复习要点
绪论
1、IRM的发展历程三阶段说与四阶段说
三阶段说
中山大学卢泰宏教授认为，IRM经历了传统管理时期、技术管理时期、资源管理时期。
安徽大学的谢阳群博士认为，IRM 经历了文献管理阶段、数据管理阶段、资源管理阶段。
武汉大学马费成教授依据IRM 历史沿革划分为传统管理、信息管理、信息资源管理等三个
中国科学院的霍国庆博士提出IRM 的萌芽阶段, IRM 形成阶段和IRM 的发展三个阶段。
四阶段说
美国的信息资源管理专家马钱德和克雷斯莱以及中国南开大学的一些研究人员提出了四阶段说。
马钱德和克雷斯莱--19世纪末期到20世纪90年代，信息资源管理的发展大约可分为4个阶段：
第一阶段(19世纪末期—20世纪50年代末期):信息的物理控制
第二阶段(20世纪60年代—70年代中期):自动化技术的管理
第三阶段(20世纪70年代中期—80年代):信息资源管理
第四阶段(20世纪90年代):知识管理
南开大学的钟守真等认为信息资源管理历史演变经历了传统管理阶段、系统管理阶段和资源管理阶段，目前正步入知识管理阶段。
2、IRM的概念
信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。
3、IRM的分类
信息资源的类型可以根据多种标准来划分。以开发程度为依据，信息资源可划分为潜在的信息资源与现实的信息资源两大类型。
潜在的信息资源是指个人在认知和创造事物的过程中存储在大脑中的信息资源。一方面它可能会随着个人大脑的忘却过程而消失，另一方面又无法为他人直接利用，因此它是一种有限再生的信息资源。这种信息资源必须通过交流和表述，使其具有一定的公用性才能体现出它的价值。
现实的信息资源是指潜在的信息资源在经过个人表述和与他人进行交流之后，能够为他人所利用的信息资源。最主要的特征是它具有社会性、公益性和公用性，通过特定的符号表述和传递，可以在特定的社会条件下广泛地、连续往返地为社会公众所利用。因此，它是一种无限再生的信息资源。
现实信息资源以表述方式为依据,可以划分为口语信息资源、体语信息资源、文献信息资源和实物信息资源。
文献信息资源以记录方式和载体材料为依据可划分为书写型、印刷型、缩微型、机读型和声像型五大类。
其他分类：
按信息资源历史顺序可分为：人类文化遗产(指人类已继承和拥有的知识、历史文献等)信息资源、最新产生的信息和知识所形成的信息资源(新信息和新知识所占的份额反映了信息资源的更新程度)。
按信息内容和应用领域可分为：政治信息资源、军事信息资源、经济信息资源、文化信息资源、生活信息资源等。
按存储信息的不同物质材料(载体)可分为：文献信息资源，它包括各种书刊文字资料及其复制品和音像资料；非文献信息资源，它包括口头信息资源、实物信息资源和机构信息资源等。根据信息资源的使用范围可分为：内部信息资源、外部信息资源、公开信息资源、秘密信息资源。
根据其产生和使用的不同可分为：第一级信息资源、第二级信息资源、第三级信息资源和第
四级信息资源。根据其形态的不同可分为：静态信息资源和动态信息资源。一般的文献资源都是静态信息资源；而临时发布的信息和定时发布的信息(资源)为动态信息资源，如天气预报、新闻发布会等。
根据其用途的不同可分为：单一信息资源和综合信息资源。如关于某一类产品的生产方式资料，属于单一信息资源；而关于这类产品市场销售的资料，属于综合信息资源。
根据其与时间的关系的不同可分为：连续性信息资源和离散性信息资源。连续性信息资源是指相互之间有密切(时间)相关关系的资源，如社会演变过程中的信息资源；离散性信息资源是指相互之间不相关的资源，如各种产品生产的信息资源。
4、卢泰宏的“三维结构论”
信息资源管理是三种基本信息管理模式的集约化：
对应于信息技术的技术管理模式，其研究内容是新的信息系统、新的信息媒介和新的利用方式；
对应于信息经济的经济管理模式，其研究方向是信息商品、信息市场、信息产业和信息经济；
对应于信息文化的人文管理模式，其研究方向是信息政策和信息法律等。
5、课后作业：各小组选择调查内容：
搜索信息资源管理有关理论，准备讨论内容：谈谈你对信息资源管理三大流派（记录、系统、管理）认识？
从你身边的信息资源谈起，怎样管理好信息资源？（联系实际，举出完整的例子）
第一章信息资源管理概念
1、信息的定义
日常生活层面上：消息、情报等。
科学或科学认识层面上：定量研究。
哲学认识层面上：基于信息具有哲学范畴的特征的观点，认为信息消除事物不确定性。
经济学家：信息是与物质、能量相并列的客观世界的三大要素之一，是为管理和决策提供依据的有效数据。
心理学家：信息是存在于意识之外的东西，它存在于自然界的万事万物中。
图书馆和情报学领域：事物或记录。
信息论的创始人申农：关于环境事实的可通信的知识。他认为信息是通过各种形式，包括数据、代码、图形、报表、指令等等反映出来的。
控制论专家N.维纳：信息就是人类适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行相互联系、相互作用、相互交换的内容的名称。
2、资源的分类
按资源性质分类：（1）自然资源：一般是指一切物质资源和自然过程，通常是指在一定技术经济环境条件下对人类有益的资源。（2）社会经济资源和技术资源：自然资源、社会经济资源、技术资源通常被称为人类社会的三大类资源。社会经济资源又称社会人文资源，是直接
或间接对生产发生作用的社会经济因素。其中人口、劳动力是社会经济发展的主要条件。技术资源广义上也属于社会人文资源，其在经济发展中愈益起着重大作用。
按资源用途分类：（1）农业资源（2）工业资源（3）信息资源（含服务性资源）
按资源可利用状况分类：（1）现实资源：即已经被认识和开发的资源。（2）潜在资源：即尚未被认识，或虽已认识却因技术等条件不具备还不能被开发利用的资源。（3）废物资源：即传统被认为是废物，而由于科学技术的使用，又使其转化为可被开发利用的资源。其中，信息资源属于可再生的社会资源。
3、资源的定义
一切可被人类开发和利用的物质、能量和信息的总称，它广泛地存在于自然界和人类社会中，是一种自然存在物或能够给人类带来财富的财富。或者说，资源就是指自然界和人类社会中一种可以用以创造物质财富和精神财富的具有一定量的积累的客观存在形态，如土地资源、矿产资源、森林资源、海洋资源、石油资源、人力资源、信息资源等。
4、信息资源的定义
一是狭义的理解，认为信息资源是指人类社会活动中大量积累起来的经过加工处理有序的、有用信息的集合。这只限于信息本身。二是广义的理解。认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术、资金等信息活动的各种要素的总称。信息资源是人类社会信息活动中大量积累起来的经过过加工处理的有序、有用信息以及各种信息活动要素（信息生产者、信息技术、设备、设施、资金等）的集合。
5、信息资源管理定义
信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、预算、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。
6、信息资源管理的类型
（1）从信息资源涉及的经济活动类型来分
①信息资源的生产与创新管理；
②信息资源的分配与流通管理；
③信息资源的配置与运用的管理（信息基础设施的建设与运用管理）；
④信息服务的管理。
（2）从信息资源管理的目的来分
①面向一般社会组织（包括企业）信息资源的管理，目的在于促进组织目标的实现；
②面向信息产品生产与信息服务业的信息资源管理，目的在于满足社会上广大用户的对信息产品和信息服务的需求；
③面向政府部门的信息资源管理。目的在于使政府部门更好地实施其宏观调控和信息服务的职能。
7、信息资源管理的内容
面向组织的信息资源管理的主要内容有：
①信息系统的管理
包括信息系统开发项目的管理、信息系统运行与维护的管理、信息系统的评价等；
②信息资源开发、利用的标准、规范、法律制度的制订与实施
③信息产品与服务的管理
④信息资源的安全管理
⑤信息资源管理中的人力资源管理
8、在我国，信息资源管理的组织机构层次
(1) 各级政府的有关部门
如政府所属的各级信息中心、科技、教育、宣传、文化、统计、标准、技术监督等管理部门。
(2) 民间团体和组织
如学会、协会、学术社团等。
(3) 信息服务机构
如图书、情报、影视、电台、网站等。
(4) 企业
9、信息资源管理的发展趋势
1、从信息管理走向知识管理：
①管理对象上的拓展；
②管理方式和技术的改进
③管理目的的深化
2、注重国家层次上的信息资源管理
3、网络信息资源管理成为新的热点
4、管理模式的深化和融合趋势不断强化：技术管理；经济管理；人文管理
5、信息管理从辅助配角地位向决策性主角方向转变。
10、信息管理与知识管理的关系
信息管理
●以数据整合为目的
●以信息为载体
