项目概述
本次社会治安视频监控系统建设项目的维保具有分布广、技术要求高、
维护成本大等特点，根据安徽省地方标准 DB 34/T 2134-2014《安防视频监控维保规范》的要求及本项目情况我公司编制了符合本项目的运营维保方案。
编制依据：
《安防视频监控维保规范》（DB 34/T 2134-2014）
《安全防范工程技术规范》（GB 50348-2004）
《防雷及接地安装工艺标准》（322-1998）
《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198-94）
《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》（533-1996）
《智能建筑设计标准》（GB/T50314-2000）
《金属线槽配线安装工艺标准》（313-1998）
本次社会治安视频监控系统建设采购项目若我公司中标，我们将在
**本地组织建立完善的售后服务机构和专业的维护队伍，派驻 ** 维护站将配置专业维修工程师 8 名、维修车辆 2 部及其他专业施工工具并建立
完善的备品备件库。
建立完善的服务体系更细、更好的为**县社会治安视频监控系统项目服务，建立以总经理负责、运维中心实施、监督中心督察、分片维护
小组维护、应急小组抢修的运维服务体系。
一、安防视频监控设备日常维护保养标准：
1．维保作业应具备以下条件：
①维保人员应佩戴维保单位的标识。
②维保作业中，现场维保人员应不少于2人。作业中应负责落实现场安全
防护措施，保证作业安全和人身安全。
③在维保系统核心部件时，应在有使用单位人员在场的情况下进行。
④维保人员应遵守安全保密工作规定。
2．维保作业应符合以下流程
①全系统的维保每年至少进行10 次以上，并输出检测报告，内容应包括“前端巡检表、传输巡检表、后端巡检表及检测报告和维修建议表”。
②维保巡检时发现异常情况应及时向建设/ 使用单位通报。
③进行断电维保前，应提出申请并征得建设/ 使用单位同意方可操作。
④维保作业每次都有记录，并应有现场维保人员签字和建设 / 使用单位人员签字
确认。
⑤维保记录应使用钢笔或签字笔填写， 1 式 2 份，分别由建设 / 使用单位和维保
单位各保存 1 份，保存期限至系统服务年限结束为止。
3．前端：维保工作至少每季度1次。
①对前端探测设备是否依据图纸位置（或系统中标定的位置）存在，对拆装、
挪移应及时反映至系统中，设备安装部件是否齐全，安装是否牢固，有无明显破损
情况，周围有无影响探测效果及对设备正常工作造成影响的因素，发现异常情况的
应及时调整或处置。
②根据系统需要调整前端探测设备的相关参数，比如摄像机的镜头、光圈、
焦距、监控范围、修复清晰度、校对图形的颜色及亮度等，确保设备处于良好的运
行状态，发挥其最佳探测效果。
③对前端相关探测设备，比如：摄像机 / 防护罩 / 云台 / 辅助照明装置的安装支
架 / 立杆等设备进行加固、除锈、防腐、防潮等养护；采取专业的方式方法进行必要
的清洁；检测其相关配套设备的工作状态（包括电源、风扇、加热、雨刷、辅助照明
灯等）；采用相应的仪器 / 仪表测量相关设备性能指标并做相应调整。
4．后端：维保工作至少每 6 个月 1 次。
①根据系统构成模式及安装方式，制定检测方案，重点检查处理/ 控制 / 管理
设备、显示设备安装柜/ 箱和结构件是否牢固，设备外壳及部件有无异常变化和破损
迹象，设备部件和接线、接地是否完好；对于发现的问题应在维保过程中及时处
理；除视频显示设备外，还应包括 LED 显示屏等字符显示装置。
②通过观察设备显示灯、测量设备电压 / 电流等方式，检测设备运行状态；应确
保设备运行指标正常，排查明显故障隐患。
③采用适当的方式，对设备、箱/ 柜及结构件、显示屏等进行必要的清洁和除
尘。
④应按照 GB/50348-2004中7.2.2的要求，并结合原设计方案和使用管
精选
理要求对系统的功能 / 性能、参数进行测试 / 评估和调整。
⑤根据系统运行情况及使用/ 管理要求，调整系统的相关设置参数，提高和优
化系统性能。系统优化的重点在于提高系统工作效果、延长视频录像保存时间、提
高视频回放效果、缩短报警视频联动时间等；对系统进行校时系统的主时钟与规范
时间偏差应满足相应规范规定与使用 / 管理要求。
⑥对系统信息、设置数据及其他有助于保证系统安全，有助于系统快速回复
的数据资料进行备份；备份文件应存储在专门的介质上，并注明备份时间、打开密
码（如有）、恢复数据注意事项等信息；维保工作要求的备份内容不包括视频 / 报警 / 工作记录等数据信息，建设 / 使用单位特别要求除外。
⑦监控录像、记录录像达不到标准规范和使用 / 管理要求或设备破损 / 污损严重，且已经不能满足系统需要时，应提出处置建议，征得建设 / 使用单位同意后，采取相应的措施进行解决。
⑧软件系统或平台，系统供配电、防雷接地及机房环境，应按照 GA/1081的
规范要求。比如：监控中心机房温湿度、消防报警功能、照明、视频服务器、存储、
网络设备、带宽、 IP 地址、显示系统、管理电脑 / 服务器及视频管理软件、防病毒库
等是否正常工作，并根据需要进行优化。
5．传输：维保工作至少每6个月1次。
①传输设备、线路、路由检查：传输设备、线缆、端子驳接安装应牢固，安
装部件应齐全，标示应清晰，工作状态应正常；使用电池供电的无线发射/接收/中继设备应根据具体要求定期更换电池；线缆有无破损/ 破坏 / 氧化、信号是否衰减等情况；检查线管管口封堵情况，接地连接情况，查找有无异常现象。
②对传输设备、管线、手井/ 手孔等设备 / 设施或配套装置进行必要的清洁和清理。根据现场情况和需要，调整电缆、光缆的捆扎方式。
③根据检测结果和系统需要调整传输设备的相关参数。调整后，应保证信号
传输衰减满足规范或原设计要求。
在本着一流的技术部门负责对客户进行全方位的技术支持和服务，从电话咨询、传真、邮件，到为客户维修更换产品服务，我们会以最快的速度响应客户的请求，
处理客户产品使用过程中出现的各种问题和故障，以保证客户产品的正常运行。
在质保期内实行免费维修，对容损产品准备了备品备件，及时定期的更换和检
查；维保期外，实行终身提供技术服务和维修，只收材料费。并承诺每季度对系统
进行定期检查一次，能够提前发现和预防不必要的故障和问题，并及时做出解决方
案。
无论在正常工作期间或非工作时间，在收到业主故障通知后当即给予技术解
答；对于设备故障，我方将立即响应，我公司在合肥市设立有安徽分公司，在项目
所在地设有长期“协议联保网点” ，在接到故障通知可保证在 1 小时内派技术人员到达现场， 2-4 小时内给出合理的措施并解决问题，关键设备未能及时解决的，能
够给用户提供备用设备。在接到故障通知后，如果我方在应该到达现场的情况下而
未能在 2 个小时内到达现场，业主有权要求我方给予赔偿。
遇到特殊情况我公司将提前派经验丰富的技术工程师到达现场进行技术支持，
防止意外情况发生。
自本工程智能化施工启动之日起，我方的电脑管理信息系统中和客户文档里都
建立了相应的档案，并由售后服务中心和责任工程师及时更新。
1.1 、保修内容及计划
21 世纪的服务方式已经不再是传统的当用户系统出了故障后，工程师赶到现场救火的被动方式，而是全新的以预防为主的主动服务方式。这样就要求支持服务体
系不但要有快速的维护队伍，还要有远程支持中心。我方根据客户的实际需求，对
本项目中由我方所提供的安全管理系统平台提供维护服务，我方将定期和客户进行
联系，向用户了解系统平台和软件系统的运行情况，对用户的问题和要求提供技术
支持，提供预防性的维护。
1.1.1 、维护计划内容：
由于质保期内的设备正处于磨合期，合理的保养对稳定设备的性能有十分重要
的意义。保养主要指整机和某些部件定期调整、清洁等常规性护理。我公司每月至
少一次的系统检查及护理。
设备在保修期内及供货商的保修期限内，在正常的工作环境和正常操作运行情
况下所出现的设备损坏全部由我公司免费负责保修。
在征得业主同意的前提下，通过网络远程诊断安全管理系统的运行情况，做到
