摘要
连锁经营方式起源于美国，19世纪50年代末，第一家连锁店在纽约创立，至今已有百余年的历史。但直到20世纪50快年代以后才进入快速发展时期，并逐渐显示出其强劲的生命力和巨大的发展潜力，在发达国家及一些新兴工业化国家和地区普遍获得重视和发展，取得了很大的成功。连锁经营的经济学本质就在于它把现代工业化大生产的组织原则及大规模集中化管理式应用于流通领域，通过“联合化、统一化、专业化和规范化”等手段，实行规模化经营、标准化服务和科学化管理，达到提高整体商业经营体系协调运作能力和规模经济效益的目的。在国际上，连锁经营几乎被所有零售业态作为组织形式，成为商品零售业的主流发展方向之一。我国起步较晚，直到进入20世纪90年代，沿海较发达地区和一些大中城市的部分国有商业企业开始探索这一新型的现代经营方式，并取得了一定的成绩，但目前还存在一些问题，从而制约了这一形式的健康发展。因此，国内零售连锁企业要清醒的认识到自己的缺点和不足，探索出一条适合企业自身发展壮大的道路。
关键词: 零售业；连锁经营；问题
Abstact:The chan-like modes of business operations sfemmed from the US in the late-1950s.The first chain store establishedin Nen York had hundred years of life histories uatilnow.But it entered the fast development time after late 1950s, and demonstrated gradually its Strong vitality and the huge development potential. Especially the developed countries aswell as some emerging industrialized countries and the areas have obtained the very big success. The chain-like management’s economic essence lies in that it applies the modernindustrialization big production organization principle and the large-scale centralized management pattern in the current distribution realm, adopting“the union, unitizing, the specialization and the standardiza tion”and so on, implementing the formalization management, the standardized service and the scientific managenent, the standardized service and the scientific management, achieving the overall business management system coordinated opevation ability and the economies of scale benefit goal. Lonsidering world-wide developments, the chin-like management takes the configuration of organization for all retail twades condition to utilize nearly and becomes one of commodity retail trade’s mainstream development directions.Ous country’s started until the 1990s. Meanwhile,some state-owned commercial departments in the coastal to explore this and modern modes of business operation and lertain progress. Howener, the are also some problems at present which has restricted this form healthy development. Therefore, the domestic retail should have a clear understanding of their own shortcomings and deficiencies explore a suitable developing model to expanse and grow.
Key word: Retail trade；Chain-like management；Question
目录
摘要 (Ⅰ)
Abstact (Ⅱ)
一、绪论…………………………………………………………………………………….１
（一）国内外关于连锁经营的研究现状 (1)
1.国外关于连锁经营的研究 (1)
2.国内关于连锁经营的研究 (3)
二、连锁经营的理论概述 (5)
（一）连锁经营的起源 (5)
（二）连锁经营的基本特证 (6)
（三）连锁经营的类型 (6)
（四）三种连锁类型的比较 (7)
三、零售业态连锁企业经营优势分析 (9)
（一）共享优势 (9)
（二）扩张优势 (9)
（三）整合优势 (9)
（四）价格优势 (9)
（五）消费者信赖优势 (9)
四﹑连锁企业经营的现状分析及存在的问题 (11)
（一）零售连锁企业经营的现状 (11)
1.国外连锁企业的现状 (11)
2.国内连锁企业的发展现状 (11)
（二）连锁经营存在的问题 (12)
1.管理思想落后，缺乏现代连锁经营意识和整体战略意识 (12)
2.资金缺乏，店铺建设缓慢，难以形成规模经济 (12)
3.连锁经营的物流配送落后 (12)
4.相关政策法律不够完善 (12)
5.基础设施落后，信息化程度低 (12)
6.管理人才不足，服务水平低 (13)
五、连锁经营发展对策及趋势 (14)
（一）连锁经营的发展对策 (14)
（二）连锁经营的发展趋势 (16)
1.发达国家的发展趋势 (16)
2.我国的发展趋势 (20)
六、结论 (22)
致谢 (23)
参考文献 (24)
一、绪论
（一）国内外关于连锁经营的研究现状
1.国外关于连锁经营的研究
国外对于连锁经营的研究是当前国际营销理论界的一个热点，尤其是特许连营这其中因为美国的连锁企业经营起步较早发展较快，所以美国学者对于连锁经营的论究与实证研究也最为突出。[1]
1968年，Oxenfeldt与Kelly (1968)发表在《零售学杂志》的《成功的特许体系最终会成为完全所有的连锁体系吗》的文章创建一个连锁企业研究的先河。[2]Oxenfeldt 与Kelly主要是从有限的企业资源和企业生命周期的角度研究连锁企业组织形式的演变。他们认为，企业发展特许经营是为了获得稀缺的资源，但是企业更喜欢直营连锁性质的，因为可以得到更多的回报。[3]
Rubin (1978)首先提出连锁加盟的原因，不是解决资源缺乏问题，而是解决代理人的问题。他认为直营连锁形式的门店店长将有懒惰问题，因此需要进行监督。在某些花费高的地方进行监督，则增大了监督成本。而利用加盟连锁的方式将制定出利益共享的合同，所以，加盟商有很强的工作激励，是一个很好的选择。加入劳动力市场的潜力，是一个完全竞争的市场上，除了公司的特许权使用费的利润分配，但也收取固定数额的特许权使用费，留下只有成本的利润相当于特许经营的就业机会。然而，如果只是为了激励加盟商，该公司只收取一定的特许权使用费加盟合同，但不应收取利润提成率。但是，通常的特许权使用费，最合理的解释是分配利润，加盟商可以在分支机构和该公司的整个系统进行投资。[4]
马丁（1988)在《Franchising and Risk Management》一文中分析了风险理论与加盟连锁的关系，他认为除资本需求和监督成本(代理问题)这两个传统的因素之夕卜，还有第三个原因——风险分担。[5]如果公司在偏远或者分散的地区开店，将会面临监督面问题，公司越难以掌握，则监督费用越高。同时不同的区域有各自不同的风险，利润和报酬就是不确定的。因此基于风险考虑，在不确定的区域采取加盟连锁的形式开店风险转移给加盟商，从而将减少监督费用。此外，虽然加盟商承受这种风险有困难，可以利用总公司的支援而获取更高的利润和较低的失败率。[6]
Carney (1991)提出，根据管理效率观点，直营连锁店的代理人会有懈怠的情绪而不是全身心投入经营管理，这是因为他们的报酬是固定的薪金，而且投入和回报可能从管理的报表中不一定体现出来。公司通常直接地监督这些代理人维护公司的业绩，这样将产生一定的监督费用。[7]发展连锁加盟的形式是减少监督花费可行的计划，因为加盟商同时是加盟店的经营者和所有者，它的奖励根据毛利的某一百分比决定，因
此加盟商将有强烈的诱因来努力经营。
1997年美国著名营销专家菲利普?科特勒在他的《市场营销管理》一书中指出：“公司的连锁店形式比起独立的商店有许多优势。由于规模大，因此可以大量进货，充分使用数量折扣和运输费用降低这种优势。连锁店还可以聘请优秀的管理人员，在销售预测、库存控制、定价和推广方面制订科学的管理程序。连锁店具有综合批发和零售的功能，而独立的零售商却必须和许多批发商进行沟通协商。连锁店广告能使公司旗下的每个分店受益，而且费用由各分店可以一起承担，从而达到推广促销方面的经济节省。[8] 一些连锁店允许各分店享有某种程度自由，以适应不同的消费者的喜好和应对当地的市场竞争。”
Bradach(1997)指出：以往的研究认为连锁体系中的直营店和加盟店是简单的加总，没有认识到直营店和特许连锁经营的协同作用，而这种协同是可以帮助连锁企业处理统一性和适应性两大管理方面难题的挑战。[9]Bradach根据五家美国大型餐饮连锁企业的实例以及对他们的研究，提出了连锁经营管理的模型，即复合形式模型，见表2.1。一系列的复合形式的过程促进了直营店和加盟店在组织结构、控制系统，职业生涯路径和战略决策方面的相互作用，表1.1中的箭头方向表示影响两种组织形式之间的主导方向。复合形式本质上是相似性和差异性的平衡：太多的相似性不利于适应变化，太大的差异性不利于保持一致。Bradach还指出了复合形式的不足之处，他认为管理人员应该同时学会直营店和加盟店两种连锁形式不同的管理方式，因为同时使两种截然不同的组织形式发挥协同作用是很难的。
表1.1 Bradach的复合形式模型
Tablet Bradach's plural-form model
直营店复合形式过程加盟店组织结构科层结构形成小型科层结构的联盟
→
控制系统预算、管理信息系统与权力微调澂励、合同
?
职业路径晋升社会化小企业主
→
战略选择专业知识相互学习本地经验
?
