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工程项目建设入职一年工作总结

工程项目建设入职一年工作总结
工程项目建设入职一年工作总结

工程项目建设入职一年工作总结

工程项目建设入职一年

入职工作至今已经过去了一年的时间,过程中遇到的许多困难都得到了同事的热心帮助,在工作学习中遇到的问题也有领导和前辈耐心指导解答,现在回首在项目上度过的这一年,也颇能感受到自己与之前相比长足的进步。

首先是对工程项目的建设有了更加实际、直观的了解。在三合园项目的五个月让我看到了工程一步步建起来的过程,也让我认识到了施工的过程并非我之前想象的只需按照图纸就能顺利地施工。比如塔吊基础的位置、型号怎么选取,墙柱混凝土和顶板一次浇筑还是分开浇筑、后浇带的施工缝留置具体如何处理等等,这些问题只有随着施工进度的不断推进才能逐渐显露出来,因为施工过程中的各种影响因素并不能完全提前预料。这就要求我们必须能够随时根据现场的条件对于层出不穷的问题给出恰当的处理方案,所以不断丰富专业知识,培养专业素养也就显得尤为重要。

其次是对建设工程的整体工序有了清晰的把握。刚到三合园项目时,我就被安排负责资料,可以整体了解所有的工序。从基础垫层开始到主体一二层的建成,一个个工序的资料编制让我真正对于工程施工的工序有了整体的了解。同时做资料的过程也让我发现工程的建设过程中不只有现场的施工,材料的报验、工序的验收、材料的二次运输等等也都是必须考虑在施工过程中的必要环节。对于整体工序流程

的把握让我对工程的认识豁然开朗,也帮助我站在了更高的层面去观察思考,去更有综合性地计划安排自己的工作。

第三是对施工工艺和工法有了感性的认识。通过仔细观察工人每

个构造的具体做法以及自己上手实践,我对每个工序施工的过程也有了感性的认识,发现了一些施工中的难点所在,比如振捣混凝土时有哪些操作难点容易影响振捣质量、定点放线时哪些地方容易产生误差、支模时模板接缝处能否保证不漏浆等,这些就正是质量控制的关键点,而只有掌握了关键点,才能更有针对性地控制工程的质量。所以正是这些亲身体验得来的感受让我对工作有了更加深入的认识。

最后是在领导和前辈的指导下,学会了在项目上如何学习。不仅

要知道怎么做,更要亲自上手实践,对施工过程中影响工程质量的因素有感性的认识,而不仅仅只会纸上谈兵,这样在管理时才能贴合实际。在实践的同时也要注意结合理论,将现场施工与图纸对应起来,也与规范要求对应起来,这样才能加深理解,提高自己的专业水平。

在这一年的工作中我自身也暴露了一些不足。刚到项目上时工作

目标不够明确,在项目上学习也没有合适的方法,导致没有很好地把握学习机会,亲身实践不多,对于各种会议、技术讨论的参与也不够积极,白白错失了许多学习的机会。在接下来的工作中,我一定会正视自己的不足,明确自己的学习目标,加强经验的积累,不懂就问,让自己得到更大的提升。

在工作中我也发现了目前存在的一些问题:

一是施工过程中大多数劳务队伍对于工艺流程的了解以及专业知识相对比较匮乏,对此管理人员应该在每道工序施工前对施工人员说明做法,做好技术交底,并在施工过程中勤加指导,尽量做到一次成活。同时施工措施中不便施工的难点也应该采取措施处理,改善工人的施工条件,从而使工程质量更有保障。

二是工程中不同劳务队伍、不同工种之间沟通太少,有些可以自己相互协调解决的问题由于沟通不畅需要上报,导致施工过程比较拖沓,效率不高。这方面管理人员要积极鼓励劳务队伍内部的相互沟通,尽量使问题在相互讨论、相互沟通中解决,提高效率。

接下来的一年里,我也对自己的工作充满了希望。首先要继续丰富自己的专业知识,多多实践,更多地发现问题、解决问题,积累经验。同时也争取兼顾到其他各个专业的知识学习,如机电、暖通、电气、安装等方面,使自己的知识更加全面。工程的建设是各个专业的综合,缺一不可,只有将各个系统统筹兼顾,才能更好地保证工程的质量,也更能开拓思维,从更多的角度提出新的见解。最后在项目的管理方面,也要继续多加了解项目组织架构的建立,多观察学习管理方法和经验,争取对工程项目的管理体系有整体的掌握,对管理模式、管理方法能够有大致的了解,在项目的管理方面迈出第一步。

新的一年,新的开始。在新的一年里我也会投入百分之百的热情到工作中,继续在工作中进步,为公司做出贡献,与公司携手并进,走向更美好的明天!

