江苏电子税务局纳税人端用户操作手册
目录
1.1 功能概述 (3)
1.2 办税业务指引区 (3)
1.2.1功能概述 (3)
1.2.2操作步骤 (3)
1.2.3 注意事项 (4)
1.3 办税渠道区 (4)
1.3.1功能概述 (4)
1.3.2用户登陆注册 (4)
1.3.3纳税服务热线 (18)
1.3.4办税厅导航 (19)
1.3.5手机客户端、江苏国税官方微信 (20)
1.3.6邮递办税 (25)
1.4政策宣传发布区 (27)
1.4.1功能概述 (27)
1.4.2操作步骤 (27)
1.4.3 注意事项 (35)
1.5办税应用区 (35)
1.5.1功能概述 (35)
1.5.2操作步骤 (35)
1.5.3 注意事项 (37)
1.6视频辅导区 (37)
1.6.1功能概述 (37)
1.6.2注意事项 (38)
1.7在线帮助区 (38)
1.7.1功能概述 (38)
1.7.2征期日历 (38)
1.7.3 信息查询 (39)
1.7.4办税指南 (45)
1.7.5网上学堂 (45)
1.7.6在线帮助 (46)
1.7.7服务投诉 (46)
1.7.8涉税举报 (47)
1.7.9问卷调查 (47)
1.8其他 (48)
1.8.1功能概述 (48)
1.8.2下载中心 (48)
1.8.3 计算器 (49)
1.8.4 浏览器设置 (50)
首页各类功能区介绍及操作指引
1.1 功能概述
电子税务局门户首页包含7块区域，分别是A办税业务指引区、B办税渠道区、C政策宣传发布区、D办税应用区、E视频辅导区、F在线帮助区和G其他。页面如下：
1.2 办税业务指引区
1.2.1功能概述
本区域包含首页、税收优惠、申报及缴（退）税、发票使用、登记认定、税收证明和小微企业税银互动六个栏目，页面以若干常见问题问答的形式，系统友好地引导纳税人办理各类税收业务，并提供操作链接、办税指南、热点问题、视频学习，提高用户业务办理能力。
1.2.2操作步骤
点击进入各类模块即可查看。
1.2.3 注意事项
1、友情提醒：当税收政策法规发生变更后，我们会在最短时间内更新页面相关内容。但由于系统自身信息展示的滞后性，请您去前台办理相关业务前联系当地12366或者特服号确认，避免您来回跑。
1.3 办税渠道区
1.3.1功能概述
本区域包含用户登陆、纳税服务热线、办税厅导航、自助办税导航、手机和微信二维码扫描六个内容，体现了七个渠道中的网上办税、电话办税、实体办税、自助办税、手机APP 办税、微信办税六个办税渠道，邮递办税渠道主要在纳税人申请办理网购发票、代开发票，和税务机关通过EMS集中邮寄逾期未申报等六类文书中体现。
1.3.2用户登陆注册
1.3.
2.1用户注册
1.3.
2.1.1功能概述
用户注册仅指社会公众用户在电子税务局纳税人端进行用户注册，并获取相应的操作权
限。
1.3.
2.1.2操作步骤
1、登录电子税务局纳税人端，点击【注册】按钮，进入注册界面。【账户名】输入手机号码/邮箱、【手机/邮箱验证码】输入发送到手机/邮箱的验证码、输入【设置密码】，点击【注册】。注册成功后，按注册用户名、密码登录电子税务局。
1.3.
2.1.3注意事项
1、注册时带有☆号的为必填项。
2、账户名可录入手机号码/电子邮箱。
3、公众用户可正常浏览电子税务局门户对外开放的政策宣传等有关内容，设立登记、涉税咨询等需要注册后登录系统，公众用户不具有办理涉税业务的权限。
4、已在电子税务局税务端绑定用户手机号码/邮箱的，该手机号码/邮箱不能作为用户名在电子税务局门户注册，系统会提示该号码/邮箱已注册绑定。
1.3.
2.2用户登录
1.3.
2.2.1功能概述
用户登录指税务机关为纳税人、扣缴义务人、中介机构、受托代征单位、行业商会协会开通用户后，用户登录电子税务局办理相关业务。
1.3.
2.2.2操作步骤
1、点击【登录】或者【用户登录】。
2、进入【登录】界面，
采用CA登录方式的纳税人，插入KEY，输入密码，点击【登录】进入电子税务局。
采用用户名+密码+验证码方式登录的纳税人。【用户名】输入纳税人识别号/手机号码/邮箱，输入【验证码】，点击【登录】按钮，进入系统。
（1）纳税人识别号登录
（2）手机号码登录
（3）邮箱登录
1.3.
2.2.3注意事项
1、前台税务人员登录电子税务局税务端的用户名和密码与CTAIS2.0一致。
2、用户在税务机关前台开通用户并绑定手机/邮箱的，可用手机号码/邮箱/纳税人识别号登录电子税务局；纳税人用户开通时没有绑定手机/邮箱，用纳税人识别号登录，社会公
众用户使用手机号码/邮箱登录。
1.3.
2.3密码修改
1.3.
2.
3.1功能概述
用户在电子税务局根据需要修改密码。包括纳税人、扣缴义务人、中介机构、受托代征单位、行业商会协会、社会公众。
1.3.
2.
3.2操作步骤
1、登录电子税务局，鼠标移动到纳税人名称，弹出页面显示纳税人名称/纳税人识别号，点击【修改密码】
2、【用户名】系统自动带出，输入【原密码】、【新密码】及【验证码】
3、点击【修改密码】，显示密码修改成功。
1.3.
2.
3.3注意事项
1、【用户名】根据登录方式（手机号码/邮箱/纳税人识别号）的不同，显示不同的内容。
1.3.
2.4密码重置
1.3.
2.4.1功能概述
用户忘记密码无法登录系统，可以在电子税务局重置密码。重置密码主要有两种途径：
一是在电子税务局，通过已绑定的手机/邮箱重置密码；二是直接到办税服务厅现场重置密码。
1.3.
2.4.2操作步骤
1、在电子税务局，通过已绑定的手机/邮箱重置密码
登录界面，点击【忘记密码】。
【用户名】输入已绑定的手机号码/邮箱，点击【发送验证码】，电子税务局短信平台返回校验码，输入校验码，用户可以重新输入重置后密码，确定密码后，点击【重置密码】，重置密码成功。
用户未绑定手机/邮箱的，系统提示“若您的纳税人识别号尚未绑定手机号或邮箱,请到主管税务机关前台重置密码!”
2、直接到办税服务厅现场重置密码
在电子税务局税务端内容管理模块，点击【用户管理】，点击【纳税人密码重置】，输入纳税人识别号，通过外置数字键直接由纳税人输入密码、确认密码后，点击【密码重置】。
1.3.
2.4.3注意事项
1、带有☆号的为必录内容。
2、在电子税务局进行重置密码时，录入的手机号码/邮箱必须是在用户开通时绑定的手机号码/邮箱。
1.3.
2.5二级用户授权
1.3.
2.5.1功能概述
二级用户授权是指电子税务局主用户授予本单位二级用户相应的操作权限。
1.3.
