****学院学生毕业论文（设计）
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论文题目：中小型企业开展电子商务
的研究
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摘要
现代网络技术的飞速发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生，即电子商务。电子商务是利用电子手段进行各种商务活动，其模式主要有B2B、B2C、C2C等，较传统的商务模式有着全球化、方便快捷、成本低、效率高、选择性强等优势。电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利。相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。
关键词电子商务；发展；问题；对策
Abstract
Of modern network technology, the rapid development of the Internet boom of globalization so that human society has entered a new information age. A traditional trading pattern with different transactions via the internet the way came into being, that is, e-commerce. E-commerce is the use of electronic means to carry out various business activities, its main mode of B2B, B2C, C2C, etc., than a traditional business model of globalization, convenient and low cost, high efficiency, selectivity and other advantages. A very large e-commerce advantage is that it is not only suitable for use in large enterprises, but also a large number of small and medium enterprises are also very beneficial. Vis-à-vis large enterprises, small and medium-sized enterprises, human, financial, information technology strength is weak, the application of small and medium-sized e-commerce is a new topic is worth studying. For Sees, the e-commerce can bring them many new opportunities and challenges; it can solve many difficulties faced by small and medium-sized and problems. The advent of Internet can open up a wider range of small and medium-sized market space. Competition as a result of information in the enterprise's competitive advantage is playing an increasingly important role, with e-commerce; Sees in the information will be able to compete with large enterprises.
Keywords E-commerce; Development; Problems; Countermeasures
目录
一、中小型企业开展电子商务的背景与意义.................. .. (1)
（一）中小企业开展电子商务的背景.................. .. (1)
（二）中小企业开展电子商务的意义.................. .. (1)
二、中小型企业开展电子商务的现状.................. .. (2)
（一）中小型企业开展电子商务的现状.................. (2)
（二）中小企业开展电子商务的原因 .............. .. (2)
三、以安平宜家美公司为例分析企业开展电子商务 (3)
（一）安平宜家美公司基本情况.................. .. (3)
（二）安平宜家美公司取得的成绩.................. (4)
（三）安平宜家美公司成功因素分析 (4)
（四）安平宜家美公司案例的启示 (4)
1.企业要正确的选好适合发展的电子商务网站类型 (5)
2.企业制定开展电子商务的工作计划 (5)
3.企业开展电子商务的具体实施方案 (6)
四、中小型企业开展电子商务的方案.......................... .. (7)
（一）中小型企业开展电子商务要注意问题.................. . (7)
1.消除观念误区.................................... .. (7)
2.做好目标市场定位................ .................. .. (8)
3.建立高效信息收集系统与优化资源配置................ (8)
（二）中小型企业开展电子商务的建议........ .................. (8)
1.中小企业可以联合上网................................... . (8)
2.聘请专业人士制作网页................................... . (9)
3.积极宣传企业网站................ .................. .. (9)
4.选择虚拟主机提供商为您建立网站................ . (9)
参考文献.................. .................. .. (11)
中小型企业开展电子商务的研究
一、中小型企业开展电子商务的背景与意义
（一）中小企业开展电子商务的背景
随着国家经济体制不断地改革和发展，尤其在近几年来，中小企业的成长速度非常的迅速，据国家有关部门统计，截至2006年我国中小企业就达到4 200多万家，这两年更是飞速发展。中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值的58%，生产的商品占社会销售额的59%，上缴税收占50.2%，增加900多万个工作岗位，占新增就业岗位的75%以上。这些数据表明，中小企业成为目前我国经济持续增长和社会稳定进步最具有活力的经济元素。
然而，在经济全球化的今天，在竞争日益激烈的今天，我国中小企业的寿命越来越短，有关调查表明，美国企业的平均寿命大约是40年，我国中小企业的平均寿命只有5.7年，而且这几年的平均寿命更短，只有2.4年，甚至还有人说是1.7年。
2009年初，微软发布了一项2009年中小企业面临的业务挑战和技术偏好的相关报告。首个"微软中小企业调查报告"（微软表示将会在今后每年发布一次）将虚拟化、IT整合、业务智能化、软件即服务(Software-as-a-service,SaaS)以及远程工作人员的支持确定为2009年中小企业优先考虑投资的技术，为中小企业发展电子商务打下良好的基础条件
（二）中小企业开展电子商务的意义
