社会工作者初级实务考试试题及答案解析
（一）
1.( A )一些发达国家出现了运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。
A.19世纪末20世纪初
B.18世纪末19世纪初
C.17世纪末18世纪初
D.20世纪末21世纪初
E.16世纪末17世纪初
2.社会工作维持社会秩序的途径是( C )
A.通过国家强制力解决问题
B.通过行政权力解决问题
C.通过服务化解矛盾、解决问题
D.通过推动社会革命来解决问题
E.通过行政协调解决问题
3.社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力下列描述中错误的是( B )
A.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力
B.指的是掌握科学文化知识的能力
C.理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提
D.包括对服务对象特殊文化的了解与尊重
E.是理解服务对象的感受的必要条件
4."尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等"是社会工作者对( B )的伦理责任。
A.服务对象
B.同事
C.工作机构
D.社会工作专业
E.全社会
5.在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的选项是( E )
A.接纳和个别化
B.尊重与保密
C.自决权与知情同意
D.不批判
E.工作者的权威与机构的效益
6.埃里克森通过引入( A )因素发展了弗洛伊德的发展阶段理论，把人的发展氛围八个阶段
A.社会文化因素
B.社会发展阶段因素
C.历史因素
D.现代化因素
E.教育因素
7.美国史密斯学院的( C )在1930年首次使用了"心理社会"这个概念
A.斯金纳
B.汉密尔顿
C.汉金斯
D.霍利斯
E.林德曼
8.社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为( E )
A.心理动力反映
B.间接治疗
C.直接影响
D.支持
E.探索-描述-宣泄
9.( C )是对服务对象的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断
A.心理动态诊断
B.缘由诊断
C.分类诊断
D.行为诊断
E.生理诊断
10.在个案工作领域，( A )在1975年对行为治疗模式进行了总结和概括
A.史华哲
B.汉密尔顿
C.汉金斯
D.霍利斯
E.林德曼
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（二）
1.( )位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。
A.指导语
B.标题
C.封面信
D.问题和答案
2.( )是社会服务机构基于组织目标和需求，对政府、企业、社会大众或基金会等，发动募集金钱、物资或劳务的行动或过程。
A.投资
B.捐助
C.捐资
D.筹资
3.关于反实证主义，下列说法不正确的是( )。
A.强调社会现象不同于自然现象
B.认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素
C.赞成在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法
D.注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程
4.定量研究是基于(.)方法论。
A.反实证主义
B.人文主义
C.叙事主义
D.实证主义
5.我国《婚姻法》规定的结婚年龄是( )。
A.男不得早于20周岁，女不得早于18周岁
B.男不得早于22周岁，女不得早于20周岁
C.男不得早于25周岁，女不得早于22周岁
D.男不得早于30周岁，女不得早于25周岁
6.劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是( )。
A.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门、同级工会和用人单位三方代表组成
B.劳动争议仲裁委员会组成人数必须是单数
C.劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则
D.劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁
7.张大爷在退休之前买了一套房子，儿子结婚后一直跟着他居住。但一起居住一年后，媳妇觉得跟公公住在一起很不方便，于是将其撵出家门。根据我国有关法律规定，张大爷可以把房子要回来，这是因为他享有( )。
A.享受家庭赡养与扶养的权利
B.住房权
C.社会保障权
D.财产所有权
8.社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演( )角色。
A.监督者
B.宣传者
C.倡导者
D.实施者
9.老年人可以享受医疗保险待遇，属于老年人享有的( )。
A.生活保障权
B.健康权
C.文化教育权
D.享受生活照料的权利
10.无障碍设施的建设和改造属于残疾人享有的( )。
A.社会福利权
B.环境友好权
C.文化生活权
D.婚姻家庭权利
参考答案
1.【答案】B
【解析】标题，即问卷名称，如居家养老服务满意度调查问卷。标题位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。
2.【答案】D
【解析】筹资(或筹款)是社会服务机构的一个重要任务，是基于组织目标和需求，对政府、企业、社会大众或基金会等，发动募集金钱、物资或劳务的行动或过程。
3.【答案】C
【解析】反实证主义方法论具有以下特征：①强调社会现象不同于自然现象;②认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素，找出它的成分，说明整体与成分的关系;③认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法;④认为研究主体的认识能力是主要的，社会科学知识是主观的和相对的;⑤注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程，注意研究者与被研究者之间的理解能否发生以及如何发生，致力于解释社会现象如何发生、为何发生及如何产生影响，而不谋求概括出一般科学规律等。
4.【答案】D
【解析】定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。
5.【答案】B
【解析】我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：①结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉;②必须达到法定婚龄，目前的规定是，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。
6.【答案】D
【解析】对仲裁裁决不服的，除《劳动争议调解仲裁法》另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。
7.【答案】B
【解析】根据我国《老年****益保障法》的规定，老年人有获得家庭赡养与扶养的权利，其中包括住房权。住房权，即老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋;老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系;老年人自有的住房，赡养人有维修的义务。
8.【答案】C
【解析】社会工作者在社会过程中起到倡导者的作用。在社会政策制定过程中，社会政策制定者对某项社会政策具有直接的、决定性的影响。倡导者是指在社会政策制定过程中提出意见或建议的角色。
9.【答案】B
【解析】健康权，即老年人有从国家与社会获得医疗照顾的权利。国家建立多种形式的医疗保险制度，保障老年人的基本医疗需要。城镇中的老年人可以享受医疗保险待遇，农村中的老年人可以享受新型合作医疗待遇。除此之外，对于老年人患病，本人和赡养人确实无力支付医疗费用的，当地人民政府根据情况可以给予适当帮助，并提倡社会救助。
10.【答案】B
【解析】《残疾人保障法》规定：国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。这属于残疾人应享有的环境友好权。
（三）
1.下列关于专业社会工作内涵的表述中正确的是( )。
A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动
B.社会工作强调的是双方合作，多方协同
C.社会工作注重专业价值：强调专业方法
D.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动
E.志愿者和义工服务就是专业社会工作
2.下列各项中属于社会工作者对服务机构的伦理责任的是( )。
A.督导和辅导
B.行政管理
C.服务对象的转介
D.教育和培训
E.隐私和保密
3.老年阶段面临的主要问题有( )。
A.产生无用感
B.产生孤独感
C.易受各类疾病折磨
D.容易回忆过去
E.退出社会生活领域，人际关系淡化
4.根据《中华人民共和国劳动法》的规定，劳动合同的必备条款包括( )。
A.工作内容
B.劳动合同期限
C.劳动报酬
D.试用期条款
E.劳动纪律
5.甲、乙、丙、丁和戊为失业人员，均在领取失业保险金。根据我国《失业保险条例》规定，以下情形应当停止领取失业保险金的有( )。
A.甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬
B.乙被判刑1年，缓刑2年
C.丙参加了中国人民解放军
D.丁举家移民澳大利亚
E.戊办理了基本养老保险
