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会员卡充值方案
奖金 100-165 元 （3.3%） 奖金 200-400 元 （4.0%） 奖金 450- s 元 （4.5%） 注：
1. 每次充值金额不能低于 3000元
2. 充值提成核算只按每次充值金额而定，不做累计
会员卡所享特权：
普卡：常规治疗项目享受 9.5折优惠
特殊治疗项目除外（正畸 种植）
口腔保健享受8.5折优惠（超声波洁牙
喷沙洁牙套餐） 金卡：常规治疗项目享受 9折优惠
特殊治疗项目享受 9.5折优惠（正畸种植）
口腔保健享受7折优惠（超声波洁牙 喷沙洁牙套餐） 会员本人每年享受价值 280元全口喷沙洁牙套餐一次
钻卡：常规治疗项目享受 8.5折优惠
特殊治疗项目享受 9折优惠（正畸种植）
口腔保健享受6折优惠（超声波洁牙 喷沙洁牙套餐）
会员本人及家人每年享受价值 750元喷沙洁牙家庭套餐一次（三人免费）
会员卡使用说明：
1. 会员卡的使用不限于本人（他人使用会员卡，需提供卡主有效资料如姓名、联系方式 ）
2. 享受会员优惠需持卡刷卡消费,（持卡付现、补差均不能享受会员优惠
） 3. 单次充值额度不能小于 3000元
4. 会员体验每年专享服务，需会员本人持卡到店
会员卡充值金额提成
普卡3000-4999元
金卡5000-9999元 钻卡10000以上元
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5.
关于会员卡充值的方案 为了扩展酒店客户群体，将酒店各类产品整合推出，让客户在我酒店各部门都可以享受贵宾般的享受，更使其对我酒店整体满意度提高，以真正让客户享受到超值服务，特制定以下方案。 一、充值会员卡发放范围： 1、预存费用在我酒店消费的客户 2、酒店关系单位的赠卡、本会员制不适用于单位及公司集体使用。 二、充值会员卡类别： 1、一次性充值10000 及以上为铂金卡；不充值客房、餐饮8.5 折优惠 2、一次性充值3000 及以上为金卡；不充值客房、餐饮8.8 折优惠 3、一次性充值1000 及以上为VIP卡。不充值客房、餐饮9 折优惠 4、顾客办理VIP会员卡每张38元，即刻享受客房会员价格入住同时积分可升级。 三、充值会员卡在各部门的优惠 1、餐饮部 使用本卡内充值金额结算可享受菜金（不含烟酒，饮料，海鲜）的消费。 2、客房部 ①入住客房使用本卡内充值金额消费将享受客房协议的执行价格。 注：消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额，消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额，财务方可认可。如运行一段时间后，有主管级以上同意，常客需本人可报姓名。 ②以上价格均不得享受其他任何形式的折上折优惠。 四、充值卡其他： 1、为实现全员营销，各岗位推销出去的充值卡，根据充值金额的3000以下1%、3000以上2%，予以现金奖励。VIP会员卡每张给予5元现金奖励。 2、每张充值卡在办理时，均需向客人说明相关政策，请客人签署【会员消费充值协议书】 3、持卡人每年度可享受积分累计、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。 4、充值卡充值后，不得换取现金，遗失可补办，补办时每卡工本费10元，直接从卡内金额扣除。遗失会员卡所造成的损失由客户自行负责。 五、办理程序： 1、填写申请登记表后，可凭相关手续到营销部办理购卡手续。 2、规定一人一卡制，需本人使用。 3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守充值卡协议。
酒店会员卡操作方案 (2011-05-23 12:41:59) 标签： 杂谈 一、会员卡的优势： 1、现金的回收速度快，卡类的消费周期长； 2、消费金额形成了预存，固定了相等应的顾客群； 3、能控制中高档客人的消费习惯，引导其正确理性的消费； 4、直观感好，能让顾客在感到身份的同时，感到实际性的优惠； 5、消费方式的主动性。顾客快速消费时，达到了量的要求，迅速的产生利润；顾客消费慢时或不消费时，达到了质的要求，增大了利润空间； 6、会员卡的控制可以合理的控制券类的操作造成财务资金的流失； 7、会员卡的销售可以通过提成等方式，直观的触动推销，增大销售量。 8、能形成预售规模，带动淡旺季的平衡。 二、卡的种类简析： 增值卡：俗称预存卡、储值卡。即客户用现金方式在场所预存消费金额，享受场所的增值卡专有优惠，场所以卡作为凭证的消费方式。此方式可以避免以一味的折扣方式和折让方式无限的让利与顾客，避免损坏场所的利益。 常规制定的增值卡，根据面值名称分为：钻石卡金卡银卡等 针对方式：通过合理预算，进行一次性赠送，来控制利润的流失。 折扣金卡：俗称打折卡、折扣卡。即用消费能力来限制发放份额，带动实力消费群体来场所消费的客服方式。此方式不限消费次数，多用于餐饮，后被套用与洗浴场所。直观感觉有带动效果，但实为人气炒作方法。洗浴的特性所致，如果使用这类卡，会造成消费流失，给单位带来损失。 常规制定的折扣卡，名称分为：贵宾年卡会员年卡等 针对方式：可以通过转变与券类融合、运用，制作为次数卡。 三、会员卡的定位 1、高额卡的定位。（称谓：钻石卡、铂金卡、贵宾卡）
