大同市电商发展情况
一、发展现状
截止2016年上半年，我市注册登记的企业总数120315户，开展互联网商务活动的主体达32105家，其中配套服务企业1243家，较2014年环比增长19.5%，注册资本23.3亿元，较2014年环比增长21.9%，其中电子商务服务类企业28家，网络技术服务类170家，其它的1045家。截止2015年上半年，企业独立经营性网站951个，二级域名网站22265个，全市网络交易平台36个，有流量的网店7127家，微店1762个。2014年大同市电子商务交易额176.8亿元，其中B2B电商交易额为138.5亿元；网络零售交易额为38.2亿元。B2B电子商务交易规模占比为78.4%，网络购物占比为21.6%。目前全市共有围绕电子商务、网络经营衍生的上下游配套服务企业921家，注册资本15.59亿元人民币。其中2014年新注册企业81家，注册资本5653万元人民币，经营范围主要以互联网服务、网络技术服务、网站网页设计制作、网络工程为主。我市本地注册的淘宝活跃卖家总数5900家，大同市的网民在淘宝网店消费额全省排第三，网上的销售额全省排第五。在淘宝发布的2014年城市电商指数中我市全国排名第155名，省内排第4名。同期全市网民数量约为162. 93万人，其中手机网民数量约为125.42万人，全市有56万互联网网民进行网上消费。目前，电子商务发展较好的县区为灵丘县，在全省排名第15位，全国2000个县排名第467位。
二、存在的问题
（一）网络零售交易规模小
虽然目前我市电子商务发展速度明显加快，网络零售交易规模不断扩大，但由于我市适合开展电子商务的居民日常消费产品不多且缺乏竞争力，2014年全市网民从各种电子商务平台购入金额达48亿元，占社会消费品零售总额的9%左右；全市电子商务从业者通过各种网络交易平台向外销售额达4亿多元, 目前全市在网络交易额上存在大约1:12的贸易逆差。
（二）电子商务发展环境不优、观念落后
电子商务应用普及率不高。全市电子商务产业起步晚、基础差，与沿海地区相比还较为滞后。支持电商发展的机制和政策还不完善。传统企业对电子商务重视不足，电子商务对促进传统企业营销模式创新发展的作用尚未发挥。近两年受到电子商务的巨大冲击，传统商业面临严峻的形势，转型升级、采用O2O模式线上线下共同发展已迫在眉睫。
（三）缺乏龙头企业，影响力小、效益差、盈利难
我市由于电商发展起步晚，大多企业处于学习模仿阶段，创新能力不强，绝大多数企业还是以B2B、B2C模式为主。在国内外行业还没有形成影响力和知名度的电商龙头企业，大多数电商自建平台还处于起步阶段，而且由于电商自建平台投入大，普遍处于“烧钱”投入或扩大影响力阶段，实现盈利的平台企业微乎其微。网上产品结构过于单一，低价化、同质化竞争较为严重；产品文化内涵挖掘不够，企业品牌营销意识不强，侵犯知识产权、恶意抄袭模仿等问题时有发生，
从以前上线运营的平台看，不少企业由于盈利模式尚未健全、支付手段不足、同行业竞争激烈等原因而以失败告终。
（四）电子商务物流成本过高
2014年以来，我市电子商务发展非常迅猛，原有物流快递业结构和布局远远不能适应形势发展的需要；物流快递企业呈现“小、散、乱”的格局；专业物流代理市场不成熟；同时条块分割的管理体制也制约着物流快递业的发展；目前，大同市注册登记的快递企业涉及18个品牌，166家企业。主要快递企业如EMS、顺丰、“四通一达”、天天等均已入驻大同。邮政、快递企业、物流园区等各方资源分散，渠道独立，运行效率普遍较低。据统计，全省物流业成本占GDP的比重约为28%，比全国平均水平高10个百分点。我市物流业成本过高制约了电子商务的发展，尤其制约了网络零售电商的发展。数据显示，在2014年全市快递进港量为3823万件，出港量为1600万件，流入我市的快递包裹数量是出市量的2.4倍。而相当一步分出港量都是网购退换货。电子商务物流配送的一个特征是订单多但规模小，这给快递企业组织配送带来了很大问题。我市电商企业主要是小微企业，订单分散且规模小，配送成本居高不下，如何整合快递物流资源组织小规模与个性化配送是电商配送的一个难题。
