1、福建省、湖南省、湖北省、广西省、安徽省、海南省、江西省
上海、浙江省、江苏省、北京、天津
首重10元/1KG 续重6元/1KG
2、山东省、河南省、云南省、贵州省、四川省、重庆、河北省、
陕西省，北京，
首重12元/KG 续重8元/1KG
3、辽宁省、吉林省、黑龙江、山西省、青海西宁、宁夏银川、
甘肃省、内蒙古
首重15元/KG 续重13元/1KG
4、广东省珠江三角洲
首重8元/KG 续重1元/1KG
5、香港首重20元/1KG 续重6元/1KG
6、新疆首重25元/1KG 续重25元/1KG
目录 一、申通快递概况 二、主要经营业务 三、经营模式 四、快件操作流程 五、申通快递优劣势分析 六、申通快递在运作中存在的问题 七、建议
一、申通快递概况 申通快递有限公司（以下简称“申通快递”）成立于2007年，注册资本5000万，是申通快递网络的总部，拥有注册商标“STO申通快递”。申通快递负责对申通快递网络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。目前，申通快递担任中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位，旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。 申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。 申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。 在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。 二、主要经营业务 目前，公司的经营业务主要分为三部分。即：同城快递、省际快递和国际快递。 同城快递：主要从事本省市地区内的快件传送，一般传送当天件。 省际快递：申通内部网省际件分邻近省市采用汽车运输，一般两天到达；远距离地区采用航空和铁路等运输工具。 国际快递：通过外商协作，公司和国外的建立了快件来往。 三、经营模式 1、直属形式：申通有自己的网点，这些网点更方便管理，保证了服务质量。 2、加盟形式：利用加盟形式，申通已经成为民营快递中网点最多，覆盖最广的企业。
汇通快递业务操作规 总则 一、为贯彻落实《汇通快递网络服务管理制度》，向客户提供标准便捷的快递服务，依据《中华人民国邮政法》、《快递服务标准》及其他有关法律法规的规定，特制的本规。 二、工作人员向客户提供的业务受理、快件揽收、快件分拣、快件投递、快件查询均适用本规。 分则 第一章业务受理 三、网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不予收寄的理由。 第二章业务揽收 四、业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间提供上门取件服务。 （一）、工作准备： 1.确保通讯工具、交通工具的工作状态良好； 2.确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全； 3.确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全； 4.保证个人仪容仪表，调整好工作状态； 5.熟知最新的公司业务动态。 6.至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人； 7.妥善放置已揽收快件； 8.进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。 （二）快件核查： 1.确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之，对不在服务区域的快件可向客户提供解决方案或不予收寄；
2.严格按照《汇通快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。 （三）快件包装： 指导或者协助客户使用规包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。 （四）运单填写及称重收费： 1.告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价； 2.对运单客户已填好的，对填写容进行检查；.若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名； 3.对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明； 4.将填写好的运单、标识等规贴在快件的合适位置； 5.将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据； 6.对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。 （五）将揽收快件在规定的时间运回处理点，并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。 五、对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。 第三章快件分拣 六、处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，包括到件接收、分拣、封装、发运等。 （一）工作准备： 1.熟知最新的操作处理通知； 2.领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等； 3.检查扫描设备、传输设备是否正常。 （二）快件接收： 1.引导快件运输车辆准确停靠，核对车辆及押车人员身份；