内容仅供参考

建筑工程工作总结

建筑工程工作总结 建筑工程工作总结范文一: 光阴似箭、日月如梭,转眼难忘而又多变的2012年已经过去,充满机遇和挑战的2012年已经到来,回顾已经过去的2012年,个人虽然在工作中也取得了一定的成绩,同时也存在不少需要不断改进和提高的地方。下面根据个人的心得总结如下: 一、2012年工作总结 1、项目工程完成情况 ①项目进度基本达到公司年初制定的年度目标。 基本完成年初公司制定的年度计划目标,虽然在一定程度上存在滞后,但总体计划基本在受控状态。虽然上半年受金融危机影响,特别对小户型施工影响最大,总计划滞后两个月有余。但经过下半年的赶工,差距基本缩小在可控范围。并且准甲办公楼比原计划提前了近两个月。 ②形象进度:外幕墙形象的及时完成,为项目的销售提供了一定的支撑和保障。 soho幕墙在8月份完成西立面铝板和玻璃安装,准甲在10月初完成西立面的铝板安装和形象展示,为项目的销售提供了一定的支撑和保障。虽然这些外立面局部出形象的要求在年初并没有制定出来,但在需要的时候,项目还是克服重重困难,加大管理力度及时完成了外立面形象的展示。为尽

快展示项目形象,促进项目销售提供了保障和支撑。 ③soho办公楼的提前完成五大主体验收,为完成公司的财务目标提供了保障。 在年初制定的年度计划时, soho办公楼的验收计划安排在2012年春节后,但是在今年七月份集团为了完成整年目标产值,要求soho办公楼必须在2012年12月30日前完成五大责任主体验收。为此项目部多次召开专题会,讨论制定落实计划,并且项目部把该计划目标实现的第一责任主体落实在我的头上,这对我既是一个挑战又是一个机遇。 特别在后期所有工作面全面铺开,土建、安装、消防、幕墙、装修、景观再加上其他甲分包单位,施工单位数量超过十几家,工期紧协调管理难度大。为此增加了定期专题理会制度,除周一下午的监理例会外,另在每周一上午安排了安装专题协调会,周四上午装修专题协调会,并制定了严格的例会制度。对无辜迟到缺席者有严格的处罚制度,为集中高效解决现场实际问题提供了保障并受收到较好的效果。 ④项目荣誉 整个项目现场安全文明施工管理工作,总包单位和监理单位加大了管理力度,并且收到了较好的效果,受到当地政府的多次通报表扬和观摩。本项目三个施工处在今年上半年均获得“郑州市安全文明标化工地”,同时工程一处还获得“河南省级安全文明标化工地”。

重点项目建设工作总结

工作总结:_________重点项目建设工作总结 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共7 页

重点项目建设工作总结 今年以来,我局的重点项目建设工作按照“工业强经济,农业稳基础,商贸活城市,旅游塑形象”的发展战略以及《中共彭州市委目标管理督查办公室、彭州市人民政府目标管理督查办公室关于加强我市重点建设项目管理的实施意见》(彭委目督〔xx〕15号)要求,牢固树立“功坚克难,只争朝夕”的意识,在城建资金薄弱的情况下,进一步强化经营城市理念,着力推进城市基础设施和新居工程建设,圆满完成了重点项目建设目标任务。 一、加强领导,抓好落实 今年我局承担的四条大街及迎宾路改造等4项道路基础设施建设工程,该工程既是市委、市政府确定的年度重点建设项目,也是市委、市政府下达的年度目标任务。因此,开年以来我们就将上述4个工程项目建设纳入了目标管理,确定了责任领导,并逐一分解落实到科室。承办科室根据制定的重点项目建设进度计划,精心组织实施重点项目工程的改造建设工作,强化工程建设协调,统筹推进牡丹大道北延线、四条大街及迎宾路、彭州旅游通道城区段等重点基础设施项目建设。工程建设期间,分管局长以及城建科职工长期坚守在道路建设工地,甚至放弃休息时间,督促施工单位加紧建设,及时协调处理工程施工建设中的各种问题,并先后组织召开了有天然气、电力、自来水、水务、公安等单位的协调会议近30次,有力地保障了各分项工程同步施工建设。局长周启双多次到四条大街及迎宾路、旅游通道城区段、牡丹大道北延线等道路建设现场,督促检查工程建设进度情况,保证了工程按时优质高效完成。市四大班子领导以及市人大代表、市政协委员等也多次视察城市 第 2 页共 7 页

2020新员工入职一年工作总结5篇

2020新员工入职一年工作总结5篇 ——WORD文档,下载后可编辑修改—— 新员工入职一年工作总结1 屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈,鉴于此,现将这期间工作总结如下: 首先,谈谈自己这段时间心态的转变。 坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做尚的工作,也不过是个平庸的工匠。 心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神

的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。 拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。 其次,对我半年来的工作状况做一个小结。 (一)学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。 我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了对档案管理知识的认识。 除此之外,我还尝试着进行了x项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。 (二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。我工作的很大一部分内容,与信息档案的收集、整理有关,本来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,如果有心多思考一下,档案管理也

刚入职的新人年终总结

刚入职的新人年终总结 年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。下面是小编为大家带来的刚入职的新人年终总结,希望能帮助到大家。 刚入职的新人年终总结【1】时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有半年多的时间,这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢,有你们的关心才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。 作为公司经营部的预算人员,在此期间,我充分的认识到这份工作的重要性,同时也发现了自己工作的差距,也使自己明确了下一步努力的方向,现对自己在公司经营部所做的工作做一下回顾和总结: 1、工作情况:在经营部6个多月的时间中,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。熟悉经营部运作流程,熟悉有关水利水电建筑预算的定额,参

