FTTx装维技术
中国电信接入网维护及装维技能竞赛教材编写小组编制
目录
1.光纤通信基础知识、EPON系统介绍 (3)
1.1 接入网的实现技术 (3)
1.2 光纤通信基础知识 (3)
1.3EPON系统 (6)
2.FTTx装维技术 (10)
2.1 ONU安装 (10)
2.2 布线要求 (13)
3.常见问题及故障诊断 (19)
3.1 FTTH 业务开通中的故障诊断 (19)
3.2典型案例 (22)
4.常用仪器仪表和工具 (24)
1.光纤通信基础知识、EPON系统介绍
1.1 接入网的实现技术
接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类的。
1.1.1 铜线接入
端局与交接箱之间可以有远端交换模块（Remote Switching Unit，RSU）或远端（Remote Terminal，RT）。
端局本地交换机的主配线架（Main Distribution Frame，MDF）经大线径、大对数的馈线电缆（数百～数千对）连至分路点转向不同方向。
由交接箱开始经较小线径较小对数的配线电缆（每组几十对）连至分线盒。
由分线盒开始通常是若干单对或双对双绞线直接与用户终端处的网路接口（Network Interface，NI）相连，用户引入线为用户专用，NI为网络设备和用户设备的分界点。
铜线用户环路的作用是把用户话机连接到电话局的交换机上。
1.1.2 光纤接入网
光纤接入网（或称光接入网）（Optical Access Network，OAN）是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。
OLT的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信。
ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的用户侧接口，处于ODN的用户侧。ONU的主要功能是终结来自ODN的光纤，处理光信号，并为多个小企事业用户和居民用户提供业务接口。
1.2 光纤通信基础知识
一、光纤通信概念：
以光为信息载体，利用光纤传输携带信息的光波，以达到通信的目的。
二、光纤通信系统的基本组成：
光发送机，光接收机，光纤，如下图
三、光纤通信的优点
（1）通信容量大
（2）中继距离长
（3）不受电磁干扰
（4）资源丰富
（5）光纤重量轻、体积小
四、光波的工作窗口
五、光纤的结构
光纤的典型结构是一种细长多层同轴圆柱形实体复合纤维。自内向外为：纤芯（芯层）→包层→保护套。纤芯（core），折射率较高，用来传送光；包层（coating），折射率较低，与纤芯一起形成全反射条件；保护套（jacket），强度大，能承受较大冲击，保护光纤。
六、光纤的分类
光纤从传输模式上可分单模光纤和多模光纤两种
（1）多模光纤（MMF: Multi-Mode Fiber）：
用于计算机网络的短距离传输
常见规格：62.5/125μ、50/125μ
系统价格低，传输距离短、容量相对小一些
（2）单模光纤（SMF: SingleMode Fiber）：
用于通信系统和高要求计算机网络
常见规格：9.5/125μ
系统价格较高，性能很高
七、光纤连接方式
方法主要有永久性连接、应急连接、活动连接。
（1）永久性光纤连接(又叫热熔)：
这种连接是用放电的方法将连根光纤的连接点熔化并连接在一起。一般用在长途接续、永久或半永久固定连接。其主要特点是连接衰减在所有的连接方法中最低，典型值为0.01~0.03dB/点。但连接时，需要专用设备(熔接机)和专业人员进行操作，而且连接点也需要专用容器保护起来。
（2）应急连接(又叫冷熔）：
应急连接主要是用机械和化学的方法,将两根光纤固定并粘接在一起。这种方法的主要特点是连接迅速可靠,连接典型衰减为0.1~0.3dB/点。但连接点长期使用会不稳定，衰减也会大幅度增加，所以只能短时间内应急用。
（3）活动连接：
活动连接是利用各种光纤连接器件(插头和插座)，将站点与站点或站点与光缆连接起来的一种方法。这种方法灵活、简单、方便、可靠，多用在建筑物内的计算机网络布线中。其典型衰减为1dB/接头。
八、光纤接头
我们常能见到“FC/PC”，“SC/APC”等，其含义如下:
（1）“/”前面部分表示尾纤的连接器型号
“SC”接头是标准方型接头，采用工程塑料，具有耐高温，不容易氧化优点。传输设备侧光接口一般用SC接头；“LC”接头与SC接头形状相似，较SC接头小一些。
“FC”接头是金属接头，一般在ODF侧采用，金属接头的可插拔次数比塑料要多。
（2）“/”后面表明光纤接头截面工艺，即研磨方式。
PC 微球面研磨抛光 ,电信运营商的设备中应用得最为广泛；APC 呈8度角并做微球面研磨抛光。
九、光纤的衰减
指的是光在光纤中传输时的能量损耗
（1）计算方法
1)dB = 10 log10 ( P1/ P2) （P1 :已知功率 ; P2 :参考功率）
2)dBm = 10 log10 ( P / 1mw)
通信工程中广泛使用的单位;通常表示以1毫瓦为参考的光功率；
1.3EPON系统
1.3.1EPON网络架构
如下
（ONU ：Optical Network Unit 光网络单元；ODN :Optical Distrbution Network,光分配网络；OLT:Optical Line Terminal,光线路终端；WDM: Wavelength Division Multiplex Module,波分）
PON由光线路终端OLT（Optical Line Terminal）、光网络单元 ONU（ Optical Network Unit）和光分配网络ODN（Optical Distribution Network）组成。
1.3.2EPON上下行复用技术
PON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输（强制）。
为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术：
（1）EPON下行技术工作原理
EPON下行为广播方式，所有的ONU都能收到相同的数据，但通过LLID来区分不同的ONU
的数据，ONU过滤广播接收属于自己的数据。
TDMA:OLT统筹管理ONU发送上行信号的时刻,发出时隙分配帧。ONU根据OLT 分配给它的时隙发送自己的上行信号。（相关技术：测距、DBA）EPON系统中的上行方向工作原理如下图所示：
TDMA方式
（3）ONU认证
基于LOID(SN)号的认证，是目前现网FTTH采用的
1.3.3 EPON技术优势
（1）大容量、超长距离、长寿命
a)上下行对称1.25G，10G标准制定中
b)在1：32大分路比的情况下，支持 20km传输距离
c)光缆寿命远大于双绞线、同轴电缆
（2）完善的多业务支持能力
具体业务如下图所示：
（3）点对多点拓扑结构，降低光纤资源耗费，具体结构图如下：
（4）无源特性大大降低运维成本
主要体现在下面两个方面：
a)OLT和ONU之间均为无源器件，可靠性高
b)极大的降低运维难度及运维成本（OPEX）
c)主要的无源器件包括：光分路器；光纤光缆；光纤连接器；光纤配线架；光缆交接箱；光缆接头盒；光缆分线盒；智能信息箱；光纤面板
1.3.4 PON网络设备
PON网络设备主要是OLT设备和ONU设备。
OLT设备（optical line terminal），目前一般支持40-128个PON口（PON 口即设备的光口，用1芯光纤相连），支持FTTH用户1300-8000户，支持FTTB 用户1万-3.2万户；ONU设备（Optical Network Unit），目前在网种类约30
种(含不同厂家)。
1.3.5 FTTH网络架构
FTTH(Fiber To The Home )，顾名思义就是一根光纤直接到家庭。具体说，FTTH是指将光网络单元(ONU)安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。具体网络架构如下所示：
1.3.6 ODN网络结构示意图
ODN是基于PON设备的FTTH光缆网络。其作用是为OLT和ONU之间提供光传输通道。从功能上分，ODN从句段到用户端可分为馈线光揽子系统，配线光揽子系统，入户线光缆子系统和光纤终端子系统四个部分。ODN网络结构示意图如下所示：
ODN网络配套器材有以下组成
（1）局端配线设施：光配线架等
（2）光分配点设施：光配线架、光交接箱、光分线盒、光分路器等
（3）光用户接入点设施：光分路器、光分线盒、光终端盒等
（4）用户端接设施：用户智能终端盒、光纤信息面板
（5）其他基本器材：光缆、光纤连接器、尾纤等
具体介绍：
a)ODF光分配架：
光纤配线架是光传输系统中一个重要的配套设备，是光缆和光通信设备之间或光通信设备之间的配线连接设备；它主要用于光缆终端的光纤熔接、光连接器安装、光路的调接、多余尾纤的存储及光缆的保护等。
b)光缆交接箱
光缆交接箱为光纤接入网中主干光缆与配线光缆接点处的接口设备，主要用于室外光缆的连接、分配和调度，可以实现光纤的熔接、终端、存储以及调度等功能。可是实现光纤到路边、光纤到大楼以及光纤到用户的重要的配套设备之一。
c)光分路器
POS （又称分光器) ，一种可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程的无源器件，简称POS。也称：分光器（Splitter）。
光分路器的规格可表示为：N:M，N-表示输入光纤路数，M-表示输出光纤路数，在FTTH系统中，N可为1:2，M可为2/4/8/16/32/64/128等。根据制作工艺可分为：熔融拉锥式光纤分路器（FBT Splitter）；平面光波导分路器（PLC Splitter）。
2.FTTx装维技术
2.1 ONU安装
2.1.1 FTTH ONU 安装位臵选择及安装步骤
（1）ONU 安装位臵选择的环境
1)宜在环境较好、安全、方便、便于进线（尾纤和电源线）及出线（语音线、数据线和视频同轴电缆）的地方。
2)ONU尽量安装于用户室内及儿童触及不到的地方。
3)ONU尽量安装在隐蔽，靠近容易取电的位臵。
4)用户室内弱电智能箱和室外弱电智能箱都是理想的安装位臵。
（2）ONU安装步骤
1)装维工程师根据工单到达用户房间，检查皮线光缆、冷接子接续、面板安装是否正常，可用光功率计检查收OLT发光情况。
2)ONU安装之前，需用光功率计对光纤线路进行收光测试，单纤波分复用方式，下行信号波长为1490nm，上行信号波长为1310nm。收光正常接收范围为-24dB至-3dB.
