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个人培训需求分析报告

个人培训需求分析报告
个人培训需求分析报告

个人培训需求分析报告

背景:近年来,随着各大高校不断扩招,毕业生数量不断攀升,加之各公司企业对学历的要求,给本来就已经非常严峻的就业形势又增加了不少凉意。作为一名专科应届毕业生,为了使我成功进入某公司就职,特撰写个人培训需求分析报告。

并且从以下五点进行分析:1、岗位情况说明

2、自身情况说明

3、差异或欠缺表述

4、归纳分析原因

5、提出与岗位、个人相关的培训要求

一、岗位情况说明

1、求职岗位:行政助理

2、职位说明书:①协助行政总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

②负责员工招聘、入职、转正、调薪手续工作。

③协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与

管理。

④参与公司绩效管理、考勤等工作。

⑤协助行政总监进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政

服务。

⑥会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

⑦负责公司快件及传真的收发及传递。

⑧参与公司行政采购事务管理,负责公司各部门办公用品的领用和分发

工作。

⑨对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递

信息工作。

⑩按时完成公司上级领导交办的其它临时性工作。

3、职位素质能力要求:①学历:大学专科及以上学历;企业管理、工商管理、行政管理等相关

专业。英语水平较好。

②经验:具备行政管理,人力资源管理,企业管理,公共关系管理、文秘

写作和计算机应用等相关工作经验。

③知识能力:具备人力资源管理,企业行政管理,公共关系学,心理学,

教育学,高级办公自动化软件应用和领导科学艺术等相关知

识;具有较强的管理能力、决策能力和谈判沟通能力,在团

队管理,员工培训,交际谈判等方面有自己独到的见解和方

法。

④个人素养:品德高尚,积极热情,有强烈的上进心;有团队合作精神;

性格开朗,胸怀宽广,有较强的亲和力。

二、自身情况说明

1、教育水平:大学专科

2、所学专业:文化事业管理

3、技能技巧:在校所学与该职位相关的课程有:人力资源管理、项目管理、市场调查、客户心理

学、会计学等,熟练使用word,excel等办公软件,具备基本的网络知识、PS软件

运用。

4、个人能力分析

序号项目个人分析

1 专业学习能力好,感兴趣的课程就会学的好学的快

2 沟通表达能力较好,能够充分表达意愿,与上下级保持良好沟通

较强,独木无法成林我一直谨记这句话,不论在什么工

3 团队合作意识

作中,团队合作都是很重要的

4 管理能力班级管理工作做的不错,工作岗位上可能会有所欠缺

5 建设创新能力一般,开放视野不广导致创新能力不高

6 应变能力一般

7 换位思考能力好,能够主动换位思考(包括工作、个人情绪等方面)

8 任务分配能力好,能够合理安排工作时间,工作效率高

好,喜欢忙碌的生活,并且能够在排解自身压力的同时

9 抗压能力

帮助他人排解压力

三、自身水平与职位要求的差异或欠缺

(以上三点为主要差异或欠缺)

4、企业管理能力一般。

5、应变能力一般。

四、分析差异或欠缺的原因

1、英语对我自身而言没有任何的吸引力,且一直以来英语水平都不高,因而没有参加任何有关英 语的等级考试。这也是我找工作的一个巨大阻力。

2、我是学文化事业管理的,虽说也是管理,但我所学的基本上都是对文化产业的管理,而行政助 理这一职位,我唯一涉及的课程就是人力资源管理,所以在起点上就输了专业科班出身的人。

3、大学专科院校毕业的学生虽然比本科院校的学生在动手操作能力上强一点,但是见识到的东西 略少,眼界没有人家的开阔。所以独特的见解可能不独特。

4、虽然在校一直是担任班干部,但是我觉得班级管理和企业管理是两个不同的概念,我自身对于企业管理没有任何的经验,因而是不足的一个方面。

5、应变能力一般的原因还是我遇到突发事件的情况较少,而且我觉得应变能力不是与生俱来的,而是通过经验累积而来的,作为一名应届毕业生,我是初生牛犊不怕虎。我相信自己时间久了也会有很强的应变能力。

五、为自己制定满足职位需求的培训学习方案

通过以上分析,我严重意识到自已在很多方面的不足,为了自己能够求职成功,我为自己制

差异或欠缺

1、英语水平低下(没有英语级别证书)

/3、自己独特的见解和方法不足,眼界不广。

2、不是专业科班出身,对于某些专业知识不明确。

定了以下学习培训方案:

序号培训项目(课程)培训方案

1 提高英语水平

1、报名参加英语培训班

2、提高英语口语

3、报考英语等级考试

2 增加专业知识储备量1、阅读关于企业行政管理方面的书籍

2、参加短期培训班

3 提高创新能力1、广泛了解常识

2、增加自身对事物(事件)的深入认识

3、用发散性思维去考虑问题

4 加强对突发事件的应变

能力1、阅读有关突发事件应对的书籍

2、想有经验者讨教

六、总结

通过以上对个人和对职位的分析,总结了自身不足,并且为不足之处量身定制了学习培训方案,以便自己可以成功入职。我将严格按照培训方案实行,并且定时更新培训自己,时刻关注自己的培训进展,也会让身边人对我进行监督。

