岗亭（保安员值班室）管理制度
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审批：
岗亭及监控值班室管理制度
一、目的
严格执行国家治安条例，密切配合公安机关，维护项目内人员人身财产安全。为加强项目内安全保卫工作，使出入管理规范化，特制定本制度。
二、岗亭值班人员管理
(一)岗亭值班人员配置及工作职责
1、岗亭值班配置人数为2人，分为站岗人员及值班人员。
2、值班人员是当班组长或保安队长，主要负责文件（信件、报纸）接收/发送，监控系统的
报警和甄视，接听项目内投诉及报警电话等工作。
A.文件（信件、报纸、快递）接收/发送工作：在接收时，登记记录所属单位和接收人，
并在第一时间送达到办公室（相应的项目内企业），并让接收人签名确认。
B.监控系统的报警和甄视的工作：随时甄视项目内内各个监控头下的画面动向，若发
现有异常现象，应及时通过对讲机通知巡逻岗人员和主管人员进行处理。
C.接听项目内投诉（报警）电话：有礼貌地接听项目内投诉电话，记录投诉内容，并
告之相关人员投诉内容，待处理后回访，获得处理满意意见记录在案。若是报警电
话，应第一时间判断事件的严重性，是否要拨打110、119、120等紧急处理电话，
并告之项目内主管人员和巡逻岗人员进行协助处理。
D.发现岗亭室内设备故障：发生设备故障时，登记故障原因和时间，并通知维护人员
及时修理和报备。
3、站岗人员是当班保安员，与巡逻岗人员每半小时轮换一次。主要进出人员及车辆的登记、
放行、停车卡收放及停车费收取等工作。
A.进出人员及车辆的登记：对进出人员和车辆进行登记，尤其是非项目内企业员工或
非工作时间的人员出入登记，并查询记录。严格控制推销人员入园，管控项目内周
边小摊贩。
B.道匝放行的操作：①、项目内企业和公司员工入道匝凭停车卡放行；
②、项目内企业的客户拜访时，需通报登记后放行；
③、推销人员、快递人员、送餐人员一律不得入园，特殊情况需
登记备案，送达后要接待人员签字销案。
C.停车卡发放及收费工作：根据系统提示操作，并登记明细，便于交接。详细见《停
车卡管理》章节。
(二)岗亭值班人员仪态仪表
1、着装
①、上班时统一着装、佩戴胸卡。
②、工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领
带必须结正，武装带扎紧。
③、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个
人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。
④、当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开。
2、行为举止
①、上岗时举止应文明、大方。
②、穿着统一服装，佩戴工作证，扎系武装带。
③、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
④、头发要整洁，男的不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超
过1.5厘米；不得留长鬓角，鬓发长不超过耳屏；指甲长不超过指头2毫米。
⑤、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不
得伸懒腰，不袖手、插腰或将手插入衣袋，不准吸烟、吃零食。
⑥、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。
⑦、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
⑧、不得将任何物件夹于腋下；不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品。
⑨、岗亭室内坐姿要端正，不得翘起二郎腿，看报纸和阅读其他无关工作的书籍杂志，
打瞌睡。
⑩、岗亭站岗人员要以军姿立正站立，身体前倾10°，有来车经过距离岗位10米时立即右转体45°敬礼，且随来车行驶方向左转体45°，车过后礼毕，成立正姿势。
(三)岗亭值班交接工作管理
1、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，
保持良好站姿式，不得蹲坐。
2、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中
步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。
3、接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其
出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。
4、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。
5、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交
待清楚，并做值班记录。交接班双方签字，以备后查。
6、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好
协助工作。
7、出现下列情况不准交接班：
a)上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，
工作区域周边设施不完整；
b)上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；
8、发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；
9、在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助；
10、交接班时，交接双方要相互敬礼。
11、交接工作的主要内容具体如下：
A.人员出入登记情况，标注有无异常情况发生，是否已经处理；
B.车辆出入登记情况，标注有无异常情况发生，是否已经处理；
C.租户或其他人员的投诉处理登记情况，标注是否处理，是否反馈回访；
D.文件或信件接收发放情况，标注有无错漏，退回处理；
E.项目内巡查登记情况，标注有无异常情况发生，是否已经处理；
F.车辆停车卡发放/收回情况，标注有无收费，或卡遗失需补发等情况。
三、岗亭设备使用标准及维护办法
(一)监控设备
1、据《监控管理制度》值班人员应随时查看监控实时录像内容，不得私自拷贝、删除、录
