彩生活模式标杆企业——深圳市彩生活服务集团有限公司
原深圳市花样年物业管理有限公司
引言
彩生活物业服务模式（以下简称“彩生活模式”）是物业服务企业依托现代智能科技和移动互联网技术，融基础物业管理和社区服务于一体的全新物业管理经营方式。彩生活模式由深圳市花样年物业管理有限公司（以下简称“花样年物业”）在行业中创造出来，曾经因为被误读为“零收费”的物业管理经营模式，在行业中产生轩然大波。但彩生活模式经过八年的探索，不仅得到了市场的认可，而且给物业管理行业提供了一种全新的经营理念和模式。彩生活模式的服务规模由当初深圳一地的5个物业项目扩张至目前涵盖珠三角、上海、成都、西安、天津等五大区域的300多个项目。截止2010年，深圳市彩生活服务集团有限公司服务面积超过1500万平方米，年净利润达3100多万元，形成了集物业服务、酒店管理、楼宇智能、资产运营、社区增值服务为一体的科技型、综合性运营集团，已经连续三年入选中国物业服务百强，并且获得了“2010中国物业服务优秀品牌”荣誉。“彩生活”的品牌价值经有关机构鉴定已达到1.69亿元。
企业发展历程概览
彩生活模式孕育于物业管理行业，这种有别于传统物业管理服务模式的创意从产生到形成公司载体并进行实施，以至形成规模，自成一派，期间的发展历程可圈可点。彩生活的发展向世人展现了新事物曲折迂回的发展历程，也呈现出深圳物业管理人在行业发展过程中不断创新的新思路与大格局。
1、彩生活的萌芽
早在十年前，基于对传统物业管理的思考，彩生活模式的缔造者唐学斌敏锐的感觉到可以通过物业管理的平台，从事社区渠道经营。所谓社区渠道经营，即是将社区作为产品和服务的终端销售渠道，将供应商的产品和服务直接通过社区
输送给消费者，这样既节省了商品从出厂到社区消费者手中的部分物流成本，同时也解决了供应商和用户之间信息不对称、支付等问题。物业管理公司做社区渠
正是基于这种思考以及早期在部分社区做过一些产品订购实验后，唐学斌在其所供职的深圳中海物业管理有限公司即创立了“中海家园服务网”，并进行了部分日常生活用品的集中代购实验，这可以看作是如今彩生活模式的萌芽。在唐学斌对彩生活梦想的坚持下，2002年6月，花样年物业成立。唐学斌作为花样年物业的领导人，将彩生活服务作为个人的事业方向，甚至将社区渠道经营作为物业管理未来发展的方向的高度来认识和推广，花样年物业的诞生为彩生活模式的发展奠定了基础。
2、彩生活的打造
2002年到2005年，是花样年物业进行彩生活品牌打造的时期。这一时期，花样年物业将社区渠道经营作为物业管理的重要方向，逐步形成了彩生活模式业务版块雏形。在经营理念上，花样年物业将物业管理升级为物业服务，除了做好基础的物业管理服务外，还要收集和分析社区住户的需求，做增值服务。这时的增值服务主要包括桶装水、米、油等日常生活用品的订制服务。在组织架构上，首创“一站式服务”的客户服务中心，为社区住户提供24小时开放式服务，成立增值服务小组，配套相应的个性服务。在技术手段上，为了做好社区渠道经营，花样年物业高瞻远瞩研发电子商务网站，构建商家与社区住户的网络沟通平台。2005年，随着“彩生活服务网络”正式上线，花样年物业这一时期初步完成适合彩生活模式要求的组织框架的构建。从2003年到2005年，花样年的物业管理项目分别为3个、9个、38个，管理面积分别13万平方米、32万平方米、112
万平方米。社区渠道经营的增值服务在花样年逐渐形成规模，花样年将社区渠道经营的模式命名为“彩生活物业服务模式”，“彩生活”也是花样年物业的经营理念“服务无处不在，生活多姿多彩”的意义表现，由此，花样年物业塑造了彩生活模式品牌的初步印象。
3、彩生活的品牌推广及整合
2005年6月，随着彩生活模式创造效益的显现，基础物业管理服务所创造的收益在彩生活模式中已经不是最重要的了，花样年在行业中提出彩生活模式可以实现低物业管理费。由此，在行业中掀起了“零收费”的争议和讨论。花样年物业虽饱受争议，但反却使行业、社区住户更多的认识到彩生活模式。客观上，彩生活模式的知名度得到推广。花样年物业规模经营有了进一步的发展。到2007年，花样年物业的管理项目达到104个，管理面积达到750万平方米，市场逐渐接受了彩生活模式。
随着市场规模的扩大，彩生活模式下服务版块的细分，履行相关服务职能的专业机构也丰富起来，为了适应彩生活模式对组织架构的要求，花样年物业进行了相关整合。2006年，花样年物业通过拆分，重组为深圳花样年彩生活科技有限公司（以下简称“彩生活科技”），下辖深圳市花样年物业管理有限公司、深圳市开元同济楼宇科技有限公司、深圳彩生活网络有限公司、深圳彩悦酒店管理有限公司、深圳市彩之家房地产策划有限公司，深圳市彩逸飞商业管理顾问有限公司。彩生活科技专业化程度高，关联服务涵盖面广，使彩生活模式的品牌内涵得以延伸。为了进一步加强彩生活品牌的凝聚力，2009年，彩生活科技旗下的花样年物业更名为深圳市彩生活物业管理有限公司（以下简称“彩生活物业”），明确彩生活为公司品牌形象。
4、彩生活的规模扩张
近几年，彩生活科技一方面完整专业化服务版块的内容，另一方面在规模经营的要求下进行了规模扩张。彩生活科技先后收购了好管家物业、榕江物业、莲塘物业、越众物业、汇港物业等，成为以物业管理为核心的规模化的物业服务集团。至2008年底，彩生活物业管理服务模式在地域上以深圳为主，辐射到惠州、
东莞、成都、上海、天津、西安等物业管理较成熟地区，并被众多商家广泛加盟复制。至2010年底，在彩生活物管服务模式的项目有190个，服务面积超过1500万平方米。到2011年，深圳花样年彩生活科技有限公司成为以物业管理为核心业务、楼宇科技智能化、社区服务经营和酒店管理于一体的科技型、服务型运营集团，并拟更名为深圳市彩生活服务集团有限公司进行集团化运作。彩生活服务提出了今后的规模拓展战略是拟通过全委、顾问代理、顾问、加盟等方式实施“百城千万计划”，即在全国百余城市，每个城市拓展千万平方米管理面积的战略。
彩生活模式的商业逻辑
彩生活模式的实质是拓展了传统物业管理服务的界限，由对物的管理延展至物业所有人/使用人的服务，为社区住户提供除基础物业管理服务外的增值服务以创造商业价值。目前，彩生活开发出的需求主要分为两个方向，一方面是社区住户日常生活的需求，另一方面则是社区住户不动产的经营与打理。为满足这两方面的需求，彩生活需要创设相关技术支持平台，提供满足相关服务体系的人员配置、组织架构、制度设计等，以实现社区内需求与社区外相关信息流、物流、商流、资金流的有效对接。彩生活模式下，物业管理服务是以基础物业管理服务为基础的物业管理经营活动，创造出的实质上是一种专业的服务方案体系，服务方案体系的可规模复制性又是这种模式可以迅速推广的原因。因此，彩生活模式下再将服务体系进行品牌化经营，甚至可以加盟到其他物业服务企业管理的项目中，由此实现彩生活模式物业管理服务品牌的运营升级，这是彩生活模式的核心商业逻辑。彩生活商业模式有着自身的几大特点：
1、基础服务是敲门砖
不论彩生活模式如何创新，但其终究是建立在物业管理平台之上的。如果基础的物业管理服务不到位，不能得到社区住户认可，彩生活模式则无法利用到物业管理范围内的管理资源和信息资源。因此，在现阶段，对于彩生活物业来说，物业管理服务仍然是其基础服务。彩生活物业的物业管理服务主要有三个特点：机械化、信息化、专业化。彩生活物业在其所管理的小区，大量的采用了机器设
备进行清洁工作；采用智能化的技防手段，与人防结合起来确保社区的安全；运用信息集成系统，将社区人员、车辆、消防、住户需求、投诉等信息统一集中到中央平台进行处理。除此之外，彩生活物业还拥有一批行业里专业的设施设备保养维护人员，为设施设备的运行提供专业保障。彩生活物业机械化、信息化及专业化的基础服务，不仅提高了物业服务的管理效率和服务水平，降低了劳动力成本，更重要的是，机械化和信息化的基础服务解放出了部分劳动力，而解放出来的劳动力则又可以配置到彩生活模式的其他增值服务的岗位上。