怎样写培训需求分析报告

怎样誊写培训需求分析报告 培训需求分析报告不但作为某一培训项目开发前的培训需求分析预测工作的总结材料,而且还是企业总体培训计划制定前的调研报告。 一、培训需求分析报告的基本内容 1、标题: 2、分析预测工作概况。此次培训需求分析预测的组织领导、工作目的、起止时间、接触的组织和人员(包含数量)、采用的方法、工具等等。 3、分析预测的主要内容: (1)企业的情况分析。企业面临的外部背景、市场竞争的形势、本行业的发展状况;企业内部面临的问题和改革情况,做出较为全面细致的分析。分析尽量与培训需求分析预测的相关性强一些。 (2)企业员工基本素质状况分析。对于企业员工素质的分析,应根据岗位任职资格和能力要求,结合企业生产、经营的实际需要,从员工队伍的年龄、文化结构、管理人员与操作人员比例、技术登记结构、岗位能力胜任程度等方面入手,重点分析出问题和差距。 (4)对培训的认知程度分析。领导对培训的重视程度、各部门的配合程度、员工的认可和需求的程度。 (5)培训资源条件分析。包括企业内外可利用的教师、教材、设施、工具和企业培训经费支持情况等。 4、分析预测的具体成果: 通过对以上几个方面内容的分析,应当主要回答以下问题: (1)在制约企业发展的诸多因素中,哪些是因员工素质和能力方面的差距所致?其中哪些是通过培训能够解决的差距。 (2)解决以上差距需要开发哪些培训项目?其中哪些培训项目是最紧迫的? (3)每一培训项目又要具体说明以下问题: ①为什么进行培训?(培训目的) ②谁需要培训(培训对象及其目标人群) ③培训的深度和广度(培训的目标) ④培训什么(培训内容) ⑤怎样培训好(培训方式、时间、考核方式) (4)企业,特别是企业领导对培训的态度。 (5)企业具有的培训资源 (6)可利用的外部资源 (7)项目运行可能出现的障碍和问题 5、其他相关建议和说明。 6、报告撰写时间及执笔人、负责人等。 二、撰写培训需求分析报告应注意哪些问题 1、报告中各项情况的分析和说明,必须有出处、有依据,不能主观臆造。 2、报告内容要全面,基本上涵盖以上6项内容。 3、表述要准确,尤其是成果部分的表述准确无误,避免发生歧义。 4、简明扼要,具有很强的说服力。

培训需求调查分析文案模板

培训需求调查分析文案模板 一、销售人员培训需求分析报告 销售人员培训需求分析报告 人力资源部对公司名销售人员进行了培训需求问卷调查,收到有效问卷530份。现将问卷内容进行统计分析,为年度开展销售培训工作提供参考和依据。 一、调查问卷统计情况 1 公司总销售人员的77.4%。 256 ∶44。 371.3%的人回答“从未参加过”。 4在“在本公司任职时间”一栏内,55%的人未满一年,有20%的人仍在试用期,超过两年的有30%,超过三年的有27%,四年以上的有23.5%。 532.3%的人回答“从未有过销售经验”,在回答“是否对销售充满信心”时,有63.8%的人回答“没有足够的信心”。 647%的人都回答“完成每月规定的销售任务有困难”,只有21%的人回答“可以超额完成”。 777.9%的人选择“不知道在销售中如何沟通”。 872%的人选择“一定能”。 二、调查问卷结论分析 从这次调查问卷中可以得出以下几个结论。 1进行相关的知识培训。 2713%)没有受过系统的培训。 3 41/5的员工刚刚进入公司,非常需要进行相关业务指导和培训。 51/3的员工没有任何销售经验,这非常不利于其开展销售业务。

62/3的员工对销售没有足够的信心。 7的员工无法按月完成任务。 8 三、销售人员学历情况 从530份调查问卷中,可以看出目前公司销售人员的学历状况,如下表所示。 销售人员学历状况表 学历 博士硕士本科专科高中职高其他人数及所占比例 人数 5 15 30 63 197 213 7 所占比例1% 2.8% 5.6% 11.9% 37.2% 40.2% 1.3% 从上表中可见,高中和职高毕业的人员是公司销售的主力军。这主要和公司销售的产品有关,因为公司的产品主要是面向学生。但这同时也反映出公司销售队伍整体的学历水平比较低,非常有必要对他们进行系统地培训,以提高他们的知识水平和销售能力。 四、销售人员从事销售概况 调查问卷对销售人员是否从事过销售进行了调查,调查结果显示,公司有171人从来没有销售经验,占整个公司人数的32.3%。也就是有1/3的员工从来没有任何销售经验。这一数字也充分印证了为什么有47%的人无法完成当月的销售任务。 对于这些没有销售经验的员工,公司应对其提供销售基础知识的培训,并指派专门的人员分组进行指导,结合他们目前的销售实践,使其逐渐了解应该如何进行销售。 五、销售人员职位情况 1.经理级人员有35人,占总销售人员的6.6%。 2.主管级人员92人,占总销售人员的17.4%。 3.业务员403人,占总销售人员的76%。 从这些数据看出,公司培训对象主要是两部分人,一部分为管理者,一部分为业务员,其中业务员培训是重点。更多分享,Vxin关注公众号:管理智识(ID:glzs100) 六、销售人员培训需求点概况 在设计调查问卷时,我们对销售人员的心态和销售技巧培训需求分别进行了设计。在销售技巧的相关问题中,有七个问题比较突出。具体如下表所示。 销售人员培训需求点分析

培训需求分析报告

2014年度培训需求调查 分析报告 人力资源部

2014年度培训需求调查分析报告 目录 一、培训需求调查概况 1、调查方式及对象 2、调查问卷结构及内容 3、调查问卷发放与回收 二、培训需求调查结果统计及分析 1、培训意愿及现状统计分析 2、培训组织安排统分析 3、培训的项目需求统计分析 4、培训的意见及建议 三、2014年度培训计划 1、2013年度培训待改善事项 2、2014年度培训重点规划项目 3、2014年度培训计划

2013年11月中旬,为了更好地了解大家的培训需求,使公司的培训更具针对性和实用性,更好的为我们的日常工作服务,人力资源部在公司全体员工范围内对公司的培训现状和培训需求进行了调查,现将相关调查结果分析整体报告如下: 一、培训需求调查概况 1、调查问卷及对象 本次调查主要包括两部分:①公司2014年培训需求调查问卷(OA版)主要针对职能部门及生产系统管理人员;②公司2014年培训需求调查问卷(纸质版)主要针对生产系统机组长和部分随机选取的员工。 2、调查问卷结构及内容 (1)培训需求调查问卷: 公司2014年培训需求调查问卷(OA版) 第一部分个人基本信息 1.填表时间: 2.您在公司工作年限: 3.您所在部门: 4.您的职务: 5.您的年龄: 6.请您用2-3句话简单描述您的主要工作职责: 第二部分培训认同度 1.您认为公司对培训工作的重视程度如何: A 非常重视 B 比较重视 C 一般 D 不够重视 E 很不重视 2.您认为培训对于提升您的工作绩效、促进职业发展能否起到帮助作用,您是否愿意参加: A非常有帮助,希望多组织各种培训 B 有较大帮助,乐意参加多少有点帮助 C会去听听有帮助,但是没有时间参加 D 基本没有什么帮助,不会参加

