2017浙大远程管理信息系统在线作业
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您的本次作业分数为：97分单选题
1.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。
A 财务管理
B 信息管理
C 人力资源管理
D 战略管理
正确答案:D
单选题
2.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？
A 决策支持系统
B 群体决策支持系统
C 智能决策支持系统
D 管理决策系统
正确答案:A
单选题
3.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。
A 组织所处的自然环境
B 组织所处的社会环境
C 组织内外各种因素的综合
D 组织所处的自然环境和社会环境的综合
正确答案:C
单选题
4.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。
A 公司级、工厂级、车间级
B 工厂级、车间级、工段级
C 厂级、处级、科级
D 战略级、战术级、作业级
正确答案:D
单选题
5.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。
A 结构化
B 半结构化
C 非结构化
D 以上都有
正确答案:A
单选题
6.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？
A 电子数据处理系统
B 单项数据处理阶段
C 综合数据处理阶段
D 管理信息系统
正确答案:A
单选题
7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。
A 数据库
B 数据文件（表）
C 文件系统
D 数据结构
正确答案:A
单选题
8.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。
A 高得多
B 低得多
C 差不多
D 无法比较
正确答案:A
判断题
9.【第1章】数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。
正确错误
正确答案: 对
判断题
10.【第1章】DSS是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。
正确错误
正确答案: 对
判断题
11.【第1章】通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目标。
正确错误
正确答案: 对
判断题
12.【第1章】组织内对管理信息系统的理解和认识程度，对管理信息系统的应用有着重要影响
正确错误
正确答案: 对
判断题
13.【第1章】不同的生产特征，不会体现在企业开发应用的管理信息系统中。
正确错误
正确答案: 错
判断题
14.【第1章】组织内、外部的各种因素对管理信息系统的应用，影响甚微。
正确错误
正确答案: 错
判断题
15.【第1章】数据处理是管理活动的基本内容，也是管理信息系统的基本功能。
正确错误
正确答案: 对
判断题
16.【第1章】在管理信息系统的建设之前，不需要对不规范的管理进行规范化，对小企业尤其如此。
正确错误
正确答案: 错
判断题
17.【第1章】EDPS是面向业务的信息系统，MIS是面向管理的信息系统，DSS则是面向决策的信息系统。
正确错误
正确答案: 对
判断题
18.【第1章】目前市场上出售的数据库管理系统几乎都是支持关系数据模型的，如现在流行的Oracle、Sybase、SQL Server、Access等。
正确错误
正确答案: 对
判断题
19.【第1章】不同的管理层次对信息的需求是不同的。战略管理层与运行控制层所需信息的特性有很大差别，而管理控制层所需信息的特性则介于两者之间。
正确错误
正确答案: 对
判断题
20.【第1章】DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。
正确错误
正确答案: 对
单选题
21.【第2章】MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（）。
A 制定规划
B 规定进度
C 研究资料
D 明确问题
正确答案:B
单选题
22.【第2章】原型法贯彻的是（）的开发策略。
A 自上而下
B 自下而上
C 系统调查
D 系统设计
正确答案:B
单选题
23.【第2章】用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段，以下哪个不属于这三个阶段之一？
A 系统分析
B 系统设计
C 系统实施
D 系统运行
正确答案:D
单选题
24.【第2章】BPR不是以下哪个术语的简称？
A 企业流程重组
B 业务流程重组
C 业务流程再造
D 企业系统规划法
正确答案:D
单选题
25.【第2章】MIS的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准。
A 系统分析
B 系统设计
C 系统实施
D 系统开发
单选题
26.【第2章】（）指的是为完成企业目标或任务的、逻辑上相关的、跨越时空的一系列业务活动。
A 数据流程
B 企业流程
C 系统规划
D 数据字典
正确答案:B
单选题
27.【第2章】开发MIS的系统分析阶段的任务是（）。
A 完成新系统的逻辑设计
B 完成新系统的功能分析
C 完成新系统的物理设计
D 完成新系统的数据分析
正确答案:A
单选题
28.【第2章】结构化系统开发方法在开发策略上强调（）。
A 自上而下
B 自下而上
C 系统调查
D 系统设计
正确答案:A
单选题
29.【第2章】以下哪个不是管理信息系统的一种开发方法？
A 结构化系统开发方法
B 原型法
C 面向对象开发方法
D CASE方法
判断题
30.【第2章】信息技术的推陈出新将在相当程度上给MIS的开发带来影响（如处理效率、响应时间等），并决定将来MIS性能的优劣。
正确错误
正确答案: 对
判断题
31.【第2章】网站运用了数据库技术，就可以实现网页更新的自动化。
正确错误
正确答案: 对
判断题
32.【第2章】在实践中，建设MIS的正确策略是，先自上而下地作好MIS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。
正确错误
正确答案: 对
判断题
33.【第2章】www服务是Internet上众多服务中应用最广泛的。
正确错误
正确答案: 对
判断题
34.【第2章】由于建设MIS是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的MIS战略规划。
正确错误
正确答案: 对
判断题
35.【第2章】在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工系统，就能从根本上提高企业的竞争力。
正确错误
正确答案: 错
判断题
36.【第2章】一些组织在计算机应用的初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完备，常常采用“自下而上”的管理信息系统开发策略。
正确错误
正确答案: 对
判断题