与标书的编制。 2、对于工作新的认识:对于预算工作,我觉得态度决定一切,对于工作如果没有一个好态度,一切也就无从谈起,只有以认真的态度、以主人翁的精神去对待自己的工作,才会实现公司利益的最大化。 3、工作中存在不足:由于自身的局限性,对于有些细节方面处理地不是太准确,因为预算工作有一部分是需要时间和经验的积累,不过我相信经验上的不足可以通过勤奋来弥补。对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和操作能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。 在今后的工作中,我会加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 末,真诚的感谢所有的同事,谢谢你们半年多的相伴,让我倍感温暖和亲切。感谢公司能给刚毕业什么也不懂的我一个这么好的学习平台,让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。也真挚的希望我们在14年越走越好。 刚入职的新人年终总结【2】忙忙碌碌间,我们即

建设工程项目工作总结

建设工程项目工作总结 篇一:建设工程项目年度总结 开拓进取团结奋进 项目工作总结(XX年度) XX年酷寒的冬天即将过去,年度的项目工作也将画上完美的句号!在过去的一年里,我项目在公司的大力支持下,在全项目的管理及工作人员辛勤工作下,项目工作取得了辉煌的成绩,当然,有过辉煌也有过心酸。至此辞旧迎新之时,现将XX年度项目工作总结如下: 一、项目管理 在过去一年里,我项目部在项目内部全面开展了绩效考核、计划管理、定期会议制度、人文管理等制度进行管理。使项目的管理工作有条不紊、健康的运行,同时极大的调动了全体管理人员的劳动积极性、责任感,营造了良好的工作氛围,加强了全体员工的团队意识。使项目整体管理水平处于一个较高的管理层次。 二、年度主要工作 1、安全绿色文明施工管理 (1)在过去的一年了,我项目的安全管理工作,严

格执行市建委、公司的安全管理方针:重拳出击,砸隐患;掰开揉碎,抓意识;真刀真枪,搞管理;指名道姓,说责任。项目安全管理制定了各种应急预案、安全管理制度、安全文明施工目标。定期(每周星期二)组织相关人员参加的安全生产专题例会,定期不定时对所有进场人员均进行的进场人员安全教育,安全考核,组织进行了多次消防、应急疏散演练。受教育率达到100%。安全绿色文明施工达到5个100%。现场“四口、临边”防护达标,外防护脚手架达标。真正做到了“安全管理,人人有责”的安全管理理念! (2)在历经北京市建委、朝阳区建委、安全生产监督局、来广营乡、中铁地产内部等多级行政主管部门及公司内部的检查、考核等均顺利通过。在文明施工方面,我项目的相关管理部门制定相关切实可行的现场文明施工管理制度,真正做到了“活完场地清”的现场施工管理。在XX年10月21日,我项目顺利通过城建集团相关行政部门检查、验收的“集团安全文明施工样板工地”的验收,并得到公司领导、专家的一致认可。经过项目全体的人员的努力,我项目在XX年度,顺利实现了:重大安全事故零事故,轻伤率控制在3‰以内安全管理目标。 2、技术、质量管理 在XX年度里,我项目严格按照公司、地方及国家的相

重点项目推进工作总结

重点项目推进工作总结 篇一:服务重点项目工作总结 侯马市新田乡 20XX年度服务重点项目工作总结 今年以来,在市委市政府的正确领导和各相关部门的大力支持下,全乡上下以科学发展观为统领,紧紧围绕推进城乡一体化建设目标,按照“抓安全、保稳定、调结构、求和谐、促发展”的工作思路,在更高起点上实施商贸强乡、农业富乡、三产兴乡、安全固乡四大战略,突出稳定和安全两大主题,实现了经济稳步增长和社会事业协调发展。特别是在服务重点项目工作中,领导重视,机构健全,措施得力,成效明显,圆满完成市委市政府下达的任务目标,现将工作情况报告如下: 一、领导重视是关键 今年以来,乡党委、政府高度重视服务重点项目工作,坚持把服务重点项目工作作为一项政治任务摆在重要位置,与其他工作一起研究、一起部署、一起落实、一起考核,建立健全了新田乡服务重点工作领导组,乡党委书记郭旭东任组长,班子成员任副组长,各相关站所负责人、各村两委主干为成员。乡领导班子分工明确,相互配合,齐抓共管。初步形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各乡直负责人

对本部门,各村两委主干对本村工作负直接责任的一级抓一级,层层抓落实的工作机制。使大家人人头上有担子,个个肩上有责任,全面加强了我乡的服务重点项目工作。 二、机构健全是重点 在工作实践中,我们把健全机构、完善制度作为服务重点项目工作的重点来抓,先后成立了领导组,领导组下设办公室,办 公室设在乡企业办,由一名副乡长专门负责此项工作,全乡的服务重点项目工作在办公室的协调下,充分运转,形成了靠制度强化服务重点项目工作的良好局面。 三、措施得力是手段 在服务重点项目工作中,我们制定了有效的措施,把工作责任量化到人,量化到事。 (一)服务重点项目:先后对辖区内的大型规模投资企业进行服务帮扶,把解决他们生产生活中的实际困难作为重点来抓,做到有的放矢。主要是对北美棕榈泉开发项目、经济适用房、职业中学、人民医院、平阳重工、轻工城、宝特物流、宝特废旧、廉租房、绿洲康城、东方城市花苑、华翔、青青家园、上都通盛、紫金城、浍河治理、侯高铁路复线等重点工程项目进行了服务性帮扶,保障了辖内重点工程项目的正常运转。一年来,先后帮助辖区内企业协调处理困难62件,其中包括:征用地手续完备、相关手续批复、与驻地群

