连锁组织体系与职
位分类
贰、连锁组织与职位分类
一.组织体系与功能
为配合全国连锁加盟推广作业之需要,JACK公司组织结构区分为”加盟总部”(总公司)与”地区组织”(分公司)二大致系,JACK组织结构图详如附件。
JACK组织分工方式,系将各地区所属的直营店及加盟店的管理与服务的工作,全部授权由所在地之分公司直接负责,加盟总部(总公司)则扮演综合规划、组织整合与协调控制的幕僚性角色,借此以发挥组织分工与合作的最大效益。
●连锁加盟总部(简称加盟总部)
属于”幕僚式组织”,不直接参与各地区分公司的指挥与管理,其主要功能在负责公司整体战略管理、政策推展、经营分析、制度规划、协调整合、专业辅导、管理控制及重大案件决策等工作。
●地区分公司(简称分公司)
属于独立运作、自负盈亏的事业部型组织,全国共区分为华西(成都)、华东(上海)、华北(天津)及华南(广州)等四个分公司,各分公司为所管辖地区的最高主管单位。分公司应依据总公司的规章制度与作业规范,负责所属地区各连锁加盟各门店的营运管理、人员培训、后勤支援及加盟审核与辅导等相关工作。
二.组织架构与分工
加盟总部
1
a. 人力资源管理。
b. 财务与会计管理。
c. 法务与总务管理。
d. 原材料采购管理。
e. 产销协调及物流管理。
2
a. 加盟制度规划与管理。
b. 加盟作业之推广与宣导。
c. 区域加盟之开发与审核。
d. 区域加盟合同之管理。
e. 加盟事业之协调、整合与管理。
f. 加盟事业绩效检讨、分析与改进。
3
a. 行销管理及全国性广告企划与办理。
b. 商品规划、新品研发及门店整体规划。
c. CIS及企业形象之规划与推展。
d. 门店制度及作业规范之规划、推行与管理。
e. 门店培训制度之规划、推行与控制。
f. 各地区直营门店营运绩效之检讨、分析与改进。 地区分公司
1直属分公司经理管辖的组级单位)
a. 门店原材料之采购管理。
b. 门店设备采购与装修工程的评估发包作业。
c. 分公司各项物品之采购作业。
2简称管理课)
a. 分公司证照、印信、规章制度及文书档案之管理。
b. 分公司人事管理及教育训练的规划与办理。
c. 行政事务、固定资产管理与安全维护。
d. 地区公共关系之建立与维护。
e. 分公司财务、会计与成本分析等工作。
f. 直营店与加盟店之工务及修缮作业。
2
a. 生产与销售之规划、协调与管理。
b. 仓储规划与管理。
c. 原材料的运输配送。
d. 物流管理体系之建立。
e. 配送车辆之管理与保养维护。
3
a. 地区行销战略的规划与管理。
b. 地区市场调查、分析、预测与发展建议。
c. 地区广告与促销活动之整合、规划及推行。
d. 门店商品之规划与设计。
e. 新品开发与推广。
f. CIS与企业形象规划与推展。
g. 门店立地规划与评估。
h. 门店整体规划与标准图纸之建立。
i. 门店规章制度与作业规范之管理。
j. 门店培训制度之管理、推行与成效评估。
4简称加盟课)
a. 加盟门店开发规划、协调与推展。
b. 加盟者资格审查、加盟说明会办理与加盟合同之管理。
c. 加盟店新店开店所需的各项筹备作业。
企业组织形式分类 企业组织形式分类 一、现代企业的组织形式 二、企业组织形式不同的税收影响 根据市场经济的要求，现代企业的组织形式按照财产的组织形式和所承担的法律责任划分。国际上通常分类为:独资企业、合伙企业和公司企业。 (一)独资企业独资企业，西方也称“单人业主制”。它是由某个人出资创办的，有很大的自由度，只要不违法，爱怎么经营就怎么经营，要雇多少人，贷多少款，全由业主自己决定。赚了钱，交了税，一切听从业主的分配;赔了本，欠了债，全由业主的资产来抵偿。我国的个体户和私营企业很多属于此类企业。 (二)合伙企业合伙企业是由几个人、几十人，甚至几百人联合起来共同出资创办的企业。它不同于所有权和管理权分离的公司企业。它通常是依合同或协议凑合组织起来的，结构较不稳定。合伙人对整个合伙企业所欠的债务负有无限的责任。合伙企业不如独资企业自由，决策通常要合伙人集体做出，但它具有一定的企业规模优势。 以上两类企业属自然人企业，出资者对企业承担无限责任。 (三)公司企业 公司企业是按所有权和管理权分离，出资者按出资额对公司承担有限责任创办的企业。主要包括有限责任公司和股份有限公司。 有限责任公司指不通过发行股票，而由为数不多的股东集资组建的公司(一般由2人以上50人以下股东共同出资设立)，其资本无需划分为等额股份，股东在出让股权时受到一定的限制。在有限责任公司中，董事和高层经理人员往往具有股东身份，使所有权和管理权的分离程度不如股份有限公司那样高。有限责任公司的财务状况不必向社会披露，公司的设立和解散程序比较简单，管理机构也比较简单，比较适合中小型企业。 股份有限公司全部注册资本由等额股份构成并通过发行股票(或股权证)筹集资本,公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。(应当有2人以上200以下为发起人，注册资本的最低限额为人民币500万元)其主要特征是:公司的资本总额平分为金额相等的股份;股东以其所认购股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任;每一股有一表决权，股东以其持有的股份，享受权利，承担义务。(其本质也是一种有限责任公司) 编辑本段企业组织形式的决定及选择
编号：________ 公司连锁店组织制度 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_____ 年_____ 月____ 日第一条设立目的 为规范本公司连锁店的组织管理，促进连锁店与本公司的共同发展，特制定本制度。