37.【第2章】任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。
正确错误
判断题
38.【第2章】原型法适合于大型信息系统的开发。
正确错误
正确答案: 错
判断题
39.【第2章】B/S模式的管理信息系统开发中，不需要编程。
正确错误
正确答案: 错
单选题
40.【第3章】邮政编码是一种（）。
A 缩写码
B 助忆码
C 顺序码
D 区间码
正确答案:D
单选题
41.【第3章】根据西蒙教授提出的三种类型的决策问题，库存补充的决策问题属于（）的问题。
A 结构化
B 半结构化
C 非结构化
D 以上都有
正确答案:A
单选题
42.【第3章】物理模型设计是系统开发的（）阶段的任务。
A 信息系统流程图设计
B 系统设计
C 系统分析
D 系统规划
单选题
43.【第3章】新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为（）。
A 跟踪检验
B 测试
C 校验
D 并行切换
正确答案:D
单选题
44.【第3章】管理信息系统科学的三要素是（）。
A 计算机技术、管理理论和管理方法
B 管理方法、运筹学和计算机工具
C 系统的观点、数学方法和计算机应用
D 计算机技术、通信技术和管理工具
正确答案:C
单选题
45.【第3章】一个管理信息系统的好坏主要是看它（）。
A 硬件先进、软件齐全
B 是否适合组织的目标
C 是否投资力量最省
D 是否使用计算机网络
正确答案:B
单选题
46.【第3章】MIS是以下哪个术语的简称？
A 决策支持系统
B 客户关系管理
C 企业资源规划
D 管理信息系统
单选题
47.【第3章】MIS系统正式投入运行后，系统人员应根据MIS运行的内外部环境的变更和业务量的改变，及时对系统进行维护，以下哪个不属于系统的维护内容之一？
A 程序的维护
B 系统运行的日常维护
C 代码的维护
D 数据文件的维护
正确答案:B
单选题
48.【第3章】系统设计阶段的工作不包括（）。
A 程序设计
B 数据存储设计
C 输入输出设计
D 编写程序设计说明书
正确答案:A
单选题
49.【第3章】管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和推销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（）。
A 业务处理
B 运行控制
C 管理控制
D 战略计划
正确答案:B
单选题
50.【第3章】通常高层管理面临的决策问题与基层管理面临的决策问题相比，在结构化程度上（）。
A 前者高于后者
B 前者低于后者
C 两者在结构化程度上没有太大差别
D 以上
正确答案:B
单选题
51.【第3章】管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。
A 系统数据
B 系统信息
C 系统人才
D 系统需求
正确答案:D
单选题
52.【第3章】以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点？
A 准确程度高
B 具体详细
C 大量来自于外部
D 精度高
正确答案:C
单选题
53.【第3章】组建计算机网络的目的是为了能够相互共享资源，这里所说的资源主要是指硬件、软件与（）。
A 大型机
B 通信系统
C 服务器
D 数据
正确答案:D
判断题
54.【第3章】CASE工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。
正确错误
判断题
55.【第3章】成功的管理信息系统应用，不需要对整个组织的管理系统的深刻理解和对应用环境的精确把握。
正确错误
正确答案: 错
判断题
56.【第3章】数据处理的目的是为了更好地利用各类信息资源，为管理决策服务。
正确错误
正确答案: 对
判断题
57.【第3章】www服务是world（世界）wide（范围）web（网）的简称。
正确错误
正确答案: 对
判断题
58.【第3章】信息技术的应用有可能会改变原有手工方式下的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。
正确错误
正确答案: 对
判断题
59.【第3章】在基于信息技术的信息处理中，必须充分吸收人的经验和智慧，把计算机与人结合起来，充分发挥人和计算机各自的长处。
正确错误
正确答案: 对
判断题
60.【第3章】结构化系统开发方法的不足之处是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适用环境的变化。
正确错误
正确答案: 对
判断题
61.【第3章】管理信息系统是对组织的全部管理职能和整个管理过程进行综合管理的信息系统。
正确错误
正确答案: 对
判断题
62.【第3章】定量的数学方法与信息技术相结合，就能代替人的创造性思维。
正确错误
判断题
63.【第3章】目前我国信息系统在管理中的应用，还处在单项业务的信息管理阶段。
正确错误
正确答案: 错
判断题
64.【第3章】为实现现代化管理，一定要扎扎实实地搞好管理工作的科学化，为信息系统的发展创造条件。
正确错误
正确答案: 对
判断题
65.【第3章】在管理信息系统的开发中，不需要对各类人员进行计算机技术和现代管理方法的培训。
正确错误
正确答案: 错
判断题
66.【第3章】商家开展电子商务，不需要开发网上营销的应用软件。
正确错误
正确答案: 错
判断题
67.【第3章】管理信息系统在组织中的应用，只是简单地采用计算机技术提高处理速度，减轻管理人员的劳动。
正确错误
正确答案: 错
判断题
68.【第3章】信息技术是管理信息系统的基础，只有把信息技术与管理结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用。
正确错误
正确答案: 对
判断题
69.【第3章】企业系统规划法（BSP）是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
正确错误
正确答案: 对
判断题
70.【第3章】一个组织在建设管理信息系统时，必须建一个能进行全面管理的综合系统。
正确错误
判断题
71.【第3章】网上营销的应用软件，以文件形式存放在Web服务器上。
正确错误
正确答案: 对
判断题
72.【第3章】计算机网络是管理信息系统运行的基础。
正确错误
正确答案: 对
判断题
73.【第3章】管理信息系统是一个需要与先进的管理方法与手段相结合的信息系统。
正确错误
正确答案: 对
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第四章计算题 1、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。解：A方案的月运输量是： (15+15) X 2000+( 15+10) X 2000+( 30+10) X 3000+( 15+10) X 1000+( 20+35) X 3000 =420000 (m . B方案的月运输量是： (25+35) X 2000+ (25+10) X 2000+ (10+10) X 3000+ (15+10) X 1000+( 10+25) X 3000 =380000 (m . 故B方案的月运输量最小。 2.根据如下图所示的作业活动图，将 9个部门安排在一个3X 3的区域内解：(1)列出关系密切程度分类表只考虑A好X) A X A X A X 1-7 1-2 7-9 1-6 P1-8 6-9 2-7 2-3 5-9 3-6 4-6 4-9 4-7 3-4 1-3 3-8 3-9 5-7 4-5 2-5 5-8 7-8 5-6 2-6 8-9 (2)据上表编制A主关系簇和X关系簇，如下图: 3答案：节拍为0.167分/件，31.86个工作日 4答案：(2)节拍为0.25分/件, (3)最小工作地数为5 (4)重新组合的工作 地为：(A,B),(C,D,E),(F,G),(H,I),(J),(K,L), 效率为83.3% 648 271 593 (3)安置所以部门如右图 6
