浅谈文化差异对商务沟通的影响论文
摘要：在国际商务沟通中，文化差异起着非常重要的作用。从商务时间观、空间观、价值观和道德观以及人际关系等几
方面对文化差异在商务沟通中的影响做了探讨，分析了文化差异
在商务沟通中造成的障碍，提出了改善跨文化沟通效果的措施。
关键词：商务沟通；文化差异；影响；对策お
随着我国加入WTO，各种层次、各种类型的跨文化谈判、贸易和交往日益频繁，这使不同的文化因素在商务沟通中的影响
显得尤为重要。在跨国界的商务沟通中，往往由于彼此文化的差
异而导致商务信息传递不畅，甚至有时引起不必要的误会和尴尬，严重时还会造成分歧和矛盾，直接影响商务活动的办事效率。因此，分析文化差异对商务沟通的影响、研究正确的跨文化商务沟
通已成为经济全球化时代背景下刻不容缓的新课题。
1 主要的商务文化差异
文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、
政治、经济、传统及风俗习惯等方面的差异。在国际商务沟通中，由于参与者来自不同国家，受其政治制度、风俗习惯、宗教信仰、教育背景的影响，其文化背景存在着明显的差异。不同文化背景
的人，对同一件事、同一句话、同一个动作都有着不同、甚至相
反的理解，中国古代哲人的名言“性相近，习相远”，也说明了
这个道理。主要的文化差异有：
（1）商务时间观：文化不同，对时间的期求和处理的规
则也不同。爱德华`T`霍尔把时间的利用方式分为单一时间利用方
式和各种时间利用方式。单一性时间利用方式强调“专时专用”
和“速度”，北美人、中欧人和斯堪的纳维亚人具有此类特点。
多种时间利用方式强调“一时多用”，中东和拉美文化具有此类
特点。在商务谈判中，美国人视时间为金钱，而阿拉伯、南美和
亚洲某些商务会谈可能一连数小时都不涉及正题。因此，两个采
用不同时间利用方式的经营者遇到一起时，就需要调整，以便建
立和谐的关系。
（2）商务空间观：不同群体空间开放程度不同，如美国
人工作时开门表示愿意与外界沟通，而德国人工作时喜欢闭门享
受安静的空间。空间占有欲不同，有的国家喜欢将所有的空间利
益据为己有，而有的国家追求空间的合理规划和分工协作。对各
自空间保留的需求不同。西欧人喜欢保持距离，而阿拉伯国家则
倾向于近距离的身体接触表示友好。
（3）商务价值观和道德观：西方的伦理体系重视竞争，
鼓励个人奋斗，倡导民众不断开拓进取，通常在取得成就后会充
分肯定自己的能力、体现自信心和荣誉感。而东方文化鼓励民众
遵规守纪，流行中庸主义，主张含蓄的表达和谦虚的态度。在经
济全球化时代，过度的谦虚是不受国际主流文化欣赏的。在道德
方面，东方强调奉献和助人，而西方人注重独立平等和自我意识，鼓励个人能力，不允许他人侵犯自己的权利。在国际商务沟通中，我方人员应尽力培养和提高自身独立处理事情的能力，在别人没
有主动提出时不轻易施助于人。
（4）人际交流：商务礼仪虽不是沟通活动中最主要的差别，但其影响不可忽视。在寒暄方式上，中国人喜欢询问对方的
姓名、职业等个人情况，而西方人忌讳陌生人问及个人私事，因
此在见面的寒暄环节应注意方式和内容，以免礼貌的问候和善意
的关心被外方误会为干涉私事。在致谢方式上，通常中国人对于
赞美都会谦虚回敬，而西方人推崇自身价值的肯定，总是得意的
致谢。在交流上，性格直爽的美国人总是直接简洁，而谨慎又重
礼仪的日本人通常不明确说不，尽可能含蓄的推委。在招待方式上，西方人主张自便、自取所需，而中方对待来客热情周到，有
时过度的热情被西方人视为不文明。因此，了解不同的文化对商
务沟通的影响有助于正确理解和应对不同国家和地区的习惯风俗，从而在商务沟通中事半功倍。
2 文化差异对国际商务沟通造成的障碍实例分析
文化背景相同的范围内，人们共处时很少产生交际上的
差异；但当文化存在差异时，往往会出现误解和冲突。有一个经
典案例：某中美合资企业的外方部门经理向中方总经理提出休假
并得到同意。可在他休假前两天，中方总经理却安排了许多会议，休假前一天，会议还未结束。此时，这位外方经理感到很为难，
但是他还是向总经理提出他不能参加第二天的会议，因为按计划
他从第二天起开始度假。中方总经理劝说他以工作为重，顾全大局，叫他推迟度假期，但遭拒绝。中方总经理当即十分生气，而
这位外方经理却责怪总经理工作无计划，最后扬长而去。此案例中，美方部门经理坚持按期度假，因为他早已作了休假安排，并
且提出的申请得到批准，因而总经理不该在他假期之前安排他参
加会议；如果在假期里强行他从事一些工作，这既违反劳动法，
又侵犯人权，以后的会议内容与他分管的工作无关。中方总经理
却认为，任何人都应以工作为重，个人利益服从集体利益，由此
而否定了美方经理以前的成绩。之所以会产生这样的冲突，归咎
于中美文化的差异。美国人办事有计划性，时间观念强，认为工
作时间就应该拼命干，休闲时也应尽情潇洒。美国人在休闲时从
不谈工作，在工作中，经理与下级保持一定的等级距离，对下级
的工作过错极为认真与严肃。这说明美国文化有私人空间与公共
空间之分。中方总经理并没有认识美国的这种文化，而是以中国
的文化来对待美国的文化，因而冲突得以产生。像这样的关于文
化冲突的问题在合资企业中已屡见不鲜。这种非管理因素常常造
成误解和关系恶化，甚至导致商务活动和决策的失败，严重影响
国际商务活动的发展和利润的回报。即使美国这样一个文化包容
性很强的国家，据《华尔街杂志》估计，每年因为跨文化沟通的
失误而造成的损失也高达几十亿美元。文化差异与冲突已成为跨
文化商务沟通的绊脚石。
3 克服国际商务沟通中文化差异的对策
我们研究文化差异及其形成的障碍，就是为了在商务沟
通中做到知己知彼，减少或避免不必要的摩擦，从而实现双赢的
目标。对于从事国际商务活动的管理者和经营者来说，应立足以
下几点来解决文化冲突：
（1）从文化冲突到彼此包容、适应。客观地说，近年来，世界经济一体化的深入和互联网的飞速发展，加强了不同文化间
商务人员的文化敏感意识及相互对不同文化的容忍与理解，但仍
有许多人因低估文化对商务沟通的作用而对此缺乏关注。商务活
动从事者们必须意识到，文化差异是客观存在的，不能一种标准
来衡量文化的好坏。所以我们要避免只站在自己文化的立场对别
人的文化进行解释和评论，减少偏见和歧视。应该把自己置身于
对方文化的立场，认识到不同文化背景的谈判者在需求、动机、
信念上的不同，从对方异国文化的角度上思考问题。如果对方来
自受男权文化影响的阿拉伯世界，则接洽之前及间隙为营造气氛
的闲谈中，都不宜涉及妇女问题，而且开门见山并不是收效很好
的谈判开局策略。与注重礼仪的法国、日本、英国人谈判时，必
须注重衣着与规矩从而显示己方的教养与风度；而在一些不太讲
究衣着的国家，穿便装也可参预正式的商务谈判。在与德国代表
沟通时，必须进行充分周详的准备，井井有条。要成功的与新加
坡商家合作则需加深与对方谈判成员的私人交往，努力强化人际
关系，可适时适量赠送礼物作为联系纽带，而且谈判之余和谈判
结束都要经常保持联系。只有相互理解，相互学习，克服民族中
心论，学会尊重彼此的文化，求同存异，增强文化差异意识与敏
感性，运用有效的沟通手段，文化差异不会成为商务活动的障碍。
（2）加强沟通与交流，建立相互尊重合作的原则。中
外双方合作中的矛盾是无法避免的，出现分歧与争执是双方通向
默契、对观点达成共识的必经之路。在这种情况下，双方人员只
能求同存异相互理解、经常沟通与交流，特别是对一些不同的观
点与行为，双方应从文化差异与思维差异的角度作一些分析，这
样才能消除误解、避免冲突、达成谅解、相互理解，最后才能建
立适合本企业的思维观念、工作方式、交流方式的合作原则。跨
