当前位置:文档之家› 九型人格学习感想

九型人格学习感想

九型人格学习感想
九型人格学习感想

九型人格学习感想

9月16-17日,我参加了公司举办的《九型人格》培训班的学习。学习九型人格之前,对人们性格上的差异有时候很不理解,有些人表现的是这种性格,而有些人表现的是那种性格。有时候觉得自己的想法和行为是正确的,但人们的评价却是消极的,我在心里困惑,不知道“为什么”。通过对九型人格的深入学习,对人们表现出来的不同行为和价值观有了深入的了解,可以更加理智的去面对身边人的思想和行为。

九型人格将人的性格分为九种,没有哪一种性格更好或更坏,每种性格都有优、缺点,只是表现在不同方面;每种性格都有成功者,也有失败者。九型人格不仅仅是一种性格分析工具,而且深刻揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点,以及不同性格的人们在受到外界压力和赞扬时所表现出来的思想和行为变化趋势,解释了为什么有些人是感性的,而有些人是理性的。不同性格有不同的价值观:1号为世界带来善良,2号带来爱,3号带来成就,4号带来独特,5号带来知识,6号带来忠诚,7号带来快乐,8号带来权威,9号带来和平。九型人格对不同类型性格的优、缺点进行了深入剖析,让人真正地认识自我,帮助人们明白自己个性,克服自己短处和发挥自己的长处。

这次课程,我和同事们都找到了自己相应的性格编号。我觉的自己较倾向于6号—疑问型,也叫忠诚型。这种性格的性征就是常会有一种不安全感,为人忠诚,但顾虑很多,怕出错,怕生是非,怕自己

力不从心,很在意别人对自己的看法,所以做事经常犹豫不决。无论是在工作中,还是在生活中,做事不果断,从而影响潜力的发挥。有了这种自我觉悟,我想以后我会努力超越自我,增强自信,提升人格魅力。

通过学习,不但让我了解了自己,还对身边的同事有了更多的认识。生活在一个集体中,人与人之间在人生观、世界观、生活习惯等方面,难免有所不同。正是如此,九型人格教会我们的不仅仅是九种性格类型,更是教会我们要带着尊重的眼光看待周围所有的人。好与坏,善与恶是一种道德标准,九种人本身并没有好坏善恶,只是不同,因为这份不同才有了我们人与人之间的行为差异。差异的背后更多的是我们各型人的一种自动化的反应机制,许多时候,是我们被动的选择了这样的方式。当我们看到他人与我们的不同时,我们要想到这样的自动化反应同样存在于我们体内,我们能做的就是尊重,尊重他人,也就等同于尊重自己。这次活动给我们提供了这样的一个平台,大家尽情地释放着内心的情感,彼此之间多了一份坦诚,一份理解,一份宽容。我想在以后的工作中我们会相处的更加和谐,争取为公司做出贡献。

心理学习九型人格心得

《九型人格》读后心得 九型人格是一种深层次了解人的方法和学问,它按照人们的思维、情绪和行为,将人分为九种:完美主义者、给予者、实干者、悲情浪漫者、观察者、怀疑者、享乐主义者、调停者。九型人格系统中的九种性格类型,每种都有特别被突出的注意倾向。1型完美主义者注重评估环境中的是与非;2型给予者渴望获得他人的认同;3型实干者希望自己的工作或表现得到积极正面的关注;4型悲情浪漫者注意力在人或物的有用性和无用性间徘徊,关注虚构事物的优点和现实事物的缺点;5型观察者希望保留隐私权,对他人的期待很敏感;6型怀疑论者在环境中搜寻隐藏着他人意图的线索;7型享乐主义者注意力集中在快乐的精神联系和乐观的未来计划上;8型保护者寻找人和与失控有关的暗示;9型调停者企图决定他人的计划安排和思想观点。 《九型人格》是基于九型人格论写成的一本入门书籍,按他把地球上的所有人类分成了九个类型。我觉得九种性格学希望带来的正确精神讯息1、认知每种性格的存在2、接受每种性格的存在价值3、尊重每种性格的使命4、协助每种性格发挥自己的能力 不管你是男是女还是比较另类也好,也不管你是哪个民族国家或者在历史上扮演过什么角色也好,都逃不过这九种类型。可以用来分析一下自己是什么类型,以便能够更进一层的了解自己,或者想拿来分析别人也可以,但一定不要光天化日的就指着人家说:“你是第×型人,你们这种人怎么怎么样…”。我们可以用他来帮助我们明白该

如何对待不同类型的人,以更好的和不同的人相处在一起。所以这本书的宗旨还是服务于大众,有益于人民的。 两个天天在一起的人不一定是朋友,可能什么都不是。也许是因为好友里边基本上都是同龄人,大家都处在自己的这个小社会与将来马上就要步入的大社会夹缝中。思想正从天真的学生观念中开始转变,突然发现了社会上一些人性的阴暗面有些惊诧与不适。不过我想提醒的是,这种东西还是不要转的好,因为如果被你的朋友看见会让他们也情不自禁的想很多,如果让他由此考虑到你们的友谊的话,那就真的得不偿失了。一个人的外在表现最好与他所处环境中的大多数人相融洽,智力过低会挨欺;智力过高就会孤僻。其实在大学里不知道这些会更好一点,或者说有些话是只能放在心里却不能说出来的。单纯一点总会赢得更多人的信任。四年的同学,终归是与单纯的朋友不太一样的。就像《九型人格》里所要表达的一个思想那样,九种类型的人并无好坏之分。或许你喜欢其中的一种类型,但你却并非就是那种类型的人。或者你一直以为自己是属于第一类型的人,但后来有一天你也许会惊奇的发现原来自己是第二类型的人。不要太相信自己的感觉与判断,否则会让我们失去许多本已拥有的东西,时间才是最可靠的。 一个乞丐与一个富翁,他们可能正是同一个类型的人;一个囚犯与一位法官,他们也可能是同一个类型的人。无论我们是属于哪种类型的人都无法定格我们的未来。正如一句话所说:一个人来自什么地方并不重要,重要的是他将要去什么地方。

