卫生管理师职称考试专业知识考前必备复习资料
（专业知识之卫生经济学资料大全）
第二部分卫生事业管理考试必备精要
一、知识要点精要
《卫生事业管理》复习资料
第一章绪论
一、如何正确理解我国卫生事业的根本性质？
我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业
1、卫生事业的本质属性是公益性。
因为健康是人类追求的永恒主题，防病治病、保障健康是卫生活动的基本内容，是满足社会基本需求、要人人参与、公众受益的基本特征，公益性可以兼容局部福利性、经济性，所以它是基本属性。卫生事业的公益性质要求国家、单位、个人及全社会共同参与卫生事业的发展。
2、卫生事业的社会属性是福利性。
政府应该承担一定的责任，对卫生事业实行一定的福利政策，保障城乡居民能够享受基本的医疗卫生保健。这一政策主要体现在：
第一，政府把卫生事业纳入经济和社会发展的总体规划，保证必要的投入，投入主要用于卫生事业简单再生产的补偿和扩大再生产。
第二，建立社会医疗保障制度
第三，政府不设置营利性医疗机构，政府和社会设置的非盈利性医疗机构，执行政府规定的医疗价格不以赢利为目的，保障
第四，保证医疗卫生这一社会性事业的公正性，对公共卫生、预防保健、基本医疗服务、卫生工作重点和弱势群体，老少边穷地区给予政策扶持、优先照顾。
二、卫生事业在经济与社会发展中的地位
1）是人民生活质量改善的重要标志
2）是社会主义现代化建设的重要目标
3）是经济与社会发展的重要保障
4）是社会精神文明建设发展的重要内容
三、卫生事业管理的概念
卫生事业管理是指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点，将卫生资源进行优化配置及时合理地提供给全体人民，并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。
四、卫生事业管理的目的
总体目的：为了最大限度地保持和促进人民的健康
独特目的：最大限度地发挥卫生资源的作用，建立和保持整个卫生系统的高质量和高效率，保持社会各阶层在卫生筹资和健康状况上的公平性。
五、我国的卫生工作方针
1、20世纪50年代卫生工作方针：“面向工农兵，预防为主，团结中西医，卫生工作与群众运动相结合”四大工作方针
2、新时期的卫生工作方针：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。
3、注意：坚持预防为主，是因为地方病、传染病和非传染病的流行都会严重地损害人民群众的健康，并且极大地消耗卫生资源。而预防保健费用低、效果好，是卫生工作能够实现投入少、社会效益高的关键。4
4、卫生工作方针的核心是为社会主义现代化建设服务
六、我国卫生事业取得的成就与面临的挑战（了解）
取得的巨大成就：1）人民健康水平不断提高
2）基本建立起遍及城乡的医疗卫生服务体系
3）初步建立了城镇职工医疗保险制度
4）重大传染病防治取得了明显进展
5）妇女儿童卫生保健水平进一步提高
6）药品和医疗器械的生产能力大大提高
挑战:公共卫生体系不健全
应对突发公共卫生事件的机制不完善
医疗服务体系不适应群众的健康需求，看病难、看病贵问题突出
医疗卫生管理体制与人民健康需求不适应
政府的卫生投入不足
七、卫生事业管理学的定义
卫生事业管理学是研究卫生事业发展规律的学科，它的任务是研究卫生事业管理的理论和方法；研究与国情相适应的卫生政策；研究与正确相适应的组织管理和工作方法，研究我国及世界各国卫生事业管理经验。卫生事业管理学是保证和推动卫生事业健康发展的学科。
第二章管理理论与管理职能
一、各个管理理论的提出者
科学管理理论——泰勒
一般管理理论——法约尔
古典组织理论——韦伯
人系关系论——梅奥
系统组织理论——巴纳德
战略管理思想——波特
二、现代管理思想的新发展（有时间看看）
第三章卫生管理常用研究方法（熟悉以下几种方法并会判断属于哪一种方法）
一、观察法的种类（注意看书理解）
1、直接观察和间接观察
2、参与是观察和非参与是观察
3、结构是观察和非结构式观察
二、访谈法的种类
1）结构式访谈
是调查者事先准备好调查提纲或问卷,逐项有序地向被调查者提问所需要了解的内容，并且这种访谈问题
多是开放性问题
2）非结构式访谈
一般不事先拟定表格、问卷或定向的标准程序，只制定粗略的调查提纲，是一种访谈者和被访谈者之间
就某些问题自由的交谈
3）全结构式访谈
三、专题小组讨论
专题小组讨论也称焦点小组讨论法，是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被访问者交谈，主持人负责组织讨论，从而获取对一些有关问题的深入了解，探索队项目有用的，但研究者并不了解的经验、情感和信念等方面的问题。
四、文献分析的类型
第一手文献：有亲身经历某一件事或行为的人所写的资料，如行政部门的报告、计划以及卫生事业单位的日常行为发表等。
第二手文献：是一些利用别人的原始文献进行编写或产生的新的文献资料，如利用调查所得统计资料分析所撰写的研究报告等。
五、德尔菲法
依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得相互讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果
德尔菲法作为一种主观、定性的方法，不仅可以用于预测领域，而且可以广泛用于各种评价指标体系的建立和具体指标的确定过程。它能发挥专家会议法的优点，即能充分发挥各家的作用，集思广益，准确性高；再者它能把各专家间意见的分歧表达出来，取各家之长，避各家之短。
六、SWOT分析法
1、内容：又称态势分析法，是与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，其中S、W是内部
因素，O、T是外部因素。可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等
2、作用：被用于通过对卫生事业自身的既定内在条件进行分析，找出当前的主要问题，遭遇了哪些主要的挑战，面临
着怎样的有利的机遇，为未来的卫生规划及改革提供一定的基础。
七、利益相关者分析法
第四章卫生组织体系
一、卫生行政组织
指那些对卫生事务实施管理的政府组织，通过制定和执行卫生政策、法规等来引导和调控卫生事业的发展
二、卫生服务组织
以保障居民健康为主要目标，直接或间接地向居民提供医疗、预防、保健、康复等卫生服务的组织，包括各类公共卫生服务机构、营利性和非营利性的医疗服务机构等
三、第三方组织
由非政府部门、职业群体或群众自发组建的非政权性与健康相关的组织。
四、中医药管理组织的建立时间、工作内容。
1986年初，我国组建国家中医管理局，1988年把中药工作由国家医药局分出，交国家中医管理局，建成国家中医药管理局。国家中医药管理局是国务院直属机构（副部级），由卫生部代管
工作内容（主要职能）：继承发扬中医药学、促进中医药事业发展。主管中医药行业发展战略、统筹规划和有关政策的研究。抓好战略、规划、政策导向，做好中医药行业的法制建设，建立和完善监督检查机制。做好中药产、供、销的综合平衡和中医药行业的信息、统计工作。
五、爱国卫生运动组织
是政府的非常设机构，是国家政府与群众团体共同组成的特殊形式的政府组织，办公室设在卫生部中央爱国卫生运动委员会的领导成员是由国家领导人、卫生部主要负责人及其他有关部门负责人共同组成。
六、卫生服务组织包括哪些机构？
1、医疗机构
2、疾病预防控制机构
3、妇幼保健机构
4、健康教育机构
5、卫生信息机构
七、我国城市卫生组织的层级（见书本P75图4-1）
由原来的三级逐渐发展成为社区卫生机构和综合性卫生机构两个层级
八、我国农村卫生服务组织体系的三级结构及其作用
“三级卫生保障网”。县医院、卫生防疫站、幼保健院等单位为中心，乡（镇）卫生院为枢纽，村、组卫生室（所）为基础
县级卫生机构是农村预防保健和医疗服务的业务指导中心，承担农村预防保健、基本医疗、基层转诊、急救以及基层卫生人员的培训及业务指导职责。
乡（镇）卫生院以公共卫生服务为主，综合提供预防、保健和基本医疗等服务，受县级卫生行政部门委托承担公共卫生管理职能。
村卫生室承担卫生行政部门赋予的预防保健任务，提供常见伤、病的初级诊治。
九、卫生第三方组织的定义
卫生第三方组织是相对于卫生行政组织和卫生服务组织以外的，由各种非政府部门以及广大群众自发组建的非政权性质的社会团体。
十、目前我国卫生组织中存在的问题
1、组织体系布局不合理导致服务可及性较差
2、组织体系中的条块分割导致管理困难
3、市场机制对多元组织结构的影响
4、政府职能的缺位和不统一导致组织功能的不确定
十一、组织变革应遵循的原则
1、明确政府职能，落实政府责任
2、建设四项基本卫生制度，增加卫生服务可及性
3、健全城乡医疗卫生服务体系，合理利用卫生资源
4、鼓励社会力量参与卫生领域
十二、建设四项基本卫生制度，增加卫生服务可及性的内容
1、建立覆盖城乡居民的基本卫生保健制度，使城乡群众公平享有疾病预防控制、妇女儿童保健和早期诊断治疗但
呢个公共卫生和基本医疗服务。
2、建立覆盖城乡居民的不同形式的医疗保险制度
3、建立国家基本药物制度
4、建立科学规范的公益性医院管理制度。
第五章健康保险制度
一、医疗保险制度的概念
国家和社会团体对劳动者或公民因疾病或其他自然事件及突发事件造成身体与健康损害时对其提供医疗服务或对其发生的医疗费用损失给予经济补偿而实施的各种制度的总称
三、医疗保障制度的分类
1、基本医疗保险
2、补充医疗保障制度
3、商业性医疗保险
4、医疗救助
5、农村医疗保障
四、健康保障制度的基本模式（各模式的定义、特征、存在问题及代表国家）
五、新型职工基本医疗保险制度的基本框架及存在的问题
1、基本框架：以“基本水平、广泛覆盖、双方负担、统账结合”为基本原则；建立新的筹资机制，医疗保险费用
由用人单位和职工共同负担；建立统筹基金和个人账户相结合的管理模式；合理确定基本医疗保险统筹范围，加强基金管理和监督机制；强化医疗服务管理，提高质量和水平；妥善解决特殊人员的医疗待遇
2、存在的问题
基本医疗保险覆盖范围仍然较低
保障水平与职工实际医疗消费需求仍存在差距
医疗保障体系仍比较单一
基金管理和监督工作仍需完善
卫生投入不足
医疗保障立法滞后
六、新型农村合作医疗制度的定义、原则及存在的问题
1、定义
2、原则：合作医疗保险采用多方筹资，分级核算，本着“以收定支，收支平衡，略有节余”的原则
3、暴露的问题
①政府对农村卫生投入的政策资源和财政资源均严重不足；自上而下的公共决策机制农民缺乏利益表达途径；
中央政府与地方政府之间、政府各职能部门之间的利益存在冲突
②筹资难度大，资金不易到位
③保障水平低，有限的政府投入和农民的收入水平与迅速增长的医疗需求之间存在较大的差距
七、医疗照顾计划的定义
医疗照顾计划提供的项目以急性病的医疗保健为主，包括短期住院服务、熟练护理单位提供的保健、家庭健康服务等，保障对象是65岁以上的老年人。
八、医疗补助计划的定义
是针对穷人的医疗保险计划，家庭收入低于贫困线者可以享受（贫困线的具体标准各州规定不一）。
第六章卫生政策分析
一、公共政策
社会公共权威部门为了实现和维护公共利益所制定的行动方案或行为规范
三、政策要素
主体、客体、价值、内容、形式
四、政策作用的两个基本规律
1、政策损益补偿规律
2、政策效力递减规律
五、政策制定的过程
1、明确目标
2、提出备选方案
3、选定方案
4、方案的可行性论证
5、方案的合法采纳
六、政策执行的影响因素
