前言
本制度为北京首航财务管理顾问有限公司内部使用的测试管理制度，仅用于公司内部使用禁止外传。本管理制度适用于测试组新员工入职培训和测试组全体员工日常工作的执行标准，是测试流程执行工作的统一标准规范。达到对工作效率的掌控和监督的作用，同时也可以规范各部门的交互合作流程，从而有效保证职、责、权的分明。所有项目执行过程中，项目经理和开发人员要发送邮件申请测试文档，未申请的文档不予提供。所有的项目邮件将作为工作中的重要信息保存至项目封档。
测试组的每位成员有责任和义务履行所有的测试流程，也有责任保护测试流程和测试文档申请流程。每位员工可以根据项目的个性需要对测试流程进行适当的调整，但是必须保证测试标准严格执行，以保证项目的测试质量。测试人员要在项目中经常联系需求和开发人员，所以，要注意礼貌和标准用语的使用。邮箱使用统一的签名，日常交流中注意着装、商务礼貌用语和职场礼仪，直接接触客户时谈及的内容以工作为主，不得泄漏公司机密、损害公司形象，注意体现技术服务的专业水准。
每位测试人员负责的项目都要及时撰写测试计划，筛选测试用例等相关文档，根据测试情况及时将缺陷录入缺陷管理系统，指派给指定的研发人员。同时对项目的BUG周期进行跟踪管理。定期整理项目的缺陷比例等数据进行上报，对有价值的数据自动进行存档，并更新文档库和用例库。所有文档规范模板见模板库。所有申请表以WORD格式上传到SVN，每个项目的参与测试人员每天需要及时确认需求是否有更新。对更新的需求部分需要调整测试用例。
目的
统一公司所有项目的软件测试标准流程；
提供一套适合公司所有项目的软件测试流程;
规范统一的项目测试执行标准；
范围
本规范适用于测试所有的JAVA开发的B/S架构内部使用的系统软件项目；
本规范中集成测试、系统测试和性能测试适用于所有项目；
测试计划、用例、测试报告、缺陷报告等模板参见模板库；
第一章项目文档和用例管理
（一）项目文档
1、项目立项默认提供《测试计划》、《测试用例》、《测试过程管理文档》、《验收报告》和《测试报告》五个文档，默认提交功能测试报告，有性能测试的需求需要在申请测试文档时注明。性能测试可提供《性能测试计划》、《性能测试用例》、《性能测试报告》；
2、如还需提供其他文档请在《测试文档申请表》详细写明，然后发送电子邮件到指定测试人员邮箱并抄送给测试组长，项目交付文档以申请邮件填写的申请表内容为准；
3、项目测试期间所有与客户和研发人员的往来邮件都要抄送给直属上级领导；
4、每个项目结束要写总结文档要对项目的缺陷数量和比例进行统计，分析BUG产生原因，提出改进建议，统计不同BUG所占比例，整理成图表文档发送给上级领导；
5、每个季度编写项目总结文档，对项目的缺陷数量和比例进行统计，分析BUG产生原因，统计不同BUG所占比例，整理成图表存档并向上级领导提交报告；
（二）项目用例
1、所有项目均可以根据项目实际需求在《通用用例库》选择相应的用例执行测试，需要写补充用例的要及时编写并录入《通用用例库》。需求不完善的首先跟客户确认需求、帮客户设计需求，根据客户需求制定执行标准。必要时，根据行业通用标准、公司惯例完成测试工作；
2、所有用例需要100%执行通过后才算通过；
3、在项目中遇到新的测试用例要及时录入《通用用例库》以保证用例库的更新和完善。所有的项目邮件将作为工作中的重要信息保存直至项目留存封挡之后。删除旧数据时需要发送邮件请示上级领导，得到许可后方可进行删除；
4、项目结束整理项目的各项数据并按季度和年度提交上级领导；
（三）测试文档申请和交付标准流程
1、项目需求自交付之日起3个工作日内提交《测试文档申请表》，该表可以在项目中期追加测试文档申请，项目起始时间和申请的相关文档以申请表为准。其他形式的追加文档一律安排到所有项目的测试工作完成之后提供；
2、项目工期提前或延期需提前2周填写《项目延期通知单》（表3）或《项目工期提前通知单》（表4）。经测试人员回复邮件确认项目文档交付的日期，如提交超过一次则按项目负责人最近一次提交的申请单的日期为准。同时研发部项目组长需要给测试文档的交付预留至少1周的时间；
3、项目进行中客户对需求的修改文档都要第一时间上传到版本管理器SVN，并告知更新文档相关的研发人员，以提高工作效率。需求修改时需要填写“需求修改确认单”（表5）
4、需要做性能测试的项目，需提前确认性能测试需求，需填写性能测试申请单，并确认测试时间和地点，需提前5个工作日确认；
5、确认时间少于5个工作日的一律自行调整项目交接时间，给测试工作和测试文档撰写争
取时间；
6、如在项目后期需要追加测试文档，需提前10个工作日提交申请表，无申请表一律不予提供；
7、需要外派测试的需要提前2个工作日申请，申请邮件中需注明工作地点、乘车路线信息、外派公司接待人联系方式、外派工位申请、协商好外派公司的行政管理部等相关部门，为外派的同事处理好工作衔接；
8、测试文档已邮件形式发送，每次都要抄送给上级领导和指定关联人；
第二章测试执行流程及标准
一、测试执行标准流程
（一）角色与职责
系统集成后的功能性测试；
系统集成后的容错性测试；
系统集成后的界面测试；
系统集成后的常用控件测试；
系统集成后的接口测试；
系统集成后的可用性测试；
系统集成后的完整性测试；
系统集成后的压力测试；
系统集成后的安全性测试；
3、进入测试条件
《项目概要设计》通过评审；
单元测试通过；
冒烟测试通过；
4、退出条件
缺陷基本修复完毕、系统稳定；
《测试报告》评审通过；
项目上线，代码基线化；
线上测试通过；
二、测试的准备工作
（1）测试人员在项目的需求阶段开始介入，首先仔细阅读需求文档，然后跟研发人员一同接受需求的业务培训，参与需求评审、数据库评审，从而更全面精准的了解业务流程，针对项目周期安排进行测试工作的计划；
（2）在“需求分析”期间着手编写《测试计划》，直到“概要设计”、“详细设计”阶段，将测试计划有效的编写完成。同时也筛选用例，将项目用例单独整理成文当。对需要设计补充用例的模块进行设计；
（3）在软件的“代码编写”期间，完成《测试用例》的编写。测试计划的时间规划和工作安排要与项目的整体进度吻合。
（4）安排的测试人员要与技术等级、工作量匹配，保证有效的工作进度，必要时采取加班方式增加工作量，为项目完成降低可预见的更多风险；
（5）监测需求的变化及时调整测试用例；
（6）性能测试指标及方案需要在项目撰写测试计划时预估性能测试工作量并预先安排工作时间，根据项目实际情况和客户需求制定性能测试计划和测试指标，编写性能测试报告；
三、测试执行进程
（一）需求
（1）参加立项会议，查看需求文档，接受业务培训详细了解业务流程。
我们是外包公司为客户提供服务为主营业务。在接受客户指定项目负责人提供的（以下简称客户）直接的需求文档，由研发部项目负责人先接受需求培训，然后组织相项目经理、研发经理、人员、开发人员、环境管理人员、测试人员和其他相关人员进需求评审，确保达成一致意见。对系统连接测试需求分析和集成测试需求分析进行评定，确保系统连接测试需求和系统集成测试需求通过评审。对于内部测试需求分析中导出的内部测试需求，应由研发中心测试组组织相关业务人员、开发项目组进行评审，执行统一标准，形成合作默契。所有评审文档确认后都要上传到SVN；
在整个项目研发过程中与客户进行需求变更的细节沟通，项目结束后也要随时帮助客户解决项目问题，体现人和创建员工的高素质、高服务意识，维护公司的良好形象。
另一种是第三方提供需求，除了等同客户需求的工作之外，要特别注意：第三方对需求的确认状态和修改次数。不能简单的、一味的、直接接受第三方的想法，必要时要求对方立即与客户确认，做好需求的修改记录。在修改需求时与第三方的文件传输要每次都抄送上级和相关负责人，邮件正文中注明邮件目的、传输文档数据属性和发送原因。所有评审文档确认后都要上传到SVN；
（2）单元测试
开发人员完成代码编写后首先进行单元测试。其中，编写《单元测试计划》，设计单元测试用例、执行单元测试过程、记录单元测试缺陷、编写《单元测试报告》等工作由白盒测试人员完成。根据项目组具体情况安排，目前本部开发人员自行完成单元测试，而且不提供任何相关文档给测试人员。
（二）功能测试和性能测试指标
（1）新项目的首次功能测试是从“冒烟测试”开始。新项目交接到测试部，首先进行“冒烟测试”通过后进行功能测试，如测试结果为：“不通过”将不予测试，打回重做。
