电子商务专业2012级人才培养方案
一、专业人才的培养目标和规格
（一）培养目标
本专业培养适应社会主义市场经济需要，德、智、体美等方面全面发展，具有现代网络营销、网站建设及维护能力，掌握现代商务管理、计算机及网络知识，能从事企事业单位网站建设及管理、网络维护、网络营销及调研的高素质技能型人才。
（二）人才培养规格
1．职业岗位分析
职业能力就业方向
电子商务解决方案设计、项目管理
能力
电子商务信息系统解决方案提供商
网络营销以及商务和管理的能力商业企业、外贸企业、工业企业、其他相关企业与单位
熟悉客户关系管理的理念，能够对客户
进行分类，准确掌握客户的需求，快速满足客户的要求，能够熟练使用Internet 各项服务等能力电子商务企业的客服人员、电子商务网站的客服人员、普通企事业单位的客服人员。如：电信公司的呼叫中心的运营人员。
熟练的计算机操作能力、Internet使用能力，能快速准确收集信息、加工信息、发布信息。各类网站管理、编辑人员。企业信息系统的使用者。如：金融机构的网络银行管理者、大型企业ERP系统使用者。
熟练的计算机操作能力、平面设计能
力、网页设计能力、网站后台系统开发能力、网站系统软件、硬件系统的搭建和维护能力。网络服务供应商的技术人员。如：为各类企事业单位搭建网站的技术人员，软硬件设计、搭建、维护人员
图1 职业岗位分析
2.工作范围
（1）电子商务咨询、策划
（2）网络营销、网上销售、营销岗位、网络广告、网站的市场推广工作；网上贸易业务的工作、企业经营与管理、产品的市场营销等工作。
（3）电子商务客户服务岗位
（4）网络商务信息收集与整理等方面的管理工作
（5）商务网站建设、维护与管理工作；网页制作与初步的图像处理工作
（三）职业核心能力和岗位核心能力（见表1、表2）
表1 电子商务职业核心能力表
核心能力能力构成相关课程(含实践训练课) 能力要求备注
职业核心能力人文
素质
具有运用辩证唯物主义的基本观点及方
法认识、分析和解决问题的能力，具备
必要的法律知识
思想道德修养与法律基础一般掌握
理解邓小平理论和“三个代表”的重要
思想概论
毛泽东思想与中国特色社会
主义理论体系概论、形势与
政策
一般掌握具有爱国主义思想，国防意识国防教育（含军训）一般掌握具有较强社会适应能力和社交能力人文素养一般掌握
能力
素质
具有熟练操作计算机常用软件、并且处
理业务工作的能力，获得高等学校计算
机考试一级证书
信息处理熟练掌握
具有一定的英语应用能力，通过高等学
校英语应用能力B级考试
外语应用熟练掌握具有一定的语言及公文写作的能力应用写作一般掌握具有较强的社会适应能力和社交能力职业素质拓展一般掌握具有择业、就业和自主创业的能力就业与创业与指导一般掌握
行为
素质
具备大学生的基本行为规范入学教育一般掌握
锻炼身体的基本技能，养成良好的体育
锻炼和卫生习惯，达到国家规定的高职
学生体育和军事训练合格标准
体育与健康一般掌握具有健康的心理素质心理健康教育一般掌握
表2 电子商务岗位核心能力表
核心能力能力构成相关课程(含实践训练课) 能力要求备注
岗位核心能力岗位基
础能力
应用经济学基础基本知识应用经济学基础熟悉
电子商务基本原理与知识电子商务概论* 熟悉
消费心理消费心理学熟悉
市场营销市场营销* 了解
现代物流模式分析，参观物流企
业
电子商务与物流* 熟练掌握经济法规基础知识经济法规熟练掌握
应用ACCESS工具有效地组织、
管理和共享数据库
数据库技术与应用熟练掌握商务方面的基本礼仪商务礼仪一般要求
岗位核
心能力
电子商务案例分析掌握HTML语
言基础知识，能设计制作网页
网页设计* 熟练掌握现代企业管理的基本知识现代企业管理熟练掌握营销与网络营销网络营销* 熟练掌握网站建设的设计与建设网站建设* 熟练掌握
网络广告的基本知识网络广告熟练掌握
电子商务案例分析电子商务案例分析* 熟练掌握
岗位拓
展能力
会计核算能力会计基础技能一般要求商务谈判的技巧训练商务谈判一般要求
网络平台、业务系统、经营模式、
信用体系、安全措施、营销策略
等训练实训
项目综合实训
项目综合
实训核心技能强化训练、市场营销岗
位综合实习
岗位实习岗位实习电子商务网络安全手段的分析
与训练
电子商务与网络安全* 一般要求电子支付训练网络银行与电子支付一般要求
（四）专业知识、能力和素质结构分析（见表3、表4、表5）
表3 电子商务专业知识结构表
一级知识名称二级知识名称三级知识名称重要程度备注
职业核心能力人文素质
思想道德修养与法律基础
具有爱国主义、集体主义、社会主义思想，
遵纪守法，有良好的思想品德、社会公德
A
毛泽东思想与中国特色社会
主义理论体系概论
热爱祖国，拥护中国共产党的领导，懂得马
列主义、毛泽东思想和邓小平理论与“三个
代表”的基本理论
A 国防教育（含军训）
深化爱国主义教育，增强国防观念，提高国
防素质，激发爱国热情，为促进国防建设与
经济建设协调发展
B 人文素养
人文知识的培养,主要侧重于学生各方面综
合能力的提高,进而达到学生科学素质和人
文素质的平衡发展
B 能力素质
信息处理信息处理计算机应用基本知识 A
外语应用英语阅读、听说、写作知识 A
应用写作专业论文、公文写作 B 职业素质拓展
与人交流、数字应用、与人合作、解决问题、
自主学习、革新创新
B 创业与就业指导
具有服务意识和艰苦创业、团结协作精神具
备自我实现、追求成功强烈的创业意识
A 行为素质
入学教育学生安全教育、卫生教育方面的知识 B
体育与健康
锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼
和健康习惯，达到国家规定的高职学生体育
和军事训练合格标准
A 心理健康教育心理健康教育的基本知识 A
岗位核心
能力岗位基础
学习领域
商务礼仪
商务谈判会议的组织安排，商务谈判各环节
的礼仪规范和着装要求，不同国家或地区的
文化背景以及礼仪习俗
A
应用经济学基础微观经济学的基础知识 A
宏观经济学的基础知识 B 消费心理学商品学概论知识 A
市场营销* 商品学分论知识 B 电子商务与物流* 基础会计理论知识 A
基础会计的操作知识 B
电子商务概论*
创造平等竞争环境、维护市场秩序方面的法
律知识
B 经济法规国家宏观调控和经济管理方面的法律知识 A
数据库技术与应用搜集统计资料的知识 A 统计资料整理的知识 A 统计分析的知识 A
岗位核心学习领域
网页设计*
掌握HTML语言基础知识，能设计制作网页 A 网络营销* 掌握网络市场调研的技巧与方法，制定网络
营销策略
A 现代企业管理企业管理案例分析 A 网站建设网站策划与建设 A 网络广告网络广告的设计与制作 A 电子商务案例分析* 电子商务案例分析 A
岗位拓展学习领域
商务谈判商务谈判的技巧训练 A 电子商务与网络安全电子商务网络安全手段的分析与训练 A 网络银行与电子支付电子支付训练 B 项目综合实训
网络平台、业务系统、经营模式、信用体系、
安全措施、营销策略等训练
A 岗位实习
核心技能强化训练、市场营销岗位综合实
习。
A 会计基础技能珠算、点钞、收银机使用、票据填写 A
一级能力名称二级能力名称三级能力名称重要
程度
备注
职业核心能力人文素质
思想道德修养与法律基
础
具有运用哲学的基本观点及方法认识、分析和
解决问题能力
A
毛泽东思想与中国特色
社会主义理论体系概论
具备必要的法律知识，理解邓小平理论和“三
个代表”重要思想概论
A 国防教育(含军训) 培养学生的爱国主义思想
B 人文素养具有较强社会适应能力和社交能力 B
能力素质
信息处理计算机和专业软件应用能力 A
外语应用外文阅读及对话能力 A
应用写作应用文写作能力 B 职业素质拓展具有较强的社会适应能力和社交能力 B
就业与创业指导具有择业、就业、转岗能力 A 行为素质
入学教育具备大学生的基本行为规范 B
体育与健康体育锻炼方面的能力 A
心理健康教育具有健康的心理素质 A
岗位核心能力岗位基础能力
电子商务业务应用电子商务业务应用能力 B
商务礼仪商业谈判、沟通、交际能力 A 物流配送技术物流配送技术的基础能力 A
网页设计网页设计与制作的能力 B 经济学基本知识经济学的应用能力 B 网站建设与管理技术网站建设与管理技术 A 财务管理能力财务管理能力搜集、整理、分析统计资料 A
经济法规知识经济法规的应用能力 B 岗位核心能力
企业管理知识企业管理能力 A 电子商务案例分析电子商务案例能力 A
电子商务业务应用电子商务业务应用能力 A 物流配送技术物流配送技术应用及发展能力 A
网页设计能力网页设计与制作能力 B 网站建设与管理技术
网站建设与管理技术在电子商务应用单位的
外部及内部设计能力
B 岗位拓展能力
市场营销
市场调查预测、营销策划、市场开拓、产品推
销、销售区域和组织管理、公关及广告设计等
专业技能
A 网络银行与电子支付电子支付训练 A 会计基础技能会计基本的操作能力 B
消费心理分析
消费者在消费活动中的心理现象和行为规律
分析能力
A
岗位实习
融会贯通地掌握所学的专业知识，并能灵活应
用于实际工作，培养学生的动手能力
A 电子商务与网络安全电子商务网络安全手段的分析与训练 B
