第1章移动商务基础
1.1 移动商务的概念与特点
1.1.1 移动商务的定义和类型
1．移动商务的定义
移动商务的定义为：在网络信息技术和移动通信技术的支撑下，在手机等移动通信终端之间，或移动终端与PC等网络信息终端之间，通过移动商务解决方案，在移动状态下进行的、便捷的、大众化的、具有快速管理能力和整合增值能力的商务实现活动。
移动商务从本质上归属于电子商务的类别。
从技术角度来看，移动商务是技术的创新。移动商务以网络信息技术和创新的现代通信技术为依托，把手机、传呼机、个人数字助理（PDA）和笔记本电脑等移动通信终端，与因特网和移动通信网有机地结合起来。
突破了：互联网的使用局限和性能局限。
适应了：移动商务主体要不停地在移动的状态下活动，并在这种活动的过程中，寻找商机、发现商机、抓住商机，并创造新商机的活动特征。
消除了：时间和地域的限制，为电子商务主体和移动商务活动提供了便捷、及时、直接、高效、大众化的商务交往方式，使随时随地的信息传输和商业交易成为可能。
开拓了：电子商务的崭新领域，在更大、更广的范围内提升了商务主体的参与范围和参与深度。
节省了：人力资源的成本和交易费用，不失时机地为商务价值实现提供了机遇和可
·2·
能。
但是，移动商务的真正价值实现不在于技术，而在于服务。
从商务角度看，移动商务是一种商务模式的创新。其商务活动中以应用移动通讯技术，使用移动终端为重要特性。移动商务也是一种管理模式的创新。
实际上，移动商务给传统的企业管理、营销管理、商务管理带来了巨大的变革，形成了新的“商业气候”，满足了新的商业需求。
2．移动商务服务的范围和内容
就其服务的范围而言，可以进行PIM信息服务、移动定位服务、商务交易服务（包括购物、支付等）、娱乐消费服务（包括铃声、图片下载、电影票定购等）、移动营销服务（包括手机炒股、手机彩票等）、移动广告服务（包括图片广告、文字播报等）、移动商情服务（包括信息定制、手机调查等）、移动办公服务（包括OA、移动供销存管理等）、移动浏览服务（包括手机报、移动文学等）、移动游戏服务、紧急避险服务、移动公益服务等。
3．移动商务的分类
1.1.2 移动商务的特征
1．移动商务的一般特征
（1）即时性。
（2）连通性。
（3）便携性。
（4）方便性。
（5）可定位性。
2．移动商务的本质特征
（1）移动商务主体的移动性。
移动商务的安全技术 电商0921 严佳女 32 一、移动商务的安全问题 (1)无线通信网络的安全威胁 无线通信网络可以实现不受时间地理环境的限制，给无线用户带来通信自由和灵活性的同时也带来了诸多不安全因素。如通信内容容易被窃听威胁、网路漫游的威胁、针对无线通信标准的攻击、窃取用户的合法身份、对数据完整性的威胁。 ?由于移动终端的移动性，移动终端很容易被破坏或者丢失，势必造成安全影响，主要包括如下方面：移动终端设备的物理安全；移动终端被攻击和数据破坏；SIM卡被复制；RFID 被解密等。 ?自从世界上第一个针对Symbian操作系统的手机软件病毒出现，移动终端就已经面临了严峻的安全威胁。况且，手机软件病毒眼下呈加速增长的趋势，每个星期至少有一款新的手机病毒产生，这就加重了这种安全威胁。 ?在移动商务中，消费者对于产品的了解只能通过图片和文字的简单说明了解、去判断，这就使消费者对商品的产地、规格、原材料来源、成分等真实情况缺乏全面、深入的了解。 ?交易双方的信息不对称，现实中消费者购买的商品与广告的信息不符，一旦消费者要向商家退货或索赔，商务网站需要提供该经营者的详细信息资料，但商务网站常常以商业秘密为由拒绝提供。 ?随着移动商务的发展，移动商务平台林立。大量移动运营平台如何管理、如何进行安全等级划分、如何确保安全运营，还普遍缺少经验。 ?移动商务平台设计和建设中做出的一些技术控制和程序控制的安全思考，急需在运营实践中进行修正和完善，更需把技术性安全措施和运营管理中的安全措施，交易中的安全警示和安全思考进行整合，以形成一个整合的、增值的移动商务安全运营和防御战略，确保使用者免受安全威胁。 ?随着移动电子商务的发展，2.5G向3G的移植和提升，大量实测性项目进入试应用或试运营阶段。移动商务的应用更加便捷，应用范围进一步扩大。 ?相当多的移动商务应用主体缺少安全防范意识，缺少安全使用意识：缺少对移动终端的安全性使用、运营和管理意识；缺少进行移动商务运作中的安全性、警示性思考；缺少进行移动商务前的系统性安全教育；缺少前瞻性、安全性防范知识和防范措施；缺少对移动商务数据安全备份、恢复以及对非法入侵者的追踪、取证等法律思考。 二、移动商务的安全技术 移动商务面临的八大安全威胁 移动商务的安全防范 移动商务的安全技术及创新 移动商务模式中的安全保障技术 1移动商务面临的八大安全威胁 1.1无线通信网络的安全威胁 1、窃听的威胁 2、网路漫游的威胁
电子商务前沿讲座 移动电子商务的应用与发展 姓名 学号 班级 08电子商务 完成时间 2011.12.3
移动电子商务的应用与发展 摘要：移动通信、无线局域网技术和电子商务技术的结合造就了移动电子商务。本文首先简单介绍了移动电子商务的概念、特点，然后较为详细的讨论了移动电子商务的应用技术、提供服务，并以iPhone为实例展示了移动电子商务的应用，最后对移动电子商务发展前景做了展望。 关键词：电子商务；移动通信；移动电子商务 一、移动电子商务概述 （一）、什么是移动电子商务 移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿（有效号码数量），并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景。 （二）、移动电子商务的特点 1、移动接入 移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。 2、身份鉴别 SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。 3、移动支付 移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。 4、信息安全 移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。移动电子商务<优麦电子商务论文>的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等，不一而足。 二、移动电子商务的技术