冒烟测试合格的项目基本的功能测试可以使用完整的流程，比如正常使用会员管理系统，可以进行会员注册、登录、会员信息修改、退出、管理员查询、统计、冻结/删除和修改会员信息等基本功能。期间没有异常退出系统、挂机、报黄页、安装和卸载无异常等主要功能流程可以正常实现。也就是，被测试程序能完整实现基本功能的流程，软件基本功能正常，
可以进行后续的正式测试工作。即为冒烟测试通过，反之则没有通过，不予测试，退回开发项目组负责人。
升级版的项目也需要进行冒烟测试，在Web测试和负载测试中，冒烟测试时间短，工作量也小。使用冒烟测试是为了在运行功能测试或压力测试之前，确保一切都已配置正确并可按预期运行。
（2）冒烟测试用例选择标准
1)新功能版本发布
测试人员接到新版本后首先需要对新功能进行冒烟测试。冒烟测试主要验证所提交的功能重点模块是否按需求开发完、是否进入测试阶段、是否可以按照正常测试用例执行测试。选择主要功能的正常用例做为冒烟测试执行的用例，一般选择《测试用例》中优先级别低的用例；
2)含有旧的BUG未修复的新功能版本
新功能开发完成后，如果依赖于某个功能模块且该功能模块中存在未修正的BUG，则不接受新版本部署测试。选择新功能正常测试用例和优先级为“高”级别以上，并且已经修复的BUG做为冒烟测试执行的用例。项目组成员可以用分配好的用户名和密码登录缺陷管理系统实时查看缺陷情况。
3）BUG 修正版本发布
选择优先级为“高”级别以上，并且已经修复的BUG，以及主要功能的正常测试用例做为冒烟测试执行的用例。项目组成员可以用分配好的用户名和密码登录缺陷管理系统实时查看缺陷情况。
（2）功能测试
冒烟测试合格可以进行功能测试。
项目可以正常运行完整的流程，而且系统没有A级缺陷，并且能达到系统功能完整度总通过率不低于80%，回归测试BUG遗留不超过40%，才可以进行下一轮测试。否则交由研发部将缺陷修复后重新进行测试。第二轮测试，系统没有A级、B级和C级缺陷，并且用例通过率不低于90%，回归测试BUG遗留不超过30%，可以进行第三轮测试。第三轮测试，系统没有D级以上缺陷，同时用例通过率达到100%，回归测试BUG遗留不超过3%。集成回归测试时，如回归测试全部通过，该项目测试通过，出具测试报告。此时可以着手开展性能测试的工作。
首先要达到的普遍标准：
1、通过冒烟测试后的项目才可以确认开始功能测试；
2、确认兼容的系统、浏览器版本和环境等信息；
3、准备测试机，搭建测试环境，保证环境正常有效；
4、测试页面上的：静态页面、动态获取、色差、像素值、图标、图片、文字、符号、背景、链接、留白等是否兼容；
5、将测试结果及时录入缺陷管理系统，完成缺陷分配信息；
6、完成缺陷分类、图文并茂的直观描述BUG，使用语言简洁准确，内容较复杂时使用排序方式描述，如1，2，3...；
7、测试JS脚本和其他插件是否对系统和环境兼容，基本的弹出窗口是否正常，记录同上；
8、及时查看缺陷信息，对已经修复的缺陷及时回归，完成集成回归测试；
9、界面测试：多窗体、单窗体以及资源管理器风格；
其次，参考测试标准文档：
1、《界面测试执行标准》；
2、《常用基本控件测试用例》；
3、《通用用例库》
4、《测试方案》
5、《测试计划》
6、《测试评审表》
7、《缺陷报告》
8、《缺陷统计》
9、《测试过程管理》
10、《测试报告》
11、《验收报告》
12、《项目操作手册》
13、《性能测试需求申请单》
14、《性能测试用例》
15、《性能测试报告》
（3）软件性能测试中的性能指标和实施方法
各种软件在系统实施过程中，需要满足客户的一些特殊要求。如果软件系统没有经过测试和优化，软件系统将无法满足用户的需求，还会给软件在实际应用中带来很大的风险。性能测试是整个软件测试中一个重要方面，能测试软件的稳定性和承受较大数据量时系统的运行能力。
性能测试目的是验证软件系统是否能够达到用户提出的性能指标，同时发现软件系统中存在的性能瓶颈，优化软件，最后起到优化系统的目的。
性能测试工程师技能要求：
熟悉软件测试基本理论；
掌握软件测试常用方法；
熟悉一门编程语言；
熟悉一种数据库管理系统；
熟悉Web服务器，如IIS、Apache等；
熟悉常见网络协议，如Http；
掌握性能测试理论；
熟练使用一种性能测试工具；
实际工作中需要的其他技能（性能调优除外）；
包括以下几个方面：
1、评估系统的能力，测试中得到的负荷和响应时间数据可以被用于验证所计划的模型的能力，并帮助作出决策。
2、识别体系中的弱点：受控的负荷可以被增加到一个极端的水平，并突破它，从而修复体系的瓶颈或薄弱的地方。
3、系统调优：重复运行测试，验证调整系统的活动得到了预期的结果，从而改进性能。检
测软件中的问题：长时间的测试执行可导致程序发生由于内存泄露引起的失败，揭示程序中的隐含的问题或冲突。
4、验证稳定性、可靠性：在一个生产负荷下执行测试一定的时间是评估系统稳定性和可靠性是否满足要求的唯一方法。
定义：
性能测试类型包括负载测试，强度测试，容量测试等。
负载测试：负载测试是一种性能测试指数据在超负荷环境中运行，程序是否能够承担。
强度测试：强度测试是一种性能测试，他在系统资源特别低的情况下软件系统运行情况。容量测试：确定系统可处理同时在线的最大用户数
观察指标：
性能测试主要是通过自动化测试工具模拟多种正常、峰值以及异常负载条件来对系统的各项性能指标进行测试。负载测试和压力测试都属于性能测试，两者可以结合进行。通过负载测试，确定在各种工作负载下系统的性能，目标是测试当负载逐渐增加时，系统各项性能指标的变化情况。压力测试是通过确定一个系统的瓶颈或者不能接收的性能点来获得系统能提供的最大服务级别的测试。
软件方面
1、响应时间
反映系统处理效率指标
响应时间是从开始到完成某项工作所需时间的度量。在客户/服务器环境中，通常是从客户方测量响应时间。响应时间通常随负载的增加而增加。
2、吞吐量
反映系统处理能力指标
吞吐量是单位时间内完成工作的度量，在客户/服务器环境中通常是从服务器方进行评估。随着负载的增加，吞吐量往往增长到一个峰值后，然后下降，队列变长。在如客户/服务器这样的端到端系统中，吞吐量依赖于每个部件的运行。系统中最慢的点决定了整个系统的吞吐率。通常称此慢点为瓶颈。
3、日访问量
常用页面最大并发数：分为广义并发和狭义并发，没有特定标明一般指广义并发。可以通俗理解为，在同一个时间点有一批用户在使用某一功能。当然，同时也有另外一批用户在使用其他功能。
同时在线人数：在某一时间段有登录操作的用户，有上传、下载、支付款项、页面浏览等的所有用户人数。也可以按照session的个数来决定。
响应时间：从发出请求到服务器响应返回到请求页面的时间。
4、资源利用：率反映系统能耗指标
5、创建测试场景、执行场景，根据“测试脚本”，得到“测试脚本运行结果”。测试实施人员根据“测试脚本运行结果”，写出《性能测试报告》。
第三章缺陷级别和缺陷状态定义
（一）缺陷级别定义
A级
不能完全满足系统要求，基本功能未完全实现；或者危及人身安全。系统崩溃或挂起等导致系统不能继续运行。包括以下各种错误：
1.由于程序所引起的死机,非法退出
2.死循环
3.数据库发生死锁
4.因错误操作导致的程序中断
5.重大功能错误
6.与数据库连接错误
7.数据通讯错误
B级
严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有更正办法（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法）。使系统不稳定、或破坏数据、或产生错误结果，或部分功能无法执行，而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题。包括以下各种错误：
1.程序接口错误
2.因错误操作迫使程序中断
3. 系统可被执行，但操作功能无法执行（含指令）
4. 单项操作功能可被执行，但在此功能中某些功能（含指令参数的使用）无法被执行（对系统非致命的）
5. 在功能项的某些项目（选项）使用无效（对系统非致命的）
6.业务流程不正确
7.功能实现不完整，如删除时没有考虑数据关联
8.功能的实现不正确，如在系统实现的界面上，一些可接受输入的控件点击后无作用；对数据库的操作不能正确实现
9. 报表格式以及打印内容错误（行列不完整，数据显示不在所对应的行列等导致数据显示结果不正确的错误）
C级
严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的更正办法（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法）。系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果等影响有限的问题。包括以下各种错误：
