無線網路安全性分析
摘要
本文以无线网络的安全机制为主轴，说明无线网络的兴起对于电子商务发展所可能带来的的阻力及助力，同时探讨无线网络普遍流行后所可能衍生出的犯罪型态，并提出因应之道，以期能有效杜绝此类犯罪问题的蔓延。
关键词：电子商务、无线网络、网络犯罪
贰、无线网络安全性探讨
无线网络解决了传统实体网络环境所带来的问题，但相对地，也产生了一些安全上的新议题。我们要有一个观念，亦即「无线」网络并不等同于「无限」安全。由于无线网络是一种以同心圆的方式来传递讯号，因此，在讯号的控制上有其先天上的缺陷，因为要完全的掌控电波传输的范围实在不是一件容易的事情。以IEEE802.11 无线传输标准来说，就其应用面实际运作情况，就可知其确实存在着不少的问题。基本上，要架构一个无线网络传输的环境除了使用者端需要有符合IEEE802.11 传输标准的无线网卡外，尚需一个收发无线数据包讯息的存取点（AP，Access Point）。无线网络的安全议题，主要就是使用者端与存取点在无线通讯过程中可能发生的问题，或是因无线通讯的特性所无法避免会产生的一些安全议题，另外就是使用者端与存取点本身的安全问题。
一、无线网络的安全机制---以802.11 为例
无线网络必须提供三项基本网络安全服务为：
（一）使用者认证(Authentication)：
在无线网络环境中必须对使用者身份进行基本的辨识。在使用者身份认证方式可以分成无加密认证以及加密认证二大类，无加密认证的方式可分成开放系统认证(open system Authentication) 及封闭系统认证(closedsystem Authentication)，前者主要是提供无线存取之基地台所形成的「服务区域名称」(Service Set ID，SSID)会自动提供给需要无线网络服务的使用者，使用者只要搜寻到存取点(Access Poing)后立即可使用该无线上网服务，未做任何管制；后者则是使用者必须事先知道SSID，否则无法使用该服务上网。在加密认证方面，是使用分享金钥的方式来进行身分认证，在802.11b 的认证方式主要是使用WEP 密钥来作为分享金钥，整个认证过程以RC4 加密方式为基础。不过，所用来加解密的金钥为同一个，所以很容易被破解产生安全上的漏洞。
（二）资料保密(Confidentiality)
在无线网络环境中对于资料的传输能够提供基本的安全防护，以防止第三者窃取通讯内容。目前在802.11b 的传输协议中，主要是以WEP(WiredEquivalent Privacy)来达成。WEP 基本上是一个对称式加解密系统，虽然使用了RC4 PRNG 虚拟随机数产生器的算法来产生实
际的加解密金钥以及用XOR 算法来作加解密的运算动作，但WEP 已被证实的确有安全上的问题。
（三）完整性确认(Integrity)
以CRC checksum 来进行数据包内容完整性的确认。这种方式可有效的防止资料传输过程中受到电气因素或其它不明因素的干扰。主要是透过一个单向的杂凑函数进行资料完成性的确认，同时，在启动WEP 保密功能时，即可透过WEP 的加密对传送内容及CRC 进行更严格的保护。
二、无线网络的安全漏洞
虽然IEEE 802.11 当初在设计时，有考虑到上述的安全机制，但不难看出其实这些所谓的安全机制是非常薄弱的。所以，就目前为止，大部份的企业在架构无线网络环境时，仍然需要搭配防火墙、VPN 的设备，来满足企业对于安全二字的要求。兹将无线网络环境可能会面对的到的一些安全上的问题，分述如后
（一）容易遭他人窃用
在无线网络的领域中有一个名词，叫做「War drivers」，泛指那些到处找寻可供无线上网的存取点（Access Point）的人。这些人可以利用一台笔记型计算机配合无线网卡以及扫描程序，加上高功率的天线驾车在市区内扫描可用的无线网络，配合上卫星定位系统（GPS）就可以轻易的标记出所有可用的无线网络[5]。若这些无线网络并没有开启使用者认证或者WEP 的功能，那么就很容易就轻易遭人盗用上网资源以及占用上网频宽。
（二）未经授权的存取点，引发安全上的漏洞
由于无线网卡以及Access Point 基地点的价格愈来愈低，为了方便，常发生企业员工自行购买无线网络存取基地台之后私接公司内部网络连接的情形。由于这些员工并不具有网络安全的观念，这样的行为，常无意间造成公司网络的重大安全漏洞。
（三）传输效能的限制及问题
目前无线网络以802.11b 为例，速度仅到达每秒11Mbps，至于802.11a，也仅能到达每秒54Mbps，相对于实体线路可到达100Mbps，都是不足的。如果此时攻击者发动DoS 攻击(Denial of Service attack，如Ping Flood)，随随便便就能够瘫痪掉无线网络环境。
（四）网址假造（MAC Spoofing）及通讯劫夺（Session Hijacking）的问题
由于802.11 网络传输标准并未针对传输的数据包进行认证，所以很容易发生通讯劫夺的情形。其发生的原因主要是利用TCP/IP 网络通讯的弱点，抢夺合法使用者的通讯频道，进而窜改通讯数据包资料内容，让通讯的另一方误以为是合法的传输，因而泄漏了重要的信息而不自知。因此网络黑客可利用此一漏洞重新改造并隐藏于合法数据包内容之中，借着伪装的方式达到入侵网络的目的[5]。
（五）窃听（Eavesdropping）和通讯内容解析（traffic analysis）
虽然IEEE 802.11 有WEP 的功能来针对传输的资料进行加密的动作，但这只针对使用者所传输的资料，关于管理或控制的讯息数据包并未经过加密，而且WEP 很能容被破解，经由简单的sniffer 软件，即可轻易的解析封包的内容，若所传输的数据包内容包含重要的信息，那后果将不堪设想。
（六）其它安全问题
除了上述网络相关安全议题之外，其余诸如网络设备默认值未经更动即使用或者是使用者的安全观念薄弱…等等，都可能对无线网络安全造成致命的伤害。