●隐性知识显性化
●信息的规范化、路径化和序列化
●活动的历史纪录
●知识的再利用
知识管理
●以决策支持为目的
●人为载体
●支持创新和解决问
●知识的转移和转化
●企业是知识集成机构
11、课后讨论
①查找有关知识的定义，试述信息与知识的联系与区别？
②查找有关珍惜时间的名言警句，利用PPT创建精美的演示文稿，为全班同学做一次
主题报告，至少包含15张幻灯片，每人限时15分分钟，允许其他同学提问。12、作业
1.什么是信息、资源、信息资源和信息资源管理？
2.信息资源管理的主要内容是什么？
3.信息资源管理的组织状况如何？
4.信息资源管理发展的趋势如何？
第二章信息资源管理的理论、方法与技术
1、贝塔朗菲的核心观点
●系统是由若干要素组成的；
●这些要素相互作用、相互依赖；
●由于要素间的相互作用，使系统作为一个整体具有特定的功能。
2、霍尔(Hall)提出了系统工程的时间维、逻辑维和知识维三维结构
●时间维表示系统工程活动从开始到结束按时间顺序排列的全过程，分为规划、拟定
方案、研制、生产、安装、运行、更新七个时间阶段。
●逻辑维是指时间维的每一个阶段内所要进行的工作内容和应该遵循的思维程序，包
括明确问题、确定目标、系统综合、系统分析、优化、决策、实施七个逻辑步骤。
●知识维列举需要运用包括工程、医学、建筑、商业、法律、管理、社会科学、艺术
等各种知识和技能。
3、传播科学方法
☐图书馆学
☐档案学
☐情报学
☐大众传播学
4、传播科学的模式
●拉斯韦尔的直线模式
“五W”模式是线性模式，即信息的流动是直线的、单向的。
●申农——韦弗数学模式
解释了传播行为的基本组成部分，即：信源、信道、信息、接收器、噪音等等
●施拉姆的循环模式和大众传播过程模式
模式中的每一个个体都在不同的情况下扮演着编码者、释码者和译码者的身分。他们均能向外界输出信息，也都从外界接受信息。
详见第二章PPT的23和24页
●马莱兹克关于大众传播过程的系统模式
这个模式中，把大众传播过程放置在一个受到各种社会力量、心理因素互相作用的环境中进行观察。在这个环境中，传播的主要要素：传播者、受者、媒介与信息，都受到不同的社会力量和心理因素的制约。传播者和受者在一定的社会环境下，进行着互动的、双向的信息传播。
●网络信息交流模式
在网络传播中，参与网络传播的每个参与者都具有传播者和受众的双重身分，通过网络，他们可以直接或者间接地接受其他任意一个传播者的信息，同时直接或间接地向网络中的任何一个受者传递信息。
5、信息技术带来的问题
1.信息污染：信息超载、虚假信息、有害信息
2.计算机病毒
3.知识产权的侵犯
4.隐私权的侵犯
5.计算机犯罪
6.信息主权的侵犯：信息垄断、舆论侵略、文化渗透
第三章信息资源的过程管理
1、信息资源
●广义：信息及其相关要素（如信息工作者、信息技术等）的集合。
●狭义：信息内容本身。
●探讨狭义信息资源的管理过程，由一系列相关有序的环节组成，如图
●用户：信息资源过程的出发点、必然归属—核心
●信息技术：信息资源管理的支持手段，硬技术（计算机信息系统）+软技
术（知识、程序、技能等）
●信息资源管理人员：控制和操作信息资源管理过程
2、信息用户定义
具备信息需求又有信息行为的人
3、信息需求定义
人们在从事各种社会活动的过程中，为解决不同的问题所产生的对信息的需要。类同于生理上的需求、安全上的需求。
4、信息需求类型划分
1）按信息用户的类型划分：
个人信息需求+组织信息需求
个人信息需求：生活信息需求+职业信息需求
生活信息需求是在个人生活产生的信息需求。
个人生活中的信息需求包括：
●物质生活方面的信息需求；
●精神、文化生活方面的信息需求；
●个人安全的信息需求；
●娱乐、休闲方面的信息需求；
●人际交往方面的信息需求；
●劳动和其他社会工作方面的信息需求；
●个人爱好方面的信息需求；
●求学及扩充知识方面的信息需求；
●发明创造方面的信息需求；等等。
工作中产生的信息需求是职业信息需求。职业信息需求包括：
●为熟悉工作各环节而产生的信息需求；
●为了解行业状况或同行的工作情况而产生的信息需求；
●为熟悉服务对象情况而产生的信息需求；
●为提高职业技能和工作能力而产生的信息需求；
●为了解突发或意外的事件的性质而产生的信息需求；
●为解决突发或意外的事件而产生的信息需求；等等。
组织信息需求是指有团体用户产生、为实现其目标和宗旨而形成的一系列信息需求。
⏹按信息的表现形式分：
知识型信息+事实型信息+消息型信息+数据型信息+图像型信息的需求等。
⏹按信息使用人员职业划分：
高校教师——知识型信息+事实型信息
公司经理——与业务相关的事实型信息+数据型信息
⏹按组织边界分：内部信息需求+外部信息需求。
5、组织的信息需求
底层的操作人员：仓库保管员+销售员+修理工+秘书+打字员+数据输入与输出员等，信息系统输入信息或者从事分析处理工作，很少利用输出结果。
基层管理人员：监督控制操作层人员的工作，通常利用信息完成工作任务，是组织内部的信息用户。
中层组织活动：专业技术人员从事的活动，或单独工作，或组成专家小组—工程师+会计师+系统分析员+律师+市场分析员+产品设计师+广告人员等，组织内部的许多重要任务由他们完成，其信息需求必须得到满足；各部门管理工作的人员（中管人员）从事的活动。
高层和中层管理人员在组织中的地位和工作性质决定了他们需要大量内外部信息才能完成工作。
操作层人员的工作性质决定他们的信息需求相对单一，需求量较少。下面分析专业技术人员和管理人员的信息需求。
●专业层的工作人员主要是专业技术人员，包括工程师、会计师、系统分析员、律师、
市场分析员、产品设计师以及广告人员等。其信息需求的特点为：
●专业技术人员通常需要原始的、没有经过加工处理的数据—公司的
法律顾问需要了解案件的细节而不只是结果，明确本公司是否有相
似情况，为管理人员决策提供参考。
●专业技术人员的信息需求取决于工作性质—股票经纪人需要获取准
确信息以助于做出正确决策；医药公司的技术人员在药品实验过程
中，需要已完成的实验信息及相关数据。
●管理层的工作人员可分为高层、中层和基层管理人员。基层管理人
员的主要职责是监督操作层人员的工作。从事部门管理工作的人员
是中层管理人员。高层管理人员是组织的最高决策人员。
6、信息源的划分
1）按组织边界划分：内部信息源+外部信息源。
2）按信息的数字化形式划分：数字化信息源+非数字化信息源。
3）按信息的载体形式划分：印刷型+缩微型+电子型+实物型+声像信息源。
4）按信息的运动形式划分：静态+动态信息源。
7、如何理解信息源分布不平衡
1）信息源的地区分布不平衡：发达国家是信息源集中地区，发展中国家是信息源功能相对
较弱。
2）信息源的机构分布不平衡
有的机构信息源功能较强，主要生产、传播和管理各种信息资源；有的机构信息源功能较弱，主要任务是消费各类信息资源，除以上其他社会组织。
3）信息源的个人分布不平衡
有的人善于积累和储存信息，信息源功能较强；有的人利用信息的能力较弱并不注意信息的积累，其信息源的功能较弱。
8、信息资源加工的基本内容
1）信息资源加工的基本内容
☐信息的筛选和判别
☐信息的分类和排序
☐信息的计算和研究
☐信息的著录和标引
☐信息的编目和组织
2）信息筛选和判别的程序和方法
☐基本程序：信息整理—有规则的放置杂乱的信息；浏览审阅—清除错误明显或无用信息，暂时放置无法确定去留的信息；再次审核—采用会诊或其他科学方法分析拿不准的信息，确定其取舍。
☐重点内容：虚构信息；添加信息；拼凑信息；夸张信息；偏颇信息；残缺信息；模糊信息；走样信息。
☐基本方法：感官判断法；分析比较法；集体讨论法；专家裁决法；数学核算法；现场核实法。
3）信息分类和排序的程序和方法
基本程序和方法：
☐确定分类方法—信息分类的具体方法包括地区分类法、时间分类法、内容分类法、主题分类法以及综合分类法：地区分类法-根据地区的不同进行划分；时间分类法-依据时间顺序进行划分；内容分类法-按信息内容划分；主题分类法以主题词来划分；
综合分类法结合以上四种为划分的方法。
☐实施信息分拣—根据确定信息分类方法的要求对信息资料进行分拣。
进行信息排序。
4）信息计算和研究的程序和方法
☐基本程序：制定计划；搜集资料；计算研究；修正补充。
☐主要方法：统计法；会计法；文字信息研究法。
5）信息资源著录标引的程序和方法
☐信息资源著录的程序和方法：做好前期准备工作—人工存储准备统一硬质卡片，计算机存储准备计算机及相关物品；确定信息著录格式—卡片即依据一定的著录格式进行著录，计算机即按规定格式将信息输入计算机；加注标识符号—标识符号包括大分类号、小分类号、存储顺序号等。
☐信息资源标引的程序和方法：选择和熟悉分类表；进行主题分析；归入最恰当的类；
审校。
6）信息资源编目和组织的程序和方法
