电子商务专业人才培养方案
（2017年）
潍坊工商职业学院
工商管理系
2017级电子商务专业人才培养方案
一、社会调研
（一）电子商务专业的发展背景
进入21世纪以后，电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切，既掌握信息技术，又精通商务管理的复合型电子商务从业人员更是社会急需。经济全球化的纵深发展以及信息技术的日新月异，引发了商务方式的变革。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。从2014年至2016年间，中国同“一带一路”沿线国家贸易总额超过3万亿美元。中国对“一带一路”沿线国家投资累计超过500亿美元。中国企业已经在20多个国家建设56个经贸合作区。在这种时代背景下，各个行业和领域正在积极开展形式多样的电子商务与电子政务活动，比如网上采购、网上销售、网上招商、网上广告服务、在线证券交易、电子银行、电子税收等。
2017年5月15日,京东数据研究院发布《2017“一带一路”跨境电商消费趋势报告》。通过跨境电商消费大数据，发现中国与“一带一路”沿线及参与国家网络民间商贸的消费特点、最新趋势，描绘由跨境电商连接起来的“网上丝绸之路”。京东大数据显示，“一带一路”沿线的民间商贸一直在“路”上。通过电商平台，中国商品销往俄罗斯、乌克兰、波兰、泰国、埃及、沙特阿拉伯等54个“一带一路”沿线国家，同时，超过50个“一带一路”沿线国家的商品通过电商走进了中国。通过“网上丝绸之路”，民间商贸往来在世界地图上构成的连接线日益繁密，形成了进一步扩大文化、商品流通,实现共同繁荣的交流支点。
电子商务以其无可比拟的优势和不可逆转的趋势，改变了商务活动的运作模式，对企业的经营方式、支付手段和组织形式提出了强有力的挑战，并将给社会经济的各个方面带来根本性的变革。
（二）社会对电子商务人才的需求
随着“一带一路”国际合作高峰论坛的大数据解读我们不难发现跨境电商迎来爆发式发展。据统计，2016年我国跨境电商交易规模达到万亿元，而我国宏观政策环境的变化、地方经济的飞跃发展、信息化基础设施的建设均为电子商务发展搭建了宽广的舞台，而与之配套的电子商务人才，特别是高素质技能型电子商务专门人才奇缺。据统计，国际贸易中80%是通过电子商务进行的，目前全国有10万左右国际贸易从业人员，其中大部分人虽能利用电子商务手段从事贸易工作，但却没有受过电子商务专业的系统培训。据有关专家预计，未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。
电子商务专业培养掌握电子商务规划、网络营销、运作、管理的理论、技术与方法，能在各类企业和各级政府部门从事电子商务方案设计、业务运作管理，并能将信息技术与商务和管理融会贯通的应用型高级专门人才。就业目标为电子商务师、网络营销师、企业商务与技术管理人员。职业发展目标为电子商务技术主管、项目经理、网站商务运营主管、网站经营职业经理人。当然，专业建设是大专人才培养工作的基石，也是主动、灵活地适应社会经济发展变化需求的关键环节，电子商务专业建设定位在社会需求与本科实践教学工作紧密结合，实施集团公司产业链全流程的教学体系，为集团公司产业服务。根据“宽口径、厚基础、强能力、高素质”的原则，专业建设的指导思想和基本思路是：以培养电子商务高级应用型人才为目标，以专业内涵建设为主线，以师资队伍建设为根本，以加强实践应用环境建设为基础，以电子商务全流程课程建设与教育教学改革为重点，开展符合学术规范的科研活动，实行专业教育与能力培养相结合，在教学内容、教学形式与评价标准上与国际惯例接轨，通过机制创新、管理创新和文化创新，把电子商务专业建设成为规模适度，师资队伍实力较强，成果较丰，专业特色鲜明的山东省品牌专业。
但目前，电子商务专业毕业生普遍无法直接上岗，伴随着多数电子商务专业毕业生转岗，市场需求和人才缺口同比上升的矛盾日益突出。一方面是企业急需具备综合能力的电子商务人才，另一方面大量电子商务专业毕业生不能如期就业。预计我省在未来将需要大量电子商务专业人才，毕业生需求量大。
（三）本地优势
诸城市地处山东半岛的东南部，临近青岛、日照等城市，且胶新铁路、206国道以及新建成的青莱高速公路为城市的对外交通提供了便利条件。公路交通四通八达，以
城区为中心呈网状向四周延伸，成为周围地区的枢纽。学院的毕业生既可为本地经济建设服务，又可辐射周围的地市。目前，我市及周边地区进出口贸易公司和物流单位1000多家，包括汽车公司、机械公司、食品公司、服装公司等。优秀企业众多，产品远销海内外，获得市场的高度认可。其中，得利斯肉制品和福田汽车获得了国内外广泛的市场认同，当前，我院已与鲁南制药、海信集团、得利斯集团、福田集团、惠发等多家企业进行校企联合办学，使相关专业毕业生更适应社会与市场需要，同时提供了实习实训基地。
二、培养目标及人才培养规格
（一）培养目标
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。本专业培养适应社会主义现代化建设和市场经济需要，德、智、体、美全面发展，系统掌握市电子商务专业的基础理论、基本知识和综合应用的基本技能，具有创新精神和实践能力的高素质实用性人才。根据国发〔2014〕19号-《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、《现代职业教育体系建设规划2014-2020》等相关文件精神和我院示范性专业建设内涵要求，本专业培养掌握经济法、管理学、计算机科学与技术、贸易和市场营销等方面的基础理论知识；具有较强的计算机信息技术素养，具备熟练运用计算机应用技术的能力；能够开展中小企业电子商务系统分析，电子商务活动策划、运作和管理、网店的经营与管理等业务，为社会主义现代化建设培养高素质劳动者和技术技能人才。
电子商务专业毕业后可以从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护等工作。
（二）人才培养规格
本专业要求学生具有扎实的专业基础，较宽的知识面，能够掌握电子商务的基本理论和业务技能，能够从事电子商务系统分析、设计、运作与管理的工作能力，能熟练使用外语、计算机，有较强的实际工作能力和发展潜力。
1.素质结构
（1）热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持社会主义方向和道路，具有为国家富强、民族振兴而奋斗的理想。
（2）具有良好的思想道德品质，严谨求实，树立科学的世界观、人生观和世界观。
（3）理论联系实际，勤奋好学，掌握较高的科学文化知识和专业技能，得到创新意识、协作精神、适应能力的初步培养和训练。
（4）具有健康的人格、强壮的体魄，良好的道德修养、心理素质和行为习惯，具有诚实守信、热爱劳动、遵纪守法、自律谦让、团结协作的品质。
2.知识结构
（1）掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论概论以及思想道德修养与法律基础；
（2）掌握有关管理学、经济法的基本理论和基本知识；
（3）掌握电子商务的基本理论和知识，了解电子商务运作业务各环节和交易的程序；
（4）掌握网页的设计、制作与美化知识，了解网站建设及维护的基本知识；
（5）掌握现代网络经济理论和现代信息管理技术的基本知识和基本技能；
（6）掌握国际贸易理论与实务，熟悉进出口贸易流程；
（7）熟悉电子商务法律、商务谈判等专业知识；
（8）掌握文献检索、资料咨询、收集的基本方法。
3.能力结构
（1）具有利用电子商务平台直接从事现代商务活动的初步能力；
