宁波大红鹰学院
2015-2016学年第二学期
2013级本科广告学专业《整合营销传播》
期末考试试卷（A卷）
考核方式：大作业
题目：“娃哈哈C驱动”饮料整合营销传播品牌策划方案
要求：
1.围绕“娃哈哈C驱动”饮料进行品牌环境、市场背景调查、消费者行为分析，在此基础上分析其品牌传播活动的条件和基础、消费者行为和心理。
2.根据调查的资料，独立完成品牌活动策划方案，不得抄袭，引用资料不超过总字数的20%。
3.文字通畅，结构完整，逻辑缜密，段落清晰，每出现病句扣3分、错别字（包括标点符号）扣1分。
4.根据“娃哈哈C驱动”的品牌环境、定位、品牌风格、竞争环境等要素综合分析，提出品牌传播活动策划的策略、创意、内容、流程和媒体投放。
5.提交A4纸质打印稿一份，并附电子文档，完成截止时间为2015年6月23日上午12：00.
要求：
标题：小一号字、楷体、居中、加粗；
一级标题：四号字、宋体、加粗、1.5倍行距；
正文：小四、宋体、1.5倍行距
评分标准：（共计100分）
1.按照规定要求，从品牌环境、定位、品牌风格、等要素出发，制定品牌传播活动策划方案，思路清晰、完整；（30分）
2.活动策划内容完整，策略明确，有一定的独特创意；（20分）
3.结构清晰，逻辑严密，语言通畅；（25分）
4.活动策划方案切实可行，具有可操作性，无错别字和病句；（15分）
5.独立完成，不得抄袭。（10分）
网页设计报告书 项目名称：制作“Best设计”网页 班级：视觉08—1班 学号: 200806002619 姓名：张金凤 指导教师：饶简元 日期：2011-12-24 现代设计艺术学院
目录 前言—————————————————————————————（） 一、项目概述————————————————————————（） 1.项目背景——————————————————————————（） 2.项目内容介绍————————————————————————（） 3.项目设计重点————————————————————————（） 二、项目设计————————————————————————（） 1.项目主题的选择———————————————————————（） 2.网页的版面设计———————————————————————（） 3.背景音乐的选择———————————————————————（） 三、项目实施————————————————————————（） 1.素材的收集与整理——————————————————————（） 2.项目制作(创作过程)—————————————————————（） 四、结束语—————————————————————————（） 五、致谢——————————————————————————（） 六、参考材料————————————————————————（）
前言 经过学习DW，让我了解到一些关于网页设计的相关内容和设计网页的基础知识，同时通过一学期的网页设计相关软件和相关知识的学习，制作网页和如何设计出自己喜欢的网页。为了更好的运用和熟悉网页设计，同时也为了更好的表达自己对网页设计的一种理解和给自己一个期末的交代，所以制作了“Best设计网”的网页。 在制作网页时，通过PS、AI和DW的结合运用，最后在DW中进行编辑和整合设计，最后完成网页的所有页面设计。在设计中有很多的疑问，也对自己的作品充满了信心。在设计中很纠结的一个问题就是写代码和运用网格，很多时候设计出来的作品和自己看到的网页页面总是不一致，最后通过不断的调整和修改，完成了这次是网页设计。 这次的网页设计，是我第一次完整的自己独立完成的第一个网页，也许会有很多的不足之处，和一些不那么令人满意的地方，希望老师能谅解，我自认我已经尽力做到最好。
整合营销传播理论和实践 武汉大学广告学系：李星 选题意义：大众传播效果逐渐减弱，受众细分成“分众”和”小众“而竞争日趋激烈，营销效传播的环境更加喧嚣，整合营销传播发挥协同效应；为企业建立品牌资产发挥其更大的竞争优势；此外，IMC强调的与利益相关者建立长期的建设性关系与现代市场营销的理念不谋而合因而具备一定的普世价值；IMC的理论及实务在广告实践和营销实践中发生深刻的影响。 基本内容：本文是为了阐述整合营销传播与现代广告的联系。首先论述整合营销传播的诞生现实背景及理论基础，勾勒出其发展的阶段，以及在此过程中与广告的相互影响。归纳出整合营销传播的广狭定义、基本特征、核心原则，指出其继承和发展了现代营销理念。在IMC理论指导实践中结合广告策划总结其策划模式、表现策略和媒介策略，以及在IMC的指导下的广告与公共关系、销售促进、直复营销、体验接触的具体执行实践； 研究现状：在研究过程中历经了从兴趣感知的主观了解到收集资料联系实践深入观察的客观认识，体悟到IMC理论的来龙去脉，强烈感受到其理论的庞杂性，以及与客户关系管理、关系营销、数据库营销、品牌传播学消费者行为学的紧密联系；深化了营销学和广告学的知识的学习，并有效整合了自己的专业知识，
IMC的理论的研究在实践必将会继续发展，焕发生机。 论文摘要：首先探讨了整合营销传播来龙去脉，整合营销传播的诞生是广告环境中市场竞争、媒介、消费者三大合力的结果；而现代营销学强调的以消费者为中心4C理论和建立维持顾客关系的关系营销是为理论基础的；其发展状态由追求传播效果的最大化、集聚化，强调“一个声音发话”阶段到追求塑造品牌形象、管理品牌关系、累积品牌资产品牌传播阶段，而品牌接触点/连接点的管理可达到“营销即传播，传播即营销”的境界。然后再深入的对整合营销传播理论分析，其内涵包括在具体应用中发挥营销传播组合的协同效应和协调与利益相关者关系的普世价值；其特征包括整体策略的一致性、讯息传播的持续性、传者受者间交互性、协调变通的实战性；其核心原则包括以品牌传播为号召旗帜、以服务消费者为灵魂、以数据库营销为驱动器. 最后在整合营销传播的执行实践过程中，其策划模式总结为识别确定阶段-执行实施阶段-评估检测阶段；在广告创作过程中整合营销传播关于广告定位、诉求策略及创意策略等表现策略的灵巧应用；结合麦克卢汉的媒介理论思考了媒介的内涵、特性和媒介的创造性整合的应用；在分析广告销售过程中的活动策略结合实例分析了广告与销售促进、公共关系、人员推销、体验接触的有效组合。揭示了整合营销传播对广告的深刻影响，以及营销传播组合间都是为了加强品牌与顾客的联系。