制录像内容，不得将已备案的录像内容私自转借、出售。
2、妥善管理监控设备，不得有被盗失的情况发生。如遗失，则追究当值人员责任并照价赔
偿。
3、非人工操作不当损坏的设备故障时，应记录备案，及时联系监控设备管理员要求处理，
同时在无监控录像时，提高安防意识，加强巡逻次数。
(二)电脑设备
1、当值时间，不得使用电脑做与工作无关的事宜，不得玩电脑游戏，聊天。
2、任何时段，岗亭值班人员和安保人员不得观看或下载与工作无关的资料，视频录像、音
频音乐。尤其是国家禁止内容（色情、暴力等）。
3、管理人员要定期对电脑硬盘存储的资料更新检查。
4、妥善管理电脑设备（包括机箱里的零件），不得有被盗失的情况发生。如遗失，则追究当
值人员责任并照价赔偿。
5、非人工操作不当损坏的设备故障时，应记录备案，及时联系电脑维护员要求处理，同时
在无电脑操作时，做好手工登记明细工作，以便以后重录入电脑存储和翻查。
(三)道匝设备
1、保障正常升降栏杆，开关闸门。
2、对冲岗者，进行报备并通知巡逻人员跟踪处理，特殊或危险情况及时报警。
3、非人工操作不当损坏的设备故障时，应记录备案，及时联系工程人员要求处理。故障时，
站岗人员应用正确地交通指挥手势指引车辆出入项目内。
(四)空调使用说明
1、空调使用时间：春夏室内温度达到30℃以上，可开冷气，保持室内温度在22—26℃左右；
秋冬室内温度降到10℃以下，可开暖气，保持室内温度在22—26℃左右；不易太冷或太热，影响设备运作。
2、室内无人时，应关闭空调。若因未及时关闭造成损耗的，由当值人员担当损耗价值（即
支付电费）
3、非人工操作不当损坏的设备故障时，应记录备案，及时联系工程人员要求处理。
(五)电话使用说明
1、接打电话应注意相应的电话礼仪，不得因用语遭到投诉。
2、接听投诉电话时，需耐心听取，并详细记录。不得和投诉者正面争执，叫嚣。
3、接到行业竞争者的虚假打探电话，要学会辨别和处理。不得透露公司内部的保密资料，
一旦发现泄密者，根据泄密后造成公司损失的事态严重状况，酌情处理。
4、任何时段，不得拨打私人电话，尤其是当值晚班的安保人员。若因拨打私人电话产生相
关费用，一经查出拨打者要进行严肃的处理，并由拨打者承担电话费。
5、电话使用情况，可以相互监督举报。
四、岗亭清洁/保洁管理
(一)清洁周期
在岗保安岗位要求 1、岗亭内保安不得在岗期间从事与本职工作无关的事，包括但不限于玩手机，听音乐，广播。俩人聊天，私自会客,吸烟。发现一次由保安公司对该员工记过处分一次,两次调离本岗位，三次直接开除。 2、岗内保安严禁酗酒上岗，如发现岗内保安饮酒，并酗酒上班，则马上由本园班长顶顶替该员工执岗,酗酒员工直接开除。 3、岗内保安需严格BI管理。未能按规定着工装，佩戴工牌及行为邋遢,举止不雅(随地大小便)、发型怪异，或佩戴怪异夸张装饰品，发现一次由保安公司对该员工记过处分一次，两次调离本岗位，三次直接开除。 4、岗亭内必须保持卫生清洁,物品规整,凡于工作无关之物,均禁止带入岗亭内。 5、保安岗亭内原则上禁止外人进入（特殊情况除外）。另岗亭内禁止超过两人同时出现在岗亭内。 6、岗亭内保安必须熟知本岗位的岗位职责以及该园区内的基本信息（楼栋数，每栋楼层数，车位数、电梯数，保安数量等） 7、远洋城主门岗保安早7：00~ 晚7：00 ，12小时高标准立岗，两人倒班，替班人在岗亭内待命严禁做与工作无关之事，出现任何行为举止不合规范。按执勤要求不达标处理! 8、早送晚迎，早7：00~9：00，晚5：00~7：00,岗亭保安在各自
管辖大门口立岗,本园区保安班长，巡逻岗同时到本园区出入人流车流最大的门岗处，与门岗保安一同立岗，立岗前整理着装，每园区一辆巡逻车，须打开警灯停放在保安队列旁。 9、如遇老弱病残孕，或负重，行动不便者，须主动向前帮助。 10、见业主要问好，问好要求简单，明了，真诚。见车须敬礼，有卡、证礼让放行，无卡询问并记录。 11、如遇业主或方可问询，必须耐心解答，态度端正，如因态度问题与业主或访客发生冲突，保安员负全责。 12 、定期对地上重点部位的设施进行盘点，如因排查不到位造成的设备，设施损坏丢失由保安负责。对故意破坏公共部位的现象要及时发现制止，并上报。 13 、每天早班提前30分钟到岗.交班前，由班长率领本班全体队员喊口号，围园区跑步一圈，要求口号响亮，衣着整洁，步调一致。展现良好的精神风貌。 14、园区门口（至市政路路牙处）禁止停放一切车辆，地库门口，重要通道处禁止停放一切车辆。 15、严格控制进入园区的车辆，必须详细登记进入时间，驶离时 间，车牌号,联系电话及信息，并严格控制三轮车进出园区。16、弘扬正气，打击犯罪及不道德行为。安保人员应积极参与或协 助打击破坏园区秩序的行为（例如张贴小广告，高空坠物等）17、园区外墙及楼内对外张贴的广告布幅，广告标语牌，超市灯 箱，保安须在一小时内完成处理。
目录 1文档介绍 (1) 2术语定义 (2) 3管理流程 (2) 4知识库使用权限审批流程 (6)
知识库管理制度 1文档介绍 1.1编写目的 为规范公司IT知识库管理，鼓励知识创造与传播，提高知识库使用效率，确保知识库内容的统一性、规范性、权威性，提升相关知识共享水平，规范知识库管理流程、明确运维人员在知识库流程中的职责，制定本制度。 1.2知识管理的目标 在知识经济的今天，人才是企业的核心竞争力，而知识是人才的核心竞争力。IT运维服务企业的发展，就是知识资本转化成为经济的过程，知识含量的高低是决定IT运维企业竞争优势的关键因素，知识库管理则是保持企业竞争优势的重要手段。 知识管理实现的目标就是： 1)将原有知识进行分类整理，将具体知识进行规范化，按照管理流程发布到知识库管理系统。 2)进行知识内容的分类，形成知识库体系结构，构建起知识库管理平台。 3)构建知识管理权限体系，将运维工程师、管理人员、审核人员组织起来，形成知识共享且安全的知 识添加、审核、发布、浏览、应用等体系。 4)实现知识日常积累，建立知识日常积累机制，划分并确定企业知识管理流程，实现知识的日积月累， 保证知识库常用常新。 5)克服知识管理混乱、知识资产流失严重、知识利用不足、个人知识无法转换成企业知识等困难和问 题。 6)把支持公司各方面工作的信息、知识管理起来，提高工作效率、保证工作质量、降低工作成本。将 最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人；使公司全体员工掌握好公司知识，建立和强化公司的核心利润源，谋取公司长期的、稳定的、增长的利润。 7)通过知识管理，建立起公司的知识管理体系；整理出公司在运维过程中产生的知识、常用的知识、 基础知识、员工的工作经验和总结等知识内容；确定这些知识内容的管理方式；通过知识库管理平台、组织和制度逐步使知识管理走向正规化。 1.3职责 1)运维人员均有义务提交知识内容。 2)运维人员在提交知识内容前，需在运维平台知识库内进行搜索，在确认无重复知识内容的情况下， 填写、提交知识库内容。 3)运维人员所在组的组长负责知识条目的初审和正式提交。 4)知识库管理员负责知识库内容的复审和发布。 1.4知识库内容提交评审条件 1)拟提交的知识库内容具体内容需经实际操作验证。 2)如存在多个解决方案的情况，则需先说明具体方案的特点和描述。 3)知识库内容的分类按照公司服务目录的类别进行分类。 1.5知识库的作用 1)实现知识共享 运维人员常常重复解决用户的相同问题；如果多数问题及其解决方案都可以从知识库中简单、方便获取，从而将IT运维人员从重复性的工作中解放出来，着手解决其他新的问题，从而达到提升工作效