天鹅湖现在因经营项目的调整，主要营业部门只有洗浴会和洗浴会所两个。而这两个项目在经营上还是一样的，只是取的客源群体不同。因此可以定位为没有产生多元化经营，形成不了连贯经营模式，对完全高端客户的吸引力不是很大，也很难产生大单消费的现象。同时考虑到以后东方罗玛的改动，所以会员卡的定位可以稍微高点。 再怎么变动，经营的还是洗浴。既然是洗浴，而且还是在淮南，所以必须借鉴淮南的实际情况。目前淮南洗浴相对较好的是东方罗玛，而东方罗玛的最高额的卡是5000元面值的，而且还有较大的折扣额度，但是销售量是每年不超过5张。所以我认为在卡的定位上还是需要务实一点，同时结合我们实际打造的档次和规模予以考虑。 实际客服部的成立，以及客服力度的加大，会给会员卡的销售特别是大客户的建立带来实质性的作用，所以高额卡的建立还是有相当的必要性。 高额会员卡定位为20000元、10000元和5000元。 2、低额卡的定位。（称谓：会员卡） 天鹅湖现在将点餐改变为自助餐，原因也是考虑客源群体的实际程度，也就是自助餐将会很明显的增加人气，对营业门槛有所保障。真正的原因还是没有那么大的高消费市场，对高额的消费市场信心不足。 同样以比较来讲，东方罗玛的还是1000元卡的销售占绝大部分比例，每年800万左右的销售，以80%来算，1000元面值的卡销售了640万，也就是讲1000元面值的卡销售了6400张，日销售近18张，这个数字必须要引起我们的重视。 卡的销售在实际操作中还是以低中额度的为主要取向，所以我们还是应该将低额度卡作为卡类销售的保障，要绝对抓住这块，要绝对保证这块。可以将这块视为重中之重。同时此类卡也是卡类自然销售的重点。 低额会员卡定位为1000元，以千元为单位可以上升，上限4000元，享受的折率也是一样的（也就是以1000元为基数）。 3、次数卡的定位。（称谓：洗浴卡—体验卡） 我们实际考察和观察下来，只要有券的存在，就存在操作漏洞，而且是很直观的作弊，中饱私囊。但是在实际操作中，券的操作有很强的机动性，有相当的存在必要性。 打折卡的折扣行为又不适用与洗浴，因为其折扣、让利会让操作弹性受到限制，特别是季节性的操作最能予以体现。 所以我认为将卡与券进行结合。卡可以限制作弊行为的发生，券可以增加操作弹性。根据实际情况，我认为推出洗浴卡比较合适。
酒店会员日活动方案 【篇一：策划关于酒店vip会员卡的方案】 关于酒店充值会员卡的方案 ——阮芳 为了继续稳固并扩展酒店客户群体，将酒店各类产品整合推出，让客户不仅仅是某一岗点客户，让客户在我酒店各岗点都可以享受贵宾般的享受，更使其对我酒店整体满意度提高，以便真正让客户享受到星级服务之感。 一、充值会员卡发放范围： 1、与酒店签署《商务特惠协议书》个人客户 2、预存费用在我酒店消费的客户 3、酒店关系单位的赠卡 4、本会员制不适用于单位及公司集体使用。 二、充值会员卡类别： 1 、一次性充值1万以上为钻石卡； 2、一次性充值6千以上一万以下为金卡； 3、一次性充值3千以上6千以下为银卡。 4、卡内无预存金额的钻石卡、金卡、银卡。 三、充值会员卡使用的范围：餐饮部客房部 四、充值会员卡在各部门的优惠 1、餐饮部 ①出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额结算可享受菜金（不含烟酒，饮料，海鲜。）钻石卡 9 折优惠；金卡9.5折优惠；银卡9.8折优惠。 2、客房部 ①入住客房出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额消费将享受客房 协议的执行价格。 注：①消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额，消费 打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额，财务方可认可。 如运行一段时间后，有主管级以上同意，常客需本人可报姓名。
②以上价格均不得享受其他任何形式的折上折优惠。 五、充值卡其他： 1、为实现全员营销，各岗点推销出去的充值卡，根据充值金额的3%予 以现金奖励。 2、每张充值卡在办理时，均需向客人说明相关政策，请客人在《充 值卡 须知》签字确认。 3、持卡人每年度可享受积分累计、会员特惠及酒店发放的各类消费 信息。 4、充值卡充值后，不得换取现金，遗失可补办，补办时每卡工本费20 元，直接从卡内金额扣除。遗失会员卡所造成的损失由客户自行负责。 六、办理手续： 1、填写申请登记表后，可凭相关手续到营销部办理购卡手续。 2、规定一人一卡制，需本人使用。 3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表， 确认 遵守充值卡须知。 营销部 2012.4.28 附件：个人会员卡申请表、祁红国际大酒店充值卡会员须知。 个人会员卡申请表（带*为必填项） *姓名：*性别：*出生日期：年月日*qq：*证件类型：*证件号码： *手机号码：*所在公司或单位名称：联系地址： 申请日期：年月日 以下内容为工作人员填写 卡号： 营销代表： 备注： 注：申请表需由广告公司设计，加上图案。铜版纸印刷。 祁红国际大酒店充值卡会员须知 总则 本会员章程由祁红国际大酒店制定，旨在维护会员及酒店利益，由 全体会员共同遵守。
海上鲜码头贵宾卡销售营销实施方案 为了更好的提高饭店营业收入，贯彻全员营销的营销策略，增强全员的销售意识，强化饭店营销队伍，平衡劳动与薪酬两者的关系，密切员工与酒店的凝聚力。特制定以下海上鲜码头贵宾卡销售营销实施方案，请各位领导审阅。 一．策划背景：为增强酒店综合实力，抢占个多市场，通过销售不同面值不同等级不同款式的储值会员卡细分目标客户，给与一定的折扣吸引 更多的客户前来消费，给销售人员一定提成，提高工作积极性。 二．客户定位：首先通过店内的客户消费记录和原有会员中筛选出半年内单笔消费在800至1500元之上的这批人，把这些人作为储值卡会员 制的重点发展对象，针对他们单独做一次营销活动。其次将个体私营老 板、行政单位、企事业机关团体作为重要的目标客户进行全方位多样式 的推销和宣传。 三．储值卡的优点：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样，增大市场份额。酒店可以提前收回成本，避免呆账、坏 账并且无连带责任，降低经营风险。 四．会员制的推广途径： 1.首先最简单最基本的通过店内宣传海报的张贴让顾客进店既能看 到，活动宣传要简洁明了、通俗易懂，让客户充分据了解活动内容。 2.开发出新鲜、有特色的新菜品，特别是能吸引人眼球的给人新奇的 高档菜品，将其定为会员专属高档菜只提供给会员享用，不单独提供普 通食客充分体现会员的尊贵身份，区分和普通顾客的不同，吸引更多的 高消费人群充值成为本店会员。 3.开设“海上鲜码头”的微信公众号，设有专人维护定期在公众号内 发布本店的应季最新特色菜品并配以图文详情，重点要“嗮图”即配以