培训需求调研分析报告

培训需求调研分析报告集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

培训需求调研分析 一、本期培训需求调研的主要目的 掌握承包公司管理干部对培训的实际需求; 找到培训工作的主要矛盾,并准备相应的解决办法; 规划下一阶段培训主导方向、时间安排及培训方式。 二、本期培训需求调研统计情况 本次培训调研主要以公司全员为主,根据2月26日培训调研资料收集显示,参与人数合计50人。 1、影响培训效果的因素,如下图: 分析: 影响培训效果因素的前三项: 1)时间安排不合适(66%)。 2)形式太单调(62%); 3)员工培训意识未跟上(50%); 现有培训主要以周末时间为主,且培训时间过长,员工意识薄弱,从个人的工作压力和劳动强度考虑,是存在一定的负面情绪。公司内部高层管理人员面对面授课为主,授课方向与培训内容选定存在差距,现根据新的培训调研将在内容、形式、时间控制方面尽量做到最好。培训工作初步开展,未引起员工的重视程度,意识上跟不上。因此影响培训效果,建议后期逐步考虑,结合实际情况改进培训时间的安排。 (二)公司的培训重点 1、公司员工培训需求重点培训方向是,如下图:

分析: 公司员工培训需求培训方向排序; 1)团队建设(74%); 2)管理技能(68%); 3)职场人际关系(56%); 4)执行力(54%); 5)企业管理(40%); 6)压力管理(32%); 7)企业制度(20%)。 从分级看 从调查前三项来看,管理干部在管理过程中发现现员工对个人职业规划很模糊,现员工急需的培训的方向是团队协作、执行力、职场人际关系等。 从调查前三项来看,管理干部现在急需的培训是团队建设、人员管理技能和职场人际关系的处理等。根据此次调研制定新的培训计划,并实施。2、员工个人感觉在工作中存在困惑,需要培训相结合 分析: 1)工作压力大,有时或经常因工作原因情绪低落(46%) 2)工作任务个人感觉多,总是感觉忙不过来(44%); 3)个人感觉工作已经努力,但目标仍无法完成,或领导有时感到不满意(38%); 4)日常活动中,个人的有些行为不知是否恰当,是否合乎礼仪要求(36%);

企业员工培训需求分析

企业员工培训需求分析 摘要: 企业越来越重视对员工的培训, 但培训的效果往往达不到预期目标。究其原因是企业在进行培训时缺乏合理有效的需求分析。本文将从员工培训需求分析的内容,意义,角度,方法,流程五个方面来阐述,以期对企业员工培训有所帮助。 关键词:培训;员工;需求分析 所谓培训需求分析是指通过对企业及其员工的目标、技能、知识等方面进行系统的鉴别与分析,寻找员工现有状况与应有状况的差距,以确定是否需要培训及培训内容的一系列活动过程。如何做好员工培训需求分析,对准确把握公司内部员工培训脉搏,有效提高员工队伍整体素质,实现公司大变革、大发展有着极其深远的意义。 一、企业员工培训需求分析的内容 (一)员工个体分析 员工个体分析是以员工个体作为企业员工培训需求分析的对象,主要分析员工个体现有状况与应有状况之间的差距,在此基础上确定谁需要和应该接受培训及培训的内容。主要分管理人员和操作工人的培训需求分析。 1 企业管理人员培训需求分析。对企业管理人员进行培训需求分析的一个重要方面是绩效分析,一般通过绩效评估的方式进行。通过绩效分析,可以发现管理人员绩效水平的高低,从而进一步寻找绩效水平低的原因,以确定如何通过培训来解决问题,近而求得绩效水平有一定的提高。另一个重要方面是对管理人员专业知识、业务能力进行分析,即对某一管理人员所从事的专业管理模式、管理职责及管理的日常工作等作为一个分析标准,同本人现有专业知识、业务能力进行分析比较,寻找他们的差距,以此为依据来决定谁需要参加培训及培训的内容。另外,也可以通过问卷调查、座谈讨论等灵活多样的形式,结合个人培训档案记录,来确定管理人员的培训需求。 2 企业操作工人培训需求分析。操作工人是企业生产的具体操作实施者。操作者技术素质的高低决定了企业生产任务完成的好坏、产品质量的优劣。因此,操作工人培训需求分析是企业培训需求分析的一个重要方面。操作工人培训需求分析是指对照本工种初、中、高级工的《操作规程》和《岗位规范》标准、应知应会内容,同工人现有的技术水平、工作态度、责任心作比较,寻找在本工种应知应会方面的差距,以此来确定操作工人的培训需求。

新员工培训需求分析报告

新员工培训需求分析报告 ××公司新员工培训需求分析报告 一、新员工培训需求分析背景 公司自2010年7月1日至2010年7月30日共招聘应届毕业生75人,内部升职人员为15人,调岗人员共10人。其中,应届毕业生占新员工的75%,升迁人员占新员工的15%,调岗人员占新员工的10%。 为强化新员工教育培训课程实施管理,并对新员工培训工作做整体性规划,了解他们的培训需求,充分、有效地运用培训资源,为新员工培训计划制订提供依据,公司管理层决定进行新员工培训需求分析。 二、培训需求分析方法 本次新员工培训需求分析以问卷调查法与观察法两种方法为主。 三、培训调查结果分析 本次调查共发放调查问卷100份,收回有效调查问卷100份,结合培训需求调查观察表、职务说明书以及公司其他相关文件,可得出以下结论。 1.公司94%的应届毕业生想了解公司的发展状况、企业文化、工作环境以及相关的工作程序等方面的内容。 2.公司90%的升职人员感到管理技能欠缺且无法快速进入新的角色。 3.公司90%的调岗人员认为他们对新工作岗位的工作技巧不熟练,会影响其工作效率。 四、培训内容设置建议 针对新员工对公司与岗位的熟悉程度的不同,建议设置三套不同的培训内容