☐信息资源编目的程序：注意选择编目形式—常见的信息资源编目形式包括内容目录、主题目录、题名目录、著者目录；实施目录编制—常见的目录形式为卡片形式、书本形式、计算机屏幕显示方式等，可根据实际选择其中一种；实施目录组织—目录
组织，指将编制好的目录形式组织成一个目录体系，便于用户使用。
☐信息资源目录组织的具体方法：内容目录的组织方法—将内容目录组织成目录体系的方法，常按分类号的顺序进行排列（大类号：英文字母，按字母顺序排；小类号；
阿拉伯数字，数码大小顺序排）；其他目录的组织方法—主题目录、题名目录、著者目录的组织采用笔顺法、笔画法、拼音法等。
9、信息资源检索的主要类型
1）按检索内容分：文献检索、数据检索和事实检索。
2）按检索手段来分：手工检索和机器检索。
3）按检索的组织方式分：全文检索、超文本检索和超媒体检索。
10、常用的信息资源检索方法
常规检索法又称为工具检索法，它是以主题、分类、作者等为检索线索，利用检索工具获取信息的方法。
回溯检索法。又称为追溯法、引证法，是一种跟踪查找的方法，即以文献后面所附的参考文献为线索，逐一追溯查找相关文献的方法。
循环检索法。又称为交替法、分段法，即交替使用回溯法和常规法来进行文献检索的综合检索方法。
11、信息资源利用的含义及意义
将经过采集、处理并存储的信息资源提供给有关组织或者个人，以满足其信息需求的过程。
☐为社会提供知识和技术，促进经济发展。
☐节约时间和费用，提高社会劳动生产率。
☐充分发挥专业人员的作用，促进社会发展。
☐有利于提高整个社会的素质。
☐为实现军队信息化、战场数字化打下了坚实基础。
☐促进了教育和科学事业的发展。
☐信息资源的利用改变了人们的行为观念和生活方式。
12、信息资源利用的方式与途径
1）信息资源利用的常见方式
✓信息资源提供服务方式
✓信息资源咨询服务方式
✓信息资源网络服务方式
2）信息资源利用的基本途径
基本途径是信息编写。信息编写过程中抓两个重点：信息选题的常见方法；信息编写的基本要求。
13、信息资源传递的方式
1）按信息资源的流向分
☐单向传递；多向传递；相向传递；反馈传递。
2）按信息资源的传递范围分
☐内部传递；外部传递；两人传递。
3）按信息资源的传递载体分
☐语言传递；文字传递；直观传递；交通工具传递；电信传递；光传递。
14、信息资源反馈的方式
☐正反馈：将某项决策实施后的正面经验、做法和效果反馈给决策机构，决策机构分析研究后，总结推广成功经验，使决策得到更全面、更深入的贯彻。
☐负反馈：将某项决策实施过程中出现的问题或者造成的不良后果反馈给决策机构，
决策机构分析研究后，修正活着改变决策的内容，使决策的贯彻更稳妥和完善。
☐前馈：将某项决策实施过程中预测中得出的将会出现偏差的信息资源返送给决策机构，使决策机构在出现偏差之前采取措施，从而防止偏差的产生和发展。
第四章信息资源管理标准与规范
1、在我国标准划分
①国际标准：由国际上权威组织制定，并为大多数国家所承认和通用的标准。经国际标准化组织认可的标准，也可视为国际标准。
②区域标准：由世界区域性集团的标准化组织制定和发布的标准。
③国家标准：对全国经济、技术发展有重大意义，需要在全国范围内统一的标准。
④行业标准：没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的标准，通常由国家标准化组织下设的某个专业技术委员会负责制定。
⑤地方标准：没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的标准。
⑥企业标准：企业因生产的产品没有相应的国家标准和行业标准而自行制定的标准，是企业组织生产的依据。
2、国家标准的编号
●强制性国家标准GB
●推荐性国家标准GB/T（“T”是推荐的意思）
●国家标准指导性技术文件GB/Z
●国家军用标准GJB
3、信息资源管理标准化的内容
✓标准化技术
✓标准化设施
✓标准化术语
术语标准化应该遵循以下四条原则：
①优先原则，术语标准化先于技术标准化
②简化原则，进行术语标准化应使用简练的语言
③灵活性原则，在术语标准化过程中，应采用灵活方针
④广议性原则，术语标准化要以集体方式进行。
✓标准化管理过程
4、讨论题：实例说明标准化工作的实际意义、成效。
第五章信息资源的安全管理
讨论题：
1.如何防止计算机犯罪？
2.在电子商务交易中，如何规避安全风险？（以实例说明）
3.结合专业实际，谈谈自身设计数据库的安全如何保证。
4.现实生活中的信息安全如何保证？
第六章信息资源的网络管理
1、信息网络的基本概念
☐广义：一组个体或组织为实现某种特定目标相互联系而形成的一个系统。图书馆之间为更好地实现资源共享和为用户服务而组成的图书馆网络。
☐狭义：通过远程通信把成员的计算机资源和信息资源连接起来的网络。即通常意义的信息网络在狭义的基础发展起来的。
☐信息网络主要是指各种信息系统所构成信息网络体系以及为了支持这个网络体系有
效运转所需要的网络标准、通信协议、操作规程、传输编码等。--钟义信
2、信息资源布局的含义
☐信息资源的布局指信息资源在时间、空间和数量三个方面的有效配置。
✓时间上的配置指信息资源在过去、现在和未来三种时态上的配置。信息资源的时效性强，时间配置对其效益的发挥影响很大。
✓空间上的配置指在不同部门（产业部门、行业部门、行政部门等）和不同地区间的分布，即在不同使用方向上的分配。
✓数量上的配置包括存量配置和增量配置，即对已有信息资源的配置和不断产生的信息资源的分布。
3、我国如何解决网络中的信息资源布局问题
●在全球信息资源网络中定位
●现在我们单向从国外大量输入信息资源，利用联机检索终端和通过网络检
索国外的数据库，很少有我国的信息资源向他国输出。这种依赖状况令人担忧，一
旦他国利用数据库和网络资源卡我们的脖子，提出不合理要求，我们必定受制于人，
积极被动。
●因此我们自己要成为全球信息网络中的一份子，有自己独特的数据库，不
但是网络信息资源的使用者，同时也是网络信息资源的提供者。积极建设自己的特
色数据库，并尽快使其进入网络，同时应有我国的电子图书、电子期刊等信息资源。
●在全国信息资源网络中定位
✓科学技术、社会科学、经济三大系统应突破封闭自守的现状，联合合作，建立相应的数据库，进而形成网络。同样，下属的科技信息研究所、档案馆、图书馆、专利
局、标准中心等也应根据自己的特色，开发信息资源，互相补充，扬长避短。
4、信息资源布局面临的问题
（1）信息安全问题
（2）国家主权问题
（3）知识产权问题
（4）语言障碍问题
5、网络环境中信息资源的组织方式
⏹文件方式、数据库方式、主题树方式和超媒体方式。
✓文件方式：简单方便。
✓数据库方式：普遍使用的方式，能处理大量数据，但缺乏灵活易用的界面机制。
✓主题树方式：提供了一个基于树浏览的简单易用的网络信息检索与利用界面，不适合建立大型的综合性网络信息资源系统，只适用于专业性或示范性的网络信息资源
体系，如Yahoo等。
✓超媒体方式：Internet上占主流的信息组织方式，利用超文本技术组织信息，如WWW。
6、网络环境中信息资源管理面临的挑战
⏹网络信息资源具有大数量、多类型、多媒体、非规范、跨时间、跨地域、跨行业、
多语种等特点，文本、数据、图形、图像、声频、视频等多种类型，信息资源管理
对象的复杂性和多样性空前增加。
⏹网络的增长和网上信息资源的动态快速增加很大程度上是用户驱动的，但缺乏有效
的统一管理机制，信息安全和信息质量让人忧虑。
⏹信息分布和构成缺乏结构和组织，信息源分散无序且更新和消亡无法预测，因此增
大了信息资源管理的难度。
⏹信息发布有很大的自由性和任意性，出现了种族歧视、不健康信息的扩散。
⏹正式出版物和非正式信息交流交织在一起，打破了传统信息交流的格局，对学术交
流环境产生了影响。
⏹信息流动跨越了国境和疆界，极大促进了人类信息资源的共享，也带来一些问题，
如文化冲突、信息威慑等，对信息资源管理中的人文层面提出了新的要求。
7、讨论题：实例说明网络信息资源如何管理？
第七章信息资源的宏观管理
1、信息资源的宏观管理包括以下四个方面：信息服务业；信息市场；信息政策；信息法规考试题型：名词解释，简答，分析（讨论题）。
注：简答题可以内容精简一些，但是分析题要多写些内容
第一章信息资源管理概述 第一节信息概述 一、重点理解信息所具有的特征。 二、理解不同研究者对信息的定义。 三、理解信息的类型。 四、理解信息在社会生活中的作用。 第二节信息资源 一、重点理解信息资源相对于其他资源的特殊性。 二、理解信息资源的基本概念。 三、了解信息资源的类型。 第三节信息资源管理 一、重点理解霍顿的信息资源管理思想。 二、重点理解马钱德的信息资源管理理论。 三、重点理解卢太宏对信息资源管理理论的认识。 四、理解信息资源管理形成的社会背景。 五、理解信息资源管理的意义。 六、理解孟广均对信息资源管理研究的主要思想。 七、了解信息资源管理学的主要内容。 第二章信息资源过程管理 第一节信息采集 一、重点理解信息采集的意义和原则。 二、重点理解信息采集的途径。 三、理解信息源的定义。 四、理解信息源的类型。 第二节信息加工与组织 一、重点理解信息加工组织的目的和要求。 二、了解信息加工组织的主要步骤。 第三节信息存储与检索 一、重点理解信息存储的要求。 二、重点理解信息检索的意义。 三、理解信息存储的作用。 四、了解信息存储的主要技术性能。 五、了解信息检索的类型。 六、了解信息检索的程序。 第四节信息服务 一、重点理解信息服务和信息服务应有的要素。 二、重点理解信息用户的信息行为。 三、理解信息服务的原则和类型。 四、理解信息服务的评价标准。 第三章信息资源管理的政策和法规 第一节信息政策 一、重点理解信息政策的相关概念。