1. 一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：10.4X 125%=13 （分） 标准时间为：13X （ 1+16%） =15.08（分） 2. 观测一项作业，共60次…… 解：（1）观测到的时间：1.2分钟 （2） 正常时间:1.2X 95%=1.14分钟 （3） 标准时间:1.2X 95%X （ 1+10%） =1.27 分钟 3. 答案：377分钟。 4. 答案：5.85分钟。 5. —新达成的工会合同允许…… 14 解：正常工作时间：6 （1 + 一— ）=6.35 （分） 4 60 标准作业时间：6.3 5 （1+ 24+10 ）=7.2 （分） 240+14 &答案：57次观察。 7、 答案：37个周期。 8. 在一个对航空特快货运飞机…… 解：（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10% （2）大约需要的观测次数为： n 4 *10 % （12 -10 %）=144 0.052 EPL 180000 ) 2500 250) 14873(m/ 批) 1、答案: （1）依题意以X =0.2进行观测。 （2） MAD=96.57。 2、答案: （1）依题意以* =0.4进行观测。 （2） MAD=95.81 （3）以* =0.4的模型具有较小的MAD,故相对较好 3、答案： (1) 月份 销售（A ） 预测（SF ） 偏差（A-SF ） 绝对偏差（A-SF ） 1 107 100 7 7 2 107 101.4 5.6 5.6 3 103 102.52 0.48 0.48 4 9 5 —102.62 -7.62 7.62 5 108 101.1 6.9 6.9 6 98 102.48 -4.48 4.48 7 9 8 101.58 -3.58 3.58 8 107 100.86 6.14 6.14 9 107 102.09 4.91 4.91 10 110 103.07 6.93 6.93 11 113 104.46 8.54 8.54 12 112 P 106.17 5.83 5.83 68.01 2DS H(1 g ) 2 180000 175 0.4 (1 第六章计算题:
您的本次作业分数为：100分词汇结构 1.He turned over in his head the idea __________ by David. A proposed B proposing C to be proposed D having proposed 正确答案:A 词汇结构 2.The tea is hot; he ____________ here before. A is B will have been C had been D may have been 正确答案:D 词汇结构 3.I'm filled with _____________ to go back home. A desire B search C opportunity D praise 正确答案:A 词汇结构 4.The laws __________ everyone no matter that their races or colors are. A laugh at B apply to C lift up D object to
词汇结构 5.I don't think we should ___________ any more time to this question. A spend B cost C devote D waste 正确答案:C 词汇结构 6.I wouldn't _____________ my money into his company. A discover B invent C draw D invest 正确答案:D 词汇结构 7.This is a ___________ regarding China in your eyes. A secret B service C suspect D survey 正确答案:D 交际英语 8. - I don't care much for fish. - ______________. A Me neither. B I'm so sorry. C I think so too. D I care.
全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：专家认为，药物牙膏有利于保护牙齿，中华药物牙膏是典型的药物牙膏，你是否决定采用中华牙膏？是____，否____， ? A 合理 ? B 不合理 ? 单选题 2.【全部章节】下列关于观察调研法的论述中正确的是____。 ? A 观察法可能收集到被调查者不能或不愿提供问题的答案。 ? B 观察法可以避免询问法的主观性，因此，使用比询问法更广泛。 ? C 观察法可以不受外部条件的任何限制，随时进行观察。 ? D 痕迹观察法是一种直接观察法，简单可行。 ? 单选题 3.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：您了解和 支持我国的《消费者权益保护法》吗？是_____否_____
? A 合理 ? B 不合理 ? 单选题 4.【全部章节】对于调查问卷表问题措辞设计不正确的说法是____。 ? A 要尽量避免使用语义不清或含义模棱两可的词。B.要避免使用引导性和暗示性的用语。C.要避免询问调查对象周围人们的意见。D.要避免提供权威的观点。 ? 单选题 5.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：您到图书 馆借书的频率是？不太频繁_____偶尔_____频繁_____非常频繁_____ ? A 合理 ? B 不合理
单选题 6.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：实践证明， 酒后驾车是一种非常危险的行为，可能会引起严重的后果，您是否同意对酒后驾车行为在法律上采取更严厉的惩罚措施？强烈反对_____反对_____中立 _____支持_____强烈支持_____ ? A 合理 ? B 不合理 ? 单选题 7.【全部章节】设计调查问卷表问题次序时正确的做法是____。 ? A 敏感的、带有威胁性的问题应当尽量放在中间。 ? B 问题排序一般应当从大到小，从普通到具体。 ? C 需要经过计算的问题应当先问，以便有足够的准备时间。 ? D 从问题涉及的时间上看，先问过去问题再问现在和将来的问题。 ?