天河、白云、海珠、萝岗、越秀、荔湾、黄埔 81东莞、深圳、花都、番禺、从化、增城；佛山、南海、顺德、三水、珠海、81惠州、惠阳、惠东；中山；江门、台山、恩平、新会、鹤山、清远 81肇庆、四会；阳江、阳东、阳春、阳西；潮州、潮安、揭阳、梅州91韶关、乐昌、南雄、始兴、仁化、翁源、乳源、博罗、清新、汕头、澄海91茂名、高州、电白；湛江、吴川、廉江、遂溪、普宁、饶平 91徐闻、罗定、信宜、化州、海丰、陆丰、汕尾、雷州、河源、云浮、 91上海市全区派送 84杭州、建德、余杭、桐庐、临安、富阳、萧山、湖州(长兴)、安吉、德清85宁波、邱隘、镇海、宁海、奉化、象山、慈溪、余姚、舟山(定海)、绍兴85柯桥(钱清)、上虞、嵊州、嘉兴、嘉善、海盐、海宁、桐乡、平湖、玉环 85温岭、黄岩、路桥、三门、椒江、临海(杜桥)、仙居、天台、诸暨、义乌85浦江、东阳(横店、磐安)、金华、兰溪、永康、丽水、温州、乐清、永嘉85瑞安、苍南、平阳、衢州(江山)、淳安(千岛湖)、台州、洞头、开化85南京、溧水、镇江、扬中、丹阳、常州、金坛、溧阳、无锡、江阴、宜兴85泗洪、灌云、盛泽、赣榆、楚州、盱眙、启东、洪泽 85金湖、吴江、盛泽、常熟、昆山、太仓、淮安、扬州、江都、仪征、泰州 85高港、泰兴、姜堰、靖江、盐城、大丰、射阳、阜宁、建湖、东台、滨海85苏州、响水、南通、海门、海安、如东、通州、连云港、句容、张家港、85宝应、高邮、如皋、兴化、高淳、徐州、宿迁、楚州、涟水、邳州、沐阳、85福州、平潭、南平、建阳、邵武、顺昌、漳州、东山县、南靖县、武夷山、长乐 105泉州、石狮、德化、南安、惠安、安溪、晋江、 10 5 江 苏 福 建 （1KG）（1KG） 广 东 浙 江
五指山团队 2011-8-18 申通快递有限公司简介 成立时间：1993年 成立愿景：以百年老店为梦想，以快递业务为核心，走专业化的发展战略。申通秉承“客户是我们的衣食父母！只要心中装着客户，我们就一定能够战胜一
切困难”的企业精神。 上市情况：正在筹备上市 申通快递有限公司发展历史： 快递行业发展状况 一、宏观环境：
当前，我国快递服务业正迎来历史上最好的发展机遇。据国家邮政局2007年全国首次快递服务统计调查显示，快递业需求旺盛，发展速度明显高于国民经济及第三产业，快递业务较第三产业增加值增幅高出个百分点，为20%。所有被调查快递企业的从业人员数量增长%，快递业务量增长%，快递业务收入增长25%。初步测算，去年国有、民营、外资快递企业分别实现快递业务收入亿元、亿元、亿元，分别占快递业务总收入的%、%、33%。民营快递企业业务收入虽然较国有和外资占比较少，但凭借其灵活的经营方式、相对低廉的服务成本等，在国内同城快递业务市场中优势比较明显。我国快递业在加速商品流通、促进对外贸易、服务各行各业、满足居民消费、提升第三产业、扩大人口就业等方面，为国民经济做出了重要贡献，已成为推动我国社会经济发展和改善人民生活质量的一支重要的力量。 二、民营快递发展背景 上个世纪90年代初，中国港、台地区的劳动密集型产业已大量转移到中国珠江三角洲，但中国内陆当时并不具备直接服务于发达市场的基础设施和能力，普遍的做法是来料/来件加工或进料加工。设立在珠三角的合资企业依据外商的要求搞出货样后寄回香港，得到香港公司的确认后再批量生产。香港因此成为中
国内陆与发达市场之间的贸易桥梁，来往的商务文件、货样、商品目录等不但量大而且时效性强。 三、国内、国外的政策 国家邮政局发布了《快递业务操作指导规范》。《规范》中规定，快递企业在接单后，宜在2小时内取件；取件后，宜在3小时内将快件送交快递营业场所。上门收寄时，要保证已收取快件的安全，严禁将已收取快件单独放置在无人保管的地方。《规范》不仅对收寄、分拣、运输、投递等关键作业环节提出规范要求，也明确对快递营业和分拣处理场所的设备设施提出基本要求。同时，对于目前社会普遍关注的收寄验视、快件分拣、快件安全等问题，《规范》都提出了指导性意见。 四、社会的需求 越来越多的传统企业进入电子商务领域，例如：消费品类企业、家电企业、服装企业等
汇通快递业务操作规范 总则 一、为贯彻落实《汇通快递网络服务管理制度》，向客户提供标准便捷的快递服务，依据《中华人民共和国邮政法》、《快递服务标准》及其他有关法律法规的规定，特制的本规范。 二、工作人员向客户提供的业务受理、快件揽收、快件分拣、快件投递、快件查询均适用本规范。 分则 第一章业务受理 三、网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不予收寄的理由。 第二章业务揽收 四、业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。 （一）、工作准备： 1.确保通讯工具、交通工具的工作状态良好； 2.确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全； 3.确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全； 4.保证个人仪容仪表，调整好工作状态； 5.熟知最新的公司业务动态。 6.至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人； 7.妥善放置已揽收快件； 8.进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。 （二）快件核查： 1.确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件