新员工入职半年工作总结.docx

2020年10月20号,我开始了第一份正式的工作,到现在已经有小半年的时间。这是我第一份心理预期比较长的工作,第一份有职业规划的工作。 我从上大学开始就有工作,我总会利用寒暑假,或者我能利用的所有空档去工作,我进入过茶叶行业、酒店行业、装修行业、民政厅、金融行业,做过家教、茶艺员、行政秘书、民政厅的实习生、装修顾问、投资顾问。这些所有的工作都让我更早的了解社会的需要,给了我更多探索自己的机会。但是之前所有的工作都在我上学期间,我总是抱着实习、体验的心态去工作,也逐渐纵容了我桀骜不驯的工作态度和工作习惯,以致于至今我身上都散发着满满的匪气和戾气。 “碎掉自己”是一种很奇妙的体验 以前我觉得工作不开心,反正可以回学校继续当我的学生,反正有退路,工作玩票的性质更大。现在毕业了,没有退路了,但是心态和思路还没完全转过来。 现在这份工作和我之前的心理预期有一定的差距。之前我计划着我愿意放弃一定的货币收入,要自由,但是当我真正开始工作的时候发现并不自由,条条框框也很多。我像是一批快脱缰的野马碰撞、撕扯着。刚开始,我总会把一切原因归咎于外部环境的历史遗留问题,肆意发泄我的不满。突然有一天,精疲力尽的我突然反问我自己,难道我自己就真的没有问题吗?难道我真的没有选择的余地吗? 我身上有问题,我有选择的空间,我是一切的根源。我没必要用不体面的方式去碰撞。领悟的那一刻,我卸下身上的纸枷锁,久违的轻松感油然而生。继而,继续沉下去,冷静地剖析自己。我发现我的洞察力已经有长足的进步,但是发现慎言克制的品质,静下心的定力还有很大的进步空间。 “碎掉”自己的那一刻,你有被撕扯的痛感,但是“碎片化”后的自己却能看到重生的方向,“碎掉”自己真的是一种很奇妙的体验。 你今天的行为决定明天你的处境 收拾好自己,重新组装“碎片化”后的自己。努力妥善处理与自己的关系,与社会的关系,期望我能在主观世界、社会世界寻找到一个平衡点,期待我能打破过往的生命轮回,成为一个更好的自己。 持续地输入,持续地输出。输入给你“碎掉”自己指明方向,输出倒逼你成长。输入、输出都不是一个轻松的过程,但却应该是一个正确的选择,努力培养自己的核心竞争力,结合自己的兴趣,突出自己的比较优势。 时至今日,今至时日,我在认识自己的这条路上又迈进一小步。虽然路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。感谢前方有我喜欢、敬佩的人在引路,感谢自己有绽放的勇气,感谢自己有与万物和睦之决心。 生死都是注定的,人生本无意义,所谓的意义是你赋予的!!!人生到了下半场,最大的敌人就只剩下你自己了,下半场或许言之过早,但是最大的敌人却是真的!!!

入职一年工作总结

入职一年工作总结 进入公司已有1年4个月了,我很荣幸可以来到安装公司工作。在这一年多时间里,公司领导的宽容、支持和帮助,同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的信心与踏实感。这是我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。 作为一名应届毕业生,初到公司时,曾担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结和谐的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变,不经意间我已经渐渐习惯了这里的工作节奏,工作氛围,熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位。我喜欢这里,并且很愿意和公司共同发展,为公司做出自己的最大贡献。 进入公司的前两个月,在领导的带领下,我逐步熟悉公司的各项业务以及自己的工作职责,从而逐步接受了固定资产管理这一块工作内容。在接下来的4个月中,是我这一年中收获最大的一段时间,我跟随高级工程师学习施工排管竣工图的绘制,然而在大学的学习过程中也从未接触过施工图纸的绘制,感到有些陌生,我从读图开始,先易后难,放慢绘图速度,优先追求画图的质量和准确率。在实际的工作过程中,也遇到了各类不同的问题,在前辈的悉心指导下,我才能较快的解决在绘图过程中所遇到的种种困难。但这几个月中,我也发现一些自身的不足之处,比如粗心大意,会遗漏一些容易忽视的细节,在后期校对过程中为自己带来了很多不必要的麻烦。

这是我的第一份正式工作,我学到了很多,感悟了很多,我体会到工作时用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。同时也看到了刚踏入社会工作的我还存在着许多缺点与不足,如工作主动性发挥的还不够,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,还需要不断继续学习来提高自己的业务能力。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现失误的提醒和指正。真心希望领导给我继续锻炼自己,实现理想的机会,以一名正式员工的身份在这里工作。 工作一年小结 回顾过去一年的工作,20xx年既是忙碌又是充实的一年,而且对于我来说也是极其重要的一年,这一年我从施工一线转向内业工作的开始。认真工作的结果,即是完成了个人职责,也加强了自身能力;我现将这一年工作简要总结如下: 一、工作态度 做好本职工作,正确对待每一项工作,按时出勤,充分利用有效时间不断地了解和熟悉各种施工规范以及内业资料;项目工期紧任务重,只有认真对待才能不断提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,不断进取,以达到完善自我。 二、岗位职责 从作为一名现场技术员到办公室工作,环境条件发生了变化,然而对于自身的要求并没有减少。前半年我主要负责沥青混凝土