二、理解信息政策的作用和特征。 三、理解《美国国家信息基础设施：行动计划》的主要内容。 四、理解日本信息政策的特点。 五、理解1991年公布的《国家科技情报发展政策》的政策要点。 六、理解1991年以“中国科学技术蓝皮书第六号”的形式公布《国家科技情报发展政策》， 阐明12个方面的政策要点。 第二节信息法规 一、重点理解信息法规的相关概念。 二、重点理解信息环境与信息法规的关系。 三、重点理解政府信息公开的意义。 第四章网络信息资源的配置与评价 第一节信息资源配置 一、重点理解信息资源配置的意义。 二、重点理解中信息资源配置中应处理的下述关系：（1）信息资源共享与知识产权保 护之间的关系；（2）信息资源共享与信息资源开发之间的关系。 三、理解信息资源配置的基本原则和信息资源配置的效益。 第二节网络信息资源的配置 一、重点理解网络信息资源的特点。 二、重点理解网络信息资源的发展趋势。 三、理解网络信息资源配置的原则。 四、理解网络信息资源配置的方法。 第三节网络信息资源的利用 一、理解网络信息资源的利用形式。 第四节网络信息资源配置评价 一、重点网络信息资源评价指标。 二、重点理解网络信息资源的评价方法。 三、理解网络信息资源配置评价的必要性。 第五章信息资源管理的技术手段 第一节信息资源采集技术 一、理解信息资源管理技术的类型。 二、理解信息资源采集的含义。 三、理解文本生成的技术类型。 四、了解图像扫描的主要设备。 第二节信息资源压缩技术 一、重点理解实现信息资源压缩技术的必要性。 二、重点理解衡量数据压缩技术的标准。 第三节信息资源存储技术 一、重点理解各类信息存储技术的主要特点。 第四节信息资源共享技术 一、理解信息资源共享技术的主要类型。 第六章信息资源标准化管理 第一节标准化概述 一、重点理解标准化的定义和标准化的意义。
信息资源管理 第1章绪论 小题 1、信息：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式 和运动状态。 2、信息资源：就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素 （信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。 3、依据信息源的层次及其加工和集约程度，信息源可分为一次信息源，二次信息源，三次 信息源，四次信息源。 4、依据信息源的内容类别，信息源可分为五类信息源：1. 自然信息源；2. 社会信息源； 3. 经济信息源； 4. 科技信息源； 5. 控制信息源。 5、依据信息源的运动方式，信息源还可分为静态信息源和动态信息源两大类。 6、信息资源作为经济资源的一般特征：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性3. 使用方 向的可选择性 7、信息资源与物质资源和能源资源相比较特殊性：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的 不可分性4. 不同一性5. 驾驭性6. 累积性与再生性 8、信息资源与物质资源和能源资源一起，已经成为现代社会经济发展的三大支柱。 9、信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM），是指管理者（如中央或 地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。 10、信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一 规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。 11、信息资源管理活动也可相应地划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。 简答 1、信息资源管理的主要手段是什么？包括哪些内容？ 从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。
1、信息资源管理的研究对象 对象是：人类的信息资源管理活动（具有客观性和独特性） 依据：（1）信息资源管理活动是人类最基本的活动之一，信息资源管理活动的职业化和产业化又是当代社会的主要特征之一，它作为一种客观存在时我们认识和研究的客体。 （2）信息资源管理活动作为研究对象能够使信息资源管理学区别于其他学科，也就是说，迄今为止其他学科没有将信息资源管理活动作为主要的研究对象。 如何理解：（1）信息资源管理活动首先是一个过程。作为过程，它是由若干相关而有序的环节组成的。（2）信息资源管理活动也是一种网络活动。作为网络活动，信息资源管理的目标是实现资源共享。（3）信息资源管理活动还是一种宏观调控行为。从宏观的角度考虑，无论是协调信息资源管理活动与其他社会活动的关系，还是对所有信息资源管理活动实施集中统一的管理，都需要国家有关部门统一规划和组织落实。 2、信息资源配置（布局）的含义、特征及影响因素 含义：是指信息资源在时间、空间和数量三个方面的有效配置。 特征：（1）层次性：信息资源本身的层次性和用户需求的层次性决定了信息资源配置的层次性。（2）动态性：信息资源的配置不是一成不变的，尽管他有相对的稳定性，但总的趋势是不断变化的、发展的。（3）渐进性：信息资源的配置有一个从不合理逐步趋向合理的过程。 影响因素：（1）市场竞争和价格体系：市场是资源配置的主要手段。（2）信息资源管理立法：信息资源税是一种经济财产，是一个组织或机构得以有效运行所不可或缺的资产、运行媒介和支持工具。（3）管理体制：科学的管理是进行信息资源有效配置不可缺少的手段。（4）信息资源使用者情况：信息资源使用者的
信息资源管理概论 名词解释 信息：信息是用以消除随机和不确定性的东西。【申农】 信息资源管理：p20 信息系统可以从不同的角度理解，从技术角度看，信息系统是由一组相互关联信息系统：的要素构成，完成组织内信息的收集、传输、加工、存储、使用和维护等，支持组织的计 划、组织、人事和控制。信息资源采集是根据信息用户的需要或管理工作规划的需要，寻找选择相关信息信息采集: 并加以聚合和集中的过程。利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，信息组织：并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需求查找相关信信息检索： 息的过程。（广义上的信息检索包括存和取两部分）是指人们依靠现代电子信息技术等手段，通过提高自身开发和利用信息资源的能信息化：力，利用信息资源推动经济发展、社会进步乃至人的自身生活方式变革的过程。是政府机构应用现代信息和通讯技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，电子政务：在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。是对一个组织的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助组知识管理：织实现最大产出的任何地方的过程。填空 1、信息的性质：普遍性、客观性、动态性、可识别性、可传递性、可处理性、可度量性、可共享性、依附性、时效性。