您的本次作业分数为：100分单选题 1.为了实现多道程序设计，计算机需要有（） A 更大的内存 B 更快的外部设备 C 更快的CPU D 更先进的终端 正确答案:A 单选题 2.下列选择中，（）不是操作系统关心的主要问题 A 管理计算机裸机 B 设计、提供用户程序与计算机硬件系统的界面 C 管理计算机系统资源 D 高级程序设计语言的编译器 正确答案:D 单选题 3.实现进程互斥时，用（）对应，对同一个信号量调用PV操作实现互斥。 A 一个信号量与一个临界区 B 一个信号量与一个相关临界区 C 一个信号量与一组相关临界区 D 一个信号量与一个消息 正确答案:C 单选题 4.在采用抢占式优先权进程调度算法的系统中，正在运行进程的优先权是（）。 A 系统中优先权最高的进程 B 比就绪队列中进程优先权高的进程 C 比就绪队列中进程优先权不一定高的进程 正确答案:B 单选题 5.分时系统中，为使多个用户能够同时与系统交互，最关键的问题是（）。
A 计算机具有足够的运行速度 B 内存容量应足够大 C 系统能及时地接收多个用户输入 D 能在一短的时间内，使所有用户程序都能运行 E 能快速进行内外存对换 正确答案:D 单选题 6.支持多道程序设计的操作系统在运行过程中，不断地选择新进程运行来实现CPU的共享，但其中（）不是引起操作系统选择新进程的直接原因。 A 运行进程的时间片用完 B 运行进程出错 C 运行进程要等待某一时间发生 D 有新进程进入就绪状态 正确答案:D 单选题 7.进程从阻塞状态进入就绪状态可能是由于（）. A 现运行进程运行结束 B 现运行进程执行了P操作 C 现运行进程执行了V操作 D 现运行进程时间片用完 正确答案:C 单选题 8.在操作系统中进程是一个具有一定独立功能程序在某个数据集合上的一次（）。 A 并发活动 B 运行活动 C 单独操作 D 关联操作
1、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。 解：A 方案的月运输量是： （15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+（20+35）×3000 =420000（m ）. B 方案的月运输量是： （25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+（10+25）×3000 =380000（m ）. 故B 方案的月运输量最小。 2.根据如下图所示的作业活动图，将9个部门安排在一个3×3的区域内……。 （3）安置所以部门如右图 3 答案： 节拍为0.167分/件，31.86个工作日 4 答案 ：（2）节拍为0.25分/件，（3）最小工作地数为 5 （4）重新组合的工作地为：(A,B),(C,D,E),(F,G),(H,I),(J),(K,L), 效率为83.3% 5 答案 ：为A X 关系簇
1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：10.4×125%=13（分） 标准时间为：13×（1+16%）=15.08（分） 2.观测一项作业，共60次…… 解：（1）观测到的时间：1.2分钟 （2）正常时间：1.2×95%=1.14分钟 （3）标准时间：1.2×95%×（1+10%）=1.27分钟 3、答案：377分钟。 4、答案：5.85分钟。 5.一新达成的工会合同允许…… 解：正常工作时间：14 61+=6.35460??（）（分） 标准作业时间：24+10 6.351+= 7.2240+14 （）（分） 6、答案：57次观察。 7、答案：37个周期。 8.在一个对航空特快货运飞机…… 解：（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10% （2）大约需要的观测次数为： 2 4*10%*1-10%=1440.05n =（） 14873(/EPL m = = =批） 第六章计算题： 1、答案：（1）依题意以∝=0.2进行观测。 （2）MAD=96.57。 2、答案：（1）依题意以∝=0.4进行观测。 （2）MAD=95.81 （3）以∝=0.4的模型具有较小的MAD,故相对较好
您的本次作业分数为：100分 1.【Unit Four (2)】She didn't know ____________ information had been known by the public. A how much B how many C however D how old 正确答案:A 2.【Unit Four (2)】The weight of the moon is only about ___________ of the earth. A one eighty B one the eighty C one of the eighty D one eightieth 正确答案:D 3.【Unit Four (2)】Why does your brother want a new job ____________ he's already got a very good one? A where B when C which D that 正确答案:B 4.【Unit Four (2)】Canceling the conference will make a very bad ___________. A impression B program
C pressure D imagination 正确答案:A 5.【Unit Four (2)】___________ way shall we go? By the stream(小溪) or through the wood? A Which B what C Whose D How 正确答案:A 6.【Unit Four (2)】Ten minutes ___________ an hour when one is waiting for a phone call. A seem B seems C seemed D seeming 正确答案:B 7.【Unit Four (2)】We hope that most students will make a _____________ transition (过渡) into college. A rough B real C solid D smooth 正确答案:D