（2）具有网站规划、设计、制作与维护能力；
（3）具有进出口业务的处理能力；
（4）具有网络营销及其他电子商务活动的策划、组织和管理等职业工作技能；
（5）熟练掌握一门外语，在听、说、读、写、译方面均达到较高水平
（6）具有较好的人文素质和人文精神，有较好的表达能力和人际沟通合作的能力；
（7）具有较强的学习能力、应变能力和信息处理能力；
（8）掌握科学锻炼身体的基本技能，达到国家规定的大学生体育合格标准。
（9）掌握市场营销的定性、定量的分析方法；
（10）具有计算机技术、数据库技术与网络技术的基本应用能力。
三、职业导向
表1 岗位职业能力分析表
四、招生对象、修业年限及学分要求
（一）招生对象：普通高中、职业高中和职业中专毕业生
（二）修业年限：全日制三年
（三）学分要求：本专业学生在校期间共需修满130个学分。
五、职业岗位能力分析
表2 职业能力与课程设置关系表
表3主要课程与任课教师表
六、主要课程介绍及需学时数
（一）公共基础课
1.思想道德修养与法律基础（32学时）
目的要求：它以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，综合运用多学科知识及青年学生的成长规律，教育和引导大学生认识自身、认识环境、认识时代特征，树立懂法、守法意识，适应大学生活，帮助大学生努力树立科学的世界观、人生观、价值观和法制观，自觉地加强思想品德的修养，遵纪守法，培养科学的学习方法和处世态度，迎接知识经济的挑战。
2.毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论（34学时）
目的要求：通过毛泽东思想概论的学习，使学生了解近现代中国社会发展的规律，增强坚持中国共产党的领导和走社会主义道路的信念；了解中国共产党人实现马克思主义基本原理与中国具体实际相结合第一次历史性飞跃及其理论成果，增强建设中国特色社会主义的自觉性。
通过的学习中国特色社会主义理论体系概论，使学生深刻认识这一理论的伟大意义，真正认识到当代中国只有中国特色社会主义理论能够指引中国走向繁荣富强，把握这一理论的精髓和科学体系，能够运用这一理论联系改革开放和现代化建设的实践，研究解决实际问题。
3.大学英语（66学时）
目的要求：英语教学主要培养学生具有较强的阅读本专业英语书刊的能力，并能在实践中以英语为工具，获取本专业所需要的信息，为进一步提高英语水平打下较为坚实的基础。通过学习，使学生能够在日常交往中熟练地用英语进行简单会话，教学中注重学生听、说能力的培养。
4.经济数学（66学时）
目的要求：通过经济数学的学习，使学生掌握微积分的基本概念与原理，能够运用微积分知识解决经济问题中数量分析，建立相应的数学模型；掌握线性代数的基本概念与相关定理，能够用矩阵与线性方程组的有关知识分析、处理生产实际中的相关数据；掌握概率论与统计学的基本知识，能够对现实生活中的随机现象作出基本正确的判断与估计。
5.计算机应用基础（32学时）
目的要求：使学生了解计算机的基础知识，能够熟练地进行Windows98的操作，以及利用Word2000、Excel2000等常用的办公自动化软件进行文档编辑，了解数据库的基本应用以及计算机网络等相关知识，为适应现代化网络时代的社会打下基础
6.体育（66学时）
目的要求：通过体育训练，学习体育常识，增强学生体质，提高学生运动系统的灵活性、控制力和形体表现力，从而培养学生良好的体态，优美的气质与风度。
7.军事理论（16学时）
有关军队和战争的概念、范畴、原理、原则等的体系。科学的军事理论是军事活动的本质及其客观规律的正确反映。来源于军事实践，经理论概括后给军事实践以指导，并在不断接受军事实践检验的基础上得到丰富和发展。
8.形势与政策（16学时）
通过认真学习形势与政策后，加深我对国内外政治经济文化的形势与政策认识，使之达到一个全新台阶、新高度。为我们今后面对世界的分析能力奠定基础.从形势与政策的学习中，我了解它对我们的发展具有重要意义。
9.职业生涯规划与指导（8学时）
课程结合当前大学生的就业形势，针对高职大学生的特点，理论联系实际，内容具有针对性、实用性、时代性和指导性。既有理论方面的深入阐述，又有切合高职大
学生职业发展实际的能力训练、操作方法。《职业生涯规划与指导》不仅有利于引导高职大学生正确对待就业难题，从容应对就业竞争，而且还可以帮助他们树立职业目标，合理规划自己的学业，为将来个人职场成功奠定基础。
（二）专业基础课
1.基础会计（64学时）
本课程的主要内容：会计方法、会计原则、会计要素和等式会计，会计科目与帐户，复式记帐法、生产经营过程的核算和成本计算的内容和方法，会计帐簿种类、设置与登记、记帐与对帐和记帐规则，会计报表相关内容。通过本课程的学习，使学生掌握帐户分类方法、生产经营过程的核算和成本计算的内容和方法，熟悉会计帐簿种类、设置与登记、记帐与对帐和记帐规则，清楚会计核算组织程序及掌握会计报表相关内容。
2.市场营销学（64学时）
市场营销意识和从事营销工作的能力。本门课程主要内容包括：市场营销环境；市场营销竞争策略；目标市场策略；市场调查与预测；市场营销组合策略；市场营销战略与管理；市场营销案例等方面内容
3.经济法（64学时）
主要学习个人独资企业法律制度、合伙企业法律制度、公司法律制度、外商投资企业法律制度、企业破产法律制度、证券法律制度、票据法律制度、合同法律制度。通过本课程的学习，让学生了解并掌握企业生产经营过程中应当遵循地法律法规，在实际工作中能依法办事。
4.管理学（68学时）
本课程的主要内容包括管理的概念、管理理论的发展、管理的原理和原则、计划与决策、组织、人事、领导、控制以及创新。通过学习，使学生了解管理科学的发展方向和所涉及的科学体系，掌握管理的基本原理和方法以及决策、组织、领导、控制、创新等五个方面的管理职能。
5.国际贸易（68学时）
《国际贸易》是电子商务专业重要的实务课程。要求了解国际贸易的基本概念、理论及其意义；掌握国际贸易的主要方式、及主要政策措施；全面了解并熟悉进、出
口贸易实务中关于合同签订，贸易术语和价格条款、货物运输与保险、货款结算、检验、索赔与仲裁等具体内容的操作问题。
（三）专业课
1.电子商务物流管理（64学时）
本课程主要包括的内容有：电子商务物流市场，物流技术与物流设备管理，采购（订单）与储存管理、运输管理、包装和装卸搬运管理以及流通加工管理，物流信息管理，物流配送管理，物流中心管理，物流成本管理、物流服务模式与客户服务以及供应链管理等方面内容。
理论与实务（44学时）
本课程根据供应链上的“需求”、“供给”与“需求满足”之间的关系，紧扣供应链上的每一个供需环节，讲述了整个供应链上的需求拉动与供给匹配的原理，并通过案例来介绍当前国际上供应链管理的最新内容。讲述了供应链和供应链管理的概念、供应链与物流、供应链管理与ERP、物流管理之间的区别；供应链管理的发展过程、供应链及供应链管理的类型，供应链管理的重要性、构架、组成部分和它为企业带来的效益。介绍了供应链管理的理论基，常用模型和运算工具
3.客户关系管理（64学时）
本课程的目的是使学生了解客户关系管理产生的背景，系统理解客户关系管理的理念，掌握客户收益性分析、客户细分及其管理策略等内容，了解数据挖掘方法在客户关系管理中基本应用。树立客户关系意识，对本课程的性质、任务、结构有一个全面明确的体会了解，建立一个完整的构架。较好地掌握客户关系管理的基本理论、原理和方法。通过本门课程的学习和实践，能够培养出学生在客户关系管理上的浓厚兴趣，具备良好的深入自学能力。
4.数据库应用技术（44学时）