6.明明比较调皮，与小伙伴经常打架。家长委托儿童社会工作者小张与明明进行了会谈，小张通过学校、老师，及家长侧面了解了明明的家庭背景和学业成绩后，仍未完全搞清楚明明的问题。为了收集更多的资料，小张宜运用的方法是( )。
A.会谈
B.自我陈述
C.观察
D.调查表
E.直接对答
7.社会工作者在工作过程中，( )情况时允许转介。
A.服务对象的要求过多
B.服务对象是未成年人
C.服务对象是精神疾病患者
D.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围
E.服务对象生活在本机构的服务区域之外
8.个案工作服务中，评估常采用的方法包括( )。
A.由社会工作同行评估服务工作的开展状况
B.由社会工作者本人评估服务工作的开展状况
C.由服务对象评估服务工作的开展状况
D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况
E.由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况
9.关于社会工作小组工作，下列说法正确的是( )。
A.小组工作是一种社会工作的专业方法
B.小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程
C.小组组员在小组过程中共同解决所面对的问题
D.小组以组员之间经验的相互影响和分享来达到促进群体健康成长的目标
E.小组家庭成员之间也互相互动，以利于彼此更深刻的了解
10.社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施的原则包括( )。
A.建构型原则
B.综合性原则
C.全民参与性原则
D.共同发展原则
E.个别性与共同性相结合的原则
参考答案
1.【答案】 ABCD
【解析】社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，这主要表现在以下几个方面：①职业助人活动;②注重专业价值;③强调专业方法;④注重实践;⑤双方合作;⑥多方协同。我国学术界对于“志愿者”这样定义：志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。
2.【答案】ABCD
【解析】社会工作者对服务机构的伦理责任主要包括：督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求。
3.【答案】ABCE
【解析】老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感;②经济收入减少会产生生活上的困难;③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。
4.【答案】ABCE
【解析】《中华人民共和国劳动法》规定，劳动合同的内容一般包括必备条款和约定条款两部分。在必备条款上，劳动合同应具备以下条款：①劳动合同期限;②工作内容;③劳动保护和劳动条件;④劳动报酬;⑤劳动纪律;⑥劳动合同终止的条件;⑦违反劳动合同的责任。在约定条款上，劳动合同应具备以下条款：①试用期条款，规定试用期最长不得超过六个月;②保守商业秘密条款，规定劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关事项。
5.【答案】ACDE
【解析】依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的;②应征服兵役的;③移居境外的;④享受基本养老保险待遇的;⑤被判刑收监执行或者被劳动教养的;⑥无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的;⑦有法律、行政法规规定的其他情形的。
6.【答案】ABCD
【解析】收集资料的常用技巧主要包括：①会谈的运用;②调查表的运用;③观察的运用;④现有资料的运用。其中，与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法，而只有对于一般性的情况，才可以采用严格的对答方式。
7.【答案】DE
【解析】社会工作者在为服务对象提供服务过程中，通常只有以下两种情况下才允许转介：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围;②服务对象生活在本机构的服务区域之外。
8.【答案】ACD
【解析】个案工作服务中，评估可以采用不同的方法，经常采用的有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度;②由社会工作同行评估服务工作的开展状况;③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。
9.【答案】ABCD
【解析】社会工作小组工作主要包括以下四点：①小组工作是一种社会工作的专业方法;②小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程;③小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题;④小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。而这些要素总是这样或那样地在社会工作实务中被凸显和反映出来。
10.【答案】ABE
（四）
1.关于定性研究特点，下列说法不正确的是( )。
A.注重研究事物的一般性和规律性
B.先有研究假设，后收集资料验证
C.注重研究对象的个别性和特殊性
D.以演绎法为主要的研究策略
E.注重研究问题的普遍性
2.定量研究的准备阶段的工作包括( )。
A.制订研究方案
B.进行研究假设
C.归纳事实
D.提出问题
E.收集资料
3.小组工作结束阶段小组评估的方式主要有( )。
A.社会工作者自评
B.社会工作者所在机构的评估
C.纽员自评
D.社区人员评估
E.督导的评估
4.社会服务机构组织的一般结构和职权的类型包括( )。
A.直线型组织结构
B.直线参谋式组织结构
C.职能式组织结构
D.直线职能式组织结构
E.自上而下型组织结构
5.社会服务方案中，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括( )。
A.认识社区问题
B.寻求解决这些问题的资源
C.根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序
D.开展方案策划和提供服务
E.后期理论指导与需求评估
6.居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，教育的内容包括( )。
A.领导策略
B.心理战术
c.行政管理方法
D.专业特长
E.动员居民的技巧
7.在志愿者管理中，需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有( )。
A.服务对象对志愿者的宗教信仰程度的要求
B.服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益
C.服务对象对志愿者年龄的要求
D.服务对象对志愿者性别的要求
E.服务对象对志愿服务的接纳程度
8.社区工作社会策划模式中，评估需要的主要方法包括( )。
A.参与性方法
B.预测分析方法
C.社区调查方法
D.社会指标方法
E.服务使用情况方法
9.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有( )。
A.增进公共福利
B.充实社会工作知识和能力
C.约束个人行为
D.严守受助者秘密
E.维护社会正义
10.社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括( )。
A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用
B.社会工作者在决定方案时起主导作用
C.社会工作者运用专业知识推动社区改变
D.社区居民参与对社区需求的分析与界定
E.社会工作者无须考虑居民的意见和看法
参考答案
1.【答案】 ABDE
【解析】定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论;定性研究则注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。定量研究一般依托某些理论，形成假设，通过收集资料和分析数据来验证假设;定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面。定量研究的逻辑方法是演绎法;定性研究的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并在资料收集过程中同步分析资料。
2.【答案】 ABD
【解析】研究准备包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案。即确定研究课题;选择理论，通过对理论的演绎提出研究假设;将课题具体化，确定研究方法和研究计划。
3.【答案】ACE
【解析】小组评估贯穿于小组工作的整个过程。结束阶段需要对小组工作做一个整体的评估。评估的方式主要包括社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导者的评估。
4.【答案】ABC
【解析】社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。
5.【答案】ABCD
【解析】问题认识和需求评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题，寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。
6.【答案】 ACE
【解析】居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，一般会采取个别辅导的方式进行。教育的内容包括领导策略、行政管理方法、动员居民的技巧等。
7.【答案】CDE