1.操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）
2.打印内容、格式错误（只影响报表的格式或外观，不影响数据显示结果的错误）
3.简单的输入限制未放在前台进行控制
4.删除操作未给出提示
5.虽然正确性不受影响，但系统性能和响应时间受到影响
6.不能定位焦点或定位有误，影响功能实现
7. 显示不正确但输出正确
8. 增删改查功能，在本界面不能实现，但在另一界面可以补充实现。
D级
使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或重要功能。界面拼写错误或用户使用不方便等小问题或需要完善的问题。包括以下各种错误：
1.界面不规范
2.辅助说明描述不清楚
3.输入输出不规范
4.长时间操作未给用户提示
5.提示窗口文字未采用行业术语
6.可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
7.必填项与非必填项应加以区别
8.滚动条无效
9.键盘支持不好，如在可输入多行的字段中，不支持回车换行；或对相同字段，在不同界面支持不同的快捷方式
10.界面不能及时刷新，影响功能实现。
E级
测试过程中站在用户角度提出一些易用性，人性化等更利于系统优化的建议。
1. 光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误
2. 一些建议性问题。
（二）缺陷状态定义
OK：测试结果无差异
NOK：测试结果大部分正确
NG：测试结果有较大的错误
NT：由于各种原因本次无法测试
redmine缺陷状态：
新建：新发现的BUG等待解决；
进行中：正在修复中；
已解决：已经修改过的BUG等待返测；
反馈:经开发人员、需求人员和测试人员等一致同意不需要修复的BUG；
已关闭：由于各种原因不再需要进行任何操作的BUG；
重新打开：根据实际情况需要，将修复过的BUG再次打开，重新进行修改和测试；
复测通过：开发修改后经测试人员测试通过；
已投产：已经更新到生产环境，即：已上线；
（三）BUG处理原则
当变更BUG状态时，开发、测试人员需要确认bug表单。
（1）测试人员处理原则
提交BUG后主动与开发人员沟通，需要以办公管理软件、即时通讯工具或邮件通知BUG；BUG描述需要尽量做到清晰、易懂，对于可以重现的BUG开发人员能够按照描述步骤重现BUG；
测试执行中发现BUG直接写入缺陷管理系统的BUG列表中，描述BUG时要将BUG发现步骤描述清楚，还需提供测试数据、系统日志、截图等有助于开发人员分析、解决BUG的相关数据；填报BUG或者转给他人BUG是否需要Email通知根据不同项目决定，但是所有转给产品人员的BUG均需要同步发送Email通知，并保留发送记录以备日后查询；
（2）开发人员处理原则
1. 开发人员去除一个BUG，必须修改缺陷管理系统中的缺陷状态，方便进行回归测试；
2. 对于标记为“可重现”的BUG，开发人员必须按BUG描述步骤自己重现BUG，必要时请测试人员配合重现；
3. 开发、测试人员将一个BUG转给他人之，必须发邮件给接受人和测试人员进行说明，接受人回复同意交接才可继续；
4. Bug的优先级别遵循测试人员的设定；
5. 任何BUG都不应该被删除，但可以被置为“拒绝修改”或“关闭”；
6. 开发人员修复一个BUG后需要在缺陷报告中详细描述BUG产生的原因及修复的文件；
（3）无效BUG定义
1. 产品定义不明确：如删除了某会员后该会员登录系统后是什么状态没有定义，而由此产生的BUG则可以选择此项；
2.产品遗留的BUG：如某个项目的升级版本出现BUG，经查是原版本已知的BUG；
3.测试人员误操作：包括但不限于：测试人员需求理解错误、测试环境中毒、测试人员技较差、测试人员重复提交已经存在的BUG等引起的BUG；
4.需求在报BUG之后发生了变化导致BUG无效；
（4）BUG产生原因定义
1.产品定义不明确，对操作的逻辑定义不完善；
产品原有BUG，如：某个项目的升级版本出现BUG，经查是原版本已知的BUG则可以选
择此项；
2.粗心大意、单元测试不足、对程序设计语言不熟悉、软件设计缺陷、未遵从编码规范、需求理解错误、业务知识缺乏；
3.由其他BUG引起，如：调用了一段代码，该段代码存在BUG，则选择此项）
4.相关系统不兼容引起的BUG；
5.无效BUG，如：由于测试人员操作有误或者由于测试环境出现问题产生的BUG，则选择测试退出准则
（5）新产品测试退出准则
1. 所有功能均符合用户需求并已经通过确认；
2. BUG趋势出现明显收敛状态达到两个版本以上。明显收敛的定义：当前测试版本发现的BUG占此项目总BUG数的0%—3%，根据项目规模大小不同可以在这个范围内选择，但最大不能超过3%；
3. 测试退出前完成一次执行全部测试用例的回归测试。对优先级别为“高”BUG回归；
4. 测试退出前一个版本的测试定为“稳定期”，在此期间无优先级别为A级、B级的BUG 存在；
5.测试退出前测试经理主导召开最后一次BUG Review，所有与会人需要签字确认是否可以退出测试；
（6）升级版本测试退出准则
1. 完全满足《新产品测试退出准则》；
2.系统当前线上运行版本中的功能、性能未出现新的BUG;
(7)Patch（修复BUG）版本测试退出准则
1. 需要修复的BUG已经修复；
2. 系统原有版本（指当前线上运行版本）中的功能、性能未出现新的BUG；
3. 测试退出前完成一次执行全部测试用例的回归测试及优先级别为“高”的BUG回归；注：测试退出前测试经理主导召开最后一次BUG Review，所有与会人需要签字确认是否可以退出测试；
（8）测试执行期间版本发布原则
开发人员处理的所有BUG均需要输入bug列表，修正的BUG需要说明问题发生的原因及如何解决，解决后是否对其他相关模块有影响；其他状态的BUG均需要说明理由。
1）新功能版本发布
按正常发布版本流程发布测试版本。接到新版本测试人员要对新功能进行冒烟测试，主要验证所提交的功能点是否按需求完成，能否执行测试用例。冒烟测试过程中如出现重大BUG 阻碍下一步测试，则冒烟测试不通过，不接受测试。待开发人员进行修复后再部署版本进行测试。
冒烟测试中执行的测试用例只标示“运行”状态，不报BUG。执行过程中测试用例如果执行失败则关联BUG。
2）新功能版本 + BUG修正版本发布
新功能开发完成后，如果依赖于某个功能模块且该功能模块中存在“未修复”的BUG则不接受新版本部署测试。
3）BUG 修正版本发布
测试执行过程中，在测试人员进行了第一轮测试后，开发人员需要对BUG进行修改，原则上修改BUG达到以下标准后才能发布第二轮测试版本，如遇紧急情况另行处理。
1.高优先级Bug修复要求
2.力争目标：对优先级大于等于C级的BUG需要全部修复；
3.最低目标：对优先级大于等于C级的BUG如果不能全部修复，则影响到下一步执行测
试的BUG必须全部修复；并对不能修复的BUG给予说明。
4.低优先级Bug修复要求：对优先级小于C级的BUG需要修复80%。对于不修改或者拒绝的BUG进行说明；不修改的BUG需要项目经理将其置为“Later”状态。
5.除以上情况外“紧急发布情况”需要开发经理提交项目经理与测试经理评估，评估通过后即可发布测试。
6.针对不同的开发语言QA做不同的版本发布规则。
4）版本发布推进原则
测试人员提交BUG后发送Email通知开发人员。开发人员根据BUG优先级进行修复，如遇BUG描述不清及时与测试人员沟通，以保证BUG及时修复。
第四章附表
所有表格和相关文档上传至SVN，项目指定专人填写项目测试文档需求表格并自行下载。请将使用表格单独复制保存成WORD文档进行填写；
××项目测试文档申请表--- 表1
××项目测试文档接收单---表2
（写完测试文档，提交给指定负责人的表格）
××项目测试文档延期通知单--表3
××项目工期提前测试申请单-- 表4
需求修改确认单--表5
管理制度编号：YTO-FS-PD213 现场测试管理制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