3)选择ONU安装位臵，固定ONU，将尾纤与用户网线进行连接，之后将适配电源器，将有孔的一端插入远端机后面板的电源插孔中，ONU上电完成。
4)通过用户电脑登陆ONU，根据工单信息，按照ONU的SN码录入操作指引，录入SN码。
5)录入完毕后，如果ONU状态不正常，需拨打支撑电话，提供所处地址和SN码，进行数据核实；如果ONU状态正常，建立新的连接，根据工单设臵好用户名和密码。
6)拨号测试上网，正常后告知用户密码更改方法，不正常，拨打支撑电话，进行数据核实。
7)如为语音安装，则调通号码，正常后告知用户话机号码；不正常，拨打支撑电话，进行数据核实。
8)安装完毕后，通过仪表、电脑、电视、电话等手段，确定用户开通各种业务正常，并需用户在工单上签字。
9)告知用户出现故障申告和咨询电话，引导用户注意ONU的保养。
（3）ONU设备安装方式
1)ONU设备安装原则
a)对于新建住宅小区，由于用户尚未装修和进行室内布线，同时考虑美观，宜采用嵌入式安装 ONU，为了便于维护，ONU 宜安装在用户室内进线较近的位臵；
b)对于原有住宅小区，由于用户已经完成装修和室内布线，宜采用壁挂式安装 ONU，为了便于维护，ONU 宜安装在竖井、用户门口及用户室内进线较近的位臵；
c)对于商业用户，可根据用户需求及实际情况安装 ONU 采用壁挂式、嵌入式和放臵于用户桌面或指定位臵。
2)ONU设备安装方式
a)桌面安装方式
适用范围：主要适合原ADSL用户和明管暗线改造的老式多层建筑LAN用户。光皮线可直接布放至用户户内。
安装规范：
?按用户要求将ONU终端设备安装在书房电脑桌边。
?将光纤端子连接至终端。
?将五类线与二芯线进行布线并连接至终端。
?接通终端电源并将五类线与PC以太网口连通后进行调试。
?调试完毕后将标签打印纸粘贴在终端正面(含用户地址、用户业务帐号信息、SN号信息、服务热线、防雷提示)粘贴过程中向用户讲解标签信息内容。
?将连接至ONU的线缆进行固定(热熔熔纤盘必须与墙体进行固定；冷接尾纤余长必须圈盘绑扎）,布线注意美观整齐。
?注意事项：布线走线、终端摆放须征询客户意见，服务过程须严格执行八个一服务规范标准，严禁布线随意、终端摆放凌乱。
优点：安装、连线方便；便于检查维护。
缺点：占用桌面位臵；设备安装不固定。容易造成用户关闭电源影响固话通话；设备、线缆易受损。
b)壁挂安装方式
适用范围：主要根据用户的要求
安装规范：
?按用户要求将ONU终端设备壁挂安装。
?其余同桌面安装方式
?注意事项：可能会影响室内装潢效果，需要跟客户就安装位臵达成一致。
优点：安装固定牢靠，不易掉落；不占桌面位臵；设备、线缆不易受损， ONU 设备散热良好。
缺点：安装、连线不方便；不便于检查维护；ONU安装位臵可能影响用户装潢视觉效果。
c)室内多媒体箱安装方式
适用范围：主要适合原建筑预埋光纤到用户，用户皮线光缆已直接布放至室内智能箱用户。
安装规范：
?将皮线光缆通过箱体孔穿放入箱内。将尾纤圈盘固定（熔纤盘必须与箱体进行固定；尾纤余长必须圈盘绑扎）。
?ONU终端摆放务必征询用户意见并提出建议将设备壁挂固定至箱体（壁挂有利于尾纤保护、设备散热）。
?查找用户所要开通房间的语音及宽带、IPTV室内线制作成端并与ONU设备相连接。
?接通终端电源并将五类线与PC以太网口连通后进行调试。
?调试完毕后将标签打印纸粘贴至终端(含用户地址、用户业务帐号信息、SN号信息、服务热线、防雷提示)粘贴过程中向用户讲解标签信息内容。
?注意事项：皮线光缆入箱体前必定绑扎固定于墙体；入箱光缆切勿以大于30度角度穿放入箱。
优点：安装、连线方便、美观；便于检查维护；设备、线缆安装安全可靠，不易受损。
缺点：受环境限制，在改造项目中无法应用。
d)室外多媒体箱安装方式。
适用范围：主要适合原建筑预埋用户，并无法解决用户光皮线可以直接布放至用户户内，如别墅、高层大厦等用户室内线路已集中布放至室外的用户。
安装规范：
?与室内多媒体箱安装方式同。
优点：安装、连线方便；便于检查维护；设备、线缆安装安全可靠。
缺点：箱体位于室外，易受环境影响；需要安装室外多媒体箱，增加成本和施工难度。
e)86盒子方式：
适用范围：86盒子；商务客户
安装规范：
?安装在墙面或柱子上的盒子底部离地面的高度宜为300mm。
?安装螺丝必须拧紧，面板应保持在一个平面上。
?盘在盒内的皮线光缆弯曲半径应符合安装工艺要求。
?86盒面板应有标志。
优点：可以保护多余线缆；多余余线可留在盒内，比较整洁美观。
缺点：增加费用。
2.2 布线要求
2.2.1楼道布线要求
（1）光纤在布线要注意弯曲半径
?对于G.652D光纤，以30mm半径松绕100圈，在1625nm波长测得的宏弯损耗应不超过0.1dB
?对于G.657A光纤，以15mm半径松绕10圈，在1550和1625nm波长测得的宏弯损耗应分别不超过0.15dB和0.50dB
?对于G.657B光纤，以10mm半径松绕1圈，在1550和1625nm波长测得的宏弯损耗应分别不超过0.10dB和0.20dB
?