一级素质名称二级素质名称重要程度备注
思想道德素质
政治与政策的认识 B 社会责任感 A 言行的自我约束与自觉规范 B 职业道德 A
身心素质身体健康状况 A 心理调适力 B 情绪情感控制 B
文化素质知识行为意识 B 法律 A 语言规范表达 B
职业素质
熟知专业理论 A 掌握专业特长技能 A 了解市场行情 A
创业素质
创业意识 A 自我意识与主动精神 B 参与和实干精神 A
二、专业人才培养模式
（一）构建理念：
1．模式概述：
在人才培养方面注重职业岗位能力要求，坚持以就业为导向，以能力为主线，以课程改革为突破口，打破原有人才培养模式，依托校内实训基础、校外实训基地及酒泉部分电子商务相关企业，建立“学训交替”的工学结合人才培养模式。其运行方式为：第一学年实践教学时间内安排学生进行商务素质与职业意识训练，主要训练学生的敬业责任意识和基本职业素质，实习单位一般为服务性企业。第二学年实践教学时间内利用校内实训基地和校外实训基地，在职业基本能力课程中体现“教、学、做”合一的教学模式，主要依托校内实训基地，通过生产性项目实训实现生产和学习的有机结合，安排到校内实训基地进行网上贸易的实际操作。在第三学年实践教学时间内通过生产性项目实训实现生产和学习的有机结合，校内学习根据职业方向的不同，分别到校外实习基地进行客户服务或网络编辑推广等工作。并安排至少半年的顶岗实习。提高学生认识问题、分析问题、解决问题的能力，培养学生良好的职业道德、科学创新精神和熟练的专业技能。
图2 “学训交替”的工学结合人才培养模式
2．目标体系：
本专业专门培养德、智、体、美全面发展，适应社会主义市场经济发展需要，掌握经贸理论和实务知识，具有较高英语水平和计算机应用能力，具有电子商务专业知识与应用能力，在当今市场经济的大潮中，能在各级机关事业单位国营企业、合资企业以及独资企业，从事电子商务管理和计算机应用以及市场运作方面的高等技术型应用人才。
以上确立的专业培养目标，是根据企业电子商务岗位群对人才需求的特点，培养既懂计算机信息技术，又熟悉商务运作流程，深谙经济活动规律的综合型高技能人才，同时这也是时代赋予高职电子商务专业的责任和使命。
按照这一目标，本专业学生应符合下列要求：
（1）具有本专业技术应用能力所必需的基础理论知识和专业知识；
（2）具有较强的综合运用相关知识分析和解决企事业单位电子商务实际问题的能力；
（3）具有良好的职业道德，爱岗敬业、踏实肯干，有良好的团队精神；
（4）具有健全的心理素质和健康的体魄。
3．内容方式体系：
人才培养模式改革的焦点在于：学校应根据社会对人才需求的变化，及时对人才培养方案与人才培养途径进行合理的调整。使人才培养方案和培养途径更好地与人才培养目标、培养规
格相协调。从而使人才培养更好地符合人才培养目标。人才培养模式的改革可以分成不同层面的三个层次：
第一层次的人才培养模式改革。即全校性的人才培养模式改革。是学校总体主动适应社会的表现。首先优化学校的专业总体结构，并对每一个专业重新定位其培养目标，设计其培养规格，制定其培养方案，选择其培养途径。
第二层次的人才培养模式改革。即专业的人才培养模式改革。是专业整体适应社会的表现。主要是指当学校培养的人才与社会要求出现偏差时。学校应当以社会对本专业人才的类型，规格要求为参照基准。对专业的培养目标，培养规格进行调整。进而根据培养目标与培养规格。调整专业的培养方案与培养途径。使之更好地适应社会需要。
第三层次的人才培养模式改革。主要是专业的培养方案与培养途径的改革。是专业人才培养过程局部适应社会的表现。
坚持以就业为导向，以能力为主线，以课程改革为突破口。建立有地方特色的电子商务人才培养模式。我们确立了“以产学研为指导、突出不同方式、重特色”的专业建设指导思想。结合“双证书”制度，我们今后将探索把电子商务专业细分为几个模块和三个方向。从第四个学期开始，每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人的爱好和特长，选择自己的专业方向，实行分方向教学，以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力。
4．保障体系：
本专业人才培养模式的制定与实施，除了有学校的制度保证之外，还包括系、专业通过聘请校外专家、企业精英等组成的专业建设委员会、课程建设委员会通过定期召开会议对人才培养模式进行讨论、提出意见来实现。
（1）师资队伍建设情况。
本专业师资队伍建设的目标是通过引进、培养、聘任等多种方式、多种途径建设一支热爱应用技术教育、热爱本专业教学工作，既有较高理论水平，又有较强专业实践能力的“双师型”专业教师队伍。还要建设一支来自企业一线的兼职教师队伍满足教学和校企合作教育的需要。现有情况是双师型教师的比例占本专业教师的70%以上；从企业所聘兼职教师占本专业教师的65%，所有教师能够完成课程改革的任务，自身的教学科研水平较高，协调、创新能力较强。
（2）校内外实践教学基地建设情况。
校内我们已建立了电子商务模拟实验室，硬软件配置已达到较高水平。坚持产学研结合，抓好校内外实践（训）基地建设。本学期，我们打算在学校域名下建一个网上商城，满足学生校内实训的要求，为本专业的学生创造更多的实践机会，切实提高学生的实践应用能力。
（3）教材建设
目前本专业使用高职高专规划和系列教材占整个教材的比例已达90%以上，另外，本专业教师自主编写适合本专业教学的教材，目前公开出版教材2部，对于提高教学质量发挥了重要作用。
（4）教学管理和教育评价
教学管理有条不紊，管理人员有较强的责任心，管理水平较高。学生的学习风气较浓厚，学风良好。
①基于职业岗位能力设计课程标准
根据工商企业和物流企业综合管理岗位的任职要求，参照电子商务国家职业标准，开发突出职业岗位能力的“岗位工作过程导向能力本位”课程标准。与传统学科型课程不同，基于职业岗位能力的课程设计采用的是倒推法，即从企业上岗标准出发，来构建课程模块，设计教学活动。并从教学制度上规范课程实现“岗位工作过程导向能力本位”的目标。
②企业全程指导、参与课程开发
本课程教学改革以中小企业的电子商务为依托，让电子商务专业人士参与课程开发全程指导，并以1011级电子商务专业学生为对象首先实施，合作建立“酒泉中校企业电子商务－酒泉职业技术学院”作为教研平台和实施平台，建立企业参与教改的激励机制和长效的合作机制，并以企业为主组织实训。
③行动导向的教学活动设计
突破课程以教为主的传统教学模式，融教、学、做于一体，边干边学，工学交替，在干中学，学中干。为此，引入工学交替、顶岗实习、项目教学、案例讨论等多种行动导向的教学手段，强化能力培养。
（二）模式类型：学训交替
图3 模式类型
（三）模式名称：以工作过程为导向的学训交替人才培养模式
（四）指导思想：
1．以职业能力作为进行教育的基础，作为培养目标和评价标准；以通过职业分析确定的综合能力作为学习的科目；以职业能力分析表所列的专项能力从易到难的顺序，安排教学和学习的教育体系和学习计划；
2．以能力作为教学的基础，而不是以学历或学术知识体系为基础；
3．强调学生自我学习和自我评价；在教与学的过程中，最重要的是学生接受指导的方式、方法和指导质量。
（五）模式内涵：
CBE教学模式重点采用了“自我培训评估系统”，强调学生的自我评估训练，非常重视学生反馈能力的培养。教师在教学过程中不再主要是知识的传授者、讲解者，而是指导者、咨询者；学生不再是被动地接受，而是主动地获取。这就极大地培养了学生的自觉性、主动性和责任心。在教学手段上，CBE综合运用了演示法、读书指导法、练习法、参观法、讨论法、模拟法、实习实验法及现代化电教手段，体现了个体化教学，使学生的积极性得到了最大限度的调动，学生的独立思考能力、创新能力均得到了全面的提高。同时通过项目教学培养了学生解决实际问题的能力、快速学习的能力、团队协作的精神、高度的责任心，而不再是掌握一些抽象的知识。CBE模式培养的是一种综合的职业能力，其优势在于它的合理的知识结构，即与本职业、本岗位密切相关的、必不可少的知识领域。注重技能、技巧训练，即培养动手解决实际问题的能力。强调学生心里素质的训练，所有教学活动都是从学生的学习动机、动力、经验、历练等情感领
域、活动领域入手。注重积极反馈信息，即对学生是否学会，是否掌握，进行积极的量化评价、分析和评估。
（六）总体框架设计
图4 人才培养总体框架
三、学制及招生对象
（一）学制：学制三年。
（二）招生对象：招收高中(含职业高中)毕业生。
四、获取证书最低要求
本专业毕业生应达到学校对毕业生提出的德、智、体、美等方面的要求，完成完成教学计划所要求的课程和各项实训环节，经考核全部合格，并获得以下技能证书之一者，方可毕业。
分析职业岗位知识、能力、素质
调研企业职业岗位典型任务
确立人才培养目标和培养规格 重组教学内容
重构课程体系
构建质量评价体系
“以工作过程为导向”的培养人才
第一学年 基础能力培养
第三学年 综合能力培养
第二学年 专业能力培养
校
内 教 学 实 训
基 础 理 论 教 学 校 外 参 观 实 习 校 内 模 拟 实 习 企 业 顶 岗 实 习
专 业 技 术 教 学 专 业 理 论 教 学 企 业 教 学 实 训 校 内 专 业 实 训
