1.目的:规范SMT炉温测试方法,为炉温设定、测试、分析提供标准,确保产品质量.
2.范围:PCB’A部SMT所有炉温设定、测试、分析及监控.
3.职责:
3.1工程师制定炉温测试分析标准,炉温测试员按此标准测试、分析监控炉温.
3.2生产线人员和炉温测试员及时反馈不良状况给工程师,以便适时改善炉温设定.
3.3.IPQC定期监控炉温设置状况,保证制程稳定.
4.定义: 无
5.程序
5.1测试环境:15℃~30℃
5.2测试时间:每班一次。（换线或其它异常情况例外）
5.3测试板:生产中使用已贴装组件的PCB板
5.4测试板放置方向及测试状态﹕
5.4.1客户对放板方向有要求,以客户要求为准.
5.4.2客户对放板方向无要求:定位孔靠向回焊炉操作一侧水平垂直放入履带中间.
5.4.3 若回焊炉中央有SUPPORT PIN ,测温时空载测试。若回焊炉中央无SUPPORT PIN
时﹐测温时以满载测试。
5.5.测试点的选取
5.5.1客户有指定选取测试点的板必须使用客户指定的测试点进行炉温测试.
5.5.2客户没有指定选取测试点的板,选取测试点必须遵循以下要求:
备注﹕以上标准时间及温度﹐除组件少(1-20点)或FR-1材质外﹐其余必须遵
照执行。
5.8.异常处理
当温度过高、过低和温区间的时间不符合分析标准﹐必须马上停止过板。待工程师重新设定炉温后﹐炉温测试员重新测试﹐OK后方可继续过板﹐对之前过的板进行质量追踪。
5.9.注意事项
5.9.1炉温测试员在进行测试作业时,必须佩戴静电手套和无线静电环作业,需要拿板子时,必
须拿板边,不可拿板面.
5.9.2如有不明之处,请咨询工程师.
5.9.3回焊炉温度参数设定误差值为±10℃,温度设定值及实际值匀可在与回焊炉联机之计
算机上读出。回焊炉链速由炉温工程师根据不同产品设定。其中HELLER及劲拓
的回焊炉匀可于计算机上读出设定值及实际值﹐超越回焊炉内部已设定实际链速
为设定链速±3mm/min.
5.9.4每次新机种试产测出合格的Profile曲线之后﹐再连续测5次﹐检测回焊炉的
稳定性。
5.9.5如果客户提供Profile曲线﹐则根据Profile曲线调试炉温。如果客户没有提供Profile
曲线﹐则根据锡膏成份的要求调试炉温。调整OK后的炉温及链条速度﹐填写在
「回焊炉参数设定参考表」（QWD-07-009-01*）及「炉温测试报表」 (QWD-07-
009-02*)中。
5.9.6当材质﹑制程有变更需要参数版本升级时﹐必须填写「温度修改履历表」(QWD-07-
009-03*)
6.附件﹕
6.1「回焊炉参数设定参考表」（QWD-07-009-01D）
6.2「炉温测试报表」 (QWD-07-009-02B)
6.3 「温度修改履历表」(QWD-07-009-03A)
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目录 第一章引言 (4) 第一条测试概述 (4) 第二条测试目标 (4) 第三条适用范围 (5) 第二章测试职责 (5) 第三章需求分析 (6) 第四章测试策略 (7) 第四章测试计划 (8) 第五章测试用例 (8) 第一条测试用例设计方法 (8) 第二条测试用例操作步骤 (11) 第三条测试用例选择准则 (11) 第四条测试软/硬件环境 (12) 第五条测试数据准备 (12) 第六条测试执行过程绩效考核 (12) 第六章测试执行 (12) 第一条项目测试周期 (12) 第二条项目测试启动 (12) 第三条项目测试阶段 (13) 第四条项目测试结束 (13) 第五条测试执行过程绩效考核 (13) 第七章测试变更 (14) 第八章缺陷管理 (14) 第一节缺陷基本属性 (14) 第二节缺陷管理流程 (15) 第三节缺陷分类 (16) 第四节缺陷定义 (18) 第五节缺陷完成度 (19) 第六节处理机制 (20) 第九章测试结果分析 (20) 第一节测试完成的标准 (20) 第二节允许保留的缺陷 (21)
第十章测试输出文档 (21)
第一章引言 第一条测试概述 无论怎样强调软件测试的重要性和它对软件可靠性的影响都不过分。在开发大型软件系统的漫长过程中，面对着极其错综复杂的问题，人的主观认识不可能完全符合客观现实，与工程密切相关的各类人员之间的通信和配合也不可能完美无缺，因此，在软件生命周期的每个阶段都不可避免地会产生差错。我们力求在每个阶段结束之前通过严格的技术审查，尽可能早地发现并纠正差错； 经验表明审查并不能发现所有差错，此外在编码过程中还不可避免地会引入新的错误。如果在软件投入生产性运行之前，没有发现并纠正软件中的大部分差错，则这些差错迟早会在生产过程中暴露出来，那时不仅改正这些错误的代价更高，而且往往会造成很恶劣的后果。测试的目的就是在软件投入生产性运行之前，尽可能多地发现软件中的错误。 目前软件测试仍然是保证软件质量的关键步骤，它是对软件规格说明、设计和编码的最后复审。软件测试在软件生命周期中横跨两个阶段。通常在编写出每个模块之后就对它做必要的测试(称为单元测试)，模块的编写者和测试者是同一个人，编码和单元测试属于软件生命周期的同一个阶段。在这个阶段结束之后，对软件系统还应该进行各种综合测试，这是软件生命周期中的另一个独立的阶段，通常由专门的测试人员承担这项工作。 大量统计资料表明，软件测试的工作量往往占软件开发总工作量的40％以上，在极端情况，测试那种关系人的生命安全的软件所花费的成本，可能相当于软件工程其他开发步骤总成本的三倍到五倍。因此，必须高度重视软件测试工作，绝不要以为写出程序之后软件开发工作就接近完成了，实际上，大约还有同样多的开发工作量需要完成。仅就测试而言，它的目标是发现软件中的错误，但是，发现错误并不是我们的最终日的。软件工程的根本目标是开发出高质量的完全符合用户需要的软件。 第二条测试目标 下面这些规则也可以看作是测试的目标或定义： (1)测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程； (2)好的测试方案是极可能发现迄今为止尚未发现的错误的测试方案；
