人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系
人际关系学：是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。
庸俗关系就是通常所说的“拉关系”、“走后门”、“套私情”，与公共关系在本质上是不同的。主要表现在以下几方面：两者产生的基础不同；两者的理论依据不同；两者的活动方式不同；两者所要达到的目的不同；两者产生的效果不同。
建设型公共关系：是指社会组织为开拓局面而开展的公共关系活动。它分为基础建设和形象建设两个方面。基础建设包括企业文化建设、规章制度建设、硬件环境建设等；形象建设包括对外传播、导入、大型公共关系活动的开展等。
传播是指个人、组织、社会之间信息的双向传递、接受、共享和沟通的过程。公共关系信息传播是指社会组织借助一定的载体和途径，有计划地将信息与公众进行交流和沟通，以达到争取公众、信息共享的目的。公共关系传播的含义包括三个方面的内容：第一、公共关系传播的主体是组织，而不是专门的信息传播机构。第二、公共关系传播是一个有计划、完整的行动过程。第三，传播是一种信息共享的活动。在传播过程中，传播者和受传者在信息的传递、交流、共享及反馈等方面实现双向互动、共同享用，使双方在利益限度内最大限度地取得理解，达成共识。
由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员，专门从事公共关系技术、咨询业务，或受客户委托为其开展公共关系活动提供服务性工作，公共关系从业人员可划分为两大类：一类是通才式的公共关系工作人员，再一类是专才式的公共关系工作人员
公共关系与市场营销有大量相同、相似的方面，但是，毕竟它们不是一个学科，存在着很大的区别。这些区别表现如下 :
1. 在学科所涉及的范围上不同
市场营销学仅限于企业生产流通领域，最多不过是经济领域内，但是公共关系学所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除了企业之外，还可以是政府、学校、医院、教会、研究所、报社等，这些远远超出了经济领域。在这一点上，公共关系学比起市场营销学有更广泛的社会性，学科应用范围更广阔。
2. 市场营销与公共关系所要达到的目的不同
市场营销学直接的目的是为了销售产品，从而进一步扩大盈利，产生企业效益，公共关系是为了树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织存在和发展，因此两者之间还是有很大的区别的。
3. 公共关系与市场营销在手段上存在着差异
市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、装璜、商标、产品设计、分销等。这些手段都紧密地围绕着产品销售的目的。
公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动，如记者招待会、展览会、听证会、接待、公关广告、员工给公众留下的形象等。
全面论述公众的基本特征？（论述）
答：公众有以下五个方面的基本特征：
1、整体性。公众不是单一的群体，而是与某一组织运行有关的整体环境。任何组织的生存和发展都离不开一定的公众环境。
2、共同性。公众不是一盘散沙，而是具有某种内在共同性的群体。公众总是和某一特定的共同点联系在一起，共同点的性质决定着公众的性质。界定公众首先要界定公众据面临的共同点。
3、相关性。公众的共同点不是抽象的，而是具体的，与特定的组织相关的。这种相关性是组织与公众形成公众关系的关键。寻找公众、确定公众很重要的就是寻找和确定这种相关性，并把它们揭示出来、分析清楚，从而确定自己的工作目标、选择自己的对策和行动方案。
4、多样性。公众的存在不是单一的，而是复杂多样的。日常的公共关系工作对象，包括各种各样的个人关系、群体关系、团体关系、组织关系等等。即便是同一类的公众，也可以有不同的存在形式。公众形式的多样性，决定了沟通方式和传播媒介的多样性。
5、变化性。公众不是封闭僵化、一成不变的对象，而是一个开放的系统，处于不断变化发展的过程之中。公众环境的变化，必将导致公共关系工作目标、方针、策略、手段的变化。必须以发展的、动态的眼光来认识和把握自己的公众。
一、宣传型公共关系
所谓宣传型公共关系, 就是利用各种宣传途径、各种宣传方式向外宣传自己, 提高本组织的知名度, 从而形成有利的社会舆论。宣传型公共关系的特点是利用一定媒介进行自我宣传, 其主导性、时效性极强, 具体表现在以下三点:
第一, 运用公关广告形式。按照本组织的意图在报纸、杂志、广播、电视等新闻媒介上宣传自己、树立形象, 争取有关公众的好感。
第二, 策划专题活动“制造新闻”,吸引新闻界报道。这是一种不支付费用的宣传方式, 在效果上比公关广告更有说服力和吸引力, 更有利于提高本组织的知名度。
第三, 利用举办各种纪念会、庆祝典礼, 或利用名人、明星等特殊人物的声望, 达到提高组织知名度的效果。
二、交际型公共关系
所谓交际型公共关系, 就是指不借助其他媒介, 而只在人际交往中开展公关活动, 直接接触, 建立感情, 达到建立良好关系的目的。交际型公共关系是一种有效的公关方式, 它使沟通进入情感阶段, 具有直接性、灵活性和较多的感情色彩。实施交际型公共关系必须注意以下三点:
第一, 完善自我形象, 掌握交际的礼貌礼仪和交际艺术, 善于运用有声语言和无声语言与人打交道。
第二, 经常保持联系, 注意平时的感情投资,“有事要登三宝殿, 无事也要登三宝殿”。保持经常的接触与联络, 可以缩短人际交往的心理距离, 密切相互之间的感情联系, 长期保持彼此之间的良好关系。
第三, 团体交际形式。通过各式各样的招待会、工作餐、宴会、茶会、舞会、慰问等进行人际交往, 增进双方的感情。
三、服务型公共关系
所谓服务型公共关系, 就是一种以提供各种优良服务为主要手
段的公共关系活动模式, 以自己的优质服务赢得社会公众的好
感。服务型公共关系的特点是依靠本身实际行动做好工作, 其特
别媒介是服务, 而不是依靠宣传。所以, 它基本上仍是人际之间
的直接传播形式。传播符号多种, 人情味十足, 反馈灵敏, 调整
迅速。搞好服务型公共关系的具体做法是:
第一, 完善服务措施, 加强售后服务。完善服务可以赢得广大
公众的信任和支持, 树立良好形象。如“（美国国际商用机器公司）意味着最佳服务”。
第二, 把出售商品和其他文化娱乐等活动相结合, 可方便顾客, 使顾客一举数得。广州南方大厦电视台“万紫千红”节目组请广
州歌舞团演出“南方大厦之春”,入场券是在南方大厦购物时免费
赠送, 吸引了很多公众, 约有25000人观看了演出。这就密切了
与公众的关系, 活跃了商品购销市场, 又大大提高了南方大厦的
声誉。
四、社会型公共关系
所谓社会型公共关系, 就是组织利用举办各种社会性、公益
性、赞助性活动开展公关的模式。它是以各种有组织的社会活动
为主要手段的公共关系活动方式。社会型公共关系通过举办社会