体系。 1.应届毕业生的培训 按公司发展状况、工作环境以及程序,对应届毕业生的入职培训分为公司整体培训、部门工作引导和实地培训三个阶段。培训内容主要包括以下四个方面。 (1)公司的发展历史以及现状。 (2)公司的经营理念、企业文化、规章制度。 (3)企业的组织结构以及部门职责。 (4)工作岗位介绍、业务知识以及工作技能培训。 2.升职人员的培训 (1)岗位技能。 (2)管理技能。 3.调岗人员的培训 (1)岗位基本知识。 (2)岗位工作技能。 五、培训时间 公司针对不同新员工的类型,为其安排的培训时间是不同的,具体时间安排如下所示。 1.应届毕业生的培训时间为年月日至年月日。 2.升职人员的培训时间为年月日至年月日。 3.调岗人员的培训时间为年年月日至年月日。

华为员工培训需求分析报告

华为员工培训需求分析 华为企业员工培训需求分析与培训计划一、培训需求分析概述员工培训需求分析为企业培训工作提供了运作的基础。它是在企业培训需求调查的基础上,由培训部门,主管人员等相关工作人员采用各种方法与技术,对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要培训及需要培训哪些内容的活动或过程。华为自成立以来,公司面临着客户需求日益增长、市场变化多端的情况,华为人不断利用先进技术、优质产品和系统解决方案以满足并努力超出客户的需求。华为作为一个高速成长的企业,如何保持它的优良发展态势,在知识经济竞争的市场环境如何不断的发展壮大,成为公司当前应考虑的首要问题,而这一切都取决于拥有一支素质一流、知识结构合理、富有竞争力的员工队伍。因此,对员工的培训就显得尤为重要,以利于公司的持续发展。二、培训需求产生的原因1、员工培训对于个人来说是对企业进一步了解和熟悉的过程,通过对企业的进一步熟悉和了解,一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力,另一方面可以降低新员工对企业不切合实际的想法,正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇,顺利通过磨合期,在企业长期工作下去。2、员工培训是企业对员工管理的继续。这种管理的重

要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给员工时,对员工进入工作岗位有很大的激励作用,员工明确了企业的各项规章制度后,员工可以实现自我管理,节约管理成率,取得较好的工作业绩,起到事半功倍的效果。通过员工培训管理者对员工更加熟悉,为今后的管理打下了基础。三、培训需求的影响因素1、企业的日常经营活动中涉及的一些问题,如企业的发展目标,企业发展战略,员工个人职业生涯规划,岗位胜任能力,社会环境,法律法规,规章制度,员工行为评估,员工考核,竞争对手的发展变化,新技术的应用,新产品的开发,企业培训资源状况的限制等常规性因素。2、一些偶发的、非经常的事件,如新员工的加入,职位的调整,顾客的投诉,生产意外事故的发生,产品生产质量下降,产品销量下降,企业内部损耗升高,应对特殊事件的能力等事件性影响因素。 四、培训需求分析的作用 1、确认差距。培训需求分析的基本目标是确认差距,主要包括两个方面:一是绩效差距,即组织及其成员绩效的实际水平与绩效应有水平之间的差距。二是完成一定绩效所需要的知识、技能和能力进行分析,已确定理想的知识、技能和能力模型。 2、改变原有分析。当组织发生变化时,不管这种变化涉及技术、程序、人员,还是涉及产品或服务的提供问题,组织都有对人力资源特殊的、直接的需求。那些负责培训和开发的人应及时把握住这

XX公司培训需求分析报告

XX公司培训需求分析报告 一、背景: 为拟订《2012年度公司培训计划大纲》,有效地在公司逐步开展培训工作,行政部于3月下旬进行了一次公司年度员工培训需求问卷调查活动。 二、目的和性质: 目的:为了解员工对培训的具体需求,充分而有效的运用培训资源,为年度培训计划制订提供依据。 性质:为了能够进一步提高员工工作所需的知识和技能,从而使企业能够得到更好的发展。 三、实施的方法和过程: 方法:通过问卷调查的方法,发放纸质调查问卷的方式对公司100位员工进行调查。 过程: (一)调查问卷及调查对象 针对此次培训调查的特殊性,并且为了能够切实准确的反应实际培训需求现状,特设置了《2012培训计划问卷调查》。经过数据整理分析,基本能反映客观事实和大部分职工对培训工作的评价和期望。调查对象为公司全体员工。 (二)调查问卷结构与内容 调查问卷分两卷,第一卷由基层管理人员填写,第二卷由一线员工填写。每卷分二个部分,第一部分为培训意愿和需求调查。为

了及时了解调查对象的培训意愿,以及2012年度个人的培训需求。第二部分分为对培训的意见和建议。 (三)调查问卷的发放与回收 本次问卷调查活动,问卷分发100份,回收95份(基层管理人员15人,一线员工80人),问卷回收率为95%。 四、培训需求调查统计结果及分析 例举3个具体相关调查结果分析如下: 1.1您认为在本公司的职培训应如何侧重?选项共计15个,前五位统计结果为: 15.18%的人选择技能操作,14.14%的人选择质量管理,13.61%的人选择团队合作,10.99%的人选择安全操作,9.42%的人选择产品质量。说明了本次培训应以注重技能操作及质量管理为主,同时开展相关活动提高员工团队合作精神。最后,培训应加强员工的安全操作意识并重视产品质量的把关。 1.2您认为严重制约公司效益提升的因素有哪些?选项共计10个,前五位统计结果为: 13.70%的人选择薪资待遇,13.24%的人选择工艺技术,1

员工培训需求调查问卷

员工培训需求调查表 填写人姓名:填表日期:在本公司工作年限: 所属事业部:部门:现任职务: 在加入本公司以前工作的公司性质:□国有企业□外商独资企业□合资企业□私营企业 请您以2-3句话简单描述您的主要工作职责: 1、您认为公司对培训工作的重视程度如何: □非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视 2、您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训:□非常有帮助,希望多组织各种培训□有较大帮助,乐意参加□多少有点帮助,会去听听 □有帮助,但是没有时间参加□基本没有什么帮助,不会参加 3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何: □非常迫切□比较迫切□有一些培训需求,不是那么紧迫□无所谓,可有可无□没有培训需求 4、关于以下培训理念,您比较认同哪几个选项(可同时选择三项): □培训很重要,公司逐步发展壮大,应该逐步发展和完善培训体系,帮助员工成长,吸引和留住人才。 □作为销售型公司,业绩最重要,培训对员工而言是一种负担,会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。 □以公司业务特点而言,外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点,培训也不会有什么效果。 □基本上,公司招聘来的员工都是有经验的熟手,已经符合公司的要求,不需要花大力气去进行培训。 □主要依靠公司内部的培训力量就够了,让经验丰富的员工或经理来担任讲师,他们熟悉公司的情况。 □其他看法: 5、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样: □绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够