保安（岗亭值班室）岗位工作管理规范 1.岗亭及保安人员仪容仪态及举止行为 1.1上班穿戴整齐、佩戴工牌； 1.2工作制服应干净整齐、纽扣扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、袖子；不得出现披衣、敞怀、戴歪冒等行为； 1.3精神振作、姿态良好，不得弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠等不良举止； 1.4岗亭内要坐姿端正，不得有看报纸、玩手机、打瞌睡等行为。 2.岗亭交接班工作管理 2.1提前10分钟接班，接岗人员未到达前不得提前或自行下岗； 2.2交接班时应对款项、停车卡进行核验，未进行核对而造成后果自行承担。 2.3交接班时应对重要工作事项进行交接，出现遗漏事项造成后果的要严肃追究责任； 2.4在交接过程中，出现突发或特殊情况由当班人员进行处理，接班人员现场协助处理，处理不了时要及时联系主管领导协助处理。 3.岗亭卫生管理 3.1收费亭工作人员在收费的同时做好室内外卫生，随时保持收费亭周围干净整洁； 3.2岗亭值班人员每天要对岗亭桌面、地面、窗户及附属设施、出卡机、刷卡口、起落杆进进行擦拭清洁； 3.3岗亭值班人员每周要对空调滤网进行除尘清洁和维护； 3.4岗亭值班人员每月月底要对收费电脑进行除尘维护； 3.5清洁岗亭及周围卫生时应关好门窗提高安全防范意识，出现遗失物品或现金由责任人自行承担。 4.收费系统管理 4.1车辆刷卡收费时应说您好、再见、慢走、很抱歉等敬语； 4.2在收取大面额现金时应进行核验，不核验造成收取假币的由责任人自行承担；
4.3收费系统正常工作情况下，出现异常计费由当班人自行负责； 5.道闸系统管理 5.1出入口道闸起落时要注意提醒过往行人，目视道闸落下，若人为因素造成落杆碰人由当班人自负责任； 5.2出入口道闸出现撞杆时要让肇事车辆进入停车场商议处理并及时向主管领导汇报； 5.3对遗失停车卡的车辆不得放行，并按规定收取费用； 5.4董事长、重要客户及特殊车辆迅速放行（110、119、120及城管、工商、税务等制式车辆）； 5.5收费过程中如遇因费用产生纠纷应耐心解释、劝其按章缴费，迅速处理，防止造成堵塞；如对方继续纠缠应让车辆停放在不影响通行的地方再进行处理； 6.外场巡视管理 6.1白班外场巡视保安应动态巡视全区域，及时与岗亭收费人员联系告知空余车位信息； 6.2白班外场巡视保安应对停车场南区车辆停放进行跟踪、引导车辆停车入位，最大化利用停车位； 6.3白班外场巡视保安应对流动摊贩、散发野广告等及时劝离；对三轮车、送酒水车、外卖电动车等临时车辆进行跟踪管理，防止乱停乱放造成车辆进出通道堵塞； 6.4夜班外场巡视人员要动态巡视全区域，及时与岗亭收费人员联系告知空余车位等信息； 6.5夜班外场巡视人员要对A、B、C、D区各公共厅1-3楼动态巡视，零点后每隔一小时必须在各区、收费亭巡视，否则视为脱岗； 6.6夜班外场巡视保安发现夜市城管执法等执法部门活动时应第一时间告知主管领导； 6.7岗亭值班人员晚餐后根据天气情况开启B厅1-3楼厅内灯箱； 6.8空调使用根据《空调使用管理制度》执行； 请在岗人员严格执行以上管理制度，认真履行职责、踏实敬业工作，如明知故犯、不履行职责给予20—100元罚款直至开除处理。
现代医院管理制度 全国医院工作条例 第一章总则 第一条医院是治病防病、保障人民健康的社会主义卫生事业单位，必须贯彻党和国家的卫生工作方针政策，遵守政府法令，为社会主义现代化建设服务。 第二条医院必须以医疗工作为中心，在提高医疗质量的基础上，保证教学和科研任务的完成，并不断提高教学质量和科研水平。同时做好扩大预防、指导基层和计划生育的技术工作。 第三条广大医院职工是办好医院的依靠力量，必须认真贯彻党的知识分子政策，充分发挥技术骨干的作用，鼓励职工努力学习政治、钻研业务技术，培养一支又红又专的技术队伍。 第四条医院必须教育全体职工学习马列主义、毛泽东思想，坚持四项基本原则，加强政治思想工作和医德教育，树立全心全意为人民服务的思想。 第二章领导体制 第五条医院实行党委领导下的院长负责制。党的领导主要是政治思想领导。医院党组织的主要工作是：贯彻执行党的路线、方针、政策；发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的模范作用；做好全院职工经常性政治思想工作和对工会、共青团等群众组织的领导；讨论和决定管理范围内的人事任免、奖惩工作；审议医院长远规划、年度计划、总结和重要工作部署等。院长负责全院行政、业务的领导工作，副院长在院长领导下分管相应的工作。党委书记和院长都要对党委负责，贯彻执行党委的决议，工作中要互相尊重、互相支持。党委书记要支持院长的工作，尊重院长的意见，使院长有职有责有权。院长要接受党委的领导，重大问题要及时提交党委讨论。科室实行科主任负责制，科室党支部保证监督各项任务的完成。各级医院要逐步建立民主管理制度，扩大自主权，实行责任制，以加强医院管理，克服平均主义，调动积极性，促进医院的发展。 第六条医院根据减少层次的原则实行院和科室两级领导制。院一级设置精干有力的办事机构。医院按照规模、任务、特长和技术发展情况，设立业务科室。行政科室和业务科室的设置或撤销，须经主管卫生行政部门核准。 第三章医疗预防 第七条医院设急诊室，并要有一定数量的观察床。挂号、收费、检验、放射、药剂、手术等科室，要密切配合，为急诊提供方便。有条件的医院可设急诊科。急诊科、室要配备技术熟练、责任心强的医务人员，主治医师或高年住院医师要相对固定。建立抢救室和传呼设施，常备必需的急救药品器材，制定抢救常规和抢救程序。保证抢救工作及时、准确、有效地进行。观察室要建立健全医疗、护理、查房等制度，留院观察病人应有病历、正式医嘱和观察记录。实行二十四小时开放应诊。危急病人不受划区分级分工医疗限制。可能在转院途中死亡的病人不应转院。门诊各科室各部门要按规定任务配足医疗力量，搞好协同配合，有秩序地安排就诊，简化手续，方便病人，尽可能缩短候诊时间。建立门诊病历，实行预约门诊、计划门诊和门诊一贯制。主任医师要定期参加门诊，主治医师和住院医师应保持一定比例，有条件的医院可设立专科或专病门诊。门诊病人经三