九型人格读后感

《九型人格》读后感 九型人格,很早之前便有听说,借着公司组织学习的发放,看了这本的中文版,看书学习过程中,感觉受益匪浅。 九型人格,如同字面意思,就是人的性格分为9种。从婴儿时期人身上的九种气质开始,到后来的不同性格的形态、特征的形成以及其表现出来的能力。书中通过对不同型的人格的描述和分析,让人更了解自己,并且让你去学习如何更好的去处理人际关系。最关键的是,要将你个性中的潜在能力挖掘出来。 一组性格相同的人,最初可能看上去毫无共同点,因为我们开始只会在意表面的特征,性别、年龄、种族、职业和个人风格等的差异。但是随着时间慢慢过去,当接触变多,我们会发现,这些人会变得相似起来。他们的背景、他们的选择、他们的喜好、他们的目标,甚至包括他们不喜欢的东西以及他们的梦想都变得一致起来。因为,在深层次的性格当中,他们属于一个类型,也就是完美主义者、给予者、实干者、悲情浪漫者、观察者、怀疑论者、享乐主义者、保护者、调停者,这九型人格中的某个。 九型人格中的每一种性格的人都这个世界的看法都是不同的,但是通常,我们不知道别人的看法,我们只是根据自己的看法去判断别人的看法。这样,就会有自己的局限。所以,我们需要走出自己固有的概念,通过一个客观的理论体系去思考他们的想法,才能设身处地的为他人着想,并可以获得更好的人际关系。看了书之后,我也在尝试用不同的性格的人的观点去考虑相同的问题,得到不同的想法。其实,每个性格都并未完美无缺,每个性格都有自己的局限性,正所谓尺有所长,寸有所短。这也正是学习九型人格的意思所在。 书的后几章详细讲述了各个不同类型的性格特征,包括他们的特征、情绪,思想、德行,情感关系、社会关系和自我保护。从不同层面去分析这九种人格。在看这些性格的时候,我也是按照九型人格的要求,客观的去分析、思考,而非单纯的去关系自己到底是属于哪个性格,自己是哪一种类型的人。自己属于哪种性格固然重要,但是更重要的是,要了解人与人是不同的,我们在处理人际关系时遇到的很多麻烦正是因为我们不了解其他人的关系,忽视了其他性个人的感受。

学习心得体会九型人格学习心得_0385文档

2020 学习心得体会九型人格学习心得 _0385文档 EDUCATION WORD

学习心得体会九型人格学习心得_0385文档 前言语料:温馨提醒,教育,就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的,就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华,以浓缩、 系统化、易于理解记忆掌握的方式,传递给当下的无数个人,让个人从中获益,丰 富自己的人生体验,也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 《性格管理之九型人格》的培训心得提要:学习九型人格,对现实生活和工作具有一定的帮助作用。现下面是小编为大家收集整理的九型人格学习心得,欢迎大家阅读。 九型人格对我而言,是一个全新的概念,这来自于公司安排的一次外训,一位外表毫不起眼的讲师雷铭先生所带给我的。 早就听说过“性格决定命运”,也相信“江山易改、本性难移”。在生活中、职场中,不算年轻的我也可以说得上是阅人无数,各种各样的人都见过了:有脾气好的,也有性格暴躁的;有勇于实践的,也有举棋不定的;有我喜欢的,也有我不喜欢的…… 九型人格是一种深层次了解人的方法和学问,它按照人们的思维。情绪和行为,将人分为九种:完美主义者、给予者、实干者、浪漫主义者、观察者、怀疑论者、享乐主义者、保护者、调停者。九型人格最卓越之处在于能穿透人们表面的喜怒哀乐,进入人心最

隐秘之处,发现人的最真实、最根本的需求和渴望。 且看以下两组对九型各人格的形容: 固执挑剔的1号、过分热心的2号、急功近利的3号、无病呻吟的4号、只想不做的5号、多疑过虑的6号、沉溺逸乐的7号、固执霸道的8号、随遇而安的9号。 严谨坚持的1号、乐于付出的2号、目标清晰的3号、浪漫脱俗的4号、思维缜密的5号、有备无患的6号、开朗乐观的7号、勇敢自信的8号、平和谦逊的9号 同样的九型,因为各人的感受、喜好不同,对别人的形容则截然相反。由此而感,在人与人的交往之中,个人喜好很多时候在左右着自己的思维,影响着你的社交面。 九型人格中的每一种人对这个世界的看法都是不一样的,但是通常,我们并不知道别人的看法。我们只是根据自己的看法来判断他人的思想。九型人格所强调的,就是要走出自己的固有观念,去感受他人的思想。它帮助你对他人的处境有更多了解,从而设身处地为他人着想。 职场中,更多的时候需要我们去营造一个团队,而一个团队是要建立在理解和包容的基础之上的,于是团队之中每一个成员的相互沟通和了解就显得尤为重要了。我想,九型人格理论在这当中应会起到相当重要的作用吧。 初次接触九型,不可能理解得太深,但一次培训,带来了一个新的开端,九型的认识,也许是我职场生涯中的又一个起点。闭上眼,想起课堂老师说的一句话:用感恩的心态,感激送你到这里听课

关于九型人格学习心得

XX关于九型人格学习心得 九型人格学习心得 经过两天的学习和课后体会,《九型人格》的学习培训对自己的工作有一定的导向作用,结合自己的情况,与大家分享本人的学习心得,以期能达到共勉。 目前,关于性格的定义有几十种,但一般来说,几乎都包括了个人行为的特征,以及因适应环境而产生的惯性行为倾向。也就是说,斝愿骇,是人类行为的特征,是经常性的行为表现,而不是那些偶尔发生的行为。《九型人格》用来阐释人格的九种特质,每个人都可以从中找到自己的性格号码。当然,我是本着怀疑的态度去学习的,因为在我自己看来,人的性格有着多面性,就是在工作和生活当中,我们也有可能表现出两种截然不同的性格特征,人的性格怎么能够对号人座呢?一直到课程的最后,我都没有找到适合自己的性格号码,不过整个过程下来,多少让自己对人的性格有大体的了解。 《九型人格》将人的性格分为9个号码,每个号码都有其对应的性格特质,包括其优缺点。对应每一个号码,讲师都会请同学上台现场讲解,通过每个学员的自我讲述和讲师提问式讲解,分析每个号码的性格特征、肢体语言、表情特征和说话速度,让学员对对应号码性格的人有一个整体的认