能及时发现问题、解决问题；
密切与产品供应商联系，把产品的更新情况向业主反映，随时做好硬件升级的
准备；
编制客户系统维护服务方案；
指派专门的服务人员对系统依照服务方案进行维护；
提供定期巡访服务，每季度进行例行访问及设备预防性维护保养服务并提交服
务报告；
定期进行备件库存核查；
技术专家不定时支持，以掌握服务质量；
加强性系统软件服务。
质保期内的维护方式主要包括预防性维修和突发性维修，系统维修的重点应放
在预防性维修上，做好预防性维修可以保证系统稳定运行，减少突发性故障的发生。系统备品备件维护也是一个重要组成部分，备品备件不仅要满足系统维修的需要，
同时也要考虑成本因素，尽可能减少库存。另外对业主运维人员的良好技术也是做
好维护工作的一个很重要的环节。
● 日常检修
日常检修是最常规也是最重要的检查工作。其工作内容包括系统的日常检查、
维护和保养，系统的状态监视等，这些由系统操作员完成。通过日常检修可以消除
故障隐患，一旦发现问题，常驻人员就必须到现场了解情况，协调操作员排除故障
及隐患。
● 预防性维修
预防性的维修是通过制订维修工作计划，对系统（子系统）进行全面的维护维
修工作，以保证系统正常运行，包括系统检查，功能测试，系统部件更换等。
● 一般故障维修
对于一般系统故障，先电话了解故障情况，通知派出的维修人员赶到现场，做
好有关的现场记录，及采取可能的应急措施，将故障的影响减至最低。排除故障后
应与业主共同对维修工作进行认可，并评估服务质量。
● 紧急抢修
如遇到系统出现重大故障，在接到业主通知之后应派足够的技术人员到现场抢修，力争在最短的时间内恢复合同设备和系统的正常运行。并对出现的故障进行详
细分析，提出来预防措施和整改方案。
在每次维修结束后的 8 小时内送交买方一份维修报告，标明报修时间、维修工
程师到场时间、故障原因、采取的维修措施及系统恢复时间。
1.2 、超过保期维修服务收费标准
我方承诺提供质保期满后使用的易损部件的备用备件，以后供应易损件和备件
的最短时间参见以上响应时间表，只收备件成本费用，不收取服务费。
1.3 、支持方式 (备品备件 )
本公司常年设有专门的备品备件仓库，最大努力地缩短对整个弱电系统的维护
维修时间，且满足系统出现紧急情况或者变更的需要。系统开通运行的一周内将派
出有经验的工程技术人员现场协助用户进行管理。
我方承诺：系统开通运行的一月内回访用户，以后每季度回访用户，检查整个
弱电系统的运行情况，征询用户的意见，并及时做出调整，以方便用户。
1.4 、服务报告
我公司技术支持工程师将根据用户系统的要求，对重要故障处理，给出现场技
术支持服务总结报告及技术分析总结报告，以利于用户系统管理中心分析系统运行
状态，总结问题产生的原因及预防方法。
2015年 04月 20日
备品备件库
维保单位设立备品备件库，对于常见故障的设备和易损坏的材料进行储备，应满足及时维
修的需要。
1.1维保单位资质
系统规模（前
人员配备工程车辆工器具备注资信等级
端接入点）
2000个点（及必备，满足具有登高证、电工证及本行业
8人及以上3辆颁发的从业资格证等，满足项一级
以上）
项目需要
目需要
1000-2000 个必备，满足具有登高证、电工证及本行业
6人及以上2辆颁发的从业资格证等，满足项二级
点
项目需要
目需要
1000个点以必备，满足具有登高证、电工证及本行业
4人及以上1辆颁发的从业资格证等，满足项三级
项目需要
下
目需要
1.2 签订维保合同。系统保合同至少应包括以下内容：
1.2.1 维护保养和维修期限；
1.2.2 维护保养和维修内容；
1.2.3 维护保养和维修要求；
1.2.4 故障响应时间和维修处理时间限定；
1.2.5 维修质量要求和维修所需配件供应方式的确定；
1.2.6 维护保养和维修记录及验收的标准；
1.2.7 维护保养和维修资金支付方式和时间；
1.2.8 合同双方具体负责人的姓名、联系电话；
1.2.9 安防视频系统竣工资料，包括但不限于设计方案、工程合同或器材设备清单、系统
原理图、平面布防图、点位分布图、系统供电图、线槽管道示意图、监控中心布局图、主要设
备和器材的检测报告（认证证书 ) 、使用说明书、系统操作手册、隐蔽工程图纸资料、验收报
告、验收资料等；
1.2.10合同双方的责任、权利和义务；
1.2.11争议、违约及违约责任的处理方式。
1.3维保程序
1.3.1全系统的维保每年至少进行 2 次以上，并输出检查报告，内容应不少于附件中所列
“前端巡检表、传输巡检表和后端巡检表”所列内容，或根据合同要求进行；
1.3.2维保单位在巡检设备时，发现异常情况应及时向业主单位通报；
1.3.3维保单位进行断电维修和保养前，应提出申请并征得业主单位同意后方可进行操作；
1.3.4维保工作必须每次都有记录，并应有现场维修人员签字和业主单位人员签字确认；
1.3.5维保记录应填写 2 份，分别由业主单位和维保单位各保存 1 份，系统服务年限结束
时为止；
1.3.6维保记录应使用钢笔或签字笔填写，不得使用铅笔等。
1.4维保作业人员
1.4.1维保人员必须佩戴维保单位的标识。
1.4.2维保作业中，现场作业人员不得少于 2 人。作业中应负责落实现场安全防护措施，
保证作业安全、人身安全。
1.4.3在维保系统核心部位时，应有业主单位人员在场情况下进行。
1.4.4维保工作过程中造成的差错由维保单位负责。
1.4.5维保人员应遵守安全保密工作规定。
2维保内容要求
2.1 维护保养：
2.1.1 前端：检查杆件是否存在、损坏和有障碍物，检查摄像头设备是否存在、损坏和球
机外罩是否清洁、除尘, 检查云台、护罩、控制箱是否存在、损坏；前端维修至少每季度 1 次。
2.1.2后端：监控中心机房温湿度、消防报警功能、照明、视频服务器、存储、网络设备、
显示系统、管理电脑及视频管理软件、防病毒库等是否正常工作；后端维护保养至少每 6 个月 1次。
2.1.3传输：电缆和光缆线路是否裸露、破损信号是否衰减；传输维修至少每年度 1 次。
2.2维修：
系统所有故障进行维修、恢复到系统正常运行。
3维保技术要求
3.1维护保养
3.1.1前端:杆件无倾斜，摄像机应清洁、确认监控方位和原设计方案相一致，室内、外防
护罩应清洁、牢固，进线口密封确认，云台上、下、左、右控制应齐全有效，镜头的调整、
控制应齐全有效，控制线外观应无破损及箱内所有设备运转正常。
3.1.2后端:存储、预览、录像以及回放应符合设计方案要求，图像质量应符合要求；显示
色温色差质量良好；感染计算机病毒时应杀毒、升级，机器内应清洁、除尘，确认散热风扇
工作正常，硬声音和视频应符合一致，时钟应定期校验，误差小于60 秒，网络应齐全有效，机柜和操作台内应除尘、清洁、整齐，应急照明确认，监控中心内的温度宜为16－ 30℃，相对湿度宜为30－ 75%。
3.1.3传输：线缆应无破损、裸露，传输光纤检查、测试。
3.2维修
3.2.1 应符合 GB50343、GB50348、GB50395、GA/T70、GA308、GA/T367、GA669.8、GA/T792
标准执行。
3.3响应时间
一级故障，接到通知， 1小时内到达现场， 2小时内排除系故障；二
级故障，接到通知， 2小时到现场 6小时内排除故障；三级故障，接
到通知， 4小时到现场 48小时内故障；
在规定时间内排除故障（租用线路故障、停电等非维护单位控制的因素除外）；
3.4服务受理
维保单位应提供维保服务电话，保持每周 7× 24小时畅通、及时响应紧急情况下处理业主单位的技术咨询、服务请求和故障申报，按照故障受理确认单做好受理，并反馈维保务信息。
3.5服务标准性
维保单位应提供符合标准的服务管理体系：包括明确的岗位设置、职责分工、值班安排，
健全的维修保养和维修管理制度，详实的维护保养和维修记录等。
4 系统取费原则：
4.1 系统维保取费原则：
序号质保期后运行年限费率 /%
1 3 年以内 3.0
2 3-5 年 4.0
3 5 年以后 5.0