2、社区住户需求是源泉
彩生活模式的成功在于其对社区住户需求的满足，对社区住户需求的满足是一个逐渐发展的过程。从最开始的社区渠道经营到彩生活模式的成形，以至有清晰的业务版块，离不开对社区住户需求的挖掘与分析。目前，彩生活服务集团建立了客户呼叫中心，开通了400投诉和400客服两条热线，小区住户可以直接反映物业服务方面的需求和问题。彩生活模式通过客户档案的建立，构建了一套分析社区住户消费习惯与消费动向的需求跟进回访体系。根据这套回访体系，就可以分析出每个管理项目社区住户需求特点，由此，提供因地制宜的增值服务。物业服务企业对社区住户消费频率的掌控将使彩生活模式在社区可以持续盈利，这种持续性盈利在解决物业企业收入不可拓展的同时也解决了物业企业现在对成
本上扬带来的风险不可控的担忧。从社区住户的需求出发，是彩生活模式得以存在的原因。
3、沟通平台整合是重点
用怎样的平台连系社区住户需求与外界物流、信息流呢？彩生活模式的沟通平台是多样化的。早在彩生活模式形成初期，花样年物业即拆巨资进行了电子商务平台的建设，此举紧跟电子商务的发展潮流，是极具远见的做法。彩生活模式的重要技术支撑就是实现了社区住户与外界商业流连接的电子商务平台--彩生活网。通过彩生活网，社区住户可以进行日用生活用品的订购及团购服务。现今，彩生活服务集团已成立专门经营社区商业服务的彩生活网络公司，使社区服务的电子商务平台的专业化服务职能得到巩固和加强。除此之外，彩生活服务集团还
创立了社区直投杂志《彩生活》DM杂志，内容主要是服务小区动态播报、彩生活服务集团的物业管理动向、生活常识，结合部分彩生活新品展示、商品促销的信息。《彩生活》的可读性使社区住户对杂志保持高关注度，彩生活相关信息的传播也保持了相当的到达性和有效性。
4、品牌经营才可规模发展
彩生活模式的发展有赖于规模的壮大，规模发展才可显示出更好的经济效益。注重品牌的经营与推广则是彩生活进行规模拓展的重要手段。彩生活的品牌经营呈现出以下特点：一是有统一的形象标识，统一规划制定“彩生活”服务社区VI系统，如：在社区设置“彩生活”焦点宣传栏，按业务流程及服务岗位制定清晰醒目的区域服务标识及人员识别标识，商品有统一的商品特供标识等；二是建立个性的“彩生活”客服前台：根据社区规模不同，人群不同，社区彩生活的服务及商品重点有所不同，设置不同的客服前台让终端客户实施“彩生活”体验。客服前台的设计有着统一的规范标准；三是提供规范的“彩生活”服务，高素质的服务人员、高素质的服务标准与规范是“彩生活”社区终端软服务的特色，在享受商品与服务的同时，也提升了各类安全系数；四是强大的供应商与客户互动：定期组织知名品牌供应商参与社区活动，形成供应商与客户的互动，拉近客户与产品及厂家的关系式社区终端模式的最大特色；五是丰富多彩的社区生活，彩生活模式倡导社区关爱，以社区居民喜闻乐见的文化活动为载体，进行物业服务企业与社区住户的感情互动。
彩生活服务品类的开发
彩生活服务品类的开发涵盖了较大范围，并且开发了部分具有较大需求刚性的产品和服务。经调查，在运用彩生活模式进行管理的小区，有90%以上的业主至少享受一项个性化服务，并且已经逐步形成了稳定的客户群。根据社区用户的需求，彩生活模式除了基础的物业管理服务外，目前开发的主要服务有团购（订购）服务和资产运营服务。
1、团购服务
团购（订购）服务主要针对社区住户的居家生活需求，提供社区住户日常家居生活所需的日用品，彩生活服务集团将团购服务命名为“七彩包”。七彩包主要分两类，一类是以资讯为主的产品，比如上网业务、电话充值、车辆保险、教育培训等，这类商品不需要物流配送；另外一类就是涉及到物流配送的产品，比如桶装水、米、食用油等基本的生活用品，对于此类商品，彩生活服务集团也有自身的遴选原则：一是没有购物乐趣的；二是携带和搬运不方便的；三是容易存在信任风险的。彩生活模式的七彩包品类丰富，在进行团购服务时，对货品的质量管理，以及保证商品供销渠道的畅通是彩生活服务集团进行该项服务风险控制的重点。目前，彩生活服务集团已经成为了相关品牌产品的代理商。
2、资产运营服务
彩生活模式涉及的资产管理及运营的内容丰富。彩生活服务集团将此类业务的客户主要定位为两类：一类是开发商，另一类则是小业主。对于开发商的资产管理及运营，彩生活服务集团开发出了多种服务内容，涉及住宅物业、商业物业。针对房产项目的特点，彩生活模式可以运用专业力量，对项目的业态进行商业策划，并且可以进行项目楼盘的代销，以及实现商家引入，包括进行酒店管理的合作等。除此之外，彩生活模式开辟了物业服务前置体验模块。即协助地产商，从物业管理角度提出专业化建议、进行设计优化和品质控制，除此之外，向发展商提供一流的售楼处、样板房及公共部分的保安、礼仪接待等服务工作，提升品牌物业的专业化、标准化服务。
对于小业主，彩生活模式的个性化增值服务版块又注入了房屋增值的内容。所谓房屋增值就是彩生活服务集团设置专门的职能部门充当房屋买卖双方的媒
介及专业服务提供者，为社区住户配置家私家电和代收租金，为租户提供酒店式服务及租金代付，并通过吸纳服务小区社区住户中小户型房源，对其进行统一承租、装修，其后包装、策划、分租，以提高房屋整体租售价，起到一个资产经营公司的作用。由于彩生活服务集团所掌握的房源存量可观，对社区情况熟悉，因此，在房租定价时相应地有了发言权，为自身积累了服务增值的一部分利润外，也为业主创造了更大的价值。
彩生活模式的管控与运营
彩生活模式主要以社区业主为服务对象，面对多元化的服务内容，彩生活服务集团究竟以何种组织治理模式才足于支撑庞大的服务体系呢？又如何吸引和培养人才以满足专业化的服务需求呢？运用现代服务商业逻辑的彩生活究竟如何去运营呢？以下将从组织管控、人力资源管理以及品牌的拓展来说明。
1、组织管控
在以满足社区业主的需求为导向的经营理念下，彩生活模式下的组织架构显示出自有的特点。管理处是彩生活模式下最基层的服务单位，在每个管理处均设有服务中心，服务中心直接对接业主的需求，收集到社区住户的需求信息后，通过服务中心将需求信息输入到彩生活集团旗下的专业公司，是社区住户与外界商流、物流对接的窗口。因此，在彩生活服务集团，有着行业最庞大、信息化程度最高的集团总部，总部下设总经理办公室、运营管理中心、财务审计中心、品牌营销中心、人力资源中心和顾问委员会；集团下设不同的专业公司，分别负责网络技术、楼宇科技、地产中介、房屋银行、酒店管理等领域的业务。而每个管理处实行经理（主任）制，管理处经理（主任）作为基层经营者，要确保社区住户信息与专业公司的良好对接，并且要确保经营绩效，要关注人、财、物、政府、业委会等等这些资源的整合。因此彩生活模式是以管理处为基础运营单位，各个专业服务部门又服务于管理处，这是一种围绕客户服务而设计的架构，不同于传统物业管理的组织机构治理模式。
2、人才的配给
在彩生活模式的组织架构下，包括保安、清洁、客服等员工，因为服务内容较多，各个岗位承担多个角色，因而对人员素质要求较高。为保证高效的运作团队，彩生活服务集团十分注重员工的培训、发展和人才储备。目前，彩生活服务集团主要采用三种方式以满足规模发展对人才的需求。（1）合作办学：彩生活集团通过与多家职业技术学院进行合作办学，定向培养符合彩生活模式下需要的各
种技能的人才。（2）脱产培训：彩生活服务集团在行业内首家组建了自己人才培养的专门机构——彩生活物业管理学院，针对不同岗位的人员，培训时长三个月，全脱产的进行“彩生活”理念和现代企业先进管理知识的教育和培训，并帮助培训人员建立职业规划进而提升社区服务品质。彩生活物业管理学院主要分为管理班，以培养储备管理人才为目的，受训者为公司管理层员工；内务班，以促进彩生活服务开展为目的，培养综合型服务人才，受训者为公司内务员、保安员；客服班，以促进彩生活服务开展为目的，培养客户服务人才，受训者为客服员。（3）内部培养：彩生活服务集团全体员工都有全面的职业晋升计划，从体制上保证员工的培训、学习。此外，为使基层的团队更有战斗力和生命力，在保持队伍相对稳定的同时，根据情况及时优化队伍结构，结合考核，实行末位淘汰机制，淘汰率在10%左右。