2.国内关于连锁经营的硏究
近些年来，中国连锁经营的快速发展和国外连锁经营企业的不断渗透使得连锁经营这一主题研究日益得到关注。对于连锁经营的理论研究成果也比较多，对国内连锁企业的发展现状、发展优势、生存环境、存在问题以及前景等问题，很多论文都做了研究论述。
尹传高在《得终端者得天下——透视国内连锁经营》一文中指出：连锁形式的企业在我国发展迅速，尤其是在百货、餐饮、零售业等行业。因此，连锁的观念也深深的植根于这些企业之中，并很快在许多其他类型的产品或服务上产生深远的影响。[10]吴佩励在《零售管理》一书中指出：连锁经营是零售业发展的趋势之一，会有越来越多的零售商采取连锁经营的运作模式来扩大规模；连锁经营方式和零售业态的结合，不仅在现阶段是合理的，而且前景十分广阔，在未来的零售业态中甚至是各种业态中得以推广。[11]
在我国连锁经营企业领域的可行性分析方面也有很多研究文献，任薇君在《连锁经营：中国零售业的发展策略》一文中指出：中国必须有一个零售业态的革命，积极发展各种形式的零售业态，比如折扣营销、评价营销、连锁营销、特价营销等。将连锁经营运用于这些零售业态中将成为中国零售行业未来发展的战略方向。同时，她还分析了国外零售企业在连锁经营方面的经验，她认为国外很多大型零售企业之所以取得巨大成功靠的就是规模效应，而这种规模效应就来自于连锁经营的形式。所以，对于我国零售企业现今所面临的来自国外和国内的巨大的竞争压力之下，选择连锁经营的形式则是提高自身市场竞争力最有效的方法。[12]李正明在《WTO背景下的我国连锁经营和特许企业》一文中指出，中国加入世贸组织以后，国内连锁经营企业面临新的竞争压力和格局。这种新格局就是由单一的生产能力竞争演变为生产能力和流通能力的双重竞争；由行业存在形式的竞争演变为商业存在模式的竞争；由单个连锁企业的竞争演变为群体连锁企业的竞争；由争夺客户资源的竞争演变为争夺销售终端的竞争；由单纯产品的竞争演变为品牌力量的竞争。[13]
关于我国连锁经营方式方面，也有很多文献对此进行了研究。贺昆的《从零开始一连锁经营的运作与管理》一书认为连锁经营的本质是商品流通领域与现代化大生产原理的结合。他还从经济学和管理学的角度对我国连锁经营的市场福射效应、规模效应、共生效应、资源共享效应和流程再造效应进行了深刻的论述和分析。[14]郑文全在《连锁经营的竞争力》一书中运用信息经济学、产权经济学、交易费用经济学和规模经济理论的方法对我国连锁经营进行分析讨论，他指出连锁经营有效的解决了流通领域追求规模效应的特殊性问题，有效降低了交易成本以实现对市场的替代问题，从产
权角度激发了各行为主体的积极性。[15]
国内学者对连锁经营的物流配送方面也做了比较系统的研究。于筱蕾运用物流外包和决策模型的理论指出基于零售业态的连锁企业物流外包的层次分析决策方法是可以量化的定性指标，并提出了如何解决连锁零售业物流外包的途径问题。徐杰在《国内外连锁业配送中心的比较分析及对我国的建议》一书中对比分析国内连锁企业和国际连锁企业的物流配送中心，指出了中国连锁企业在配送中心建设上存在的问题，并提出了改进方法，即大力发展配送中心，接受社会配送中心的概念和提高配送中心的机械化水平。[16]贺昆在《从零开始——连锁经营的运作与管理》一书中指出物流是基于零售业态的连锁企业运营的基础，是带动商流、现金流以及信息流三流运转的核心动力，并通过商品配送中心的作业流程、经济效益和基本功能等方面的分析论证了他这一观点。
二、连锁经营的理论概述
（一）连锁经营的起源
连锁经营通常被认为起源于美国，但据《美国文献百科全书》和《美国连锁店百百年史》中指出，在公元前200年的西汉时期，一个中国商人就拥有多家店铺，这称得上是连锁经营的最早萌芽。[17]
1.近现代连锁店的出现
世界上第一家近代连锁店—美国“大西洋和太平洋茶叶公司”成立于1859年，距今已达150多年，该公司首开了“由同一资本所有者在全国各地开办多家分店，实行统一管理、统一经营”的经营模式的先河。这种独树一帜的商业经营与组织模式就是直营连锁的雏形。
（1）连锁店出现的社会背景和经济条件
连锁店虽然分布于各种行业，但仍以零售业、餐饮业、服务业为主，而零售业、餐饮业的繁荣，是以经济的发展为条件，以社会稳定为前提的。所以，连锁经营须有以下几个条件:
第一，相对的社会稳定为保证。
第二，相对发达的市场经济为前提。
第三，较完善的交通运输网络和交通工具。
第四，全国范围的通讯网络和各地店铺可以便利地联系。
第五，科技的强有力的支持。
第六，总店能提供强有力的管理、制度和品牌支持。
第七，消费者的消费能力、消费水平、消费观念上升到服务品牌、企业品牌、生活方式品牌阶段。
大西洋和太平洋茶叶公司在21年后已拥有100家连锁店，取得了人的成功，引起了许多企业的仿效。
（2）不同类型连锁的出现
大西洋和太平洋茶叶公司属正规连锁，大约10年后出现的胜家(singer)缝纫公司则属加盟连锁店特许连锁。同一时期在欧洲的英国、瑞士等地也相继出现连锁经营。
正规连锁的发展，造就了一批规模庞大的实力雄厚的大型连锁企业，使众多、分散、独立经营的零售商受到了排挤、陷入困境。为了对抗正规连锁店和大型百货商店的垄断排挤，1887年，美国130多家食品零售商共同出资，实行联购分销，统一管理，而各成员企业仍保持各自的独立性，这便是后来被公认的世界上第一家自由连锁店，虽然当时不这么称呼。
（二）连锁经营的基本特征
1.企业形象统一
企业形象，顾名思义就是连锁企业展示给公众最直观的印象、所传达给消费者的外观形象，包括门店的商标招牌、色彩、装潢风格、商品陈列方式、包装材料等硬件以及服务、企业文化、礼节、仪表等行为语言。统一的企业识别系统能够使众多的分店形成一个统一的企业形象，赢得消费者的认同，扩大其整体影响，以形成小店大声誉的经营优势。
2.商品及价格和服务统一
商品及价格和服务的统一这是连锁经营最吸引顾客的一个特征。统一的商品是由总部进行统一规划布置，根据消费者的需求精挑细选的最佳商品组合。统一的商品保证了顾客的需求。统一的价格是由总部进行统一制定，保证了连锁企业商品的，质量和性价比，在价格方面是百分之百透明，赢得了消费者的信赖。统一的服务让消费者宾至如归，不管到任何一家门店，都能享受到连锁企业门店提供的统一的服务，增强了顾客的忠诚度。
3.经营管理以及经营理念的统一
连锁经营在经营管理方面要求总部统一进行规划统筹，制定出适合本企业生存发展的战略规划、营销策略、商品管理以及企业内部管理方案，并将这些方案标准化、规范化，之后下达给各个门店贯彻实施。尤其是连锁经营理念的统一，经营理念主要是是企业的价值观、企业文化和顾客服务的标准方面，这是是连锁企业实施经营管理活动的依据。包括为什么连锁、企业赖以生存的因素是什么，企业对消费者和社会的贡献是什么，企业的使命等等。连锁门店作为一个成员店，无论规模大小，地区差异，都必须有一个共同的经营理念，这样才能将各门店连锁到一起，共同发展。
4.市场战略统一
在企业战略制定、营销策略制定、商品以及企业内部管理方面实行集中统一的管理，这是连锁企业的特点。企业的市场扩张与渗透、产品系列的开发、制定战略实施方案也必须由总部统一规划和布置。
（三）连锁经营的类型
连锁经营主要有三种类型：直营连锁、特许经营连锁(也称为特许加盟)和自由连锁。
1.直营连锁
直营连锁又称为正规连锁（Regular Chain简称RC)，直营连锁企业由公司直接门店，所有门店的所有权归总部所有，各门店在总部的协调下进行统一经营和管理。直
营连锁企业的特点是充分发挥规模效应，做到所有权和经营权的统一和集中，各门店的经理是雇员而不是所有者。各门店完全在总部控制之中，具有强大的议价能力，兼有批发功能和多店铺销售的效率，可以利用广告传媒，有明确的长期规划。
2.特许经营连锁
特许经营连锁（Franchise Chain简称FC)，是指主导企业与加盟者之间的持续契关系。更具特许合同，总部必须提供一项独特的商业特权，如商标、产品、标识等给加盟店使用，并给与加盟店培训员工、组织结构、经营管理方面的指导和帮助。特许加盟店是独立法人，但也能是统一资本所有者。其特点是一般成功的连锁经营企业在幵设了一定数量的直营连锁店之后，会马上考虑用特许连锁的方式来发展加盟店。
3.自由连锁
自由连锁（V oluntary Chain简称VC)也称自愿连锁，是指一批所有权独立的商店自愿归属于一个采购联营组织和一个服务管理中心领导的经营方式。自由连锁的成员大多数是小型独立商店，总部是由加盟店或加盟店和主导批发的批发商结成组织体形成的。特点是自由连锁的最大特点是各门店在所有权和财务上是独立的，与总部没有所属关系，只是保持在经营活动上的协商和服务关系，如统一制定销售战略，统一订货送货，统一使用信息及广告宣传等。[18]
（四）三种连锁类型的比较
不论是直营连锁、特许连锁还是自由连锁，都有一个总部统一管理。即每一种连锁类型都由许许多多的门店构成，并由总部对这些门店进行统一管理。并且三种连锁类型在门店的外观形象上都基本上保持一致，这也是连锁企业最重要的特点之一。但在具体的决策、资金、所有权、经营权等方面，三种连锁经营模式又存在些不同，如下：
表2. 1 三种连锁类型的不同点
类型
项目
直营连锁特许经营连锁自由连锁
决策总部做出总部为主加盟店为
辅参考总部旨意，成员店有较大自主权
资金总部出资加盟店出资成员店出资所有权总部所有加盟店所有成员店所有经营权非独立非独立独立
分店经理总部任命加盟店主成员店主
经由总部供应大部分由总公司，部分自己进货商品来源由总部供
应
价格管理总部规定原则上总部规定自由
总店分店关
完全一体契约关系任意共同体
系
合同约束力总部规定强硬松散
三、零售业态连锁企业经营优势分析
（一）共享优势
零售连锁企业的共享优势首先体现在广告方面，连锁企业的广告宣传由总部计划、制定广告策略、并实施，同时巨额的广告费用也由总部出资。直营连锁的门店不需要出资，而特许连锁和加盟连锁只需要分摊这笔费用或者按百分比进行缴纳，但这就大大降低了每个门店的广告成本，同时集中地资金也让广告宣传显得大气有力量。零售连锁企业的共享优势其次体现在门店形象方面，统一的企业形象相对于传统的单个门店来说具有较高的辨识度和知名度，也更容易得到消费者的青睐和光顾；零售连锁企业的共享有事还体现在技术服务方面，连锁企业能为各门店提供一系列的技术服务，比如集中采购配送、门店设计、商品陈列、员工培训等等。