高清美观的菜品图片或是微信内的小视频、动图使关注公众号的人看图 就有吃饭的欲望，另外也要在公众号内发布如关于日常饮食需要注意的 生活常识或是根据关注公众号的会员的人群社会特质发布一些迎合他 们喜好的推文和消息，意义在于维持公众号的新鲜度降低取消关注的机 率；在微信内不定时的开展“扫二维码或是集赞品特价菜”的活动，通 过会员向其他人宣传本店提高知名度和关注量；另外在本店的餐桌上或 是在菜单上张贴上本店微信公众号的二维码让更多的人关注。 4.开展“一带多”的活动策略，向在本店消费的顾客（消费能力较 强的）和会员提出，只要其向周边亲友或同事推荐并能成功到店里成为 本店会员的推荐人给予现金奖励或部分菜品免单等多重优惠回馈奖励。 五．优惠标准： 六、优惠方式：储值2000至4000元享9.5折优惠,享受酒水优惠（即：进价以外附加付30%的费用），特殊节日享受精美礼品包一份或是积分兑换礼品；储值5000元享9.5折优惠，享酒水优惠（即：进价以外附加25%的费用）预留包间延迟1个小，可享受本店安排车辆到指定地点接送客人；储值1万元除可享受上述优惠还可额外赠送1000元代金券。 七．会员促销活动
编号： 维也纳酒店会员卡章程 酒店简介： 第一章会员卡类型： 1、维也纳酒店VIP会员 2、维也纳酒店金卡会员 3、维也纳酒店白金卡会员 第二章会员的权利 一、成功办理维也纳大酒店会员卡的顾客即成为维也纳大酒店的正式会员。 二、持有维也纳大酒店会员卡的贵宾在本酒店的下列区域内享受消费折扣： * 凡首次办理会员卡且预存现金在？元以上的顾客，可获赠送豪华大床住房免费券一晚(此活动仅用于开卡时使用，金额不累计、不积分，续卡充值不在此优惠条例内)。* 持有维也纳酒店VIP会员卡的贵宾享受：客房在优惠价的基础上再享受九五折（例如标间为280*0.95＝266元），餐饮享受九五折优惠（烟酒、海鲜除外），康乐（包括KTV、桑拿中心、棋牌室、美容美发中心）均享受九五折优惠；但不能享受其他任何形式的折上折优惠。 持有维也纳酒店金卡的贵宾享受：客房在优惠价的基础上再享受八五折（例如标间为280*0.85＝238元），餐饮享受九折优惠（烟酒、海鲜除外），康乐（包括KTV、桑拿中心、棋牌室、美容美发中心）均享受八五折优惠；但不能享受其他任何形式的折上折优惠。 持有维也纳酒店白金卡的贵宾享受：客房在优惠价的基础上再享受七五折（例如标间为280*0.75＝210元），餐饮享受八五折优惠（烟酒、海鲜除外），康乐（包括KTV、桑拿中心、棋牌室、美容美发中心）均享受七五折优惠；但不能享受其他任何形式的折上折优惠。 三、会员入住客房可延迟退房到下午14：00（限金卡、白金卡会员） 四、会员凭会员卡入住客房时可用卡上余额作为押金，在酒店区域内消费后直接在会员卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印当次消费明细，以便查询。 第三章会员的义务 一、遵守本章程及维也纳大酒店的各项规定。 二、会员不得做出损害维也纳大酒店的利益的行为，一经发现，维也纳大酒店有权取消其会员资格。 三、密码泄漏、会员卡丢失或会员登记信息发生变更的，应立即通知维也纳大酒店并办理挂失或变更手续，如因未及时告知所造成的损失，维也纳大酒店概不负责。 四、会员持卡进行消费时，必须遵守维也纳大酒店规定的会员卡消费的流程。因不遵守流程而导致的经济和法律后果，由会员个人承担。 五、酒店会员卡在消费刷卡时以本酒店会员卡及会员设定的密码为依据，密码正确及对应的会员卡都视为本人消费，会员必须妥善保管会员卡及密码。 六、当卡上余额不足1000元时必须立即充值，一次性充值不得低于5000元，否则将不能享受会员的所有权利。当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。
酒店会员卡的销售方案 为改变目前销售现状，稳定已有客户，拓展新客户，加大全员销售意识，特拟定一一期间的会员卡销售方案。 一、销售目标任务： 职务销售任务 运营总监、店总50000元 销售经理50000元 大堂经理、楼面经理XX0元 楼面主管、门迎主管10000元 吧台主管XX0元 二、会员卡充值： 1、会员卡充值以5000元起充，不设上限。 2、充值》5000元，W 50000元的，给当事会员返充值额的10%，并可直接体现在会员卡里面。 3、充值》50000元的，给当事会员返充值额的额度可在10%以上适当上浮，上浮比例须请示店总。 三、会员卡销售管理办法： 1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售，财务部管理。 2、销售人员先到财务部交款，收银负责充值和制卡后，然后把会员卡交给顾客。 3、顾客资料由销售人员提供，并由收银做全面的登记。 四、会员卡销售奖励政策：
1、销售人员每售出一张会员卡，提会员卡值的 1 %。 2、会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。 3、本次售出的第一张会员卡，在现有提成的基础上，另奖励100元。 4、本次售卡的第一名，另奖励200元。 五、会员卡销售考核办法： 1、楼面经理、主管考核办法：以前的考核换成会员卡 考核，以完成销售任务的百分比乘以500元，最终计算出考 核所得。 2、其他岗位：其他岗位的考核为在原来工资里面，单独拿500元来做考核，办法同上。 六、会员卡使用细则： 1、顾客购会员卡后，如需发票，直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。 2、顾客消费时使用会员卡，不再开具发票，也不再享受任何折扣。 3、顾客当日购会员卡当日消费的，必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50%。 4、顾客每次消费，由顾客出示会员卡，并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。 5、本会员卡只限本酒店使用，不挂失，不兑换现金。