国商务沟通中，不同的商务文化有时甚至会截然相反，有些代表
坚持的原则和礼俗在我们看来可能是不可思议的。
千万不要妄加评论对方的文化准则，同样也不要让对方
来评判自己的价值观，而且这样很容易引发尖锐矛盾。所以当不
同文化在谈判场上碰撞时，要学会尊重对方，加强交流，哪怕在
极其微小环节都不能掉以轻心。
（3）训练沟通语言与非语言，掌握不同的沟通风格。作
为一名国际商务活动的从事者，为了有效地与来自不同文化的同事、雇员、客户进行沟通，必须熟练地掌握公司从事商务往来的
那个国家的语言知识，而不能处处依赖翻译。语言技能促成更容易、更精确的沟通，拉进双方距离，这本身就是一种竞争优势。
同时，商务活动从事者必须了解不同国家的语言表达方式的文化
特征，这也是进行有效的跨文化沟通的基本要求。另外，掌握多
种沟通风格也很重要。在高情景文化和中等程度的不确定性回避
的文化中，人们往往使用详尽性的沟通风格，用大量的时间进行
交谈，详细解释各种细节。
（4）洞察不同国家代表文化准则、社会习俗和禁忌。在与国外商务人员交往之前，一定要尽可能多了解他们的习俗与禁忌，以避免不知道某些特殊讲究而使对方不快甚至于影响商务合作的进程与结果。例如“四”在日本特别忌讳，在谈判场合、送礼的数量、楼层、房号、座次的安排等方面，都要尽力回避。当前，为帮助商务人员避免因不同文化而失礼，在美国已形成价值1亿美元的市场，比较有名的除“哈里斯不同文化培训”咨询公司外，还有设在旧金山的“顶点资源”公司，像英特尔公司等国际企业，都会在这类公司的帮助下，定期为自己的员工举办训练课程，让他们了解不同文化之间的细微差别，以备无患。
4 结论
国际商务活动必须重视由文化差异带来的沟通障碍。由于文化在时间、空间、价值观和道德观、人际交流等方面都存在差异，商务沟通从事者应该树立文化差异意识，增强对世界文化的了解，在相互尊重的基础上掌握多种沟通技巧，从而提高商务沟通的效用和竞争性。
浅谈如何塑造企业文化——工商管理专业毕业论文浅谈如何塑造企业文化 一、引言 企业文化建设是企业发展过程中必须面对的一个重要课题，是企业长足发展过程中重要保障，是企业发展的必然要求。企业文化存在于企业之中，是以共同的价值观和以共同的价值观为核心形成的准则，它是一个企业的灵魂和精神支柱，对企业起凝聚作用、激励、协调、约束和塑造形象的作用，总的来说企业文化是一个企业形象的集合体。因此，一个企业的文化对企业的生存至关重要，好的企业文化就像一个航标，引领这企业这艘船在浩瀚的大海航行而不迷失方向。但现实的生活中，很多企业不重视企业文化的建设，或者存在着这样那样的误区，从而导致了企业遇到不少挫折，走了不少弯路，甚至有的面临着破产。故此文从企业文化入手，分析我国中小企业存在的问题，并由此提出如何塑造企业文化，进行企业文化改革。 二、企业文化含义 企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。是一种从实际从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。企业文化与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。它有其特点，有其特色，是其他文化所不能代替的。著名企业家芬化斯?米勒在《美国企业精神》中说过“每一家公司现在都必须分析其文化，这不仅仅是为了加强本身的总竞争地位。虽然这已经是充分的理由，但是我们国家未来的财富要由公司的文化来决定，所以公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为，这样公司才能在竞争中
成功” 。企业文化是为了将企业的生命周期延迟长。任何事物都有生命周期，人类无法改变这个规律，但可以将这个周期的时间延长。企业文化主要通过两种方式延长企业的生命周期，一是通过企业文化的不断的改革和创新来长期保证企业对环境的主动适应，二是通过企业文化的传承，使企业避免受到个人及其它不利因素的影响。三、企业文化对企业的影响 企业文化核心是企业精神，而企业精神是一种潜在的生产力，一经形成就产生强大的号召力、凝聚力，成为企业发展的动力源泉。因此加强企业文化建设，首先要培育具有自身特色的企业精神，树立起强大的精神支柱，统一员工的思想，激发员工的创业热情，最终凝结成团结奋斗的合力。良好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气，是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队内或团队之间相互默契的“共同语言”。众所周知，青岛海尔集团是以青岛电冰箱总厂为核心企业，集冷柜厂、空调器厂为一体。海尔集团为何能如此庞大，归根结底是由于它的企业文化，很多专家把海尔文化归属于“文化控股型”，是因为:一方面，从所有制角度看，海尔集团属于国家控股的混合所有制企业，它的核心部分——海尔电冰箱股份有限公司已于1993年在上海证券交易所挂牌上市;另一方面，海尔文化具有移山填海般的神奇力量，被海尔兼并企业的起死回生，主要不是靠资金和设备，而是靠文化。 海尔总裁张瑞敏说:“理念的领先几乎决定企业的命运，可以这样讲，没有思路就有出路。”海尔集团从创业伊始便确立了名牌战略，用不断创新来巩固、发展、扩展名牌产品。海尔企业文化体现在创新、创名牌上。在创造市场方面采用的是“标新立异”战略，提炼出一些具体理念，比如只有淡季思想，没有淡季市场等等。例如“小小神童”洗衣机就是在这种理念指导下开发出来的。按中国的季节，尤其是南方气候，从6月到8月期间，天气最热的时候，也就是洗衣机销售最淡的时候。但海尔经过分析，认为销售最淡的季节，恰恰是销售者最需要洗衣机的时
我对企业文化的理解和看法 雨兰家纺2010-01-30 在成熟的企业里流淌着一条河，这条河就是企业文化，每个员工就是水滴，每个团队就汇流成小溪，每个部门就汇聚成了小河，整个企业组织便形成了拥有一致目标和方向的河流，新走进企业的人，便会被这条浩浩荡荡的河水同化，而成为河流的一分子，这就是企业文化的魅力，下面我就谈谈我对企业文化的理解和看法，当然是大厦面前抛砖，不对之处敬请各位专家批评指正。 一、企业文化重在用心领会 庄子曰“乘物以游心”，在企业里面能不能乘业以游心，这就需要企业文化，在我看来，文，就是记录，化，就是不断发展，那么企业文化就是企业不断发展的记录，那么你们想企业留下什么的记录你们就要向那个方向努力，当然这记录包括企业过去的现在的，和规划今后的记录，包括物质的精神的财富，这种记录有文字的也有非文字的，就像一个人有外在的美也有那种气质的美，纯是人们感觉的韵味。 1、企业的社会责任 谈企业的社会责任也许你们不太理解，谈企业文化怎么谈起社会责任来了，但我觉得企业文化和社会责任是鱼水关系，企业是社会的组成部分，企业建立和发展离不开社会，社会是企业利益的来源，任何企业不管是提供产品还是提供服务都是为了社会的人们，都是在对社会作出贡献，当然在履行社会责任，所以我觉得企业文化首先应该具有社会责任，不管是企业的领导者还是职工，都要有为社会做贡献的思想。像松下的自来水哲学、强生的减少病人痛苦的信念、杜邦公司安全炸药理论、迪斯尼公司给游客以欢乐的理念、日本九州电力公司要与社会携手共进,创造出丰富多彩美好的社会的理想都是体现了企业的社会责任和企业为社会的人们忠心服务的目标。 松下幸之助认为：一般都认为企业的目标就是追求利润，诚然，利润不可少，但它不是企业追求的最终目的，企业的根本目的在于通过事业经营谋求提高人类共同生活，我觉得是特别有道理的，我想像松下、迪斯尼等这样的国际公司全球化操作、本地化运作贡献社会的思维来给企业文化定位是比较好的，企业文化只有在为社会做贡献的同时并获得合法的利润才是正确的，如把利润放在第一位，就可能出现非法人头传销诈取利益等此类恶性事件，这样的企业是不能生存的，也是为人们所痛恨的。 我觉得企业的社会责任主要包括诚信经营的自律意识和机制，维护公平正义的市场竞争秩序的责任；建起生产和服务过程中的绿色环保体系，努力节约社会资源的责任；承担职工所有的后顾之忧和顾客的所有需求，为社会的稳定和和谐而努力的责任；在可能的情况下挖渠放水救济社会弱势群体等各个方面。 2、企业文化是一种氛围 企业文化的真谛是什么呢？平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，我认为就是以人为本的思想，如何来体现平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，靠制度来保障同时我觉得氛围也很重要，相同的事相同的