第二条组织原则 公司连锁店的组织原则是互利互惠、相互合作，谋求各自事业的发展，共同服务于消费者。同时秉承着公平、公正、诚实守信的工作原则。 第三条连锁店组织流程 1 ．加盟店经本公司授权自合约生效日起，得以“ ____ 连锁店”的商标公开营业。 2 ．加盟店应接受本公司组织章程规定事项，及全力配合本公司授权经营管理人员的执行事项。 3 ．加盟合约缔结同时，加盟店应交付给本公司商标授权权利金万元（一概不退还）。 4 ．加盟店签约后，应接受本公司（企业统一形象）的计划建议，进行店内布置或改装工程，其费用均由加盟店自理。 5 ．如加盟店配合不周以致影响全体或本身（有形或无形）利益时，加盟店应负完全责任。 6 ．加盟店有按单向本公司缴付基金服务费的义务，该费用自合约 生效日起每_____ 个月（ ___ 年）一次付清。由本公司通知加盟店于期限内缴付。
第四条本公司的义务 1 ．本公司对于加盟店所属的编制区域内，未经加盟店同意下，不得再授予他人同样的权利。 2 ．本公司应定期提供免费学习机会给加盟店。如有必要收费，应先经加盟店同意。 3 ．本公司对于加盟店的经营，应聘请专家做评鉴及建议工作，努力提高加盟店的业绩。 4 ．本公司应制造或开发采购商品及营业相关物品提供加盟店，其售价应合理且在市价以内。 5 ．本公司应聘请专家策划所有连锁店的统一广告宣传活动。 第五条加盟店的义务 1 ．应遵重本公司指定的“经营决策委员会”的一切决议事项。 2 ．每月至少应提拨____ 万元以上的费用与本公司授权的连锁店共作广告，此项活动并应交由本公司执行。 3 ．每月至少应向本公司申购商品、物品达____ 万元以上。 4 ．应在规定期限内支付款项给本公司。 5 ．自行从事广告活动时，应向本公司报备，以不破坏整体企业形象为原则。 6 ．不得私下转让或转借本公司授予的一切权利。加盟店营业地点
目录 概述 (1) （1）按照举办单位划分 (1) 一般认为，按照举办单位性质划分不同，可将会议分为三大类： (1) 公司类会议 (2) 公司类会议的主题通常是管理、协调和技术等，具体可分为： (2) 社团协会类会议 (2) 其他组织会议 (2) （2）按会议规模划分 (3) 根据会议的规模即参加会议的人数的多少，会议可以分为： (3) （3）按照会议活动特征划分 (3) 根据会议活动特征的不同，会议可以分为： (3) （4）按照会议的性质和内容划分 (5) （5）新型和新颖会议类型 (7) 除以上提到的会议类型外，还有以下几种新型和新颖的会议类型： (7) 概述 随着市场化的进程，公司化运作中会碰到各种各样的问题，我们会通过各种各样的会议来解决我们的问题，达成一定的目的或目标。因此根据人数、会议内容、性质等对会议会进行不同的划分。 （1）按照举办单位划分 一般认为，按照举办单位性质划分不同，可将会议分为三大类：
、公司类会议 B、社团协会类会议 C、其他组织会议 公司类会议 公司类会议规模大小不一，小到几个人，大到上千人。公司类会议的数量极其庞大，但是由于很多公司并不愿意对外宣传内部会议，所以公司类会议的数量很难准确统计。 公司类会议的主题通常是管理、协调和技术等，具体可分为： A、销售会议 B 、经销商会议 C、技术会议 D、管理者会议 E、董事会会议 F、股东会议等 社团协会类会议 社团协会类会议因人数和性质的不同而互不相同，规模从小型地区性组织、省市级协会到全国性协会乃至国际性协会不等。社团协会大致可以细分为： A 、行业协会 B 、专业和科学协会 C 、教育协会 D 、技术协会等 其中行业协会是会展业最重要的市场之一，因为协会的成员多为业内成功管理人员。社团协会类会议通常伴有展览会。 其他组织会议 这类会议的典型代表是政府机构会议，其中，省市县级的中小规模的政府机构会议数量十分庞大，是一个非常可观的会议市场。
公司自由连锁店组织制 度精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
十七、公司自由连锁店组织制度 （一）总则 第一条本连锁店属于由加盟店与××公司联合构筑的自由连锁店。 第二条本连锁店的宗旨是互利互惠、相互合作、共存共荣，谋求各自 事业的发展，共同服务于消费者。 第三条本连锁店总部设在××公司内。 第四条连锁店经营总部的任务是： 1、为各加盟店选择和提供经营商品。 2、指导各加盟店的经营管理。 3、协调各加盟店内其他日常事务。 （二）加盟店 第五条加入本连锁店，须通过地区分部向总部提出申请。 第六条总部要在对申请者经营情况和所在地区市场情况分析基础上， 做出决定。 第七条各加盟店必须在显着位置挂有本连锁店标志。 第八条各加盟店在一年中必须经销一定数量的连锁店统一经销商品 （××公司产品），其数量由连锁店大会确定。 第九条对上述商品，各加盟店不允许进行再批发或转销。 第十条各加盟店统一经销的商品，必须以指定价格销售。 第十一条各加盟店必须与地区分会保持密切联系，接受后者的检查与
指导。 第十二条各加盟店对第七、八、九、十条规定如有违反，或对整个连 锁店的经营发展造成不良影响时，经总部或地区分部同意，可终止其业务。 （三）总部 第十三条总部的主要任务是在广泛听取各加盟店意见的基础上，制定 本连锁店的发展计划，并会同下属机构组织实施计划。 第十四条总部应与下属机构及加盟店间保持密切联系，在宏观上加以 指导。 第十五条××公司负责生产或购入商品，提供给各加盟店。 第十六条××公司不得将连锁店统一经销的商品提供给非加盟店， 可以向国外出口。 （四）地区分部联合分会 第十七条七个以上邻近地区的加盟店即可成立地区分部. 第十八条联合分会由全国大中城市的地区分部构成. 第十九条地区分部与联合分会接受总部的领导,应以推进下属单位的 经营发展为己任. 第二十条地区分部与联合分会可根据情况需要,另行制定其他规章协 约. 第二十一条地区分部和联合分会依照本制度自主经营. (五)全国联合分会长会议
连锁组织体系与职 位分类 贰、连锁组织与职位分类 一.组织体系与功能