2010-2011第一学期整合营销传播期末考查题 一、案例分析 案例一：法国经典矿泉水Perrier在美国的销售 1、Perrier矿泉水现有营销策略对它的品牌有什么样的影响，是否对其发展完全有利？ Perrier矿泉水现在的营销策略主要是利用广告塑造一种健康的品牌形象，从渠道上，从高级专卖店转移至一般超级市场，一定程度上表明尽管其产品比较贵，但其目标顾客并不是只针对少数富裕客户，作为快消产品，其希望产品能渗透到每一个阶级。此外，Perrier 矿泉水T恤和海滩巾相继上市，各种Perrier矿泉水所支持的全国性活动也不断举行。通过各种各样全国性的活动有效地使品牌及产品渗透到生活，再利用历史上的名人，分别录制不同的广告词，更加有效地提高品牌知名度。 这些营销策略提升了Perrier矿泉水品牌渗透力及其在美国的知名度，这些方面对其发展十分有利，但是，Perrier矿泉水售价太高，许多人仍会对此望而却步，对于一般消费者来说，Perrier矿泉水不是生活必需品，其存在众多替代品，消费次数会较少。 2、饮料行业营销成功的关键因素是什么？ 一、企业形象非常重要，好的品牌形象及社会形象，容易得到消费者对于产品的肯定，对于品牌的认同。在相同条件下，消费者自然根据已经形成的消费偏好和思维定势，选择该企业的产品。如：王老吉的成功营销事例。 二、产品本身的包装、口味、价格等因素也对营销成功起关键作用。饮料属于快消品，消费者选择一般比较感性，只有产品本身各方面做好了，才能立于不败之地。 三、进行市场细分，确定目标顾客。因为产品并不一定适合全部消费者，因此必须进行市场细分，根据不同消费需求提供不同产品，才能达到最理想的销售状态。 3、在整合营销中，促销手段的地位如何，应当如何使用？ 促销是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望，并促使其实现最终的购买行为。促销手段作为一种有效的营销传播工具，在实际中得到了普遍的运用。 只有将促销手段置于整个整合营销传播系统中，并致力于忠诚计划的打造，才可能全面有效地发挥作用。而促销的基本模式主要有三种：一是针对消费者的促销，主要通过折价券、样品赠送、减价销售、抽奖活动等方式；二是针对中间商的促销，主要通过优惠折扣、合作广告、销售竞赛等方式；三是针对公司推销人员的促销，主要通过销售会议、人员培训等方式。 4、饮料行业该建立怎样的客户数据库，进行客户关系管理？ 由于饮料属于快消品，通常在超市、便利店进行销售，普通的方法比如直接要求客户填写资料的方法是很难收集到顾客的资料、数据。 许多超市都有会员卡制度，在领取会员卡时往往会填写比较详细的个人资料，这些资料可以方便的建立客户数据库，记录消费者的购买行为，根据他们的购买饮料的种类、口味等等分析自己产品的优缺点及发展方向。 案例二：汉城城市整合营销 1、分析汉城的城市整合营销在保持公众对其了解方面的借鉴意义。（主要分析接触点的建
《广告学概论》试卷及答案 一、单项选择题。在每小题列出的四个选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、漏选、错选，均无分。（本大题共10小题，每 小题1分，共10分） 1、最常用的广告分类方法是【】 A.按广告媒介划分 B.按广告诉求方式划分 C.按市场区域划分 D.按广告的直接目的划分 2、广告的社会服务功能一般是通过【】形式实现的。 A.专业广告 B.消费者广告 C.分类广告 D.区域性广告 3、现代广告事业的首要原则是【】。 A.真实性原则 B.思想性原则 C.艺术性原则 D.政策性原则 4、北京路上有些商店的售货员站在门口击掌引起路人注意，并高声邀请路人入店属于（A）广告形式。 A、口头广告 B、实物广告 C、标记广告 D、招牌广告 5、广告的作用不包括（D） A、指导消费 B、促进销售 C、塑造形象 D、增加宣传成本 6、香烟广告不准进入电视反映了（D） A、生产观念 B、推销观念 C、营销观念 D、社会营销观念 7、有很多女性会受打折影响而购买了并不需要的东西，反映了女性的（A） A、情绪化心理 B、情感丰富 C、爱炫耀的心理 D、爱美的心理 8、下列不属于 POP 广告形式的是（A） A、口头叫卖 B、店幌 C、招牌 D、销售柜台 9、“味道好极了！”这句广告语体现了（B）。 A、品名定位 B、品质定位 C、价格定位 D、功效定位 10、“孔府家酒，叫人想家”是属于（C）。 A、理性诉求广告 B、企业广告 C、感性诉求广告 D、形象广告 1、第一部《中华人民共和国广告法》于【】年施行。 A.1985 B.2001 C.1992 D.1995 2、理发店的门口常常挂着三色柱，这是（C）广告形式。 A、口头广告 B、实物广告 C、标记广告 D、招牌广告 3、虚假广告盛行说明市场的观念处于（B） A、生产观念 B、推销观念 C、营销观念 D、社会营销观念 4、产品引入期的广告多采用（A） A、报道式广告 B、劝导式广告 C、提醒式广告 D、竞争式广告. 5、“海尔，中国造！”属于（B）。 A、商品广告 B、企业广告 C、品牌广告 D、观念广告 6、“永芳，世界淡妆之王”这句广告语体现了（A）。 A、反类别定位 B、逆向定位 C、对抗竞争定位 D、改变消费观念定位 7、“最小的投入，最大的收益”作为标题是属于（B）标题。 A.直接标题 B.间接标题 C.复合标题 D.混合标题 8、广告标题“使用电冰箱请注意！”是属于（D）。 A.陈述式广告标题 B.故事式广告标题 C.询问式广告标题 D.祈使式广告标题 9、下列媒体可信度最好的是（D）。
SQL Server 2008数据库期末作业要求 以Server 2008作为后台数据库，以C#(Visual Studio 2010)等作为前台开发工具，完成一个数据库应用系统的设计全过程，包括数据库设计、数据库建立、数据输入、应用系统的设计和开发、用户界面的设计和实现等。 要求学生3人一组，自愿结合，每组从以下系统中选择一个 主题，设计一个数据库应用系统。每组同学的作业放在一个文件夹中提交，以小组成员的名字命名，上交SQL语句、数据库备份文件、程序源代码、以及设计文档。 要求： 1、数据库设计 （1）说明所使用的数据库管理系统名称； （2）数据库不少于3张表，且它们之间具有一对一、一对多等关系，绘出它们的E-R图；数据库和表结构（包括字段名、类型、长度、表的主键等），所有的标识符（包括数据库名、表名、字段名等）均使用英文字母。 （3）建立数据库，建立表，建立表的主键、外键，并建立表间关系，将所使用的SQL语句写入设计文档； （3）在数据库中添加若干数据，并将所使用的SQL语句写入设计文档。 2、应用程序设计