计费额基础为系统设备器材费。设备器材的维修更换按实际发生另行计取。
4.2 非正常运行的安防系统维护保养取费原则按照双方约定方式进行计取，可以高于7.1 的取费原则。
4.3其他取费原则按照政府主管部门有关文件进行计取。
5附录
A 前端巡检表表一
巡检辖区 : 辖区部位，巡检点数：巡检日期：
项目名称巡检项目备注
杆件整体外观口正常口不正常
检查情况控制箱整体外观口正常口不正常
电源适配器口正常口不正常
空气开关口正常口不正常
防雷隔离器口正常口不正常
摄像机整体外观口正常口不正常
镜头口正常口不正常
云台口正常口不正常
设备供电情况口正常口不正常
线路通畅口正常口不正常
辅助照明装置口正常口不正常
摄像机玻璃罩污垢口正常口不正常
立杆周围环境口正常口不正常
防雷接地测量口正常口不正常
其它口正常口不正常
抵达时间：离开时间：
是否作为问题点位汇总口是口否
检测报告
处理建议
情况
巡检人：建设 / 使用单位确认人员：
B 后端巡检表表二
巡检辖区 : 辖区部位，巡检点数：巡检日期：项目名称巡检项目备注温湿度口正常口不正常
检查情况消防、防雷接地口正常口不正常
配电系统口正常口不正常
处理设备口正常口不正常
视频解码器口正常口不正常
机房环境口正常口不正常
显示设备口正常口不正常
控制设备口正常口不正常
网络设备口正常口不正常
记录存储设备口正常口不正常
软件运行状态口正常口不正常
软件版本更新口正常口不正常
主要设备配置参数备份口正常口不正
常
其它口正常口不正常
抵达时间：离开时间：
是否作为问题点位汇总口是口否
检测报告
处理建议
情况
巡检人：建设 / 使用单位确认人员：
C传输巡检表表三
巡检辖区 :辖区部位，巡检点数：巡检日期：项目名称巡检项目备注检查情况网线口正常口不正常
视频线口正常口不正常
控制线口正常口不正常
电源线口正常口不正常
光纤口正常口不正常
标识、标示口正常口不正常
通迅设备口正常口不正常
线路带宽口正常口不正常
线缆测试口正常口不正常
无线设备口正常口不正常
人井手孔口正常口不正常
其它口正常口不正常
抵达时间：离开时间：
是否作为问题点位汇总口是口否
检测报告
处理建议
情况
巡检人：建设 / 使用单位确认人员：报修单位
报修人员
报修时间
修复时间
故障地点
故障描述
处理情况
技术建议
故障处理人员：建设 / 使用单位确认人员：D维修记录表表四
运 维 服 务 方 案 2016年5月18日
XXX系统维护及机房运维方案 二零一七年六月
目录 1 服务内容 (3) 1.1 服务目标 (3) 1.2 信息资产统计服务 (3) 1.3 网络、安全系统运维服务 (4) 1.4 主机系统运维服务 (6) 1.5 存储系统运维服务 (10) 1.6 数据安全存储及灾备运维服务 (11) 1.6.1 传统的灾备方式 (11) 1.6.2 容灾方案的关键指标 (13) 1.6.3 常见的备份策略 (14) 1.6.4 容灾的核心问题 (15) 1.6.5 容灾的实现方式 (16) 1.6.6 异地容灾技术 (18) 1.6.7 灾难恢复级别 (20) 1.7 容灾建设方式 (21) 1.7.1 企业信息系统保护层次 (21) 1.7.2 容灾技术模型 (23) 1.7.3 业务平台的保护---业务处理能力的冗余 (23) 1.7.4 数据平台的保护---业务状态数据的复制 (24) 1.7.5 接入平台冗余和贴换 (24) 1.7.6 容灾模式 (24) 1.7.6.1 容灾层次 (25) 1.7.6.2 容灾范围 (25) 1.7.6.3 同级容灾或降级容灾 (26) 1.7.6.4 容灾技术概述 (27) 1.7.6.5 基于存储的数据复制技术建设容灾系统 (28) 1.7.6.6 小结 (31) 2 运维服务流程 (32) 3 服务管理制度规范 (34) 3.1 服务时间........................................................................... . (34) 3.2 行为规范............................................................................. .. (34) 3.3 现场服务支持规范................................................................. . (35) 3.4 问题记录规范.......................................................................... ................................................ .35 4 应急服务响应措施................................................................... (37) 4.1 应急基本流程................................................................................................................................ ..37 4.2 预防措施......................................................................................... .............................. . (37) 4.3 突发事件应急策略 (38)
平安城市综合管理系统 解决方案
行业背景 随着城市建设的飞速发展和人民生活水平的不断提高，城市管理面临越来越大的挑 战。人员的大量流动和机动车大量增加，给城市带来的经济繁荣的同时也存在了大量的治 安问题以及道路交通问题。同时城市的规模都在不断的扩大，传统的人工管理方式已经越 来越不适应城市管理的发展。针对这一系列问题，公安部在近年一直大力推广数字化联网 的大规模平安城市监控系统，并且推出了新的国家级标准GB/T 28181-2011《安全防范 视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》规范以及GA/T 669系列标准《城市 监控报警联网系统系列标准》和《公安信息通信网边界接入平台安全规范》，对平安城市 系统有了更为详细的规范和要求。 平安城市安防综合管理系统解决方案 规范平安城市安防管理系统建设规范，提高城市的信息化程度和监管工作效率，缩短应对城市管理突发事件的响应时间。保证城市居民和城市道路车辆行人的人身财产安全。 根据城市的管理的需求，可以构建以派出所、县级公安部门、市级公安部门的多级联网城市安防综合管理系统。 针对城市道路的关键路段设置卡口系统、电子警察系统，针对人流密集的公共广场设置治安监控系统以及制高点监控。采用地感线圈、RFID无线、3G通讯、联动报警技术结合的安全加密智能高清的视频监控系统，实现具备各种视频安防监控、道路卡口监控、电子警察执法、各种报警信息联动、110自动报警、多级平台管理等功能，实现综合的平安城市综合管理解决方案。 系统架构图 平安城市综合管理系统，主要包括以下几个部分：道路卡口系统、电子警察系统、治安监控系统、城市制高点监控系统、区域派出所监控中心、县级监控中心。 系统整体逻辑图：
新时期平安城市立体化防控解决方案