毕业设计（论文）题目：企业文化建设研究 系别：经济管理学院 专业： 财务管理 班级：ZT0953-1 学生姓名：朱晓倩 学号： 指导教师：陈家润
摘要 改革开放以来，我国企业文化建设理论上与实践上取得了很大成绩，对建设我国特色社会主义建设和促进国民经济发展都起到了积极作用。在知识经济到来的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在市场竞争中的作用。本文从企业文化建设的基础理论介绍入手，阐述了企业文化建设的重要性及建设途径，文章最后以安彩企业文化建设作实证分析，指出未来企业文化建设的方向。 关键词：企业文化建设途径
Abstract Since the reform and opening up, China's building of enterprise culture in theory and practice has made great achievements in building socialism with Chinese characteristics and promote the building of national economic development have played an active role. Today the arrival of knowledge economy, enterprises are to develop and remain invincible in the competition, we must attach great importance to corporate culture, corporate culture, give full play to the role of competition in the market. In this paper, the basic theory of corporate culture describes and expounds the importance of enterprise culture and building ways, the article finally safe color for empirical analysis of corporate culture, that the future direction of enterprise culture. Keywords: Enterprise Culture Construction way
智慧树知到《跨文化商务沟通》章节测试答案 第一章 1、The belief that your own cultural background, including ways of analyzing problems, values, beliefs, language, and verbal and nonverbal communication, is superior. culture communication ethnocentrism sender 答案: ethnocentrism 2、The total accumulation of beliefs, customs, values, behaviors, institutions and communication patterns that are shared, learned and passed down through the generations in an identifiable group of people. intercultural communication culture business communication feedback 答案: culture 3、A process by which information is exchanged between individuals through a common system of symbols, signs, or behavior, or the exchange of thoughts, messages, or information, as by speech, signals, writing, or behavior. ethnocentrism noise communication horizontal communication 答案: noise
第 19卷第 4期 现代商贸工业 Moden Business Trade Industry 2007年 4月 论文化差异对商务沟通的影响李莜丁琳 (华中师范大学经济学院 , 湖北武汉 430079 摘要 :在国际商务沟通中 , 文化差异起着非常重要的作用。从商务时间观、空间观、几方面对文化差异在商务沟通中的影响做了探讨 , , 的措施。 关键词 :商务沟通 ; 文化差异 ; 影响 ; 对策 随着我国加入 WTO , 各种层次、 判、贸易和交往日益频繁 , 中的影响显得尤为重要 , , 甚至有时引 , 直接。因此 , 分析文化差异对商务沟通的影响、研究正确的跨文化商务沟通已成为经济全球化时代背景下刻不容缓的新课题。 1主要的商务文化差异 文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、传统及风俗习惯等方面的差异。在国际商务沟通中 , 由于参与者来自不同国家 , 受其政治制度、风俗习惯、宗教信仰、教育背景的影响 , 其文化背景存在着明显的差异。不同文化背景的人 , 对同一件事、同一句话、同一个动作都有着不同、甚至相反的理解 , 中国古代哲人的名言“性相近 , 习相远” , 也说明了这个道理。主要的文化差异有 : (1 商务时间观 :文化不同 , 对时间的期求和处理的规则也不同。爱德华‘ T ‘ 霍尔把时间的利用方式分为单一时间利用方式和各种时间利用方式。单一性时间利用方式强调“ 专时专用” 和“速度” , 北美人、中欧人和斯堪的纳维