（二）扩张优势
基于零售业态的连锁企业的扩张优势首先体现在吸引供应链的上下游客户方面由于连锁门店分布广泛、销售量巨大，使得供应链的上游供应商和中间商以及供应链下游各个销售终端，乃至投资者和消费者都收到广泛的吸引。基于零售业态的连锁企业的扩张优势其次体现在门店扩张方面，连锁企业的经营管理模式和技术是标准化、规范化的，它适用于企业旗下的所有门店。所以，新幵门店只需要贯彻执行这些标准化的模式即可，这就使得连锁企业的门店扩张具有传统门店不可比拟的优势。
（三）整合优势
连锁经营的总部对于各个门店实行高度统一的经营，这种制度有利于集中力量事。统一进行资金调运，统一人事管理，统一经营战略，统一采购计划广告等业务，并以大规模的资本力量同供应链的上下游厂商打交道。在人才的培养和使用、新技术的开发和推广，管理系统的实现等各个方面，连锁经营的整合优势都可以体现出来。
（四）价格优势
连锁经营完善了专业化分工，科学合理地组织了商品物流，从而降低了商品的售价；连锁企业拥有统一的配送中心，与生产企业直接挂钩。统一的配送中心能够减少中间环节，节省流通费用，从而降低成本。
（五）消费者信赖优势
连锁经营容易产生定向消费信任和信赖。从某种意义上讲，连锁店系统中的每个门店在其经营同时，也分担着其它门店实物广告的作用。这样一来，不仅做了活广告，而且无形中建立了自家的顾客群；消费者在商品质量上可以得到保证。严格规范统一管理的连锁店，能统一进货渠道，直接定向供应，有利于杜绝伪劣商品进入；某些类
型的连锁店具备专门的售后服务部门。所购商品一旦出现问题，可以享受免费或比市场价更低的优质的售后服务。
四、连锁企业经营的现状分析及存在的问题
（一）零售连锁企业经营的现状
1.国外连锁企业的现状
现代连锁经营通常被认为起源于美国，至今已有150多年的历史了。由于国外连锁经营的发展不受国家和地区的限制，所以连锁经营的模式在一切具备开展条件的地区和领域迅速得到了传播和应用。总体来说，国外连锁企业的发展现状有以下几个方面：
（1）发达国家的商业连锁巨头向发展中国家"抢滩"，跨国连锁风头强劲
据美国商务部的统计，目前美国由海外连锁店的企业近400家，加盟店总数高达30000多家。与1971年相比，美国向海外市场拓展的企业增加了 1.5倍，而加盟店数更是增加了10倍。目前，发达国家的连锁巨头都将海外扩张的重点放到了发展中家。
（2）连锁经营带有明显的网络时代特征
连锁经营可以使企业借助虚拟的网络巿场，以电子商务的形式扩展自己的地盘赢得更大的市场空间，占有尽可能多的市场份额；连锁企业众多店铺形成了一个巨大的网络体系，从而能够集中力量，利用零售网络的规模优势，降低运营成本，在市场中具有竞争优势；网络经济的发展对企业的规范化和标准化管理有着更高的要求，连锁经营正好符合这一发展趋势。
（3）连锁经营分布在近60个行业
连锁经营最初出现在零售业、餐饮业，随着这一经营形态被人们熟知，现在连锁经营在世界各地已经发展到房地产业、教育业、汽车销售业、旅游业、金融业、咨询业等近60个行业。
（4）跨国连锁经营遭遇本土化问题
跨国连锁巨头的本土化问题表现为：完全照搬原来的模式，本地消费者不一定接受；产品组合、市场定位不准，不得不退出市场；由于汇率的变动，导致销售额产生较大的变化；由于扩张速度过快，导致官司和有损企业形象的事件不断出现。[19]
2.国内连锁企业的发展现状
20世纪80年代中期连锁经营形式由国外传入我国。20世纪90年代前期，国家关部门将发展连锁经营提升为带有方向性的流通体制改革措施，进一步促进了连锁经营的发展。20世纪90年代中期以后，由于国内经济的飞速发展和政府政策的支持，我国连锁企业呈现出雨后春笋般的发展势头。[20]
连锁零售企业不仅在整体规模上扩大，而且单体规模也在增大。近几年，连锁企业总体销售一直保持着比较快的增长速度，快于社会消费品零售总额的增幅。同时，
连锁企业向更多地区、更广业态发展。沿海一线城市的连锁经营发展迅速，但竞争也尤为激烈。因此，一些外资和内资大型连锁企业开始进入我国的中西部地区和二三线城市发展。为应对竞争，当地企业也开始加快实践并扩大连锁经营发展的步伐。[21]（二）连锁经营存在的问题
1.管理思想落后，缺乏现代连锁经营意识和整体战略意识
我国许多连锁企业的连锁经营管理缺乏知识化，运作不规范，表现为缺少市场竞争和整体战略意识。企业决策者的连锁意识还比较落后，还属于粗放型经营方式，只顾扩张，不计成本。另外，连锁经营是一种先进的现代化经营方式，对从业人员的素质提出了更高的要求，相应管理人才的缺乏都制约了连锁企业的发展。
2.资金短缺，店铺建设缓慢，难以形成规模经济
连锁经营努力通过规模经济取得效益，若店铺较少，则通过集中进货和统一管理带来的价格优势和成本降低都无从实现，从而难以获取规模效益。连锁经营的九个统一：统一店名、统一店貌、统一采购、统一价格、统一配送、统一核算、统一管理、统一服务、统一宣传需要较多的资金，企业在起步阶段难以承受，致使店铺开设缓慢。由于资金和店铺的制约，企业难以形成规模经济。
3.连锁经营的物流配送落后
配送中心是连锁企业的核心，关系到整个企业的营运效率和效益，集中采购、统一配送是连锁经营的两大特色，也是连锁经营的规模优势。我国连锁企业与国外企业自动化、现代化的配送相比有很大差距。这种状况导致配送效率低下，而配送
过程中的物耗和物流成本极高。
4.相关政策法律不够完善
连锁经营在一个国家的发展，离不开良好的政策环境和健全的法律保障。宽松的政策环境和健全的法律保障机制是保证连锁经营顺利发展的重要影响条件。我国的地方保护主义、地区分割、行业垄断现象严重，公平竞争的市场环境尚未形成，亟需政策支持。同时，我国的市场监管机制和税收机制给企业连锁经营的发展带来一定的阻碍，影响了连锁企业扩大经营的积极性。
5.基础设施落后，信息化程度低
配送中心是连锁经营系统中最重要的职能部门之一。其任务除了大批量采购适销对路的商品外，就是保证适时适地地将商品送达到每个成员店。当前我国城市交通状况落后，运力严重不足，导致配送中心难以尽职尽责。给连锁经营集中供货和快速分拨带来困难。同时，我国连锁经营中的信息管理系统发展落后，自动化、电子化程度低，通讯设施不够发达，致使分店无法及时向总部发送市场信息，总部也不能及时对
分店进行业务指导。信息管理系统的缺乏，制约了连锁经营企业的发展。[22]
6.管理人才不足，服务水平低
中国近年来连锁商业发展迅速，但是连锁形式的不规范，管理水平的不适应及管理人才的不足成为其发展的主要障碍。主要表现在连锁企业领导的经营观念陈旧，缺乏标准化、规范化管理理念，管理水平低; 许多连锁企业不重视培训，人员素质与服务水平较低，各分店服务项目与服务水平参差不齐等问题。[23]
由此可见，虽然连锁经营在我国发展迅速，但是还存在着诸多问题，连锁经营的健康发展需要借鉴国外发达国家发展连锁企业的成功经验，结合我国实际，为连锁业的经营发展提供良好的外部环境。
五、连锁经营发展对策及趋势
（一）连锁经营的发展对策
连锁经营是21世纪我国实现商业现代化的必由之路。连锁经营的发展,有利于提高零售企业规模经营,降低流通成本;有利于零售企业建立新的经营机制,有利于提高企业的组织化程度,增强市场竞争力;有利于壮大我国零售企业的实力。因此,必须针对其发展中存在的问题,我认为应采取以下对策：
1.进一步加强政府对连锁经营的政策扶持,制定同连锁经营相适应的市场管理方法
不少国家对发展连锁商业都有一定支持政策。日本政府1966年提出了零褒商业连锁化政策后,日本对实行自由连锁和特许连锁经营的中小企业进行资金上的扶持,发放15年偿还的低息贷款(年利息仅为2.7%),对中小企业在市场调查研究、制定长远计划,公用储用设施、信息系统、建设方面新需费用进行补贴。美国14个州都制定了连锁加盟法。从我国目前情况看,扶持连锁店发展,需要从资金、网点及税收等方面制定一些政策。对于发展便民服务的连锁店、城建部门要在新区建设规划上予以安排。连锁店的工商登记要有区别于一般商店的具体办法。对于中小企业的联合与改造,特别是粮食、副食品亏损行业发展便民服务性的连锁商业组织,国家要从政策上给予一定支持,设立专项贷款资金,实施一定的保护,帮助其尽快形成规模。对于大的连锁商业集团要给予进出口经营权,鼓励发展综合性的商社,实行跨国连锁经营。
2.实现连锁经营的规模化
连锁经营在市场经济中的强大生命力,取决于其能否取得规模经营优势,实现规模效益。我国连锁经营要想在市场化程度高的商业领域获取市场空间,必须通过重组,实施扩张战略来实现效益的增长。过去有的地方也搞了商业重组,但一般是在同一个城市进行,面对的市场、商圈、服务对象没有发生根本性的变化,企业规模一直难以做大。我国连锁经营企业应解放思想,大胆地拿起资产重组资本运营这一“利器”,通过组建开放型的企业集团为自己的发展开辟道路。近年来,连锁企业扩大规模的主要方式,一是对国有商业进行连锁改造;二是通过租赁、购买、新建网点实现网络的扩张。这两种方式均属单一资本的扩张。党的十五大后,连锁经营加大了资本经营的力度,通过联合、购并、加盟等方式,加速了规模化发展的进程。在此发展过程中各级政府都发挥了积极的作用,扶优扶强,培育龙头企业,使一些优势企业的经营规模迅速扩大。令人高兴地是,2001年2月3日,我国商界终于迎来了第一次真正的跨地域大规模重组:北京西单商场股份有限公司、北京超市连锁股份有限公司、上海华联超市股份有限公司签订协议,联合组建北京西单华联超市有限责任公司,计划3年内在以北京为中心的华北地区开
办500家连锁店,这次3家强强合作,可以视为突破旧有模式、由大变强的创新之举,是迎接国际挑战的实质之举和有益尝试。
3.完善配送中心的建设