参、无线网络潜在的犯罪问题以及预防之道
一、无线网络潜在的犯罪问题
以无线网络的安全性而言，严格来说是不及格的，但由于它实在是太便利了，故也没有必要因噎废食而舍弃不用。我们要做的事情是，找出无线网络所潜藏的犯罪问题，并试着提出有效解决之道。针对无线网络安全性的漏洞，以一个计算机犯罪案件侦查人员的角度而言，所可能潜藏的犯罪问题如下：
（一）无线上网资源遭盗用所可能带来的犯罪问题
由于网络具有隐匿性，在计算机犯罪对侦查领域中，没有人可以在没有其它证据的左证下，就以上网来源来判定一个人是否有罪。侦查计算机犯罪案件其中的障碍之一就是「知道某台计算机上曾经做了什么事，但无法断定是谁在这台计算机上做了这些事」。以目前的上网方式而言，从Modem、CableModem 以至于ADSL，因为都是以实体线路做为网络的架构，所以，沿「线」必然能够知道使用者的上网地于何处。但在无线网络的运用普及之后，由于一般民众安全的观念薄弱，就像跳板一样，很容易成为代罪羔羊。因为在未经过任何更动的情况下，无线网络基地台(AP)是可以允许任何人存取的，就像「War Drivers」的行为一样，若有心人士有计划的利用这些未经授权就能上网的无线网络基地台来上网，不但无法找到真正的犯罪者，连带着可能会产生一些不必要的诉讼因而浪费司法资源。
此外，若使用者是采以传输量来计帐的话，还有可能引起使用者与ISP公司之间帐务的纠纷。长时间上网资源遭滥用的结果，不仅仅是频宽被占用造成效能不彰、连线服务遭ISP 业者中断的问题，还可能长期沦为犯罪的工具而不自知。
（二）数据包解析容易所可能带来的犯罪问题
由于无线网络的应该是以电波的传送为基础，不像传统有线网络一样，需要在实体线路或设备上装上监听软件体才能进行监听。取而代之的是，只要是在电波所涵盖的范围（可能是在监听标的物的隔壁建筑内），都能够使用Sniffer 的软件，来进行数据包的监听或是内容解析的工作。再加上目前无线网络的加密机制（WEP）很容易遭到破解，使用无线网络非法
监听的问题更是雪上加霜。对商务活动而言，商业间碟可能会在竞争对手公司附近进行非法监听，窃取商业机密；对国家安全而言，不法份子可能会在国防部、军情局等重要部会针对无线网络的使用进行监听，撷取悠关国家安全的资料；对一般消费大众而言，可能歹徒在热点（Hotspot）附近装设数据包解析软件，针对消费者所输入的重要个人资料（如信用卡卡号、金融账号密码）进行非法撷取，造成消费大众的财产损失。
（三）可移动的上网方式所可能带来的犯罪问题
在无线网络的发展领域里，除了我们刚才所提的使用高频频率传播方式如WLAN 外，另外一种就是行动电话GSM 系统所发展出来的上网服务（如GPRS）。可以预见的是，未来mobile IP 技术更成熟后，行动上网的需求就会扩张。这样的发展对于一般消费大众而言是再好不过了，因为可以随时随地享受无线科技所带来的乐趣，但是看在警方眼里，却成为了犯罪的温床。「移动中可完成犯罪」，就像使用行动电话易付卡一样，你就仅能知道犯罪者的犯罪路线，但却无法从这个路线中去找出与犯罪者的任何关联。也因为「行动力」，让警方陷入难以定位犯罪者的窘境。传统利用网咖来进行电子商务诈欺的行为，警方还有能力锁定嫌犯较常出没的网咖再利用线上实时监控的机制进行逮捕行动，但是利用无线的方式上网，将无法锁定特定范围，而只能锁定一个大范围的无线网络服务涵盖区，对于侦办网络犯罪者而言，无疑是一大挑战。
二、对计算机犯罪侦防可能带来的冲击
网络犯罪案件的侦办，最首要也是最基本的，就是要知道上网的来源。以往的上网方式，不论是透过电话线路或缆线（Cable）的传输，只要确认过上网来源网址后，都可以轻易的透过ISP 业者，查询到你所需要的客户资料。无线网络的使用，将打破这些惯例，而且情况甚至比网咖所带来的问题还要严重。警方在侦防此类犯罪时，将无法确认上网地和嫌犯有直接的关连，正如同手机基地台一般，只能够证明该嫌是在此装机址的讯号可接收范围内，如此一来，日后在调查上必然造成更多的不确定性。这点，甚至可能会造成侦查人员在声请搜索票上，遭受到更大的质疑。因为在搜索时，于搜索地只发现一个无线网路基地台，因为这无线网络基地台对犯嫌而言，只是一个中继站，其无需在装机址内放置任何物品，甚至根本不需在此活动。抑或者搜索地仅是被盗用上网服务的被害者。这使得上源来源资料的证据力变的薄弱，久而久之，若没有其他相关事证，恐怕很难再以ISP 业者所提供的上网来源使用者登记资料当成声请搜索票的依据。此外，以行动上网的方式来进行犯罪者，警方甚至无法得知他真正上网的来源IP，只能知道是那一家系统业者所提供的上网服务，侦办上所遇到的难题就跟使用假身份申请易付卡所造成的问题类似了。
三、解决与预防之道
无线网络是一门新兴的上网技术。或许是其美观、方便，在价格已大幅降低的前提下，已使愈来愈多的使用者趋之若骛。然而大部份的使用者并非专业的信息管理人员，并不具备正当的网络安全防护观念。我们实应在运用无线网路缺漏进行犯罪的问题还不甚严重时，提早提出因应之道。或许我们可以从下面几点着手：
（一）加强教育，建立民众基本安全观念
一般民众为求方便，都存在着「只要能无线上网就好」，并未考虑到安全的问题。要建立起民众的安全观念，倡导无线网络若未经严格管控会让犯罪者有机可乘的观念，让民众养成开启相关安全机制的习惯，以防止上网服务遭盗用的情形发生。
（二）推行电子凭证的运用于无线网络的认证程序上
现行无线区域网络的认证方式，多以设定WEP 密码的方式来完成。但此方法已被证实可透过数据包监听以及暴力攻击等手法来加以破解，甚至在网络上已有公开的工具可让人轻松破解存在于Registry 里的WEP 密钥。若厂商在开发新的产品时，能够结合电子凭证的身份认证方式，必能大幅降低无线上网服务遭盗用所衍生出的犯罪问题。
（三）研拟更安全的无线网络资料传输安全加密机制