3、多样化的品牌拓展
彩生活模式的拓展和推广有四种模式：全委、顾问代管、顾问、彩生活加盟。前三种模式传统的物业管理行业中较为常见。全部委托是最常见的模式，即经过招投标程序，获得开发商、业主委员的全权委托，由彩生活服务集团下的彩生活物业全权进行项目的物业管理工作，在自管的物业管理范围内，引入彩生活模式，让社区住户切身感受彩生活品牌下物业管理服务的内涵及价值。顾问代管是开发商为提升自身物业品牌形象和价值，将物业项目的管理权交由彩生活物业进行合作管理，双方按约定责权利关系进行运作。顾问模式，是彩生活物业对项目进行考察、研究、提供物业方案，以及对开发商组建的物业队伍进行培训，并进行数次现场指导。除此三种模式外，彩生活也进行品牌加盟的运营。品牌加盟主要是针对开发商，在开发商进行物业自行管理的情况下，彩生活物业进行业务培训和服务体系复制，与开发商利益共享，风险共担。此种情况下，彩生活模式的运营提供的是彩生活服务品牌的社区商务经营方案。
彩生活的文化
文化是企业的灵魂。彩生活模式作为物业管理行业的一种新兴模式，从创立
到成功的拓展，与彩生活服务集团的企业文化密切相关。
1、“为客户创造价值”
“为客户创造价值”的核心经营理念是彩生活服务集团进行创新活动的指引。彩生活模式下，物业服务企业为客户创造的价值囊括了基础物业管理服务价值、增值服务的价值等。对于社区住户来说，生活更加便利、安全、舒适，这就是彩生活模式为社区住户创造的价值所在。为客户创造价值的经营理念使彩生活模式创造了一种全新的客户体验，由此延伸出彩生活模式的服务宗旨“服务无处不在，生活多姿多彩”，也就是说彩生活模式可以让社区住户需求的满足更便捷、更舒适，客户的心理体验更为丰富。由此，彩生活模式创造出了更为亲切、和谐的社区氛围以及住户生活质量的提高，这就是彩生活创造的核心价值。因此，在这一理念的指导下，彩生活模式下的服务内容才能得以不断扩展，实现从社区渠道经营到社区资产的运营管理的跨跃，可以想象的是，在彩生活模式的经营理念下，未来彩生活的服务品类的拓展边界仍然可以延伸。
2、“英雄不问出处”
彩生活有别于传统物业管理服务的模式，需要多种类型的高素质人才，要求企业员工的素质明显高于传统的物业管理岗位，例如，彩生活模式下的保安人员可能还需要了解房屋租赁的知识。因此，彩生活的企业文化更为重视人的发展。只要是彩生活服务集团的员工，都会有培训以及职业规划的计划，选拔人才时也是不拘一格，“英雄不问出处”，有能力者居上。
彩生活模式为人才提供了一个锻炼能力和提升素质的平台。在这个平台上，企业员工在服务客户的同时，也在不断的接受彩生活模式给予其的培训学习以及能力提升。因此，“英雄不问出处”的人才观，为彩生活积聚了更多的人才，为彩生活模式继续拓展提供了基础保障。
3、赚取阳光下的利润
彩生活模式下，员工可以把企业作为自身创业和发展的平台，在公司制度框架下获得自身最大利益。彩生活创始人唐学斌说过：衡量我成功的标准不是我个人赚了多少钱，而是在彩生活体系内有多少普通劳动者通过其自身的劳动能够成
家立业，买得起房子车子，能够在城市里体面的生活。彩生活有一整套完备的利益分配机制，只要你认同彩生活，努力工作，就能够获得可观的回报。但如果利用职务之便，谋取个人利用，彩生活也不惜动用法律武器来捍卫业主和企业的利益。
后记
彩生活是深圳物业管理行业的原创性品牌，彩生活创新了物业管理的经营模式，为物业管理企业提供了新的经营理念和治理经验。彩生活的成功也为物业管理行业的发展提供了新的方向。彩生活的创新精神对于行业来说难能可贵。尽管在诞生之初曾经饱受争议，但是因为有企业家对梦想的执着追求，彩生活最终成功并且被市场认可，成为了该种经营模式的市场领导者。彩生活八年的成长轨迹给了深圳物业管理行业诸多启示和经验。然而，所有的这一切源于企业家对于物业管理经营的执着梦想，正如彩生活的领导人所说：“我们是一个由梦想驱动的公司，因而创新了彩生活这一物管模式，也会一直坚定而有力地走下去。”
中房会培〔2014〕064号 关于举办“彩生活、万科物业发展模式深度解析”暨互联时代物业企业盈利模式及升级发展策略实战讲座 各物业单位及有关企业： 互联时代，物业行业正值转型升级的关键时期，物业服务企业如何突破传统的经营模式，如何在经营过程中创新盈利模式提高创富能力，如何实现企业转型升级，成为摆在企业面前的重要课题。 彩生活服务集团连续四年荣获中国房地产TOP 10研究组颁发的“中国优秀物业服务品牌企业”及“中国物业服务百强企业”，彩生活服务集团秉承“为客户创造价值”的核心价值观以及“把社区服务做到家”的品牌理念。到2014年5月，管理面积已达到1.41亿平方米，在管项目近1000个, 彩生活服务模式已经得到了行业的认可，深受开发商和业主喜爱。 万科物业作为全国物业管理行业的品牌企业，面对日新月异的行业发展环境，始终秉承创新理念，以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，在探索智慧物业、升级服务方式和提升管理方法等方面开展大量有益的工作实践，引起了业界的广泛关注。 您的物业公司现在处于哪个发展阶段？面临什么挑战？存在的核心问题是什么？如何创新盈利模式，谋求新的经营管理思路？ 我们学习彩生活物业公司、万科物业公司建立智慧社区核心灵魂是什么？我们借鉴它们的什么成功经验？还有哪些工作可以做的更加完善？ 行业创新发展的模式很多，如万科、绿城、长城、龙湖、保利等等，没有最好的发展模式，只有适合自己的，本次课程目的就是让大家借鉴彩生活、万科等品牌物业企业好的发展思路和做法，结合自身企业的情况，找到适合自己的发展模式。 【课程收益】 1、对标杆企业创新物业管理模式及增值服务体系构建进行360度解码； 2、对彩生活创新模式：（1）、机械化、科技化的管理；（2）、B2F商业模式创新；（3）、彩之云(即彩生活社区服务平台)等方面深入解析； 3、对万科物业经营管理及运作模式、睿服务体系、设备远程监控管理系统EBA等方面详细解析； 4、掌握互联时代企业经营模式、管控重点和业务类型，使企业少走弯路，快速成长。 【参会对象】
四大行业营改增税收指引——生活服务业 1.纳税人 在中华人民共和国境内提供生活服务的单位和个人，为增值税纳税人。 单位，是指企业、行政单位、事业单位、军事单位、社会团体及其他单位。 个人，是指个体工商户和其他个人。 在境内销售提供生活服务是指生活服务的销售方或者购买方在境内。 2.征税范围 1、生活服务的征税范围，依照试点实施办法附的《销售服务、无形资产或者不动产注释》执行。 2、生活服务税目注释 (一)生活服务税目 生活服务是指为满足城乡居民日常生活需求提供的各类服务活动，包括文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常服务和其他生活服务。 1.文化体育服务。 文化体育服务，包括文化服务和体育服务。 (1)文化服务，是指为满足社会公众文化生活需求提供的各种服务。包括：文艺创作、文艺表演、文化比赛，图书馆的图书和资料借阅，档案馆的档案管理，文物及非物质遗产保护，组织举办宗教活动、科技活动、文化活动，提供游览场所。 (2)体育服务，是指组织举办体育比赛、体育表演、体育活动，以及提供体育训练、体育指导、体育管理的业务活动。 2.教育医疗服务。 教育医疗服务，包括教育服务和医疗服务。 (1)教育服务，是指提供学历教育服务、非学历教育服务、教育辅助服务的业务活动。 学历教育服务，是指根据教育行政管理部门确定或者认可的招生和教学计划组织教学，并颁发相应学历证书的业务活动。包括初等教育、初级中等教育、高级中等教育、高等教育等。 非学历教育服务，包括学前教育、各类培训、演讲、讲座、报告会等。 教育辅助服务，包括教育测评、考试、招生等服务。 (2)医疗服务，是指提供医学检查、诊断、治疗、康复、预防、保健、接生、计划生育、防疫服务等方面的服