2、信息资源特征：作为生产要素的人类需求性、稀缺性、使用方向的可选择性；共享性【最重要】、生产和使用的不可分性、时效性、不同一性、驾驭性。 3、信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四种。 信息资源管理发展的诺兰阶段模型包括初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成4、 熟，6个阶段。 5、在工商领域，最早提出信息资源管理概念的是梅迪克（W.D.Maedke） 信息系统学派是西方信息资源管理理论研究的主流，主要以 6、 霍顿（F.W.Horton）《信息资源管理：概念与案例》1979、《信息资源管理手年的10、《公共行政部门的信息资源管理：1982册：是信息资源管理变为易事》 进展》1985、《信息资源管理》1982 马钱德（D.A.Marchand）《信息趋势：从信息资源中获利》（1986与霍顿合著）、《信息管理：过渡期的策略与工具？》1985 史密斯（N.Smith）、梅德利（B.Medley）《信息资源管理》1987 博蒙特（J.R.Beaumont）、萨瑟兰（R.Sutherland）《信息资源管理》1992 D.胡赛因和K.M.胡赛因《信息资源管理》1984等为代表。 7、霍顿提出在组织中对所有信息、信息资源的管理达到“高效、实效、经济”，应成为组织信息资源管理的目标。【3E】 8、管理学派代表人物：孟广均、霍国庆、谢阳群、钟守真、李月林；潘大连、薛华成、甘仞初、高复先等 9、德弗勒的控制论模式主要贡献在于：变单向直线性传播为双向循环式传播，并引入了反馈机制，从而能够更客观更准确的反应传播过程。
第一章绪论 1.什么是信息资源？ 信息资源，就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。 2.信息资源有哪些特征？ 信息资源作为经济资源，与物质资源和能源资源一样，具有经济资源的一般特征。这些特征包括：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性 3. 使用方向的可选择性信息资源与物质资源和能源资源相比较，又有诸多的特殊性。这些特殊性包括：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的不可分性4. 不同一性 5. 驾驭性6. 累积性与再生性 第二章信息资源管理中的内容管理 1.可以根据哪些标准来划分信息资源类型？一,二,三次信息资源之间有何联系？ (1)按信息载体划分（按载体材料和存储技术分） 印刷型信息资源，缩微型信息资源，声像型信息资源，数字化信息资源 (2)按加工深度划分 零次信息，一次信息，二次信息，三次信息 联系：一次信息是指作者本人的研究工作或者研制成果为依据撰写的，制作和发布的信息，又称为原始文献或者第一手资料。二次信息是信息工作者对一次信息进行整理，加工，提炼和压缩之后的信息，是为了便于管理和利用大量的，分散的，无序的一次信息，按照一定的方法编辑，出版或者积累起来的工具性信息资源，又称为二手资料。三次信息是根据一定的目的和需求，在大量利用有关的一，二次信息和其他三次信息的基础上，对有关的信息和知识进行综合分析，提炼，重组，概括而成的信息。 2.文本类信息资源有哪些主要类型？ 文本类信息资源按出版形式划分，可分为： 1. 图书 2. 期刊 3. 会议文献 4. 学位论文 5. 专利文献 6. 研究报告 7. 政府出版物 8. 标准文献 9. 产品资料10. 文书档案 3.数据类信息资源有哪些主要类型？简述各类资源的来源。 经济数据资源，科学数据资源和科学数据共享工程。 4.简述数据挖掘的过程，方法，应用领域。 过程：数据集成→数据简约化→实施挖掘→评价→表示 方法：采用较多的技术有决策树，神经网络，遗传算法等。例如：生成区别性概念描述的方法有决策树方法，遗传算法等。常用的构造分类器方法是决策树，选择树。线性回归分析，神经网络技术也可用来挖掘分类规则。 应用领域：金融业，保险业，零售业，科学研究，医疗，电信，司法，故障诊断等行业。 5.试述信息资源开发利用的意义，原则，策略，模式和关键技术。 意义：信息成为主要的生产要素。 信息资源是促进经济变革和增长的强大动力。 信息资源开发利用能力是核心竞争力的重要体现。 信息资源开发利用是完善市场经济的重要手段。 信息资源开发利用是提高政府运作效率的需要 信息资源开发利用是实现可持续发展的需要。 原则：统筹协调，需求导向，创新开放，确保安全。 关键技术：信息采集，组织，检索，共享平台，安全技术。 第三章信息系统的管理
第一章信息资源管理概述 一、名词解释： 1、语义信息：主体具有理解力而能够领悟事物运动状态及变化方式的逻辑含义。 2、全信息：语法、语义、语用信息构成的全部信息。 3、信息资源：人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量积累起来的信息及其工作者、技术等要素的集合。 4、信息资源管理：管理者为了达到预定的目标，运用现代化的管理手段和方法来研究信息资源在经济活动或其他活动中的利用规律，并根据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。 二、简答题： 1、信息的特征：普遍性、时效性、相对性、与物质不可分割性、可传递性与干扰性、可加工性和可共享性。 2、信息的功能： （1）、经济功能：本身为经济资源，能直接创造财富或放大经济效益。 （2）、管理与协调功能：协调控制企业五种基本资源。 （3）、选择与决策功能：作用于决策的各个环节，并优化决策。 （4）、研究与开发功能：激活知识、生产知识。 3、信息资源的特征： （1）、一般特征：需求性、稀缺性、使用方向的可选择性； （2）、特殊特征：共享性、时效性、差异性、驾驭性、累积性与再生性； 4、认识论：探讨人类认识的本质、结构，认识与客观实在的关系，认识的前提和基础，认识发生、发展的过程及其规律，认识的真理标准等问题的哲学学说。 三、论述题： 1、信息资源管理的主要研究内容：信息资源管理学科理论研究、信息资源管理得基本理论研究、信息资源管理的一般过程研究、信息用户研究、信息组织与信息检索、信息资源开发与利用研究、信息系统与信息网络研究、信息产业与信息市场研究、信息资源管理的政策法规研究和信息资源管理教育研究等。 第二章信息资源过程管理 一、名词解释： 1、信息采集：根据特定的需求，用科学的方法获取特定信息的过程。 2、信息加工：将大量原始数据进行筛选、分类、研究、著录和组织而使之成为二次信息的活动。 3、信息存储：将已经过处理的信息资源按规定记录在信息载体上，并组织成系统化的检索体系。 4、信息检索：指用户运用检索工具，从各种信息系统中获取所需信息，生成用户所需要的信息资源的过程。 5、信息服务：信息机构以一定方式向用户提供信息的过程。 二、简答题： 1、信息采集的原则： （1）、针对性：明确信息采集的范围与重点； （2）、系统性：系统连续地采集有关信息；
自考信息资源管理复习资料 自考信息资源管理复习资料 信息资源管理是一门涉及信息资源的收集、组织、存储、检索、利用和管理的 学科。在信息时代，信息资源的管理变得尤为重要。自考信息资源管理专业的 学习，旨在培养学生具备信息资源管理的理论知识和实践能力。 一、信息资源管理的定义和作用 信息资源管理是指对信息资源进行整合、组织和管理的过程。信息资源包括各 种形式的信息，如图书、期刊、报纸、电子资源等。信息资源管理的目的是为 了提高信息资源的利用效率和价值。 信息资源管理的作用体现在以下几个方面： 1. 促进信息资源的共享和利用。通过信息资源管理，可以将分散的信息资源整 合起来，提供给用户进行共享和利用。 2. 提高信息资源的获取效率。信息资源管理可以通过建立信息检索系统和知识 管理平台，提高用户获取信息资源的效率。 3. 保护信息资源的安全性和完整性。信息资源管理需要建立信息安全管理体系，保护信息资源的安全性和完整性，防止信息资源被恶意篡改或泄露。 二、信息资源管理的基本原理 信息资源管理的实践需要遵循一些基本原理，以确保管理的有效性和可持续性。 1. 综合性原则。信息资源管理需要综合运用多种管理手段和方法，包括信息技术、管理学、图书馆学等多个学科的知识。 2. 用户导向原则。信息资源管理的目标是为用户提供优质的信息资源服务，因 此需要根据用户需求来进行资源的选择、组织和管理。
3. 开放性原则。信息资源管理需要与外部环境保持良好的互动和合作，积极参与国际交流与合作，以获取更多的信息资源。 4. 创新性原则。信息资源管理需要不断创新，适应信息技术的发展和用户需求的变化，提供更加便捷、高效的信息资源服务。 三、信息资源管理的实践方法 信息资源管理的实践需要运用一系列方法和技术，以实现信息资源的有效管理和利用。 1. 信息资源的收集和整合。通过建立信息采集渠道和网络平台，收集各种形式的信息资源，并进行整合和分类。 2. 信息资源的组织和存储。通过建立信息资源管理系统和数据库，对信息资源进行组织和存储，方便用户的检索和利用。 3. 信息资源的检索和利用。通过建立信息检索系统和知识管理平台，提供用户方便快捷的信息检索和利用服务。 4. 信息资源的评估和推广。通过对信息资源的质量和价值进行评估，推广优质的信息资源，提高用户的满意度。 四、信息资源管理的发展趋势 随着信息技术的不断发展和应用，信息资源管理也在不断演变和发展。 1. 大数据时代的挑战。随着大数据时代的到来，信息资源管理需要面对海量数据的处理和分析，需要更加高效的技术和方法。 2. 个性化服务的需求。用户对信息资源的需求越来越个性化，信息资源管理需要提供更加个性化的服务，满足用户的特定需求。 3. 跨界合作的趋势。信息资源管理需要与其他领域进行跨界合作，如图书馆、