6、部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分: □非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享 7、您目前的学习状态是: □经常主动学习,有计划地持续进行□偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持 □有学习的念头或打算,但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头 8、最近两年参加过的培训有哪些,效果如何,请列举(包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等): 1、鉴于公司的业务特点,您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种: □邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 □由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论□拓展训练 □光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库,供借阅□建立网络学习平台□其他: 2、您认为,最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种: □课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他: 3、您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大: □领导的重视程度□员工的培训参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长 □培训组织与服务□培训内容的实用性□培训讲师的授课水平□培训效果的跟进 □其他: 4、您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进: □培训内容理论程度应深化□培训内容实用程度应加强□提高讲师水平□培训组织服务更完善 □培训形式应多样化□培训次数太少,可适当增加□培训应少而精□培训时间安排更合理 □其他: 5、公司在安排培训时,您倾向于选择哪种类型的讲师: □实战派知名企业专家,有标杆企业经验□学院派知名教授学者,理论功底深厚 □职业培训师,丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问,丰富的项目经验 □本职位优秀员工,对公司业务很了解□其他: 6、以下讲师授课风格及特点,您比较看重哪一点?

培训需求分析报告(范本)

中层管理人员技能培训需求分析报告 一、培训需求分析实施背景 ××××年××月,通过对中层管理人员进行年度培训需求调查,了解到企业现任的中层管理人员大部分在现任的管理岗位上任职时间较短,并大多是从基层管理职位或各部门的业务骨干中提拔上来的。 通过需求调查分析,把管理技能的提升列为中层管理人员需要培训的重点内容之一。 二、调查对象 企业各职能部门主要负责人(共计40人)。 三、调查方式及主要内容 1. 调查方式:访谈、问卷调查 (1)访谈:由人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人,同企业各职能部门负责人(共计40人)分别进行面谈,并与企业部分高层分别就这40人的工作表现进行沟通。 (2)问卷调查:问卷调查共发出40份,回收有效问卷35份。 2. 调查的主要内容及其分析 (1)岗位任职时间:从表1-2可以看出,50%的中层管理者到现任职位的任职时间都不足一年,这足以说明其管理经验尚待提高。 (2)管理幅度:从表1-3中可以看出,20%的中层管理者的直接管理人员在10人及以上,40%的中层管理者的直接管理人员在4~6人。目前有8个管理者没有直接管理下属,但只是暂时的,因为企业对这部分业务正在进行调整或重组,所以管理者角色认知是其必备的管理知识之一。 (3)制订工作计划:从在访谈及回收问卷中获得的信息来看,大多数中层管理者是以月或者季度作为制订计划的时间单位的,很少有制定长期规划的。从与他们访谈的信息中得

知,在具体制订计划的过程中,在如何围绕总目标制订具体的可行性计划、如何确保计划的实现等问题上,他们存在着诸多不足之处,因而制订工作计划是其所需的重要内容。 (4)有效授权与激励:授权和激励是管理者的重要管理技能之一,根据培训需求调查的结果来看,35人都表示自己会授予下属一定的权限并激励员工,但在工作中具体如何操作,40%的人员表示希望得到此方面的培训。 (5)高效团队的建设:团队作用发挥得好,就能产生1+1>2的效果,至于如何带领及组建一支高效的团队,60%的人员表明自己缺乏这方面的技巧。 (6)员工培训:所有此次培训对象的管理者都会对员工进行培训,但只有10%的人员制订了员工培训计划且认真执行,10%的人员认为没有时间对下属进行培训。由此可以看出,他们大都意识到对下属进行培训的重要性,但真正能落实的人比较少,而且他们对于培训技巧还需要学习。 四、培训计划建议 (1)时间安排。培训时间:××日至××日,共计××天。 (2)课程设置安排(见表1-4)。 表1-4中层管理人员培训课程安排一览表

员工培训需求分析模板

培训需求分析 培训需求分析是培训管理工作的第一环,影响到整个组织的绩效和经营目标的实现,取决于是否能够准确地预测和把握真实的培训需求的合理性和有效性。 一、企业战略分析 企业的战略决定着企业的发展方向,企业的发展方向意味着企业需要相应的知识结构和能力的人才,企业要想成功实现任何一个战略,首先必须要有人才的有力保证。虽然人才也介意通过招聘获得,但招聘并不能解决所有的人才需求,培训才是解决战略人才需求的重要方式。

表1-1 三种基本竞争战略对培训需求的影响力 基于战略的企业培训不仅可以将企业培训的管理纳入正规化、标准化和系统化,还可以大大缓解企业培训管理者的工作压力,起到事半功倍的作用。 二、组织分析 组织分析指的是在公司经营战略的条件下,确定企业范围内的培训需求,决定相应的培训,为培训提供可利用的资源及管理者和同事对培训活动的支持,以保证企业培训的内容符合企业的整体目标和战略要求。

工作分析的结果应以工作说明书的形式准确、规范地表达出来以作为相应的培训标准。 三、任务分析 任务分析通过确定重要的任务以及需要具备知识、技能、行为方式等,以帮助员工胜任本职岗位的工作任务。 任务分析一般分为四个步骤:

四、人员分析 人员分析是指将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较,发现两者之间是否存在差距。 1.确定培训人员。培训的一个重要目的就是让不符合岗位知识和技能要求的员工,通过培训符合要求。因此,企业首先要确定需要培训的人员。 2.明确员工差距。对于每一个重点培训对象,都要明确其与目标的差距。由于每个员工的岗位或具体工作能力不同,在明确员工差距方面应该单独进行。培训管理者要将每个员工的差距记录下来,以便下一步制定培训规划时进行参考。 3.确定培训内容。在进行完企业战略分析、工作分析、人员分析

员工培训需求分析报告(实训样本)