移动商务应用练习题 1.以下哪一项不包括在移动医疗的范围内？精密输液 2.以下哪一项不是移动医疗的实施条件？终端设备制造商 3.以下哪一项属于移动医疗的实施关键？通讯服务产业和医疗设备产业的合作 4.以下哪一项是正确的？相比于传统医疗，移动医疗的失误率更加低 5.假设你向投资人介绍移动医疗的价值与意义所在，你将从那几个方面来介绍？以下哪一项不是你需要介绍的？移动医疗的技术已经成熟，并已经有了很广泛的应用 6.假设你向投资人介绍移动医疗的技术实施，你将向他介绍那几个环节？以下哪一项不属于移动医疗的技术环节？医生用移动终端将医疗信息传送给用户 7.假设你向投资人介绍移动医疗业务的技术结构，你将从那几个方面来介绍？以下哪一项不属于你需要介绍的部分？医疗中心的管理 8.假设你要建设一个移动医疗网络，请问你将需要准备哪些基本条件？以下哪项属于你需要准备的基本条件？通讯服务平台 9.假设你要向投资人介绍移动医疗的基本技术，你会从那几个方面来介绍？以下哪项不属于你的介绍范围？信息学技术 10.以下哪项不属于移动金融的业务？.手机办公 11.以下哪项不属于移动金融的应用价值？.彻底改变了人们的支付理财方式 12.以下哪一项不属于移动支付的业务？用充值卡给手机缴纳话费 13.以下哪一项不属于移动金融所面临的挑战？市场潜力 14.以下哪一项不属于移动银行的业务？手机炒股 15.以下哪一项不属于移动银行的优势？.市场成熟 16.以下哪一项不属于移动银行所面临的挑战？.市场潜力相当有限 17.以下哪一项不属于移动证券的优势？安全稳定性强 18.以下哪一项属于移动证券面临的挑战？.技术不够成熟稳定 19.下列陈述中，有几项是移动商务应用的优势：①成本低廉②信息化效率高③个性化服务④技术成熟（.三项 20.以下几项陈述中，有几项属于电子商务的特点①普遍性②安全性③廉价性④方便性⑤整体四项 21.以下哪项不是推动移动商务应用的发展的因素？C.各个层次用户的广泛认可 22.以下哪一项错误的理解了移动商务与现代服务业的关系？移动商务是在现代服务业种占有很大比重，改变了现代服务业的模式 23.以下哪一项不属于移动商务应用的优势？技术简单稳定 24.以下哪一项不属于移动商务应用所面临的问题？.市场潜力不足 25.以下哪一项不属于推动移动商务应用发展的因素？政府部门的推动 26.以下哪一项不属于制约移动商务应用的因素？市场潜力尚待评估 27.以下哪一项不属于移动商务应用市场的内容？移动终端设备销售服务 28移动传媒传播方式的特别之处在于其载体是移动的 29. 下列哪个选项不属于移动传媒的应用类型移动游戏 30. 基于移动网络的搜索技术，利用SMS、WAP等方式获取所需信息的搜索行为是 移动搜索 31.为什么手机应用程序内嵌广告的模式得以流行？第三方开发者通过内嵌广告模 式增加利润 32. 以下哪项不属于移动传媒的优势？.提高沟通效率
附件1 移动商务（高职）专业教学计划 一、招生对象与学制 1、招收对象：普通高中毕业生、中职学校毕业生 2、学制：全日制三年 二、专业人才培养目标 （一）培养目标 移动商务专业主要培养面移动商务领域的高素质技术技能型人才，需要掌握必需的科学文化知识、移动商务基础理论和网络营销专业知识，具备现代营销理念、移动商务管理能力和市场开拓等职业能力，能够从事各类移动商务企业营销咨询机构岗位，能从事市场调查预测、网络营销策划、移动商务系统设计、企业信息化管理等工作。适应营销生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质技术技能型人才。 三、职业面向 1、专业就业岗位：网络营销策划岗。负责网站内容编写/网站策划/网站营销策划，网站社群相关服务，内容规划及经营。会员维护及管理工作；文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。 2、其它就业岗位： （1）网站开发人员：负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持;能够满足运作层对技术层的需要;精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台。 四、能力目标 1、专业能力 （1）掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识； （2）掌握移动互联网和移动商务技术基本知识； （3）掌握市场与网络营销概念、营销策划、计算机网络技术等基本知识； （4）掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基本知识； （5）掌握商务运作与管理的基本知识； （6）掌握移动商务法律法规基本知识。 2、方法能力 （1）指：数字化表达、图像化表达；学习能力；职业生涯规划的能力；调查能力；获取新知识、新信息能力；统筹兼顾方法能力； 3、社会能力 （1）指：敏锐的观察能力；职业素质（职业道德、工作态度、价值取向等）；质量、安全、责任、人际交往；有效沟通能力；管理能力、组织协调能力等 4、职业资格证书要求 参加助理移动商务师考试并取得国务院国有资产监督管理委员会商业技能鉴定中心和国际商务职业资格考评委员会颁发的助理移动商务师资格证； 五、能力与对应的课程