建设工程项目工作总结

篇一:建设工程项目年度总结 开拓进取团结奋进 项目工作总结(2010年度) 2010年酷寒的冬天即将过去,年度的项目工作也将画上完美的句号!在过去的一年里,周口项目部在公司的大力支持下,在全周口项目部的管理及工作人员辛勤工作下,工程项目工作取得了辉煌的成绩,当然,有过辉煌也有过心酸。至此辞旧迎新之时,现将2010年度项目工作总结如下: 一、项目管理 在过去一年里,项目部完善了相关的管理制度和管理标准,并逐渐实施。使周口项目部的管理工作向有条不紊、健康运行迈进,同时极大的调动了全体管理人员的工作积极性、责任感,营造了良好的工作氛围,加强了全体员工的团队意识。使周口项目部整体管理水平处于一个循序渐进、逐步提高的管理层次。 二、年度主要工作 1、安全绿色文明施工管理 (1)在过去的一年了,周口项目部的安全管理工作,严格执行工程中心、公司的安全管理方针:重拳出击,砸隐患;掰开揉碎,抓意识;真刀真枪,搞管理;指名道姓,说责任。项目安全管理制定了各种应急预案、安全管理制度、安全文明施工目标。定期(周例会)组织相关人员参加安全施工和工程质量方面的例会,定期不定期对所有周口项目部管理人员进行安全教育,安全考核。受教育率达到100%。 (2)西华县委、安全生产监督局、公司内部的检查、考核等均顺利通过。在文明施工方面,周口项目管理部制定相关切实可行的现场文明施工管理制度,真正做到了“工程完工场地清”的现场施工管理。通过大用集团相关行政部门检查、验收的“集团安全文明施工样板工地”的验收,并得到公司领导、专家的一致认可。经过项目全体的人员的努力,我项目在2010年度,顺利实现了:重大安全事故零事故,轻伤率控制在3‰以内安全管理目标。 2、技术、质量管理 在2010年度里,我项目严格按照公司、地方及国家的相关质量管理制度进行项目质量管理。制定了相关的质量管理制度(如“分承包商质量管理办法”、“项目质量目标设计”、“项目质量保证体系”、“质量管理制度”等),在现场的施工管理中,严格按照以上制度进行项目的质量管理,落实公司的:优化过程管理;创造优质工程;遵守法律法规,实现持续改进,永远追求更高的质量管理方针!现场施工中出现的较严重的质量问题或可能出现的质量问题,提出可行的技术质量措施。将施工中的技术方案、技术交底提前对施工管理人员进行交底,通报在上一星期内出现的质量问题、事故等,在下周施工中的质量控制重点及要点等。在过去的一年里,周口项目部在公司的各级领导密切关怀下,在项目的全体管理及工作人员辛勤工作下,先后通过如

建设项目工作总结

篇一:建设项目工作总结 灵台县康庄牧业有限公司文件灵康发字[2013] 号签发人:蒋进奎关于灵台县康庄牧业有限公司肉牛良种场建设项目的工作总结 县农发办: 我公司实施的灵台县康庄牧业有限公司肉牛良种场建设项目自项目批复以来,在上级业务主管部门的大力支持和精心指导下, 根据《农业部、国家农业综合开发办公室关于2012年农业综合开发良种繁育和优势特色示范项目计划的批复》(农计函?2012?56号及灵台县畜牧兽医局《关于灵台县康庄牧业有限公司肉牛良种繁育场建设项目的批复》(灵牧医发?2011?134号)文件安排,通过认真贯彻文件精神,严格落实文件要求,目前肉牛良种繁育场建设项目工程已经全面完成,现就有关事项总结如下: 一、建设内容完成情况 1、工程建设(新建各种牛舍4栋2928㎡、微贮饲料库366㎡、牛粪处理车间576.4㎡、场区道路1050㎡等) 2、仪器设备购置(配套购置生产、有机肥加工设备、饲草料加工等仪器设备24台套) 3、引进秦川基础母牛80头。 项后完成建设后极大的改善了场内的生产条件,提高了生产能力,并且对地方周边的养殖业起到了示范带动作用。 二、项目资金落实及使用情况 项目共投入资金338.32万元,其中:中央财政资金120万元,占项目总投资的35.5%。地方配套资金48万元,企业自筹170.32元。 三、具体做法及实施方案 1、落实责任、明确任务 根据省、市、县局业务主管部门关于该项目实施方案的批复内容,项目共需投入资金338.32万元,实施肉牛良种繁育场建设: 1、工程建设(新建各种牛舍4栋2928㎡、微贮饲料库366㎡、牛粪处理车间576.4㎡、场区道路1050㎡等) 2、仪器设备购置(配套购置生产、有机肥加工设备、饲草料加工等仪器设备24台套) 3、引进秦川基础母牛80头。 我们在明确工作任

新入职员工一年工作总结

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 新入职员工一年工作总结 A year's work summary of new employees

新入职员工一年工作总结 篇一: 转眼间,来到某市某区教育战线已近一年的时间了,一年对于我们这些刚刚走入社会的学生来说都可以用意义非凡来概括。在这一年中。我们的生活和工作都发生了重大的改变。人生最快乐是事就是做自己喜欢做的事。我很庆幸能走上向往已久的三尺讲台。我理想要用我的知识,我的理念去教育一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英,要成为学生们永生难忘的良师益友。 然而,这一切美好的想法还没走上讲台,松江区新教师培训就给我敲响了警钟。两天的新教师培训告诉我此刻所应具备的不仅仅是*,而是对教师这一职业有一个清醒的认识:教师,任重而道远;成为学生的良师益友,难上加难;作为老师,只有爱是不行的。认