为配合全国连锁加盟推广作业之需要,JACK公司组织结构区分为”加盟总部”(总公司)与”地区组织”(分公司)二大致系,JACK组织结构图详如附件。 JACK组织分工方式,系将各地区所属的直营店及加盟店的管理与服务的工作,全部授权由所在地之分公司直接负责,加盟总部(总公司)则扮演综合规划、组织整合与协调控制的幕僚性角色,借此以发挥组织分工与合作的最大效益。 ●连锁加盟总部(简称加盟总部) 属于”幕僚式组织”,不直接参与各地区分公司的指挥与管理,其主要功能在负责公司整体战略管理、政策推展、经营分析、制度规划、协调整合、专业辅导、管理控制及重大案件决策等工作。 ●地区分公司(简称分公司) 属于独立运作、自负盈亏的事业部型组织,全国共区分为华西(成都)、华东(上海)、华北(天津)及华南(广州)等四个分公司,各分公司为所管辖地区的最高主管单位。分公司应依据总公司的规章制度与作业规范,负责所属地区各连锁加盟各门店的营运管理、人员培训、后勤支援及加盟审核与辅导等相关工作。
二.组织架构与分工 加盟总部 1 a. 人力资源管理。 b. 财务与会计管理。 c. 法务与总务管理。 d. 原材料采购管理。 e. 产销协调及物流管理。 2 a. 加盟制度规划与管理。 b. 加盟作业之推广与宣导。 c. 区域加盟之开发与审核。 d. 区域加盟合同之管理。 e. 加盟事业之协调、整合与管理。 f. 加盟事业绩效检讨、分析与改进。 3 a. 行销管理及全国性广告企划与办理。 b. 商品规划、新品研发及门店整体规划。 c. CIS及企业形象之规划与推展。
常见会议形式介绍 一、办公会议 办公会议是行政机关、企事业单位为商讨问题、决策事项或布置任务而召开的会议。一般有两种形式：一种是参加人员职位较高，以讨论、决定重要工作为主，可进行常规性决策，具有一定权威性，如山西煤业股份公司安全生产办公会议、青奥会知识产权保护办公会议等等。另一种是部门召开的讨论日常工作的会议，以执行为主，常常定期召开，又称为“业务会”或“例会”。 办公会议的时间、地点、人物相对稳定，文秘人员可从容地、有计划地安排，但需注意以下事项： 1．会议安排需报主管领导审批。 2．会场布置以简洁为主，注意整洁、安静，用品齐全，无须过多点缀。 3．扩充与会人员时，应事先拟出名单，报主管领导同意后及早通知，以便做好准备。 4．办公会议的议题宜集中、具体，每次会议的议题不应不多，但力求解决。 5．对会议讨论和决议事项要及时以会议纪要的形式印发，加强督促检查，及时向领导反馈信息，保证会议精神落到实处。 二、代表会议 代表会议是指由各级各类组织的广大成员推选产生出的代表所召开的会议。代表会是国家机关、企事业单位、社会团体实行民主管理的基本形式，它有权做出重大决策，通过或批准法规、章程等。代表大会的正式代表必须在会前依法选举产生，根据会议需要，经主席团提议，常务代表通过；列席代表只有发言权，没有选举权和表决权；应邀出席的来宾和记者只有旁听的资格。 召开代表会议需注意以下事项： 1．代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效。文秘人员应准确核对人数，保证大会决议的合法性。 2．代表会议的议题往往来自有关部门的议案和代表的提案，文秘人员要认真做好收集、登记、分类、整理和送审、立案的工作。会议结束后，应根据会议领导者的批示或意见，做好交办、转办、承办、催办和答复的工作。 3．会场布置必须庄严、隆重，有些会议还应采取严格的保卫措施。 4．做好选举、表决工作的准备，如选票、票箱的制作，工作人员的选派，划定投票区域、路线等。 5．跨地区的代表大会，应安排好代表的接送、食宿、交通、保健等事宜。 三、联席会议 联席会议是指没有隶属关系但有工作联系的单位或部门，为了解决某一问题，由一方或多方牵头，定期或不定期召开的会议。它是在充分发扬民主的基础上，由会议各方达成共识，形成具有约束力的会议意见，用以解决矛盾，或是协调关系、沟通信息。 召开联席会议需注意以下事项： 1．联席会议至少由一方主动牵头召开，牵头方往往为工作主要方，因而要承担更多的组织、协调、会务、经费等义务，但不能因此而享受更多的权利。
常见会议的组织 会议，是我们工作中遇到最多的事。我们毕业后，很多同志会在基层工作，但也有一些同志会到机关工作，机关每个科股都会遇到组织会务的工作；在基层同样也离不开会议，不过，基层的会议程序要少很多，组织起来相对要方便一些。今天我结合我的工作经验和大家共同研究一下机关常见会议的组织方法。 一、会议的种类 部队的会议有很多种，从大家到部队来了以后，就经常参加各类会议，特别是到了学院后，也参加不少会议，那么这些会议主要有哪些种呢？ （一）按照会议规模（规格）分类 大型会议，参加会议人数多，出席会议领导级别高，有的会期比较长。这种会议标准要求高，需要协调的事宜多，组织起来比较困难。有党代会、党委扩大会议（人数少，但规格很高）、动员大会、总结表彰大会。 中型会议，参加会议人员较多，多为本单位的例行会议，有一套较为成熟的运作过程，组织起来比较方便。主要有，官兵代表会议、干部大会、行政例会 小型会议，参加人数少，程序简单，内容单一，组织起来相对容易，但也容易被忽视。主要有，座谈会、研讨会等等。 （二）按照会议性质分类 党务会议：党代会、党委扩大会议 行政会议：动员大会、总结表彰大会 （三）按照会议内容分类 二、会议的准备 会议的重点工作是在会前，会前的各项准备工作直接关系到会议成功与否。 （一）文字材料的准备 1、方案 开会前，要根据领导指示和年度工作计划，及时着手拟制会议方案，搞好请示汇报，就会议的名称、内容、参加人员，出席人员，主持人、需要发言、讲话、作指示的人员确定下来，再拟写方案。 2、议程
