校园手工DIY店创
业计划书
手
工
DIY
店
创
业
计
划
书
创业人：张伟、姬永鑫、姚明高、王洪亮、沈宇
一、项目概要
1、创业项目
创意DIY——手工材料小店
2、经营地址
置和超市2楼
一、产品与服务介绍
1、链饰坊
（1）自己动手
提供各种手链、项链、手机链等原料，在现场完成。
（2）代为制作
选择自己喜欢的材料，请工作人员代为制作。
2、画艺坊
（1）数字油画
数字油画，又名数字彩绘和编码油画，是经过特殊工艺将画作加工成线条和数字符号，绘制者只要在标有号码的填色区内填上相应标有号码的颜料，就能够完成的手绘产品。它流行于欧美、日、韩，汇集休闲、装饰、馈赠、学习等功能于一身，它能使没有半点绘画基础的人马上绘制出一幅令人赞叹的艺术作品，并享受到绘画过程的无穷乐趣。
（2）沙画
沙画，在已涂有专业胶水的卡通图画上，撒上自己喜欢的彩沙，均匀铺好后形成一幅完整的图画。色彩鲜艳，在轻松而
有趣的彩绘填涂过程中，逐步提高手工技能。
3、布艺坊
（1）未成品
提供各种十字绣。
（2）装裱
为成品的十字绣，提供框架装裱。
4、商品区
为喜欢手工制品的同学，提供各种已经制作完成的手链、项链、手机链、十字绣等。
5、售后服务区
提供包装、送货上门、贺卡等售后服务。
二、市场分析
1、市场前景
近年来，手工DIY制品在社会渐渐流行，越来越多的人开始喜欢自制手工艺品。DIY彰显个性、引领时尚。在学校，很多女生喜欢利用课余时间制作手链、十字绣等手工制品。而且，在母亲节、圣诞节、情人节等节日，送上自己亲手制作的礼物，更能表示心意。
2、目标市场
专注于小型精巧的手工制品，集中体现物美价廉的市场优势。面向全体学生、教职工和教职工的小朋友
三、经验策略
三大策略
1低成本策略
由于是刚起步，因此高成本并不合适我们，因此我们将采取低成本策略。这里，低成本策略有两大优势。一、有利于我们进行资金操作。二、有利于吸引更多的顾客，产生更大的交易量。2差别化策略
要做到有自己的特色，跟其它商家做到有差别化，做到我有人无，才能在市场中有竞争优势。
如何差别化？首先，与学校的大多数商家不同，我们做的是独一无二的DIY手工店，很有特性优势。可是，这并不足够，由于我们的主打客户是大学生，因此我们和校外的diy手工店要有更大的差别，才能吸引住本学校和其它学校的客户，因此我们要做的是有学生特色的diy手工店
3品牌策略
考虑到将来的发展，因此我们一定要有自己的品牌，从一开始就要注重品牌意识，方便将来扩大规模。注意品牌宣传和品牌形象，打出一个属于自己的品牌。
步骤
1.价格
价格属于中低价位，依据成本和市场情况。观察市场变化，适时适当调整我们的价格，以保证不丧失市场上的潜在价值。
2.渠道和促销
A.广告宣传渠道
a.海报。主要放置在公共场所的广告宣传栏中，展现各种美丽的
手工作品，吸引消费者的目光。
b.传单。在车站出入口，影院、商场及学校的出口处发放，其内
容要短而精，主要侧重于手工制作的突出特色，吸引顾客。c.事件广告。如：借助特殊的节假日，举行有趣的手工制作比
赛，使众多的人参与进来，达到宣传的作用。
B.营销方式：
a.在节假日举行以“自己动手，乐趣无穷”为主题的比赛活动，获得前三名的人将赠送“动手小能手”会员卡，长期享受8折优惠。
长期策略：
b挖掘潜在消费者，除了本校的大学生以外，我们能够到其它大学宣传，还能够到附近的高中初中小学进行宣传，还能够与附近的幼儿园联系，构建一个平台，与孩子结成伙伴关系，让她们学习手工制作，体会DIY的乐趣
3.有型展示
在特别节日所作的竞赛活动要留照，还要把那些取得前三的手工作品保留下来并在商店展示，当然，还要把自己商店做的一些特别精美的成品进行展示，以吸引顾客的注意，提高顾客的购买欲
4.过程
亲身教授，让顾客亲身制作，亲身体验这一份不一样的感受5.留住顾客
保证产品的质量和更新速度，还有售后服务，从而让新顾客成6为老顾客
6.相关销售
我们销售的不但仅是货物，更是一种服务，因此我们能够开发多种服务方式，给客户多种体验，那么我们的产品就会更加的丰富。
顾客推荐许多顾客，特别是新顾客，刚来到商店都会不知道选什么好，即便她确定要DIY手工品，这时候我们需要依据平日对商品的详尽了解，给顾客寻找最合适的商品，介绍最合适的手工品，一定要考虑到顾客和手工价格之间的关系。
四、团队管理
店长职务说明
一、职责和任务
职责描述：根据公司品牌战略，执行公司经营目标。
1、遵守、执行公司各项管理规定，执行上级工作指示，按质按量
完成公司下达的各项经营目标；