新时期平安城市立体化防控解决方案 随着中国“新常态”下政治经济层面宏观政策的不断调整，经济增速放缓，社会经济处于结构转型和产业升级的关键阶段，各类风险和不稳定因素不断积聚扩张，因利益格局深刻调整造成许多不可测和不可预见的不稳定因素；同时，随着社会开放程度日趋提高，城镇化水平进一步提升，交通设施的日益便捷以及各类新兴传播技术手段的普遍应用，导致社会治安局势更趋复杂，治安的动态性和犯罪的流窜性将更加突出。 海康威视新时期平安城市立体化防控解决方案以“前端网络立体化，数据处理结构化，上层应用智能化”为新时期平安城市建设核心理念，基于犯罪地理学的防卫空间理论，开展具有针对性、因地制宜的场景式布建，密织“空中、地面、动态、静态、物联”五张防控网络，实现多角度、多层次、多维度的信息采集，对人、地、事物、组织开展全方位、全天候的整体防控；并依托前沿智能视频分析技术，将视频流转换为数据流，最大化有价值视频信息提取，结合云计算、大数据技术运用，实现各系统内部、系统之间价值数据的比对碰撞、深入挖掘；并以智能应用为展现方式，服务于公安各项业务，使海量的信息数据真正成为实现预防预警、精确防控的源头活水，推动立体化治安防控体系建设，促进预警预防能力、打击犯罪能力、整体防控能力、基础管控能力显著提升。
新时期平安城市系统建设的业务需求维度与立体化防控维度基本统一，即以空间、时间防控为主线，经过各类信息技术手段提升虚拟社会、公民心理等外延防控能力；以指挥中心为锚点，增强应急处突能力；以数据应用、系统交互为核心理念，提升综合警情研判水平；并有效指导重点行业、普通民众开展防控建设，营造“平安建设，人人有责”的全社会防控氛围。其主要的业务需求包含全方位防控、全天候防控、大数据实战、全局指挥、高效协作等五个方面。 立体化防控解决方案设计 一、总体拓扑架构 新时期平安城市系统主要由立体化前端防控网络及中心管理端两级架构纵向组成。如下图所示：
项目概述 本次社会治安视频监控系统建设项目的维保具有分布广、技术要求高、维护成本大等特点，根据安徽省地方标准DB34/T2134-20KK《安防视频监控维保规范》的要求及本项目情况我公司编制了符合本项目的运营维保方案。 编制依据： 《安防视频监控维保规范》(DB34/T2134-20KK) 《安全防范工程技术规范》(GB50348-20KK) 《防雷及接地安装工艺标准》(322-1998) 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》 (GB50198-94) 《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》 (533-1996) 《智能建筑设计标准》(GB/T50314-20KK) 《金属线槽配线安装工艺标准》(313-1998 本次社会治安视频监控系统建设采购项目若我公司中标，我们将在KK 本地组织建立完善的售后服务机构和专业的维护队伍，派驻KK维护站 将配置专业维修工程师8名、维修车辆2部及其他专业施工工具并建立完善的备品备件库。 建立完善的服务体系更细、更好的为 KK县社会治安视频监控系统项目服务，建立以总经理负责、运维中心实施、监督中心督察、分片维护小组维护、应急小组抢修的运维服务体系。 一、安防视频监控设备日常维护保养标准: 1 ?维保作业应具备以下条件： ① 维保人员应佩戴维保单位的标识。 ②维保作业中，现场维保人员应不少于2人。作业中应负责落实现场安全防护措施，保证作业
安全和人身安全。 ③在维保系统核心部件时，应在有使用单位人员在场的情况下进行。 ④维保人员应遵守安全保密工作规定。 2?维保作业应符合以下流程 ①全系统的维保每年至少进行10次以上，并输出检测报告，内容应包括“前 端巡检表、传输巡检表、后端巡检表及检测报告和维修建议表”。 ②维保巡检时发现异常情况应及时向建设/使用单位通报。 ③进行断电维保前，应提出申请并征得建设/使用单位同意方可操作。 ④维保作业每次都有记录，并应有现场维保人员签字和建设/使用单位人员签字确认。 ⑤维保记录应使用钢笔或签字笔填写，1式2份，分别由建设/使用单位和维保单位各保存1份，保存期限至系统服务年限结束为止。 3?前端：维保工作至少每季度1次。 ①对前端探测设备是否依据图纸位置（或系统中标定的位置）存在，对拆装、挪移应及时反映至系统中，设备安装部件是否齐全，安装是否牢固，有无明显破损情况，周围有无影响探测效果及对设备正常工作造成影响的因素，发现异常情况的应及时调整或处置。 ②根据系统需要调整前端探测设备的相关参数，比如摄像机的镜头、光圈、焦距、监控范围、修复清晰度、校对图形的颜色及亮度等，确保设备处于良好的运行状态，发挥其最佳探测效果。 ③对前端相关探测设备，比如：摄像机/防护罩/云台/辅助照明装置的安装支架/立杆等设备进行加固、除锈、防腐、防潮等养护；采取专业的方式方法进行必要的清洁；检测其相关配套设备的工作状态（包括电源、风扇、加热、雨刷、辅助照 明灯等）；采用相应的仪器/仪表测量相关设备性能指标并做相应调整。 4?后端：维保工作至少每6个月1次。 ①根据系统构成模式及安装方式，制定检测方案，重点检查处理/控制/管理设备、显示设备安装柜/箱和结构件是否牢固，设备外壳及部件有无异常变化和破损迹象，设备部件和接线、接地是否完好；对于发现的问题应在维保过程中及时处理；除视频显示设备外，还应包括LED显示屏等字符显示装置。 ②通过观察设备显示灯、测量设备电压/电流等方式，检测设备运行状态；应确保设备运行指
平安城市维护工作案 1.现况描述 市公安局城市综合监控报警联网系统建设工程于2009年7月23日开始进场施工，经过近一年的施工，于2010年5月15日竣工。该项目质保期自合同签订之日起三年：2009年7月10日——2012年7月10日。本次工程共完成新建点位建设588处，原有点位改造178处，共计766处点位。经此次项目建设，应上传图像1011路图像。为了保障整个监控系统能正常运行，集成公司于2010年9月组织专业维护队伍开始进行平安外场专项维护工作，维护围覆盖兴庆区、金凤区、西夏区所有建设点位，其中原有治安监控改造点位54处、新建治安监控点位441处，电子警察、卡口、测速、道路监控及诱导屏共计271处。 1.1.维护容 （一）外场维护容：
外场除以上容外还包含平安永宁的5处卡口及29个治安点位的维护工作。
（二）场维护容：
场除以上平安设备外还包含永宁的交换机、服务器、DVR、光端机、矩阵、电脑等设备以及两个平安城市平台软件的维护。 1.2.维护人员现况 外场维护人员情况： 现施工队共有维护人员3名，26*8小时/月，维护费用15750元/月。若以
此标准维护剩余15个月的维护期，则维护费用=15750*15=236250元=23.625万元。 2011年3月第三维护队考虑以上费用在维护中已远不能满足正常维护，在保持现有3人，维护车1辆，无高车的情况下再次报价为30547元/月（报价详单见附件：平安维护预算），若后期15个月以新价格计算，则维护费用=30547*15=458205元=45.8205万元 场维护人员情况： 软件平台我公司维护人员1名；场硬件我公司无专人维护 （1）厂家本地有工程师： ●易华录厂家工程师1名 ●天地伟业有本地技术服务人员1名 ●大华厂家技术服务人员1名 （2）厂家联系工程师： ●公安部一所联系人1名 ●诱导屏厂家为联系，如有需要则由我公司提供照片等相关资料，厂家人员 到现场 ●北京文安联系人1名 1.3.维护机具现况 1.第三及我公司均没有升降车，如需上杆则采用绞手架式，致使维护效率低，安全系数差。 2.第三使用的仪表光源光功率计测量结果存在误差，部分点位传输数据测量有误，导致我公司与传输部门产生不必要的矛盾。我公司已多次向第三提出要求，
平安城市行业解决方案 1、平安城市建设现状与发展趋势 在各地平安城市项目建设过程中，目前已基本完成了大面积的平安城市前端部署，后端系统应用也已逐渐形成完备系统，各级公安机关按照“建为用，用为战”的原则，已将工作重心逐渐由前期的基础设施建设转向实战应用，同时对系统整体的运行维护和日常管理提出了新的要求。 在“高清、网络、智能”三大技术趋势中，智能化技术日益受到各方重视，从前端采集感知、智能传输到平台实战应用，智能技术的广泛应用，将推动“平安城市”不断向前发展。 总结当前平安城市发展趋势及问题，主要有以下几个方面： ?从高清向智能化转变 平安城市建设过程中，从模拟时代到IP时代，图像清晰度一直是这个系统中的关键指标。目前模拟标清前端设备在平安城市建设中已基本被高清同轴、网络高清逐步替代，网络高清分辨率包括720P、1080P、4K等，后端存储设备也被NVR、IP-SAN等专业数字存储设备代替。图像分辨率的提升，客观的为智能化分析提供了有利条件，同时伴随着智能化算法在应用及研究领域的不断提升与突破，智能分析逐步从单点小范围实验性质使用向实际大规模项目应用转变。 智能化技术通过不断的市场应用与实践，已不断向城市安防的各个领域逐步发展。 （1）智能交通行业典型应用 智能交通行业起步较早，相应算法较为成熟。随着上游芯片厂商的不断发展，部分智能分析业务已从后端移至前端，从简单的号牌识别及违法抓拍向交通信息感知层面过度。 （2）社会治安典型应用