恒信知识库建设方案说明书 一、知识库的定义 企业知识库是企业中各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据库，是一个完整的知识管理解决方案的重要组成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持等功能。这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部门的一切知识内容，如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面，同时与领域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识，都在其内容之内。 二、知识库的作用 知识库积累了企业职员的知识、经验、创意、办事方法方式、技能，使其他职员有相同事件时有所参考，从而增强团队整体解决问题的能力，通过资料汇总快速查询的方式提高工作效率，为客户解决问题提供方便快捷的方法，提升公司的形象。通过知识的积累，使一般工作标准化，增强公司稳定性，减少人员流动带来的损失，通过理论常识的传播，建立学习型组织。 二、建立知识库的背景 随着公司规模的扩大和信息化的深入发展，公司内部的信息数据日益剧增，而这些信息都将是公司极其重要的资产和财富，必须进行妥善保护和管理，一旦丢失，损失惨重。公司目前各部门、区域在工作中，都积累了不少工作经验或工作标准，甚至都有各自部门工作的使用手册、制度等规范性文件，但都没有形成一个系统性的管理和归档，也没有共享给公司其他部门学习或借鉴。为此公司特建立知识库，将已有的资料、文档、课件等知识收集起来，整理后归档到知识库里。对知识进行有效得管理和合理利用，帮助公司有效储存一些"隐性"的重要知识内容（如:管理层的一些培训、重要发言等制作成的视频），使得显性的知识更易形成结构、体系，便于随时调用或再次利用，体现知识的延续性。后续管理员再对知识库进行不断的更新、完善，使得知识库能够保持良性循环使用，帮助到更多的员工成长，真正体
院科两级管理制度 为了加强医院的科学管理，保证各项工作目标的实现，全面完成各项任务，现根据医院实际情况，制定院、科两级奖惩制度。 一、总体要求 医院实行院长负责制，科室实行科主任负责制，全院各级各类人员必须遵守国家的法律法规和各项规章制度，严格履行岗位职责，严格按操作规程办事。做到层级管理清晰，责、权、利明确，医院管理有章，医疗活动有序，严格考核，奖罚分明，使医院逐步走向科学化、现代化管理的轨道。 二、考核方式 考核方式主要采取查问看和暗访、集中与分散、综合与单项等办法，并按各项工作的量化标准和主、客观指标进行考核评定。 1、医院接受上级卫生行政部门的年终综合目标管理、等级医院复查考核，以及有关行政部门对医院单项工作和指令性任务的考核。 2、医院组织有关人员每季度对全院各科室的综合情况考核一次，年未进行全年工作的总体考核；各职能处室按分管的工作不定期的对临床各科室的单项工作进行考核。 3、各科室每月对本科室的工作及工作人员履行职责、完成任务情况进行考核。 三、考核内容 1、国家有关卫生政策落实情况，上级下达的指令性任务完成情况。 2、医院各项规章制度执行情况，各级各类人员履行岗位职责情况。 3、医护质量、服务流程方面情况。 4、医疗教学、医疗科研方面情况。 5、社会效益和经济效益指标完成情况。 6、财务与经济管理方面的情况 7、精神文明和行风建设情况。 8、医院环境和爱国卫生情况。 9、医院安全（包括医疗安全）和社会治安综合治理情况。 四、奖惩办法 1、院级领导在年度考核中，因贯彻执行国家卫生政策不力、指令性任务完成不好、综合目标管理项目没完成、管理不到位或不作为等情况，取消年终奖励和个人精神文明奖，停发三至六个月的管理津贴。因管理不善，严重渎职，给医院工作造成严重影响的，报上级部门给予党纪政纪处分。 2、科室负责人在医院的季度考核和年度考核中，如果综合目标和单项任务没有按有关要求达标、不严格执行各项规章制度和操作规程的，无故不参加医院各种会议或不按要求贯彻执行的、不严于管理或奖惩不逗硬的、出现医疗事故的等情况，除按医院有关规定落实奖惩外，取消科室班子的年终奖励和申报精神文明科室资格，停发一至三个月管理津贴。因管理不善，严重渎职，出现医疗责任事故，给予党纪
知识管理程序
1 目的 为实现公司内部知识交流与共享，沉淀公司知识资产，加强公司信息、知识管理工作的规范化、制度化和科学化管理，运用集体智慧提升企业运营与管理的应变和创新能力，为企业实现显性知识和隐性知识共享沉淀，特制订本办法。 2 适用范围 适用于成都明信房地产开发有限公司和子分公司全体员工。 3 术语和定义 3.1知识体系：公司全员通过工作总结、工作方法与技巧等形式，在知识管理平台贡献知识。按知识类别分层级审核、评审并采纳，通过包括不限于流程制度类、专业作业指导书、阶段性成果、标准化文件、案例库、信息库、行政公文等载体形成公司知识体系。 3.2知识分类：按业务模块分类为15大模块，运营管理、营销策划、产品研发、招采成控、工程管理、报批报建、资金预算、财务管理、商业运营、人力资源、企业战略、品牌建设、客户关系、物业服务、信息建设。 4.职责 4.1行政部 4.1.1负责知识管理平台模块开发和管理，并对系统进行定期维护； 4.1.2负责组织公司全员搭建、评估知识体系，不断完善知识管理系统的内容和功能； 4.1.3组织全员贡献知识资源，对知识资源进行初步汇集、过滤、整理（包括定期更新和删除）、分类储存等，推动知识管理的理念传播和实际运作； 4.1.4负责组织知识评级、积分管理、提供激励依据； 4.1.5预判各模块贡献的知识类别，评定D级知识； 4.1.6对恶意灌水、文不对题、重复发帖等知识进行积分扣减。 4.2各部门 4.2.1各部门设立一名兼任知识专员负责对应模块具体实施，及时收集、上传归属管理模块的知识，据知识管理评级意见办理知识申报手续； 4.2.2公司全员均可参加任何专业模块知识贡献、跟贴、参于讨论；员工负责搜集与本岗位或行业相关的信息，进行信息分享、发帖、讨论等动作； 4.2.3知识专员依据知识管理评级意见，对归属管理模块的每条建议，均须给予回复，以保持员工知识创造、贡献热情，促进部门知识的积累和共享； 4.2.4各部门直接上级负责对应模块知识提案，初评知识级别，与行政部共同评定D级知识； 4.2.5各部门归属管理模块：行政部负责运营管理、人力资源、企业战略、报批报建、信息建设；采控部负责招采成控；技术部负责产品研发；营销部负责营销策划、商业运营、品牌建设；财务部负责资金预算、财务管理；项目部负责工程管理；物业公司负责客户关系、物业服务。