【解析】在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估，其中对服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。
8.【答案】ACDE
【解析】社区工作社会策划模式中，需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够知晓需要在哪方面努力。评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要;②社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出需要;③服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料来反映居民需要的程度;④社区调查方法，即通过问卷调查，科学地了解居民的需要。
9.【答案】 ABDE
【解析】综观各国(或各地区)的社会工作专业伦理守则，主要包括以下l2项内容：①尊重受助者利益;②严守受助者秘密;③公平服务大众;④重视同僚工作;⑤恪守公私界限;⑥维护社会正义;⑦信守机构政策;⑧充实社会工作知识和能力;⑨促进专业发展;⑩约束不当行为;⑩增进公共福利;⑥共同执行守则。
10.【答案】BC
【解析】社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。
（五）
1、矫正社会工作是将社会工作实施于( B )体系中的一种福利服务活动
A：监狱
B：矫正
C：管教
D：社会
2、矫正制度即( D )执行制度，矫正社会工是刑罚执行团队中的一员
A：法律
B：道德
C：政策
D：刑罚
3、许多犯罪之所以犯罪，是因为其( B )进程受阻，社会功能严重缺失
A：道德化
B：社会化
C：文化教育
D：身心发展
4、矫正社会工介入司法过程，自司法判决前的( C )阶段就已经开始
A：调查
B：起诉
C：案件审理
D：侦察
5、社区矫正是以( C )为基础的矫正、治疗犯罪的措施
A：监狱
B：家庭
C：社区
D：社会
6、从社会工作的角度来说，矫正对象的主要需要包括( ACD )这几方面
A：基本生存条件的保障需要
B：充分富足的生活需要
C：教育、就业权益的保障需要
D：再社会化的服务需要
E：个人政治进步的需要
7、以下属于矫正对象基本生存条件的是( ABC )
A：维持基本生活所需的经济收入或低保救助
B：维持基本生活所需的住房条件
C：维持身体健康的卫生医疗待遇
D：拥有大多书数人享有的物质生活用品
E：享受旅行生活的乐趣
8、社区矫正是矫正社会工最主要的工作领域，主要包括( ADE )
A：对缓刑、假释、监外执行人员的观护
B：对犯罪嫌疑人的情况的调查
C：安置矫正对象的工作
D：院舍训练的组织管理
E：社会服务计划的执行
9、矫正社会工作的完整对象包括( ABCE )
A：罪犯
B：具有犯罪危险性的人员
C：上述两者的家人
D：所有社会成员
E：监狱里的囚犯
10、矫正社会工作通过提供一系列服务，目的是使罪犯达到( CDE )的效果
A：获得良好的生活水准
B：成为社会的好公民
C：消除犯罪心理结构
D：修正不当行为模式
E：重新适应社会生活
（六）
1.在运用危机模式时，为了迅速了解服务对象面临的主要问题，需要运用( A )的提问引导服务对象整理自己的想法和感受
A.开放式
B.封闭式
C.引导式
D.启发式
E.质问式
2.从服务对象最害怕的开始，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复让服务对象对害怕的处境变得习以为常。这种行为治疗技术被称为( C )
A.放松训练
B.系统脱敏
C.满灌疗法
D厌恶疗法
E.逐级放松
3.社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为的会谈技巧是( B )
A.建议
B.忠告
C.对质
D.提供信息
E.自我披露
4.( D )是把具有同质性的人聚居在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。
A.教育小组
B.成长小组
C.心理治疗小组
D.支持小组
E.任务小组
5.小组成员彼此熟识和聚合，能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要，能够相互扶持，自由沟通，这体现出小组工作的( D )阶段的特征
A.准备期
B.小组初期
C.小组中期
D.小组后期
E.小组结束期
6.在小组工作中，工作者要用简洁的插话、肢体的语言或其他方式帮助组员梳理其发言，这样做的目的是( D )
A.让发言者了解工作者正在倾听和关注他的发言
B.起到揭示组员讲述内容背后的潜台词的作用
C.促使小组讨论更热烈
D.使其讲述的内容和感受听起来更具有条理性和逻辑性
E.起到换位思考的作用
7.在小组工作中，工作员要适当挑战组员的内心，即工作者为了助人，有时对组员的言行不一致，表里不一以及试图逃避问题等行为作出挑战，揭示其内心的矛盾和冲突。工作员这样做的目的是( B )
A.沟通和互动技巧
B.控制小组进程技巧
C.小组会议技巧
D.提升小组成员的社会责任感技巧
E.策划小组活动技巧
8.社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的( B )
A.社区行动模式
B.地区发展模式
C.社会策划模式
D.社区照顾模式
E.社区关怀模式
9."协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区问题"，在这里社区工作者扮演的角色是( D )
A.服务者
B.使能者
C.教育者
D.中介者
E.行动者
10.( B )的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。
A."在社区照顾"
B."由社区照顾"
C."为社区照顾"
D."在家庭照顾"
E."由社会照顾"
（七）
1.社会工作者在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式，这属于社区工作的( )。
A.社区照顾模式
B.社会策划模式
C.社区行动模式
D.地区发展模式
2.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重( )。
A.居民条件的改善
B.组织结构的建设
C.社区风气的培养
D.资源和权利的分配
3.社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是( )的任务。
A.社区居民
B.社区领导者
C.社区工作者
D.社会工作者
4.社会工作者接触居民，在居民吃饭时间，不勉强入户访问，此属于( )技巧。
A.聆听
B.体谅
C.分享感受
D.同理心
5.个案工作建立关系技巧不包括( )。
A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式
B.感同身受
C.制造气氛
D.自我披露
6.何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，何月因公死亡后，根据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，何月的母亲可以领到何月本人工资( )的供养亲属抚恤金。
A.30%
B.40%
C.50%
D.80%
7.“我知道您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是( )。
A.鼓励
B.对焦
C.对质
D.同理心
8.根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行( )的方针。
A.集中与分散相结合
B.个人自主就业
C.劳动市场就业
D.社区统一安置培训就业
9.在地区发展模式中，过程目标和任务目标的关系是( )。
A.相辅相成
B.由高至低
C.各自独立
D.由主至次
10.研究假设通常可以采取( )两种形式。
A.必要式假设和充分式假设
B.条件式假设和差异式假设
C.规范式假设和条件式假设
D.差异式假设和必要式假设
参考答案
1.【答案】B
【解析】社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。
2.【答案】D
【解析】社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会政策的改变，注重资源和权利的分配。
3.【答案】D
【解析】社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。社会策划的过程主要是搜集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。
社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。
4.【答案】B
【解析】体谅要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强人户访问;尽量在先前预定的时间内完成谈话;感谢居民的付出和意见等，显示社会工作者对人的关怀。
5.【答案】D
【解析】自我披露属于影响性技巧。
6.【答案】B
【解析】职工因工死亡，或伤残职工在停工留薪期内因工伤导致死亡的，其直系亲属可领取的补助有三种。①丧葬补助金，为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。②供养亲属抚恤金，按照职工本人的工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月上述标准的基础上增加10%。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工月平均工资。③一次性工亡补助金标准，为48个月至60个月的统筹地区上年度职工月平均工资。
7.【答案】B
【解析】对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。
8.【答案】A