1、政策方案
2、目标群体
3、政策执行主体
4、政策环境
七、政策评估的分类
1、内部评估和外部评估
2、正式评估和非正式评估
3、预评估、执行评估和后评估
八、政策评估的标准
生产力标准、效益标准、效率标准、公平性标准、政策回应度标准
九、政策评估的方法
1、前后对比法
2、专家评价法
3、政策对象评价法
4、自评法
十、卫生政策的终结方式及终结障碍
方式有：废止、合并、分解、缩减、替代
障碍有1、相关者的抵触心理
2、行政机关的联盟
3、利益集团的阻碍
4、法律程序上的复杂性
5、社会舆论的压力
6、高昂的成本
十一、卫生政策的定义
政府为了保障人们健康而制定并实施的用以规范政府、公民和医院等社会组字的目标、行为指南、策略与措
施的总和。属于公共政策。
十二、政策的分类（会判断某种情况属于哪一类）
1、按层次分类，总政策、基本政策、具体政策
2、按政策制定主体分类，政党的政策、政府的政策、其他社会组织的政策
3、按照政策的范围分类，全局性政策和局部性政策
第七章卫生服务规划工作
一、卫生服务规划工作的定义
规划者评价特定地理区域内或特定人群的健康需要，确定如何通过分配现存或预期可控资源，以一种最有效的方式去满足这些健康需要的一个过程。简而言之是为了达到特定目的或目标而建立一整套有效分配资源的综合协调机制的过程
二、卫生服务规划工作的步骤
1）背景分析
2）拟订目标
3）修正目标
4）制定战略
5）实施战略
6）监测评估
三、卫生服务需要的定义及其影响因素
定义：卫生服务需求是依据人们的实际健康状况与“理想健康水平”之间存在差距而提出的对医疗、预防、保健、康复等服务的客观需要，包括个人认识到的需要，由专业人员判定的需要，以及个人为认识到的需要。
影响因素：
1、人口数量
2、人口组成
3、医疗质量
4、预防保健
5、文化教育
6、气候地理条件
7、居住地点和条件
8、婚姻
9、行为心理因素
四、卫生服务需求的定义及其影响因素
定义：卫生服务需求是指在某一特定市场、在一定时间内、在各种可能的价格水平下所有消费者将购买的某种卫生服务的数量，它是个人需求的总和。
影响因素
1、一般的经济学因素
2、健康状况
3、供给状况
4、医疗保健制度
5、时间
6、供给者的双重身份
五、卫生服务供给的定义及其影响因素
定义：卫生服务供给是指卫生服务的提供者在一定时间内、一定价格水平下，愿意并且能够提供的商品或服务的数量。
影响因素
1、社会经济水平
2、卫生服务价格
3、卫生服务成本
4、卫生服务需求水平
5、卫生资源
6、卫生服务技术水平
六、战略的分类（会判断某一情况属于哪个战略）
1、稳定性战略
2、增长型战略
3、收缩型战略
七、时间进度——甘特图（P136）
八、卫生服务规划的评价（会判断某一情况属于哪个评价）
1）适合程度评价
2）足够程度评价
3）进度评价
4）效率评价
5）效果评价
6）效益评价
7）影响评价
九、区域卫生规划的概念、周期、特点
概念：是在一个特定的区域范围内，根据其经济发展、人口结构、地理环境、卫生与疾病状况、不同人群需求等多方面因素，来确定区域卫生发展方向、发展模式与发展目标，合理配置卫生资源，合理布局不同层次、不同功能、不同规模的卫生机构，使卫生总供给与总需求基本平衡，形成区域卫生的整体发展。
区域卫生规划的周期通常为5年
特点
1）针对特定区域
2）核心是优化配置卫生资源
3）涉及社会各个部门
4）从战略角度研究卫生问题
十、开展区域卫生服务规划工作的目标和基本原则
目标是构建与国民经济和社会发展水平相适应，有效、经济、公平的卫生服务体系和管理体制，改善和提高卫生综合服务能力和资源利用效率。
基本原则：
1、要从国情出发，与区域内国民经济和社会发展水平相适应，与人民群众的实际健康需求相协调
2、要优先发展和保证基本卫生服务，大力推进社区卫生服务。
3、要符合成本效益，提倡资源共享，提高服务质量和效率。
4、要加快卫生管理体制和运行机制改革，对区域内所有卫生资源实行全行业管理。
5、要解放思想，实事求是，因地制宜，敢于冲破现有的条条框框的束缚，边规划，边调整。
第八章卫生服务营销
一、卫生服务营销的定义
卫生服务营销是指卫生服务人员和服务组织通过创造，同服务对象交换有价值的卫生服务产品（包括服务和有形物品），以满足人们健康需求和欲望，同时满足卫生服务组织的目标和需要的一种社会活动和管理过程。
二、卫生服务产品的特征（会判断某一情况属于哪个特征）
①无形性
②服务与消费同时性
③不可储存性
④差异性
三、卫生服务营销组合的七要素
产品、价格、地点或渠道、促销、人员、有形展示和过程
四、服务操作体系的特点
1、服务质量与时间有关
2、服务质量与地点有关
3、服务对象必须到服务场所参与服务过程
五、卫生服务营销体系的组成
1、卫生服务人员
2、卫生服务设施和服务设备
3、非人员沟通
4、其他人员
六、卫生服务接受者对服务感知的因素
主要包括卫生服务接受者对服务的期望，服务接触，服务人员、服务过程和有形证据，服务机构的形象，服务定价等。其中服务接触对卫生服务接受者的服务感知的影响最直接也是最重要的
七、卫生服务社会营销的特征
1、产品特征
2、营销目的方面的特征
3、消费者需求方面的特征
4、竞争方面的特征
5、营销主体方面的特征
6、社会营销的难度大于商业营销
八、目标市场的选择
1、无差异营销
2、差异营销
3、集中营销
第九章卫生服务质量管理
一、质量的分类
按照质量的可观察性或评价的难易程度，可将产品或服务的质量分为搜寻质量、体验质量和信誉质量
二、质量管理发展历史的四个阶段
1、传统质量管理阶段
2、质量检验管理阶段
3、统计质量管理阶段
4、现代质量管理阶段
三、了解ISO9000质量管理体系（见书P169）
四、全面质量管理的定义
一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。
五、全面质量管理的特点
要求做到“三全一多”即全方位的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理和采用多种多样的方法实施质量管理。
六、PDCA循环（知道）
计划、执行/实施、检查、处理
七、卫生服务质量管理模式
1、服务过程导向的管理模式
2、客户需求导向的管理模式
3、供求互动导向的管理模式
4、整体质量管理模式
八、顾客感觉中的服务质量的决定因素
1、可靠指为客户提供正确、可靠的服务
2、敏感指服务人员有意愿帮助顾客，并根据顾客要求灵活提供相应服务
3、能力指服务人员具备必要的知识和能力
4、礼貌指服务人员有礼貌、尊重顾客、为顾客着想、热情友好
5、方便指顾客容易接触服务人员，容易到达服务地点，容易接受服务
6、沟通指使用顾客容易理解的语言来提供信息，认真听取顾客的意见
7、安全指顾客的人身和财产安全必须得到保证
8、移情指服务人呢一设身处地地为顾客着想、照顾顾客需要、对顾客关心
9、证据指服务环境和服务过程中的各种有形证据
九、整体卫生服务质量管理模式强调全面而系统地分析卫生服务质量的影响因素及其相互关系，需要人们充分认识：
1、卫生服务机构为感情密集型机构
2、卫生服务是在开放式服务操作体系中为顾客服务的
3、卫生服务的顾客必须参与服务提供过程
4、卫生服务的提供与消费过程同时发生
5、信息沟通是卫生服务质量的重要影响因素
6、关系质量是服务整体质量的重要组成部分
7、卫生服务质量受可控和不可控因素影响
十、卫生服务质量缺陷（会判断某一情况属于哪个缺陷）
1）缺陷一：管理人员对顾客期望的理解存在差异。主要是由于管理人员缺乏必要的知识，不能深入理解需求等引起的
①在市场调查和市场需求分析工作中，管理人员由于采用的方法或技术不合适，使得收集的信息不准确
②管理人员对所收集到的有关的信息作出错误的解释
③管理人员根本未进行任何形式的市场需求调查
④服务人员与管理人员沟通不良，未向管理人员反映顾客的期望
⑤机构中管理层次过多，服务人员无法向高层管理人员反映顾客的期望，或者各个管理层次对服务人员收集的信息作出错误的解释或传递不完整的信息
2）缺陷二：管理人员确定的质量标准与管理人员对顾客期望的理解之间存在差异
①服务机构在其服务质量设计方面的失误或设计程序不完善
②服务质量设计工作管理不善
③机构无明确的有关质量管理的目标
④高层领导对服务质量的设计工作重视不够。
3）缺陷三：管理人员确定的服务质量标准与服务人员实际提高的服务质量之间存在差异
①管理人员制定的服务质量标准过于复杂或僵化
②服务人员不愿接受管理人员所制定的标准
③服务质量标准与目前的职业文化不适应
④管理人员对服务操作工作管理不善
⑤管理人员未做好内部营销工作，没有将营销职能转移到每一位员工
⑥设备/管理系统落后，不能适应优质服务的需要
4）缺陷四：服务人员实际提供的服务与机构在营销活动中宣传的服务质量之间存在差异
①在制定市场沟通计划时，管理人员对本机构服务能力考虑不足
②管理人员未做好营销协调工作
③在市场沟通时，只介绍服务质量标准，但实际上在具体运作时却未执行
④有意夸大宣传或过多许诺，以吸引顾客
5）缺陷五：顾客感觉中的服务质量或实际经历的质量与顾客期望的质量不同。这种缺陷是以上四类缺陷所致的。十一、风险管理的基本观点
1、一般的观点
2、系统的观点
3、专题的观点
十二、在卫生服务中基层医生容易发生的七个方面的问题
1）诊断错误
2）产科医疗不当
3）骨折和创伤处理不当
4）未及时会诊
5）药物适用不当
6）手术操作不当
7）未达到知情同意
十三、风险管理的基本要素（4C）
同情、交流、能力、表格化
第十章卫生人力资源管理
一、卫生人力资源的概念
二、战略性人力资源管理思想的主要观点
1、人力资源管理工作需要紧密结合组织的战略目标和组织愿景
2、人力资源管理工作需要紧密结合业务需求，并在业务流程重组和可持续改进中积极扮演事业伙伴的角色
3、人力资源管理工作需要统筹满足多方面利益相关者的利益
4、人力资源管理工作坚持发展导向
三、聘用管理的含义及基本原则
含义：聘用管理是指组织依据一定的职务标准，按照规定的程序，在任职者自愿的基础上，选择合适的任职者来从事相关的工作，履行相关职务上的职责，完成相应的任务，同时，依据相应的法律政策和组织内部的章程，给予该任职者相应的权力和其他履行职责所必需的资源和条件，并给予相应的报酬的系统过程。
原则： 1）基于能力—忠诚—绩效的聘任原则
2）公开、公平、公正的工作原则
3）科学、客观、规范、效率的原则
4）具体问题具体分析的原则
第十一章卫生信息系统管理
一、现行卫生信息系统的问题
1）收集的信息不是所需数据
2）数据质量差
3）数据收集方法之间整合不足
4）缺乏及时的报告和反馈
5）信息利用差
二、卫生机构数据收集
1）常规数据报告：由卫生机构内工作人员在完成日常卫生保健服务的同时进行收集数据。以常规卫生机构为基础的数据收集是为保健对象和卫生保健管理、监控资源使用和卫生服务以及疾病监测来收集数据的最典型方式。
2）哨点报告：是通过一定数量的卫生机构工作人员接受专门训练和监督来收集和报告一系列通常较为复杂的疾病或行动的数据。因此产生的信息更加完整、更加精确。当卫生机构在偏远农村地区，而且缺乏足够的受训人员以及诊断设备来准确诊断监测疾病的时候，这种报告尤其适用于疾病监测。
缺点：所收集的数据质量不高；卫生保健提供者太多的时间都花费在收集数据上。它们分属与不同的项目数据收集系统。
第十四章初级卫生保健管理
一、全面理解初级卫生保健的含义
1、初级卫生保健的服务对象是全体居民，它使卫生保健服务最大限度地深入到人们工作和生活的场所。
2、初级卫生保健的方法是经过实践检验的、有科学依据的、其费用个人和政府支付得起的方法与技术。