亚人具有此类特点。多种时间利用方式强调“一时多用” , 中东和拉美文化具有此类特点。在商务谈判中 , 美国人视时间为金钱 , 而阿拉伯、南美和亚洲某些商务会谈可能一连数小时都不涉及正题。因此 , 两个采用不同时间利用方式的经营者遇到一起时 , 就需要调整 , 以便建立和谐的关系。 (2 商务空间观 :不同群体空间开放程度不同 , 如美国人工作时开门表示愿意与外界沟通 , 而德国人工作时喜欢闭门享受安静的空间。空间占有欲不同 , 有的国家喜欢将所有的空间利益据为己有 , 而有的国家追求空间的合理规划和分工协作。对各自空间保留的需求不同。西欧人喜欢保持距离 , 而阿拉伯国家则倾向于近距离的身体接触表示友好。 (3 商务价值观和道德观 :西方的伦理体系重视竞争 , 鼓励个人奋斗 , 倡导民众不断开拓进取 , 通常在取得成就后会充分肯定自己的能力、体现自信心和荣誉感。而东方文化鼓励民众遵规守纪 , 流行中庸主义 , 主张含蓄的表达和谦 在经济全球化时代 , 过度的谦虚是不受国际主。在道德方面 , 东方强调奉献和助人 , 而西方人注重独立平等和自我意识 , 鼓励个人能力 , 不允许他人侵犯自己的权利。在国际商务沟通中 , 我方人员应尽力培养和提高自身独立处理事情的能力 , 在别人没有主动提出时不轻易施助于人。 (4 人际交流 :商务礼仪虽不是沟通活动中最主要的差别 , 但其影响不可忽视。在寒暄方式上 , 中国人喜欢询问对方的姓名、职业等个人情况 , 而西方人忌讳陌生人问及个人私事 , 因此在见面的寒暄环节应注意方式和内容 , 以免礼貌的问候和善意的关心被外方误会为干涉私事。在致谢方式上 , 通常中国人对于赞美都会谦虚回敬 , 而西方人推崇自身价值的肯定 , 总是得意的致谢。在交流上 , 性格直爽的美国人总是直接简洁 , 而谨慎又重礼仪的日本人通常不明确说不 , 尽可能含蓄的推委。在招待方式上 , 西方人主张自便、自取所需 , 而中方对待来客热情周到 , 有时过度的热情被西方人视为不文明。因此 , 了解不同的文化对商务沟通的影响有助于正确理解和应对不同国家和地区的习惯风俗 , 从而在商务沟通中事半功倍。
浅谈我国中小企业文化建设问题研究
摘要 中小企业文化建设的目的是通过提高员工素质，为企业更好的发展，在我国很多中小企业都处在创始和发展阶段，企业管理能力有限，在他们的眼里，获取理想的企业利润和效益才是最重要的，企业文化建设往往被遗忘和放弃。从一定意义上来讲，这些企业忽视或漠视了企业文化建设。通过对企业文化的内部的建设问题的分析，和一些国外的企业文化建设的经验。还有一些中小企业在企业文化建设中盲目追求企业文化的形式，忽视了企业文化的创新和个性化，最终会必然影响中小企业的生存和健康发展。因此，加强中小企业文化建设意义重大，刻不容缓中小企业长期以来在国民经济中一直都未受到充分的重视，它们在大企业的阴影下，举步维艰。当前在激烈的市场竞争中中小企业的生存和发展也都受到严峻的威胁。中小企业走出困境的一条非常重要的途径就是进行企业文化的建设。 文章正是在这种社会背景下，以中小企业为出发点，从企业文化建设这个突破口入手，分析了我国中小企业文化建设的现状以及存在的问题及成因，并阐述了中小企业建设企业文化的对策措施。和为企业文化以后的发展方向提出展望，所以企业文化建设在企业建设中应该引起人们的重视，并采取一定的措施。 关键词：中小企业文化建设研究
ABSTRACT The purpose of the small and medium-sized enterprise culture construction is through improving the quality of employees, with profits as a starting point in the construction of small and medium-sized enterprises in China, many are in the founding and stage of development, general itself quality is low entrepreneur, enterprise management ability is limited, in their eyes, obtain ideal corporate profits and benefits is the most important, the enterprise culture construction is often forgotten and give up. In a certain sense, these enterprise neglect or disregard for the enterprise culture construction. In addition, some small and medium-sized enterprises in the enterprise culture construction in the form of enterprise culture blind pursue, ignoring the connotation of enterprise culture, ignoring the enterprise culture of innovation and individuation, will eventually will inevitably affect small and medium-sized enterprise survival and health development. Therefore, strengthening the construction of small and medium-sized enterprise culture is significant, the delay small and medium-sized enterprise for a long time in the national economy has not been fully attention, and they are under the shadow of big enterprises, limping. The current in the fierce competition in the market the survival and development of small and medium-sized enterprises by severe threat. Small and medium-sized enterprise plight of a very important way is enterprise culture construction. Article is in this social context, to small and medium-sized enterprise as the starting point, this breakthrough from enterprise culture construction in China, and analyzes the present situation of small and medium-sized enterprise culture construction and the existing problems and their causes of small and medium-sized enterprises, and expounds the construction of enterprise culture and countermeasures. Keywords：Small and medium-sized enterprise culture construction research