精品制度范本 编号：YTO-FS-PD213 2 / 2 现场测试管理制度通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 （一） 根据业主要求及项目部施工进度，试验室负责人安排现场检测计划。由相关试验员执行检测。 （二） 检测人员应做好检测前的准备工作，调试测试仪器，组织好分工，备足配件以防万一。 （三） 检测前应熟悉规程和评定标准，对检测全过程做到心中有数。 （四）应按时到达测试现场，严格按规程和标准进行现场检测。 （五） 秉公办事，不受任何外界人为因素的干扰，出具报告应科学，准确、公正。 （六） 注意安全，现场检测采取必要的安全保护措施，以免意外发生。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location
安全生产规章制度培训考试试卷 日期：部门：姓名：分数：一：不定项选择题（每小题2分，共26分，少选多选均不得分） 1、我公司的安全生产管理制度有几项（d） A 19项安全生产管理制度 B 31项安全生产管理制度 C 32项安全生产管理制度 D 24项安全生产管理制度 2、我公司的安全生产目标是（A） A零事故，利健康，保环境B不破坏环境C 安全第一，预防为主D预防为主、防消结合 3、我公司的编号为DLF-AQ-01的安全生产管理制度是（A） A安全生产责任制 B 危险化学品安全管理制度C事故管理制度D消防安全管理制度 4、我公司的安全组织架构中有些什么部门：（ABCDE） A 热源厂 B 安全监察部、财务部C材料部D办公室 E 工程计划部 5、三级教育为哪三级（BCD） A管理级B厂级C车间级D班组级 6、四不放过原则是：（ABCD） A事故原因分析不清不放过；B事故责任者没受到处罚不放过；C群众没有受到教育不放过；D没有防范措施不放过； 7、安全投入包括的范围：（ABCDEF） A安全培训教育所需费用,劳动防护用品经费；B安全设施投入费用,隐患整改费用；C安全风险抵押金,安全检查所需费用；D安全生产科研费； E应急救拥援演练所需的费用；F其它安全生产相关的费用； 8、报告事故应当包括哪些内容：（ABCDEF） A事故发生单位；
B事故发生的时间、地点以及事故现场情况；C事故的简要经过； D事故已经造成或者可能造成的伤亡人数；E其它应当报告的情况； 9、发生火灾应拨打什么号码？：（A） A 119； B 110； C 120； D 122； 10、职业性疾病（AB） A噪声聋B尘肺C遗传性支气管咽炎D大脖子病 二、判断题，对的打“√”，错的打“×”（每题1分，共22分） 1、安全生产法第5条：生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。（√） 2、生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。（√） 3、生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。（√） 6、中华人民共和国境内的各类企业、有雇工的个体工商户（以下称用人单位）应当依照本条 例规定参加工伤保险，为本单位全部职工或者雇工（以下称职工）缴纳工伤保险费。（√） 7、劳动防护用品监督管理规定:规定了生产经营单位应当按照《劳动防护用品选用规则》 （GB11651）和国家颁发的劳动防护用品配备标准以及有关规定，为从业人员配备劳动防护用品。（√） 8、进入库区的所有机动车辆，必须安装防火罩。（√） 13、生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。（√） 14、生产经营单位的安全生产管理人员应当根据本单位的生产经营特点，对安全生产状况进 行经常性检查；对检查中发现的安全问题，应当立即处理；不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。（√） 15、生产经营单位应当安排用于配备劳动防护用品、进行安全生产培训的经费。（√）
员工劳动纪律管理制度[试题] 员工劳动纪律管理制度 员工劳动纪律管理制度 员工劳动纪律管理制度 1目的 为加强员工劳动纪律管理，保证员工的合理劳动权益，规范公司考勤考纪制度。 2适用范围 本办法适用于公司总部及分支机构。 3考勤责任 3.1公司员工考勤工作由公司总部人力资源部门负责制度制定、策划、组织与监督。人力资源部、总裁 办、质量管理部组成纪律检查组不定期进行纪律抽查。 3.2部门领导应带头遵守考勤制度，并要负责对本部门的员工的日常纪律管理，如组织员工学习，对员 工纪律情况的监督抽查。若公司发现违纪现象严重的部门，部门领导要负连带责任，一并进行处理。 3.3负责日常考勤的管理人员严格作好考勤记录，并不得修改; 3.4各单位每月考勤结果必须严格依照公司有关考勤规定管理。负责考勤的日常考勤管理的部门每月22 日将当月的考勤记录(考勤周期为上月23日至当月22日)报至公司人力资源部门核发工资，其它单位 的员工考勤应能随时接受公司人力资源部门的监督和检查。
4 出勤 4.1工作时间 根据劳动法和公司的有关规定，公司实行每周五天工作制，每天工作时间为7.5小时。上午9:00—12:00，下午13:00—17:30。各分支机构可根据当地时差和其他情况予以调整，报公司人力资源部门备案。 4.2下列人员免于签到 1)总部总监以上干部。 2)经公司董事会或总经理核准的其他免于签到者。 3)因公出差、外出办事经主管核准并在负责日常考勤管理人员处登记者。 4)因故请假已核准者。 5)临时事故，事后有确凿证据，经主管核准者。 4.3出勤违纪 有下列情况之一者，即为出勤违纪 4.3.1迟到:于上班时间后上班;外出办事未经主管核准或未在负责日常考勤的管理人员处登记，在人力资源部组织的抽检中被查实者。 4.3.2早退:于下班时间前下班;外出办事未经主管核准或未在负责日常考勤的管理人员处登记，在人力资源部组织的抽检中被查实者。 4.3.3旷工:无故缺勤或不经请假缺勤者。 4.3.4脱岗:上班时间不在工作岗位时间超过15分钟者。典型的脱岗行为如，早上签到后再出去吃早餐。 4.3.5混岗:上班时间干私事、打接私人电话不登记、看非业务书籍与资料、睡觉、打游戏、嬉戏及其它行为。 4.3.6串岗:到别的岗位上干与工作无关的事。
测试管理制度 目录 一、编写目的 (2) 二、测试团队构成 (3) 2.1 组织结构 (3) 2.2 测试组职能 (3) 2.3 职责划分 (2) 三、测试流程及规范 (3) 3.1测试流程图 (3) 3.2计划与设计阶段 (4) 3.2.1 立项会议 (4) 3.2.2 需求评审 (5) 3.3测试设计阶段 (5) 3.3.1 设计测试计划 (5) 3.4 设计测试用例 (6) 3.5测试用例内容评审 (7) 3.6实施测试阶段 (8) 3.6.1 执行测试用例 (8)
3.7 实施测试 (9) 3.7.1 实施测试 (9) 3.7.2 BUG系统管理 (9) 3.7.3 提交测试报告 (10) 3.7.4测试验收 (11) 3.7.5争议处理 (12) 3.8 回归测试 (12) 3.9发布正式环境 (13) 3.9.1发布标准 (13) 3.9.2更新计划与实施更新 (13) 四、正式环境回归测试 (14) 五、总结阶段 (14) 5.1测试总结报告 (14) 5.2测试归档 (16) 六、缺陷等级定义 (16) 七、奖惩制度 (17) 7.1 处罚系数： (18) 7.2 罚金用途: (18) 八、标准文档 (18)
一、编写目的 本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的实施和控制，明确软件工程各阶段测试团队应参与和完成的工作。并且对于测试团队中关于测试组架构、职能及成员职责进行必要的说明。通过建立规范的测试流程、测试团队组织架构，同时明确测试小组任务、目标和各小组成员的具体职责，对部门测试工作的正常开展起到规范的指导作用。测试技术和策略等问题不在本文档描述范围内。 二、测试团队构成 1.1 组织结构 1.2 测试组职能 软件测试是软件开发过程中的重要组成部分，测试团队主要肩负着如下责任： 在项目的前景、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法。 技术部经理 测试小组 测试小组