可向客户提供解决方案或不予收寄； 2.严格按照《汇通快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。 （三）快件包装： 指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。 （四）运单填写及称重收费： 1.告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价； 2.对运单客户已填好的，对填写内容进行检查；.若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名； 3.对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明； 4.将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置； 5.将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据； 6.对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。 （五）将揽收快件在规定的时间内运回处理点，并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。 五、对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。 第三章快件分拣 六、处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，包括到件接收、分拣、封装、发运等。 （一）工作准备： 1.熟知最新的操作处理通知； 2.领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等； 3.检查扫描设备、传输设备是否正常。 （二）快件接收：
内部编号：AN-QP-HT534 版本/ 修改状态：01 / 00 The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 时间：__________________ 申通快递服务合同通用范本
申通快递服务合同通用范本 使用指引：本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书，作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系，同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 甲方：____ 乙方：____ 公司地址：____ 公司地址：____ 电话：____ 电话：____ 根据《中国人民共和国合同法》等有关法律法规，甲乙双方经友好协商，在平等自愿的基础上就甲方为乙方提供国际国内(速递)服务，签订如下合同，以期共同遵守。 本合同包括： 第一条：服务内容、区域 1.1 乙方委托甲方办理国际国内的物流(速递)服务业务。 1.2 服务区域：甲方在全国各地所开通的
绿蚂蚁官网：https://www.doczj.com/doc/2711899272.html, 申通快递淘宝价格表 申通快递淘宝价格表，根据每个地域都有不同的标准，申通淘宝快递价格表所展示的价格都会有不同，在此绿蚂蚁附上申通快递淘宝价格表供大家参考： 申通快递淘宝价格表说明： 1、如轻泡物则按：长×宽×高/6000=计算重量（单位：厘米）； 2、首重按1公斤计，续重按每公斤计； 3、以上报价限中通网络覆盖区域； 4、此价格只为省际之间快件指导价，部分省份由于地理位置跨度较大，实际价格和此价格可能有所出入，具体可联系当地申通快递公司咨询。 申通快递淘宝协议价格表 地区价格1公斤续重(每公斤) 到达时间(工作日) 浙江省6元/kg 2元/kg 1个工作日 上海市6元/kg 2元/kg 1个工作日 江苏省6元/kg 2元/kg 1-2个工作日 安徽省10元/kg 8元/kg 1-2个工作日 广东省13元/kg 10元/kg 1-2个工作日 福建省13元/kg 10元/kg 1-2个工作日 山东省13元/kg 10元/kg 2个工作日 湖北省13元/kg 10元/kg 2-3个工作日 湖南省13元/kg 10元/kg 2-3个工作日 江西省13元/kg 10元/kg 2-3个工作日 辽宁省16元/kg 15元/kg 2-3个工作日 河北省16元/kg 15元/kg 2-3个工作日 河南省16元/kg 15元/kg 2-3个工作日 吉林省16元/kg 15元/kg 2-3个工作日 黑龙江省20元/kg 15元/kg 2-3个工作日 四川省18元/kg 15元/kg 2-3个工作日 陕西省20元/kg 15元/kg 2-3个工作日 山西省20元/kg 15元/kg 2-3个工作日 甘肃省20元/kg 15元/kg 2-3个工作日 广西省18元/kg 15元/kg 2-3个工作日 贵州省18元/kg 15元/kg 2-3个工作日 云南省20元/kg 15元/kg 2-3个工作日 北京15元/kg 10元/kg 2-3个工作日 天津15元/kg 10元/kg 2-3个工作日