3、初级卫生保健的承担者除了卫生部门外，还包括政府和各有关部门，并且通过个人、家庭和社区的广泛参与才
能实现。
4、初级卫生保健工作的重点是预防疾病，增进健康，控制和消灭一切危害人民健康的各种因素
5、开展初级卫生保健的目的是使全体人民公平地获得基本的卫生保健服务，从而促使全体社会成员达到与社会经
济发展水平相适应的最高可能的健康水平。
二、WHO对初级卫生保健含义的补充
1、初级卫生保健实施促进整个卫生事业（包括卫生系统内各个层次和机构）发生新的变革，使卫生资源的开
发和利用都面向人人享有卫生保健的总目标。
2、初级卫生保健并非仅指个人和社区与卫生系统接触的第一级卫生服务，而是包含从第一级接触开始的一切
级别的医疗预防保健服务。
3、实施卫生保健是实现“2000年人人享有卫生保健”目标的基本途径，这一策略并非只限于农村，还包括城
市。
4、初级卫生保健不仅适用于发展中国家，还同样适用于发达国家
5、初级卫生保健的八项内容是开展卫生保健最低限的基本活动，但决不仅限于这些活动。
6、初级卫生保健并非是低水平的卫生保健服务，它旨在公平的分配和使用有限的资源，把卫生资源的投入转
向解决大多数人的基本卫生问题上。
7、初级卫生保健策略强调成本投入的效果和效率，而不仅仅是低成本，即最大限度地利用有限的卫生资源，
为广大人民群众提供尽可能好的卫生服务，以达到尽可能高的健康水平。
三、初级卫生保健策略的原则
1、社会公正原则
2、社区与群众参与原则
3、部门协同原则
4、成本效果和效率原则
这四项原则的提出是初级卫生保健哲学思想的核心的重要体现。
四、初级卫生保健的具体内容
1、对当前主要卫生问题及其预防和控制方法的宣传教育；
2、增进必要的营养和供应充足的安全饮用水；
3、提供基本的清洁卫生环境；
4、开展妇幼保健工作，包括计划生育；
5、对主要传染病的预防接种；
6、对地方病的预防和控制；
7、常见病和外伤的合理治疗
8、提供基本药物。
第十五章社区卫生服务管理
一、社区卫生服务的对象
以社区、家庭和居民为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点
二、社区卫生服务特征
1、基层医疗保障
2、人格化照顾
3、综合性照顾
4、持续性服务
5、协调性服务
6、可及性服务
7、以家庭为服务单位
8、以社区为基础的服务
9、以健康为中心的服务
10、预防为主
11、团体合作的工作方式
三、我国发展社区卫生服务的意义
1、有利于优化配置卫生资源
2、有利于卫生事业适应社会需求
3、有利于坚持“预防为主”的积极战略
4、有利于抑制医药费用的不合理增长
5、有利于实现“人人是现象有卫生保健”的目标
6、有利于加强医德医风建设
7、有利于促进社会稳定
8、有利于医学模式的转变
四、关于社区卫生服务机构
社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基本医疗服务，具有公益性，不以营利为目的。个社区卫生服务机构应该以社区、家庭和居民为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点，以主动服务、上门服务为主，开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。
五、社区卫生服务的内容
1）健康教育
2）社区医疗
3）社区预防
4）社区康复
5）社区保健
6）社区计划生育服务
六、社区卫生服务体系建设应加强的工作
1）坚持公益性质，完善社区卫生服务功能
2）坚持政府主导、鼓励社会参与，建立健全社区卫生服务网络
3）建立社区卫生服务机构与预防保健机构、医院合理的分工协作关系
4）加强社区卫生服务队伍建设
5）完善社区卫生服务运行机制
6）加强社区卫生服务的监督管理
7）发挥中医药和民族医药在社区卫生服务中的优势与作用
第十六章医政管理
一、医政管理的概念及其管理内容
概念：医政管理是指政府卫生行政部门依照法律法规及有关规定对医疗机构、医疗卫生专业技术人员、医疗服务及其相关领域实施行政管理活动的过程。
管理内容：
1、对各级各类医疗机构的管理
2、对各类医疗卫生专业技术人员的管理；
3、对各项医疗工作的管理；
4、对与医疗相关的各种卫生组织及其活动的行政管理。
二、医政管理的性质
国家对医疗卫生工作的政务管理，由此决定了医政管理工作具有法律强制性、社会公益性、职业人道性和时效性等基本属性
三、医政管理的基本原则
1）与经济和社会发展协调的原则
2）正确处理社会效益和经济效益关系的原则
3）公平性的原则
4）可及性的原则
5）分级原则
6）中西医并重原则
7）整体效益原则
四、医疗机构分级管理（见书本P315）
五、对医疗机构实施准入管理的重点
1、医疗机构设计审批制度
2、医疗机构等级制度
3、医疗机构分级管理
六、医疗卫生技术准入的审查要点
四个方面：是否有效、是否安全、是否更先进、是否费用更低廉的方法
第十七章疾病控制管理
以高血压为例，说明在慢性病防治中的社区干预（参考书本P351，言之有理即可）
1）干预
（1）公共信息：
让大众知晓高盐饮食和肥胖是高血压的主要危险因素，正常人需每年量一次血压
高血压病人需终身治疗
高血压的非药物治疗包括：
①盐摄入量少于5克/天
②饮酒量少于1两/日（白酒）
③控制体重在理想值内
④经常中等量的有氧运动
⑤对其他心血管病的危险因素要更加积极地干预
（2）政策
①建立首诊病人测血压制度
②医院内建立健康促进科室，为病人讲高血压防治课
③在社区卫生服务时为居民测量血压并登记
④家庭保健服务包括量血压
⑤定期为职工测量血压
⑥对高血压病人进行随访，治疗和评价
2）干预评价
过程评价：干预目标的完成情况；干预人群覆盖情况及人群对干预活动的态度及满意度；干预计划进展情况及干预活动的可行性
效果评价：近期效果评价；远期效果评价
第十八章妇幼卫生管理
妇幼卫生工作的内容（注意看书）
1、妇女保健
2、儿童保健
3、婚前保健
4、生殖保健
5、健康教育和健康促进
第十九章药械监督与管理
一、关于GMP
GMP全称是《药品生产质量管理规范》
GMP是在药品生产全过程中，用科学、合理、规范化的条件和方法来保证生产优良药品的一套系统的、科学的管理规范，是药品生产和质量管理的基本准则。
二、药品经营企业管理（见书本P389）
三、国家基本药物制度及遴选国家基本药物的原则
临床必需、安全有效、价格合理、使用方便
第二十章中医药管理
一、中医药工作的成绩与问题
成绩：
1、中医医疗机构得到快速发展，服务不断扩大
2、中医药人才培养实现现代化教育，队伍素质不断提高
3、中医药科技学术事业发展迅速，科研成果不断涌现
4、中医药法制化建设取得突破性进展，中医药的发展已进入法制化、规范化的轨道
5、中医药国际交流和合作更加频繁，中医药的国际地位明显提升
6、中药产业迅速发展，对经济的贡献不断加大
主要问题
1、中医药资源总量不足与利用不充分同时存在，城乡差距大，地区之间不平衡
2、中医药特色优势尚未得到充分发挥，学术水平、临床疗效、创新能力、人才素质有待进一步提高
3、中医药的管理理念需进一步转变，监督体制需不断健全，中医医疗服务监督有待加强。
二、要把党的中医药工作方针落到实处，必须处理好发展中医药事业若干带有全局性的重大关系。
1、继承和发扬的关系
2、中医药机构的生存发展与坚持中国特色优势的关系
3、城乡中医药发展的关系
4、卫生事业与中医药事业的关系
5、数量模型与质量效益的关系
6、经济效益与社会效益的关系
第二十二章卫生改革与发展
一、卫生部门改革的定义（熟悉书本P439最后两段话的描述）
卫生部门改革是为改善卫生系统绩效而进行的有目的、可持续的、战略性的变革，旨在促成长期和永久性变化的过程，而不是随意、临时或紧急行动。
二、推进卫生改革的动力
1、人们对卫生保健的期望值提高、需求增加
2、卫生保健费用增长
3、支付能力有限
4、对传统体制的怀疑论
5、卫生服务体系的官僚化
6、卫生服务的公平与效率问题
7、对行医行为的新认识
三、卫生改革的目标
核心目标
1、改善人民健康
2、提供经济风险保护
3、提高公众满意度
具体目标
1、通过改革卫生服务的数量、结构和质量，提高卫生系统的运行效率
2、有效和均等地为卫生服务融资
3、改进资源配置，将卫生开支重点的由特殊服务转向疾病预防和鼓励采取健康的生活方式，确保普遍能够享受基
本的医疗卫生服务，从而提高整个卫生系统的成本效益。
4、保证享受卫生服务的机会均等，使弱势群体有机会获得基本卫生服务，缩小健康方面的差距
5、改革卫生服务的付费机制
6、提高卫生系统对社区和人群服务需求的反应性，提高卫生服务的满意度，形成由需求所带动的服务提供体制。
四、卫生改革的步骤
1、确定问题；分析问题产生的原因；政策开支；做出了政治抉择；实施改革；评价改革效果
二、习题精要（带答案）
一、选择题(每小题1分，共15分)
1．“事先决定做什么，如何做，在哪儿做，什么时候做和由谁做”所体现的是管理的哪个基
本职能?( )
A汁划工作 B组织工作
C协调工作 D控制工作
2．社区卫生服务是以( )为导向的挂层-卫生服务‘
A健康 B病人C需求 D利用
3.下列哪个指标不属于卫生服务需要量指标。( )
A两周患病率 B两周卧床率C慢性病患病率 D住院率
4．公共政策有一个发生、发展的过程．这是公共政策的( )
A层次性 B阶段性C稳定性 D普遍性
5.单位或者个人设置医疗机构，必须经( )卫生行政部门审查批准，并取得设置医疗机构批准书。方可向有关部门办理其他手续。
A区级以上地方人民政府 B．县级以上地方人民政府
C市级以上地方人民政府 D．省级以上地方人民政府
G．作为组织生存发展的灵魂是( )
A组织的技术问题 B组织的管理者问题
C组织的目标价值问题 D组织的社会心理问题
7．医学信息工作的质量标准是( )
A．广、快、真、准 B. 广、快、真、精C. 广、快、精、准 D。广、真、精、准
8.专家定义的需求是( )
A标准需求 B表达需求 c相对需求认识到的需求
9.卫生声人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在( )基础上确定卫生服务的需要量。
A专家意见 B人群生物学基础 C人群社会学基础 D人群牛物学基础和专家意见
lo．问题的严重性评价是属于( )
A适宜度评价 B恰当性评价c进度评价 D结果评价
11.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故是( )
A一级医疗事故 B二级医疗事故C三级医疗事故 D四级医疗事故
12，1996年我国开始实行的“三网台一”是指( )
A出生缺陷监测、孕产妇死亡检测和同产儿死亡监测
B出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和新生儿死亡监测
c出生缺陷检测、孕产妇死亡监测和婴儿死亡监测
D出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和5岁以下儿童死亡监测
13、下面哪句话正确?( )
A卫生服务利用直接反映卫生系统对人群健康状况的影响
B卫生服务利用间接描述卫生系统为人群提供卫生服务的数量
C卫生服务利用间接反映卫生系统通过卫生服务刘居民健康状况的影响
D卫生服务利用直接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响
14、社区卫生服务的特点是（）
A以专家为基础的服务 B以保健为基础的服务