活动如各种纪念会、庆祝典礼、社会赞助等, 来尽量扩大本组织
的社会影响, 具有公益性、文化性特征, 影响面大。其活动范围
可大可小、可简可繁, 采用的是综合性传播手段（人际、实物、
印刷、大众传播）。其公益性特别容易赢得公众的好感, 与社会
公益事业极其相似。社会型公共关系不拘泥于眼前效益, 重点在
于树立组织形象、追求长远利益。
第一, 善于运用各种时机灵活策划各种公关活动, 以期引起新闻界和公众的兴趣与重视, 通过大众传播达到扬名在外的目的。
第二, 坚持利他原则, 特别是尊重公众利益, 重视社会整体效益。北京某餐厅本无名气, 一次举行支援非洲日、义卖三天的活动, 引起新闻界的极大兴趣, 作了专题报道, 知名度迅速提高。
五、征询型公共关系
所谓征询型公共关系, 就是以提供信息服务为主的公共关系模式。它通过新闻监测、民意测验、社会调查等方式了解掌握信息和社会动态, 为组织决策提供参考。征询型公共关系的特点是长期性、复杂性、艰巨性。在一般情况下, 必须设立专门的信息渠道, 由专人负责, 如厂长信箱、市长专用电话、人民来信来访办公室等。只有坚持长期广泛搜集、综合处理, 才能收到理想的效果。做好征询型公共关系的具体方式是:
第一, 设立信息渠道, 广泛搜集信息。如广州市政府曾举办“假如我是广州市长”的征文活动, 开设“市长专用电话”、“市长专邮”,来沟通市长与市民的联系, 帮助市长了解民情。其中,“市长专邮”一年中就收到6000多封来信。
第二, 开展各种咨询业务, 设立监督电话, 处理举报和投诉等。
六、建设型公共关系
所谓建设型公共关系, 就是指社会组织为开创新局面而在公共关系上不断努力, 使有关公众对该组织及其产品、服务产生一种新的兴趣, 以直接推动本组织事业的发展。一般说来, 建设型公共关系适用于社会组织初创时或新产品首次推出时, 其特点在于创新、开拓, 能大大提高本组织的知名度。1986年, 上海国棉三
十厂引进了德国一台花色圈圈绒线机。该厂为扩大圈圈绒的影响与销路, 举办了一次圈圈绒毛衣千人编织竞赛, 从获奖作品中择优供编织行业投入批量生产。消息传出, 报名者竟然达到3000人！此举使该厂的三石牌圈圈绒销量大增。新
闻记者也登门采访, 刊发了“千人巧结圈圈线”的特写与消息。其他方法还很多, 诸如开业广告型典礼、新产品展销、免费试用、招待参观、开业折价酬宾、赠送宣传品等。
七、矫正型公共关系
所谓矫正型公共关系, 就是采取措施来纠正因主客观原因给本组织带来的不良影响（风险或严重失调）, 恢复本组织被损害的良好形象和信誉的公共关系方式。矫正型公共关系的特点是:及时发现, 及时采取应付措施, 妥善处理, 以挽回损失, 重新确立起组织的形象和声誉。组织的形象与声誉遭受损害的情况有两种:一种是由于外界的某种误解, 甚至是人为的破坏; 另一种是由于组织内部不完善或过失所致。对前者, 公关部门应迅速查清原因, 公布真相, 澄清事实, 采取措施来消除损害组织形象的因素。对后者, 应迅速采取行动, 与新闻界联系, 控制影响面, 平息风波。只有内部及时纠正、弥补, 才能尽快恢复公众信任, 重新树立良好形象。
八、维系型公共关系
所谓维系型公共关系, 就是通过各种传播媒介, 比较平淡地持续传递信息, 使社会组织在长时期中对有关公众起到潜移默化、熏陶渐染的作用。维系型公共关系主要用于稳定、巩固原有的良好关系。其特点是通过优惠服务和感情联络来维持现状, 不求大的突进, 但也不中断, 通过不间断的宣传和工作, 维持良好关系。具体方法很多, 例如:可以让长期顾客享有低价优惠; 可以在
节假日向老主顾赠送小礼品; 可以邀请参加活动以加强感情联络等等。例如, 日本有一家公司每天在门口向过路顾客赠送印有公司名号的香水巾, 迅速扩大了知名度。
九、防御型公共关系
所谓防御型公共关系, 就是在社会组织出现潜在危机（或不协调）时, 为防止自身公共关系失调而采取的一种公共关系模式。防御型公共关系的特点是:采取防御和引导相结合、以防御为主的策略, 敏锐地发现本组织公共关系失调的症状和前兆, 及时采取措施调整自身的政策和行为, 促使其向有利于良好公共关系方面转化。方法主要是:采用调查、预测手段, 了解潜在危机, 提出改进方案。
十、进攻型公共关系
所谓进攻型公共关系, 就是在社会组织及外部环境发生某种冲突时, 以守为攻, 改变旧环境, 创造新局面。进攻型公共关系的特点是:内容形式新颖, 能迅速吸引有关公众的注意和兴趣, 可迅速提高本组织的信誉度与知名度。
2005年河南省普通高等学校 选拔优秀专科生进入本科阶段学习考试 高等数学 试卷 一、单项选择题（每小题2分，共计60分） 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题 干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分. 1. 函 数 x x y --= 5)1ln(的定义域为为 （ ） A.1>x 5
解： ?-x e x ~12~12 x e x -,应选B. 4.=?? ? ??++∞ →1 21lim n n n （ ） A. e B.2e C.3e D.4e 解：2)1(2lim 2 )1(221 21lim 21lim 21lim e n n n n n n n n n n n n n n =? ?? ????? ??? ??+=?? ? ??+=?? ? ? ? + +∞→+?∞ →+∞ →∞→,应选B. 5.设 ?? ? ??=≠--=0,0,11)(x a x x x x f 在0=x 处连续，则 常数=a （ ） A. 1 B.-1 C.21 D.2 1 - 解：2 1 )11(1lim )11(lim 11lim )(lim 0000 =-+=-+=--=→→→→x x x x x x x f x x x x ,应选C. 6.设函数)(x f 在点1=x 处可导,且2 1 )1()21(lim 0 =--→h f h f h ,则=')1(f （ ） A. 1 B.21- C.41 D.4 1 - 解：4 1 )1(21)1(22)1()21(lim 2)1()21(lim 020-='?='-=----=--→-→f f h f h f h f h f h h , 应选D. 7.由方程y x e xy +=确定的隐函数)(y x 的导数dy dx 为 （ ） A. )1()1(x y y x -- B.)1()1(y x x y -- C.)1()1(-+y x x y D.) 1() 1(-+x y y x 解：对方程y x e xy +=两边微分得)(dy dx e ydx xdy y x +=++, 即dy x e dx e y y x y x )()(-=-++, dy x xy dx xy y )()(-=-,