2.5.2操作步骤
1、添加二级用户（添加新用户）
（1）点击【设置】，进入二级用户管理界面，点击【账户管理】、【新增用户】、【添加新用户】，【用户名】输入手机号码/邮箱、输入【真实姓名】、【密码】，点击【下一步】，【应用
选择】里添加权限。
（2）权限添加完毕，点击【下一步】，提示新用户权限添加成功。
2、添加二级用户（添加已有账号用户）
（1）点击【设置】，进入二级用户管理界面，点击【账户管理】、【新增用户】，选择【添加已有账号用户】，【用户名】输入手机号码/邮箱，点击【下一步】，【应用选择】里添加权
限。
（2）权限添加完毕，点击【下一步】，提示用户权限添加成功。
3、应用管理
点击【设置】，进入二级用户管理界面，点击【账户管理】、【应用管理】，【用户名】选择要变更权限的二级用户手机号码/邮箱，【应用选择】里重新选择权限，点击【保存】完成
对二级用户权限的变更。
4、删除应用
主用户登录电子税务局，点击【设置】，进入二级用户管理界面，选择要删除的权限，点击【删除应用】、【确定】，对应权限删除成功。
5、用户名变更管理
点击【设置】，进入二级用户管理界面，点击【用户名变更管理】，列出所有二级用户名
单，选择要删除的二级用户，点击【删除用户】，【确定】后，提示删除成功。
6、二级用户登录
点击登录，【用户名】输入二级用户手机号码/邮箱，输入【密码】、【验证码】，点击【登
录】，登录成功。
（1）手机登录
（2）邮箱登录
1.3.
2.5.3注意事项
1、一个二级用户的手机号码/邮箱只能做为一家用户的二级用户，不能同时担任多家二级用户。
2、【添加已有账号用户】是指曾为二级用户，后删除，因需要又将其添加为二级用户并授予相应权限，用此功能。
3、【应用管理】是对二级用户授权后的权限变更。
4、【删除应用】仅指对授予的二级用户的某一权限的删除。
5、【删除用户】是指删除二级用户及授予的所有权限。
1.3.3纳税服务热线
1.3.3.1功能概述
纳税人可以在线留言咨询、可以查询各地的特服号
1.3.3.2操作步骤
1、在线留言咨询
点击留言咨询，进入纳税咨询页面。
2、点击查询特服号，可以查询各地特服号。
1.3.3.3注意事项
社会公众用户留言咨询需要先进行用户注册。
1.3.4办税厅导航
1.3.4.1功能概述
纳税人可以在线查看各地实体办税厅的地址、联系电话、业务范围、工作时间等信息。
1.3.4.2操作步骤
根据地图选择省辖市，进入后可显示当地实体办税场所的地址、联系电话、业务范围、工作时间。
1.3.4.3注意事项
在线查询的办税服务厅为各地主服务厅，不包括服务延伸点。 1.3.5手机客户端、江苏国税官方微信
1.3.5.1手机客户端
江苏国税微门户客户端是江苏国税门户网站在移动终端中展现的软件软件。客户端支持iPad 、iPhone 与Android 手机版本。
主要功能包括国税新闻（新闻、公告、视频、解读、微信）、政府信息公开（公开制度、
电子(网络)发票应用系统用户指南 软件版本：V1.0 发行日期：2016年5月1日
目录 电子(网络)发票应用系统用户指南1 软件版本：V1.0 (1) 发行日期：2016年5月1日 (1) 目录 (2) 1. 系统安装 (4) 1.1 运行环境 (4) 1.2 系统安装 (4) 2. 系统初始化 (9) 2.1登录 (9) 2.2首页 (10) 3．发票开具 (10) 3.1发票开具 (10) 3.2红字发票开具 (14) 3.3发票作废 (16) 3.4调整打印参数 (19) 4、委托代开 (20) 4.1委托代开 (20) 4.2代开发票作废 (22) 4.3代开发票查询 (24)
5. 发票查询 (27) 5.1发票开具情况查询 (27) 6. 数据应用 (31) 6.1记账清单生成 (31) 6.2记账清单查询作废 (34) 7. 基础信息 (35) 7.1领购信息 (35) 7.2付款方信息 (36) 7.3开票项目说明 (39) 7.4用户设置 (41) 8. 网点管理 (43) 8.1网点设置 (43) 8.2发票分配 (44) 8.3发票接收 (46) 8.4发票退回 (47) 8.5发票收回 (49)
1.系统安装 1.1运行环境 安装之前，必须准备好软件与硬件环境，请仔细阅读。 软件配置: 操作系统：Win2000/XP/Vista/Win7/Win8/Win10 系统日期：必须设置成当天日期 日期格式：YYYY-MM-DD(本项在“开始菜单>>设置>>控制面板>>区域选项>>日期标签页”中设置。) 硬件配置 CPU：Pentium3 742 及以上 内存：最小256 MB 内存 硬盘：200 MB 的可用空间 网络配置 直接连接互联网（拨号、DDN、宽带等） 通过局域网连接互联网 1.2系统安装 1.2.1.启动计算机 1.2.2.从网站下载安装包。 1.2.3.运行安装文件,详细如下：
一．系统介绍: 《税务总局电子申报软件》支持增值税、消费税、企业所得税、储蓄存款个人利息所得税等税种及财务报表的申报。所有申报文件放一个U盘上，实现多个税种的统一申报。本系统遵循国家税务总局制定的数据传输规范。系统能够自动检查报表内、报表之间的逻辑关系和数据的正确性，大大减轻填表的工作压力。 二、软件运行环境 IBM PC或兼容微机。Microsoft Windows98/2000/XP/VISTA，IE 5.0以上版本 三、软件安装 电子申报软件放在ftp://91.52.16.1/下载/信息中心/电 子申报软件安装程序文件夹 三、软件使用 系统安装完毕后，点击“开始”菜单中的“程序”，找到“税务总局电子申报软件”，进入后点击“税务总局电子申报软件V4.0”，则打开了程序的登陆界面，如下图。
系统缺省提供两个用户admin和user。admin为系统管理员，只具有用户管理的权限；user为通用业务用户，具有业务处理操作的权限。 建议用户第一次登录后修改自己的密码。修改密码通过以下模块完成。
1．纳税人基本信息录入 用户初次使用本软件时，需要确定纳税人基本信息。报表中的纳税人信息将从纳税人基本信息（即税种登记）中自动获取。另外，税务登记表的选择将影响用户缺省使用报表的设置（如各种申报表）。 点击主菜单的『纳税人信息』，然后选择『纳税人信息维护』，弹出下面的界面。 根据纳税人的情况，选择相应的登记表，选中后点击『填表』按钮，也可以双击列表中要填写的表名，完成同样的操作。（注：只有在税务登记表前打钩并且鼠标选定该表使该条颜色变深时，『填表』按钮才被激活，才可进行填表操作）