安徽中杰测试 管 理 规 范 序号版本编号修订内容修订人批准人发布时间 1 安徽中杰软件测试管理规 范2015年7月20 日
1.目的 本文是对项目软件测试的指导性文件，对软件测试过程中所涉及到的测试理论、测试类型、测试方法、测试标准、测试流程及测试过程中涉及到的角色职责进行总体规范，以有效保证软件质量。 2.范围 本文适用于软件测试人员。 3.参考资料 《缺陷管理规范》 《测试执行规范》 《文档测试指南》 《项目测试计划模版》 《测试用例设计规范》 《功能测试用例模版》 《集成测试用例模版》 《项目测试报告模版》 《自动化测试计划模版》 《性能测试计划模版》
4.测试过程描述 4.1 测试流程图 需求评审 测试计划 测试设计 功能测试执行 集成测试设计 /性能测试设计 集成/性能测试 文档测试 项目总结
4.2 活动说明 4.2.1 需求评审 4.2.1.1目的 从源头把握软件质量，并确保开发结果与实际需求相一致 4.2.1.2角色与职责 需求人员：《需求规格说明书》的编写，以及软件开发过程中《需求规格说明书》的修正； 评审人员：评审《需求规格说明书》，从全面性、完整性、正确性、一致性、可靠性方面检、查《需求规格说明书》，将需求缺陷提交给需求人员，并跟踪需求缺 陷直至需求缺陷验证关闭。 4.2.1.3启动标准 《需求规格说明书》编写完成
4.2.1.4工作流程图 需求评审 评审人员 需求人员 验证需求规格说明书 评审完成 对需求规格说明书评审 发现需求缺陷 修正需求规格说明书 将需求缺陷提交给需求人员 修正需求文档，并提交评审人员验证 全部缺陷验证通过 存在不通过的需求缺陷 4.2.1.5输入/输出 输入：《需求规格说明书》 输出：需求缺陷 4.2.1.6规范 参见《文档评审指南》
软件开发管理办法 修订记录 版本编号修订日期主要修订摘要 审核记录 审核人员属于部门审核日期 第一章总则 第一条为规范公司的开发管理流程，使各开发项目的管理进行标准化管理，特制定本管理办法。 第二条本管理办法详细规定软件开发程的各个阶段及每一阶段的任务、要求、交付文件，使整个软件开发过程阶段清晰、要求明确、任务具体，实现软件开发过程的标准化。 第三条本管理办法适用于计算机的自主软件开发项目。适用对象：软件开发管理人员，软件开发人员，软件维护人员，系统管理人员。 第二章组织机构与职责 第四条软件开发管理人员职责： 第五条软件开发人员职责： 第六条软件维护人员职责： 第七条系统管理人员职责： 第三章软件开发环境管理 第八条软件建设环境根据项目不同的时期，需要搭建生产运行环境、系统测试环境、系统开发环境三种不同的软硬件网络环境，便于生产、开发、测试等工作的安全、顺畅的进行。 第九条生产环境为系统维护管理人间管理的范畴，是系统正式运行，提交给各业务科室的正式环境，包括系统运行的硬件、网络等设备和进行集群处理的软件系统。 第十条测试环境为测试人员提供功能测试、性能测试的运行环境，包括运行环境模拟、测试工具服务器、测试工具客户端。 第十一条开发环境为系统开发人员提供系统开发需要的软件硬件环境，包括数据库服务器、应用服务器、开发工具客户端。 第十二条生产环境、测试环境、开发环境都存在自己独立的数据库服务器、应用服务器、客户端。在开发环境完成内部测试后，提交发布版本到测试环境中，由专门的测试人
员进行集成测试和功能测试。并进行一定的压力性能测试。在测试环境通过的版本在发布到生产环境。 第十三条生产环境与测试环境、开发环境需要物理隔离，保障生产环境的安全。 第四章开发过程管理 第十四条项目开发流程根据软件工程的流程，分为可行性研究与计划、需求分析、总计设计、详细设计、代码开发、系统测试五个阶段。 第十五条可行性研究与计划 1实施要求 1.软件开发部分析人员进行市场调查与分析，确认软件的市场需求 2.在调查研究的基础上进行可行性研究，写出可行性报告 3.评审和审批，决定项目取消或继续 4.若项目可行，制订初步的软件开发计划，建立项目日志 5.根据市场环境、公司软硬件情况预测十大风险因素 2交付文档 1.可行性研究报告* 2.初步的软件开发计划 3.十大风险列表* 4.软件项目日志* 第十六条需求分析 1实施要求 1.调查被开发软件的环境 2.软件开发提出的需求进行分析并给出详细的功能定义 3.做出简单的用户原型，与用户共同研究，直到用户满意 4.对可利用的资源（计算机硬件、软件、人力等）进行估计，制定项目进度计划（可 有相应的缓冲时间） 5.制定详细的软件开发计划 6.测试人员制订质量控制计划和测试计划 7.编写初步的用户手册 8.进行需求方案评审 2交付文档 1.软件需求说明书 2.更新后的软件开发计划 3.项目进度计划 4.计划
金鼎文科技技术有限公司 软件测试管理规定 （版权所有，翻版必究） 目录 第一章引言 (2) 第一条测试概述 (2) 第二条测试目标 (3) 第三条适用范围 (4) 第二章测试职责 (4) 第三章需求分析 (5) 第四章测试策略 (6) 第四章测试计划 (7) 第五章测试用例 (7) 第一条测试用例设计方法 (7) 第二条测试用例操作步骤 (11) 第三条测试用例选择准则 (11) 第四条测试软/硬件环境 (11) 第五条测试数据准备 (11) 第六条测试执行过程绩效考核 (12) 第六章测试执行 (12)
第一条项目测试周期 (12) 第二条项目测试启动 (12) 第三条项目测试阶段 (12) 第四条项目测试结束 (13) 第五条测试执行过程绩效考核 (13) 第七章测试变更 (13) 第八章缺陷管理 (14) 第一节缺陷基本属性 (14) 第二节缺陷管理流程 (14) 第三节缺陷分类 (15) 第四节缺陷定义 (17) 第五节缺陷完成度 (18) 第六节处理机制 (18) 第九章测试结果分析 (19) 第一节测试完成的标准 (19) 第二节允许保留的缺陷 (19) 第十章测试输出文档 (20) 第一章引言 第一条测试概述 无论怎样强调软件测试的重要性和它对软件可靠性的影响都不过分。在开发大型软件系统的漫长过程中，面对着极其错综复杂的问题，人的主观认识不可能完全符合客观现实，与工程密切相关的各类人员之间的通信和配合也不可能完美无缺，因此，