浅谈对企业文化的理解和看法 在成熟的企业里流淌着一条河，这条河就是企业文化，每个员工就是水滴，每个团队就汇流成小溪，每个部门就汇聚成了小河，整个企业组织便形成了拥有一致目标和方向的河流，新走进企业的人，便会被这条浩浩荡荡的河水同化，而成为河流的一分子，这就是企业文化的魅力，下面我就浅谈我对我们金玉普惠企业文化的理解和看法，当然有不对之处敬请各位专家批评指正。 1,企业的社会责任 谈企业的社会责任也许你们不太理解，谈企业文化怎么谈起社会责任来了，但我觉得企业文化和社会责任是鱼水关系，企业是社会的组成部分，企业建立和发展离不开社会，社会是企业利益的来源，任何企业不管是提供产品还是提供服务都是为了社会的人们，都是在对社会作出贡献，当然在履行社会责任，所以我觉得企业文化首先应该具有社会责任，不管是金玉普惠的领导者还是员工，都要有为社会做贡献的思想。 我觉得金玉普惠企业的社会责任主要包括诚信经营的自律意识和机制，维护公平正义的市场竞争秩序的责任；努力节约社会资源的责任；承担金玉普惠公司所有的后顾之忧和客户的所有需求，为社会的稳定和和谐而努力的责任；在可能的情况下挖渠放水救济社会弱势群体等各个方面。 2,企业文化是一种氛围 企业文化的真谛是什么呢？平等、尊重、信任、合作、分享、快
乐和爱，我认为就是以人为本的思想，如何来体现平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，靠制度来保障同时我觉得氛围也很重要，相同的事相同的观点，氛围不同文化就不同效果也不同，窥一管而知全豹就是这个道理。 3制度支持很重要 当企业文化和企业制度不能相互支撑时候，那么企业文化只能变成无力的口号，在这个企业里如何保证相互之间的平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，确实是一件知易行难的事情，企业文化的口号可以印成标语上墙，制作成册子发到大家的手里，但能不能让大家领会在心里并有作用就很难说了，在企业文化建设过程中，真正的把中文字眼定义搞清了，大家对它的解释明确了，而且把它固化了，变成制度可以执行了，我个人认为这样才算是真正的企业文化。 我觉得建立清晰、稳定、相对公平的薪酬福利体系是金玉普惠企业文化建设的基本物质基础，而合理、规范的制度化管理是金玉普惠企业文化建设的基本行为保障，核心是以人为本，内涵是以尊重金玉普惠公司员工为前提，努力服务客户。作为金玉普惠企业文化建设，只有理念引导是远远不够的，需要在向各级员工中不断强化人本管理理念的同时，用合理、规范的制度将以人为本的文化理念清晰、深入贯彻到企业的各项基础管理工作之中，柔性的理念需要刚性的制度做保障，这样才能明确告诉员工应该怎么做，制度本身的作用是制约，它可以让员工达到企业对员工要求的一个基本底线，经过常抓不懈，才能形成良好的行为惯性。
企业文化建设论文毕业论文 企业文化建设论文范文一：企业文化建设与人力资源管理绩效融合 摘要：在市场经济的背景下，各个企业都面临着日益激烈的竞争。企业要想在激烈的 市场竞争中求得生存和发展，就必须要高度重视自身的人力资源管理问题。现在很多企业 都已经认识到绩效管理属于人力资源管理的核心内容，然而如何能够实现完整性、针对性 和系统性的绩效管理，则是每个企业都必须要认真思考的一个问题。为此，本文对企业文 化提升中小企业人力资源管理绩效的路径进行了分析和介绍，希望能够对各个中小企业具 有一定的借鉴意义。 关键词：企业文化;中小企业;人力资源管理绩效 目前我国中小企业的人力资源管理工作虽然取得了较大的成就，然而仍然存在着一系 列的问题，其主要包括以下几个方面：滞后的企业文化建设;缺乏必要的人力资源开发投入;企业整体落后的管理理念等。要想使中小企业的人力资源管理绩效得以提升，就必须 要对企业人力资源管理制度进行进一步的完善，并且对各种科学的、先进的管理理念进行 积极借鉴，使员工能够充分地实现职业化发展，通过企业文化有效地提升中小企业的人力 资源管理绩效。 1我国中小企业人力资源管理中存在的问题 1.1滞后的企业文化建设 企业开发和管理人力资源的重要保证就是企业文化，同时企业文化还是促进企业发展 和进步的基础。虽然我国的中小企业开始对企业文化建设的重要作用具有了一定的认识， 然而在具体的企业文化建设过程中还是出现了很多的误区，一些企业的企业文化与企业本 身的实际情况不相符合，也不具备个性化特征，与人力资源管理的需求相比严重滞后[1]。 1.2缺乏必要的人力资源开发投入 现阶段我国的中小企业中普遍存在着缺乏必要的人力资源开发投入的问题，其主要具 有以下几个方面的表现：首先，中小企业并没有将完善的人才选拔和培训机构建立起来， 很多中小企业仍然采用家族式的管理方式，引发了优秀人才的大量流失。其次，不合理的 员工结构。由于缺乏必要的人力资源开发投入，因此很多中小企业严重缺乏长期员工、智 能型员工和核心员工，而导致这一情况的主要原因就是企业在核心文化内涵方面具有较大 的局限性。 1.3没有形成完善的人力资源管理理念 很多中小企业并没有形成完善的人力资源部门准入制度，因此在对人力资源部门员工 进行招聘的时候具有较低的要求，同时人力资源部门员工在实际的工作中也存在着任务不 明确、职责不清晰等一系列的问题。甚至还有很多中小企业并没有建立专门的人力资源管
跨文化商务沟通期末考试的复习内容 一、单选题（10题×2分=20分） 1、__A____ i s called interracial communication。 A.The communication between African Americans and European Americans. B.The communication between two people‘ https://www.doczj.com/doc/2517028609.html,munication we have with ourselves D.Interactions among people from different nations. 2、The nail that sticks up gets hammered down is a proverb revealing____. A. individualism B. collectivism C. self-centered D. independence 3、The colour red means prosperity(繁荣、兴旺）in___D_____ . A. American B. England C. Spain D. China 4、“Yellow dog” refers to ___C___ in England. A.someone who is happy B. Someone who is brave C. Someone who is coward（卑鄙的） D. Someone who is sad. 5、A：Thank you so much for what you have done for me and I really appreciate your kindness. B:___C_____ (If you were B, which of the following you would choose as a polite and proper answer) A. It’s my duty to do so. B. No, it’s nothing. C. It’s my pleasure. D. It’s what I Should do.
