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网络管理与维护论文

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LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

网络管理与维护

课程论文

院别:计算机学院

班级:网络工程13-1BF

学号:

姓名:谭芳

日期:2016年3月6日

网络管理与维护

摘要随着网络时代的发展,网络系统在我们日常生活及各个工作领域中运用

的愈加广泛。因此网络的管理及维护问题显得尤为重要。本文就网络系统中主要的管理方向进行描述并对各种常见网络故障提出相应的解决方法。

关键词网络安全管理维护网络故障

1 引言

信息技术的进步推进了计算机网络应用,使得如今网络应用系统不断朝向更深和更宽的方向发展。首先,Internet信息服务将会得到更大发展。网上信息浏览、信息交换、资源共享等技术将进一步提高速度、容量及信息的安全性。其次,远程会议、远程教学、远程医疗、远程购物等应用已经逐步从实验室走出,不再只是幻想。如何最大限度地利用好网络资源,发挥网络资源的经济效益,保证安全、有效地向社会提供高质量的服务,是对网络管理提出的基本要求。同时随着网络应用的不断增多,网络安全问题也越来越突出,由于计算机网络联接形式的多样性、终端分布的不均匀性、网络的开放性和网络资源的共享性等因素,致使计算机网络容易遭受病毒、黑客、恶意软件和其它不轨行为的攻击。为确保信息的安全与畅通,研究计算机网络的安全与防范措施已迫在眉捷。

2 网络系统管理

网络设备的复杂化使网络管理变得越来越复杂。网络设备复杂有两个含

义,一是功能复杂;二是生产厂商多,产品规格不统一。这种复杂性使得网络管理无法用传统的手工方式完成,必须采用先进有效的手段。网络系统的管理包括网络管理系统、网络管理协议、网络管理软件等。

计算机网络管理系统

计算机网络管理系统就是管理网络的软件系统。计算机网络管理就是收集网络中各个组成部分的静态、动态地运行信息,并在这些信息的基础上进行分析和做出相应的处理,以保证网络安全、可靠、高效地运行,从而合理分配网络资源、动态配置网络负载,优化网络性能、减少网络维护费用。概括地说,一个典型的网络管理系统包括四个要素:管理员、管理代理、管理信息数据库、代理服务设备。

计算机网络管理协议

SNMP 是专门设计用于在 IP 网络管理网络节点(服务器、工作站、路由器、交换机及 HUBS 等)的一种标准协议,它是一种应用层协议。 SNMP 使网络管理员能够管理网络效能,发现并解决网络问题以及规划网络增长。通过 SNMP 接收随机消息(及事件报告)网络管理系统获知网络出现问题。SNMP 管理的网络有三个主要组成部分:管理的设备、代理和网络管理系统。管理设备是一个网络节点,包含 SNMP 代理并处在管理网络之中。被管理的设备用于收集并储存管理信息。通过 SNMP , NMS 能得到这些信息。被管理设备,有时称为网络单元,可能指路由器、访问服务器,交换机和网桥、 HUBS 、主机或打印机。SNMP 代理是被管理设备上的一个网络管理软件模块。 SNMP 代理拥有本地的相

关管理信息,并将它们转换成与 SNMP 兼容的格式。 NMS 运行应用程序以实现监控被管理设备。此外, NMS 还为网络管理提供了大量的处理程序及必须的储存资源。任何受管理的网络至少需要一个或多个 NMS 。

网络基础设施管理

在网络正常运行的情况下,对网络基础设施的管理主要包括:确保网络传输的正常;掌握主干设备的配置及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件,这里的设备主要是指交换机和路由、服务器等。负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序;掌握内部网络连接情况,以便发现问题迅速定位;掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信情况,发现问题后与有关机构及时联系。目前较常用的网络测试命令有:Ping、Trace 、Netstat 、

Configure 。

网络管理软件

网络管理软件就是能够完成网络管理功能的网络管理系统,简称网管系统。借助于网管系统,网络管理员不仅可以经由网络管理员与被管理系统中代理交换网络信息,而且可以开发网络管理应用程序。所有的网络公司的产品都支持SNMP标准,但真正全部具有网络管理五大功能的网络管理系统并不多。具有代表性的国外有HP公司的HP Open View,IBM公司的NetView,ZOHO公司的ManageEngine, Cisco公司的Cisco Works,SUN公司的SUN Manager,智和信通公司的SugarNMS,Novell公司的NetWare Manage Wise 和代表未来智能网络管理方向的Cabletron 公司的 SPECTRUN.这些网管系统在支持本公司网络管理方案的同时,均可通过SNMP对网络设备进行管理。还有一些网络公司的网络管理产品基本上都是网络管理代理,可作为SNMP代理接受管理者的管理。

网络的安全管理

网络安全管理是人们能够安全上网、绿色上网、健康上网的根本保证。常用网络防护措施有:

访问控制:对用户访问网络资源的权限进行严格的认证和控制。例如,进行用户身份认证,对口令加密、更新和鉴别,设置用户访问目录和文件的权限,控制网络设备配置的权限,等等。数据加密防护:加密是防护数据安全的重要手段。加密的作用是保障信息被人截获后不能读懂其含义。

网络隔离防护:网络隔离有两种方式,一种是采用隔离卡来实现的,一种是采用网络安全隔离网扎实现的。

其他措施:其他措施包括信息过滤、容错、数据镜像、数据备份和审计等。防火墙是网络系统中应用很广泛的一种安全方案,它是一个由软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障。防火墙在Internet与Intranet之间建立起一个安全网关,从而保护内部网免受非法用户的侵入。

3 网络后期维护及故障

实际上,网络维护包括网络设备管理(如计算机,服务器)、操作系统维护、网络安全(病毒防范)等。网络设备管理网管工作中重点中的重点。要管理网络设备,就必须知道网络在物理上是如何连接起来的,网络中的终端如何与另一终端实现互访与通信,如何处理速率与带宽的差别;同的网络是如何对联及如何通信的。要解决这些问题,就要首先了解路由器、交换机、网关等设备。

维护网络运行环境的核心任务之一是对操作系统的管理。这里指的是服务器的操作系统。为确保服务器操作系统工作正常,应该能够利用操作系统提供的和从网上下载的管理软件,时实监控系统的运转情况,优化系统性能,及时发现故障征兆并进行处理。必要的话,要对关键的服务器操作系统建立热备份,以免发生致命故障使网络陷入瘫痪状态。