现在的WEP（Wired Equivalent Privacy）就是加密的方式太容易被攻破，但IEEE 对于新的加密机制又迟迟未推出新的共通标准。所以很多单位，例如Wi-Fi 联盟已经推出了一种新的安全标准-WPA（Wi-Fi protected access），甚至有些厂商也配合这个标准开发新的无线上网相关产品。唯有加强无线资料传输的私密性，才是解决无线网络传输可能造成重要资料遭窃取的根本之道。
（四）运用GPS 卫星定位技术，以有效定位行动上网犯罪者
行动上网的犯罪者难以定位是未来警方面对此类犯罪所将面临的最大挑战。解决此类犯罪，要从Mobile IP 来着手追查几乎是不可行的，根本的方式还是得从手机定位着手。结合卫星定位GPS 技术将是我们可以努力的目标。
（五）与无线上网服务提供业者协调，严格审查使用者身份
因应未来行动电信业者无线上网基地点的建置，直接以手机上网将更加普及，期望相关行动电信业者在开放这项服务时，能够严格审查使用者身份后再行提供，以避免类似使用易付卡犯罪的情形再度发生。
肆、结论
无庸置疑的，无线网络的普及运用，将能直接且有效的带动电子商务的发展并挹注新的商机。使用无线网络的风险只能被降低但不可能完全的消失[1]。虽不可能有完成安全的无限网络环境，但是企业，尤其是电子商务网站的经营者，更要找出一个「可接受」的解决方案。同时，我们更不可轻忽无线网络安全缺漏所衍生出的种种犯罪议题，若没有妥善的处理，严重将导致消费者失去信心进而影响到电子商务的发展，吾人岂可不慎！
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龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/2210790311.html, 基于“互联网+”背景下的电子商务研究 作者：吕易 来源：《全国流通经济》2018年第16期 摘要：在“互联网+”背景下，人们的购物方式发生了根本改变，网络购物的便捷性吸引了越来越多的消费者，因此，这给传统企业带来了不小的冲击。在这一新的发展环境下，传统企业要想走出困境，就要依托互联网技术，运用O2O电子商务模式，进行企业转型，实现企业的进一步发展。本文以“互联网+”时代为背景，对这一背景下，电子商务发展的模式进行探讨。 关键词：“互联网+”；电子商务；发展策略 中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：2096-3157（2018）16 -0014-02 随着网络技术的飞速发展，“互联网+”时代到来，为电子商务的发展创造了机会。新时期，电子商务发展依托“云计算”和大数据等平台，高效完成各种商务活动，使得这一行业逐渐成为整个商业关注的焦点。我国计算机技术也在这一潮流下迅速发展，电子商务逐渐渗透到生产流通、风险投资和信息产业开发等各个领域，为我国经济发展增添了新的活力。因此，要想实现电子商务事业的稳定发展，就要牢牢把握互联网优势，创新商务思维，促进经济的长远发展。 一、“互联网+”和电子商务概念简述 1.“互联网+”的概念和内涵 “互联网+”就是指以互联网为平台，运用信息技术，将互联网与其他行业联系起来，统筹开发，创建经济发展新的增长模式，开发新产业。创新2.0是“互联网+”的基础，就是将新的 行业动态信息通过互联网实时展示出来，当今社会的创新2.0可以称之为“动力”。[1]因此，“互联网+”可以将各种经济资源进行优化配置，发挥各自的最大价值，实现经济的创新和稳步发展。 2.电子商务的概念和内涵 电子商务是以互联网技术为依托，对传统商业进行创新，从而创造新的商业关系，激发新的商业发展动力的一种新型商务理念和商务技术。但是与互联网零售等行业不同，电子商务具有信息革命的内涵。[2] 二、“互联网+”背景下，传统企业营销渠道受到的冲击 1.营销渠道关系发生变化
关于推进电子商务与快递物流协同发展的实施意见 为深入贯彻落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》（国办发〔2018〕1号），积极实施新旧动能转换重大工程，推动我省电子商务与快递物流深度融合、协同发展，经省政府同意，制定以下实施意见。 一、推动企业改革创新，培育壮大电子商务与快递物流业协同发展主体 1.培育电子商务与快递物流业协同发展主体。支持电子商务企业、快递物流企业优势互补，通过联合经营、兼并重组等方式，培育一批协同发展骨干企业。鼓励各类资本依法进入电子商务、快递物流领域，推动电子商务、快递物流企业上市融资，优化资源配置。促进快递物流业深化改革，创新发展，大力实施产业集群、产业平台和快递物流品牌共建战略，深入推进“互联网+”，力争到2022年，我省电子商务和快递物流融合发展走在全国前列。（省商务厅、省发展改革委、省工业和信息化厅、省交通运输厅、省邮政管理局按职责分工负责。排第一位的为牵头落实单位，下同） 2.强化与电子商务、快递物流龙头企业的战略合作。积极引进网络平台与技术，提升我省电子商务和快递物流企业的协同效率和竞争力。（省商务厅、省邮政管理局、省供销社按职责分工负责）。 二、加强基础设施建设，夯实电子商务与快递物流业发展基础 3.推动快递物流处理中心、运输通道、接驳场所等功能区与交通枢纽同步规划建设。根据产业集群分布及特点，依托我省高速路网，加快发展甩挂运输和多式联运，优化干线运输网络。依托省内高铁路网，开通高铁快递和电子商务班列,开展高铁快递示范工作。鼓励利用中韩海运邮路、鲁辽大通道开展快递物流业务。在机场新建、扩建规划中，配套建设转运中心等快递物流功能区，统筹推进快递物流基础设施建设。围绕支柱行业、农业和跨境电子商务等发展需要，科学建设区域性总部或转运分拨中心。加快推进跨境电子商务综试区、国际铁路沿线城市、已设立口岸城市国际快递物流处理中心的规划建设和改造。（省邮政管理局、省交通运输厅、省商务厅、中国铁路济南局集团公司按职责分工负责） 4.加强快递物流末端网络设施建设。支持快递物流企业加快末端网络设施开放共享，对接电子商务进村工程，建设一批电子商务县级运营中心、乡镇级服务中心和村级服务站。统筹利用好“万村千乡”、交通、邮政、供销和商贸企业等现有农村渠道资源，推动电子商务在农村实现第三方配送、共同配送。支持快递末端集约化服务，鼓励快递物流企业开展投递服务合作，建设快递末端综合服务场所，开展统仓统配、联收联投。优化末端服务设施布局，推进末端自提网点建设，打通电子商务快递物流配送农村“最后一公里”和城市社区“最后一百米”。（省邮政管理局、省住房城乡建设厅、省交通运输厅、省商务厅、省供销社按职责分工负责） 5.推动电子商务和快递物流协同发展的园区建设。推广“电子商务产业园+快递物流产业园”融合发展模式和标准体系建设，将配套完善的快递物流功能区纳
