课程顾问培训资料
咨询目的：
1．签单
2．合同+大定金+二次面谈时间
3．合同+小定金+二次面谈时间
4．大定金+二次面谈时间
5．小定金+二次面谈时间
6．二次面谈时间
7．让对方喜欢你
课程顾问咨询流程
一．参观馆内
参观路线：大厅——孔子像（介绍孔子）——照片墙——介绍老师——教室——进办公室
人在走动过程中最容易放下戒备，通过参观闲聊拉进与客户之间的距离，让其放松。
问：
1.您是第一次过来我们童学馆吗？
2.您是怎么知道我们学校的呢？
3.您就住附过吗？
4.您是怎么过来的呀？过来方便吗？
二．问与答（多听少说，找痛点挖需求）
1．再次自我介绍，递名片
2．简言概括下办学理念：我们童学馆主要给孩子做国学启蒙，培养孩子好的德行礼仪、学习习惯和生活习惯。
3．承上启下话术：那接下来我会问您一些问题，了解下您孩子目前的基本情况
4．问与答环节。
●您家宝宝多大了，男孩女孩，宝宝叫什么名字呢？（如在前台已留单则不需
再问）
●哦，那宝宝在哪上幼儿园啊？
●读什么班了呢？
●幼儿园有教孩子国学吗？
懂事听话方面：
●现在是爸爸妈妈带还是爷爷奶奶带？觉得他是一个怎样的孩子？
●听不听大人的话？
●平常跟妈爸交流多吗？
●平时周末会全家一起带宝宝出去玩吗？
●宝宝和朋友交往认生吗？还是比较大方自信？
●见到长辈会主动打招呼问好吗？
●会不会缠着家长买东西？要求得不到满足会不会哭闹？
●平时爱哭闹吗？
●文静还是活泼些？
●在家的生活习惯怎么样？睡不睡懒觉？吃饭挑不挑食？
●现在自己穿衣服、洗澡了吗？
●哦，老师怎么评价宝宝在幼儿园的表现呢？
●上课认真吗，平时做事专注吗？
阅读朗读方面：
●孩子喜欢阅读吗？喜欢听故事吗？
●能复述您讲的故事吗？
●平时是您给他讲故意还是自己看故事书？
●有没有训练过识字？识字量是多少？
●做作业需要您在旁边监督吗？
●一个人时他在干什么？
●他能在外人面前大胆表演吗？
思维智力方面：
●有没有一些简单的数概念？
●完成作业速度快吗？
●20以内的加减法会做吗？1分钟能做多少题？
●加减法计算的时候需要扳指头来完成吗？
●能从1到100的流利数数吗？
●学东西快不快？记忆深刻吗？
●孩子完成一件事情的时候注意力集不集中？
艺术修养方面：
●喜欢唱歌跳舞吗？
●喜欢下棋吗？会画画吗？
●会弹钢琴吗？会练跆拳道吗？
●您觉得他有没有一些艺术天赋？
●对中国的国粹艺术有过兴趣培养吗？
●您有意识地用艺述来开发过孩子的右脑吗？
●您想过六门艺术整合起来学的新式艺术课程形式吗？
●您孩子字写的怎么样？愿不愿意写字？
经典背诵方面：
●您孩子的记忆力好吗？
●会背唐诗吗？会背多少首？
●知道成语和历史典故吗？
●孩子对古文有接触吗？
●您有没有计划趁他小时候，多了解些古代经典呢？
●您觉得背诵能力对于孩子的未来重要吗？
家长方面：
●哦，您是从事哪方面工作的呀？
●您对国学了解吗？有没有在家里教孩子学习经典国文？没有，为什么呢？
●哦，那您平常在家里教授了孩子哪些方面的知识？是怎么教孩子的？孩子配
不配合？效果怎么样呢？
●平常在家是你管孩子多些还是他妈妈/爸爸多一些？
●孩子接受过哪些方面的培训？过去和现在？有进步吗？您满意吗？哪方面满
意？哪方面不满意？
●您希望您的孩子将来在哪方面有建树呢？
5．好的，您孩子的情况我基本了解了，现在最大的问题就是。。。。。。。。那接下来我给您介绍下我们童年学馆的课程，并针对您孩子的情况制定一套适合他的学习方案。
三．介绍课程
童学馆创办于
1．文曲星班。文曲星是北斗第四星，属癸水，为六吉星之一。传说文曲星司掌优雅、文思、辩才，代表有文学、艺术才能、善口舌辩论、善音乐表演。在中国神话传说中，文曲星是主管文运的星宿（文章写的好而被朝廷录用做官的人就是文曲星下凡）。