网络安全管理比较繁杂。用户可能会访问各类网站,并且安全意识比较淡薄,所以感染到病毒是再所难免的。一旦有一台机器感染,那么就会起连锁反应,致使整个网络陷入瘫痪。所以,一定要防患于未然,为服务器设置好防火墙,对系统进行安全漏洞扫描,安装杀毒软件,并且要使病毒库是最新的,还要定期的进行病毒扫描。

在网络管理及维护中少不了对网络故障的检测和解决。我们可以根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障,也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。比如说,网络管理人员发现网络某条线路突然中断,首先用ping或fping检查线路在网管中心这边是否连通。逻辑故障中最常见的情况就是配置错误,就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误,或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址,或者是路由掩码设置错误等。比如,同样是网络中的线路故障,该线路没有流量,但又可以ping通线路的两端端口,这时就很有可能是路由配置错误了。这时我们通常用“路由跟踪程序”就是traceroute,它和ping类似,最大的区别在于traceroute是把端到端的线路按线路所经过的路由器分成多段,然后以每段返回响应与延迟。逻辑故障的另一类就是一些重要进程或端口关闭,以及系统的负载过高。比如也是线路中断,没有流量,用ping发现线路端口不通,检查发现该端口处于down的状态,这就说明该端口已经关闭,因此导致故障。这时只需重新启动该端口,就可以恢复线路的连通了。

4 总结

整体来说,网络管理包括两个主要任务:对网络系统进行检测、对网络系统进行有效控制。具体描述为:收集网络中各种设备和系统参数信息,由网络管理员对此进行分析,并作出相应的管理措施,同时监测管理效果。如何保障网络的畅通无误,如何及早发现并排除潜在的故障隐患,有效地管理网络,使网络安全稳定运行,是网络管理中必须面对的问题。在此基础上,要求以最少的网络资源对网络进行有效维护,使网络系统达到最优的性能和可靠性。

计算机网络故障处理与维护方法(毕业论文)

五年制高职商贸信息专业毕业论文 计算机网络故障处理与维护方法 班级 姓名 学号 指导老师

目录 【摘要】 (1) 一、计算机网络故障的分类 (1) (一)计算机网络物理故障 (4) (二)计算机网络逻辑故障 (3) 二、计算机网络常见故障的处理 (1) (一)本地连接断开 (1) (二)本地连接收限制或无连接 (1) (三)本地连接正常,但浏览器无法连接网页 (1) 三、如何加强网络的维护 (1) (一)概括的说,应做到: (4) (二)具体来说,应该做到: (3) 四、结论 (8) 【参考文献】 (3)

计算机网络故障处理与维护方法 【摘要】 本文就网络中常见故障进行分类,针对各种常见网络故障提出相应的解决方法,并就如何加强网络的维护进行了概括论述。 网络出现故障是极普遍的事,其种类也多种多样,在网络出现故障时对出现的问题及时进行维护,以最快的速度恢复网络的正常运行,掌握一套行之有效的网络维护理论方法和技术是至关重要的。 【关键词】 网络故障分类处理维护 一、计算机网络故障的分类 计算机网络故障主要是指,用户在使用计算机网络过程中或网络在运行过程中出现的问题,导致计算机网络不能正常使用。通常计算机网络故障可以按照其故障的性质,分为物理故障和逻辑故障。 (一)物理故障: 物理故障也就是硬件故障,一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰,以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。出现该类故障时,通常表现为网络断开或时断时续。物理故障主要包括: (1)线路故障

线路故障的发生率在日常的网络维护中非常高,约占发生网络故障的60%~70%。线路故障包括线路的损坏和线路受到严重干扰。 (2)接口故障 接口故障通常包括插头松动和端口本身的物理损坏。如:双绞线RJ45接头的损坏。 (3)交换机或路由器故障 交换机或路由器故障在这里是指设备出现物理损坏,无常工作,导致网络不能正常运行的情况。 (4)网卡故障 网卡也称网络适配器,大多安装在计算机的主机部。通过主机完成配置和。网卡故障主要包括网卡松动、主机网卡插槽故障、网卡本身物理故障等。 (二)逻辑故障: 逻辑故障也称为软件故障,主要是指软件安装或网络设备配置错误所引起的网络异常。与硬件故障相比,逻辑故障往往要复杂得多。常见的网络逻辑故障有:主机逻辑故障、进程或端口故障、路由器故障等。 (1)主机逻辑故障 主机逻辑故障通常包括网卡驱动程序、网络通信协议或服务安装不正确、网络地址参数配置有误等。对计算机网络用户来讲,该类故障是十分常见的网络故障之一。 (2)进程或端口故障 进程或端口故障是指一些有关网络连接的进程或端口由于受到病毒或系统

《网络安全与管理(第二版)》网络管理试题3

网络管理试题 一.单选题(每题1分,共50分) 1、下面描述的内容属于性能管理的是:() A、监控网络和系统的配置信息 B、跟踪和管理不同版本的硬件和软件对网络的影响 C、收集网络管理员指定的性能变量数据 D、防止非授权用户访问机密信息 2、下面描述的内容属于配置管理的是:() A、监控网络和系统的配置信息 B、测量所有重要网络资源的利用率 C、收集网络管理员指定的性能变量数据 D、防止非授权用户访问机密信息 3、下面描述的内容属于安全管理的是:() A、收集网络管理员指定的性能变量数据 B、监控网络和系统的配置信息 C、监控机密网络资源的访问点 D、跟踪和管理不同版本的硬件和软件对网络的影响 4、下面描述的内容属于计费管理的是:() A、收集网络管理员指定的性能变量数据 B、测量所有重要网络资源的利用率 C、监控机密网络资源的访问点 D、跟踪和管理不同版本的硬件和软件对网络的影响 5、下面描述的内容属于故障管理的是:() A、监控网络和系统的配置信息 B、测量所有重要网络资源的利用率 C、自动修复网络故障 D、防止非授权用户访问机密信息 6、SNMP协议可以在什么环境下使用 A、TCP/IP B、IPX C、AppleTalk D、以上都可以 7、网络管理工作站直接从什么地方收集网络管理信息 A、网络设备 B、SNMP代理 C、网络管理数据库 8、SNMP trap的机制是: A、轮询 B、中断 C、面向自陷的轮询 D、不间断轮询 9、在SNMP协议的不同版本中,首先进行安全性考虑并实现安全功能的是