连锁经营必须要有配送中心来支撑它的高效运行。因此,当连锁经营开始在我国出现时,配送中心就相伴而生了。但由于认识局限和体制改革等方面原因,我国的配送中心多半是由连锁企业自己办且主要是为自己服务的,这不仅造成了配送能力的严重浪费,而且也阻碍了竞争机制的引入和配送服务水平的提高,进而抑制了连锁经营的快速发展。在发达国家,社会化的配送中心占了相当大的比重,即便是连锁企业自办的配送中心,为系统外各类商店配送服务的比重也是相当大的,这也是连锁企业利润的一大来源。因此,我们要认识到配送中心是连锁经营发展的重要条件,对配送中心的结构进行调整,加大社会化配送中心建设的力度,提高配送中心的系统外各类商店配送服务的比重,并以此来促进配送中心经营效益的提高,配送辐射面和市场占有率的扩大,这也是连锁业的一个新的经济增长点。
4.明晰产权,规范管理,着力提高连锁企业经营的信息化水平
连锁企业必须以产权为纽带,建立起规范的现代企业制度。总部和门店之间产权要明晰,才能增强连锁企业承担意识的意识,调动总部、门店和职工的积极性和创造性。因此,可考虑对我国连锁业进行以股份制为主的多种产权形式改造。国外连锁经营对管理规范化是非常重视的,并以契约和制度来加以保证。规范化、标准化管理既是连锁经营的特征之一,又是连锁经营持续发展的内在要求。要改变目前连锁经营企业注重形式的局面,下大力气,在多个“统一”中做到规范化管理。进行连锁企业的制度化建设,建立企业内部的制度手册,提高企业内部的规范化、标准化水平。要大力加强连锁经营的信息化建设,连锁总部要建立信息中心,总部与门店要形成以计算机为中心的网络化信息管理系统,便于进行信息交换及销售指导。要大力推进时点管理系统、条形码系统、库存自动化管理系统、自动化记账系统等现代化管理手段的应用,大力促进电子商务建设以及新的自动贩卖技术应用,使商业零售业从劳动力密集型向资本密集型和技术密集型转变。全资讯化的营销和流通技术逐步改变传统的营销和流通模式,使这个古老行业进入高科技行列。这些现代化技术的应用,开始影响新一代消费者的购物行为和消费行为。
5.提高资本的运营能力,盘活资产存量,多管齐下,解决连锁经营资金问题
我国连锁企业普遍存在着规模过小、资金不足的问题,加入WTO后,又面临着规模宏大、实力雄厚的外资连锁集团的挑战。因此,我国连锁经营企业应大胆地进行资产重
组,资本运营,盘活资产存量,组建开放型的大型连锁企业集团,为自己的发展开辟光明大道。政府应为企业提供低息贷款与补贴,建立起担保机制,采取积极的金融税收政策,扶持连锁企业做大做强;连锁企业要拓宽资金筹措渠道,大胆吸收民间资本,积极引进外资,形成有雄厚资本的企业集团,增强竞争实力。各级政府要为企业创造融资的体制和环境,推动有条件的企业尽快上市,吸纳社会闲散资金,以期取得发展优势;有条件的企业可以跨国经营,利用国际资本。
6.加快人才培养,提高我国连锁经营的管理水平
现代连锁经营亟需一批懂经营会管理并掌握现代技术装备,有较高素质的管理人才和一大批素质较高的员工,因此,必须采取各种措施和手段,加快连锁企业的人力资源培养和开发,一是校企合作,利用大专院校雄厚的师资力量为企业培养、培训各种人才;二是要提供优厚条件,积极引进管理人才,造就一批企业家队伍;三是企业要建立奖励机制,鼓励企业员工自我学习。企业拥有高水平的管理人才和高素质的员工,才能提高整体企业的管理水平。世界零售业巨头沃尔玛公司就认为,应把员工看成伙伴,员工是公司的重要资产,所以公司花费大量的资金培训他们。只有不断地培训员工,靠优秀的员工才能提高服务质量,吸引顾客。
7.着力打造连锁企业的服务和品牌,进行特色经营
品牌优势使企业利润增大,服务和品牌是连锁企业生存的关键。经济欠发达地区,消费者往往注重产品的价格,而居民收入越高,经济越发达地区,产品的品牌优势则更能吸引消费者。从经济学角度看,顾客愿意支付的价格和企业的产品成本决定了企业的利润边际(profitmargiu)。利润边际又取决于企业的三个因素,即成本优势、产品优势(即差异化)和品牌优势。因此,连锁经营企业必须注重打造服务和品牌,在消费者心目中树立起服务与信任的品牌形象。这样经营才有特色,有特色就意味着一种差异,是业态的个体展现,同时也代表着一种竞争上的优势,没有特色就流于平庸,在市场细分化的情况下,容易处于不上不下的尴尬局面,失去了竞争力,就会严重阻碍企业的发展,甚至危及企业生存。[24]
(二) 连锁经营的发展趋势
1.发达国家的发展趋势
连锁经营产生于19世纪中叶的美国,以后传入欧洲、日本,在20世纪50年代后得到迅速发展,如今在发达国家已成为流通领域中重要的组织形式,显示了强大的生命力和广阔的发展前景。就目前态势来看,发达国家的连锁经营呈现如下几方面发展趋势: （1）产权明晰化
依据所有权构成的不同,发达国家的连锁经营现可划分为正规连锁、特许连锁和自由
我国电子商务发展现状及趋势分析 二十一世纪是信息化的时代,第三产业在各国的比重不断上升,特别是服务业,信息服务业成为２１世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展,在全球信息化大势所驱的影响下,各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国,计算机与网络技术的普及与发展,电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境,存在的问题,目前我国电子商务发展趋势三个方面,探讨分析了我国电子商务发展的现状。 电子商务源于英文ELECTROＮIC CＯＭMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式,二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言,电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法,这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求,并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被予新的含义,开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 一、电子商务市场发展前景诱人 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为:一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《２002年电子商务发展报告》显示,到20０２年底，全球英特网用户已达６.5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CＮNIC）最新的调查报告显示，截止２003年６月底，上网用户已达到6８00万，比去年同期增长４8．5%,而１997年１０月首次调查结果只有６2万，几年间增长了10９。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面,电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Ｆorrester估计，2０0２年全球电子商务交易额大约为２2９３5亿美元,到2006年将可能达到12。8万亿美元,占全球零售额的18%,年均增长率在30％以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2０01年,尽管美国的电子商务交易额在
中国能源现状及发展前景分析 学号；作者： [ 摘要] 能源是人类社会生活和发展的物质基础，一直为世界各国所重视。本文从中国能源现状的分析入手，对石油、天然气、煤炭、电力四大主要能源现状作了初步考察，充分认识到我国能源面临着一系列挑战。同时对我国实现社会主义现代化征途中对能源的发展前景进行了展望和对策分析。 [ 关键词] 能源；现状；挑战；发展前景；中国 一直以来, 能源问题都被世界各个国家所重视, 因为能源是人类社会生活和发展进步的物质基础。在过去的20 世纪中, 人类使用的能源主要有四种, 就是原油、天然气、煤炭和电力。而根据国际能源机构的统计, 假使按目前的势头发展下去, 不加节制, 那么,地球上原油、天然气、煤炭三种能源供人类开采的年限, 分别只有40 年、60 年和220 年了。进入21 世纪, 能源问题的重要性更是越来越突出, 确切地说, 能源问题已经不仅仅是某一个国家的问题,而是整个世界, 整个人类社会所要面对和所要解决的问题。 一、我国能源的现状 我国既是能源的消费大国, 也是能源的生产大国。虽然1990年以来能源生产总量已名列前茅, 但人均占有能源消费量只有发达国家的5%-10%; 但在另一方面, 每万美元国民生产总值能耗方面则为世界各国之首, 为印度的2.2 倍, 为发达国家的4-6 倍; 使用能源的设备效率偏低, 又造成能源的浪费, 能源利用效率不高。[1]再者, 我国能源生产与消费以煤及石油为主, 造成严重的环境污染。 （一）煤炭资源 中国是世界最大煤炭生产国和消费国。我国以煤为主的能源结构在相当长的时间内难以改变。然而, 煤炭利用严重污染环境, 据统计, 每燃烧1 吨标准煤排放二氧化碳约26 公斤, 排放二氧化硫约24 公斤、排放氮氧化物约7 公斤。[2] 这不仅影响和危害人类的身体健康, 还直接影响人类赖以生存的条件。 （二）石油资源 我国石油资源相对短缺。中国目前有待发现和探明的石油资源比较丰富, 但勘查难度比较大。随着社会经济的发展, 我国的石油需求量将会越来越大。据有关部门预测, 到2020 年, 我国石油消费量最少也要4.5 亿t, 届时石油的对外依赖度将有可能接近60%。国际能源署公布的数据甚至称, 到2030 年中国进口石油占石油总需求的百分比将激增至80%以上。[3] （三）天然气资源 天然气是一种清洁和使用方便的能源, 我国是开发利用天然气最早的国家, 天然气资源储藏量达380000 亿立方米, 目前已探明储量仅占5%, 天然气在能源结构中的比重仅占2.1%, 为世界平均水平的十分之一。目前, 国家已开始全国天然气管网的大规模建设,特别是启动了西部大开发序幕性工程的"西气东输"工程, 为天然气的合理利用打下了坚实的基础。 （四）电力资源 过去十多年, 中国电力工业高速发展, 2003 年发电量为1990年的3 倍。2003 年, 发电装机容量391 40GW。到2004 年5 月, 发电装机容量达400GW。2004 年9 月, 水电装机容量达100GW, 居世界首位。全国1GW以上电站共有107 个, 最大水电站是三峡水电站, 已装机5 9GW; 最大火电站是山东德州电站, 2 4GW; 最大核电站是广东岭澳核电站, 1 98GW。[4] 但是, 中国20 世纪60 年代中期出现大范围缺电。造成严重缺电局面的原因是多方面的, 但主要是体制问题, 包括: 高耗电产业过度发展, 电力预测和规划失误, 以及电力改革尚未从根本上改变垄断经营格局等。