各大银行业务比较 各行业务 主要服务卡 银行 名称 个人服务 企业服务 银行卡服务 中国建设 银行 账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄 金、外汇等）等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务 电子银行、公司业务、机构业务、国际业务、房改金融、投资银行、投资托 管、企业年金、现金管理 龙卡信用卡、建行理 财卡、龙卡通、陆港通龙卡、联名借记卡、准贷记卡、结算通卡 龙 卡服 务 中国工商银行 电子银行、个人金融、信 用卡、在线缴费、理财、外汇、保险、贵金属、工行学苑、金融咨询、网上论坛、网上商城、股票、基金、期货、债券 公司业务、机构业务、资 产托管、企业年金，投资银行、理财、债券、贵金 属、电子银行、工行学苑、金融咨询、网上论坛、网上商城、股票、基金、期 货 工银财富卡、理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等 牡丹卡 服务 中国农业银行 存款、贷款、借记卡、支付结算、私人银行、电子银行、理财服务、信用卡 存款服务、融资通信、支付结算、现金管理、交易业务、投资理财、投资银 行、托管业务、银行卡、电子银行、金融同业、中 小企业、其他服务 金穗通宝单位卡、金穗商务卡、“苏通卡”、银行卡收单 金 穗 卡服务 中国银行 中银财富管理、私人银行、爱心理财成长账户、双向宝、国家助学贷款、出国留学金融服务、个人存款服务、个人理财服务、个人汇兑服务、个人银行服务 全球公司金融、全球现金管理、跨境人民币结算、 公司融资服务、贸易融资服务、公司融资市场服务、人民币结算服务、公司存款服务、公司银行服务 长城环球通信用卡、中银白金信用卡、天翼长城卡、新版长城借记卡、中银长城国际卡、境外用卡小贴士、信用卡、借记卡、 办卡用卡指南、ATM 、优惠商户、聪明购、积分365 长城卡、 中银卡 招商银行 金葵花理财、私人银行、出国金融、个人贷款、远程银行、一卡通、财富账户、伙伴一生、电子银行、居家生活、储存业务、投 资理财、个人网上银行 现金管理、国内业务、国 际业务、投资银行、离岸业务、资产托管、企业年金、理财融资租赁、同业 金融、网上企业银行 招商银行无限信用卡、白金信用卡、标 准信用卡、新版和卡 招行 卡
菜鸟物流与京东物流差异及意义一、背景及介绍 新中国成立7 0 年，尤其是改革开放以来，我国物流业实现了历史性发展，成为支撑国民经济发展的基础性、战略性、先导性产业。快递业更是从零走到世界第一，预计今年全国快递包裹量将超过600亿件，支撑社会消费品零售额比重将超过五分之一。国家兴则物流兴，物流行业的发展与时代发展紧密相连。由于国家经济的发展，交通等基础设施建设为物流扩带来充分保障，物质的极大丰富和收入水平提升刺激了全民消费升级，互联网时代到来则为电商和快递发展提供了引擎。而菜鸟物流和京东正是在这样的时代大背景下应运而生、顺势发展。 据日媒去年3月份的报道，中国已超越美国，成为世界上最大的电子商务大国，庞大的电商市场也带动了中国物流行业的发展。中国电商界共占据80%市场份额的两家公司阿里巴巴和京东，在这场智慧物流风暴中，你追我赶地上演了一出智能科技竞赛。 京东早在2007年就开始烧钱自建物流体系，今年4月京物流部门更是从京东分离出来成立了京东物流子集团，正式独立运营物流业务。而阿里在物流上的起步较晚，想当年马云可是坚持称阿里和淘宝“绝对不会做物流的”，2013年阿里终于坐不住了，它与银泰集团等多家公司联合成立了菜鸟网络科技公司，并在今年9月将股份占比从49%增加到51%，对菜鸟拥有了绝对控股权，也实力打脸了自己。同时，这让大家也看了物流行业乃电商必争之地。 1.菜鸟物流 菜鸟物流是一种社会化开放式的平台物流模式，其定位是电商企业、物流公司的服务商，即通过某种协议组建企业联盟，包括制造商、电商、物流供应商、大型仓储中心等，形成一个物流生态平台，通过整合各成员物流资源，建立一个覆盖全国的智能物流网络系统，形成风险共担、优势互补、高效协同的物流
电子商务对企业的影响： 电子商务降低了企业的管理成本和交易成本，使企业给消费者带来了多种多样的消费渠道。电子商务则减少了中间的所有环节，直接是生产商和消费者的交易，从而降低了中间环节的交易成本。同时电子商务降低了企业的采购成本，扩大了企业的市场，使产品能够爱世界范围内销售。电子商务可以使消费者直接参与企业的生产，根据消费者的需求，企业可以通过电子商务让消费者参与生产过程中策划自己所需的产品。电子商务促使了虚拟产品的产生，减少了企业库存商品的积压，提高了交易的效率。电子商务通过内部网、外部网、互联网与企业员工、客户、供应商及合作伙伴直接关联时，所发生的各商务活动，其商务活动中所带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有的影响，公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由的参加广泛的经济活动，电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供许许多多的选择。