B、SNMPv2 C、SNMPv3 D、以上都没有 10、使用CiscoWorks能进行下列哪些管理功能 A、只能进行局域网管理 B、只能进行城域网管理 C、只能进行广域网管理 D、以上都可以 11、如何通过CiscoWorks获取新的IOS文件: A、TFTP B、TELNET C、CCO D、FTP 12、管理网络时,你需要明确的第一件事情就是要知道什么时候网络出问题。为了判断网络的状态,需要在一段时间内采集一些数据,这些数字反映出了一个“健康”的网络,我们把这些数字称为__________ A、基线 B、标准线 C、水平线 D、健康数字 13、以下产品中哪些是CISCO公司的网络管理平台__________ A、OpenView B、CiscoWorks2000 C、NetView 14、__________保证了不同的网络设备之间可以相互通信, 它又是一组规则和标准,保证了网络中的计算机能够相互通信 A、语言 B、IP 地址 C、网络协议 D、路由器 15、在SNMP术语中通常被称为管理信息库是__________ A、MIB B、SQL server C、Information Base D、Oracle 16、如果有一个用户抱怨无法通过浏览器去浏览法制日报的主页,但你发现当在浏览器中直接输入法制日报的主页的IP地址时可以实现主页的浏览,请你判断问题应该出在哪里___________ A、用户的PC机网卡有故障 B、用户的网关(gateway)地址设置有问题 C、法制日报的WWW服务器停机了 D、用户的DNS服务器设置有问题 17、以下哪个协议是网管协议__________

《网络管理与维护》课程教学基本要求

《网络管理与维护》课程教学基本要求 适用于三年制计算机应用或计算机网络专业 课程的基本性质与任务 一、课程设置说明 《网络管理与维护》是计算机应用专业的一门实践性较强的专业必修课程。本课程的任务是使学生掌握局域网管理技术人员必要的网络基础知识,熟悉常用的网络设备的工作原理,熟悉当今流行的网络技术,具有熟练操作和管理常用网络操作系统的能力。通过学习该课程,使学生具有局域网络规划、设计、安装、调试、管理与维护的能力,能适应新网络技术发展的需要,并为进一步学习有关计算机网络技术,为将来从事广域网络的管理与维护等方面的工作打下坚实的基础。 二、课程任务 通过本课程的教学,应使学生达到以下基本要求: 1、掌握计算机网络的基础知识,主要流行的网络操作系统及主要网络协议,了解计算机网络的基本体系结构、当今流行网络操作系统的基本体系结构、了解不同网络协议的适应范围及配置方法。 2、了解当今流行的主要网络技术的性能参数,掌握常用的局域网络的互连技术,掌握常用网络设备的工作原理及连接、配置方法。特别是路由器、交换机的相关配置。 3、熟练掌握常用网络操作系统的安装、用户管理、安全管理、系统维护,具有独立进行企、事业单位网络系统规划、管理与维护能力。 课程的基本内容与教学要求 一、课程内容: 模块一:计算机网络管理的基本技术 1、教学内容

网络管理的基本概念;网络管理的五大功能;网络管理的模型;网络管理的标准化及相关组织。 2、教学要求 了解网络管理的相关概念,理解网络管理的主要管理对象,掌握常见的网络管理技术及网络管理应用软件。 3、教学建议 尽量利用多媒体帮助教学;为巩固所学理论知识,安排“网络管理软件的基本应用”课内实验,解决常见的局域网网络问题。 模块二:网络管理工具软件的应用 1、教学内容 网络管理软件的分类、基本原理、发展趋势;siteview的安装及使用,网络执法官的配置等。 2、教学要求 了解网络管理软件的一般原理,掌握网管软件在网络管理中的基本应用。 3、教学建议 尽量利用多媒体与实践教学相结合;为巩固所学理论知识,可在采用虚拟配置环境中进行配置操作。 模块三:网路的性能管理 1、教学内容 网络性能管理的基本范围、原理;影响网络性能的基本因素;网络性能的监测及提升。 2、教学要求 了解网络性能的基本监测方法,掌握网络监测器在局域网应用中的基本应用配置技术。 3、教学建议 尽量利用多媒体与实践教学相结合;为巩固所学理论知识,可在采用虚拟配置环境中进行配置操作。

网络管理与维护论文

网络管理与维护论文 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

网络管理与维护 课程论文 院别:计算机学院 班级:网络工程13-1BF 学号: 姓名:谭芳 日期:2016年3月6日

网络管理与维护 摘要随着网络时代的发展,网络系统在我们日常生活及各个工作领域中运用 的愈加广泛。因此网络的管理及维护问题显得尤为重要。本文就网络系统中主要的管理方向进行描述并对各种常见网络故障提出相应的解决方法。 关键词网络安全管理维护网络故障 1 引言 信息技术的进步推进了计算机网络应用,使得如今网络应用系统不断朝向更深和更宽的方向发展。首先,Internet信息服务将会得到更大发展。网上信息浏览、信息交换、资源共享等技术将进一步提高速度、容量及信息的安全性。其次,远程会议、远程教学、远程医疗、远程购物等应用已经逐步从实验室走出,不再只是幻想。如何最大限度地利用好网络资源,发挥网络资源的经济效益,保证安全、有效地向社会提供高质量的服务,是对网络管理提出的基本要求。同时随着网络应用的不断增多,网络安全问题也越来越突出,由于计算机网络联接形式的多样性、终端分布的不均匀性、网络的开放性和网络资源的共享性等因素,致使计算机网络容易遭受病毒、黑客、恶意软件和其它不轨行为的攻击。为确保信息的安全与畅通,研究计算机网络的安全与防范措施已迫在眉捷。 2 网络系统管理 网络设备的复杂化使网络管理变得越来越复杂。网络设备复杂有两个含 义,一是功能复杂;二是生产厂商多,产品规格不统一。这种复杂性使得网络管理无法用传统的手工方式完成,必须采用先进有效的手段。网络系统的管理包括网络管理系统、网络管理协议、网络管理软件等。 计算机网络管理系统 计算机网络管理系统就是管理网络的软件系统。计算机网络管理就是收集网络中各个组成部分的静态、动态地运行信息,并在这些信息的基础上进行分析和做出相应的处理,以保证网络安全、可靠、高效地运行,从而合理分配网络资源、动态配置网络负载,优化网络性能、减少网络维护费用。概括地说,一个典型的网络管理系统包括四个要素:管理员、管理代理、管理信息数据库、代理服务设备。 计算机网络管理协议 SNMP 是专门设计用于在 IP 网络管理网络节点(服务器、工作站、路由器、交换机及 HUBS 等)的一种标准协议,它是一种应用层协议。 SNMP 使网络管理员能够管理网络效能,发现并解决网络问题以及规划网络增长。通过 SNMP 接收随机消息(及事件报告)网络管理系统获知网络出现问题。SNMP 管理的网络有三个主要组成部分:管理的设备、代理和网络管理系统。管理设备是一个网络节点,包含 SNMP 代理并处在管理网络之中。被管理的设备用于收集并储存管理信息。通过 SNMP , NMS 能得到这些信息。被管理设备,有时称为网络单元,可能指路由器、访问服务器,交换机和网桥、 HUBS 、主机或打印机。SNMP 代理是被管理设备上的一个网络管理软件模块。 SNMP 代理拥有本地的相