商务沟通中的文化冲突 [摘要]中西文化差异的存在，使双方在商务沟通中难免出现误解和冲突，主要表现在语言文化、非语言文化、价值观念、思 维差异、道德规范差异等方面应对由文化差异引发的商务沟通障碍，化解文化冲突，应采取增强文化差异意识、加强沟通与交流、 建立相互尊重的合作原则、加强人员的跨文化培训等措施 [关键词]文化差异；跨文化商务沟通；合资企业 跨文化视阈中的商务沟LO 随着全球经济一体化的纵深发展，跨文化商务沟通已成为国际贸易活动中的重要研究内容。由于跨文化商务沟通是在不同文化背景下的人群之间展开的，因此文化之间的差异会构成跨文化商务沟通的阻碍。本文从跨文化商务沟通的文化属性人手，对商务沟通障碍产生的原因以及消除途径进行分析。 1．作为文化现象的商务沟通 跨文化商务沟通具有双重属性。经济属性，是指为了完成某一项商务活动，在不同文化背景下，人们通过交流、洽谈以实现预定利益的经济行为。当前，随着世界经济一体化的发展，国际商务活动正以前所未有的速度增加，中国加入WTO后，国际贸易业务也在迅速增长。在这一背景下，各个企业为了寻求更广阔的市场，必须走出国门，大力发展涉外商务活动。可见，无论是从宏观经济背景，还是从微观企业行为上，都必须提高跨文化商务沟通的能力。文化属性，是指在商务沟通中各不同群体之间的文化差异与融合。在商务沟通中，由于各方都来自不同的文化背景，价值观念、行为准则及交际特征等各方面存在着显著差异。同时，各方的企业文化也存在很大区别，由于这些文化差异的存在，会增加跨文化商务沟通中的风险与难度。从这个意义上讲，跨文化商务沟通是一种文化现象，充斥着文化的碰撞与交汇，必然会遇到非经济业务方面的文化障碍的消除问题。人们总是习惯基于自身传统形成的文化规范、行为准则和价值观念，会自觉不自觉地以自身的文化背景作为参照物参与到商务沟通中去。这样一来，会把商务沟通引向一种深层的文化层面，而不再单单是经济行为，正是从这个意义上，我们说商务沟通是跨文化的。 社会群体总是生活在不同的文化背景之下，承载着各自的传统观念、风俗习惯与行为方式。在商务沟通中，不同文化背景的群体在经济利益驱使下汇集在一起进行商务活动，自然会产生文化的交流与碰撞，每次商务沟通活动都被赋予了文化属性。商务沟通各方彼此文化的认同是社会心理认同的前提，这是开展商务沟通的保障，在一定意义上讲，只有做到了顺畅的文化沟通，才能实现成功的商务活动。商务沟通的文化视阈主要体现在以下三个方面： 首先，商务沟通的文化属性体现为价值观念的差异与认同。文化是价值观念的体现，文化的冲突首先表现为价值观念的冲突。人们在不同社会文化背景下形成的交际能力在商务沟通中会表现为一种商务活动能力，而这种能力与人的价值观念紧密联系在一起，要在商务沟通中实现价值观念的融合，必须超越各自传统文化背景下形成的价值观念，通过交流、体验来认知其他文化背景下的价值观念，以保证商务沟通的顺畅进行。1793年，英国马嘎尔尼勋爵率领第一个外交经贸使团来到中国。英国人认为这是开展正常外交活动的使团，而中国认为这是“万邦来朝
毕业论文 企业文化的塑造 学生姓名：XXX 学号：10040103XX 年级专业：2010 级工商企业管理指导老师：XXX 院系：管理学院
目录 摘要 (3) 1 前言 (3) 2 企业文化概述 (3) 2.1 企业文化产生背景 (3) 2.2 企业文化的含义. (4) 2.3 企业文化在企业中的地位与作用. (4) 3 我国企业文化塑造的现状分析 (5) 4 我国企业文化建设中存在的问题 (6) 5 塑造企业文化建设的措施 (6) 6 总结 (8) 参考文献 (9) 致谢 (9)
企业文化的塑造 作者：XXX 指导老师：XXX （湖南信息学院管理学院2010 级工商企业管理，长沙410151 ） 摘要：企业文化是企业在长期的生存和发展过程中所形成的，是本企业所持有的，为企业多数成员所共同遵循的基本概念、价值标准和行为规范的总和。企业文化是一个企业的灵魂，而失去了灵魂的企业，在激烈的市场竞争中就会被淘汰。企业文化是存在于企业之中的 共同的价值观和以共同的价值观为核心形成的准则、企业形象的集合体。它是一个企业的灵 魂和精神支柱，对企业发生凝聚作用、激励、协调、约束和形象塑造作用。 关键词：企业文化；系统化；实践化；制度化；领袖行为 1 前言 企业文化是现代业市场竞争中的重要组部分，必不可少的一部分，企业文化也是企发展战略的关键素。一个良好的企业文化，有助于企业形成凝聚力、吸引力、发展力和市场竞争力。一个企业的企业文化，和企业的价值观、发展战略、竞争策略、管理风格是息息相关的。企业文化的确定取决于企业价值观，企业价值观取决于企业领袖个人价值观，而企业文化的形成和塑造则主要取决于管理。也就是说，管理是形成企业文化的主要手段。 企业文化是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用， 因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。而要达成这种观点的一致性认识，就必须通过管理手段来实现。 2 企业文化概述 2.1 企业文化产生背景 对企业文化的研究开始于20世纪80年代日、美间激烈的国际经济竞争。21 世纪随着知识经济时代的到来，人们的工作方式和工作环境发生了变化，人们对生活及工作的意义有了不同的认识。 1、人们的物质满足程度已有了较大的提高，通过金钱与物质刺激不能有效 的激励员工