本课程介绍国际经济学中的微观部分，国际商品贸易与要素流动。注重介绍国际贸易理论的基本思想与开放条件下微观经济分析的初步方法。主要内容包括：国际贸易与要素流动的产生原因及其对各国生产、消费以及社会福利的影响等；不同条件下的贸易模式；国际贸易政策与产业政策分析；国际经济发展中的主要现实问题等。旨在帮助理解开放的经济世界并掌握开放条件下进行微观经济分析的基本方法。
5.网店经营与管理（48学时）
主要讲述了网店经营应具备的素质要求、前期准备和条件、货源的选择、买卖流程的操作、网店安全、网店装修、交易技巧、店铺营销等内容。以具体工作项目为载体，设计、组织课程内容，形成以工作任务为中心、以技术实践知识为焦点及以技术理论知识为背景的课程内容结构，体现了对电子商务知识的优化重组。以网店经营管理应用为导向，对课程内容进行了设计，使独立、离散的知识点得到有机串接，实现了学科课程向工作(任务)体系课程的跨越。
6.电子商务安全管理（44学时）
过本课程的学习，使学生对计算机网络安全从整体上有一个较清晰的了解，对当前计算机网络的主要种类、软件安全技术、计算机病毒防治、数据加密与压缩技术、防火墙与平台安全有较清晰的概念，能设计简单的网络，是计算机网络得以正常运行和充分发挥效能的不可缺少的数据库系统安全的保障。
7.电子支付与结算（48学时）
结合国家劳动技能考核标准与电子商务行业相应岗位所必需的电子商务从业人员的能力要求，以培养职业能力为核心，以项目为导向，用任务进行驱动，全面阐述网上支付结算的相关理论知识与实践操作方法，并力图把网上支付的理论分析与国内外网上支付的实践环境紧密结合起来，培养学生分析问题和解决问题的能力，为学生日后的实践工作奠定坚实的基础。
8.网页制作与设计（44学时）
本课程系统地介绍了使用中文版Dream weaver CS4进行网页设计的方法。分别介绍了Dream weaver CS4网页制作的基础知识，创建和管理站点，使用表格和框架规划网页布局，使用CSS样式统一页面风格，在网页中添加文本、图像、动画、声音等元素来制作基本网页，创建超链接，使用层和行为，使用模板和库，动态网页基础及制作方法，站点的测试与发布。
9.电子商务概论（64学时）
教材系统地介绍了电子商务的基本框架、基本理论和业务操作流程。全书共九章，包括电子商务概述、电子商务框架与模式、网络技术基础、网站建设基础、电子商务安全与认证、电子支付与网上银行、物流与供应链管理、网络营销和电子商务法律规
范等内容。
10.电子商务信息检索（48学时）
本课程从电子商务中的买方、商品和商家三者的信息特征出发，采用本体语义、情境计算和评论挖掘等理论与技术方法，构建了一个从商品信息的采集、检索、组织、匹配，到可信推荐的完整商品检索服务平台，满足了日益高涨的网络购物需求。《电子商务信息检索》适合从事电子商务、信息检索相关领域的工作人员参考使用。
（四）专业拓展课
1.电子商务综合实训（44学时）
在当前电子商务运作的基本框架内指导学生开展实训操作，使学生了解电子商务实训的主要内容、电子商务实训报告的撰写等内容，掌握电子商务实训中常用的几种网络工具以及在不同商务模式下电子商务工作的开展方式；学会如何保证电子商务环境的安全以及如何成功开展网络营销等内容。
2．西方经济学（68学时）
本课程的主要内容包括：掌握微观经济学中的供求理论、弹性理论、消费者行为理论、生产理论、成本理论、厂商均衡理论、分配理论、国民收入核算理论、事业通货膨胀理论、消费理论、市场结构及要素市场等理论和宏观经济学中的国民收入与分配、国民收入决定理论、经济增长、经济周期及宏观经济政策。通过学习，使学生了解市场经济的基本规律，相关经济指标计算的理论方法，经济学的宏观调控的基本方法，以及熟悉促进经济增长的理论，能分析一般经济现象，以及作一般经济指标推算。
3.Flash（32学时）
使学生利用Flash可以将音乐，声效，动画以及富有新意的界面融合在一起，以制作出高品质的网页动态效果。高职教育的目标是为社会培养出使用岗位需求的实用性人才,因此,高职电子商务专业的Flash动画制作的教学改革具有现实意义，重点是加强对学生创新能力的培养，促使学生和老师的教、学、做融为一体。
4.网络广告设计（64学时）
本课程从实用的角度出发，介绍了网络广告设计的基本原理、方法、技巧。主要内容包括网络广告概念、网络广告设计风格与创意、横幅广告设计、通栏广告设计、全屏网络广告设计、动漫广告设计和鼠标响应按钮广告设计等内容。
5.大学生创新创业教程（64学时）
本课程具体包括寻找创业方向、组建创业团队、编制创业计划、准备创业路演、筹备创业公司、规划创业模式、培养创业需要的创新思维等方方面面的知识。
6.电子商务运营实务（44学时）
本课程主要包括调研、产品定位、运营策划、产品管控、数据分析、营销与推广等几部分的内容，是电子商务专业的学生应当掌握和学习的必备课程。
7.电子商务法（68学时）
电子商务法是政府调整、企业和个人以数据电文为交易手段，通过信息网络所产生的，因交易形式所引起的各种商事交易关系，以及与这种商事交易关系密切相关的社会关系、政府管理关系的法律规范的总称，是从事电子商务行业领域人员的必学课程。
8.市场调查与预测（32学时）
本课程的主要内容：市场调查内容与方法，抽样调查与特殊调查；调查资料的整理与分析；问卷的设计技术；问卷的设计技术；定性预测方法；时间序列预测法；回归分析预测法等。使学生充分认识市场，明确市场调查与预测在企业经营管理和组织工作中的地位和作用。培养学生深入实际，注重调查分析研究，提高学生分析问题，研究问题，解决问题的实际工作能力，为学生今后走上工作岗位从事实际管理工作打下坚实基础。
（五）实训课
1．数据库应用技术实训（1周）：数据库课程设计实验对于巩固数据库知识，加强学生的实际动手能力和提高学生综合素质十分必要。通过实训使学生了解数据库系统的理论，掌握数据库的设计方法及数据库的运用和开发技术。
2．网络营销实训（1周）：对如何开展网上经营活动进行筹划和分析，通过对电子商务特征和目前市场环境、产品与服务、市场与销售、竞争策略、财务预测以及风险预案等方面的分析，明确网上经营与持续发展的目标，从而制定出科学可行的计划。实验课程实训将理论紧密联系实际，使学生在实践操作中掌握各种网上营销工具的使用和各种网络营销方法。
3．物流及供应链管理实训（1周）：通过实训的实际操作，使学生对整个社会物
流有更加深入的了解，同时也对物流相关性的业务流程有了一定的了解，将学生所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高学生的专业素质和能力，让学生对物流公司的营运流程有一个整体的了解。
4．综合教学实习（7周）：目的在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。
5．电子商务综合实训（1周）：专业综合实训是培养学生实践动手能力的一个重要教学环节。通过专业综合实训，使学生进一步理解电子商务模拟体验、网络营销、网上单证及EDI、电子商务技术基础、电子商务模式的应用、网络市场调研、网络客户关系管理、网络营销方法、个人网上创业、企业商务网站的策划与优化等，使学生在项目完成过程中体会电子商务的综合应用，掌握电子商务基础理论和基本技能。
6．毕业设计（1周）：综合所学知识和技能，进行综合设计或技术应用工作研究。
7．顶岗实习（26周）：顶岗实习是实践教学的最终环节。学生在校外实训基地以准员工的身份从事电子商务等相关工作。通过顶岗实习使学生熟悉所从事的电子商务行业的方向，具有独立完成岗位工作任务的能力，同时培养学生的劳动意识、质量意识、安全意识和协作意识，实现职业综合能力与职业素质的全面提升。?