2016年成人高考专升本政治试题及答案 一、选择题：1～40小题。每小题2分，共80分。在每小题给出的四个选项中。选出一项最符合题目要求的。 1.马克思主义哲学最主要、最显著的特征是( ) A.阶级性 B.革命性 C.实践性 D.科学性 2.物质和意识的关系是( ) A.物质决定意识，意识适应于物质 B.意识决定物质，物质随意识的变化而变化 C.物质决定意识，意识也决定物质 D.物质决定意识，意识对物质有能动的反作用 3.抽象的可能性是指( ) A.永远不能实现的东西 B.实质上是一种不可能性 C.在现实中有充分根据的东西 D.在现实中缺乏充分根据，当前条件下不能实现的东西 4.主观和客观、认识和实践的统一是( ) A.抽象的不变的统一 B.具体的历史的统一 C.绝对的永恒的统一 D.相对的暂时的统一
5.理解整个人类社会发展史的钥匙是( ) A.阶级斗争发展史 B.政治制度演变史 C.生产劳动发展史 D.宗教信仰变迁史 6.唯物史观与唯心史观在历史创造者问题上的根本对立在于是否承认( ) A.个人在历史发展中的作用 B.思想动机在历史发展中的作用 C.人民群众是推动历史发展的决定力量 D.剥削阶级代表人物在历史发展中的作用 7.人的本质是() A.永恒不变的 B.随主观意志的变化而变化的 C.随社会关系的变化而变化的 D.随个性的变化而变化 8.资本主义道路在中国走不通的最根本原因是( ) A.帝国主义不容许 B.封建主义不容许 C.无产阶级不容许 D.民族资产阶级的妥协性、软弱性 9.在八七会议上，毛泽东强调了( ) A.工人运动的重要性 B.武装斗争的重要性 C.根据地建设的重要性 D.城市工作的重要性
2010年专升本考试管理学试题及答案 一、选择题（每小题2分，共60分） 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。 1．韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是 A．个人崇拜式权威B．理想性一合法权威C．传统式权威D．个人情感 2．预算也被称为 A.．规划Ｂ．规则Ｃ．数字化的计划Ｄ．案３．控制标准是时间的函数，这种控制类型属于 Ａ．程序控制Ｂ．跟踪控制Ｃ．自适应控制Ｄ．最佳控制４．组织文化的核心是d Ａ．组织形象设计Ｂ．组织制度的完善Ｃ．组织的价值观Ｄ．管理机制 ５．持久有形＼可以核实的沟通式是d Ａ．口头式Ｂ．书面式 Ｃ．非语言式Ｄ．电子媒介式 ６．组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的c Ａ．分工原则Ｂ．集权与分权原则
Ｃ．统一指挥原则Ｄ．统一领导原则 ７．根据计划的明确性，可以将计划分为a Ａ．长期计划、中期计划和短期计划 Ｂ．战略性计划和战术性计划 Ｃ．具体性计划和指导性计划 Ｄ．程序性计划和百程序性计划 ８．矩阵型组织结构的主要缺点是c Ａ．易产生遂道视野Ｂ．双重领导，权贵不一致Ｃ．部门间协调难Ｄ．易产生本位主义 ９．能够防止＂彼得现象＂的产生的管理人员的培训法是c Ａ．设置代理职务Ｂ．设立助理职务Ｃ．工作轮换Ｄ．工作丰富化 １０．俄亥俄州立大学对领导式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导式是b Ａ．低关怀＿＿低定规Ｂ．高关怀＿＿低定规 Ｃ．低关怀＿＿高定规Ｄ．高关怀＿＿高定规 １１．某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是d Ａ．成就的需要Ｂ．依附的需要Ｃ．权力的需要Ｄ．安全的权力
专升本《公共关系学》 一、（共51题,共150分） 1. 中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（）（2分） A.80年代初——1986年 B.1987年——1993年 C.1993年——2000年 D.2000年——2010年 标准答案：D 2. 以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分） A.社会组织 B.个人 C.传播 D.公众 标准答案：B 3. 评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）（2分） A.美誉度 B.知名度 C.信誉度 D.和谐度 标准答案：A 4. 将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）（2分） A.亚里士多德 B.卡特赖特 C.霍夫兰 D.麦圭尔和帕帕乔吉斯 标准答案：A 5. 主体性社会关系的历史形态包括（）（2分） A.政治关系、经济关系和文化关系 B.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。 C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系 D.原始状态、异化状态和自由状态 标准答案：D 6. 现代公共关系产生的文化条件是（）（2分） A.由“理性”转向“人性” B.民主政治取代专制政治 C.市场经济取代小农经济 D.大众传播超越个体传播 标准答案：A 7. 以“制造神话”而闻名的是（）（2分） A.艾维李 B.伯尼斯 C.巴纳姆 D.卡特利普 标准答案：C 8. 依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）（2分） A.新闻代理模式 B.公共信息模式 C.双向不平衡模式 D.双向平衡模式 标准答案：D 9. 沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（）（2分） A.信息源 B.信息 C.信息接收者 D.反馈 标准答案：A 10. 宣传一般被认为是开始于（）（2分） A.中世纪 B.美国独立战争 C.第一次世界大战 D.第二次世界大战 标准答案：C 11. 以下对公共关系的表述，正确的有（）（4分） A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象 B.公共关系的主体是公众 C.公共关系的客体是社会组织 D.公共关系是一种认知管理 标准答案：A,D 12. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（4分） A.组织的知名度高，美誉度就高 B.组织的知名度高，美誉度不一定高 C.组织的知名度低，美誉度就低 D.组织的知名度低，美誉度不一定低标准答 13. 以 A.组织C.组织标准答 14. 依 A.研究E.评估标准答 15. 针 A.“学C.“预标准答16. 如标准答往往把走后门和庸俗些虽然系的一17. 简标准答个组织个组织分别从首先，形成和不一定必须同其次，为前提第三，需要的不能脱 18. 中 A.80年C.199标准答 19. 公 A.公众C.社会标准答 20. 将 A.形象E.管理标准答 21. 以 A.伯尼标准答 22. 主 A.个人 B.原始 C.亲缘 D.政治