申通快递服务合同 甲方承运方： 乙方托运方： 甲乙双方本着诚信、互利、长期共赢的态度进行合作。为明确甲乙双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》及相关规定，经甲乙双方友好协商，就甲方为乙方提供国 内快递运输服务及相关费用结算事宜，达成如下协议： 一、合同说明 二、收件方式 三、双方的责任和义务 1、乙方同意由甲方为其提供国内快递运输服务，和按本协议规定支付给甲方相关费用。乙方在使用甲方服务时，须使用甲方所提供的专属快递账号，对其负保密责任，对该 帐号下发生的全部费用向乙方承担付款责任。 2、乙方在使用甲方快递服务时，须正确、认真、如实填写甲方快递运单，在必要时，应向甲方提供与货物运送有关的资料和文件。 3、乙方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的 物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品， 如实申报货物品名等。如因乙方违反本规定而造成的全部损失由乙方承担。 4、发件人采用由收件人或第三方付费时，乙方应承担因收件人或第三方拒绝付费时 支付该运费及其他费用的责任。 5、甲方在承诺时间内必须送达乙方快件，甲乙双方收发件人口头约定亦有效。 6、双方之权利义务适用甲方国内运单背面所载条款以及相关法律、法规的规定。因 乙方责任而造成货物损失的，乙方需按甲方国内运单规定负赔偿责任。 四、费用与结算 1、运价按照甲乙双方约定执行。在本协议书有效期内，甲方保留因特殊情况如部分 地区不能到达转EMS而调整价格的权利，但必须事前与乙方进行沟通，在征得乙方同意之后，方可改发其他方式。 2、约定快递费用:以本协议的所属附件附件一附件二为准。
申通快递运输合同 上世纪九十年代以来,我国快递行业取得了巨大发展。那么在签订申通快递运输合同时需要注意什么呢?以下是整理的申通快递运输合同，欢迎参考阅读。 申通快递运输合同范文一 甲方(申通)： 乙方(客户)： 乙方月结相关信息： (一)月结卡号(客户编码)： (二)结算账号：年月日月结起算日期： (三)月结对账单投递方式选择：(可单选或同时选择以下两种方式) 电子邮箱账单发送邮箱地址： @ (由甲方填写) 账单接收邮箱地址： @ (由乙方填写) □ 快递 乙方地址：□ 营业地址□ 其他地址：对账人姓名：对账人联系电话/手机： 鉴于乙方为甲方货件速递客户，且双方已有良好的业务合作关系。为方便运费及相关费用的结算，甲方同意向乙方提供不多于一个月度的赊款信用，即乙方成为甲方之月结客户。为明确双方的权利和义务关系，更好的保持合作关系，经双方友好协商共同达成如下条款： 第一条、特别条款：风险提示与救济方式 1.1 双方均意识到：快递是通过集货混装所进行的多式联运方式，在“收件—分类建包—中转--安检—空运(或陆运)—提货—中转—分拣—派送”等过程中，存在某些非甲方可控制的挤压、冲撞等影响安全的因素。虽然托寄物毁
损、遗失的概率很低，但仍存在这方面的风险。乙方同意根据托寄物的实际状况，积极采取分票寄运、保价、妥善包装等手段，使相应风险得到最大程度的降低。 1.2 甲方提供的基本快递服务，系依据托寄物的重量(而非托寄物的价值)收取基本运费，根据公平的原则，甲方的赔偿标准也以乙方所支付的运费(而非托寄物的价值)作为基础。为弥补潜在风险所造成的损失，避免双方因损失赔偿产生争议及纠纷，双方就以下重要风险与救济方式明确如下： 1.2.1 限价及分票寄运：甲方所提供的快递服务，每票托寄物的单票价值上限为 2 万元;如托寄物单票价值超过 2 万元，请乙方将托寄物自行拆分至每票价值 2 万元以下并分别快递，以分散托寄物全部毁损、遗失的风险。 1.2.2 保价：甲方提供的保价服务，系基于托寄物价值(而非托寄物重量)收取费用，并基于托寄物受损价值进行赔偿。如乙方认为甲方基于运费所进行的赔偿不足以弥补托寄物实际损失的，应根据托寄物的实际价值，选择等值保价服务，以足额弥补托寄物毁损、遗失后所造成的损失。 1.3 乙方依据上述 1.2 条所述进行分票和保价后，可能导致每票托寄物单重不足 1KG 首 重，并进而使乙方的整体运费(基本运费和保费)增加。但依据本协议规定，甲方整体赔偿责任亦将加重，属“公平”基础上的对等义务承担。乙方需慎重评估、权衡费用支出与足额赔偿救济的利弊，如乙方为节省运费未按上述约定进行分票寄运和保价，双方将按照本协议第 6.1.1 条有关规定进行赔偿。 1.4 如因托寄物价值过高或托寄物自身物理性质等原因，难以通过上述“分票寄运+保价”的方式得到足额救济的，请乙方自行选择亲自押运或其他更为稳妥的运输方式。 第二条甲方的权利与义务
申通快递合同范本 申通快递公司服务合同 申通快递有限公司是“申通快递”品牌及有关商标的合法持有人，该品牌和商标由申通快递有限公司授权加盟“申遒快递”网络并独立承担责任的快递服务单位在提供快递服务中使用： 本合司的快递服务是接受托运入（寄件人）委托，承担递送快件物品义务，并收取相应快递服务费用的单位。 本合同的托运人（寄件人）是委托快递服务单位递送快件物品并支付快递服务费用的单位或者个人。 为了明确快递服务中双方的权利义务，托运人（寄件人）和快递服务单位特约定如下条款： 一、托运人（寄件人）权利和义务：对交寄的快件物品可以自愿选择是否保价；获得快递服务单位安全、及时的快递服