（1）简要说明程序功能，要求程序必须实现与数据库的连接，并通过应用程序实现对数据库的操作； （2）完成应用程序的编写，并上交源代码。 参考题目： 1. 员工考勤管理系统 建立一个员工考勤管理系统, 编写应用程序完成系统开发。 1. 建立基本表： 员工的基本信息表：编号、姓名、上级员工编号、所在部门编号等； 出勤表：出勤日期、员工编号、所在部门编号、出勤时间、退勤时间、全天工作时间、确认标志、确认者、出勤状况（正常，迟到，早退，迟到早退）； 加班信息表：年份、月份、员工编号、所在部门编号、加班类型编号、加班小时等； 请假信息表：年份、月份、员工编号、所在部门编号、请假类型编号、请假累计天数等； 2. 系统应实现以下主要功能： （1）添加考勤信息：主要出勤信息、加班信息、请假信息； （2）修改考勤信息：当考勤信息出现错误需要修改的时候，可以从这里修改相应的记录； （3）查询统计考勤信息：根据员工编号或者时间进行查询，得到所有的考勤信息； （4）删除考勤信息：分为删除出勤、加班、请假信息等。 2. 员工工资管理系统 建立一个员工工资管理系统, 编写应用程序完成系统开发。 1. 建立基本表： 员工的基本信息表：编号、姓名、上级员工编号、所在部门编号等； 考勤表：年份、月份、员工编号、所在部门编号、迟到天数、早退天数、请假累计天数、加班累计小时； 工资表：年份、月份、员工编号、所在部门编号、基本工资、住房补贴、应发金额、应扣金额、实发金额； 2. 系统应实现以下主要功能： （1）员工信息：添加、修改、查询、删除； （2）工资信息：添加、修改、查询、删除、统计； （3）系统配置：自定义规则——月基本工作天数、迟到和早退（请假）扣发工资比例、加班补发工资比例 3. 学生公寓寝室分配管理系统 模拟一个学生公寓寝室分配管理系统，编写应用程序完成系统开发。 1. 建立基本表： 学生基本信息表：学号、姓名、性别、民族、专业、班级、联系方式、公寓号、寝室号
论文摘要 随着消费者的市场地位不断的上升，各企业间竞争显得尤为激烈。与此同时，传播媒介也呈现“零细化”的趋势。营销传播在纷繁的市场上也越来越难以吸引消费者的注意，如果任其发展而不进行必要的整合，企业面临的将是代价高昂的重复浪费和无效工作，正所谓，“方向不对，努力白费”。鉴于此，为了实现传播活动的完整以产生协同效应，20世纪90年代初，全球第一部IMC(Integrated Marketing Communications 简称IMC)专著——《整合营销传播》在美国问世。该书的作者是在广告界极富盛名的美国西北大学教授唐?E?舒尔茨及其合作者田纳本?劳特朋。该书出版后，随即引起极大的反响。作为整合营销传播的开山之作，在与传统营销比较的基础上，对90年代营销传播的新环境、新观念的论述的阐释，令营销界为之耳目一新，这种营销的方法就是整合营销传播。 关键词1：理论；关键词2：现状;关键词3:阶段问题；关键词4：对策
一、整合营销传播的理论基础 （一）整合营销传播的涵义 随着消费者的市场地位不断的上升，各企业间竞争显得尤为激烈。与此同时，传播媒介也呈现“零细化”的趋势。营销传播在纷繁的市场上也越来越难以吸引消费者的注意，如果任其发展而不进行必要的整合，企业面临的将是代价高昂的重复浪费和无效工作，正所谓，“方向不对，努力白费”。鉴于此，为了实现传播活动的完整以产生协同效应，20世纪90年代初，全球第一部IMC(Integrated Marketing Communications 简称IMC)专著——《整合营销传播》在美国问世。该书的作者是在广告界极富盛名的美国西北大学教授唐?E?舒尔茨及其合作者田纳本?劳特朋。该书出版后，随即引起极大的反响。作为整合营销传播的开山之作，在与传统营销比较的基础上，对90年代营销传播的新环境、新观念的论述的阐释，令营销界为之耳目一新，这种营销的方法就是整合营销传播。具体来说，是以利害关系者为核心，综合协调使用各种传播方式和营销手段，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与利害关系者的双向沟通，建立与利害关系者长期紧密的关系，以更有效地达到广告传播和产品营销的目的[1]。这里所指的利害关系者，不仅仅是指的消费者，还包括员工、投资者、大众媒体、政府、竞争对手等所有整合营销的传播对象，而这个思想，这个利害关系所指代的，也正是该理论的特别之处。 不可否认的是，中国目前的品牌营销相比众多国外的跨国企业来说仍然属于初出茅庐，品牌之路远而弥艰。不过，时不我待，跨国企业不会停止前进的步伐，随之而来的，中国的品牌营销时代在方兴未艾之时将迅速被新一波的浪潮盖过。但是，市场经济持续发展的告高速腾飞也簇拥着竞技模式有着翻天覆地的变化，在信息高速发招、网络不断普及的21世纪，新时代的我们不能抱有“酒香不怕巷子深”的观念，要实现主动出击，否则将会面临被市场所遗弃的危机。从消费群的角度看，随着国内企业提高产品质量，加大品牌建设力度，企业形象和产品品牌正悄然崛起，与跨国企业只在伯仲之间。以通用机械行业为例，在绝大部分应用领域，用户无论选择任何一个品牌的产品，基本都能满足现实的需要。也就是说，企业在市场竞争之中，技术、产品连同营销手段都趋向同质化，品牌琳琅满目，用户眼花缭乱，品牌的影响力将不复存在。品牌影响力不复存在，也就预示着我们的市场是一个发展不健全的市场。所以说，21世纪的的市场将是更加理性化的市场，我们的规则必须做到更加科学合理，否则对不具备竞争优势的企业将更加残酷。 ______________________________ [1]卫军英. 整合营销传播典例[M]. 浙江大学出版社,2008.7.