俗话说：“学文不学礼，有才无德难成器；学礼不学文，绣花枕头肚里空”。古之圣贤，无不“文礼”双修，文学水平和礼仪举止是一个人的智和德的外在体现。所以文礼双修，合二为一，双管齐下，是培养新时代圣贤的唯一途径。文曲星将通过以下课程来达到“文礼双修”的目的：
●文（俗话说：腹有诗书气自华）
1）识字过千。学识1600个汉字，能自主阅读图书报纸。
2）国文底蕴。背诵并理解六册共90篇四言韵文，学习54首童谣、绕口令，朗诵42首古诗，唐诗新唱4首。积累丰富文史哲知识，打下国文功底，培养良好的文言语感。
3）学习90组正反义词，背诵160组成语接龙。
4）学习21个声母和24个韵母。掌握22个口部游戏，15个词的语气模仿，15个图片和动画配音。23个肢体表演。
●礼
1）德行养成。学习弟子规全篇，懂得孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁、学文的道理和具体的113个要求，学一句，做一句，并能尝试在生活中身体力行。
2）学习一套乌龙茶24个动作的冲泡手法和礼仪，体会茶道的静定和诚敬。
3）学会上课、课中、下课，入馆、出馆，以及在家在外的各种礼仪规矩。
●乐
1）学会打童学拳、站桩、走桩、踢毽子、飞纸镖、射壶等6种传统民间游戏，及48个幼儿游戏。
2）认识6个中国少数民族，会跳6支民族舞。
此课程适应于3——6岁幼儿。学制为2年制。每次课5个学时（30分钟/学时），共3小时，其中国韵诵读2学时，乐舞运动1学时，德行成长1学时，口若悬河1学时。交替式课程，领域和游戏不断转换，让大脑各区域交替休息，达到开发全脑的目的。每16次课为一级，每三级为一阶，两阶共96次课。
2．智多星班：
俗话说：“拖拖拉拉，贻误时机没出息；马马虎虎，小错不断坏大事”，智多星课程的目的是培养孩子的专注力和快脑思维，速算速记，培养理科小状元。课程介绍：
●秒算无敌。以专注力训练为基础，快速心算达到1秒1题速度，提高大脑的精加工能
力，提升思维速度和质量，同时养成良好的心态和计算习惯，速度快的孩子不但思维灵活，接受能力强，在处理事情上更果断、自信，做事不拖拉。
●过目不忘。训练表象记忆。包括视觉表象、听觉表象、嗅觉表象、味觉表象、运动表
象。训练对图片、数字、汉字、情景快速闪现的瞬间记忆力，有交开启幼儿的大脑思维。
●数学逻辑。小阶梯学习数概念和加减法，训练找规律的逻辑思维能力，与小学数学充
分衔接。
●古法益智。体验古代益智游戏，拓展太极、八卦、天干地支、二十四节气等古代数理。
智多星古代代表人物：诸葛亮。
3．背诵王班：
俗话说：“不练背功，未来学习门门苦；不背诗书，临到用时方恨少”，背诵是提高记忆力，激发大脑潜能的有效方法，没有记忆力的储备，想象力就无从谈起，思维就无法进行，创造就是无源之水。训练记忆力的同时，观察力、注意力、想象力、思维力都在增强。科学研究证明，学龄前的幼儿正处于大脑快速发育期，是人一辈子记忆力最好的黄金时期，这个时间来训练他的记忆力，他的大脑记忆库可以成长五至十倍。背诵训练不是目的，而是一种方法，达到“激活大脑、发掘潜能”的终级目标。
背诵王不仅是“背”，还要“诵”。据德国医学博士林助雄的研究，儿童一再地反复吟唱，所念唱的内容会不知不觉地存入大脑的记忆库，更会深深地烙印在潜意识中，而潜意识的妙用就是无需经过意志转换便能直接地、默默地、自然地影响到思维和行为。所以，背诵，一定要是经典！圣贤的智慧会影响到孩子的一生。
●经典积累：背诵诗辞，1379字；古诗50首，2418安；离骚诗经节选，809字；四书节