市场营销作业 中国零售业发展现状及趋势分析信管1401 韩斌 2015年11月10日
一、我国百货零售业发展的现状 零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。从行业的生产要素来看，零售行业是典型的劳动力密集型和资金密集型行业。而且，随着零售业发展水平的提高，行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金密集转移。 中国实行改革开放以来，国民经济保持了持续、健康、快速发展的良好态势。2001年以后，中国经济进入一个新的快速发展期，GDP增长速度逐年加快，从2001年的8.3%加快到2006年的11.1%。至2006年底，中国限额以上连锁零售门店数达123690个，增长17%。其中，超级市场23233个，增长22.8%；专业店77220个，增长15.2%。2006年限额以上连锁零售业零售额为10499亿元，增长22.5%，占社会消费品零售总额13.7%，比2005年提高2.1个百分点。 2007年上半年全国重点大型零售企业共完成销售总额2020.3亿元，比2006年同期增长22.44%，其中完成零售额1729.8亿元，同比增长23.91%。国民经济的持续快速发展，为中国零售业的发展提供了良好的发展环境。 2007年11月份全国百家重点零售企业实现销售总额243.1亿元，比2006年同期增长30.3％。2007年11月份百家企业食品类实现零售额27.1亿元，同比增长30.4％，其中粮食类、食用油类和肉类实现零售额分别为1.5亿元、1.7亿元和2.8亿元，同
比分别增长39.61％、85.05％和48.06％。2007年11月份百家大型企业实现服装类销售额69.2亿元，同比增长25.31％。其中防寒服和皮革服装销售最为可观，增速均超过了服装总量的增速。2007年11月份家用电器类完成销售额11.5亿元，比上月减少5.8亿元，同比增长30.7％；化妆品销售看好，实现9.3亿元，同比增长24.81％。 （一）业态层次不齐,差距明显 20世纪90年代以前,中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局,其市场份额达60%以上。对外开放以来,随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧,大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商场等新型零售业态得到快速发展,成为中国零售业规模扩大的主要动力。在过去的10年里,中国零售业走完了国外零售业150年的商业历程,西方发达国家历经8次零售革命形成的20余种业态几乎全部在中国出现,但是各种新型业态同时出现,没有时间阶段性,且部分业态具有明显的不足,与国际上通行的标准业态相比有较大的差距。(二)整体规模偏小,各项成本较高 目前,国内企业的规模扩张更多的是一种外延式扩张,更看重的是网点资源的抢占,规模效益没有充分体现,只在一定程度上提高了综合毛利率,但各类经营费用居高不下,导致净利润率远远低于家乐福、沃尔玛等国际巨头。根据
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/1517483240.html, 国内外大数据产业发展现状与趋势研究 作者：方申国谢楠 来源：《信息化建设》2017年第06期 大数据作为新财富，价值堪比石油。 进入21世纪以来，随着物联网、电子商务、社会化网络的快速发展，数据体量迎来了爆炸式的增长，大数据正在成为世界上最重要的土壤和基础。根据IDC（互联网数据中心）预测，2020年的数据增长量将是2010年的44倍，达到35ZB。世界经济论坛报告称，“大数据为新财富，价值堪比石油”。随着计算机及其存储设备、互联网、云计算等技术的发展，大数据应用领域随之不断丰富。大数据产业将依赖快速聚集的社会资源，在数据和应用驱动的创新下，不断丰富商业模式，构建出多层多样的市场格局，成为引领信息技术产业发展的核心引擎、推动社会进步的重要力量。 大数据产业发展现状 全球大数据产业发展概况 目前，大数据以爆炸式的发展速度迅速蔓延至各行各业。随着各国抢抓战略布局，不断加大扶持力度，全球大数据市场规模保持了高速增长态势。据IDC预测，全球大数据市场规模 年增长率达40%，在2017年将达到530亿美元。美国奥巴马政府于2012年3月宣布投资2亿美元启动“大数据研究和发展计划”，将“大数据研究”上升为国家意志；2015年发布“大数据研究和发展计划”，深入推动大数据技术研发，同时还鼓励产业、大学和研究机构、非盈利机构与政府一起努力，共享大数据提供的机遇。目前，美国大数据产业增长率已超过71%，大数据在美国健康医疗、公共管理、零售业、制造业等领域产生了巨大的经济效益。英国政府自2013年开始就注重对大数据技术的研发投入，2015年投入7300万英镑用于55个政府的大数据应用项目，投资兴办大数据研究中心，通过大数据技术在公开平台上发布了各层级数据资源，直接或间接为英国增加了近490亿至660亿英镑的收入，并预测到2017年，大数据技术可以为英国提供5.8万个新的工作岗位，或将带来2160亿英镑的经济增长。法国2011年推出了公开的数据平台 date.gouv.fr，以便于公民自由查询和下载公共数据；2013年相继发布《数字化路线图》、《法国政府大数据五项支持计划》等，通过为大数据设立原始扶持资金，推动交通、医疗卫生等纵向行业设立大数据旗舰项目，为大数据应用建立良好的生态环境，并积极建设大数据初创企业孵化器。日本在《日本再兴战略》中提出开放数据，将实施数据开放、大数据技术开发与运用作为2013-2020年的重要国家战略之一，积极推动日本政务大数据开放及产业大数据的发展，零售业、道路交通基建、互联网及电信业等行业的大数据应用取得显著效果。韩国政府高度重视大数据发展，科学、通信和未来规划部与国家信息社会局（NIA）共建大数据中心，大力推动全国大数据产业发展。根据《2015韩国数据行业白皮书》统计显示， 数据服务市场规模占韩国总行业市场规模的47%，位列第一；数据库构建服务以41.8%的占有
零售企业发展营销策略京东商城营销发展策略 驰远 08电气2班 0827222 2009/6/28
摘要 在目前的金融危机大潮下，中国网络购物的市场反而逆市增长，根据艾瑞咨询的统计，2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8 亿，相比2007 年增长128.5%，为历年来最高增长。 在这其中表现最耀眼的是网上IT与家电销售企业京东商城，其销售规模在B2C（即business to customer企业对消费者）企业中排第一位，接下来才是已经营多年的卓越与当当。从年销售额1000万元、3000万元到8000万元，再到2008年的3.2亿元，京东商城从建立以来销售额年增长速度约在300%以上。这令我们对京东商城的营销模式很感兴趣，接下来就由我来对京东商城的营销策略进行一下分析，以了解其成功的秘诀。 关键词 B2C 电子商务网上商城降低渠道成本提高效率缩减运营周期
京东商城营销发展策略 京东商城采用的是一种B2C的经营模式。那么首先，要知道一个概念，那就是什么是B2C呢？B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。 B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。B2C的经营模式争取于一种茁壮成长的阶段。 目前，热衷于网上购物的，以京东商城CEO强东的话来说就是“一群初中开始就抱着qq、bbs长大的、认可互联网”的年轻人群，这类人群对于新兴的数码产品都很感兴趣，但由于经济条件的限制，往往对于价格会很敏感。 而京东商城的创立者强东，在大学时期利用自己闲暇时间编写程序打工，毕业后在中关村进行IT产品的销售。由于看好B2C方向，他关掉了线下的门店创立了京东商城。所以，京东商城就是针对这一人群，采用一种极具竞争力的手段与其它的传统零售商进行竞争，就是它的一种低价优势，甚至是一种近乎零利润的方式。这是其最核心的策略之一，可以看到，在对于价格比较敏感的国许多校园BBS上，大家对于“京东券”非常热衷，在交易版块的全新数码产品转让中，买家都以京东商城的价格来作为参照对象，购买数码产品的许多年轻人也都会首先考虑网购。 同时这种低价模式往往就会对品牌IT商的线下渠道商产生冲击，使得京东受到一些品牌供应商的联合抵制。但是，京东商城迅速的讲规模做大，令他们可以得到直接供货商的支持以继续经营。 低价竞争就需要一个很低的成本以及很高的运营效率，京东商城的成本之所以能低是因为一方面是由B2C的行业性质决定的，京东商城没有库存、店面、水费电费促销员费用，只有办公室、员工、库房（库房一平米才2毛5分钱一天）的费用。价格优势保持的更主要原因是集中采购——为了拿到最低的价格，不惜先给上游厂商货款，而很多传统大卖场都是先卖货，再回款，这样上游厂商就愿意给出更低的进货价。京东商城刚开始时，只有98个品类，他们花了4年时间，才把品类扩充到1万多个。为什么扩充得慢？因为强东所坚持的扩充原则是，进货渠道一定要有很好的价格以保证低成本。