北京金孔雀酒店储值会员卡销售及提成方案 一、会员卡储值奖励政策： 二、会员卡消费优惠政策： 1、续存奖励政策与储值奖励政策相同； 2、会员卡最小储值额为10000元，续存10000元起存，每位会员终身享用此卡。 3、储值金额不适用于支付任何小费及押金用途，不适用于结AR账； 4、会员卡获赠部分金额将直接划入卡值内，发票一次性开具，获赠部分不开具发票； 5、享受会员卡规定折扣必须是使用会员卡结账。卡内余额不足支付消费款，以其他付款方式补差结账 的，可享受最后一次储值卡折扣； 6、会员卡内存金额低于800元时（含800元），前台工作人员及时提示客人卡内余额不足，此时要正 常收取押金。 三、会员卡专享优惠项目： ●客房优惠： 1、退房时间延时到下午14:00(视当天住房情况而定)； 2、优先预定客房； 3、生日当天入住酒店赠送生日蛋糕； 4、优先享受客房免费升级权利； 四、购卡办理流程： 1、宾客需填写个人信息表，可根据需要选择预存金额；每人只限办理一张卡 2、储值卡付款方式如下： A、前台现金或刷卡支付； B、转帐至酒店帐户； 3、宾客预付费后，结合付款凭证销售人员协助客人至财务部制卡处领取对应的会员卡，并按客户要求的时间给予系统激活； 4、销售人员将会员条款、白金卡送达宾客，并确认签收，交财务部存档； 5、办理会员卡后，财务部门将一次性开具发票给办理客户；赠送部分不开具发票，如客户针对正常开具
发票另有特殊要求，须申请财务部门及总办领导批准后方执行；如客人不开具发票的财务提供收款收据，自存款之日起一个月内如需要凭收据开具发票。 五、会员卡使用说明： 1、会员至各营业场所消费后，出示会员卡直接扣减消费，会员本人须在消费账单上签名确认；（会员卡不适用于特价推广活动项目，可适用的活动项目将特别通知） 2、产生赔偿项目费用时，使用会员卡付费不享受折扣； 3、如会员卡遗失，需按正常办卡程序进行补办并收取手续费50元/张原卡内储值自动转入，但会员卡遗失期间所造成的任何损失，酒店不承担责任； 4、会员卡为终生卡，期间销售人员不定时将卡内余额信息知会会员客户； 5、申请办理会员卡程序完成的情况下，财务部于一个工作日内完成相关的手续，所专享的各项优惠政策也同时启动； 6、酒店保留根据实际情况随时更改会员卡相关条款的权利； 7、会员卡代表持卡人是酒店消费者地位的象征，所有专属优惠仅限持卡本人使用；特殊情况如：消费者不是持卡人，一定要和持卡人确认，确认信息清楚写在账单背面，再请消费者签字。 8、此卡最终解释权属于和北京金孔雀酒店。 六、销售会员卡奖励制度： 1、全员销售：酒店内所有员工都可以参与酒店会员卡的销售，按同样的销售提成比例进行提成； 2、任何形式的赠送充抵消费的会员卡均无提成； 3、酒店财务部审核人员每月做好会员卡销售统计工作，会员卡提成每月集中发放一次。 七、会员卡结账的程序 1、客人持卡订房，先清楚了解卡内余额，然后预订单和预定房间标注清楚会员卡号，待客人入住和
餐饮会员卡营销方案:餐饮会员卡方案细则 近年来,餐饮行业竞争越来越激烈,随着人力成本,原材料成本的不断攀升,餐饮行业的竞争日趋白热化,餐饮行业逐渐由传统中餐,向商圈餐饮,特色餐饮和连锁餐饮模式发展。以下是小编为大家整理的关于餐饮会员卡营销方案，一起来看看吧! 餐饮会员卡营销方案篇1 目前餐饮行业主要通过发传单，搞店面宣传、促销或打折等活动吸引新顾客，可随着市场竞争的激烈，及各种新媒体宣传方式的出现，这些传统方式越来越难起到作用。 过于依赖人气旺的地理位置，造成店铺租金成本高。 人气旺不旺，全靠折扣力度大不大，大多数餐饮店的客户都属于一次性消费群体，店面
很难对客户的相关信息做到全面掌握，在客户消费后无法做到长期维护，造成客户资源的损失，客户回头率较低。 做团购找死，不做团购等死!，道出了餐饮行业的无奈。如今，餐饮市场团购盛行，参团没利润，不参团没客源，过低的团购价，以及给团购网的高额返利使得餐饮行业处于微利，而且提供给客户的产品和服务也不能保证; 如何实现不参团，也能保障自己的客流? 第一步：吸引顾客到店、发展顾客 将微信招募二维码，印刷在X展架、报刊、杂志、店内竖立的餐牌，彩页以及纸质代金券等，大量散发，获取客源 第二步：顾客到店，获取客户信息
顾客到店，可办理会员卡，或直接用微信当会员卡; 消费1元积分1分，累计10分可抵1元消费(具体可自行设置) 开通会员充值功能，让会员预充值，提高现金流 (如存200送20，存500送100，存1000送300) 消费送券，以代金券形式，提高客户回头率 (如消费满100元送20元电子代金券) 第三步：做自营销平台，减少对团购的依赖 会员营销，以提升客单价、提升回头率和老客户转介为目的，提供如下参考;
关于酒店充值会员卡的方 案 This manuscript was revised on November 28, 2020
关于会员卡充值的方案 为了扩展酒店客户群体，将酒店各类产品整合推出，让客户在我酒店各部门都可以享受贵宾般的享受，更使其对我酒店整体满意度提高，以真正让客户享受到超值服务，特制定以下方案。 一、充值会员卡发放范围： 1、预存费用在我酒店消费的客户 2、酒店关系单位的赠卡、本会员制不适用于单位及公司集体使用。 二、充值会员卡类别： 1、一次性充值 10000 及以上为铂金卡；不充值客房、餐饮 8.5 折优惠 2、一次性充值 3000 及以上为金卡；不充值客房、餐饮 8.8 折优惠 3、一次性充值 1000 及以上为VIP卡。不充值客房、餐饮 9 折优惠 4、顾客办理VIP会员卡每张38元，即刻享受客房会员价格入住同时积分可升级。 三、充值会员卡在各部门的优惠 1、餐饮部 使用本卡内充值金额结算可享受菜金（不含烟酒，饮料，海鲜）的消费。 2、客房部 ①入住客房使用本卡内充值金额消费将享受客房协议的执行价格。 