2、合理运用店铺所有资源，以达成兼顾顾客需求及公司需要的经
营目标；
服从上级领导的工作安排，对公司及上级领导的某些决策尚存异议或有建设性意见，应当找正常的渠道予以解决，切不可在下属面前表现对公司决策的不满情绪或无能为力的态度。
职责描述：负责店铺人员管理工作。
1、合理安排店铺人员的正常出勤；
2、负责监督、考核部属的工作表现，及时向公司人力资源部及营
运部反映人员异常动态；
3、负责激发部属的工作热情，调节卖场的购物环境；
4、负责店铺人员的储备、招聘及录用的初选。
职责描述：负责对店铺人员实施有效整合及教育培训
（3）负责店铺新进人员的入职教育及培训，注重其思想、态度及责任感的培养；
（4）负责店铺人员的培训规划并实施到位，且达成良好效果；
（5）负责对下属工作给予指导并进行有效沟通，帮助其进步与成长；
建立店铺人员的情感纽带，加强团队凝聚力。
职责描述：负责店铺货品管理和账务管理。
1、负责店铺的货品管理及各账目表单的准确无误；
2、负责店铺内货品的补齐和商品陈列工作，掌握店铺销售动态；
3、负责店铺内货品的库存，分析货品销售走势，做出合理的补
货、调换货及退货方案；
4、负责店铺的货品盘点及账簿制作，保证货品交接准确无误；
5、负责店铺的财务管理，确保营业款项准确、及时汇入公司指定
账户；
6、负责备用金支出控制，做到财务支出与收支平衡。
6、权力
人事方面：
a)有权对店铺人员进行合理的工作安排；
b)有权参与营业人员的招聘及录用的初选；
c)有权对员工给予奖励和处罚（直营体系管理规定内的权
限）；
d)有权建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；
e)有权根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见；
f)有权对员工的日常工作表现进行检查和评定；
g)有权对员工进行教育、指导和培训工作；
h)有权对店内的突发事件进行裁决。
货品方面：
1、有权对公司的配货提出意见和建议；
2、有权拒收有质量问题的货品；
3、对店内的货品调配有决定权；
4、有权对店内商品的陈列进行检查、指导和督促；
5、有权对商品损耗情况提出自己的意见。
现金方面：
1、有权督促收银人员做好收银工作，严格控制差错率；
2、有权检查、核实本店所有的票据。
店员职务说明
1.注重自身素质的提高，正确引导顾客购物，有效带动销售
2.协助店长做日销售报表。
3. 正确领会促销方案，认真做好赠品的发放、记录工作。
4. 协助店长进行相关数据统计及讯息的及时反馈。包括：品类、销售分析；所在商场竞争品牌销售数据及活动讯息的掌握与反馈等
.5.商品的清洁整理、维护工作。
6. 掌握各责任区的商品分类、摆放、数量、尺码，做好目视管理，并及时补充、丰富货架
7. 掌握陈列技巧，根据季节、商品的变换适时进行陈列的更新
8.协助公司进行商品盘点工作，查找亏损、升溢原因
9.做好包装物及挂件的管理。
10.明确店柜/个人销售计划指标，互相团结。
11.掌握商品的库存数量，及时反映短货、畅销、滞销商品的种类
12.店面的清洁保持工作
13.协助店长详细、准确、填写柜台帐目，做到当日业务当日记帐。
五、可行性综合分析
一．创业项目市场分析
随着物质生活水平的不断提高，人们开始追求精神生活，年轻一代喜欢标新立异，与众不同，不再满足于工业化产品的千篇一律，不满足于百货公司里现成商品，越来越多的人喜欢自己动手做一件想要的DIY产品，手工爱好者正逐渐形成一个群体，成为DIY市场的消费主力。与一般的小店不同，手工“DIY”，卖点不在产品本身，而是制造产品的过程。对消费者来说，是将自己的创意变为现实，体验创作的快乐。
DIY有三个市场，包括爱情市场、亲情市场和友情市场。现在送礼表心意更讲究一种实惠和情调，而手工就特别符合这种需求；同学、朋友之间的礼品馈赠，贵重与否并不重要，重要的是要更能准确的传达赠送者的内心。手工品种多，完全能够满足这种友情传递的深层需求。友情类礼品是手工市场的重要组成版块，特别是毕业礼品，寒暑假礼品等，都是扩大收入的重要途径。
手工也能够纯粹是一种情绪、一种自我放松、自我陶醉的方式。这类人玩手工，纯粹是因为心情的需要，即不为朋友，也不
为亲人，完全是因为自己喜欢，这种人大多数是性情中人或时尚先锋人士，她们一旦喜欢上时尚手工，往往都会忘情，并沉湎进去，继而成为时尚手工发烧友，成为时尚手工忠实的消费者。而作为现代大学生，在礼品选购方面更注重个性。