会前，要根据要求，按照领导签发的《方案》，打印议程，这个议程要请示领导同意，也可以在《方案》中直接写出，减少程序。 议程包括：会议名称、时间、地点、参加人员、主持人、会议程序 谁主持，谁宣读、传达文件，谁作指示，之前一定要请示好，防止出现扯皮现象。 议程打印好后，要及时呈送需要出席会议的领导。 3、通知 根据会议要求，按照《方案》，及时拟制下发会议通知，主要内容包括会议时间、地点、参加会议人员、着装、携带物品，如要住宿，要安排好食宿，确保所有人员按时参加会议。 4、秩序册等会务材料 一些大型会议，时间长，规格高，要印制秩序册，主要包括：会议名称、各项会议的时间、地点、与会人员、主持人、会议日程安排，如要住宿就要明确房号，明确会务组的房号，以便与会人员方便协调；如要就餐要包括就餐桌号；如要外出参观，就要明确车号。 5、讲话材料 会议的重点就是讲话，如果领导不讲话，那就不成会议，所以说，讲话材料才是会议的重中之重。讲话材料主要包括：主持词、传达提纲、发言材料。 （1）主持词 主持词起着串联会议的作用，所以非常重要。主持词首先要说明召开的会议的原因，目的，意义，简介会议的程序，如果是召开党务会或者官兵代表会等一些有明确程序的会议，要依法报告到会人数等情部。每一项议程结束后，要引导下一个议程开始。最后，要小结会议情况，对发言讲话进行小结，提出明确要求和会后需要把握的重点，有时也要讲评与会人员参加会议情况。 （2）传达提纲。有些会议需要，比如党委扩大会议，此项会议首先就要传达上级党委扩大会议精神。这主要以上级下发的相关材料和领导讲话来确定。 （3）发言材料。这是会议的核心内容。 先介绍一个小常识。各级别的领导讲话的材料名称是有所区别的，比如，党委书记代表党委所说的，就要称为报告；副书记的就称为讲话；部门领导的
企业组织机构的类型和优、缺点 一、直线型组织结构：组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”；管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。优点：1、结构比较简单；2、责任与职权明确。缺点：1、在组织规模较大的情况下所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的；2、部门间协调差。 二、职能型组织结构：采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者；各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示，直接指挥下属。优点：1、管理工作分工较细；2、由于吸收专家参加管理，减轻了上层管理者的负担，使他们有可能集中注意力以实行自己的职责。缺点：1、由于实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥，容易千万管理混乱，不利于明确划分职责与职权；2、各职能机构往往从本单位的业务出发考虑工作，横向联系差；3、对于环境发展变化的适应性差，不够灵活；4、强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。 三、直线——参谋型组织结构：按照组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工；把组织管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员；这种组织结构实行高度集权。优点：1、各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点；2、每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。缺点：1、下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制；2、部企业门之间互通情报少，不能集思广益地作出决策；3、各参谋部门和直线指挥部门之间的目标不统一，容易产生矛盾，协调工作量大；4、难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员；5、整个组织系统的适合性较差。 四、直线——职能参谋型组织结构：结合了直线-参谋型组织和职能组织特征。 五、事业部组织结构：集中政策、分散经营；独立经营、单独核算。 六、矩阵结构：有职能划分垂直领导系统；又有按项目划分的横向领导系统的结构；优点：1、灵活性、适应性强；2、集思广益，有利于把组织垂直联系与横向联系更好地组合起来，加强各职能部门之间的协作。缺点：1、小组是临时性的，所以稳定性较差；2、小组成员要接受双重领导，当两个意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。 七、多维立体组织结构。
加盟店管理制度 1.目的及适用范围 为更好、更快的满足客户的需求，特制定本程序。 本文件适用于普通汽车服务公司各分销中心。 本程序文件由普通汽车服务公司市场部制定，其解释权及修改权属市场部。 本程序文件从2002年月日起执行。 2.职责 各分销中心负责提出加盟店申请和考核建议。 市场部负责评审加盟店申请和考核。 市场副总经理负责终审加盟申请和考核。 各加盟店负责执行本制度。 3.加盟店管理制度 3.1加盟店组织制度普通公司为加盟连锁权授予者， 3.2与加盟商（加盟连锁权授受者)之间为盟友关系，应保持良好合作关系。 3.3加盟商经普通公司授权自合约生效日起，得以“普通加盟店”的商标公开营业。 3.4加盟商为本事业成功起见，应接受普通公司组织章程规定事项，及全力配合普通公 司授权经营管理人员的执行事项。 3.5加盟商应交付给普通公司商标授权权利金×××万元(一概不退还)。 3.6加盟商于签约后，应接受普通公司(企业统一形象)的计划建议，进行店内布置或改装 工程，其费用均由加盟商自理。如加盟商配合不周以致影响全体或本身(有形或无形)利益时，加盟商应负完全责任。 3.7加盟商有按季向普通公司缴付管理费的义务，该费用自合约生效日起每六个月(半 年)一次付清。由普通公司通知加盟商于期限内缴付。 3.8普通公司应遵守的约束事项如下：普通公司对于加盟商所属的编制区域内，未经 加盟商同意下，不得再授予他人同样的权利。 3.9普通公司应定期提供免费研习机会给加盟商。如有必要收费，应先经加盟商同意。 3.10普通公司对于加盟商的经营，应聘请专家做评鉴及建议工作，努力提高加盟商的业 绩。 3.11普通公司应提供商品及营业相关物品给加盟商，其售价应合理。 3.12 3.13.1加盟商应遵守的约定事项： 3.13.2应尊重普通公司指定的“经营决策委员会”的一切决议事项。 3.13.3每月至少应提供×万元以上的费用与普通公司授权的加盟店共作广告，此项活动 并应交由普通公司执行。 3.13.4每月至少应向普通公司申购商品、物品达×万元以上。 应在规定期限内支付款项给普通公司。