2015年8月申报软件升级操作说明 1背景 根据《国家税务总局关于调整出口退（免）税申报办法的公告》（国家税务总局公告2013年第61号）、《国家税务总局关于出口退（免）税有关问题的公告》（国家税务总局公告2015年第29号）、《江苏省国家税务局关于推行出口退（免）税无纸化申报的公告》政策文件要求，对现行出口退税申报系统进行升级调整。 2升级内容 2.1生产企业常规申报流程变化 操作步骤： ①在系统中录入[单证不齐]和[单证齐全]数据。先录入[免抵退税明细（单证不齐）-出口 货物明细数据]、再录入[免抵退税明细（单证齐全）-收齐前期数据] ②填写[增值税纳税申报表项],正式申报前，可以不填写[增值税纳税申报表项]数值，正式 申报时需填写完整。 ③进行免抵退预申报，并读取预申报反馈，确认本期可进行申报的免抵退数据，如有疑 点及时进行调整，。 ④生成征免税明细数据，并在网上办税服务厅导入 ⑤根据网上办税服务厅相关报表数据填写[增值税纳税申报表项] ⑥进行免抵退正式申报。 2.1.1正常申报的数据 1.进行免抵退税申报时，先录入[免抵退税明细（单证不齐）-出口货物明细数据]
2.再录入[免抵退税明细（单证齐全）-收齐前期数据] 3.填写[增值税纳税申报表项] 当进行免抵退预申报时，增值税纳税申报表数据可先不进行数据录入，直接保存
4.进行[免抵退税申报]预申报 计算汇总表的“上期结转免抵退税不得免征和抵扣税额”和“上期结转免抵退税额抵减额”会根据上期正式申报反馈数据自动带出。可以手工填写。
5.下载预申报反馈，并读入 6.征免税明细申报 确认当期可以进行申报的免抵退数据后，进行[征免税明细申报] 如果当期没有录入[收齐前期数据]和[增值税纳税汇总表项]。系统会显示警告。
电子税务局系统 操作手册 目录 一、概述 (3) 二、系统要求 (3) 三、登录系统 (3) 1. 证书登录 (3) 2. 手机动态码登录 (4) 四、办税服务 (5) （一）申报 (5) 1.申报入口 (5) 2.进行申报操作 (6) 2.1 营业税网上申报 (6) 2.1.1 营业税申报表电子表单入口 (6) 2.1.2 营业税电子表单填写 (10) 2.2 综合申报表 (13) 2.2.1 综合申报表入口 (13) 2.2.2综合申报表填写 (14) 3.电子表单提交 (14) 4.修改/打印/作废申报表 (20) （二）缴款 (20) 1.缴款入口 (20) 2.进行缴款 (21) （三）发票管理 (22) 1.定额发票验销 (22)
2.发票查询 (23) （四）申办事项 (24) 1. 自助申办事项 (24) 1.1 非居民合同备案登记 (24) 1.2 非居民合同备案维护 (25) 1.3 纳税证明开具 (25) 2 预申请申办事项 (28) 2.1 税务登记注销预申请 (28) 五、咨询服务 (28) （一）在线咨询 (28) （二）征纳互动 (29) 六、管理服务 (30) （一）组织机构管理 (30) （二）用户管理 (30) （三）登录方式维护 (31) （四）短信订阅 (31)
一、概述 为进一步提升纳税服务质量和效率，深圳市地税局整合目前的各个网上办税系统，重新规划设计的电子税务局将于11月6日在罗湖区试运行，11月28日全市上线。新上线的电子税务局包括四个部分：办税服务、查询服务、咨询服务和管理服务，功能涵盖网上申报各种税费、网上办理涉税事项、网上采集财务数据、网上税源直报、征纳互动和涉税查询等。除使用总局个人所得税代扣代缴系统外，纳税人的所有网上涉税事项均可在电子税务局办理。 二、系统要求 1)需要安装Adobe Reader 9.4.0以上版本。Adobe Reader可登录Adobe官方 网站免费下载，下载地址：https://www.doczj.com/doc/277902990.html,/cn/reader/。 2)浏览器分辨率调整在1024*768可以达到更好的显示效果。 三、登录系统 目前系统提供两种登录方式：证书登录和手机动态码登录。登录系统前请确认纳税人已开通网上申报功能。开通网上申报功能在此省略。 登录中都需输入纳税人识别号，用户编码及密码。证书方式登录还需要确认您的证书是否已经成功安装。 用户编码：默认的用户编号为0000，开通个税保护的纳税人，个税保护用户编号为9999。 1.证书登录 在使用证书登录之前，请确认已将证书安装，并且纳税人已开通证书登录方式。 输入纳税人识别号、用户编码、密码后点击“登录”，弹出证书选择框：
广东省电子税务局用户与实名办税 常见问题及解答 一、税收实名制管理的办税人员指哪些？ 答：办税人员包括法定代表人（负责人、业主）、财务负责人、办税员、税务代理人和经法定代表人（负责人、业主）授权的其他人员。对涉及办理发票种类核定与调整、发票领用、发票代开等发票业务的纳税人，法定代表人（负责人、业主）需实名登记。例如A企业需购买发票，法定代表人无论是否到分局领用发票，该法定代表人均应实名登记。 二、办税人员实名登记主要包括什么步骤？ 答：办税人员实名登记包括办税人员实名认证与申请企业授权。基本步骤为个人用户注册->个人实名认证->绑定企业。 三、用户注册时，为什么会提示“该手机号码已注册”？ 答：用户注册时，系统会对手机号码的唯一性进行校验。该提示表明该手机号码已经被使用注册了电子税务局的用户。工作平台的“电子税务局用户管理”、“用户注册信息查询”提供了通过手机号码或用户名等条件查询用户注册相关信息的功能。税务人员可通过该功能协助办税人员找回已注册的电子税务局用户。 四、忘记了电子税务局的登录密码，怎么办？ 答：可通过登录界面的“找回密码”，用户输入用户名、手机号码后，重新设置
电子税务局的登录密码。 五、登录广东省电子税务局时提示“用户不存在”，但办税人员表示已经是通过手机成功注册用户，怎么办？ 答：由于办税人员在注册用户时，录入的用户名可能会存在某些肉眼无法清晰分辨的字符，例如大写的“i”显示为“I”，小写的“L”显示为“l”，还有一些繁体字和简体字难以区分的情形存在，造成在重新登录的时候找不到用户。这时税务人员可通过工作平台的“用户注册信息查询”功能以手机号码为条件帮办税人员找回注册时录入的用户名，把查询结果复制出来放大显示。 六、办税人员可通过什么方式进行实名认证？ 答：办税人员可通过以下三种途径办理身份信息采集: （一）登录广东省电子税务局官方网站(https://www.doczj.com/doc/277902990.html,)办理； （二）通过广东国税APP办理； （三）前往主管国税机关办理。 七、为什么只有使用居民身份证实名认证的办税人员才能在广东省电子税务局上自助认证？ 答：由于实名认证时需调用全国公民身份证号码查询服务中心数据进行比对，该中心未能提供除居民身份证以外的身份信息，其他证件类型的办税人员，请本人携带身份证明原件到主管税务机关办税服务厅前台实名认证。完成前台实名认证后，需实名制绑定已注册的用户名。用户名登陆后，进入【用户信息管理】—【账
网上申报纳税系统用户手册（客户端联网申报）