内部编号：AN-QP-HT648 版本/ 修改状态：01 / 00 In A Group Or Social Organization, It Is Necessary T o Abide By The Rules Or Rules Of Action And Require Its Members To Abide By Them. Different Industries Have Their Own Specific Rules Of Action, So As To Achieve The Expected Goals According T o The Plan And Requirements. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 安全检查测试工具管理制度通用范本
安全检查测试工具管理制度通用范本 使用指引：本管理制度文件可用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 1.目的：为了加强公司安全测试工具管理,理顺管理关系,保证安全测试工 具的精度,准确性和有效性满足规定要求,确保企业安全生产。 2.适用范围：适用于公司安全测试工具和所属工程使用的安全工具的管理。 3 职责 3.1 公司安全管理部是安全测试工具管理的主管部门，负责公司安全测试工具和所属工程使用的安全工具的管理。 3.2公司项目部负责现场安全测试工具的日常维护、保养、校正和定期检测。
输血管理制度培训试题 科室__________________ 姓名_________________________ 分数 _____________________ 一、判断题（5分*18共90分） 1、严格掌握输血适应证，对于手术用血应事先做好计划。对输血量及所需各种成分血（红 细胞、白细胞、血小板、血浆等）要严格掌握。（） 2、为做到有计划地供血，除急诊外，凡需输血者均应提前申请，各种血液成分应提前1天, 全血及红细胞悬液》2600ml填写大量用血审批表，报医务部审批。（） 3、如果在紧急情况下无同型红细胞制品时，先行配合型输血，如O型红细胞可输注给任何型的受血者,A型或B型血细胞可输注给O型受血者。（） 4、病房正常手术用血和治疗用血应提前二天申请，经治医师严格按照本院临床用血申请管 理制度，填写《临床输血申请单》，并与受血者血样一起在用血前一天送交输血科备血，双 方进行逐项核对、签字验收。（） 5、医院紧急抢救用血由经治医生电话通知输血科病人血型、用血量，输血科接通知后及时 联系血源。（） 6、同一患者一天申请备血量在800毫升至1600毫升的，由具有中级及以上专业技术职务任 职资格的医师提出申请，经上级医师审核，临床科室主任核准签发后，方可备血。（）7、在输血治疗前，医师应当向患者或者其近亲属说明输血目的、方式和风险，并签署《临 床输血治疗知情同意书》。《临床输血治疗知情同意书》不需入病历。（） 8、输注不需征得患者及其家属同意，即可实施输血。（） 9、正常工作时间，临床科室值班医师将病情迅速汇报科主任，由科主任汇报医务部，医务 部主任同意并签字备案，及时进行输血治疗。（） 10、首次输血患者必须进行输血前检查。住院患者每次住院后检查肝功能测定和感染性疾病 筛查；门诊输血患者间隔三个月输血应重新进行肝功能测定和感染性疾病筛查（乙肝表面抗原、丙肝抗体、梅毒抗体、艾滋病毒抗体等）。（）
0附件：1 中国石油甘肃销售公司 员工管理三项制度考试试卷 单位：部门：姓名： 一、单项选择（选择一个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1.5分，满分60分）。 1、新聘用员工必须经过不少于40个课时的岗前培训，经考核合格后，方可正式上岗。一线操作岗位员工上岗前还须取得《危险化学品操作证书》、（A）。 A、《消防安全培训合格证》 B、《职业资格证》 C、《安全作业证》 2、坚持奖惩公平、公正、公开的原则。（A），重点奖励为企业发展做出贡献的员工，对违犯企业各项规章制度员工，依照条例给予相应的惩处。 A、以奖为主，以惩为辅 B、以惩为主，以奖为辅 C、以教育、引导为主 3、对于与用工单位新建立劳动关系的人员，若进入关键岗位（主要指两级机关、基层管理岗位），则首次签订不超过（C ）年期限的劳动合同；若为一般工作岗位，则首次签订不超过（C ）年期限的劳动合同。 A、8，3年 B、5，3年 C、8，5年 4、员工月度内请病、事假累计在（C）以下的，由所在单位（部门）批准，据实考勤。 A、一周 B、5天（含5天） C、3天（含3天）
5、对严重违规违纪、造成经济损失、等级责任事故、触犯刑律或被追究法律责任的，按照（B）的原则，实行责任追究。 A、上溯一级 B、上溯两级 C、逐级上溯 6、甘肃公司对员工的处罚分为（ A ）和行政处分两种。 A、行政处理 B、警告 C、记过 7、员工违规违纪，给企业造成（A），经济损失全额赔偿，并视情节给予警告及以上处分。 A、一般经济损失、一般责任事故的 B、较大经济损失、一般责任事故的 C、一般经济损失、重大责任事故的 8、无故缺席公司组织的重要会议、学习或培训的，给予（C）处理。 A、警告 B、离岗教育 C、责令改进 9、在成品油购进过程中，未按程序开展计量、化验等工作，发生数质量问题的，给予（ A ）处理。 A、调离岗位 B、警告 C、责令改进 10、未遵守保密规定，造成单位印章、信函及文件资料丢失，或随意向他人披露企业相关经营信息，泄漏商业秘密，造成较大经济损失的。B A、留用查看处分 B、记过或记大过处分 C、警告 11、连续旷工（A ）天或年累计旷工（A ）天以上的，给予解除或终止劳动合同处分。 A、15天，30天 B、10天，25天 C、25天，60天 12、年累计迟到、早退（C）次以上，连续旷工1-2天或年累计旷工3-5天的给予警告处分。 A、3 B、5 C、6
公司测试手机管理制度—草案1 公司测试手机管理制度（草案） 第一节总则 第一条为了加强公司资产管理，保证公司终端测试正常运行，确保信息的及时传递，提高工作效率、减少失误，制定本制度。 第二条公司测试手机管理由测试部门张彪统一管理，主要负责本部门科技部测试手机、测试手机发放、监督检查、维护、回收等管理。测试手机不能转借给其他部门人员或者其他人。 第二节管理及使用规定 第三条公司开发人员、测试人员相关部门可申请测试手机。 第四条公司测试手机自领用之日起由个人保管，若丢失或损坏的应及时汇报测试部张彪办理，并由本人负责相关费用。 第五条使用公司测试手机应在公司内部使用，不得私自带离公司，如有工作需要需带离公司，应征得部门总监同意，并报备张彪方可带离。 第六条公司测试手机自领用起使用人必须保持在工作时间内正常开机，在手机发生故障（没电、被停机、手机丢失等）暂时不能使用时，应及时通知测试部张彪办理。 第七条公司测试手机如违规使用，首次扣当月25%绩效工资，第二次扣当月50%绩效工资，第三次扣当月所有绩效工资。
第八条测试部负责监督检查，对违反本制度规定使用的进行相应的处罚。 第九条凡违反本管理制度的，由测试部张彪下发罚单，每月进行统计。 第三节申请流程 第十条申请公司测试手机必须每天晚上归还，统一由张彪管理 第十一条手机申请流程 申请人填写《测试手机申请单》测试部张彪进行测试手机发放申请人妥善保管测试手机进行测试下班前申请人必须归还测试手机 第四节附则 第十二条本制度由测试部张彪负责解释并修订。 第十三条本制度自公布之日起施行。
公司测试手机管理制度—草案1 公司测试手机管理制度（草案） 第一节总则 第一条为了加强公司资产管理，保证公司终端测试正常运行，确保信息的及时传递，提高工作效率、减少失误，制定本制度。 第二条公司测试手机管理由测试部门张彪统一管理，主要负责本部门科技部测试手机、测试手机发放、监督检查、维护、回收等管理。测试手机不能转借给其他部门人员或者其他人。 第二节管理及使用规定 第三条公司开发人员、测试人员相关部门可申请测试手机。 第四条公司测试手机自领用之日起由个人保管，若丢失或损坏的应及时汇报测试部张彪办理，并由本人负责相关费用。 第五条使用公司测试手机应在公司内部使用，不得私自带离公司，如有工作需要需带离公司，应征得部门总监同意，并报备张彪方可带离。 第六条公司测试手机自领用起使用人必须保持在工作时间内正常开机，在手机发生故障（没电、被停机、手机丢失等）暂时不能使用时，应及时通知测试部张彪办理。 第七条公司测试手机如违规使用，首次扣当月25%绩效工资，第二次扣当月50%绩效工资，第三次扣当月所有绩效工资。