随着算法的成熟及前端设备性能的不断提升，目前前端设备的入侵侦测、音频侦测、人脸检测及物品遗留检测等智能化功能以及后端NVR等存储设备的智能分析功能已日趋成熟完善，目前已应用于平安城市中各类治安监控场所。 （3）图像侦查技术运用 平安城市建设日趋完善，以图像视频浓缩、视频线索管理、视频搜索研判等为代表的智能化技术及应用已广泛用于公安机关侦查办案，为各类案件的破获提供了有力支撑。 （4）设备运维管理智能化 海量设备的接入必然带来设备运维管理的难度提升，智能运维技术包括了设备检测、设备质量诊断等多种综合技术手段，为运维工作带来了极大便利。 ?智能化技术在前后端设备应用领域持续发展 在当前智能化应用如火如荼发展的背景下，智能化应用的承载体：前端设备与后端设备在智能化应用的发展上不尽相同。 后端智能分析 在早期，智能分析功能都是采用中心分析的方式来实现，即通过智能分析服务器获取前端摄像机采集的视频数据，将视频流中的静态背景与动态移动目标分离，根据预设的不同规则提取出目标的相关信息。 优势：后端智能因为采用服务器集中处理模式，计算性能大大增强，能够同时运行多种功能算法，同时兼容性强。 劣势：凡是后端基本采用服务器模式的，投入相对较大，同时后端存储管理和传输带宽的压力比较大。 前端智能分析
平安城市解决方案优势 1、一体化解决方案： 科达提供从前端图像的采集、后端的管理平台及存储、解码的显示上墙、视频智能产品，基于实战的上层应用全过程的产品。 一体化解决方案可解决平安城市项目中多个不同厂商设备的之间的兼容性问题，同时对于系统问题的来源可快速的定位，快速解决。更易于整个系统的稳定性、维护性、系统应用的扩展性。 2、标准化，符合标准，高于标准： 平台，前端，NVR等一系列产品全部符合国标GB\T 28181，并通过公安部检测，可以与新国标设备互联互通。 在符合标准的同时，对于标准中未涵盖的内容也进行深入考虑，做到符合标准，高于标准。例如：国标缺乏对模拟系统方面的规范制定，但科达对用户场景进行全面考虑，给出模拟矩阵接入网关，有效整合前期所建设的模拟矩阵监控系统。双向语音呼叫等。 要求提供：公安部检测报告。 3、强大的联网兼容性 能够整合各种已建的标准/非标监控系统，实现资源利旧。对于不符合国标的监控设备采用SIP网关进行接入，目前SIP网关已成功接入60多余监控厂家的设备。可以对非国标的前端、NVR、DVR、平台、矩阵等设备进行接入，并能支持非标准设备图像上电视墙。
强大联网兼容可以把前期建设的所有设备进行联网汇聚，并可以汇聚非公安自建的社会面的资源，为平安城市应用的开展提供坚实的基础。 要求提供：用户使用报告。 要求现场测试，非标准设备接入上墙功能。 在商务关系着后，若商务关系较好，这条可以用。 4、支持嵌入式、服务器平台，LINUX操作系统 针对不同的应用场合，应用场景，分别可以采用不同形态的平台设备。 在省\市级平台，需要大量的监控点接入与汇聚的场合，使用服务器版的监控平台。在县\所队级平台，可以使用嵌入式监控平台，减化系统维护量，增强系统稳定性。 嵌入式与服务器平台均采用LINUX操作系统。LINUX操作系统是公认的最稳定的操作系统，最适合用于嵌入式与服务器应用，稳定性、安全性、硬件使用效率都远远好于其他系统。 嵌入式平台要求提供：3C认证。 5、大容量稳定平台： 科达平台支持10万级监控点的接入能力，并可以通过平台堆叠与平台级联的方式进行接入能力的平滑扩展。 科达公司承建了山东、福建、广西、安徽、甘肃、四川、吉林、海南，共8个省的全省联网平台，占全国已建联网平台的1/3，得到了广泛好评。 要求提供：用户使用报告
项目概述本次社会治安视频监控系统建设项目的维保具有分布广、技术要求高、维护成本大等特点，根据省地方标准DB 34/T 2134-2014 《安防视频监控维保规》的要求及本项目情况我公司编制了符合本项目的运营维保方案。 编制依据： 《安防视频监控维保规》 (DB 34/T 2134-2014 ) 《安全防工程技术规》 (GB 50348-2004 ) 《防雷及接地安装工艺标准》 (322-1998 ) 《民用闭路监视电视系统工程技术规》 (GB50198-94 ) 《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》(533-1996 ) 《智能建筑设计标准》 (GB/T50314-2000 ) 《金属线槽配线安装工艺标准》 (313-1998) 本次社会治安视频监控系统建设采购项目若我公司中标，我们将在 ** 本地组织建立完善的售后服务机构和专业的维护队伍，派驻** 维护站将配置专业维修工程师8 名、维修车辆2 部及其他专业施工工具并建立
完善的备品备件库 建立完善的服务体系更细、更好的为**县社会治安视频监控系统项目服务，建立以总经理负责、运维中心实施、监督中心督察、分片维护小组维护、应急小组抢修的运维服务体系。 一、安防视频监控设备日常维护保养标准： 1维保作业应具备以下条件： ①维保人员应佩戴维保单位的标识。 ②维保作业中，现场维保人员应不少于2人。作业中应负责落实现场安全防护措施，保证作业安全和人身安全。 ③在维保系统核心部件时，应在有使用单位人员在场的情况下进行。 ④维保人员应遵守安全保密工作规定。 2 ?维保作业应符合以下流程 ①全系统的维保每年至少进行10次以上，并输出检测报告，容应包括“前端巡
平安城市解决方案
平安城市 解 决 方 案 河南康联安防科技股份有限公司
一、方案概述 9月中国公安部正式启动城市联网报警与监控系统建设（3111工程），将在全国范围内，在省、市、县三级开展报警与监控系统建设试点工程，推动“平安城市”的建设步伐。构建“平安城市”是建设社会主义和谐社会的重要环节，现代化、智能化的技防手段是重要基础，经过安防监控等方法，能够有效解决城市交通、治安、管理等问题。随着时间的推移，“电子眼”的触角将会深入到城市的各个角落，扮演越来越重要的角色，为我们的“平安城市”保驾护航。平安城市也是衡量一个城市现代化管理水平的重要体现，是实现一个城市乃至整个国家安全和稳定的重要措施。建立合理，有效的城市视频监控管理系统，才能够使政府管理部门在第一时间发现问题，提出应对措施及应急预案。 第十二届全国人民代表大会第三次会议国务院总理李克强作政府工作报告时明确提出：“深化平安中国建设，健全立体化社会治安防控体系，依法惩治暴恐、黄赌毒、邪教、走私等犯罪行为，发展和规范网络空间，确保国家安全和公共安全”。平安城市的建设依然需要投入更多的资金和技术力量，才能实现“平安中国”的宏伟目标。 “智慧城市”落地，平安城市迎新变革
虽然平安城市的建设步伐势不可挡，但其依然是智慧城市的一个子系统，也是智慧城市的一个重要信息来源，因此平安城市视频监控系统工程无论从规划、建设还是运营维护，都与智慧城市理念紧密相联系。“基于智慧城市大框架下，要求在将来的平安城市建设经过各种信息化的手段，建立自感应、自适应、智能化的社会治安防控体系;经过标准化和规范化的建设，在系统联网与信息共享等方面实现视频系统提高异构系统的兼容性，消除平安城市建设中的信息壁垒和信息孤岛的问题，还将提供多种类型的信息服务接口，实现视频系统与智慧城市不同功能间的无缝对接，促进信息资源共享，实现综合执法、应急指挥和公共安全管理等方面协同发展。 二、需求描述 需求分析1.现状分析 平安城市在保障人们生活安全上发挥着举足轻重的作用，随着视频监控规模的不断扩大，各地平安城市在最近几年的发展过程中却遇到了诸多应用问题，主要包括监控点位覆盖不足、监控点位清晰度不够、点位建设相对零散、前端设备针对性不强、视