沈阳工程学院毕业论文 毕业论文 专业班级：物业B131 学生姓名：杨明 指导教师：赵阿男
彩生活物业管理模式研究 - 2 - 密级：内部 彩生活物业管理模式探究 院系名称：管理学院 专业班级：物业B131 学生姓名：杨明 学号： 2013640123 指导教师：赵阿男
沈阳工程学院毕业论文 摘要 随着我国城市化水平的飞速发展，住房改革的不断深入，相继出台的相关法律政策，房地产市场行业进入高速发展阶段，享受舒适安全的居住环境、热情周到的物业服务成为人们对居所普遍的要求。面对优胜劣汰激烈的市场竞争，面对人们对于物业服务越来越高的要求，促使物业管理模式也越来越成为物业企业立足市场，打造品牌的又一竞争手段。但是我国物业管理行业虽然发展迅猛，但仍处于起步阶段，所以在发展过程中一些深层次、复杂化的问题不断出现。例如内部管理体系不完善、营销制度不规范、人力资源结构不完整等问题，随着时间的推移这些问题不但会成为企业前进的绊脚石而且会成为阻碍社会经济发展的一大因素。 本文运用文献研究法、综合调查法、案例分析法介绍了彩生活物业服务企业的发展现状并其发展历程，剖析了制约彩生活物业服务企业发展的因素。并通过系统的对彩生活物业服务企业盈利模式、成长模式和管控模式进行综合的分析，提出合理化建议。使公司步入良性循环的发展轨道，不仅在激烈的市场竞争中得以发展，还能够为国内其它物业管理公司提供一些具有实际意义的指导意见和启示。 关键词物业管理彩生活管理模式
彩生活物业管理模式研究 Abstract With China's rapid development of urbanization, housing reform thorough and relevant laws and policies promulgated, comfortable and safe living environment , warm and thoughtful property services become common requirement for residence . Facing the survival of the fittest in the fierce market competition, in the face of more people for property services and requirements, the property management service marketing has become the property management enterprise based on the market but also a means of competition to create brand. But China's property management industry is growing fast, but still in the initial stage .So some deep, complex problems are constantly emerging in the process of development of service marketing. For example, the internal management system is not perfect, marketing system is not standard, the structure of human resources is not complete and other issues, With the passage of time, these problems will not only become an obstacle and will become a major factor hindering the development of social economy. This paper uses the methods of literature study, investigation method, case analysis method introduced the birth and development service marketing. And through the system to make a comprehensive analysis of the property company macro environment, micro environment, the integration of a set of suitable for the company service marketing strategy. Track the company into a virtuous cycle, not only to develop in the fierce market competition, but also can provide some practical guidance and inspiration for other domestic Property Management Company. Key Words propertymanagement ，colorfullife，managementmethord， - 4 -
科技与生活教学设计内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
科技与人们的生活 教材分析 本课是第二单元辉煌的科技殿堂的第一课，本课教学内容的安排与设计，是在把握本单元“科技造福人类”主题教育的同时，把科技与人们的生活作为重点，特别地凸显出来。无论是体例编排，还是内容选择，无论是几十幅插图的设计，还是各种栏目的设置，都是围绕着科技这个主题展开的。教学目标 1．知道科学技术是人们在长期实践中积累的经验和知识，它源于生活又改变生活。 2．调查了解过去人们的日常生活，对比科技产品在人们生活中的广泛应用，感受科技给人们生活带来的方便，人们的生活离不开科技。 3．培养学生热爱科学，喜欢动手实践，敢于创新的精神。 教学重难点 了解科技产品在人们日常生活中的广泛应用，科技源于生活又改变生活，敢于在生活中遇到不方便时去创新。 教学方法 自主——合作——探究 教学准备 多媒体课件、学生课前搜集相关资料。 教学设计 一、创设情境、导入新课
1.课前老师请同学们做了小调查，过去家庭日常用水是怎样获取的？家里有事怎样传达信息？外出靠什么交通工具？现在呢？ 2.学生汇报情况。 3.师：过去，科学技术相对落后，人们生活存在诸多不便，而今天科学技术飞速发展，人们生活发生了巨大的变化。这节课就让我们共同探讨科技与人们的生活。 板书课题：科技与人们的生活 二、自主交流，合作探究 1.同学们，请打开书37页，读一读肥皂的故事，说一说你有什么感受？ （学生自由发言） 2. 师：科技是人们在长期实践中积累的经验和知识，它来源于我们的生活。（板书：来源于生活） 3.谁还知道我们身边像这样的小发明、小创造呢？ (学生自由发言，例如人们以前种地用铁犁，靠牛拉，还要人扶，人工点种，很不方便很慢，后来人们发明了机械播种机，燃烧汽油，一个人就可以种地了，省工省力。) 4.师小结：其实在我们生活当中，哪怕是一个小小的发现与发明，都会直接影响生产的发展和生活质量的提高。 三、合作探究、科技改变生活 1.师：在科技高速发展的今天，人们几乎每时每刻都受益于科技的进步，人们生活的方方面面都离不开科技，科技的应用使人们的生活变得更加方便、舒适、丰富多彩。 2.小组讨论：科技产品在日常生活中的应用