测试部测试现场管理制度 （考核办法） 1 目的 为了使测试现场清洁整齐、物件有序规范、人员遵章守矩、对人礼貌友善、工作一丝不苟、操作严谨规范，特制定本制度。 2 范围 适用于测试部所有员工和环节。 3 职责 由部门现场检查小组成员监督实施。 4 标准 4.1 工作纪律 4.1.1 员工进出测试现场需按规定从人行通道进出，不允许走物流通道。 4.1.2上班时间操作人员手机不得在现场打手机。确有要事时经领班同意后可到更衣间打电话。时间不 超过5分钟。 4.1.3 上班必须测试防静电腕带，测试不通过必须及时更换。 违反以上1-3条属于第一类不合格 4.1.4上班时间不得以任何借口消极怠工。 违反以上第4条属于第二类不合格 4.1.5上班要求准时，交接班要求提前30分钟，不允许迟到、早退。 4.1.6上班时间不得高声谈笑，不允许谈论与工作无关的话题。 违反以上5-6条属于第三类不合格 4.1.7 保持良好的工作状态及职业道德，不得发布妨碍公司管理、团队建设的言行。 违反以上第7条属于第四类不合格 4.2 卫生 4.2.1交接班前由接班人员打扫卫生。 4.2.2地板表面无灰尘污渍、杂物(如标签,塞子等)、划痕和水，各角落无蜘蛛网等。 4.2.3保持各类设备器具表面、背后及底部的干净、整洁，无灰尘污渍及杂物。 4.2.4每周一白班下班前进行一次大扫除，大扫除的内容为日常清扫不到的卫生死角。 4.2.5换闲置测试机测试时，技术员要提醒该工位操作人员及时清扫卫生，操作人员负责清扫。 违反以上1-5条属于第一类不合格 4.2.6保持个人工作服、鞋及柜子的卫生。工作服、鞋不得有可清除的明显污渍。衣、鞋柜面保持干净，
安全考试题姓名：所在部门：成绩： 一、填空题:(每空2分，共20分。把正确答案填在括号内。) (1)安全是指生产系统中人员免遭不可承受( 危险 )的伤害。 (2)安全生产方针是(安全第一)，(预防为主)，(综合治理)。 (3)高处作业是指凡在坠落高度基准面( 2米 )以上，有可能坠落的高处进行的作业。 (4)无视规章制度，明知故犯的行为，往往都是导致事故发生的(人为因素)。 (5)“机构带病运转”，“使用安全装置失灵”，往往都是导致事故发生的(物的因素)。 (6)生产经营单位的厂规厂纪是保证安全生产的(重要措施)。 (7)室内空气中二氧化碳含量达到(10%)时，就能使人不省人事、呼吸停止甚至死亡。 (8)检修设备时，应该挂(有人工作，禁止合闸)的安全标志牌，以提醒人们注意。 二、判断题(每小题2分，共50分。在正确的括号内打“√”，在错误的括号内打“×”) (对)1、安全生产是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因素，保障人身安全、健康和资产安全。 (对)2、生产经营单位发生的生产安全事故的原因是:人的不安全行为，物的不安全状态，管理上的缺陷。 (对)3、“三不伤害”就是:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。 (错)4、车间内的电气设备发生故障，应立即请安全生产管理人员来检修。
(对)5、根据分析，造成事故的“人为因素”主要是违章操作和违反劳动纪律两方面。 (错)6、生产经营单位里发生的生产安全事故的原因是多方面的，但主要是“物的因素” (对)7、在生产过程中，穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋、系围巾以及留长发辫而又不将其放入工作帽内的行为属于违章行为。 (错)8、在生产过程中，发现安全防护装置对操作带来不方便，可以不用或者拆除。 (对)9、为了保证安全生产，在生产现场和设备上要做到:“有轴必有套，有轮必有罩、有台必有栏、有洞必有盖，有特危必有联锁” (错)10、两人或两人以上在一处工作时，只要自己注意安全就可以了，其他人的事不要去管。 (错)11、根据国家规定，安全色为红、黄、蓝、绿四种颜色。其中黄色引人注目，主要用于指令必须遵守的规定标志。 (对)13、对地电压在250伏以上者为高压电，对地电压在250伏以下者为低压，对地电压低于40伏，则为安全电压。我国通常采用36伏、24伏和12伏为安全电压。 (错)14、电闸箱内可以放置水杯、手套等其它杂物。 (对)15、严禁任何人攀登吊运中的物体以及在吊钩下通过和停留。 ( )16、使用手持电动工具必须绝缘可靠，有良好的接地或接零措施，并应戴好绝缘手套进行操作。 (对)17.员工在工作过程中有正确佩戴和使用劳动保护用品的义务。 (对)18.搬动风扇、照明灯和移动电焊机等电气设备时，应首先切断电源。
考勤制度试题 1、员工点假的管理制度，员工请假2小时以内，元/时，2-4小时， 按事假处理，4小时以上按事假处理。 2、员工出差补助：元/天（过夜），元/天（不过夜）。 3、各店长每月休息日为，各组长每月休息日为； 4、各店组长如遇非正常情况休假，要填写，经同意 方可串休。 5、监控查岗程序：每周人事部将远程监控系统打开，请在岗的全体 门店人员聚集在范围内，如有漏岗情况，一律按处理，当职店、组长承担管理责任。 6、请假流程： 请假1天：员工 请假2。 请假包括病、事、婚、丧假。 7、事假：事假期间扣除及，且其当日的提成平分 给。天以上无奖励。 8、病假工资办法：员工病假小时不扣工资（员工早上到岗后， 不舒服需打针时，出入得有打卡记录，并且有病例证明或药单者视为病假），病假（指有病历证明）一天（含一天）以上每日扣 %基本工资，扣 %当日提成，分给，当月奖金。 9、员工本人直系亲属（父母、配偶、子女）逝世，享受天带薪丧 假；非直系亲属给予丧假天（带薪） 10、员工迟到2小时以内，按每迟到1分钟扣元，从工资中扣除 11、员工每旷工1天，扣除倍当日基本工资、日提成及保险补助， 提成分给同组员工，本月奖励并额外处罚元。 二．上岗制度 岗位试用期为( )且前( )天为无薪试用，安排上( )班；
试用期过后有( )补助。工作不满( )提出离职无工资。入职满( )可申请社保。 三．离职制度 1.辞职：员工因个人原因申请辞去工作或合同期满不再续签。 2.辞退：员工因各种原因不能胜任其工作岗位者或公司因不可抗力等原因可向被辞退人员提前发出辞退通告并解除劳动关系。 3.开除：违反( )( )相关法规、制度，情节严重者，予以( )。 4.自动离职：员工无故连续旷工( )以上或累计旷工( )，脱离其工作岗位自动生效。 5.全体员工提前( )提出书面《离职申请》，（区域经理、部 门经理、人事经理签字或电话确认当日为书面申请生效期），并于离职前最后一天完成《》。实习期内员工必须提前( )提出书面申请，入职时间未满( )提出离职的( )。 6.员工辞职申请( )，则办理( )交接手续。 交接程序 1.本公司员工( )或( )均应办理交接，除另有规定外均 依本办法执行。 2.工作交接：原有职务上保管及办理中的( )( )（包括 公司章则，资料）等均应列入《离职工作交接表》 并移交指定的( )或有关部门，并应将已办而
****建设质量检测有限公司 全套管理制度汇编 试验室管理制度 1、试验室是进行试验检测分析、保存试验仪器用具和出具试验资料的重要 场所。应保持严肃安静．非本试验人员未经许可，不得入内。 2、试验室内应保持清洁、整齐，按指定位置安放试验器具。 3、正确使用仪器，经常维护，不用时要及时切断电源。 4、对所委托试验项目要填写委托单，并按委托内容填写派工单交相关组 室进行试验检测。 5、为保证试验结论准确，数据真实。试验人员必须排除各种干挠，做到 实事求是。 6、试验原始记录应做到详细、整洁，并用钢笔填写及签名。 7、试验检测报告须经主任签字，加盖公章后方可有效。 8、试验委托单、派工单、原始记录和试验报告一并归档保存。 9、仪器与设备应明确责任人，注意维护保养。 10、为满足用户的要求，既有明确分工，同时又相互配合，使其准确及时。
检验工作管理制度 1.检验人员必须经过专业技术培训，通过本公司考核持证上岗。 2.工作时应不少于2人（持证上岗），整个过程应独立完成。 3.检验人员应严格按照各检验项目的国家标准和本公司制定的仪器操作 规程和检验实施细则进行，做好完整记录，不得弄虚作假。 4.检测室内的设备、安全、卫生等应由检测室内部专人管理。 5.非本公司人员不经允许不得擅自进入检测室。 6.当仪器设备处于工作状态时，检验人员不得离开，检验人员离开检测室时，照明电及门窗等要关好。 7.在检测室内不得做与检验工作无关的事。