电子商务给企业带来了更广阔的市场，以前由于信息的阻塞，企业的市场往往只能在某一个领悟或某一个区域内。在信息经济的高速发展、以电子商务为主要交易模式的今天，企业的市场不再是某一个地区或一个区域了，企业通过电子商务可以在世界范围内，不同的国家，不同的区域内进行交易，从而扩大了企业的交易市场，电子商务降低了企业管理成本和交易成本，使企业给消费者带来了多种多样的消费渠道。同时电子商务降低啦企业的采购成本，扩大了企业的市场，使产品能够在世界范围内销售。电子商务促使了虚拟产品的产生，减少了企业库存商品的积压，提高了交易的效率。 电子商务对个人的影响 随着人们生活水平的提高，电子商务被越来越多的人所接受，它不仅可以娱乐消遣，而且对我们的学习和工作起着不可忽视的作用。在工作方面，人们可以在网上洽谈工作，因而不用把世家浪费在长途跋涉上，甚至可以足不出户的了解天下大事。犹如古时候的圣人诸葛亮一般。通过网络老板可以在公司真正的做到遥控指挥，人们也不必为稳健下达的太慢而烦恼。可见网络的确可以促进人们的工作效率以及工作量的提高。总而言之，电子商务改变着人们的生活方式。消费观念和娱乐形式。它不仅丰富了我们的生活，使我们的生活多姿多彩，而且提高了我们的生活质量使我们懂得怎样享受自己的生活。它让我们的心灵在歌唱与身体伴舞。 电子商务对社会的影响 随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业。虚拟银行、网络营销网上购物、网上支付、网络广告等一大批前所未有的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另外一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生影响。 （1）电子商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”“说破了嘴、跑断了腿”消费者在商场中精疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务：商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行贷款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等； （2）电子商务将改变人们的消费方式，网购的最特征是消费者的主导型，购物医院掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以早网络购物中充分体现出来
在互联网金融时代，传统商业银行和电商如何玩转供应链金融 当前越来越多的银行开始在传统信贷业务之外寻找业务蓝海，从线下到线上的转变推动着供应链金融的加速发展；与此同时，更多互联网企业开始进军供应链金融业务，“多、快、好、省”地帮助产业链上的企业“搬运”资金。 随着线上和线下融合趋势将更加明显，不管是银行还是电商都正在供应链金融上寻找未来可能延伸的更多盈利边界。 从线下转战线上快速拓展客户群 目前平安银行、民生、华夏、中信、光大、兴业、建行、北京银行等多家银行已经开始在线上供应链金融系统方面发力。 银行纷纷推出供应链金融线上系统，硝烟随之从线下弥漫至线上，对于开展线上供应链金融业务，各家银行各有不同考量，但无一不是看中供应链金融蕴藏的巨大市场和潜力。 对于迫切需要扩大客户群但受制于分支机构网点较少的银行而言，开展线上供应链金融业务，将网络贷款与供应链金融的结合，可以为核心企业上下游的中小微企业提供及时、有力的融资支持，以电子化供应链为中小微企业提供批量化服务。 在全国网点分支机构并不占优势的北京银行，在去年11月发放一笔50万元的“科技链”贷款，该贷款全流程均通过网络化模式实现，由企业通过北京银行企业版网银在线提交放款申请，经系统自动处理后，北京银行将贷款资金实时划入核心企业账户，标志着网络贷款这一新模式在北京银行的正式应用。 “今年我们主要的精力都用在开拓线上供应链金融上。”北京银行市场与产品部负责人表示，之所以将大部分精力投入到线上供应链金融上，“主要是线上业务和互联网金融领域对各家银行来说都是全新的领域，各家银行都在探索过程中。” 中小银行网点比较少，而某个行业或者产业链上的核心企业、供应商、经销商则分散在全国各地，如果采用传统线下业务方式很难拓展。“而通过线上供应链金融，通过网上银行就可以提交融资所需的资料申请，既节省客户的费用和时间，对银行来说也减少人工成本。” 作为一家以服务中小企业客户为定位的中小银行，北京银行线上供应链金融从2012年开始主要拓展和服务于中小企业客户。“通过开展一年多实践，我们发现线上供应链金融业务对拓展中小企业客户要比线下快得多。”上述人士告诉《中国经营报》记者。 截止到今年上半年，北京银行供应链客户数突破2500户，较年初新增600余户，供应链销售额突破1000亿元，同比增幅超过20%；实现供应链中间业务收入近亿元，同比增幅109%。 而线上供应链金融快速拓展客户群，这些客户群所形成的融资需求也给银行带来可观的存款、丰富的中间业务收入和利息收入等综合收益。 线上供应链金融除了能快速拓展客户以及给银行派生综合收益之外，对于较早开展供应链金融业务的银行而言，从线下转战线上更是其供应链金融业务不断成熟和升级的内在要求。