《公共关系学》期末综合练习题 2、考核方式本课程期末考试为开卷考试，考试时间为９０分钟。 一、判断正误题 （√）1．公共关系是一门综合性的应用科学。 （×）2.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w”模式的基本要素。 （×）3.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。 （√）4.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性杌构。 （√）5．组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。( √ ) 6.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 （√）7.股东关系是一种分散于外部的内部关系。 （√）8.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。 （×）9.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。（√）10.辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。 （×）11.在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深” （×）12.CI设计一经导入，就不可改变。 （×）13.对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。 （√）14.在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。（×）15.在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。（×）16.公共关系是一门专业性的理论科学。 （×）17.艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。 （√）18.公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。 （×）19.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 （×）20．在公关调查中，随杌抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。 （√）21.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计美化生活。 （√）22.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。 （√）23.社会流行若长时间持续，就会成为杜会传统。 （√）24.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 （√）25.人际传播的情感影晌力要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。 （√）26.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。 （×）27.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 （×）28.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 （√）29.在阿拉伯国家，不要给妇女单独送礼品；去阿拉伯人家中作客，最好不要公开赞美一件物品。 （×）30.与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。 （√）31．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 （√）32.爱德华·伯尼斯出版了笫一本公共关系著作《公众舆论之形成》（√）33.在比较发达的商品经济杜会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。 （×）34.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 （×）35.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于 定量分折。 （×）36.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒杌构的关系。 （√）37.流言具有煽动性，对整个社会来说，它常是一种不安定的因素。 （√）38.组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。 （×）39.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基 础。 （√）40.1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关 危机，又是危杌公关。 （×）41.在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延 伸。 （×）42.日本人一般重情轻礼。 （√）43.公共关系在市场销售中的作用，首先表现在企业名牌战略的定 位及其传播上。 （×）44.名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业的整体形象。 （×）45.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 （×）46.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 （√）47.产品形象是整个组织形象的基础。 （×）48.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他 们是最普通、最基层的公共关系人员。 （√）49.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级 的赞语。 （√）50.杜区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系 （×）51.公众角色有自然角色和杜会角色之分，这种区分是绝对的。 （×）52.记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。 （×）53.劝说从本质上来说，就是改变公众原来的信念、态度、立场和 行为，在一个民主和法制的社会里，这是比较容易的。 （√）54.