识到自己肩上的责任,了解到以后道路的艰难,并没有挫伤我的积极性,而是让我在有心理准备的情况下多了一把干尽。找到理想与现实的切合点,快速完成从学生到教师这一社会职责的转变。 作为一名新教师,最重要的就是通过学习和实践锻炼掌握各项教育技能,成为一名合格的人民教师。为此,我在见习期内完成了如下学习和工作任务: (一)积极参加区教师进修学院组织的各项培训工作。在这里非常感谢区进修学院为新教师准备了包括师德教育、班主任工作、主题班会、教育科研、多媒体教学等一系列的培训。在培训中,我的思想政治修养、师德修养水平和实践教学能力都得到很大的提高。特别是上海课程标准的培训,使我这个从外地来的,对上海教育不太熟悉的毕业生能够尽快的用二期课改的理念组织我的教育、教学。 (二)在区教研员和带教老师的指导下,圆满地完成了初一语文的教学工作。我有幸能得到一位教学经验非常丰富老师徐洪根老师的指导,并参加了进修学院初一语文骨干班的学习,有10余次区级公开课的观摩和讨论机会。这些使我对语文教学有了新的认识。

最新新入职员的年终工作总结

忙忙碌碌间,我们即将走过充满感动和坚强的20年。对我个人而言,这是收获颇丰的一年。 这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力,不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。尤其是参加工作后,在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。 ●一、思想意识的转变与提升 刚刚走出校园的我,没有任何的工作经验,走上工作岗位初始也未参加过专业的培训,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部,但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。 ●二、工作学习的回顾与总结 初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作,相对工作的危险性比较小,但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。 试用期是学习的主要阶段,所以在刚来公司时,在主控室跟着同事们值班的时间比较多,通过他们认真详细的讲解,我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。 值班工作看似一层不变,但是耐心和细心却是不可缺少的,而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作,再加上个人学习主动性不强,所以导致很多故障仍然没有记住,值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。 在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习,大部分的工作现在已经能够做到自己完成了,但是面对庞大的数据还是会感觉紧张,因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错,想快点完成工作的心理也是导致计

重点项目工作总结

重点项目工作总结 xx年,在县委、县政府的正确领导下,乡党委、政府坚持以经济建设为中心,以项目建设为切入点,以开放开发、科技进步和体制创新为保障,以优化激励机制为动力,突出工作重点,明确目标任务,强化管理措施,在各项目建设业主的共同努力下,楚江乡在xx年在建县级重点项目工程4个,分别是衡武高速临武段建设工程、s324线临武县城至朱禾铺公路改建工程、楚江乡集中供水工程、方兴高科预拌混凝土技改工程;新上县级重点项目工程3个,分别是三十六湾风电开发项目建设工程、上舟/城背/龙布江三村委通村公路建设工程、楚江乡农村客运站建设工程等;新上乡级重点项目工程3个。 全年完成项目总投资近十亿元,重点项目工作取得较好成绩。 主要做法有以下三点:一、乡党委、政府主要领导高度重视项目工作,建立乡级领导联系服务重点项目的新机制,打造全乡重点项目建设的新速度。 成立了由乡党委书记任顾问、乡长任组长、人大主席任副组长,副科以上领导为成员的重点项目建设工作领导小组,突出工作重点,强化工作措施,明确目标任务,项目分片包干到人。 二、着力创建项目建设的新格局,建立了一月一统计,一月一督查,一月一通报,一季度一调度的综合管理制度;加强了对各村委在项目建设过程中调解矛盾纠纷、优化施工环境等方面工作的督查考核力度,并将考评结果纳入了乡对村年终综合考核评比范围之内,目前全

乡项目管理的信息综合面更广,工作的针对性更强,督查力度更大、成效更加明显。 三、针对项目建设中存在的一些问题,进一步转变作风,推进项目建设,进一步优化发展环境,简化办事程序,提高服务质量,提高办事效率,落实优惠政策,确保项目建设的顺利推进。 今年以来,我乡重点项目建设的各项工作取得了一定的成效,但也存在一些不足之处,主要是在项目谋划方面还存在思想放不开、眼光不够远、力度不够大的问题,有待今后进一步改正和加强。 重点项目是国家自然科学基金研究项目系列中的一个重要类型,主要支持从事基础研究的科学技术人员针对已有较好基础的研究方向或学科生长点开展深入、系统的创新性研究,促进学科发展,推动若干重要领域或科学前沿取得突破。 下面就xx年度生命科学部重点项目评审工作及xx年度重点项目立项领域情况做一总结。 一、重点项目申请情况xx年度,全委各科学部重点项目申请量都有较大幅度提高,生命科学部增长数量最多,为219项,与xx年相比增加了66.16%,占全委增加总量的27%。 项目增加的原因有四:①生命科学部重点项目的申请领域由去年的20个增加到40个;②重新启动了非领域(有条件的自由申请)申请重点项目,该年度非领域申请重点项目达157项,占学部总申请量的28.5%;③重点项目限资助一项规定的改变;④重点项目资助强度的提