（正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的20倍以上，减少不必要的弯曲损耗）
（2）楼道布线规范共性要求
1)施工前准备工作
﹡仔细查阅设计图纸，检查各项规格、程式、路由及位臵是否与设计规定相符
﹡光缆检验和施工测试。
2)缆线布放基本规范
﹡缆线在布放前两端应贴有标签，以表明起始和终端位臵。
﹡放线过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的 80%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力 100N。
﹡光缆敷设完毕后应释放张力保持自然弯曲状态。缆线的布放应平直，不得产生扭绞、打圈等绞结现象，不应受到外力的挤压和操作损伤。
﹡室内光缆和尾纤敷设应严格做到“防火、防鼠、防挤压”要求。
﹡拉线工序结束后，在楼层广分配箱一端预留1m余线，在用户光缆终端盒一端预留 0.4m余线。冗余线缆要整理和保护好，盘线时要顺着原来的旋转方向，线圈直径不要太小，用线卡固定在线槽、吊顶上或纸箱内，做好标注。
3)入户光缆敷设的最小弯曲半径的要求
﹡敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于40mm；
﹡定后皮线光缆弯曲半径不应小于20mm。
（3）楼道布线规范—多层建筑、农村排屋、高层小高层
1)多层建筑
该类型楼房为多层，内部无弱电井道，用户箱体为嵌壁式分线盒，改造难度较大，且到户预埋管较小，无法进行二次穿放皮线光纤，楼内管线复杂，实施方案考虑在相应汇聚点位安装光分配箱，通过线槽将光缆从原有嵌壁式分线盒引致光分配盒，做线槽（或PVC管），再引入楼内用户家里，用以布放到户的皮线光纤，并在相应用户家门口留有5-10米预留（根据实情而定）。
根据每幢楼房的用户数在中间单元合适设臵广分配箱；
以广分配箱为中心向旁边单元预埋二根￠32PVC管，其中一根备用。
垂直楼道预埋一根￠50PVC管；
水平用一根￠20PVC管预埋到每个用户的家庭综合信息箱处。
根据每幢楼房的用户数在中间单元合适设臵广分配箱；
以广分配箱为中心向旁边单元敷设60*22塑料线槽；
垂直楼道敷设60*22塑料线槽；
水平楼道敷设24*14至用户家门口。
2)农村排屋
根据实际地形、户数等因素在室外合适设臵广分配箱，以广分配箱为中心向周围用户敷设自承式皮线光缆。
3)高层小高层
该类型楼房为高层、小高层，内部有弱电井道，考虑垂直部分利用原有垂直部分管线（或桥架），在相应汇聚点位安装光分配箱，在每层井道外走廊做水平线槽（或PVC管），用以布放到户的皮线光纤，并在相应用户家门口留有5-10米预留（根据实情而定）做以后引入使用。
新建小区和改造小区的布线体现在下面两个方面：
新建小区
高层建筑根据用户数在合适楼层设臵广分配箱；
垂直楼道一般在弱电井内安装100*50金属桥架；
在地下进线室安装100*100金属桥架；
水平楼道用一根￠20PVC管预埋到用户家庭综合信息箱处。
改造小区
高层建筑一般无论是FTTB模式还是原来的以太网交换机五类线模式均在楼道弱电井内、地下进线室内安装有金属桥架；
水平楼道均有PVC管预埋到用户；
因此，此部分管路在FTTH改造时均可以利用，不需重新敷设。
2.2.2 线路入户方案
（1）新建房屋
由于FTTH为近年来刚发展起来的新技术、新业务，大部分用户还不知晓，所以首先要向广大用户加大宣传力度，灌输FTTH理念，使其认识通信技术的发展趋势，以便在其进行室内装修时就要按照FTTH要求进行布线。
项目跟进：
对于新建房屋，要在房屋建设时同步跟进，通过综合布线将总入户线及家庭智能箱布设到位
宣传跟进：
通过向用户发放宣传资料，使他们在进行装修之时就按照我们的要求进行布线，省却了以后布线不到位带来的麻烦。
（2）多层老式建筑改造
（一）原有入户方案利旧
施工中，尽量利用原建筑预埋管穿引至室内或在隐蔽处打孔引入室内。可将用户原有网络线抽出，再将皮线光缆沿原有线路路由布放至室内总接入点处。
房内光皮线布放，尽量不改变用户建筑外观，在地脚线、墙角线，吊顶灯槽等隐蔽处布放。皮线光缆的颜色要尽量根据用户家里装潢的颜色进行选择。如沿深色的背景敷设时，要选择黑色皮线光缆；如沿浅色的背景敷设时，要选择白色或黄色皮线光缆。
（二）实地考察施工
在皮线光缆因各种原因无法布放至室内时，我们要查看用户实际地形，可选择沿墙外布放，在合适位臵（如书房、卧室）用冲击钻钻孔入户，这时可根据实际情况选择在墙体上做86盒面板终结，也可在皮线光缆上直接做冷接头。如下图：
（三）根据实际情况，调整布线方案
有些用户在装修时，已预留网线、电话线至门口，或着原有网线无法拉出利用时，可将综合智能箱安装在用户家门口，将预留网线或原有网线接入综合智能箱。
（3）高层、小高层改造
在高层、小高层改造中遇到的情况如下
a)皮线光缆易布放
用户室内预埋基本都已到位，线路集中至用户智能箱；
不过用户智能箱此时会是采用内墙嵌入式安装，为皮线光缆引入带来难度；
施工中，尽量利用原建筑预埋管穿引至智能箱或隐蔽处打孔引入智能箱。
b)皮线光缆无法布放
在皮线光缆确实因各种原因无法布放至室内时，可在用户门口或弱电井中安装家庭综合智能箱；
将原敷设至楼道交换机中的五类线抽出接入到用户门口或弱电井里的综合
智能箱中；
从用户门口至弱电井用24*14的PVC线槽钉固；
此时电源可通过从用户楼道灯引入电源线解决。
（4）别墅改造
由于大部分用户装潢时，已考虑并完成弱电线路集中布设至用户弱电箱，且用户弱电箱大部分采用外墙嵌入式。此时将接入皮线光缆直接布放至用户弱电箱处，如用户弱电箱过小可在用户弱电箱边加装综合智能箱，实行割接。
2.2.3 户内布线方案
（1）新建小区
1)家庭的各个房间（书房、卧室、客厅）凡是以后要放臵电脑、电视的地方都要布放网络线（标准五类线），放臵电话的地方还要布放电话线
2)提醒用户在装修时，不要损坏原有的入户总引入管线
3)各个房间的网络线和电话线必须从房间直接布放到入户总线（家庭智能箱）处，切不可采用串联方式，并在各线对上做好对应房间和位臵的标志，以便于今后维护
4)在房间里的网络线必须按照T568B标准卡接成端，在家庭智能箱一端只需用绝缘胶布包封即可，待安装时按实际需要再做成端
（2）改造小区
1)家庭的各个房间（书房、卧室、客厅）凡是以后要放臵电脑、电视的地方都要布放网络线（标准五类线），放臵电话的地方还要布放电话线。
2)在房屋内选一合适位臵作为入户总线点，预留至少350*280*100的窗口作为安装家庭智能箱用，或者用户也可以根据自身的装潢设计直接利用鞋柜、吊柜、储物柜等柜体隔出至少350*280的空间代替家庭智能箱。
3)在入户总线点要引入220V电源线，并配备电源插座。入户总线点选择一定要遵循方便总线引入的原则，入户总线点至室外要预留孔位以方便以后总线的引入。
4)各个房间的网络线和电话线必须从房间直接布放倒入户总线（家庭智能箱）处，切不可采用串联方式，并在各线对上做好对应房间和位臵的标志，以便于今后维护。
5)在房间里的网络线必须按照T568B标准卡接成端，在家庭智能箱一端只需用绝缘胶布包封即可，待安装时按实际需要再做成端。
（3）家庭综合布线
1)家庭的各个房间放臵电脑、电视机的地方都要布放网络线（标准五类线），放臵电话机的地方都要布放电话线
2)中心位臵隐蔽处放臵五类线和电源便于放臵无线宽带发射装臵，方便手提电脑等无线上网
3)入户总线处安装家庭智能箱，并引入电源，配备电源插座，家庭智能箱至少为300*200（mm）
4)各个房间的网络线和电话线必须从房间直接放线到家庭智能箱（切不可采用串联方式），并在线上做好对应房间和位臵的标志
5)房间里的网络线必须按照T568B标准卡接成端，在家庭智能箱一端只需用绝缘胶布封住即可，待安装时按实际需要再做接续。
家庭综合布线示意图如下：
（4）户内布线方案－施工要求
1)缆线布放前应该对规格、程式、路由及位臵与设计规定相符。
2)缆线在布放前两端应贴有标签，以表明起始和终端位臵，标签书写应清晰、端正和正确。
3)缆线的布放应平直，不得产生扭绞、打圈等绞结现象，不应受到外力的挤压和操作损伤。
4)室内光缆和尾纤敷设应严格做到“防火、防鼠、防挤压”要求。
5)用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪 0.3m为宜。
6)采用综合信息箱作为用户家庭布线汇聚点时，安装位臵应选择合适，进出的线路方便，箱内的 220V电源线布防应尽量靠边，电源线中间不得做接头，电源的金属部分不得外露，通电前必须检查线路是否安装完毕，以防发生触电事故。
7)电源线、室内光缆、光纤及建筑物内其他弱电系统的缆线应分离布放。各缆线间的最小净距应符合有关要求。
（5）跳纤步骤及注意事项
1)两种方式，其在装机跳纤过程是基本相同，只不过一种在交接房进行跳纤，另一种则是在楼道光网络箱进行跳纤。
2)打开光交或楼道光网络箱，核对开通用户分光器下联端口、配线光缆等资料，确认分光器、配线光路ODF架法兰盘防尘盖是否完整。
3)拔除分光器端法兰盘防尘盖，将尾纤一端的防护套除去，用酒精棉球进行去尘处理，然后插入法兰盘。将尾纤另一端的防护套除去，用酒精棉球进行去尘处理，插入配线光路ODF架法兰盘。
4)尾纤分SC和FC两种，要注意：无论是SC或FC，其尾纤的头部都有一个凸点，一定要将凸点对准法兰盘的凹点，使尾纤彻底插入，保证法兰盘和尾纤的两个点良好接触
5)尾纤上按规定粘贴标签,以便查修.