一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人 都来了。 （√）55.具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受刭明显的局限，所 包含的意义有限。 （√）56.法国人不喜欢初次见面就送礼。 （×）57.名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业的整体形象。 （√）58.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传播资源。 （√）59.中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。 （×）60.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 （×）61.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系 人才。 （√）62.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实 际行动获得杜会公众的好评，树立组织的良好形象。 （×）63.政府关系是杜会组织可以回避的一种关系。 （√）64.一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。 （√）65.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。 （×）66.狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。 （×）67.出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社 会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 （√）68.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 （√）69.公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 （×）70.美国人极爱送礼。 （√）71.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传播资源。 （√）72.在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。 （×）73.与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不 具有经济功能。 二、单项选择题 1．公共关系的英文是（ A ）。 A.public relations B.public relation C.publication relations D.publication relation 2.组织开展公共关系活动的基础是（C ）。 A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 3.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（ D ）。 . A．1903牟 B.1987牟C. 1948年D.1955年 4.组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。 A.从事实出发 B.从理想出发 C.从利益出发 D.从专家意见出发 5.（ C ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。 A.公共关系学者 B.公共关系教育家 C.公共关系顾问 D.公共关系经理 6.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( D )。 A.剌激强度 B.重复率 C.对比度 D.新鲜程度 7.（ B ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 A.媒介公众 B.政府公众 C.社区公众 D.名流公众 8.组织以自身的名义，在杜会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的 新思想是（ A ）。 A.组织广告 B.晌应广告 C.公益广告 D.祝贺广告 9.人们思想中不想向他人公开的内容是（ C ）。 A.共同经验区 B.开放区 C.秘密区 D.个人经验区 10.展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是 （ D ）。 A.商业性的 B.公益性的 C.宣传性的 D.既有商业性的又有非商业性的 11.由纯粹的几何、线、面、体组成的视觉符码属于（ B ）。 A.具象类 B.抽象类 C.半抽象类 D.半具象类 12.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。 由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ B ）社交装和便装 三种。 A.套装 B.正装 C.工作服 D.西装 13.公共关系可直接称为（A ）。 A.公众关系 B.人际关系 C.人群关系 D.社区关系 14.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著 名的（C ）。 A.报刊宣传运动 B.便士报运动 C.揭丑运动 D.民主政治运动 15．组织形象的基础是（ D ）。 A.员工形象 B.管理形象 C.杌构形象 D.产品形象 16.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（D ）。 A.管理者 B.领导者 C.生产者 D.管理部门 17.高美誉度、低知名度属于公共关系的（ B ）状态。 A.最佳 B.较为稳定、安全 C.不良 D.恶劣 18.公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ B ）上，它不是 直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理 顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。 A.社区关糸 B.消费者关系 C.政府关系 D.媒介关系 19.读者选择的余地比较大是（ D ）。 A.电视的优点 B.广播的优点 第 1 页共4 页