C以医疗为基础的服务 D以摄取为基础的服务
15、管理活动中，最重要、起主导和决定作用的要素是（）
A财 B人 C时间 D信息
四、简答题(每题6分，共30分)
1．当前我国农村卫生工作的重点是什么？
2。简述卫生行政组织设置的原则。
3.影响卫生服务需要的因素有哪些，
4.简述卫生人力资源的特点。
5.我国妇幼卫生工作的方针是什么？
五、论述题(每题10分，共20分)
1．结合自己的工作实际，根据汁划的制订程序。编写一份计划书。
2．公共卫生服务与医疗服务有何区别？
中央广播电视大学2003—2004学年度第一学期“开放本科”期末考试
公共卫生专业卫生事业管理试题答案及评分标准
(供参考)
2004年1月
一、名词解释(每题3分，共15分)
1．卫生事业是国家和社会在防治疾病、保护和增进居民健康方而所采取措施的综合。
2．进度评价是在项㈠汁划实施后到总结评价之前进行。对汁划的实施进度与过程进行监控与控制，评价的核心内柞是检查项目计划干预措施的实施与落实情况．对覆盖率及其质量进行测量。(3分)
3．卫生服务需要是依据人们的实际健康状况与“理想健康水平”之间存在差距而提出的
对医疗、预防、保健、康复等服务的客观需要，包括个人认识到的需要，由专业人员判定的需要，
以及个人未认识到的需要。(3分)
4．卫生信息系统是信息系统的一种，是对卫生部门的信息进行采集、处理、存储、管理、检
索和传输，并为有关卫生工作片提供有价值的信息，为卫生事业管理和发展提供服务的系统。
5．医疗事故是指医疗机构及共医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法
规、部门规章和诊疗护理规范、常规，山于过失造成患者人身损害的事故。(3分)
二、填空题(每空1分，共20分)
1．公共政策主体公共政策客体公共政策资源公共政策日标公共政策形式
2．比较确定价值
3．组织机构人员相应的法规制度数据统计指标数据处理工具—计算机
4．救死扶伤防病治病为公民的健康服务
5.健康人群亚健康人群重点保护人群高危人群病人
四、简答题(每题6分，共30分)
1.当前我国农村卫生工作的重点是：(1)全面落实农村初级卫生保健丁作；2)改革卫生
管理体制；3)健全卫生服务网络：（4）推进乡镇卫生院改革；(5)提高卫生技术人员的素质；
（6）加强药品供应与使用的管理；(7)实行多种形式的农民健康保障办法；(S)重视做好贫困地
区和少数民族地区的卫生工作。(6分．每小项1分，答出6项满分)
2.卫生行政组织设置的原则是：（1）法制化原则。卫生行政组织是行使国家有关行政权力的主体，它设立、撒消或合并，必须依法进行。(2)完整统—的原则，行使国家卫生行政事务的卫生行政组织系统。必须结构合理功能完整，上下统—，才能承担国家卫生行政管理任务；（3）精于合理的原则。是指卫生行政机关内部机构设置的数量与规模要精干。（4）职、责、权敢的啄则。责任是设置行政机构的依据之一，也是行政机构运行的核心问题；权限则是承担责任履行责任的前提与基础条件；责权分离必然导致责权落空。(5)管理宽度与层次优化原则，根据管理宽度要适当。管理层次要简化的原则，通过恰当地确定管理宽度和授权，使卫生行政组织的纵向层次尽量减少。行政间距尽量缩短。(6)协调—致的原则，即要求卫生行政内部机构之间的分工与合作。(?)服务性的原则．现代行政管理的本质，就是一种社会服务性的事业。为人民服务应是行政机关的最高原则。(8)民主化的原则。卫生行政机构的设置与管理。必须充分民主化。管理民主化是科学的前提。 (6分，每小项1分，答出6项满分)
3.影响卫士服务需要的因素有：人口数量和组成：医疗质量；预防保健工作；文化教育；气候地理条件；居住地点和条件；婚姻、行为心理因素。<6分：每小项o．75分)
4.卫生人力资源是保障人民健康。进行社会生产最基本最重要的资源，与其他卫生资源和比较，它具有如下特点：能动性：两重性；时效性；再生性；社会性：培养周期长；是有情感有思维的资源：其组合是复杂的和不断变化的：足知识密集型资源，其培养和管理是个复杂的过程；（6分，每小项0.75分。答出9项中的8项得满分)
5. 我国妇幼卫生：工作的方针是以保健为十心，以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体，面向基层利预防为主。(6分)
五、论述题(每题1-0分，共20分)
1．结合自己的工作实际，根据计划的制订程序，编写一份计划书。
答案要点：根据计划的编写程序及要求对每一步骤进行分析，结合所要编写的计划写出具体的内容。形式如下：(1)形势分析(编写计划的形势分析)；(2)确定目标和指标(编写计划的目标和指标)；(3)制订策略和方案(什么样的策略或原则)；(4)确定实施具体措施(编写计划的实施措施)；(5)监督和评价(监督和评价的方案，如用什么指标、方法、时间)；(6)编制活动预算(所写计划的预算，应包括人、财、物)；
(7)确定活动日程表(用文字或图表都可以)。 (10分)
一、单项选择题（本大题共20题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1、从“泰罗制”开始，到第二次世界大战结束为止的这一管理活动阶段是【】
A、传统管理阶段
B、管理思想形成阶段
C、现代管理阶段
D、科学管理阶段
2、学习卫生管理学的方法有【】
A、实事求是的方法
B、结合我国国情出发
C、借鉴西方管理经验的方法
D、社会医学的方法
3、应用对象是中、短期需要预测，这类方法是【】
A直观型预测法B、时间序列预测法C、计量模型预测法D、系统分析预测法
4、单纯外推法属于【】
A直观型预测法B、计量模型预测法C、时间序列预测法D、中短期需求预测法
5、把计划分为全面计划和专项计划的分类依据是【】
A、管理职能角度
B、作用范围
C、表现形式
D、目的
6、组织结构的层次划分过程中应注意的原则是【】
A、授权原理
B、分工原理
C、管理宽度原理
D、统一原理
7、管理层次多，管理宽度小的结构是【】
A、扁平结构
B、立体结构
C、直式结构
D、组织树结构
8、以下是群众性卫生组织的是【】
A、中国红十字会
B、卫生防疫机构
C、市卫生局
D、医疗机构
9、卫生管理人员考评中，评价结果客观性较强、可信度大的方式是【】
A、同级考评
B、上级考评
C、下级考评
D、自我考评
10、提出互相对立的X理论和Y理论的是【】
A、泰罗
B、麦格雷戈
C、马斯洛
D、梅奥
11、控制工作最基本的目的是【】
A、保证原有目标的实现
B、有所创新
C、防止问题的发生
D、打破现状
12、通用性差，实用性强，费用适中的HIS建设的软件开发方式是【】
A、合作开发
B、委托开发
C、自行开发
D、购买
13、用人单位缴纳职工医疗包厢金比例，一般约是职工工资总额的【】
A、2%
B、5%
C、6%
D、10%
14、反应疾病严重程度的指标是【】
A两周卧床率B、人均住院天数C、两周就诊率D、住院率
15、造成患者明显人身损害的其他后果的，属于【】
A、一级医疗事故
B、二级医疗事故
C、三级医疗事故
D、四级医疗事故
16、麻醉药品管理办法规定，麻醉药品每张处方连续使用不得超过【】
A、1日
B、3日
C、5日
D、7日
17、属于法定乙类传染病的是【】
A、霍乱
B、艾滋病
C、血吸虫病
D、麻风病
18、开展初级卫生保健的原则是【】
A、综合布局
B、全员参加
C、合理途径
D、适宜技术
19、一般来说，二级医院应解决的社区健康问题的比例为【】
A、5%-10%
B、15%-20%
C、60%-80%
D、70%-90%
20、在我国，具有省、市先进水平，并接近或赶上国内先进水平，对医药卫生发展有一定意义或在实际应用中有较好效果者，评为医学科技【】
A、一级成果
B、二级成果
C、三级成果
D、四级成果
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至21、系统管理学派认为管理系统应具有一些特征，来指导管理工作的进行，这些特征有【】
A、前馈性
B、互动性
C、开放性
D、互依性
E、代谢性
22、卫生计划按层次划分，可分为【】
A、指令性计划
B、中央计划
C、指导性计划
D、地方计划
E、中期计划
23、沟通的原则是【】
A、完整性原则
B、明确性原则
C、统一性原则
D、及时性原则
E、合理利用非正式组织原则
24、反映卫生服务利用的指标是【】
A、两周卧床率
B、两周就诊率
C、两周住院率
D、慢性病患病率
E、两周患病率
25、我国爱国卫生工作的基本方针是【】
A、讲究卫生
B、减少疾病
C、动员起来
D、群众动手
E、科学治理
三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。26、卫生事业管理的核心是——
27、一般来讲，定性预测适用于——预测
28、用图形的方式，来表示组织内的职权关系和主要职能，称为——
29、领导集体的智能结构式指在领导集体中——的比例构成
30、金卫工程包括三方面内容：国家卫生信息系统、网络系统、——
31、医疗保险基金的基本结构可分为两部分：——和个人医疗账户基金。
32、卫生人力资源研究主要研究卫生人员的数量、结构和——
33、我国实行医疗机构——管理机制
34、发展中医药事业的重要指导思想是——
35、医学技术鉴定实行——制度
四、名词解释（本大题5小题，每小题3分，共15分）
36、目标
37、组织结构
38、前馈控制
39、医疗事业管理
40、社区
五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
41、卫生监督的性质和主要内容是什么
42、对领导工作有哪些要求
43、发展社区卫生服务的管理措施有哪些
44、为什么学习卫生管理学
45、卫生费用研究的内容包括哪些
六、论述题（本大题2小题，每小题10分，共20分）
46、城镇医药卫生体制改革的主要内容是什么？
47、中医药事业管理的主要任务是什么？
参考答案
一、单项选择题（本大题共20题，每小题1分，共20分）
1、D
2、B
3、C
4、C
5、B
6、C
7、C
8、A
9、A 10、B11、A 12、A 13、C 14、A 15、D 16、D 17、B 18、
D 19、B 20、C
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
21、BCDE 22.BD 23.ABDE 24.BC 25.DE
三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
26、提高效益27、长期28、组织图或者答组织树29、不同智能类型的成员30、卫生信息数据库31、社会统筹医疗基金32、分布33、分类34、医药并重，医药结合35、回避
四、名词解释（本大题5小题，每小题3分，共15分）
36、目标是指提出整个组织要达到的具体成果，它体现了人们的主动行为，是人的主观能动性、积极性和创造性的反映。
37、组织结构是表现组织个部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间的相互关系的一种模式
38、前馈控制是管理人员根据所得到最新信息以及上一个控制循环中的经验教训，对可能出现的结果进行细致的预测并与计划的要求进行比较，从而在必要时调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。
39、医疗事业管理是指医疗机构和医疗活动所进行的管理，即医政管理。