目录 软件概述 (3) 软件简介 (3) 软件运行环境 (3) 本软件的用户 (4) 许可声明 (4) 软件功能及流程说明 (5) 1、索引（帮助您查找需要的内容） (5) 2、文件申报、网上申报流程图 (6) 2.1客户端申报流程图 (6) 2.2客户端报表填写流程图 (7) 2.3客户端报表申报流程图 (8) 2.4客户端升级流程图 (9) 3、软件功能特性 (9) 4、申报流程详细说明（初次使用本软件的用户） (10) 4.1软件安装 (10) 4.2文件申报 (16) 4.3网上申报 (30) 5、申报流程简要说明（有旧版本软件使用经验的用户） (48) 5.1软件升级 (48) 5.2文件申报 (51) 5.3网上申报 (52) FQA（常见问题解答） (52)
软件概述 软件简介 《税务总局电子申报软件》支持增值税、消费税、企业所得税、储蓄存款个人利息所得税等税种及财务报表的申报。所有申报文件可以放在一张软盘或一个U盘上，实现多个税种的统一申报。本系统遵循国家税务总局制定的数据传输规范。系统能够自动检查报表内、报表之间的逻辑关系和数据的正确性，大大减轻填表的工作压力。 电子申报软件提供网上申报功能，开通网上申报的部分地区，用户可以使用本功能，本文重点介绍电子申报软件的网上申报功能。 软件运行环境 o IBM PC或兼容微机； o支持A3幅面的打印机； o彩色监视器； o鼠标； o CD-ROM驱动器(或兼容CD-ROM的CDR、DVD-ROM等驱动器)； o Intel 486或(相当性能)以上的CPU，建议使用Intel PII 200或以上性能的CPU； o64MB以上内存，建议使用128MB或更多； o系统的显示设置支持Super VGA(800x600分辨率)，建议使用800x600(或以上)分辨率和真彩色(或增强色)配置； o软件运行环境Microsoft Windows Windows 98/2000/XP/VISTA,IE 5.0以上版本； 关于Microsoft Windows 98/2000/XP/VISTA操作系统的配置，参见操作系统相关文档或手册。 Microsoft为微软公司的注册商标。
广东省电子税务局涉税专业服务操作手册（纳税人端） 2018年09月
目录 前言 (3) 1.业务概述 (3) 2.涉税专业服务人员办理事项 (4) 2.1用户登陆 (4) 2.2涉税专业服务人员信息采集 (4) 2.3涉税专业服务人员从业管理 (7) 3.涉税专业服务机构办理事项 (10) 3.1用户登陆 (10) 3.2税务师事务所办理事项 (11) 3.2.1税务师事务所行政登记和信息采集（首次） (11) 3.2.2税务师事务所综合信息日常管理 (17) 3.2.2.1机构基本信息和人员信息管理 (17) 3.2.2.2协议信息采集和管理 (22) 3.2.2.3专项业务报告信息采集 (29) 3.2.2.4年度报告信息采集 (31) 3.3其它涉税专业服务机构办理事项 (33) 3.3.1机构信息采集（首次） (33) 3.3.2其它涉税机构综合信息日常管理 (36) 3.3.2.1机构基本信息和人员信息管理 (37) 3.3.2.2协议信息采集和管理 (41) 3.3.2.3专项业务报告信息采集 (42) 3.3.2.4年度报告信息采集 (44)
前言 为便于加强涉税专业服务的监管，总局在金税三期中增加了“涉税服务”域，为更好地落实总局13号公告，衔接好金税三期，建议在电子税务局增加“涉税服务”域，并开发相关应用功能。目前在广东省电子税务局网上办税服务厅中，针对涉税专业服务机构管理业务，已相继提供了线上备案登记的功能。在使用和推广过程中不断的优化和改进系统功能，同时涉税专业服务机构管理相关功能有部分功能尚未上线，因此，广东省电子税务局对涉税专业服务机构管理相关功能进行了一次大的升级改造，为了让纳税人有更优质的体验。纳税人登录广东省电子税务局（https://www.doczj.com/doc/277902990.html,）完成个人用户注册及个人实名认证的涉税服务人员，并完成涉税专业服务基本信息和业务信息采集和税务师事务所行政登记，便可管理机构基本信息和人员信息、涉税专业服务协议采集、专项业务报告要素信息采集、年度服务报告信息等涉税专业服务机构管理。 1.业务概述 纳税人在广东省电子税务局事项办理中，进行涉税专业服务相关事项办理，针对涉税专业服务的相关业务办理对象类型不同，操作也有所区别，涉税专业服务企业办理对象大致分两类:税务师事务所以及普通机构（即非税务师事务所），除此之外，广东省电子税务局也对企业管理员身份进行了强制监控校验，企业管理员身份包含：法定代表人、财务负责人、管理员三类；办税人人员属于非管理员身份，此身份进入没有操作涉税专业服务机构信息采集一下的权限。企业使用管理员身份登陆到广东省电子税务局后，首先进入用户管理，进行涉税服务人员信息登记采集以及涉税服务人员从业管理，再进到事项办理-涉税专业服务，进行税务师事务所行政登记和涉税专业服务机构信息采集。管理员进行涉税专业服务机构信息采集后，便可进入到涉税专业服务机构管理，管理项目有：机构基本信息和人员信息、涉税专业服务协议采集、专项业务报告要素信息采集、年度服务报告信息等。
陕西省国家税务局电子税务局 客户端操作手册 版本 V3.0 方欣科技有限公司 2016-07
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目录 1引言 (5) 1.1目的 (5) 1.2范围 (5) 1.3参考资料 (5) 1.4术语和缩写词 (5) 2系统配置 (5) 2.1系统配置 (5) 2.1.1电脑终端环境 (5) 2.1.2网络带宽环境 (6) 3注意事项 (6) 4系统下载安装和登录 (6) 4.1电子税务局客户端软件安装 (6) 4.2纳税人登录 (10) 5功能操作 (12) 5.1办税桌面 (12) 5.1.1办税日历 (13) 5.1.2下载专区 (13) 5.1.3办税指南 (14) 5.1.4办税地图 (14) 5.1.5场景服务 (15) 5.2基础信息 (15) 5.3我要申报 (16) 5.3.1申报 (16) 5.3.1.1申报清册 (17) 5.3.1.2更新结果 (23) 5.3.1.3重置报表 (24) 5.3.1.4重新获取申报清册 (26) 5.3.1.5申报作废 (28) 5.3.1.6申报查询 (29) 5.3.1.7注意事项 (29) 5.3.2海关缴款书 (30) 5.3.2.1数据批量导入 (30) 5.3.2.2数据手工录入 (30) 5.3.2.3录入数据查询及上传 (31) 5.3.2.4接收通知书查询打印 (31) 5.3.2.5稽核比对结果查询 (31) 5.3.2.6稽核通知书确认下载 (32) 5.3.2.7稽核通知书查询打印 (32)