供应链管理期末考试复习资料 1．第1题 JIT的基本原理是（）。 A.以需定供，适时适量生产 B.以销定产 C.以产定销 D.只生产能够销售的产品 您的答案：A 2．第2题 响应型供应链适合的产品类型为（）。 A.创新性产品 B.功能性产品 C.高附加值产品 D.低值易耗性产品 您的答案：A 3．第8题 伙伴关系风险属于（）。 A.内部供应链风险 B.组织风险 C.相关网络风险 D.外部供应链风险 您的答案：C 4．第9题 在（）中，零售商可以按原始的采购价格购买供应商为其保留的产品，并及时得到货物，但是要为没有购买的部分支付罚金。 A.最小购买数量契约 B.数量柔性契约 C.回购契约 D.备货契约 您的答案：D 5．第10题 下列（）通常存在于制造商作为供应链的上游企业的情形中。 A.“制造商-制造商”VMI模式 B.“供应商-3PL-制造商”VMI模式 C.“供应商-制造商”VMI模式 D.“制造商-零售供应商”VMI模式 您的答案：D 6．第13题 在供应链执行管理系统模型的（）中，企业选定自己的合作伙伴，确定合作对象和合作内容。 A.基础作业层
D.执行信息管理层 您的答案：C 7．第14题 以下不属于供应链协调控制模式的是（）。 A.中心化协调 B.非中心化协调 C.递阶式协调 D.混合式协调 您的答案：C 8．第15题 CPFR表达的涵义是（）。 A.协同计划预测与补货 B.供应链运作参考模型 C.供应链执行协议 D.供应链执行信息系统模型 您的答案：A 9．第16题 （）能够有效地遏制零售商故意高估市场需求而导致供应链库存增多的不利现象。 A.最小购买数量契约 B.数量柔性契约 C.回购契约 D.备货契约 您的答案：B 10．第17题 （）对企业集团是很好的描述。 A.子网 B.入点 C.出点 D.虚拟企业 您的答案：A 11．第24题 自然风险属于（）。 A.内部供应链风险 B.组织风险 C.相关网络风险 D.外部供应链风险 您的答案：D 12．第25题 在合作伙伴分类矩阵中，有影响力的合作伙伴（）
整合营销传播论文参考书目 整合营销相关的参考文献 沈利菁 1. 陈可，福建音乐广播受众定位及分析方法——从整合营销传播的角 度分析，东南 传播，2009(06) 2. 施红，浅谈整合营销传播理论在图书出版业中的运用，出版广角，2009(06) 3. 苏月，品牌管控下的公益传播——“5.12中国爱-中国娇子爱心行动”整合营 销传播 个案解读，广告大观(综合版)，2009(06) 4. 赖燕，基于整合营销传播的顾客忠诚研究，经济研究导刊，2009(11) 5. 荀阿先，基于网络经济的整合营销传播模式研究，中国流通经济，2009(05) 6. 张馨友，以整合营销传播(IMC)手段创造本土企业的公司价值，内蒙古师范大学学报(哲学社会科学版)，2008(S3) 7. 冯虹茜，整合营销传播的典范——王老吉，时代经贸，2009(04) 8. 卢小平，“整合营销传播之父”唐?舒尔茨来粤传经，大经贸，2009(06) 9. 陈增光， 六千万网民参与的奥运火炬在线传递——缔造网络整合营销传播新典范，今传媒，2009(04) 10. 王英铎，浅谈整合营销传播理论在我国的发展，中国商界(下半月)， 2009(04) 11. 张凌，论我国大学信息素养培养资源的整合——以整合营销传播的 五步流程为范 式，中国电子教育，2009(01) 12. 刘晓琳，整合营销传播的核心创意，国际公关，2009(02)
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提升“整合营销传播”课程教学质量的实践途径与保证 整合营销传播(Integrated Marketing Communications,简称IMC)可以提供组织真正的成功机会，也是一个真正的可持续竞争优势[1] 。因此,20 世纪90年代的美国诞生了整合营销传播, 此后得到全球实践界和理论界的认同。另外, 内地对通晓营销、公关与广告知识的全能管理人才的需求也越来越大。而普通高等院校应用型人才主要侧重于对行动的技能和能力、信息技能与能力、组织协调能力、沟通能力和实践操作能力的培养[2] 。基于市场环境和社会对人才的需求, 笔者在整合营销传播课程的教学内容、方法以及考试手段等方面进行了改革探索。 一、整合营销传播课程的特点 1.开设时间短, 共享教学资源相对较少 1993年，美国西北大学唐？E?舒尔茨(Don E.Schultz)教授在《整合营销传播》一书中, 提出了整合营销传播的概念, 并认为在这个一体化、多元化的竞争时代, “营销即传播, 传播即营销, 两者密不可分” [3] 。1997年, 在韩国籍学者申光龙以及南开大学陈炳富教授的引进下，天津南开大学商学院针对MBA学员首开整合营销传播课程。2003 年, 复旦大学商学院首次对营销专业的本科生开设该课程, 主要采取双语
教学。湖南商学院在2004 级和 2005 级营销专业的教学计划中增开整合营销传播课程。 另外, 整合营销传播课程的共享教学资源特别少。查阅很多学校图书馆、精品课程网站、GOOGL和百度搜索引擎和其他经济管理网站、论坛和, 相应的教学资源较少。只有河南财经学院精品课程申报网上涉及了一点, 但很多资料基本上与广告学较接近。 2.实战性极强的操作性理论整合营销传播主张把企业的营销和传播活动进行一元化的整合重组, 让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息, 以增强品牌诉求的一致性和完整性[4] 。由于涉及营销环节的方方面面,需要授课对象具有一定的实践经验, 而我们很多的本科生这方面经验相对缺乏。 3.与营销专业的其他课程联系紧密 IMC需运用广告、公关、推销、直复营销等基本的营销传播工具来进行, 而营销专业学生通过课程的形式学习过这些传播工具的相关知识。若学生对这些工具不太了解, 在整合营销传播策划过程中就会有困难。而这些工具在整合营销传播课程中更强调其整合性和互动性。 二、提升整合营销传播课程本科教学质量的实践途径 1.以系统性和战略性的视野, 侧重建立框架整合营销传播兼具理论性和实践性, 且该课程与广告学最大的不同点在