新入职员工工作总结

新入职员工工作总结 《新入职员工工作总结》单位工作总结 时光飞逝,xxxx年很快就要过去了,从3月中旬至今,我已经在xxxx工作了八个多月了,作为一名应届毕业生,我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会. xxxx是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此 也十分珍惜,尽最大努力去适应这一工作.经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我也已经融入到了金骄这个大家庭中,个人的 工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,感到自己成长了,也逐渐成熟了. 一、回顾xxxx 经过这大半年的煅炼,在工作能力上我有了较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理 一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻,脑子动得不多, 没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代 过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动. 二、展望xxxx 在即将结束的xxxx年里,我的工作还有许多不足,我会努力加强学习并不断提高自己,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼.在即将到来的2014年,我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务.(文章阅读网:) 新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步. 三、工作建议

经过这段时间的工作,我对于公司的日常运作了也有了一定的了解,在此基础上,我发现公司存在一些问题: 1、岗位不明确,职责混乱. 目前公司员工人数较少,很多工作都是大家一起做,在做的同时,因为岗位以及职责的关系,很难分清主次,没有合理的安排,甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请,以至于有什么事都是去找总经理,如此一来加重了领导的工作量,也影响了领导处理其它重要的工作,长此以往,对公司的发展会产生很严重的影响,所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决. 2、管理制度不完善,难以实施. 我看到公司也印有管理制度,上面明确发明了各岗位的职责与权利,但纵观全公司员工,敢说了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么,都有哪些权利,所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情,这对工作效率的影响非常严重,这个问题希望公司领导重视,并及时解决. 总体来说,我对xxxx年充满了期望,新年新气向,希望在xxxx年里,大家相互勉励,共同打造出更好的金骄!

新入职员工年终总结

新入职员工年终总结 篇一:新入职员工工作总结 时光飞逝,xxxx年很快就要过去了,从3月中旬至今,我已经在xxxx工作了八个多月了,作为一名应届毕业生,我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会. xxxx是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此 也十分珍惜,尽最大努力去适应这一工作.经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我也已经融入到了金骄这个大家庭中,个人的 工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,感到自己成长了,也逐渐成熟了. 一、回顾xxxx 经过这大半年的煅炼,在工作能力上我有了较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理 一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻,脑子动得不多, 没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代 过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动. 二、展望xxxx 在即将结束的xxxx年里,我的工作还有许多不足,我会努力加强学习并不断提高自己,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼.在即将到来的2011年,我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务. 新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步. 三、工作建议

经过这段时间的工作,我对于公司的日常运作了也有了一定的了解,在此基础上,我发现公司存在一些问题: 1、岗位不明确,职责混乱. 目前公司员工人数较少,很多工作都是大家一起做,在做的同时,因为岗位以及职责的关系,很难分清主次,没有合理的安排,甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请,以至于有什么事都是去找总经理,如此一来加重了领导的工作量,也影响了领导处理其它重 要的工作,长此以往,对公司的发展会产生很严重的影响,所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决. 2、管理制度不完善,难以实施. 我看到公司也印有管理制度,上面明确发明了各岗位的职责与权利,但纵观全公司员工,敢说了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么,都有哪些权利,所以在工作中常出现一些 牛头不对马嘴的事情,这对工作效率的影响非常严重,这个问题希望 公司领导重视,并及时解决. 总体来说,我对xxxx年充满了期望,新年新气向,希望在xxxx年里,大家相互勉励,共同打造出更好的金骄! 篇二:新入职员工个人思想及工作总结 岁月如梭,毕业将近一年,这一年让我从无知的学生转换成社会的青年,这一年经历的太多,接受这个社会东西太多太多.这个社会角色的转换,才让我真正明白书本上提到的人生道理,花样人生,花样生活,社会不同的社会角色,不同的生活方式.这一年的工作体会,也是对社会一年的初步认识.这一年想了太多,明确了个人的生活方式,也明确了自己在社会中的角色. 思维方式的转变,从被动到主动.在学校或在父母的庇佑下,生活无忧无虑,做任何事都是在他人的督促下简单的应负,做得对于错完 全无所谓.而进入了社会,所做的一切大小事都要负责任,做对了没人理会你或表扬你,做错了会有一大帮人来指责你或来追加你的责任, 但是单凭个人是承受不了重大的社会责任,所以要尽最大努力做好自

公司建设工程项目工作总结

公司建设工程项目工作总结 由我公司中标的《××优良绿化苗木基地建设项目》,在××市农林局和××区农林局的关心指导下,按照《20××年度××市“绿色××”招标项目合同书》、《20××年度××市农林局招标项目实施计划书》和《××市农林招标项目及资金管理试行办法》的要求,我公司认真地组织实施,现已基本完成建设任务。情况汇报如下: 一、项目建设完成情况 我公司在×区×集镇原协议计划租赁土地3000亩(详见附件“协议”),实际使用面积2470亩,达到合同规定的2450亩规模,其中:※村1750亩,※村320亩,※村400亩,以此建设了××优良绿化苗木基地。 1、生产建设完成情况:根据项目要求和绿化苗木生产的需要,该基地共分为九大区(详见附图),即:播种苗区、营养繁殖区、移植苗区、采穗圃区、引种驯化区、大苗区、种质资源保存开发区、温室大棚区和管理区:(1)插种苗区:选择在基地自然条件和经营条件最好的中心区,要求靠近管理区,地势平坦,有稳定的水源,土层深厚、肥沃、背风向阳。 (2)营养繁殖区:培育插扦苗、压条苗、分株苗和嫁接苗的地区,设在土层深厚和地下水位较高灌排方便的中心区。