2015年证券从业资格考试内部资料 2015证券市场基础知识 第四章 证券投资基金 知识点：基金按组织形式分类 ● 定义： 按基金的组织形式划分，分为契约型基金和公司型基金 ● 详细描述： 契约型基金又称为单位信托基金，契约型基金起源于英国，契约型基金是基于信托原理而组织起来的代理投资方式，通过基金契约来规范三方当事人的行为。基金管理人负责基金的管理操作；基金托管人作为基金资产的名义持有人，负责基金资产的保管和处置，对基金管理人的运作实行监督。 公司型基金是依据基金公司章程设立，在法律上具有独立法人地位的股份投资公司。 公司型基金的特点有两个方面： （1）基金的设立程序类似于一般股份公司，基金本身为独立法人机构。 （2）基金的组织结构与一般股份公司类似，设有董事会和股东大会。 基金资产归公司所有。 例题： 1.一般而言，证券投资基金的收益有可能高于债券，投资风险有可能小于股 票。 A.正确 B.错误 正确答案：A 解析：一般而言，证券投资基金的收益有可能高于债券，投资风险有可能小于股票。 2.公司型基金的投资者比契约型基金的投资者对基金运作的影响要大一些。 A.正确 B.错误
正确答案：A 解析：考察契约型基金与公司型基金的区别。公司型基金的投资者对基金运作的影响比契约型基金的投资者大。 3.公司型基金反映的经济关系是信托关系。 A.正确 B.错误 正确答案：B 解析：契约型基金反映的经济关系是信托关系。 4.关于公司型基金，下列描述正确的有（）。 A.公司型基金对基金运作的影响比契约型基金的投资者小 B.设立程序类似于一般股份公司，基金本身为独立法人机构 C.基金的组织结构与一般股份公司类似 D.公司型基金是依据基金公司章程设立，在法律上具有法人独立地位的股份投资公司 正确答案：B,C,D 解析：公司型基金对基金运作的影响比契约型基金的投资者大。 5.公司型基金的特点有()。 A.基金的设立程序类似于一般股份公司 B.它委托基金管理公司作为专业的财务顾问或管理人来经营、管理基金财产 C.基金的组织结构与一般股份公司类似 D.没有基金章程，也没有公司董事会 正确答案：A,B,C 解析：没有基金章程，也没有公司董事会是契约型基金的特点。 6.契约型基金的当事人不包括（）。 A.承销人 B.管理人 C.托管人 D.发起人 正确答案：A,D 解析：契约型基金的当事人有:投资者、管理人、托管人。 7.公司型基金反映的经济关系是（）。
连锁酒店组织结构和职责 1 -公司组织结构 2 -公司职能部门 3 直营店组织结构 5 酒店岗位职责 0 组织结构和职责 1 -公司组织结构 根据公司业务发展的需要，CEO、主管总经理所主管的部门可以调整，执行纵向扁平化横向紧密配合的管理体系，提供执行和决策效率。 2 -公司部门主要职责 商务部职责： 负责公司连锁店的发展,包括直营店和特许经营店等 -市场信息寻找，可行性方案测算 -商务谈判 -合同签订及后续协调
市场部职责： 负责公司统一的市场和销售工作以及中央预订的管理--销售政策制定，对直营店销售辅导和培训 -市场推广和促销活动的发起和组织 -客户忠诚度计划制定、执行和维护 -家宾俱乐部和家宾卡会员促销和管理。 -公司和直营店VI系统的实施和管理 --自身媒体：-通讯、网站等建设 -包括媒体在内的公共关系 -广告活动 -中央预订平台 -客户服务工作，包括投诉处理、客户调研、宾客满意度调查分析等 -市场研究，包括市场调研、竞争对手分析等 运营部职责： 负责直营店日常运营管理 -酒店开业准备 质量管理体系的执行与维护 直营店的质量管理，执行各项质量检查计划： 自查、互查和总查计划、暗访计划 特许店和连锁酒店的质量检查、评判和反馈 特许经营店的特许管理和工作协调 品牌部职责： 负责-酒店运营的品牌标准 -制定和维护-运营服务的品牌标准 -建立和维护-公司的培训体系：包括 -大学、直营店培训、店长见习制度的实施 -围绕-品牌，设计和组织服务技能比赛：如“微笑大使” -编制“-季刊”（HomeInn-Quarterly） 技术部职责： --PMS系统的安装和维护 -开发和维护-中央预订系统（CRS） -开发和维护-酒店的管理平台 --酒店和公司的计算机、数据和语音系统的设计、采购及维护
三、按照会议的性质和内容划分 根据会议的性质和内容不同，会议又可以划分为以下几种类型： A、年会 年会是就某一特定主题展开讨论的聚会，议题涉及政治、经贸、科学、教育或者技术等领域。年会通常包括一次全体会议和几个小组会议。年会可以单独召开，也可以附带展示会，多数年会是周期性的，最常见的周期是一年一次。参加年会全体会议的人员通常比较多，一般要租用大型宴会厅或者会议厅。小组会议上讨论的是具体问题，所租用的是小会议室。 B、专业会议 专业会议的议题通常是具体问题并就其展开讨论，可以召开分会，也可以只开大会。就与会者人数而言，专业会议的规模可大可小。 C、代表会议 顾名思义，代表会议指由代表某一利益群体的与会者参加的会议。代表会议的规模和出席人数差别很大。代表会议这个词在英文里的对等词是congress，最常在欧洲和国际活动中使用。从本质上讲，它与另一个英文词conference（会议）大致相同，但是在美国，congress 这个词用来指立法机构，所以美国指代表会议时经常用conference 或convention。 D、论坛 论坛的特点是反复深入的讨论，一般由小组组长或演讲者来主持。它可以有许多的听众参与，并可由专门小组成员与听众就问题的各方面发表意见和看法，两个或更多的讲演者可能持相反的立场，对听众发表讲演而不是互相讲给对方听。主持人主持讨论会并总结双方观点，允许听众提问。 