（一）英语证书：通过全国高等学校英语应用能力考试B级或达到A级、或全中英语等级考试。
（二）计算机证书：通过全国计算机等级考试一级证书以上、或通过国家NIT计算机应用能力考试、或通过计算机操作员考试。
（三）职业资格或职业技能证书：
必须获得助理电子商务师职业资格认证证书；也可获得以下相关资格证书或职业技能证书之一者：阿里巴巴电子商务认证证书、电子商务师职业资格认证证书、助理物流师职业资格认证证书、国际货物运输代理人员从业资格证书、全国外销员从业资格证书、会计从业资格证书
五、岗位核心能力学习领域的教学设计
（一）岗位基础学习领域阶段的教学设计
基础学习领域阶段的教学设计思路是：紧紧围绕专业人才培养目标，以学校为主体，充分听取企业意见，把各个业务部门及店长岗位需要的、统一的、反复出现的基础知识和技能，构建成基础学习领域的课程体系。
（二）岗位核心学习领域阶段的教学设计
核心学习领域阶段的教学设计思路是：围绕培养专业人才目标，把各个业务部门及店长岗位需要的、核心的知识和技能，构建成核心学习领域的课程体系。
（三）岗位拓展学习领域阶段的教学设计
拓展学习领域阶段的教学设计思路是：围绕培养专业人才目标，把各个业务部门及店长岗位需要的、拓展性的知识和技能，构建成拓展学习领域的课程体系。
学习领域教学设计如图5所示。
图5 学习领域教学设计图
六、课程体系构建
（一）课程方案开发思路：
以能力培养为中心、基于工作过程的电子商务专业课程开发的基本思路 （二）学习领域课程的开发步骤： 1．专业人才市场调研
专业人才需求分析应体现以下要点：一是国内行业发展状况，从而从宏观层面说明专业人才需求的总体态势；二是区域经济与行业的发展现状，从而说明区域经济的特点及对人才需求的背景，这是确立专业定位和培养目标的基础，对此，专业教师不能只停留在网上资料和数据的收集，应切实深入典型企业、政府部门等进行实地调查；三是人才供求分析，在需求分析方面通过实地调研应通过相应数据做定量分析，并做到数据真实，有来源和出处，同时，勿必应分析专业人才的供给，如当年的同类专业毕业生，农村劳动力转移的数量和规格等，从而在数量上体现供求的缺口；四是典型职业岗位人才需求分析，仅在专业人才供求缺口方面进行数量分析是不够的，应具体分析专业职业岗位的人才需求，如：电子商务专业：
以培养中小企业和行政事业单位电子商务应用性人才为目标，确定电子商务专业的三大职
教 学 设 计
基础学习领域阶段教学设计
拓展学习领域教学设计
核心学习领域教学设计
公共基础课程模块 专业基础课程模块 基于任务驱动为导向
的单向职业能力培养
基于任务驱动为导向的综合职业能力培养 双导师制顶岗培养
理论教学环节
实践教学环节
理论教学环节 校内项目教学环节
企业现场教学环节 理论教学环节
实践教学环节
社 会 人 才 评 价
双导师制生产实习培养
生产实习环节
顶岗实习环节 职业能力模块
综合素质课程模块 人文素质课程模块
业方向：网络营销与客户服务（营销服务型）、电子商务系统（网站）规划设计（技术服务型），以及电子商务与物流业务处理与管理（管理服务型）；网络营销与客户服务方向的主要岗位有：网络营销员、客户服务及呼叫中心服务员、网络编辑员；电子商务系统（网站）规划设计方向的主要岗位有：网页制作员、数据库管理员、网站规划、编辑、管理员；电子商务与物流业务处理与管理方向的主要岗位有：网站运营管理员（含网站推广等）、网店经营岗位。
本专业将定位在为西北地区培养德智体全面发展，能熟练利用计算机技术、网络技术等现代信息技术，通过网络商务平台从事各类商务活动或相关工作的高素质技能型电子商务人才。专业重点面向互联网贸易、互联网营销和客户服务3个典型岗位。如图6所示。
图6 电子商务典型岗位示意图
2．工作项目和职业能力分析
对电子商务专业分别进行了任务领域、学生未来就业岗位典型工作任务、职业能力要求的探讨和系统梳理。
3．知识点，能力点和职业素质分析
基于工作过程的课程开发是建立在工作任务的基础上，因此要求职业人在固化的职业岗位上，通过其知识、技能和素质的有机合成，才能达到完成工作任务的预期目标。通常，职业教育要求理论知识的讲授应做到以“够用为度”但是，在没有具体工作对象和工作过程的情况下，
以“够用为度”则明显缺少具体的形象描述，专业教师也就无法操作。作为经管类专业学生，职业素质的培养是十分必要的，在一个管理岗位上职业素质的要求即是特定的，也是具体的，甚至比理论知识和操作技能更为重要。因此在课程开发过程中，职业素质的训练和养成是必要的教学环节。
4．课程内容设计
课程内容设计是课程开发的中心环节，其主要内容应包括：
①课程定位和培养目标的确定。课程定位是指该课程在专业人才培养方案中所处的课程体系中的位置，课程培养目标则是专业培养目标的子目标。二者应从系统开发的视角，通过工作过程和职业能力分析加以确定。如核心课程应与职业人在工作过程中完成某项具体的工作项目应具备的核心能力相对应，而课程培养目标应与专业培养目标高度一致。
②理论与实训教学的有机融合。在工作过程和职业能力分析的基础上，理论和实训教学应为围绕职业人应具备的知识点、技能点和职业素质来进行，并做到有机融合。课程的理论知识讲授应打破学科式的理论知识体系，实训项目应体现工学交替和教学做一体。高职经管类专业可采取企业参观+校内计算机软件模拟+沙盘模拟+社会调研+校外顶岗实习的形式。
③教学方法改革。如前所述高职经管类专业毕业生职业技能更多的是体现在观察、判断、勾通、协调和决策等方面。因此教师的教学方法应采取以学生自主学习为主的教师导学模式。同时采取现代化的教学手段，如立体化的教学课件，形象化的教具，虚拟化的沙盘演练。教师导学模式包括：学习动机激发指导、学习计划指导、学习方法指导、学习资源利用指导、课业指导、课业完成指导、实验实训指导、社会性交互指导等。
④学生的考核与评价方法。
课程的考核不完全排斥闭卷考试，但是仅依靠闭卷考试的形式体现不出技能和职业素质考核的要求，因此课程考核的闭卷考核形式只能检查学生完成一项工作任务应具备的相关知识，而技能和职业素质的考核则应采取课业、调研报告、方案设计等多种形式。
（三）课程体系的构建
1．课程体系构建的思想
为适应社会发展的需要，高等职业教育应注意对学生的职业素质教育。职业素质能力集中反映了学生具备的良好社会公德和职业道德，自觉遵守国家的法律法规，具有较强的自我约束能力。要培养这些能力，仅有专业教学是不够的，还应包括政治与人格教育课程、思维素质与科学素养教育课程、发展技能教育课程和人文素质教育课程。
2．理论教学体系
职业技能模块化课程由技能课程和理论课程两部分组成，每部分由多个模块组成。33和商
贸管理两个模块。网络技术模块。包括计算机网络技术、电子商务网页设计与制作、电子商务数据库、电子商务网站建设与管理等4个单项技能。商贸管理模块。包括网络营销和电子交易方面相关的单项技能。每个模块和单项技能实训课程制定独立的考核标准单独考核。对实践教学内容，根据能力、技能培养规律，合理安排实训进程，使实践教学与理论教学有机结合，实践能力的培养贯穿于整个教学过程之中。
（2）理论课程。针对以上技能模块，在进行训练时要同步建立相关理论模块。网络技术理论模块。包括网络技术、网页规划与网站设计、PHOTO、ASP程序设计、网站建设与管理等课程；商务管理模块。包括电子商务概论、网络营销、客户关系管理、网络广告实务、ERP实务、电子商务支付与安全、国际贸易实务、物流实务等。
3．实践教学体系
实践教学体系包括EDI技术、电子商务系统设计、XML技术等；商贸管理类。包括电子商务与金融、商务谈判技术、供应链管理等。
4．综合化课程
结合本专业的发展状况、趋势，以及本地区对人才的需要情况而设立综合化课程，有针对性地完成就业上岗的培训，为就业上岗作好充分准备，进行综合运
用知识能力及综合实践能力的培养，一般在毕业前完成。
随着计算机技术和经济的发展，高职电子商务专业的课程体系还在进一步发展和完善中，因此，课程体系构建与开发要有一定的“弹性”，使教学内容能随着社会发展和市场对人才的需求变化而变化，这样才能满足社会对人才培养的需要。
5．课内教学职业能力核心课程安排及组织实施
（1）课程体系建设———模块化课程体系构建
按照专业培养目标，对照职业岗位能力要求，以基于工作过程的典型任务为主线，基础课和理论课坚持“必须、够用”的原则，根据电子商务职业岗位典型工作任务分析，以“岗位主导、一体双翼”的内涵要求为框架，兼顾学生岗位需求和未来发展需要，参照电子商务职业资格标准，通过对岗位能力和主要知识点的分析，构建模块化课程体系。
（2）建立与培养模式相适应的理论教学体系
以专业能力培养和基本素质为主线，在必修课程中设置公共课、职业基础课、职业认证、职业技术课四大模块。选修课程中设置基本素质课、专业选修课两大模块。
（见图7）
（3）建立与培养模式相适应的实践教学体系
实践教学体系包括电子商务原理模拟实训、电子商务模拟实训、电子商务模拟实训，其他还有等单项模拟实
训。（见图8）
图7 理论课教学体系图
培养目各种经济业务事项
电子商务业务处理能力
其他务的处电子商务必修课
公
共课
职业基础课
职业认⑤计算机基础 ④体育、英语 ③就业指导②邓小品平理论 ①应用经济学基础