蜂产品行业前景及公司现状 前言 随着社会进步和经济发展，人类对自身的健康日益关注。90年代以来，全球居民的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求十分旺盛。在按国际标准划分的15类国际化产业中，医药保健室世界贸易增长最快的五个行业之一，保健食品的销售额每年以13%的速度增长。而从20世纪80年代起步的中国保健品行业，在短短十几年时间里，已经迅速发展成为一个独特的产业。保健品产业之所以蓬勃发展，主要原因是人们生活水平明显提高；其次，人们生活方式的改变，是保健品产业发展的重要契机；多层次的社会生活需要，为保健品产品的发展提供了广阔空间。中国保健食品产业尽管十年前规模很小，经过多年快速发展，已经逐渐壮大。虽然仍面临诸多挑战，但是，中国保健食品产业的发展前景是光明的。在市场需求，技术进步和管理更新的推动下，中国营养保健食品产业在“十一五”期间将会走上快速、持续、健康发展的道路。我国自古就有药食同源的养生文化，用于老百姓的话说，就是“药补不如食补”。作为一个亟须培育的行业，保健品市场的需求潜力之大实在诱人。2011年我国保健食品年销售额达到800亿元，权威部门预计到2012年将达到1500亿元。 蜂产业市场基础 蜂产品作为农副产品的同时，在保健食品行业产业中占据不可小视的位置，近年来，由于饮食过度和过量的脂肪摄入，肥胖症，非胰岛素
依赖型糖尿病、高血压、冠心病及癌症等慢性病在我国逐年上升。有利于预防和改善这些疾病的功能型营养食品受到了中老年消费者的 欢迎。随着“老龄化社会”的到“银发族”对保健品的需求尤为旺盛，购买力亦非常强。加上处于家庭、来， 事业双重压力下的中年人，更是一个庞大的消费市场。 联合国工业规划署指出：“21世纪两大朝阳产业分别是以电子科技发展为基础的信息产业和以生命科学为基础的健康产业。”而保健和医药正是生命科学发展中最具潜力的产业。随着人们生活水平和家庭收入的提高，对保健品的需求也会越来越大。近年来“亚健康”名词的出现让人们对于自身健康有了更深的认识，追求无碳，安全，环保、健康成为人们的生活方式。然而在此基础上，纯天然，纯生态，采与天然，来于自然的保健食品成为人们的追求和喜爱。蜂产品的原生态，安全环保，在保健食品行业中占据不可忽视的位置，为广大消费者所喜爱。 蜂产品与保健 蜂产品中不同的蜂蜜具有不同的功效；花蜜具有舒张血管、改善血液循环、防止血管硬化、降低血压等作用，临睡前服用能起到催眠作用，常服本品能改善人的情绪，达到宁心安神的效果。枣花蜜性平偏温，补中益气，养血安神、护脾养胃有助于人体系统功能改善，对脾胃虚弱有辅助疗效；有补血等作用。益母草蜜具有活血、祛痰、调经、消水、养肾、解毒、补气、养胃，是心血管及肠道疾病，和泌尿系统疾病患者对症的滋补上品。枸杞蜜具有补气、滋肾、润肺、壮阳之功效。
2021北海市电子商务发展情况调研报告随着信息技术的快速发展，互联网以蓬勃的发展速度席卷全球，人类社会已进入基于网络的信息时代，开展互联网的电子商务活动已逐渐成为人们进行商务活动的新模式，越来越多的人通过互联网开展商务活动。北海市委、市政府长期以来高度重视并大力支持电子商务行业的发展，把加快和促进信息化和电子商务应用，作为北海更好地参与国内、国际竞争，转变经济增长方式的重要支撑，把现代信息服务业发展和电子商务应用作为国民经济发展制高点来规划，着力构建了电商孵化器、创新创业服务、科技服务(含科技金融服务)、公共技术服务、人才培育与引进服务等平台，吸引了甲骨文、广和、ibm、新加坡电信、石基信息等一批国内外知名的电商企业入驻北海，第三方支付平台、认证技术芯片、淘金铲、掌上房app等一批电子商务的支付、技术服务、信用体系等技术平台不断完善，北海水产网、冻品网、北海涠州岛网、北海房地产资讯网等网站通过北海优势产业与电商的结合，提升了优势产业的规模和发展速度，促进了北海经济的快速发展。XX年，北海高新技术产业园区获批广西首批电子商务示范基地，广西西嘉网络有限公司、北海源生商贸有限公司获得广西电商示范企业。 为了全面了解北海的电商发展情况，我局通过组织召开座谈会、走访企业等方式对北海电商发展情况进行了调研，现将调研情况报告如下： 一、北海市电子商务发展现状 (一)电子商务发展情况 北海是较早开展互联网运用的地区之一，XX年6月，作为北海
首家本土电商企业的西嘉网络旗下的北海旅游在线(https://www.doczj.com/doc/1517483240.html,)上线运营，标志着北海正式进入了电子商务时代。近年来，北海中小企业电子商务获得了较大的发展。XX年北海市电子商务交易额接近50亿元，XX年超过60亿元，其中：电子商务服务企业交易额6.6亿元，网络零售销售额11亿元，电子信息、旅游、珍珠、水产、房地产等行业电子商务交易额均超过亿元，全市从事电商的商户(个人)超千家。XX年，北海源生商贸有限公司实现在京东商城珍珠类目销售额排名第一、天猫旗舰店珍珠类目销售额排名第七的良好业绩，XX年12月，北海源生商贸有限公司获得自治区商务厅认定的“广西电子商务示范企业”称号，对北海市电子商务发展起到了示范作用。 (二)电子商务应用情况 一是与产业发展相适应，形成了以b2b电子商务为主，b2c、c2c 为辅的业态结构。软件信息服务、旅游、水产、房地产等多个产业电子商务交易额过亿。二是适应专业化要求，平台构建以行业垂直门户网站和生活服务类地方门户为主。房地产行业网络媒体运用较多，如北海房地产信息网;生活服务类，如北海365网;北海特色产业，北海市林业产业协会旗下网站北海林木产业信息网、南珠宫、源生珠宝、喷施宝等。大部分中小企业通过自己的官方网站，和第三方行业门户平台，发布产品和服务信息。广泛通过互联网采购设备和原材料。在阿里巴巴上，以北海公司搜索产品，有126家北海商家，产品涉及珍珠产品、喷施宝的有机肥料，干海味、高岭土、石英砂、冷冻海产品、鲜活海产品、柴油车黑烟颗粒过滤器、烟雾过滤器、柴油机过滤器、合浦砂锅、鲨鱼软骨粉(保健品原料)、水果原浆、合浦红薯干、
中国能源现状分析 1、能源消费需求不断增加 能源就是经济与社会发展得动力,人们对更高生活水平得追求导致能源消费需求得增加。2005~2009年,中国得GDP年增长率都在10%上下,与此想对应得就是,能源需求平均增速为7、45%,远高于同期世界能源消费得平均增速为1、65%(见图1)。 图1 世界与中国能源消费增加速度 资料来源:BP世界能源统计、中国能源统计年鉴 2、能源消费结构不合理
在能源消费需求不断增加得同时,我国得能源消费结构相对不合理,主要体现为:新能源比例低,常规能源“多煤、缺油、少气”。 2005~2009年,我国得能源消费结构中,新能源比例低于3、1%,而世界得平均水平为12%;常规能源中,煤炭得比例占74%以上,而世界能源消费结构中,以石油为主,煤炭比重略高于天然气(见图2、3)。 图2 2005~2009年世界能源消费结构
图3 2005~2009年中国能源消费结构 资料来源:BP世界能源统计、中国能源统计年鉴 3、能源危机与环境危机 能源消费需求得快速增加,使常规能源面临枯竭得危机。如果以2009年得能源探明储量、生产量、消费量为基础,中国已探明储量得常规能源仅能开采、消费不足35年,而这一数字得全世界平均值也仅不足80年。在无重大能源发现或能源消费结构无重大变化得情况下,全世界常规能源在未来100年内消耗殆尽,而石油可能就是最先枯竭得能源(见图4、5)。
图4 2009年中国、世界能源储产比 图5 2009年中国、世界能源储消比储产比=2009年已探明储量/2009年得生产量;
储消比=2009年已探明储量/2009年得消费量。 资料来源:BP世界能源统计2010年6月 常规能源得消费带来一系列得环境问题,如气候变化、酸雨。 常规能源得消费产生正在使全世界得温室气体浓度快速上升。根据世界气象组织WMO发布得《温室气体公报》,全球二氧化碳、甲烷、氧化亚氮得平均浓度比工业革命前(1750年前)分别增加了38%、158%与19%。温室气体增加带来得冰川融化,海平面上升,极端天气贫乏等诸多环境灾难。 2010年中国监测得443个城市中,189个城市出现酸雨,8个城市(区)酸雨频率为100%,也就就是说逢雨必酸。 4、新能源繁荣与困境 能源危机、环境危机已经引起世界各国得高度重视,发展新能源无疑就是不二选择,而目前技术最成熟得水电、核电、风电、太阳能发电与热利用成为各国最佳选择。 1)新能源得繁荣 今年年初得能源工作会议上提出,十二五能源发展得主要目标就是: 一次能源消费总量控制在40亿吨标煤,2009年这一数字为29、2亿吨标煤,即2010~2015年得年均增速低于7、4%(前文提到,2005~2009这一数字为7、45%)。就目前瞧来,这一目标基本可以实现。 非化石能源在一次能源消费中比重达十二五末达11、4%,十三五末达15%。即到2015年非化石能源消费折合标煤约4、6亿吨标煤(2009年这一数字为0、9