2016年重庆市专升本数学试卷 一、单项选择题（每题4分，满分32分） 1. 设()f x 在0x x =处可导，则()() 000 2lim h f x h f x h →+-= A.()' 0f x - B.()'0f x C.()'02f x D.()'03f x 2.定积分 1 21 sin x xdx -=? A.-1 B.0 C.1 D.2 3.过OZ 轴及点()3,2,4-的平面方程是 A.320x y += B.20y z += C.20x z += D.230x y += 4.已知微分方程为 dy y dx =通解为 A.x y e = B.x y e C =+ C.y x C =+ D.x y Ce = 5.下列级数收敛的是 A.113n n ∞ =????∑ B.1 1 sin n n ∞=∑ 1.1n n C n ∞ =+∑ D.1! n n n n ∞ =∑ 6.3阶行列式314 89 5111 中元素321a =的代数余子式为 A.1 B.8 C.15 D.17 7、设1002A ??= ??? ，则3 A = A.1002?? ? ?? B.3006?? ??? C.1008?? ??? D.3008?? ???
8、在0,1,2,3,4五个数中任意取3个数，则这三个数中不含0的概率为（） A.0.4 B.0.5 C.0.6 D.0.8 二、填空题（每小4分，共16分） 9、极限0sin 6lim tan 2x x x →= 10、设函数()3 20 cos x f x t dt = ? ，求() f x '= 11、设矩阵314035A -?? ??=?? ??-?? ,矩阵 1102B -??=????，则 AB = 12、已知()0.4P A =，()0.3P B =，()0.5P AB =，则() P A B ?= 三、计算题（每小题8分，，共64分） 13、求极限0cos lim tan 2x x e x x →- 14、讨论函数() 2 3()21x f x x =+ -的单调性、极值、凹凸性及拐点。 15、求不定积分2 cos x xdx ?
《公共关系学(专升本)》期末试题A卷 一、单选题（每小题5分，共20分） 1. 亚里士多德的（A ）一书，被称为历史上最早的公共关系著作。 A.《修辞》 B.《每日记闻》 C.《高卢战记》 D.《论语》 2.( A )被称为公共关系之父。 A.艾维.李 B. 巴纳姆 C. 伯内斯 D. 格鲁尼格 3.( A )年中国公共关系职业道德准则正式通过. A.1992 B.2000 C.1998 D.1997 4. 公安安全机关属于（A ） A.公益性组织 B.互益性组织 C.营利性组织 D.服务性组织 二、多选题（每小题3分，共60分） 1. 构成组织的三要素包括（ABC ） A. 组织的主体 B. 组织的基础 C. 组成组织的规范 2.组织形象的特性包括( ABCD ) A.主客观两重性 B.多维性 C.相对性 D.相对稳定性
3. 社会组织具有以下基本特征（ ABC ） A. 目的性 B. 整体性 C. 适应性 4.社会组织形象的作用包括（ABC ） A.良好的形象是组织立足于社会的基础 B.良好的形象是组织生存与发展的动力 C.良好的形象是组织受益无穷的效益源泉 5.公关人员的职业心理素质要求包括( ABCD ) A.自信乐观 B.热情真诚 C.开放进取 D.坚定自律 6. 公共关系从业人员的职业能力要求包括（ABCD ） A.书面、口头及形体表达能力 B.组织协调能力 C.社交能力 D.自控应变能力 7. 对公众分类的必要性包括：（ABCD） A.科学的公众分类为公共关系的调查研究和组织形象评估确定范围
B.科学的公众分类为制定公共关系政策、设计公共关系方案明确方向 C.科学的公众分类为公共关系活动的组织和运行打下基础 D.科学的公众分类为科学评审公共关系工作的效果提供依据 8.按公众对组织的态度分类包括（ABC ） A.顺意公众 B.逆意公众 C.独立公众 9. 按公众的发展过程分类包括（ABCD） A.非公众 B.潜在公众 C.知晓公众 D.行动公众 10. 处理与公众的关系应坚持的原则有（ABCD ） A.以事实为基础的原则 B.持之以恒的原则 C.对社会负责的原则 D.以真情沟通的原则 11. 赞助的意义包括（ ABC ） A.可以树立组织关心、倡导社会公益事业的良好形象，培养组织和公众的良好感情 B.是激烈社会竞争中的一种较好的促销方式 C.是创建品牌的绝佳途径
普通专科教育考试 《数学（二）》 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20题。在每小题给出的四个备选项中， 选出一个正确的答案，并将所选项前面的字母填写在答题纸的相应位置上，填写在其他位置上无效。） 1.极限=+--+→2 32 lim 2 21x x x x x ( ) A.—3 B. —2 2.若函数()??? ? ???>=<+=?0 ,1 sin 0,00,sin 1 x x x x x a x x x 在0=x 处连续，则=a （ ） D.—1 3.函数()x f 在()+∞∞-,上有定义，则下列函数中为奇函数的是( ) A.() x f B.()x f C.()()x f x f -+ D.()()x f x f -- 4.设函数()x f 在闭区间[]b a , 上连续，在开区间()b a ,内可导，且()()b f a f =，则曲线()x f y =在()b a ,内平行于x 轴的切线（ ） A.不存在 B.只有一条 C.至少有一条 D.有两条以上 5.已知某产品的总成本函数C 与产量x 的函数关系为C (),2000102.02 ++=x x x C 则当产 量10=x ，其边际成本是（ ） A.—14 C.—20 6.设二元函数,xy y e x z +=则=??x z （ ） A. xy y e yx +-1 B.xy y ye yx +-1 C.xy y e x x +ln D.xy y ye x x +ln 7.微分方程y x e dx dy -=2的通解为（ ） A.C e e y x =-2 B.C e e y x =-212 C.C e e y x =-22 1 D.C e e y x =+2 8.下列级数中收敛发散的是（ ） A.∑∞ =1!1n n B.∑∞=123n n n C.∑∞ =+1 1n n n D.∑∞=13sin n n π