岗亭6S管理制度（试行） 1、目的 营造保安岗亭良好的工作环境，提升保安岗亭整体形象，增强客户满意度。 2、适用范围 公司所有项目现场所有保安岗位（无办公桌和无固定办公场所的岗位除外）。 3、具体管理要求 3.1整理 3.1.1整理区域 整理涉及的区域具体包括：岗亭内区域（岗亭值班室、岗亭储物间和岗亭卫生间等）和岗亭外区域（岗亭外墙、周边物品及周边通道及绿化带等）。 3.1.2清理物品 1）每天交班之前，值班保安首先对所有区域涉及的文件和物品进行检查； 2）按“要”与“不要”进行文件/物品的清理 备注：“要”与“不要”的判定方法：查是否有过期物品；查是否有损毁物品；查物品是否混乱堆放；查物品是否与工作有关。 3）班长负责对损坏、故障、报废的物品、设施设备等进行登记并跟进采购、报
告及跟踪确认废品去向，涉及重大物品或客户财产时必须及时向主管报告。3.2整顿 3.2.1定置管理 岗亭实行物品定置管理制度，不涉及卫生间和储物间等。岗亭定置管理及标识仅涉及岗亭值班室，具体定置分类和标识如下； 备注：1）“必须设定的定置标识”是所有岗亭都需要设定（无相应工作条件的除外）。 2）“选择性设定的定置标识”由项目部根据岗亭的具体条件自行设定。 3）若以上定置处和标识未涉及的，由项目部根据岗亭值班室的具体条件自行设定。 4）当只有一张办公桌时，尽可能将“记录摆放处、对讲机摆放处、水杯摆放处、电话摆放处、道闸/门禁遥控器摆放处”置于该办公桌内；当有两张及以上办公桌时，可根据岗亭具体情况自行设定，但应满足“便于管理、便于办公及方便拿取”的原则。 3.2.2值班室定置方法及标识规范
医院授权管理办法 一、总则 为完善医院的管理结构，强化医院对各部门、各科室的统一管理，达到集中决策与适当分权的合理平衡，以满足医院管理及经营的需要，依据中国集团相关要求、医院章程及相关决议等的规定，制定本办法。 本办法所称的授权，是指由医院院长代表医院向各部门和科室授权，部门和科室负责人代表其部门接受授权，部门和科室必须在医院授权范围内依法进行经营管理活动。 各部门行使授权权限时，必须接受医院的统一领导，遵守医院的各项规章制度。 二、授权的范围、类别和形式 医院授权分为基本授权及特别授权两个类别： 1、基本授权是指对各部门基本业务、财务管理及人事管理的授权，经基本授权产生被授权部门的基本权限。基本授权的期限为1年。 2、特别授权是指对超出基本授权范围的某一特定事项或某项特殊业务的临时性授权。经特别授权产生被授权部门的特别权限。特别授权的期限在特别授权书中注明，也可为不定期，但无论定期与否最长不得超过1年。 医院院长根据经营需要向各部门进行基本授权，除非对该部门和
科室的授权管理规定有特殊规定，接受医院基本授权的部门不得再向其所辖机构或个人转授权。医院院长根据经营需要可向各部门和科室进行特别授权，接受特别授权的部门不得再向其所辖机构或其他个人转授权。 授权的基本形式为： 1、基本授权：由医院董事长代表医院向各部门和科室签发《医院对部门授权管理规定》，被授权人为各部门负责人。 2、部门特别授权：由医院董事长代表董事会向该部门签发《医院对部门特别授权书》，被授权人为各部门负责人。 3、专项事务授权：其规定详见本制度的规定。 基本授权的制订、管理和变更程序 医院基本授权的范围包括：人事授权、财务授权和业务授权，分别产生被授权部门的人事权限、财务权限和业务权限。 人事授权的具体内容包括： 1、人事任免(财务部长除外)； 2、人员考评、奖惩； 3、组织架构及定岗定编； 4、员工薪酬、福利的确定； 5、人事管理制度的制订； 6、支出费用审核。 财务授权的具体内容包括： 1、预算编制及调整； 2、预算外支出的审批；
知识库管理办法 第一章总则 第一条为规范公司知识库管理，推进知识成果共享，进一步提升公司知识库管理水平，确保公司智力资产得到有效积累与传递，特修订本办法。 第二条本办法适用于公司全体在岗员工，最终解释权归公司知识库领导小组。 第二章管理职责 第三条知识库领导小组是公司知识库管理工作领导机构，公司技术副总经理担任组长，生产管理部主任担任副组长，成员由各部门主任组成，主要工作职责包括：（一）指导规划组、建设组、运行组开展知识库建设管理，推进各项知识库管理要求落实。 （二）总体协调知识库管理过程中重大事项，并负责重大问题最终决策。 （三）开展知识库应用总体成效评价，负责知识贡献激励绩效评定。
第四条知识库规划组在知识库领导小组指导下，具体负责知识分类管理，生产管理部主任担任小组长，成员由生产管理部专责与规划咨询中心业务总监组成，主要工作职责包括： （一）负责按公司业务需求，制定知识分类目录，确保知识库组织机构合理。 （二）受理各部门提出的知识分类调整请求，组织开展知识分类评审与调整。 （三）负责完成知识库领导小组交办的其他任务，配合其他小组知识库管理工作。 第五条知识库建设组负责为公司知识库管理提供技术支持与运维服务，由公司研发中心主任担任小组长，成员由研发中心技术人员组成，主要工作职责包括： （一）负责知识库技术路线研究，开展知识库业务需求分析，系统功能设计与完善。 （二）负责知识库日常运维管理，包括主机、网络、软件、数据库维护，负责受理权限维护申请工单处理。 （三）负责配合其他小组开展知识库管理工作，包括但不限于数据迁移、数据清理、信息统计。 第六条知识库运行组负责公司知识库内容管理及应用推进，生产管理部主任担任组