太阳能维修保养方案及保养范围 维保范围 、初、高中部所有屋顶太阳能系统（包括学生宿舍、体育馆屋顶）二、日常保养、每周一次的常规检查、500元以内的维修配件、临时性故障维修、每年一次的太阳能板的清洗等。 维护保养及检修内容 、燃气锅炉组维护保养及检修工作内容 （一）维护保养工作内容 正常运转中的维护（每次/月） 查燃气锅炉燃气压力表量; 系统探漏，发现漏点及时处理; 检查有无不正常的声响、震动及咼温; 检查锅炉及锅炉的温度、压力; 检查各种阀门是否正常 检查锅炉进出水的温度及压力; 检查主电路上接线端子并压实; 检查电气控制部分; 检查机组润滑系统; 10）检查各仪表、控制器的工作状态; 11）保持设备处于清洁状态; （二）检修工作内容第一次维护保养之前由使用方和维保方双方如实对
原设备及系统根据设备型号、运行状态（记录）、运行时限、现场状态进行系统评估，如需进行系统检修，费用由双方协商另外计收。 超出维护保养范围的检修费用由双方协商另外计收。 二、管路设备维护保养及检修工作内容 （一）年度维护保养工作内容清理管路、除污（每年至少一次） （二）检修工作内容在检修保养之前由使用方和维保方双方如实对原设备及系统根据设备型号、运行状态（记录）、运行时限、现场状态进行系统评估，如需进行系统检修，费用由双方协商另外计收。超出维护保养范围的检修费用由双方协商另外计收。 三、水系统维护保养及检修工作内容 （一）年度维护保养工作内容水泵的检查、加油电机、电器绝缘检测、加油、检查及更换密封元件水系统关键部位的阀门、过滤器、单向阀、压力表、温度计、保温情况的检查及更换修理。 （二）检修工作内容 在维护保养之前由使用方和维保方双方如实对原设备及系统根据设备型号、运行状态（记录）、运行时限、现场状态进行系统评估，如需进行系统检修，费用由双方协商另外计收。 超出维护保养范围的检修费用由双方协商另外计收。 设备的管理制度 1、定期检查制度 锅炉系统涉及到的设备种类和数量较多，安装地点也比较分散，特别是夏季供冷运行时，对水系统来讲，热水处理装置等通常分设多处。更有一些超高建筑和多功能公共建筑，由于技术上和使用上的特殊要求，往往设置多个机房，此时，为了保证系统安全正常的运行，就需要运行维护人员和检修人员定时或定期的进行巡回检查，以预防为主，发现故障和问题及时处理。 维护和保养制度
平安城市维护工作方案 1.现况描述 银川市公安局城市综合监控报警联网系统建设工程于2009年7月23日开始进场施工，经过近一年的施工，于2010年5月15日竣工。该项目质保期自合同签订之日起三年：2009年7月10日——2012年7月10日。本次工程共完成新建点位建设588处，原有点位改造178处，共计766处点位。经此次项目建设，应上传图像1011路图像。为了保障整个监控系统能正常运行，集成公司于2010年9月组织专业维护队伍开始进行平安银川外场专项维护工作，维护范围覆盖兴庆区、金凤区、西夏区所有建设点位，其中原有治安监控改造点位54处、新建治安监控点位441处，电子警察、卡口、测速、道路监控及诱导屏共计271处。 1.1.维护内容 （一）外场维护内容： 系统名称维护内容 点位数量 治安系统 前端断 电 控制箱配电单元故障554 电源线路故障（需材料、人 工、时间才能完成修复工作） 554 取电点电源被断（拉闸、停 电等） 554 控制功 能不正常、图 像异常 摄像头故障580 视频头接触不好500 控制线故障500 门磁无告警信号534 视频光端机故障554光路中 断 光纤跳线损伤，衰耗过大；500控制箱 控制箱门锁被非法开启、损 坏；发生盗窃或外力损坏 534清洁摄像机、设备箱清洁554
外场除以上内容外还包含平安永宁的5处卡口及29个治安点位的维护工作。（二）内场维护内容：
23配线板根据故障情况处理9 24视频盘阵根据故障情况处理6 25视频存储根据故障情况处理10 26视频分配器根据故障情况处理49 27视频光端机根据故障情况处理54 28视频网闸根据故障情况处理1 29电脑根据故障情况处理18 30室内高速球根据故障情况处理1 31数据盘阵根据故障情况处理3 32数据存储根据故障情况处理7 33数字矩阵根据故障情况处理11 34双屏电脑根据故障情况处理24 35网络键盘根据故障情况处理10 36液晶监视器根据故障情况处理63 37折叠键鼠根据故障情况处理7内场除以上平安银川设备外还包含永宁的交换机、服务器、DVR、光端机、矩阵、电脑等设备以及两个平安城市平台软件的维护。 1.2.维护人员现况 外场维护人员情况： 现施工队共有维护人员3名，26*8小时/月，维护费用15750元/月。若以此标准维护剩余15个月的维护期，则维护费用=15750*15=236250元=23.625万元。 2011年3月第三方维护队考虑以上费用在维护中已远不能满足正常维护，在保持现有3人，维护车1辆，无高车的情况下再次报价为30547元/月（报价详单见附件：平安银川维护预算），若后期15个月以新价格计算，则维护费用=30547*15=458205元=45.8205万元 内场维护人员情况： 软件平台我公司维护人员1名；内场硬件我公司无专人维护 （1）厂家银川本地有工程师： 易华录厂家工程师1名 天地伟业有本地技术服务人员1名 大华厂家技术服务人员1名 （2）厂家电话联系工程师： 公安部一所电话联系人1名 诱导屏厂家为电话联系，如有需要则由我公司提供照片等相关资
海康威视平安城市解决方案 前言 自2005年全国首批3111试点城市监控系统建设以来，我国进入了平安城市高速建设期。城市视频监控应用系统是实现城市安全和稳定的重要基础，一般由公安机关来主导，是“平安城市”建设的重要组成部分，更成为“智慧城市”的重要载体。它不仅可以满足治安管理、城市管理、交通管理、应急指挥等需求，在预防、发现、控制、打击违法犯罪，提供破案线索，固定违法犯罪证据等方面也发挥人防、物防所不可替代的作用，对于提升城市可视化管理水平和政府应急处置能力，维护城市公共安全具有十分重大的意义。 本文就城市视频监控系统中的系统架构、高清技术应用点以及监控管理平台的实战化应用做出阐述与讨论。 一、城市视频监控系统基础建设架构 对不少项目建设启动较早的城市而言，经过近几年的建设，已经建立了比较完善的监控体系应用，目前更多的是实现一些老旧设备的更新与新技术的应用，典型的例如高清化改造。 对于监控系统建设比较晚的城市，则可以直接借鉴目前成功城市的建设经验，直接上马成熟的系统架构和先进的设备技术，实现“弯道超车”。 以下是一个理想的城市级监控系统的层次架构图：
如图所示,为了进一步加强视频信息的整合，消除“信息孤岛”，要求各个部门建的视频网络都能做到互联互通，上下级平台做到级联、平级平台做到互联。联网与接入的 依据以公安部出台的GB/T 28181联网标准为主。 为了缓解网络地址空间和加强信息安全，依据《公安机关图像联网总体技术方案》的 指导意见，将建设视频专网用于视频监控系统数据的汇聚。视频专网上的平台称为共 享平台，在公安信息网内的平台称为联网平台，一般在联网平台上展开更深层次的应 用开发。共享平台与联网平台通过安全接入网关进行数据传输。 关于监控管理平台，城市的系统架构会按照其规模分为若干级管理架构进行分层管理，例如一个中大型规模的城市，可分为三级层次：市公安局作为一级视频共享平台;区县分局作为视频共享平台、派出所为二级视频共享平台;各种视频感知前端，例如治安卡口，车载单兵等接入末级管理平台。交通卡口一般由交警建设的独立系统，在联网建 设中，交警平台会与市级视频共享平台进行互联。 关于社会面的视频建设，如大型运营商的视频监控建设，对于这些视频监控系统，现 在也有接入公安视频系统的需求，一般会通过建设一个信息共享平台进行资源汇聚， 然后以平台接入的方式与公安的一级视频共享平台。 上图所示的是理想的建设情况，在实际的项目中，会因实际情况有不同的模式，例如 只设立两级层次平台，或者一些区县级不建设视频专网等。 二、高清相关产品与应用 随着产业的发展，安防产品的技术水平在短短的几年间已经发生了巨大的变化，相应 的技术、产品给视频监控系统带来了新的应用价值和设计方案。例如高清产品，其技 术不断趋向成熟的同时，其价格门槛却在不断的降低。高清产品已经越来越多的参与 到新建系统或改造系统当中。 2.1高清产品的技术发展 目前在治安卡口中常用的高清分辨率以720p、1080p两种为主，除了高分辨率外，高帧率也是图像清晰的一个重要指标。 下图是海康威视1080p/60fps高清摄像机的效果图，60fps的高帧率可以保证视频中的每一张截图都非常的清晰，不会缺失细节的特征： 现在的卡口高清化普及率很高，这样能更好的捕捉到目标的细节，但是高清产品带来 高质量图像的同时，也带来了翻倍的数据量，这对于后面的传输带宽、存储容量、解