1.移动电子商务的概念： 移动电子商务(M-Commerce)，它由(E-Commerce)的概念衍生出来，电子商务以PC 机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA()这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。 移动电子商务就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务，以前这些业务一贯是在有线的Web系统上进行的。 移动电子商务是指通过手机、、等手持移动终端从事的商务活动。 2.移动电子商务的发展 移动电子商务的发展已经经历了3代 第一代移动商务系统是以短讯为基础的访问技术，其中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答。 第二代移动商务系统采用基于的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。此外，WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的政务系统来说也是一个严重的问题。这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。 新三代的移动商务系统采用了基于SOA架构的webservice、智能和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service等多种移动通讯、信息处理和的最新前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。 3.移动电子商务的特点 方便 移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。 不受时空控制 移动商务是电子商务从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱
第1章移动商务基础 1.1 移动商务的概念与特点 1.1.1 移动商务的定义和类型 1．移动商务的定义 移动商务的定义为：在网络信息技术和移动通信技术的支撑下，在手机等移动通信终端之间，或移动终端与PC等网络信息终端之间，通过移动商务解决方案，在移动状态下进行的、便捷的、大众化的、具有快速管理能力和整合增值能力的商务实现活动。 移动商务从本质上归属于电子商务的类别。 从技术角度来看，移动商务是技术的创新。移动商务以网络信息技术和创新的现代通信技术为依托，把手机、传呼机、个人数字助理（PDA）和笔记本电脑等移动通信终端，与因特网和移动通信网有机地结合起来。 突破了：互联网的使用局限和性能局限。 适应了：移动商务主体要不停地在移动的状态下活动，并在这种活动的过程中，寻找商机、发现商机、抓住商机，并创造新商机的活动特征。 消除了：时间和地域的限制，为电子商务主体和移动商务活动提供了便捷、及时、直接、高效、大众化的商务交往方式，使随时随地的信息传输和商业交易成为可能。 开拓了：电子商务的崭新领域，在更大、更广的范围内提升了商务主体的参与范围和参与深度。 节省了：人力资源的成本和交易费用，不失时机地为商务价值实现提供了机遇和可
·2· 能。 但是，移动商务的真正价值实现不在于技术，而在于服务。 从商务角度看，移动商务是一种商务模式的创新。其商务活动中以应用移动通讯技术，使用移动终端为重要特性。移动商务也是一种管理模式的创新。 实际上，移动商务给传统的企业管理、营销管理、商务管理带来了巨大的变革，形成了新的“商业气候”，满足了新的商业需求。 2．移动商务服务的范围和内容 就其服务的范围而言，可以进行PIM信息服务、移动定位服务、商务交易服务（包括购物、支付等）、娱乐消费服务（包括铃声、图片下载、电影票定购等）、移动营销服务（包括手机炒股、手机彩票等）、移动广告服务（包括图片广告、文字播报等）、移动商情服务（包括信息定制、手机调查等）、移动办公服务（包括OA、移动供销存管理等）、移动浏览服务（包括手机报、移动文学等）、移动游戏服务、紧急避险服务、移动公益服务等。 3．移动商务的分类 1.1.2 移动商务的特征 1．移动商务的一般特征 （1）即时性。 （2）连通性。 （3）便携性。 （4）方便性。 （5）可定位性。 2．移动商务的本质特征 （1）移动商务主体的移动性。
因特网、移动通信技术和其它技术的完美结合创造了移动电子商务，移动电子商务以其灵活、简单、方便的特点开始受到消费者的欢迎。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。服务付费可通过多种方式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。随着科学的发展，实现移动电子商务的技术有： 【无线应用协议（ｗａｐ）】 ｗａｐ是开展移动电子商务的核心技术之一。通过ｗａｐ，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。ｗａｐ是一种通信协议，它的提出和发展是基于在移动中接入ｉｎｔｅｒｎｅｔ的需要。ｗａｐ提供了一套开放、统一的技术平台，用户使用移动设备很容易访问和获取以统一的内容格式表示的ｉｎｔｅｒｎｅｔ或企业内部网信息和各种服务。