（6）配线光缆的几种敷设方式
1)在暗管中敷设
敷设前，应先检查暗管管口有无毛刺，以免损坏光缆；敷设时，应随时检查光缆外护套有无损伤，可采用石蜡油、滑石粉等无机润滑材料竖向管中允许穿放
多根入户光缆，水平管宜穿放一根入户光缆。从光分配箱到用户家庭光终端盒宜
单独敷设，避免与其他线缆共穿一根预埋管。
2)钉固式敷设
应选择不易受外力碰撞，安全的地方。采用钉固式时应每隔 30cm 用塑料卡钉固定，必须注意不得损伤光缆，穿越墙体时应套保护管。
3)走线槽、走线架方式敷设
光缆线槽、桥架安装的最低高度应高出地坪 2.2m 以上。
顶部距楼板不宜小于 0.3m，在过梁或其他障碍物处不宜小于 0.1m。
桥架、线槽在垂直安装时，固定点间距不应大于2m，距终端及进出箱（盒）不应大于 0.3m，安装时应注意保持垂直、排列整齐、紧贴墙体。线槽不应在穿越楼板或墙体处进行连接。
水平敷设桥架、线槽时在下列情况应设臵支架或吊架：①桥架、线槽接头处；
②每隔 2m 处；③距桥架终端 0.5m；④转弯处。
严格遵守线槽的施工规范，保证合适的线缆弯曲半径。上下左右绕过其他线槽时，转弯坡度要平缓，重点注意两端线缆下垂受力后是否还能在不压损线缆的前提下盖上盖板。线槽内敷设光缆应顺直不交叉，光缆在线槽的进出部位、转弯处应绑扎固定；垂直线槽内光缆应每隔 1.5m 固定一次。桥架内光缆垂直敷设时，自光缆的上端向下，每隔 1.5m 绑扎固定，水平敷设时，在光缆的首、尾、转弯处和每隔 5-10m 处应绑扎固定。
4)挂墙或架空敷设
在农村或城市较分散的用户布线时，皮线光缆在户外采用挂墙或架空敷设，此时应采用自承皮线光缆，应将皮线光缆的钢丝适当受紧，并固定牢靠，有关要求可参照《市内电话线路工程施工及验收技术规定》。
明敷引上光缆时应选择在较隐蔽的位臵，在人接触的部位，应加装 1.5m引上保护管。
3.常见问题及故障诊断
3.1 FTTH 业务开通中的故障诊断
一、出了问题如何定位原因？
（1）查看设备面板灯
（2）查看设备管理界面的特定参数
（3）检测光功率（需要光功率计）
（4）通过抓包、信令跟踪分析异常
二、设备面板灯与ONU的四种状态
（1）ONU至OLT光路状态
（2）ONU在OLT的认证状态
（3）ONU的宽带业务状态
（4）ONU的语音业务状态
三、业务开通过程中可能出现的问题
（1）ONU至OLT光路状态异常
表征：
中兴 F420——LOS灯
华为 HG850E——link灯
原因分析：
ONU至分光器光纤异常
分光器端口异常
分光器到OLT主干光纤异常
处理方法：
逐段检查入户光纤
更换分光器端口
通知上级维护部门
（2）ONU注册认证失败
表征：
中兴 F420——PON灯状态异常
华为 HG850E——Auth灯状态异常
原因分析：
ONU到OLT光路异常
ONU的LOID输入有误
上联OLT PON口与实际不符
处理方法：
按前述步骤处理
检查与工单是否相符
检查光路资源
（3）宽带或ITV无法使用
表征：
宽带拨号678错（网络不通）
宽带拨号691错误（帐号密码或绑定错误）
原因分析:
网络不通可能原因
ONU至OLT光路异常或认证失败
五类线或终端异
上层网络异常
帐号密码或绑定错误
处理方法:
按前述步骤处理
技术培训心得体会（精选5篇） 技术培训心得体会1 在20xx年X月7—9日，我参加了市农业局组织的基层农技推广体系改革与建设项目技术指导员农业科技培训班。在这次培训中，授课老师都是省市内非常有名望的农业技术专家和行业能手，具体的讲解了绿色水稻栽培技术、黑木耳代料栽培技术、中草药品种选择及种植技术、果树品种介绍及种植技术、灰苏子种植技术、现代农业机械化技术应用、大豆高产栽培技术、农药安全使用、新型化学肥料应用等技术内容。 通过培训，让我学习了过去没有重点掌握的农业产业新项目，新技术，了解了新形势，明确了今后工作努力方向和思路，为今后更好地为我乡农户做好技术服务打下了一定基础。 三天的培训学习内容丰富、信息量大。学习内容从过去以玉米水稻高产栽培技术为主向种植品种多样化、种植结构多元化转变、由重产量到重质量、由小而散单打独斗向规模化现代化经营要效益方向转变。这是紧紧契合当前农业产品市场新形势做出的培训安排。当前，政府不再对农民生产的玉米实行价格保护，价格市场化，由于价格低迷，农民经济收入被大打折扣，种粮积极性倍受打击。如何帮助农民应对市场变化，调整种植结构，稳定增加收入，成为我们今后工作的重点。
参加这次培训学习活动，让我受益很大，同时也让我深切感到平时学习不够，知识积累不多，实践经验不足，新观念、新信息接受少，技术知识面窄等不足之处。 做为一名基层农业技术推广人员，担负着把农业新科技、新成果、新技术推广到农业生产中去，转化为现实生产力的重要责任，加快现代农业发展，顺应农业供给侧改革新理念，增加农民收入成为今后工作方向，在今后的工作中，必须加强学习充实自己，改善知识结构，更新观念，提高业务素质和技术服务能力，结合我乡生产实际，深入研究，认真思考，将这次培训学到的新知识、新技术推广到农民中去，引导农民适应市场变化，改变单一种植结构，为人们多提供“新、特、优”农产品，为我乡农业发展，种植结构调整，农民增收贡献力量。 技术培训心得体会2 3月，区研修中心的科学学科组准备举行植物栽培的比赛活动，我积极的报了名。这已经是我第二次参加这次活动了，上次是教研组发放的植物种子我们进行种植，一切从零种起，对于种子种植不算陌生的我，有了一些经验也有了很大的信心！再加上我自己平时就喜欢种植一些花花草草，虽然大多数都是已经生根、发芽的植物，但照顾这些植物还是没问题的。 我和师傅陈老师准备好种子的第二天，我就迫不及待的想要栽种了。但是种子还要进行浸泡然后再放到培养皿里面才可以，所以先按捺住了激动的心情，一步一步来。 看着这些种子，花生我是第一次种，刚开始还有些不知
FTTx的发展现状与分析 摘要：随着日益多元化的智能网络服务的迅速发展，人们对宽带技术提供的带宽需求不断增长。光纤技术依仗其超大的带宽特性迅速成为核心网中的主导，但接入网的带宽却成了限制该技术进一步发展的瓶颈。FTTx (fiber to the x)是目前世界公认的一种最有前景的固网接入方式，技术成熟、陈本低廉，能够为用户提供10M~1000M的巨大带宽，以满足用户对带宽的需求，并被视为下一代宽带接入技术的代表。本文通过介绍FTTx技术在国内外最新发展状况，分析预测未来FTTx在国内宽带服务行业的发展趋势，有着十分重要的意义。 关键词：光纤带宽FTTx 接入技术 Current Development Situation and Analysis of the FTTx Abstract:With the fast developing of the diverse intelligent network service, the demand for broad bandwidth continues to grow. On its large bandwidth, optical fiber technology has quickly becomes the dominant of core network, but the bandwidth limit of the access network becomes the bottleneck for the further development of the technology. FTTx (fiber to the x) is currently in the world recognized as one of the most promising fixed network access mode, mature technology, low cost, and it can provide users with 10M ~ 1000M tremendous bandwidth, to meet user’s demand. And so FTTx is considered as the representative of the next generation broadband access technology. The latest domestic and foreign development situation of FTTx technology is introduced in this paper, the analysis and predicts of the development trend of domestic broadband service industry, are of great importance. Keywords:optical fiber bandwidth FTTx access technology 中图分类号：TP18 文献标识码：A 1 前言 随着现代信息技术的不断发展，人们对网络技术的带宽需求日益增长。据统计，目前全球宽带用户数已经突3亿大关，并且各种宽带技术的用户数还将呈现不同速度的增长。而光纤技术由于其超强的带宽特性迅速在核心网中取代了金属媒质的地位，目前的核心网带宽已经可以很好地满足传输要求，但接入网的带宽成为了通信技术进一步发展的瓶颈，人们迫切需要通过改善各种宽带接入技术来解决这个难题。 FTTx (fiber to the x) 是光纤到x的简称，是接入网技术之一的简称，该技术是目前世界公认的一种最有前景的固网接入方式。[1] FTTx技术主要用于接入网络的光纤化，从区域电信机房的局端设备到用户终端设备，局端设备为光线路终端(Optical Line Terminal; OLT)、用户端设备称为光网络单元(Optical Network Unit; ONU)或光网络终端(Optical Network Terminal; ONT)。目前FTTx技术根据光纤到用户的距离，可分为光纤到户(Fiber To The Home; FTTH)、光纤到交换箱(Fiber To The Cabinet; FTTCab)、光纤到路边(Fiber To The Curb; FTTC)、光纤到大楼(Fiber To The Building; FTTB)等4种服务形态。[2] 美国运营商Verizon将FTTB及FTTH合称光纤到驻地(Fiber To The Premise; FTTP)。上述服务可统称FTTx。 2009年伊始，3G网络建设和FTTx的铺设成为中国电信业的主要投资方向，中国电信、中国联通和中国移动作为三大主导运营商，开始大规模开展3G移动网络和FTTx 的建设。在宽带业务发展和政策的推动下，借助与移动网络的有机结合，FTTx市场在2009年第一季度即实现了新的突破，在技术与市场上实现了全面发展。随着中国数据网络的全IP发展，运营商更多地采用EPON 作为目前FTTx的主要接入技术。到2011年，中国FTTx设备市场规模超过200亿元，因此到2011年为止中国FTTx市场仍将以EPON设备为主。