平安城市 解 决 方 案 河南康联安防科技股份有限公司
一、方案概述 2005年9月中国公安部正式启动城市联网报警与监控系统建设（3111工程），将在全国范围内，在省、市、县三级开展报警与监控系统建设试点工程，推动“平安城市”的建设步伐。构建“平安城市”是建设社会主义和谐社会的重要环节，现代化、智能化的技防手段是重要基础，通过安防监控等方法，可以有效解决城市交通、治安、管理等问题。随着时间的推移，“电子眼”的触角将会深入到城市的各个角落，扮演越来越重要的角色，为我们的“平安城市”保驾护航。平安城市也是衡量一个城市现代化管理水平的重要体现，是实现一个城市乃至整个国家安全和稳定的重要措施。建立合理，有效的城市视频监控管理系统，才能够使政府管理部门在第一时间发现问题，提出应对措施及应急预案。 第十二届全国人民代表大会第三次会议国务院总理李克强作政府工作报告时明确提出：“深化平安中国建设，健全立体化社会治安防控体系，依法惩治暴恐、黄赌毒、邪教、走私等犯罪行为，发展和规范网络空间，确保国家安全和公共安全”。平安城市的建设仍然需
要投入更多的资金和技术力量，才能实现“平安中国”的宏伟目标。 “智慧城市”落地，平安城市迎新变革 虽然平安城市的建设步伐势不可挡，但其仍然是智慧城市的一个子系统，也是智慧城市的一个重要信息来源，所以平安城市视频监控系统工程无论从规划、建设还是运营维护，都与智慧城市理念紧密相联系。“基于智慧城市大框架下，要求在将来的平安城市建设通过各种信息化的手段，建立自感应、自适应、智能化的社会治安防控体系;通过标准化和规范化的建设，在系统联网与信息共享等方面实现视频系统提高异构系统的兼容性，消除平安城市建设中的信息壁垒和信息孤岛的问题，还将提供多种类型的信息服务接口，实现视频系统与智慧城市不同功能间的无缝对接，促进信息资源共享，实现综合执法、应急指挥和公共安全管理等方面协同发展。 二、需求描述 需求分析 1.现状分析 平安城市在保障人们生活安全上发挥着举足轻重的作用，随着视频监控规模的不断扩大，各地平安城市在最近几年的发展过程中却遇
—————————————————————————————— 提供您高质量的系统集成类方案与资料 平安城市视频监控数据存储技术方案 第一章 方案概述 监控行业概述 监控技术从上个世纪80年代进入我国以来，随着安防需求的急剧增加一直在飞速发展，从技术层面上来看，已经经历了多个不同的发展阶段。随着计算机技术的发展和网络的普及，目前，视频监控已经发展到了网络多媒体监控系统。 新一代视频监控管理系统与前几代视频监控系统的根本区别在于，其不再局限于简单地完成对视频信号的处理、传输、控制，其核心乃是对基于IP 网络的多媒体信息（视频/音频/数据）提供一个综合、完备的管理控制平台。革命，迅速受到了安防行业和用户的关注。网络多媒体监控管理系统，可以广泛用于多媒体视讯调度指挥、网络视频监控和会议、多媒体网上直播、网络教学、远程医疗等各个方面。 网络多媒体监控系统由网络多媒体监控管理平台和前端信息采集设备组成，其核心是网络多媒体监控管理平台。网络多媒体监控管理平台集计算机网络、通信、视频处理、流媒体、和自动化技术于一身，是视频、音频、数据和图示一体化的解决方案，兼备网络视频监控、视频会议、视频直播等功能，具有超大规模组网能力，是构建于LAN/Internet 网络之上、支持多种传输方式的综合多媒体业务管理平台，其应用已远远超出监控本身所涵盖的内容。 网络多媒体视频服务器（Network Media Video Sever ，NMVS ）负责前端的视频处理部分，它同时具备了网络视频服务器的网络传输功能和硬盘录像机的存储功能（Video Sever + DVR ），NMVS 是一种对视频、音频、数据进行压缩、存储及处理的专用计算机设备，它在视频监控、网络教学、IP 视频会议、视频直播及视频点播等方面都有广泛的应用。NMVS 采用最先进的MPEG4或H.264等压缩格式，在符合技术指标的情况下对视频数据进行压缩编码，以满足存储和传输的要求。 视频监控存储需求特点 1）对存储的容量需求弹性比较大，存储容量的多少随着画面质量的提高、画面尺寸的增大、视频线路的增加都会成倍的增加容量需求。 2.）对存储的性能要求不高，但是需要能够满足长时间的连续数据读写，数据流量大但访问请求数量低。 3.）数据保存周期短，一般的监控场所数据保存一定时间（如1个月）以后便可以删除。 近年来存储技术高速发展，存储设备价格不断下降，专业存储系统具备了在视频监控行业广泛应用的基础。 第二章 用户需求 监控系统用户为小区派出所，需要对辖区内的重要区域采取视频监控的措施，保障辖区内的安全。具体情况如下： 1） 共有10个派出所，分别对各自辖区进行监控，并分别存储视频监控数据。 2） 每个派出所共控制300个左右摄像头，10个派出所一共3000个摄像头。
项目概述 令狐文艳 本次社会治安视频监控系统建设项目的维保具有分布广、技术要求高、维护成本大等特点，根据安徽省地方标准DB 34/T 2134-2014《安防视频监控维保规范》的要求及本项目情况我公司编制了符合本项目的运营维保方案。 编制依据： 《安防视频监控维保规范》（DB 34/T 2134-2014） 《安全防范工程技术规范》（GB 50348-2004） 《防雷及接地安装工艺标准》（322-1998） 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198-94） 《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》（533-1996） 《智能建筑设计标准》（GB/T50314-2000） 《金属线槽配线安装工艺标准》（313-1998） 本次社会治安视频监控系统建设采购项目若我公司中标，我们将在**本地组织建立完善的售后服务机构和专业的维护队伍，派驻**维护站将配置专业维修工程师8名、维修车辆2部及其他专业施工工具并建立完善的备品备件库。 建立完善的服务体系更细、更好的为**县社会治安视频监控系统项目服务，建立以总经理负责、运维中心实施、监督中心督
察、分片维护小组维护、应急小组抢修的运维服务体系。 一、安防视频监控设备日常维护保养标准： 1．维保作业应具备以下条件： ①维保人员应佩戴维保单位的标识。 ②维保作业中，现场维保人员应不少于 2 人。作业中应负责落实现场安全防护措施，保证作业安全和人身安全。 ③在维保系统核心部件时，应在有使用单位人员在场的情况下进行。 ④维保人员应遵守安全保密工作规定。 2．维保作业应符合以下流程 ①全系统的维保每年至少进行10次以上，并输出检测报告，内容应包括“前端巡检表、传输巡检表、后端巡检表及检测报告和维修建议表”。 ②维保巡检时发现异常情况应及时向建设/使用单位通报。 ③进行断电维保前，应提出申请并征得建设/使用单位同意方可操作。 ④维保作业每次都有记录，并应有现场维保人员签字和建设/使用单位人员签字确认。 ⑤维保记录应使用钢笔或签字笔填写，1 式2 份，分别由建设/使用单位和维保单位各保存 1 份，保存期限至系统服务年限结束为止。 3．前端：维保工作至少每季度 1 次。 ①对前端探测设备是否依据图纸位置（或系统中标定的位