E、座谈会、专题讨论会 座谈会和专题讨论会比论坛要正式和严谨一些，由主持人或演讲人进行一种陈述讲演，有一些预定好的听众参加。与论坛相比，与会者在座谈会和专题讨论会中在平等交换意见的气氛和特征方面要弱一些。 F、讲座 讲座更正式和更有组织一些，常由一位或几位专家进行个别讲演，讲座的规模可大可小。观众在讲座后可以提问，有时主办方也会不安排观众提问。 G、研讨会、专家讨论会、讨论会 这类会议通常在主持人主持下进行，与会者参与较多，可以平等交换意见、分享知识和经验；一般在相对范围内进行，规模较小；当规模变大时，就演变成了论坛、讨论会或专题讨论会。 H、专题讨论会 专题讨论会指为处理专门问题或特殊分配任务而进行的小组会议，与会者就某一议题进行学习和讨论、分享知识、技能和对问题的看法。 I、培训性会议 一般至少要用一天的时间，多则几周。这类培训会议需要特定场所，培训内容高度集中，由某个领域的专业培训人员教授。 J、奖励表彰会议 企业或公司为了表彰、奖励工作出色的员工、分销商或客户而举行的会议，它是企业或公司一种重要的激励手段。 K、其他特殊会议 如茶话会、晚餐会及一些娱乐活动等。这样的会议应注意选择适宜的环境和场所。
会议类型如何分类 目录 概述..................................................... 错误!未定义书签。（1）按照举办单位划分 .................................... 错误!未定义书签。一般认为，按照举办单位性质划分不同，可将会议分为三大类：错误!未定义书签。公司类会议............................................. 错误!未定义书签。公司类会议的主题通常是管理、协调和技术等，具体可分为： . 错误!未定义书签。社团协会类会议......................................... 错误!未定义书签。其他组织会议........................................... 错误!未定义书签。（2）按会议规模划分 ...................................... 错误!未定义书签。根据会议的规模即参加会议的人数的多少，会议可以分为： . 错误!未定义书签。（3）按照会议活动特征划分 ................................ 错误!未定义书签。根据会议活动特征的不同，会议可以分为： ................. 错误!未定义书签。（4）按照会议的性质和内容划分 ............................ 错误!未定义书签。（5）新型和新颖会议类型 .................................. 错误!未定义书签。除以上提到的会议类型外，还有以下几种新型和新颖的会议类型： . 错误!未定义书签。 概述 随着市场化的进程，公司化运作中会碰到各种各样的问题，我们会通过各种各样的会议来解决我们的问题，达成一定的目的或目标。因此根据人数、会议内容、性质等对会议会进行不同的划分。 （1）按照举办单位划分 一般认为，按照举办单位性质划分不同，可将会议分为三大类： A、公司类会议 B、社团协会类会议 C、其他组织会议
1 范围 本标准规定了XXXX有限公司对于内部会议召开的组织、安排及其它各项事宜。 本标准适用于XXXX有限公司对于召开内部会议的管理和控制。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 《文件和资料控制程序》 《会议纪要》 《会议签到表》 3 要求 本公司内会议的组织、安排工作按本制度执行 3.1 会议组织 2.1.1 公司级会议：公司员工大会、年度总结计划会和各种代表大会，应报请总经理批准后，由主管部门分别负责组织召开。 3.1.2 专业会议：即全公司性的技术、业务综合会（如经营活动分析会、质量分析会、生产技术准备会、生产调度会、安全工作会、项目小组会议等），由会议召集人负责组织协调安排。 3.1.3 系统和部门工作会：各部门召开的工作会，由各部门主管决定召开并负责组织。 3.1.4 车间（班组）会：由各车间主任或班组长决定并主持召开。 3.1.5 外单位在我公司召开的会议（如现场会、报告会、办公会等）或业务会（如联营洽谈会、用户座谈会等）、一律由人事行政部受理安排，有关业务对口部门协助做好会务工作。 3.2 会议的安排 3.2.1 例会安排：为避免会议过多或重复，公司正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容组织召开。例行会议安排如下：（见表一）序号会议名称组织部门主持人时间地点参加会议人员 1 年度总结计划会人事行政部总经理每年元月公司行政楼 培训中心班组长以上干部人员 2 每月生产计划会生产部生产部长每月25日公司会议室车间主任以上干部人员 3 每月工作总结会人事行政部人事行政部长每月2日公司会议室车间主任以上干部人员 4 部长协调周例会人事行政部副总经理每周一16：40分公司会议室各部门部长或临时特邀人员 5 生产部周例会生产部生产部长每周六13：00分公司会议室生产部人员、车间主任或临时特邀人员 6 质控部周例会质控部质控部长每周六16：40分公司会议室质控部全体人员或临时特邀人员 7 其它临时性会议另安排确定另行安排确定另行安排确定公司会议室另行安排确定 3.2.2 其他会议的安排：如遇特殊情况，相关部门需临时召集会议，须事先与人事行政
公司自由连锁店组织制度 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