【解析】《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行集中与分散相结合安置就业的方针。
9.【答案】A
【解析】在地区发展模式中，过程目标和任务目标相辅相成，相互促进。重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质的问题得不到解决，过程目标也不能达到成效。
因此，两方面的目标是相辅相成且相互促进的。
10.【答案】B
【解析】假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。
（八）
1.下列选项中，属于社会工作扩大的服务对象的是( E )
A.孤儿
B.无依无靠的残疾人
C.精神病患者
D.孤寡老人
E.因为退休而陷入孤独的老人
2.过分福利虽然帮助某些贫困者脱离威胁其生存的困境，但是也可能会"养懒汉"。这里的"养懒汉"就是过分福利的( B )
A.正功能
B.反功能
C.消极功能
D.积极功能
E.社会功能
3.关于社会工作的专业价值，下列描述错误的是( E )
A.是社会工作的灵魂
B.是指社会工作者在从事专业服务时遵循的理念、指导思想和伦理
C.强调平等之爱
D.强调对人的尊重
E.是指社会工作者自身的真实价值观
4.下列关于社会工作的基本构成要素，其中不正确的是( D )
A.服务对象
B.社会工作者
C.专业价值观
D.盈利的助人行动
E.专业方法
5."作为社会成员之一，每个人都有义务在自我实现过程中对公益有所贡献。"这是( E )
A.人的权利
B.社会功能
C.社会责任
D.社会权利
E.个人对社会的责任
6.一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。但她丈夫出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前预约了服务对象当天上午进行一次非常重要的面谈。她应该怎么办?是履行母亲的职责，照顾女儿，还是履行工作的责任，去见服务对象?社会工作者面对的这种社会工作伦理难题属于( D )
A.保密问题
B.情理法的问题
C.价值中立还是价值介入
D.个人利益和社会责任
E.自决原则和知情同意
7.按照马斯洛的需要理论，人类的需要从低到高分为不同的层次，以下表述正确的是( B )
A.各种需要同时并存
B.各种需求同时并存，某种占主导地位的需求主导人的行为
C.低层次的需求得到满足后，产生高一层次的需求
D.低层次的需求是生来就有的，高层次的需求是后天学习的
E.低层次的需求和高层次的需求都是后天学习的
8.社会化是指个体通过与外部环境的积极互动，形成自己的人格，学会参与社会和群体的方法，掌握社会经验与规范，并取得社会成员资格的成长过程，狼孩的成行过程不属于社会化过程，因为( C )
A.狼孩学习了狼的生活习性
B.狼孩不具备完整的人的生理结构
C.狼孩没有与人类一起生活
D.狼还没有学习人类规范
E.狼孩不会与人类沟通
9.人的生理状况一般开始于( B )
A.35岁
B.40岁
C.45
D.50岁
E.55 岁
10.对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估，属于( A )的重要内容
A.心理动态诊断
B.缘由诊断
C.分类诊断
D.行为诊断
E.生理诊断
（九）
1.在运用危机模式时，为了迅速了解服务对象面临的主要问题，需要运用( A )的提问引导服务对象整理自己的想法和感受
A.开放式
B.封闭式
C.引导式
D.启发式
E.质问式
2.从服务对象最害怕的开始，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复让服务对象对害怕的处境变得习以为常。这种行为治疗技术被称为( C )
A.放松训练
B.系统脱敏
C.满灌疗法
D厌恶疗法
E.逐级放松
3.社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为的会谈技巧是( B )
A.建议
B.忠告
C.对质
D.提供信息
E.自我披露
4.( D )是把具有同质性的人聚居在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。
A.教育小组
B.成长小组
C.心理治疗小组
D.支持小组
E.任务小组
5.小组成员彼此熟识和聚合，能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要，能够相互扶持，自由沟通，这体现出小组工作的( D )阶段的特征
A.准备期
B.小组初期
C.小组中期
D.小组后期
E.小组结束期
6.在小组工作中，工作者要用简洁的插话、肢体的语言或其他方式帮助组员梳理其发言，这样做的目的是( D )
A.让发言者了解工作者正在倾听和关注他的发言
B.起到揭示组员讲述内容背后的潜台词的作用
C.促使小组讨论更热烈
D.使其讲述的内容和感受听起来更具有条理性和逻辑性
E.起到换位思考的作用
7.在小组工作中，工作员要适当挑战组员的内心，即工作者为了助人，有时对组员的言行不一致，表里不一以及试图逃避问题等行为作出挑战，揭示其内心的矛盾和冲突。工作员这样做的目的是( B )
A.沟通和互动技巧
B.控制小组进程技巧
C.小组会议技巧
D.提升小组成员的社会责任感技巧
E.策划小组活动技巧
8.社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的( B )
A.社区行动模式
B.地区发展模式
C.社会策划模式
D.社区照顾模式
E.社区关怀模式
9."协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区问题"，在这里社区工作者扮演的角色是( D )
A.服务者
B.使能者
C.教育者
D.中介者
E.行动者
10.( B )的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。
A."在社区照顾"
B."由社区照顾"
C."为社区照顾"
D."在家庭照顾"
E."由社会照顾"
十月份每日一练题集答案解析 1. （实务）社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（B） A．介入B．接案C．预估D．计划 【答案解析】 “接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。 2. （综合）根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神，结合国内外经验，社会工作者是（ A ）的重要组成部分。 A.社会建设 B.经济建设 C.文化建设 D.政治建设 【答案解析】 按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部门，它是体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
3. （实务）夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（ C ）。 A．自愿型服务对象B．现有服务对象C．潜在服务对象D．非自愿型服务对象 【答案解析】 对应着三种服务对象的来源（主动求助者、由他人介绍或机构转介来的、社会工作者通过外展工作而成为服务对象的）和两种类型（自愿意型服务的对象和非自愿服务对象）那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被成为现有服务对象；那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即潜在服务对象。 在本案例中，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助，这个学生即是社会工作的现有服务对象；他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑，因而对孩子的问题束手无策，故需要协助的还有这个学生的父母，“父母”就是“潜在服务对象”。 4．（综合）社会工作对象是指直接接受服务和帮助的个人或群体：从社会工作的发展历史上可以看到，社会工作最初主要是帮助那些在基本生活方面遇到严重困难的人，后来其服务范围不断扩大。我们可以把社会工作的对象分为基本对象和扩大的对象。下列是基本对象的是（ ADE ）
2019年上海市长宁区招聘街道(镇)社区工作者 模拟卷 一、单项选择题 1. 十九大报告指出，深化科技体制改革，建立以________为主体、市场为导向、产学研深度融合技术创新体系。 A.企业 B.政府 C.国家 D.国有企业 2. 十九大报告指出，建设现代化经济体系，须把发展经济的着力点放在________上，把提高供给体系质量作为主攻方向。 A.实体经济 B.虚拟经济 C.知识经济 D.创意经济 3. 2018年1月11日，广州宣布，预计2017年GDP总量达到2.15万亿元，这意味着，________城市的经济总量已经全都进入2万亿时代： A.北上广 B.北上广深 C.北上广津 D.北上广深津 4. 十八届六中全会提出，党要管党、从严治党必须从________管起、严起。 A.党内政治生活 B.党的民主生活 C.党的组织生活 D.党的基层工作 5. 2017年11月26日在摩纳哥闭幕的国际田联理事会第212次会议决定，中国________获得2020年世界室内田径锦标赛举办权。 A.北京 B.南京 C.杭州 D.宁波 6. 以下论述中，对于人类需求的正确理解是： A.按照对需求的迫切程度划分，需求可以分为生理性需求和社会性需求 B.人们的精神需求是比物质需求更高层次的需求 C.社会性需求包括对工作、知识、健康的需求，以及实现理想的需求等 D.发展性需求是人类平等自由地参与政治、经济和社会发展所需要的各种条件