港区门卫管理制度 港区门卫管理制度 为保障公司的正常工作秩序，加强港区进出入管理，确保人员和财产安全，现结合公司实际，特制定本管理制度。 第一条公司员工必须严格遵守公司各项规章制度，如有违反，则按公司相关规定进行处罚。 第二条保安人员要求为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。 第三条保安必须提前十分钟到岗，做好交接记录，以饱满的精神执勤。 第四条保安人员需穿戴整齐、礼貌待人，对来访人员要文明问询和主动引导。 第五条公司员工进入港区，需出示员工工作牌。 第六条来访人员未经批准，一律不得进入港区。 第七条公司员工及获准进入的来访人员，一律从人行专用通道进出港区。 第八条公司及港区协作单位（劳务、物流、理货、货代、船务等公司）的人员进入港区作业区域，需抵押本人身份证(或有效证件)，在岗亭处领取安全帽进港，出港时，安全帽换身份证(或有效证件)离港。 第九条船员进出港区，凭船员证进出。携带物品出港区的，需要船方出具证明，岗亭保安要进行检查、询问，确认是其所有（不属违禁物品，如武器、爆炸物、危险品、走私品等），给予通行。 第十条公司的公务用车及公安、消防、联检等工作车辆，经过确认，可以不用登记，给予通行。 第十一条上级政府机关、新闻媒体、集团及友好团体组织等单位的车辆，经同意进入港区的，在进入卡口时，由卡口岗亭保安进行登记备查。 第十二条货代、船公司等单位的业务车辆，有预先通知的，岗亭保安要根据公司安全质量监督部的通知，检查、核实、确认，给予及时通行；无通知的，岗亭保安要及时上报公司安全质量监督部询问，按照答复意见执行。 第十三条提货、拼装箱的车辆，凭出门证、送货单通行。进入时，岗亭保安要检查其
（管理制度)医院设备管理制度
实行全过程标准化管理提高医疗设备管理水平 天津市第二中心医院于泽光 天津市第二中心医院是壹所高级综合性医院，拥有532张病床。自改革开放以来，引进了壹大批先进医疗设备，规模上从小到大，数量上从小到多，质量上从落后到先进，档次上 从低到高，其总价值从80年的190万到94年的2666万，代表当代水平的医用直线加速器、CT、后装机、1000mAX光机、彩色多普勒、大型生化分析仪等等应有尽有。管好用好发挥这些大型设备的社会效益和经济效益，是设备科的根本职责。为此，我们从81年引进第壹台进口设备时起，就对医疗设备实行“全过程“管理，逐年完善形成了壹整套以医疗设备技术档案为中心的全过程标准化管理方案。其主要内容包括壹个医疗设备器材管理办法，四项制度，十项标准。 一．医疗设备器材管理办法（简明） 二．制度化 1．医院财务物资管理制度 2．医院医疗设备管理制度 3．医院计量工作管理制度 4．医院计量器具管理制度 三．标准化 1．医疗设备全过程管理标准。 2．医疗设备佳话，论证，评价标准。 3．医疗设备效益管理标准。 4．医疗设备计量管理工作标准。 5．医疗设备验收，调试，安装，管理全程服务标准。
6．医疗设备技术档案管理标准。 7．医疗设备维修工作标准 8．医疗设备科工作评价标准 9．岗位工作职责标准 10．质量控制标准 下面仅就标准化中第壹项医疗设备全过程标准介绍如下： 一．管理工作壹主线：以设备技术档案为中心的全工程管理 二．装备二原则：需要和可能，实用和经济。 三．计划三落实：使用维修人员，房屋，资金 四．论证四要素：理由和布局，使用和维修 资金和外汇，房屋和效益 五．评价五内容：先进和可靠，配套和经济，节能和环保 服务和维修，适用和院情。 六．验收六注意：提前熟悉性能，照相登记记录 商检和索赔，配套措施 时间要求，全程服务 七．使用七要求：使用学习班，作业指导书，保养制度 分管共同，使用记录，清点制度 外借转移 八．考核八标准：完好率，使用率，单机利用率，单机利润率 及时满意，帐物相符，标准化，全程管理 九．维护维修九规定：责任到人，壹级保养，二级保养 三级保养，保修期内，保修期外 壹般维修程序，责任追查，报废程序 十．管理制度十项：计划申请，购置管理，验收调试 仪器使用，帐目设置，档案管理 效益管理，设备保养，设备维修 报废和更新 此标准包括医疗设备管理的全部工作内容，引进的每壹台大型设备必须充分体现此项标准的每个细节，且于医疗设备技术档案中加以体现方为合格，即所谓的“以医疗设备技术档案为中心的全过程标准化的管理”。我们认为，档案是设备的生命，是管理的依据，也是管理的出发点和终结点。因此，我们始终将技术档案当做管理的大事来抓，档案的表格、卡片均是我们自己设计，且将档案建立于设备到货之前。这壹方案充分体现了计划和控制的结合，供应和管理相结合，医疗技术和工程技术相结合，消耗和效益相结合，使管理工作始终集中统壹、按计划、按步骤、按规律、按标准有条不紊地进行，形成完整的、及时的、动态的设备全工程技术档案。 全过程管理使壹个完整的、连续的、步步深入的过程，来不得半点马虎和疏漏，尤其是大型
工业物业保安服务方案 一、项目介绍 2015年度祥云一中保安服务项目 二、保安服务思想 认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。 三、保安服务思路与策略 1、管理理念 倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对对公共秩序的管理。没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。 2、管理策划 在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为贵单位提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。 3、管理模式 统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。 统一管理理念：“以人为本，服务为主，注重对各级保安员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点，对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。 统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。统一管理目标：“接一客户，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。”我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展
第一部分：医院行政管理制度 院长办公会议制度 一、院长办公会由院长主持，竖月的第一个周一下午4：00开始召开。 二、医院所有部门领导及大科室主任、护士长等参加会议，可根据会议内容，由主持人确定其它有关人员参加会议。 三、院长办公会主要内容：传达董事会及总院领导指示精神，由部门主任简要总结上月工作，代表医院布置下月工作要点，院长加以点评确定。 四、院办公室主任负责会议记录，并整理成纪要，由院长审定后印发至部门领导。 五、院长办公会研究决定工作，由部门主任负责组织相关科室实施，院长办公室负责督查落实情况，及时向院长汇报。 医院周会制度 一、医院周会由院长或院长委托有关职能部门主任主持，每周一上午10：00—12：00召开。 二、医院周会由各部门正副主任参加，可根据会议内容，由主持人确定其它有关人员参加。 三、周会主要内容：传达董事会及总院指示精神；总结本周工作；布置下周任务。 四、院办主任做记录，负责整理，必要时打印，呈院长审定后下发。 五、周会研究决定的工作，由各主管部门负责与相关科室组织实施。院办公室负责督查落实情况，并及时向院长汇报。