十七、公司自由连锁店组织制度 （一）总则 第一条本连锁店属于由加盟店与××公司联合构筑的自由连锁店。 第二条本连锁店的宗旨是互利互惠、相互合作、共存共荣，谋求各自事业的发展，共同服务于消费者。 第三条本连锁店总部设在××公司内。 第四条连锁店经营总部的任务是： 1、为各加盟店选择和提供经营商品。 2、指导各加盟店的经营管理。 3、协调各加盟店内其他日常事务。 （二）加盟店 第五条加入本连锁店，须通过地区分部向总部提出申请。 第六条总部要在对申请者经营情况和所在地区市场情况分析基础上，做出决定。 第七条各加盟店必须在显着位置挂有本连锁店标志。 第八条各加盟店在一年中必须经销一定数量的连锁店统一经销商品（××公司产品），其数量由连锁店大会确定。 第九条对上述商品，各加盟店不允许进行再批发或转销。 第十条各加盟店统一经销的商品，必须以指定价格销售。 第十一条各加盟店必须与地区分会保持密切联系，接受后者的检查与指导。 第十二条各加盟店对第七、八、九、十条规定如有违反，或对整个连锁店的经营发展造成不良影响时，经总部或地区分部同意，可终止其业务。 （三）总部 第十三条总部的主要任务是在广泛听取各加盟店意见的基础上，制定本连锁店的发展计划，并会同下属机构组织实施计划。 第十四条总部应与下属机构及加盟店间保持密切联系，在宏观上加以指导。 第十五条××公司负责生产或购入商品，提供给各加盟店。 第十六条××公司不得将连锁店统一经销的商品提供给非加盟店， 可以向国外出口。 （四）地区分部联合分会 第十七条七个以上邻近地区的加盟店即可成立地区分部. 第十八条联合分会由全国大中城市的地区分部构成. 第十九条地区分部与联合分会接受总部的领导,应以推进下属单位的 经营发展为己任. 第二十条地区分部与联合分会可根据情况需要,另行制定其他规章协约. 第二十一条地区分部和联合分会依照本制度自主经营. (五)全国联合分会长会议 第二十二条全国联合分会长会议由各联合分会会长组成. 第二十三条全国联合分会长会议是总部的非常设咨询机构其职责是 向总部提出建设性意见 (六)附则 第二十四条本制度自××年×月×日起实行。
连锁店经营管理制度 概 述 根据连锁经营的特点和目前市场的通行做法,选择以下五种经营方式作简单介绍,供选择参考. 一直营连锁： 连锁店由总部全资开设，总部直接委派店长,店长对各店的经营管理负责,总部对店长进行监督和考核,在总部的统一的经营理念下,经营同类商品，提供同样服务，进货渠道、价格标准、配送管理、形象设计等方面进行统一管理，统一经营，统一核算，统负盈亏。国内采用这种经营方式的又红旗连锁,好又多等. 优势:所有权 经营权 管理权高度统一,便于中心的一体化操作,能够建立良好的品牌效应. 劣势:由于店长的经营管理权限有限,同时各连锁店所在地理位置比较分散,因此对各店的经营业绩的考核有一定难度. 二店长承包经营制: 连锁店由总部投资设立,各店由店长承包经营,店长和连锁中心每年签定承包经营合同,在合同中规定统一的品牌经营和形象设计,中心根据每年的经营情况核准下一年的经营指标,如果超额完成经营指标,就超额部分,各店按一定比例提成,进行奖励,如果未完成经营指标,就差额部分,按一定比例处罚. 优势:所有权和经营权分离,减少中心对各店的管理成本,同时又能充分调动各店长的经营管理积极性. 劣势:对各店的会计核算难度较大,各店之间竞争又影响统一品牌的风险. 三控股连锁: 连锁店由总部开设,中心处于绝对控股地位,店主可个人出资参股 以中心对店长所任职连锁店开业初期的一次性投入为基数，中心无偿赠送店长10%的股权（店长只有这部分股权的收益分配权，无所有权），另店长至少出资认购1%的股权。每年收益分配，50%以现金分红，另外的50%以股权的形式分红，红股按照当年会计年度每股实际价值折算。店长及其关联人累积持股不得超过49%，到达该上限以后，店长不得再认购股权，收益分配不再实行红股的形式，而给店长以现金分红。若店长出资认购股份超过39%（包括39%），中心将把店长的累积持股严格控制在49%以内，属于中心无偿赠送的股权无偿收回。 优势:能够调动店长的经营管理的积极性. 劣势:控股权部分稀释,同时由于店长和中心同处于股东地位,中心对店长的约束力度较
组织内部会议组织与沟通技巧课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 不同的会议类型有不同的目的，下列会议类型与会议目的对应错误的是：√ A 问题解决型会议的目的是解决遇到的一个或几个问题 B 制定计划型会议的目的是复制既有的计划 C 信息传达型会议的目的是把详细信息传达下去 D 利益调整型会议的目的是重新分配利益 正确答案： B 2. 筹划会议的5W不包括：√ A What B Why C Where D Which 正确答案： D 3. 合理分配会议时间需遵循三个原则，其中不包括: √ A 尽量让员工少发言或不发言 B 一定要准时开始开会 C 遵守会议规定时间 D 会议从最重要的事情开始 正确答案： A
4. 主持者在会议进行中需做好五方面工作，其中不包括：√ A 给予参加者均等的发言机会 B 创造使所有参加者能够自由发言的气氛 C 在对等立场上顺利地相互交流 D 根据现场情况调整讨论顺序 正确答案： D 5. 关于会议主持者在会议结尾需进行的工作，下列表述错误的是：√ A 结论由最高领导者全权决定 B 对会议结果进行概括、说明 C 对会议中决定的事项进行明确分工 D 由参加者对会议结果进行评价 正确答案： A 6. 会议参加者必须具备五个条件，其中不包括：√ A 了解会议主题 B 了解会议参加者 C 具有决策权 D 绝对不要迟到 正确答案： C 7. 关于有效会议的注意事项，下列表述错误的是：√ A 使会议气氛活跃 B 表达尽量含糊、笼统些 C 认同并尊重对方
D 避免冲突 正确答案： B 8. 在会议中进行发言应注意七个要点，其中不包括：√ A 从重要的部分说起 B 有逻辑地、简单地表达 C 从否定性的方面说起 D 一句话表达一种想法 正确答案： C 9. 会议倾听应掌握的要领不包括：√ A 真诚地倾听 B 做出倾听的身体语言 C 积极地接受新信息 D 保持沉默，以示尊重 正确答案： D 10. 最佳的会议时间不应超过：√ A 1小时 B 1.5小时 C 2小时 D 2.5小时 正确答案： B 判断题