它定义了一套软硬件的接口，可以使人们像使用ｐｃ机一样使用移动电话收发电子邮件以及浏览ｉｎｔｅｒｎｅｔ。同时，ｗａｐ提供了一种应用开发和运行环境，能够支持当前最流行的嵌入式操作系统。ｗａｐ可以支持目前使用的绝大多数无线设备，包括移动电话、ｆｌｅｘ寻呼机、双向无线电通信设备等等。在传输网络上，ｗａｐ也可以支持目前的各种移动网络，如ｇｓｍ、ｃｄｍａ、ｐｈｓ等，它也可以支持未来的第三代移动通信系统。目前，许多电信公司已经推出了多种ｗａｐ产品，包括ｗａｐ网关、应用开发工具和ｗａｐ手机，向用户提供网上资讯、机票订购、流动银行、游戏、购物等服务。ｗａｐ最主要的局限在于应用产品所依赖的无线通信线路带宽。对于ｇｓｍ，目前简短消息服务的数据传输速率局限在９·６ｋｂ／ｓ。 【移动ｉｐ】 移动ｉｐ通过在网络层改变ｉｐ协议，从而实现移动计算机在ｉｎｔｅｒｎｅｔ中的无缝漫游。移动ｉｐ技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变它的ｉｐ地址，也不必中断正在进行的通信。移动ｉｐ技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用，但是目前它也面临一些问题，比如移动ｉｐ协议运行时的三角形路径问题；移动主机的安全性和功耗问题等。 【“蓝牙”（ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）】 ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ是由爱立信、ｉｂｍ、诺基亚、英特尔和东芝共同推出的一项短程无线联接标准，旨在取代有线连接，实现数字设备间的无线互联，以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信。“蓝牙”作为一种低成本、低功率、小范围的无线通信技术，可以使移动电话、个人电脑、个人数字助理（ｐｄａ）、便携式电脑、打印机及其它计算机设备在短距离内无需线缆即可进行通信。例如，使用移动电话在自动售货机处进行支付，这是实现无线电子钱包的一项关键技术。“蓝牙”支持６４ｋｂ／ｓ实时话音传输和数据传输，传输距离为１０～１００ｍ，其组网原则采用主从网络。 【通用分组无线业务（ｇｐｒｓ）】 传统的ｇｓｍ网中，用户除通话以外最高只能以９·６ｋｂ／ｓ的传输速率进行数据通信，如ｆａｘ、ｅｍａｉｌ、ｆｔｐ等，这种速率只能用于传送文本和静态图像，但无法满
1．2009年1月7日14:30，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放( C )张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。 A．1 B．2 C．3 D．4 2．按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于( D ) A．搜索查询移动商务B．需求对接型移动商务 C．按需定制型移动商务D．预约接受型移动商务 3．GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它是由（ B ）国防部开发的。 A．法国B．美国C．俄罗斯D．中国 4．第三代无线通信系统简称3G，是指将( D )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。P34 A．移动梦网B．电信网C．固话网D．无线通信网络 5．了解一个无线移动通信系统最好的方式就是由( A )着手分析。 A．核心网络B．无缝通信网络C．无线通信应用协议D．服务机制与安全 6．在价值链构建中培育和创造一种“资源独占型”的价值链，这种价值链构建方式叫做( C )。 A．技术引导型B．市场驱动型C．资源扩散型D．应用驱动型 7．无线局域网使用的技术主要是（ A ） A．Wi-Fi B．WCDMA C．GPRS D．以上都不对 8．一般的移动支付系统中最复杂的部分是( C )，它为利润的分成最终实现提供了技术保证。 A．终端用户消费系统B．商家管理系统C．运营商综合管理系统D．移动支付系统 9．（ A ）是移动商务的杀手锏应用。 A．基于位置的服务B．随时随地的访问C．紧急访问D．手机游戏 10．以下哪个域名是移动设备接入专用域名（ B ） A .com B .mobi C https://www.doczj.com/doc/2111853502.html, D .edu 11．下列哪种行为不属于移动应用（ B ） A 使用蓝牙耳机拨打手机 B 用台式电脑在家上网下载程序 C 用笔记本电脑在火车上看电子小说 D 用手机在室外上网收发邮件 12．GPRS属于（ C ）代移动通信技术。 A 1G B 2G C 2.5G D 3G 13．下列哪项技术实现了网络漫游（ C ） A WAP B TCP/IP C 移动IP技术 D Wi-Fi 14．下列哪项不属于即时通讯应用（ A ） A SMS B ICQ C QQ D MSN 15．下列哪个公司专门提供移动应用运营服务的（ B ） A Nokia B RIM C MOTO D Sharp 16．下列哪个协议是专为移动应用起草的（ C ） A BBS B SSL C WAPI D HTML 17．相对于笔记本而言，智能手机的优势是（ A ） A 携带方便，接入灵活 B 界面友好，易操作 C 计算速度快 D 外设接口种类多 18．黑莓手机与一般智能手机相比主要功能是（ C ） A 语音功能 B 彩信功能 C 邮件功能 D 小额电子支付 19．基于无线网络的移动商务与基于有线网络的商务相比，下列哪项不属于移动商务独有（ B ） A 移动性 B 接入的稳定性 C 定位性 D 互动性 20．手机报有二种发行方式，一种是手机WAP报，另一种是( C ) A．带阅读器的手机报B．中文手机报C．手机彩信报D．英文手机报