七、关于培养方案的几点说明
1. 关于理论课教学内容的说明
组织教学必须紧扣培养目标，贯彻理论与实践并举，教学、生产、服务相结合的原则。加强基础课，提高学生深造和就业适应性。基础课的教学坚持政治、英语、计算机教学贯穿始终。低年级主要开设基础课及专业基础课，加强基础技能训练，理论联系实际，注重内容的实用性，强调基础知识够用的原则。在教学实施中，学完基础知识模块后再学习专业知识模块，专业知识模块对应不同的就业岗位，一环紧接着下一环，最后完成从基础知识到工作岗位所需专业知识的流水生产。
2. 关于实验课及实践课的说明
注重专业课和实践课的教学专业理论课和实践课应采取理论和实践教学交叉、交融的方式，将有关理论知识和实践教学环节结合起来，提高学生的技能和应用能力。
在专业课教学过程中，要抓住当前最新知识，注重科技成果的推广应用，将平行的理论课、实验课和实习实训课的有关内容相互关联的结合在一起，使其在进度上、相关内容上能密切配合。在安排上，低年级以学习普通基础课、专业基础技能、单项技能为主，高年级以掌握新技术和综合技术为主。
3．关于产学结合的培养途径说明
高等职业教育的人才培养，强调与社会和用人单位的联系，教学内容要有较高的科技含量，学生要有较强的动手能力。利用校企合作方式，为学生开辟实习实训的空间。建立稳定的顶岗实习实训基地。通过顶岗实习来强化岗位技能和素质培养。
4. 关于双证制说明
为提高高职毕业生职业素质和就业竞争力，实现职业教育与劳动就业对接，在学生中推行“双证制”，要求学生取得“毕业证”、“职业资格证”、“技能等级证”等，以提高学生的动手实践能力，增强学生的职业素养和对就业岗位的适应性，促进学生就业。推行“双证书”制度，并将教学与考证相结合，积极组织学生参加技能培训，取得相应的职业技能证书。学生取得职业技能证书经院系考核通过后可免修相关的课程。
5. 毕业设计及毕业实习
为进一步培养学生的实际操作技能，提高实践能力，在第五学期安排毕业设计，五、六学期安排毕业实习，让学生运用所学知识，解决工作中的实际问题，做到理论与实践相结合，既能了解生产上的新技术，又能进一步巩固所学知识，为以后就业打下坚实基础。
在实习过程中，结合实际情况，围绕电子商务专业等方面内容，撰写的毕业论文，于毕业前进行论文答辩。
6. 组织考试
在整个教学过程中，应加强对所学知识的考核。每学期末，对所学课必须通过理论考试，实习、实训有相应评定成绩。各门选修课结束前，应通过各项考核，并记入成绩。学生在毕业前要获得全国计算机等级考试一级证书，全国公共英语二级以上证书，获得中级电子商务师职业资格认证证书，通过毕业论文答辩。否则，不予毕业。
八、电子商务专业教学进程表
附表1：教育教学分期时间安排
附表2：教学环节时间分配表（周数）
附表3：电子商务专业人才培养方案理论课程总表(含实践)附件4：实践课教学进程表
附表1：
教育教学分期时间安排
附表2：
教学环节时间分配表（周数）
附表3：
电子商务专业人才培养方案理论课程总表(含实践)
附件4：
实践课教学进程表
备注：实践教学课时按每周18节计算。
工商管理系
二零一七年六月
电子商务专业行业人才需求调研报告
电子商务专业行业人才需求 调研报告 一、行业发展目标 当前,许多技工学校都开设了电子商务专业或相关课程,由于电子商务是一种新型的复合型商务模式,各学校对于人才培养的模式还未达成共识,尚未形成一个比较有权威性的能够与实践需要相吻合的有代表性的电子商务人才培养模式。面对就业需求形势与培养模式的不确定性,技工教育应该以市场为导向,培养适合当前中国电子商务职业需求特点的电子商务专业人才。 一、技工学校电子商务专业毕业生市场需求分析 1.电子商务的发展状况及人才需求预测 近年来，随着全球电子商务高速增长，中国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计中国在未来大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，能够知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，因此电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。据统计，中国登记在册的电子商
务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人，而中国当前包括高校和技工学校等机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约中国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。 2.技工学校电子商务教育存在的问题 (1)课程开设不合理，现阶段中国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。 (2)学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，学生也要负有一定的责任，学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。 (3)教学资源不能满足教学的要求,教与学出现脱节现象。教学资源远远不能满足实际存在的教学需求,大多数学校的教材、实验设备都很薄弱,实践机会也不足,这是大多数学校面临的一个非常实际
电子商务人才培养方案 尤溪职业中专学校电子商务专业 人 才 培 养 方 案 2016年12月编制
目录 一、专业名称与代码 二、入学要求 三、培养目标 四、职业能力培养分析与职业范围 五、人才规格 七、主要接续专业 八、课程结构 九、课程设置及要求 十、教学时间安排 十一、教学实施 十二、教学评价 十三、教学设备配置建议 十四、专业师资 十五、编写说明 附件1:电子商务专业人才培养方案市场调研论证报告附件2:电子商务专业核心课程标准
电子商务专业人才培养方案 一、专业名称与代码 1、专业名称:电子商务 2、专业代码: 121100 二、入学要求 初中毕业或相当于初中毕业文化程度 三、基本学制 三年 四、培养目标 主要面向本地制造业、商品流通业、服务业与电子商务行业中的中小型企业,培养具有良好的商科职业素养,掌握电子商务、网络营销等专业知识与操作技能,在中小企业一线从事网络销售、网络客服、网店美工、网络营销等相关工作,具有较强实际操作能力的高素质劳动者与技能型中初级专门人才。 五、职业能力培养分析与职业范围
六、人才规格 本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识与技能: (一)职业素养 1、具有良好的社会公德与职业道德; 2、具有较强的社会主义民主与法制观念; 3、具有良好的个性品质与抗挫能力、较强的心理调适能力,懂得自我保护; 4、具有良好的人际交流能力、团队合作精神与客户服务意识; 5、具有继续学习能力,能够自觉进行知识、技能学习,更好地开展各项工作; 6、具有良好的知识产权保护意识与基本能力。 (二)专业知识与技能要求 1、具有本专业所必须的专业基础理论知识,包括商务基础知识与计算机及网络基础知识,电子商务基础知识等; 2、具备熟练的文字录入技能,能熟练使用常用的办公软件,会使用与维护计算机及外部设备; 3.具有使用常用工具软件与办公设备使用与维护的应用技能; 4.能够使用软件工具设计网页,具有商务网站的制作及维护技能;
电子商务专业发展目标 目前,许多技工学校都开设了电子商务专业或相关课程,由于电子商务是一种新型的复合型商务模式,各学校对于人才培养的模式还未达成共识,尚未形成一个比较有权威性的能够与实践需要相吻合的有代表性的电子商务人才培养模式。面对就业需求形势与培养模式的不确定性,技工教育应该以市场为导向,培养适合目前我国电子商务职业需求特点的电子商务专业人才。 一、技工学校电子商务专业毕业生市场需求分析 1.电子商务的发展状况及人才需求预测 近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。 据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和技工学校等机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。 2.技工学校电子商务教育存在的问题 (1)课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆
中州大学毕业论文 浅谈电子商务人才培养问题与对策 学 院：经 济 贸 易 学 院 专 业： 电 子 商 务 学 号： 20050313108102 姓 名： 崔 杰 指导教师： 成 绩： 提交时间： 年 月 日
摘要 目前，企业信息化进程日趋加快，电子商务日益成为经营管理的重要手段。然而，由于人才培养的滞后，人才短缺已成为我国发展电子商务所面临的最根本、最紧迫的问题。纵观国内外电子商务教育现状，加快各层次电子商务专业人才培养，为社会提供大量掌握现代信息技术，掌握现代商贸理论与实务的复合型人才，是保证我国电子商务健康快速发展的关键。 关键词：电子商务；人才培养；复合型人才