⑤经济法规
④财经应用文
③统计学原理
②现代企业管理
①会计基本技能
④电子商务概论
③电子商务案例分析
②网页设计 ①电子商务法规与职业道德 ④电子商务与网络安全 ③网络数据库与应用 ②动态网页设计
①网站建设 网站④商务谈判
③数据库技术与应用
②国际贸易理论与实务
①市场营销
1 理论课教学体系图 图8 实践性教学体系图
图8 实践教学体系
各种经济业务事项
电子商务处理能力 基本素质专项实训
1、计算机基础
2、 普通话
3、英语
4、公共关系
其他电
子商务业务
的 处理
职业实训课
培养目标
专业综
合素质、
能力
1、 电子商务模拟实训
2、 网站建设实训
3、网页设计实训
4、毕业论文
5、实习
电子商务业务能力
1、企事业单位网站建设及管理岗位
2、 网络维护岗位
3、网络营销及调研岗位
专项岗位技能实训
网站策划
七、课程设置及课程主要内容
（一）课程设置
1．职业核心能力学习领域（12门）
（1）人文素质（4门）：思德修养与法律基础、毛泽东思想与特色理论、国防教育（含军训）、人文素养（由大学语文解构而来）。
（2）能力素质（5门）：信息处理、外语应用、应用写作、职业素质拓展、就业与创业指导。
（3）行为素质（3门）：入学教育（含安全教育与卫生教育）、体育与卫生、心理健康教育。
2．岗位核心能力学习领域（20门）
（1）岗位基础学习领域（8门）：商务礼仪、应用经济学基础、电子商务概论、消费心理学、市场营销、电子商务与物流、经济法规、数据库技术与应用。
（2）岗位学习领域（6门）：网页设计、现代企业管理、网络营销、网站建设、网络广告、电子商务案例分析。
（3）岗位拓展学习领域（6门）：会计技术技能、商务谈判、电子商务与网络安全、网络银行与电子支付、项目综合实训、岗位实习。
电子商务专业行业人才需求调研报告
电子商务专业行业人才需求 调研报告 一、行业发展目标 当前,许多技工学校都开设了电子商务专业或相关课程,由于电子商务是一种新型的复合型商务模式,各学校对于人才培养的模式还未达成共识,尚未形成一个比较有权威性的能够与实践需要相吻合的有代表性的电子商务人才培养模式。面对就业需求形势与培养模式的不确定性,技工教育应该以市场为导向,培养适合当前中国电子商务职业需求特点的电子商务专业人才。 一、技工学校电子商务专业毕业生市场需求分析 1.电子商务的发展状况及人才需求预测 近年来，随着全球电子商务高速增长，中国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计中国在未来大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，能够知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，因此电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。据统计，中国登记在册的电子商
务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人，而中国当前包括高校和技工学校等机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约中国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。 2.技工学校电子商务教育存在的问题 (1)课程开设不合理，现阶段中国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。 (2)学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，学生也要负有一定的责任，学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。 (3)教学资源不能满足教学的要求,教与学出现脱节现象。教学资源远远不能满足实际存在的教学需求,大多数学校的教材、实验设备都很薄弱,实践机会也不足,这是大多数学校面临的一个非常实际
电子商务人才培养方案 尤溪职业中专学校电子商务专业 人 才 培 养 方 案 2016年12月编制
目录 一、专业名称与代码 二、入学要求 三、培养目标 四、职业能力培养分析与职业范围 五、人才规格 七、主要接续专业 八、课程结构 九、课程设置及要求 十、教学时间安排 十一、教学实施 十二、教学评价 十三、教学设备配置建议 十四、专业师资 十五、编写说明 附件1:电子商务专业人才培养方案市场调研论证报告附件2:电子商务专业核心课程标准
电子商务专业人才培养方案 一、专业名称与代码 1、专业名称:电子商务 2、专业代码: 121100 二、入学要求 初中毕业或相当于初中毕业文化程度 三、基本学制 三年 四、培养目标 主要面向本地制造业、商品流通业、服务业与电子商务行业中的中小型企业,培养具有良好的商科职业素养,掌握电子商务、网络营销等专业知识与操作技能,在中小企业一线从事网络销售、网络客服、网店美工、网络营销等相关工作,具有较强实际操作能力的高素质劳动者与技能型中初级专门人才。 五、职业能力培养分析与职业范围
六、人才规格 本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识与技能: (一)职业素养 1、具有良好的社会公德与职业道德; 2、具有较强的社会主义民主与法制观念; 3、具有良好的个性品质与抗挫能力、较强的心理调适能力,懂得自我保护; 4、具有良好的人际交流能力、团队合作精神与客户服务意识; 5、具有继续学习能力,能够自觉进行知识、技能学习,更好地开展各项工作; 6、具有良好的知识产权保护意识与基本能力。 (二)专业知识与技能要求 1、具有本专业所必须的专业基础理论知识,包括商务基础知识与计算机及网络基础知识,电子商务基础知识等; 2、具备熟练的文字录入技能,能熟练使用常用的办公软件,会使用与维护计算机及外部设备; 3.具有使用常用工具软件与办公设备使用与维护的应用技能; 4.能够使用软件工具设计网页,具有商务网站的制作及维护技能;
电子商务专业发展目标 目前,许多技工学校都开设了电子商务专业或相关课程,由于电子商务是一种新型的复合型商务模式,各学校对于人才培养的模式还未达成共识,尚未形成一个比较有权威性的能够与实践需要相吻合的有代表性的电子商务人才培养模式。面对就业需求形势与培养模式的不确定性,技工教育应该以市场为导向,培养适合目前我国电子商务职业需求特点的电子商务专业人才。 一、技工学校电子商务专业毕业生市场需求分析 1.电子商务的发展状况及人才需求预测 近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。 据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和技工学校等机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。 2.技工学校电子商务教育存在的问题 (1)课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆
中州大学毕业论文 浅谈电子商务人才培养问题与对策 学 院：经 济 贸 易 学 院 专 业： 电 子 商 务 学 号： 20050313108102 姓 名： 崔 杰 指导教师： 成 绩： 提交时间： 年 月 日
摘要 目前，企业信息化进程日趋加快，电子商务日益成为经营管理的重要手段。然而，由于人才培养的滞后，人才短缺已成为我国发展电子商务所面临的最根本、最紧迫的问题。纵观国内外电子商务教育现状，加快各层次电子商务专业人才培养，为社会提供大量掌握现代信息技术，掌握现代商贸理论与实务的复合型人才，是保证我国电子商务健康快速发展的关键。 关键词：电子商务；人才培养；复合型人才
On E-commerce personnel training and Countermeasures Abstract At present, enterprises increasingly accelerate the process of informatization, e-commerce is increasingly becoming an important means of management. However, due to the delayed personnel training, talent shortage has become China's e-commerce development faced by the most fundamental and most urgent issue. Looking at the status quo at home and abroad of e-commerce education, speed up e-commerce at all levels of professional training of qualified personnel, in providing the community with a large number grasp of modern information technology to master modern business theory and practice of composite personnel, to ensure the healthy and rapid development of China's e-commerce the key. Keywords: E-business；Personnel training；Composite personnel