2014年培训需求调查分析报告 一、培训调查实施目的和意义 1、结合2014年度公司经营指标及部门指标达成状况,找出差距,为2014年度公司及部门指标的完成提供针对性的培训支持。 2、通过调查,了解员工对培训的认同度及建议或意见,以便2014年度公司培训更加有效。 3、通过调查,了解员工实际培训需求,帮助员工提高综合素质,更好的体现个人价值。 二、培训调查实施的思路、方法和过程 (一)思路和方法 思路:从中基层开始调查,再对高层进行访谈。 方法:高层员工:采用访谈法和绩效分析法 中基层员工:采用问卷调查法 生产工人:采用抽样访谈法和观察法 (二)过程 1、中高层

(1)制定访谈提纲,确定访谈对象。 (2)实施访谈 首先访谈高管,获取2013年公司经营目标完成情况及暴露出的问题、2014年公司业务重点、对各部门负责人的期望、个人的培训需求及对公司培训工作的整体建议等信息。 2、中基层 各部门负责调查本部门所有相关人员,整理汇总好培训需求汇总表后,上交人力资源部。 3、生产工人 生产工人大多集中于生产部、结合对班组长采用的访谈法和在生产现场的观察法,提取一线培训需求。 三、培训需求调查统计结果及分析 (一)中高层 1、高层 提出了2014年公司发展产品质量的重要性及学习车间管理、生产工艺流程的必要性,以及公司成本核算体系的完善,公司员工执行力和集体荣誉感淡薄等问题。分析了各部门存在的问题及对各层级人员的期望和要求。

培训需求:主要是学习起重机专业知识及其相关业务,外出参观开阔视野,提高统筹和洞察力。 2、中层 (1)设计系统需求:主要是专业技能和管理类培训。访谈中,普遍反映基层设计人员专业基础较差,主任级设计师的沟通能力需提高。 (2)非设计系统需求:主要是管理类培训,如领导能力、团队建设、人力资源管理等;另外需提升业务能力、增加对产品的了解。 (二)基层 根据各部门递交的部门培训需求汇总表,提取关键项,图表如下: 1、培训需求信息 (1)你认为个人2014年以下哪些方面需要提升?

一份经典的培训需求调查分析报告(模板)

2008 年度培训需求调查 分析报告 2007 年11 月中旬,人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求调 查主要包括两个个部分《培训需求调查表-员工篇》和《培训需求调查表-中层管理人员篇》 对公司的培训现状和培训需求进行了调查。 一、培训现状调查 对2007 年度的培训工作进行评估是指定2008 年度培训计划的一项前提工作,只有对现有工作进行了较为全面的评估,才能发现现有工作中存在问题,才能为在以后的工作中逐步改善提供了可能性。 1、该调查首先对公司各层次员工对公司对培训工作重视度的认可度进行了调查。48%和43%的被调查一般员工认为公司对培训工作很重视或比较重视。被调查的管理人员则100%的认为公司对培训工作很重视或比较重视。该项统计表明公司各层次员工对公司在培训方面的重视程度有很高的认可度。

2、为了从一个侧面了解公司各部门 2007年度部门内部培训工作的开展情况, 本次调查对 员工所在部门的培训工作有无按计划开展进行了调查。虽然整体结果显示 47%的普通员工认为 部门培训有计划,并按计划开展了。但在各部门的分部统计中发现不同部门间的差异较大,这 表明各部门内部培训工作的开展差异也较大。同时也发现有些部门同一部门的普通员工对该项 的调查就有很大的不同。有的认为有计划并开展了,有的确认为没有计划也没开展(详见各部 门培训需求统计结果)。这种矛盾的现象需要进一步的思考。 2、部门培训的计划实施 C 有计划,并按计 划开展 口有计划,但没按 计划开展 I I 无计划,但有培 训开展 口无计划,也没有 培训开展 图一:普通员工 3、 为了了解各层次员工年度接收培训的次数。本次调查也对员工参加培训的次数进行了 统计,结果发现普通员工在各个选项间的分布较为平均。而管理人员则有 28%的参加了 7-8次 培训,10%的参加了 9-10次的培训,参加10次以上培训的则高达 47%。这项结果也体现出了 公司在培训工作上对管理层的倾斜。 4、 为了了解各层次员工对各级培训老师的认可程度,这次调查对各级培训老师的授课水 平进行了调查,调查发现各级培训老师的水平得到了大多数员工的认可。有 70%的普通员工认 为培训老师的水平很高或比较高。管理人员认为授课老师水平比较高的则达到了 80%。 5、 在对2007年度各级培训开展的频率上, 16%和48%的普通员工认为很高和比较高, 管理人员认为很高和比较高的也分别为 9%和50 %。这项指标从一个侧面也反应了公司对培训 工作的重视程度和广大员工对培训的认可度。 6、 对于培训时间的安排,被调查的普通员工和管理人员都表现出了较大的差异,如下图 所示。这表明不同的员工所期望安排的培训时间是不同的,但整体来看认为很合理和比较合理 的只有20% -30 %,满意程度较低。因而公司在培训时间上的安排还需要进一步考虑。 13% 17% 23%

个人培训需求分析报告

个人培训需求分析报告 背景:近年来,随着各大高校不断扩招,毕业生数量不断攀升,加之各公司企业对学历的要求,给本来就已经非常严峻的就业形势又增加了不少凉意。作为一名专科应届毕业生,为了使我成功进入某公司就职,特撰写个人培训需求分析报告。 并且从以下五点进行分析:1、岗位情况说明 2、自身情况说明 3、差异或欠缺表述 4、归纳分析原因 5、提出与岗位、个人相关的培训要求 一、岗位情况说明 1、求职岗位:行政助理 2、职位说明书:①协助行政总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 ②负责员工招聘、入职、转正、调薪手续工作。 ③协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与 管理。 ④参与公司绩效管理、考勤等工作。 ⑤协助行政总监进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政 服务。 ⑥会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。 ⑦负责公司快件及传真的收发及传递。 ⑧参与公司行政采购事务管理,负责公司各部门办公用品的领用和分发 工作。 ⑨对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递 信息工作。 ⑩按时完成公司上级领导交办的其它临时性工作。 3、职位素质能力要求:①学历:大学专科及以上学历;企业管理、工商管理、行政管理等相关