On E-commerce personnel training and Countermeasures Abstract At present, enterprises increasingly accelerate the process of informatization, e-commerce is increasingly becoming an important means of management. However, due to the delayed personnel training, talent shortage has become China's e-commerce development faced by the most fundamental and most urgent issue. Looking at the status quo at home and abroad of e-commerce education, speed up e-commerce at all levels of professional training of qualified personnel, in providing the community with a large number grasp of modern information technology to master modern business theory and practice of composite personnel, to ensure the healthy and rapid development of China's e-commerce the key. Keywords: E-business；Personnel training；Composite personnel
电子商务人才培养模式探究 从我国电子商务的发展现状入手,深入分析了当前我国电子商务人才培养模式存在的主要问题,并从培养目标、专业设置和实践教学方式等方面提出了具体的调整思路。 标签：电子商务;人才培养;实践教学 1当前我国电子商务的发展状况 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程电子化、数字化和网络化的一种崭新的商务运作方式,目前中国电子商务的发展尚处于起步阶段,但发展非常迅速。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2008年12月31日,中国网民数已增至2.98亿人,位于世界第一位。2008年一年中国网民增加了8800万人,年增长率达到41.9%。在所有互联网应用中,网上购物使用率为24.8%,用户人数达到7400万人。最新统计数据显示,我国2008年企业电子商务交易总额达到了15000亿元。按照国家规划,到2010年前,我国大型企业采购的物资至少要有25%在网上完成。我国电子商务的迅速发展迫切需要电子商务专业人才,特别是复合型电子商务人才。有关专家指出,未来5年仅外贸电子商务人才缺口就达100多万。然而一方面电子商务人才奇缺,另一方面电子商务专业应届毕业生每年就业率却远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况意味着当前我国电子商务人才的培养模式与市场需求脱节,迫切需要改进。 2当前电子商务人才培养模式中存在的主要问题 2.1电子商务专业定位不清 电子商务是一个既宽又广的专业,如果没有明确的方向、清晰的定位,这个专业的建设肯定是有问题的。一些传统、成熟的专业,比如金融、会计、营销、贸易等,都有着很明确的方向和定位。学生在学这个专业以前,就明白为什么要学这个专业,这个专业学什么,以后会从事什么工作。电子商务专业却不一样,目前无论是从实践上还是理论研究上都处于探索的阶段。学生学这个专业大都是因为它听起来很时髦,觉得学这个专业很不错。但是为什么要学?学什么?以后怎么就业?这些问题学生都是模糊的。 2.2电子商务专业设置不平衡 当前高校的电子商务专业设置主要是两种模式:一种是在计算机科学与技术系的基础上创建,这种情况下设置的课程侧重于计算机技术,专业课教师由计算机专业教师转型而来,培养出的学生技术能力较强,但商务管理知识偏弱。另一种是在管理系的基础上创建,在这种情况下设置的课程则侧重于市场营销、商务管理等,专业课教师在商务管理方面的专业能力较强,相对前一种情况而言,学生的管
电子商务专业人才培养方案 第一部分专业人才培养标准与要求 一、学制与招生对象 专业名称：电子商务 学制：三年 招生对象：应历届初中毕业生及同等学历 二、培养目标及规格 （一）培养目标 本专业培养能适应我国社会主义市场经济需要的，掌握电子商务理论知识，熟练运用计算机及其网络技术，掌握产品宣传、销售、售后服务一线需要的所需的各种电子商务技能，具有电子商务中职层次的高素质高级技能型专门人才。 （二）人才规格 1、职业道德 (1) 具备良好政治思想素质、道德品质和法律意识； (2) 喜爱网络,具有在互联网上从事电子商务活动的思想； (3) 具备人文和科学素养、良好的生活习惯、健康的身体和良好的心理素质； (4) 具备吃苦耐劳、积极进取、爱岗敬业的工作态度和严谨科学的工作作风； (5) 具备勤于思考、善于动手、勇于创新的精神； (6) 具有良好的交往能力、团队精神和主动服务的意识； (7) 具有正确的就业观和自觉的创业意识。 2、职业技能 （1）掌握良好的计算机及网络技术能力； （2）具有电子商务运作的基本能力； （3）能够熟练进行网页制作； （4）能具备从事企业电子商务网站建设能力； （5）能够掌握独立开设并运营网店的能力； （6）具有在互联网上开展创新工作的能力； （7）能分析网络上出现的问题并具有解决问题的能力； （8）具有终身学习和适应职业变化的能力。 3、职业知识 （1）了解互联网上商业交易的知识。
（2）掌握网络电子数据交换的相关知识。 （3）了解网络银行、EDI的相关知识。 （3）掌握运营网上商店的的相关知识。 （4）熟悉电子商务项目运作的相关知识。 （5）具备网站运行维护、管理的相关知识。 三、就业面向 本专业毕业生主要从事网络技术服务及管理、电子商务网站的规划、设计、运行及维护、网络营销策划工作，以及网上交易、数据库开发、网站设计、财务管理、国际贸易、客户服务、网络营销的信息资源搜集，提供网络市场信息咨询、技术信息咨询、决策信息咨询和市场调查等工作。 1．网站运营与网站推广。如企业网络营销、市场推广、广告与增值产品的经营与销售等； 2．网站策划、编辑、建设与维护。如企事业单位电子商务网站以及政府电子政务网站的管理； 3．外贸电子商务。如负责维护并回复阿里巴巴、环球资源、买麦网、慧聪网、中国化工网、中国纺织网等B2B电子商务平台的外贸客户询盘，参加广交会等专业性展会； 4．金融、证券、保险、旅游以及其他服务行业的电子商务活动。如网上客户服务、网上咨询、信息检索等。如下表： 职业能力就业方向主要业务工作 电子商务基本应用能力 办公室文员 办公自动化、Office软件使用、 网络营销 政府机关、企事业单位各类 网络技术服务及管理 网站有关的各类技术服务及管 理，客户服务 网站建设与维护政府机关、企事业单位的网 站管理维护人员 网站的规划、设计、运行及维 护 网络营销能力电子商务企业的市场调查人 员、政府网络市场监管人员、 网络资讯分析咨询人员 网络营销的信息资源搜集，提 供网络市场信息咨询、技术信 息咨询、决策信息咨询，市场 调查、客户服务
电子商务专业人才培养方案 2017年5月
目录 第一部分人才需求分析 第二部分2018级人才培养方案第三部分审核
第一部分人才需求分析 一、专业企业行业人才需求情况分析 二、专业人才现状 三、专业技术人才岗位素质和能力要求 四、企业专家建议总结 第二部分2018级人才培养方案 一、人才培养目标 二、修业年限及招生对象 三、服务面向与就业岗位 四、人才培养规格 五、课程体系构建 六、教学进程与学时分配（见附表） 七、实验、实习、实训、顶岗实习的系统设计与要求 八、专业核心课程简要说明 九、师资的配置与要求 十、教学条件配置与要求 十一、毕业条件 十二、专业教学改革特色与创新 十三、编制说明