务；交寄快件物品不属于国家禁止寄递范围，并进行妥善包装；诚实告知交寄快件物品的状况；准确、工整地填写快递详情单，并依照相关规定出示有效证件。 二、快递服务单位的权利和义务：依法收寄快件物品，并根据约定提供安全、及时的快递服务；对信件以外的快件物品按照有关规定可以当场验视，对禁寄及拒绝验视的有权不予收寄；向托运人（寄件人）提供自交寄之日起一年内的查询眼务。 三、因自然性质，合理损耗以及托运人（寄件人）或收货人的过错，造成所交寄快件物品毁损灭失的，快递服务单虚不承担赔偿责任。对特殊性质的快件物品（如重要物品，易损坏的物品等），托运人（寄件人）应做特殊处理，并向快递服务单位作出特别声明，或实行保价措施。 托运人（寄件人）违规交寄快件物品或包装不善导致快递服务单位物品或第三人物品等损失的，托运人应当向快递服务单位或第三人承担民事赔偿责任。 四、保价条款：托运人（寄件人）可根据交寄快件物品的重要性、易损性等，自主选择保价或不保价快递服务品种。
申通快递公司服务合同 申通快递有限公司是“申通快递”品牌及有关商标的合法持有人，该品牌和商标由申通快递有限公司授权加盟“申遒快递”网络并独立承担责任的快递服务单位在提供快递服务中使用： 本合司的快递服务是接受托运入（寄件人）委托，承担递送快件物品义务，并收取相应快递服务费用的单位。 本合同的托运人（寄件人）是委托快递服务单位递送快件物品并支付快递服务费用的单位或者个人。 为了明确快递服务中双方的权利义务，托运人（寄件人）和快递服务单位特约定如下条款： 一、托运人（寄件人）权利和义务：对交寄的快件物品可以自愿选择是否保价；获得快递服务单位安全、及时的快递服务；交寄快件物品不属于国家禁止寄递范围，并进行妥善包装；诚实告知交寄快件物品的状况；准确、工整地填写快递详情单，并依照相关规定出示有效证件。 二、快递服务单位的权利和义务：依法收寄快件物品，并根据约定提供安全、及时的快递服务；对信件以外的快件物品按照有关规定可以当场验视，对禁寄及拒绝验视的有权不予收寄；向托运人（寄件人）提供自交寄之日起一年内的查询眼务。
三、因自然性质，合理损耗以及托运人（寄件人）或收货人的过错，造成所交寄快件物品毁损灭失的，快递服务单虚不承担赔偿责任。对特殊性质的快件物品（如重要物品，易损坏的物品等），托运人（寄件人）应做特殊处理，并向快递服务单位作出特别声明，或实行保价措施。 托运人（寄件人）违规交寄快件物品或包装不善导致快递服务单位物品或第三人物品等损失的，托运人应当向快递服务单位或第三人承担民事赔偿责任。 四、保价条款：托运人（寄件人）可根据交寄快件物品的重要性、易损性等，自主选择保价或不保价快递服务品种。 如托运人（寄件人）对交寄快件物品选择不进行保价，则双方确认交寄快件物品实际价值不超过其支付的快递费用5倍。选择不保价服务品种的，如交寄物件物品毁损灭失，按照双方在快递详情单上的约定进行赔偿，如双方没有约定，按照最高赔偿标准不超过托运人（寄件人）已支付快递费用的5倍赔偿。 选择保价服务品种的，双方确认交寄快件物品实际价值不超过人民币10万元，若快件物品毁损灭失的，则按实际损失赔偿；保价费按照所保价快件物品价值的1%-3%计收，托运人在向快递服务单位办理保价手续时，应当向快递服务单位交付能够证明快件物品价值的有效凭证，经快递服务单位的查验确认，取得快递服务单位开具并盖有公章戳记的保价
申通快递淘宝业务服务标准 申通快递—淘宝业务服务标准 一、服务承诺 1、物流运输中是有一定风险的～包括丢失和损坏～为避免商家不必要 的损失～请务必按物流公司的要求进行包装。 2、下定单时希望能够确定大概的来收货时间～同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话～直接联系确认为 佳。 3、在17:00前下的订单,冬季在东北限于14:00前,～当天原则上完 成取件～如有特殊情况将电话联系客户重新确定时间。 4、申通公司原则上不接受粉末、液体类物品～绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品～一旦发现瞒报发运～申通有权拒绝提供服务。造成损失的将视后果的严重程度采取进一步的法律措施。涉及化妆品等常见民用产品的～需在申通总公司做书面备案～并在我们认可的包装 条件的条件下方可发运。 5、各位商家务必能做好发货准备～包括包装和填写“申通—淘宝”专用运单～并在运单上清晰的填写上淘宝物流号～以便于我们的信息匹 配～确保及时的信息反馈及查询。 6、业务员揽收时只负责检查外包装情况～客户必须使用申通公司不干胶的封口条,每个申通网点的编号不同～便于我们今后界定责任,～并 在箱子或袋口的各个接缝处贴上。 7、客户发出货物后～网上查询一旦发觉不正常～应即刻与“申通在线 客服”直接联系,了解当地申通电话可到申通网站查询。