连锁店体系组织架构的转型 顾国建 中共中央关于“十二五规划”的指导思想明确提出了我国要实现经济发展方式的转变，这种转变将涉及到国民经济的各个部门与各行各业，对中国现代流通业的代表连锁业来说，这种转变已经开始实实在在进行着了。 一、家电连锁业率先开始零售业经营方式与盈利模式的转变 在2009年的第十一届中国连锁业大会零售领袖峰会上，进行了关于中国零售业经营方式与盈利模式的讨论，这一讨论在今天看来其积极的导向意义是深远的，因为它从一个行业本身的发展上提出了健康发展的思路与前景。对当时参加这一场讨论的家电连锁业领袖来说，他们企业的改变要快于其他的连锁业态，今天我们已经看到连锁业销售排行前列的家电连锁业率先进行了经营方式与盈利模式的转型。2009年11月14日在上海具有家电业态变革历史意义的国美旗下的永乐漕宝路“新活馆”在申城西区“老店新开”，永乐“新活馆”在经营方式的转型体现在两个方面，第一，商场中的商品展示方式由过去的品牌商展示改为按商品的品类展示，展示方式的改变表示永乐要“回归商业的本质”——自主经营了。在目前中国家电连锁店中商品的展示形式是，厂家或代理商以品牌设立专柜、以系列产品进行商品展示，这种展示方式实际上是商场把销售终端的主导权交给了品牌商。永乐“新活馆”的展示方式转向了以连锁商为主导的品类展示，
就意味着零售商开始重新主导和直接掌控销售终端了；第二，商场中的销售人员都使用了自己的营业员，回归商业本质的销售终端的控制必须是企业自己的经营管理人员，这样才能使零售业的自主经营真正落地！以上两种具体的经营方式的转型实际意义就是零售业在开始承担经营风险的同时获得了自主经营的权利和能力，并进而可以打造零售业自己的核心经营能力和核心的竞争力，企业才可以实行可持续的发展。 2009年12月26日苏宁ELITEE精品电器店位于深圳人民大道国贸中心金光华广场也老店“新开”，除了与永乐上海的“新活馆”一样实行了展示方式与销售人员的两个转变外，笔者经过实地考察认为苏宁深圳金光华店的重新开张体现出苏宁在经营方式转型和业态创新上做得更实、更坚决，更有战略性，可从以下几个方面加以概括：1、目标顾客与业态定位明确；2、商店布局合理功能流畅体现了顾客购物体验需求的设计思想；3、企业组织体制的变革，实施转型的门店用一个新的公司来进行统一管理；4、把一个商店转型和变革试验作为公司总战略中的“特区经验”，因为是试验，苏宁总部没有对该店做具体的销售考核，希望先做出个模板，然后在总结经验的基础上大规模复制推广，体现了改革允许失败的大气度；5、苏宁深圳金光华店的转型除了是为了进入香港作准备，更是为了苏宁走向国际市场作准备。中国是家电产品的制造业大国，理应成为国际市场上家电零售商的大国，苏宁的转型也肩负着中国零售业走向世界的重任!6、总部还专门设立了“苏宁大学”，前期的主要功能就是大规模地培养自己
教学组织形式的概念及其分类 一、概念 教学组织形式是指在教学过程中，师生的共同活动在人员、程序、时空关系上的组合形式。在教师的教与学生的学所构成的教学活动中，必然存在教师与学生如何组合起来发生相互作用，存在如何对时空条件进行有效控制和利用的问题，这就是教学组织形式的问题。采用合理的教学组织形式，有助于提高教学工作的效率，并使各种有效的教学方法、手段得以在相应的组织形式中加以运用。教学组织形式的改进总是同教学方法的改革，乃至整个教学模式的改革融为一体的。教学组织形式同教学方法及整个教学模式的这种关系，决定了教学组织形式合理与否，对教学活动的开展和教学效果的取得具有直接的意义。 二、分类 我国当前教学组织形式主要有班级授课、个别化学习和小组合作学习3种类型。 1．班级授课 班级授课也称为班级教学，它是按照年龄或程度把学生编成有固定人数的班级，由教师按照课程计划(教学计划)统一规定的内容和时数，并按课程表进行教学的教学组织形式。班级授课的具体形式可大致分为3种：第一种是全班上课；第二种是班内小组教学；第三种是班内个别教学。 除了上面的三种以外，还有一种是复式教学。复式教学是把两个或两个以上年级的学生编成一个班，由一名教师使用不同的教材，在同一节课里对不同年级的学生进行教学的组织形式。这是班级教学中一种特殊的教学组织形式，它源于德国。清末时，随着中国兴办小学，复式教学经由日本传入中国。 2．个别化学习 所谓个别化学习，是为满足每个学生的需要、兴趣和能力而设计的一种教学组织形式。现代学习理论认为：学习主要是一种内部操作，必须由学生自己来完成；当学生按照自己的进度学习，积极主动完成课题并体验到成功的快乐，就能获得最大的学习成果。认知领域和动作技能领域的大多数层次的学习目标，如学习事实信息，掌握和应用信息、概念和原理，形成动作技能和培养解决问题的能力等，都可以通过这种形式来达到。当前，个别化学习主要在远程教育中(个别收视、收听广播电视教学)使用。随着计算机网络的迅速扩大，基于网络的远程教育将得到迅速发展，成为真正意义上的个别化学习。 按照奥苏伯尔（D. P. Ausubel）等人阐述，个别化学习的内涵包括以下多个方面：第一，学生依照他们自己的速度完成程序的各个环节；第二，学生可以选择适当的备选的功课或活动，来达到既定的各项教学目标；第三，学生在全部或大部分“上课时间”内，以个别形式或小组形式进行学习；第四，学生可以按照他们的愿望来选择学习某一学科的时间，按照他们的需要来确定在规定的学习期间内用多少时间学习它；第五，学生选择或设计他们自己的学习活动；第六，提供范围广阔的学习材料；第七，利用工艺学来使学生有可能对材料进行个别的学习，或扩大这种学习；第八，把教材组成不同的程序段、程序块或模块；第九，把教学的和直接的经验活动融合到学习的程序块或模块之中；第十，让学生清楚地了解教学的目标和评定的标准或成绩的标准；第十一，鼓励学生和学生之间的联合；第十二，教师的作用主要是辅导和劝告，而不是提供信息；第十三，强调一门学科中的“认识方法”，其重要性与知识的获得是一样的；第十四，鼓励学生个人的创造性表现的努力，通常都大于集体教学程序中在这方面所做的努力。