移动商务的安全技术 电商0921 严佳女32 一、移动商务的安全问题 (1)无线通信网络的安全威胁 无线通信网络可以实现不受时间地理环境的限制，给无线用户带来通信自由和灵活性的同时也带来了诸多不安全因素。如通信内容容易被窃听威胁、网路漫游的威胁、针对无线通信标准的攻击、窃取用户的合法身份、对数据完整性的威胁。 ?由于移动终端的移动性，移动终端很容易被破坏或者丢失，势必造成安全影响，主要包括如下方面：移动终端设备的物理安全；移动终端被攻击和数据破坏；SIM 卡被复制；RFID被解密等。 ?自从世界上第一个针对Symbian操作系统的手机软件病毒出现，移动终端就已经面临了严峻的安全威胁。况且，手机软件病毒眼下呈加速增长的趋势，每个星期至少有一款新的手机病毒产生，这就加重了这种安全威胁。 ?在移动商务中，消费者对于产品的了解只能通过图片和文字的简单说明了解、去判断，这就使消费者对商品的产地、规格、原材料来源、成分等真实情况缺乏全面、深入的了解。 ?交易双方的信息不对称，现实中消费者购买的商品与广告的信息不符，一旦消费者要向商家退货或索赔，商务网站需要提供该经营者的详细信息资料，但商务网站常常以商业秘密为由拒绝提供。 ?随着移动商务的发展，移动商务平台林立。大量移动运营平台如何管理、如何进行安全等级划分、如何确保安全运营，还普遍缺少经验。 ?移动商务平台设计和建设中做出的一些技术控制和程序控制的安全思考，急需在运营实践中进行修正和完善，更需把技术性安全措施和运营管理中的安全措施，交易中的安全警示和安全思考进行整合，以形成一个整合的、增值的移动商务安全运营和防御战略，确保使用者免受安全威胁。 ?随着移动电子商务的发展，2.5G向3G的移植和提升，大量实测性项目进入试应用或试运营阶段。移动商务的应用更加便捷，应用范围进一步扩大。 ?相当多的移动商务应用主体缺少安全防范意识，缺少安全使用意识：缺少对移动终端的安全性使用、运营和管理意识；缺少进行移动商务运作中的安全性、警示性思考；缺少进行移动商务前的系统性安全教育；缺少前瞻性、安全性防范知识和防范措施；缺少对移动商务数据安全备份、恢复以及对非法入侵者的追踪、取证等法律思考。 二、移动商务的安全技术 移动商务面临的八大安全威胁 移动商务的安全防范
《电子商务》精品课程习题集 第7章移动电子商务 一．单项选择题 1、下列那项不是目前移动办公的主要实现方式？（D） A.通过短信实现公文、邮件提醒服务 B.通过WAP服务浏览详细公文、邮件内容 C.通过无线局域网实现在公司内部的移动办公 D.通过卫星定位系统实现移动办公 2、下列那项不是目前移动办公终端设备？（C） A.手机 B.笔记本计算机 C. PSP D. PDA 3、网络服务商不提供哪项服务？（A） A.分配IP地址 B.提供网络论坛 C.调解纠纷 D.出租域名 二．多选题 1、以下哪几类商家属于移动商务产业链的组成部分？（ABCD） A.基础设施提供商 B.网络运营商 C.应用开发商 D.终端设备提供商2、一般来说，移动商务用户希望在哪些方面得到他们技术投资的汇报？（AD）A.增加利润B.提高效率C.降低价格D.降低成本 3、目前移动办公的主要实现方式有？（ABC） A.通过短信实现公文、邮件提醒服务 B.通过WAP服务浏览详细公文、邮件内容 C.通过无线局域网实现在公司内部的移动办公
D.通过卫星定位系统实现移动办公 4、目前移动办公终端设备主要包括？（ABD） A.手机 B.笔记本计算机 C. PSP D. PDA 5、推动移动电子商务发展的因素有？（ABCD） A.无线协议的逐步推出 B.移动设备增长快速 C.接入技术日趋成熟 D.接入费用逐渐走低 三．名词解释 1、移动电子商务 移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。 2、移动办公 移动办公又称为无限办公，即无论何时何地，用户都可以利用手机、PDA、笔记本计算机等移动终端设备通过多种方式与企业的办公系统进行连接，从而将公司内部局域网扩大成为一个安全的广域网，实现移动办公。 3、移动银行 移动银行就是以手机、PDA等移动终端作为银行业务平台中的客户来完成某些银行业务。 四．简答题 1、移动电子商务应该满足的要求？ 答：（1）安全性（2）冗余（3）及时性（4）灵活性（5）公认标准 （6）处理突发事件的能力 2、移动电子商务的架构？
复习思考题 一、判断题 1．开发以移动商务价值为特色的资源开发和价值开发阶段，标志着中国的移动商务开始进入了健康发展的历程。（√） 2.RFID技术根据频率的不同，可应用在不同的场所。其中与我们生活最贴近的门禁控制、校园卡、货物跟踪、高速公路收费等是利用的低频技术。（×） 3.电子商务的成本要高于移动商务。（√） 4.移动中间件处于操作系统软件与用户的应用软件之上。（×） 5．移动商务技术能决定移动商务模式，它是移动商务模式的关键。（×） 6.移动商务只要有技术支撑，就能快速发展。（×） 7. 非接触式移动支付就是把公交卡、银行卡等支付工具集成到手机上。（√） 8．二维码的印刷没有唯一尺寸，码没有最大尺寸的限制，越大越容易拍摄读取，识别率高，当前我们能最小可识别尺寸是15毫米X 15 毫米。（√） 9．移动支付的安全问题是消费者使用移动商务业务的最大疑虑。（√） 10.移动商务的动态性，为成功交易增加了难度。（×） 11.从宏观的角度看，整合移动商务中的外部整合是技术拉动的，企业是在技术的拉动下做着被动改变。（×） 二、单项选择题 1．移动商务的真正价值实现是（B ）。 A．技术B．服务C．创新D．管理 2．