1、整合营销传播：是一个组织进行的联合、协调的努力，通过使用大量用一个声音说话的传播工具来传递同意 的品牌信息。 2、公共关系：是指在一个公司以及其各种公共群体之间创造出包括培育商誉的组织活动。 3、消费者的态度：是消费者对人、物体或问题的大体价值判断，这种价值判断具有持久性，可能是肯定的，也 可能是否定的。 4、品牌定位：是指该品牌在目标消费者心中的关键特征、利益或形象。 5、营销传播的瞄准：是指营销传播者能够传递更为准确的信息，并预防信息覆盖面超过目标受众从而造成浪费。 1、整合营销传播：是一个组织进行的联合、协调的努力，通过使用大量用一个声音说话的传播工具来传递同意 的品牌信息。 2、品牌：名字、名词、符号、象征或构思、或用于从竞争品牌中识别出某个销售商和一群销售商的产品和服务 的组合。 3、品牌认知：是指当消费者考虑某类产品时是否会想到该品牌以及该品牌名所引起的心理舒适感。 4、品牌价值：是消费者对品牌的熟知度，以及驻留在消费者记忆中的有利、强烈和独特的品牌关联。具体包括 品牌认知和品牌形象。 5、数据库营销：是指搜集并储存现在、过去、将来消费者的有关信息。从中找出有效的营销项目，并与消费者 形成长期消费关系。 1、IMC的五个关键特征是什么 答：1）传播过程始于消费者； 2）使用各种方法与消费者接触； 3）营销传播要素协同发挥作用； 4）和消费者建立联系； 5）最终影响消费者行为； 2、户外广告的优势 答：1）到达范围广、频率高； 2）具有地理灵活性； 3）每千人成本低； 4）品牌识别上作用显著和及时购买提醒； 3、品牌在吸引消费者过程中需要具备的个性要素 答：1）真诚，包括品牌实际的、诚实的、完整的和舒适的； 2）激情，包括新奇、富有想象力、新潮； 3）实力，包括品牌的可靠、才能与成就 4）精密，包括高档、富有魅力； 5）耐久，要求结实等特性； 4、影响消费者对新产品认知的产品特点是什么 答：1）产品相对优势； 2）产品的适应性； 3）产品的复杂性 4）产品的试用性和可观察性； 5、一个成功的商业促销计划需要具备的关键要素是什么？ 答：1）财务刺激； 2）促销时机正确； 3）最小化零售商精力和成本； 4）见效快和改善零售商业绩； 6、简述影响说服行为的有效工具 1）回报与许诺、守诺； 2）权威人士；
习题一 1、执行 int a=10; printf(“%d”,a++); 后输出结果和 a 的值分别是 ( ) A. 11 和 10 B. 11 和 11 C. 10 和 11 D. 10 和 10 2、能正确表达逻辑关系或的C语文表达式是 ( ) ；； ； D. a >= 10 || a <= 0 3、 char a[]={'A','B','C'}; char b[]="ABC";数组a和数组b 占用的内存空间关系是 ( ) A. 一样 B. a的空间小于b的空间 C. 无法比较 D. a的空间大于b的空间 4、在C 语言中，形参的缺省存储类是（）。 A. auto B. register C. static D. extern 5、C 语言源程序的基本单位是 ( ). A. 过程 B. 函数 C. 子程序 D. 标识符 6、以下标识符中，不能作为合法的C 用户定义标识符的是（）。 A. answer B. to C. signed D. _if 7、算法的有穷性是指 ( ) A. 算法程序的运行时间是有限的 B. 算法程序所处理的数据量是有限的 C. 算法程序的长度是有限的 D. 算法只能被有限的用户使用 8、以下选项中可作为C语言合法常量的是 ( ) A. -80 B. -080 C. -8e1.0 D. -80.0e 9、若有语句:char *line[5];, 以下叙述中正确的是 ( ) A. line是一个数组, 每个数组元素是一个基类型为char为指针变量
B. line是一个指针变量,该变量可以指向一个长度为5的字符型数组 C. line是一个指针数组,语句中的*号称为间址运算符 D. line是一个指向字符型函数的指针 10、下面程序的输出结果是 ( ) main() { int a[10]={1,2,3,4,5,6,7,8,9,10},*p=a; printf("%d\n",*(p+2));} A. 3 B. 4 C. 1 D. 2 二、填空题（每空 3 分，共 30 分） 1、算法是。 2、算法的特点是。 3、C语言中，标识符的构成规则。 4、C语言中，一个函数包括：和。 5、关键字 sizeof 是。 6、指针与指针变量的无别是：。 7、一个结构型变量的存储空间是：。 8、 break; 和 continue; 的区别是：。 9、变量的作用域是指：。. 三、判断是非（每小题 2 分，共 20 分） 1、C语言中字符串只能存放在字符数组中。 ( ) 2、printf和scanf都不是C语言语句。 ( ) 3、关系运算符 <= 的优先级高于 = = 的优先级。 ( ) 4、函数的定义不能嵌套，但调用可以嵌套。 ( ) 5、有定义int *p[4], (*q)[4]; p 和 q并无本质区别，只是C语言灵活性的表现而已。 ( )
宁波工程学院 《心理健康教育》作业报告 作业题目：我的成长报告 学院名称：电信学院 学号： 班级： 姓名： 授课教师：
主要要求：带*的项目为必须写到，其他项目每人选择3条进行描述。 *(1)按时间顺序记录令我印象最深刻的三件事？为什么让我难以忘记？现在我怎么看待当时自己的反应？ *(2)描述三个在我的人生过程中对自己影响最大的人？他们是怎么样改变自己的？ *(3)在我的人生路上，我的高峰和低谷分别在哪里? *(4)我最好的五个品质是什么? *(5)在我的人生中哪五个方面是需要增强的? *(6)用哪三个形容词能最好地对我进行描述? *(7)我最近大部分时间的心情是怎样的? (8)我何时意识到自己已成为一个成人了?我是如何处理这种认识的? (9)我的基本人生观是什么? (10)一般情况下我是怎样看待其他人的? (11)在我对生活的看法中，我的宗教信仰、文化背景、道德标准、性别和性倾向分别起到了怎样的作用? (12)我是什么样的人格类型? (13)我心目中的英雄是谁? (14)我认为的成熟标准是什么? (15)我的个人奋斗目标有哪些? (16)我最好的朋友会怎样评价我? (17)人们对我的批评意见集中在什么方面?