40、社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一地域里形成的一个生活生相互关联的大集体
五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
41、影响决策的主要因素有;
(1)对所要做决策的问题是否有了客观的透彻的认识。这是影响决策好坏的一个基本条件。（
（2）做决策的人的思想方法（价值观念），是否正确。决策者的价值观对做出的决策有直接影响。（2分）（3）决策的方法是否正确（1分）
42、控制工作与计划工作这两个管理的基本职能，是紧密联系的。（1分）通过计划确定了各项工作的标准、进度，可以作为衡量的尺度，为控制提供依据。（2分）另一方面，控制共工作又是使计划能够顺利实现的保证，因为在计划的执行过程中，会出现各种新情况、新问题，有时还会出现偏离计划的情况，这时就需要控制工作随时对计划的执行情况进行监督、评价，保证计划在既定程序下顺利进行。（2分）43、卫生事业全面质量管理目标是：
(1)获得更高更好的卫生质量（1分）
（2）提高卫生服务水平让广大人民群众更加满意（1分）
（3）合理配置卫生资源，充分发挥各种资源的效用，不断提高管理水平（1分）
（4）提高医疗卫生服务的科技水平（1分）
（5）培养卫生技术人员，提高其素质和技能（1分）
44、内容有：
（1）开展环境卫生、食品和饮水卫生、公共卫生‘加强卫生基础设施建设，开展除害防病工作（1分）（2）开展农村改水、改厕和环境综合治理工作（1分）
（3）开展企业、事业单位的环境污染和各种职业性危害的防治工作（1分）
（4）开展卫生宣传和健康教育活动（1分）
（5）开展其他与爱国卫生运动有关的各项活动（1分）
45、医学教育管理的任务是：
（1）全面贯彻党教育方针和卫生工作方针（1分）
（2）改革和完善医学教育管理体制（1分）
（3）调整医学教育结构（1分）
（4）优化组合（1分）
（5）提高办学效益（1分）
六、论述题（本大题2小题，每小题10分，共20分）
46、控制工作的要求是：
（1）要根据实际情况建立一个有效的控制系统。控制系统的组织机构的任务要明确，有合适的控制技术，有管理权限，原则上向领导机关负责（2分）
卫生管理职称考试试题及答案----汇总（选择题） 包括流行病学、卫生统计学、社会医学、医院管理学、卫生事业管理 学、健康教育促进、卫生法学等 卫生法学 单项选择题（每题1分，共16题） 1、我国传染病防治法规定管理的甲类传染病是指【B】 A、鼠疫、艾滋病 B、鼠疫、霍乱 C、鼠疫、霍乱、艾滋病 D、鼠疫、霍乱、伤寒、副伤寒 E、鼠疫、霍乱、艾滋病、伤寒或副伤寒 2、在传染病的预防工作中，国家实行的制度是【D】 A、有计划的卫生防疫 B、爱国卫生运动 C、预防保健 D、有计划的预防接种 E、以上都不是 3、有关单位必须严格执行国务院卫生行政部门规定的管理制度，操作规程，防止传染病的医源性感染和致病性微生物的扩散等。这些单位是【E】 A、医疗机构、卫生防疫机构 B、医疗机构、保健机构 C、保健机构、卫生防疫机构 D、卫生防疫机构，从事致病性微生物实验的单位
E、医疗机构、保健机构、卫生防疫机构，从事致病性微生物实验的单位 4、被甲类传染病病原体污染的污水、污物、粪便，有关单位必须按照以下规定进行处理【A】 A、在卫生防疫机构的指导监督下进行严密消毒后处理 B、在卫生防疫机构的指导监督下进行消毒后处理 C、在卫生防疫机构的指导下进行消毒后处理 D、由卫生防疫机构进行消毒后处理 E、由卫生防疫机构进行严密消毒后处理 5、在传染病的预防工作中，有关单位应当按照国家规定，对以下人员采取有效的防护措施和医疗保健措施，除了【B】 A、在工作中接触传染病病原体的 B、在工作中可能接触传染病病原体的 C、从事传染病医疗的 D、从事传染病教学的 E、现场处理疫情的 6、传染病防治法规定，有关人员不得隐瞒，谎报或者授意他人隐瞒、谎报疫情。没有这项法定义务的是【B】 A、从事传染病医疗保健的 B、从事传染病科研的 C、从事传染病
. 卫生管理师职称考试之《管理学》知识点及试题 第一部分基础知识管理学 一、管理的含义 本教材将管理定义为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思： 1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。 2.管理是一个动态的协调过程。 3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。 4.管理的对象是组织资源和组织活动。 二、管理的性质 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。 1．管理的二重性 管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 2．管理的科学性 管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 3．管理的艺术性 管理的艺术性就是强调管理的实践性。它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还
要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 三、管理职能 管理职能就是管理的职责和权限。教材认为，管理的职能应包括下述几个方面： 1.计划。计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。 专业资料word . 2.组织。组织是管理的基础性工作。其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。 3.领导。领导职能贯穿于整个管理活动中。组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。 4.控制。控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。 四、管理者的分类 每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。 1．按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。 作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。另外，对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。 2．按管理者所处的活动领域可以分为：企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者。五、管理者角色 加拿大学者亨利?明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类，即人际关系角色、信息角色和决策角色。请参见下表： 六、管理者技能 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下三类技能。 1．技术技能，是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。技术技能对于各
301.以下关于子宫内膜的周期变化描述正确的是( E ) A.分为月经期、分泌期及脱落期 B.两次月经的间隔天数为月经周期，一般为28-30天 C.分泌期为月经周期的5-14天，完成子宫内膜的增生与修复 D.一次月经的出血量约为50ml,超过100ml即为病理状态 E.月经血特征为暗红色的不凝血液 解析：子宫内膜的周期性变化分为月经期、增生期和分泌期，故A错;增生期为月经周期的5-14天，完成子宫内膜的增生与修复，故C错;两次月经第一天之间的间隔天数为月经周期，故B错;一次月经出血量超过80ml即为病理状态，故D 错。 302.关于妊娠期母体变化的说法错误的是( C ) A.妊娠期子宫变化最明显，12周后，由非孕时的50g变为1000g B.妊娠期乳腺管增生，乳晕处有蒙氏结节 C.妊娠期血浆增加，红细胞不增，因此出现生理性贫血 D.妊娠12周后，孕妇尿频症状逐渐消失 E.至足月时，孕妇体重可增加12.5kg 解析：妊娠期血容量增加，血浆增加多于红细胞增加，血液相对稀释，呈现生理性贫血。 303.早期妊娠诊断最早、最重要的是( D ) A.早孕反应 B.尿频 C.乳房出现蒙氏结节 D.停经 E.血或尿中HCG含量增高 解析：停经为早期妊娠诊断中最早、最重要的症状。 304.关于胆石症的说法错误的是( D ) A.胆石症又分为胆囊结石和胆管结石 B.胆色素结石包括黑色胆色素结石和棕色胆色素结石 C.女性患者多于男性 D.T管引流胆汁量突然减少，说明胆道下段梗阻
E.胆囊结石多在饱餐、睡眠中改变体位时起病 解析：T管引流是在肝外胆管结石术后使用的，可以引流胆汁及残余结石，有两端连接胆总管上段和下段，剩下突出的一端向体外引流，若引流液突然增多，说明胆道下段梗阻，若突然减少则注意管道是否阻塞。 305.27岁初产妇，孕39周，因胎膜早破临产18h。进行剖宫产术，术中出血450ml，术后3天体温连续38~39℃，经过体查，主治医生诊断为产褥感染，下列哪项症状可支持诊断( D )。 A.咳嗽、咳痰，肺部湿罗音 B.乳房胀痛，有硬结 C.尿频尿痛，一侧肾区叩击痛 D.阴道有大量脓性分泌物，有臭味 E.伤口红肿有脓液 解析：产褥感染是指分娩时及产褥期生殖道受病原体侵袭，引起局部和全身感染。肺部感染、泌尿系统感染、切口感染不属于产褥感染。产后乳房胀痛，可能因为初产妇乳管不通引起。 306.患者，男性，35岁，近日因腹痛入院，经体查，诊断为溃疡性结肠炎，下列描述中符合溃疡性结肠炎腹痛的规律是( C ) A.进食后疼痛缓解 B.进食后疼痛加重 C.疼痛-便意-便后缓解 D.痉挛性腹痛，肠鸣音亢进，排便后缓解 E.上腹饱胀感，与进食关系不明显 解析：溃疡性结肠炎腹痛规律为腹痛-便意-便后缓解，腹痛和规律和进食有关的是消化性溃疡。溃疡性结肠炎一般表现为左下腹或下腹部阵发性疼痛。 307.以人的健康为中心的护理特点是( D ) A.护理的方法是执行医嘱和护理常规 B.可承担部分简单疾病的诊治 C.护理工作的内容是满足病人的心理需要 D.护士具有诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应的能力 解析：现代护理学发展主要经历了： (1)以疾病为中心的阶段;