选，1249字；龙文鞭影，1520字；小儿语/朱子治字格言，1110字；全部内容共10591字。（诵功）
●快速记忆：学会动作、图示、字词三种线索记忆法，达到比平常记忆快几倍的记忆能力。
（背功）
●心理拓展：激发背诵兴趣和信心，提升注意力、观察力、想象力。
●辅助训练：在音韵节律、体育健身、诵读练气三方面拓展身心，在吟唱中培养语感。从古至今，著名的文学家、科学家、经济家、军事家等等无一不是由诵读古典文学开始其学业的。如：李白、杜甫、王国维、梁启超、胡适、鲁迅、老舍、朱自清、徐志摩、钱钟书、林语堂、梁实秋、南怀瑾、数学家苏步青、诺贝尔物理奖获得者杨振宁等等。包括毛泽东、习近平都是从背诵四书五经开始的。
4．艺龄童班：
古语说：“少不习艺，长无所立；少不养性，长无所为。”我们用中国传统艺术熏陶孩子，以此来开智养性。琴棋书画，是中国孩子的必修课。艺龄童班包含琴韵、盲棋、书法、国画、剪纸、篆刻六门艺术的入门启蒙。
1）琴韵：让孩子用耳朵听用心来品，深刻的感受乐曲的意境和情感，用
优美的肢体动作和表情来表达自己的情感，达到心、境、人合一的一
种平衡。可以让孩子学会如何心静，学会如何体会别人的感情。
2）象棋：a.下棋迫使孩子看到对手的棋步，并以此为根据调整自己的想
法和行动。b下棋需要孩子学会轮流和等待，看到对方行动和自己的
关系，控制自己的冲动倾向，学会与别人协同活动。c 下棋是竞赛活
动，总有输赢，通过正确的教育引导，培养孩子不怕困难，诚实，有
勇力面对挫折的良好心理素质。
3）书法：书法的训练是正规正矩的，下笔、运笔、收笔都是有要求的，
而且必须一步一步踏踏实实的去做。书法练习时要求孩子要安静，不
能毛躁，不能东张西望，要将心、眼、神的注意力都集中在笔上，长
期训练孩子会有一个很好的性格和习惯。
4）国画：通过长期的训练养成好的作画习惯：如何构图、如何调色、如
何搭配等等。作画时养成这些规矩，遵循正确的画画规律，在以后遇
到任何事情时都知道按照规矩去做，知道先做什么再做什么，变得有
条理，同时，画画也能培养孩子细腻静定的性格。
5）篆刻和剪纸：在发展动作水平的同时，还会让孩子达到动作、心灵、
身心的平衡，做事情既不走左极端，也不走右极端，两者之间有个度，
就是中庸之道，亦即《大学》中说的“止于至善”。
通过六门艺术的学习，使孩子学会控制情绪，以六艺“养静定”。古语说：静生定，定生慧。只有安静下来才能生发出智慧的东西来。若是总坐不住，注意力不集中，爱发脾气，不爱思考，则无法成就大事。艺龄童课程包括：
●国艺启蒙：古琴、盲棋、书法、国画、剪纸、篆刻六门国艺启蒙，培养对传统艺术的兴
趣和素养。
●性情熏陶：六门国艺熏陶孩子的性情，以艺养性，让好动的孩子静下来。
●审美修养：赏名画、品名乐、识名帖，建立高雅审美观，谈吐举止有品位。
●艺术开智：以传统艺术开发右脑，培养专注、记忆、推理、平衡及协调能力。
承上启下话术：这些就是我们的课程，您大概了解了吗？有没有什么问题？
四．做学习计划。按先少后多的原则，先推一个课程，再推两个课程。问家长：“您对哪个方案更感兴趣一些？”
五．报价
六．说服
常见问题：
1．真的那么有效吗？
2．已经报了很多班了，没时间
3．不想给孩子报培训班，让他以玩为主，自由成长
4．太贵了
5．上课时间太长，孩子太小，会坐不住
6．不能坚持
7．孩子不感兴趣
8．父母没时间送
9．住的太远，接送太麻烦
10．考虑一下
11．这些东西太高深了，我们不需要
12．要跟孩子或老公（老婆）或朋友商量，再决定
13．能不能分期付款
14．你们教的我都比你懂，我就是幼师，我自己就能教
15．上小学的时候都会学的，现在学没有用
16．现在学，很快就忘掉了
七．签单或交定金
八．约二次面谈时间
九．泼冷水，打预防针