华南理工大学网络教育学院2013–2014学年度第二学期 《应用写作》课程作业 一、选择题（请将答案字母标号填入括号内，每小题1分，共10分）。 1、某大学要把教育部“关于加强大学生思想政治工作意见”发给下面，用（Ｂ）方式行文。 A.、批转B、转发C、印发D、翻印 2、法定行政公文成文时间正确的写法应是（Ａ）。 A、1999年9月9日 B、99年9月9日 C、九九年9月9日 D、一九九九年九月九日 3、地方人民政府撤消下级机关不适当的决定事项用（Ｂ）行文。 A、命令 B、决定 C、通告 D、通知 4、××市审计局对第一季度审计工作进行了总结，拟以书面形式向市人民政府正式汇报，应选用的文种是（Ｄ）。 Ａ、总结Ｂ、函Ｃ、通告Ｄ、报告 5、国务院关于发布《国家行政机关公文处理办法》的通知属（Ｂ）。 Ａ、指挥性通知Ｂ、发布性通知Ｃ、事务性通知Ｄ、任免性通知 6、某大学要把教育部“关于加强大学生思想政治工作意见”发给下面，用（Ｂ）方式行文。 A.、批转 B、转发 C、印发D、翻印 7、下列各项，不属于主体部分的是（Ｃ）。 A、主送机关 B、附件 C、主题词 D、标题 8、公文的发文机关标识必须使用（Ａ）字。 Ａ、红色大号宋体字Ｂ、二号宋体字 Ｃ、三号宋体字Ｄ、三号黑体字 9、省政府对全省的发展，从宏观角度展示出发展蓝图用（Ｄ）行文。 Ａ、计划Ｂ、设想Ｃ、方案Ｄ、规划。 10、省政府对全省的发展，从宏观角度展示出发展蓝图用（Ａ）行文。 Ａ、规划Ｂ、设想Ｃ、意见Ｄ、计划 二、判断题（判断下列各题正确与否，并说明理由，每小题2分，共20分）。 1、应用文的根本特征是“应用性”。 判断：错 理由：应用文的根本特征是“实用性。” 2、某地发生一起突发性重要事故，要将此事故的发生过程、结果和处理情况反映给上级，用报告行文。 判断：对 理由：这是情况报告。
98488单选题98488 您的本次作业分数为：96分 1.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 98435单选题98435 2.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要 （）。 A 高得多 B 低得多 C 差不多 D 无法比较 正确答案:A 98490单选题98490 3.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 98492单选题98492 4.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系 统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理
B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 98489单选题98489 5.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。 A 组织所处的自然环境 B 组织所处的社会环境 C 组织内外各种因素的综合 D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 正确答案:C 98436单选题98436 6.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A 98437单选题98437 7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数 据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表） C 文件系统 D 数据结构
1.【第1章】经济管理主体主要为（）。 A 国家权力机关 B 政府 C 特殊企业 D 经授权的其他组织 正确答案:B 单选题 2.【第1章】经济法的主体是指在国家协调经济运和地过程中依法（）的当事人。 A 享有经济权利 B 承担经济义务 C 享有经济权利和承担经济义务 D 享有经济权利或承担经济义务 正确答案:C 单选题 3.【第1章】下列事项中，一般不作为经济法律关系主体的社会组织是（）。 A 企业内部组织 B 私营企业 C 个体工商户 D 党团组织 正确答案:D 单选题 4.【第1章】公民个人依法缴纳个人所得税，此行为使公民成为（）主体。 A 民法 B 民法和经济法 C 经济法 D 民法或经济法 正确答案:C 多选题 5.【第1章】下列属于经济法的主体制度内容的是（）。 A 经济性行业组织法 B 中央银行法 C 特殊经济组织法 D 合作制及集体所有制组织法 正确答案:ABCD 多选题 6.【第1章】以下可以成为经济法主体的是（）。 A 企业 B 供销合作社 C 国家机关 D 个体工商户 正确答案:ABCD 单选题 7.【第2、3章】下列关于有限合伙的说法，错误的是（）。 A 有限合伙人不能以劳务出资 B 其合伙人一般不能是法人 C 有限责任合伙人不参与合伙的实际经营，只是单纯的出资者 D 两合公司就相当于英美法上的有限合伙 正确答案:B
单选题 8.【第2、3章】下列企业形态中，不属于传统典型企业的是（）。 A 个人独资企业 B 合伙企业 C 公司企业 D 合作制企业 正确答案:D 单选题 9.【第2、3章】下列企业中，不一定要有承担无限责任的投资者的是（）。 A 中外合作经营企业 B 普通合伙 C 有限合伙 D 个人独资企业 正确答案:A 单选题 10.【第2、3章】下列所作的关于公司的分类，哪一种是以公司的信用基础为标准的分类？（） A 总公司与子公司 B 母公司与子公司 C 人合公司与资合公司 D 封闭式公司与开放式公司 正确答案:C 单选题 11.【第2、3章】下列关于企业法的说法，正确的是（）。 A 企业法是一种企业行为法 B 企业法调整的企业活动是企业组织范畴内的活动 C 一般的企业法仅指普通企业法 D 企业法一般不调整投资者与企业的关系 正确答案:B 单选题 12.【第2、3章】有限责任公司是股东以（）为限对公司承担责任，公司以（）对公司债务承担责任的公司。 A 个人全部财产；其特定财产 B 其出资额；其全部财产 C 其出资额；其经营财产 D 其个全部财产；其全部资产 正确答案:B 多选题 13.【第2、3章】根据法律规定，下列关于个人独资企业设立条件的判断，哪些是正确的？ A 投资人只能是自然人 B 投资人需具有完全民事行为能力 C 须有章程 D 有符合规定的法定最低注册资本 正确答案:AB 多选题 14.【第2、3章】下列关于企业经营性的说法，正确的是（）。 A 企业的经营性是指它基于一定的经济目的进行筹划运作，考虑投入产出，重视经济核算，借以参与社会的经济、文化等活动 B 经营一般是为了营利，即在企业营运中，设法获取超出所投入的资金和财物的利润或经济利益
1.【第01章】经济管理统计的职能是： ? A 信息职能； B 咨询职能；决策职能； ? D 监督职能；预测职能 2.【第01章】描述统计与推断统计的区别在于前者简单，后者复杂。 ?正确错误 3.【第01章】经济管理统计的基本内容，包括： ? A 描述统计；设计统计； C 推断统计； ?预测统计； E 统计分析 4.【第01章】任何统计数据都可以归结为绝对数、相对数和平均数中的一种。 ?正确错误 5.【第01章】国势学派代表人物是阿亨瓦尔，他代表了统计学中的“有实无名”学派。 ?正确错误 6.【第01章】西方统计学界常把概率论引入到统计学研究方法的凯特勒称为“近代统计学之父”。 ?正确错误 7.【第01章】下列属于品质标志的是： ?工人年龄； B 工人工资 8.【第01章】某班学生数学考试成绩分别为65分、71分、80分和87分，那末，这四个数字是： ?指标；变量； D 标志值 9.【第01章】统计总体的基本特征是： ?同质性，数量性，变异性； B 大量性，变异性，同质性； ?数量性，具体性，综合性；总体性，社会性，大量性 10.【第01章】一个管理统计总体： ?只能有一个标志；只能有一个指标； ?可以有多个标志； D 可以有多个指标 11.【第01章】对50名职工的工资收入情况进行调查，则总体单位是： ?名职工；名职工的工资总额； ? C 每一名职工；每一名职工的工资 12.【第01章】在全市科技人员调查中： ? A 全市所有的科技人员是总体； B 每一位科技人员是总体单位；