信息资源管理(马费成--赖茂生)复习重点 整理
信息资源管理 第1章绪论 小题 1、信息：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物 存在的方式和运动状态。 2、信息资源：就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息 活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。 3、依据信息源的层次及其加工和集约程度，信息源可分为一次信息源，二次信 息源，三次信息源，四次信息源。 4、依据信息源的内容类别，信息源可分为五类信息源： 1. 自然信息源；2. 社 会信息源；3. 经济信息源；4. 科技信息源；5. 控制信息源。 5、依据信息源的运动方式，信息源还可分为静态信息源和动态信息源两大类。 6、信息资源作为经济资源的一般特征：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺 性3. 使用方向的可选择性 7、信息资源与物质资源和能源资源相比较特殊性：1. 共享性2. 时效性3. 生产 和使用中的不可分性4. 不同一性5. 驾驭性6. 累积性与再生性 8、信息资源与物质资源和能源资源一起，已经成为现代社会经济发展的三大支 柱。 9、信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM），是指管 理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用
的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。 10、信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、 有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。 11、信息资源管理活动也可相应地划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个 层次。 简答 1、信息资源管理的主要手段是什么？包括哪些内容？ 从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。 1）技术手段是指以计算机和通讯技术为基础的现代信息系统和信息网络以及与此相适应的信息加工方法，是信息资源管理的主要手段和内容。现代信息资源管理实质上是通过信息系统和信息网络来实现的，作为基本技术手段的信息系统和网络是现代信息资源管理特别关注的重要领域。 2）经济手段是指运用各种经济杠杆的利益诱导作用，促使信息资源开发利用机构从经济利益上关心自己的活动，是一种间接组织和协调信息资源开发利用活动的手段。信息资源管理的经济手段具有的功能：调节功能、控制功能、核算功能、监督功能。 3）运用法律手段管理信息资源，就是各个层次的信息资源管理者依靠国家政权的力量，通过经济立法和经济司法机构，运用经济法规来调整信息资源开发
第一章信息资源管理概述 一、信息 1、信息的含义（非物质又非能量） （1）实质是一个独立的科学概念，它是一个多元化、多层次、多功能的综合物，获取信息可以帮助人们减少或消除不确定因素。 （2）代表观点 ①信息是用以消除随机不确定性的东西。——美·申农 ②信息是人类在适应外部世界、控制外部世界的过程中同外部世界交换的内 容的名称。——美·维纳 ③信息是集合的变异度。——英·阿希贝 ④信息是反映事物的形成、关系和差别的东西，它包含在事物的差异之中， 而不在事物本身。——意·朗高 2、信息的性质 普遍性客观性 动态性可识别性 可传递性可处理性 可度量性可共享性 依附性时效性 二、信息资源 1、信息资源的含义 狭义：指人类社会活动中经过加工处理的、有序化并大量积累的有用信息资源的集合。如科技信息、社会文化信息、市场信息等。 广义：人类活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。即三部分：①有用信息的集合②信息生产者的集合③信息技术的集 合 2、信息资源的特征 （1）作为经济资源的一般特征 ①作为生产要素的人类需求性 ②稀缺性 ③使用方向的可选择性 （2）信息资源比物质资源、能源资源的特殊性 ①共享性 ②生产和使用中的不可分性 ③时效性 ④不同一性 ⑤驾驭性
3、信息资源的功能 （3）经济功能 （4）管理功能 （5）决策和预测功能 （6）其他功能 ①教育和科学研究功能 ②政治功能 ③娱乐功能 ④军事功能 三、信息资源管理 （一）信息资源管理的产生与发展 1、信息资源管理产生的条件 A、信息经济的崛起 B、信息观念的转变 C、信息技术的发展 D、企业的根本转变 （1）企业经营环境的变化 ①经济全球化②竞争的加剧③市场需求多样化和多变化 （2）资源观念的变迁 （3）对管理信息系统的反思 2、信息资源管理的产生（产生于美国政府的文书管理领域） A、政府部门的信息资源管理 （1）美国国会1980年通过的《文书消减法》的颁布，标志着政府信息资源管理理论的诞生。 （2）管理思想如下： ①制定信息政策规范信息资源管理活动 ②赋予信息资源管理权威定义 ③设置信息资源管理机构核官员（首席信息官CIO） B、工商领域的信息资源管理——技术色彩 （1）“对于一个特定的企业来说，信息资源管理是一门管理各种相互联系的技术群，使信息资源得到最大的利用的艺术和科学。” ——梅迪克（最早在工商领域提出信息资源管理理论） （2）管理思想如下： ①将信息作为组织的重要资源 ②以资源管理代替技术管理 ③以提高生产率为切入点，以支持组织战略为最高目标 ④设置CIO
1、香农经典信息含义：信息是用以消除随机不确定性的东西。 2、信息的分类： ○1、按信息的产生和作用机制划分，将信息分为自然信息和社会信息。 自然信息包括：自然界中的各种信息、人类生产的物质所产生的信息反馈：生命信息、非生命物质存在与运动信息、生命物质与非生命物质之间的作用信息。 社会信息包括：人类各种活动所产生、传递与利用的信息：人—人作用信息、人—机作用信息。 ○2、按丰存在形式划分，将信息分为内储信息和外化信息。 内储信息是指经过人脑加工并储存在人脑中的信息。 外化信息是指以符号形式存在的一切信息。 ○3、按外化结果划分，将信息分为有记录信息和无记录信息。 有记录信息是指写在图书或记录在磁带上的信息。 无记录信息指大量存在的、通过言行表现而无正式记录、稍纵即逝的信息。 3、信息的特性： ○1、普遍性：信息无处不在：自然界的鸟语花香、人类社会中的语言文字、机械、建筑。○2、客观性：信息一旦生成，客观存在：真实可靠、符合客观实际，不可夸张、缩小。 ○3、时效性：信息必须被及时利用才有价值。 ○4、传递性：信息可通过一定的传输工具或载体进行传递：光、声、磁、语言、文字、表情，使信息泛扩散。 ○5、共享性：信息可以被众多主体共享：智者从别人的经验中吸取教训：共享性、变换性； 交换苹果与思想。 ○6、变换性（“转换性”）：信息可从一种形态转换或加工成另一种形态：主体的不同描述形式。 ○7、转化性：信息可以转化成物质、能量、时间、金钱、效益、质量。 ○8、可伪性：由于某种原因而形成的虚假信息：明修栈道，暗度陈仓；兵不厌诈；声东击西； 盲人摸象。 ○9、无限性：信息容量是无限的，可以无限增长。 ○10、层次性：约束条件越多，层次越多。 ○11、相对性：不同方体感知能力不同，获得的信息量不同。 ○12、知识性： ○13、转移性：信息可被转移、复制、记录、复现、存储、传送。 ○14、可处理性：信息可以通过分类、标引、概括、归纳、总结进行有序化处理。 ○15、可存储性： ○16、可识别性： ○17、依附性： 5、OECD知识分类方法： ○1、知事类知识（know-what）：有关事实与事物方面的知识：八国联军入侵中国是哪一年发生的？ ○2、知因类知识（know-why）：科学原理、自然规律。