人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系 人际关系学：是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。 庸俗关系就是通常所说的“拉关系”、“走后门”、“套私情”，与公共关系在本质上是不同的。主要表现在以下几方面：两者产生的基础不同；两者的理论依据不同；两者的活动方式不同；两者所要达到的目的不同；两者产生的效果不同。 建设型公共关系：是指社会组织为开拓局面而开展的公共关系活动。它分为基础建设和形象建设两个方面。基础建设包括企业文化建设、规章制度建设、硬件环境建设等；形象建设包括对外传播、导入、大型公共关系活动的开展等。 传播是指个人、组织、社会之间信息的双向传递、接受、共享和沟通的过程。公共关系信息传播是指社会组织借助一定的载体和途径，有计划地将信息与公众进行交流和沟通，以达到争取公众、信息共享的目的。公共关系传播的含义包括三个方面的内容：第一、公共关系传播的主体是组织，而不是专门的信息传播机构。第二、公共关系传播是一个有计划、完整的行动过程。第三，传播是一种信息共享的活动。在传播过程中，传播者和受传者在信息的传递、交流、共享及反馈等方面实现双向互动、共同享用，使双方在利益限度内最大限度地取得理解，达成共识。 由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员，专门从事公共关系技术、咨询业务，或受客户委托为其开展公共关系活动提供服务性工作，公共关系从业人员可划分为两大类：一类是通才式的公共关系工作人员，再一类是专才式的公共关系工作人员
公共关系与市场营销有大量相同、相似的方面，但是，毕竟它们不是一个学科，存在着很大的区别。这些区别表现如下 : 1. 在学科所涉及的范围上不同 市场营销学仅限于企业生产流通领域，最多不过是经济领域内，但是公共关系学所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除了企业之外，还可以是政府、学校、医院、教会、研究所、报社等，这些远远超出了经济领域。在这一点上，公共关系学比起市场营销学有更广泛的社会性，学科应用范围更广阔。 2. 市场营销与公共关系所要达到的目的不同 市场营销学直接的目的是为了销售产品，从而进一步扩大盈利，产生企业效益，公共关系是为了树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织存在和发展，因此两者之间还是有很大的区别的。 3. 公共关系与市场营销在手段上存在着差异 市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、装璜、商标、产品设计、分销等。这些手段都紧密地围绕着产品销售的目的。 公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动，如记者招待会、展览会、听证会、接待、公关广告、员工给公众留下的形象等。 全面论述公众的基本特征？（论述） 答：公众有以下五个方面的基本特征：
[试题分类]:专升本《公共关系学》_11001850 [题型]:单选 [分数]:2 1.主体性社会关系的历史形态包括（） A.政治关系、经济关系和文化关系 B.原始状态、异化状态和自由状态 C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系 D.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。 答案:B 2.将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（） A.卡特赖特 B.麦圭尔和帕帕乔吉斯 C.亚里士多德 D.霍夫兰 答案:C 3.宣传一般被认为是开始于（） A.中世纪 B.第一次世界大战 C.美国独立战争 D.第二次世界大战 答案:B 4.依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（） A.公共信息模式 B.双向平衡模式 C.双向不平衡模式 D.新闻代理模式 答案:B 5.以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（） A.公众
C.社会组织 D.传播 答案:B 6.评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（） A.美誉度 B.和谐度 C.信誉度 D.知名度 答案:A 7.以“制造神话”而闻名的是（） A.巴纳姆 B.伯尼斯 C.艾维李 D.卡特利普 答案:A 8.现代公共关系产生的文化条件是（） A.民主政治取代专制政治 B.市场经济取代小农经济 C.由“理性”转向“人性” D.大众传播超越个体传播 答案:C 9.中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（） A.1987年——1993年 B.80年代初——1986年 C.2000年——2010年 D.1993年——2000年 答案:C 10.沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（） A.信息源 B.信息
2014年英语试题 Part I Listening Comprehension (20 points, 1 point each) Section A Directions: In this section, you will hear 7 short conversations and 2 long conversations. At the end of each conversation, one or more questions will be asked about what was said. Both the conversation and the questions will be spoken only once. After each question there will be a pause. During the pause, you must read the four choices marked A), B), C) and D) , and decide which is the best answer. 1. A) To the bank. B) To a book store. C) To a shoe store. D) To the grocer’s. 2. A) Near the train station. B) In the countryside. C) In the city. D) Near the workplace 3. A) the choice of courses B) a day course C) an evening course D) their work 4. A) The pear. B) The weather. C) The sea food. D) The cold. 5. A) George’s wife.B) George’s father. C) George’s brother D) George’s wife’s father.