? C 具有高级职称的人数是质量指标 13.【第01章】下列指标中属于质量指标的有： ? A 劳动生产率；废品量； C 单位产品成本； ? D 资金利润率；上缴税利额 14.【第01章】品质标志表示事物的质的特征，数量标志表示事物的量的特征，所以： ? A 数量标志可以用数值表示；品质标志可以用数值表示； ?数量标志不可以用数值表示； D 品质标志不可以用数值表示 15.【第01章】下列标志中，属于数量标志的有： ?工种； C 民族； ? E 年龄 16.【第01章】变量的具体表现称为变量值，只能用数值来表示。 ?正确错误 17.【第02章】某城市拟对占全市储蓄额五分之四的几个大储蓄所进行调查，以了解全市储蓄的 一般情况，则这种调查方式是： ?抽样调查； D 重点调查 18.【第02章】以下属于定比尺度的数据资料是： ?温度； C 时间 19.【第02章】以下属于定距尺度的数据资料是： ? A 号（书号） 20.【第02章】某市进行工业企业生产设备状况普查，要求在7月1日至7月5日全部调查完毕。 则规定的这一时间是： ?调查时间； B 登记期限 21.【第02章】按调查的范围不同。统计调查可以分为： ?统计报表和专门调查； B 全面调查和非全面调查； ?经常性调查和一次性调查；普查和抽样调查 22.【第02章】下列关于调查组织方式的判断中，不正确的有： ?重点调查是一种非全面调查，既可用于经常性调查，也可用于一次性调查； ? B 抽样调查是非全面调查中最科学的方法，因此它适用于完成任何调查任务； ? C 在非全面调查中，抽样调查最重要，重点调查次之，典型调查最不重要；
2017浙大远程管理信息系统在线作业 窗体顶端 您的本次作业分数为：97分 1.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理 B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 2.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A 3.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。 A 组织所处的自然环境 B 组织所处的社会环境 C 组织内外各种因素的综合 D 组织所处的自然环境和社会环境的综合
正确答案:C 4.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。 A 公司级、工厂级、车间级 B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级 正确答案:D 5.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 6.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表）
C 文件系统 D 数据结构 正确答案:A 8.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。 A 高得多 B 低得多 C 差不多 D 无法比较 正确答案:A 9.【第1章】数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。 正确错误 正确答案: 对 10.【第1章】DSS是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。 正确错误 正确答案: 对 11.【第1章】通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目标。 正确错误 正确答案: 对 12.【第1章】组织内对管理信息系统的理解和认识程度，对管理信息系统的应用有着重要影响 正确错误
2014春浙大远程信管专业《生产运营管理》在线作业 1.无限源与有限源排队模型的基本区别是： A服务台的数量 B平均等待时间 C到达率的分布 D潜在呼叫人口的规模 E加工处理速率 正确答案:D 2.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： A大量资本密集服务 B大量劳动密集服务 C专业资本密集服务 D专业劳动密集服务 E以上都不是 正确答案:C 3.制定生产大纲时，下述哪种方法是正规的数学方法？ A反复试验法 B线性规划 C图表法 D模拟法 正确答案:B 4.下列哪一项不是主观判断的预测方法？ A主管的意见 B销售队伍的意见 C消费者调查 D德尔菲方法 E时间序列分析 正确答案:E 5.SWOT分析包括： A外部分析：识别机会和威胁 B内部分析：发现优势和劣势 C提出不同组合下的策略 D以上都包括 E以上都不是 正确答案:D 6.下来哪项不属于大量生产运作？ A飞机制造 B汽车制造 C快餐
D中小学教育 E学生入学体检 正确答案:A 7.以下哪项不是流程管理的特点？ A追求企业管理的简单化和高效化 B从结果出发倒退过程 C全流程观点代替个别部门的活动 D内部作业方便便是流程管理的出发点 正确答案:D 8.哪种加工类型更适合多品种生产？ A装配线（assembly） B单件小批生产（job-shop） C批量生产（batch） D连续生产（continuous） E项目（project） 正确答案:B 9.预测： A时间比较长的更准确 B对单项产品的预测比整体项目的更准 C是不完美的 D以上都对 E以上都不对 正确答案:C 10.按照物流特征，飞机制造企业属于： A A型企业 B V型企业 C T型企业 D以上都是 E以上都不是 正确答案:A 11.设备综合工程学的特点不包括下述哪一项？ A以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象B将设备最经济的寿命周期费用作为研究目的 C强调全面的、综合的管理 D强调设备的设计、使用和费用的信息反馈 E强调从最高领导到第一线工人全体成员的参加正确答案:E 12.某种零件的总需要量是由那一项决定的？ A净需要量 B现有数 C上层元件的总需要量
2017浙大远程教育英语(2)第四次在线作业
您的本次作业分数为：100分74804词汇结构74804 1.【Unit Four (2)】She didn't know ____________ information had been known by the public. A how much B how many C however D how old 正确答案:A 74796词汇结构74796 2.【Unit Four (2)】The weight of the moon is only about ___________ of the earth. A one eighty B one the eighty C one of the eighty D one eightieth 正确答案:D 74805词汇结构74805 3.【Unit Four (2)】Why does your brother want a new job ____________ he's already got a very good one? A where