平安城市维护工作方案 1. 现况描述 银川市公安局城市综合监控报警联网系统建设工程于2009年7月23日开始 进场施工，经过近一年的施工，于2010年5月15日竣工。该项目质保期自合同签订之日起三年：2009年7月10日——2012年7月10日。本次工程共完成新建点位建设588处，原有点位改造178处，共计766处点位。经此次项目建设，应上传图像1011路图像。为了保障整个监控系统能正常运行，集成公司于2010年 9月组织专业维护队伍开始进行平安银川外场专项维护工作，维护范围覆盖兴庆区、金凤区、西夏区所有建设点位，其中原有治安监控改造点位54处、新建治安 监控点位441处，电子警察、卡口、测速、道路监控及诱导屏共计271处。 1.1. 维护内容 （一）外场维护内容:
阵、电脑等设备以及两个平安城市平台软件的维护 12维护人员现况 外场维护人员情况： 现施工队共有维护人员3名，26*8小时/月，维护费用15750元/月。若以此标准维护剩余15个月的维护期，则维护费用=15750*15=236250元=23.625万元。
2011年3月第三方维护队考虑以上费用在维护中已远不能满足正常维护，在 保持现有3 人，维护车1辆，无高车的情况下再次报价为30547元/月（报价详单见附件：平安银川维护预算），若后期15个月以新价格计算，则维护费用 =30547*15=458205元=45.8205 万元 内场维护人员情况： 软件平台我公司维护人员1名；内场硬件我公司无专人维护 （1）厂家银川本地有工程师： 易华录厂家工程师1名 天地伟业有本地技术服务人员1名 大华厂家技术服务人员1名 （2）厂家电话联系工程师： 公安部一所电话联系人1名 诱导屏厂家为电话联系，如有需要则由我公司提供照片等相关资料，厂家 人员到现场 北京文安电话联系人1名 1.3. 维护机具现况 1. 第三方及我公司均没有升降车，如需上杆则采用绞手架方式，致使维护效率低，安全系数差。 2. 第三方使用的仪表光源光功率计测量结果存在误差，部分点位传输数据测量有误，导致我公司与传输部门产生不必要的矛盾。我公司已多次向第三方提出要求，但未解决，影响维护工作
平安城市河南康联安防科技股份有限公司
一、方案概述 2005年9月中国公安部正式启动城市联网报警与监控系统建设 （3111工程），将在全国范围内，在省、市、县三级开展报警与监控系统建设试点工程，推动“平安城市”的建设步伐。构建“平安城市”是建设社会主义和谐社会的重要环节，现代化、智能化的技防手段是重要基础，通过安防监控等方法，可以有效解决城市交通、治安、管理等问题。随着时间的推移，“电子眼”的触角将会深入到城市的各个角落，扮演越来越重要的角色，为我们的“平安城市”保驾护航。平安城市也是衡量一个城市现代化管理水平的重要体现，是实现一个城市乃至整个国家安全和稳定的重要措施。建立合理，有效 的城市视频监控管理系统，才能够使政府管理部门在第一时间发现问题，提出应对措施及应急预案。 第十二届全国人民代表大会第三次会议国务院总理李克强作政府工作报告时明确提出：“深化平安中国建设，健全立体化社会治安防控体系，依法惩治暴恐、黄赌毒、邪教、走私等犯罪行为，发展和规范网络空间，确保国家安全和公共安全”。平安城市的建设仍然需 要投入更多的资金和技术力量，才能实现“平安中国”的宏伟目标
“智慧城市”落地，平安城市迎新变革 虽然平安城市的建设步伐势不可挡，但其仍然是智慧城市的一个子系统，也是智慧城市的一个重要信息来源，所以平安城市视频监控系统工程无论从规划、建设还是运营维护，都与智慧城市理念紧密相联系。“基于智慧城市大框架下，要求在将来的平安城市建设通过各种信息化的手段，建立自感应、自适应、智能化的社会治安防控体系；通过标准化和规范化的建设，在系统联网与信息共享等方面实现视频系统提高异构系统的兼容性，消除平安城市建设中的信息壁垒和信息孤岛的问题，还将提供多种类型的信息服务接口，实现视频系统与智慧城市不同功能间的无缝对接，促进信息资源共享，实现综合执法、应急指挥和公共安全管理等方面协同发展。 二、需求描述 需求分析 1.现状分析 平安城市在保障人们生活安全上发挥着举足轻重的作用，随着视频监控规模的不断扩大，各地平安城市在最近几年的发展过程中却遇到了诸多应用问题，主要包括监控点位覆盖不足、监控点位清晰度不够、点位建设相对零散、前端设备针对性不强、视频信息未共享、运维管理难、实战应用有差距等问题，因此平安城市的后续建设工作依然任重道远。
平安城市维保方案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
项目概述 本次社会治安视频监控系统建设项目的维保具有分布广、技术要求高、维护成本大等特点，根据安徽省地方标准DB 34/T 2134-2014《安防视频监控维保规范》的要求及本项目情况我公司编制了符合本项目的运营维保方案。 编制依据： 《安防视频监控维保规范》（DB 34/T 2134-2014） 《安全防范工程技术规范》（GB 50348-2004） 《防雷及接地安装工艺标准》（322-1998） 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198-94） 《建筑电气安装分项工程施工工艺标准》（533-1996） 《智能建筑设计标准》（GB/T50314-2000） 《金属线槽配线安装工艺标准》（313-1998） 本次社会治安视频监控系统建设采购项目若我公司中标，我们将在**本地组织建立完善的售后服务机构和专业的维护队伍，派驻**维护站将配置专业维修工程师8名、维修车辆2部及其他专业施工工具并建立完善的备品备件库。 建立完善的服务体系更细、更好的为**县社会治安视频监控系统项目服务，建立以总经理负责、运维中心实施、监督中心督察、分片维护小组维护、应急小组抢修的运维服务体系。 一、安防视频监控设备日常维护保养标准： 1．维保作业应具备以下条件： ①维保人员应佩戴维保单位的标识。
②维保作业中，现场维保人员应不少于 2 人。作业中应负责落实现场安全防护措施，保证作业安全和人身安全。 ③在维保系统核心部件时，应在有使用单位人员在场的情况下进行。 ④维保人员应遵守安全保密工作规定。 2．维保作业应符合以下流程 ①全系统的维保每年至少进行10 次以上，并输出检测报告，内容应包括“前端巡检表、传输巡检表、后端巡检表及检测报告和维修建议表”。 ②维保巡检时发现异常情况应及时向建设/使用单位通报。 ③进行断电维保前，应提出申请并征得建设/使用单位同意方可操作。 ④维保作业每次都有记录，并应有现场维保人员签字和建设/使用单位人员签字确认。 ⑤维保记录应使用钢笔或签字笔填写，1 式2 份，分别由建设/使用单位和维保单位各保存 1 份，保存期限至系统服务年限结束为止。 3．前端：维保工作至少每季度 1 次。 ①对前端探测设备是否依据图纸位置（或系统中标定的位置）存在，对拆装、挪移应及时反映至系统中，设备安装部件是否齐全，安装是否牢固，有无明显破损情况，周围有无影响探测效果及对设备正常工作造成影响的因素，发现异常情况的应及时调整或处置。 ②根据系统需要调整前端探测设备的相关参数，比如摄像机的镜头、光圈、焦距、监控范围、修复清晰度、校对图形的颜色及亮度等，确保设备处于良好的运行状态，发挥其最佳探测效果。 ③对前端相关探测设备，比如：摄像机/防护罩/云台/辅助照明装置的安装支架/立杆等设备进行加固、除锈、防腐、防潮等养护；采取专业的方式方法进行必要的清洁；检测其相关配套设备的工作状态（包括电源、风扇、加热、雨刷、辅助照明灯等）；采用相应的仪器/仪表测量相关设备性能指标并做相应调整。 4．后端：维保工作至少每 6 个月 1 次。 ①根据系统构成模式及安装方式，制定检测方案，重点检查处理/控制/管理设备、显示设备安装柜/箱和结构件是否牢固，设备外壳及部件有无异常变化和破损迹象，设备部件和接线、接地是否完好；对于发现的问题应在维保过程中及时处理；除视频显示设备外，还应包括LED 显示屏等字符显示装置。