党的十六大报告指出,信息化是我国加快实现工业化与现代化的必然选择,十六届三中全会将"发展电子商务"作为完善市场体系、规范市场秩序的重要手段。发展电子商务是以信息化带动工业化,转变经济增长方式,走新型工业化道路的盛大举措,对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。尤其在中小企业推广电子商务的应用，既是完善社会主义市场经济体制的有效措施,将有力地促进商品与各种要素的流动,消除妨碍
公平竞争的制约因素,降低交易成本,更好地发挥市场对资源的基础性配置作用；同时促进中小企业自身的发展，增强企业的竞争力，降低生产销售成本，提高中小企业经济效益。
二、中小型企业开展电子商务的现状
（一）中小型企业开展电子商务的现状
根据中国互联网信息中心（conic）统计，截至2008年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，超过全球平均水平；网民规模较2007年增长8 800万人，年增长率为41.9%，中国网民规模依然保持快速增长之势。互联网的迅速成长就意味着电子商务市场前景更加广阔电子商务的运用，使得中小企业在信息收集、技术开发、物流管理等方面，可以得到外部的支持，竞争力得以大大的提升，电子商务给中小企业提供了更加广阔的竞争平台。中小企业对电子商务年均投入11.84万元。中小企业年均销售额21.98%来自电子商务，22.37%的上网企业已经实现了超过30%的年销售额依托电子商务完成。电子商务全面融入企业核心竞争力，企业电子商务大势不可避免。统计显示，67.14%企业已经把电子商务列为企业投入预算，说明中小企业已经把电子商务列为必要的企业活动，中小企业步入主动型电子商务应用期。但与大中型企业相比，中小企业的电子商务应用还是比较滞后的。目前，我国的中小企业仍然处于单点使用状况，他们往往是根据最紧迫的需求选择单纯的财务软件、供应链管理、企业资源计划（Enterprise Resources Plan,ERP）软件或者客户关系管理软件。这虽然能短时间内缓解燃眉之急，但是有很多的缺陷。正是由于有了不足，而我国的中小企业又处于告诉增长阶段，对信息化的需求是全方位的，因此，中小企业的电子商务应用是必然选择。
（二）中小企业开展电子商务的原因
中小企业电子商务发展速度缓慢的主要原因在于他们的IT应用水平，想用不会用，想用不敢用的用户大有人在。企业间与中间网络平台三方的合作将极大缓解中小企业电子商务应用起步阶段涉及的操作技能、安全保
护、服务保障等瓶颈问题。
随着市场竞争的加剧，很多中小企业面临发展壮大甚至生存的困境，而企业间电子商务(B2B)电子商务能打破地域时空和国界的限制，帮助中小企业迅速成长，而且网络应用的普及以及周围企业的示范带动都加快了我国中小企业对B2B电子商务环境的理解。中小企业日渐意识到电子商务的重要性。
据有关资料表明到2010年，网络消费将成为我国市场上重要的消费形态，网络化生产经营方式将基本形成。届时，企业进行网上采购与销售额占采购和销售总额的比重分别将超过25%和10%。中小企业电子商务应用普及水平大幅提高，经常性应用电子商务的中小企业将由目前20%，上升到中小企业总数的30%。到2010年，电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格局基本形成，电子商务服务业成为重要的新兴产业，各行业产业集群、国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅提高并取得明显成效。
三、以安平宜家美公司为例分析企业开展电子商务
（一）安平宜家美公司基本情况
安平宜家美窗纱网业制品有限公司，专业致力于防蚊虫纱网制成品研发、制造与销售，凭借公司强大的资金和技术研发能力，公司规模不断扩大，业已形成拉丝、织网、后整理、成品深加工一条龙生产链。其主要产品有磁性自动纱门、磁性纱窗、印花高档窗纱纱网、折叠艺术窗纱纱网、玻纤隐形窗纱等九大系列。低档的产品主要适合在农村，中高档的适合在县级以上城市销售。公司根据国际、国内市场的需求，成功研制出了新一代仿不锈钢窗纱（非金属型），该产品与目前市场不锈钢窗纱、塑料窗纱、化纤窗纱、铁工窗纱相比较，无论是丝性能还是价格上均具有优势，是理想的新一代窗纱产品，是中高档窗纱客户的理想选择。安平宜家美窗纱制造有限公司的客户主要是批发商和代理商等产品的中间商，在企业未开展电子商务时批发商和代理商一般通过电视传播、报纸还有就是各个行业业的展会等等。在实际的生活中，当然也有很多是通过人与人之间的口头传播，以及专门的业务员的宣传和推广，企业宣传成本居高不下但是市场知
名度及产品销量涨幅却很小。
（二）安平宜家美公司取得的成绩
企业开展电子商务后，全国各地甚至国外批发商和代理商通过网络了解到安平宜家美窗纱制造有限公司的产品信息，以前该公司的客户主要集中在河北省，通过开展一年的电子商务(公司在各大网站上发布信息，例如慧聪、中国制造商、九正建材、中国企业黄页等网站，参与竞价排名，建立公司自己的网站)从而客户群体发生了根本的变化，在全国甚至国外同行业当中都产生了很大的影响力同时提高了知名度。该公司的销售业绩也直线上升，这主要得益于该公司开展电子商务。
（三）安平宜家美公司成功因素分析
总的来说安平宜家美公司在开展电子商务还在初级阶段，但在电子商务建设方面已经取得了成功，具体因素如下：
第一，具有充分意识到电子商务的重要性，思想意识清晰，网上销售管理系统应当与企业的实际成长协调发展。公司把竞争焦点定位于实体市场，充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。本公司是已经开展电子商务的公司，并且要真正认识电子商务。
第二，社会化配送同步，商品流通流畅。社会化配送及时跟上，货物递送成本降低，网络营销产品占有价格上的优势，又有风险保障，使得企业在网络营销上进行大的尝试。
第三，网上支付安全机制法规日益健全，企业和消费者权益越来越有保证。现在我们国家对网络交易的立法不断完善，消费者对网上交易安全感增加，为公司开展网络交易提供了安全的保证。
（四）安平宜家美公司案例的启示
通过对安平宜家美公司案例的分析，企业要想开展好电子商务，想要通过网络找到业务的话，先做调查，了解中国的网络市场和网络特点，了解了中国的电子商务市场，以及各个电子商务网站的特点。企业只有调研
好了市场，了解了市场才能更好，才能更好更快的开展电子商务，具体启示如下：
1.企业要正确的选好适合发展的电子商务网站类型
要想选择正确的网站，既懂得纵向选择，又要懂得横向选择：纵向选择就是选择大型化的门户电子商务网站：比如阿里巴巴，易趣等等，而横向选择就是专业化、行业化的电子商务网站，现在中国的电子商务市场竞争十分激烈，电子商务网站也是多如牛毛，这么多各式各样的电子商务网站能够满足企业的各种选择，但是如何选择适合自己的电子商务网站就是企业的一大难题了。如果企业没有选择适合自己开展网络业务的电子商务网站的话，就会浪费时间和精力以及资金等。
中国未来的电子商务发展方向有两个：一个就是门户化和大型化：比如阿里巴巴就是比较成功的例子。另外一个就是专业化、精细化、行业化。对于B2B，B2C，C2C等各种类型的电子商务网站。企业既要纵向选择，又要横向选择，选择适合自己企业发展的专又要选择适合自己专业化，行业化的门户电子商务网站，企业发展的大型化的门户电子商务网站。只有当企业选择好了适合自己企业发展的电子商务网站时，才能动手去实际操作，没有选择好的话，很可能就是浪费资金和时间。
2. 企业制定开展电子商务的工作计划
（1）企业制定电子商务开展计划的重要性。
制定工作计划是很重要的一步，工作计划越细越好，具体到人，具体到事，体规划时间，不要浪费时间和人力成本。所以企业能制定一个好的关于企业如何开展电子商务的工作计划是很关键的，是决定以后实际操作和成功失败的关键一步。有了好的工作计划，企业才能知道如何去操作，才能合理安排人员负责，才能决定和规划多少费用，才能让企业在网络里如鱼得水。
（2）如何制定企业开展电子商务的工作计划。
企业可以根据各个企业的实际情况，以及企业的自身发展规划灵活的制定，不过还是有一些共同需要考虑的问题：首先就是企业工作计划的时间长短，比如一个企业的工作计划是一年的还是半年的，是一个月的还是三个月的，不同的周期需要不同的计划支持。
其次就是企业关于开展电子商务的目的，对自己有什么帮助。假如没有一个明确的目的的话，就不可能做得很好，或者发挥很好的作用，有了