专业。英语水平较好。 ②经验:具备行政管理,人力资源管理,企业管理,公共关系管理、文秘 写作和计算机应用等相关工作经验。 ③知识能力:具备人力资源管理,企业行政管理,公共关系学,心理学, 教育学,高级办公自动化软件应用和领导科学艺术等相关知 识;具有较强的管理能力、决策能力和谈判沟通能力,在团 队管理,员工培训,交际谈判等方面有自己独到的见解和方 法。 ④个人素养:品德高尚,积极热情,有强烈的上进心;有团队合作精神; 性格开朗,胸怀宽广,有较强的亲和力。 二、自身情况说明 1、教育水平:大学专科 2、所学专业:文化事业管理 3、技能技巧:在校所学与该职位相关的课程有:人力资源管理、项目管理、市场调查、客户心理 学、会计学等,熟练使用word,excel等办公软件,具备基本的网络知识、PS软件 运用。 4、个人能力分析 序号项目个人分析 1 专业学习能力好,感兴趣的课程就会学的好学的快 2 沟通表达能力较好,能够充分表达意愿,与上下级保持良好沟通 较强,独木无法成林我一直谨记这句话,不论在什么工 3 团队合作意识 作中,团队合作都是很重要的 4 管理能力班级管理工作做的不错,工作岗位上可能会有所欠缺 5 建设创新能力一般,开放视野不广导致创新能力不高 6 应变能力一般 7 换位思考能力好,能够主动换位思考(包括工作、个人情绪等方面) 8 任务分配能力好,能够合理安排工作时间,工作效率高 好,喜欢忙碌的生活,并且能够在排解自身压力的同时 9 抗压能力 帮助他人排解压力

员工培训需求调查报告

河南动力思维员工培训需求调查报告 第一部分:调查简介 一、调查目的:为更好掌握公司员工的培训需求,完善公司的培训体系, 有效地配合公司年度目标的完成,使员工有更好的表现和业绩。 二、调查时间 调查问卷发放:2010年11月03日 调查问卷回收:2010年11月10日 调查报告撰写:2010年12月22日 三、调查对象:河南动力思维各部门员工 调查方式:本次问卷调查采用电子版文档格式,发送至调查人员,填写完毕后再统一收回问卷。发放问卷45份,回收43份,回收率96%。 第二部分:员工培训需求调查 一、培训经历调查 二、通过调查得知,公司以前组织的培训主要有:心理、心态和沟通技 巧等。在以前的培训中,主要是内部培训,参与的外部培训相对较少, 后面的问卷题目调查结果显示:大多数人选择外训,认为可以提高大家 参与的积极性。今后开设培训课程时,应从员工的实际工作需要的角度 考虑课程定制,提高大家主动参与的热情,以期达到最好的培训效果。 三、您最希望参加以下什么课程的培训(可选择多项,最多五项) 这个问题的调查,共设置了17个选择项,主要是为了了解当前公司员工所需要的培训内容,便于2011年培训内容的制定。 其中,统计结果排前六位的选项是: 调查显示,公司员工培训需求侧重于心理学和逻辑关系学方面的培训,

在这一问题调查结果中此两项排在首位,分别占总人数的53%;其次是沟通协调、组织领导,共有22人选择,占总人数的51%;压力与情绪管理共有20人选择,占总人数的46.5%;选择个人职业发展和销售技巧的分别占总人数的37%。 其余选项具体数字,如下图显示: 四、在“其他(以专业类课程为主)”选项中,公司个别员工还提出需要 进行会计知识和网络知识的加强培训。 五、选择以上课程,您希望通过学习达到的效果什么? 这个问题设置了五个选项,调查结果分别如下图显示: 六、无论是怎样的培训,首要的作用是解决被培训者的问题,满足培训 需求。上图统计数据,给后期培训计划方案的制定提供了方向。大多数员工希望通过培训可以增进实际问题的解决能力,自身素质得到进一步的提高,从而使工作内容更加职业化、规范化和专业化。 七、你个人能够接受的单次培训时间是多久?(请不要考虑领导同意与 否等因素) 八、如图所示:单次培训时间的长度应尽量控制在一天之内,最佳选择 为每次培训的时间不超过半天,即三个小时左右。 九、您认为最合适的培训频率? 十、如上图统计数据显示:37%的员工倾向于每半月组织一次培训,35% 的员工选择每月培训一次。根据公司和员工实际情况,培训周期以2—3个月组织一次全体人员培训,每月组织各部门有针对性的单独培训为最佳频率。 十一、您认为在整个培训中哪种培训对您帮助最大? 十二、通过图表我们可以发现,49%的被调查者选择“外请讲师培训”,认为这种方式可以最高的调动大家参与的积极性,使培训效果达到最佳状态;19%的员工选择集团培训或部门培训。如何更好的使大家主动、积极地参与公司培训,从被动的接受到主动的索取,这个过程是我们组织培训的重点。

培训需求调查分析报告总结

培训需求调查分析报告 内容提要: 一、培训需求调查概况 二、培训需求调查表的统计 三、培训需求调查分析与总结 1、公司管理状况调查 2、个人工作状态调查 3、培训现状调查 4、具体培训信息与总结

第一部分:培训需求调查概况 公司2015年的培训需求调查分析从2014年12月15日至2014年12月26日。参与部门为公司所有11个部门(包括叶片业务部)。 本次调查问卷主要分四个项目,分别为公司管理状况调查、个人工作状态调查、培训现状调查、具体培训信息。公司管理状况调查有 6项,主要调查员工认为公司和各部门存在哪些问题,各部门之间的沟通情况,以及考核指标是否明确等问题;个人工作状态调查有4项,主要调查个人在工作中存在的主客观障碍以及个人不足的地方;培训现状调查有10项,主要有前期培训存在的问题、培训方法、时间、频率等。 第二部分:培训需求调查表的统计 此次问卷统计实际数量为281份,综合管理部(17/17)、设备动力部(21/23)、党群工作部(2/2)、安全环保部(3/3)、仓储物流部(13/34)、叶片业务部(147/413)、财务产权部(8/11)、质量部(16/27)、技术部(9/15)、整机分厂(36/145)。