移动商务的主要特征是（ D ）。 A．商务B．模式C．技术D．移动 3．二维条码是应用（ A ）技术。 A．基于光学识读图像的编码技术B．无线射频技术 C．蓝牙技术D．近距离非接触技术 4．通过一个（B ），用户可以使用各种移动终端访问互联网。 A．GPS网关B．W AP网关C．GSM网关D．局域网网关 5．普通的无线网络用户使用最多的是（B ） A．长距离无线网络B．短距离无线网络C．中距离无线网络D．有线网络 6．移动商务价值链必须以（ A ）为基础。 A．诚信B．技术C．网络D．资源 7．下列（ A ）以信息消费个人体验为主的移动商务。 A．手机竟技游戏B．手机文学C．手机捐款D．二维码电影票 8．所有移动商务各种商务模式取得成功的先决条件是（ C ） A．较高的赢利B．多种服务形式C．高水平的安全性D．技术的先进性 三、名词解释 1、移动商务 移动商务（M-Commerce）是由电子商务（E-Commerce）的概念衍生出来的，是通过手机、PDA（个人数字助理）等可移动终端，无论何时、何地都可以进行的商务活动。 2、LBS 移动定位服务又叫做移动位置服务（Location Based Service，LBS），是指通过无线终端如手机、PDA等，利用 GIS 技术、空间定位技术和网络通信技术获取目标移动终端用户的准确位置信息（经纬度坐标数据）和方向相关信息，并在手机屏幕上的电子地图上显示出来
1．按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于 ( D ) 9 A．搜索查询移动商务 B．需求对接型移动商务 C．按需定制型移动商务 D．预约接受型移动商务 2．GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它是由（ B ）国防部开发的。 A．法国 B．美国 C．俄罗斯 D．中国 3．第三代无线通信系统简称3G，是指将( D )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。A．移动梦网 B．电信网 C．固话网 D．无线通信网络 4．无线局域网使用的技术主要是（A ） A．Wi-Fi B．WCDMA C．GPRS D．以上都不对 5．一般的移动支付系统中最复杂的部分是( C )，它为利润的分成最终实现提供了技术保证。A．终端用户消费系统 B．商家管理系统 C．运营商综合管理系统 D．移动支付系统6．（ A ）是移动商务的杀手锏应用。 A．基于位置的服务 B．随时随地的访问 C．紧急访问 D．手机游戏 7．以下哪个域名是移动设备接入专用域名（B ） A .com B .mobi C https://www.doczj.com/doc/2111853502.html, D .edu 8．下列哪种行为不属于移动应用（B ） A 使用蓝牙耳机拨打手机 B 用台式电脑在家上网下载程序 C 用笔记本电脑在火车上看电子小说 D 用手机在室外上网收发邮件 9．GPRS属于（ C ）代移动通信技术。 A 1G B 2G C 2.5G D 3G 10．下列哪项技术实现了网络漫游（ C ） A WAP B TCP/IP C 移动IP技术 D Wi-Fi 11．下列哪项不属于即时通讯应用（A ） A SMS B ICQ C QQ D MSN 12．下列哪个公司专门提供移动应用运营服务的（ B ） A Nokia B RIM C MOTO D Sharp 13．下列哪个协议是专为移动应用起草的（ C ） A BBS B SSL C WAPI D HTML 14．相对于笔记本而言，智能手机的优势是（ A ） A 携带方便，接入灵活 B 界面友好，易操作 C 计算速度快 D 外设接口种类多 15．黑莓手机与一般智能手机相比主要功能是（ C ） A 语音功能 B 彩信功能 C 邮件功能 D 小额电子支付 16．基于无线网络的移动商务与基于有线网络的商务相比，下列哪项不属于移动商务独有（B ）A 移动性 B 接入的稳定性 C 定位性 D 互动性 17．目前3G存在四种标准，中国提出的标准是( C ) A．CDMA2000 B．WCDMA C．TD-SCDMA D．WIMAX 18．（ C ）决定了商务活动的内容和范围，决定了我们能做什么和不能做什么。 A．顾客喜好 B．价值特性 C．技术特性 D．电信业务发展目标19．香港非常普及的“八达通卡”属于( D )支付系统。 A．基于SMS的支付系统 B．基于WAP的支付系统 C．基于J2ME移动支付系统 D．非接触式移动支付系统 20．目前中国最大的免费的WAP门户网站是( C )
2015年移动商务应用现状调查报告 移动电子商务是传统互联网电子商务在移动领域的延伸和发展，是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动通信设备与因特网结合进行信息查询、商务交易及对信息、服务和商品的价值交换等电子商务活动的过程和行为。随着移动通信技术、互联网技术和信息处理技术的快速发展，人们已经不再满足于传统的商务活动，所以移动电子商务成为人们关注和研究的热点。与传统通过台式电脑平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础，因此，也具有更为广阔的应用前景， 一．移动商务的发展现状 一是移动电子商务业务不断增长。手机使用率超越传统个人电脑使用率，成为第一大上网终端设备。伴随着移动互联网用户规模的迅速扩大，移动购物逐渐成为网民购物的首选方式之一。移动电子商务市场交易额占互联网交易总额的比重快速提升。 二是移动电子商务激发企业转型。近年来，我国传统电子商务交易平台企业 站，不断优化用户体验。大量中小企业推出自身的移动APP客户端，有效提高了营销精准度和促销力度。移动电子商务市场的产业集中度正在快速提高。 三是移动电子商务催生了新的商业模式。首先，移动互联网具有定位功能，它实现了线下实体店和在线网络店的充分融合，出现了O2O模式。其次，随着移动支付的普及，手机将取代银行卡等，成为综合智能终端，移动支付和微信支付的应用带动了网络基金、P2P网贷、众筹等线上金融服务的移动化转型。