注：消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额，消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额，财务方可认可。如运行一段时间后，有主管级以上同意，常客需本人可报姓名。 ②以上价格均不得享受其他任何形式的折上折优惠。 四、充值卡其他： 1、为实现全员营销，各岗位推销出去的充值卡，根据充值金额的3000以下1%、3000以上2%，予以现金奖励。VIP会员卡每张给予5元现金奖励。 2、每张充值卡在办理时，均需向客人说明相关政策，请客人签署【会员消费充值协议书】 3、持卡人每年度可享受积分累计、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。 4、充值卡充值后，不得换取现金，遗失可补办，补办时每卡工本费10元，直接从卡内金额扣除。遗失会员卡所造成的损失由客户自行负责。 五、办理程序： 1、填写申请登记表后，可凭相关手续到营销部办理购卡手续。 2、规定一人一卡制，需本人使用。 3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守充值卡协议。 光州盛大酒店房间暂定价格
餐饮会员方案 会员开卡送礼 1、会员开卡赠送XXX一份 2、会员开卡即可享受会员价 3、免费扫码领卡（此卡只具备积分和朋友圈分享功能）。注：必须关注公众号才能收到优惠和消费信息 会员级别 非储值会员卡名称：店名+普通会员 非储值会员卡权益： 1、办理此卡可享受店内会员价 2、会员日可9.9元购买特价菜一份 3、生日当天进店消费可享受8.5折优惠 4、消费1元积0.4分 5、积分不可转赠、积分于次年1月31日统一清零。 6、推荐好友办理会员卡，可以获得20积分 储值会员卡名称：店名+贵宾会员 储值会员卡权益： 1、办理此卡可享受店内会员价 2、会员日可6.6元购买特价菜一份 3、生日当天可享受8折优惠 4、生日当天消费积分翻倍赠送 5、消费1元积0.8分
6、积分不可转赠、积分于次年1月31日统一清零。 7、推荐好友办理会员卡，可以获得20积分 会员卡升降级规则 1、储值会员卡升级级别 店名+贵宾一星，店名+贵宾二星，店名+贵宾三星，店名+贵宾四星，店名+贵宾五星2、储值会员卡升级条件 累计消费每满10000元，提升一个级别，最高级别累计消费满50000元 3、储值会员卡升级福利 每提升一个级别，会员日折扣优惠增加0.5，最高折扣为5.5折 每提升一个级别，会员消费1元积分赠送比例增加0.4分，最高为消费1元积2.8分4、储值会员卡降级规则 储值会员卡内余额低于10元时，每月1号将自动降级为上一级别 会员储值规则 1.储值300元，赠送价值30元左右，XXX菜品一份 2.储值500元，赠送价值50元左右，XXX菜品一份 3.储值1000元，赠送价值100元左右，XXX菜品一份 4.储值2000元，赠送价值200元左右，XXX菜品一份 5.储值3000元，赠送价值300元左右，XXX菜品一份 会员日特价菜设计 1、特价菜每人仅限购买一份 2、特价菜应当对应季节逐月更换 3、每份特价菜购买之后都将发放对应优惠券，必须核销之后方可上菜
INTERNAL MEMORANDUM 内部备忘录 主题内容：酒店VIP卡初步推广活动方案细则 酒店会员管理制度 一、会员卡功能 1、会员卡同时具备打折优惠、储值和积分三项功能 2、打折功能：按照卡内的折扣信息给予住房和餐菜品相应折扣。 3、储值功能：会员卡提前预存金额，以方便消费。 二、会员功能 1、酒店会员凭会员卡可享受酒店住房VIP价格和中西餐厅菜品零点执行价的9/8.8折优惠(酒水、饮料、香烟、自助餐、宴席除外）。
2、所有金卡会员住房可延迟到14：30退房，白金卡会员可延迟到15:00退房，免收半天房租（根据酒店当天入住实际情况而定）。 3.会员优先享受酒店预订、会员特价和各项优惠措施。 4、享受酒店的消费积分奖励和邀请免费参加酒店举办的各类会员联谊活动和参加抽奖活动。 5、在酒店客房紧张时，会员将享有客房预订优先权。 6、预订延时保留在您因故未能在预订保留时间内到达酒店时，经电话确认后，酒店将为会员适当延长保留时间至20:00. 7、定期专人回访和个性贴心服务。 8、生日当天在酒店消费的会员可获赠生日礼物一份。 9、免费使用恒温游泳池（限会员卡本人），棋牌、SPA享受8.8折优惠。 10、参与各类会员活动，享受会员专属权益。 三、会员卡的办理及发放 1、为保证和维护会员利益，每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表，并确认遵守《XXXX会员管理制度》。 2.会员的办理：办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表，方可办理会员卡一张。
3、办理会员卡每张金卡需储值3888元，白金卡需储值费6888元。 4、会员卡由前台、餐厅、收银员办理手续，向客人收取和进行充值，并向客人出具会员储值单，正式发票待客人每次消费后给予等值面额的发票。 5、销售和其它部门员工销售的会员卡，可将客人带领到前台或餐厅的收银点办理手续，并由销售人员在会员信息登记表上签署姓名，以便业绩统计。 四、会员卡的使用 1、会员至各营业场所消费后，出示会员卡直接扣减消费，会员本人须在消费账单上签名确认；（会员卡不适用于特价推广活动项目，可适用的活动项目将特别通知） 2、产生赔偿项目费用时，使用会员卡付费不享受折扣； 3、如会员卡遗失，需按正常办卡程序进行补办并收取手续费48元/张原卡内储值自动转入，但会员卡遗失期间所造成的任何损失，酒店不承担责任； 4、会员卡为期两年，两年后可续卡或终止会员卡使用，期间销售人员不定时将卡内余额信息知会会员客户； 5、申请办理会员卡程序完成的情况下，财务部于一个工作日内完成相关的手续，所专享的各项优惠政策也同时启动； 6、酒店保留根据实际情况随时更改会员卡相关条款的权利；