在软件生命周期的每个阶段都不可避免地会产生差错。我们力求在每个阶段结束之前通过严格的技术审查，尽可能早地发现并纠正差错； 经验表明审查并不能发现所有差错，此外在编码过程中还不可避免地会引入新的错误。如果在软件投入生产性运行之前，没有发现并纠正软件中的大部分差错，则这些差错迟早会在生产过程中暴露出来，那时不仅改正这些错误的代价更高，而且往往会造成很恶劣的后果。测试的目的就是在软件投入生产性运行之前，尽可能多地发现软件中的错误。 目前软件测试仍然是保证软件质量的关键步骤，它是对软件规格说明、设计和编码的最后复审。软件测试在软件生命周期中横跨两个阶段。通常在编写出每个模块之后就对它做必要的测试(称为单元测试)，模块的编写者和测试者是同一个人，编码和单元测试属于软件生命周期的同一个阶段。在这个阶段结束之后，对软件系统还应该进行各种综合测试，这是软件生命周期中的另一个独立的阶段，通常由专门的测试人员承担这项工作。 大量统计资料表明，软件测试的工作量往往占软件开发总工作量的40％以上，在极端情况，测试那种关系人的生命安全的软件所花费的成本，可能相当于软件工程其他开发步骤总成本的三倍到五倍。因此，必须高度重视软件测试工作，绝不要以为写出程序之后软件开发工作就接近完成了，实际上，大约还有同样多的开发工作量需要完成。仅就测试而言，它的目标是发现软件中的错误，但是，发现错误并不是我们的最终日的。软件工程的根本目标是开发出高质量的完全符合用户需要的软件。 第二条测试目标 下面这些规则也可以看作是测试的目标或定义： (1)测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程； (2)好的测试方案是极可能发现迄今为止尚未发现的错误的测试方案； (3)成功的测试是发现了至今为止尚未发现的错误的测试。 从上述规则可以看出，测试的正确定义是“为了发现程序中的错误而执行程序的
软件质量管理制度 软件的开发需要一个较长的过程，一般都会有自己的工作制度。下面是的软件质量管理制度，供您参考。 本文档的目的是为特定产品、项目或合同的质保工作提供指导，帮助项目组其他成员了解质量保证要素，明确质量保证活动，确定质量保证范围。本文档将规定项目质量管理员的职责和权利，资源要求，活动安排，进度，要求质量保证活动中必须生成的文档，反馈问题的方法和频度等。 一、管理组织 本公司的软件质量保证活动统一由质量管理员进行管理、检查与汇报，公司相关部门经理及项目中的项目经理、程序经理、开发经理、测试经理、产品经理、测试经理、用户教育经理是质量保证活动中的第一责任人。 二、软件开发过程 本公司的软件开发过程分为以下8个阶段：项目策划阶段、需求分析阶段、设计阶段、开发阶段、测试阶段、实施阶段、验收阶段、维护阶段，每个阶段的主要活动分别为：业务启动和项目规划、需求分析、逻辑设计和物理设计、软件开发、软件测试、系统实施及用户培训、用户试用及验收、维护，里程碑分别为：策划完成、需求明确、设计完成、开发完成、测试通过、系统上线、验收通过、合同结束。每阶段结束后，必须对相应的里程碑进行检查，方式为评审或批准。 三、项目文档
项目文档分为两种：管理类文档与技术类文档，所有文档必须保存于知识库及相应的VSS库中。文档共有三种状态：编制完成、审核通过、批准通过。其中管理类文档只有编制和批准两种状态，技术类文档拥有所有三种状态。所有文档必须明确说明当前文档版本号。 管理类文档包含以下类型：计划、总结、报告、会议纪要、备忘录、申请等。技术类文档包含：设计文档、需求文档、测试设计文档、界面原型软件、使用手册、安装手册、技术白皮书、培训资料、源代码、软件产品等。除VSS库中的文档以外，放入知识库中的文档由部门助理统一放入，文档必须批准通过。 文档的编制、审核、批准可在文档中直接写明，也可使用单独的审批文档进行说明。 每个项目在不同阶段必须产生的文档如下，但不限于此： 1、项目开始前： 合同、技术方案、市场立项表。以上文档存放于知识库。 2、项目策划阶段： 业务启动表(EXCEL格式)、项目规划(WORD格式)、项目进度(PROJECT格式)等。必须使用规定模板编写。以上文档存放于知识库。 3、需求分析阶段： 需求模型(EA格式)、软件需求规格说明书(WORD格式)、单据报表格式(EXCEL格式)、需求分析评审表(WORD格式)、需求分析计划(WORD格式和PROJECT两种格式)。必须使用规定模板编写。以上文档存放于知识库。
前言 本制度为北京首航财务管理顾问有限公司内部使用的测试管理制度，仅用于公司内部使用禁止外传。本管理制度适用于测试组新员工入职培训和测试组全体员工日常工作的执行标准，是测试流程执行工作的统一标准规范。达到对工作效率的掌控和监督的作用，同时也可以规范各部门的交互合作流程，从而有效保证职、责、权的分明。所有项目执行过程中，项目经理和开发人员要发送邮件申请测试文档，未申请的文档不予提供。所有的项目邮件将作为工作中的重要信息保存至项目封档。 测试组的每位成员有责任和义务履行所有的测试流程，也有责任保护测试流程和测试文档申请流程。每位员工可以根据项目的个性需要对测试流程进行适当的调整，但是必须保证测试标准严格执行，以保证项目的测试质量。测试人员要在项目中经常联系需求和开发人员，所以，要注意礼貌和标准用语的使用。邮箱使用统一的签名，日常交流中注意着装、商务礼貌用语和职场礼仪，直接接触客户时谈及的内容以工作为主，不得泄漏公司机密、损害公司形象，注意体现技术服务的专业水准。 每位测试人员负责的项目都要及时撰写测试计划，筛选测试用例等相关文档，根据测试情况及时将缺陷录入缺陷管理系统，指派给指定的研发人员。同时对项目的BUG周期进行跟踪管理。定期整理项目的缺陷比例等数据进行上报，对有价值的数据自动进行存档，并更新文档库和用例库。所有文档规范模板见模板库。所有申请表以WORD格式上传到SVN，每个项目的参与测试人员每天需要及时确认需求是否有更新。对更新的需求部分需要调整测试用例。 目的 统一公司所有项目的软件测试标准流程； 提供一套适合公司所有项目的软件测试流程; 规范统一的项目测试执行标准； 范围 本规范适用于测试所有的JAVA开发的B/S架构内部使用的系统软件项目； 本规范中集成测试、系统测试和性能测试适用于所有项目； 测试计划、用例、测试报告、缺陷报告等模板参见模板库；