二．发展特点 （一）.移动客户群庞大 手机用户数量和用手机上网用户数量的攀升，智能手机及平板电脑的普及，上网速度的提升，无线宽带资费的下调，传统电子商务的转型，为移动电子商务的发展奠定了良好的基础。随着智能终端在手持设备领域的快速普及，消费者对于智能终端的选择也已经呈现多样化和个性化，特别是对于智能终端内容的选择已经成为了消费者更为看重的一个关键因素。 （二）.国家政策支持 包括移动电子商务在内的电子商务被列入了2006年3月颁布的《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》。2007年6月，发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》 （三）.无线基础设施建设迅速 近年来，政府加大了对电信基础建设的投资力度，中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商在2009年8月前完成了其3G网络的第一阶段部署工作。基于CDMA的3G服务，即中国电信的CDMA2000和中国联通的WCDMA，发展迅速。 三．存在的问题和解决对策 （一）理论研究欠缺 综观近年来研究移动电子商务的学术论文，研究方法仅仅停留在非实证研究的层次上，研究深度不够，显示出移动电子商务新应用研究创新的不足。应根据我国移动电子商务的发展，采取实证的方法，加强对移动电子商务行为、模式、安全和跨文化等方面的研究。
武汉商贸职业学院 经济管理学院 《移动商务》 课程标准 课程名称：移动商务 编制人：秦琴 学院审核： 教务处审核： 编制日期：2012年7月
《移动商务》课程标准 课程类别：职业技术课课程编号：01011003 适用专业：电子商务开课学期：第5学期 学分： 3 总学时：72 编写单位：电子商务教研室编写日期：2012年7月 一、课程定位 （一）课程性质 1.高职电子商务专业人才培养定位 高职电子商务专业主要以各类中小企业的岗位（群）任职能力要求为目标，培养学生掌握从事中小企业所需要的电子商务知识和实务操作技能，电子商务专业学生应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观，在校期间通过助理电子商务师的考试，毕业后能够利用所学知识从事网络营销员、电子商务系统策划与运营员、网站编辑、网站推广员、网络交易管理员、电子商务员、网络品牌塑造与营销员等工作。 2.本课程在电子商务专业人才培养中的地位与作用 移动电子商务是电子商务专业必修课程之一。作为高职高专电子商务专业的学生，应该学习和了解移动商务的各种基本问题，如移动商务概念，移动商务技术基础，移动商务价值链及其应用模式，移动商务交易服务等。 本课程在电子商务专业的人才培养中突出3G时代的到来给电子商务带来的新的变化和契机，让学生能与时俱进的将电子商务的商业模式运用到移动商务活动中，重在探讨和研究移动电子商务的应用。 （二）课程设计 1.课程设计思路 由于移动电子商务是电子商务的新的发展领域，针对移动商务知识更新快、新业务不断涌现等特点和学生对相关专业领域的先进技术和知识的学习而设计。旨在通过提高学生移
电子商务实验报告 实验2：移动电子商务应用 一、实验目的 1. 掌握移动电子商务的主要应用模式 2. 了解移动电子商务的发展现状与趋势 二、实验内容 1. 移动电子商务的概念、商业主体 2. 学会使用各大移动电子商务平台 三、实验步骤 1. 移动电子商务（M-commerce），是指利用手机、平板电脑等无线终端设备开展的电子商务活动，由电子商务（E-commerce）的概念衍生而来，本质上归属于电子商务。 2. 移动电子商务的体系中包括商家、电子商务提供商、消费者等商务主体，还包括电信运营商、移动终端设备厂商、金融及支付服务商、物流商和其他类型的服务提供商。各主体通过信息流、资金流和物流进行交互与联系，完成商务活动。
表2.2 移动电子商务商业主体及典型企业 3. 随着无线终端设备的快速发展，手机、平板电脑、PDA等已经高度智能化，其性能也接近甚至超越普通电脑，另外借助无线通信技术的发展，移动电子商务在功能上与传统电子商务已大致相同。 以下为电脑版淘宝和手机移动终端淘宝的首页： 图3.1电脑版淘宝界面
图3.2手机客户端淘宝界面 4. 移动电子商务的应用模式 (1)银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 (2)交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票：通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物：借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐：移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。