8、申通公司无法承诺货物一定送到收货人本人手上～但承担由此可能 带来的遗失风险。 9、我司业务员派送时要求客户先检视外包装的完整,特别是箱体封口处的不干胶是否损坏,和确认内无明显的破碎声后再签收～申通业务员无帮助检视内件情况的义务。如有异常状态～可拒绝收货并要求退回,但必须注明原因并签名,～退回费用由申通公司承担,但因包装不 良导致的封口贴损坏由发件方承担～参见包装要求1,。 10、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货～发生此类问题～请商家到“申通在线客服“进行投诉。,所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送～要求事先联系收件人～并在约定的时间内送达收件人指定的收件 地。, 二、理陪及相关事项 1、为保证服务质量～我们对部分服务内容进行了服务承诺～一旦发生服务不达标～我们将使用支付宝上的专用帐号进行赔付。任何关于理 陪事宜～请与”申通在线客服”联系。 2、违反服务承诺第3条的～经过核实～申通公司承诺赔款10元RMB/票。 3、违反服务承诺第10条的～经过核实～申通公司承诺赔款10元RMB/ 票。 4、发生乱收费的现象～经核实确认～申通公司将退还多收费用并承诺 赔款RMB10元/票。 5、目前我们暂不接受保价运输～客人如有需求～可建议联系当地申通 网点～并走申通贵重物品专用通道,收费可能会高于一般价格,。 6、对未保价递送物品的灭失、损毁～按实际损失的价值赔偿～但最高
申通快递服务合同 随着我国经济发展水平的提高,社会经济活动日益频繁,快递产业迅速进入中国,快递企业不断增加,对于申通快递服务合同你了解多少呢?以下是小编为大家整理的申通快递服务合同范文，欢迎参考阅读。 申通快递服务合同范文1 甲方(承运方)： 乙方(托运方)： 甲乙双方本着诚信、互利、长期共赢的态度进行合作。为明确甲乙双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》及相关规定，经甲乙双方友好协商，就甲方为乙方提供国内快递运输服务及相关费用结算事宜，达成如下协议： 一、合同说明 二、收件方式 三、双方的责任和义务
1、乙方同意由甲方为其提供国内快递运输服务，和按本协议规定支付给甲方相关费用。乙方在使用甲方服务时，须使用甲方所提供的专属快递账号，对其负保密责任，对该帐号下发生的全部费用向乙方承担付款责任。 2、乙方在使用甲方快递服务时，须正确、认真、如实填写甲方快递运单，在必要时，应向甲方提供与货物运送有关的资料和文件。 3、乙方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等。如因乙方违反本规定而造成的全部损失由乙方承担。 4、发件人采用由收件人或第三方付费时，乙方应承担因收件人或第三方拒绝付费时支付该运费及其他费用的责任。 5、甲方在承诺时间内必须送达乙方快件，甲乙双方收发件人口头约定亦有效。 6、双方之权利义务适用甲方国内运单背面所载条款以及相关法律、法规的规定。因乙方责任而造成货物损失的，乙方需按甲方国内运单规定负赔偿责任。 四、费用与结算
申通快递企业文化 企业价值观：即通过快速把客户的快件传递为价值，继而转化为企业的价值；去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间；最大化的为社会创造的价值，企业也将最大化的得到的社会回报。质量方针：快速、安全、准确、周到，客户的满意，申通的追求。服务理念：申通快递，一如亲至，用心成就你我申通营销模式：品牌形象统一： 全网络采用统一的申通商标等形象。 服务规范统一： 加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件 快速、安全、准确、周到。 信息管理统一： 各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。服务口号：对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰， 以人为本是申通永远的准则， 接受挑战是申通人必备的精神， 团队精神是申通网络运行的保障， 帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条。 一、公司简介 公司成立运2007年,注册资本5000万,是申通快递网络的总部，拥有注册商标“品牌STO”申通快递。申通快递品牌创立1993年，是国
内最早经营快递业务品牌之一。申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头老大之一。目前，申通快递介入电子商务配送业务已经开始起步，并计划新业务拆资千万，目前，一套全新的标准化流程和服务已经设计完毕，软件系统也已具备代收货款功能。 二、主要经营业务 申通公司主要经营的产品分成三部分。即：市内件、省内件和国际件。同城快递:主要从事本省市地区内的快件传送，一般传送当天件。省际快递：申通内部网省际间分邻近省市采用汽车运输，一般两天到达，远距离地区采用航空和铁路等运工具。 国际快递：通过外商协作，公司和国外的建立了快件来往。三、经营模式 1、直属形式：申通有自己的网点，这些网点更钢鞭管理，保证；服务质量。 2、加盟形式：利用加盟形式，申通已经成为民营快递中网点最多，覆盖最广的企业。 四、快递操作流程 1、客户下订单通知取件上门取件快件入库分拨转运出库派运客户签收交款交单 1、客户下单：如果是新客户，客户人员应为客户设立客户代码，快递人员取时通知客户并记下。客户人员在接电话时，五笔记录客户地址、公司名称、联系电话、联系人，告知大致取件时间。 2、通知取件：客户人员接到客户电话后，通知所属地区快递人员，
申通快递公司规章制度