B when C which D that 正确答案:B 74803词汇结构74803 4.【Unit Four (2)】Canceling the conference will make a very bad ___________. A impression B program C pressure D imagination 正确答案:A 74817词汇结构74817 5.【Unit Four (2)】___________ way shall we go? By the stream(小溪) or through the wood? A Which B what C Whose D How 正确答案:A 74813词汇结构74813 6.【Unit Four (2)】Ten minutes ___________ an
1.According to its________ A meaning B function C position D sound 正确答案:C 单选题 2.The sentence that has a NP and a VP can be shown in a _______ formula "S→NP VP". A hierarchical B linear C treediagram D vertical 正确答案:B 单选题 3.Which of the following is NOT included in the advantages of a constituent structure tree? A It reveals the linear word order of a sentence. B It shows the hierarchical structure of a sentence. C It illustrates the syntactic category of each structural constituent. D It emphasizes the main suprasegmental features of a sentence. 正确答案:D 单选题 4.Of the following items, which one does not belong to the same syntactic category? A the student B liked C anidea D the linguistic lecture 正确答案:B 单选题
2016年浙大远程《建筑企业管理学》作业正确答案
浙江大学远程教育2016年《建筑企业管理学》作业 1.需要获得对整体剖析的信息，应采用（）方法。 正确答案:D 2.建筑市场的有效供给（）。 正确答案:D 3.（）常用来分析和找出影响产品质量的主次因素，是抓主要矛盾解决质量问题的有效方法。 正确答案:A 4.需要层次论是（）所提出的激励理论。 正确答案:B 5.安全文明施工费应列入（）清单。 正确答案:B 6.“低级人才过少而中级人才过多，迫使中级人才降级去做低级人才的工作”，这种现象通常出现在（）组织结构中。 正确答案:C 7.（）是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表。 正确答案:A 8.为保证质量管理体系的有效实施，要做到“两个到位”：（）和管理考核到位。 正确答案:B
9.根据GBT4754—2002《国民经济行业分类与代码（Industrial Classification and Codes for National Economic Activities）》规定，以下属于土木工程建筑业的是（）。 正确答案:C 10.必须进行招标的项目是（）。 正确答案:D 11.发包工程的工程内容和范围明确，但没有施工图，工程量不明，却急需开工的紧迫工程，可采用（）。 正确答案:B 12.为了便于编制材料申请计划和组织订货采购工作，应按材料（）分类。 正确答案:C 13.在各管理要素中，管理工作的核心是（）。 正确答案:D 14.Partnering模式的特点不包括（）。 正确答案:A 单选题 15.建筑业增加值是指（）。 正确答案:B 16.（）是组织的主体，是管理组织的第一要素。 正确答案:A 17.市场经济最基本的经济规律是（）。
您得本次作业分数为：100分 单选题 １、【全部章节】增加会计科目次序必须由（)。 Ａ上级至下级逐级增加 B下级至上级逐级增加 C任意方式增加 Ｄ根据单位得具体情况增加 正确答案:A 单选题 2、【全部章节】帐务系统中，数据恢复功能可将软盘上备份得( )拷贝到机器内。 A 程序 B 凭证、科目、帐薄等 C ＤＯS Ｄ系统 正确答案:B 单选题 3、【全部章节】如果就是往来业务，在输入会计凭证时,另外还必须输入业务发生( ）。 A 金额 B 往来单位 C数量 D 地点 正确答案：B 单选题 4、【全部章节】已记帐得凭证,如果在结帐前发现有录入错误，可以用下列方法调整（)。Ａ下个月处理 B 编制调整凭证 C不作处理 D 直接修改凭证 正确答案：B 单选题 ５、【全部章节】数据备份必须有两份,并（）存放。 A分处 B 归档 C统一 D 加密 正确答案:A 单选题 ６、【全部章节】一张报表得设计步骤为（)：1、编制报表2、报表输出３、新表登记4、格式设计５、公式定义6、项目定义 A ３→4→５→６→１→2 B 6→５→4→3→２→１ Ｃ1→2→3→4→5→6 Ｄ1→2→5→6→4→3 正确答案：A
７、【全部章节】记帐凭证审核不能由谁来完成（)。 A 输入员 B审核员 Ｃ财务科长 D 财务主管 正确答案：A 单选题 8、【全部章节】开展会计电算化条件之一就就是要有良好得基础工作，这基础工作主要包括哪两个方面（)。 A硬件基础与管理基础 B 人员基础与硬件基础 C 管理基础与会计基能 D 会计基础与硬件基础 正确答案:C 单选题 9、【全部章节】执行（)以后，若发现输入得凭证有误，必须到下月做调整凭证,纠正帐目数据. Ａ记帐 Ｂ审核 C 凭证汇总 Ｄ结帐 正确答案：Ｄ 单选题 10、【全部章节】会计电算化系统文档视同会计档案保管,保管期截止至该系统停止使用或有重大修改后（)年。 A 一 B 二 C 三 Ｄ四 正确答案：C 单选题 1１、【全部章节】会计电算化一词较正确得解释为( ）。 A 计算机会计工作 B 财务软件加计算机设备 Ｃ财务软件 D 计算机设备 正确答案：Ａ 单选题 1２、【全部章节】如果就是外币业务，在凭证输入时,还必须输入外币金额与（)。 A 汇率 B 日期 C 单价 D币种
2016年浙大远程管理信息系统在线作业答案
窗体顶端 2341545CjFspB-QWDbdw9 539500 您的本次作业分数为：100分98492 98492 1.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理 B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 单选题 2.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A