中国民生银行企业网上银行电子商务（b2b)合作协议 甲方：中国民生银行股份有限公司（主经办行：中国民生银行） 乙方：上海昊客网络科技有限公司(好颜料网) 为了促进甲乙双方的共同发展，更好地为客户提供服务，甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，就好颜料网电子商务项目的合作事宜达成以下协议(以下简称本协议)： 一、定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： （一）企业网上银行b2b支付系统：是指乙方在因特网上开展电子商务活动的过程中，甲方为其提供网上资金结算服务的支付系统。b2b在线支付功能是作为甲方企业网上银行系统的一项子功能提供给乙方。 （二）商业网站：指商户（即商户）在因特网上建立的电子商务交易平台，并采用甲方的企业网上银行b2b支付系统作为支付手段。 （三）商户：指在本协议中作为乙方，通过建立的商业网站向客户提供商品或特定服务，并采用甲方企业网上银行b2b支付系统办理资金结算的企事业单位。 （四）客户：指已在甲方办理企业网上银行注册手续并开通企业网上银行b2b支付功能，且在网上商务活动中向乙方购买商品或服务的企事业单位。 （五）异常情况：指客户通过甲方的企业网上银行b2b支付系统办理支付的过程中因非甲方原因出现的金额、合同号(或订单号)、收款人、付款人或其他基础电子商务合同的基本信息等与经客户所确认的乙方记录不符的情况。 二、合作基本规定 （一）甲乙双方共同合作，为客户在乙方建立的商业网站上进行电子商务交易提供所需的网
上支付服务，乙方按本协议第三条的规定向甲方支付服务费。 （二）甲乙双方共同合作开展企业网上银行电子商务支付以及电子商务应用的宣传推广工作。乙方应在其销售网页中加入甲方企业网上银行b2b支付系统的直接链接，并按附件一中所述的方式说明甲方企业网上银行b2b支付系统的名称、标识和使用方法，甲方有权对附件一的内容进行修改，唯需在甲方网站公示所做变更。 （三）甲方仅为乙方与客户之间提供网上商务支付的结算手段，乙方与客户之间因基础电子商务活动可能发生的各种纠纷由乙方及其客户自行解决，甲方对乙方与客户的资金往来不承担法定之外的监管责任。 三、甲方的权利和义务 （一）甲方有权根据系统升级和改进服务等需要暂时中止提供网上商务支付服务，但应提前天通知乙方，并预告恢复日期，甲方在此种情形下唯一的义务与责任是书面告知乙方。但如果本协议采用的是本条（二）中第3种计价方式，且甲方中止本协议下的服务超过3日的，甲方应按比例返还乙方已收取的服务费。 （二）甲方有权按以下第2种方式向乙方收取手续费 1、客户每笔网上交易金额的＿＿%（最高不超过＿＿元，最低不少于＿＿元） 2、每笔5元向乙方收取手续费 3、按固定金额（月/季/年）元。 乙方如选择1、2种方式缴费，甲方将直接从支付款项中直接扣划； 乙方如选择第3种方式缴费，甲方将在约定日期内，从乙方帐户中扣除，（缴费日期：账户名称：帐号：） （三）甲方的“企业网上银行”系统的知识产权为甲方所有，甲方仅提供给乙方在合同有效期内的接入权。
十二五期间科学技术及高新技术产业发展研究 加快发展高新技术产业特别是科技信息产业，是我区经济发展战略的一个重要组成部分，是实施“科教兴区”战略的核心内容。目前，我区经济结构不尽合理，传统产业技术水平较低，尤其是高新技术产业不发达，已成为制约我区经济发展的主要因素。十二五期间，我区经济要保持高于全市平均水平的发展速度，向“三化”目标迈进，率先全面实现小康，必须尽快形成以高新技术为主导的经济发展新格局，全面提高国民经济整体素质，为加速我区现代化建设提供新的动力和支撑。 为此，我们赴重庆市渝中区、南岸区和海南省海口市等地进行了考察调研，现将结果报告如下： 一、几个概念 1、关于高新技术的定义，众说纷纭，但结合我区目前的实际发展情况，应该提出重点发展电子信息、新医药和生物医学工程、新材料和环保、机电一体化四大主导产业。 2、关于信息产业，结合我区的现有基础及鉴于与我区条件相仿的重庆市渝中区的经验，我们认为应该提出科技信息产业这样一个概念，它不包含电子信息产业这个大概念里面的信息设备制造业，它的内涵主要有两个大的方面： 一是信息服务业(含电子商务)，又分为互联网服务业、软件与系统集成服务业和电信运营业，这三块之间又是相互交叉融合的，电子商务服务产业是知识经济催生的新兴产业之一，是现代服务业的重要组成部分。应该用科学技术改造、提升传统服务业。
二是科技咨询业，主要涉及工程咨询、知识产权代理、技术交易服务等方面，红花岗区作为中心城区具有这样的人才集聚和市场需求。 鉴于以上所述，本文将从“基于互联网及电子商务的科技信息产业”这个角度，探讨我区十二五期间高新技术产业发展的基本思路和主要目标。 二、基于互联网及电子商务的科技信息产业发展概况 1、全国及相关省市互联网及电子商务发展情况 互联网是人类历史发展中一个伟大的里程碑，极大地促进了人类社会的进步和发展。伴随互联网发展的电子商务对经济发展和社会进步产生了积极影响，改变了生产、商务和消费的方式，将人类真正带入信息社会。近年来，随着经济全球化和全球信息化进程的加速，互联网和电子商务的发展已成为经济竞争新态势。据有关方面统计：2008年中国网民规模达到2.98亿人，较上年增长41.9%；互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平（21.9%）；CN域名数达到1357.2万，较上年增长50.8%。2008年中国电子商务总体交易额达到24000亿元，其中：B2B（企业之间）交易额占总体交易额的89.5%，为21480亿元；B2C（企业和消费者之间）交易额占总体交易额的7.4%，为1776亿元；C2C（消费者之间）交易额占总体交易额的3.1%，为744亿元。2008年网络购物用户数达到7400万人，年增长率达到60%。 近年来，全国各地相继出台了扶持互联网和电子商务发展的政策。上海给予互联网企业税收优惠、融资担保、土地规费减免、成果转化、人才引进等一系列扶持政策，设立了B2B电子商务专项资金，出台了《上海市促进电子商务发展规定》，这是全国第一部以电子商务命名的地方性法规。杭州提出了“建设数字杭州、构筑天堂硅谷”的互联网