第一部分人才需求分析 一、专业企业行业人才需求情况分析 电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。大型企业网上采购和销售的比重逐年上升，部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高，网络零售交易额迅速增长，占社会消费品零售总额比重逐年上升，成为拉动需求、优化消费结构的重要途径。据2016年(上)中国电子商务市场数据监测报告显示，2016年上半年中国电子商务交易规模达10.5万亿元，同比增长37.6%。其中，B2B市场交易规模达7.9万亿元，同比增长36.2%。网络零售市场交易规模2.3万亿元，同比增长43.4%。同时，报告显示截止到2016年6月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人. 电子商务的急剧发展，企业的电子商务意识不断增强，特别是复合型电子商务人才的严重短缺，将带来电子商务业界一场空前激烈和白热化的人才竞争。初、中级电子商务应用人才匮乏将日益突出，这为电子商务教育的发展提供了很好的契机。 据阿里巴巴企业名录统计：我国第三季度31个省市共有201万家企事业单位。数以百万计的中小企业已经通过互联网拓展营销渠道、开展网上贸易；国际贸易中80%是通过电子商务进行的，整个社会经济活动对电子商务专业人才的需求日益增多。预计未来10年内，我国大约需要200万的电子商务专门人才。这类人才必须精通英语、懂得基本经贸理论及计算机网络技术知识，具有现代经营意识和战略眼光。并且随着电子商务职业资格考试在全国的开展，电子商务人才的培养已逐步走向成熟和完善。 我省经济建设正处于经济结构调整的重要时期，以信息技术为依托，大力发展生产力，振兴老工业基地是经济腾飞的必由之路。我们通过企业问卷调查、上门拜访、招聘网站信息搜索等有效方法，对公司、信息港、以及一些市政部门等多家用人单位进行调查，并通过对多家人才中介单位进行调查，我省我市运用电子商务手段开展贸易活动企业越来越多，对具有网站维护、网络信息管理、网站推广和企业网络营销技能的电子商务人才特别需要。 二、专业人才现状 我省现有就职于电子商务岗位的人才多数是通过短期培训或相关专业转型而来，并不能完全发挥电子商务应有的作用。在人才供应方面，我省几所本科院校和高职高专院校开设了电子商务专业，但远远不能满足我省对电子商务专业人才的需求，巨大的人才缺口使我们现在必须加大对电子商务专业人才的培养，特别是立足于服务地方经济，培养适合我省情况的专业人才。 对于电子商务专业人才一面是高需求，而另一面则是就业难。造成这种局面的根本原因在于学校的电子商务人才培养规格和社会对电子商务人才的需求标准存在偏差。这就要求我们必须以就业为导向，制定出以社会需求为标准的人才培养方案。 三、专业技术人才岗位素质和能力要求 1．岗位素质 （1）责任意识：有高度的责任感，有严谨、认真、细致的工作作风； （2）协作精神：具有团队精神和合作意识，具有协调工作的能力和组织管理能力； （3）创新精神：有锐意改革、大胆创新精神；
北京市市政管理学校 电子商务专业人才培养方案 一、招生对象、学制与办学层次 （一）招生对象：初中毕业生高中毕业生有中级技能证书的职校生（二）学制：五年 （三）办学层次：高级工 二、培养目标 本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和素质，具有与本专业岗位工作任务相适应的电子商务营运知识与职业技能，在企事业单位从事商务信息管理、电子商务运营、客户服务与管理、网络维护与管理等工作的高素质技能型专门人才。本专业培养的学生应具有以下素质、知识与能力： 3) 素质结构 具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。 具备人文科学素养，形成稳固的专业知识和良好的生活态度。 具备诚实、守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。 具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。 能严格遵守岗位操作规范。 具有正确的就业观和创业意识。 具备敢于创新、勇于探索的精神。 4) 知识结构 具有本专业必需的商务知识。 具有本专业必需的网络信息技术知识。 具有开展商务信息收集、分析、处理的基本知识与专业知识。
具有网上交易营运的基本知识与专业知识。 具有客户服务与管理的基本知识与专业知识。 具有网站维护与管理的基本知识。 5) 能力结构 能熟练进行网络操作系统、常用办公软件的安装和操作。 有较快的文字录入速度。 具有开展商务信息收集、分析、处理的能力。 能独立进行电子商务交易平台的操作。 具有良好的客户开发、服务、管理能力。 具有网络营销与策划能力。 具备较强的网页制作能力，能够进行电子商务网站日常维护与管理。 三、职业面向 各类企事业单位从事网上商务信息收集与处理、商务运营、网络营销策划、网站建设与日常维护、电子商务平台操作与客户咨询服务等工作。 1、主要就业岗位 商务信息管理、网上交易运营、客户服务与管理、网站维护与管理等。 2、其他就业岗位 外贸电子商务、网站推广、国际货运代理等。 四、职业分析与教学分析
专业代码：110209W 电子商务专业培养方案 一、专业人才培养目标 本专业培养德、智、体全面发展，具备现代经济、管理理论和信息技术等多种知识和电子商务综合技能，能从事网络环境中企业、事业和社会的商贸购销、商务管理和商务技术支持等现代化商务实践和研究工作，适应社会经济与科学技术发展要求、富有创新精神和实践能力的应用型高级专门人才。 二、专业人才培养要求 本专业学生应获得以下几方面的知识和能力： 1．掌握管理与经济等方面的基本理论知识； 2．掌握信息科学技术、信息处理与信息安全的基本知识； 3．掌握电子商务系统开发和应用的技术； 4．具有一定的从事电子商务运作的能力； 5．熟悉我国电子商务的有关政策和法规，以及国际电子商务的惯例与规则； 6．熟练掌握一门外国语； 7．有一定的体育和军事方面的知识，掌握锻炼身体的基本技能，养成科学锻炼身体的习惯，达到大学生体育合格标准。 三、学制 实行四年基本学制。学生在符合有关规定的条件下，可延长在校学习期限，但最长不得超过两年延长期。 四、课程设置一览(见附表) 五、实践教学 实践教学包括军事训练、教学实践和社会实践。军事教育训练安排在第一学期开学前3周；教学实践包括专业技能训练、参与科学研究、学术活动、课程设计、中期（专业）实习、撰写学年论文、毕业论文等环节，毕业实习和撰写毕业
论文（设计）一般安排在第8学期；社会实践包括公益劳动、社会调查等环节。 六、科学研究 科学研究是培养和提高学生认识、分析、解决问题和创新能力的重要手段。为使学生逐步掌握科学研究的基本方法，提高学生科学研究能力，培养学生认识问题、分析问题和解决问题的能力，结合课堂教学、社会实践、生产实习及拟定毕业论文（毕业设计）等活动，积极鼓励、引导和组织学生参加各种形式的学术探讨和科学研究，尤其是与本专业有关的学术活动。 七、第二课堂教育 培养学生的创新精神，提高学生的综合素质，给予学生更多的学习自主权和灵活性，开辟多方面获取知识，提高能力的途径。每学期至少听3次学术报告，至少读5本有意义的书（至少2本专业学术著作）。鼓励学生在校期间参加学院社团活动。 八、成绩考核 学生成绩考核按《西安财经学院考试管理规定》、《西安财经学院本科学生学籍管理规定》执行。 九、毕业与学位 学生在规定时间内修完本专业培养方案中规定的课程，获得相应的学分，并符合各项要求，准予毕业，发给毕业证书。 毕业生符合《中华人民共和国学位条例》、《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》和学院的有关规定，经学院学位委员会审查通过，授予管理学学士学位，发给学位证书。 十、专业必修课程简介 课程名称：电子商务概论 课程代码：0500012 学分：3 学时：54 内容简介：本课程讲述电子商务知识体系基础、电子商务支撑环境、电子商务应用模型、电子商务技术标准与规范、电子商务管理标准与规范、电子 商务服务、电子商务服务质量管理、电子商务服务信与信誉等知识， 以外本课程还讲述电子商务应用方面的知识，主要内容有：电子商务 网络基础，电子支付，网络营销，网络安全、物流等知识。通过本门 课程的学习为学生进一步学习电子商务课程，明确专业方向打下良好