第三部分:培训需求调查分析与总结 根据调查问卷反馈,综合管理部进行了分析,结果如下: 一、 公司管理状况调查(单位:人) 1、 您认为公司主要在哪些方面存在问题: 2、您认为您所在的部门内部有哪些主要问题: 0% 2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%4% 17% 12% 4%11% 13%14% 18% 8% 公司存在的主要问题 0% 5%10%15% 20% 25% 20% 15% 10% 17% 16% 15% 8% 部门内部存在的主要问题

怎样写培训需求分析报告

精品文档怎样誊写培训需求分析报告 培训需求分析报告不但作为某一培训项目开发前的培训需求分析预测工作的总结材料,而且还是企业总体培训计划制定前的调研报告。 一、培训需求分析报告的基本内容 1、标题: 2、分析预测工作概况。此次培训需求分析预测的组织领导、工作目的、起止时间、接触的组织和人员(包含数量)、采用的方法、工具等等。 3、分析预测的主要内容: (1)企业的情况分析。企业面临的外部背景、市场竞争的形势、本行业的发展状况;企业内部面临的问题和改革情况,做出较为全面细致的分析。分析尽量与培训需求分析预测的相关性强一些。 (2)企业员工基本素质状况分析。对于企业员工素质的分析,应根据岗位任职资格和能力要求,结合企业生产、经营的实际需要,从员工队伍的年龄、文化结构、管理人员与操作人员比例、技术登记结构、岗位能力胜任程度等方面入手,重点分析出问题和差距。 (4)对培训的认知程度分析。领导对培训的重视程度、各部门的配合程度、员工的认可和需求的程度。 (5)培训资源条件分析。包括企业内外可利用的教师、教材、设施、工具和企业培训经费支持情况等。 4、分析预测的具体成果: 通过对以上几个方面内容的分析,应当主要回答以下问题: (1)在制约企业发展的诸多因素中,哪些是因员工素质和能力方面的差距所致?其中哪些是通过培训能够解决的差距。 (2)解决以上差距需要开发哪些培训项目?其中哪些培训项目是最紧迫的? (3)每一培训项目又要具体说明以下问题: ①为什么进行培训?(培训目的) ②谁需要培训(培训对象及其目标人群) ③培训的深度和广度(培训的目标) ④培训什么(培训内容) ⑤怎样培训好(培训方式、时间、考核方式) (4)企业,特别是企业领导对培训的态度。 (5)企业具有的培训资源 (6)可利用的外部资源 (7)项目运行可能出现的障碍和问题 5、其他相关建议和说明。 6、报告撰写时间及执笔人、负责人等。 二、撰写培训需求分析报告应注意哪些问题 1、报告中各项情况的分析和说明,必须有出处、有依据,不能主观臆造。 2、报告内容要全面,基本上涵盖以上6项内容。 3、表述要准确,尤其是成果部分的表述准确无误,避免发生歧义。 4、简明扼要,具有很强的说服力。 .

员工培训需求分析

格物公司员工培训需求分析 一、培训需求分析实施的背景 因为企业处在不断发展变化的环境之中,不同岗位的工作内容会随之相应地发生变化,以及部分员工因各种原因,在其现有状况和应有的状况之间会存在一定的差距,加之员工踏入新的工作领域时,为了尽快地让员工进人工作状态,实现较好的工作业绩,培训是企业的首要选择。所以针对上述问题我们将对公司进行相关的培训需求分析。 二、培训需求分析的目的和性质 1、有助于了解受训员工现有的全面信息。 2、有助于了解员工的知识、技能等需求。 3、有助于了解员工对培训的态度。 4、可以获得管理者的支持。 5、有助于估算培训成本。 6、有利于避免浪费。 7、有助于使培训做到合理化。能够提供测量培训效果的依据。 三、需求分析实施的方法和过程 在需求分析实施过程中,主要采取问卷调查法。 1、培训需求分析对象及内容: (1)中层管理人员培训需求调查:了解中层管理人员对培训(内容、培训方式)的需求情况。 (2)员工培训需求调查:了解员工对培训(内容、培训方式)的需求情况,员工可以根据所在岗位对工作技能的要求、自我发展计划及公司发展对自身素质提升的要求等。 (3)高层管理人员培训需求调查:了解高层管理人员对培训(内容、培训方式)的需求情况,以及根据公司总体发展规划对培训总体设计的建议与意见调查。 2、调查问卷结构及内容

调查问卷结构分为两个部分,第一部分为培训意愿和需求调查,目地为了解调查对象的培训意愿、对度培训工作的评价及个人的培训需求;第二部分为对培训的意见和建议。 四、培训需求调查统计结果及分析 1、培训需求及现状调查统计分析 问卷调查中培训意愿、现状调查调查及培训需求共设置了9个调查项,具体详见附录一、二。 五、培训的意见及建议 1、您在工作中遇到了哪些困惑?希望通过培训得以解决 (1)、困惑一:专业知识继续深入与扩充 解决设想:这一类型的需求和困惑与公司员工的知识结构、年龄结构息息相关,在竞争日益激烈的市场环境下,需要从业人员不断更新和扩充专业知识,紧跟行业发展的步伐,这样才能在竞争中立于不败之地。对于各岗位的专业知识学习将是下一年培训计划中重点规划,通过聘请行业专家内训、送员工外出培训、鼓励员工自学及向经验丰富员工学习等多种形式来解决员工的困惑。 (2)、困惑二:团队建设、人际关系的处理及同事间的沟通 解决设想:建议开设一堂关于“沟通技巧”方面的课程,以解决同事之间沟通的问题,这是个长期、系统的工程,很难通过一、两堂培训课解决;建议公司恢复组织集体活动的传统,通过活动增加员工之间的沟通,增进了解。 (3)、困惑三:个人综合素质的提升(包含临场应变能力、领导艺术、执行力、工作推动力等方面能力的提升) 解决设想:个人综合素质的提升关键在于员工本人,只有本人才更清楚自己欠缺什么和需要提升的方向,公司将尽量提供便利,以提升员工素质。 2、您个人的定位与发展是怎样规划的,需要公司提供哪些支持和配合? 各位同事个体性较大,无法一一加以列举,现将其中具有代表性的说明列举如下: 代表观点一:希望公司聘请专家讲解行业先进管理技术或与同行交流经验、参观学习。

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