装维管理工作总结 篇一：装维个人工作总结 XX年工作总结（客户装维中心）XX年即将过去，在过去一年里，我们客户装维中心圆满的完成了公司领导交给的各项 工作任务，取得了可喜的成绩。这些成绩的取得，得益于公司领导和各部门的大力支持和帮 助，得益于我们中心全体员工的共同努力。在这一年里，我们中心全体同志进一步解放思想， 转变观念，以维护工作为主线，以服务质量为保证，不断强化中心员工的思想素质、业务素 质，不断提高他们的服务意识、质量意识、障碍意识。为全年指标的顺利完成打下坚实的基 础。下面从以下几个方面对全年工作做总结。 1、预约装移机成效显著。今年年初，我们面对装机工单、障碍很多的情况下，我们中心 及时对装维工作时间进行了调整，利用白天时间安装公众客户和障碍修理，晚上专门抽调业 务骨干安装集团客户取得很好成绩。（一个月我们中心安装了4218张装机工单，是装维历史 上没有过的）。从3月份以来，我局的预约装移机工作在市公司每月的考核中都列全区前列，
这得益于我们公司领导对装维工作的高度重视，配备了合适的管理人员，并实行班组化管理 新模式，得益于全体线务员的辛苦劳动。全年年共装移电话4217部、装移宽带5176部、装 移itv2915部。 2、落实责任，严格考核。今年我们装维质量指标省公司有所调整，把催装、催修纳入考 核重要内容，从4月份开始，我们对催修、催装实行严格的考核制度，对催修、催装实行层 层责任追究制度，制定了催修、催装管理处理流程，并对催修、催装实施科学化、人性化管 理。对人为造成的催修、催装实行分析制度。只要发生催修、催装的工单人员每天下午下班 后对产生的催修、催装工单进行专题分析，对因人为造成的催修、催装工单实行严格考核， 绝不迁就，取得很好效果，催修、催装指标在市公司处于领先水平。 3、实行障碍升级制度。对发生的久拖不决的障碍实行障碍升级制度。凡是超时5天的障 碍，必须升级至维护部领导处，七天以上的障碍必须升级至分管副总处。取得了好的效果， 有效的控制了指标的下滑。
FTTx装维技术 中国电信接入网维护及装维技能竞赛教材编写小组编制
目录 1.光纤通信基础知识、EPON系统介绍 (3) 1.1 接入网的实现技术 (3) 1.2 光纤通信基础知识 (3) 1.3EPON系统 (6) 2.FTTx装维技术 (10) 2.1 ONU安装 (10) 2.2 布线要求 (13) 3.常见问题及故障诊断 (19) 3.1 FTTH 业务开通中的故障诊断 (19) 3.2典型案例 (22) 4.常用仪器仪表和工具 (24)
1.光纤通信基础知识、EPON系统介绍 1.1 接入网的实现技术 接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类的。 1.1.1 铜线接入 端局与交接箱之间可以有远端交换模块（Remote Switching Unit，RSU）或远端（Remote Terminal，RT）。 端局本地交换机的主配线架（Main Distribution Frame，MDF）经大线径、大对数的馈线电缆（数百～数千对）连至分路点转向不同方向。 由交接箱开始经较小线径较小对数的配线电缆（每组几十对）连至分线盒。 由分线盒开始通常是若干单对或双对双绞线直接与用户终端处的网路接口（Network Interface，NI）相连，用户引入线为用户专用，NI为网络设备和用户设备的分界点。 铜线用户环路的作用是把用户话机连接到电话局的交换机上。 1.1.2 光纤接入网 光纤接入网（或称光接入网）（Optical Access Network，OAN）是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。 OLT的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信。 ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的用户侧接口，处于ODN的用户侧。ONU的主要功能是终结来自ODN的光纤，处理光信号，并为多个小企事业用户和居民用户提供业务接口。 1.2 光纤通信基础知识 一、光纤通信概念： 以光为信息载体，利用光纤传输携带信息的光波，以达到通信的目的。 二、光纤通信系统的基本组成： 光发送机，光接收机，光纤，如下图
2013年工作总结 （客户装维中心） 2013年即将过去，在过去一年里，我们客户装维中心圆满的完成了公司领导交给的各项工作任务，取得了可喜的成绩。这些成绩的取得，得益于公司领导和各部门的大力支持和帮助，得益于我们中心全体员工的共同努力。在这一年里，我们中心全体同志进一步解放思想，转变观念，以维护工作为主线，以服务质量为保证，不断强化中心员工的思想素质、业务素质，不断提高他们的服务意识、质量意识、障碍意识。为全年指标的顺利完成打下坚实的基础。下面从以下几个方面对全年工作做总结。 1、预约装移机成效显著。今年年初，我们面对装机工单、障碍很多的情况下，我们中心及时对装维工作时间进行了调整，利用白天时间安装公众客户和障碍修理，晚上专门抽调业务骨干安装集团客户取得很好成绩。（一个月我们中心安装了4218装机工单，是装维历史上没有过的）。从3月份以来，我局的预约装移机工作在市公司每月的考核中都列全区前列，这得益于我们公司领导对装维工作的高度重视，配备了合适的管理人员，并实行班组化管理新模式，得益于全体线务员的辛苦劳动。全年年共装移4217部、装移宽带5176部、装移itv2915部。 2、落实责任，严格考核。今年我们装维质量指标省公司有所调整，把催装、催修纳入考核重要容，从4月份开始，我们对催修、催装实行严格的考核制度，对催修、催装实行层层责任追究制度，制定了催修、催装管理处理流程，并对催修、催装实施科学化、人性化管理。对人为造成的催修、催装实行分析制度。只要发生催修、催装的工单人员每天下午下班后对产生的催修、催装工单进行专题分析，对因人为造成的催修、催装工单实行严格考核，绝不迁就，取得很好效果，催修、催装指标在市公司处于领先水平。 3、实行障碍升级制度。对发生的久拖不决的障碍实行障碍升级制度。凡是超时5天的障碍，必须升级至维护部领导处，七天以上的障碍必须升级至分管副总处。取得了好的效果，有效的控制了指标的下滑。 4、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素质，首当其冲的是"练兵"，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。为此，我们全年共进行了新业务培训10次。由于员工门认真学习，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步提高，特别是我们装维中心在6月份代表市电信分公司参加省公司组织的业务技能竞赛中，取得了个人三等奖和团 体三等奖的好成绩。。 5、标准化班组建设有序推进。今年年初，装维中心标准化班组建设在公司领导的高度关注下。我们启动了装维班组标准化建设，目标是将我们二个装维班组打造成管理制度标准化、作业流程标准化、班组配置标准化、工作环境标准化的学习型、创新型、和谐型、清洁型、精确管理型的标准化班组。目前我们正在有序的推进标准化班组建设。并将标准化班组建设进度纳入装维班组考核，全力提升装维班组的软硬实力。在硬件方面，将着力改善装维班组的工作条件，为员工创造舒适的工作环境。在软件方面，以班组长建设为核心，充分调动每位员工的积极性，提升班组整体战斗力。下一步我们将积极推进班组长的管理能力、业务能力与服务、安全方面的培训、强化班组长和训师的技能认证，细化班组长日常管理容，为构建创新型、学习型队伍打下基础。 6、合理安排，其他各专项工作有声有色。 a、宽带测速工作。这项工作是省公司从今年5月份以后新增的考核项目。从5月份开始我们把这项工作作为我们中心的重点工作来抓，由于组织到位，宽带测速工作在市公司连续