5.4我要缴税 (33) 5.4.1缴税清册 (34) 5.4.1.1更新欠税费信息 (34) 5.4.2发送扣款 (35) 5.4.3扣款解锁 (36) 5.4.3.1查询条件 (37) 5.4.4缴款情况查询 (38) 5.4.4.1查询条件 (39) 5.4.5注意事项 (40) 5.5发票应用 (40) 5.5.1发票申请 (40) 5.6.1.1增值税专用发票代开 (41) 5.6.1.2发票领购 (44) 5.5.2网络发票 (47) 5.6我要办税 (47) 5.6.1涉税事项受理 (48) 5.6.2纳税人补齐补正 (53) 5.6.3事项进度查询 (54) 5.6.4税务文书下载 (54) 5.7我要查询 (55) 5.7.1综合查询 (56) 5.7.2申报征收查询 (56) 5.10.2.1缴款信息查询 (56) 5.10.2.2申报信息查询 (57) 5.10.2.3财务报表报送查询 (58) 5.8其他辅助功能 (58) 5.8.1一键检测 (58)
企业所得税网上申报流程简介
企业所得税汇算清缴网上申报 什么是企业所得税汇算清缴网上申报（以下 简称网上申报） 为向纳税人提供更为高效、便捷的纳税服务，使纳税人可以足不出户、方便快捷地完成企业所得税汇算清缴工作，广州市国税局开发了企业所得税汇算清缴网上申报系统，纳税人在办理企业所得税汇算清缴业务时，可以通过登录广州国税门户网站的“网上办税大厅”，进行企业所得税汇算清缴的网上申报，具体包括：企业所得税年度纳税网上申报和关联企业往来报告表、财务会计报表以及鉴证报告等附送资料的网上报送。纳税人完成了企业所得税汇算清缴网上申报后，不需再上门报送纸质的纳税申报表及上述有关资料。 一、网上申报适用对象 （一）已经领取了数字证书、并且已经使用广州国税网上申报的纳税人，可以直接使用数字证书进行企业所得税汇算清缴网上申报，不需要办理任何手续。[一般：包括查账征收和核定征收，现已有CA证书的为一般纳税人] （二）已经在其它政府部门领取了数字证书，但没有使用广州国税网上申报、未开通国税应用的纳税人，不需要重复申请数字证书介质，但需要向广州市数字证书管理中心申请开通国税应用。
（三）还没有申领数字证书[如:小规模纳税人]，但需要使用企业所得税汇算清缴网上申报的纳税人【国税强烈推荐网上申报】，应在广州市数字证书管理中心申领数字证书并开通国税应用才可使用。 （四）不采用网上申报的纳税人，应按现行规定到办税服务厅上门申报、缴税和报送纸质资料。 申领数字证书或申请开通国税应用的详细流程可登录广州市数字证书管理中心网站（https://www.doczj.com/doc/277902990.html,）查阅（首页右下角->“业务文件下载”->“机构（企业）数字证书宣传手册”和“国税应用数字证书申办指引”）。 二、网上申报开通时间 企业所得税汇算清缴网上申报系统的开通时间为2011年4月16日-6月10日，纳税人可在此期间进行网上申报。 纳税人因各种原因【如上传的数据与报备不一致等】导致汇算清缴网上申报不成功的，应及时在汇算清缴期内按现行【包括网上申报后发现数据有误】上门申报规定要求，携带有关申报资料到企业所得税主管税务机关的办税服务厅办理申报。 汇算清缴期结束【6月10日】后，仍未办理申报的纳税人，应按现行上门申报要求，携带有关申报资料到企业所得税主管税务机关的办税服务厅办理申报。 三、网上申报登录方式 纳税人插入数字证书，登录广州国税门户网站（https://www.doczj.com/doc/277902990.html,），点击首页左上角的“网上办税大厅”，
广东省电子税务局财务报表操作手册V1.1
文档信息修订状况
目录 1.1国地税联合财务报表报送 (1) 1.1.1功能概述 (1) 1.1.2操作说明 (1) 1.1.3注意事项 (2) 1.2国税财务报表报送 (2) 1.2.1功能概述 (2) 1.2.2操作说明 (2) 1.2.3注意事项 (3)
1.1国地税联合财务报表报送 1.1.1功能概述 本功能模块提供国地税财务报表联合申报业务，纳税人在电子税务局新增或修改财务报表时，系统在保存报表时，同时保存在国税和地税两边。 1.1.2操作说明 1.1. 2.1申报入口 登录系统，进入系统首页，点击右上角登录，输入用户名，密码及验证码，进入系统。 1.1. 2.2申报流程 1.点击【申报缴税】--【按期应申报】，进入申报清册。 2.点击【填写财务报表】，进入财务报表报送引导页面。 3.点击【获取初始化数据】，可以带出会计制度准则与小类等局端数据（不可修改）。 4.核对引导页面带出小类和报送期无误后，点击【下一步】，进入财务报表申报填写界面。 3.申报数据填写完毕后，点击【保存】，关闭页面后重新进入数据还是存在的。 6.点击【重置】，可以把报表的数据清空。 7.点击【上传文件】，可以通过导入模板数据来报送财务报表。 8．点击【下载模板】，可以下载离线的财务报表报送模板。 9．数据填写无误后，点击【下一步】，进入PDF预览页面。点击【纳税人数字签名】，CA用户一定要签名后才能报送成功，否则提示是ca用户，签名才能提交。
10．点击【打印】，可以打印当前PDF的数据。 11.预览PDF界面数据无误后，点击【报送】，报送成功。 1.1.3注意事项 纳税人在向主管税务机关报送其财务报表之前，应首先在税务机关进行过财务会 计制度的备案，确定其财务报表的报送范围和报送属期。财务报表的报送分为按月报送、按季报送和按年报送的财务报表分别为月报、季报和年报。 1.2国税财务报表报送 1.2.1功能概述 本功能模块提供国税财务报表单独报送业务。 1.2.2操作说明 1.2.2.1申报入口 登录系统，进入系统首页，点击右上角登录，输入用户名，密码及验证码，进入 系统。 1.2.2.2申报流程 1.点击【申报缴税】--【按期应申报】，进入申报清册。 2.选择申报类型与申报所属期起止后，点击【填写财务报表】，会弹出提示框，选择【是】，就会下载PDF离线报送模板。 3.打开PDF模板，填写数据后，如果是ca用户，就点击纳税人数字签名来进行签名，如果不是就填写当前电子税务局用户登录的密码。最后点击【提交】，报送成功。
自然人电子税务局 ——扣缴端用户操作手册编写日期：2019年12月31日