20XX年专升本考试 计算机科学与技术专业综合 第一部分（C程序设计） 一、选择题(2’*25=50分) 1. 以下叙述中正确的是______。 A、C程序中注释部分可以出现在程序中任意合适的地方 B、花括号"{"和"}"只能作为函数体的定界符 C、构成C程序的基本单位是函数，所有函数名都可以由用户命名 D、分号是C语句之间的分隔符，不是语句的一部分 2. 以下选项中可作为C语言合法整数的是______。 A、10110B B、0386 C、0Xffa D、x2a2 3. 以下不能定义为用户标识符的是______。 A、Scanf B、Void C、_3com_ D、int 4. 有以下程序 main() { int a; char c=10; float f=100.0; double x; a=f/=c*=(x=6.5); printf("%d %d %3.1f %3.1f",a,c,f,x); } 程序运行后的输出结果是______。 A、1 65 1 6.5 B、1 65 1.5 6.5 C、1 65 1.0 6.5 D、2 65 1.5 6.5 5. 以下选项中非法的表达式是______。 A、0<=x<100 B、i=j==0 C、(char)(65+3) D、x+1=x+1 6. 有以下程序 main() { int a=1,b=2,m=0,n=0,k; k=(n=b>a)||(m=a 专升本公共关系学试卷 答案 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY- 专升本《公共关系学》 一、（共51题,共150分） 1. 中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（）（2分） 年代初——1986年年——1993年 年——2000年年——2010年 标准答案：D 2. 以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分） A.社会组织 B.个人 C.传播 D.公众 标准答案：B 3. 评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）（2分） A.美誉度 B.知名度 C.信誉度 D.和谐度 标准答案：A 4. 将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）（2分） A.亚里士多德 B.卡特赖特 C.霍夫兰 D.麦圭尔和帕帕乔吉斯 标准答案：A 5. 主体性社会关系的历史形态包括（）（2分） A.政治关系、经济关系和文化关系 B.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。 C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系 D.原始状态、异化状态和自由状态 标准答案：D 6. 现代公共关系产生的文化条件是（）（2分） A.由“理性”转向“人性” B.民主政治取代专制政治 C.市场经济取代小农经济 D.大众传播超越个体传播 标准答案：A 7. 以“制造神话”而闻名的是（）（2分） A.艾维李 B.伯尼斯 C.巴纳姆 D.卡特利普 标准答案：C 8. 依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）（2分）A.新闻代理模式 B.公共信息模式 C.双向不平衡模式 D.双向平衡模式 标准答案：D 9. 沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（）（2分） A.信息源 B.信息 C.信息接收者 D.反馈 标准答案：A 10. 宣传一般被认为是开始于（）（2分） A.中世纪 B.美国独立战争 C.标11 A. B. C. D.标12 A. B. C. D.标13 A. C.标14分A. E.标15 A. C.标16标外起人俗宣公17标所“的从意 高等数学试题及答案 一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．设f(x)=lnx ，且函数?(x)的反函数1?-2(x+1) (x)=x-1 ，则 []?=f (x)（ ） ....A B C D x-2x+22-x x+2 ln ln ln ln x+2x-2x+22-x 2．()0 2lim 1cos t t x x e e dt x -→+-=-?（ ） A ．0 B ．1 C ．-1 D ．∞ 3．设00()()y f x x f x ?=+?-且函数()f x 在0x x =处可导，则必有（ ） .lim 0.0.0.x A y B y C dy D y dy ?→?=?==?= 4．设函数,1 31,1 x x x ?≤?->?22x f(x)=，则f(x)在点x=1处（ ） A.不连续 B.连续但左、右导数不存在 C.连续但 不可导 D. 可导 5．设C +?2 -x xf(x)dx=e ，则f(x)=（ ） 2 2 2 2 -x -x -x -x A.xe B.-xe C.2e D.-2e 二、填空题（本大题共10小题，每空3分，共30分） 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 6.设函数f(x)在区间[0，1]上有定义，则函数f(x+14)+f(x-1 4 )的定义域是__________. 7．()()2lim 1_________n n a aq aq aq q →∞ +++ +<= 8．arctan lim _________x x x →∞ = 9.已知某产品产量为g 时，总成本是2 g C(g)=9+800 ，则生产100 件产品时的边际成本100__g ==MC 10.函数3()2f x x x =+在区间[0，1]上满足拉格朗日中值定理的点ξ是_________. 2017年成人高考专升本高等数学模拟试题一 高等数学 一. 选择题（1-10小题，每题4分，共40分） 1. 设0 lim →x sinax x =7,则a 的值是（ ） A 1 7 B 1 C 5 D 7 2. 已知函数f(x)在点x 0处可等，且f ′(x 0)=3,则0 lim →h f(x 0+2h )-f(x 0) h 等于（ ） A 3 B 0 C 2 D 6 3. 当x 0时，sin(x 2 +5x 3 )与x 2 比较是（ ） A 较高阶无穷小量 B 较低阶的无穷小量 C 等价无穷小量 D 同阶但不等价无穷小量 4. 设y=x -5 +sinx ，则y ′等于（ ） A -5x -6 +cosx B -5x -4 +cosx C -5x -4 -cosx D -5x -6 -cosx 5. 设y=4-3x 2 ，则f ′(1)等于（ ） A 0 B -1 C -3 D 3 6. ??(2e x -3sinx)dx 等于（ ） A 2e x +3cosx+c B 2e x +3cosx C 2e x -3cosx D 1 7. ? ??0 1dx 1-x 2 dx 等于（ ） A 0 B 1 C 2 π D π 8. 设函数 z=arctan y x ，则x z ??