众联杰餐饮会员管理实施细则 一、会员卡功能 1、会员卡同时具备7.8折优惠、储值功能 a、打折功能：按照卡内的折扣信息给予就餐菜品相应折扣 b、储值功能：会员卡提前预存金额，以方便消费，并按相应折扣额度返存现金。 二、会员享受优惠政策 1、凭会员卡可享受本店打折优惠 2.会员优先享受餐位预订、会员特价和各项优惠措施。 3．本店每周二为会员日，在会员日消费，可享受卡内现金8.8折优惠， 4、预订延时保留在您因故未能在预订保留时间内到达时，经电话确认后，本店将为会员适当延长保留时间 5、生日当天在本店消费可获赠精美生日礼物一份！ 三、会员卡的发放促销办法 1、首次充费 每张卡一次性储值3000元，返现存300元！ 每张卡一次性储值5000元，返现存600元！ 每张卡一次性储值10000元，返现存1500元！ 2、再次充费，同样享受以上优惠政策 3、在本店一次消费满1000元以上的客人，赠送VIP卡一张，免收卡费， （但本次消费不可凭该卡享受优惠） 4、对于特别客户，本店可赠送会员卡并免收卡费。 四、会员卡的办理及发放 1、为保证和维护会员利益，每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表。 2、VIP会员卡的办理：办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表，方可办理会员卡一张。
4、会员卡由前台收银员办理手续，向客人收取和进行充值，并向客人出具会员储值单，正式发票待客人每次消费后给予等值面额的发票。 五、会员卡的使用及管理 1、会员卡是客人在本店储值消费和享受各项优惠措施的唯一凭证，该卡只限本人使用，持卡人应妥善保管会员卡和密码并按规定使用，若因丢失、转借和密码泄露等造成的损失，本店概不负责。会员在消费忘带卡时，则无法刷卡消费。 4、挂失：会员卡遗失后、持卡人须在24小时内凭有效证件到本店挂失。因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。 5、补卡：办理挂失的会员卡，可在3个工作日后办理补卡手续，补卡不得更改会员卡原有持卡人姓名和身份证号码等重要资料，每张卡需交补卡费38元，原卡内的相关信息方可转入新卡内继续使用。 6、会员必须爱护会员卡，如不慎为损坏可申请换卡，换卡时每张卡须交卡费38元，原卡内的相关信息方可转入新卡内继续使用。 7、客人因正当理由要求退卡的，应当场验证会员卡密码和原始登记信息无误后，请客人持会员卡和与原始登记信息相符的有效证件办理退卡手续，并核实客人资料和账户资料，扣除返存现金额度后给予办理，并收回会员卡。
华阳国际大酒店会员卡制度 总则 本会员章程由华阳国际大酒店制定，旨在维护会员及酒店利益，由全体会员共同遵守。 一、会员卡类型 1、华阳国际大酒店VIP； 2、华阳国际大酒店银卡；建议金卡 3、华阳国际大酒店金卡；建议钻石卡 二、会员卡功能 1、持VIP卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受八折，餐饮享受九五折优惠（酒水、 海鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；不享受宴会折扣 2、持银卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受七五折，餐饮享受九折优惠（酒水、海 鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；不享受宴会折扣 3、持金卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受协议价，餐饮享受八五折优惠（酒水、 海鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；不享受宴会折扣 5、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息，并有专人跟踪服务。 三、发放规定 1、个人会员卡的办理资格规定： a. 年满18周岁并取得相关正式身份证明者； b. 自愿成为本酒店会员者； c. 首次办理免费，且均为VIP客户； d. 在本酒店每消费100元积1分， 年消费满10000积分，自动升级为银卡会员，10万 年消费满50000积分，自动升级为金卡会员50万 2、公司会员卡的办理资格规定： a. 工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位； b. 自愿成为本酒店会员者，需签订本公司协议，并盖章、签字；
c. 首次办理VTP会员，需充值5000元， d. 凡在本酒店一次性存款五千（含五千）以上者，在办理相关手续后，可获赠华阳国际大酒店会员卡一张。赠送二个房间一个 凡在本酒店一次性存款一万元（含一万元）以上者，在办理相关手续后，可获赠华阳国际大酒店银卡一张。赠送五个房间两个 凡在本酒店一次性存款三十万元（含三十万元）以上者，在办理相关手续后，可获赠华阳国际大酒店金卡一张。赠送六十房间 3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费100元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码，公司卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码。 四、办理程序 会员卡由酒店营销部统一办理，具体步骤如下： 1、向营销部人员申请，并填写《会员卡申请表》，个人资料须详尽、真实，公司卡须签订协议； 2、提供本人身份证复印件及签名字样、其余授权使用人身份证复印件及签名字样； 3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。 