目录 1.系统概述 (1) 1.1.运行环境 (2) 1.2.系统安装 (2) 1.3.系统初始化 (3) 1.4.系统首页简介 (7) 1.5.系统流程简介 (7) 2.办税管理 (8) 2.1.系统登录 (9) 3.人员信息采集 (10) 3.1.人员信息登记 (11) 3.2.人员信息编辑 (15) 3.3.人员信息报送验证 (16) 3.4.人员信息查询 (18) 4.专项附加扣除信息采集 (22) 4.1.配偶信息 (24) 4.2.子女教育 (25) 4.3.继续教育 (26) 4.4.住房贷款利息 (27) 4.5.住房租金 (28) 4.6.赡养老人 (29) 4.7.专项附加扣除年度确认 (31) 5.综合所得预扣预缴申报 (32) 5.1.收入及减除填写 (33) 5.2.税款计算 (44) 5.3.附表填写 (45) 5.4.申报表报送 (49) 6.分类所得代扣代缴申报 (50) 6.1.分类所得个人所得税代扣代缴申报 (51) 6.1.1.收入及减除填写 (51) 6.1.2.附表填写 (55) 6.1.3.申报表报送 (57) 6.2.限售股转让扣缴申报 (58) 6.2.1.收入及减除填写 (59) 6.2.2.申报表报送 (60) 7.非居民个人所得税代扣代缴申报 (61) 7.1.收入及减除填写 (62) 7.2.附表填写 (67) 7.3.申报表报送 (69) 8.经营所得个人所得税 (70) 8.1.经营所得个人所得税月（季）度申报 (72) 8.2.经营所得个人所得税年度申报 (76) 8.3.网上申报 (78)
广东省电子税务局 财务报表报送简要操作手册 中山国税 2017年07月 1
1.网页申报 (3) 2.查询财务报表 (14) 3.常见问题 (14) 2
1.网页申报 1.1操作准备 广东省电子税务局必须使用IE8以上，推荐使用IE浏览器9或以上版本，首次登录前请在网站登录界面下载“IE检测下载”安装后执行一次“系统检测”及“一键配置”。若IE不符合要求的，请联系电脑技术人员升级处理。需安装使用Ad obe Read er11或以上版本。 1.2、登录：实名登录广东省电子税务局网站（网址为） 1.3、点击【申报缴税】-【申报清册】-【按期应申报】-【国地税联合财务报送】。其中季度财务报表申报应选择【申报月份】为季度结束后次月，即1月、4月、7月、10月，年度财务报表为1-5月其中一个月份。 注：纳税人在报送财务报表之前，应首先通过电子税务局进行财务会计制度（准则）及核算软件备案，确定其3
财务报表的报送范围和报送属期。 以下为演示2016年年度财务报表报送 ,季度申报操作基本一致。选择申报月份201705，点击【填写财务报表】 4
5 1.4、核对引导页面资料，点击【下一步】。 1.5、系统出现财务报表录入界面，按系统提示录入数据或点击【下载模板】通过模板方式导入数据。采用直接 录入数据的方式应逐份表格录入完毕后方可点击【下一步】。为避免误操作导致重复录入，建议点击【下载模板】通过模板方式导入数据。 以下为通过模板导入申报方式。
6 . 1.6、点击申报界面上方的【下载模板】，将模板保存到本机。 1.7、将下载模板cwbbbsmb.rar解压，解压后选择并打开对应的财务报表（与申报界面的财务报表类型应一致） Excel模板。
电子报税 判断题： （1）每次报税之前都要操作强制更新核定。对 （2）零申报有申报回执及扣款回执。错 （3）纳税人基础信息确认表中电话号码填写方式为：区号——电话号码——分机。对 （4）如果员工工资收入未到起征点，不需要申报个人所得税。错 （5）用户需查看公告栏应选择需查看的企业名称，点击菜单栏中的【帮助（H）】按钮，选择“电子报税服务网站”--“公告栏”。对 （6）发送报表提示“发送成功”，即表示“申报报表成功”。错 （7）企业申报过程中出现问题，需要换电脑申报，无需备份数据，直接在另一台电脑中，安装软件登陆，即可查看已填写和已申报的数据。错 （8）USB棒的密码中含有英文字符，字符需大写。错 （9）新建账户时，纳税人识别号中含有英文字符，字符需大写。对 （10）打印电子缴款凭证时，需点击验章后，才能进行打印。对 （11）扣款成功后，不需要点击向导第四步：下载电子缴款凭证，直接查看凭证。错 （12）安装U棒驱动时需插上USB棒。错 （13）申报带征税需填写带征税报表。错 （14）一台电脑中不可以安装多套报税软件。对 （15）一套报税软件中可以添加多个报税帐户。对 多选题： 1、eTax报税软件可安装在哪些操作系统上？ABC （A）Windows XP；（B）Vista；（C）Windows 7；（D）Windows8 2、软件操作时提示：“证书初始化失败”，主要原因有哪些？ABCD （A）未插CA证书；(B)CA证书驱动损坏；(C)密码输错；（D）CA证书损坏 3、一套完整的报税系统需在电脑上安装哪些软件？ABC （A）eTax电子报税；（B）UniAgent3.0；（C）Framework；（D）eTax网上认证 4、eTax@SH电子报税对于安装环境有什么注意事项？ABC （A）软件不建议安装在开票机上；建议安装在中文版操作系统， （B）不建议安装在其他语言版本或操作系统下； （C）安装软件时不可以将USB棒（CA证书）与电脑连接； （D）安装过程中可以随时重启电脑 5、哪些报表可以通过eTax电子报税软件进行补报？ABCD （A）数据采集表；（B）会计报表；（C）重点税源；（D）营改增税负变化表；（E）个人所得税； （F）增值税报表 6、报表已经发送，如果想打印报表，可在哪个位置打印报表？CD （A）发件箱；（B）收件箱；（C）已发件；（D）申报情况 7、哪些报表不允许直接空表保存申报？AD （A）数据采集表；（B）个人所得税；（C）增值税报表；（D）重点税源 8、哪些报表不允许0申报？AD （A）数据采集表；（B）个人所得税；（C）增值税报表；（D）重点税源
电子税务局纳税人端用户操作手册 1
江苏电子税务局纳税人端 用户操作手册 2
目录 网络发票 (5) 1.1发票开具 (5) 1.1.1同步发票 (5) 1.1.2发票填开 (6) 1.1.3红字发票填开 (9) 1.1.4已开发票作废 (11) 1.1.5空白发票作废 (12) 1.1.6发票补打 (13) 1.1.7发票补录 (14) 1.2发票管理 (16) 1.2.1发票分配 (16) 1.2.2发票回退 (17) 1.2.3切换开票点 (18) 1.2.4切换开票段 (19) 1.2.5发票验旧 (19) 1.3系统管理 (21) 1.3.1企业基本信息 (21) 1.3.2打印模板设置 (23) 3
1.3.3客户信息维护 (24) 1.3.4开票项目维护 (29) 1.3.5开票点管理 (34) 1.3.6开票人管理 (37) 1.4查询统计 (39) 1.4.1开具发票查询 (39) 1.4.2开具项目查询 (46) 1.4.3发票结存查询 (49) 1.4.4供票资格查询 (51) 1.4.5接受发票查询 (54) 1.4.6验旧信息查询 (57) 1.4.7发票领用查询 (59) 4
网络发票 1.1发票开具 1.1.1同步发票 网络发票开具系统中的信息和ctais2.0中实时交互,但如果纳税人使用网络普通发票开具模块进行普通发票开具、查询时,发现系统提示的普通发票领用信息和实际领用信息不一致,可经过本功能进行普通发票同步,将CTAIS2.0中的普通发票发售信息同步至网络发票开具系统。 1.1.1.1功能概述 将CTAIS2.0中的普通发票发售信息同步至电子税务局网络发票开具系统。 1.1.1.2操作步骤 点击【同步发票】按钮,同步成功,提示”同步发票成功!”,若没有新票源或新票源尚未同步成功(发票领用后需等待约15分钟)则提示”正在处理中,请稍后再试!”。 5