(3)移植苗区:将插种区、营养繁殖区繁殖出的苗木,需要进一步培养成较大的苗木,则在移栽区进行,是大苗区的苗木前期培育阶段,分设在南片和北片。 (4)大苗区:在大苗区培育的苗木,树形、苗龄均较大,出圃前不再进行移植,培育年限较长,放在交通方便的西片、南片。 (5)母树区:为了获得优良的种子、插条、接穗、根蘖等繁殖材料,建立了采穗等母树区,该区在南片三保组。 (6)引种驯化区:为丰富绿化苗木品种,需要引进和增加植物的种子和品种,适合本地区生长的再扩大繁殖。 (7)种质资源保存开发区:该区收集、驯化、保存国内外珍稀优良的阔叶树种、经济树种、绿化观赏树种等优良种质资源,并研发行品种。 (8)温室大棚区:该区根据绿化苗木培育的需要,可以一年四季育苗,具较高的生产效率和经济效益,该区建在管理区较近的中心区。 (9)在生产区相配套的是管理区建设,该区主要任务是负责基地的组织、管理、协调、筹备、后勤保障等日常工作,建设内容包括办公室、宿舍、食堂、仓库、种子贮存室、工具房、车库、晒场、堆肥场等。 2、基础设施建设情况:在整个基地范围内,平整改良土地2200亩,超过合同规定的1500亩标准。修建3.5米宽机耕道6700米,3米宽二级干道8000米,高标准水泥路3000米,达到园区内主次干道配套,畅通的要求;修建排灌渠道

年度最新项目建设工作总结

姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 年度最新项目建设工作总结范文

年度最新项目建设工作总结范文 一、主要工作情况 (一)明确目标,狠抓落实。为确保项目建设目标任务的完成,我县先后下达了青委发〔200x〕3号和7号文件,明确各乡镇、部门项目工作内容,并按照市目标调整要求,又下达了青委发[200x]106号文件,及时调整项目工作目标。同时,坚持重点项目领导包抓,部门主抓工作制度。对每个项目都排出了形象进度,分解细化任务目标,层层落实到各项目责任单位。县领导经常深入重点项目一线检查、指导、现场办公协调解决项目实施过程中存在的问题,有力地推动了项目的顺利建设。 (二)强化指导,加强培训。我县于4月5日邀请省发改委和省工程咨询院编制来我县,对相关部门就项目的编制、工程管理和农村金融等方面进行专题培训,增强了项目编制的针对性和工程实施的监管性。为提高我县部门固定资产投资统计数据质量,又于12月25日,召开了xx年部门固定资产投资统计工作培训会。 (三)加强管理,强力推进。一是加强项目信息报表收集力度,按照月有通报、半年有小结、年有总结的要求,全年共出刊《项目工作通报》12期,上报项目工作信息信息22篇、三产工作简报11篇和经济运行分析4篇。二是制定了党政领导和部门联系项目制度、成长型企业培育制度、八大特色工业园联系制度等,形成一套全县项目建设、园区发展等工作全面细致的考核体系。三是加强重点项目过程管理。采取定期或不定期方式对重点项目进行督促检查,并做好相应的跟踪服务工作。 (四)勤跑肯跑,抓好争取。积极到省、市发改委、财政厅(局)了解国债和财政资金的具体投向,围绕上级政策,精心规划、筛选、 第2 页共2 页

新入职人员个人工作总结

新入职人员个人工作总结 新入职人员个人工作总结 在离校的那几天满校园都穿透着“我的未来不是梦,我会认真的度过每一分钟”的韵律,让只有理论知识没有社会经验的我对未来增长了几分信心。带着无限的憧憬和向往,我义无反顾的选择了北京,踏上了北上的火车。我满载着梦想,希望在美丽的首都北京实现丰收的喜悦。 深冬的北京,呼啸的北风,飞舞的黄叶,干冷的天气,初到北京,我感受到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂,不知道何时,我开始怀疑起自己的选择,我的安身之处在何方。来到长城是个偶然的机会,人们都说偶然成就辉煌,我没有把握去肯定,但我有信心去追求。在长城工作人员的带领下,来到了我们即将维持三天的培训地-----云趣园。在这里培训工作人员细心的安排了我们的吃住生活,看到培训室里没有暖气,便立即打电话给维修师傅,给我们带来了一片温暖的天地。霎时,感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们迎来了三天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍、企业的经营理念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务内容和对服务内容的实地演习。。。。。。 在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每一个人扮演不同的角色,有刁蛮无理的业主,有初到无经验的客服人员,有经验深厚的维修师傅,有认真负责的保洁人员,我们一遍一遍的演习不同情况下客服人员的应变能力。通过实地演习,我基本了解了作为客服人员的基本服务内容,遇到不同业主不同突发事情时的应变能力和处理方法,各项事件的处理流程。也在概念的基础上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长,但在这短短的几天中,我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我们受益匪浅、体会多多。 很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处,并在一区开展自己的实习工作。来到客服服务中心,发现自己实际掌握得到东西很少,需学习了解的东西太多。一

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