无论是从社会经济发展还是目前光缆用户数量的急增及光材料 光设备的价格下降，还有PON（无源光网络）和CWDM（波分复用）等光通信技术的发展，都可以清楚的体现在人们现在是生活在一个高速发展的信息时代，作为科技革命的第三次飞跃(一、蒸汽机革命；二、电气化革命；三、信息化革命)，通信技术的重要性已经在国计民生中体现的举足轻重。试想光缆通信技术普遍应用指日可待，所以FTTO/FTTH的规划不能再说是遥遥无期，而现在已经是应该提上正常的建设日程。 无论今后采用哪种网络智能化建设(如NGN，3G等)，都需要一个完整安全的光缆网络来承载，从经济和社会发展的角度来看，网络智能化希望实现的使业务能够“一点部署,全网络使用”；而后网络智能化时候，希望做到的就是接入设备能够“一点接入,全业务使用”。业务、网络、承载和接入，这四个部分是网络智能化的四大组成部分，四者缺一不可，任何一环节的薄弱，都将影响网络智能化全网的业务实现。其中目前接入层部分最理想方式就是建设光缆网络。 首先明确光缆建设的几个重要名词：光缆骨干层，光缆汇聚层，光缆接入层。 光缆网络分层设置：骨干层、汇聚层、接入层； 骨干层：连接主要汇接局、核心路由器等； 汇聚层：连接骨干层到业务端局、传输汇接点之间； 接入层：从应用层到业务接入点及用户，又分为主干层和配线层(有的外加用户接入层)。 其实在物理建设分层中，骨干层和汇聚层又统称中继层。
我们现在光进铜退的规划首先要从接入层考虑，只有具体的统计了接入层光缆用户的数量，才能有一个准确的数据来计算出汇聚层和骨干层所用光缆和设备的容量。 具体的光缆网络建设方案分析如下: 一、光缆用户集中区，主要是指城区写字楼、政府、银行集中区、主要商业区等，光缆用户比较集中的地方，我们现在的考虑要向FTTO/FTTH规划（O和H不是指一个家庭和一个人，而是一个单位或者一个普通的有语音和影像要求的光缆用户），采用主干环（主干光交箱）144-288芯光缆为主，+二级交接区（配线光交箱）48-72芯为主+用户接入层（用户光缆）6-12芯为主。 二、次集中区，主要指郊县乡镇驻地，城乡结合部以及新建厂区，工业区等，FTTB采用大容量光交箱（288-576芯光交）+用户接入层（用户光缆）6-12芯光缆为主。 三、乡镇区，即到农村的光缆建设问题，思路应该定位光缆到村（FTTV），普通业务行政村为12-24芯，用户较多或者考虑3G 基站村为24-48芯光缆，架空为主。环状光缆拓扑，要有公用芯，一般为12-24芯。 “光进铜退”的建设模型： 一、FTTH模式
宽带装维工作总结 宽带装维经理培训的相关工作汇报 首先感谢省公司的领导对我们内训师的关怀和支持。 我主要给领导汇报一下宽带装维经理的培训工作。随着宽带业务变成我公司的主要业务，为了适应宽带业务大发展的需求，客户能够正常地上网是一切宽带转型业务的基础。如果客户上网经常出现故障就不行，宽带装维服务工作是一切宽带工作的基础。 公司领导对培训工作非常重视，人力资源部提出这次培训的要求：宽带装维经理的培训一定要落到实处，一定要起到效果。 以前在培训的时候，大家都经常会遇到这样的问题：1 学员缺席。 2 听课态度不认真，对学习的重要性认识不足，积极性也不高，上课交头接耳，对授课内容掌握得不好。 3坐在一块考试，免不了抄抄题，互相抄考试卷。考核不严格，流于形式。 有一个细节，我印象最深：我每次培训的时候都讲到一个知识点：宽带的测速网址。但是，有一次在组织四个营销中心装维人员考试的时候，我发现居然没有几个工作人员填写正确。我就在想一个问题：我前几次培训的效果究竟怎样?如果他们连网址都记不住，又怎么能
正确使用和教客户使用呢?这件事情对我触动很大，从那以后，我总 在想，怎样通过自己的努力使培训效果更好，对实际工作有更大的帮助。对装维人员的实际维护水平有更大的提高。 伴随着我的这个想法，今年5月，人力资源部安排我对全市的装 维经理进行培训。公司领导对宽带装维的培训工作十分重视，要求认真组织这次培训工作，并要有实际效果，并进行认真地考核。 这次培训的对象包括：10060座席工作人员、营业厅和社区服务 站的营业员、9县一市的装维经理。而且这次还特别提出要求测量室的工作人员也来参加这个培训。因为测量室是联系数据机房和装维人员的中间环节，十分重要。要求他们参加培训，也加强了测量室这个环节的宽带维护水平。 培训的教材 公司的领导对于这次培训做了精心的安排。 让我编写一份“宽带装维手册”，发放给九县一市的宽带装维人员，人手一册。为什么在省公司培训教材之外，还要准备这个手册呢?
FTTx划分 FTTx技术主要用于接入网络光纤化，范围从区域电信机房的局端设备到用户终端设备，局端设备为光线路终端(Optical Line Terminal; OLT)、用户端设备为光网络单元(Optical Network Unit; ONU)或光网络终端(Optical Network Terminal; ONT)。根据光纤到用户的距离来分类，可分成光纤到交换箱(Fiber To The Cabinet; FTTCab)、光纤到路边(Fiber To The Curb; FTTC)、光纤到大楼(Fiber To The Building; FTTB)及光纤到户(Fiber To The Home; FTTH)等4种服务形态。美国运营商Verizon将FTTB及FTTH合称光纤到驻地(Fiber To The Premise; FTTP)。上述服务可统称FTTx。 1. FTTC FTTC为目前最主要的服务形式，主要是为住宅区的用户作服务，将ONU设备放置于路边机箱，利用ONU出来的同轴电缆传送CATV信号或双绞线传送电话及上网服务。 2. FTTB FTTB依服务对象区分有两种，一种是公寓大厦的用户服务，另一种是商业大楼的公司行号服务，两种皆将ONU设置在大楼的地下室配线箱处，只是公寓大厦的ONU是FTTC 的延伸，而商业大楼是为了中大型企业单位，必须提高传输的速率，以提供高速的数据、电子商务、视频会议等宽带服务。 3. FTTH 至于FTTH，ITU认为从光纤端头的光电转换器（或称为媒体转换器MC）到用户桌面不超过100米的情况才是FTTH。FTTH将光纤的距离延伸到终端用户家里，使得家庭内能提供各种不同的宽带服务，如VOD、在家购物、在家上课等，提供更多的商机。若搭配WLAN技术，将使得宽带与移动结合，则可以达到未来宽带数字家庭的远景。 4. FTTP FTTP(fiber to the premise，光纤到用户所在地)，北美术语，FTTP将光缆一直扩展到家庭或企业。由于光纤可提供比最后一公里使用的双绞线或同轴电缆更多的带宽，因此运营商利用它来提供语音、视频和数据服务。FTTP具有25M到50Mbps或更高的速度，相比之下，其他类型的宽带服务的最大速度约为5M到6Mbps。此外FTTP还支持全对称服务。[1] FTTC FTTC: Fiber-To-The-Curb（光纤到路边）从中心局到离家庭或办公室一千英尺以内的路边之间光缆的安装和使用。利用FTTC，同轴电缆或其他介质可以把信号从路边传递到家中或办公室里。FTTC代替了普通旧式电话服务，能够只能通过一条线就可以完成电话、有线电视、因特网接入、多媒体和其他通信业务的分发。 在FTTC 结构中引入线部分是用户专用的，现有铜缆设施仍能利用，因而可以推迟耗资巨大的引入线部分(有时甚至配线部分，取决于ONU位置)的光纤投资，具有较好的经济性。一般是先敷设了一条很靠近用户的潜在宽带传输链路，一旦有宽带业务需要，可以很快地将光纤引至用户处，实现光纤到家的战略目标。同样，如果经济性需要，也可以用同轴电缆将宽带业务提供给用户。由于其光纤化程度已十分靠近用户，因而可以较充分地享受光纤化所带来的一系列优点，诸如节省管道空间，易于维护，传输距离长，带宽大等。由于FTTC 结构是一种光缆/铜缆混合系统，最后一段仍然为铜缆，还有室外有源设备需要维护，从维护运行的观点仍不理想。但是如果综合考虑初始投资和年维护运行费用的话，FTTC结构在提供2Mbit/s以下窄带业务时，仍然是OAN 中最现实经济的。然而对于将来需要同时提供窄带和宽带业务时，这种结构就不够理想了，对以后的宽带业务就不够了，可能不得不减少节点数和用户数，或者采用1500nm 波长区来传宽带业务。还有一种方案是干脆将宽带业务放在独立的光纤中传输，例如采用HFC结构。此时在HFC 上传模拟或数字图像业务，而FTTC 主要用来传窄带交互型业务，具有一定灵活性和独立性，但需要有两套基本独立的基础设施。
工作汇报/工作计划/年度工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-001851 电信装维年度总结Annual summary of telecom equipment maintenance
电信装维年度总结 篇一 年来，客户端装维中心在维护安装部的关心、帮助和大力支持下，以提升“装移修”服务工作为目的，扎实有效的开展各项工作，基本完成了上级下达的各项维护考核指标。1-12月份，全中心共计查修障碍18152起，24小时修复及时率全年平均75%;共装移电话6612户、宽带7175户，48小时装移机竣工率全年平均70%以上。回顾过去，我们主要做了以下几个方面的工作： 一、建立健全内部管理制度，促进各项工作规范化。 为了规范班组的管理，促进全中心各项工作走上制度化、规范化的轨道。我中心先后建立和完善了《装维中心装移修考核办法》、《装维中心劳动考勤管理办法》、《装维中心员工kpi考核细则》等一系列制度和办法。在制度执行上，做到人人平等，奖罚分明，从不搞特殊化。通过制度化管理，员工工作热情得到了提高，责任心得到了增强，各项工作得到了进一步的提升。 二、认真做好培训工作，全面提升队伍素质。 员工队伍素质的高低，将直接影维护工作的效率和服务水平，为此，我中心从以下几个方面抓好员工队伍素质的提高。 (一)做好内部培训工作。为了全面提升员工业务技能，我中心把加强员工教