本地生活服务离我们最近的行业 城市生活压力越来越大，节奏也越来越快。上班族每天忙于工作，几乎没有时间去打理自己的业余生活，甚至连寻找这些生活服务企业的时间都没有，一切跟生活服务有关的需求都只能依靠网络的帮助。 随着互联网的迅速发展，中国网民数量不断攀升。借助网络渠道的方便快捷，很多行业都在积极的完成网络化转型。互联网应用越来越广泛，网络世界将更加趋于“生活化”，比如通讯、网上购物、网络游戏、网上预订、网上书城等等应用的出现将互联网打造成一个集工作、休闲、娱乐为一体的“生活服务平台”，生活服务与互联网两者的关系越走越近，这也预示着互联网生活化将是未来发展的必然趋势。 千米网最早开发的垂直行业： 本地生活行业 千米网将自身定位为电商系统及服务提供商，最早开发的垂直行业电便是本地生活行业，涵盖通讯缴费、水电煤、宽带、票务等公共生活领域，是集多种数字便民服务于一体的本地生活服务系统。 千米网本地生活行业涵盖通讯缴费、水电煤、宽带、票务等公共生活领域，是集多种数字便民业务于一体的本地生活服务系统。操作简单，使用便捷，数万用户已涵盖全国。旨在实现数字便民新生活的梦想，打造中国最领先的数字便民服务电商系统。 选择千米网便民服务电商系统的优势： 1、成熟的项目经验 千米网专注便民服务市场八年，拥有成熟的系统、完善的便民服务市场发展经验，自主研发的千米便民服务王系统。提供完善的管理体系和供货平及前端销售平台，从货源到销售，一切不操心！ 2、丰富的业务种类
千米网便民服务王项目拥有数千家专业的供货商，涵盖了目前市场上便民服务的主流业务，如生活缴费、话费充值、票务预定和家政服务。适配各地区、各类型的便民服务市场，为获取利润提供海量选择！ 3、完善的系统服务 自主建站体系，打造专属品牌；多层次管理方式，轻松管理下级；7X24小时客服团队，及时解答您的系统问题；一对一专属运维，专业技术团队，系统绝无顾之忧！ 千米网说，电子商务模式继而被拓展到O2O模式充值缴费，让用户不仅可以通过W E 千米网充值缴费系统相比以往传统话费支付方式更加便捷，实现了真正一站式服务。无论是充值的载体还是优质的7×24小时在线服务，线下电子商务实践已经将充值缴费业务做到了精益求精，有效的将充值缴费服务的业务拓展到一个更加安全，优质的服务平台上。
花样年物业盈利模式探究 如今物业管理行业95%亏损的情况下，包括万科、保利、龙湖等大型地产商的物管都需要开发业务来补贴，许多物业公司都要在亏损线上挣扎。那么不收物业费能够盈利吗？这就是花样年的目标，它构建了全新商业模式，利用业主平台实现多元化收入，创造新颖的盈利模式。 我们对于花样年物业的全新商业模式的盈利点一一进行探究与学习。 一、转型传统物业管理 花样年物业的物业管理费用。这些物管收费在花样年物业收入比重中越来越小。 物业管理费用都按照国家法律标准的收费计算构成。每个社区的物业收费受到的限制较多，传统物业管理存在管理落后、经营单一、成本居高不下的问题，导致了物业公司长期存在微利经营甚至是亏损经营的情况。 花样年物业主动转型，打造全新物业管理模式。然而降低物业管理收入以后，花样年物业管理公司的经营费用来源怎么解决？怎样更好服务于业主各类需求？这也是花样年全新商业模式的所在。 二、花样年物业管理公司盈利模式 1、物业服务收入 花样年物业早在2002年就创立名为?彩生活?的业务板块，率先把物业管理升级为物业服务。通过业主需求，定向提供家居生活用品团购，包括：?代业主购物?、?购买充值卡?、?送桶装水?、?订送牛奶?，甚至提供?旅游服务?以及推广?加油卡?、?百货公司消费储值卡?、?社区电信储值卡?等。 2、物业经营性收入 （1）房产保值增值服务。 经营模式是对小区进行整体改造、拉动房屋增值、提升业主满意度。小区的整体居住环境改善，更将业主所属区域的房产增值，产生房产二次交易的增值。 （2）存量房屋增值计划（物业托管）。 有类于房屋银行，通过对房屋进行修缮、改造、经营，提高房屋整体租售价。花样年所掌握的房源存量可观，在房租定价时相应地有了发言权，在为自身积累了服务增值的一部分
话题作文科技与生活作 文字篇 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
话题作文科技与生活作文400字（5篇）第一篇：科技与生活 自工业革命后，各国科技就不断发展，人们的生活也越来越好，一开始，人们步入蒸汽机的时代，再来，人们电气时代，现在，各家各户的家用电器，随处可见…… 如果我们的生活没有科技的参与，那我们的生活会变成什么样子呢？人们将不会像现在这样，穿得俏美；人们更不会建起高楼大厦……反之，如果没有科技参与我们的生活，那我们的生活将会和猿古时代一样，枯燥无味！ 现在，我们的国家一天天强盛，科技也随之一天天发展，各式各样的科技新产品一代换一代，人们的生活变得丰富多彩。爱迪生经过无数次实验后，终于发明了电灯，人们就不用生活在像荧光下的夜晚，晚上也可以像白天一样正常工作……自水稻之父——袁隆平，培育出了超级水稻之后，农民们种出的水稻大大增产，人们就不愁食不果腹闹粮荒……自莱特兄弟发明飞机后，人们就不用坐轮船，坐汽车，更不用走路去很远的地方，人们就可以坐飞机环球旅行，既节省了时间，又节省了金钱。总之，是科技改变了一切！如果没有科技的发展，今天的一切就不可能实现！ 科技影响现在，科技创造未来！ 第二篇：科技改变生活 随着科技的发展，我们的生活也越来越舒适。计算机就是改变我们人类生活的一项发明。
1946年2月14日，第一台计算机就在美国诞生了。这台计算完全采用电子线执行运算、逻辑运算和信息储存，其运算速度比续电器计算机快1000倍。这是世界上第一台电子计算机，它使用了-个电子接管，重达30多吨，耗电150瓦。 计算机的硬盘设备是指计算机系统中所使用的电子线和物理设备等。中央处理器的主要功能是逐条执行程序所指定的操作。储存器的主要功能是存放程序和数据，外部设备是用户与机器之间的桥梁。 具有对一种媒体信息进行获取、编辑、储存、检索、传输、展示等功能的计算机就是多媒体计算机。话题作文科技与生活作文400字（5篇）话题作文科技与生活作文400字（5篇）。而能处理多种媒体信息的计算机技术，称为“多媒体技术”。多媒体技术的主要特点是能统一、综合处理多种形式的信息，所以多媒体技术是计算机技术、声像技术以及通信技术相结合的一种综合性技术。 啊，现在的科技真发达呀！ 第三篇：科技改变生活 眼下，科技越来越来发达，人们逐渐进入了信息时代。现在就让我来介绍“信息时代”标志性的物品之一——手机。 手机的外型小巧玲珑，很轻便。它的功能可不少，能发信息、拍照、查日历、上网、录像…… 其中功劳最大的，也是最常用的就是快速的发信息和通话了。要想在古代，人们见一次面，传递个消息，都得用上几天或更长的时间。还有写信，你在东