谈谈对企业文化的认识 【篇一：我对公司企业文化的认识】 我对公司企业文化的理解和认识 一、企业文化的内涵 企业文化是企业在长期经营管理过程中所形成、倡导，并经过筛选 提炼而形成的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。 它包括企业价值观、经营理念、企业形象、行为规范及物质载体等。价值观是企业发展的最高指导原则；经营理念是支撑企业价值观的 各种信条、观念,是企业发展与竞争策略的指导思想；行为方式是企 业文化中最真实、最直接和最重要的部分,它特别要求理念与行为的 一致性。企业文化全面而细致地渗透在企业活动的方方面面，随着 企业的发展而发展。企业文化既是企业的“无形资产”，也是企业的 灵魂。 二、企业文化的作用 企业文化是现代企业建设不可缺少的内容，它客观存在于每个企业 之中。积极的企业文化能够促进企业的生存与发展，使得企业长盛 不衰；消极落后的企业文化却极大地阻碍着企业的发展。企业总是 在不断发展中培育着积极的企业文化，这是因为积极的企业文化不 但能够为员工营造一种积极的工作氛围、激励员工努力工作，也能 够增强企业内部的向心力和凝聚力，促进企业的生存与发展，可以 说是企业应对市场竞争、创建一流企业和建立百年企业的内化动力。具体分析如下： 1、积极的企业文化能够凝聚团队力量和激发员工的工作积极性。积极的企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够 调动与激发员工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱 发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自 主管理能力和活力，增强企业的整体执行力。共同的企业价值观念 可以形成共同的目标和理想，促使职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，从而使整个 企业步调一致，在企业中营造一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，从而在企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。此外，企业精神 和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设 取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和
《跨文化商务沟通》课程论文规范 （2008年06月编制） 论文组成部分排列顺序 ●封面(Cover) ●正文(Main body) 标题(Title)、 副标题(Subtitle) 作者(Author) 摘要(Abstract) 关键词(Key words) 正文内容(Text) ●参考文献(References) 论文格式规范细则 纸张和打印 打印：标准A4白纸，根据论文的篇幅，单面打印。 页边距：上空2.5cm,下空2cm，左空2.5cm，右空2cm。 对齐：节标题左对齐（left alignment），正文使用两端对齐。
字体 字体（font）大小：全文一致。 英文：Times New Roman 12 pt，中文部分使用宋体小四号（即12 pt）。 标题(Title)：Times New Roman 16pt 加粗；副标题(Subtitle): Times New Roman 14pt 一级标题：Times New Roman14pt 加粗。 二级标题及以下标题：Times New Roman 12pt 加粗 表、附录中的文字以及页码的字体可根据需要调整大小，一般用Times New Roman 加粗。 段落首行：缩进5格或1个制表符（TAB）的距离。 正文行距：1.5倍。 引语段（block quotation）、参考文献著录条目：单倍行距。 页码（Pagination） 论文所有的页码标注在每一页右下角，第1页为正文第一章的第一页，10.5号字。 章节的区分： 鉴于篇幅原因，本课程论文不允许使用“章”为单位，由于文章内容需要时，通过序号用阿拉伯数字编排序号，如1，2，3加以区分等。正文二级标题（节）及二级以下标题用阿拉伯数字编排序号，如3.1、3.2.2等
重庆科技学院 跨文化交流与沟通 姓名：曹俊 班级：国贸11-03 学号：2011443913 学院：法政与经贸学院 题目：跨文化商务沟通中的文化差异
跨文化商务沟通中的文化差异 引言 随着经济全球化的不断发展，跨文化商务沟通，也就是国内企业与国外企业的交往沟通越来越频繁，越来越密切。在交往沟通过程中，由于种种文化差异的原因，经常会产生冲突，阻碍了双方的经济交往。如何在交往沟通中避免冲突，就成为了人们关心的首要问题。因此了解各国间的文化差异就显得格外的重要，否则将会引起不必要的误会，甚至可能直接影响跨文化商务沟通的实际效果。这就意味着如何化解各国不同的文化背景在国际商务交往中是非常重要的。 正文 一、主要的跨文化商务沟通的 文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、传统及风俗习惯等方面的差异。在国际商务沟通中，由于参与者来自不同国家，受其政治制度、风俗习惯、宗教信仰、教育背景的影响，其文化背景存在着明显的差异。不同文化背景的人，对同一件事、同一句话、同一个动作都有着不同、甚至相反的理解，中国古代哲人的名言“性相近，习相远”，也说明了这个道理。主要的 文化差异有： (1)商务时间观：文化不同，对时间的期求和处理的规则也不同。霍尔把时间的利用方式分为单一时间利用方式和各种时间利用方式。单一性时间利用方式强调“专时专用”和“速度”，北美人、中欧人和斯堪的纳维亚人具有此类特点。多种时间利用方式强调“一时多用”，中东和拉美文化具有此类特点。在商务谈判中，美国人视时间为金钱，而阿拉伯、南美和亚洲某些商务会谈可能一连数小时都不涉及正题。因此，两个采用不同时间利用方式的经营者遇到一起时，就需 (2)商务空间观：不同群体空间开放程度不同，如美国人工作时开门表示愿意与外界沟通，而德国人工作时喜欢闭门享受安静的空间。空间占有欲不同，有的国家喜欢将所有的空间利益据为己有，而有的国家追求空间的合理规划和分工