另外，手工的成本相对是比较低的，操作起来也不会说很复杂，因此，综上所述，我认为此项目是可行的。
二．创业项目实际操作明细：
1.创业项目为DIY手工制作，而且是在校园中，消费者均为青少年，有比较适宜消费人群。
2.商业计划较为详细，分工明确，有店长1名，店员2名，财务1名，技术指导2名。
3.产品与服务设计得很到位，种类较多（有链饰坊，画艺坊，布艺坊这些又细分为几个分项）可选择性较大。
4.产品的种类比较齐全、新颖，特别是画艺坊这一块相对于当前学校里已有的DIY手工制品算是比较新颖的产品。
5.专设售后服务区，可增强顾客的信赖。
6.在开店前期为了让消费者对该店有更多了解，可在开店前期
进行一定的宣传以及一些优惠活动。
三．创业项目目标：
商品价格方面，尽可能符合大学生的消费能力，价格与市场上的饰品店差不多，薄利多销，吸引固定的消费人群，
在未来走势方面，吸引一大部分人的关注，得以保证了一定数量的消费人群，使本项目得以长远发展。
7、本项目的未来发展
根据观察分析。该手工DIY有产品新颖、市场前景好、原料成本低廉等优势。但同时，结合学生、校园自身特点该方案仍有一定需要考虑的地方。
1、需要确定好进货源。如果打算网购DIY原料，需要事先确
定好产品质量及格的店家，以及预先计算好进货量与运输日期，避免出现某一产品缺货时间太长的情况。
2、如何确保我们所进的货是符合相关标准的，如有没有使用
易致癌的颜料等。
3、因为手工DIY产品种类较多，加上每种产品需要相当数量
的库存，我们要考虑这些手工成品和材料包的保管与安置。同时，面对产品的种类的更新周期应该以多长时间为宜才能够留住顾客并吸引她们每隔一段时间来光顾呢？
4、关于技术人员的培训。因为方案里面有提供代客制作的服
务，因此这方面的技术人员需要经过事先培训和练习。避免出现同样的产品但因为不同的制作者而出现较大偏差的情况。同时，在面对较多的代做订单，如何保证在约定时间交货而不影响学习，需要各技术人员的合理分工合作。
5、如果要开设现场制作手链的服务，则需要考虑场地、环境
的大小问题：如果只能供1-2人同时制作链式则没有必要开设
现场制作；而如果环境较纷杂，则不利于顾客专心制作。
6、需要考虑每月起码售出多少样产品才能付得起租金与进货
成本。在生意的淡季，如何对产品进行有效的宣传是亟需考虑的。
7、在学校开店和学生网购之间，我们的优势何在？比起库存
更足、选择更多的网店商家，我们有哪些突出优势呢？
8．对市场没有做出详细的分析，无法准确把握店址的市场。也没有对广医人群进行详细调查，并不了解她们的消费心理。
9．财务分析当前尚未列出，暂时无法对开店的成本进行可行性的评估。
六、风险评估
（一）、资金风险：资金风险对于创业初期的大学生来说如影相随，解决资金问题是大学生要面正确第一个问题，DIY手工店需要每月支付学校的昂贵地租同时还需要购进货物，支付工资等等，如果想要长期经营下去这需要有充分的资金但对于大学生而言，融资渠道比较单一，资金主要来源是依靠“借”，向家人亲戚朋友借，为此大学生应该扩大融资渠道利用国家的优惠政策，从银行等处获得充分的资金，但利润不高，难以回本，
（二）、技术风险：DIY手工店的技术人员需要有过硬的技术，如果技术不过关，无法满足客户的需求，就会给手工店带来损
失，无法打响手工店的名声；由于手工店所选地址在学校，也会存在面向学生招聘的现象，在校学生兼职，会因学业过于繁忙，无心专注于工作，导致工作效率低下，
（三）、市场风险：DIY手工店面临的消费者问题主要是在校大学生，教职工以及教职工的子女，但不是所有人都喜欢手工，因此除了面对广东医学院的学生教职工外，必要时还需要扩宽市场，利用节假日期间，向临近学校宣传，派发传单，邀请身边的朋友前来免费体验，再之后若她们觉得好的话，叫她们帮忙在她们的朋友圈内惊醒宣传，加大宣传力度。
（四）、管理风险:大学生由于经验不足，在理财，营销，沟通等方面的能力不足，这些都需要在不断磨砺中加强，比如在参加DIY手工之前，能够多参加创业培训，学习创业知识，这能够去类似的店里面打工，对于现场指导，先工作人员要完全熟悉所要指导的内容，不可有所过失使客户失去对本店的信心。
或实习。积累管理和营销经验，为日后的创业打好基础，（五）、潜在的竞争风险：当前DIY手工店在学校还是第一家，在附近也没有类似的店，但在网络发达的今天，人们似所能提供乎能从网上够得一切她们所需要的东西，包括DIY手工店所能提供的的材料，原物，因此我们要加强自己的特色建设，以“人有我优”的特色占得优势，便自己能够生存下去，