国务院办公厅关于推进电子商务与 快递物流协同发展的意见 国办发〔2018〕1号 各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构： 近年来，我国电子商务与快递物流协同发展不断加深，推进了快递物流转型升级、提质增效，促进了电子商务快速发展。但是，电子商务与快递物流协同发展仍面临政策法规体系不完善、发展不协调、衔接不顺畅等问题。为全面贯彻党的十九大精神，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，落实新发展理念，深入实施“互联网+流通”行动计划，提高电子商务与快递物流协同发展水平，经国务院同意，现提出以下意见。 一、强化制度创新，优化协同发展政策法规环境 （一）深化“放管服”改革。简化快递业务经营许可程序，改革快递企业年度报告制度，实施快递末端网点备案管理。优化完善快递业务经营许可管理信息系统，实现许可备案事项网上统一办理。加强事中事后监管，全面推行“双随机、一公开”监管。（国家邮政局负责） （二）创新产业支持政策。创新价格监管方式，引导电子商务平台逐步实现商品定价与快递服务定价相分离，促进快递企业发展面向消费者的增值服务。（国家发展改革委、商务部、国家邮政局负责）创新公共服务设施管理方式，明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，为专业化、公共化、平台化、集约化的快递末端网点提供用地保障等配套政策。（国土资源部、住房城乡建设部、国家邮政局负责） （三）健全企业间数据共享制度。完善电子商务与快递物流数据保护、开放共享规则，建立数据中断等风险评估、提前通知和事先报告制度。在确保消费者个人信息安全的前提下，鼓励和引导电子商务平台与快递物流企业之间开展数据交换共享，共同提升配送效率。（商务部、国家邮政局会同相关部门负责）（四）健全协同共治管理模式。发挥行业协会自律作用，推动出台行业自律公约，强化企业主体责任，鼓励签署自律承诺书，促进行业健康发展。引导电子商务、物流和快递等平台型企业健全平台服务协议、交易规则和信用评价制度，切实维护公平竞争秩序，保护消费者权益；鼓励开放数据、技术等资源，赋能上下游中小微企业，实现行业间、企业间开放合作、互利共赢。（商务部、交通运输部、国家邮
电子商务与网络银行 姓名：王艳洁 学号： 214109051 班级： 0921412 指导老师：张印 2010年12月12日
目录 一、电子商务概述 (1) 1.电子商务的定义 (1) 2.我国电子商务的发展趋势 (1) 2.1电子商务的基础设施将日趋完善 (1) 2.2电子商务的支撑环境将逐步规范和完善 (2) 2.3企业发展电子商务的深度将进一步拓展 (2) 3.电子商务中主要的安全要素 (2) 3.1有效性 (2) 3.2机密性 (2) 3.3完整性 (2) 二、网络银行概述 (3) 1.网络银行的定义 (3) 2.网络银行的发展 (3) 3.网络银行的特点 (3) 4.网络银行带来的影响 (3) 4.1改变银行的经营环境 (3) 4.2改变资本周转方式 (3) 4.3 改变传统银行的经营思想 (3) 4.4推动电子商务的加速发展 (4) 4.5影响人们的消费方式及支付习惯 (4) 三、电子商务与网络银行关系 (4) 1.网上银行是电子商务的重要组成部分 (4) 2．电子商务是网上银行的重要支撑 (5) 3．网上银行如何为电子商务服务 (5) 3.1网上银行认证体系建设和宣传 (5) 3.2开发网上银行新业务 (5) 3.3网上银行网上支付的创新 (5) 3.4健全金融法规 (6) 3.5培养电子商务专门人才 (6) 四、总结 (6)
电子商务与网络银行 摘要：21世纪是信息化的时代，信息服务业成为21世纪的主导产业。在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善。而网络银行与电子商务在因特网上关系密切，二者相互结合、相互促进、共同提高、共同发展。电子商务的发展一方面要求商家和消费者的开户银行提供资金支付支持，有效的实现支付手段的电子化和网络化；另一方面，电子商务的发展也给银行带来了机遇，电子商务技术为突破银行传统的业务模式，拓展和延伸银行的服务提供了有利的发展空间。就整体而言，我国的电子商务仍处于初级(起步)阶段，交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。但随着国家信息化的加强，企业信息化的提高，将会逐步缩短中国与发达国家的差距，应该说，中国电子商务的发展困难还不少，但前景非常光明。 关键词：电子商务；网络银行；发展趋势 正文： 一、电子商务概述 1.电子商务的定义 广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改进产品和服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。 电子商务，简称EC，通过电信网络进行的生产、营销和流通活动,它不仅指基于因特网上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动,也包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到生产、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。开展电子商务是一种国际大趋势。信息技术与之相关的电子商务已经成为中国企业在新的世纪进入世界的真正机遇。 2.我国电子商务的发展趋势 2.1电子商务的基础设施将日趋完善 我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。消费者的上网费用将越