电子商务人才培养模式的探索 1 电子商务专业教育中导入创业教育必要性 1.1 电子商务专业教育的实践条件需要在创业中形成 电子商务具有综合性和实践性两大特点。电子商务专业不仅需要培养复合性的人才，而且更加需要培养具有专业技能和经验的实践性人才，后者对于高等职业层次的电子商务人才培养尤为重要。目前虽然电子商务发展极为迅猛，但是从发展阶段而言尚未进入成熟阶段，电子商务的模式还没有得到最终沉淀。就个行业实体而言，成熟的电商企业在任何地域并不多见。因此，对于高校而言很难找到成熟的电子商务校企合作企业进行深度合作进而为电商人才实践技能的培养创造条件。在这种情况下，充分利用学校、师生的各种专业资源进行电商创业进而为电子商务专业的人才培养创造实践性环境和条件就不失为一个很好的思路。 1.2 电商创业可以解决电商人才培养和市场需求的结构性矛盾 从实践的角度讲电子商务行业最大的特点就在于一个字那就是“快”，作为从事电商商务创业实践已历3年的电子商务创业团队成员，我们对这一点体会尤为深刻。在目前的电商行业年增长率如果只达到100%已经是算慢的，而整个数字对于其它传统行业来说是个非常理想的数字。在这种情况下，目前各种电商业务模式快速发展，各种电商技术、方法、思路层出不穷。上述情况又导致教材的更新速度远远落后于电商的行业实践和发展。因此，如果在电商人才的职业技能培养中还是主要采用传统的教材作为主要教学载体，那么势必会造成教学内容和行业需要严重脱节，进而造成电商人才培养与市场需求间的结构性矛盾，即电商毕业生很多但是复合市场需要的电商人才供应严重不足，简单来说电商企业招不到人，而电商毕业生又找不到电商相关的工作。高校师生可以在电商创业中掌握第一手的行业资料，把握行业发展的最新动向，取得电子商务的实践经验，并可将上述内容进行实时提炼，作为教学资料融入与电商课堂教学中，进而彻底解决课堂和市场之间的信息不对称矛盾。 2 电子商务二阶段人才培养模式的形成及内涵 电子商务二阶段人才培养模式是指，在电子商务专业教学中导入不同形式的创业教育，并且根据教学规律分成两个主要的阶段，即电子商务认知阶段、电子商务模拟实战阶段。该模式是由我校电子商务省级优秀教学团队在电子商务教学实践和创业项目实践中历时三年逐步提出并形成的。 第一阶段：电子商务认知阶段 本阶段主要为大学一年级，在这个阶段中我们主要通过电子商务案例分析、网站观摩、企业参观等形式进行电子商务专业教育与创业教育。本届段的主要目的是帮助学生尽快了解电子商务行业知识，同时通过电子商务创业案例分析及相关企业网站及企业现场访问点燃学生的电商创业激情，培养电子商务创业意识和创业精神。该阶段在专业教育方面主要侧重于电子商务基本概念、基本范畴、基本理论的讲解；而创业教育方面则主要进行事业心、进取心、探索精神、冒险精神等心理品质的培养。本阶段是专业教育为主，创业教育为辅的阶段。 第二阶段：电子商务模拟实战阶段 该阶段主要为大学二年级，在这个阶段中主要的目的是培养学生的电商专业技能，并且将这些专业技能在创业项目中的得到初步运用，以检测专业技能的掌握水平。为完成这个目标我们建立电商商务综合实训、ERP实训、企业经营沙盘
电子商务专业人才培养方案 （2017） 一、专业名称： 电子商务 二、基本学制与招生对象 修业年限为三年，招收对象为普通高中毕业生、中专生和同等学历生。 三、设计依据 （一）专业社会背景与人才需求分析 党中央国务院高度重视电子商务发展。总书记在2014年国际工程科技大会上指出，信息技术成为率先渗透到经济社会生活各领域的先导技术，将促进以物质生产、物质服务为主的经济发展模式向以信息生产、信息服务为主的经济发展模式转变，世界正在进入以信息产业为主导的新经济发展时期。李克强总理多次作出重要批示指示，强调电子商务已成为就业新的增长点，要求继续加大相关工作力度，制定相应配套措施，促进电子商务加速发展，培育经济新动力，打造经济新的“发动机”。2015年《政府工作报告》明确提出了促进电子商务健康发展的工作任务。电子商务作为新一轮科技革命与产业变革交汇孕育出的商业新模式，具有开放性、全球性、低成本、高效率的优势，已经并将进一步渗透到生产、流通、消费等各个领域，发展速度十分迅猛，成长空间极其广阔。李克强总理多次发出“大众创业、万众创新”的号召，“互联网+”带来的新经济下为创新创业提供了更大的空间和高效途径，电子商务快速发展极大推动了创业和创业就业的发展，带来了新兴的工作机会，同时也凸显了电子商务人才的短缺，电子商务的人才培养显得尤为重要。 电子商务已成为中国经济的支柱，2016年国家持续加大政策扶持力度，通过“互联网+”来促进传统企业转型升级。从中央到地方，电商已成发展之重点。 《2016年中国电子商务市场数据监测报告》中指出，2016年，中国电子商务交易额达22.97万亿元，同比增长25.5%。网络零售市场规模5.3万亿元，同比增长39.1%。 报告显示，截止到2016年12月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过305万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2200万人。直接就业人员上，随着电商的规模化发展以及不断向农村市场下沉，更多的传统企业加入到电商的行列，带动了电商从业人员的不断攀升。调查显示，电子商务成为女生最青睐职业。间接带动就业人员上，随着电子商务产业的迅猛发展，通过其衍生出来的新职业也如雨后春笋般涌现。如网络模特、店铺装修师、淘宝文案、电商主播、买手、试客等。这些新兴职业日益成为传统就业模式的补充，被越来越多的年轻人所选择。 电子商务发展前景广阔，人才需求十分旺盛。
安徽省宿州职业技术学院 经济管理系 电子商务专业人才培养方案 （修订稿） 修订人：尹峰、汪珂、陈娟、王玉 侠初审人：张杰 审批人： 二〇一五年八月二十二日
一、专业名称、专业代码、学制、招生对象 （一）专业名称：电子商务 （二）专业代码： 620405 （三）学制：三年 （四）招生对象：普通高中毕业生、中等职业学校毕业生或具有同等学历者 二、培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、服务、管理第一线需要， 德、智、体、美等方面全面发展，具有电子商务行业相应岗位必备的理论基础知 识和专门知识，具有良好的职业道德、创业精神和健全的体魄，在企事业单位从 事网站建设、网站维护、网络营销策划、网站推广、网络客服等工作，同时能利 用互联网进行自主创业的高素质电子商务技能型人才。 三、就业面向 立足宿州，面向安徽，辐射“长三角”地区，能在工商企业、事业单位、金 融系统，从事电子商务运作、Internet 网上信息搜索与信息发布、网上营销、网 上产品广告发布、网站推广、网站维护、网店客服、网站运营管理等相关工作。 四、职业岗位能力分析： （一）职业岗位与能力要求 表 1、电子商务专业职业岗位及能力要求 主要职业岗位任务职业能力要求拟设主要课程 岗位 网站设计从事电子商务网页设计、程熟练掌握 Windows 2000/2003 、电子商务概论、网站建序设计、站点管理与技术维Linux/Unix 其中一种操作系统；熟设与维护、网络营销、 护等工作；悉网站的管理、设计规划、前台电子商务安全技术 制作、后台程序制作与数据库管 理流程与技术。 网站美工网站运营从事平台颜色处理、文字处具备一定的视觉传达设计功底，电子商务概论、网店美理、图像处理、视频处理等擅长广告创意、设计在网络广告、工、图形图像处理、工作；传统媒体广告上的应用；具有沟Flash 动画设计 通、合作精神，有创造力。 担任网店运营专员从事网熟悉淘宝、阿里的运营环境，对电子商务概论 店的整体装修工作；网店的运营规则有一定的了解；网络客服
电子商务专业本科人才培养方案 一、专业代码和名称 专业代码：120801 专业名称：电子商务（Electronic Commerce） 二、培养目标 电子商务专业培养目标：主要面向企事业单位，培养具有管理、经济、法律、计算机、电子商务等方面知识，具备较高的专业素质，较强的实践能力、创新能力的应用型、复合型人才。 （1）运营管理方向培养目标：运营管理方向主要培养具备电子商务运营管理相关知识、技能与素质的应用型、复合型人才。学生毕业后能在企事业单位从事网站网页设计、网站建设维护、网店及电商平台运营、企业商品和服务的营销策划、客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作等工作的应用型、复合型人才。 （2）跨境电商方向培养目标：跨境电商方向主要培养具备电子商务运营管理、国际贸易相关基础知识与技能，掌握跨境贸易电子商务领域的理论知识和操作技术，适应跨境贸易电商中网络营销、快速通关、便捷物流等方面的高端技能型应用人才。就业方向为跨贸电商业务员、外贸企业报关报检员、跨贸电商客服专员、国际货运代理员、跨境电商运营员。 三、培养规格 （一）知识结构 1．掌握管理学、经济学、物流学、信息学和计算机科学的基本理论、基本知识； 2．掌握电子商务开发、应用与管理基础知识，掌握电子商务所涉及的计算机软件、硬件、网络技术； 3．掌握物流及供应链管理知识、熟悉物流企业运作及第三方物流； 4．掌握进出口贸易基本知识，熟悉报关、国际结算等操作流程； 5．了解本学科的前沿和发展动态，熟悉我国电子商务方针、政策和法规以及国际上相关惯例与规则。 （二）能力结构 1.基本能力：应具备较好的人际沟通和团队合作能力、思维及语言文字表达处理能力、调查与数据分析处理能力、处理实际问题的能力、计算机应用能力、英语应用能力； 2.专业能力：具备扎实的网络营销能力与网站建设能力，如搜索引擎营销能力、网店运营能力、网页设计与网店美工能力、动态网站编程能力，能够从事电子商务系统的规划、开发、管理、运作及维护等工作；具备电子商务物流管理能