卫生管理职称考试试题及答案汇总（选择题） 包括流行病学、卫生统计学、社会医学、医院管理学、卫生事业管理学、健康教育促进、卫生法学等 卫生法学 单项选择题（每题分，共题） 、我国传染病防治法规定管理的甲类传染病是指【】 、鼠疫、艾滋病、鼠疫、霍乱、鼠疫、霍乱、艾滋病 、鼠疫、霍乱、伤寒、副伤寒、鼠疫、霍乱、艾滋病、伤寒或副伤寒 、在传染病的预防工作中，国家实行的制度是【】 、有计划的卫生防疫、爱国卫生运动 、预防保健、有计划的预防接种、以上都不是 、有关单位必须严格执行国务院卫生行政部门规定的管理制度，操作规程，防止传染病的医源性感染和致病性微生物的扩散等。这些单位是【】 、医疗机构、卫生防疫机构 、医疗机构、保健机构 、保健机构、卫生防疫机构 、卫生防疫机构，从事致病性微生物实验的单位 、医疗机构、保健机构、卫生防疫机构，从事致病性微生物实验的单位 、被甲类传染病病原体污染的污水、污物、粪便，有关单位必须按照以下规定进行处理【】 、在卫生防疫机构的指导监督下进行严密消毒后处理 、在卫生防疫机构的指导监督下进行消毒后处理 、在卫生防疫机构的指导下进行消毒后处理 、由卫生防疫机构进行消毒后处理 、由卫生防疫机构进行严密消毒后处理 、在传染病的预防工作中，有关单位应当按照国家规定，对以下人员采取有效的防护措施和医疗保健措施，除了【】、在工作中接触传染病病原体的 、在工作中可能接触传染病病原体的 、从事传染病医疗的 、从事传染病教学的 、现场处理疫情的 、传染病防治法规定，有关人员不得隐瞒，谎报或者授意他人隐瞒、谎报疫情。没有这项法定义务的是【】、从事传染病医疗保健的 、从事传染病科研的 、从事传染病监督管理的 、从事卫生防疫的 、各级政府有关主管人员 、执行职务的医疗保健人员发现以下情况，必须按照国务院卫生行政部门规定的时限向当地卫生防疫机构报告疫情【】 、甲类、乙类和丙类传染病病人 、甲类、乙类和丙类传染病病原携带者 、甲类、乙类和丙类传染病疑似传染病病人 、甲类、乙类和监测区域内的丙类传染病病人，病原携带者，疑似传染病病人 、以上都不是 、医疗保健机构，卫生防疫机构发现传染病时，应当及时采取的控制措施中不包括【】 、对甲类传染病病人和病原携带者，乙类传染病中的艾滋病病人、炭疽中的肺炭疽病人，予以隔离治疗 、对除艾滋病病人、炭疽中的肺炭疽病人以外的乙类、丙类传染病病人，根据病情，采取必要的治疗和控制传播措施 、对疑似甲类传染病病人，在明确诊断前，在指定场所进行医学观察 、对疑似乙类传染病中的艾滋病病人，在明确诊断前，在指定场所进行医学观察 、对传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品和密切接触的人员，实施必要的卫生处理和预防措施 、传染病暴发、流行时，当地政府不可以采取的紧急措施是【】 、限制或者停止集市、集会、影剧院演出或者其他人群聚集的活动 、停工、停业、停课 、临时征用房屋、交通工具 、封闭被传染病病原体污染的公共饮用水源 、对所有传染病病人实行强制隔离治疗 、当传染病暴发、流行时，经省、自治区、直辖市政府决定，可以对其实行封锁的地区是【】 、甲类传染病疫区、乙类传染病疫区、甲类和乙类传染病疫区 、甲、乙、丙三类传染病疫区、甲、乙、丙三类传染病疫区都不可以实行封锁 、在呼吸科的某一病房，同时住进两名诊断肺脓肿的病人甲、乙。甲、乙的家属都在病房陪护。甲、乙的同事多人到病房看望。第三天确诊甲为开放性肺结核。根据国家规定，有关单位应当采取有效防护措施和医疗保健措施的对象是【】、病人甲、甲的家属、甲的同事、甲的主治医生、以上都不是 、年冬，某县卫生防疫站于某被派下乡了解疾病发生情况。调查中得知某乡有一病人患流行性出血热去外地住院。但于某既未向防疫站反映，也未采取任何措施，却在乡干部家玩了三天。此时，该村已有人患该病住院。依据传染病防治法，于某可能承担的法律责任是【】 、行政处分、行政处罚、行政赔偿、民事赔偿、批评教育 、某校住校学生郑某感到不适，几天后确诊患病毒性肝炎。校保健室初步诊治，便安排其去市院住院治疗，并未引起注意。过几天后，又有郑某的同学、班主任教师、军训的军官相继发病。保健室负责人及管理学生的干部为此受到学校的严厉批评。对郑某的发病必须按卫生部规定的时限向当
851.类风湿因子(RF)重要类型是:( D) A.IgA型 B.IgD型 C.IgE型 D.IgM型 E.IgG型 解析：RF重要为IgM类自身抗体，但也有IgG类、IgA类和IgE类。 852.急性白血病感染时，最常用病原菌是:( B) A.革兰阳性球菌 B.革兰阴性杆菌 C.真菌 D.病毒 E.原虫 解析：急性白血病感染时最常用病原菌是革兰阴性杆菌。 853.患者，女性，40岁，患慢性肾炎已5年，当前蛋白尿(+++)，明显水肿，尿少，血压正常，血肌酐正常。当前其重要护理诊断为:(E ) A.营养失调 B.低于机体需要量 C.有感染危险 D.生活自理缺陷 E.体液过多 解析：患者由于低蛋白血症导致血浆胶体渗入压减少，会引起水肿，导致患者体液过多，使患者此时重要护理诊断
854.最易引起再生障碍性贫血药物是:( D) A.保泰松 B.磺胺类 C.阿司匹林 D.氯霉素 E.环磷酰胺 解析：氯霉素会引起不可逆再生障碍性贫血，虽然少见，但死亡率高。此反映属于变态反映与剂量疗程无直接关系。 855.特发性血小板减少性紫癜护理体检重要可见:(A ) A.皮肤黏膜出血 B.脾肿大 C.面色苍白 D.月通过多 E.血尿、便血 解析：特发性血小板减少性紫癜体现重要为皮肤、粘膜出血，往往较严重，皮肤出血呈大小不等瘀点，分布不均，以四肢为多，颅内出血是其重要致死因素。 856.急性白血病患者，化疗后在缓和期浮现头痛、恶心、呕吐、视力障碍，最也许是发生了:(D ) A.颅内出血 B.脑血栓形成 C.中枢神经系统继发感染 D.脑膜白血病 E.药物不良反映
解析：脑膜白血病，也称中枢神经系统白血病由于化学治疗使白血病缓和率提高，生存期明显延长，但是由于化疗药物难以通过血脑屏障，隐藏在中枢神经系统白血病细胞不能有效被杀灭，因而引起脑膜白血病。临床上轻者体现头痛、头晕，重者有呕吐、颈项强直，甚至抽搐、昏迷，但不发热。脑脊液压力增高，颅神经受损，可浮现视力障碍及面神经麻痹等。 857.抗甲状腺药物重要副作用是粒细胞下降，重要体现为:(E ) A.皮肤瘙痒 B.剥脱性皮炎 C.中毒性肝炎 D.咽痛、关节酸痛 E.高热 解析：粒细胞下降经常会导致感染，常用表既有咽痛、发热，但关节酸痛少见。 858.类风湿性关节炎最具备特性性关节炎是:(C ) A.肿胀明显 B.关节畸形 C.晨起僵硬 D.疼痛明显 E.关节发红 解析：类风湿性关节炎最具备特性性关节炎是晨起僵硬，应嘱咐患者睡觉前带好手套保暖，可恰当缓和症状 859.心力衰竭最常用诱因:( E) A..过劳 B.心律失常
公共卫生管理试题 第1章总论 1、对于管理，下列说法中正确的是：（ C ）A．管理适用于盈利性组织 B．管理只适用于工业企业 C．管理普遍适用于任何类型的组织 D．不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异 2、管理是一种艺术，这是强调管理的（ C ） A.复杂性 B. 有效性 C. 实践性 D. 精确性 3、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（ B ） A.技术属性和人文属性 B.自然属性和社会属性 C.科学属性和社会属性 D.科学属性和艺术属性 4、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为（ A ） A．管理就是决策 B．管理就是制定并执行计划 C．管理就是组织 D．管理就是协调 5、管理的首要责任是（ D ） A．管理一个组织 B．管理管理者 C．管理工作和工人 D．制定计划 6、对组织资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（ B ） A．管理 B．组织 C．战略计划 D．激励 7、菲德勒是（ C ）的代表人物。 A.管理过程学派 B.社会系统学派 C.经验主义学派 D.权变理论学派 8、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（A ）
A．应用性 B.综合性 C.复杂性 D.独立性 9、在现代管理中，（ A ）是管理的主体。 A.人 B.财 C.物 D.信息 10、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的（ D ） A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 11、管理理论演进历史当中所指的古典管理理论主要是指：( ) A.以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和梅约的人际关系学说为主要内容 B.以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容 C.以泰罗的科学管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容 D.以法越尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容 12、管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面那些管理方法当中包含了激励的作用？( ) A.目标管理 B.群体决策 C.弹性工作制 D.以上都是 13、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但
护理各类职称考试题 库(五)
201.室颤心脏电复律正确的是(E)。 A.同步电复律，功率50～lOOJ B.同步电复律，功率l00～150J C.同步电复律，功率l00～200J D.非同步电复律，功率l50～200J E.非同步电复律，功率200～360J 解析：室颤心脏电复律一般单向波选择非同步电复律，能量200～360J。 202.治疗休克的基本措施是(A)。 A.扩充血容量 B.纠正代谢紊乱 C.治疗原发病 D.应用血管活性药物 E.增强心功能 解析：休克的处理除治疗原发病外，首先需要补充血容量和纠正代谢紊乱、增强心功能、应用血管活性药物等等，其中补充血容量是治疗休克的最基本措施，而处理原发病是治疗休克的前提。 203.治疗甲状腺危象首选的药物是(B)。 A.甲基硫氧嘧啶 B.丙基硫氧嘧啶 C.卢格氏碘液 D.甲亢平 E.他巴唑 解析：丙基硫氧嘧啶既可以抑制甲状腺激素的合成，同时又可以抑制T4化为T3，故可以作为甲状腺危象时的首选药。 204.类风湿因子的实质是抗体(C)。 A.IgA B.IgG C.IgM D.IgD E.IgE
205.可以确诊慢性胃炎的辅助检查是(B)。 A.胃液分析 B.胃镜检查 C.血清学检查 D.X线钡餐检查 E.幽门螺杆菌检测 206.可以确诊二尖瓣狭窄最可靠的辅助检查方法是(C)。 A.X线检查 B.心电图检查 C.超声心动图检查 D.心音图检查 E.心导管检查 解析：超声心动图是确诊二尖瓣狭窄最可靠的辅助检查方法。 207.妊娠合并心脏病产妇，在分娩时出现“胎儿窘迫”，其原因为(C)。 A.胎儿畸形 B.胎儿先天性心脏病 C.母体血氧含量不足 D.胎盘功能减退 E.脐带血运受阻 解析：妊娠合并心脏病的产妇，由于自身原有心功能较弱，母体血氧含量不足而导致分娩时出现胎儿窘迫。 208.妊娠合并心脏病孕妇，产程处理正确的是(D)。 A.第一产程不易发生心衰，可一般护理 B.第二产程一般不予手术助产 C.胎儿娩出后立即给产妇注射麦角新碱 D.胎儿娩出后立即给产妇注射吗啡 E.胎儿娩出后应立即娩出胎盘 解析：第一产程中严密监测，预防感染。尽量缩短第二产程：宫口开全后应尽量缩短第二产程，行阴道助产术(产钳或胎吸)，避免产妇屏气用力，以减轻心