明确的目的，在以后遇到了实际困难的时候，就知道如何去解决这个困难，就可以朝着这个目标去努力，而不会出现无方向的情况，方便企业日后的纠偏工作。有了目标以后，企业就要制定具体达到目标的实际操作和工作内容了，具体就是企业通过什么方法和什么手段达到自己的目标。网络是营销还是电子邮件推广，是网络广告还是加入电子商务的会员服务。工作计划最重要的就是实际和具体的工作内容，很多企业不懂得制定工作计划，不知道如何开展网络营销等，造成的人力和资金浪费，假如以前没有对网络和市场的了解，企业是不可能知道如何去开展；在什么地方做网络广告和网络营销；不知道目标顾客的特点，便不知道利用何种方法去开展。所以企业要懂得自己的目所标顾客在网络里的什么地方，知道目标顾客的特点，并且针对他们的特点，出自己的具体操作，提以及目标顾客的一些上网习惯等，只有了解了这些，企业开展电子商务的时候才能更容易找到自己的顾客，更好的满足和服务于自己的顾客。
最后一个就是人员安排了，有了目标和实际操作的有方法，就要确定人员的工作安排了，只有人员的工作安排确定好了，就知道让多少人去完成这个工作，你多少人去达到这个目标的，多少人能让你的工作更有效率
3.企业开展电子商务的具体实施方案
（1）信息发布，有的放矢。如果一家生产女性服装的企业要开展电子商务，其具体实施就是在选择好的电子商务网站里，发布和宣传你的企业信息，你了解目标在顾客的同时，针对目标顾客的特点，而进行操作，如果目标顾客最喜欢去聊天论坛的话，那么企业就到聊天论坛去宣传自己的企业信息和产品信息，这时企业就可以选择在聊天论坛里做网络广告等，如果目标顾客最喜欢去阿里巴巴这样类型的电子商务网站的话，那么企业就要选择去阿里巴巴发布自己的信息，去阿里巴巴找自己的顾客。同时在企业所选择的电子商务网站里，企业必须了解自己所选择电子商务网站的特点和功能以及会员的特点，比如企业选择的是阿里巴巴的话．那么可以加入他们的诚信通服务，加入的同时又要了解阿里巴巴的特点和会员的特点，比如阿里巴巴什么地方人流量最大，是首页还是搜索页，还是论坛，如是首页的话，假企业就想办法把自己的信息发到首页，很多企业觉得不可能把自己的信息发到阿里巴巴的首页，表面上看起来把自己的信息发到首页确实很难，可是有些企业却依然可以做到，因为他们抓住了机会，懂得如何做才能把自己的企业信息发布到阿里巴巴的首页去，其实阿里巴巴
在自身网站的推广过程当中也会做一些宣传活动，他们的活动本身就需要一些企业的配合，所以就会把合适的企业信息放到首页上去。针对这样的情况，企业就可以争取机会，使自己的信息在论坛里的曝光率提高。
（2）了解发布网站，增加信息曝光率。如果你选择的电子商务网站是阿里巴巴的话，那么你就要了解阿里巴巴的功能，对他们网站的一些规则也要尽量的了解，知道什么信息可以发，什么信息不可以发。对他们的功能很了解的话，你就知道什么时候发的信息暴光率最高，你就知道怎么样发信息最容易被阿里巴巴推荐。发布信息的频率控制好了就可以使自己的信息排在前面的。当你了解阿里的一些排名功能后，就知道如何发布信息而且可以使自己的企业信息排在前面了！同时还有很多的方法可以使自己的企业信息让更多的人知道。发布信息之前，企业必须对自己的信息进行一定的处理，这个也是关键的一步，如果你的信息不好，没有经过认真处理，你的顾客不感兴趣，就很难抓住你的顾客，这如果你的信息没有超过你的竞争对手，那么你的竞争优势就逊色很多，比如你的企业新闻和企业介绍可以做到很有条理，可以做到很有吸引力，可以不让别人反感，可以使别人很轻松的阅读，以使顾客一下子记住，就能更容易的找到业务。
四、中小型企业开展电子商务的方案
中小企业一般主要经营消费品，规模较小，产品品种多样，符合网络营销的特点；同时，中小企业由于在人员管理上要比大企业简单地多，便于调整、管理，便于较快贯彻新的营销观念而不受原有的企业文化束缚，可以较快地更新的经营观念适应时代的潮流；再加上电子商务的技术基础、现实基础以及其巨大的经济效益。因此，许多中小企业都跃跃欲试或者已经开始尝试。
（一）中小型企业开展电子商务要注意问题
1.消除观念误区
一方面，中小企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程，不能把它当作纯粹的技术解决方案，更不要等到单证传递与电子支付的安全性得到保证、所有的标准已经统一以后，才考虑到本企业的发展战略，那样将
远远落后于先行者，可能失去大好机遇。另一方面，中小企业发展电子商务的时机也并非越早越好，它取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，又不能急于求成，盲目投入。
2.做好目标市场定位
把握最佳时机，目标市场就是企业要服务的顾客群。只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况。从交易额所占比列来看，第三方电子商务平台已经成为中小企业实施电子商务应用的最主要途径，但从发展趋势来看，自建平台的站点设计和其他业务的整合将更加紧密、更具个性化、更有助于业务持续性运作、更适应商业的快速变化和业务多元化，并加强在线零售的供给。而第三方平台对业务的细分将更加明确、更具国际性和区域性并向融合化发展。
3.建立高效信息收集系统与优化资源配置
信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。中小企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统，加强网站的设计与推广，建立良好的企业形象。通过网站的设计，建立一个良好的数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。
（二）中小型企业开展电子商务的建议
1.中小企业可以联合上网
如果所有的中小企业都单独上网，会造成网上地址泛滥，网络访问者若要查找某类产品，将会花费大量时间。同时，单独上网不仅需要一大笔费用，还需要专门的机技术人员进行维护，又将增加中小企业的负担。如果中小企业能够联合起来上网，则可以克服上述弊端。其办法是：中小企业先按照行业标准分类，再自由组合，联合租用数据专线上网，并在互联网上制作联合主页，存放各个企业的信息。这样既降低了中小企业的上网
中小企业开展电子商务 论文关键词：中小企业电子商务贸易形态 论文摘要：电子商务的推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，尤其能够使中小型企业直接参与国际市场竞争，同时也给中小型企业提供了与大型企业竞争的机会。显然电子商务的发展对于中小企业是极具意义的，中小企业应该抓住机遇大力发展电子商务。文章针对国内中小企业的特点，分析了目前的国际国内环境下，中小企业应该怎样认识电子商务，开展电子商务，从而应对激烈的竞争。 一、电子商务基本概念 电子商务源于英文 ELECTRONIC?COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。 迄今为止，对电子商务还没有一个权威
的定义。人们从不同的角度，对电子商务形成了不同的认识。 公司对电子商务的定义：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式。是我们能够以电子交易为手段，完成物品和服务等地交换，是商家和客户之间的联系纽带。 2.联合国国际贸易程序简化工作组对 电子商务的定义：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具如EDI、Web技术、电子邮件共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。 3.美国政府在《全球电子商务纲要》中认为，电子商务是通过Internet进行的各种商务活动，包括广告、交易、支付、服务等，全球电子商务将涉及世界各国。 4.加拿大电子商务协会认为，电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以 及资金的转移，它还包括公司间和公司内利用电子邮件、电子数据交换，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的