计算机软件测试文件编制规范 1 引言 1.1 目的和作用 本规范规定一组软件测试文件。测试是软件生存周期中一个独立的、关键的阶段，也是保证软件质量的重要手段。为了提高检测出错误的几率，使测试能有计划地、有条不紊地进行地进行，就必须要编制测试文件。而标准化的测试文件就如同一种通用的参照体系，可达到便于交流的目的。文件中所规定的内容可以作为对测试过程完备性的对照检查表，故采用这些文件将会提高测试过程的每个阶段的能见度，极大地提高测试工作的可管理性。 1.2 适用对象及范围 本规范是为软件管理人员、软件开发人员和软件维护人员、软件质量保证人员、审计人员、客户及用户制定的。 本规范用于描述一组测试文件，这些测试文件描述测试行为。本规范定义每一种基本文件的目的、格式和内容。所描述的文件着重于动态测试过程，但有些文件仍适用其它种类的测试活动。 本规范可应用于数字计算机上运行的软件。它的应用范围不受软件大小、复杂度或重要性的限制，本规范既适用于初始开发的软件测试文件编制，也适用于其后的软件产品更新版本的测试文件编制。 本规范并不要求采用特定的测试方法学、技术及设备或工具。对文件控制、配置管理或质量保证既不指明也不强制特定的方法学。根据所用的方法学，可能需要增加别的文件（如“质量保证计划”）。 本规范既适用于纸张上的文件，也适用于其它媒体上的文件。如果电子文件编制系统不具有安全的批准注册机制，则批准签字的文件必须使用纸张。 2 引用标准 GB/T 11457 软件工程术语 GB 8566 计算机软件开发规范 GB 8567 计算机软件产品开发文件编制指南 3 定义 本章定义本规范中使用的关键术语。 3.1 设计层design level 软件项的设计分解（如系统、子系统、程序或模块）。 3.2 通过准则pass criteria 判断一个软件项或软件特性的测试是否通过的判别依据。 3.3 软件特性software feature 软件项的显著特性。（如功能、性能或可移植性等）。 3.4 软件项software item 源代码、目标代码、作业控制代码、控制数据或这些项的集合。 3.5 测试项test item 作为测试对象的软件项。 4 概述
测试管理办法
修订历史记录
目录 1. 概要 (5) 1.1. 目的......................................................... 5... 1.2. 适用范围..................................................... 5... 2. 职责 (5) 3. 测试准备.......................................................... 5... 3.1. 文档分析..................................................... 5... 3.2. 测试计划..................................................... 6... 3.3. 测试用例..................................................... 6... 3.3.1. 测试用例设计方法........................................ 6.. 3.4. 测试软/ 硬件环境............................................... 7.. 3.5. 测试数据准备.................................................. 7.. 4. 测试执行.......................................................... 7... 4.1. 项目测试周期.................................................. 7.. 4.2. 项目测试启动.................................................. 7.. 4.3. 项目测试阶段.................................................. 7.. 4.4. 项目测试结束.................................................. 8.. 5. 测试变更.......................................................... 9... 6. 缺陷管理.......................................................... 9... 6.1. 缺陷管理流程.................................................. 9.. 6.2. 问题提交 9... 6.3. 问题分配 9... 6.4. 问题修改................................... 错.. 误！未定义书签。 6.5. 问题关闭................................... 错.. 误！未定义书签。 7. 回归测试......................................... 错.. 误！未定义书签。 7.1. 回归测试策略............................... 错. 误！未定义书签。 7.2. 回归测试基本过程........................... 错. 误！未定义书签。 8. 测试结果分析.................................................... 1..0.