等于（ ）y x z ???2 A -y x 2+y 2 B y x 2+y 2 C x x 2+y 2 D -x x 2+y 2 9. 设y=e 2x+y 则y x z ???2=（ ） A 2ye 2x+y B 2e 2x+y C e 2x+y D –e 2x+y 10. 若事件A 与B 互斥，且P （A ）＝ P （AUB ）＝,则P （B ）等于（ ） A B C D 二、填空题（11-20小题，每小题4分，共40分） 11. ∞→x lim (1-1x )2x = 12. 设函数f(x)= 在x=0处连续，则 k ＝ 13. 函数-e -x 是f(x)的一个原函数，则f(x)＝ Ke 2x x<0 Hcosx x ≥0 专升本《公共关系学》 一、 (共51题,共150分) 1、中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的就是() (2分) A、80年代初——1986年 B、1987年——1993年 C、1993年——2000年 D、2000年——2010年 、标准答案:D 2、以下选项中,不属于公共关系构成要素的就是() (2分) A、社会组织 B、个人 C、传播 D、公众 、标准答案:B 3、评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标就是() (2分) A、美誉度 B、知名度 C、信誉度 D、与谐度 、标准答案:A 4、将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者就是() (2分) A、亚里士多德 B、卡特赖特 C、霍夫兰 D、麦圭尔与帕帕乔吉斯 、标准答案:A 5、主体性社会关系的历史形态包括() (2分) A、政治关系、经济关系与文化关系 B、个人形态、组织集团形态与国家民族形态。 C、亲缘关系、地缘关系、业缘关系与泛缘关系 D、原始状态、异化状态与自由状态 、标准答案:D 6、现代公共关系产生的文化条件就是() (2分) A、由“理性”转向“人性” B、民主政治取代专制政治 C、市场经济取代小农经济 D、大众传播超越个体传播 、标准答案:A 7、以“制造神话”而闻名的就是() (2分) A、艾维李 B、伯尼斯 C、巴纳姆 D、卡特利普 、标准答案:C 8、依据格鲁尼格的观点,通过组织与公众的沟通来处理、协调双方的关系与冲突,并与目标公众增进理解,实现双向的交流指的就是() (2分) A、新闻代理模式 B、公共信息模式 C、双向不平衡模式 D、双向平衡模式 、标准答案:D 9、沟通的S-M-R模型,当中的S指的就是() (2分) A、信息源 B、信息 C、信息接收者 D、反馈 、标准答案:A 10、宣传一般被认为就是开始于() (2分) A、中世纪 B、美国独立战争 C、第一次世界大战 D、第二次世界大战 、标准答案:C 11、以下对公共关系的表述,正确的有() (4分) A、公共关系的目的就是为了塑造良好的组织形象 B、公共关系的主体就是公众 C、公共关系的客体就是社会组织 D、公共关系就是一种认知管理 、标准答案:A,D 12、针对组织的知名度与美誉度而言,以下描述错误的就是 (4分) A、组织的知名度高,美誉度就高 B、组织的知名度高,美誉度不一定高 C、组织的知名度低,美誉度就低 D、组织的知名度低,美誉度不一定低 、标准答案:A,C 13、以下内容,属于组织外在形象的就是() (4分) A、组织精神 B、组织哲学 C、组织名称 D、组织典礼、仪式 、标准答案:C,D 14、依据希拉·克拉夫·克里弗斯的观点,公共关系的职能包括() (4分) A、研究 B、目标 C、策略 D、执行 E、评估 、标准答案:A,B,C,D,E 15、针对“诉诸幽默”,马基沃兹曾经提出的理论就是() (4分) A、“学习”理论 B、“认知不与谐”理论 C、“预防接种”理论 D、“分心”理论 、标准答案:A,D 16、如何正确认识对公共关系的各种误解？ (5分) 标准答案:最为常见的对于公共关系的错误认识就是,认为公关=攻关。此外,提到公共关系,人们往往把它与拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起,甚至混为一谈。原因主要就是有人在拉关系、走后门时为了名正言顺、掩人耳目,于就是便常常打着公共关系这面时髦的旗帜。实际上,公共关系与庸俗关系有着本质的区别。另外,还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等,这些虽然与公共关系有着千丝万缕的联系,但如果把它们与公共关系强画等号,就无异于就是对公共关系的一种误解与歪曲。 17、简述评价组织形象的基本指标。 (5分) 标准答案:评价组织形象的最基本的指标有两个,也即为知名度与美誉度。所谓的知名度,就就是一个组织被公众所知晓、了解的程度,就是衡量一个组织“名气‘大小的尺度;所谓的美誉度,则就是指一个组织获得公众信任、赞许的程度,这就是评价一个组织社会影响好坏程度的指标。知名度与美誉度分别从量与质两方面来评价组织形象。针对组织的知名度与美誉度而言,需要注意的有以下几点: 首先,组织在公众中的良好形象就是有知名度与美誉度构成的,缺一不可,但二者并不一定能够同步形成与发展。知名度与美誉度分别从量与质两方面来评价组织形象,一个组织的知名度高,美誉度不一定高,知名度低,美誉度并不一定低。因此,一个社会组织要想追求良好的组织形象的话,则必须同时提高知名度与美誉度。 安徽省2009年普通高等学校专升本招生考试英语试题 注意事项： 1．试卷共8页，用钢笔或圆珠笔直接答在试题卷上。 2．答卷前将密封线内的项目填写清楚。 Part I Vocabulary and Structure (1 point each, 30 points in all) Directions: There are 30 incomplete sentences. You are required to complete each one by deciding on the most appropriate word or words from the 4 choices marked A,B,C and D, then write the corresponding letter on the Answer Sheet. 1．Will you speak louder so as make people _____ you? A．to hear B．heard C．hearing D．hear 2．The car industry can’t survive ______ the government help. A．without B．with C．besides D．except 3．I had considerable difficulty ________ her to go out for a drink with me. A．to persuade B．to have persuaded C．persuade D．persuading 4．Mr. Black, our new English teacher, is strict _________ kind. A．