电子商务专业 人才培养方案 2017年5月
目录 第一部分人才需求分析 第二部分2018级人才培养方案第三部分审核
第一部分人才需求分析 一、专业企业行业人才需求情况分析 二、专业人才现状 三、专业技术人才岗位素质和能力要求 四、企业专家建议总结 第二部分2018级人才培养方案 一、人才培养目标 二、修业年限及招生对象 三、服务面向与就业岗位 四、人才培养规格 五、课程体系构建 六、教学进程与学时分配（见附表） 七、实验、实习、实训、顶岗实习的系统设计与要求 八、专业核心课程简要说明 九、师资的配置与要求 十、教学条件配置与要求 十一、毕业条件 十二、专业教学改革特色与创新 十三、编制说明
第一部分人才需求分析 一、专业企业行业人才需求情况分析 电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。大型企业网上采购和销售的比重逐年上升，部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高，网络零售交易额迅速增长，占社会消费品零售总额比重逐年上升，成为拉动需求、优化消费结构的重要途径。据2016年(上)中国电子商务市场数据监测报告显示，2016年上半年中国电子商务交易规模达10.5万亿元，同比增长37.6%。其中，B2B市场交易规模达7.9万亿元，同比增长36.2%。网络零售市场交易规模2.3万亿元，同比增长43.4%。同时，报告显示截止到2016年6月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人. 电子商务的急剧发展，企业的电子商务意识不断增强，特别是复合型电子商务人才的严重短缺，将带来电子商务业界一场空前激烈和白热化的人才竞争。初、中级电子商务应用人才匮乏将日益突出，这为电子商务教育的发展提供了很好的契机。 据阿里巴巴企业名录统计：我国第三季度31个省市共有201万家企事业单位。数以百万计的中小企业已经通过互联网拓展营销渠道、开展网上贸易；国际贸易中80%是通过电子商务进行的，整个社会经济活动对电子商务专业人才的需求日益增多。预计未来10年内，我国大约需要200万的电子商务专门人才。这类人才必须精通英语、懂得基本经贸理论及计算机网络技术知识，具有现代经营意识和战略眼光。并且随着电子商务职业资格考试在全国的开展，电子商务人才的培养已逐步走向成熟和完善。 我省经济建设正处于经济结构调整的重要时期，以信息技术为依托，大力发展生产力，振兴老工业基地是经济腾飞的必由之路。我们通过企业问卷调查、上门拜访、招聘网站信息搜索等有效方法，对公司、信息港、以及一些市政部门等多家用人单位进行调查，并通过对多家人才中介单位进行调查，我省我市运用电子商务手段开展贸易活动企业越来越多，对具有网站维护、网络信息管理、网站推广和企业网络营销技能的电子商务人才特别需要。 二、专业人才现状 我省现有就职于电子商务岗位的人才多数是通过短期培训或相关专业转型而来，并不能完全发挥电子商务应有的作用。在人才供应方面，我省几所本科院校和高职高专院校开设了电子商务专业，但远远不能满足我省对电子商务专业人才的需求，巨大的人才缺口使我们现在必须加大对电子商务专业人才的培养，特别是立足于服务地方经济，培养适合我省情况的专业人才。 对于电子商务专业人才一面是高需求，而另一面则是就业难。造成这种局面的根本原因在于学校的电子商务人才培养规格和社会对电子商务人才的需求标准存在偏差。这就要求我们必须以就业为导向，制定出以社会需求为标准的人才培养方案。 三、专业技术人才岗位素质和能力要求 1．岗位素质
电子商务人才培养模式探究 从我国电子商务的发展现状入手,深入分析了当前我国电子商务人才培养模式存在的主要问题,并从培养目标、专业设置和实践教学方式等方面提出了具体的调整思路。 标签：电子商务;人才培养;实践教学 1当前我国电子商务的发展状况 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程电子化、数字化和网络化的一种崭新的商务运作方式,目前中国电子商务的发展尚处于起步阶段,但发展非常迅速。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2008年12月31日,中国网民数已增至2.98亿人,位于世界第一位。2008年一年中国网民增加了8800万人,年增长率达到41.9%。在所有互联网应用中,网上购物使用率为24.8%,用户人数达到7400万人。最新统计数据显示,我国2008年企业电子商务交易总额达到了15000亿元。按照国家规划,到2010年前,我国大型企业采购的物资至少要有25%在网上完成。我国电子商务的迅速发展迫切需要电子商务专业人才,特别是复合型电子商务人才。有关专家指出,未来5年仅外贸电子商务人才缺口就达100多万。然而一方面电子商务人才奇缺,另一方面电子商务专业应届毕业生每年就业率却远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况意味着当前我国电子商务人才的培养模式与市场需求脱节,迫切需要改进。 2当前电子商务人才培养模式中存在的主要问题 2.1电子商务专业定位不清 电子商务是一个既宽又广的专业,如果没有明确的方向、清晰的定位,这个专业的建设肯定是有问题的。一些传统、成熟的专业,比如金融、会计、营销、贸易等,都有着很明确的方向和定位。学生在学这个专业以前,就明白为什么要学这个专业,这个专业学什么,以后会从事什么工作。电子商务专业却不一样,目前无论是从实践上还是理论研究上都处于探索的阶段。学生学这个专业大都是因为它听起来很时髦,觉得学这个专业很不错。但是为什么要学?学什么?以后怎么就业?这些问题学生都是模糊的。 2.2电子商务专业设置不平衡 当前高校的电子商务专业设置主要是两种模式:一种是在计算机科学与技术系的基础上创建,这种情况下设置的课程侧重于计算机技术,专业课教师由计算机专业教师转型而来,培养出的学生技术能力较强,但商务管理知识偏弱。另一种是在管理系的基础上创建,在这种情况下设置的课程则侧重于市场营销、商务管理等,专业课教师在商务管理方面的专业能力较强,相对前一种情况而言,学生的管
电子商务专业人才培养方案 第一部分专业人才培养标准与要求 一、学制与招生对象 专业名称：电子商务 学制：三年 招生对象：应历届初中毕业生及同等学历 二、培养目标及规格 （一）培养目标 本专业培养能适应我国社会主义市场经济需要的，掌握电子商务理论知识，熟练运用计算机及其网络技术，掌握产品宣传、销售、售后服务一线需要的所需的各种电子商务技能，具有电子商务中职层次的高素质高级技能型专门人才。 （二）人才规格 1、职业道德 (1) 具备良好政治思想素质、道德品质和法律意识； (2) 喜爱网络,具有在互联网上从事电子商务活动的思想； (3) 具备人文和科学素养、良好的生活习惯、健康的身体和良好的心理素质； (4) 具备吃苦耐劳、积极进取、爱岗敬业的工作态度和严谨科学的工作作风； (5) 具备勤于思考、善于动手、勇于创新的精神； (6) 具有良好的交往能力、团队精神和主动服务的意识； (7) 具有正确的就业观和自觉的创业意识。 2、职业技能 （1）掌握良好的计算机及网络技术能力； （2）具有电子商务运作的基本能力； （3）能够熟练进行网页制作； （4）能具备从事企业电子商务网站建设能力； （5）能够掌握独立开设并运营网店的能力； （6）具有在互联网上开展创新工作的能力； （7）能分析网络上出现的问题并具有解决问题的能力； （8）具有终身学习和适应职业变化的能力。 3、职业知识 （1）了解互联网上商业交易的知识。