一、我国百货零售业发展的现状 零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。从行业的生产要素来看，零售行业是典型的劳动力密集型和资金密集型行业。而且，随着零售业发展水平的提高，行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金密集转移。 中国实行改革开放以来，国民经济保持了持续、健康、快速发展的良好态势。2001年以后，中国经济进入一个新的快速发展期，GDP增长速度逐年加快，从2001年的8.3%加快到2006年的11.1%。至2006年底，中国限额以上连锁零售门店数达123690个，增长17%。其中，超级市场23233个，增长22.8%；专业店77220个，增长15.2%。2006年限额以上连锁零售业零售额为10499亿元，增长22.5%，占社会消费品零售总额13.7%，比2005年提高2.1个百分点。 2007年上半年全国重点大型零售企业共完成销售总额2020.3亿元，比2006年同期增长22.44%，其中完成零售额1729.8亿元，同比增长23.91%。国民经济的持续快速发展，为中国零售业的发展提供了良好的发展环境。 2007年11月份全国百家重点零售企业实现销售总额243.1亿元，比2006年同期增长30.3％。2007年11月份百家企业食品类实现零售额27.1亿元，同比增长30.4％，其中
粮食类、食用油类和肉类实现零售额分别为1.5亿元、1.7亿元和2.8亿元，同比分别增长39.61％、85.05％和48.06％。2007年11月份百家大型企业实现服装类销售额69.2亿元，同比增长25.31％。其中防寒服和皮革服装销售最为可观，增速均超过了服装总量的增速。2007年11月份家用电器类完成销售额11.5亿元，比上月减少5.8亿元，同比增长30.7％；化妆品销售看好，实现9.3亿元，同比增长24.81％。 （一）业态层次不齐,差距明显 20世纪90年代以前,中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局,其市场份额达60%以上。对外开放以来,随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧,大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商场等新型零售业态得到快速发展,成为中国零售业规模扩大的主要动力。在过去的10年里,中国零售业走完了国外零售业150年的商业历程,西方发达国家历经8次零售革命形成的20余种业态几乎全部在中国出现,但是各种新型业态同时出现,没有时间阶段性,且部分业态具有明显的不足,与国际上通行的标准业态相比有较大的差距。(二)整体规模偏小,各项成本较高 目前,国内企业的规模扩张更多的是一种外延式扩张,更看重的是网点资源的抢占,规模效益没有充分体现,只在
我国零售业的发展史、存在问题及对策 [摘要]：如今，零售业逐渐从社会生产系统中的末端行业上升为先导产业。在面对外资零售企业等强劲的竞争势头，我国零售企业通过自身的不懈努 力，不仅令自己原有的旧机制得到了改善，且零售业规模的逐步提升使 其在国民经济中发挥着越来越重要的作用。 [关键词]：零售业；历史；发展；现状；对策 首先，让我们来了解一下我国零售业发展的现状。自党十一届三中全会以来，我国政府针对零售业做了较大调整，一方面是我国经济水平有了迅猛的提高，另一方面，也是我国成为了跨国零售业扩张的重点目标。越来越多发达国家的跨国零售集团抢滩我国零售市场，他们凭借各种优势迅速提高在我国市场上的占有率。在经济水平提高和外来刺激的双重作用下，我国零售业有了迅速发展：以超级市场、连锁店、专业店等为代表的新兴业态迅速崛起。虽然大型百货商店仍然占主体地位，但新兴的零售业态远远快于传统商业业态，特别是在经济较发达的城市，新兴零售业态发展更加迅速，显示出了强大的生命力。我国零售业在政府的支持和自身的努力下，不断创新，特别是在高新技术的运用上迅速发展，为零售企业的管理现代化、物流现代化等提供了坚实的物质技术基础。 然而，任何地方的商品生产都不可能只局限于满足一地的需要。因此，在世界经济日益全球化、国际之间的经济联系日益密切的今天，跨国零售企业也就运应而生。跨国零售企业瓜分了我国一部分市场，但也为我国零售企业进入国际市场提供了机遇。在我国加入WTO后，在我国对外开放的同时，外国也对我国开放市场。这就为我国零售企业学习外国先进的技术和经验提供了良好的机会。 零售业对外开放程度的不断提高，居民消费多元化和层级性的发展，促使我国零售业业态快速发展。目前，我国零售业市场上的零售业态，几乎包含了世界上所有的零售业态，以连锁经营形式发展的现代零售业态已成为我国零售业发展的主流。据统计，至2006年底，我国限额以上连锁零售门店数达123690个，增长17%。其中，超级市场23233个，增长22.8%；专业店77220，增长15.2%。2006年限额以上连锁零售业零售额为10499亿元，增长22.5%，占社会消费品零售总额13.7%，比2005年提高2.1个百分点。外国零售商凭其先进的经营方式和管理模式进入我国零售市场，不但为我国零售业的发展提供了示范作用，而且加快了我国零售业与国际接轨，引入了丰富多彩的商品和多样化的消费方式，为我国消费市场开拓出了广阔的空间，从而引导我国的生产在市场需求下健康发展。市场竞争和经营环境的不断改善，连锁化、集团化经营管理水平的进一步提高，零售企业重组、并购等改革步伐的加快，推动我国大型零售企业规模持续快速扩大。2004-2006年，中国零售企业百强商品销售总额分别为5599.98亿元、7405.2亿元和8742.6亿元，同比分别增长33.2%、29.2%和18.1%。2006年，我国零售业百强商品零售额占社会消费品零售总额的比重达到11.4%。 并且，为了促进我国包括零售业在内的流通业的快速发展，适应流通业对外开放水平程度的提高和建立现代流通市场体系的需要，建立公平、规范、有序、高效的市场环境，近年来我国政府加强了相关法律、法规的制定。2004年以来我国先后发布了《外商投资商业领域管理办法》、《直销管理条例》、《零售商供应
中国蜂业现状及存在的问题 一、中国蜂业生产现状 2005年，饲养的蜜蜂数量已达730万群，其中西方蜜蜂约占 2／3 ，东方蜜蜂约占 1／3。东方蜜蜂以生产蜂蜜为主，西方蜜蜂生产主要分为两类：一类是生产蜂蜜为主，另一类以生产蜂王浆为主。养蜂发达地区的蜂农以生产蜂王浆为主，如江浙一带。相对来说，中国西南部、东北部等地区以生产蜂蜜为主。 2005 年，中国蜂蜜产量为 29．3万t、蜂王浆产量为3000t、蜂花粉产量为 5 000t、蜂胶产量为 350t、蜂蜡产量为4000t。全国现有蜂农约30 万人，分为专业养蜂者和业余养蜂者。 中国由于疆域广阔，植被众多，一年四季均有蜜源植物开花泌蜜，很适合养蜂。据初步调查，现被蜜蜂采集利用的蜜粉源植物有14317种，分属于864 属，141科，分别占全国被子植物的 58．77％、29．32％和48．45％。其中主要辅助蜜源植物66种，主要粉源植物24 种。中国能够生产大宗商品蜜的全国性和区域性主要蜜源植物 50 多种。东北地区的主要大宗蜜源植物有椴树、油菜、胡枝子、向日葵，华北地区主要有荆条、枣树、刺槐，西北地区主要有枣树、刺槐、百里香、老瓜头、养麦，华中地区主要有油菜、紫云英、乌桕、黄荆、棉花、柃木，华南地区主要有荔枝、龙眼、山乌桕、蜡烛果、窿缘桉、鹅掌柴、米碎花，西南地区主要有油菜、白刺花、乌桕、黄荆、鹅掌柴、米碎花、野坝子、东紫苏。近年来，由于农业结构调整和砍伐现象，中国的蜜源情况也相应地发生了变化。 二、中国蜂业销售现状 目前，中国蜂业企业的销售范围主要包括蜂产品、种王、蜂药、蜂机具等，其中大多数企业从事蜂产品的生产和销售。 1．蜂产品加工、出口贸易、经营企业现状据中国蜂产品协会公布的数据显示，目前中国蜂产品加工企业约2000 家，遍及全国各
关于我市电子商务产业发展情况的调研报 告 电子商务是现代信息技术与商贸活动高度融合的新型经济活动，是现代经济社会发展的重要力量。为促进全市电子商务产业发展，市人大常委会组织调研组，对我市电子商务产业发展情况进行了专题调研。 一、发展成效 近年来，市委、市政府高度重视电子商务产业发展，加大领导力度、出台扶持政策、营造良好环境，电商产业市场规模和电商主体不断扩大，电商平台建设加速。 （一）交易规模突破新高。2015年，全市共实现规模以上工业企业电子商务交易额120.18亿元，同比增长17.9%。全市应用电子商务的企业，仅世界工厂网就有工商行政登记可查询的从业主体48300多个。共有300多家供应商在阿里巴巴1688进出品平台开展网上跨境对外贸易，网销商品在农副产品及食品、服装家纺、机械制造、生物医药、家具和家居用品等市主要产业中得到广泛应用。 （二）市场主体有了发展。我市坚持把解决“问题”作为推进电子商务快速发展的着力点，精心谋划，全面推进。目前全市有133家企业通过河南省商务电子商务企业认定。在电子商务企业认定的基础上，市政府结合本地优势产业，大力推进国家、省电子商务示范创建工程，加强对各县（市、区）电子商务示范创建工作的支持与指导，形成了省、市两级电商示范体系。同时，重点培育了一批省级电子商务示范企业,带动了全市电子商务发展。截止目前，我市已有2家省级电子商务示范基地，8家省级电子商务示范企业，1家省级电子商务继续教育基地，1家省级电子商务进农村综合示范县。 （三）电商应用更加广泛。电商应用在第三产业中占比超过60％，覆盖18个国民经济门类，一批商贸、物流及涉农企业通过自建或依托第三方平台拓宽销
我国连锁零售业发展现状及趋势 2004-12-4 中国时尚品牌网<广告> 我国连锁零售业发展现状及趋势 一、我国连锁经营发展状况及特点 我国连锁经营始于20世纪80年代末期。1993年，国家有关部门将发展连锁经营提升为带有方向性的流通体制改革措施，进一步促进了连锁企业的发展。经过多年的观察和研究，国家统计局于2002年建立了连锁零售企业统计（半年报）。从已有的统计资料看，连锁经营在流通中的地位不断增强，生命力强劲，发展潜力很大。 （一）连锁零售企业逐年递增，整体规模不断扩大 连锁零售企业经过初期开创，中期酝酿之后，近几年来呈现出快速发展的态势。这不仅表现在连锁法人企业（集团）的逐年增加，更突出表现在连锁门店和销售额的快速增长上。 2004年6月末，我国拥有限额以上连锁零售法人企业（集团）比2003年末增长了6.7%，而连锁门店的个数则比2003年末增长了20.2%，比2002年末增长52.8%。由此而形成的营业面积也分别比2003年末和2002年末增长了长25.8%和56.1%。连锁零售企业实现的销售额，2004 年仅在上半年就已达到了2490.5亿元，分别相当于2003年和2002年的72.5%和93.7%（详见下表）。 指标计 量 2004 2003年 2002年 单 位上半年 零售法人企 业个 124 03 11343 #连锁零售法人企 业个 1032 967 门店总 数个 46966