or B．but C．with D．as well 5．_______ China Today is a good way of improving our English. A．Having read B．Have read C．Reading D．Read 6．If I ________ you, I wouldn’t miss the chance tomorrow morning. A．be B．will be C．am D．were 7．Those who want to attend the meeting should _______ the form. A．fill in B．fill up C．fill with D．fill of 8．After ______ for the job, the interviewees will be required to take a health check. A．to interview B．being interviewed C．interviewing D．having interviewed 9．Compared ________ our small flat, Bill’s house seemed like a palace. A．in B．for C．with D．as 10．——Each of the hard-working students ________ to go to college. ——So do we. A．hope B．hoping C．hoped D．hopes 11．He says ______ clearly ________ beginners understand most of his words. A．such…that B．so…that C．such a …that D．so a …that 12．Language is a tool _________ people communicate with each other. A．by all means B．by means of C．by means of which D．by means of that 13．Julia didn’t have enough clothes ________ a week. A．to last B．last C．lasted D．last for 14．He is pleased ________ what you have given him. A．of B．to C．with D．in 15．Scarcely had he fallen ________ when a knock at the door awakened him. A．sleeping B．asleep C．sleepy D．sleeper 16．It is strongly recommended that teachers _______ computers in their teaching. A．will use B．shall use C．use D．used 17．The more careful they are, _________ A．the less mistakes will they make B．the less mistakes they’ll make C．the fewer mistakes will they make D．the fewer mistakes they’ll make 18．John will get the money from his aunt _______ her death. A．with the help of B．in the event of C．according to D．in face of 19．We didn’t know what to do _______ the money had gone. A．once B．whether C．though D．then 20．——Mr. Jiang, long time no see. How are you? ——Fine, thanks. How are you _____ your teaching? 1999年成人高考专升本《政治》试卷及答案 一、下列各题，各有一个最符合题意的答案。（每小题2分，共44分） 1.哲学和各门具体科学的关系是 A.整体与部分的关系 B.一般与个别的关系 C.无限与有限的关系 D.绝对与相对的关系 2.宋朝有个画家叫文与可，在他往处周围有很多竹子。他一年四季观察竹子的变化，对竹枝、竹叶在各个不同时期的形状、姿态有透彻了解，因而画出的竹子生动逼真，受到大家赞扬。有诗云：“与可画竹时，胸中有成竹”。“胸有成竹”这个成语流传至今。上述材料体现的哲学道理是 A.意识是物质长期发展的产物 B.意识是人脑的机能 C.意识是对客观存在的能动的反映 D.物质具有不依赖于人的意识的客观实在性 3.规律的客观性是指 A.它的存在是无条件的 B.它不以人的意志为转移 C.它不能被人的感官直接感知 D.它可以被人们所认识和利用 4.唯物辩证法和形而上学的根本分歧在于是否承认 A.事物是客观存在的 B.事物是运动发展的 C.事物是普遍联系的 D.事物发展的根本原因是其内部矛盾 5.矛盾的两种基本属性是 A.普遍性和特殊性 B.同一性和斗争性 C.绝对性和相对性 D.变动性和稳定性 6.摩尔根曾长期生活于美洲土著印第安人的部落中，掌握了大量的实际材料，对这种社会组织做了深入的了解，才写出《古代社会》这部不朽之作，提出了一系列有重大科学价值的见解。这件事说明 A.学习有科学价值的书本知识十分重要 B.只要掌握实际材料，就能获得理论知识 C.一切真知都是从直接经验发源的 D.深入实际调查研究，是获得知识的唯一途径 7.17世纪伽利略因宣传“日心说”被宗教裁判所监禁。随着社会的进步和科学的发展，1980年10月罗马教皇不得不公开为伽利略平反。这说明 A.真理是不断发展的 B.真理终将战胜谬误 C.谬误是对客观实际的歪曲反映 D.谬误在一定条件下可以转化为真理 8.资产阶级人生观的核心是 A.个人主义 B.无政府主义 C.自由主义 D.享乐主义 9.一段时间内，我国一些商品积压，销售不旺，商家纷纷降价销售。这表明 A.价格是由商家自行决定的 B.价格是由价值决定的 C.价格是受供求关系影响的 D.价格是受生产效率影响的 10.在商品经济条件下，价值规律可以刺激商品生产者改进技术，改善经营管理，提高劳动生产率。这是由于商品经济中存在 A.使用价值和价值的矛盾 B.价格和价值的矛盾 C.个别劳动时间和社会必要劳动时阎的矛盾 D.企业生产的有组织性与社会生产无政府状态的矛盾 11.在资本主义社会，劳动力商品的决定性作用表现在，它是 A.剩余价值的唯一源泉 B.使用价值的唯一源泉 C.生产剩余价值的物质基础 D.生产剩余价值的唯一条件 12.股份制是现代企业的一种资本组织形式，不能笼统他说股份制是公有还是私有。确定股份制企业是公有还是私有，关键是看专升本公共关系学试卷答案
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