识。由于篇幅所限,不便把每个号码的性格特质都和大家讲解和分享,特以2号号码为例,说说其性格特质: 2号号码的性格特征:感性、天生的同理心,乐于助人、主动、取悦人,时时感觉自己付出的不够,强调别人需求,忽略自己的需求,拒绝别人帮助,语气柔和。 深层恐惧:不被爱,不被需要; 深层渴望:感受爱的存在及被人需要; 健康(觉察):富于同理心,体谅别人的处境,付出无条件的爱,感受他人的感受; 不健康(未觉察):过分热心,操纵性强,对人有过分的要求,反常的愤怒,依附于人; 自白:我乐于付出、善解人意,容易与人相处,总是热情地去满足他人的需要,别人容易与我倾述心事,同时我也渴望得到爱与关怀,可别人却常常忽略我。 通过现场2号性格号码的学员现场讲解分析,可以使你在一定程度上对2号号码特征的人有一个深刻的感官印象--乐于助人,总是热情地去满足他人的需要。 尽管最后我还是不怎么认同这种编号入座式的性格区分方法,毕竟人的性格很复杂,单纯一个性格号码的人很少,决大部分的人都是多种性格的复合体,不可能一一对应某个性格号码,但在某些方面给我了认识自我和他人性格的方法,最主要的是,使我明白性格没有好坏之分,在与他人相处时,

九型人格读后感

篇一:九型人格读后感三月份我读了《九型人格》,看完给我的第一感觉就是——这是一本伟大的书。在读这本书之前,我对九型人格已早已听闻,在国外,《九型人格》是心理导读课本中最重要、最全面的分析读物,甚至成为了许多高等院校的研究课题(如美国斯坦福商学院)。通过作者的话简单了解:九型人格是一种深层次了解人的方法和学问,它按照人们的思维、情绪和行为,将人分为九种:完美主义者、给予者、实干者、悲情浪漫者、观察者、怀疑者、享乐主义者、保护者、调停者不同的人格。曾经在看完《九型人格》后,针对生活、工作,他每每都有和以往不同的新的发现,那就是——原来对方完全不同的做法是基于完全不同的理念。是的,这一点我也十分赞同,是理念,而不是简单的精神层面的思想活动。我理解的《九型人格》类似——人格是从性格和理念的角度分析的,一种能提现人高层思想境界及精神素养的独有特征。从这个角度来说,人格是值得每个人去尊敬的。一个人的人格与其家庭环境、知识结构、成长环境、后天培养等因素息息相关。因此,每个人都会有他与众不同的人格。人格没有好与坏,每个人的人格都应受到所有人的尊重,同时每个人都应尊重所有人的人格。《九型人格》提供了108个简易测试题,通过这108道题可以帮助我们了解我们自己属于哪一种。当然,这些只是抽样测试题,不完全准确,真正了解自己人格的并非这些测试题,而是自己。我觉得,无论工作、学习还是生活,正确了解自己,客观分析自己已经越来越重要了。我看完这本书,和我当初做的测试题一样,我感觉我属于第二种人——给予者。书中从主要特征、主要情绪、高层思想、高层德行、情爱关系、社会关系、自我保护等方方面面对给予者进行了详细的阐述。我感觉都分析得很好,使我加深了对自己的了解,对我的工作、学习和生活有很大的参考和借鉴作用。我感觉九型人格是一种心理学理论,它最卓越之就处在于能穿透人们表面的喜怒哀乐,进入人心最隐秘之处,发现人的最真实、最根本的需求和渴望。同时,九型人格能帮助我们洞察忍心,用有效的方式对应他人,最终提升我们人生的幸福和成功。在企业管理中,《九型人格》是一把了解和沟通的利器,管理者或用人部门通过对各人人格的了解,通过沟通,帮助员工分析和整理职业规划。把人用在最合适的位置上,发挥其最大的潜能,充分体现每个人的价值。这是我看完《九型人格》的一些小感触,写来与大家分享,欢迎大家积极讨论,以帮助我们更好地、更完善地了解自己,认知自己,发挥自己的最大潜能。篇二:九型人格读后感《九型人格》一书根据人类性格中固有的特质,将人类分为完美型、给予型、成就型、悲情浪漫型、智慧型、忠诚型、开朗型、领袖型、和平型九种类型。不同类型的人有自己的特点,对这个世界的观点看法也不同,而每一种观点都存在一定的局限性。我们在生活与工作中,如果打破自己的局限性,并避免与他人局限性的冲突,那么你做起事来就游刃有余了。书中有一句话给我的印象很深刻,“工作中要耐得住寂寞和枯燥”。我们都听过小猫钓鱼的故事,小猫在钓鱼时,它是坐不住的,看到蜻蜓点水,觉得挺好玩,放下鱼竿去捉蜻蜓;看到蝴蝶飞来了,觉得蝴蝶很美丽,又放下鱼竿去捉蝴蝶;最后回到湖边,蝴蝶没捉着,鱼也没钓到。像我们这种机械制造企业,无论是技术人员、管理人员还是车间工人,工作都是枯燥乏味的。进入企业两三年的职工辞职换工作的也不在少数。现在的年轻人,觉得自己学历高,理论一套套的,一到关键时刻就傻了眼。工作中普遍存在“浮躁”的现象,看了锅里的、想着碗里的,看了碗里的、想着锅里的。并且抱怨:这个社会对为什么如此地不公平。耐不住索然无味的工作,见不得有能力的职工升职加薪。于是乎,辞职走人换工作,然后,重蹈旧辙!“其实很多人的成功,不在于有多聪明,而在于能坚持,能把枯燥的事坚持做下来。”相信每一位抱怨工作无趣的职工看到这句话时都会有一些感触。俞洪敏对即将毕业的大学生说过,你面对第一份工作时,就不要去想成败,而是应该去想我怎么样

九型人格学习感想

九型人格学习感想 9月16-17日,我参加了公司举办的《九型人格》培训班的学习。学习九型人格之前,对人们性格上的差异有时候很不理解,有些人表现的是这种性格,而有些人表现的是那种性格。有时候觉得自己的想法和行为是正确的,但人们的评价却是消极的,我在心里困惑,不知道“为什么”。通过对九型人格的深入学习,对人们表现出来的不同行为和价值观有了深入的了解,可以更加理智的去面对身边人的思想和行为。 九型人格将人的性格分为九种,没有哪一种性格更好或更坏,每种性格都有优、缺点,只是表现在不同方面;每种性格都有成功者,也有失败者。九型人格不仅仅是一种性格分析工具,而且深刻揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点,以及不同性格的人们在受到外界压力和赞扬时所表现出来的思想和行为变化趋势,解释了为什么有些人是感性的,而有些人是理性的。不同性格有不同的价值观:1号为世界带来善良,2号带来爱,3号带来成就,4号带来独特,5号带来知识,6号带来忠诚,7号带来快乐,8号带来权威,9号带来和平。九型人格对不同类型性格的优、缺点进行了深入剖析,让人真正地认识自我,帮助人们明白自己个性,克服自己短处和发挥自己的长处。 这次课程,我和同事们都找到了自己相应的性格编号。我觉的自己较倾向于6号—疑问型,也叫忠诚型。这种性格的性征就是常会有一种不安全感,为人忠诚,但顾虑很多,怕出错,怕生是非,怕自己