7. 高中生李强学习懈怠，经常迟到早退，甚至无故旷课。学校社会工作者小杜和李强进行了两次面谈，然后与他的父母进行沟通，希望能够进行家访。上述工作过程中，小杜主要关注的社会环境构成要素是： A.社区 B.家庭 C.文化 D.朋辈群体 8. 小东一家是典型的三口之家，8岁的他与父母之间关系融洽，其乐融融。像小东这样的家庭类型，我们称为： A.领养家庭 B.主干家庭 C.核心家庭 D.联合家庭 9. 社会工作的危机介入模式一般把危机的发展分为四个基本阶段，即： A.压力、解组、恢复、重组 B.危机、解组、转型、重组 C.危机、压力、恢复、重组 D.危机、解组、恢复、重组 10. 小丽是个城里女孩，婆家因为小丽家务做得不好横加指责：小丽努力学着干活可仍然不得要领;小丽的丈夫认为妻子无能，便扇小丽几个耳光以示教训。小丽不堪忍受，便找到了社工。此时，社工介入最终目标应当是： A.帮助小丽宣泄情绪 B.帮助小丽重塑自我 C.解决小丽的实际困难 D.重新建构权力关系 11. 以下选项不属于残疾人应享有的环境友好权范畴的是： A.信息交流环境的无障碍 B.物理环境的无障碍 C.公共服务的无障碍 D.社会交往的无障碍 12. 何磊因与人发生冲突，持刀将对方砍成重伤而被拘押和起诉，妻子两个月前因乳腺癌去世，现家中只有年迈的母亲和年幼的儿子，再无他人照顾，也无任何经济来源。此时社会工作者可以提供的服务是： A.寻找收养机构 B.寻找临时安置场所 C.为他们申请低保 D.进行心理辅导 13. 矫正社会工作的服务内容涵盖生活照料、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等。这主要体现了矫正社会工作的：
社会工作实务 内部资料班温馨提示： 教材：由全国社会工作者职业水平考试教材编写组，中国社会出版社的社会工作者考试用书。P表示页码，例：P1表示第一页。 P1：第二段，社会工作是由一套……的基本构成要素。（一）标题下，第一行，所谓“模式”，可以……总结归纳。 P2：上数第1-2标题。了解(二)标题下，1-2标题。理解。 P3：二、通用过程模式的理论依据。重点。 (一)标题下，第一段第二行，不仅需要为服务对象……团体和社区;第二段第一行，人类行为与社会环境……的交互作用上。 P4：(二)1.系统理论含义，标题下第一段，在社会工作实践中……不断地相互作用中。 第二段，社会工作的系统视角……一种动态的观点。2.……的着重点，(1)一(3)点的第一句话。背下来。3.……工作实务的特点。了解 P5: 第二段，所谓“栖息地”……和社会环境。所谓“生存空间”……的角色。2.……核心概念和内容，(1)一(6)点标题。能用自己的话解释。3.……工作的切入点，(1)-(3)点。理解。 P6: (四)1.优势视角……的特点,(1)一(3)点第一句话。背三句话。2.优势视角……的重点，(1) -(5)点，背下来。 P7: 二、社会工作实务……的特点，标题下，（一）—（四），理解。 P9：一、通用过程模式……基本系统，标题下，（一）—（四），能结合案例分析。 P12：（一）1.什么是接案，标题下第一行，“接案”是社会……第一步工作。 P13：(二)1.了解服务对象的来源，标题下，(1)一(3)的第一句话。2.认定服务对象的类型，(1)-(3)点，三种类型。 P16：会谈的主要任务，(1)一(4)点第一句话。重点 P17：3.会谈的技巧，(1)一(3)点第一句话。重点 P19：2.收集资料的……的方式，重点。(1)管理式服务记录。(2)临床式服务记录，①—④点。 P21：5.建立专业关系的技巧，重点。(1)一(4)点第一句话。 P31：收集资料的方法，(1)询间。询间的方式主要有:①一③点。(2)-(5)点第一句话。 P34：三、预估的主要方法，重点。 P35：(一)社会历史……及其运用，看懂表2-1。 P36：(二)家庭结构图……运用，会画结构图。 P37：(三)社会生态系统图，看案例2-2，看懂图2-2 P41：表2一2，重点。 P44：一、服务计划的构成，标题下(一)-(六)，6部分构成。重点。 P49：(二)构建行动计划，1.选择介入系统，标题下第一行，在社会工作的助人活动……照顾系统等; P50：2.选择行动内容，标题下，(1)-(5)点第一句话。 P56：二、介入的分类，重点。 P58：四、直接介入的行动及策略，重点。 P61：五、间接介入的行动及策略，重点。 P66：三、评估的类型，(一)-(二)，重点。 P67：四。评估的方法与技巧，(一)-(四)，重点。 P70：二、结案阶段的主要任务，(一)一(五)，重点。
2020社会工作者考试 《初级实务》试题及答案 (1) 下列关于婚姻和家庭关系调适的说法中，错误的是( )。 A.家庭问题与传统社会性别对妇女角色的定位相关 B.婆媳矛盾是婆媳个人的素质问题 C.婚姻问题是社会性别问题在家庭中的反映 C.传统性别制度是导致婆媳矛盾的深层根源 参考答案：B 参考解析：在传统的社会性别观念影响下，通常把婆媳问题归因为婆婆或媳妇个人的问题，实际上是一个误区，对婆媳双方都不公平。故而，B项错误。 (2) ( )是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。 A.过程评估 B.结果评估 C.评估目标 C.评估系统 参考答案：A 参考解析：本题考查过程评估的定义。 (3) 下列哪项不属于革命伤残军人休养院、光荣院内的社会工作内容?( ) A.管理机构 B.协助优抚对象适应机构生活 C.协助老年优抚对象发挥余热 C.协助残疾退役军人融入社会 参考答案：A
参考解析：革命伤残军人休养院、光荣院内的社会工作主要内容有：协助优抚对象适应新生活、适应晚年生活、发挥余热、协助残疾人康复和融人社会、促进服务质量的提高和推动志愿服务。正确答案为A。 (4)某社区根据政府“居家养老”政策的要求.策划“老人饭桌”项目。为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是( )。 A.了解服务对象需求 B.征求社区居民的意见 C.评估工作人员的素质和能力 C.设计服务项目的评估方法 参考答案：C (5) ( )可以帮助社会工作者进一步反思个案工作的成效以及专业技巧的运用程度。 A.目标 B.计划 C.步骤 C.评估 参考答案：D 参考解析：个人层面的社会工作是运用社会工作专业方法对个人或者家庭进行服务。在个人层面的社会工作服务中，评估很重要，它可以帮助社会工作者进一步反思个案工作的成效，以及专业技能技巧的运用程度。 (6) 灾害救助的特点不包括( )。 A.突发性 B.紧急性
2019年社会工作者考后审核内容 社会工作者考试成绩合格后还需要审核么？ 有的省份需要考后审核，例如湖南，广东，就是先出成绩，再出的考后审核公告，有的省份是考前报名时就已经审核了的，分数合格后等各地人事网通知实行证书领取即可！ 2016年社会工作者考后审核些什么内容？ 一般考后审核是审核你的工作年限及学历是否已达到报考条件，如果两者任意一条没达到就算考试通过也不会给你颁发证书。在考后现场资格审查环节中如发现考生考试成绩合格，但不符合报名条件、提供虚假信息或其他违纪舞弊行为，将按相关规定给予其取消考试成绩、停发证书的处理。情节严重者，两年内不得参加专业技术人员资格考试。 2016年社会工作者审核依据标准是什么？ 按照原人事部、民政部《关于印发和的通知》（国人部发[2006]71号）规定执行： 凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并符合助理社会工作师或社会工作师报名条件的人员，均可申请相对应级别的考试。 （一）助理社会工作师考试报名条件： 1、取得高中或者中专学历，从事社会工作满4年； 2、取得社会工作专业大专学历，从事社会工作满2年； 3、社会工作专业本科应届毕业生； 4、取得其他专业大专学历，从事社会工作满4年； 5、取得其他专业本科及以上学历，从事社会工作满2年。
（二）社会工作师考试报名条件： 1、取得高中或者中专学历，并取得助理社会工作师职业水平证书后，从事社会工作满6年； 2、取得社会工作专业大专及以上学历或学位，从事社会工作满4年； 3、取得社会工作专业大学本科学历，从事社会工作满3年； 4、取得社会工作专业硕士学位，从事社会工作满1年； 5、取得社会工作专业博士学位； 6、取得其他专业大专及以上学历或学位，其从事社会工作年限相对应增加2年。 2016年社会工作者考后审核需要带什么资料去审核？ 各省情况不一，请参考你所在省份的公告，一般需要考后审核的你所在省份都会出一条公告，没出公告的即不需要考后审核，成绩合格后耐心等待证书领取即可。 2016年社会工作者考试成绩合格后多久开始审核？ 各省情况不一，请参考你所在省份的公告，一般需要考后审核的你所在省份都会出一条公告。
统计资料2018年社会工作师初级考试试题及答案 工作实务、综合能力 一、单项选择题 1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中()阶段的工作。 A.接案 B.签订协议 C.预估 D.制定方案 答案：A 2、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中()阶段应完成的任务。 A.结案 B.预估 C.计划
D.介入 答案：B 3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想该，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是() A.“你的担心到底是什么?” B.“你对改变做好准备了吗?” C.“你觉得自己的问题是什么?” D.“你打算做些什么来改变目前的状况?” 答案：B 4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是() A.了解李奶奶的背景资料 B.明确李奶奶的问题所在 C.了解李奶奶曾经得到的帮助 D.分析李奶奶问题的成因 答案：C 5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来
2009年社区工作者社会工作者实务考试真题 内容介绍>>： 一、20分 小安，26，大三精神疾病，退学后，社会功能退化，同学朋友疏离，邻居议论，不愿意出门，社区没有康复机构……小安病情反复，后进入精神病院治疗，基本恢复准备出院，他想有社交，朋友，技能，工作……等需要。 父母压力大，焦虑，对照顾他没有信心和技能，想搬家到有社区康复的地方。 问题： 1、从社会支持的来源看，小安的康复缺乏什么支持? 2、小安和父母各有什么需要? 3、医务社会工作者，做一份出院计划。 二、20分 某社区，60岁以上老人20%，有知识，经济和健康良好……较少参与社区活动，少数楼长。 社区现在面临民工在社区里流动，……出现了3起盗窃事件，大家有意见。有人提出锁大门等，引起很大反应。就社区安全和居民出行，动员老人参与，开展社区社会工作。 问题：