软件开发管理制度 软件开发管理是指根据公司统一的信息系统规划和业务需求，对信息系统的开发进行管理。具体包括组织、规划、需求、分析、设计、编程、测试和投产等环节。 本制度适用于公司公司软件开发项目。 1.1 项目立项 信息系统研发前公司成立项目工作小组，重大项目成立项目领导小组，并指定负责人。 项目领导小组负责项目的组织、协调、检查、监督工作。项目工作小组由业务人员、技术人员和管理人员组成，具体负责整个项目的开发工作。 项目工作小组人员应具备与项目要求相适应的业务经验与专业技术知识，小组负责人需具备组织领导能力,保证信息系统研发质量和进度。 业务部门根据本机构业务发展战略，在充分进行市场调查、产品效益分析的基础上制定信息系统研发项目可行性报告。 1.2. 系统开发 公司业务部门编写项目需求说明书，提出业务需求和系统需求。 信息技术部和业务部门领导组织人员对项目需求进行评审，意见统一后形成定稿后的“项目需求分析报告”和“项目风险报告”，加盖相关部门签章归档。 公司信息技术部根据项目需求编制项目功能说明书。 公司信息技术部依据项目功能说明书分别编写项目总体技术框架、项目设计说明书，设计和编码应符合项目功能说明书的要求。评审通过后加盖部门签章归档。 公司业务人员、技术人员应根据职责范围分别编写操作说明书、技术应急方案、业务连续性计划、投产计划、应急回退计划，并进行演练。 在编码阶段，软件开发人员应有良好的编写习惯，做好代码注释和说明，并做好单元测试工作。 1.3. 测试 公司应建立独立的测试环境，以保证测试的完整性和准确性。测试至少应包括功能测试、安全性测试、压力测试、验收测试、适应性测试。测试不得直接使用生产数据。 公司信息技术部应根据测试结果修补系统的功能和缺陷，提高系统的整体质量。 由业务部门组织人员完成软件的最终测试，并保留软件测试记录，撰写“项目测试报告”并确认签章，原则上要求项目测试人员和项目需求人员是同一批人员。 项目验收应出具由相关负责人签字的项目验收报告，验收不合格不得投产使用。 项目小组编写“软件上线计划”，按计划安全稳妥的实现软件产品的上线实施，对核心业务系统的软件上线由版本控制员实施，没有业务部门提交的“项目测试报告”及“上线确认书”的软件项目不允许上线运行。
计算机软件测试规范 1 目的 对软件产品（项目）的特性进行测试，以确保产品（项目）的符合性。 2 范围 适用于产品（项目）开发阶段及实施阶段的测试。 3 职责 3.1 项目经理负责测试活动的申请、明确测试内容并将测试产品（项目）提交。 3.2 测试组成员负责测试用例的设计、编写和测试实施。 3.3 测试经理负责组织测试过程，执行完成后的统计分析与总结。 4 工作程序 4.1 测试启动 4.1.1 在产品（项目）开发完成阶段，由项目经理提交测试申请，测试经理组织编写测试大纲和测试进度计划。 4.1.2 测试经理参照测试大纲，结合项目的具体情况建立测试小组。 4.2 测试 4.2.1除单元测试以外，在进行各种测试前应做好下述准备： a、配备测试用的硬件环境； b、建立相应的运行环境和网络环境； c、准备测试数据； d、组织和培训测试人员； e、制定测试计划。 4.2.2 测试依据 测试大纲、测试计划、测试用例、需求分析文档、设计说明书、上阶段测试记录、上版软件产品用户反馈意见记录和顾客提供的相关项目资料等。 4.2.3 测试计划的制定 4.2.3.1各阶段的测试计划内容应包括测试时间、人员安排、设备环境的建立、测试记录、统计方法、问题反馈处理办法、测试用例和测试数据等。 4.2.3.2 测试人员或组长制定单元测试计划、系统测试计划、验收测试计划，提交测试经理批准后执行。
4.2.4 测试用例的设计 4.2.4.1 单元测试用例的设计测试组成员根据单元测试计划并参阅详细设计说明书，针对详细设计说明书的每一个模块，设计出合理适用的单元测试用例，并指出用黑盒或（和）白盒方法进行测试。测试经理确认测试用例是否充分覆盖，并组织项目室、技术室、测试室有关人员对测试用例进行评审并将白盒及黑盒测试用例分开，具体操作可参见《软件评审作业指导书》。 4.2.4.2 系统测试用例的设计测试组成员根据系统测试计划，参阅概要设计说明书、需求分析文档和用户提出的系统性能方面的要求，针对需求分析报告及功能规格说明书中描述的功能需求和概要设计说明书中描述的模块集成情况分别设计出适用的黑盒测试用例或（和）集成模块的白盒测试用例分析文档，测试用例应覆盖所有的功能点，（若因条件所限，不能进行测试的，应在测试报告中说明。）主要应从如下几个方面考虑：数据和数据库完整性测试、性能评测、负载测试、强度测试、容量测试、安全性和访问控制测试、故障转移和恢复测试、配置测试、安装测试。系统测试用例应经过测试组的自检、互检，经测试经理审批后，方可用于测试。在进行系统测试用例的设计过程中应定期将文档提交到项目配置库中。 4.2.5 测试实施 根据测试目的的不同，分几个阶段进行测试。 4.2. 5.1 单元测试 测试人员从配置管理员处用例库中提取测试用例，按照测试大纲和测试计划执行单元测试，确保通过单元测试通过准则，保证模块运行正确、界面与设计说明书相一致。 4.2. 5.2 系统测试 测试组成员从配置管理员处配置管理用例库中提取系统测试用例，按照测试计划执行系统测试，测试的内容按照测试用例进行。系统测试应力图测试完整，需求制作安装盘的，应以安装的版本进行测试。安装盘由项目组制作。保证软件产品数据流计算的正确性、软件产品整体运行的稳定性、与其他软件产品数据接口间的正确性，以及与需求说明书的一致性。 4.2. 5.3 验收测试 测试人员应严格按照测试大纲和测试计划所确定的测试用例进行测试，测试人员应如实、完整地记录测试结果，对问题级别的判断应客观、准确。（在测试中如发现测试用例以外的软件问题，也应作好记录。）保证软件产品运行的稳定性和与需求说明书的一致性，同时进行软件产品加密、安装正确性的测试，以保证发版软件产品的正确性。 4.2. 5.4 在验收测试完成,评审会通过、项目经理批准的情况由综合室将测试产品提交给用