（五）电子商务专业人才不足、配套服务能力不强
据不完全统计，我市目前从事电子商务的人员约2000人，预计到2015年全市电子商务从业人员需求将达到10000人以上，缺口较大，中高层专业人才招聘十分困难。与电子商务配套的培训服务、金融服务、技术研发、物流配送等保障要素较为薄弱，代运营、培训、信息技术
等专业化第三方服务机构尚须提升，电子商务配套服务能力还不强。电子认证手续需要大约2－3个月才能办理完毕，门槛高、时间长。
一、总体思路
大同是晋冀蒙区域中心城市，依托大张乌长城金三角合作区的构建，利用我市的区位优势以商贸物流经济为龙头，
以金融服务、物流专业服务、会展旅游服务为支撑，通过建
立健全电子商务发展的机制体制，完善鼓励电子商务的政策
举措，制定规范电子商务发展的法律法规。加快推进我市电
子商务发展，促进传统服务业的转型升级，全力构建以电子
商务为核心的现代服务业产业体系，完善城市服务功能，提
高市民生活质量，全面提升区域竞争力。把我市打造成规模
领先、人才聚集的电子商务产业基地，使我市成为区域内一
流的电子商务城市。
二、空间布局
根据我市电子商务发展现状，结合我市产业布局、智慧城市规划和乌大张长城金三角合作区的建设。充分发挥区域
优势，确定以产业园区聚集，通过园区孵化，培育电商龙头
企业，以点带面的产业聚集发展思路，全市形成布局合理、
功能齐全、潜力巨大、特色鲜明的电子商务产业发展格局。
三、主要做法
1. 实施龙头示范企业培育计划。加快培育快立普、云中购、
新发地、菜乐淘等一批商业模式新、规模大、资源整合力强、
辐射范围广的电子商务龙头企业；重点推进“大美大同”、“同
城配送”等民生服务、物流支撑为宗旨的地方服务性电商平台建设。
2. 引导发展农产品电子商务。立足大同特色农林业，推动农村电商网络结点建设，畅通农产品进城与工业品下乡的双向流通渠道，促进农民致富增收，发挥电子商务在农村经济发展的重要作用，以“一县一品”为目标，培育农业经济增长新动力。引导农业企业、农民专业合作社、农民在淘宝、天猫等平台开设网店，提高涉农电子商务应用普及率。支持引进优秀农产品电商销售平台；引导本地涉农信息发布平台向在线交易转型；推进雁门清高、东方亮、新发地、白老大等本地优秀农业龙头企业开展大宗商品和特色农产品网上批发零售电子交易，创新和拓展涉农电商模式，逐步形成多层次、宽领域的涉农电商交易平台服务体系。
3. 大力推动名特优农产品生产。制定“三品一标”品牌建设规划和鼓励措施，加强“有机食品”、“绿色食品”、“无公害农产品”、地理标志农产品的规范化管理，加大品牌宣传推广力度，充分发挥品牌效益。扶持各县区特色农产品龙头生产企业进行资源整合，将区域内的较小较弱的小企业、小作坊整合起来形成拳头产品。申请注册自主商标、地理标志商标，申报中国驰名商标、山西省著名商标、省级名牌产品和国家专利产品等，创建一批具有区域优势明显、品牌效应突出的特色品牌农产品，提高农产品质量水平和市场竞争力。推动“一县一业”、“一村一品”农产品网络营销，使拥
有“三品一标”的农业经营主体基本实现电子商务应用，培育农产品网络销售品牌。
4. 实施电商应用工程。在做强存量的同时，不断做大相关领域增量。以我市煤炭、装备制造、新能源、文化旅游、食品医药、商贸物流等产业为基础，把握“互联网+”机遇，有效促进网络经济和实体经济高度融合。以龙头制造企业为依托，以产业链为基础，供应链协同优化为重点，整合上下游关联企业资源，实现与原材料供应商、分销商、仓储和运输企业之间的B2B电子商务无缝集成。以食品医药、文化旅游、社区服务、政府采购（公共服务）等为突破口，打造一批行业垂直电商平台。推动传统百货、批发市场、连锁超市和专业市场等大型商贸企业开设网上商城。
5. 鼓励开展旅游电子商务的发展。依托我市丰富的旅游资源，整合旅游、农产品等资源，将传统旅游模式和电子商务运营模式相结合，利用电子商务宣传我市旅游资源，鼓励引导旅游企业利用同程、携程、乐途、途牛等旅游网站推广旅游产品，逐步开展旅游电子商务，广泛应用旅游电子商务平台提高我市旅游业在全国的知名度和影响力。