育培训，提高员工业务技术素质作为一项重点工作来抓。每月坚持组织2次内部集中培训学习。并从中心内选拔了2名业务技术水平高，语言表达能力强的维护人员作为内部培训师，分别对员工服务规范、语言规范、ftth改造、宽带处理以及业务处理流程等相关知识进行培训。为检验员工学习和内培效果，月底还对员工本月所学知识进行一次考试，对于考试不及格的进行补考，确保合格率达100%。通过服务规范，ftth、宽带和网络电视安装维护知识等一系列课程的学习和培训，使全中心维护人员的业务处理能力、服务水平和业务技能得到了全面的提高，全体员工的综合业务素质和工作能力跃升到了一个新的台阶。 (二)做好ftth改造专项培训。为策应工作网络转型需求，我中心积极组织全体员工进行快速接头等专业知识的实践学习，并利用夜间对维护人员进行突击强化训练，以实战代替培训，快速提升了维护人员的ftth改造能力，同时配合维护安装部对乡镇维护人员进行ftth改造的实践培训。全年累计培训218人次。 (三)认真开展技术交流活动。为帮助员工解决装移修服务过程中存在的疑难问题。我中心充分利用一周两次的晨会机会，将员工工作中遇到的技术难点问题，在全中心范围内开展技术交流大讨论，动员全体员工进行“头脑风暴”，对问题进行认真分析和探讨，帮助员工找出解决问题有效方法。 三、做好末梢网络维护工作，促装移修指标上台阶。 日常维护整治工作好坏，将直接影响到装、移、修各项考核指标。同时，也关系到维护人员的装、移、修工作的难易度。为了摆脱“装移修难”的被动局面。我中心从以下几个方面入手，做好线路质量提升工作。 (一)做好ftth改造工作。针对下户线质量差的楼宇和城中村等区域进行集中的ftth改造，将需要改造的区域上报维护安装部，目前我中心维护区域内下户
电信装维工作总结一： 这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。 我比较有体心人在不同环境，不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来;等n久以后再细细品味、寻找当时的工作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。 说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累;但要干好这项工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议;我把我的工作一共分成了三大类。 一、装机服务工作 平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工作虽然简单、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号，密码给用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用excel排版、打印出来了做了张不干贴(小贴士)，、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在modem上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。 二、排障服务工作
一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。 分公司经常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力;如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决;从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑。。。。 在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。农村分支机构装维人员很多人都不懂adsl维护。、对一般故障都难以判断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带adsl线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。来提高adsl线路维护水平。 三、营销服务工作 目前电信的主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信，我一直干得技术维护，对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从此营业部开始的，有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3g手机体验式营销，有感于，卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。工作思路是正确的;但如何
Fiber-to-the-x （FTTx）光纤接入 (FTTx, x = H for home, P for premises, C for curb and N for node or neighborhood) 其中FTTH光纤到户，FTTP光纤到驻地，FTTC光纤到路边/小区，FTTN光纤到结点。 光纤到家庭(FTTH)是20年来人们不断追求的梦想和探索的技术方向，但由于成本、技术、需求等方面的障碍，至今还没有得到大规模推广与发展。然而，这种进展缓慢的局面最近有了很大的改观。由于政策上的扶持和技术本身的发展，在沉寂多年后，FTTH再次成为热点，步入快速发展期。目前所兴起的各种相关宽带应用如VoIP、Online-game、E-learning、MOD (Multimedia on Demand)及智能家庭等所带来生活的舒适与便利，HDTV所掀起的交互式高清晰度的收视革命都使得具有高带宽、大容量、低损耗等优良特性的光纤成为将数据传送到客户端的媒质的必然选择。正因为如此，很多有识之士把FTTx(特别是光纤到家、光纤到驻地)视为光通信市场复苏的重要转折点。并且预计今后几年，FTTH网将会有更大的发展。 FTTx划分 FTTx技术主要用于接入网络光纤化，范围从区域电信机房的局端设备到用户终端设备，局端设备为光线路终端(Optical Line Terminal; OLT)、用户端设备为光网络单元(Optical Network Unit; ONU)或光网络终端(Optical Network Terminal; ONT)。根据光纤到用户的距离来分类，可分成光纤到交换箱(Fiber To The Cabinet; FTTCab)、光纤到路边(Fiber To The Curb; FTTC)、光纤到大楼(Fiber To The Building; FTTB)及光纤到户(Fiber To The Home; FTTH)等4种服务形态。美国运营商Verizon将FTTB及FTTH合称光纤到驻地(Fiber To The Premise; FTTP)。上述服务可统称FTTx。 1.1.FTTC FTTC为目前最主要的服务形式，主要是为住宅区的用户作服务，将ONU 设备放置于路边机箱，利用ONU出来的同轴电缆传送CATV信号或双绞线传送电话及上网服务。 1.2.FTTB
试谈《装维服务提升与技术培训》装维工作涉及用户的感知,优化配置具有重要的意义。在装维工作中创新地建立了一套运维服务能力飞越体系,旨在降本增效,提升装维效能。实践证明,这一体系对装维工作具有良好的促进作用,指标得到明显改善,工作效率有了明显提高。 我对联通公司的认识 中国联通在十多年的成长过程中创造和积累了丰富的精神财富和知识财富，形成了令人赞许的优秀员工队伍和管理模式。可以这么说中国联通是为数不多的值得我们为之努力奋斗的中国公司。根据我的自身实践，个人在联通这样的大环境下飞速成长，随着公司不断的成长，综合实力增加，竞争能力增强，联通公司将长期是员工成长的最佳舞台。我正是在这样一个绚丽的人生大舞台上豪情万丈地挥洒着自己的青春和智慧，一步一步地实现着我的梦想和人生价值。身为联通的装维人员，我感觉骄傲。 我对装维服务工作的认识 经过多年装维工作的经验，我本人感觉装维是一门大学问，下面谈一下我对装维工作的认识：装维服务是产品销售过程的最后阶段，也是产品价值的实现阶段，宽带和固话产品在客户的最终体现由装维人员完成，使我们优势产品的具体体现。装维工作以维护工作为主线，以服务质量为保证，这不仅要求装维人员具备较高的专业技术能力及应对人际问题的能力，还要具备较高的思想素质、业务素质、服务意识、质量意识、障碍意识。这样，装维服务工作的重要性不言而喻啦。 怎样提高装维服务质量 针对当下装维工作所遇到的问题主要涉及：装移机及时率指标、故障修复及时率指标、障碍重复投诉率指标、客户满意率指标等指标。针对这些问题：首先,必须做的就是加强装维工作的基础管理，即提升宽带维修服务质量的基础，主要是对宽带资源及用户信息进行整理，提高系统的准确率，做好线路整治工作，提高布线的规范化程度，提高用户服务感知及联通高网速的稳定性。 其次，加强装维服务标准化建设，
装维个人总结 最近发表了一篇名为《装维个人总结》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，希望对网友有用。篇一：装维个人工作总结 20XX年工作总结（客户装维中心）20XX年即将过去，在过去一年里，我们客户装维中心圆满的完成了公司领导交给的各项 工作任务，取得了可喜的成绩。这些成绩的取得，得益于公司领导和各部门的大力支持和帮 助，得益于我们中心全体员工的共同努力。在这一年里，我们中心全体同志进一步解放思想， 转变观念，以维护工作为主线，以服务质量为保证，不断强化中心员工的思想素质、业务素 质，不断提高他们的服务意识、质量意识、障碍意识。为全年指标的顺利完成打下坚实的基 础。下面从以下几个方面对全年工作做总结。 1、预约装移机成效显著。今年年初，我们面对装机工单、障碍很多的情况下，我们中心 及时对装维工作时间进行了调整，利用白天时间安装公众客户和障碍修理，晚上专门抽调业 务骨干安装集团客户取得很好成绩。（一个月我们中心安装了4218张装机工单，范文TOP100是装维历史