北京酷智科技有限公司 软件测试管理办法（试行） 1. 职责划分 1.1测试组长 1.参与软件需求设计的评审及项目可行性分析，风险预估，测试资源的申请； 2.编制软件测试计划、软件测试用例，定期进行维护更新； 3.根据测试组的冒烟测试结果判定是否接受该测试版本；如果达到测试标准则进入测试； 4.实施软件测试并对测试过程进行跟踪监控，对软件质量进行控制； 5.参与搭建测试环境； 6.编写测试脚本； 7.与其他部门的协调和合作。 1.2软件测试工程师 1.按照测试计划进行测试用例的执行，维护； 2.测试记录的整理，提交、验证、关闭缺陷； 3.跟踪缺陷退回的问题，必须有详细的原因分析我们才可以进行缺陷退回缺陷的否决； 4.完成性能与压力测试。 1.3质量保证QA组 1.对测试过程进行质量监督； 2.保证项目按照正常的计划执行； 3.并进行阶段性的质量评估。 2. 作业流程 详细规定了测试组在整个项目中各个阶段的职责及相关测试输出文档：
3. 测试类型和策略 按照目前的产品类型和规模，需要执行的测试类型及策略如下：
4. 缺陷级别定义 5. 缺陷管理流程 1.缺陷描述中要包括详细、准确的操作步骤、预期结果、实际结果、测试环境。 2.缺陷提交时在“实际结果”栏目中填写测试数据、执行结果内容，尽量将缺陷的界面截图作为附件上传至 对应的记录。 3.“否决缺陷”、“暂缓处理”此两类缺陷要求在缺陷“注释”中注明否决原因或后续处理方案。 4.对“紧急”级别的缺陷，测试人员应进行随时地检查并验证，及时修改对应缺陷的状态。 5.缺陷跟踪遵循：谁发现谁跟踪；开发管理组进行确认、分配缺陷；开发人员及时修改缺陷或反馈意见。 6.开发管理组人员在自己无法及时分配缺陷的情况下要提前找到代理人员完成该工作，避免缺陷在此环节滞 留。 7.开发人员必须对缺陷进行及时修改，缺陷提交后，24小时内必须进行处理。如果开发人员没有及时修改缺 陷，则将缺陷严重程度的等级升级（低级->中级，中级->高级，高级->紧急）。 8.如果缺陷经开发人员多次修改（修改次数>2次），测试验证后仍存在问题，则将缺陷的严重程度的等级升级 （低级->中级，中级->高级，高级->紧急）。 9.开发人员必须随时查看QC中的缺陷状态变化信息，每天最低查看次数不得少于5次。
软件研发管理 第一节软件研发岗位职责 一、软件研发部经理岗位职责 软件研发部经理在总经理或主管副总的领导下，全面负责软件研发部的日常管理，组织开展软件研发与测试工作，完成企业研发目标和经营目标。其具体职责如表8-1所示。 表8-1 软件研发部经理岗位职责 二、高级研发工程师岗位职责 高级研发工程师参与建立研发工作标准与规范，协助部门经理组织完成软件研发工作，管理软件研发项目，改良升级进行软件。其具体职责如表8-2所示。
表8-2 高级研发工程师岗位职责 三、软件研发工程师岗位职责 软件研发工程师协助高级工程师进行软件的设计与开发，收集整理相关行业信息与资料，为软件产品决策提供依据。其具体职责如表8-3所示。 表8-3 软件研发工程师岗位职责
四、软件测试工程师岗位职责 软件测试工程师主要负责软件测试工作，根据软件产品规格和测试需求，编写测试方案、测试用例、测试脚本软件等。其具体职责如表8-4所示。 表8-4 软件测试工程师岗位职责 第二节软件研发管理制度 六、软件研发费用管理制度 下面是某企业软件研发费用管理制度，供读者参考。 第1章总则 第1条目的。 为了加强软件研发费用管理，规范资金的使用，减少公司不必要的损失，根据公司的实
际情况，特制定本制度。 第2条研发费用管理原则。 1．计划统筹安排原则。 2．节约使用、讲求经济效益原则。 第3条职责分工。 1．公司财务部负责研发费用的审批和报销，并随时监督费用的使用情况。 2．软件研发部负责研发费用的预算与使用控制。 第2章研发费用的来源及使用范围 第4条研发费用的来源。 1．公司对重点研发产品的专项拨款。 2．公司成本列支的研发费用。 3．从其他方面筹措来用于研发的费用。 第5条研发费用的使用范围。 1．研发活动直接消耗的材料、燃料和动力费用。 2．研发人员的工资、奖金、社会保险费、住房公积金等人工费用以及外聘研发人员的劳务费用。 3．用于研发活动的仪器、设备、房屋等固定资产的折旧费或租赁费以及相关固定资产的运行维护、维修等费用。 4．用于研发活动的软件、专利权、非专利技术等无形资产的摊销费用。 5．用于中间试验和产品试制的模具、工艺装备开发及制造费，设备调整及检验费，样品、样机及一般测试手段的购置费，试制产品的检验费等。 6．研发成果的论证、评审、验收、评估以及知识产权的申请费、注册费、代理费等费用。 7．通过外包、合作研发等方式，委托其他单位、个人或与之合作进行研发而支付的费用。 8．与研发活动直接相关的其他费用，包括技术图书资料费、资料翻译费、会议费、差旅费、办公费、外事费、研发人员培训费、专家咨询费、高新科技研发保险费用等。 第3章研发费用的使用管理 第6条专款专用。 研发费用由公司按研发计划下达到具体软件产品项目，实行专款专用，严格管理，不得