作为一名新人浅谈对企业文化的理解 企业文化是一个企业的核心竞争力之一。好的文化能够在企业发展和建设中起到推动作用。公司的企业文化在我第一次参加晨会的时候就深深吸引着我，我一直想从多角度去了解我们的企业文化，通过这段时间的学习和领悟，浅谈一下自己的理解，我领悟到的企业文化包含四个方面：团队建设、客户理念、质量方针、工作态度。 团队建设。首先要谈的是部门团队建设：我在电子商务部的办公室，我发现这里的每一位同事都很厉害而且很有狼性。每一个人都独具特殊的技能和能力，我很佩服他们，很幸运能与这么一群优秀的人，优秀的团队一起工作。他们身上都是满满的正能量，这是我以前没有遇到过的。一个团队中每一个人都各有特长、每一个人都传递正能量，这样充满激情带有狼性的团队战斗力极强，在部门的发展、企业的发展中都起到很大的作用。其次是企业的团队建设：公司每周都有一天的全员学习培训会。在学习培训会上，更能体现出公司是一个藏龙卧虎的特征，每个部门、每个个体都是超乎想象的。每一个主讲人都是我的老师，他们在培训时都展现出他们的专业与魅力。他们的专业技能不容置疑，他们所表现出来的魅力让人无法拒绝。有了他们，公司这个大的团队攻无不克战无不胜，公司的巨轮定能驶得更远、更稳。我很钦佩公司的高管能够把团队建设做得这么好，很感恩郑矿的平台。 客户理念。“德在事先，利居人后”是我们的核心文化理念。明代洪应明收编的《菜根谭》中有“宠利毋居人前，德业误落人后”的句子，我觉得我们的理念与之有异曲同工之妙。“德在事先”完美的表现出郑
矿人面对客户时的态度，我们时刻把客户遇到问题，提出的建议放在第一位，时刻站在客户的角度去帮助每一位客户解决问题，为客户提供的每一份方案都是工作人员精心熬夜做出来的，真正把客户的利益放在心中；“利居人后”最后考虑才是公司的利益，公司的利益始终处于客户、团队、每一个员工之后，在保证了每个人的利益后才去实现公司的利益。同时“德在事先，利居人后”也展现了企业的心胸和情怀——心容天下。 质量方针。“以质量求生存，凭科技谋发展”是我们坚持的质量方针。产品的质量是企业的生存之本，只有保证了产品的质量才能获得客户的肯定。我们始终坚守严把质量关，把质量放在生产的第一位，先后通过了ISO9001:2008质量管理体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证和OHSAS18001：2007职业健康安全管理体系认证等多项证书；“凭科技谋发展”郑矿不断加大在科研技术方面的投入，先后与国内多家科研单位、著名院校进行合作，联合研发进行技术革新。已获得3件发明专利技术与20多件实用新型专利技术，得到社会各界的肯定与支持，先后获得“河南省高新技术企业”、“郑州市电子商务示范企业”、“郑州市技术中心”等荣誉称号。目前，公司是国内最大的金属镁成套设备专业供应商，已连续28年保持行业第一。 工作态度。谈到工作态度要从两方面进行阐述：一方面是对客户的工作态度，“及时交货，及时支付”是我们的工作作风，我们在面对已经达成合作的客户时，争分夺秒，紧赶工期，确保能够及时把设备按时发送到客户手中，保证效率、保证时效性。又快又好的完成与客
最新英语专业全英原创毕业论文，都是近期写作 1 从功能对等角度分析英文电影片名汉译 2 论《小镇畸人》中人物的怪诞性 3 提高学生说英语的兴趣和能力 4 A Contrastive Analysis of Chinese and English Address Terms 5 The Greatness of Jay Gatsby—An Analysis of the Protagonist of The Great Gatsby 6 The Problems in English and Chinese Trademark Translation and Relevant Countermeasures 7 A Comparative Study of the Auspicious Culture in Wedding Custom between China and the West 8 《玻璃动物园》中的逃避主义解读 9 广告英语中语言的性别差异 10 合作教学理论在初中英语阅读中的运用 11 情态人际意义的跨文化研究 12 文档所公布均英语专业全英原创毕业论文。原创Q 799 75 79 38 13 现代爱情的另类表述—解读《暮光之城》主人公爱德华和贝拉的爱情 14 浅析《白牙》中爱的力量 15 The Research of Chinese and Western Names in Cross-cultural Communication 16 Cultural Differences between English and Chinese Proverbs and Their Translation Strategies 17 A Comparison between Scarlett O’Ha ra and Jane Eyre from the Perspective of Feminism 18 Study on the Basic Principles of Legal English Translation 19 浅析《喜福会》中的母女关系 20 《傲慢与偏见》书名误译分析 21 论跨文化商务中的非言语交际 22 英汉恭维语及其应答对比研究 23 解读《喜福会》中吴夙愿与吴精美母女之间被误解的爱 24 An Analysis on the Flexibility of Gulliver’s Personality 25 产品说明书的文体特征及其翻译 26 从文化视角看英语习语的翻译 27 小学英语单词情趣教学初探 28 “三美论”观照下的《再别康桥》英译本比较研究 29 从《瓦尔登湖》看“天人合一”与梭罗超验思想 30 论文化差异如何影响商务谈判策略 31 从交际翻译视角看企业简介的汉英翻译 32 浅析《飘》中女性主义的萌发 33 简奥斯丁《爱玛》中的爱玛形象分析 34 论东西方文化中的体态语差异 35 《了不起的盖茨比》中盖茨比的美国梦的破灭 36 A Comparison of the English Color Terms 37 英汉“拉”类动词的语义成分和词化模式的对比分析 38 《飘》的成长主题解读 39 身势语在英语教学中的应用 40 裘德悲剧成因的分析 41 Problems Occured in the Process of the Chinese Learning English and Its Possible Solution