信息资源管理马费成赖茂生 第一章绪论 信息的定义： 申农：信息是用来减少不确定性的东西。 维纳：信息就是我们在适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。 最为一般的意义上，信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。 认识论层次上所谓的“全信息”包括： 语法信息：仅考虑形式因素的信息。 语义信息：考虑其中内在含义因素的信息。 语用信息：考虑其中效用因素的信息。 本体论层次的信息仅指“语法信息”。 信息资源： 人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（设备、人员等）的集合。是经过加工处理有序化并大量积累起来的可利用的信息的集合。 信息源：信息的来源。 分为文献信息源，非文献信息源。 1 一次信息源，本体论信息源。 2 二次信息源，感知信息源，人大脑储藏。 3 三次信息源，再生信息源。口头、体语、文献、实物。 4 四次信息源。集约信息源，文献信息源或实物信息源的集约化。 信息势：信息源可以累积信息，在它与吸收之间形成了信息位差。信息势的存在是信息流和信息交流活动产生的前提。 信息资源特征： 一般特征： 1、所为生产要素的人类需求性。 2、稀缺性。 3、使用方向的可选择性。 特殊性： 1、共享性。 2、时效性。 3、生产和使用中不可分性。 4 不同一性（独特性）。
5、驾驭性。 6、累积性和再生性。 信息资源管理（IRM）： 管理者为达到预订的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。 第二章信息资源管理中的内容管理 分类方法 按信息载体划分： 印刷型 缩微图像 声像型 数字化 按加工深度分： 零次信息（未成为文献前的信息存在状态）、 一次信息（作者根据本人研究工作和成果撰写、发布的信息）、 二次信息（对一次信息进行整理、加工、提炼和压缩得到的信息。）、 三次信息（对一次、二次和其他三次信息的基础上，加工而成的信息）。 一次、二次、三次，可以类同对文献进行划分联合国教科文组织，1961 年规定48 页以上的出版物称之为图书 按格式分为： 文本类（9类） 数据类（3类） 信息采集原则： 1、系统性原则（系统、全面、完整） 2、针对性（依任务和服务对象，有针对、有重点、有选择地采集） 3、及时性原则（及时、迅速地提供给它的使用者） 4、可靠性（真实、准确、可靠） 5、方便、经济性原则 6、计划性原则（当前以及未来） 7、预见性（着眼现实，又要有超前性） 信息采集策略： 定向采集：在采集计划范围内，对某一科学、某一国别、某一特定信息尽可能全面系统地采集。 定题采集：根据用户指定的范围或需求有针对性地进行采集工作。 单向采集：对特定用户的要求，只通过一条渠道，向一个信息源进行采集，针对性强。多向采集：对特殊用户的特殊要求，广泛地多渠道地进行采集。成功率高，容易重复。
复习要点 绪论 1、IRM的发展历程三阶段说与四阶段说 三阶段说 中山大学卢泰宏教授认为，IRM 经历了传统管理时期、技术管理时期、资源管理时期。 安徽大学的谢阳群博士认为，IRM 经历了文献管理阶段、数据管理阶段、资源管理阶段。 武汉大学马费成教授依据IRM 历史沿革划分为传统管理、信息管理、信息资源管理等三 中国科学院的霍国庆博士提出IRM 的萌芽阶段, IRM 形成阶段和IRM 的发展三个阶段。 四阶段说 美国的信息资源管理专家马钱德和克雷斯莱以及中国南开大学的一些研究人员提出了四阶段说。 马钱德和克雷斯莱--19世纪末期到20世纪90年代，信息资源管理的发展大约可分为4个阶段： 第一阶段(19世纪末期—20世纪50年代末期):信息的物理控制 第二阶段(20世纪60年代—70年代中期):自动化技术的管理 第三阶段(20世纪70年代中期—80年代):信息资源管理 第四阶段(20世纪90年代):知识管理
南开大学的钟守真等认为信息资源管理历史演变经历了传统管理阶段、系统管理阶段和资源管理阶段，目前正步入知识管理阶段。 2、IRM的概念 信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。 3、IRM的分类 信息资源的类型可以根据多种标准来划分。以开发程度为依据，信息资源可划分为潜在的信息资源与现实的信息资源两大类型。 潜在的信息资源是指个人在认知和创造事物的过程中存储在大脑中的信息资源。一方面它可能会随着个人大脑的忘却过程而消失，另一方面又无法为他人直接利用，因此它是一种有限再生的信息资源。这种信息资源必须通过交流和表述，使其具有一定的公用性才能体现出它的价值。 现实的信息资源是指潜在的信息资源在经过个人表述和与他人进行交流之后，能够为他人所利用的信息资源。最主要的特征是它具有社会性、公益性和公用性，通过特定的符号表述和传递，可以在特定的社会条件下广泛地、连续往返地为社会公众所利用。因此，它是一种无限再生的信息资源。 现实信息资源以表述方式为依据,可以划分为口语信息资源、体语信息资源、文献信息资源和实物信息资源。 文献信息资源以记录方式和载体材料为依据可划分为书写型、印刷型、缩微型、机读型和声像型五大类。 其他分类： 按信息资源历史顺序可分为：人类文化遗产(指人类已继承和拥有的知识、历史文献等)信息资源、最新产生的信息和知识所形成的信息资源(新信息和新知识所占的份额反映了信息资源的更新程度)。 按信息内容和应用领域可分为：政治信息资源、军事信息资源、经济信息资源、文化信息资源、生活信息资源等。 按存储信息的不同物质材料(载体)可分为：文献信息资源，它包括各种书刊文字资料及其复制品和音像资料；非文献信息资源，它包括口头信息资源、实物信息资源和机构信息资源等。根据信息资源的使用范围可分为：内部信息资源、外部信息资源、公开信息资源、秘密信息资源。 根据其产生和使用的不同可分为：第一级信息资源、第二级信息资源、第三级信息资源和第
02378信息资源管理复习资料(纪念版) 一、信息资源管理概述 信息资源管理是指管理组织内外的信息资源，包括获取、存储、组织、应用、 保护、共享和开发信息资源，以实现组织战略目标。信息资源管理的核心目标是提高信息资源的利用效率，最大化信息资产的价值和贡献。 二、信息资源管理的基础理论 1. 信息资源的基本特征 信息资源的基本特征包括：无形性、可复制性、可传递性、可合成性、可更新 性和可共享性。 2. 信息资源管理的范围 信息资源管理的范围包括：信息资源获取、信息资源存储、信息资源组织、信 息资源应用、信息资源保护、信息资源共享和信息资源开发。 3. 信息资源管理的基本环节 信息资源管理的基本环节包括：信息资源规划、信息资源获取、信息资源整理、信息资源应用、信息资源评价和信息资源保护。 4. 信息资源管理的基本原则 信息资源管理的基本原则包括：整体性、开放性、综合性、共享性、安全性和 创新性。 三、信息资源管理的实践方法 1. 信息资源评价方法 信息资源评价方法包括：设定目标、制定评价指标、搜集数据、分析评价结果、制定改进措施。 2. 信息资源开发方法 信息资源开发方法包括：明确需求、制定计划、实施开发、验收上线。
3. 信息资源共享方法 信息资源共享方法包括：明确共享范围和共享方式、建立共享规则和机制、开展共享操作和管理。 4. 信息资源保护方法 信息资源保护方法包括：制定保护政策和策略、建立保护制度和机制、开展保护意识教育和培训、加强技术安全措施。 四、信息资源管理的重要作用 1. 促进组织内部流程优化 信息资源管理通过优化信息处理流程和信息共享机制，促进组织内部流程的优化和效率提升。 2. 促进组织间信息共享与合作 信息资源管理通过信息共享机制，促进组织间信息沟通与合作，增强组织的联动能力和协同作用。 3. 增强组织信息化建设能力 信息资源管理通过提升组织信息化建设能力，增强组织的信息化战略制定能力和执行能力。 4. 提高组织战略竞争力 信息资源管理通过提高组织信息化的水平和效率，增强组织的战略竞争力和市场竞争优势。 五、 信息资源管理作为一种重要的管理理论与实践，在促进信息化建设和增强组织信息化竞争力方面具有不可替代的作用。希望本文能够对信息资源管理的理解和实践有所帮助。
《信息资源管理》期末复习知识点资料 信息安全 可以从两个角度来理解信息安全，面向数据的安全包括数据的保密性、完整性和可获性；面向使用者的安全则是鉴别、授权、访问控制、抗否认性和可服务性以及基于内容的个人隐私、知识产权等的保护。总之，现代信息安全是物理安全、网络安全、数据安全、信息内容安全、信息基础设施安全与公共信息安全的总和。 安全问题的解决一方面要依靠技术手段，如密码技术、身份验证技术、防火墙技术、防病毒防黑客入侵等安全机制，更需要的是一个良好的政策法规环境做保障。信息安全政策法规是一个国家或国际组织在一定时期内为处理信息自由传播与有限利用的矛盾而制定的一系列行政规范和法律制度的总和，它以国家意志为后盾，以政策为指导、法律为手段，对一定范围内的信息安全管理具有宏观导向和监督制约作用。 自由词与受控词标引区别 所谓标引即在文献的处理过程中，对文献的内容特征和外部特征用检索标识符加以标识的过程。其目的在于使文献管理者能够有效地组织文献并使文献的利用者能够迅速地查找文献。 受控词是一种事先规范化的语言，取自于主题词表、叙词表、分类表等。所谓自由词，顾名思义，是不受词表控制的词，取自于文献篇名、文摘和非受控索引字段，如作者字段、机构字段等。 自由词标引，它是直接使用未经规范化处理的自然语言词汇, 作为描述和表达文献内容主题的一种标引。受控词标引，它是经过优选和规范化处理的自然语言词汇，作为描述和表达文献内容主题的一种标引。 进行自然语言与受控语言的比较：自然语言在这里是指索引词汇直接来自系统所处理的文献或提问本身，使用前未经优选和规范化处理的一类检索语言。受控语言指索引词汇在使用前经过优选和规范化处理，并且整个语言经常处于某种权威机构或检索系统的管理和控制之下的各种检索语言的总称，又称规范化语言。受控语言按索引词汇的组配特征来划分，又可分为先组式语言和后组式语言两大类型。