39089 30746 营业面积万平方 米 2705.7 2150.2 1733.0 从业人数万 人 93.9 79.2 63.3 批零贸易企业销售额亿 元 25791.2 48613.2 40090.3 #连锁企业销售额亿 元 2490.5 3434.4 2658.3 批零贸易企业零售额亿 元 6071.2 10638.9 8498.4 #连锁企业零售额亿 元 2050.9 2890.3 2209.0 总体上看，自正式建立连锁零售企业统计的近三年来，限额以上连锁零售企业的门店和销售额的年平均增速分别高达23.6%和30%，十分惊人，表现出快速扩张的态势。 连锁零售企业不仅在整体规模上扩大，而且单体规模也在增大。其中限额以上连锁零售企业门店数超过100个的由2002年的55家、2003年的73家增至2004年6月末的92家。这些企业2004年上半年销售额，已占限额以上连锁零售企业销售额的近1/2。 2003年超过百亿元的限额以上连锁零售企业由2002年的2家增加到6家，销售额占限额以上连锁零售企业的25.4%；10亿元以上的连锁零售企业有63家，虽然只占限额以上连锁零售企业个数的6.5%，但其销售额却占限额以上连锁零售企业的70.5%。 （二）连锁零售企业在整个零售市场中的份额稳步增长，在特大城市尤为明显 2004年上半年，限额以上连锁零售企业零售额达2050.9亿元，同比增长25.8%，其增幅超过了社会消费品零售总额的增幅达3倍多，占社会消费品零售总额的比重由2002年的5.2%、2003年6.3%增至2004年上半年的8.1%。北京、上海等地限额以上连锁零售企业实现的零售额已占到当地社会消费品零售总额的20%以上。 （三）连锁零售企业涵盖了现阶段的各种商业业态。但在构成上，
全市电子商务产业发展情况调研报告 电子商务是现代信息技术与商贸活动高度融合的新型经济活动，是现代经济社会发展的重要力量。为促进全市电子商务产业发展，市人大常委会组织调研组，对我市电子商务产业发展情况进行了专题调研。 一、发展成效 近年来，市委、市政府高度重视电子商务产业发展，加大领导力度、出台扶持政策、营造良好环境，电商产业市场规模和电商主体不断扩大，电商平台建设加速。 （一）交易规模突破新高。20xx年，全市共实现规模以上工业企业电子商务交易额120.18亿元，同比增长17.9%。全市应用电子商务的企业，仅世界工厂网就有工商行政登记可查询的从业主体48300多个。共有300多家供应商在阿里巴巴1688进出品平台开展网上跨境对外贸易，网销商品在农副产品及食品、服装家纺、机械制造、生物医药、家具和家居用品等市主要产业中得到广泛应用。 （二）市场主体有了发展。我市坚持把解决“问题”作为推进电子商务快速发展的着力点，精心谋划，全面推进。目前全市有133家企业通过xx省商务电子商务企业认定。在电子商务企业认定的基础上，市政府结合本地优势产业，大力推进国家、省电子商务示范创建工程，加强对各县（市、区）电子商务示范创
建工作的支持与指导，形成了省、市两级电商示范体系。同时，重点培育了一批省级电子商务示范企业,带动了全市电子商务发展。截止目前，我市已有2家省级电子商务示范基地，8家省级电子商务示范企业，1家省级电子商务继续教育基地，1家省级电子商务进农村综合示范县。 （三）电商应用更加广泛。电商应用在第三产业中占比超过60％，覆盖18个国民经济门类，一批商贸、物流及涉农企业通过自建或依托第三方平台拓宽销售渠道，形成线上线下相结合的营销网络。电商进农村深入推进，畅通了工业品下乡和农产品进城双向通道，金融“IC”卡多功能应用也有序推进。 （四）电商集群已显雏形。在帮助企业发展电商的同时，促进了我市传统经济转型升级，也实现了电子商务产业的健康发展。目前，全市规划建设了高新区火炬园、经开区电子商务产业基地、新乡863电子商务企业园、嘉亿互联网大厦等多个省、市级电子商务产业园区，吸引了“沪江网”、“阿里巴巴”等知名电商企业落户。封丘县以成功申报国家级电子商务进农村综合示范县为契机，引进“xx大旗”、“乡村集市网”、“云书网”等知名第三方电商平台，为小微电子商务企业提供了良好的发展平台、推动了当地特色产品的“网售”。 二、存在的问题 （一）电子商务应用意识不够高。我市电子商务发展起步晚，基础薄弱，大多数企业对电子商务还比较陌生，对发展电子商务
零售业物流的发展现状与对策研究 摘要：首先通过对我国零售业物流现状的分析，指出现代物流在我国发展还不成熟，存在诸多问题，如物流管理理念发展滞后、物流运营水平低下、物流基础设施建设不够、专业物流人才匮乏和物流运行模式落后等，然后对国内零售业存在的问题进行了分析，并在此基础上提出了发展我国零售业的对策。 关键词：零售业物流；现状；对策 随着市场经济的蓬勃发展，零售业正逐渐成为全球供应链的主导力量，将会对经济发展和人民生活产生巨大的影响。统计数据显示，近几年我国连锁百强销售规模平均增幅超过了3 0 % ，可见零售业对促进我国消费市场的增长贡献突出。然而，零售业的发展离不开物流活动的支持，物流管理在企业的经营管理中已经上升到战略层次，起着举足轻重的作用。有学者认为，通过提高配送效率来赢得市场竞争优势的时代已悄悄来临。 一、我国零售业物流现状 通过借鉴国外先进的经验,我国零售业已经有了长足的进步： ㈠。据中国连锁经营协会统计，我国连锁百强企业中，约有80%的企业拥有自己的配送中心，配送中心的平均面积已经超过10000 平方米。 ㈡，随着经营规模的不断扩大，连锁零售业对物流的要求越来越高，GIS(电子地图系统)/GPS(卫星定位系统)、W M S ( 仓库管理系统) 和ERP(企业资源计划)等国际先进技术被相继引入 ㈢第三方与第四方物流的兴起，我国物流市场呈现出一片繁荣的景象。二、物流给零售业带来的竞争优势 (一) 物流是“第三利润源” 现代物流特别是电子商务下的第三方物流在企业中的战略管理地位已越来越重要,成为继生产、销售之后,企业发展的第三大支柱和第三利润源泉 (二) 物流可以提升企业的核心竞争力 首先, 物流是生产过程的基本保证。其次, 通过物流可以提高企业的管理能力。再次, 物流可以增强企业的竞争力。沃尔玛、家乐福等跨国连锁零售企业超越对手,形成成本领先、快速反应的竞争优势很大程度上归功于现代化的物流管理。 二、国内零售业物流存在的问题 （一）物流效率低 我国零售业物流效率低的主要表现有：物流活动现代化程度低，大量操作依然靠人工完成，能处理的货物数量相当有限；物流设备的使用不合理，配送车辆的货物装载不当、空载率高，配送路线选择不合理；物流环节多、流程不合理，导致运输、储存时间过长，工具周转速度慢。物流效率低下的直接后果是物流成本的提高。 （二）物流信息化程度低 众所周知，信息技术对零售业物流效率的提高、运营成本的降低有着巨大的作用。据报道，我国零售行业的IT总体投资占零售总额的比例还不到0.2%，国际零售巨头基本占到2%以上。我国流通企业信息化投资占总资产平均不到2%，而国外大企业的平均水平为8%-10%。另外，物流信息化设备得不到充分的利用。就现在零售企业已经广泛使用的POS机来说，这种设施及相关设备系统能生成大量数据，但企业真正应用的还不到30%，其他先进设备的普及率和利用率就更低了国
国有商业银行零售业务发展策略研究 摘要：经过数十年的发展，中国的国有商业银行业务快速发展，从小到大，从弱到强，业务种类也得到很大扩容。特别是改革开放以后，银行业务更是得到高速、高质量的发展，作为重要一环的国有商业银行零售业务也得到很大发展，无论从数量还是质量上都上了一个台阶。但发展到今天，国有商业银行的零售业务仍有不足之处，不能很好地适应现代化的市场需求，也不能很好地满足人们日益增长的物质需求。本文笔者试图通过从市场营销的角度谈谈国有商业银行零售业务如何更好发展，更好地满足客户的需求。 关键词：国有商业银行零售业务市场营销发展策略 零售是市场营销中的一个概念，是与批发业务相对应的，所谓国有商业银行零售业务通俗点讲就是个人业务，是近年快速发展的一个业务领域，也是今后银行业重点发展的业务领域，其作用和地位可见一斑。然而，国有商业银行业发展到今天，零售业务发展中仍然存在一些问题。总体而言，现在国有商业银行未能完全从国有企业模式和观念中走出来，未能完全充分地融入市场。以下笔者先谈谈国有商业银行零售业务的发展现状，然后再从策略角度谈谈国有商业银行零售业务如何发展。
一、国有商业银行零售业务发展现状 （一）认识不足，观念未能彻底扭转 国有商业银行从传统的国有企业转变和过渡而来，经过数十年的发展有了长足进步，但旧有的传统观念依旧存在，不能以现代的市场营销观念来指导和开展工作，同时专业的市场营销人员占比相对较低，有些产品能很快的开发出来，但营销跟不上，从而阻碍了国有商业银行零售业务的发展和进步。 （二）客户多而散，市场营销细分不清，不能很好地提供差异化的产品和服务 作为很重要的一环，国有商业银行零售业务客户群体多，相对分散，这个容易理解。市场是由购买者组成的，而购买者之间总有或多或少的产别，而这些差别会构成购买者各自不同的需要和欲望，每个购买者实际上形成一个单独的市场。因此，市场细分显得尤为重要，但在银行零售业务中，市场细分工作做得不够细致，导致细分不太清楚，因此也不能很好地提供差异化的产品和服务。 （三）同质化严重，产品和服务创新不够 现有的国有商业银行零售业，无论从产品和服务来讲，基本大同小异，只是在产品的规模和服务的质量上有些差异，即便是相对新兴的个人理财业务，也大都缺乏创新和新意，与国外先进银行业务管理存在不小的差距，离客户不断