申通快递公司规章制度 【篇一：申通快递标准化管理现状及策略】 快递标准化管理现状及策略 [论文摘要] 我国快递企业在物流标准化管理工作中主要存在以下问题：企业管理者和员工存在物流标准化意识、质量意识淡薄现象；物流标准化管理思想和制度宣传贯彻不够；标准实施组织执行不力，过程中监督管理不够。针对国内快递企业在物流标准化管理中存在的主要问题，提出以下几点优化策略：①转变观念，找准定位；②建立健全物流标准化管理制度，加强管理制度的贯彻实施；③加强物流标准化监督工作。 物流快递业在运输业中不可低估的地位，早在1993年，全球十大运输企业排名中，第二及第九位均为主要从事快递服务的公司，经过近20年的发展，快递业在发达国家的地位更加稳固，不仅如此，发达国家为了提速快递运作效率，都积极致力于建立现代物流标准化管理系统。 我国快递业发展尚属起步阶段，快递业物流标准化管理工作更是相对落后于快递业，影响了我国快递一体化和电子商务的发展，不利于我国快递系统之间以及与国际快递系统之间的兼容。 一、我国快递企业的标准化管理现状 1.什么是物流标准化 物流标准化是流通业现代化的基础。物流标准化是以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装、以及物流信息处理等物流活动制定、发布、实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。标准化可以加速流通速度，保证物流质量、减少物流环节，降低物流成本，极大提
使各项工作条理化、标准化和规范化，以求得最佳工作秩序、工作质量和工作效率。”“标准操作程序”这个概念强调的是标准的程序，而中国标准化协会对“工作程序标准”的定义 更强调的是标准和规定。因此，我们可以把sop定义为“达到了工作程序标准要求的程序或流程。” 我国一些快递企业通过了sop，它的整个操作流程如调度、取件、站操作、集散操作、派送等各个环节的生产作业制定了标准规程，快递操作的工作人员如客服人员、调度、递送员等也都规定了统一的操作规范和作业要求，不仅如此，许多快递企业在邮政编码的正确书写、快递服务人员的着装、操作区域的安置、安全监视系统、派送车辆的标志、检修维护、取件派送的管理要求、递送员出车、取件、理货、交接、信息的发送及接收、分拣、装袋等涉及到快件流转的方方面面都制定了一系列的标准。标准的制定，为企业进行有效地管理奠定了良好的基础。 操作标准的制定，微观上使公司运作更加规范，提高了工作效率，保障了货物、人员及车辆的安全性，使公司以统一形象、标识和服务规范面对客户，提高了企业在客户心目中的地位。宏观上起到了提高了技术创新能力、开拓了市场、提高企业的管理水平，有利于企业的规模效益等作用。 标准的制定不一定代表标准执行的到位。在标准执行过程中，企业中存在草草行事，走形式，不照章办事的现象，没有起到实质作用，经常发生不按标准操作的现象，致使快件丢失、延误经常发生，为公司造成了极大的损失，影响了企业的形象。究其原因，主要表现在以下几个方面： (1)企业管理者和员工存在物流标准化意识、质量意识淡薄现象，有了标准也不认真执行，对企业标准的实施不能进行有效地监督，有“人治”而非“法治”现象。实际上，标准的知识应该当成企业领导和员工
协议编号：LX-FS-A76712 申通快递服务合同标准范本 After Negotiation On A Certain Issue, An Agreement Is Reached And A Clause With Economic Relationship Is Concluded, So As To Protect Their Respective Legitimate Rights And Interests. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
申通快递服务合同标准范本 使用说明：本协议资料适用于经过谈判或共同协商的某个问题，在取得一致意见后并订立的具有经济或其它关系的契约条款，最终实现保障各自的合法权益的结果。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 甲方：____ 乙方：____ 公司地址：____ 公司地址：____ 电话：____ 电话：____ 根据《中国人民共和国合同法》等有关法律法规，甲乙双方经友好协商，在平等自愿的基础上就甲方为乙方提供国际国内(速递)服务，签订如下合同，以期共同遵守。 本合同包括： 第一条：服务内容、区域 1.1 乙方委托甲方办理国际国内的物流(速递)服务业务。
1.2 服务区域：甲方在全国各地所开通的全部区域。 第二条：甲方的权利与义务 2.1 双方在货物交接时，应确认货物原始包装的完好，若发现包装有破损情况，甲方有权拒绝接受该货物。 2.2 对于直接掌管下的货物应谨慎、妥善进行装卸、搬运、仓储，保证其安全和完整。 2.3 将乙方交付的货物送达到乙方指定的地址和收件人或收件单位; 2.4 如将货物错运到货地点或接货人，应无偿运至合同规定的到货地点或接货人; 2.5 如果乙方要求在同一派送区域内改变送货目的地，甲方有义务无偿提供服务，为乙方提供货运运输、签收的查询服务;
申通快递加盟合同 篇一：想要加盟快递需要注意合同 大家都想加盟快递，但需要注意什么值得考虑，下面的内容供大家参考@ 合同 甲方：昭通市申通快递有限公司威信分公司（以下简称甲方）乙方：甲乙双方本着精诚合作、平等互利的原则，经友好协商，就相关合作事宜，达成如下共识，双方共同遵守。 一、乙方在经营过程中发生的所有法律后果由乙方承担。 二、快件遗失、延误处理。 甲乙双方快件互流过程中，如出现遗失、延误，按照总公司相关政策处理。 三、中转方式、费用支付 1、甲乙双方快件往来运输所生产的发货费用全部由乙方承担，运输方式由乙方决定，但必须保证运输过程中快件安全。