1、任务目标和过程目标分别是什么? 2、组织老人志愿者团体开展社区工作的步骤 3、组织老人志愿者社区工作用哪些专业技巧? 三、20分 某假释人员，第一段家庭背景介绍，第二段，讲当前跟父亲住，关系不好，靠父亲退休金生活，姐姐关心他，但条件不好，他不想给姐姐负担。第三段，讲他想找工作，但是没技巧，不好找，情绪不好，对社区矫正不配合，公益劳动迟到。 问题： 1、该人员的需要和问题? 2、建立专业关系的技巧? 3、矫正社区工作的理念（选择） 四、24分 某农村妇女，家庭介绍，关系不好，支持不好，觉得无力等。问： 1、增能的理论说明，丽芬的无力感的原因 2、优势视角，说明她的资源 3、女性主义的原则 4、从个人、小组、社区说明策略
五、16分 关于地质灾害，3学生死亡，其它学生恐慌◎ 问： 1、危机介入的原则 答案： 第一题： 1、社会支持的来源看，小安康复的支持不足：社会支持包括正式支持系统和非正式支持系统，正式的包括社会工作者，医生等专业助人者，非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。案例上看，小安缺乏社会工作者和医生的专业支持，同时非正式系统同辈、邻居及社区的支持也不足。 2、小安的需要：（我是结合青年人和生命历程的需要角度）1）医疗康复的需要，2）教育需要3）就业需要4）家庭生活需要5）社会交往需要6）恋爱婚姻需要7）价值实现需要 小安家人：1）情绪疏导技巧指导，压力释放需要2）提供实用的医疗康复的知识、技能、资源的需要3）了解小安的精神物质需求的指导和沟通技巧的需要4）社区支持网络和资源的提供 3、出院计划：目的－协助病人回家或转到社区服务机构 具体包括－评估、给病人和家属情绪和教育性辅导、协调各项服务，包括居家照顾、营养服务、与病人的医疗保险公司打交道。转介
2015年社区专职干部面试题及答案 1. 请说下你为什么想要进社区工作 回答一首先社会发展的角度来说科学发展观的思想告诉我们社会主义和谐社会的核心是社会的安定有序。社区是社会最基层的组织，他们虽然在组织结构中的层次不高，但对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量将会是我的荣幸。 其次从社区发展的角度来说，在目前这个高速发展的社会中社区除了保持稳定外，还需要进行多方面的改革与发展以适应社会主义现代化建设的需要。因此，需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍而我认为我恰属于这方面的人才，我的所学一定能够为社区的发展作出贡献。最后从个人发展的角度来说，作为一名刚刚走入社会的大学生，我现在最欠缺的就是经验，包括社会经验和工作经验，而进入社区基层工作，恰恰能够拟补我这方面的不足。通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验，通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我相信通过担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进步。 回答二社区是社会最基层的组织对于社会的稳定发展却具有重要的作用没有社区的稳定就没有社会和国家的稳定。因此如果能够进入社区这个基层组织工作为社会和国家 的稳定贡献自己的一份微薄力量将会是我的荣幸。从个人发展的角度来说通过为社区居民服务我能够有机会与更多的人打交道从而积累社
会经验通过担任相关职务处理具体的各种事务我能够积累工作经验。所以我相信通过担任社区工作者我个人的发展将会有长足的进步。 2.如果这次你没有被录取怎么办 我以为既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄只要经过自己的奋斗对得起自己的努力不必十分在乎最后的结果。既不因为通过考试而沾沾自喜也不因失利 而丧失信心。现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次我失败了那对我来说也仅仅是一次小的挫折而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。 我会从以下几个方面来正确看待这次失败 一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我. 二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说就是一种收获和胜利。 三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然, 加强学习,提高自身素质. 四、再接再厉,成为一名社区工作者一直是我的梦想,以后有机会我仍然后再次参加竞争。 3.能谈谈你的优点和缺点吗
2020年初级社会工作者《社会工作综合能力》考试大纲一、社会工作的内涵、原则及主要领域 (一)社会工作的内涵 1.社会工作的目标 2.社会工作的功能 3.社会工作的要素 (二)我国社会工作发展的基本原则 1.坚持中国共产党的领导 2.坚持社会主义核心价值观的引领 3.坚持以人民为中心的理念 4. 坚持职业化、专业化、本土化的发展路径 (三)社会工作的主要领域 1.社会工作的主要服务领域 2.社会工作领域的扩展 二、社会工作价值观与专业伦理 (一)社会工作价值观 1.社会工作价值观的作用 2.社会工作价值观的内容 (二)社会工作专业伦理 1.社会工作专业伦理的内容 2.社会工作中的伦理难题及基本处理原则 (三)社会工作专业守则 三、人类行为与社会环境 (一)人类行为与社会环境的关系 1.人类需要的层次和类型 2.社会环境的构成要素 3.人类行为与社会环境的关系 (二)人生发展阶段 1. 人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征 1
2.人生发展各阶段面临的主要问题 四、个案工作方法 (一)个案工作的主要模式 1.心理社会治疗模式的内容及特点 2.危机介入模式的内容及特点 (二)个案工作各阶段的工作重点 (三)个案工作的常用技巧 五、小组工作方法 (一)小组工作的类型 (二)小组工作的主要模式 1.互动模式的特点及实施原则 2.发展模式的特点及实施原则 (三)小组工作各阶段的工作重点 (四)小组工作的常用技巧 六、社区工作方法 (一)社区工作的目标 (二)社区工作的主要模式 1.地区发展模式的特点及实施策略 2.社会策划模式的特点及实施策略 3.社区照顾模式的特点及实施策略 (三)社区工作各阶段的工作重点 (四)社区工作的常用技巧 七、社会工作行政 (一)社会服务方案策划 (二)社会服务机构的类型与运作 (三)社会服务机构的志愿者管理 (四)社会服务机构的筹资方式 (五)社会工作督导的对象与内容 八、社会工作研究 (一)定量研究与定性研究的特点 2
2019年社会工作综合能力(初级)试题
社会工作综合能力(初级)练习题(475)答案见最 后 单选题 1、在社会救助社会工作中，考虑工作方法、制订工作方案是()阶段的工作内容。A．接案 B．预估 C．规划 D．评估 多选题 2、观察内容取决于()。 A．观察者的喜好 B．观察者的背景 C．研究设计 D．研究问题 E．被观察者的职业 单选题 3、根据个案工作的过程，可以把个案工作的技巧分为五个不同方面，其中不包括()。 A．方案策划 B．建立关系 C．收集资料 D．追踪 单选题 4、当人们遇到困难时靠自身能力的增强而克服困难，此项目标是社会工作的()。A．缓解困难的目标 B．发展性目标
C．解救危难的目标 D．促进社会公正的目标 E．解决社会问题的目标 单选题 5、社会工作所发挥的作用被称为功能，社会工作的功能主要包括对服务对象的功能和对社会的功能两个方面。社会工作者为服务对象提供物质帮助、进行心理辅导和寻求社会支持，解决服务对象遇到的迫切的基本问题，这体现了社会工作对()层面的功能。 A．个人 B．家庭 C．社 D．社会 多选题 6、在矫正社会工作中，个案管理的运作与实施需要注意的问题有()。 A．要有重点、分步骤地制订矫正工作计划 B．要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系 C．进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境 D．要善于协调多部门、多机构，提供整合性的服务 E．要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替 单选题 7、社会工作主要是针对有困难、有需要的人群实施有效的服务，因此它是一种具有()、强调专业方法、以助人为目的的专业和职业。 A．超前意识 B．一般功利性 C．社会互动 D．鲜明价值理念
2020初级社会工作者考试试题：初级实务 1在定量研究的准备阶段，建立研究假设是不可缺少的环节。研究假设“社会工作者实务能力越强，服务对象积极改变的可能性越大”是( )。 A.差异式假设 B.因果式假设 C.条件式假设 D.乘数式假设 【答案】C 【解析】定量研究建立研究假设阶段，假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考查信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。条件式假设，如“社会工作者应变能力越强，服务对象积极改变的可能越大”;差异式假设，如“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。 【考点】本题考查的是定量研究准备阶段中的建立研究假设，研究者可以根据实践经验、考查信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。 2 在社区工作的准备阶段社会工作者的基本任务是( )。