五、使用规则 1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在登记入住时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。 2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。 六、会员的权利 1、会员凭卡入住时可免交押金，直接交纳此次消费款项，并且有权要求酒店打印消费明细，以便查询。 2、定期专人回访和节日温情问候。 3、定期举办会员大抽奖活动（具体时间及奖项另行通知）。 4、不定期举办“会员联谊”活动。 5、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份【限个人、公司金卡（办理人）及以上会员】。 6、可免费享受会员折扣及酒店推出的新业务试用【限个人、公司金卡（办理人）及以上会员】。 7、会员入住客房可延迟退房到下午13：30【限个人、公司白金卡会员】。
方案背景： 酒店行业竞争越来越激烈，包括酒店集团与酒店集团的竞争，单体酒店之间的竞争，酒店集团与单 体酒店的竞争，归根到底也就是对客户的竞争，也就是我们通常说的酒店会员竞争。 一卡易会员管理软件包括顾客资料、顾客消费记录、积分、储值、计次、库存管理、折扣管理、电 子优惠券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表。通过会员管理软件，企业可以实施各类会员制营销，吸引新顾客消费，防止老顾客流失，加强企业竞争力；各类服务计划和短信服务的利用，可以有效进行客户关怀，提高客户服务满意度，促进企业和顾客之间的沟通。 一卡易会员管理软件还有以下独有的特点，能够有效帮助商家进行会员制营销： 一卡易酒店会员管理系统解决方案： 一、金融级别安全的储值卡系统 会员事先存钱在卡里或者购买等值的会员卡成为酒店的会员，后续消费直接刷卡。这样酒店可以迅 速回笼资金，加速现金周转，同时提高了顾客的粘性，有效防止客户流失。 一卡易会员管理软件可实现充值赠送，赠送的部分按月按次返还，快速充值，增加按充值金额范围 不同，按不同比例赠送。 管理端可设置分店或者前台收银是否拥有储值卡消费、充值、以及可充值额度的权限，确保商家利 益的安全。
后续刷卡消费可根据需要输入密码，消费完或者其他积分储值有任何变动均会有短信自动提醒，提高了消费的安全性、透明度和科技含量。会员也可以随时自助查询储值和积分。
2、会员通过储值卡开房时，可先在“消费收银”中扣除储值卡押金，等到客户退房时，通过“顾客退货”退还押金，押金自动返还到客户账上 3、储值授权码，防范恶意大额充值风险。对于大额储值，为了防止操作员恶意充值，需要店长或经理输入事先设定的授权码才能完成充值。 二、使用二代身份证做会员卡 商家直接以顾客身份证作为会员卡，不仅节省会员卡制作费用，而且方便会员携带，会员卡使用更加安全。 会员登记时，将身份证放到阅读器上，软件自动将姓名，生日，性别，籍贯等信息获取到会员登记界面，无需手工填写。软件还会自动获取身份证内的相片，后续会员刷卡时，可自动显示照片。极大的简化了操作员的操作，提高了工作效率。
酒店会员卡操作方案 一、会员卡的优势： 1、现金的回收速度快，卡类的消费周期长； 2、消费金额形成了预存，固定了相等应的顾客群； 3、能控制中高档客人的消费习惯，引导其正确理性的消费； 4、直观感好，能让顾客在感到身份的同时，感到实际性的优惠； 5、消费方式的主动性。顾客快速消费时，达到了量的要求，迅速的产生利润；顾客消费慢时或不消费时，达到了质的要求，增大了利润空间； 6、会员卡的控制可以合理的控制券类的操作造成财务资金的流失； 7、会员卡的销售可以通过提成等方式，直观的触动推销，增大销售量。 8、能形成预售规模，带动淡旺季的平衡。 二、卡的种类简析： 增值卡：俗称预存卡、储值卡。即客户用现金方式在场所预存消费金额，享受场所的增值卡专有优惠，场所以卡作为凭证的消费方式。此方式可以避免以一味的折扣方式和折让方式无限的让利与顾客，避免损坏场所的利益。 常规制定的增值卡，根据面值名称分为：钻石卡金卡银卡等 针对方式：通过合理预算，进行一次性赠送，来控制利润的流失。 折扣金卡：俗称打折卡、折扣卡。即用消费能力来限制发放份额，带动实力消费群体来场所消费的客服方式。此方式不限消费次数，多用于餐饮，后被套用与洗浴场所。直观感觉有带动效果，但实为人气炒作方法。洗浴的特性所致，如果使用这类卡，会造成消费流失，给单位带来损失。 常规制定的折扣卡，名称分为：贵宾年卡会员年卡等 针对方式：可以通过转变与券类融合、运用，制作为次数卡。 三、会员卡的定位 1、高额卡的定位。（称谓：钻石卡、铂金卡、贵宾卡） 天鹅湖现在因经营项目的调整，主要营业部门只有洗浴会和洗浴会所两个。而这两个项目在经营上还是一样的，只是取的客源群体不同。因此可以定位为没有产生多元化经营，形成不了连贯经营模式，对完全高端客户的吸引力不是很大，也很难产生大单消费的现象。同时考虑到以后东方罗玛的改动，所以会员卡的定位可以稍微高点。
会员卡销售及提成方案 一、会员卡储值奖励政策： 二、会员卡消费优惠政策： 1、续存奖励政策与储值奖励政策相同； 2、会员卡最小储值额为10000元，续存10000元起存，每位会员终身享用此卡。 3、储值金额不适用于支付任何小费及押金用途，不适用于结AR账； 4、会员卡不适用于任何会议、宴会团体（在同一厅内同时使用3桌及以上）、入住团体（同一时间一 次性使用10间及以上房间），以及酒店各大特价促销活动等消费结账；（可参与特价促销活动将另行知会）； 5、会员卡获赠部分金额将直接划入卡值内，发票一次性开具，获赠部分不开具发票； 6、享受会员卡规定折扣必须是使用会员卡结账。卡内余额不足支付消费款，以其他付款方式补差结账 的，可享受最后一次储值卡折扣； 7、会员卡内存金额低于800元时（含800元），前台工作人员及时提示客人卡内余额不足，此时要正 常收取押金。 三、会员卡专享优惠项目： ●客房优惠： 1、退房时间延时到下午14:00(视当天住房情况而定)；