6. 推动跨境电商发展。支持我市企业发开展跨境电商业务，鼓励引进发展第三方跨境电商平台。推动出口企业开展境外小额批发或零售业务。培育集报关、退税、国际物流、海外仓储、汇兑服务于一体的跨境电子商务服务企业。
7、积极推动电商产业园区的建设。抓紧以东信商圈为主的
大同市电商产业园区和云中商城为主的微商产业园区建设，发挥各方面资源集聚的优势，采用OTO模式促进商贸大力发展，促进各种电商业态共同发展。
8、加快电商人才的培养。制定电商人才培训方案，充分利用各种渠道实施全方位、多层次的电商培训，重点培养配套服务人才和专业电商高级人才，以满足电商发展的需求。9、积极引进国内优秀电商企业。创造条件引进优秀电商企业，引领本地电商企业共同发展，利用大平台为我市各行业提供商业机遇，发挥我市交通物流的优势，对接大平台，力争成为华北区域中心或商品分拨中心。
四川理工学院成人教育学院 毕业设计(论文) 题目我国企业电子商务现状及发展分析― 教学点(班) 四川理工学院成教院 专业电子商务 年级二O 级 姓名 指导教师
定稿日期：年月日
目录 第一章引言 (1) 第二章电子商务的概念及企业电子商务的概念 (1) 2． 1 电子商务 (1) 2． 2 企业电子商务 (1) 第三章企业电子商务的应用 (1) 3． 1 企业外部电子商务的应用 (1) 3． 2 企业内部电子商务的应用 (2) 第四章企业电子商务的优势 (2) 4． 1 树立企业的良好形象 (2) 4． 2 降低企业交易成本 (2) 4． 3 缩短产品交易周期 (3) 4． 4 创造新的市场机会 (3) 4． 5 提高顾客满意程度 (3) 第五章企业在应用电子商务现存在的问题 (2) 5． 1 信息流阻滞不畅 (3) 5．1．1 企业缺乏信息化意识 (3) 5．1．2 企业信息机构不健全 (4) 5．1．3 企业信息化出现“分层” (4) 5．1．4 企业信息化建设缺乏整体规划…………………………………………
5．1．5 电子商务的人才问题 (4) 5． 2 物流效率低下 (4) 5．2．1 物流缺乏综合性 (5) 5．2．2 企业物流的管理手段落后 (5) 5．2．3 企业物流缺乏系统规划和统一运作与管理 (5) 5．2．4 企业缺乏协同竞争的理念 (5) 5． 3 资金流动的支付问题 (5) 5．3．1 B to C在线支付 (6) 5．3．2 B to B在线支付 (6) 5．3．3 在线支付的问题 (6) 第六章企业电子商务的发燕尾服方向 (6) 6． 1 大力加强企业信息化建设 (7) 6．1．1 增强企业信息化进程 (7) 6．1．2 人力资源的建设 (8) 6． 2 发展现代物流 (8) 6．2．1 培养物流人才 (8) 6．2．2 加快物流基础设施的建设 (8) 6．2．3 积极使用高科技物流设备，改善物流管理技术 (8) 6．2．4 提高服务质量.树立良好信誉 (9) 6．2．5 企业要构筑一体化物流战略 (9) 6．2．6 缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争 (9) 6． 3 不断进行网上结算系统的完善 (9) 6．3．1 网络银行解决B to B在线支付的方式…………………………………
跨境电子商务发展形势介绍 1、跨境电子商务的现状 2013年5月28日至6月1日，第二届京交会在北京开幕，同期举行中国电子商务大会。会上，商务部电子商务和信息化司司长李晋奇发布了《中国电子商务发展报告(2012)》。他指出，2012年中国电子商务保持持续快速增长势头，电子商务交易额突破8万亿元，同比增长%。其中，网络零售额超过万亿元，同比增长%。电子商务服务业正在成为新兴产业，全年行业规模超过2000亿元。 报告指出，2012年中国电子商务发展呈现几大特点，包括网络购物大面积普及，销售规模呈现爆发式增长，网络零售市场交易规模达到万亿元，增速约为当年社会消费品零售总额的倍。 同时，传统企业应对市场冲击，加大电子商务转型力度，电子商务的快速发展对传统商业影响显著，越来越多的传统商业企业涌入电子商务领域。 