仪器设备管理制度 1.购置仪器设备，均由检测室负责人提出书面申请，由技术负责人申核， 报经理批准，由供应部统一办理。 2.对新购置的仪器设备，由设备管理员验收，安装、调试、检验合格后， 建立设备档案、设备检定周期表。 3.仪器设备技术档案做到一机一盒。检验设备检定完毕后，设备管理员应进行设备编号，并根据不同的检定情况，加贴国家技术监督局统一制订的（绿、黄、红）三色标志，分别表示仪器设备检定结果为合格、准用、停 用三种状态。任何人不得涂改和撕毁有效标志。 4.主要仪器设备须建立设备使用记录、借用记录和维修记录。仪器设备管理员负责定期检查并存档。经常检查、清点，确保配件完整、齐全。 检验人员必须自觉爱护仪器设备，正确使用仪器。经常保持仪器设备整洁、安全，用后加罩，以防灰尘。
检测中心设备管理制度 一、设备管理制度 1.仪器设备验收 1.1仪器设备到货后，由技术人员及化验室相关人员一起开箱验收，必要时可通知供货商参加。 1.2根据合同规定，由技术人员组织供货商或相关人员进行安装调试，确认符合规定的技术条件后，由技术人员填写验收报告单，安排使用前的检定/校准，合格后技术人员列入仪器设备台帐。 2.仪器设备的使用 2.1所有设备由计量检验处负责统一编号并粘贴在设备醒目处，作为唯一性标识。 2.2对容易引起误差操作或对测量结果可能产生影响的操作过程，应由检测部负责人和技术人员编写详细的操作规程，经主任批准后实施。 2.3 仪器设备操作人员必须经培训合格，取得上岗方能操作； 2.4检测过程中要严格按照规定的程序进行。发现异常现象时，立即停止操作，并通知检测部负责人处理，再进行原因分析，直到消除异常。 2.5安放仪器的房间要符合该仪器的要求，包括通风、采光、照明、温度、湿度，设备管道、电器线路布局要合理，以确保该仪器的精度及使用寿命，并做好仪器的防震、防尘防腐蚀工作。 2.6凡对可以直接打印出数据的仪器设备，均应有使用记录。使用记录应记载有：仪器名称、编号、使用的年、月、日、开关机时间（24
小时制）、上机样品编号、测试项目、使用前后的检查情况、操作人、验证人、异常情况及处理结果。仪器使用记录整洁完好详细。 3.设备的维护保养职责 3.1设备管理员应定期安排仪器的维护保养，对化验室的仪器设备的存放、保管及使用情况进行监督检查。设备使用人要做好使用维护保养记录。 3.2每年年初建立详细的年度核查计划，按时进行核查和校准。本单位有校准资格的，可在本单位校准；须要国家法定部门校准的，要在到期前及时送检或申请现场校准。 3.3仪器发生故障后，本车间可以维修的进行维修，无法维修的，由技术人员负责与生产商或代理商联系维修,并做好维修记录。 3.4修复后的设备必须经过校准/检定或功能检查，达到规定的技术要求后再投入使用。 3.5维修结束当日，由仪器管理员将维修结果填入维修表，随即将维修表交档案室。 3.6仪器设备性能老化、损坏，无法修复者，申请报废。 3.7对于不能修复的仪器设备，由技术人员填写报废单，说明报废理由，经主任审核后，报批报废。 4.仪器设备档案 4.1技术人员负责建立设备仪器的档案，其内容包括： a.仪器设备名称、规格型号、出场编号、制造（出厂）日期或其他唯一性标识； b.制造商名称；
安全考试题 姓名：所在部门：成绩： 一、填空题:(每空2分，共20分。把正确答案填在括号内。) (1)安全是指生产系统中人员免遭不可承受(危险)的伤害。 (2)安全生产方针是(安全第一)，(预防为主)，(综合治理)。 (3)高处作业是指凡在坠落高度基准面(2米)以上，有可能坠落的高处进行的作业。 (4)无视规章制度，明知故犯的行为，往往都是导致事故发生的(人为因素)。 (5)“机构带病运转”，“使用安全装置失灵”，往往都是导致事故发生的(物的因素)。 (6)生产经营单位的厂规厂纪是保证安全生产的(重要措施)。 (7)室内空气中二氧化碳含量达到(10%)时，就能使人不省人事、呼吸停止甚至死亡。 (8)检修设备时，应该挂(有人工作，禁止合闸)的安全标志牌，以提醒人们注意。 二、判断题(每小题2分，共50分。在正确的括号内打“√”，在错误的括号内打“×”) (对)1、安全生产是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因素，保障人身安全、健康和资产安全。 (对)2、生产经营单位发生的生产安全事故的原因是:人的不安全行为，物的不安全状态，管理上的缺陷。 (对)3、“三不伤害”就是:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。(错)4、车间内的电气设备发生故障，应立即请安全生产管理人员来检修。
(对)5、根据分析，造成事故的“人为因素”主要是违章操作和违反劳动纪律两方面。 (错)6、生产经营单位里发生的生产安全事故的原因是多方面的，但主要是“物的因素” (对)7、在生产过程中，穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋、系围巾以及留长发辫而又不将其放入工作帽内的行为属于违章行为。 (错)8、在生产过程中，发现安全防护装置对操作带来不方便，可以不用或者拆除。 (对)9、为了保证安全生产，在生产现场和设备上要做到:“有轴必有套，有轮必有罩、有台必有栏、有洞必有盖，有特危必有联锁” (错)10、两人或两人以上在一处工作时，只要自己注意安全就可以了，其他人的事不要去管。 (错)11、根据国家规定，安全色为红、黄、蓝、绿四种颜色。其中黄色引人注目，主要用于指令必须遵守的规定标志。 (对)13、对地电压在250伏以上者为高压电，对地电压在250伏以下者为低压，对地电压低于40伏，则为安全电压。我国通常采用36伏、24伏和12伏为安全电压。 (错)14、电闸箱内可以放置水杯、手套等其它杂物。 (对)15、严禁任何人攀登吊运中的物体以及在吊钩下通过和停留。 ()16、使用手持电动工具必须绝缘可靠，有良好的接地或接零措施，并应戴好绝缘手套进行操作。 (对)17.员工在工作过程中有正确佩戴和使用劳动保护用品的义务。 (对)18.搬动风扇、照明灯和移动电焊机等电气设备时，应首先切断电源。(错)19.穿脚趾及脚跟外露的凉鞋、拖鞋，可以进入作业场所。
职工劳动纪律管理制度考试试题 一，判断题（5分） 1，公司全体职工必须树立对公司热爱和忠诚的思想，对公司工作充满十分的热忱和高昂的斗志。（） 2，公司全体职工必须自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，成为遵纪守法的公民和公司合格的职工。 ( ） 3，公司人事部、各部门总监和公司其他领导均有权利和职责随时检查公司各部门及生产现场、仓储、工作场所劳动纪律，并将检查结果报人事部。（）4，上班时间应可以带早餐、饮料进入生产车间饮食。（） 5，生产线上的人员在上班时间应能玩手机、电脑、炒股、串岗、聊天、消极怠工。（） 6，职工必须按时按量完成生产组长或高管分配的工作，不得拒绝安排或讨价还价。（） 二，填空题（3分） 1，公司实行打卡机自动考勤制度，一次性迟到10分钟以内，第一次，第二次，第三次扣元；一次性迟到30分钟以内，或早退一次，扣工资元，以上均在当月工资中扣除，由人事部提供考勤记录，出具扣款凭证，财务部执行。 2，员工有事可以请假，因事请假需提前向，并填写，获得批准后方可请假。请假时间一天内由审批，超过一天由审批，否则视为。员工因事请假未提供劳动期间，公司不支付工资。
3，一次性迟到或早退超过分钟则视作当日旷工半天，请假未经同意擅自离岗视为。 4，当月旷工以上，自动解除劳动合同。 5，公司鼓励全体职工对公司的生产、管理、技术、营销等工作提出改良和合理化建设，经采纳后给予元奖励。 6，对当月全勤（含正常上下班和全部加班），并且工作表现良好的职工可给予元的奖励，具体由部门主管考核，部门主管同意并报人事部批准执行。 7，工作日加班延长工作的，支付基本工资的劳动报酬。 8，休息日加班的，签发加班，员工可在半年内申请安排补休，半年内确不能安排补休的，按基本工资的支付加班工资，每年月，月结算半年未能安排补休的加班工资，加班工资以为基数计发。 9，拒不执行所安排工作，或讨价还价，态度恶劣，一次扣取当月工资元。 10，上班时间进行与工作无关的玩电脑、炒股、串岗、聊天、消极怠工等，一次扣取工资元。 三，简答题（7分） 1，公司部门存在的问题和建议？
安徽中杰测试 管 理 规 范 序号版本编号修订内容修订人批准人发布时间 1 安徽中杰软件测试管理规 范2015年7月20 日