我国中小企业电子商务营销现状及对策 一、电子商务营销概述 电子商务营销是企业通过或者个人通过网络实现产品销售和市场拓展的营销方式。电子商务营销利用虚拟的网络平台来销售产品或提供服务，可以与消费者一对一的交流，可以为不用需求的消费者提供量身定制的个性化服务。相比于传统营销，电子商务营销的成本更低且服务范围更广，可以让消费者在任何时间任何地方进行交易，减少了大量的中介费用、宣传费用，并且简化了交易模式。电子商务营销增加了消费者的选择空间，使消费者更加有主动权，避免了传统营销的盲目性，也减少了地域和时间的限制，大大降低了交易成本，提高了交易效率。这样一种营销与市场拓展方式对于规模小、资金少的中小企业来说无疑是一个极好的选择。 二、我国中小型企业电子商务发展现状 随着互联网应用的日益扩展，我国中小企业也逐渐开始重视并应用互联网来进行电子商务营销。不过，目前我国中小企业在电子商务营销上面依旧面临着诸多问题，具体来讲主要包括如下三个方面：（一）方式单一。现有的企业电子商务营销模式主要包括搜索引擎链接、网站推广和企业邮箱。相对于快速多变的网络生活和数量众多的网站链接，这样的营销方式显然过于单一，很难让其从众多的网页链接和市场竞争中脱颖而出。 （二）人才缺乏。只有35%的企业拥有自己的电子商务营销人才，
相当部分的企业在这方面的欠缺导致企业电子商务营销的瘫痪或者成了摆设，不能充分利用到电子商务营销的最大价值，中小型企业由于提供不了相应的待遇与薪水，导致营销人才匮乏，极大地限制了中小型企业电子商务营销的发展。 （三）深度不够。很多中小型企业是将电子商务营销作为一个宣传平台，而实际上仍是传统商务活动，对真正意义上的电子商务营销认识不足，很多企业只是用这个平台宣传以后再由销售人员上门进行服务。这样的电子商务营销本质上来讲还是传统商务营销。 三、我国中小型企业电子商务营销误区 （一）开网店就是电子商务营销。不能正确的理解电子商务营销会导致营销时效性较低，这样便不能针对不同的状况采取正确的措施，而且中小型企业往往存在跟风现象。利用网店进行营销只是其中很小的一个功能，电子商务还包括企业客户关系的维护和企业产品品牌的推广等，而很多的中小企业对电子商务的内涵没有深入的了解，认为开网店就是电子商务营销。 （二）电子商务营销一定节约成本。很多企业正是看中这一点才选择电子商务营销，但成本低只是一个相对的概念，有一些必要的花销是不能减少的，比如开展电子商务营销需要购买计算机硬件和软件，还要培养能正确进行电子商务营销的人才，这些花销都是巨大且不可缺少的，并且想要节约成本是在有效利用电子商务营销基础上才能实现。如果只是为了节约成本来进行电子商务营销，那么往往效率很低而且效益很差，企业对电子商务营销的有效利用才是节约企业运行成
62企业改革与管理 2016年3月上 商务的安全因素较为突出，这是对企业电子商务发展产生影响的重要因素。在网络平台上交易，对传输数据的安全性问题的解决已经成为决定电子商务能否正常化发展的重要因素。根据相关的在线调查可以发现，多数人都比较担心遭受黑客攻击而造成信用卡信息丢失，电子商务的安全问题比较突出。还有电子商务的管理也是重要的影响因素，技术管理以及服务管理等方面都会给企业电子商务的发展带来一定的影响。 当前，电子支付体系还未得到完善，物流、信息流和资金流等方面仍存在比较严重的问题。除此之外，互联网的质量还需要进一步提高。影响电子商务的费用支出问题主要是因为在信用制度以及金融手段上还没有完善，电子商务的合同法律层面的影响因素对企业电子商务的发展都产生了影响。 2.企业电子商务的发展策略企业电子商务的优化发展要从多方面进行完善。首先，要在观念上积极转变，走出以往的发展观念误区，树立企业信息化的意识。从具体的措施实施上，企业不能只将电子商务作为神秘的高技术，也不能在所有的安全问题有了保证之后才考虑企业的发展战略。在管理目标上要有所加强，管理思想是企业管理的灵魂所在，这就需要树立与市场经济以及全球化经济相适应的管理观念，并能通过新技术方法来加强管理。企业要建立业务信息系统，对企业的内部管理进行规范，从整体的管理水平上得到提高。 发展企业电子商务，要不断完善基础的工作，使基础设施建设得到有效加强。电子商务是在信息网络的基础上发展的商务活动，这就需要不断建设和完善必要的信息基础设施。在建设的内容上主要包括信息传输网络以及设备研制和技术的开发等，要构建值得信赖和保证信息完整性、安全性以及多层次的开放的网络体系。 要确定企业电子商务系统的解决方案，可运用ASP这一运营模式在服务商以及用户签订外包协议的方式下，承担用户的全部或者部分和业务流程相关的应用软件，从而保证业务流程能够顺利地运作。这一模式能提供企业所需的各种软件服务，使客户的要求和需求得到最大程度的满足。除此之外，企业要充分重视人才的开发，政府要积极创造有利于企业电子商务发展的环境，只有拥有人才，企业才能进一步发展，可通过多种手段和方法对企业的管理者以及员工的信息化意识和技术进行提升。 对企业电子商务发展战略的优化要从法制层面上进一步完善，更多地培育社会的信用环境。政府部门要能加大执法的力度，并要树立法律的崇高地位，使法律成为人们行为的准则以及建立良好社会信用环境的手段，对地方保护主义要彻底清除。同时，在公正、公开的社会信用评估体系的建设方面也要进一步完善，以银行为主导支持第三方独立社会信用评估体系的建立。还要推进当前的物流发展，提高配送的社会化水平。制定电子数据标准以及大力推行行业统一标准，推出电子商务试点以促进行业信息化建设等。只有从多方面采取措施，才能使企业的电子商务得到良好的发展。 四、结语 总而言之，信息网络技术的广泛应用对企业电子商务的发展产生了积极的促进作用，在这一过程中要对企业的多方面发展情况进行分析，找到适当的解决办法，只有这样，才能真正对企业电子商务的发展起到积极的促进作用。本文主要从企业电子商务的发展作用以及现状入手，结合实际问题的成因对发展策略进行探究，希望能对企业电子商务的发展提供一定的帮助。 参考文献 [1] 马辉民，张子刚，李晓艳.我国企业如何发展电子商务[J].计算 机应用，2000，20（4）：7-9.[2] 郑晖，李莉.我国企业电子商务发展战略[J].企业经济，2006， （4）：22-23. [3] 吴叶葵.发展我国电子商务的思考[J].中国信息导报，2001， （4）：22-23.[4] 汪应洛，王刊良，冯耕中.我国电子商务对管理影响研究的现状 与不足[J].中国软科学，2000，（3）：23-26. 摘 要：随着我国经济的快速发展，涌现出大批中小企业，这些中小企业一方面促进了我国经济贸易的发展，另一方面也缓解了我国紧张的就业形势。近年来，跨境电商业务正一步步取代传统贸易，逐渐成为对外贸易新的增长点。从“世界工厂”走向“世界商店”，中国开放的脚步又迈上一个新台阶。跨境电商缩短了传统的供应链，有效降低了中间环节的成本，将营造更加宽松和便利的发展环境。电商平台给中小企业提供了一个平等参与国际贸易的平台，使企业可以直接面对客户个性化多样化的需求，这更有助于企业的跨越式前进。本文主要从跨境电子商务的现状出发，分析中小企业发展跨境电商的机遇和挑战，以及遇到的问题和解决的对策。关键词：跨境电商；中小企业；机遇；挑战；对策 近年来，跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高。2011年我国跨境电子商务交易额为1.6万亿元，同比增长33%。2012年，我国外贸进出口超过美国，成为世界进出口贸易规模最大的国家。同时我国跨境电子商务交易额达到2万亿元，同比增长25%。2014年我国跨境电商交易规模为4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的15.89%。跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业超过20万家。据商务部测算，跨境电子商务交易规模在2016年将增长至6.5 万亿元，到2017年预计增长至8万亿元，年均增速接近30%。 一、跨境电商利好中小微企业 6月20日，国务院下发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，强调通过“互联网+外贸”发挥我国制造业大国优势。近年来，由于国际市场的变化，小且分散的“碎片化”订单取代了传统的贸易大单，中小企业在外贸订单中占有越来越大的比重。据商务部估算，目前每年在跨境电子商务平台上注册的新经营主体中，中小企业和个体商户已经占到90%以上。跨境电商是中小企业走出去的契机的平台。 （1）跨境电商减少了贸易流通环节，提高了效率。传统贸易模式由中国生产商开始，经中国出口商、外国进口商、外国批发商、外国零售商，才最终到达外国消费者的手中。跨境电商打破了地域的限制，中小企业可以在跨境电商平台上低成本发布自身产品信息，并与国外买家进行洽谈，更加直接面对客户个性化多样化的需求，从而简化了传统贸易的流程。 （2）跨境电商增加了企业的利润。在传统的贸易中，企业只需要负责自己产品的生产，将产品的运输、报关报检等环节交由代理公司办理，生产商和消费者之间间隔多个渠道，生产商的利润被层层分剥，最终可获得的产品利润微乎其微。跨境电商可以有效打破渠道间的垄断，企业可以在电商平台上寻找买家，电商平台可以 中小企业发展跨境电商的机遇和挑战 吴 迪 （广州工程技术职业学院，广东 广州 510000） DOI:10.13768/https://www.doczj.com/doc/1e926174.html,11-3793/f.2016.0798