力不从心,很在意别人对自己的看法,所以做事经常犹豫不决。无论是在工作中,还是在生活中,做事不果断,从而影响潜力的发挥。有了这种自我觉悟,我想以后我会努力超越自我,增强自信,提升人格魅力。 通过学习,不但让我了解了自己,还对身边的同事有了更多的认识。生活在一个集体中,人与人之间在人生观、世界观、生活习惯等方面,难免有所不同。正是如此,九型人格教会我们的不仅仅是九种性格类型,更是教会我们要带着尊重的眼光看待周围所有的人。好与坏,善与恶是一种道德标准,九种人本身并没有好坏善恶,只是不同,因为这份不同才有了我们人与人之间的行为差异。差异的背后更多的是我们各型人的一种自动化的反应机制,许多时候,是我们被动的选择了这样的方式。当我们看到他人与我们的不同时,我们要想到这样的自动化反应同样存在于我们体内,我们能做的就是尊重,尊重他人,也就等同于尊重自己。这次活动给我们提供了这样的一个平台,大家尽情地释放着内心的情感,彼此之间多了一份坦诚,一份理解,一份宽容。我想在以后的工作中我们会相处的更加和谐,争取为公司做出贡献。

九型人格分析1至9型图

第一篇九型人格分析1至9型图 《2016建行常培培训心得》 建行常培培训心得整理建行员工在常州参加培训的个人体会,对培训内容的回顾,对工作岗位的感悟,下面是这十年。让我们大家通过这次培训,总结十年工作得失,展望个人下一个十年的职场生涯。在学习讨论中,又进一步促使我明确了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作用,在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。当然了,此次培训,还使我有缘结识了来自各支行基层行朋友,收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采,不只是学识上的风采,更兼职业道德、人格方面的魅力。 难忘的五天培训时间转瞬即逝,在此,由衷地感谢人力资源部门为基层行员工提升素质提供了宝贵时机,感谢培训基地相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望明年有机会再次参加培训。 建行常培培训心得二 8月18日至22日,作为基层行的一员,我有幸在建行常州培训中心度过了忙碌、紧张而又充实、愉快的五天时光。这是一次在宝贵的时间里接受专业老师

传授知识的宝贵经历,让我认识到,青年员工应该坚持学习,学习也应当是一种工作。 在常培短短的五天丰富多彩的课程内容,仿佛把我带进了一个知识的海洋.形式新颖的拓展训练,张腾老师的《九型人格与个性销售》,张黎萍老师的《自我管理与自我激励》,张岩冰老师的《时间管理》,李德志老师的《高效工作赢在职场》,单琦老师的《冲突管理》,秦冠军老师的《柜面操作风险防范》以及冯文淘老师的《人格魅力塑造》让我有茅塞顿开,耳目一新的感觉。让我明白卓有成效的人不是天生的,他们之所以成功,是由于在实践中学会了一些行之有效的管理方法;让我明白看待事情的态度不同会有不同的结果;让我明白九型人格客户的销售策略;总之,从紧张的工作中获得如此宝贵的学习机会,如饮甘泉,让我加深对自己和工作现状的思考。 第一,要坚持学习,学习需要坚持不懈。要经常加强业务知识的学习,操作系统的学习以及“减压学习”,不断提高自己的业务知识和工作能力。重视学习才能与时俱进,忽略学习则如井底之蛙。 第二,勤思考,多执行。我现在为武陵支行个人客户经理,深知要成为一名优秀的个人客户经理,既要通业务熟悉产品,又要多用脑袋营销;既要身体力行,又要积累技巧;既要主动,又要坚持。 第三,弘扬团队精神,增强团队凝聚力。团队需要交流,比如这次宝贵的学

九型人格学习心得

《九型人格》学习心得 在2月18、19日两天的培训课程中,听了黄瑞生教授的“九型人格”,对自己在九型人格的修炼与学习方面又进行了提高。 九型人格是现代管理与对人研究的一门学科,掌握这门工具可以提高每个人了解做人的行为和动机,价值取向对事业的发展和影响,心智模式对每个人成长的关键、如何深层了解朋友、家人和同事,怎样在管理中融洽相处和有效激励,在企业招聘中选对人、用好人和留住人,找到消除团队建设中存在的沟通障碍的秘方。 九型人格是沟通的圣经,同时也是有效的读心术。从九型人格中可以看到一个人的习惯决定性格,性格决定命运。而性格是天生的,人格是后天形成的。而在九型人格中行为决定一个人工作的好坏,情感决定一个人交往的深浅,思维决定一个人对决策的对错。 九型人格共把人分为九种类型:一号为“完美型”,做事追求完美,制度的制定和执行者;二号为“助人型”,善于帮助别人,在生活中是一个典型的乐于奉献自己的人;三号是“成就型”,也是典型的事业型人,为达到目的会不择手段;是一个投机性很强的人;四号是“艺术型”创造能力强,有直觉,有灵感,触感敏锐,立场坚定,严肃中幽默;五号是“分析型”,理想主义者,对这世界深刻的见解,专注于工作,敢于革新,及产生有价值的新观念。六号是“疑惑型”,自我肯定;信赖别人和自己;容易与人有亲密的关系,对待家人,朋友及所属的团体有持久的忠诚及承诺。七号是“活跃型”,信口开河,太多承诺,正面积极,化腐朽为神奇。八号是“领袖型”,英雄人物,勇敢宽大,有处信,是天生领袖,对人有启发及鼓舞的作用,令人尊敬。九号是“和平型”甘于现实,不求调整,为人被动 ; 对生命表现得不太热衷,有颇强烈的宿命论,因此一切听天由命;强调;别人处境的优势;逃避;面对身边人的问题以及面对自己未能有理想的成就。 九型人格又把人分为:情感中心、思想中心和行动中心:A、情感中心(心中心2、3、4)不同中心依于不同的动力来源,对世界会产生不同的反应。情感(心)中心的人遇事时的直接反应是源于情绪、感觉和感情。形象化一点说:

九型人格各型层级

九型人格各型层级 九型基本特点: 第二型:关怀他人、慷慨大方、有占有欲、喜好操控 第三型:适应能力强、有野心、注重形象、具有敌意 第四型:直观的、有表现欲、自我陶醉、抑郁 第五型:感受力强、有原创性、孤僻、怪癖 第六型:有约束力、值得托付、防御心强、有妄想倾向 第七型:有热情、有成就感、不受约束、斗志旺盛 第八型:自信、果断、喜好主导一切、斗志旺盛 第九型:平静祥和、让人放心、自满、漠然 第一型:讲求原则、守秩序、完美主义、自以为是 一、情感三元组(2型助人者、3型成就者、4型个人主义者) 1:2型助人者 2型人认为“爱”既是对别人有正面的情感,照顾别人,自我牺牲。A:第一层级:不求回报的利他主义者 B:第二层级:关怀者 C:第三层级:扶持性的助人者 D:第四层级:热情洋溢的朋友 E:第五层级:占有性的“密友” F:第六层级:自负的“圣徒”

G:第七层级:自我欺骗的操控者 H:第八层级:高压性的支配者 I :第九层级:身心疾病的受害者 解离方向:朝向第八型 整合方向:朝向第四型 具有第一型翼型的第二型人:“公仆” 具有第三型翼型的第二型人:“主人/女主人” 2:3型人成就者 自恋、以形象为导向、重视形式胜过重视实质、重视符号胜过重视现实。A:第一层级:真诚的人 B:第二层级:自信的人 C:第三层级:杰出的典范 D:第四层级:有好胜心的成就者 E:第五层级:以貌取人的实用主义者 F:第六层级:自我推销的自恋者 G:第七层级:不诚实的投机分子 H:第八层级:恶意的欺骗者 I:第九层级:怀有报复心的变态狂 解离方向:朝向第九型 整合方向:朝向第六型 具有第二型翼型的第三型人:“明星”

九型人格学习心得.doc

九型人格学习心得 《性格管理之九型人格》的培训心得提要:学习九型人格,对现实生活和工作具有一定的帮助作用。现下面是我为大家收集整理的九型人格学习心得,欢迎大家阅读。 九型人格学习心得篇1 九型人格对我而言,是一个全新的概念,这来自于公司安 排的一次外训,一位外表毫不起眼的讲师雷铭先生所带给我的。 早就听说过"性格决定命运",也相信"江山易改、本性难移"。在生活中、职场中,不算年轻的我也可以说得上是阅人无数,各种各样的人都见过了:有脾气好的,也有性格暴躁的;有勇于实践的,也有举棋不定的;有我喜欢的,也有我不喜欢的...... 九型人格是一种深层次了解人的方法和学问,它按照人们的思维。情绪和行为,将人分为九种:完美主义者、给予者、实干者、浪漫主义者、观察者、怀疑论者、享乐主义者、保护者、调停者。九型人格最卓越之处在于能穿透人们表面的喜怒哀乐,进入人心最隐秘之处,发现人的最真实、最根本的需求和渴望。 且看以下两组对九型各人格的形容: 固执挑剔的1号、过分热心的2号、急功近利的3号、无病呻吟的4号、只想不做的5号、多疑过虑的6号、沉溺逸乐的7号、固执霸道的8号、随遇而安的9号。 严谨坚持的1号、乐于付出的2号、目标清晰的3号、浪

漫脱俗的4号、思维缜密的5号、有备无患的6号、开朗乐观的7号、勇敢自信的8号、平和谦逊的9号 同样的九型,因为各人的感受、喜好不同,对别人的形容则截然相反。由此而感,在人与人的交往之中,个人喜好很多时候在左右着自己的思维,影响着你的社交面。 九型人格中的每一种人对这个世界的看法都是不一样的,但是通常,我们并不知道别人的看法。我们只是根据自己的看法来判断他人的思想。九型人格所强调的,就是要走出自己的固有观念,去感受他人的思想。它帮助你对他人的处境有更多了解,从而设身处地为他人着想。 职场中,更多的时候需要我们去营造一个团队,而一个团队是要建立在理解和包容的基础之上的,于是团队之中每一个成员的相互沟通和了解就显得尤为重要了。我想,九型人格理论在这当中应会起到相当重要的作用吧。 初次接触九型,不可能理解得太深,但一次培训,带来了一个新的开端,九型的认识,也许是我职场生涯中的又一个起点。闭上眼,想起课堂老师说的一句话:用感恩的心态,感激送你到这里听课的人,不管是你的老板,还是你自己。 是啊,感谢给机会我学习的人,学习真好...... 九型人格学习心得篇2 在和朋友的聊天中不断的听说过九型,感觉好象是挺神秘的东西,也不知道这个对于工作和生活有什么用?前两天终于有

《九型人格》读后感《九型人格》读书心得五篇

《九型人格》读后感《九型人格》读书心得五 篇 九型人格包括活跃程度;规律性;感兴趣的范围;反应的强度;心理的素质;分心程度;专注力范围/持久性。关于《九型人格》读后感怎么写?下面是WTT给大家整理的《九型人格》读后感范文,欢迎大家来参阅。 《九型人格》读后感1 在朋友那知道了这本书,原本打算自己买的,但是偶然的机会在图书馆看到九型人格这几个字,没想到在图书馆一搜还真的有。刚开始翻开这本书阅读的时候给我的第一感觉这本并不是对于心理学的研究而是一本阐述一种神秘的预言或占卜的书籍。九型人格的意思是我们所有人的各种性格概括起来可以分为九种,他们分别是一号的完美者、二号给予者、三号实干者、四号悲情浪漫者、五号观察者、六号怀疑论者、七号享乐主义者、八号保护者和九号调停者。这些每一种性格的人都有各自的性格特点,他们有自己的闪光点也有自己的缺点。 在我还没有正式开始读这本书的时候,我在猜想我是哪种性格呢?在字面上看到这九种性格的名称我情不自禁的就会想我最好是给予者、实干者或者是保护者。因为我觉得那些享乐主义者或者那些完美主义者在名词上听起来就感觉不像是什么好的性格。