网络病毒防范论文

毕业设计(论文) 题目:网络攻击的方法及对策系别:信息工程系 专业:网络应用 年级:08 级 学号: 姓名: 指导教师: 2011 年 4 月 22 日

目录 网络攻击的方法及策略 0 一、网络安全 0 (一)网络安全现状概述 0 (二)网络面临的主要威胁 (1) 二、网络攻击 (2) (一)网络攻击的步骤 (3) (二)网络攻击的原理和手法 (4) (三)攻击者常用的攻击工具 (7) 三、入侵实例 (8) 四、网络攻击的防范 (13) (一)协议欺骗攻击及其防范措施 (13) (二) DoS 与DDoS攻击原理及其防范 (15) (三)其他网络攻击行为的防范措施 (18) (四)网络攻击应对策略 (20) 【结论】 (22) 致谢 (23)

网络攻击的方法及策略 【摘要】 近年来,以Internet为标志的计算机网络协议、标准和应用技术的发展异常迅速。但Internet恰似一把锋利的双刃剑,它在为人们带来便利的同时,也为计算机病毒和计算机犯罪提供了土壤,针对系统、网络协议及数据库等,无论是其自身的设计缺陷,还是由于人为的因素产生的各种安全漏洞,都可能被一些另有图谋的黑客所利用并发起攻击,因此建立有效的网络安全防范体系就更为迫切。若要保证网络安全、可靠,则必须熟知黑客网络攻击的一般过程。只有这样方可在黒客攻击前做好必要的防备,从而确保网络运行的安全和可靠。 本文全面分析了网络攻击的步骤、方法以及常用的攻击工具,并从几方面讲了具体的防范措施,让读者有全面的网络认识,在对待网络威胁时有充足的准备。 【关键词】黑客网络安全攻击防范计算机病毒 一、网络安全 (一)网络安全现状概述 网络安全问题已成为信息时代人类共同面临的挑战,国内的网络安全问题也日益突出。具体表现为:计算机系统受病毒感染和破坏的情况相当严重;电脑黑客活动已形成重要威胁;信息基础设施面临网络安全的挑战;信息系统在预测、反应、防范和恢复能力方面存在许多薄弱环节;网络政治颠覆活动频繁。 随着信息化进程的深入和互联网的迅速发展,人们的工作、学习和生活方式正在发生巨大变化,效率大为提高,信息资源得到最大程度的共享。但必须看到,紧随信息化发展而来的网络安全问题日渐凸出,如果不很好地解决这个问题,必将阻碍信息化发展的进程。 据统计,目前全球平均每20秒就会发生一起Internet主机被入侵的事件,美国75%~85%的网站抵挡不住黑客攻击,约有75%的企业网上信息失窃,其中5%的企业损失在5万美元以上。而通过网络传播的病毒无论在其传播速度、传播范围和破坏性方面都比单机病毒更令人色变。目前全球已发现病毒5万余种,并仍以每天10余种的

企业网络管理与维护毕业设计

摘要 企业网络管理与维护就是在网络与人的接触下,依靠管理方法、管理软件、设备资源,利用管理与维护的力量,强化企业网络安全,解决企业安全问题,促进企业经济、环境协调和健康发展。企业设备是企业赖以生存、发展的物质技术基础,设备使用的好坏直接影响企业的生存和发展,而设备管理与维护是企业管理最重要管理之一,俗话说:要想善其事,必先利其器。加强网络设备维修管理与维护,使其充分发挥效能,不断改善网络设备技术状态,才能让企业更加安全,为企业获取最佳经济效益。 关键词:企业;网络;管理;维护;安全 Abstract Enterprise network management and maintenance of the people in network and management methods, rely on contact, management software and equipment resources, management and maintenance of the power, the strengthened enterprise network security, solve problems and promote enterprise's safety, environmental and economic health development. Enterprise equipment is the enterprise survival and development of the material and technical base of the equipment used, the direct impact on the survival and development of enterprises, and equipment management and maintenance is one of the most important management enterprise management, as the saying goes: want to do a good job. Strengthen the network equipment maintenance management and maintenance, which fully exert efficiency and improve the network equipment technical condition, can let more safety, for enterprises to acquire the best economic benefit. Keywords:enterprise;network;management;maintain;Security

windows网络管理论文

广州商学院 课 程 大 作 业 报 告 课程名称:计算机网络管理姓名: 学号: 评分:

一、windows网络管理 2 (一)域控制器2 1、域控制器的原理及作用 3 2、域控制器的搭建过程 4 3、测试结果与分析15 (二)WEB服务器 17 1、WEB服务器的原理及作用 17 2、WEB服务器的搭建过程17 3、测试结果19 (三)DNS服务器20 1、DNS服务器的原理及作用20 2、DNS服务器的搭建过程21 1 打开DNS控制台21 3、测试结果23 二、网络监控24 (一)网络监控的目的与意义24 (二)网络监控的过程24 (三)监控结果24 (四)建议与意见 (24)