Ps: 这个文档可以帮学这门课的同学更好的复习！后面有些 试题和答案！ 第一章：引论 了解： 为什么要进行软件测试 软件测试——产品质量的保证 软件测试——控制成本的关键 软件测试——软件可靠性确认 软件测试——让企业具备国际竞争的实力 什么是软件测试 Bill Hetzel博士（正向思维的代表）： 软件测试就是为程序能够按预期设想那样运行而建立足够的信心。 “软件测试是一系列活动以评价一个程序或系统的特性或能力并确定是否达到预期的结果” 测试是为了验证软件是否符合用户需求，即验证软件产品是否能正常工作 Glenford J. Myers（反向思维的代表）： 测试是为了证明程序有错，而不是证明程序无错误 一个好的测试用例是在于它能发现至今未发现的错误 一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试 软件测试是由“验证（Verification）”和“有效性确认（Validation）”活动构成的整体 验证”是检验软件是否已正确地实现了产品规格书所定义的系统功能和特性
“有效性确认”是确认所开发的软件是否满足用户真正需求的活动。 软件测试和软件开发的关系 第二章：软件测试的基本概念 了解： 修复软件缺陷的代价 用户需求验证代码验证功能验证证系统非功能特性验证 在设计阶段就是它的3～6倍，在编程阶段是它的10倍，在内部测试阶段是它的20～40倍，书金整理 3 在外部测试阶段是它的30～ 70 倍，而到了产品发布出去时，这个数字就是40～
1000 倍，修正错误的代价不是随时间线性增长，而几乎是呈指数增长的。 掌握： 软件测试的分类 软件测试的工作范畴 软件测试工作的组织与管理：制定测试策略、测试计划，确认所采用的测试方法与规范，控制测试进度，管理测试资源。 测试工作的实施：编制符合标准的测试文档，搭建测试环境，开发测试脚本、与开发组织协作实现各阶段的测试活动 第三章：软件测试方法 理解： 白盒测试的概念 黒盒测试的概念：白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，它是按照程序内部的结构测试程序，通过测试来检测产品内部动作是否按照设计规格说明书的规定正常进行，检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作。 掌握： 白盒测试方法的分类：
***技技术有限公司软件测试管理规定 （版权所有，翻版必究）
目录 第一章引言.................................................. 错误!未定义书签。 第一条测试概述.......................................... 错误!未定义书签。 第二条测试目标.......................................... 错误!未定义书签。 第三条适用范围.......................................... 错误!未定义书签。第二章测试职责.............................................. 错误!未定义书签。第三章需求分析.............................................. 错误!未定义书签。第四章测试策略.............................................. 错误!未定义书签。第四章测试计划.............................................. 错误!未定义书签。第五章测试用例.............................................. 错误!未定义书签。 第一条测试用例设计方法.................................. 错误!未定义书签。 第二条测试用例操作步骤.................................. 错误!未定义书签。 第三条测试用例选择准则.................................. 错误!未定义书签。 第四条测试软/硬件环境................................... 错误!未定义书签。 第五条测试数据准备...................................... 错误!未定义书签。 第六条测试执行过程绩效考核.............................. 错误!未定义书签。第六章测试执行.............................................. 错误!未定义书签。 第一条项目测试周期...................................... 错误!未定义书签。 第二条项目测试启动...................................... 错误!未定义书签。 第三条项目测试阶段...................................... 错误!未定义书签。 第四条项目测试结束...................................... 错误!未定义书签。 第五条测试执行过程绩效考核.............................. 