这就是人的一些天性吧,每个人都希望自己是最好的可以是最完美的,但是其实只有真正长期的观察和了解之后才能知道一个人的性格类型。这里的九种人格类型并不是说每一个人都只属于这里面的其中一个性格,每一个人都可能有这里面两种或者两种以上的性格特征,这里所谓的性格种类指的是每一个人的主导性格。这种性格在这个人的身上表现的是一种主导的类型。 并且这样的性格特征还不是固定不变的,每个人处在强大的压力下和在毫无压力的情况下每个人的性格又会朝着其他方向发展,这个让处在九宫格图上的三角形位置上的人联系在了一起,而且作为主导性格的3、6、9号又是其两边性格的主导者。这让九型人格顿时变的复杂了不少。 在读者这本书的时候没读到一种人格类型的时候我总是在我的生活中在我认识的人当中寻找这种性格特征的人,有时候读着读着我就会有种想要会心的笑,因为我会想到谁谁真的就是这样的,他肯定就是这种性格特征的人。认真的阅读和研究九型人格对一个处在社会中与他人相处有很大的帮助,因为当你知道这种人的性格类型之后可以根据其特点来与之相处。 但是其实我最感兴趣的并不是可以了解他人的性格类型,我最想知道的是我属于哪种性格类型的人,我这样性格类型的人有怎么样的性格优点和缺点,当真正了解自己的性格之后才能做到三省吾身。但是当我一章章阅读,看到一种又一种性格类型的时候却始终没有发现自己很明显的人格类型,我一直告诉自己说可

九型人格课程部分学员感言

九型人格课程部分学员感言 新疆大学心理学教授资深心理分析师徐锡荣 九型人格经蔡老师“中国化”并精心演绎给我们每一位学员后,所展现出来的最大魅力在于,让每一个渴望改变命运,提升自信的人,能清楚自己的身心灵是如何运作的?每一种性格的优势与缺憾何在?完善和修炼的方向在哪里?一个人成功的关键在于修心,而修心之本在于修炼性格,早日领悟自己性格的奥秘,早日修炼,就会早日走向生命的辉煌! 新疆财经大学哲学教授杨喜臻 蔡老师的九型人格工作坊课程让我们从另一种角度洞察复杂人性,这种小组讨论和个案分析的口述教学方式真是非常理想!它使我们能直接观察到当事人对自我的观察与理解,也让参与者不由地对自己有一份觉知与探索!这对我们心灵成长和人格完善将会起到非常神奇的作用!相信对企业识人用人及改善人际交流与互动模式方面也会起到非常独特的作用!新疆高等警官专科学校经济学教授丁信 龙生九子不成龙,各有所好;人分九种皆为人,各有千秋。君子和而不同,小人同而不和.人生三元色,按本色做人,按角色办事,按特色定位。想知道自己是何种角色?如何突破并如何重新定位?蔡老师的九型人格学课堂上能帮你找到! 新疆才卜投资公司总经理经济学教授丛才卜 每个人都有属于自己的成长之路,了解自己的程度和了解他人的能力决定了你成长的速度,学习则是对此的最好投资。蔡老师的九型课程能带你走上灵性探索之路,让你看到更多客观实相,更将提升你了解自己和他人的能力,对于我们的人生经营尤其是人脉建设,这应该是很不错的回报。 新疆日报社资深记者作家杨东远 两天的学习,让我意识到:任何一种性格的人,都有其如金子般的闪光点,除了学会如实地认识他们、并与之和谐相处,更重要的是如导师所讲:接纳一个人要如其所是而非如你所想,从每一种性格的人身上,去学习、体会,走出自我的圈子,关心并真正接纳身边的每一位。 著名亲子教育专家、作家:刘申宏 近几年我学了不少课程,九型人格课程实用性非常强,适用范围广,不论是家庭还是单位,凡是与人打交道的地方,此课程就是最好的指南针!在课程中蔡老师自身的内在修为及亲和力,使每一位学员在不知不觉间认识自我,接纳自我,使我们真正在轻松愉快中感悟到人性的真谛。 中国未成年人教育学院院长心理教练李国治 九型人格课程对导师的内在修为要求非常之高,蔡老师的深厚底蕴尤其是禅修经验为此课程的深入开展奠定了坚实基础。在他的课堂中定能收获到对人性身、心、灵,及人性本质最深层次生命立场、人际关系、人类精神福址更深的认识、了解、自我探索与发现。 新疆泰安科技发展有限责任公司董事长黄新蓉 蔡老师在九型人格学方面有着独到的研究,他在课程中能使人迅速放下面具,打开心扉,面对真实的自我。为我们更深刻地了解自己和他人在性格上的长处和局限,由此在个性发展中开发潜能、合理地运用生命能量,使自己在自我成长、亲密关系、社交活动中获得更大的收益! 特变电工股份公司党工部部长曹振彦 九型人格学能让我们能快速洞悉人内在深处的心理动机!使得我们在面对企业员工现实问题时:能更加客观和宽容,由此给予更多的理解与支持!这在很大程度上有效改善了员工的互动模式和交流效果,对加强团队和谐建设很有裨益!蔡老师的内在修为和丰富的实战经