（2）掌握网络电子数据交换的相关知识。 （3）了解网络银行、EDI的相关知识。 （3）掌握运营网上商店的的相关知识。 （4）熟悉电子商务项目运作的相关知识。 （5）具备网站运行维护、管理的相关知识。 三、就业面向 本专业毕业生主要从事网络技术服务及管理、电子商务网站的规划、设计、运行及维护、网络营销策划工作，以及网上交易、数据库开发、网站设计、财务管理、国际贸易、客户服务、网络营销的信息资源搜集，提供网络市场信息咨询、技术信息咨询、决策信息咨询和市场调查等工作。 1．网站运营与网站推广。如企业网络营销、市场推广、广告与增值产品的经营与销售等； 2．网站策划、编辑、建设与维护。如企事业单位电子商务网站以及政府电子政务网站的管理； 3．外贸电子商务。如负责维护并回复阿里巴巴、环球资源、买麦网、慧聪网、中国化工网、中国纺织网等B2B电子商务平台的外贸客户询盘，参加广交会等专业性展会； 4．金融、证券、保险、旅游以及其他服务行业的电子商务活动。如网上客户服务、网上咨询、信息检索等。如下表： 职业能力就业方向主要业务工作 电子商务基本应用能力 办公室文员 办公自动化、Office软件使用、 网络营销 政府机关、企事业单位各类 网络技术服务及管理 网站有关的各类技术服务及管 理，客户服务 网站建设与维护政府机关、企事业单位的网 站管理维护人员 网站的规划、设计、运行及维 护 网络营销能力电子商务企业的市场调查人 员、政府网络市场监管人员、 网络资讯分析咨询人员 网络营销的信息资源搜集，提 供网络市场信息咨询、技术信 息咨询、决策信息咨询，市场 调查、客户服务
电子商务专业人才培养方案 2017年5月
目录 第一部分人才需求分析 第二部分2018级人才培养方案第三部分审核
第一部分人才需求分析 一、专业企业行业人才需求情况分析 二、专业人才现状 三、专业技术人才岗位素质和能力要求 四、企业专家建议总结 第二部分2018级人才培养方案 一、人才培养目标 二、修业年限及招生对象 三、服务面向与就业岗位 四、人才培养规格 五、课程体系构建 六、教学进程与学时分配（见附表） 七、实验、实习、实训、顶岗实习的系统设计与要求 八、专业核心课程简要说明 九、师资的配置与要求 十、教学条件配置与要求 十一、毕业条件 十二、专业教学改革特色与创新 十三、编制说明
第一部分人才需求分析 一、专业企业行业人才需求情况分析 电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。大型企业网上采购和销售的比重逐年上升，部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高，网络零售交易额迅速增长，占社会消费品零售总额比重逐年上升，成为拉动需求、优化消费结构的重要途径。据2016年(上)中国电子商务市场数据监测报告显示，2016年上半年中国电子商务交易规模达10.5万亿元，同比增长37.6%。其中，B2B市场交易规模达7.9万亿元，同比增长36.2%。网络零售市场交易规模2.3万亿元，同比增长43.4%。同时，报告显示截止到2016年6月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人. 电子商务的急剧发展，企业的电子商务意识不断增强，特别是复合型电子商务人才的严重短缺，将带来电子商务业界一场空前激烈和白热化的人才竞争。初、中级电子商务应用人才匮乏将日益突出，这为电子商务教育的发展提供了很好的契机。 据阿里巴巴企业名录统计：我国第三季度31个省市共有201万家企事业单位。数以百万计的中小企业已经通过互联网拓展营销渠道、开展网上贸易；国际贸易中80%是通过电子商务进行的，整个社会经济活动对电子商务专业人才的需求日益增多。预计未来10年内，我国大约需要200万的电子商务专门人才。这类人才必须精通英语、懂得基本经贸理论及计算机网络技术知识，具有现代经营意识和战略眼光。并且随着电子商务职业资格考试在全国的开展，电子商务人才的培养已逐步走向成熟和完善。 我省经济建设正处于经济结构调整的重要时期，以信息技术为依托，大力发展生产力，振兴老工业基地是经济腾飞的必由之路。我们通过企业问卷调查、上门拜访、招聘网站信息搜索等有效方法，对公司、信息港、以及一些市政部门等多家用人单位进行调查，并通过对多家人才中介单位进行调查，我省我市运用电子商务手段开展贸易活动企业越来越多，对具有网站维护、网络信息管理、网站推广和企业网络营销技能的电子商务人才特别需要。 二、专业人才现状 我省现有就职于电子商务岗位的人才多数是通过短期培训或相关专业转型而来，并不能完全发挥电子商务应有的作用。在人才供应方面，我省几所本科院校和高职高专院校开设了电子商务专业，但远远不能满足我省对电子商务专业人才的需求，巨大的人才缺口使我们现在必须加大对电子商务专业人才的培养，特别是立足于服务地方经济，培养适合我省情况的专业人才。 对于电子商务专业人才一面是高需求，而另一面则是就业难。造成这种局面的根本原因在于学校的电子商务人才培养规格和社会对电子商务人才的需求标准存在偏差。这就要求我们必须以就业为导向，制定出以社会需求为标准的人才培养方案。 三、专业技术人才岗位素质和能力要求 1．岗位素质 （1）责任意识：有高度的责任感，有严谨、认真、细致的工作作风； （2）协作精神：具有团队精神和合作意识，具有协调工作的能力和组织管理能力； （3）创新精神：有锐意改革、大胆创新精神；
专业代码：110209W 电子商务专业培养方案 一、专业人才培养目标 本专业培养德、智、体全面发展，具备现代经济、管理理论和信息技术等多种知识和电子商务综合技能，能从事网络环境中企业、事业和社会的商贸购销、商务管理和商务技术支持等现代化商务实践和研究工作，适应社会经济与科学技术发展要求、富有创新精神和实践能力的应用型高级专门人才。 二、专业人才培养要求 本专业学生应获得以下几方面的知识和能力： 1．掌握管理与经济等方面的基本理论知识； 2．掌握信息科学技术、信息处理与信息安全的基本知识； 3．掌握电子商务系统开发和应用的技术； 4．具有一定的从事电子商务运作的能力； 5．熟悉我国电子商务的有关政策和法规，以及国际电子商务的惯例与规则； 6．熟练掌握一门外国语； 7．有一定的体育和军事方面的知识，掌握锻炼身体的基本技能，养成科学锻炼身体的习惯，达到大学生体育合格标准。 三、学制 实行四年基本学制。学生在符合有关规定的条件下，可延长在校学习期限，但最长不得超过两年延长期。 四、课程设置一览(见附表) 五、实践教学 实践教学包括军事训练、教学实践和社会实践。军事教育训练安排在第一学期开学前3周；教学实践包括专业技能训练、参与科学研究、学术活动、课程设计、中期（专业）实习、撰写学年论文、毕业论文等环节，毕业实习和撰写毕业
论文（设计）一般安排在第8学期；社会实践包括公益劳动、社会调查等环节。 六、科学研究 科学研究是培养和提高学生认识、分析、解决问题和创新能力的重要手段。为使学生逐步掌握科学研究的基本方法，提高学生科学研究能力，培养学生认识问题、分析问题和解决问题的能力，结合课堂教学、社会实践、生产实习及拟定毕业论文（毕业设计）等活动，积极鼓励、引导和组织学生参加各种形式的学术探讨和科学研究，尤其是与本专业有关的学术活动。 七、第二课堂教育 培养学生的创新精神，提高学生的综合素质，给予学生更多的学习自主权和灵活性，开辟多方面获取知识，提高能力的途径。每学期至少听3次学术报告，至少读5本有意义的书（至少2本专业学术著作）。鼓励学生在校期间参加学院社团活动。 八、成绩考核 学生成绩考核按《西安财经学院考试管理规定》、《西安财经学院本科学生学籍管理规定》执行。 九、毕业与学位 学生在规定时间内修完本专业培养方案中规定的课程，获得相应的学分，并符合各项要求，准予毕业，发给毕业证书。 毕业生符合《中华人民共和国学位条例》、《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》和学院的有关规定，经学院学位委员会审查通过，授予管理学学士学位，发给学位证书。 十、专业必修课程简介 课程名称：电子商务概论 课程代码：0500012 学分：3 学时：54 内容简介：本课程讲述电子商务知识体系基础、电子商务支撑环境、电子商务应用模型、电子商务技术标准与规范、电子商务管理标准与规范、电子 商务服务、电子商务服务质量管理、电子商务服务信与信誉等知识， 以外本课程还讲述电子商务应用方面的知识，主要内容有：电子商务 网络基础，电子支付，网络营销，网络安全、物流等知识。通过本门 课程的学习为学生进一步学习电子商务课程，明确专业方向打下良好
电子商务专业本科人才培养方案 一、专业代码和名称 专业代码：120801 专业名称：电子商务（Electronic Commerce） 二、培养目标 电子商务专业培养目标：主要面向企事业单位，培养具有管理、经济、法律、计算机、电子商务等方面知识，具备较高的专业素质，较强的实践能力、创新能力的应用型、复合型人才。 （1）运营管理方向培养目标：运营管理方向主要培养具备电子商务运营管理相关知识、技能与素质的应用型、复合型人才。学生毕业后能在企事业单位从事网站网页设计、网站建设维护、网店及电商平台运营、企业商品和服务的营销策划、客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作等工作的应用型、复合型人才。 （2）跨境电商方向培养目标：跨境电商方向主要培养具备电子商务运营管理、国际贸易相关基础知识与技能，掌握跨境贸易电子商务领域的理论知识和操作技术，适应跨境贸易电商中网络营销、快速通关、便捷物流等方面的高端技能型应用人才。就业方向为跨贸电商业务员、外贸企业报关报检员、跨贸电商客服专员、国际货运代理员、跨境电商运营员。 三、培养规格 （一）知识结构 1．掌握管理学、经济学、物流学、信息学和计算机科学的基本理论、基本知识； 2．掌握电子商务开发、应用与管理基础知识，掌握电子商务所涉及的计算机软件、硬件、网络技术； 3．掌握物流及供应链管理知识、熟悉物流企业运作及第三方物流； 4．掌握进出口贸易基本知识，熟悉报关、国际结算等操作流程； 5．了解本学科的前沿和发展动态，熟悉我国电子商务方针、政策和法规以及国际上相关惯例与规则。 （二）能力结构 1.基本能力：应具备较好的人际沟通和团队合作能力、思维及语言文字表达处理能力、调查与数据分析处理能力、处理实际问题的能力、计算机应用能力、英语应用能力； 2.专业能力：具备扎实的网络营销能力与网站建设能力，如搜索引擎营销能力、网店运营能力、网页设计与网店美工能力、动态网站编程能力，能够从事电子商务系统的规划、开发、管理、运作及维护等工作；具备电子商务物流管理能