错误!未定义书签。第七章测试变更.............................................. 错误!未定义书签。第八章缺陷管理.............................................. 错误!未定义书签。 第一节缺陷基本属性...................................... 错误!未定义书签。 第二节缺陷管理流程...................................... 错误!未定义书签。 第三节缺陷分类.......................................... 错误!未定义书签。 第四节缺陷定义.......................................... 错误!未定义书签。 第五节缺陷完成度........................................ 错误!未定义书签。 第六节处理机制.......................................... 错误!未定义书签。第九章测试结果分析.......................................... 错误!未定义书签。 第一节测试完成的标准.................................... 错误!未定义书签。 第二节允许保留的缺陷.................................... 错误!未定义书签。
云宙软件测试 管 理 规 范 制 度
1.目的 本文是对项目软件测试的指导性文件，对软件测试过程中所涉及到的测试理论、测试类型、测试方法、测试标准、测试流程及测试过程中涉及到的角色职责进行总体规范，以有效保证软件质量。 2.范围 本文适用于软件测试人员。 3.参考资料 《缺陷管理规范》 《测试执行规范》 《文档测试指南》 《项目测试计划模版》 《测试用例设计规范》 《功能测试用例模版》 《集成测试用例模版》 《项目测试报告模版》 《自动化测试计划模版》 《性能测试计划模版》
4.测试过程描述4.1 测试流程图
4.2 活动说明 4.2.1 需求评审 4.2.1.1目的 从源头把握软件质量，并确保开发结果与实际需求相一致 4.2.1.2角色与职责 需求人员：《需求规格说明书》的编写，以及软件开发过程中《需求规格说明书》的修正； 评审人员：评审《需求规格说明书》，从全面性、完整性、正确性、一致性、可靠性方面检、查《需求规格说明书》，将需求缺陷提交给需求人员，并跟踪需求缺 陷直至需求缺陷验证关闭。 4.2.1.3启动标准 《需求规格说明书》编写完成
4.2.1.4工作流程图 4.2.1.5输入/输出 输入：《需求规格说明书》 输出：需求缺陷 4.2.1.6规范 参见《文档评审指南》
4.2.2 测试计划 4.2.2.1目的 明确测试内容、测试任务安排、测试进度、测试策略、测试资源、风险控制；保持测试过程的顺畅，有效控制和跟踪测试进度，应对测试过程中的各种变更。 4.2.2.2角色与职责 测试负责人：根据《项目整体计划》、《需求规格说明书》编制《测试计划》，明确测试内容、测试任务安排、测试进度、测试策略、测试资源、风险控制，以便 测试工作正常开展，测试计划实际编写内容参见《项目测试计划模版》。 4.2.2.3启动标准 需求评审完成，《项目整体计划》编制完成。 4.2.2.4工作流程图
XX网络科技有限公司 软件测试管理制度 文档密级：普通
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目录 目录 (1) 1编写目的 (2) 2测试团队构成 (2) 2.1组织结构 (2) 2.2测试组职能 (2) 2.3职责划分 (3) 3.测试流程及规范 (3) 3.1测试流程图 (4) 3.1.1 Bug状态流程图 (4) 3.2计划与设计阶段 (4) 3.2.1 立项会议 (4) 3.2.2 需求评审 (5) 3.2.3测试设计阶段 (5) 3.2.4设计内容评审 (7) 3.3实施测试阶段 (7) 3.3.1 测试交接 (7) 3.3.2 实施测试 (7) 3.3.3 回归测试 (9) 3.4总结阶段 (9) 3.4.1测试总结报告 (9) 3.4.2测试验收 (10) 3.4.3测试归档 (10) 3.4.4测试工作总结 (11) 3.5 BUG跟踪表 (11) 4发布标准 (12) 5争议处理 (12) 6标准文档 (12)
1编写目的 本文档是测试团队的日常工作规范,主要侧重测试工作流程的实施和控制,明确软件工程各阶段测试团队应参与和完成的工作。并且对于测试团队中关于测试组架构、职能及成员职责进行必要的说明。通过建立规范的测试流程、测试团队组织架构,同时明确测试小组任务、目标和各小组成员的具体职责,对部门测试工作的正常开展起到规范的指导作用。 2测试团队构成 2.1组织结构 图 1 注： 1．测试组由测试组长、测试工程师组成。人员配备视项目大小和工作任务多少来确定。 2.2测试组职能 软件测试是软件开发过程中的重要组成部分,测试团队主要肩负着如下责任： 在项目的前期、需求文档确立前对文档进行测试,从用户体验和测试的角度提出自己的看法。 针对测试需求进行相关测试技术的研究。 编写合理的测试计划,并与项目整体计划有机地整合在一起。 编写高效、覆盖率高的测试用例。 认真仔细地实施测试工作,并提交测试报告供项目组参考。