一、windows网络管理 (一)域控制器 1、域控制器的原理及作用 域是指由管理员定义的并由管理员管理的、共享通用目录数据库的计算机集合。域具有唯一的名称并且提供对用户帐号和组帐号的集中访问。 域提供了安全边界功能。使用安全边界的目的是为了确保域管理员只拥有对本域执行管理任务的必要权限,除非该管理员被明确授予其他域的管理权限。每个域都有自己的安全策略和与其他域关联的安全关系。 域也是复制单位。复制单位表示在特定域中所有的域控制器都能接收到该域中任何更改的信息,并能将更改的信息复制到该域其他的域控制器上。 域控制器包含域控制器信息的对象,包括一些可描述信息,如DNS名、Windows Server 2000以前版本的计算机名、操作系统版本、域控制器位置和管理者的信息等。 一个域内可以有多台域控制器。多台域控制器可以提供足够的功能和容错功能,即使一台域控制器出现故障,仍然能够由其他域控制器提供服务。多台域控制器还可以平衡用户登录的负担,另外,它还可以改善用户登录的效率,因为多台域控制器可以分担审核用户登录的负担。 域中的域控制器会将命名上下文的任何更改自动复制到其他域控制器。目录林中的域控制器会主动地将架构命名上下文和配置命名上下文中的任何更改复制到其他域控制器。复制保障了Active Directory中所有的信息对所有的域控制器的网络中的客户端都可用。 Active Directory大多使用多主机复制模式,在多主机模式下,每个Windows2003域中需要一个或多个域控制器。每个域控制器存储了一个可写的本地Active Directory数据库副本,并负责管理对该目录副本的修改和更新。如果用户或管理员更新了某个域控制器上的目录,则该更新信息将会复制到本域中所有其他的域控制器中去。然而在Active Directory同步更新钱的一段时间内,各个域控制器可能会保存不同的信息。对于分布于不同地理位置的大型企业,通常需要在每个位置配置一个或多个域控制器才能够提供足够的功能和容错能力。 2、域控制器的搭建过程 创建网路中的第一台域控制器,操作步骤如下:(1)启动“Active Directory 安装向导”,步骤为: 2.1选择开始,然后打开运行,输入dcpromo并确定,操作如图2.1所示,结果如图2.2所示

计算机网络安全分析及防范措施--毕业论文

中央广播电视大学 毕业设计(论文) 题目:计算机网络安全分析及防范措施 姓名教育层次 学号专业 指导教师分校

摘要 计算机网络技术是计算机技术与通信技术高度发展、紧密结合的产物,计算机网络对社会生活的方方面面以及社会经济的发展产生了不可估量的影响。当前,世界经济正在从工业经济向知识经济转变,而知识经济的两个重要特点就是信息化和全球化。进入21世纪,网络已成为信息社会的命脉和发展知识经济的重要基础。从其形成和发展的历史来看,计算机网络是伴随着人类社会对信息传递和共享的日益增长的需求而不断进步的。 关键词:计算机技术、网络安全、防范措施

目录 摘要 (2) 目录 (3) 引言 (4) 第一章计算机网络简介 (5) (一)数字语音多媒体三网合一 (5) (二)IPv6协议 (5) 第二章计算机网络安全 (7) (一)网络硬件设施方面 (7) (二)操作系统方面 (7) (三)软件方面 (8) 第三章计算机网络安全以及防范措施 (10) (一)影响安全的主要因素 (10) (二)计算机网络安全防范策略 (11) 第四章结论 (13) 第五章致辞 (14) 第六章参考文献 (15)

引言 计算机网络就是计算机之间通过连接介质互联起来,按照网络协议进行数据通信,实现资源共享的一种组织形式。在如今社会,计算机网络技术日新月异,飞速发展着,计算机网络遍及世界各个角落,应用到各个行业,普及到千家万户;他给我们带来了很多便利,但同时计算机网络故障也让我们烦恼,本此课题主要探讨计算机网络安全。

第一章计算机网络简介 计算机网络技术涉及计算和通信两个领域,计算机网络正是计算机强大的计算能力和通信系统的远距离传输能力相结合的产物。从20世纪70年代以主机为中心的主机——终端模式,到20世纪80年代客户机/服务器、基于多种协议的局域网方式,再到现在以Internet TCP/IP 协议为基础的网络计算模式,短短的30多年间,计算机网络技术得到了迅猛的发展,全世界的计算机都连接在一起,任何人在任何地方、任何时间都可以共享全人类所共有的资源。20世纪90年代后,Internet的广泛应用和各种热点技术的研究与不断发展,使计算机网络发展到了一个新的阶段。 (一)数字语音多媒体三网合一 目前,计算机网络与通信技术应用发展的突出特点之一是要实现三网合一。所谓三网合一就是将计算机网、有线电视网和电信网有机融合起来,以降低成本,方便使用,提高效率,增加经济效益和社会效益。 三网合一是网络发展的必然趋势。Internet的出现造就了一个庞大的产业,同时推动了其它相关产业的发展。一些新兴业务如电子商务、电子政务、电子科学、远程教学、远程医疗、视频会议和在线咨询等,使人们能突破时间和空间的限制,坐在家中就可以工作、学习和娱乐。 (二)IPv6协议 IP协议开发于上个世纪70年代,并逐步发展成为今天广泛使用的IPv4。不可置疑,它是一个巨大的成功,在过去的20多年中,被认为是一项伟大的创举。但是日益增长的对多种服务质量业务的要求——尤其是安全性和实时性的要求,已经使得Internet不堪重负,而IPv4的不足也日益明显地显现出来。具体表现在以下几个方面:

网络专业毕业论文

毕业论文(设计) 论文(设计)题目 专业 姓名 学号 完成日期

摘要 随着网络技术的不断发展和Internet的日益普及,许多学校都建立了校园网络并投入使用,这无疑对加快信息处理,提高工作效率,减轻劳动强度,实现资源共享都起到了无法估量的作用,校园网已经成为学校走向信息化时代的必然发展趋势,使我国教育管理向智能化发展。校园网络的规划设计是一项系统工程,不同的规划设计方案,可使网络存在较大的性能差异,它不仅体现在网络本身具备的技术特性和应用特点上,也体现了不同用户的各种需求。为了实现楚才中学网络服务的正常运行,现从学校服务器的需求分析入手,讲述了WEB服务器、FTP 服务器、DHCP服务器、DNS服务器的配置和管理及设备的选型等方面进行了分析与描述。 关键词:Internet技术、服务器、网络安全、管理