院管会会议制度 一、院管会会议由院管会召集人主持，原则上每周一上午8：30—10：00召开。 二、院管会会议由院管会成员参加，可根据会议内容，由召集人指定其他相关人员参加。 三、院管会会议主要内容：传达董事会及总院指示精神，总结本周主要工作，确定下周全 院工作要点。 四、院办主任做记录，负责整理，呈院长审定后下发院管会成员。 医院总值班制度 一、院总值班在非办公时间代替院长行使职权，负责处理医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知、签收文件等。 二、现场解决值班期间发生的问题，遇重大问题无法解决时，要立即向分管院长汇报。 三、坚守岗位，手机随身携带，保证接听及时，做好值班记录，于次日上午在早会上交班，简要通报值班情况，做好交接工作（包括值班记录，手机、值班钥匙等值班用品）。 四、院总值班在保安陪同下,每班至少对全院进行巡视二次，重点是病房、急诊、全院电源、供氧中心、药库、医技科室重要设备、消防等，保障医院安全。检查值班人员在岗情况，跟进危急重症的救治，遇有问题，及时抽调人员组织解决。 五、总值班每晚23：00前值班地点以急诊科为主，无特殊情况不能离开急诊科。 六、总值班有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。 七、院总值班表由院办负责排班打印，参加值班人员注意值班时间，按时接班。总值班排班、值班记录汇总（需次日处理的问题）等工作由办公室负责，将值班时发现的须处理的工作制表交分管院长及执行院长签署意见后交办公室督办。 九、医院规定：影像科、功能科、检验科、急诊科、急诊药房、急诊收费等部门夜班人员
管理处保安部工作手册 一、保安部工作规程 根据公安部门颁发的“广东省保安管理条例”，结合小区的实际情况，保安队伍的建设和管理，应包括以下内容： 1. 宣传教育。宣传教育工作就是把国家制订的法律、法规和公司的各项安全保卫规章制度向所有员工进行宣传，以增强他们的法制观念和遵纪守法的自觉性。提高警惕，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）。 2. 加强内部治安管理。制订各种安全管理规章制度，打击各类违法犯罪活动，并同任何危害小区利益、扰乱经营秩序的行为作斗争。 3. 查破案件。查破一般涉外案件和刑事案件，协助公安机关侦破重大案件和查破治安案件。 4. 秘密力量建设。开展调查研究，建立刑事、治安秘密力量，以提早发现各类犯罪人员或犯罪嫌疑人员。 5. 保卫要害部位。划分小区要害部位，建立要害部位档案，严密各项防范措施，保证要害部位的安全。 6. 追查事故。根据事故的大小，配合公安机关或单独追查。参与调查重大事故（火灾事故等）。 7. 保密工作。协助有关部门做好保密工作，同盗窃、出卖党和国家机密，公司秘密的行为作斗争。 8. 警卫、消防工作。负责小区消防安全工作，领导组织小区警卫和义务消防队，并开展教育和训练及进行安全性检查。 9. 完成管理处、安全机关和安全机关交办的其它任务。 二、岗亭岗位职责 1. 当值员工（保安），一定要等待接班的同事到达，交待清楚有关当班事项才能离开岗位。 2. 接班者应提前十五分钟到达岗位，详细了解上一班保安当班事项。 3. 门岗员要特别保持站立端正，精神振作，衣冠整洁，待人热情有礼。 4. 执勤期间，在岗位内发现的治安情况，必须作书面记录及应尽快报告主管。 5. 未经许可，不得离开岗位。 6. 门岗员应根据实际情况半闭或全闭大门，并放下档车栏。来访车辆应在大门外检验及登记。 7. 所有进出门岗的人和车辆必须严格检查，验证，登记。所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证来证明。如有怀疑，应要求可疑人出示所携带物品或运载货物才予放行。必要时可通知相关租户
公司知识产权管理制度1 XXXXXX公司企业制度 XXX公司字ｘｘｘ号 知识产权工作管理 规章制度 发行版本： 2008-12-26发布 2008-12-26实施 ＸＸＸＸ公司 前言 本标准由公司知识产权管理部提出 本标准由公司总裁办公会审核通过 本标准起草部门：知识产权管理部 本标准主要编制人：ＸＸＸ 本标准审核人：ＸＸＸ 本标准批准人：ＸＸＸ 本标准由公司知识产权管理部负责修改和解释。
目录 前言 1、知识产权管理办法 2 、专利管理办法 3 、商标管理办法 4、技术合同管理办法 5、保密协议 6、知识产权奖惩办法 7 、技术资料档案管理制度 知识产权管理办法 第一条为了ＸＸＸ公司(以下简称公司)的知识产权，规范知识产权管理工作，鼓励员工发明创造的积极性，促进科技成果的推广应用，根据国家有关法律法规规定，特制定本办法。 第二条本办法所称的知识产权，包括： （一）专利权和技术秘密。主要指新产品、新技术、新工艺、新方法、新材料、新配方、新品种等专利权和技术秘密； （二）商标权和商业秘密。主要是指本公司的注册商标、商号等，以及所拥有的未公开的工程、设计、市场、经营、服务、财务、管理等信息；
（三）著作权（含计算机软件）。主要指本公司的产品设计图纸及其说明、计算机软件及文档资料、集成电路布图设计、地图、摄影、录像、艺术表演、教材、辞书、规范汇编等； （四）国家法律规定保护的其他知识产权。 第三条本公司知识产区遵循统一管理、分工协作、规范有序的原则。设立知识产权管理部，负责知识产权管理工作。 第四条知识产权管理部的主要职责： （一）制定知识产权各类管理规定，协调知识产权管理工作，指导、监督、审核、检查其他部门的知识产权管理工作； （二）代表公司负责知识产权的申请等对外工作； （三）代表公司负责知识产权纠纷处理、诉讼等对外工作； （四）参与签订或审核涉及知识产权内容的合同、协议； （五）组织宣传和学习有关知识产权的法律知识。 第五条公司员工完成公司工作任务、利用公司名义、利用公司物质条件产生的智力劳动成果，属于职务智力劳动成果，其持有权属本公司。 (一)完成本公司工作产生的智力劳动成果是指： 1.执行本公司工作任务所完成的智力劳动成果： 2.履行本岗位职责所完成的智力劳动成果；