电子商务人才培养存在的问题及对策研究 一、问题提出 目前，电子商务的发展非常迅速，给人们的生活带来很多便利，人们正在习惯通过电子商务的方式来进行工作、学习和生活，电子商务在社会生活中扮演着越来越重要的角色。整个社会正在大步迈向电子商务时代。我国开设电子商务专业的学校逐步增多，基本上呈现为金子塔型。截至2015年，我国开设电子商务专科的学校大约有700所，开设电子商务本科的学校有300所，开设电子商务研究生专业的学校不足百所。从电子商务学生的数量上，看似可以基本满足电子商务发展的需求，但实际情况并不乐观。2014年我国电子商务专业毕业生的工作对口率不足20%，大量企业难以招聘到合格的电子商务人才。所以，培养学科知识过硬，动手实践能力强，适应企业发展和时代需求的电子商务人才成为当前的一个紧迫任务。 二、电子商务人才培养存在的问题分析 （一）电子商务专业课程设置不合理 很多高校的电子商务课程设置，主要是开设管理学、经济学、市场营销、物流管理和国际贸易等基础通识课程，还有电子商务数据库技术、网页设计、网络安全、电子支付等专业课程。这种基础课加专业课的教学模式可能适应于其他的经济管理类专业，但电子商务专业是一个时代感特别强，知识更新频率特别快的专业，所以这类课程设置并不适用。现在很多传统企业都在进行信息化转型，开始涉足电商领域，出现了很多例如商业团购、消费后买单、消费分期、在线支付等新型的电商模式，对电商人才的要求也在不断提高。现有的人才培养方案存在信息陈旧和目标单一的问题。这些问题直接导致了电子商务专业的学生在校学习的知识与市场需求脱节，难以胜任企业的要求。 （二）缺乏创业就业导向机制 在培养电子商务专业人才时，并没有形成一套完善的创业就业导向机制。电子商务专业是一个特别适合创业的专业，这也是电子商务专业与时俱进，顺应社会发展的必然选择。 首先，现在国家的经济政策是鼓励创业的。党的十八大提出，要引导劳动者转变就业观念，鼓励多形式多渠道就业，促进创业带动就业。 电子商务专业的学生通过学习专业课程，比其他专业的学生有更扎实的理论基础。但是由于没有专门的创业指导老师，缺少提供素质训练的专门平台，使得电子商务人才的发展受到限制，难以发挥自己应有的价值。 （三）电子商务师资队伍与硬件设施不过关 电子商务是一个新兴学科，也是信息科学与管理科学的一个交叉学科，很多高校都没有开设电子商务的硕士和博士专业，而仅仅是开设在信息管理、工商管理专业的一个研究方向。而高校教师一般都需要博士研究生学历，这就导致很多讲授电子商务专业的老师并不是纯粹的电子商务专业，仅仅是在攻读硕士或博士学位时的研究方向为电子商务。攻读博士学位时的某一领域的深入研究与讲授电商基础课程还是有差别的。这个问题在物联网专业也存在，是一个亟需解决的问题。 另外，很多高校的电子商务实验实训室不完善。通过调研，超过一半的高校仅仅有erp、沙盘模拟、商务谈判等实训室，专门的电商实训室还不多见。这些都会导致学生的学习效果不佳，不利于电子商务专业的人才培养。 三、对策分析 面对电子商务专业人才培养存在的问题，我们应认真分析，通过有针对性的途径来解决问题，做好电子商务专业人才培养的工作。 （一）倡导产教融合模式，优化课程设计 产教融合是一种新颖的教学模式，是高校与企业之间进行深入的交流合作，将教学活动、企业生产、学术研究、市场开发有机结合在一起的模式。产教融合有利于将产品的最新知识，
电子商务专业 人才培养方案 2017年5月
目录 第一部分人才需求分析 第二部分2018级人才培养方案第三部分审核
第一部分人才需求分析 一、专业企业行业人才需求情况分析 二、专业人才现状 三、专业技术人才岗位素质和能力要求 四、企业专家建议总结 第二部分2018级人才培养方案 一、人才培养目标 二、修业年限及招生对象 三、服务面向与就业岗位 四、人才培养规格 五、课程体系构建 六、教学进程与学时分配（见附表） 七、实验、实习、实训、顶岗实习的系统设计与要求 八、专业核心课程简要说明 九、师资的配置与要求 十、教学条件配置与要求 十一、毕业条件 十二、专业教学改革特色与创新 十三、编制说明
第一部分人才需求分析 一、专业企业行业人才需求情况分析 电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。大型企业网上采购和销售的比重逐年上升，部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高，网络零售交易额迅速增长，占社会消费品零售总额比重逐年上升，成为拉动需求、优化消费结构的重要途径。据2016年(上)中国电子商务市场数据监测报告显示，2016年上半年中国电子商务交易规模达10.5万亿元，同比增长37.6%。其中，B2B市场交易规模达7.9万亿元，同比增长36.2%。网络零售市场交易规模2.3万亿元，同比增长43.4%。同时，报告显示截止到2016年6月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人. 电子商务的急剧发展，企业的电子商务意识不断增强，特别是复合型电子商务人才的严重短缺，将带来电子商务业界一场空前激烈和白热化的人才竞争。初、中级电子商务应用人才匮乏将日益突出，这为电子商务教育的发展提供了很好的契机。 据阿里巴巴企业名录统计：我国第三季度31个省市共有201万家企事业单位。数以百万计的中小企业已经通过互联网拓展营销渠道、开展网上贸易；国际贸易中80%是通过电子商务进行的，整个社会经济活动对电子商务专业人才的需求日益增多。预计未来10年内，我国大约需要200万的电子商务专门人才。这类人才必须精通英语、懂得基本经贸理论及计算机网络技术知识，具有现代经营意识和战略眼光。并且随着电子商务职业资格考试在全国的开展，电子商务人才的培养已逐步走向成熟和完善。 我省经济建设正处于经济结构调整的重要时期，以信息技术为依托，大力发展生产力，振兴老工业基地是经济腾飞的必由之路。我们通过企业问卷调查、上门拜访、招聘网站信息搜索等有效方法，对公司、信息港、以及一些市政部门等多家用人单位进行调查，并通过对多家人才中介单位进行调查，我省我市运用电子商务手段开展贸易活动企业越来越多，对具有网站维护、网络信息管理、网站推广和企业网络营销技能的电子商务人才特别需要。 二、专业人才现状 我省现有就职于电子商务岗位的人才多数是通过短期培训或相关专业转型而来，并不能完全发挥电子商务应有的作用。在人才供应方面，我省几所本科院校和高职高专院校开设了电子商务专业，但远远不能满足我省对电子商务专业人才的需求，巨大的人才缺口使我们现在必须加大对电子商务专业人才的培养，特别是立足于服务地方经济，培养适合我省情况的专业人才。 对于电子商务专业人才一面是高需求，而另一面则是就业难。造成这种局面的根本原因在于学校的电子商务人才培养规格和社会对电子商务人才的需求标准存在偏差。这就要求我们必须以就业为导向，制定出以社会需求为标准的人才培养方案。 三、专业技术人才岗位素质和能力要求 1．岗位素质
电子商务专业人才培养方案(中职)
电子商务专业人才培养方案 第一部分专业人才培养标准与要求 一、学制与招生对象 专业名称：电子商务 学制：三年 招生对象：应历届初中毕业生及同等学历 二、培养目标及规格 （一）培养目标 本专业培养能适应我国社会主义市场经济需要的，掌握电子商务理论知识，熟练运用计算机及其网络技术，掌握产品宣传、销售、售后服务一线需要的所需的各种电子商务技能，具有电子商务中职层次的高素质高级技能型专门人才。 （二）人才规格 1、职业道德 (1) 具备良好政治思想素质、道德品质和法律意识； (2) 喜爱网络,具有在互联网上从事电子商务活动的思想； (3) 具备人文和科学素养、良好的生活习惯、健康的身体和良好的心理素质； (4) 具备吃苦耐劳、积极进取、爱岗敬业的工作态度和严谨科学的工作作风； (5) 具备勤于思考、善于动手、勇于创新的精神； (6) 具有良好的交往能力、团队精神和主动服务的意识； (7) 具有正确的就业观和自觉的创业意识。 2、职业技能 （1）掌握良好的计算机及网络技术能力； （2）具有电子商务运作的基本能力； （3）能够熟练进行网页制作； （4）能具备从事企业电子商务网站建设能力； （5）能够掌握独立开设并运营网店的能力； （6）具有在互联网上开展创新工作的能力； （7）能分析网络上出现的问题并具有解决问题的能力；
（8）具有终身学习和适应职业变化的能力。 3、职业知识 （1）了解互联网上商业交易的知识。 （2）掌握网络电子数据交换的相关知识。 （3）了解网络银行、EDI的相关知识。 （3）掌握运营网上商店的的相关知识。 （4）熟悉电子商务项目运作的相关知识。 （5）具备网站运行维护、管理的相关知识。 三、就业面向 本专业毕业生主要从事网络技术服务及管理、电子商务网站的规划、设计、运行及维护、网络营销策划工作，以及网上交易、数据库开发、网站设计、财务管理、国际贸易、客户服务、网络营销的信息资源搜集，提供网络市场信息咨询、技术信息咨询、决策信息咨询和市场调查等工作。 1．网站运营与网站推广。如企业网络营销、市场推广、广告与增值产品的经营与销售等； 2．网站策划、编辑、建设与维护。如企事业单位电子商务网站以及政府电子政务网站的管理； 3．外贸电子商务。如负责维护并回复阿里巴巴、环球资源、买麦网、慧聪网、中国化工网、中国纺织网等B2B电子商务平台的外贸客户询盘，参加广交会等专业性展会； 4．金融、证券、保险、旅游以及其他服务行业的电子商务活动。如网上客户服务、网上咨询、信息检索等。如下表：