国家职业资格全国统一鉴定 物流师论文 （国家职业资格一级） 论文题目：基于电子商务环境下中国快递业现状及趋势的分 析 姓名：傅庆煌 ___ 身份证号：_ 33010_ 所在省市：浙江省杭州市 基于电子商务环境下中国快递业现状及趋势的分析
姓名：傅庆煌 摘要：邮政体制改革以来，快递服务业快速崛起，已经成为我国重要的经济形式和新型的服务业态，广泛和深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，在增强国民经济发展活力，提高资源配置效率，促进关联行业发展，带动创新就业等方面，发挥了不可替代的重要作用。随着各类现代电子商务企业的强劲发展势头，我国快递行业的发展更是跟着突飞猛进，目前我国整体的快件业务量已稳居世界第三，但在这一切朝良性方向发展的背后，也突显出越来越多的行业问题，各项数据显示，目前，在各类消费者投诉当中，针对快递企业的投诉大幅上升，已成为各类投诉的热点，据相关数据统计，国内电子商务的发展速度是200—300%，而物流增速只有40%，物流发展水平远远不能满足电子商务发展的需求，尤其在节假日，快递物流公司频频出现“爆仓”现象。再加上物流服务水平不高，出现到货慢、货物丢失、商品损毁、送货不到位等服务问题，更是成为了消费者主要的投诉对象之一。 笔者根据多年的民营快递工作经验，简要的分析目前国内快递业存在的问题，并对民营快递在电子商务环境下如何发展提出 个人的几点建议。 关键词：电子商务物流快递业快件国际化 一：电子商务的定义 电子商务（electronic commerce）通常是指是在各地广泛的活动中，在因特网开放的网
络环境下，基于/应用方式，买卖双方不地进行各种商贸活动，实现消费者的、商户之间的和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业。通俗的来讲，电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为(B2B），对消费者（B2C），消费者对消费者(C2C），企业对政府（B2G）等4种模式，其中主要的有企业对企业(B2B），企业对消费者（B2C）2种模式。随着国内信息化的普遍，利用互联网进行并以付款的消费方式已日渐流行，也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷，电子商务作为一种以计算机网络为基础商务交易活动，必然伴随着电子商务物流的出现，电子商务物流是指一整套的电子物流解决方案，就是俗话说的，电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送大都跨越了简单送货上门的阶段，虽然在层次上仍是传统意义上的物流配送，但在经营中却克服了传统物流配送种种弊端和问题，基本具备了信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。在电子商务环境下，企业除了自营物流以外、更多的是借助第三方专业的物流企业（典型的有国内的快递企业）来完成物流活动。 二：快递的定义 随着互联网快速发展，我国现今已进入网购时代，大量业务的增加使得电子商务对快递需求也急剧增加，快递也称速递，是指应用现代交通工具和信息管理系统为用户的商业信函（商业文件）提供限时的、“门到门”（door to door）的递送服务，快递也不同于运输中的“快运”。快递的物品相对于快运来说较小，一般在100克~20千克之间，且品种多，并均为门到门的服务；快运的物品一般较重且成批量。相对时间性来说，快递的时间性最强。快递基本上与邮政上的EMS(WORLDWIDE EXPRESS MAIL SERVICE，中文名称全球邮政特快专递)相似。但主要是商务快递，快递业是个新生的行业，它大概产生在邓小平南巡之后(1992年)。快递业的产生打破了邮政EMS一揽天下格局。它与邮政EMS打了一个“观念差”、“时间差”、“机遇差”。它的产生有八个条件： 1：市场经济体制的初步建立； 2：运输渠道及运输载体的发达：如高速公路、铁路、航空业的迅猛发展； 3：.对外开放力度的加大，如进出口量逐年增加； 4：区域经济的超常规发展，如江、浙、沪、广东； 5：国家邮政体系不能满足市场的需求； 6：.外贸运作机制与国际惯例接轨； 7：时间价值的体现； 8：通讯业的迅猛发展。 就产业格局来说，在国内，快递业是改革开放以后新兴的行业，是邮政业的重要组成部分，是国民经济基础产业---物流业的重要组成部分，也是现代服务业的重要组成部分。国内相关的代表企业有：国有的中国邮政速递物流有限公司、民营的宅急送、顺风速运、申通快递、圆通速递等、还有一些涉足国内快递市场的外资以及中外合资企业如联合包裹（UPS）、联邦快递（FedEx）、中外运敦豪（DHL）、天地超马赫（TNT），无论是国有企业、外资企业还是民营企业，在快递服务内容及服务品质上各有优劣。 三：电子商务与快递的现状以及关系 1：我国快递物流业的迅速发展为电子商务物流服务业提供了重要保障 “十一五”期间，我国物流业有效地应对了金融危机的冲击，保持了较快增长。2010年，我国社会物流总额达到125万亿元，与“十五”末的48万亿元相比，增长倍，年均增长21%；我国社会物流总费用为7万亿元，与“十五”末的万亿元相比，增长了近倍，年均增长%。而社会物流总费用与GDP的比例由2005年的%下降到2010年的18%左右，我国物流运行质量和效率取得了较大提高。以2009年为例，根据测算，我国物流总费用每降低一个百分点，相当于新增3405亿元左右的社会经济效益。2010年我国物流业增加值预计为万亿元，比2005年增长倍，年均增长%，占GDP的比重为7%，占第三产业增加值的比重为16%。物流业作为生产性服务业的重要组成部分，在国民经济中的地位日益凸显，对经济和社会发展的作用进一步增强。 2010年是我国快递业持续发展的一年，快递日业务量突破1000万件，进入世界前三位。