广东省电子税务局项目 用户操作手册 移动App 广东省电子税务局项目建设集中工作组 2018年08月 目录 1引言 (1) 1.1 目的 (1) 1.2 背景 (1) 1.3 安装系统 (2) 2功能操作 (2) 2.1 注册 (2) 2.1.1 功能概述 (2) 2.1.2 操作说明 (2) 2.1.3 注意事项 (2) 2.2 登录 (3) 2.2.1 功能概述 (3) 2.2.2 操作说明 (3) 2.2.3 注意事项 (3) 2.3 首页 (3) 2.3.1 电子税务局学习视频 (3) 2.3.2 扫一扫 (3) 2.3.3 手机开票 (4) 2.3.4 纳税人信息 (4) 2.3.5 发票查验 (4) 2.3.6 预约服务 (4) 2.3.7 办税指南 (4) 2.3.8 涉税咨询 (4) 2.4 重置密码 (4) 2.5 实名认证 (5) 2.5.1 功能概述 (5) 2.5.2 操作说明 (5) 2.5.3 注意事项 (6)
2.6 企业绑定 (6) 2.6.1新增企业授权 (6) 2.6.2身份确认 (7) 2.6.3企业切换 (7) 2.7 涉税服务 (7) 2.7.1 增值税申报 (7) 2.7.2 消费税（金银和铂金首饰） (7) 2.7.3 企业所得税月季报（核定征收） (7) 2.7.4 申报作废 (8) 2.7.5 历史申报查询 (8) 2.7.6 网上缴款 (8) 2.7.7 历史缴款查询 (8) 2.7.8 发票查验 ............................................................................. 错误！未定义书签。 2.8 公众服务 (9) 2.8.1 通知公告 (9) 2.8.2 营改增专栏 ......................................................................... 错误！未定义书签。 2.8.3 政策解读 (9) 2.8.4 办税指南 (9) 2.8.5 办税地图 (9) 2.8.6 办税日历 (9) 2.8.7 咨询热点 (9) 2.8.8 税宣专栏 (9) 2.8.9 纳税人学校 (9) 2.8.10 税务应用中心 ................................................................... 错误！未定义书签。 2.9 消息 (9) 2.10 系统更新 (9) 2.11 开票二维码 (10) 2.11.1 功能概述 (10) 2.11.2 操作说明 (10) 2.11.3 注意事项 (10) 1引言 1.1目的 本操作手册描述了广东省电子税务局移动端App要操作的所有功能，以及一些关联性功能，使用户对电子税务局移动端App的操作有个清晰的了解。 1.2背景 广东省电子税务局以现有各类办税及服务信息系统为依托，全面丰富和完善涉税业务办理，包括在电子办税服务厅实现涉税业务的网上预约、网上申报、申请办理与涉税文书申请审批。将涉税业务办理
电子税务局软件操作教程暨问题解答 第一部分:软件下载与安装 【操作】 1、下载地址:河北省地方税务局——资料下载（页面左侧中间位置得一个蓝色按钮)——电子税务局软件客户端，点击进入，再次点击“电子税务局软件客户端”进入下载页面。下载后,双击打开安装,点击下一步下一步直到完成,期间任何内容都不需要填写，安装不受影响。 【注意】 １、电子税务局软件只有这一个版本，点击打开会自动联网升级,如果软件版本低软件会提示“请退出重新登录”,有时候需要多次升级,一直升级到最新版没提示得时候才能使用。 2、如果不会下载,可以从别人处用Ｕ盘拷贝一个到自己电脑上安装。 3、一台电脑装上电子税务局以后,可以登陆多个企业,但就是必须退出后插上新得CＡ或用新得用户名登陆,必须退出重新登录，因为要重新打开联网同步新登录企业得信息。 【问题】 １、部分企业说自己得网络就是专网或就是什么特殊网,别得网页能登陆,电子税务局就登不上去。目前无解,需要问运维。 第二部分:登录软件 【操作】 1、用户名密码用户。 用户名密码登陆用户,第一次使用前,要点击左下角“初始化纳税人信息”按钮进行纳税人初始化,只需要填写纳税人税号、注册用户名、密码三项，填完点“确定”。 然后自动回到登录页面，填写用户名与密码。点击登录进入系统。 2、CA用户。 首先插上CＡ,点击“用户登录”按钮右侧得“CA登录”按钮，切换到“CA”登录页面,“CA”登录页面不需要填写用户名密码,直接点击“登录”按钮，页面会跳出CA密码输入窗口,填写CＡ密码，点击确定,即可进入系统。 【注意】 １、CA登录支持河北CＡ,北京CA、联通ＣA(国地一体得CA）三种。 【问题】 无。 第三部分：查询功能 【操作】 １、本期应申报查询。登录进入电子税务局首页后，首先点击最上面一排第4个大按钮“涉税查询”，进入查询页面后,在页面下部“申报缴税信息”栏里,找到第3个“应申报查询”按钮,点击进入查询页面,点击“开始查询”按钮,结果会显示本月应申报得税种信息,如果本月尚未申报会在第一列
江苏电子税务局纳税人端用户操作手册
目录 1.1 功能概述 (3) 1.2 办税业务指引区 (3) 1.2.1功能概述 (3) 1.2.2操作步骤 (3) 1.2.3 注意事项 (4) 1.3 办税渠道区 (4) 1.3.1功能概述 (4) 1.3.2用户登陆注册 (4) 1.3.3纳税服务热线 (18) 1.3.4办税厅导航 (19) 1.3.5手机客户端、江苏国税官方微信 (20) 1.3.6邮递办税 (25) 1.4政策宣传发布区 (27) 1.4.1功能概述 (27) 1.4.2操作步骤 (27) 1.4.3 注意事项 (35) 1.5办税应用区 (35) 1.5.1功能概述 (35) 1.5.2操作步骤 (35) 1.5.3 注意事项 (37) 1.6视频辅导区 (37) 1.6.1功能概述 (37) 1.6.2注意事项 (38) 1.7在线帮助区 (38) 1.7.1功能概述 (38) 1.7.2征期日历 (38) 1.7.3 信息查询 (39) 1.7.4办税指南 (45) 1.7.5网上学堂 (45) 1.7.6在线帮助 (46) 1.7.7服务投诉 (46) 1.7.8涉税举报 (47) 1.7.9问卷调查 (47) 1.8其他 (48) 1.8.1功能概述 (48) 1.8.2下载中心 (48) 1.8.3 计算器 (49) 1.8.4 浏览器设置 (50)