****学院学生毕业论文（设计） 插入校徽 论文题目：中小型企业开展电子商务 的研究 姓名：+++++ 系别：+++++ 专业班级：+++++ 学号：+++++ 指导教师：+++++
摘要 现代网络技术的飞速发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生，即电子商务。电子商务是利用电子手段进行各种商务活动，其模式主要有B2B、B2C、C2C等，较传统的商务模式有着全球化、方便快捷、成本低、效率高、选择性强等优势。电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利。相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。 关键词电子商务；发展；问题；对策
Abstract Of modern network technology, the rapid development of the Internet boom of globalization so that human society has entered a new information age. A traditional trading pattern with different transactions via the internet the way came into being, that is, e-commerce. E-commerce is the use of electronic means to carry out various business activities, its main mode of B2B, B2C, C2C, etc., than a traditional business model of globalization, convenient and low cost, high efficiency, selectivity and other advantages. A very large e-commerce advantage is that it is not only suitable for use in large enterprises, but also a large number of small and medium enterprises are also very beneficial. Vis-à-vis large enterprises, small and medium-sized enterprises, human, financial, information technology strength is weak, the application of small and medium-sized e-commerce is a new topic is worth studying. For Sees, the e-commerce can bring them many new opportunities and challenges; it can solve many difficulties faced by small and medium-sized and problems. The advent of Internet can open up a wider range of small and medium-sized market space. Competition as a result of information in the enterprise's competitive advantage is playing an increasingly important role, with e-commerce; Sees in the information will be able to compete with large enterprises. Keywords E-commerce; Development; Problems; Countermeasures
新形势下中小企业发展电子商务战略步骤 [摘要]目前，电子商务作为一种新型的贸易方式，极大地促进了全球经济贸易的发展，对中小企业来说这是千载难逢的好机会，本文从当代战略管理理论的视角论述发展电子商务是中小企业的重要竞争战略。 [关键词]中小企业电子商务战略 电子商务是指整个贸易活动实现电子信息化，交易各方以电子交易方式而进行的商业交易。发展电子商务是中小企业的竞争战略，并提供了有利条件，具体策略主要是制定实施计划、人力资源建设、基础设施建设和健全信息系统四个步骤，有很强的可操作性。 一、发展电子商务是中小企业的重要竞争战略 首先，发展电子商务可以提高中小企业的竞争优势。美国著名战略管理学家迈克尔·波特教授认为经营战略的关键是确定中小企业的相对竞争优势，提出了分析产业竞争强度的“波特五力模型”，即决定产业竞争强度的五种竞争力量，在此基础上波特提出了中小企业竞争战略的三种基本类型：总成本领先、差异化与集中化战略。 发展电子商务为中小企业节省成本开创了新的途径。网络技术改变了中小企业的成本结构，降低了中小企业btoc和btob的交易费用。据统计，上海企业采用电子商务每天可节约成本1.33亿元。网络技术的发展，使成本领先的大企业因为模仿而丧失优势。由于人们进入网络不需要很高的费用，为中小企业依靠模仿和创新取胜增加了可能性，即标新立异战略。此战略通过竞争对手难以模仿的方式确立自己
的竞争优势，可以建立基于网络的管理系统，把企业的各个部门连为一体，缩短顾客对企业的反应时间，即时了解生产制造现场的情况，建立线上顾客服务系统，以跟踪定单的情况，并即时处理新定单，了解顾客需求和供应状况，并对顾客进行网上调查，增强企业的销售能力。同时，强调产品和服务只针对少数消费者，电子商务为中小企业提供了以较低的成本和专业化的服务参与市场竞争赢得利润的机会，为小中小企业实施目标集聚战略提供了良好的机遇。 其次，发展电子商务可以提高中小企业的核心竞争力。 美国管理学家哈默尔和普拉哈拉德提出了核心竞争力概念，它为中小企业的发展战略提供了新的理论依据。核心竞争力就是决定竞争力的主要因素与深层次因素。中小企业可以通过网络技术掌握与了解市场信息、客户信息，组织采购生产；通过信息与知识在中小企业组织内部的沟通、学习、传递，有效解决信息不对称，有利于减少管理中的交易费用；最后通过信息的扩散，将产品与服务通过网络销售，以较低成本获取最大的市场份额。 二、中小企业发展电子商务的条件 第一，网络设施建设是中小企业电子商务发展的基础。目前我国的计算机硬件、通讯硬件、软件及网络环境都已经初具规模，正呈现逐步优化的态势。网络基础设施的改善，为我国中小企业电子商务的开展铺平了道路。 第二，信息技术支撑是中小企业电子商务发展的关键。电子商务提供商就是专门为中小企业提供虚拟主机空间租用、承担电子商务平台