高中语文作文：科技与生活（附经典素材+范文） 一、选题理由 科学技术改变一切，蒸汽机改变了人类的生产方式、智能手机改变了人类的沟通方式，移动 支付改变了人类的消费方式，高铁和共享单车改变了人类的出行方式和习惯……我们的生活充满 了无限可能。当科技创新撞上“互联网＋”，人工智能、虚拟现实技术、物联网、大数据等相继 诞生，科学技术与经济社会的深入融合，也迫使各行各业集体向科技转型，很多传统行业乘着科 技进步的东风，焕发出新的活力。科技给我们的生活带来了无尽的好处，但是也给我们带来了不 少困扰。如何利用科技为人类造福依旧是值得我们探讨的时代话题。 “科技与生活”在以往的高考作文命题中均有所体现：2014年高考广东卷作文题“黑白胶片 与数码照片”、辽宁卷作文题“科技改变生活”，2016年高考浙江卷作文题“虚拟与现实”，2017年高考全国卷I作文题材料中的关键词“高铁”“移动支付”等，都在引导考生思考“科技 与生活”的问题。 二、命题方向 （一）在科技改变生活的同时，谨守法律道德。 作为第一生产力的科学技术承载着社会和谐发展的价值，是和谐社会系统运行的核心动力。 以人工智能、物联网和3D打印等为代表的新技术，改变了人的生活方式，让生活更便捷。但科学技术是一把锋利的双刃剑，它在给人类带来方便的同时，也给人类带来了困扰。如大数据的应用，使得营销更为精准，可一旦信息泄露，电信诈骗便会趁火打劫；网络直播超越空间限制，展示多 样人生，若超越边界，便可能侵犯他人隐私、传播不良信息，等等。我们在利用好科技的同时， 要谨守法律与道德，保护好个人权益。 （二）树立人文科技观，共创人类美好未来。 历史经验告诉我们，英国利用蒸汽机在第一次工业革命后独领风*，美国借电气化在第二次工业革命后不断实现超越，最终坐稳世界头把交椅。科技创新能够让国家进步，科技进步更离不开 人民的智慧，科技的最终落脚点还在于服务于人。物质的繁荣并非真正意义上的繁荣，真正的文 明进步和完整意义上的繁荣，一定有着良好的人文支撑，也有着强烈的科技创新意识和能量构 成。 （三）科技发展要与环保并行。
目录 第一部分研究背景与目的 第二部分百强企业研究方法体系 第三部分 2017中国物业服务百强企业名单 第四部分 2017中国物业服务百强企业发展特点分析 一、管理规模：管理面积均值达2725万平米，市场占有率近三成 二、经营绩效：强化基础服务扩规模，创新多种经营提效益 三、服务质量：专业专注打造高品质服务，匠心匠技实现资产保值增值 四、发展潜力：技术和资本双轮驱动，厚积薄发掘金万亿蓝海 五、社会责任：践行企业责任，促进社会和谐，引领行业进步 第五部分 2017中国物业服务百强企业专项研究分析 第六部分结语
1 第一部分 研究背景与目的 由中国指数研究院与中国房地产TOP10研究组开展的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行十年，这十年中，研究组紧扣行业发展脉搏，深入研究物业服务企业经营规律，为促进行业良性运行、企业快速成长发挥了重要作用，相关研究成果已成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准，对促进市场资源向物业服务百强企业聚集、推动开发企业与物业服务百强企业强强联合起到了重要作用。 2017年3月，“两会”部署2017年重点工作任务明确指出，“进一步释放国内需求潜力，增强内需对经济增长的持久拉动作用，深入实施创新驱动发展战略，促进经济结构优化升级，不断提高竞争力”。房地产市场的快速发展，为物业管理行业提供了广阔的发展空间，新技术的应用和资本市场的青睐为物业服务企业带来了新的发展机遇。中国指数研究院以“笃实进取，创新升级”为主题，全面启动“2017中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业健康、快速发展。在总结十年研究经验的基础上，中国指数研究院进一步完善了“2017中国物业服务百强企业研究”方法体系，更加全面、客观地评价企业的综合实力。 2017中国物业服务百强企业研究的目的： （1） 科学评价企业的真实实力，发掘一批综合实力强、服务水平高、业主满意度高的优秀物 业服务企业； （2） 系统总结优秀企业的服务理念和经营模式，供广大物业服务企业学习借鉴，促进物业服 务企业提升运作水平和服务质量； （3） 以客观的数据和研究结果，反映行业最新状况和主流企业的发展态势，为政府部门研究 制定行业政策、有关部门加强行业指导提供参考和依据。
科学技术与生活 科技是科学技术的简称。科学是人类在长期认识和改造世界的历史过程中所积累起来的认识世界事物的知识体系，也就是去探索、去发现我们还不知道的东西。技术是指人类根据生产实践经验和应用科学原理而发展成的各种工艺操作方法和技能以及物化的各种生产手段和物质装备。 随着科学技术的发展，人民的生活水平越来越高，人们的物质生活丰富了，文化水平提高了，眼睛宽阔了，脸上的笑容更多了，大家的钱包更鼓了，这些都是大家有目共睹的事实，这足以证明科学技术与人类的生活息息相关，我们人类一诞生在这个世界上，就开始改进自己的生活了，为了达到美好，还改造了自然，技术随着科学的出现而出现，它们之间互相促进，互相补充，迅速地把科学转变为技术。古代的那些繁重的劳动力经过科学技术的改造，机械化、自动化，大大地提高了工作效率和经济的发展，每一样发明，每一个科研的突破，形成了我们今天多姿多彩的物质世界，人类正在利用科学技术追求更美好的社会与生活，所以说，科学技术与人类生活息息相关。 科学技术解决了中国广大人民的温饱问题，这让我们想起中国科学家袁隆平，正因为他的“杂交水稻”，使粮食产量增长，改变农业结构，消除饥荒对生命的威胁，但是“人到七十古来稀”是古代人类寿命的写照，以前世界人均预期寿命仅为45岁，而今天这一数字已提高到66岁，这多亏了医学技术的迅猛发展，许多以前不能医治的治病，现在大多都找到了治疗的方法，减缓了人类的痛苦，挽救了人
类的生命，像婴儿出生不久就要接种卡介苗，预防结核病，像青霉素、乙肝疫苗、器官移植、人造器官等等，这些今天看来平常得不能再平常的发明和技术都是重大的医学成就，使人们的健康和生命得到保障。 俗话说得好：只有想不到的，没有做不到的。随着科学技术的发展，地球变得“越来越小”，以前人们想要和远在他乡的亲人、朋友叙旧是一件非常困难的事情，都是通过写信，如果是重大的事情，等对方收到信已经变得不再重大了，在这样一个信息不灵活的时代，人们因此错过了许多可以了解更多信息的机会，但，这个在当今已不成问题，21世纪以来，科学技术，尤其是计算机网络技术、电子信息技术的飞速发展，使得手机、电脑那些昂贵的奢侈品步入寻常百姓家，成为我们生活的必需品。手机的出现，拉近了彼此的距离，1969年问世并已风靡全球的因特网，更是方便，让你坐在家里的电脑前轻点鼠标，远在万里之遥的友人便可以在瞬间收到你发去的信息并回复你，或者进行视频交流，提高了沟通效率，让人可以在天涯海角也似当面交流，与沟通更为方便。进入网络的世界，个人收集整理勿做商业用途 在网上能与素不相识的人公开、坦白地交流；可以毫无顾忌地发表意见；可以在微博或博客上随意的发表心情；可以获取任何想要知道的信息，如新闻、知识、娱乐……，所谓的“足不出门，能知天下事”就是这个意思。不知道人们有没有意识到，科学技术已经深深的影响着我们的日常生活，在社会经济发展中扮演着不可或缺的角色。我们想象一下，如果没有手机，我们怎能随心所欲地与亲人保持联系，知