格式要求： 方格子信纸，手写，2500以上。 封面如上，请自制，装订。 5月23日周五上交，以班级为单位，按照学号排好，送到东区学工办。 逾期打死！O(∩_∩)O哈哈~ 模板如下： 过去、现在和将来 ——我的成长报告 黄小胡 （电信121，1211234567） 我出生于一个农村家庭。四岁以前，爸爸在村小教书，在我模糊的记忆里，我每天都坐在爸爸的自行车上随他一起上班、下课，往返于学校和家之间，所以在我幼时的记忆里，学校并不是一个陌生的词汇......
毕业论文（设计）开题报告 题目：整合营销传播的应用策略研究 一、选题的背景、意义 整合营销传播( IMC) 这一观点是在20 世纪80 年代中期由美国营销大师唐?舒尔茨提出和发展的。IMC 的核心思想是：以整合企业内外部所有资源为手段，再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。 整合营销传播理论在中国内地的引入可以追溯到1 9 96年中山大学教授卢泰宏和李世丁在<国际广告>上发表的系列介绍整合营销传播的文章 而国内家电行业巨头一一科龙则首次在企业实践中对整合营销传播理论进行了大规模应用 2OO 3年舒尔茨教授访华亲自传经布道将IMC在中国推至顶峰。 整合营销传播是一个永远值得追求的、艰难的目标，是一个长远的．与企业战略，与企业日常经营休戚相关的事业。因为在我国并没有得到完善的运用，所以对其的认识和运用还很稚嫩，市场还不完善有些企业甚至是盲目的运用。应该加强对整合营销传播的认识，真正理解其深远意义，同时提升我国市场的稚嫩性，使得市场越来越成熟，区慢慢适应这个新的营销概念，同时得到更广泛的运用。对于整合营销的运用我国企业不能操之过急，应该在不断地探索中前进，只有深刻地理解整合营销传播涵义，切实稳妥地执行整合营销传播策略，才能为企业带来品牌资产的积聚和效益的提升。 二、相关研究的最新成果及动态 (一)整合营销传播的内涵 对于一门新兴的学科，关于整合营销传播的内涵，从理论一出来就开始争论不休，无论是那些理论大家，还是基于这些理论的大家的研究整理个人里整合营销传播理论的研究者，都发表者他们自己的自己研究的看法。
托马斯·罗素(J·Thomas Russell)和罗纳德·莱恩(W ·Ronald Lane)认为：“整合传播是将所有传达给消费者的信息，包括广告、销售促进、公共关系、直接反应广告、事件营销、包装以有利于品牌的形式呈现，对每一条信息都应使之整体化或相互呼应，以支持其它所有关于品牌的信息或印象。如果这一过程成功，它将通过向消费者传递同样的品牌信息而建立起品牌资产”。 厄兰·罗曼(Ernan Roman)认为：“整合直接营销是一种把各种各样的市场营销媒介作为一个紧密结合的整体来管理的科学和艺术。这种相互关系是一种促成消费者购买反应的催化剂。随之而产生的媒体间的协同作用引起消费者反应的几率将高于单个媒体努力所能取得的结果。” 丁乂（2003）认为IMC最主要的核心内涵有三点：第一，未来营销某种意义上讲就是传播沟通。因为营销的最高层次是要建立品牌忠诚，品牌忠诚靠传播和良好的双向沟通才能实现。”第二，以消费者为中心。企业的经营必须从以自我为中心转向以消费者为中心，真正从消费者的需要出发。第三，整合的概念。品牌的塑造建立成为企业市场营销的核心任务，而塑造品牌的基本手段就是各种传播工具。面对庞杂的信息，消费者无所适从，此时，企业的传播手段就必须要有一个相应的调整，对各种传播手段加以整合，使向消费者传达的信息和谐一致，这是在这个时代的环境中进行营销的必需。 马庆栋（2005）则认为整合营销传播是从“营销”(M)这个中心自的出发，以消费者导向与建立顾客关系为出发点，通过“分众互动传播”为特征的双向沟通“传播”(C)手段，以内容广泛的“整合”(I)”为策略，来实现企业综合效益的最大化。从整合营销传播理论的内容实质与强调的重点来看，它包含M、I、C 三个基本方面，是一个从M出发的，由M、I、C三部分内在结合而形成的整体刘宝珍（2006）却认为整合营销传播的核心内涵是4C理论。第一个C是消费者的需求与欲望( Consumer needs and wants)。要求把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求与欲望。第二个C是研究消费者愿意付出的成本 (Cost)。要暂时忘掉企业的定价策略，迅速了解消费者要满足其需要与欲望所需付出的成本。第三个C是购买商品的便利(Convenience)。企业应该忘掉通路策略，应该站在消费者角度，考虑如何给消费者方便以购得商品。第四个C是沟通