技能训练5-7 湖南省中小企业电子商务发展状况调研 为即将到来的寒暑假社会实践做准备，对个人所在省市中小企业电子商务应用情况进行网络调研，将调研结果填入下表，并撰写一篇名为《×××省中小企业电子商务发展现状》的调查报告，字数要求为3000-5000字左右。 表5-12 湖南 省中小企业电子商务状况调查 调查时间： 2014年6月7日 调
《中小企业电子商务发展可行性分析》 《论我国中小企业开展电子商务的有效途径》 《中小企业“进、销、存”电子商务解决方案》 调研体验与收获 1.通过这次调研，我学会了怎样利用关键字有效的查找自己所需要的东西。 2.这次所查找的信息我都是在百度里面找的，应为我觉得百度查找比较容易，而且一般都能找到我要找的信息。 3.这次调研也让我对中小企业电子商务发展的情况有了一点了解，特别是学会了使用高级搜索。 4.在调查过程中，我了解了在互联网上只要自己运用得当，便能得到自己想要的信息。 总之，有不知道的，就找百度。 5.这次最大的收获是对调研报告有了一定的认识，并能写简单的调研报告。 专题写作大纲 1. 标题---《湖南省中小企业电子商务发展现状》。 2. 正文 1)写明调查起因、时间和地点、对象、经过与方法等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论。 2)详述调查研究的基本情况、做法、经验以及分析调查研究所得材料中得出的各种中具体认识、观点和基本结论。 3）提出解决问题的方法、对策，展望前景，发出鼓舞和号召。 中小企业标准为： （一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。 （二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。 （三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的
中小企业电子商务 中小企业电子商务 搜索引擎繁荣电子商务 如何使更多的中小企业加入到电子商务中呢？答案是专业化细分的“行业搜索”。互联网是B2B的工具，而搜索引擎改变了人们使用互联网的方式。郭凡生说：“行业搜索是行业门户的技术支持具有职能化和按行业细分的特点，行业搜索不仅能识别B2C网站的信息，对他们进行地域筛选，价格比较等，更可以节约企业的时间成本，为客户提供比较购物以及竞价排名和推荐等。” 据介绍，竞价排名是在关键词广告的基础上进行修改发展起来的业务。按互联网用户的习惯，他们一般不会点击所有搜索结果，而是通常只会点击前十名搜索结果，因此，竞价排名在前的企业将会赢得更多的直接客户访问。可以说，使用搜索引擎是中小企业信息化建设的推广方式。 “目前中国的企业在销售和采购上对互联网的依存度不会超过10%，它代表着中国电子商务未来发展具有非常巨大的潜力。”演讲中，郭凡生充满激情地说，“B2B在美国不成功是很正常的，但是在中国一定会成功，今天的中国已经
成为世界工厂了，全世界一半以上的家电，一半以上的家居，一半以上的服装都是中国制造的，强大的中国制造将支撑B2B。” 阻碍电子商务发展的原因 互联网是电子商务的现实工具，但是网络数据传输和信息交换很容易被篡改是互联网虚拟性的天生特质。互联网信息的真假不确定是长期以来阻碍更多的企业进行电子商务活动的主要原因。 “很多网站上的商务信息都是假的，我们迟迟不加大企业的电子商务投入的原因也在此”一位参加互联网大会的王先生对记者说。 只有保证信息的安全性，承认数据电文的证明力，才可能使参与到电子商务的交易各方受到法律保护。2005年4月实施的《电子签名法》，为从事电子商务的用户权益提供了法律保障，它界定了“安全电子签名”的条件，确保电子签名与手写签名同等效力，还降低了用户权益受损害的可能性。 据了解，该法案中明确提出：电子认证服务提供者应当保证电子签名证书内容的有效性和完整性以及相关事宜。在
技能训练1-7 湖南省中小企业电子商务发展状况调研为了给寒假社会实践做好准备，对你所在省市中小型企业电子商务应用情况进行网络调查，将调研结果填入表1-13，并撰写一篇《湖南省中小企业电子商务发展现状》的调查报告，字数要求为3000——5000字。 表1-13 湖南中小型企业电子商务发展状况调查表
调查报告 1.阿里巴巴为中国乃至世界最大的B2B电子商务平台，是中国大多数的中小型企业实行电子商务推广的首选。 2.从上面表格里数据直接体现了阿里巴巴国内站企业注册用户的数量和当地经济的发展程度成正比。北京、上海、广东等沿海地区的注册用户和诚信通的数量远远大于中西部地区，证明：越发达的地区，企业就会越重视自身的网络推广，越会极力挖掘企业的潜在客户。所以今后随着中西部地区的经济发展，中西部的中小型企业也会逐步认识到企业自身在B2B电子商务平台推广的重要性。 3. 阿里巴巴上注册用户越多，诚信通用户用户也就愈多。这证明各企业间都非常注意自身企业在网站上的排名，以便更容易地吸引浏览者的眼球，从而拥有更多机会把自己企业的潜在客户转化为现实客户 中小企业信息化的水平在某种程度上反映了中国企业信息化的现状，自从2004年中国把电子商务列为信息化建设的重要任务之后，各地政府根据国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见，抓紧拟定了中国关于加快电子商务发展的实施意见，从政策上为中国电子商务的发展提供了保障。信息化建设为中小企业搭建起电子商务快车，为中小企业业务提供了一条新的营销渠道。 ——决策管理优势。中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速作出决策。中小企业决策管理上的优势使中小企业能够重视电子商务的应用，认识到电子商务给企业带来的巨大利益，因而能够迅速作出应用电子商务的决策。 ——组织优势。同样由于规模较小，企业员工便于统一思想，另一方面，容易在企业内部形成“学习型组织”，提升员工对新技术的接受程度，最终使电子商务自上而下为企业每个成员所接受。
现代服务业学院 课程论文 题目中小企业电子商务发展现状及对策专业国际商务 班级152班 姓名孙榕遥 指导教师周蕾(副教授) 完成时间：2017年5月
中小企业电子商务发展现状及对策 国际经济商务152班孙榕遥 摘要：如今，我国经济建设正处于高速发展时期，中小企业作为社会的一种基本经济主体，在我国经济持续稳定发展中具有不可忽视的作用。由于市场竞争激烈，越来越多的中小企业选择战场扩大到了电子商务这一领域。对中小型企业来说，由于总体实力比较薄弱，实施电子商务的风险更大，企业要有效地应用电子商务,就必须对其进行合理的战略规划。本文从中小企业电子商务发展的现状、优缺点以及相应的对策进行探究。 关键词：中小型企业；电子商务；发展现状；优势劣势；对策 一、引言 电子商务是一类新兴产业，是信息网络化技术发展的体现，其以方便快捷为典型特点，具有广泛的应用前景。而中小企业电子商务在发展过程中仍然存在着或多或少的问题需要解决，因此，探究中小企业电子商务发展的现状、优势劣势，从而寻找到科学合理的解决举措具有非常重要的现实意义。 二、中小企业电子商务发展现状 现今中小企业普遍采取开通网站的形式与顾客进行电子买卖，这样做不仅可以减少销售商品的成本[1]，使商品价格相比实体店便宜，品种也更丰富多样，不会受到销售店面的影响；而广大顾客在购物的时候也可以不受空间和时间的限制，因此，电子商务受到越来越多人的喜爱和追捧。 一方面中小企业的数量发展迅速，为国家创造的国民生产总值已经占到全国的百分之五十，同时，还拉动了内需，促进了就业。而另一方面，网络信息技术和通讯技术的发展，也使得电子商务在中小企业中占据着日益重要的地位，中小企业在电子商务中的成本投入越来越多，使用电子商务达到的成交量每年按百分之五十的比率增长，中小企业由使用第三方平台进行电子交易越来越转向通过自己建造交易平台进行
技能训练5-7 ***省中小企业电子商务发展状况调研为即将到来的寒暑假社会实践做准备，对个人所在省市中小企业电子商务应用情况进行网络调研，将调研结果填入下表，并撰写一篇名为《×××省中小企业电子商务发展现状》的调查报告，字数要求为3000-5000字左右。 表5-12 湖南省中小企业电子商务状况调查 调查时间：2010-2-26 调查人：