Abstract With the continuous development of network technology and the popularization of Internet, many schools have established a campus network and put into use, it is to accelerate information processing, improve work efficiency, reduce labor intensity, to achieve resource sharing has played an inestimable role, the campus network has become the school into the information era is the inevitable trend of development, so that China's educational management to the intelligent development. Campus network design and planning is a systematic project, the different plan, can make the network exists bigger difference in performance, it is not only reflected in the network itself has the technical characteristics and application characteristics, also reflects the various needs of different users. In order to realize Chu only secondary normal operation of network service, is from the school server demand analysis, descr ibes the WEB server, FTP server, DHCP server, DNS server configuration and management and equipment selection and other aspects were analyzed with descriptive. Key words:Internet technology,server,network security, management

计算机软件维护论文.doc

软件维护管理计算机信息论文 一、计算机软件主要的故障类型 (一)、系统兼容性问题 计算机与软件不兼容的情况经常会发生,很多软件与计算机系统配置不兼容,导致无法安装,或者安装后不能正常使用。比如某些适用于旧版本系统的应用软件,无法同样适用于新版本的计算机系统。 (二)、错误操作引起的系统问题 计算机软件具有易修改性和不可见性[2]。一些不当操作很容易使计算机内复杂的程序遭到破坏,常见的情况包括计算机注册表丢失或损坏,导致电脑无法开机等。计算机系统文件都是英文标注,而且复杂繁多,对其不了解的用户如果进行自行清理,很可能使系统文件被删除或是替换,就会引发系统故障。 (三)、恶意软件的破坏 随着计算机技术的不断发展,社会上出现了不少计算机人才,他们在编程、软件制作、入侵电脑等方面的技术能力十分惊人。其中一些被称为黑客的人,经常设计一些病毒程序侵入并破坏他人的电脑程序,造成网络瘫痪。很多计算机程序刚刚诞生时,几乎都会出现漏洞,这就让黑客有机可乘。黑客设计的恶意软件会连同用户下载的某些来源不明的数据一起进入电脑,趁机寻找计算机系统和应用软件的漏洞,不断复制病毒,破坏计算机程序,使计算机发生故障。 (四)、网络的不安全性 计算机用户交流信息离不开网络,一些不法人士往往利用网络的安全漏洞植入病毒,偷盗受害者的金钱,破坏受害者的电脑系统,从中窃取需要信息。这是网络本身存在的危险,普通计算机用户无力改变,便只能设法预防。 二、计算机软件的维护和管理办法 (一)、信息维护和管理软件的设计目的 信息维护和管理开发平台需要有效的、准确的、快速的处理信息,该软件设计的目的在于对平台进行全面监控,实时防护[3]。信息维护和管理软件可以在信息维护和管理的过程中建立数据库,将计算机中所有的运行信息都储存起来,帮助工作人员了解计算机系统相关信息,更好地维护计算机信息。 (二)、计算机软件常用维护方法

网络及网络安全管理制度

《网络及网络安全管理制度》计算机网络为集团局域网提供网络基础平台服务和互联网接入服务,由信息部负责计算机连网和网络管理工作。为保证集团局域网能够安全可靠地运行,充分发挥信息服务方面的重要作用,更好地为集团员工提供服务。现制定并发布《网络及网络安全管理制度》。 第一条所有网络设备(包括光纤、路由器、交换机、集线器等)均归信息部所管辖,其安装、维护等操作由信息部工作人员进行。其他任何人不得破坏或擅自维修。 第二条所有集团内计算机网络部分的扩展必须经过信息部实施或批准实施,未经许可任何部门不得私自连接交换机、集线器等网络设备,不得私自接入网络。信息部有权拆除用户私自接入的网络线路并进行处罚措施。 第三条各部门的联网工作必须事先报经信息部,由信息部做网络实施方案。 第四条集团局域网的网络配置由信息部统一规划管理,其他任何人不得私自更改网络配置。第五条接入集团局域网的客户端计算机的网络配置由信息部部署的DHCP服务器统一管 理分配,包括:用户计算机的IP地址、网关、DNS和WINS服务器地址等信息。未经许可,任何人不得使用静态网络配置。 第六条任何接入集团局域网的客户端计算机不得安装配置DHCP服务。一经发现,将给予通报并交有关部门严肃处理。 第七条网络安全:严格执行国家《网络安全管理制度》。对在集团局域网上从事任何有悖网络法规活动者,将视其情节轻重交有关部门或公安机关处理。 第八条集团员工具有信息保密的义务。任何人不得利用计算机网络泄漏公司机密、技术资料和其它保密资料。 第九条任何人不得在局域网络和互联网上发布有损集团形象和职工声誉的信息。 第十条任何人不得扫描、攻击集团计算机网络。 第十一条任何人不得扫描、攻击他人计算机,不得盗用、窃取他人资料、信息等。 第十二条为了避免或减少计算机病毒对系统、数据造成的影响,接入集团局域网的所有用户必须遵循以下规定: 1.任何单位和个人不得制作计算机病毒;不得故意传播计算机病毒,危害计算机信息系统安全;不得向他人提供含有计算机病毒的文件、软件、媒体。 2. 采取有效的计算机病毒安全技术防治措施。建议客户端计算机安装使用信息部部署发布 的瑞星杀毒软件和360安全卫士对病毒和木马进行查杀。 3. 定期或及时更新用更新后的新版本的杀病毒软件检测、清除计算机中的病毒。 第十三条集团的互联网连接只允许员工为了工作、学习和工余的休闲使用,使用时必须遵守有关的国家、企业的法律和规程,严禁传播淫秽、反动等违犯国家法律和中国道德与风俗的内容。集团有权撤消违法犯纪者互联网的使用。使用者必须严格遵循以下内容: 1. 从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法规。 2. 遵守所有使用互联网的网络协议、规定和程序。 3. 不能利用邮件服务作连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许接收信件的人。