读九型人格之体会

读九型人格之体会 丽景工程部:肖文滔 人的性格有很多种,大多数人习惯将它分为内向与外向。而清华大学著名硕士陈浪却将人的性格归类为九种,这就是所谓的九型人格。 这九类性格大致分为腹中心、心中心与脑中心。具体来讲,腹中心包含了领袖型、和平型和完美型三种性格类型,这一大类型的人一般会根据自身的直观感觉行事。心中心包含了助人型、成就型与感觉性三种性格类型,这一类性格的人言行、习惯会比较主观,往往以自我为中心。脑中心包含思想型、忠诚型与活跃型,这类人会比较看重想法与细节,习惯思考,以自己的思想去指挥行动。 这九种性格概括了九种不同的人格类型,有一定的代表性,但不是绝对的,并不是每个人都能定向地找到完全符合自己的类型,它是可以活动的。也许有的人拥有不只一种类型的性格,甚至有的一个人身上就能找到所有性格类型的特征。 第一种是完美型,这一类的人往往对自身要求很高,什么事都想做到最好,而一旦不行就会容易自暴自弃,跟自己过不去。他们总是习惯把自身培养得无懈可击的时候才把它拿出去,因为他们害怕失败,非常在乎别人的看法。而出现问题的时候,总是习惯于往自己身上推,不善于与他人情感的表达。这类人往往偏于内向,作风严谨,习惯于按固定的套路行事,但是,凡事没有绝对的完美,这类人应该学会知足,善于把自己的情感与情绪发泄出去。第二类助人型,这类人喜欢把自己的生活与朋友联系起来,对于他们而言,朋友是最重要的东西,他们害怕孤独,喜欢替身边的人着想,这类人往往都是热心肠的人,朋友圈子很广。正因为他们总是习惯替他人着想而忽略了自己,总希望别人对自己有需求,而一旦失去这种需求的时候,他们会感到不安,他们的情绪总是受朋友及他人支配的。对于这类人,在生活与工作当中要学会为自己着想,让自己拥有的东西更多,学会自私一点。第三类成就型,这类人是不折不扣的工作狂,工作毫无疑问是最重要的东西,这类人喜欢设定目标,并朝着这个方向不断的努力,有种不达目的誓不罢休的气势。他们会把自己大部分的激情投入到工作中去,事业上面的成就对于他们来说是最重要的。他们习惯于忙碌的生活,就像一匹马一样地勤快,喜欢快节奏的生活,但却不懂得享受生活。对于他们而言,放慢生活节奏与适当休息娱乐都很重要,这样不但生活有所改善,也会更大地提高工作热情与质量。第四类感觉型,感觉型的人都相对比较主观,习惯于用自己的主官感受去判断甚至创造。他们常常活在自己的想象空间里面,喜欢去体验特殊的情景与感觉。这类人一般性格偏内敛,内心世界往往比现实生活更丰富多彩。对于他们而言,把自己的世界与他人分享是很重要的,一味地自我封闭只会让生活更加暗淡,所以为了让生活充满阳光,这类人应该学会开放。第五类思想型,他们很善于思考,去发现生活中一般人看不到的东西。这类人主观意识很浓厚,凡事以思想为中心,注重细节、善于观察、感情细腻。但是真理要与实践相结合,物质决定意识,再严谨、科学的思想终究要付诸于实践,只有在实践的过程当中才能让这种思想得到检验。所以对于他们来说,实践的能力是他们有待提高的方面。第六类忠诚型,他们也是很合群的一种类型,他们习惯于把自己投入到某个集体中去,这样才能获得安全感,而且在某个群体中往往习惯听命于他人,做事很讲究原则与规章制度,对自己与他人的要求也很严谨,一旦遇到破坏原则与规章制度的事情,不管是上级或下属他们都会提出意见,并希望一切都按常理与规矩办事。这一类人应该学会让思维变得更活跃一些,要用更轻松的态度去面对工作与生活。第七类活跃型,这类人很会享受生活,思想很活跃,性格很外向。他们喜欢挑战自己,喜欢尝试不同的生活与角色,并从中获得乐趣。但有时也会出现状况,无视原则与规矩的存在,这样往往会在生活中造成某种损失。对于他们而言,有时候还是需要按规矩办事,有一定的

九型人格之学习心得

九型人格之学习心得 “九型人格”是我们了解自己和别人行为动机以及情绪反应的有效工具,它能清楚地指出自己的行为模式,使我们能知己知彼突破个性局限,越过事业高原。本人有幸参加了《九型人格与团队管理》的培训课程,虽然是入门级别的短短两天学习时间,却也受益匪浅。 首先,明白了人是分类的。以前只会用一些笼统的词语描述一个人,比如内向、外向,温柔、活泼、开朗等,学了《九型人格与团队管理》,可以系统的把人分为九种型号:1号完美型、2号助人型、3号成就型、4号自我型、5号理智型、6号疑惑型、7号活跃型、8号领袖型、9号和平型。 第二、不同型号人的价值观不同,所表现出来的行为也就有所差别,对于与自己意见不合的人,应该学会理解和包容。不同型号人之间有时会相互不理解,比如开会讨论一件事,3号员工会很不理解6号领导为什么开那么久的会就是下不了一个结论呢?而6号员工会疑惑为什么3号同事那么爱出风头,不怕枪打出头鸟吗?这些都是由各自的性格所决定的,3号型的人需要的是成功、鲜花和掌声,在乎的只有结果,而6号型的人需要的是安全,为人处事得考虑方方面面。 第三、不同型号的人,喜欢从事的工作不同,把合适的人放在合适的岗位,会起到事半功倍的效果。比如同样年龄、性别、学历的两个人,从事客服工作,2号会很喜欢,觉得自己很适合这份工作,做起来开心,对岗位的满意度高,就薪酬福利的要求就没那么苛刻;而5号喜欢独立思考,不喜欢与人接触,要他做客服工作,就需要压抑他的

性格,服务态度就没那么热情,对岗位满意度低,觉得做这份工作很累,给那么点工资就不想干了,或者应付了事。 第四、不同型号的人,所用的激励方式不一样。3号重视名誉、地位、声望和财富,对他应该进行直接的赞美激励,完成一项任务,除了必要的公开奖励之外,最好给他机会发表获奖感言,开庆功会等;而6号较中庸,既担心“落后就要挨打”,又怕“木秀于林风必摧之”,对他应该私下单独的给予肯定和激励。反之,起到的激励效果就会大打折扣。 了解九种性格,便能更有效地了解自己的情绪与行为心理,人际关系的互动,冲突的来源等等,从而引导我们如何取长补短,自我成长使我们更有智慧。

读《九型人格》有感1500字

读《九型人格》有感1500字 读《九型人格》有感1500字 贺伦登 (2012年雷锋1号志愿者读书会第一期《九型人格》第一次分享交流感悟)”我们生活在一个被我们假想的世界中,我们不必要的防卫心理,常常让我我们把有关现实的想法和感受误认为是现实本身。所以,在看着本书的时候,”带着现有的记忆和理解,去成为你之前的你。”至关重要。然而在我们尝到甜头之后,我们又得明白作者写这本书的初衷,他仅仅只是一个挖掘我们自身潜能的工具,而不能陷入性格分类泥淖之中。 这本书中含有许多非常晦涩难懂的词汇,比如什么是注意力、什么是缓冲带、什么是本体、什么是直觉等等,只有正确理解了这些词汇以及他们之间的内在联系之后,才能够尝试理解作者所要表达的意图。