卫生管理职称考试试题及答案----汇总（选择题）包括流行病学、卫生统计学、社会医学、医院管理学、卫生事业管理学、健康教育促进、卫生法学等卫生法学单项选择题（每题1分，共16题） 1、我国传染病防治法规定管理的甲类传染病是指【B】 A、鼠疫、艾滋病 B、鼠疫、霍乱 C、鼠疫、霍乱、艾滋病 D、鼠疫、霍乱、伤寒、副伤寒 E、鼠疫、霍乱、艾滋病、伤寒或副伤寒 2、在传染病的预防工作中，国家实行的制度是【D】 A、有计划的卫生防疫 B、爱国卫生运动 C、预防保健 D、有计划的预防接种 E、以上都不是 3、有关单位必须严格执行国务院卫生行政部门规定的管理制度，操作规程，防止传染病的医源性感染和致病性微生物的扩散等。这些单位是【E】 A、医疗机构、卫生防疫机构 B、医疗机构、保健机构 C、保健机构、卫生防疫机构 D、卫生防疫机构，从事致病性微生物实验的单位 E、医疗机构、保健机构、卫生防疫机构，从事致病性微生物实验的单位 4、被甲类传染病病原体污染的污水、污物、粪便，有关单位必须按照以下规定进行处理【A】 A、在卫生防疫机构的指导监督下进行严密消毒后处理 B、在卫生防疫机构的指导监督下进行消毒后处理 C、在卫生防疫机构的指导下进行消毒后处理 D、由卫生防疫机构进行消毒后处理 E、由卫生防疫机构进行严密消毒后处理 5、在传染病的预防工作中，有关单位应当按照国家规定，对以下人员采取有效的防护措施和医疗保健措施，除了【B】 A、在工作中接触传染病病原体的 B、在工作中可能接触传染病病原体的 C、从事传染病医疗的 D、从事传染病教学的 E、现场处理疫情的 6、传染病防治法规定，有关人员不得隐瞒，谎报或者授意他人隐瞒、谎报疫情。没有这项法定义务的是【B】 A、从事传染病医疗保健的 B、从事传染病科研的 C、从事传染病监督管理的 D、从事卫生防疫的 E、各级政府有关主管人员 7、执行职务的医疗保健人员发现以下情况，必须按照国务院卫生行政部门规定的时限向当地卫生防疫机构报告疫情【D】 A、甲类、乙类和丙类传染病病人 B、甲类、乙类和丙类传染病病原携带者 C、甲类、乙类和丙类传染病疑似传染病病人 D、甲类、乙类和监测区域内的丙类传染病病人，病原携带者，疑似传染病病人 E、以上
卫生事业管理中级资格考试真题 第四部分专业实践能力（医院管理） 一、单选题 1．属于医疗机构的是P155 A、卫生局 B、乡镇卫生院 C、疾病控制中心 D、健康网站 E、药店 2．以下哪项服务不属于医疗服务 A、镶牙 B、皮肤护理 C、吸脂减肥 D、人工流产 E、新生儿接生 3．非营利性医疗机构不可以从事下列哪项管理活动P4 A、成本核算B、义诊C、社区宣传 D、制定人员激励制度 E、核算股东分红 4．正规的医疗机构不必经过以下哪项行政管理程序 A、变更医院注册地址 B、开办审批 C、申请许可证 D、申请增加急诊室观察床位 E、许可证校验 5．医院制剂必须具备下列哪个工作条件 A、自行研制 B、自行生产C申请制剂生产许可证 D、获得制剂生产许可证 E、自行销售 6．获得《医疗机构许可证》就意味着医院可以从事下列哪项工作 A、给股东分红 B、生产医院制剂 C、聘用医务人员 D、开展人工生殖服务 E、进行医疗事故尸解鉴定 7．经过执业注册的执业医师可以在以下哪项时间范围内执业 A、医师本人死亡，由合法继承人继承后 B、被判处有期徒刑5年，刑满释放以后 C、停止医疗活动1年后 D、停止医疗活动5年后 E、终身 8．以下哪类人员可以申请独立开业 A、医学院校博士毕业生 B、工作10年的医学院校本科毕业生 C、工作10年的执业助理医师 D、工作10年的执业护士 E、作10年的执业医师 9.即使应病人要求，医疗机构也不可以提供下列哪项服务 A、出生缺陷鉴定 B、胎心监护 C、胎儿性别鉴定 D、人工流产 E、遗传病鉴定 10.我国不准许成立以下哪类医疗机构 A、中外合资 B、中外合作 C、外商独资 D、内资独资 E、政府独资 11.社区卫生服务机构不宜引进以下哪类医务人员 A、全科医师 B、全科护士 C、药剂师 D、医学博士 E、技士 12.新药进入临床使用之前必须经过 A、药品使用登记 B、药品临床试验 C、药品进货登记 D、药品抽样检验 E、药品使用监测 13.以下哪项不是社区卫生服务的供给特征 A、在需求约束下，社区服务组织的规模效益受到影响 B、“通科化”的社区医生 C、服务内容多样化、个体化和家庭化 D、公共卫生服务比重增加 E、社区卫生服务的供给必须通过政府行为实现 14.以下哪项不是社区卫生服务的需求特征 A、服务对象分布地域广泛 B、需求多样化 C、需求家庭化 D、需求个体化 E、预防保健服务需求高 15.公立医疗机构的院长可以进行以下哪项决策 A、出售医院某个大楼 B、出租医院某个科室 C、兼并其他医院 D、股东分红 E、人员调配 16.非营利性医疗机构的医疗服务价格采取以下哪种定价方式 A、政府规定的医疗服务指导价格 B、医院自主定价 C、社会平均价格 D、医疗服务指定价格 E、市场价格 17.以下哪种管理措施最有助于在保证质量的前提下实现低成本 A、优化服务流程 B、扩大医院宣传，增加病人 C、增加医院规模 D、减少病人用药量 E、减少实验室检查数量 18.以下哪个医疗服务活动不符合差异化战略P39 A、开设新的独一无二的心血管疾病治疗项目 B、维护和发扬百年医院的声誉 C、建立面向所在社区居民的健康档案 D、并设低收费的方便门诊 E、建立家庭医生和私人医生服务制度 19.医疗机构的形象识别系统不包括以下哪项P80 A、理念识别 B、政策识别 C、广告识别 D、行为识别 E、形象识别 20.医疗机构在处理内部关系时不正确的理念是以下哪项p74-75 A、责任、权利和利益有效结合的责权利对称管理理念 B管理成本与管理收益有效结合的高效率管理理念 C．管理者素质提高先于被管理者能力增长的领袖型管理理念 D、管理制度与人本主义有效结合的契约化人本主义管理理念 E、医疗机构风险和收益与员工风险和收益有效结合的利益共享和风险共担理念 21.不能够体现医院文化是以下哪个方面 A、医院地理位置 B、价值观 C、医院先进人物
951.浸泡内窥镜的消毒液为:(C) A.70%乙醇 B.0.2%过氧乙酸 C.酸化电解水 D.高锰酸钾 E.5%碘伏 解析：酸化电解水临床中可用于内镜的消毒，对人体无害。 952.阻断门一奇静脉间交通支反常血流的手术是:(D) A.脾肾静脉分流术 B.门腔静脉分流术 C.脾切除术 D.贲门周围血管离断术 E.腹腔一静脉转流术 解析：阻断门一奇静脉间交通支反常血流的手术是贲门周围血管离断术。 953.关于药物的保管措施，不妥的是(A) A.药柜应放在通风.干燥.光线明亮处 B.专人负责保管 C.定期检查药物质量 D.药物按内服.外用.注射.剧毒药等分类放置 E.药品要有明显标记，加锁保管，使用应登记 解析：药柜应放在通风、干燥、阴凉处。 954.胸腹部手术后常见的并发症是:(C) A.伤口疼痛 B.腹胀 C.肺部感染 D.恶心呕吐 E.排便困难 解析：胸腹部手术后常见的并发症1.术后出血2.切口感染3.切口裂开4.下肢静脉血栓形成5.急性胃扩张6.泌尿系感染7.肺不张与肺炎。 955.王女士，52岁，骑车跌倒时，右手掌着地，感到右腕疼痛，活动受限。来院就诊，体格检查：右腕部肿胀，有瘀斑，局部有压痛，并有枪刺刀样畸形。初步诊断为右柯雷骨折。其主要依据为:(E) A.腕部肿胀
C.腕部瘀斑 D.腕部压痛 E.腕部出现枪刺刀样畸形 解析：骨折专有体征：畸形、假关节活动(反常活动)、骨擦音、骨擦感。 956.按移植物植入的部位分类，肾移植多属于:(C) A.原位移植 B.原位旁移植 C.异位移植 D.联合移植 E.结构移植 解析：肾移植手术基本采用异位移植，即髂窝内或腹膜后移植，以髂窝内移植最多见。 957.高压蒸汽灭菌法效果最可靠的检测方法是:(D) A.温度计检测 B.嗜热脂肪杆菌芽孢 C.灭菌包中明矾熔化 D.灭菌后物品细菌培养 E.术后病人是否有切口 解析：生物测试法是对高压蒸汽灭菌效果监测最可靠的方法。 958.护理计划制定的主要依据是(B) A.护理查体 B.护理诊断 C.医疗诊断 D.检验报告 E.护理评估 解析：制定护理计划，是以护理诊断为依据，设计如何满足病人的需要，增加病人舒适度，维持和促进病人的功能和促进病人的康复的动态决策过程。 959.以下哪项是属于面对压力的生理反应:(B) A.情绪低落 B.肌肉紧张增加 C.注意力难集中
医学院校公共（卫生）事业管理专业的职称现状 7年前，考进了这所大学的“社会医学与卫生事业管理”专业，没有想到毕业后考个职称这么麻烦，在无数次Google与Baidu后，发现这个问题竟然困扰着许多读这个专业的人，包括“卫生管理”，“公共卫生管理”，“卫生事业管理”等。 截至2009年该专业的职称考试仍然局限于8个省市，分别是：上海市、内蒙古自治区、江苏、西藏、陕西、甘肃、宁夏、江西；而且上海考区开考专业仅限于卫生管理（初级师），公共卫生管理（中级），医院管理（中级），暂无高级职称，但是据业内人士传高级职称可以走别的途径，而且不久应该就展开了。 卫生管理职称考试正规的叫法为：卫生人才评价考试（卫生事业管理专业） 每年的1月份报名，5月份考试。 考试内容包括：基础知识+相关专业知识；专业知识+专业实践能力 基础知识：包括管理学、统计学、流行病学； 相关专业知识：包括卫生法学、社会医学、健康教育； 专业知识：包括卫生事业管理、卫生经济； 专业实践能力： 初级师：包括医院管理、公共卫生管理、卫生经济； 中级：医院管理专业：包括医院管理（主要部分）、公共卫生管理、卫生经济； 公共卫生管理专业：包括公共卫生管理（主要部分）、医院管理、卫生经济； 下面是具体的报考流程和参考书目： （1）专业代码 （2）报考流程 （3）考试安排 （4）参考书目 具体见以下网址： 1. 中国卫生人才网卫生人才评价考试专区 https://www.doczj.com/doc/228220136.html,/kzlm/rcpjkszq/index.html 2. 上海市卫生人才网 https://www.doczj.com/doc/228220136.html,/ 3. 卫生人才评价考试（卫生管理专业）大纲 点击这里下载大纲（PDF格式） 4. 初级职称培训教程
护理中级职称考试试题及答案-护理专业主管护师儿科实践技能模拟试题(二) A1题型 1．儿科护士为患儿常见支持方式应除外答案 E A、倾听 B、触摸 C、教育 D、陪伴 E、批评 2．儿科护理学所涉及的围不包括答案 E A、专科护理学 B、社会学 C、心理学 D、教育学 E、运动学 3．小儿体格检查时身体下部测量是指答案 B A、坐骨结节到足底 B、耻骨联合上缘到足底 C、耻骨联合下缘到足底 D、脐部到足底 E、脐与耻骨联合的中点到足底 4．正常1岁6个月小儿乳牙应有答案 C A、6-8个 B、8-10个 C、12-14个 D、16-18个 E、18-20个 5．卡介菌初种年龄是答案 A A、生后2～3天 B、2个月以上 C、8个月以上 D、3个月以上 E、1岁以上 6．易造成小儿发生意外事故的年龄期为答案 C A、新生儿期 B、婴儿期 C、幼儿期 D、学龄期 E、学龄前期 7．哪一项不是学龄期儿童保健的重点答案 E A、培养良好的生活习惯 B、加强学校卫生指导 C、培养良好的品格 D、加强体格锻炼 E、完成计划免疫 8．学龄儿童复种卡介苗前，应做的特异试验是答案 A A、OT试验 B、卡介苗试验 C、链霉素皮试 D、利福平试验 E、青霉素皮试 9．母乳中含有何种物质可以预防肠道感染答案 B A、IgE B、SIgA C、IgG D、IgM E、溶菌酶