构建云服务物业社区平台模式的探讨 随着中国经济的结构转型，国家重点产业发展的转移，房地产行业将逐渐进入薄利时代，如何在现有资源和业务模式基础上挖掘和创新新的商业模式，成为公司需要提前考虑与规划布局所必须面临的问题。本文拟就物业现有客户资源和管理能力，提出构建社区商圈服务平台模式的构想。目前我国物业管理面临人员规模越来越大，人力成本越来越高，行业越来越微利；管理的业态越来越多，要求越来越高，标准化、专业化要求越来越高等处境。各大物业公司纷纷开始考虑新的商业模式并在一些领域已做出来了尝试。现主要有如下几类模式。 一、业界基于社区的商业模式发展情况 (一) 彩生活模式深圳市彩生活服务集团有限公司（简称“彩生活服务集团”）成立于2002年6月18日，总部设于深圳，是花样年集团(中国)有限公司控股企业，是一家集物业服务、资产运营、社区服务为一体的科技型、综合型物业服务运营集团。彩生活服务集团通过构建标准化的服务与管理平台，模式的实质是拓展了传统物业管理服务的界限，由对物的管理延展至物业所有人/使用人的服务，为社区住户提供除基础物业管理服务外的增值服务以创造商业价值。其所为的“彩生活模式”包含如下方面内容： 1、机械化、科技化的管理通过机械化、信息化，对整个小区的管理实行一种标准化、制度化、流程化的管理，以解放简单劳动岗位上的劳动力。被解放出来的劳动力，从事更有价值的社区服务，把服务做到千千万万个家庭，这就形成了新的模式。彩生活优化大量保安、保洁、保绿等岗位人员，转而招入学历、文化程度和服务意识等能力都相对较高的人员，成为彩生活社区的“生活管家”。“管家”需要和业主进行互动，将业主居家生活方方面面的需求纳入彩生活的服务体系中。 2、B2F商业模式创新B2F，即Business to Family，这是彩生活的创新商业模式。彩生活品牌“陪伴型”服务理念，其核心在于与消费者之间建立如亲人般的信任感，贴身式服务满足人们各方面的生活需求。对消费者而言创造了一公里商圈，对投资者而言则创造了一公里商业生态圈，将服务直接转化成了商业管道。 除了常规的服务费用交纳等传统的物业服务项目外，更增加了各类生活服务。通过与小区周围500米范围内的商家进行合作，彩生活主动将这些商家引到线上，
科技与生活演讲稿 小故事网时间:2015-07-13 篇一：科技与生活演讲稿 老师们，同学们： 早上好！今天国旗下讲话的题目是：科技改变生活。 杂交水稻的发展，让我们吃饭有了保障；纺织印染技术的提升，让我们的穿着色彩斑斓；高铁、飞机的诞生，让我们千里一日还；信息技术的发展，让世界沟通零距离。 比起古人，我们的生活已经日新月异。或许很多同学会认为科技太高深，离我们太遥远，我们只能享受科技，并不能开发科技。其实，科技就在我们身边。科技源于生活，改变生活。生活中的一些细小的不方便，都会引导我们去利用科技去改变它。例如，北方的一位老爷爷发现冬天的时候，小孙子在冰冷的书桌上看书写作业，于是就在书桌上嵌入了发热丝，通电后能让桌子温暖了起来。这位老爷爷后来还为这个发明申请了专利。又例如，我们在用自动铅笔时，时常会发现铅笔芯写断，而台湾的一位学生就把自动铅笔倒过来设计，发明了写不断的铅笔，后来申请了专利，并投入生产，为大众带来了很大的方便。 科技有时并不需要很高的含金量，它就在我们的身边，只要你细心观察，就能够发现这其中的奥妙。同学们，对世界保持一份好奇，给思想一个自由的空间，给未来打下一个扎实的基础，科技推动世界前进，科技使我们生活更精彩。 据不完全统计，我校到目前为止已有3００多名学生在各级各类科技活动中获奖，为学 校争得了荣誉，为自己积累了宝贵的科技经验。 我校一年一度的科技节已经走来，早有准备的同学已经有了实实在在的行动，希望同学们在科技节里，继续细心观察、缜密思考、勇于发现。也许将来的第二个爱迪生就是你！ 我的讲话到此结束，谢谢大家！ 篇二：科技与生活演讲稿
敬爱的老师，亲爱的同学们： 大家早上好！ 同学们，你知道什么是科学吗其实，科学就在我们的身边，他不一定是伟大的发明创造， 也不一定是耀眼的科技成果，它萌芽于一个小小的发现，它成长在无数次失败的尝试，要抓住它，只需要一双爱观察、爱发现的眼睛，你拥有这样的双眼吗 让我们看看身边的那些正在悄悄改变我们生活的科技产品吧！ 见过石头纸吗她是一种防水坚固不易燃烧的纸，低碳环保。它的诞生，将结束砍伐树木造纸的历史。石头纸的生产工艺，应用在笔记本，纸袋，餐盒等领域，在人们越来越重视环 保的时代里，这项新技术日益受到世人的瞩目。 见过手持导盲仪吗她是视力残障人士就出行的助手，为视力残障人士提供方便、安全的自助出行条件。她的诞生，将结束盲人驻足于熙攘忙碌的车流之中望而却步历史，盲人手持导盲仪可以进行多向路口的方向辨别，顺利通过地下通道、人行天桥等复杂危险的区域。 日益更新的科技产品正走进我们的生活，改变着我们的生活。 如火如荼的“科技节”也已拉开了序幕，正等待着同学们跃跃欲试。 纸飞机、七巧板、九连环、华容道……让我们也迈进科技，也品尝一下科学给我们带来 的新发现，新思考、新启示。 让我们从现在开始，留心生活，启迪智慧，放飞想象，在动手动脑中，学习科学，热爱 科学，运用科学，把科技节当作展示自我的才华和力量的舞台，为春徳描绘出更加绚丽的明天！ 最后，我们祝愿我校的科技节越办越扎根于我们的校园生活之中，我相信更多的“小爱迪生”就在我们身边！ 聚效 篇三：科技与生活演讲稿 各位老师、同学大家好，我叫董俊豪。现在我为大家讲一个发生在我自己身上的一个科 学小故事，请大家仔细听好哦，也想一想这是什么科学奥秘。 在一个早上，妈妈煮了二个鸡蛋给我当早餐。“呼噜噜、呼噜噜”热水壶发出欢快的叫声，告诉我“鸡蛋煮熟啦，有的吃啦！”。古灵精怪的妈妈关掉煤气，拿出一个鸡蛋放在水 里，一个放在空碗里。妈妈提议让我们进行剥鸡蛋壳比赛，看谁剥得又快又好。我马上答应
【物业品牌百强】2017中国物业服务品牌百强企业名单华润置地(北京)物业服务有限公司 招商局物业管理有限公司 万达物业管理有限公司 北京首华物业管理有限公司 金科物业服务集团有限公司 佳兆业物业管理（深圳）有限公司 成都嘉善商务服务管理有限公司 深圳市明喆物业管理有限公司 浙江祥生物业服务有限公司 雅居乐物业管理服务有限公司 四川民兴物业管理有限公司 四川嘉宝资产管理集团股份有限公司 广州奥联物业股份有限公司 北京住总北宇物业服务公司 广东众安康后勤集团有限公司 成都成飞物业服务有限责任公司 上海锐翔上房物业管理有限公司 深业集团（深圳）物业管理有限公司 绿城物业服务集团有限公司 厦门海投物业有限公司 保利物业管理有限公司 重庆加州物业服务有限公司
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原深圳市花样年物业管理有限公司 引言 彩生活物业服务模式（以下简称“彩生活模式”）是物业服务企业依托现代智能科技 和移动互联网技术，融基础物业管理和社区服务于一体的全新物业管理经营方式。彩生活模式由深圳市花样年物业管理有限公司（以下简称“花样年物业”）在行业中创造出来，曾经 因为被误读为“零收费” 的物业管理经营模式，在行业中产生轩然大波。但彩生活模式经过 八年的探索，不仅得到了市场的认可，而且给物业管理行业提供了一种全新的经营理念和模 式。彩生活模式的服务规模由当初深圳一地的 5 个物业项目扩张至目前涵盖珠三角、上海、 成都、西安、天津等五大区域的300 多个项目。截止2010 年，深圳市彩生活服务集团有限 公司服务面积超过 1500 万平方米，年净利润达3100 多万元，形成了集物业服务、酒店管理、楼宇智能、资产运营、社区增值服务为一体的科技型、综合性运营集团，已经连续三年入选 中国物业服务百强，并且获得了“2010 中国物业服务优秀品牌”荣誉。“彩生活”的品牌价值经有关机构鉴定已达到亿元。 企业发展历程概览 彩生活模式孕育于物业管理行业，这种有别于传统物业管理服务模式的创意从产生到形成 公司载体并进行实施，以至形成规模，自成一派，期间的发展历程可圈可点。彩生活的发展向 世人展现了新事物曲折迂回的发展历程，也呈现出深圳物业管理人在行业发展过程中不断创新 的新思路与大格局。 1、彩生活的萌芽 早在十年前，基于对传统物业管理的思考，彩生活模式的缔造者唐学斌敏锐的感觉到可以通 过物业管理的平台，从事社区渠道经营。所谓社区渠道经营，即是将社区作为产品和服务的 终端销售渠道，将供应商的产品和服务直接通过社区输送给消费者，这样既节省了商品从出厂到社区消费者手中的部分物流成本，同时也解决了供应商和用户之间信息不对称、支付等问题。