交通运输和邮政业，交通运输业中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额 30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数500人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。邮政业中小型企业须符合以下条件：职工人数1000人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。 住宿和餐饮业，中小型企业须符合以下条件：职工人数800人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。 本规定中，职工人数以现行统计制度中的年末从业人员数代替；工业企业的销售额以现行统计制度中的年产品销售收入代替；建筑业企业的销售额以现行统计制度中的年工程结算收入代替；批发和零售业以现行统计制度中的年销售额代替；交通运输和邮政业，住宿和餐饮业企业的销售额以现行统计制度中的年营业收入代替；资产总额以现行统计制度中的资产合计代替。 本规定适用于在中华人民共和国境内依法设立的各类所有制和各种组织形式的企业。 企业类型的确认以国家统计部门的法定统计数据为依据，不再沿用企业申请、政府审核的方式。 本标准自公布之日起施行，原国家经委等五部委1988年公布的《大中小型工业企业划分标准》及1992年公布的该标准的补充标准同时废止。 国家经济贸易委员会 国家发展计划委员会 财政部调研报告： 湖南省中小企业电子商务发展现状 为了为即将到来的寒暑假社会实践做准备，也为了更好的学习电子商务，为自己将来的就业做铺垫，我们有义务去了解湖南中小企业电子商务的发展现状。我在2010-2-26用网上调研的方法对湖南的中小企业电子商务发展现状进行了调研。 首先，在写此调研报告之前我对其进行了学习，阅读了五篇非常优秀的调研报告（详见上表），对调研报告的基本格式和写法有了初步了解。接下来了解了中小企业的定义并访问了几家为湖南中小企业服务的网站，这其中有做的很优秀的湖南湘企网，湖南中小企业担保
编号： 毕业论文（设计） 题目：中小企业发展电子商务中的问题及对策 完成人： 班级：2010-02 学制： 4 年 专业：工商管理 指导教师： 完成日期：2014-04-04 目录
摘要 (1) 一、中小企业发展电子商务概述 (1) （一）电子商务的概念 (1) （二）电子商务的应用类型 (1) （三）中小企业发展电子商务的现状 (2) 二、中小企业发展电子商务存在的问题 (3) （一）对电子商务的认识有一定的偏差 (3) （二）缺乏专业的电子商务人才 (3) （三）不同地区电子商务发展不平衡 (4) （四）基础配套设施建设不完善 (4) （五）国家政策法规不健全 (5) 三、解决中小企业发展电子商务问题的对策 (5) （一）强化企业的信息化意识 (5) （二）大力培养专业的电子商务人才 (6) （三）加大政府扶持电子商务活动的力度 (6) （四）加快基础配套设施的建设 (6) （五）建立健全相关政策法规 (7) 四、结论 (7) 参考文献 (8) Abstract (8)
中小企业发展电子商务中的问题及对策摘要：电子商务作为一种全新的经济贸易模式，已经成为企业走向发展壮大的 必由之路。在界定电子商务概念基础上，探讨了中小企业发展电子商务的现状，分 析了中小企业发展电子商务中存在的问题，包括对电子商务的认识有一定的偏差、 缺乏专业的电子商务人才、不同地区电子商务发展不平衡、国家政策法规不健全、 基础配套设施建设不完善等，并提出加快中小企业电子商务发展的对策，如：强化 企业的信息化意识、大力培养专业的电子商务人才、加大政府扶持电子商务活动的 力度、建立健全相关政策法规、加快基础配套设施的建设等，以期促进中小企业电 子商务的健康发展。 关键词：中小企业；电子商务；策略 在Internet的推动下，越来越多的私人电脑开始进入互联网，利用互联网进行着各种电子商务活动。目前发达国家的电子商务活动已经发展的比较成熟，与发达国家相比较我国的电子商务活动仍处在初期阶段，我国电子商务在发展的过程中没有从本国的国情出发，更多的是借鉴发达国家成功的经验，这在一定的程度上束缚了我国电子商务发展。 一、中小企业发展电子商务概述 （一）电子商务的概念 国际商会组织的世界电子商务会议对电子商务的定义是指对整个贸易活动实现电子化[1]。以电子交易方式，以交换数据、获得数据以及自动捕获数据等为目的，包含了信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、组建虚拟企业等业务的商务活动[2]。 （二）电子商务的应用类型 随着电子商务的发展，电子商务开始有不同的应用类型，具体来说主
中小企业如何开展电子商务 现在的电子商务已经不是简单的把传统的业务放到网上，而是对企业传统运营模式的变革，它涉及到基础设施的架构、内部资源的重组、业务流程的调整、企业管理模式的改变等问题。 1 当前我国电子商务发展状况 1.1 当前电子商务发展简介 根据调查数据显示，我国在2010年以前，只有不到3%的消费者在线上进行交易，然而截止到2015年，我国的购物者中线上交易的已经达到4亿以上，线上交易总额已占全体交易的15%。尽管我国当前经济的增长速度稍有放缓，但消费市场的增长速度在全世界范围内都排在前列，所以线上交易还是有一定的上升空间的。2015年至2020年间，消费者对于服务及高端产品的需求将激增，消费观念也将从原来的购买产品进而转向享受服务。 据统计，2015年双11 仅一天全网总销售额接近1230亿元，其中物流运输产生6.8亿个包裹，换算一下，也就是说当天每秒成交额已经达到142万元。另外，跨境电商购物已经成为国
人生活中的一部分，我国海淘购物已覆盖68个国家。在国内方面，以江浙沪等东部地区为主，中西部的后发势头也值得关注。 1.2 中小企业电子商务发展现状 我国有3000多万个中小企业，占全国企业总数的百分之九十以上，小企业所产生的GDP已超过全国的一半，在国民经济发展中具有重要地位。随着中小企业对电子商务的认识更加成熟，在信息服务方面的投入也越来越多。虽然中小企业自建平台逐步增多，但是中小企业实施电子商务主要还是应用第三方平台。当前我国大部分中小企业处于电子商务应用的尝试阶段和整合阶段，随着他们的规模不断扩大，管理走上正轨，完备的电子商务解决方案实施将逐步提上日程。由于目前中小企业电子商务应用政策倾斜、需求突出，我国中小企业电子商务已到了飞速发展阶段。 2 中小企业电子商务发展面临的主要问题 (1)电子商务安全交易体系不完善。我国的电子商务起步较晚，目前存在政策法规不健全的问题。由于电子商务法律法规的不健全，导致电子商务交易过程中造成的各种损失无法弥补。电子商务交易、支付、订货、等大量商务信息在计算机中存放，所
中小企业如何应用电子商务中小企业电子商务之路 中小企业如何应用电子商务电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利。相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。通常情况下，电子商务的用途具有四种类型：信息访问、个人通信、购物服务、虚拟企业。由于电子商务是一个复杂的系统工程，因此它会用到许多新的技术，但最重要的还是以下几种：电子数据交换（EDI）、条形码、 ___、Inter、WorldWideWeb、产品数据交换和电子表格。中小企业使用电子商务的好处对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Inter的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面： 1.全球市场中小企业传统市场的竞争力可以得到加强； 中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。 2.市场供应链对供应商提供设计和工程服务的要求将增加； 厂商将外包更多的非核心业务；