2、优先预定客房； 3、生日当天入住酒店赠送生日蛋糕； 4、优先享受客房免费升级权利； 5、套房享受VIP B级待遇。 ●餐饮优惠： 1、中餐散餐单点享受9.2折优惠；（标准餐单、宴会、酒水、香烟、特价菜、贵价菜如：燕窝/鱼翅/鲍鱼 和送餐服务除外) 2、优先预定餐位及包房； 四、购卡办理流程： 1、宾客需填写个人信息表，可根据需要选择预存金额；每人只限办理一张卡 2、储值卡付款方式如下： A、前台现金或刷卡支付； B、转帐至酒店帐户； 3、宾客预付费后，结合付款凭证销售人员协助客人至财务部制卡处领取对应的会员卡，并按客户要求的 时间给予系统激活； 4、销售人员将会员条款、白金卡送达宾客，并确认签收，交财务部存档； 5、办理会员卡后，财务部门将一次性开具发票给办理客户；赠送部分不开具发票，如客户针对正常开具发票另有特殊要求，须申请财务部门及总办领导批准后方执行；如客人不开具发票的财务提供收款收据，自存款之日起一个月内如需要凭收据开具发票。 五、会员卡使用说明： 1、会员至各营业场所消费后，出示会员卡直接扣减消费，会员本人须在消费账单上签名确认；（会员卡不适用于特价推广活动项目，可适用的活动项目将特别通知） 2、产生赔偿项目费用时，使用会员卡付费不享受折扣； 3、如会员卡遗失，需按正常办卡程序进行补办并收取手续费50元/张原卡内储值自动转入，但会员卡遗
水滴会所会员卡方案 第一条宗旨 天津“中亨会”私人会所作为一家具有全方位商务休闲环境和顶级定制餐饮、会议、品茗、棋牌娱乐、红酒雪茄等项目的高端会所，为政商两界提供多元化的尊贵休闲服务及满足个人高品位的消费需求，基于维护会员合法权益之目的，特制定本章程。 本会所会员卡适用于本会所一切未作特殊说明之产品以及服务费用，如遇促销或特殊说明，依据当时相关说明来处理相关会员卡消费问题。 第二条会员的种类 1 贵宾会员 等级首次充值赠送金额优惠比例 银卡5万0.5万9% 金卡10万1万9% 钻石卡20万3万13% 2 股东会员 等级首次充值赠送金额折扣比例封存金额返利比例君王卡30万3万17% 15万5% 帝王卡50万5万18% 25万8% 至尊卡 100万12万19% 50万10% 3 体验卡会员 体验卡 A 0.5万元 体验卡 B 1万元 说明：为答谢客户，为广大消费者进一步了解本会所各项服务，特推出体验计划，详规如下： 体验卡会员，可凭卡在本会所内进行所有消费项目，但不包括下列项目：
1.服务费（包含各种形式） 2.税金 3.特服费用 4.制定性服务 5.因客户需求而使会所产生额外成本的服务费用 6.国家法律禁止的服务项目 第三条会籍的取得 （一）申请人应填写入会申请表，如实提供入会的详细资料，并对资料的真实性负责。如有变更，应及时通知会所更改。因申请人未及时通知会所，造成业务不能如期处理等后果，由申请人自行承担相关责任。若由代办人代为办理入会手续的，由代办人保证向会所提供的入会申请人、代办人证件及相关资料真实合法，并保证入会申请人遵守会员章程和会员须知的规定。 （二）申请人或代办人应该约定一次性缴纳入会费用，办妥入会手续，由会所审理资料后，方可获得会员资格。 （三）费用可以现金、支票、信用卡等方式交付。如会员使用转账支票付款，支票到账后，所办会员资格方可使用。 第四条关于充值 会员卡内储值金额低于1万元时，会员专属管家或者服务人员会予以提示（以电话或者短信方式），会员再次充值时享受会员章程规定的返还消费金额优惠业务。 第五条会员期限 （一）贵宾会员有效期为1年，1年内未完成储值金额消费的，在有效期满前30天内，会员可通过电话或者书面形式向本会所提出申请，对会员卡有 效期进行延期，每名会员可延期一次，时间为6个月，会员未主动提出 延期的，视为自动放弃该权利，会员有效期满后，卡内剩余储值金额自 动减为原有金额的50%。 （二）股东会员有效期为2年，2年内未完成储值金额消费的，在有效期满前30天内，会员可通过电话或者书面形式向本会所提出申请，对会员卡有
竭诚为您提供优质文档/双击可除 会员卡促销方案 篇一：会员卡方案 酒店储值卡发行策划方案 一、策划背景及目的： 1、为更好的促进我酒店的VIp会员卡的销售工作、巩固原有的老客户及会员，并抢占更多陌生市场，在酒店开业一周年店庆之际推出VIp会员卡。 2、通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户并进行锁定。 3、各个运营部门树立个性化服务（VIp顾客）的意识，增加酒店的知名度和营业额，同时并给予持卡会员一定比例的折扣吸引更多的顾客前来消费。 4、给酒店销售卡的销售员、商务中心、及酒店具有销售能力的员工一定提成，提高其工作积极性，为实现全员销售打下基础。 二、目标客户： 1、企事业团体
2、行政单位 3、个体私营老板 三、VIp卡优点： 客人：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样，附赠消费品较多。 酒店： ?增大市场份额。酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并且无连带责任，提高现金回流率、降低经营风险。 ?持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客 ?持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源 四、付款方式： 以现金预付款的方式购买，酒店提供面额相等的发票。 五、VIp卡的拟定推出时间：10月15日。 六、销售渠道： 1、市场营销部进行做好现有客户的统计分析，整理出目标客户，并对享有客户消费等级进行分类。进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。 2、商务中心统计好目前已有的会员，对其进行回访通知原有的老会员前来更改，执行新的会员持卡优惠政策。 七、宣传手段及时间： 宣传时间为10月4日—10月15日 1、利用信息平台，给我们现有的客户及原来的老会员