网络日常管理与维护

网络日常管理与维护 网络管理和维护是一项非常复杂的任务,虽然现在关于网络管理既制订了国际标准,又存在众多网络管理的平台与系统,但要真正做好网络管理和维护的日常工作不是一件简单的事情。做好这项工作需要广泛的背景知识与大量的实际操作经验,下面我将介绍电信运营商一些新形式的网络管理,以及在长期网络管理实践基础上总结出来的一些网络管理维护经验。 一、网络管理不仅要解决技术方面的问题,还要考虑人员、业务流程方面的问题。 1、网络管理应当加强网络文档、永久标识的整理,目前多数电信运营商,都在进行资源普查工作。固定资产部分和线路资源都会有专门的部门负责管理,同时也会在资产和线路上粘贴相应的标识以反映其配臵、功能、应用、维护等信息,便于检查和维护。此后管理人员会定期对资产和线路进行巡查并核对记录,根据情况的变化进行及时调整修改,为资产的折旧、损耗和报废及线路的合理分配等提供准确的统计数据,也便于随时掌握企业的资产状况。 2、网络管理要加强维护案例的资料整理,为维护人员提供一个学习交流的平台。事实证明,好多电信运营商都在

做这方面的工作,网络故障是多种多样,并不是第一个故障都要按部就班去查找,可以学习其他人的成功经验提高工作效率。 3、网络管理以提高网络性能满足用户需要为宗旨,为了能让网络高效、正常运行,减轻网络管理维护的工作量,网管人员应当定期根据用户和其他维护人员的信息反馈,对网络进行系统优化,提升网络性能。甚至对网络进行整改、升级。网络管理要加强用户的自我管理,提高用户使用电脑、防毒杀毒、自我解决问题的能力。不言而喻这是一项非常艰巨的工作,对用户、对运营商都是很难的。一旦培养出这样一个用户群,那我们维护的工作量将少之又少,网络的性能和稳定将得到很大的提升!二、网络维护理论知识的文章看了很多,也就不再做过多的阐述。总体觉得作为一个网络维护工作人员应该从以下方面着手网络故障排查。以网络原理、网络配臵和网络运行的知识为基础。从故障现象出发,按照步骤确定网络故障点,查找问题的根源,排除故障,恢复网络正常运行。 维护操作流程如下: 1、用户操作问题 搞网络维护的同仁们最头痛的问题就是故障出在用户自己 的电脑上,作为一家服务至上的网络运营商,你必须要做到

网络管理与维护小论文

题目了解LINUX 学院管理学院 年级08 专业财务管理 学号Y02208132 姓名陈曦 指导教师王小英

了解LINUX "Linux"这个名字我想大家现在都不会陌生了,这一年多来随着国内各种媒体的争相的宣传与报导,Linux已经成为了一个热门的话题。 什么是LINUX? Linux有两种不同的含义。从严格的技术定义讲,Linux指的是开放源代码的Unix类操作系统的内核。然而,目前大多数人用它来表示以Linux内核为基础的整个操作系统。从这种意义讲,Linux指的是开放源代码的,包含内核、系统工具、完整的开发环境和应用的Unix类操作系统。 它是一个支持多用户, 多进程,实时性好的功能强大而稳定的操作系统。它可以运行在x86 PC,Sun Sparc,Digital Alpha,680x0,PowerPC, MIPS等平台上,可以说Linux是目前运行硬件平台最多的操作系统.,但是它主要还是面向Intel PC硬件平台。所以也可以这样的说:Linux是Unix在Pc机上的完整实现。 Linux的历史 最早期的Linux是Linus Torvalds于1991年开始着手进行开发的,当时他是芬兰赫尔辛基大学计算机系的学生,23岁。最初,他是在Minix环境下用汇编语言写了一个在80386保护模式下处理多任务切换的程序,后来从Minix(Andy Tanenbaum教授所写的很小的Unix 操作系统,主要用于操作系统教学)得到灵感,进一步产生了一个想法----写一个比Minix更好的Minix,于是开始写了一些硬件的设备驱动程序,一个小的文件系统,......, 这样几个月后0.0.1版本的Linux就出来了,其实Linus开始想把这个系统命名为"freax",只是他把所有的源代码放到了芬兰最大的ftp站点中的Linux(它的意思就是Linus 的Minix)目录下,后来Linux这个名字就被大家接受并保留下来了。我们知道软件要到理论上已经完备或者基本上没有毛病的时候才能给予1.0版本,可见这个时候推出的0.01版是相当简陋的了。它只具有操作系统内核的勉强的雏形,甚至不能运行,你必须在有Minix的机器上编译以后才能用。所以这个版本从来没有正式宣布发布过。这时候Linus已经完全着迷于这个系统的开发上了,他决定完全抛开Minix。于是在1991年10月5号他象世界公布了Linux 0.0.2版本,并在comp.os.minix新闻讨论组里发布消息Linux 0.0.2。在这个版本中已经可以运行不少的程序了。其中包括bash(the GNU Bourne Again Shell----一种用户与操作系统内核通讯的软件)和gcc(GNU C 编译器)和GNU-make,sed,compress。 从0.02版以后,越来越多的人参与到该系统的开发工作,所以Linux的发展越来越快,这样只过了一年多,到1994年Linux1.0就问世了。而Linus Toralds在今年的Linuxworld专业会议上宣布到今年年中Linux可以升级到2.4.x版本,我们知道Linux是通过互联网发展的现在真是日新月异,基本上每几个月就有一个新的版本,尤其是第三位数变化实在太快所以很难定位现在的版本。我们刚才看到2.4.x,它这个是什么意思呢? Linux的版本号要比其他的软件复杂一些,它分为两类:内核(kernel)版本与发行(distribution)。目前最新的内核版本号大约是 2.2.x:发行版本最常Slackware3.5RedHat6.0,Turbolinux4.0等:实际上,我们看到市场上销售的发行版本就是Linux 的一个大软件包,相当与内核版本,发行版本号随发行者的不同而不同,与系统内核的版本号是相对独立的。例如Slackware3.5,RedHat6.5,Debian1.3等。 Linux的设计宗旨和方法 Linux是一个很独特的操作系统,我们现在看看它的开发模式和设计的宗旨。

网络攻击预防结课论文

网络攻击预防结课论文 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

网络攻击与防御技术 结课论文 2014 — 2015学年第一学期专业班级: 学号: 姓名: 指导老师: 日期:

目录 一、网络安全概述 (2) 二、网络中的安全问题 (2) 三、网络安全检测技术的主要分类 (2) .网络安全检测技术分成两类 (3) .安全扫描的技术简介 (3) .端口扫描技术 (3) .实时安全监测技术 (4) 四、防范网络攻击的建议 (4) .加强对安全防范的重视度 (5) 五、网络安全技术的前景 (5) 六、参考文献 (5) 浅析网络攻击与防范 【摘要】目前,随着互联网技术的快速普及和发展,为现代人们的工作和生活提供了很多的便捷之处。但是,互联网也拥有不利的一面,因此,想要确保互联网运行过程中处于安全环境中,就一定要了解黑客进行网络攻击的方法和程序。本文阐述了几方面说明了应做的防范手段,在对网络有一定认识的同时,又在面对网络威胁时做好必要的准备。【关键词】网络安全;黑客;入侵与攻击;木马 一、网络安全概述 网络安全是指网络系统中的数据受到保护,不受恶意的或者偶然的原因而遭到破坏、更改、泄露,以及系统中的软件、硬件连续、可靠正常地运行。随着计算机网络的飞速发展,网络中的安全问题也日趋突出。网络容易遭受到恶意攻击,例如数据被窃取,服务器不能正常的工作等等。针对这些攻击,人们采用了一些防御手段,不断的增强系统本身的安全性,同时还采用了一些辅助设备,比如网络系统和防火墙。防火墙一般作为网关使用,在检测攻击的同时,还能阻断攻击,网络一般作为并行设备使用,不具有阻断攻击的能力,它检测到攻击后,发出警报通知管理员,由管理员进行处理。不同的攻击,有不同的防御方法,我们在对攻击的有一定的了解后,制定相应的防御策略,才能保证网络安全。 二、网络中的安全问题

(完整版)工商管理专业毕业论文完整版

网络经济时代工商管理发展策略探析 摘要:全球一体化进程的加快,推动了互联网技术的发展。在进入网络时代后,各行各业广泛应用网络技术进行经济和贸易的往来,其已经成为新形势下带动社会经济发展的最为有力的武器。因此,基于网络时代背景下,传统的经济模式已经上升为网络经济模式,对顺应我国经济发展趋势和工商管理的需求提供了积极的影响。本文主要介绍了现代工商管理在应用网络技术后,有效促进了管理转型、提升了管理效能,并对其长久发展提出了几点路径和策略。 关键词:网络经济时代;工商管理;发展;策略 新型经济相对于传统经济来讲,其通过依托现代信息技术、高科技为增长的原动力,更加适应全球一体化的发展需求。伴随着网络信息技术的广泛推广和应用,使得计算机网络趋向成熟,不仅改变了传统的生产方式和交换方式、经济主体,还通过电子网络的形式对网络产品进行生产和交换。因此,为了能够刺激消费者进行消费,需要做好创新工作。一方面,各工商主体通过运用计算机网络进行经济的往来,随着计算机网络的逐步成熟,其已经成为新型的产业群体,并规模也在不断扩大。因此,在实施工商管理时更应该对该网络经济的顺利运行全过程开展有效的管理。 、网络经济时代对于工商管理的所发挥的作用

(一)为企业获取了更高的利润网络经济时代的到来,市场经济模式发生了较大的变化,其已经形成商家-网络- 消费者-物流等为一体的经济模式。这种经济模式能够让消费者通过网络掌握和了解到更多的样式和品种的产品,进而满足用户的消费体验。这些优势还表现为以下几个方面:第一,缩短了消费者的购买过程,提高了消费环节的时效性;第二,降低了企业的运行成本,使得企业不需要另附实体店铺的租金而就能够更快获取经济利润,同时还能够对人员进行合理的分配和管理,通过依托网络对人员进行有效的管理,进而减少办公场地的租赁费用和人员的繁重的工作量,提升工作的效率和销售的业绩等提供了有效的保障。可见这种依托网络技术进行营销销售提供了更多的资金和经历。 (二)帮助企业全面的了解市场的动态网络经济时代的到来,使得企业信息和各种销售的资源实现了有效的共享,这就需要在网络经济的管理人员凭借着专业的信息化技能开展网络销售活动。因此,这就需要加强管理人员的互联网专业素养,进而在深入了解市场的形态和变化过程中能够增强自身的敏感度。以对企业的发展模式和市场能够更好的管理和控制,从而在激烈的竞争中获取较大的优势,以提升销售的整体经济利润。同时,网络经济环境下,企业通过依托大数据对各项信息进行收集和反馈,以对市场的变化和发展趋势能够及时的掌控,从而让企业在竞争中获取有利的位置,以及时对自己的发展战略和产品研发进行调整和改进,逐步满足消费者

网络管理与维护课程教案

《网络管理与维护》课程教案 一、课程定位 在现代企业中作为信息传输的重要载体,IT网络系统尤其重要,作为服务于此系统的运维人员,更应该具备专业的、符合企业网络运维需求的职业素养。目前,各个行业的信息化建设均涉及运维管理。IT运维管理是信息化整体价值的保障,否则信息化程度越高,风险也就越大。 “网络运维管理技术”课程主要是为顺应当前技术发展的趋势,根据不同行业、不同应用下各种典型网络类型对运维技能的需要,通过模拟案例讲解各种类型网络的维护知识和运营特点,让学生认识每种类型网络的生命特征,并掌握监视、分析、诊断、排错的技术和方法,目标是为企业培养专业的数据中心网管理人员和企业网管理人员。 二、课程总目标 通过对本课程的学习,让学生达到以下的目标: (1)、从认识IT资源以及IT资源与企业业务之间的关系开始,逐渐认识网络运维的价值和方法。 (2)、掌握企业网络中常用的网络监控技术和运维排错方法,熟悉网络岗位的职责要求和工作内容,让学生从实习生转变为一名合格的一线维护工程师。 (3)、掌握典型的IT运维系统软件的安装和使用,通过规范的流程来完成对较大网络规模的监控和维护工作,让学生熟悉技术支持工程师岗位的职责要求和工作内容。 (4)、掌握ITIL规范中的配置管理、事件管理、问题管理,熟悉运维服务的职责要求和主要工作内容,从普通的网络维护工作岗位提升到网络运维服务岗位。 (5)、掌握设计和实施符合企业需求的网络运维系统解决方案,掌握实施过程中的项目管理,了解售前经理和项目经理的职责要求和主要工作。 三、重点、难点章节及内容 项目1 IT资源与业务的关系识别(2学时) 教学要求: 知识目标 熟悉企业典型IT业务应用 熟悉常见的企业IT资源

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