一、单向选择题 D 1．按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于 ( ) A．搜索查询移动商务 B．需求对接型移动商务 C．按需定制型移动商务 D．预约接受型移动商务 B 2．GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它是由（）国防部开发的。 A．法国 B．美国 C．俄罗斯 D．中国 D 3．第三代无线通信系统简称3G，是指将( )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。A．移动梦网 B．电信网 C．固话网 D．无线通信网络 A 4．无线局域网使用的技术主要是（） A．Wi-Fi B．WCDMA C．GPRS D．以上都不对 C 5．一般的移动支付系统中最复杂的部分是( )，它为利润的分成最终实现提供了技术保证。A．终端用户消费系统 B．商家管理系统 C．运营商综合管理系统 D．移动支付系统A 6．（）是移动商务的杀手锏应用。 A．基于位置的服务 B．随时随地的访问 C．紧急访问 D．手机游戏 B 7．以下哪个域名是移动设备接入专用域名（） A .com B .mobi C https://www.doczj.com/doc/2111853502.html, D .edu B 8．下列哪种行为不属于移动应用（） A 使用蓝牙耳机拨打手机 B 用台式电脑在家上网下载程序 C 用笔记本电脑在火车上看电子小说 D 用手机在室外上网收发邮件 C 9．GPRS属于（）代移动通信技术。 A 1G B 2G C 2.5G D 3G C 10．下列哪项技术实现了网络漫游（） A WAP B TCP/IP C 移动IP技术 D Wi-Fi A 11．下列哪项不属于即时通讯应用（） A SMS B ICQ C QQ D MSN B 12．下列哪个公司专门提供移动应用运营服务的（） A Nokia B RIM C MOTO D Sharp C 13．下列哪个协议是专为移动应用起草的（） A BBS B SSL C WAPI D HTML A 14．相对于笔记本而言，智能手机的优势是（） A 携带方便，接入灵活 B 界面友好，易操作 C 计算速度快 D 外设接口种类多 C 15．黑莓手机与一般智能手机相比主要功能是（） A 语音功能 B 彩信功能 C 邮件功能 D 小额电子支付 B 16．基于无线网络的移动商务与基于有线网络的商务相比，下列哪项不属于移动商务独有（）A 移动性 B 接入的稳定性 C 定位性 D 互动性 A 17．目前3G存在四种标准，中国提出的标准是( ) A．CDMA2000 B．WCDMA C．TD-SCDMA D．WIMAX C 18．（）决定了商务活动的内容和范围，决定了我们能做什么和不能做什么。 A．顾客喜好 B．价值特性 C．技术特性 D．电信业务发展目标D 19．香港非常普及的“八达通卡”属于( )支付系统。 A．基于SMS的支付系统 B．基于WAP的支付系统 C．基于J2ME移动支付系统 D．非接触式移动支付系统
《移动商务应用》复习资料 1.以下哪一项不包括在移动医疗的范围内？精密输液 2.以下哪一项不是移动医疗的实施条件？终端设备制造商 3.以下哪一项属于移动医疗的实施关键？通讯服务产业和医疗设备产业的合作 4.以下哪一项是正确的？相比于传统医疗，移动医疗的失误率更加低 5.假设你向投资人介绍移动医疗的价值与意义所在，你将从那几个方面来介绍？以下哪一项不是你需要介绍的？移动医疗的技术已经成熟，并已经有了很广泛的应用 6.假设你向投资人介绍移动医疗的技术实施，你将向他介绍那几个环节？以下哪一项不属于移动医疗的技术环节？医生用移动终端将医疗信息传送给用户 7.假设你向投资人介绍移动医疗业务的技术结构，你将从那几个方面来介绍？以下哪一项不属于你需要介绍的部分？医疗中心的管理 8.假设你要建设一个移动医疗网络，请问你将需要准备哪些基本条件？以下哪项属于你需要准备的基本条件？通讯服务平台 9.假设你要向投资人介绍移动医疗的基本技术，你会从那几个方面来介绍？以下哪项不属于你的介绍范围？信息学技术 10.以下哪项不属于移动金融的业务？.手机办公 11.以下哪项不属于移动金融的应用价值？.彻底改变了人们的支付理财方式 12.以下哪一项不属于移动支付的业务？用充值卡给手机缴纳话费 13.以下哪一项不属于移动金融所面临的挑战？市场潜力 14.以下哪一项不属于移动银行的业务？手机炒股 15.以下哪一项不属于移动银行的优势？.市场成熟 16.以下哪一项不属于移动银行所面临的挑战？.市场潜力相当有限 17.以下哪一项不属于移动证券的优势？安全稳定性强 18.以下哪一项属于移动证券面临的挑战？.技术不够成熟稳定 19.下列陈述中，有几项是移动商务应用的优势：①成本低廉②信息化效率高③个性化服务④技术成熟（.三项 20.以下几项陈述中，有几项属于电子商务的特点①普遍性②安全性③廉价性④方便性⑤整体四项 21.以下哪项不是推动移动商务应用的发展的因素？C.各个层次用户的广泛认可 22.以下哪一项错误的理解了移动商务与现代服务业的关系？移动商务是在现代服务业种占有很大比重，改变了现代服务业的模式 23.以下哪一项不属于移动商务应用的优势？技术简单稳定 24.以下哪一项不属于移动商务应用所面临的问题？.市场潜力不足 25.以下哪一项不属于推动移动商务应用发展的因素？政府部门的推动 26.以下哪一项不属于制约移动商务应用的因素？市场潜力尚待评估 27.以下哪一项不属于移动商务应用市场的内容？移动终端设备销售服务 28移动传媒传播方式的特别之处在于其载体是移动的 29. 下列哪个选项不属于移动传媒的应用类型移动游戏 30. 基于移动网络的搜索技术，利用SMS、WAP等方式获取所需信息的搜索行为是 移动搜索 31.为什么手机应用程序内嵌广告的模式得以流行？第三方开发者通过内嵌广告模 式增加利润 32. 以下哪项不属于移动传媒的优势？.提高沟通效率