门诊就诊和住院患者身份识别管理制度（新增） 1、目的 杜绝发生医疗护理差错，减少意外事件发生，确保病人安全。 2、定义 患者身份识别是医护人员在对患者进行各项治疗、检查、手术、转运前对患者的身份进行确认，确保对正确的患者实施正确的诊疗护理活动。 3、标准规范 （1）对就诊患者实行唯一标识管理 ①门诊患者统一使用门诊卡号进行管理。 ②住院患者统一使用8位住院号进行管理。 （2）对就诊患者身份识别方法 在为患者进行各种治疗、护理、检查、转科前须认真核对患者身份，至少同时使用如姓名、性别、年龄、床号、住院号中两种患者身份识别方法（禁止仅以房间号或床号作为识别的唯一依据）。 ①门诊患者以门诊卡号和姓名作为身份识别方法。 ②住院患者身份识别方法分以下三种情况： A、一般住院患者以姓名、床号、住院号作为身份识别方法。 B、对同名同姓的住院患者以年龄、床号、住院号作为身份识别方法。 C、对昏迷、语言障碍、“三无”患者以性别、床号、住院号作为身份识别方法。 （3）确认患者身份的核对程序 在为患者进行各种操作、治疗、检查、转科前携带相关治疗单、检查单、转科交接单，到床旁对患者身份进行确认，确保对正确的患者实施正确的操作。 问：问患者姓名时，请患者或家属、授权委托人（陪护）陈述患者姓名，鼓励患者及家属参与核对程序的所有环节，表达对安全和潜在错误的关心以及询问对其治疗的正确性。
看：看床号与患者是否相符。 查：查床尾卡及腕带信息与患者信息是否相符（同一性）。 （4）腕带的使用规定 见《XXXX医院住院、留观病人佩戴腕带管理制度》 （5）床尾卡的使用规定 ①作为确认患者身份标识之一的床尾卡，其项目设置包括：姓名、性别、年龄、床号、科别、入院时间、诊断、过敏史、主管医生、责任护士等。 ②患者入院后，责任护士要根据床尾卡设置的项目完善填写患者基本信息、主管医生、责任护士等项目后将床尾卡妥善放置于患者床尾卡槽内。如遇患者被确诊为××癌或未危及公众健康而涉及个人隐私的传染病，如艾滋病、梅毒等，可不填写诊断项。 ③主动告知患者床尾卡标识的内容及其作用；鼓励患者有问题时及时与医师、护士联系，以便及时解决。 ④如遇患者调整床位后，应将其床尾卡随患者一起转至新调整的床尾卡槽内。如遇损坏或丢失应立即补上。 ⑤医、护、技人员在对患者实施操作、治疗、检查、转运前应按核对程序核对床尾卡及腕带信息，确认患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作。 ⑥病人出院时责任护士将床尾卡收回按照医疗垃圾归类处理。 4、职责 （1）科室护理人员 ①准确将患者基本信息填写在腕带及床尾卡上并为住院患者、急诊科抢救、留观的门诊患者及时佩戴腕带，并告知患者佩戴腕带及放置床尾卡的重要性。 ②严格执行查对制度，认真核对腕带及床尾卡信息，确保对正确的患者实施正确的操作。 ③科室护士长定期督查制度的落实情况，确保患者安全。
大门岗安保员日常工作要点 1、值岗期间对突发危害学校、师生、员工安全的事情要迅速反应，及时控制或制止。 2、按学校要求坚持定期大门岗周边巡岗，特别是夜晚及天气恶劣时期，若巡查处问题 应及时向相关负责人反馈。 3、严格遵守学校放行制度，认真做好进校人员有效（身份证、社保卡、驾驶证）证件 核查及登记（注：身份证系统识别器、及来访登记表都要做好登记）、禁止无证人员进入校园工作，认真检查学生放行条（有效放行条：印刷版，并盖有红色学校德育处公章），对于不规范放行条不予放行。上学和放学下大雨时，及时汇报给（黄金校长、刘平主管、伍和清安全专干）相关的其中一位管理人员，并规划好车辆行驶路线，放行接送学生的车辆有序进出校园。 4、认真做好校门口路段的车辆指挥，进出校园车辆的车、证核查及登记工作。 5、认真做好物品交接及登记（接收日期、接收人签名、领取日期、领取人签名）工作， 特别是家长送给学生的物品需及时登记、转达或交招生办转达。 6. 兼顾监控视频情况并做好记录、及教职工车辆停放安全，协助幼儿园晨检工作。 7、值岗期间爱护保安室相关（红外线、光栅）设备，雷雨天气应及时关闭（拔掉电源），雷雨过后及时打开（插上电源）；早班周三9:00—10:00与后门岗或宿舍岗检查红外线设备是否能正常使用，发现监控视频无信号，及时汇报给刘主管（刘平）。 8、确保值班室（大门岗）及附近卫生（晚班负责）整洁，物品摆放（早中班负责）整 齐有序；严格控制非保安员、相关管理人员进入岗亭，有特殊原因（领取快递、物品，及设备维修等）需进入岗亭的人员，需得到保安员的同意，方可放行进入。9、交接班时、双方检查所有设备设施，是否完好能正常使用，清点数目移交，并传达公 司和学校安排的各项事务。 10、日常门禁操作要求 周一---周四开放时间：上午6：30-8:30；中午11:50-12:30；下午17:20-18:30，晚上19:40-20:10. 20:50-21:20。
1研究院知识管理制度 知识管理制度是促进知识生产、共享、应用和创新的高效有序运转的知识流程，其核心是知识的分享和学习。它包括知识获取制度、知识存储制度、日常维护制度及知识考核与激励制度。 知识获取制度 知识获取指的是将已挖掘和沉淀出来的知识收集放入到知识文档库中，明确哪些内容应该放入知识文档库，保证知识库内容的严肃性。不同来源的知识有独立的获取方式，一般情况下，内部显性知识获取需依靠我院日常运作制度来完成，每个员工在工作中产生的文档都作为知识文档库的来源，员工应主动存放。对于外部显性知识，大量外部的知识或信息可以在知识论坛中沉淀下来，然后获取到院的知识库里。对于内部的隐性知识获取，则重点是通过隐性知识梳理、知识论坛及召开交流会等形式挖掘员工的隐性知识。对于外部的隐性知识，例如我院许多的专业所都与外部机构进行交流，未来可以将交流学习的结果系统的梳理并放置在院的知识管理系统平台上。 从知识管理建设的第一阶段目标来看，目前有二大类的内容可以放入知识文档库中：外部知识和内部知识。相应的有一些制度上的要求： 外部知识采集
对外的重要技术、商务沟通要形成会议纪要或备忘录，并存入知识库中。 对外的重要工作访问、考察、学习，要由参与人员形成总结或备忘录，并存入知识库中。 从外部收集的各种重要资料、情报，应及时整理并存入知识库中。 各种重要的外部来源的纸面文件、资料，应由专人扫描成为文本文档或图片文档，并存入知识库中。 内部知识采集 每个员工在工作中，需遵循研究院日常运作制度，将产生的工作文档都作为知识文档库的来源，应主动存放，自己的文档自己负责。 任何内部正式会议、或非正式但重要的内部讨论沟通，要指定专人形成会议纪要或备忘录并存入知识库中。 各部门/专业所应及时总结工作中的经验或教训，形成案例，并存入知识库中。 各部门/专业所日常工作中形成的重要计划、总结、报告、报表等要指定专人定期整理，并存入知识库中。 院制定的管理制度、行为规范、作业流程等要定期更新到知识库中。