1.目的 本文是对项目软件测试的指导性文件，对软件测试过程中所涉及到的测试理论、测试类型、测试方法、测试标准、测试流程及测试过程中涉及到的角色职责进行总体规范，以有效保证软件质量。 2.范围 本文适用于软件测试人员。 3.参考资料 《缺陷管理规范》 《测试执行规范》 《文档测试指南》 《项目测试计划模版》 《测试用例设计规范》 《功能测试用例模版》 《集成测试用例模版》 《项目测试报告模版》 《自动化测试计划模版》 《性能测试计划模版》
4.测试过程描述 4.1 测试流程图 需求评审 测试计划 测试设计 功能测试执行 集成测试设计 /性能测试设计 集成/性能测试 文档测试 项目总结
4.2 活动说明 4.2.1 需求评审 4.2.1.1目的 从源头把握软件质量，并确保开发结果与实际需求相一致 4.2.1.2角色与职责 需求人员：《需求规格说明书》的编写，以及软件开发过程中《需求规格说明书》的修正； 评审人员：评审《需求规格说明书》，从全面性、完整性、正确性、一致性、可靠性方面检、查《需求规格说明书》，将需求缺陷提交给需求人员，并跟踪需求缺 陷直至需求缺陷验证关闭。 4.2.1.3启动标准 《需求规格说明书》编写完成
4.2.1.4工作流程图 需求评审 评审人员 需求人员 验证需求规格说明书 评审完成 对需求规格说明书评审 发现需求缺陷 修正需求规格说明书 将需求缺陷提交给需求人员 修正需求文档，并提交评审人员验证 全部缺陷验证通过 存在不通过的需求缺陷 4.2.1.5输入/输出 输入：《需求规格说明书》 输出：需求缺陷 4.2.1.6规范 参见《文档评审指南》
安全生产规章制度考试题 单位：姓名：成绩：日期： 一、填空题（每题2分） 1、在车间主任领导下，对本班组职业安全卫生工作负全面责任。 2、隐患治理“四定原则”是指 。 3、安全监督“四全”原则是指 。 4、安全色有红、蓝、黄及四种，其中：红色代表，蓝色代表，黄色代表，绿色代表。 5、行灯和机床、钳台局部照明用电压不得超过伏，容器内或危险、潮湿地点不得超过伏。 6、任何单位或者个人均有权报告、举报或者安全生产违法行为。 7、事故处理的“四不放过”：即不放过， 不放过， 不放过，不放过。 8、我国普遍采用的安全生产教育形式有： 。其中三级安全教育是指 安全生产教育。 9、机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员应当按规定使用，摩托车驾驶人及乘坐人员应当按规定戴。 10、在雷雨天不要走近高压电线杆、铁塔、避雷针等物体，应至少远离米以外。 二、选择题（每题2分） 1、下列不属于从业人员的义务的一项是（）。 A、遵章守规，服从管理的义务 B、接受安全生产教育和培训的义务 C、监管安全作业的义务 D、发现不安全因素报告的义务 2、《劳动法》规定，劳动者对用人单位（），有权拒绝执行。 A. 管理人员违章指挥 B. 管理人员的指令 C. 管理人员强令冒险作业 D. 任何危险安全 3、事故调查处理应当按照实事求是尊重科学的原则（）。 A、及时、准确地查清事故的原因 B、查明事故性质和责任 C、总结事故教训、提出整改措施 D、对事故责任者提出处理意见 4、在安全生产工作中，通常所称的“三违”，是指（） A、违章指挥 B、违章操作 C、违法指令 D、违反劳动纪律。 5、《山东省安全生产条例》的立法宗旨有：（） A、以人为本，突出保障人的生命财产安全 B、预防为主，重点是怎样健全保障体系，防止事故发生 C、落实责任，包括企业责任、政府责任、中介机构责任、社会责任 D、依法加强管理，事故发生后依法惩处 6、安全生产监督检查的最终目的之一是（）。 A、对违反制度的工作人员进行处罚 B、杜绝事故的发生 C、为生产单位进行危险评估 D、为了保证生产经营单位不出或少出事故。
测试人员奖罚制度 V1.0 SAP软件产品部
修订记录
一、奖励制度 1 质量之星评定规则 1.1评定周期：月 1.2奖励方式：金额200元/月 1.3评定指标 有效缺陷率=（测试人员提的致命级别的bug数*5+测试人员提的严重级别的bug数*3+测试人员提的一般级别的bug数*1+测试人员提的提示级别的bug数*0.1）/测试版本代码量-（实施人员提的致命级别的bug数*5+实施人员提的严重级别的bug数*3+实施人员提的一般级别的bug数*1+实施人员提的提示级别的bug数*0.1）/上线版本代码量 特别说明：版本被打回，按照一个致命级别bug计算；代码量为KLOC，代码统计采用CCT工具。 1.4评定规则 1)有效缺陷率必须大于1.5，缺陷率越大，排名越靠前。 2)所有参评的测试项目都是正在进行需求开发中的项目。 1.5评定人：测试主管 2 优秀导师评定规则 1.1评定周期：年 1.2奖励方式：年度育才奖 1.3评定方式：累计积分制 1）培育员工进步较快且得到一致认可，可以给导师加10分 2）测试人员给需求人员或开发人员组织学习培训，每次加2分，参与人员的反馈评价得分大于等于85分，每次加5分。 3）组织测试人员内部培训，每次加2分，参与人员的反馈评价得分大于等于85分，每次加5分。 4）指导开发新员工测试工作，新员工测试思想和能力明显提升，且反馈较好，加5分（根据开发部新员工测试轮岗制定）
1.4评定规则：得分越高，排名越靠前 1.5评定人：测试主管 二、惩罚制度 1.惩罚情况 1.1升级后由客户或实施提交的严重以上BUG； 1.2 月度累计客户或实施提交的缺陷率超过3； 1.3 测试之星评定中有效缺陷率小于1.5； 1.4 测试报告中质量评价不真实或者遗留问题隐瞒不报； 1.5 在稽核中，未提供合格的测试用例、操作手册等测试人员负责的文档。 2.惩罚方式 1）出现所有惩罚情况都须进行问题回溯分析，并提出改进措施，输出记录报告； 2）出现惩罚情况1.1或1.2，每次惩罚50元； 3）出现惩罚情况1.3或1.4，每次惩罚20元； 4）出现惩罚情况1.5，每次惩罚10元。 3.惩罚情况统计和反馈 1）惩罚情况1.1和1.2数据统计； 2）惩罚情况1.3和1.4统计； 3）惩罚情况1.5从SCME稽核结果统计。 4.罚金管理 1）所有罚金按月缴纳； 2）罚金交由测试主管统一管理； 3）罚金作为产品部内部活动经费。
【最新资料Word版可自由编辑！！】 公司规章制度试题 一、填空题 1、公司名称：。
2、公司实行每天小时的工作时间。每周个工作日。 3、公司实行。(即上级安排的任务，均须在四小时内答复工作进度） 4、加班员工，需经，填写，并交予人事备案。 5、员工请假，须提前_______天填写，以备安排工作；半天以上（不超过一天）的由同意，一天以上的由核准，报总经理批准。如遇到急事，不能及时提前请假的，应及时打电话通知，回来及时补填。 6、迟到、早退者，分钟以内每次乐捐50元，10分钟到30分钟以内的每次乐捐元. 7、当日旷工分钟以上的计半天旷工。旷工一天扣除倍当日工资；当月连续旷工天以上或当月累计旷工以上的，公司有权予以辞退 8、日常加班工资按元/小时计算。 周末加班按元/小时计算 10、对员工的奖励分为：记功元、大功元、通令嘉奖元。 对员工的处罚分为：警告元、100元、记大过200元、降级、。 11、公司员工因故辞职时，需提前月想上级提交，试用期员工需提前告知部门主管。 二、判断题 1、确因工作需要加班的，要如实填写《加班通知单》，由部门经理（或分管副经理）审批。（） 2、员工在上班时间可以接死人电话，但是时间不得过长。（） 3、员工可以将公司的财务带回自己的住所。（） 4、员工因病、因事离岗的，可申请事假及病假，有调休假者，须在调休假用完后请事假。事假无工资。（） 5、特殊情况下，不能事先办理请假手续的，可以特殊对待，事后补齐相应请假手续。（） 6、公司实行每月休息五天的工作时制。（） 三、选择题 1.下面那一项不属于公司工资的范畴（） A、基础工资 B、岗位工资 C、绩效工资 D、补助工资 2.以下说法不正确的是（） A、员工不得利用工作时间从事第二职业或者工作无关的活动 B、员工可以在不按规定出勤 C、员工应遵守公司的一切规章制度。 D、员工应尽职尽责、精诚合作、敬岗爱业、积极进取。 3.迟到、早退（）次，取消月优秀员工评比资格 A、一次 B、两次 C、三次 D、四次 4. 员工无故早退、不来上班未办理请假手续或请假没有得到批准而不上班的按旷工处理；员工年累计达（）天以上，作辞退处理 A、3 B、4 C、5 D、6