客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响； 客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库和订单管理； 制造商将继续减少供应商的总数量； 供应链中各公司之间的 ___将更加紧密。 3.内部操作和过程控制随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进； 将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会，如EDI和MRP系统的集成； 企业雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增加； 企业的操作和管理成本将减少。 4. ___ 制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间； 制造商将试图将 ___降到最低；
中小企业电子商务最近这两天和客户交流的比较多，谈话的内容大体上都是围绕电子商务的。这几年世界经济的不稳定性，以及互联网应用的高速发展，给电子商务这种新经济模式提供了很好的成长空间，特别是在中国，这种不用出门就能做生意，买卖东西的新模式，被越来越多的人所接受并习惯。有人在的地方就有商机，这样一个朝阳产业当然是每个有眼光的企业家不会忘记的一块蛋糕。那么，对于我们企业来说，如何来开展电子商务呢？如何应用这个平台来赚钱，来推广？如何避免落入有网络而无用处的局面呢？如果有了天时，地利，人和，这些问题应该是可以解决的。有个客户给我说，网络营销，电子商务听起来感觉挺虚的，我们也不太懂，也怕吃亏啊。我说我能理解你的想法，毕竟，网络这东西说实在点，看不到摸不着，它如何来给我们创造利益呢？如果大家有够关注中国电子商务的发展，应该了解今年，也就是2010年，国家出台了一系列关于发展，扶持电子商务的政策。就拿我们四川成都来说，市政府已经明确指定了要在未来几年内把成都打造成为西部信息化应用的中心城市，而且还列出了各种有待完善的措施，比如，扶持数十个当地的电子商务平台，让更多企业，特别是中小企业拥有自己的网络营销系统等等。既然有了政府的支持，那就能很肯定得说明一个事情电子商务在中国未来新经济体系中占有一席之地，具体有多大，我们不清楚，但现在看来，它的发展空间还非常非常大！所谓成事在天，谋事在人，我们现在有了天时，那如何做到人和呢？有个企业老板给我说，他年龄也比较大了，你给我说的什么电子商务，
网上交易这些，我也不是很懂，更别提开展了。说到这个问题，我感触比较深，毕竟有这样困难的老板并不占少数。关于这点，我还是举个例。2,30年前，个人电脑刚刚在大陆上市，那时候人算数据都是用计算器，甚至是算盘，对于这种新玩意，几乎没有人去用；时代发展到今天，恰恰相反，是几乎没有人不会用电脑。短短几十年，变化如此之大，是什么力量在推动电脑的应用和普及。那就是观念的更新！为什么这样说，以前没有人用电脑，是大家都不了解，都不明白怎么玩，所以只可远观不可亵玩也。结果，突然有一天，大家都发现这东西不仅方便好用，而且自己也能学会，于是都纷纷加入到学习电脑的大军当中，一波接一波，当你身边的人都在用了，那么毫无疑问，你还会对它无动于衷吗？特别是对于我们企业家来说，当一样东西它能提高你员工的效率，增加你公司的效益，你是很愿意接受它的。今天的电子商务特别像以前的电脑，当然它已经过了婴儿期，慢慢走入青春期，未来10年将是电子商务迅猛发展的10年，这里面所包含的商机和潜在价值高达几百万亿美元，对于中国，对于全球，信息时代已经全面来临，我们的企业是坐以待毙，还是乘风踏浪，关键点就在于我们企业领路人思维的是否与时俱进！人和在人，天时再好，如果人不去做，结果肯定不行，反之，则能成就企业的未来。当你拥有了天时，人和，我们就差地利了。古语云风声鹤唳，草木皆兵。如何建立起属于企业自身的地利，什么是草，什么是木，能不能都成为企业网络营销的利器？
课程名称：现代企业管理 专业：机电技术教育 班级：122班 学号：1664120226 姓名：肖朋朋 2014年6月 电子商务对中小企业的影响 摘要 中小企业经过几十年来一路的风风雨雨，摸打滚爬，如今已经成为我国整个国民经济发展的生力军，其作用和地位日益凸显。近年来，随着电子商务的迅速发展，给我国中小企业发展带来了新的机遇和挑战。如何正确认识电子商务对我国中小企业发展中存在的问题，并针对这些问题提出相应的对策，对于我国中小企业的发展乃至整个国民经济的健康发展都有着十分重要的意义。本文从我国电子商务发展现状及对中小企业发展作用入手，着重对我国中小企业发展电子商务面临的主要问题进行分析和研究，并结合当前的形势，提出了自己的见解和主张。
关键词 中小企业电子商务互联网 电子商务在全球范围内的兴起和迅猛发展，在催生新经济和推动经济全球化中表现出了巨大能量，已经成为评价一国经济发展水平和可持续发展能力的重要指标。因此，了解我国电子商务发展现状，客观认识我国电子商务对中小企业发展中的问题，研究对策与措施，实现加速、健康、稳定发展，应该成为我们全面建设社会的一项紧迫而重要的任务。 1 我国电子商务发展现状及对中小企业发展作用 1.1电子商务的概念及其分类 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。电子商务以低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和由此带来的巨大利润，正成为传统企业，特别是中小企业追逐的热点，显示出了极强的生命力。目前主要有以下四种电子商务模式： 1.B2B指的是Business to Business 商家对商家的电子商务。即企业与企业之间的各种交易活动都通过互联网进行。进行电子商务交易的供需双方都是商家，她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。如：信息服务、交易和支付。 2.B2C即business to customer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C 相当于一个虚拟的网上购物商场，例如时下流行的“淘宝网”。消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式尤其适用于工作繁重的上班族。其特点是能够为消费者节省大量的时间，为客户提供更多的选择，大大提高了交易效率。 3.C2C即Consumer To Consumer。 C2C是用户对用户的模式，卖方提供产品，在网上进行拍卖，所有买方可以自行选择产品，通过竞价的形式在线交易。
中小企业电子商务现状我国中小企业电子商务发展的现状分析及展望 《现代图书情报技术》2003年第1期 电子商务 总第98期 我国中小企业电子商务发展的现状分析及展望 孟雪梅 () 【摘要】,,抓住机遇,是中小企业获 得竞争优势的关键。 【分类号】F713.36 AnaofMediumandSmallBusinessesE-Commerce DevelopmentinChina MengXuemei (DepartmentofInformationManagement,HeilongjiangUniver sity,Harbin150080,China)
【Abstract】E-Commerceprovidesanewopportunityofdevelopmentforme diumandsmallbusinesses. Thekeytocompetitiveadvantageforthemediumandsmallbusin essesistocarryontheconstructionofinformationWebandstakeo utmarketspaceandgetholdoftheopportunity. 【Keywords】Mediumandsmallbusinesses E-Commerce 1中小企业电子商务发展的国际化潮流 1.1中小企业电子商务发展的背景 1.2电子商务为中小企业带来的益处 一些中小型企业在激烈的市场竞争中,在传统的营销模式下往往举步艰难, 但网上经营也可能是他们开拓国际市场、利用好国外各种资源并振兴崛起的一个千载难逢的有利时机。因为他们可以和大企业一样利用信息共享的优势,把握好机遇,会使一些处于困境中的中小企业起死回生。电子商务为中小企业带来的益处主要有: (1)电子商务的开展可使中小企业客户和供应商重新整合,使供 电子商务(ElectronicCommerce)作为一种新型的贸易方式,正在迅速地改变着人们经济活动中传统的交易方式和流通技术,它突破了人们的时空界限,极大地促进了全球经济贸易