电子商务人才培养模式的探索 1 电子商务专业教育中导入创业教育必要性 1.1 电子商务专业教育的实践条件需要在创业中形成 电子商务具有综合性和实践性两大特点。电子商务专业不仅需要培养复合性的人才，而且更加需要培养具有专业技能和经验的实践性人才，后者对于高等职业层次的电子商务人才培养尤为重要。目前虽然电子商务发展极为迅猛，但是从发展阶段而言尚未进入成熟阶段，电子商务的模式还没有得到最终沉淀。就个行业实体而言，成熟的电商企业在任何地域并不多见。因此，对于高校而言很难找到成熟的电子商务校企合作企业进行深度合作进而为电商人才实践技能的培养创造条件。在这种情况下，充分利用学校、师生的各种专业资源进行电商创业进而为电子商务专业的人才培养创造实践性环境和条件就不失为一个很好的思路。 1.2 电商创业可以解决电商人才培养和市场需求的结构性矛盾 从实践的角度讲电子商务行业最大的特点就在于一个字那就是“快”，作为从事电商商务创业实践已历3年的电子商务创业团队成员，我们对这一点体会尤为深刻。在目前的电商行业年增长率如果只达到100%已经是算慢的，而整个数字对于其它传统行业来说是个非常理想的数字。在这种情况下，目前各种电商业务模式快速发展，各种电商技术、方法、思路层出不穷。上述情况又导致教材的更新速度远远落后于电商的行业实践和发展。因此，如果在电商人才的职业技能培养中还是主要采用传统的教材作为主要教学载体，那么势必会造成教学内容和行业需要严重脱节，进而造成电商人才培养与市场需求间的结构性矛盾，即电商毕业生很多但是复合市场需要的电商人才供应严重不足，简单来说电商企业招不到人，而电商毕业生又找不到电商相关的工作。高校师生可以在电商创业中掌握第一手的行业资料，把握行业发展的最新动向，取得电子商务的实践经验，并可将上述内容进行实时提炼，作为教学资料融入与电商课堂教学中，进而彻底解决课堂和市场之间的信息不对称矛盾。 2 电子商务二阶段人才培养模式的形成及内涵 电子商务二阶段人才培养模式是指，在电子商务专业教学中导入不同形式的创业教育，并且根据教学规律分成两个主要的阶段，即电子商务认知阶段、电子商务模拟实战阶段。该模式是由我校电子商务省级优秀教学团队在电子商务教学实践和创业项目实践中历时三年逐步提出并形成的。 第一阶段：电子商务认知阶段 本阶段主要为大学一年级，在这个阶段中我们主要通过电子商务案例分析、网站观摩、企业参观等形式进行电子商务专业教育与创业教育。本届段的主要目的是帮助学生尽快了解电子商务行业知识，同时通过电子商务创业案例分析及相关企业网站及企业现场访问点燃学生的电商创业激情，培养电子商务创业意识和创业精神。该阶段在专业教育方面主要侧重于电子商务基本概念、基本范畴、基本理论的讲解；而创业教育方面则主要进行事业心、进取心、探索精神、冒险精神等心理品质的培养。本阶段是专业教育为主，创业教育为辅的阶段。 第二阶段：电子商务模拟实战阶段 该阶段主要为大学二年级，在这个阶段中主要的目的是培养学生的电商专业技能，并且将这些专业技能在创业项目中的得到初步运用，以检测专业技能的掌握水平。为完成这个目标我们建立电商商务综合实训、ERP实训、企业经营沙盘
电子商务专业人才培养方案 （2017） 一、专业名称： 电子商务 二、基本学制与招生对象 修业年限为三年，招收对象为普通高中毕业生、中专生和同等学历生。 三、设计依据 （一）专业社会背景与人才需求分析 党中央国务院高度重视电子商务发展。总书记在2014年国际工程科技大会上指出，信息技术成为率先渗透到经济社会生活各领域的先导技术，将促进以物质生产、物质服务为主的经济发展模式向以信息生产、信息服务为主的经济发展模式转变，世界正在进入以信息产业为主导的新经济发展时期。李克强总理多次作出重要批示指示，强调电子商务已成为就业新的增长点，要求继续加大相关工作力度，制定相应配套措施，促进电子商务加速发展，培育经济新动力，打造经济新的“发动机”。2015年《政府工作报告》明确提出了促进电子商务健康发展的工作任务。电子商务作为新一轮科技革命与产业变革交汇孕育出的商业新模式，具有开放性、全球性、低成本、高效率的优势，已经并将进一步渗透到生产、流通、消费等各个领域，发展速度十分迅猛，成长空间极其广阔。李克强总理多次发出“大众创业、万众创新”的号召，“互联网+”带来的新经济下为创新创业提供了更大的空间和高效途径，电子商务快速发展极大推动了创业和创业就业的发展，带来了新兴的工作机会，同时也凸显了电子商务人才的短缺，电子商务的人才培养显得尤为重要。 电子商务已成为中国经济的支柱，2016年国家持续加大政策扶持力度，通过“互联网+”来促进传统企业转型升级。从中央到地方，电商已成发展之重点。 《2016年中国电子商务市场数据监测报告》中指出，2016年，中国电子商务交易额达22.97万亿元，同比增长25.5%。网络零售市场规模5.3万亿元，同比增长39.1%。 报告显示，截止到2016年12月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过305万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2200万人。直接就业人员上，随着电商的规模化发展以及不断向农村市场下沉，更多的传统企业加入到电商的行列，带动了电商从业人员的不断攀升。调查显示，电子商务成为女生最青睐职业。间接带动就业人员上，随着电子商务产业的迅猛发展，通过其衍生出来的新职业也如雨后春笋般涌现。如网络模特、店铺装修师、淘宝文案、电商主播、买手、试客等。这些新兴职业日益成为传统就业模式的补充，被越来越多的年轻人所选择。 电子商务发展前景广阔，人才需求十分旺盛。
电子商务专业人才培养计划
电子商务专业人才培养计划 一、专业培养目标 根据国家对高职高专的教育方针以及本行业对人才发展的要求，通过职业岗位和职业能力分析，确定本专业的培养目标是：培养具备电子商务与市场营销基础、计算机技术与电子信息技术知识，熟悉企业经营运作及电子商务活动的基本流程，能够为企事业单位、政府及有关组织进行电子商务系统的开发与管理及网络营销的策划、开发、管理，信息技术支持的高素质技能型人才。 二、修业年限 三年 三、招生对象 普通高中毕业生（或中等职业学校毕业生） 四、服务面向 （一）主要工作岗位 电子商务网站从事网络营销，网站营销的策划、开发、服务与管理工作；电子商务公司从事网络平台的招商引资工作； （二）次要工作岗位 网络创业，经营个人网络店铺；企事业单位、政府及有关组织进行电子商务系统的开发与管理工作。 （三）相关工作岗位
网站推广、网页制作、商务网站建设与维护等工作。 五、职业资格证书的种类和等级 职业资格证书：高级营销员证书（四级或三级） 助理电子商务师 网络管理员 网页设计师 六、具体要求 1、知识结构 （1）掌握高等技术应用型人才必备的数学、外语和其它文化知识。 （2）掌握营销职业道德和公关礼仪的基本知识。 （3）系统掌握电子商务基本理论与基本知识。 （4）熟练掌握计算机网络应用与维护，电子商务平台开发相关知识。 （5）掌握网络营销学的基础知识。 （6）掌握国内外电子商务相关理论、贸易政策与法规知识。 2、能力结构 （1）具备电子商务活动运作的实际操作能力。 （2）具备较强的企业经营运作流程分析能力与问题解决能力。 （3）具备制定和实施电子商务战略的分析、设