我们大部分人都活在性格的牢笼中,因为我们只会注意那些定义我们性格特质的特征,所以我们的选择及关注点在无形之中就受到了我们自己的束缚,很少有人能够跳出自己的固有思维,以旁观者的角度来看自己的内心状态,也很少有人能观察我们所注意的事物,为什么当别人攻击我时我会感到内心愤怒,而他则会坦然接受?为什么我喜欢红色,而他喜欢蓝色?这本书能够让我们更加清楚的认识自己,理解他人,甚至回归本体,感知周边环境和宇宙大自然。 本体是我们与生俱来所拥有的潜质,而不是我们通过教育、思想和信仰所获得的,人的九种性格应该都存在于本体之中,就像宇宙的一个点包含了宇宙的全部信息,因此本体也是有共性和个性差异。如物种进化生物不断演变的过程中,生物的DNA会产生变异,但是千百万年以来在我们集体无意识中所留下的遗传信息会大体不变,所以,我们

要用辩证的眼光和视角来看待我们的本体。 此外,先天的身体机能差异,会影响我们对外在环境的感知,但是,那时候我们的意识形态还不明显,思维能力也还没有固定,所以,还没有形成固定的反应模式。如我们在孩童时代,甚至我们还是胎儿生活在母亲的腹中时,由于受到胎盘环境或外在环境的刺激下,出于生存的本能我们会建立起防御机制来保卫本体,以免受到伤害,随着意识的产生,心理缓冲带便开始慢慢形成,我们的性格也就开始产生,我们的注意力,也随着我们的性格和喜好定向,我们的思维、语言、行为很自然形成固有的模式,这时人对于宇宙万物的认知系统随之构建。但其实这个认知系统是我们虚构和主观认知的,事物的本来面貌并不如此,从这一角度来看,性格成为限制我们思想的监狱或牢笼,而我们自己往往不会意识到。要破除这样的思维误区和陷阱,我们要学会内观,反思自

性格分析学总结

性格分析学总结 性格分析学总结 谢良鸿世界上的每一个人都不是十全十美的,每个人都有自己的优点和缺点,我们通过对性格分析学的学习,来充分认识自己的优缺点,通过对性格分析学的学习,来了解客户的性格特征,来确定与其沟通的方式,我相信,通过对性格分析学的学习,无论是对我们自身的发展还是与客户的交流都有很大的帮助。 一、性格的分类: 活泼型(猪八戒)、完美型(唐僧)、和平型(沙和尚)、力量型(孙悟空) 二、各种性的特点 (1)、活泼型 热情、表达能力强,生活多姿多彩。容易交友、好奇、愿意改变。 (2)、完美型 严肃认真、目标明确、有深度、在乎细节、干净整洁、节俭,喜欢清单、表格、图示和数据、深深的关心和同情高标准 (3)力量型 独立工作能力强,立场坚定,有主见,不理解别人

的疑虑,愿意把握每一个机会。 (4)和平型 有耐心,随和,冷静,是一个好的听众。 三、如何克服个人弱点 (1)、活泼型 问题一:活泼型的人说得太多 解决方法:注意沉闷的信号,记住言过其实便成谎话。 问题二、:活泼型以自我为中心 解决方法:关心别人听听他们要说什么 问题三:活泼型不注意记忆 解决方法:注意名字、将客户名字和重要的信息写下来。 问题四:无条理、不成熟 解决方法:学会做计划,要让心理成长,有勇气面对义务和责任,一定要完成你自己的愿望 记住:管住自己的舌头;控制自我表现的欲望;对自己的评价不要过高。培养记忆力;关心自己也关心别人。留意别人,而少看自己;考虑每 事的代价。 (2)、完美型 问题一:完美型的人容易抑郁(张国荣) 解决方法:认识到没有人喜欢阴沉的人、对每件事患得患失、别这么容易受伤害、走出个人世界,多听取别人意见.记住:

人格讲座心得体会

人格讲座心得体会 九型人格培训心得体会 俗话说:“活到老,学到老” ,人们提升知识水平不是在学校里,而是在进入社会的工作中。以前在金地、鸿荣源为提升业务能力和工作方法参加过很多培训,来到保利之后由于工作繁忙,所以没有太多的时间学习,为此非常惶恐和不安。因此,我购买了一些关于管理方面的书籍,以期提高自己的工作能力。 此次有幸在5月24日、25日与公司领导层一起参加了九型人格的培训课程,感到非常的兴奋,感谢公司对我的栽培。 本次培训感触很多,也很深刻,从入场那一刻便有一个很深的感受,门口助教的鞠躬问好,声音整齐、洪亮,没有任何的扭捏。会场长时间的鼓掌欢迎、跨立及标准引导,对我感触很深,这些都是我们物业应该做到的,但因某种原因而没有真正实施。聚成公司还有很多优点值得我们学习,经过了解,聚成公司这些助教都是免费加班为学员服务,而且,在与人沟通的时候,不论男女都相互拥抱,我当时还感觉到很不好意思,但他们的真诚让我感到热呼呼的,他们这些让我深深地感受到他们的热情和支持,从而更加愿意与他们交谈、与他们为

伍,甚至我已经留了一些电话,希望将他们“挖”到我们新德家园。在与聚成公司助教的交谈中,我感受到他们对公司和工作的热忱和感激,这些都是新德家园团队所需要的,也是我极力想培养的,在聚成的助教身上我看到了希望。其实,我们物业公司的员工就需要这样工作,对工作保持高度的热忱、https://www.doczj.com/doc/1f15716527.html,对公司保持高度的奉献、对客户保持高度的关注、对同事保持高度支持和鼓励,大家齐心协力,共同发展,整个团队是一个快乐和高效的一家人。也许是做物业的职业习惯,我也发现了他们的一些不足,比如,会场制定规则是对号如坐,但由于现场人员与学员的沟通不到位而引起了与学员的冲突、现场出现休息时间洗手间排队现象而一直没有改善,第一天宣传条幅采用胶纸粘而第二天却用图钉钉(损坏墙体)等,如果事前沟通到位,得到学员的认可就不会产生冲突,如果真正将服务意识放在第一位,就不会做出有可能伤害对方的行为,这些在物业客服当中都需要关注的。但总得来说,我需要学习聚成的方法,提高新德家园全体员工的团队意识,提升他们的工作热情,体现一个良好的团队文化。 雷铭老师的课深入浅出,生动有趣,较深入地剖析了人类性格的九种形式,虽然课程中没有关于针对各种性格的解决和沟通方法的实例,但也让我们了解了

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档