首页各类功能区介绍及操作指引 1.1 功能概述 电子税务局门户首页包含7块区域，分别是A办税业务指引区、B办税渠道区、C政策宣传发布区、D办税应用区、E视频辅导区、F在线帮助区和G其他。页面如下： 1.2 办税业务指引区 1.2.1功能概述 本区域包含首页、税收优惠、申报及缴（退）税、发票使用、登记认定、税收证明和小微企业税银互动六个栏目，页面以若干常见问题问答的形式，系统友好地引导纳税人办理各类税收业务，并提供操作链接、办税指南、热点问题、视频学习，提高用户业务办理能力。 1.2.2操作步骤 点击进入各类模块即可查看。
电子税务局 城乡居民社保功能操作手册 国家税务总局广东省税务局 2019年1月
目录 1.概述 (1) 2.用户注册 (1) 3.实名认证 (4) 4.单位城乡居民业务 (10) 4.1.功能入口 (10) 4.2.城乡居民社保费清缴 (12) 4.2.1.业务概述 (12) 4.2.2.操作说明 (12) 4.3.城乡居民社保缴费情况查询 (16) 4.3.1.业务概述 (16) 4.3.2.操作说明 (16) 4.4.税收完税证明（城乡居民社保表格式） (18) 4.4.1.业务概述 (18) 4.4.2.操作说明 (18) 4.5.税收完税证明（城乡居民社保文书式） (20) 4.5.1.业务概述 (20) 4.5.2.操作说明 (20) 5.个人城乡居民业务 (24) 5.1.功能入口 (24) 5.2.城乡居民社保缴费 (25) 5.2.1.业务概述 (25) 5.2.2.操作说明 (25) 5.3.城乡居民缴费情况查询 (30) 5.3.1.业务概述 (30) 5.3.2.操作说明 (30) 5.4.税收完税证明（城乡居民表格式） (32) 5.4.1.业务概述 (32) 5.4.2.操作说明 (32) 5.5.税收完税证明（城乡居民文书式） (33) 5.5.1.业务概述 (33) 5.5.2.操作说明 (33)
1.概述 城乡居民社保功能主要包含单位城乡居民业务和个人城乡居民业务。 其中单位城乡业务包含以下功能点： 1)城乡居民社保缴费情况查询 2)城乡居民社保费清缴 3)税收完税证明（表格式） 4)税收完税证明（文书式） 个人城乡居民业务包含以下功能点： 1)城乡居民社保缴费 2)城乡居民缴费情况查询 3)税收完税证明（城乡居民表格式） 4)税收完税证明（城乡居民文书式） 上述功能，必须先在广东省电子税务局先注册用户，然后进行实名验证后才能使用。 2.用户注册 1)尚未拥有电子税务局账号的办税人员，可以自行注册一个电子税务局账号。 已经拥有电子税务局注册的账号的办税人员可跳过本小节。 浏览器打开电子税务局网址：https://www.doczj.com/doc/277902990.html,/，点击【登录】按钮，再点击【用户注册】如下图所示。
网上纳税申报系统2.0升级及操作指南 根据市局业务发展及为纳税人提供更方便、更快捷服务的需要，网上申报系统纳税人客户端软件将于近期分期、分批进行升级。如安排您升级时，您会通过旧版“网上申报系统纳税人客户端软件”收到升级通知。届时，请您按如下步骤进行操作。(如您没收到升级通知请继续使用您当前软件进行纳税申报) 第一步网上纳税申报系统安装 请您在征期开始后登录V1.0.3版网上报税软件，升级用户将会收到《升级通知》（见图一）。在《升级通知》正文中找到“下载地址一、下载地址二”用鼠标单击其中一个下载地址，然后在弹出来的新网页中找到相应下载链接进行下载。请将安装程序保存在“桌面”，当看到“下载完毕”提示后，点击“关闭”。从“桌面”找到下载的安装程序，双击后按提示安装即可。 图一 第二步检查系统日期 请将鼠标停放在屏幕右下角的时间上，此时将会显示系统日期，请确认系统日期是否正确，如不正确，请双击右下角的时间进行修改，更正后点击“确定”。 第三步软件使用 （先确定您的计算机是在联网状态，如果没有，请您先上网。） 1、新建用户： 双击屏幕上的“北京国税网上纳税申报系统2.0”的图标，提示是否建立新用户。点击【是】将弹出新建用户窗口，纳税人识别号栏输入您的15位纳税人识别号，如果您的纳税识别号中有字母，请大写。在“新用户口令”和“确认新用户口令”处输入方便您记忆的用户口令（请务必牢记此用户口令）。点击
“建立用户”出现提示信息界面，点击【是】，自动弹出导入个人证书界面，选择用户个人证书，按提示导入用户个人证书。（对于已安装过网上纳税申报系统V1.0.3版本的用户，不需要再安装用户证书） ２、用户登录： 在“纳税人识别号”处点击下拉菜单选择您的纳税人识别号，“密码”处输入您建立用户时输入的密码。点击“登录”，如果系统提示是否建立新征期，则点击“是”，弹出“选择用于签名的本人证书”窗口，点击黑色向下的箭头，选中您的纳税人识别号，点“确定”。稍等片刻之后，提示“建立新征期成功”，点击确定，进入软件“信息”界面，此界面主要是用于发布税务局通知，用户阅读完毕通知后点击“关闭”。然后点击左侧“报表”选项。 3、报表填写： 在左侧选择需要申报的税种，按照先填附表再填主表的顺序，点击要填写的附表，再点击上方工具条中的“新建报表”按钮进入该报表。在您填写完报表后点击上方工具条上的“补零”，再点击“保存”，系统提示“保存成功”，然后您可以选择另外一张表按上述方法进行填写。当必填的附表都填写完毕后（在填报状态一栏处显示：填写完毕），可以“新建”主表，主表的保存方法同附表一样。 4、上传报表： 主表保存成功后，会提示“该税种已经填写完毕，是否需要上传”，点击“是”。将弹出应缴纳税款金额，用户核对无误后点击“确定”后出现选择证书的窗口，点击黑色向下的箭头选中您的纳税人识别号，点“确定”。系统将提示“您的申报数据正在进行审核，请稍后查询所属税务机关受理结果”，点击“确定”。注意：上传完毕后，并不代表国税局已经收到并认可您的报表，您还需要通过下一步操作来确认您的报表是否真正的申报成功。 5、查看受理结果： 在左侧选中已经上传过的税种，点击上方工具条中“受理结果”选项，系统提示“申报成功且有税，该税种共开具了1张税票，是否需要查看缴款书”然后点击“是”，缴款书将自动弹出。如果您是零申报，将提示“申报成功，且无缴款书”，点击确定即可。 注意：增值税一般纳税人及零申报企业是没有电子缴款书的，增值税一般纳税人申报成功后需要携带金税卡到国税局抄税，抄税后国税局会给打印缴款书。 第四步报税 请将电脑里显示的缴款书完整的抄到您的空白手工税票上，如果您对于税额有任何疑问请到主管税务所处理。如果没有疑问您就可以去银行交纳税款并且根据您报税所在税务局的要求交纳纸质报表。 技术支持电话 [朝阳，海淀，丰台，东城，西城，崇文，开发区，门头沟，通州，怀柔，昌平，延庆] 以上12个分局技术支持电话：62965988 [宣武，石景山，直属，西客站，燕山，顺义，密云，平谷，大兴，房山] 以上10个分局技术支持电话：64628886