A.对社区进行科学细致的分析 B.做好人员、资金、支持体系等准备 C.发动社区资源积极参与 D.进行社区教育，提高居民参与意识 【答案】A 【解析】在社区工作的准备阶段社会工作者的基本任务是对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况和社区需求分析。 【考点】本题考查的是社区工作准备阶段社会工作者的基本任务，在准备阶段需要根据对社区的基本情况与需求的科学分析来进行相应的准备工作。 3 社会工作专业人员守则中的“增进公众福利、维护社会正义”的内容体现了( )。 A.社会工作者与服务对象的关系 B.社会工作者与自己所处的工作机构的关系 C.社会工作者对社会工作专业的责任 D.社会工作者对社会的责任 【答案】D 【解析】社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等方面的要求。
一、单项选择题 1、工作人员走出服务机构、走进流浪乞讨人员，同他们交往，向他们提供服务，以使其走出边缘状态的工作方法，被称为(b )。 A.街头救助 B.外展服务 C.社会救助 D.院外服务 E.机构外服务 2、家庭暴力是由于( d)造成的，家庭暴力的干预对于构建和谐社会意义重大。 A.社会习俗 B.社会角色 C.经济收入的不平等 D.不平等的性别权力关系 E.性格不合 3、( d)是家庭治疗领域的主要理论家。 A.米纽秦(Minuchin) B.里士满(Richmond) C.萨提亚(Satir) D.鲍恩(Bowen) E.艾利斯(Ellis) 4、小丽的丈夫在外边有了情人，不仅夜不归宿，还经常问小丽要钱，不给就打，小丽整天以泪洗面。社区居委会的张主任知道了这件事，气愤的同时指责小丽窝囊。应该诉诸法律，维护自己的权益或者索性跟丈夫离婚。从专业的价值观来看，张主任的这种工作态度违背了家庭社会工作的(b )。 A.保密原则 B.接纳与案主自决原则 C.承认原则 D.重视专业关系原则 E.平等原则 5、邻里关系是一种(b )的家庭工作模式。 A.正式 B.非正式 C.传统 D.现代 E.个案 多项选择题 1、在流浪乞讨人员救助领域社会工作中，回归主流社会阶段的服务包括( bcd)。 A.领养 B.类家庭 C.家庭寄养
D.教育培训 E.送养 2、常见的家庭类型包括( abde)。 A.核心家庭 B.主干家庭 C.离异家庭 D.联合家庭 E.扩展家庭 3、家庭社会工作的目标在于(abcd )。 A.协助家庭发掘自身及社会资源 B.增强家庭功能 C.改善家庭关系 D.解决家庭困难 E.经济援助 4、社会转型期的婚姻家庭问题主要有( bcde)。 A.教育问题 B.婚姻冲突 C.家庭暴力 D.亲自隔阂 E.家庭养老 5、正式的家庭工作机构包括(abcd )。 A.妇联 B.工会 C.社区居委会 D.村委会 E.派出所 单项选择题 1、安置社会工作的主要对象为( b) A.退役军官 B.退役军人 C.遭受毁灭性自然灾害的灾民 D.流入城市的流浪乞讨人员 2、当前我国退伍军人安置机构所设的部门是( d) A.人民武装部门 B.计划部门 C.劳动与社会保障部门 D.民政部门 3、安置社会工作对象的需求集中体现在(b ) A.职业培训 B.就业
2020年社会工作者初级综合能力 试题及答案 1 [多选题] 在社会工作专业里，社会工作者掌握社会政策非常重要。与其他公共政策相比，社会政策的特征包括( )。 A.社会性的目标 B.福利性的原则 C.基本需要原则 D.社会服务与社会控制相结合 E.社会目标与经济相协调 参考答案：A,B,C,E 2 [多选题] 《劳动法》规定劳动合同的内容一般包括必备条款和约定条款两部分。在必备条款上劳动合同应具备的条款包括( )。 A.工作内容 B.劳动报酬 C.试用期条款 D.保守商业秘密条款 E.违反劳动合同的责任 参考答案：A,B,E 3 [多选题] 在可认定为工伤方面，《工伤保险条例》做出了相关规定，以下描述中正确的是( )。 A.患职业病的
B.工作时间前后在工作场所内自杀成功的 C.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的 D.在上下班途中，因本人问题遭遇交通事故 E.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的 参考答案：A,C,E 4 [多选题] 近年来，世界各国都在探索社会政策与经济发展相结合的理论与实践，事实证明，社会政策可以在促进经济发展方面发挥重要的功能，具体表现在( )。 A.社会管理功能 B.调节经济运行功能 C.人力资本投资功能 D.激励劳动积极性功能 E.调节群体利益矛盾功能 参考答案：B,C,D 5 [多选题] 社会政策在政治建设中能够发挥重要的作用，具体而言，社会政策的政治功能表现为( )。 A.社会控制功能 B.社会治理功能 C.维护政治稳定功能 D.增强执政党执政基础功能 E.调节各群体利益矛盾功能
参考答案：B,C,D,E 参考解析： 社会政策的政治功能包括：社会治理功能、增强执政党执证基础功能、维护政治稳定功能和调节各群体利益矛盾功能。 6 [多选题] 未成年人是祖国的希望，关系着国家和民族的未来，他们的权益应该得到保障，我国未成年保护法规定的保障方法有( )。 A.家庭保护 B.经济保护 C.学校保护 D.社会保护 E.司法保护 参考答案：A,C,D,E 7 [多选题] 老年人权益保障法规定了保障老年人合法权益的方式，以下描述中，正确的是( )。 A.司法保护 B.社会保护 C.家庭保护 D.政府部门保护 E.社会组织保护 参考答案：A,D,E 参考解析：
社会工作者初级实务重点笔记整理版 第一章社会工作实务的通用过程 第一节接案 一、接案的步骤及核心技巧（考点一、重点） （一）接案前的准备 1.什么是接案 “接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程.它的目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础 步骤或任务：p1★★★ 1、了解服务对象的求助原因和求助过程； 2、初步评估服务对象的问题； 3、决定是否接案； 4、订立初步协议。 2．了解服务对象的来源和类型 （1）了解服务对象的来源★:①主动求助者②由他人介绍或机构转介来的③外展 （2）认定服务对象的类型★：①自愿型服务对象②非自愿型服务对象 （3）现有服务对象与潜在服务对象★ （4）了解服务对象的求助过程★（自我解决——自然助人网络——社会工作者） 3．做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲★ （1）服务对象资料的准备 （2）拟定初次面谈的提纲①介绍自己和自己的专长。②简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任。③介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程。④征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望。⑤询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供及时的协助。 （二）会谈 1．会谈的目的和会谈场所的安排 接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达成助人目标。 2．会谈的主要任务★★★ （1）界定服务对象的问题（2）澄清角色期望和义务（3）激励并促进服务对象进入角色（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（5）达成初步协议 （6）决定工作进程：①终结服务②转介其他服务⑧进入下一个助人阶段 3．会谈的技巧 （1）主动介绍自己 （2）沟通：治疗性沟通，①提供支持；②减轻服务对象因求助带来内心的焦虑；③协助服务对象建立对自己和解决自己问题正确想法；
社会工作基础知识试题（含答案） 一、单项选择题 1．某社区开展了为期一年的预防艾滋病健康教育活动。活动结束后，评估人员从不同层面对活动进行了评估。下列内容中，属于过程评估的是( )。347 A．艾滋病基本知识的知晓率 B．相关人群对该活动的满意度 C．该活动对其他社区产生的影响 D．健康教育培训内容和培训方式的适当性 【答案】D 解析：社区（服务活动）方案过程评估一般只能采取定性评估法，重点是总结方案设计情况，以及方案筹备、进行和结束等阶段的基本情况。题中，D项属于过程评估。 2．长期照顾患病老人的家庭成员身心疲惫。社会工作者与这些家庭的邻居们联系，每周末由邻居帮忙照顾老人，让老人的家庭照顾者放松休息。上述做法中，社会工作者运用的工作是( )。352 A．建立社会互助网络 B．推动居民社区参与 C．建立邻居协助网络 D．推动社区发展 【答案】C 解析：邻居协助网络具体做法是：社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻居了解服务对象，强化邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持，有效减低正规服务的烙印效果。题中，社会工作者运用的工作是建立邻居协助网络。 3．为了加快培养现代建设人才，国家财政部等五部门自2011年开始实施自主就业退役士兵教育赞助政策。这项政策满足的是退役士兵( )的需要。216 A．适应角色转变 B．获取社会承认 C．赢得社会尊重 D．提高就业能力 【答案】D
解析：复员退伍军人安置社会工作服务对象的就业权益的保障需要是指当前复员退伍军人的需要主要集中在就业方面。随着与复员退伍军人安置密切相关的各项改革逐步深入，政府可控安置复员退伍军人就业的空间越来越小、渠道越来越窄，造成了复员退伍军人待分配时间越来越长、在岗时间越来越短、安置后的上岗率越来越低、上岗后的福利待遇保障越来越难。题中，实施的自主就业退役士兵教育赞助政策满足的是退役士兵提高就业能力的需要。 4．社会工作者相信可以运用专业的方法和技巧帮助矫正对象改变其与社会生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等，达到恢复其社会功能、回归社会的目标。这主要体现了矫正社会工作( )。196 A．接纳 B．可塑性 C．个别化 D．尊重 【答案】B 解析：社会工作对人的一个基本看法就是：相信每一个人在一定条件下都是可以改变的，也即相信人具有可塑性。在这样的信念指引下，社会工作者才相信可以运用专业的方法和技巧，帮助受助对象改变其与社会生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等，达到恢复其社会功能、重新成为正常社会成员的目标。 5．小张今年28岁，有轻度智力障碍。下列为小张提供的服务中属于社区康复内容的是（）。166 A．市政府为小张办理残疾人免费公交乘车卡 B．特殊教育学校免费接收小张学习文化知识 C．职业技术学校免费为小张提供职业培训 D．居委会安排小张在他居住的社区做保洁工作 【答案】D