98489单选题98489 3.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的
正确答案:A 单选题98490 6.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 98437单选题98437 7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表） C 文件系统 D 数据结构 正确答案:A 98435单选题98435 8.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。 A 高得多
B 低得多 C 差不多 D 无法比较 正确答案:A 98501判断题98501 9.【第1章】数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。 正确错误 正确答案: 对 98493判断题98493 10.【第1章】DSS是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。 正确错误 正确答案: 对 98502判断题98502 11.【第1章】通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目标。 正确错误 正确答案: 对 98494判断题98494
您的本次作业分数为：100分单选题 1.以下哪条不属于OPT的9条原则 A 转运批量可以不等于加工批量 B 瓶颈控制了库存和产销率 C 平衡物流，而不是平衡能力 D 瓶颈资源的利用程度不是由它本身决定的，而是由其他资源决定的 E 瓶颈上1小时的损失就是整个系统1小时的损失 正确答案:D 单选题 2.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部 A 现有库存水平 B 原材料供应能力 C 现有员工数量 D 现有设备能力 E 员工技术水平 正确答案:B 单选题 3.企业创造的价值是： A V B V-P C V-C D P-C E 以上都不是 正确答案:C 单选题 4.哪项是事业部战略
A 相关多元化 B 不相关多元化 C 垂直一体化 D 水平一体化 E 成本领先 正确答案:E 单选题 5.活动的最早可能完成时间是： A 该活动箭头事件的最早可能发生时间 B 该活动箭尾事件的最早可能发生时间 C 该活动箭头事件的最迟必须发生时间 D 该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间 E 以上都不是 正确答案:D 单选题 6.在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用 A 维持库存费 B 调整准备费 C 订货费 D 固定成本 E 缺货损失费 正确答案:D 单选题 7.预测是以下活动的依据： A 能力计划 B 预算 C 销售计划 D 制造计划
E 以上都是 正确答案:E 单选题 8.事件时差是： A 最悲观和最乐观时间之差 B 结束时间和开始时间之差 C 事件最迟时间和最早时间之差 D 以上都是 E 以上都不是 正确答案:C 单选题 9.研究与开发是指如下哪些活动Ⅰ.基础研究Ⅱ.应用研究Ⅲ.将应用研究的成果转化为商业上的应用 A Ⅰ B Ⅰ和Ⅱ C Ⅱ和Ⅲ D Ⅰ和Ⅲ E Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ 正确答案:E 单选题 10.设备维护的基本决策有哪些 A 集中维修与分散维修的选择 B 委托维修与自行维修的选择 C 备用设备问题和更换年限决策 D 预防性维修与时候处理的选择，以及维修人员的确定 E 以上全部 正确答案:E
浙江大学远程教育学院考查课 《公共关系学》离线作业 姓名：学号： 年级：学习中心：—————————————————————————————
滴滴连续遭遇顺风车司机杀人 噩梦最早开始于5月5日晚上，鹏航空公司21岁的空乘李明珠在执行完郑州-连云港-郑州-绵阳-郑州的航班后，在郑州航空港区通过滴滴叫了一辆网约车赶往市里。 乘车过程中被害人曾于好友联系，称司机用“你好漂亮”、“好想亲一口”等言语骚扰她，好友为确认安全，打电话与被害人联系，被害人表示即将到达目的地，不用担心。此后被害人失去联系。 5月6日凌晨，在乘车20余分钟后，李小姐被司机强奸并杀害。 5月7日，家人给被害人打电话，一直联系不上，通过各种渠道联系到了李小姐的朋友，了解到她5日晚曾乘坐“滴滴顺风车”，于是立刻联系到“滴滴公司”及郑州警方，警方立刻立案展开调查。 5月8日，警方发现遇害者尸体，下身赤裸，身中数刀。警方对滴滴司机进行展开全力搜捕。 5月10日，针对滴滴顺风车乘客遇害一事，滴滴发布声明称，负有不可推卸的责任，向其家人道歉。因涉及重要事项，滴滴公司向全社会公开征集线索，寻找一位名为刘振华的顺风车司机。对提供线索的热心人，滴滴将视线索重要程度给予最高100万人民币的奖励。 5月10日晚，平安郑州发布通报称，经专案组调取事发地附近多路监控，顺线追踪，显示嫌疑人刘振华作案后弃车跳河。[1] 5月11日下午，河南郑州红十字水上义务救援队的队员们准备潜水装备等工具，开始搜索打捞犯罪嫌疑人刘振华。5月11日17时13分，滴滴就此前“顺风车司机杀害空姐”事件做出回应，公布自查进展，顺风车平台业务全国停业整改一周。 2018年5月12日凌晨4时30分许，经多方努力、全力搜寻，警方在郑州市西三环附近一河渠内打捞出一具尸体。经查验，其体表特征与嫌疑人基本一致，可初步确认该尸体系杀害滴滴顺风车乘客李明珠的嫌疑人刘振华。致此该案件告破。滴滴平台官方回应“空姐遇害案”：将会对遇害者家属进行赔偿。 但是噩梦并没有就此结束，短短3个月后，温州乐清警方发布通报，破获一起强奸杀人案。 8月24日17时35分，乐清警方接群众报警称其女儿赵某（20岁、乐清人）于当日13时，在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉。14时许，赵某向朋友发送“救命”讯息后失联。 案件发生后，有乘客称在案发前一天曾经投诉过该司机性骚扰。 接报后，乐清警方高度重视，立即启动重大案事件处置预案，全警种作战，并在上级公安机关的全力支持下，于25日凌晨4时许，在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某（男、27岁、四川人）。 经初步侦查，该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。 事后滴滴发布道歉声明，并下线顺风车业务。 目前嫌疑人在2019年2月被宣判死刑。 回顾该起事件，根本问题在于滴滴平台无法解决司机杀人这一法律风险，新兴企业要承担、补充社会服务不足的人物，同时背上了沉重的道德报复和法律风险。也就是说，这样类似的事件，对于滴滴这个平台而言，是无法避免的，只是发生早晚的问题罢了。 因此滴滴应该做好相应的公关预案，以在危机发生时能解决相应的问题。现在就剖析一下滴滴在公关应对中的表现。 一、反应不及时，滴滴发布对两次事件的道歉声明时，均已事发数天，舆论危机已经发展到蔓延期，各大媒体都在热议，滴滴错失了最佳的危机控制时机，整改也