信息资源管理》复习题 第一章信息与信息资源 1．广义信息资源的定义 信息资源是人类社会活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素的集合。信息活动要素指：信息技术、设备、设施、信息生产者等。 2．信息资源的组成要素 （1）人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合； （2）为某种目的而生产信息的信息生产者的集合； （3）加工、处理和传递信息的信息技术的集合； （4）其他信息活动要素（如信息设备、设施、信息活动经费等）的集合。3．信息化资源化的背景和条件 信息在早期并不是资源，计算机为核心的现代信息技术又信息的广泛应用提供了前所未有的技术基础和条件。信息资源与物质资源和能源资源并称为世界三大资源，也是第三大资源。 信息资源化，既有其社会经济发展的大背景，也是随之而来的人类认识演变和深化的结果 （1）信息的地位和作用随着社会经济的发展日益重要 （2）与此同时，人类自身的认识也随着社会经济的发展而不断深化，价值观在不断演变 （3）进入信息时代以来，社会生产力的发展出现了质的飞跃，形成了以创造型信息劳动者为主体，以电子计算机等新型工具体系为基本劳动手段，以再生性信息为主要对象，以高技术型中小企业为骨干，以信息产业为主导产业的新一代信息生产力，在这种生产力情况下，信息成为一种重要的资源在现代经济生活中扮演越来越重要的角色 （4）在以质能转换为主体的传统经济中，人们对资源的争夺主要表现在占有土地、矿产和石油，而今天，信息资源日益成为争夺的重点 4.社会经济信息化的主要特征是：信息要素广泛渗透到人类社会生活和经济活动之中、社会经济的发展主要不是依赖物质材料的增加和新能源的开发，而是依赖信息力量的推动。 5.信息化指数的计算方法一般有两种： 一步算术平均法和二步算术平均法。计算方法见P10 例题 6.我国学者研究的信息产业综合指标体系包括的六个方面: ①信息产业发展潜在力； ②信息产品开发力； ③信息产业生产力； ④信息资源流通力； ⑤信息资源利用力； ⑥信息产业平衡力。 （信息资源流通力；信息资源利用力是直接测度信息资源作用的变量）P12 7.从信息资源进行管理的角度出发，从以下四个方面来划分比较适宜： （1）记录型信息资源；指由传统介质和各种现代介质记录和存储的知识信息，如各种书籍、期刊、数据库、网络等。 可分为：一次信息、二次信息、三次信息。是信息资源存在的基本形式，也是信息资源的主体。 （一次信息，也常被称为原始信息，如期刊论文、专利文献、科技报告、会议录、学位论文等等，二次信息，对一次信息进行加工整理后的产物，即对无序的一次信息的外部特征如题名、作者、出处等进行著录，或将其内容压缩成简介、提要或文摘，并按照一定的学科或专业加以有序化而形成的信息形式 三次信息，按给定的课题，利用二次信息选择有关的一次信息加以分析、综合而编写出来的专题报告或专著，如综述报告、述评报告、研究报告、技术预测、数据手册等等。）
目录 填空 (1) （一） (2) 1.信息资源组织与信息存储的相互制约关系？ (2) 2.信息源间接评价方法 (3) （二） (4) 1.简述ERP系统的特点及功能模块 (4) 2.什么是CRM？简述CRM的功能 (5) （三） (6) 1.什么是信息化？信息化包括几个要素？信息化社会的特点有哪些？ (6) 2.信息系统开发的方法？面向对象的系统开发方法具有什么特点？ (9) （四） (11) 1.信息资源管理过程？信息资源管理过程中需要遵循基本原则？ (11) 2.信息资源管理的主要含义？请解释说明数字边缘化现象？ (14) 信息源的评价 (16) 信息源间接评价实例 (18)
填空 1.知识管理是通过信息收集、发布、存储来实现知识共享和文本交流 2.市场信息资源管理是经过加工整理，被市场营销者接收，对其完成市场营销任务有使用价 值的情报、资料和消息。 3.人类生存和社会发展的三大基本资源是：信息、物质和能源。 4.CRM：客户关系管理 5.信息系统的生命周期可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维 护五个阶段。 信息系统生命周期可分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护、系统更新。 6.ERP：企业资源计划 企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的平台。 7.企业的三流是指物流、资金流和信息流P191 8.信息系统是由人、硬件、软件、数据和网络组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、 传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制的人机一体化系统。 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 9.信息素养是人们有效寻找、评价、利用信息，更好地进行知识创新的能力。 10.信息的经济功能最重要的是对社会生产力的作用功能。 11.信息化 信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。 与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。 信息化以现代通信、网络、数据库技术为基础，对所研究对象各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等和人类息息相关的各种行为相结合的一种技术，使用该技术后，可以极大的提高各种行为的效率，为推动人类社会进步提供极大的技术支持。 12.国际标准：由国际权威组织制定，并为大多数国家所承认和通用的标准。 13.信息资源是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息 技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。 信息资源是指人通过一系列的认识和创造过程，采用符号形式储存在一定载体（包括人的大脑）之上的，可供利用的全部信息。
《信息资源管理》自学考试复习提要 题型: 重点在一、二、五章 单选、多选、判断全面复习，名词、简答、论述红色为重点 第1章 信息资源管理基础 一、单项选择题（在每小题给出的四个选项中，只有一个是正确的，将其代号填在题 后 的括号内。） 1、信息资源又称为（）。 A.第一资源 B.第二资源 。第三资源 D.第四资源 2、 1KB= （ ） Byte 。 A. 1000 B. 1024 C. 512 D. 256 3、 1MB= （ ） Byte 。 A. 1000K B. 1024K C. 1024000 D. 1000000 4、 1GB= （ ） MB 。 A. 1000 B. 1024 C. 1024000 D. 1000000 5、CIO 指的是（）。 A .企业信息主管 B .企业资源主管C.企业财务主管D.企业人事主管 6、CEO 指的是（）。 A .企业信息主管 B .企业资源主管C.企业经济主管D.企业人事主管 7、企业信息主管的英文缩写是（）。 B. CEO B . EIC C. CIO D. EIM 8、管理信息系统的英文缩写为（）。 C. MIS B . IMS C. IOS D. SOS 9、信息资源管理的英文缩写为（）。 D. IMR B. MIR C. MIS D. IRM 10、企业流程再造起源于（）。 E. 20世纪90年代 B. 20世纪80年代 F. 20世纪70年代 D. 20世纪60年代 11、企业流程再造的英文缩写为（）。 三、 四、 五、 六、 单选 多选 名词 判断 简答 论述 15题 5题 5题 2题 4题 2题 每个1分 每个2分 每个3分 每个6分 每个6分 每个12分 共15分 共10分 共15分 共12分 共24分 共24分