2、快件到达，甲乙双方均须尽快安排时间接货，不得找理由拖延，否则，因取货方延误造成的快件遗失责任由取货方自行承担。 四、中转过程，费用支付方式 乙方所收快件必须发往甲方，由甲方负责中转，不得从其他地方中转，一经甲方发现情况属实，所交保证金甲方有权不予与退还。乙方发快件至甲方中转时必须在发货时把相应的中转费用一并带给甲方，不得拖延，否则甲方有权不给予中转。各省份中转费用暂时按附表给予支付。 五、权利和义务 甲方的权利和义务 1、负责提供乙方所需快件寄递的一切材料（费用见附表）。并安全、及时中转快件。 2、双方签署合同之日起，甲方将其所属经营范围（除邮政专营）委托乙方全权代表本乡的一切业务（附带授权书）。
3、甲方对乙方所发往的快件应及时中转或所到乙方的快件应及时发往乙方指定的车上，应保证发往乙方的快件完好无损。 4、甲方应保证高田乡不能有第二家申通快递，否则视为违约。 六、乙方的权利和义务 1、乙方负责派送好由甲方发往的每一票快件。 2、乙方必须根据甲方的要求按时、按质、按量地完成相关作业。 3、甲方有权根据甲方经营状况提出合理建议，乙方需积极与甲方进行协商，并根据协商结果作相应调整。如经多次调整无效，且甲方确认乙方无力更好经营，为确保申通更好发展，甲方有权取消与乙方有代理合作关系。 4、因不可抗力因素快件有损坏的，经甲方同意后乙方有权处理，并把处理结果第一时间告知甲方，否则产生的后果一切由乙方自行负责。 七、乙方一次性向甲方交纳保证金
申通快递包裹业务合作协议书 甲方名称：广西赶街科技农业科技有限公司 乙方名称： 本着精诚合作、平等互利的原则，经甲乙双方友好协商，就相关合作事宜达成如下协议，供双方共同遵守： 一、业务范围和服务方式 甲方利用乙方的快递包裹网络，寄递快递包裹邮件；乙方采取上门收寄方式为甲方服务。乙方从周一至周日每天按甲方指定时间到指定地点取件，乙方保证公休日和节假日对甲方进行正常递送服务。 二、付款方式 1、1、邮寄费月结30天，即每月10日前甲方在收到发票后向乙方支付上月产生的邮资费。 账户名称： 账号： 开户行： 2、乙方收费按照国内快递包裹邮件资费为标准收取。
国内快递包裹邮件资费简表 注明：以上单价不含税，月结邮资费用另加税率3%. 三、双方责任 1、甲乙双方要本着互惠互利、及时、安全、保密的原则，承担各自应付的责任。 2、甲方先向乙方请领或购买快递包裹详情单，以备寄递时使用，快递包裹详情单正式有效投入使用后，单据费用在邮件资费中扣除。 3、甲方应详细、准确的填写国内快递包裹邮件详情单以及所需的其他单证（如形式发票、证明等）。 4、乙方负责确保货件在运输过程中的完整性和完好性。乙方接受甲方货件后，在投递过程中，发生货品丢失或缺损，由乙方承担相应费用。 5、甲方不得交寄相关管理部门规定的禁限寄物品，否则由此产生的后果由甲方负责。交寄邮件时，经双方当面验视封装规格无误后，双方签字交接。 四、本协议经双方盖章签字后生效，协议未到期前，未经双方同意，任何一方不得擅自更改、撤消及终止协议。 五、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。未尽事宜，经双方协商，可签补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。 六、协议期限：自年月日至本次大青枣促销活动为止。甲方（盖章）：乙方（盖章）：
申通快递合同 申通快递合同是什么？相信很多人都想知道吧？以下是小编为您整理申通快递合同的相关资料，欢迎阅读！ 申通快递合同1 申通快递公司服务合同 申通快递有限公司是“申通快递”品牌及有关商标的合法持有人，该品牌和商标由申通快递有限公司授权加盟“申遒快递”网络并独立承担责任的快递服务单位在提供快递服务中使用： 本合司的快递服务是接受托运入委托，承担递送快件物品义务，并收取相应快递服务费用的单位。 本合同的托运人是委托快递服务单位递送快件物品并支付快递服务费用的单位或者个人。 为了明确快递服务中双方的权利义务，托运人和快递服务单位特约定如下条款： 一、托运人权利和义务：对交寄的快件物品可以自愿选择是否保价；获得快递服务单位安全、及时的快递服务；交寄快件物品不属于国家禁止寄递范围，并进行妥善包装；诚实告知交寄快件物品的状况；准确、工整地填写快递详情单，并依照相关规定出示有效证件。 二、快递服务单位的权利和义务：依法收寄快件物品，并根据约定提供安全、及时的快递服务；对信件以外的快件
物品按照有关规定可以当场验视，对禁寄及拒绝验视的有权不予收寄；向托运人提供自交寄之日起一年内的查询眼务。 三、因自然性质，合理损耗以及托运人或收货人的过错，造成所交寄快件物品毁损灭失的，快递服务单虚不承担赔偿责任。对特殊性质的快件物品，托运人应做特殊处理，并向快递服务单位作出特别声明，或实行保价措施。 托运人违规交寄快件物品或包装不善导致快递服务单位物品或第三人物品等损失的，托运人应当向快递服务单位或第三人承担民事赔偿责任。 四、保价条款：托运人可根据交寄快件物品的重要性、易损性等，自主选择保价或不保价快递服务品种。 如托运人对交寄快件物品选择不进行保价，则双方确认交寄快件物品实际价值不超过其支付的快递费用5倍。选择不保价服务品种的，如交寄物件物品毁损灭失，按照双方在快递详情单上的约定进行赔偿，如双方没有约定，按照最高赔偿标准不超过托运人已支付快递费用的5倍赔偿。 选择保价服务品种的，双方确认交寄快件物品实际价值不超过人民币10万元，若快件物品毁损灭失的，则按实际损失赔偿；保价费按照所保价快件物品价值的1%-3%计收，托运人在向快递服务单位办理保价手续时，应当向快递服务单位交付能够证明快件物品价值的有效凭证，经快递服务单位的查验确认，取得快递服务单位开具并盖有公章戳记的保