物业管理公司做社区渠正是基于这种思考以及早期在部分社区做过一些产品订购实验 后，唐学斌在其所供职的深圳中海物业管理有限公司即创立了“中海家园服务网”，并进行了部分日常生活用品的集中代购实验，这可以看作是如今彩生活模式的萌芽。在唐学斌对彩生活梦想的坚持下， 2002 年 6 月，花样年物业成立。唐学斌作为花样年物业的领导人，将 彩生活服务作为个人的事业方向，甚至将社区渠道经营作为物业管理未来发展的方向的高度 来认识和推广，花样年物业的诞生为彩生活模式的发展奠定了基础。 2、彩生活的打造 2002 年到 2005 年，是花样年物业进行彩生活品牌打造的时期。这一时期，花样年物业将 社区渠道经营作为物业管理的重要方向，逐步形成了彩生活模式业务版块雏形。在经营理念上，花样年物业将物业管理升级为物业服务，除了做好基础的物业管理服务外，还要收集和分析社区住户的需求，做增值服务。这时的增值服务主要包括桶装水、米、油等日常生活用品的订制服务。在组织架构上，首创“一站式服务”的客户服务中心，为社区住户提供 24小时开放式服务，成立增值服务小组，配套相应的个性服务。在技术手段上，为了做好 社区渠道经营，花样年物业高瞻远瞩研发电子商务网站，构建商家与社区住户的网络沟通平 台。 2005 年，随着“彩生活服务网络”正式上线，花样年物业这一时期初步完成适合彩生 活模式要求的组织框架的构建。从2003 年到2005 年，花样年的物业管理项目分别为3 个、9 个、38 个，管理面积分别13 万平方米、32 万平方米、112 万平方米。社区渠道经营的增花样年将社区渠道经营的模式命名为“彩生活物业服务模值服务在花样年逐渐形成规模， 式”，“彩生活”也是花样年物业的经营理念“服务无处不在，生活多姿多彩”的意义表现，
科技与生活的作文500字 关于科技与生活的作文500字 在我们的生活中到处都有着科技的痕迹，只要你用心观察你就回发现科技就在我身边。下面我们来看看关于科技与生活的作文500字，仅供大家参考！ 时代在进步，科技在发展，我们的生活正在发生日新月异的变化。 听爷爷奶奶、爸爸妈妈给我讲他们小时候的事，才明白我们现在的生活是多么优越、便捷，很多科技的产品已经普及到了家庭。高速运行的网络，让我们快速浏览多姿多彩的生活，和各类新闻资讯。足不出户就可以让美食、生活用品等送至家门口。学习、交友更是离不开网络。 还有飞速“进化”的智能手机，让人们的联络更加方便，可视通话、分享生活、展示美食，智能手机快速地记录着我们的生活。地铁、动车，让出行的时间缩短，一天之内游览几个景点不再是什么难事。高科技医疗设备能够减轻人们疾病的痛苦，快速治愈病症。和父辈们比起来，我觉得我们现在的生活很幸福！
科技让生活更美好！ 但是，科学技术在发展的同时，大家却忽略了环境的问题。汽车越来越多，城市交通拥挤，产生的废气使空气质量下降，城市上空的雾霾越来越严重。工业废气、滥用耕地、乱砍乱伐森林等等现象络绎不绝，在另一方面也影响着我们的生活。电脑、网络的蔓延，使人和人的沟通不像以前一样热切、亲密，“制造”出了一大批“宅一族”、“低头族”。 科技，是一把双刃剑，它能快速提高我们的生活质量，也给我们制造出了很多难题。如何更好地利用科技，是一个值得深思的问题！ 科技在我们的生活中处处可见。当我们走进厨房，只要轻轻按下各厨房家电的按钮，就可以煮饭也可以煲汤，既可以限定时间也可以定时，不一会儿，一桌丰盛的饭菜就出现在我们面前。比起以前的砍材生火大锅做饭真是又快又方便啊。 当我们走进房间，电视让我们看到各国的精彩表演，电话让我们和遥远的朋友通话，电脑让我们迅速的把文件转达给对方，手机让我们跟朋友面对面聊天聊个够。我们再也不是那个靠手写信靠邮递员挨家挨户送信的时代拉。
（二零一二年十二月） 2020-2025年中国本地生活服务行业市场细分策略研究报告 可落地执行的实战解决方案 让每个人都能成为 战略专家 管理专家 行业专家 ……
报告目录 第一章企业市场细分策略概述 (5) 第一节研究报告简介 (5) 第二节研究原则与方法 (6) 一、研究原则 (6) 二、研究方法 (6) 第三节研究企业市场细分策略的重要性及意义 (8) 一、重要性 (8) （一）市场细分有利于发现市场机会 (8) （二）市场细分有利于掌握目标市场的特点 (8) （三）市场细分有利于制定市场营销组合策略 (9) （四）市场细分有利于提高企业的竞争能力 (9) （五）有利于充分利用自身有限的资源 (9) 二、研究意义 (10) 第二章市场调研：2018-2019年中国本地生活服务行业市场深度调研 (11) 第一节本地生活服务概述 (11) 一、本地生活服务行业定义与平台类别 (11) 二、本地生活服务行业服务类别 (11) 第二节我国本地生活服务行业发展环境分析 (12) 一、经济环境：数字经济蓬勃发展 (12) 二、经济环境：线下门店数字化升级 (13) 三、技术环境：即时配送技术助力到家业务发展 (14) 四、社会环境：用户消费升级带来巨大需求 (14) 第三节2019年中国本地生活服务行业发展情况分析 (15) 一、2019年中国本地生活服务行业市场概况 (15) 二、中国本地生活服务各领域市场规模稳定增长 (16) 三、本地生活服务行业热点事件分析 (17) 第四节2019年中国本地生活服务行业主要细分市场发展情况分析 (18) 一、到家业务：对本地生活市场的渗透率有望继续提升，多个细分领域竞争激烈 (18) 二、餐饮外卖行业：双寡头竞争市场，美团优势逐渐扩大 (21) （1）竞争策略 (23) （2）增长空间 (24) 第五节2019年我国本地生活服务行业用户消费行为分析 (26) 一、一线城市网民对本地生活服务消费意愿更强 (26) 二、旅游门票和美容美护服务在下沉市场发展空间大 (27) 三、一线城市用户到店服务消费频率更高 (28) 四、二线城市或成为未来本地服务主要市场 (29) 五、二线城市用户到家类平均消费金额领先 (30) 六、线下门店数字化升级受消费者认可 (31) 七、用户满意丰富的品类和较高的上门服务质量 (32) 八、到店服务用户最期望未来性价比更高 (33) 九、到家服务用户对价格情况和配送质量的期望较高 (34)
彩生活模式标杆企业——深圳市彩生活服务集团有限公司 原深圳市花样年物业管理有限公司 引言 彩生活物业服务模式（以下简称“彩生活模式”）是物业服务企业依托现代智能科技和移动互联网技术，融基础物业管理和社区服务于一体的全新物业管理经营方式。彩生活模式由深圳市花样年物业管理有限公司（以下简称“花样年物业”）在行业中创造出来，曾经因为被误读为“零收费”的物业管理经营模式，在行业中产生轩然大波。但彩生活模式经过八年的探索，不仅得到了市场的认可，而且给物业管理行业提供了一种全新的经营理念和模式。彩生活模式的服务规模由当初深圳一地的5个物业项目扩张至目前涵盖珠三角、上海、成都、西安、天津等五大区域的300多个项目。截止2010年，深圳市彩生活服务集团有限公司服务面积超过1500万平方米，年净利润达3100多万元，形成了集物业服务、酒店管理、楼宇智能、资产运营、社区增值服务为一体的科技型、综合性运营集团，已经连续三年入选中国物业服务百强，并且获得了“2010中国物业服务优秀品牌”荣誉。“彩生活”的品牌价值经有关机构鉴定已达到1.69亿元。 企业发展历程概览 彩生活模式孕育于物业管理行业，这种有别于传统物业管理服务模式的创意从产生到形成公司载体并进行实施，以至形成规模，自成一派，期间的发展历程可圈可点。彩生活的发展向世人展现了新事物曲折迂回的发展历程，也呈现出深圳物业管理人在行业发展过程中不断创新的新思路与大格局。 1、彩生活的萌芽 早在十年前，基于对传统物业管理的思考，彩生活模式的缔造者唐学斌敏锐的感觉到可以通过物业管理的平台，从事社区渠道经营。所谓社区渠道经营，即是将社区作为产品和服务的终端销售渠道，将供应商的产品和服务直接通过社区