上没有过的）。从3月份以来，我局的预约装移机工作在市公司每月的考核中都列全区前列， 这得益于我们公司领导对装维工作的高度重视，配备了合适的管理人员，并实行班组化管理 新模式，得益于全体线务员的辛苦劳动。全年年共装移电话4217部、装移宽带5176部、装 移itv2915部。 2、落实责任，严格考核。今年我们装维质量指标省公司有所调整，把催装、催修纳入考 核重要内容，从4月份开始，我们对催修、催装实行严格的考核制度，对催修、催装实行层 层责任追究制度，制定了催修、催装管理处理流程，并对催修、催装实施科学化、人性化管 理。对人为造成的催修、催装实行分析制度。只要发生催修、催装的工单人员每天下午下班 后对产生的催修、催装工单进行专题分析，对因人为造成的催修、催装工单实行严格考核， 绝不迁就，取得很好效果，催修、催装指标在市公司处于领先水平。 3、实行障碍升级制度。对发生的久拖不决的障碍实行障碍升级制度。凡是超时5天的障 碍，必须升级至维护部领导处，七天以上的障碍必须升级至分管副总处。取得了好的效果，
公司技术培训心得体会 篇一：公司中层干部培训学习心得体会 公司中层干部培训学习心得体会 20XX年9月24号，根据公司统一安排，我参加了中层干部学习培训。授课老师学识渊博、经验丰富，讲课幽默生动、娓娓动听。一天的学习感受良多，受益颇深，以致于有时间太短，意犹未尽之感觉。最后董事长与王总关于每位中层干部都是部门老板的讲话使我进一步感受到了公司领导的殷切希望与担负的责任。 要做好一名中层干部，当好部门老板，根据老师的传授与自己的感悟，我认为必须做好以下几个方面的工作： 1、必须具备“老板心态” 所谓“老板心态”，我想就是“所有责任由我担”的心态。这应该包含两个方面，一是做事必须服从公司整体利益，替公司领导着想，也就是老师讲得“以老板的心态做长工”；二是在自己部门内部，必须能够勇于担当，也就是老师讲得具备“主人翁精神”。 在学习以前的工作中，虽然也能按照以上方面要求自己，但缺少理论指导，做事是按照朴素的的自我意识进行。通过此次培训，从理论上较系统、较条理的认识到了“责任”的具体含义。 “老板心态”落实到具体工作上，我想应在以下两个方面进行加强。一是在“以老板的心态做长工”方面，至少应从我厂技术工艺发展规划、
发展方向上，人才梯队培养上，技术保密落实上为公司做好短中长期打算；二是在“主人翁精神”方面，应义不容辞的想尽一切办法做好部门工作，不推诿、不扯皮。 2、持之以恒的学习与实践，提高工作能力 对于一个老板来说，他想做的事情就必须清楚，不清楚的就必须要学习，凡是学习就必须学会、学精，只有这样才能立于不败之地。因此，老师用了较多的时间讲学习、讲培训。我想这是一名资深高管的经验与感悟。对于我来讲，必须做好两个方面的事情：一是主动学习与培训；二是督促员工学习与培训。 首先必须要主动学习。“三人行，必有我师；圣人择其善者而从之，择其恶而自省之”“圣人不病，以其病病，是以不病”，在知识更新速度极慢的古代，人们都一直强调学习的重要性，何况日新月异、瞬息万变的当今。对于我来说，主要负责机械制造厂的工艺技术工作，需要学习的东西既包含技术的又包含管理的，确实太多。在后续的工作中，我需要进一步加大学习力度，对外多参加相关技术研讨会，参观工厂、展会，与专业人士进行技术交流等活动；对内要深入一线、了解细节，争取做到将世界的先进技术与公司内的生产实际完美结合。其次必须督促员工学习与培训。老师说“当你没有培训好时，下属就是你身边的定时炸弹”，“企业不但要生产优质的产品，更重要的是培养出优秀的人才”，可见对于员工培训与学习的重要性。自古以来，人才难得，如今更甚。昨晚看中央电视台《今日观察》节目，我国大量的企业走出国门，进行国际并购，无不遇到人才危机；花钱买到一
FTTx技术 3.2.1 概述 传统的接入网技术难以满足Multiple-Play业务的需求，只有基于光纤接入技术的综合业务接入网能够满足未来用户的需求。光纤接入采用光纤作为传输媒质，具有传输容量大、传输质量高、高可靠性、传输距离长、抗电磁干扰等优点，是未来宽带有线接入的发展方向。FTTX是接入网提速的必然选择，最终目标是FTTH （光纤到户）。 图3-2 FTTx接入示意图
图3-3 FTTH 接入示意图 FTTx 系统主要由光线路终端（OLT ，局端设备）、光网络单元 （ONU ，用户端设备）和光分配网（ODN ，光纤环路系统）组成。其中光分配网由以下几部分组成： ● 干（馈）线光缆：由中心机房引出，至光分配点 ● 配线设施：光缆接续盒、光交接箱、光配线箱、ODF ● 光分配点：光分路器所在的位置 ● 配线光缆：光配线点至入户光纤配线点之间 ● 光分路器：1:2 ～1:64 ● 入户光纤配线点：对入户线光缆进行配线的设施所在的位置 ● 入户线光缆：入户光纤配线点至光纤端接点之间 ● 配线设施：楼道分线盒、光缆接头盒 ● 光纤端接设施：光纤插座、入户终端盒 ● 跳线：连通光纤端接设施与ONU 接入点 用户机楼ONU Home ONU n OLT 建筑物 铜缆网FTTH
图3-4 ODN拓扑示意图 图3-5 ODN应用示意图 3.2.2 FTTx的划分与技术种类 1、FTTx的划分 根据光纤到用户的距离来分类，如图1所示，可分成光纤到交换箱(FTTCab)、光纤到路边(FTTC)、光纤到大楼(FTTB)及光纤到户(FTTH)
或光纤到办公室（FTTO）等。美国运营商Verizon将FTTB及FTTH合称光纤到驻地(FTTP)。上述服务可统称FTTx。 （1）光纤到路边 光纤到路边（FTTC）的ONU设置在路边的人孔、电线杆的分线盒处、交接箱等位置，从ONU到用户之间采用双绞线、同轴电缆等，是一种光缆/同缆混合系统。 （2）光纤到大楼 光纤到大楼（FTTB）中ONU直接放在楼内，再经铜线将业务分送到各个用户。FTTB的光纤化程度比FTTC更进一步，适合与高密度用户区如写字楼等，通常采用点到多点的结构。 （3）光纤到户/办公室 光纤到户/办公室（FTTO）的ONU通常位于大企事业用户（公司、大学、研究所、政府机关等）终端设备处，由于这些用户业务量大，加上无源光网络的发展使得接入成本不断降低，因此这种结构发展很快，一般采用点对点或环型结构。光纤到户（FTTH）的ONU位于用户家中，将光纤的距离延伸到终端用户家里，使得家庭内能提供各种不同的宽带服务，如VOD、在家购物、在家上课等，提供更多的商机。若搭配WLAN技术，将使得宽带与移动结合，则可以达到未来宽带数字家庭的远景。 2、FTTx的技术种类 FTTx的主要实现技术包括点对点技术（如点对点光以太网，包括有源、无源两种情况）和点对多点无源光网络技术（如EPON、GPON、
银行内训师培训心得 银行内训师培训心得篇1 这次银行内训师的培训已经告一段落，但是带给我的影响至今仍然记忆犹新，。也许在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，带着大家一起进入我这几天培训的故事。 背景，我们第一次接受香港专业的内训讲师培训，一连四天，很多内容就算是专业讲师也是第一次听说，香港的恒生银行为他们一个三 天的同类课程21个人共付出300多万的成本。听讲，在紧张的培训过后，事实上我们对这些授课的软技巧真的掌握不是很好，过了2个月后的今天，就是我们考试的时刻来了，三天的课程，分行的领导会在最后一点看我们整体的汇演，这次来参加培训的全部是分行经过选 拔的精英，大家无论从业务素质还是口才都是经过了挑选，今天的第一天一来就是一个试讲，准备的内容就是即兴演讲20分钟随着我们准备内容越来越多，在最后领导面前表现的，就只有5分钟 5分钟演讲，一个重要的课题!时间的掌握，内容的充实，互动的自如!展现自己的与众不同，令人印象和深刻，真不容易! 在第一天的演讲练习中，意外的，我发现自己平时充满创意的写作脑子竟然不太管用，到了台上仍然不能收放自如，这点非常让我困惑，我就不相信可以顺手拈来写作的我
不能做好演讲，但是，事实就是偏偏不行， 第二天，问题又更多了，发现虽然我有平时写作的根基，内容充实不是问题，但是在表达思维方面过于跳跃，下面在听讲的同事根本就不能完全明白我说的话 已经到了最后紧张的第三天了，天，我几乎这几天晚上都没有睡觉在反复琢磨着该怎么在最短的时间内提高自己对于平时又没有经常演讲的我，怎么办呢? 呵呵，自我提升原来是这样简单! 您有耐心地观察吗?在一个团队里，有人亲和力很好，有人表达非常清晰，有人很会讲故事层层深入，引人入胜，有人逻辑性非常强，有人声音很动听 但是综合所有优点的选手却很少，但是更少的就是我们感受到了这一切的优点，但是却以为理所当然;很多人都认为拥有这些优点的，都是天生的，或者都是运气，从来没有想过自己也其实通过努力，可以拥有 人在面临绝境的时候往往会逼出自己的潜能，在没有办法的办法，于是我决定厚着脸皮向他们逐个请教，我在课堂上听到老师对每个人优点的点评还有缺点的分析与提高，课上我就拿本子记下那位同学的名字和优点;课下就拿着本子还有自己要演讲的命题。 针对自己演讲的内容，还有自己的不足，逻辑性不够强，表达不够清晰，我反复请教了几位具有这样优点的同学，让他们对我要表述地内容用他们的方式再表达一遍，对比自己原来的表述，我再发现自己的不足，还有再请教他们为什么