最新社区工作人员招聘考试题库(含答案)500题 一、单选题 1．N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队，有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部强务社会牵线搭桥。老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有（）的功能。 A.发挥军休干部才干，促进其社会实践参与 B.利用社会资源，拓展安置渠道 C.发挥军休干部专长，增加个人收入 D.利用从军队社会资源，展示军休干部风采 2．某社区位于城乡接合部，环境条件差，服务措施不齐全。社区里有一些青少年，有的经常行为不良，有的受过公检法司法处理，还有一部分则是身处特殊家庭。针对上述情况，社会工作者成立“希望在明天”小组，协助青少年关注身处的环境，参与社区活动。该做法体现了青少年社会工作（）的主要方法。 A.促进青少年个体发展 B.改善青少年家庭关系 C.促进青少年人际交往 D.促进青少年社会参与 3．在青少年社会工作服务过程中，社会工作方法的运用具有（）特征。 A.个性化 B.整合性 C.互动性 D.服务性 4．在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。在家庭结构图中，“_______”表示的关系是（）。 A.离婚关系 B.分居关系 C.同居关系 D.婚姻关系 5．小李夫妻感情不错，但时常为孩子的教育问题发生争吵，丈夫认为妻子溺爱孩子，而妻子认为丈夫对孩子的要求过分严厉。针对小李夫妻的上述情况，社会工作者可以展开
的改善夫妻关系的服务是（）。 A.协助夫妻沟通并就孩子的教育达成共识 B.帮助夫妻解决与孩子沟通中的问题 C.指导夫妻奖励孩子适当的行为 D.提高夫妻指导孩子学习的能力 6．社区居民老林因为失业面临生活危机，社区工作者在与老林的接触中观察到，老林遭遇危机后的反应可分成三个阶段，请问下述哪一项不属于危机反应的三阶段内容（） A.紧张和惊吓 B.严重的负面情绪 C.试图用不同策略来应对危机 D.拒绝危机干预 7．某地突发地质灾害，给当地居民的生命和财产造成一定损失，社会工作者跟随紧急救援小组在第一时间到达灾区。此时，社会工作者首先需要做的工作是（）。 A.转移安置受灾群众 B.制紧急转移工作方案 C.开展救援需求评估 D.帮助搭建临时避难 8．在专项救助社会工作中，社会工作者能够介入的工作是（）。 A.制定教育救助的政策 B.为贫困患者报销医疗费用 C.帮助贫困家庭了解住房 D.为受灾群众提供基本的生活保障 9．老张今年50岁，一年前因公司裁员失业在家。老张妻子患慢性病，几年前从单位病退。近期，老张儿子考上职校，需交纳一大笔学费。为了让儿子上学，老张妻子打算放弃治疗。根据国家政策，社会工作者可以协助老张家申请的专项社会救助是（）。 A.最低生活保障和医疗救助 B.失业救助和医疗救助 C.教育救助和医疗救助 D.失业救助和最低生活保障 10．小张今年28岁，有轻度智力障碍。下列为小张提供的服务中属于社区康复内容的是（）。 A.市政府为小张办理残疾人免费公交乘车卡 B.特殊教育学校免费接收小张学习文化知识 C.职业技术学校免费为小张提供职业培训
[社会工作师考试]初级社会工作实务考点：接案应注意的事项 1、决定是否需要紧急介入；（基本上都是人命关天或安全性问题） 2、权衡是否有能力处理问题；（不要硬拗） 3、决定问题的优先次序；（尊重案主，先处理简单问题） 4、保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。 [社会工作师考试]初级社会工作实务考点：接案的步骤及核心技巧接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。成功的接案是专业助人活动的前提。 接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程；初步评估服务对象的问题；决定是否接案；订立初步协议。 （一）接案前的准备 1、了解服务对象的来源： 2、认定服务对象的类型： 3、了解服务对象的求助过程 前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。 一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。 4、使“潜在服务对象”成为“现有服务对象” （二）面谈 面谈是接案阶段的第二个主要工作。 1.面谈的目的和面谈的场所的安排 2、面谈的主要任务 3、面谈的技巧 （1）主动介绍自己。 向服务对象说明协助的目的，主动介绍机构的目标和功能、自己的工作经验和专长，对求助受助的看法等。这些都会有助于消除服务对象的疑虑，使他们顺利进入受助者的角色。 （2）沟通。 内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能、以及社会工作者的角色的看法和期望。 （3）倾听 倾听包括五个条件：不批评；不判断；尊重；敏锐；以对方为中心。 （三）收集服务对象的资料 （四）做接案会谈记录 [社会工作师考试]初级社会工作实务考点：什么是预估 预估就是一句既定情景中的事实与特点推论出有关问题含义的暂时性的结论的逻辑过程。 [社会工作师考试]初级社会工作实务考点：预估目的
一、单选题 第1题社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（【正确答案】：B A．介入B．接案C．预估D．计划 第2题夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（【正确答案】：C）。A．自愿型服务对象B．现有服务对象C．潜在服务对象D．非自愿型服务对象 第3题小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务，如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验；直接提供训练给脑瘫儿童，让他们能独立在校生活等。此外，该机构还通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童及其家长。由此可见，该机构分析服务对象资料时决定介入策略原则是（【正确答案】：D）。 A．单层次介入B．系统性介入C．递进式介入D．多层次介入 第4题当服务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时，社会工作者应采取（【正确答案】：A）的介入行动。 A．危机干预B．资源整合C．经济援助D．安置服务第5题在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于（【正确答案】：D）。 A．倒退B．焦虑C．否认D．忧郁 第6题由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（【正确答案】：B）。 A．现有服务对象B．非自愿型服务对象C．自愿型服务对象D．潜在服务对象 第7题可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（【正确答案】：C）。 A．过程评估B．结果评估C．基线测量评估D．对服务对象满意度评估 第8题“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（【正确答案】：A）阶段。 A．预估B．介入C．计划D．接案 第9题谭菲菲是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她对服务对象说：“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，同时也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗?”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（【正确答案】：D ）程序所采用的方法。 A．共同选择适当的目标B．确定服务对象的需要和问题C．确定目标并决定目标的先后次序 D．向服务对象解释设定目标的目的 第10题社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是（【正确答案】：C）。 C．分析服务对象的资料并决定好介入策略之后 第11题不少艾滋病患者遭到亲人、朋友的抛弃，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，因此，社会工作者对不同的服务对象要遵循（【正确答案】B）原则介入行动。B．个别化 第12题“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”这是社会工作者对目标设定中的（【正确答案】：A）程序所采用的方法。A．确定服务对象的需要和问题 第13题（【正确答案】：D）是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。 D．结果评估 第14题近年来不断有专家指出，对于农村年幼的“留守儿童”，应建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，而不是将他们交给年迈的祖父母照顾。这说明社会工作中选择介入行动应遵循（C．考虑服务对象的发展阶段和他们的特点）原则。