电子商务人才培养存在的问题及对策研究 一、问题提出 目前，电子商务的发展非常迅速，给人们的生活带来很多便利，人们正在习惯通过电子商务的方式来进行工作、学习和生活，电子商务在社会生活中扮演着越来越重要的角色。整个社会正在大步迈向电子商务时代。我国开设电子商务专业的学校逐步增多，基本上呈现为金子塔型。截至2015年，我国开设电子商务专科的学校大约有700所，开设电子商务本科的学校有300所，开设电子商务研究生专业的学校不足百所。从电子商务学生的数量上，看似可以基本满足电子商务发展的需求，但实际情况并不乐观。2014年我国电子商务专业毕业生的工作对口率不足20%，大量企业难以招聘到合格的电子商务人才。所以，培养学科知识过硬，动手实践能力强，适应企业发展和时代需求的电子商务人才成为当前的一个紧迫任务。 二、电子商务人才培养存在的问题分析 （一）电子商务专业课程设置不合理 很多高校的电子商务课程设置，主要是开设管理学、经济学、市场营销、物流管理和国际贸易等基础通识课程，还有电子商务数据库技术、网页设计、网络安全、电子支付等专业课程。这种基础课加专业课的教学模式可能适应于其他的经济管理类专业，但电子商务专业是一个时代感特别强，知识更新频率特别快的专业，所以这类课程设置并不适用。现在很多传统企业都在进行信息化转型，开始涉足电商领域，出现了很多例如商业团购、消费后买单、消费分期、在线支付等新型的电商模式，对电商人才的要求也在不断提高。现有的人才培养方案存在信息陈旧和目标单一的问题。这些问题直接导致了电子商务专业的学生在校学习的知识与市场需求脱节，难以胜任企业的要求。 （二）缺乏创业就业导向机制 在培养电子商务专业人才时，并没有形成一套完善的创业就业导向机制。电子商务专业是一个特别适合创业的专业，这也是电子商务专业与时俱进，顺应社会发展的必然选择。 首先，现在国家的经济政策是鼓励创业的。党的十八大提出，要引导劳动者转变就业观念，鼓励多形式多渠道就业，促进创业带动就业。 电子商务专业的学生通过学习专业课程，比其他专业的学生有更扎实的理论基础。但是由于没有专门的创业指导老师，缺少提供素质训练的专门平台，使得电子商务人才的发展受到限制，难以发挥自己应有的价值。 （三）电子商务师资队伍与硬件设施不过关 电子商务是一个新兴学科，也是信息科学与管理科学的一个交叉学科，很多高校都没有开设电子商务的硕士和博士专业，而仅仅是开设在信息管理、工商管理专业的一个研究方向。而高校教师一般都需要博士研究生学历，这就导致很多讲授电子商务专业的老师并不是纯粹的电子商务专业，仅仅是在攻读硕士或博士学位时的研究方向为电子商务。攻读博士学位时的某一领域的深入研究与讲授电商基础课程还是有差别的。这个问题在物联网专业也存在，是一个亟需解决的问题。 另外，很多高校的电子商务实验实训室不完善。通过调研，超过一半的高校仅仅有erp、沙盘模拟、商务谈判等实训室，专门的电商实训室还不多见。这些都会导致学生的学习效果不佳，不利于电子商务专业的人才培养。 三、对策分析 面对电子商务专业人才培养存在的问题，我们应认真分析，通过有针对性的途径来解决问题，做好电子商务专业人才培养的工作。 （一）倡导产教融合模式，优化课程设计 产教融合是一种新颖的教学模式，是高校与企业之间进行深入的交流合作，将教学活动、企业生产、学术研究、市场开发有机结合在一起的模式。产教融合有利于将产品的最新知识，
安徽省宿州职业技术学院 经济管理系 电子商务专业人才培养方案 （修订稿） 修订人：尹峰、汪珂、陈娟、王玉 侠初审人：张杰 审批人： 二〇一五年八月二十二日
一、专业名称、专业代码、学制、招生对象 （一）专业名称：电子商务 （二）专业代码： 620405 （三）学制：三年 （四）招生对象：普通高中毕业生、中等职业学校毕业生或具有同等学历者 二、培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、服务、管理第一线需要， 德、智、体、美等方面全面发展，具有电子商务行业相应岗位必备的理论基础知 识和专门知识，具有良好的职业道德、创业精神和健全的体魄，在企事业单位从 事网站建设、网站维护、网络营销策划、网站推广、网络客服等工作，同时能利 用互联网进行自主创业的高素质电子商务技能型人才。 三、就业面向 立足宿州，面向安徽，辐射“长三角”地区，能在工商企业、事业单位、金 融系统，从事电子商务运作、Internet 网上信息搜索与信息发布、网上营销、网 上产品广告发布、网站推广、网站维护、网店客服、网站运营管理等相关工作。 四、职业岗位能力分析： （一）职业岗位与能力要求 表 1、电子商务专业职业岗位及能力要求 主要职业岗位任务职业能力要求拟设主要课程 岗位 网站设计从事电子商务网页设计、程熟练掌握 Windows 2000/2003 、电子商务概论、网站建序设计、站点管理与技术维Linux/Unix 其中一种操作系统；熟设与维护、网络营销、 护等工作；悉网站的管理、设计规划、前台电子商务安全技术 制作、后台程序制作与数据库管 理流程与技术。 网站美工网站运营从事平台颜色处理、文字处具备一定的视觉传达设计功底，电子商务概论、网店美理、图像处理、视频处理等擅长广告创意、设计在网络广告、工、图形图像处理、工作；传统媒体广告上的应用；具有沟Flash 动画设计 通、合作精神，有创造力。 担任网店运营专员从事网熟悉淘宝、阿里的运营环境，对电子商务概论 店的整体装修工作；网店的运营规则有一定的了解；网络客服
电子商务专业人才培养方案 （2017年） 潍坊工商职业学院 工商管理系
2017级电子商务专业人才培养方案 一、社会调研 （一）电子商务专业的发展背景 进入21世纪以后，电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切，既掌握信息技术，又精通商务管理的复合型电子商务从业人员更是社会急需。经济全球化的纵深发展以及信息技术的日新月异，引发了商务方式的变革。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。从2014年至2016年间，中国同“一带一路”沿线国家贸易总额超过3万亿美元。中国对“一带一路”沿线国家投资累计超过500亿美元。中国企业已经在20多个国家建设56个经贸合作区。在这种时代背景下，各个行业和领域正在积极开展形式多样的电子商务与电子政务活动，比如网上采购、网上销售、网上招商、网上广告服务、在线证券交易、电子银行、电子税收等。 2017年5月15日,京东数据研究院发布《2017“一带一路”跨境电商消费趋势报告》。通过跨境电商消费大数据，发现中国与“一带一路”沿线及参与国家网络民间商贸的消费特点、最新趋势，描绘由跨境电商连接起来的“网上丝绸之路”。京东大数据显示，“一带一路”沿线的民间商贸一直在“路”上。通过电商平台，中国商品销往俄罗斯、乌克兰、波兰、泰国、埃及、沙特阿拉伯等54个“一带一路”沿线国家，同时，超过50个“一带一路”沿线国家的商品通过电商走进了中国。通过“网上丝绸之路”，民间商贸往来在世界地图上构成的连接线日益繁密，形成了进一步扩大文化、商品流通,实现共同繁荣的交流支点。 电子商务以其无可比拟的优势和不可逆转的趋势，改变了商务活动的运作模式，对企业的经营方式、支付手段和组织形式提出了强有力的挑战，并将给社会经济的各个方面带来根本性的变革。 （二）社会对电子商务人才的需求 随着“一带一路”国际合作高峰论坛的大数据解读我们不难发现跨境电商迎来爆发式发展。据统计，2016年我国跨境电商交易规模达到6.3万亿元，而我国宏观政策环境的变化、地方经济的飞跃发展、信息化基础设施的建设均为电子商务发展搭建了宽广的舞台，而与之配套的电子商务人才，特别是高素质技能型电子商务专门人才奇缺。据统计，国际贸易中80%是通过电子商务进行的，目前全国有10万左右国际贸易从业人员，其中大部分人虽能利用电子商务
2018级电子商务专业人才培养方案 （专业代码：630801） 一、专业简介 电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科，依托于本院经济贸易系，紧扣电子商务行业发展方向，以就业为导向，以“行业引导、课训合一、实战为主，突出技能”为专业建设方针，努力实现育人模式的创新与探索，培养出具有良好的信息技术操作能力和扎实的经济管理理论基础的商务型、实用型、开创型信息管理和电子商务人才。本专业根据学院要求，积极推行与生产过程和社会实践相结合的人才培养模式，把工学结合作为职业教育人才培养模式改革的重要切入点，引导课程设置、教学内容和教学方法改革，构建了“双证融通、情境教学、工学结合”的人才培养模式。 二、专业培养目标 本专业培养德、智、体、美全面发展，适应社会发展需要，具备商务管理操作技能，掌握电子商务专业必备知识，具有电子商务系统规划和运作能力、网络营销项目的策划、实施和管理能力，具有较强的创新能力和可持续发展能力，服务于企事业单位的电子商务、网络营销、网站建设及维护、商务交易等生产和管理第一线的“应用型”高素质高技能人才。 三、岗位群 技术型操作岗位：网站（页）美工、网络多媒体广告制作、图片图像处理、商务网站维护等； 商务型实务岗位：网络产品营销策划、商务管理、仓储运输管理、客户服务等； 战略型管理岗位：商务网站建设、商务网站运营、商务交易活动管理等。 四、人才培养规格和知识、能力、素质结构 1.知识结构 (1)掌握经济、商务、法律、会计、管理等基本知识； (2)掌握计算机网络和信息技术基本知识； (3)掌握市场与网络营销概念、营销策划、营销技术等基本知识； (4)掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基本知识； (5)掌握商务英语、财经应用文写作、企业信息化等方面的基础知识。 2.能力结构 (1)具有项目管理和商务方案设计的能力； (2)具有计算机系统的基本操作和应用能力； (3)具有良好的沟通、管理和团队协作精神和良好的语言表达能力； (4)具有电子商务网站建设及维护能力； (5)具有网络营销的实现能力和客户关系管理能力；