10．辅助食品添加的原则，以下哪项不正确答案 B A、从少到多 B、由稠到稀 C、从细到粗 D、由一种到多种 E、患病期间不添加新的辅食 11．易抑制婴儿呼吸的镇静、止惊药物是答案 E A、水合氯醛 B、苯巴比妥 C、氯丙嗪 D、地西泮 E、吗啡 12．暖箱护理的注意事项，哪项是错误的答案 B A、使用暖箱应随时观察情况 B、冬季暖箱应放在取暖设备附近。 C、暖箱不宜放在直射处 D、掌握暖箱性能，安全使用 E、严禁骤然提高暖箱温度 13．患儿准备入光疗箱时，以下哪项做法是错误的？答案 B A、患儿入箱前须进行皮肤清洁 B、可在皮肤上涂油膏保护皮肤 C、剪短指甲，防止抓破皮肤 D、脱去患儿的衣裤，全身裸露 E、佩带遮光眼罩、尿布遮挡会阴部 14．约束法的注意事项，以下哪项下不正确答案 A A、约束的越牢固越好 B、约束带捆扎松紧要适宜 C、约束带捆扎后要定时松解 D、定时观察局部皮肤血液循环状况 E、避免皮肤损伤，必要时局部按摩 15．不宜用激素类药物的疾病是答案 B A、白血病 B、水痘 C、哮喘 D、严重感染 E、肾病综合症 16．高胆红素血症的患儿需光照疗法时应答案 C A、** B、穿单衣、包尿布 C、**、包尿布、戴眼罩 D、穿单衣、包尿布、戴眼罩 E、**、戴眼罩 17．新生儿硬肿症首要的护理措施是答案 C A、激素 B、输液 C、复温 D、抗生素 E、能量合剂
卫生管理师职称考试之《医院管理学》知识点及试题 第四部分专业实践医院管理学 一、知识点复习精要 1医院的分类：（1）按技术水平和服务层次分：一级医院、二级医院、三级医院（2）按收治范围分：综合医院、专科医院、儿童医院、中医医院（3）按地区分：城市医院（市、区、街道医院）、农村医院（县、乡、镇医院）（4）按特定任务分：军队医院、企业医院、医学院附属医院（5）按运行目标分：营利性医院（私立医院、股份制医院、中外合资医院）、非营利性医院（民办医院、社区医院、企业医院、政府医院） 2医师的类别：分为执业医师和执业助理医师两级和临床、中医、空腔、公共卫生四个类别。3医院的功能：包括医疗、预防、保健、康复服务，并承担相应的临床教学和科研等任务。4医院领导体制的主要模式：院长负责制、党委领导下的院长负责制、董事会领导下的院长负责制 5医院的组织结构（形式）：（1）直线组织（又称单线型组织）适用于一级医院（2）直线职能组织：这类组织结构把管理机构和人员分为两类：直线指挥部门和人员；职能部门和人员。二级及二级以上医院（3）矩阵组织6医院文化的层次（结构）：表层物质文化，浅层行为文化，中层制度文化，深层精神文化。7医院风险的特点：多样性、累积性、情感性、难以回归性 8.病案的属性：原始性、保密性、证据性、真实性、完整性 9.病案排列形式：一体化病案、资料来源定向病案、按问题排列的病案 10病案保存期限：门诊病案保存期限不少于15年；住院病案保存期限不少于30年。 11.类目指三位数编码、亚目指四位数编码、细目指五位数编码 12.主导词的选择：日光性皮炎、子宫直肠瘘、病毒性肝炎、克山病、成人呼吸窘迫综合症、马蹄形肾 13.病案属于国家科技档案 14一级到三级医院员工比例是:高:中:低=3:4:8 15综合医院病床数和门诊人次比例：门诊人次：病床数：3：1 1院长负责制（responsibility system of director）：医院是我国医院领导体制的主要形式。院长对医院行政、业务工作全权负责；党委行使保证监督的职能，职工通过职工代表大会参与医院的民主管理与民主监督。院长有决策权、指挥权、奖惩权、管理权。党委是医院的政治核心。职工代表大会既是民主管理的基本形式又是监督机构。这种体制的特点是领导结构比较合理层次清楚，职能明确。 2医院收支结余：是医院在一定时期内的经营成果，也是考核经营管理绩效的重要经济指标。包括业务收支结余、财务项目补助收支结余和科教项目收支结余三部分。 3院前急救：是指从第一救援者到达现场并采取一些必要措施直至救护车到达现场进行急救处臵然后将病员送达医院急救室。内容：1现场急救2搬运3监护运送 4重症病人管理（ICU）：把需要特别诊疗和护理的危重病人，集中在
151.与心源性呼吸困难相关的护理措施是(B) A.加强皮肤护理，预防褥疮 B.夜间睡眠时保持半卧位 C.准确测量尿量和体重 D.加强心电监护 E.饮食中限制蛋白质摄入量 解析：心源性呼吸困难主要与肺淤血有关，半卧位可以减少静脉回流，减轻肺淤血。 152.留取24小时尿标本做糖定量检查，应加的防腐剂是(D ) A.甲醛(福尔马林) B.冰醋酸 C.浓盐酸 D.甲苯 E.苯甲酸 解析：测定尿糖的防腐剂应选用甲苯，在每升尿液中加入5mL。 153.脾切除术后病情稳定应执行(C) A.特别护理 B.一级护理 C.二级护理 D.三级护理 E.四级护理 解析：此题考查分级护理的特点与适用范围两方面的综合知识。 154.护理高血压的病人，下列哪项措施不正确(A) A.协助用药尽快将血压降至较低水平 B.改变体位时动作宜缓慢 C.沐浴时水温不宜过高 D.头晕、恶心时协助其平卧并抬高下肢 E.保持大便通畅 解析：高血压的用药原则，降压过程需缓慢降至理想水平。 155.下列哪项不是风湿性疾病关节疼痛的特点(D) A.大多数起病缓慢 B.病程大多为慢性
C.疼痛部位对疾病诊断有帮助 D.大多数起病急 E.预后与疾病有关 解析：风湿性疾病关节疼痛的特点除痛风的发作突然、急骤外，大多数起病缓慢，病程多为慢性。 156.系统性红斑狼疮病人下列哪项护理不正确(A) A.加强户外锻炼，多晒太阳 B.皮损处用清水冲洗 C.脱发的病人每周温水洗头两次 D.皮肤黏膜有真菌感染时可用2.5%制霉菌素甘油外涂 E.安置在背阳的病室中 解析：系统性红斑狼疮病人要避免在烈日下活动，外出时要穿长袖衣裤，戴遮阳帽。 157.符合雌激素生理作用的是（B ） A.降低妊娠子宫对缩宫素的敏感性 B.使子宫内膜增生 C.使宫颈黏液减少变稠，拉丝度减少 D.使阴道上皮脱落加快 E.通过中枢神经系统有升温作用 158.下列不属于月经临床表现的是（E ） A.月经周期一般为28～30天，提前或延后3天属于正常情况 B.正常月经一般持续2～7天 C.每次月经量一般为30～50ml D.多数妇女月经期无特殊症状，少数妇女可有下腹及腰骶部下坠感，一般不影响工作和学习 E.月经血呈暗红色，血凝块状 解析：1.正常月经具有周期性，间隔为21～35日，平均28日；出血的第1日为月经周期的开始，两次月经第1日的间隔时间称一个月经周期。2.每次月经持续时间称经期，为2～7日。3.正常月经量为30～50ml，超过80ml为月经过多。 4.月经血的主要特点是不凝固，但在正常情况下偶尔亦有些小凝块，主要是由于纤维蛋白的溶解（E错误）。 5.一般无特殊症状。有些妇女可有下腹及腰骶部下坠感，个别可有膀胱刺激症状、轻度神经系统不稳定症状、胃肠功能紊乱以及鼻黏膜出血等。故答案为E。
2010护理学副高职称试题-案例题 病历摘要：患者男性，70岁。因阵发性腹痛、恶心呕吐两天急诊入院。体检：体温38℃，脉搏100次／分，呼吸28次／分，血压15／10kPa，痛苦面容，低声呻吟，强迫体位。腹部稍膨隆，可见肠型及蠕动波，肠鸣音亢进，可闻及气过水声，腹肌稍紧张，右侧腹部触及有压痛包块。X线检查可见右侧肠腔充气并有2-3个液平面。 1．提问：下列哪些症状与患者的疾病有关？ A．呃逆 B．腹部反跳痛 C．腹胀 D．黄疸 E．排便困难 F．皮肤干燥，弹性差 G．水肿 H．停止排气 提示：该患者经检查确诊为机械性肠梗阻。 2．提问：下列哪些不是处理该患者的主要措施？ A．物理降温 B．禁食 C．立即行术前准备 D．胃肠减压 E．留置导尿 F．清洁灌肠 G．补液 H．胃管注入石腊油 3．提问：给病人行胃肠减压的作用是： A．降低胃肠道内压力，改善局部血液循环 B．促进部分消化液和胃肠激素的分泌 C．改善呼吸功能 D．减少肠腔内的细菌与毒素及其移位 E．减轻肠麻痹和腹胀 F．减轻呕吐 提示：入院后急查血常规：Hb170g／L，RBC6.2×10[~12.gif]/L，WBC18.5×10[~9.gif]／L。血气分析：PH7.45，PaO[2.gif]13.3kPa（100mmHg)，PaCO[2.gif]5.32kPa（40mmHg)，BE:-8mmol ／L，AB18mmol／L，SB19mmol／L。血钾：2.8mmol／L，钠156mmol／L，氯100mmol ／L，钙2.5mmol／L。尿比重：1.028。 4．提问：根据以上结果，结合该病人情况，判断属于下列哪种酸碱平衡失调？ A．代谢性酸中毒 B．代谢性碱中毒． C．呼吸性酸中毒 D．呼吸性碱中毒 E．代偿性呼吸性酸中毒 提示：入院后急查血常规：Hb170g／L，RBC6.2×10[~12.gif]/L，WBC18.5×10[~9.gif]／L。血气分析：PH7.45，PaO[2.gif]13.3kPa（100mmHg)，PaCO[2.gif]5.32kPa（40mmHg)，BE-8mmol ／L，AB18mmol／L，SB19mmol／L。血钾：2.8mmol／L，钠156mmol／L，氯100mmol
卫生管理职称考试试题 及答案 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-19882）
卫生管理职称考试试题及答案----汇总（选择题）包括流行病学、卫生统计学、社会医学、医院管理学、卫生事业管理学、健康教育促进、卫生法学等卫生法学单项选择题（每题1分，共16题） 1、我国传染病防治法规定管理的甲类传染病是指【B】 A、鼠疫、艾滋病 B、鼠疫、霍乱 C、鼠疫、霍乱、艾滋病 D、鼠疫、霍乱、伤寒、副伤寒 E、鼠疫、霍乱、艾滋病、伤寒或副伤寒 2、在传染病的预防工作中，国家实行的制度是【D】 A、有计划的卫生防疫 B、爱国卫生运动 C、预防保健 D、有计划的预防接种 E、以上都不是 3、有关单位必须严格执行国务院卫生行政部门规定的管理制度，操作规程，防止传染病的医源性感染和致病性微生物的扩散等。这些单位是【E】 A、医疗机构、卫生防疫机构 B、医疗机构、保健机构 C、保健机构、卫生防疫机构 D、卫生防疫机构，从事致病性微生物实验的单位 E、医疗机构、保健机构、卫生防疫机构，从事致病性微生物实验的单位 4、被甲类传染病病原体污染的污水、污物、粪便，有关单位必须按照以下规定进行处理【A】 A、在卫生防疫机构的指导监督下进行严密消毒后处理 B、在卫生防疫机构的指导监督下进行消毒后处理 C、在卫生防疫机构的指导下进行消毒后处理 D、由卫生防疫机构进行消毒后处理 E、由卫生防疫机构进行严密消毒后处理
5、在传染病的预防工作中，有关单位应当按照国家规定，对以下人员采取有效的防护措施和医疗保健措施，除了【B】 A、在工作中接触传染病病原体的 B、在工作中可能接触传染病病原体的 C、从事传染病医疗的 D、从事传染病教学的 E、现场处理疫情的 6、传染病防治法规定，有关人员不得隐瞒，谎报或者授意他人隐瞒、谎报疫情。没有这项法定义务的是【B】 A、从事传染病医疗保健的 B、从事传染病科研的 C、从事传染病监督管理的 D、从事卫生防疫的 E、各级政府有关主管人员 7、执行职务的医疗保健人员发现以下情况，必须按照国务院卫生行政部门规定的时限向当地卫生防疫机构报告疫情【D】 A、甲类、乙类和丙类传染病病人 B、甲类、乙类和丙类传染病病原携带者 C、甲类、乙类和丙类传染病疑似传染病病人 D、甲类、乙类和监测区域内的丙类传染病病人，病原携带者，疑似传染病病人 E、以上都不是 8、医疗保健机构，卫生防疫机构发现传染病时，应当及时采取的控制措施中不包括【D】 A、对甲类传染病病人和病原携带者，乙类传染病中的艾滋病病人、炭疽中的肺炭疽病人，予以隔离治疗 B、对除艾滋病病人、炭疽中的肺炭疽病人以外的乙类、丙类传染病病人，根据病情，采取必要的治疗和控制传播措施 C、对疑似甲类传染病病人，在