报告还称，跨境电子商务成为新的发展热点，模式创新成为新的增长点。 对此，国家发改委高技术司副司长顾大伟表示，近年来，中国的出口增速逐渐趋缓，过去五年中，出口年均增长不到10%，但同期中国跨境电子商务发展强劲。2011年跨境电子商务交易额达到万亿元，同比增长33%；2012年跨境交易额2万亿元，增速远高于外贸增速。 在现阶段的跨境电子商务中，还是以B2B为主要的商业模式。 （1）市场规模 据中国电子商务研究中心数据显示，2012 年中国B2B 电子商务市场规模达万亿，同比增长27%，相较2011 年下滑两个百分点。
对此，中国电子商务研究中心高级分析师张周平认为， B2B 市场增长放缓主要原因受世界经济放缓、国内经济逐渐减速的宏观经济环境影响，导致企业库存压力加大、采购意愿下降，给我国中小企业B2B 电子商务发展带来极大挑战。 （2）企业规模 据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012 年12 月，我国B2B 电子商务服务企业达11350 家，同比增长8%，相较2011 年下降6 个百分点。
国内外电子商务发展现状及过程 电子商务最早出现是在美国，也是现在发展最为成熟发达的地区。处在第二的是欧盟，成为全球电子商务领先地区。而亚洲作为电子商务的新秀，也在蓬勃发展，并且亚洲地域广阔，有着潜在的市场。 电子商务作为网络平台的交易，给日常生活提供了诸多方便。不用出门就有送货上门的服务，比如KFC网上订餐，几十分钟送餐上门，省去了出门带来的麻烦，节约了时间，很大程度的提高了生活质量。 虽说电子商务平台是引进国外的先进技术，国外发展成熟，占据着独特的优势。但是中国作为人口大国，又是经济持续发展的国家，电子商务适应中国的发展现状，并且有较好的发展前景，顺应潮流不得不发展的趋势。 电子商务作为一种消费方式，改变着人们的消费模式。网上购物，电子支付，足不出货就能货比三家的便利是可想而知的。并且不同的消费者对每一种商品的评价，为我们的消费提供了可靠的依据，第三方支付平台，为我们网购提供了保证。 一）全球电子商务发展特点 1995年，亚马逊和易贝在美国成立。此后，这种以互联网为依托进行商品和服务交易的新兴经济活动，迅速普及全球。新一轮科技革命和产业变革交汇孕育的电子商务，极大提高了经济运行的质量和效率，改变了人类的生产生活方式。2016年，全球电子商务市场规模超过25万亿美元，成为世界经济的亮点和新增长点。 当前，全球电子商务呈现以下几个特点： 一是市场规模不断扩大。根据国际知名调查公司E-marketer的数据，2011年到2016年，全球网络零售交易额从0.86万亿美元增长至1.92万亿美元，年平均增长率达17.4%。未来五年，随着全球智能手机保有量不断提升、互联网使用率持续提高、新兴市场快速崛起，全球网络零售仍将保持两位数增长。预计2020年，全球网络零售交易额将超过4万亿美元，占全球零售总额的比例从2016年的7.4%增长至14.6%。跨境电子商务尤其是跨境B2C（企业对个人）日益活跃。根据埃森哲的研究报告，2015-2020年全球跨境B2C年均增速约27%，2020年市场规模将达到9940亿美元。 二是地区差距逐渐缩小。欧美地区电子商务起步早、应用广。2016年美国网络零售交易额达到3710亿美元，比2015年增长8.5%，占美国零售总额的比例约8%。目前，80%的美国制造商拥有自己的网站，60%的小企业、80%的中型企业和90%的大型企业已经开展电子商务应用。2015年欧盟28国电子商务B2C交易额为4074亿欧元，增幅为13.4%。英国、法国、德国、西班牙、意大利等五国的市场份额最大，占欧盟电子商务市场总量的77.5%；英国、丹麦、卢森堡、德国和荷兰五国的网购用户渗透率最高，均超过了70%。 亚洲地区电子商务体量大、发展快。电子商务起源于欧美，但兴盛于亚洲。亚洲地区网络零售交易额已占全球市场的46%。中国、印度、马来西亚的网络零售年均增速都超过20%。中国网络零售交易额自2013年起已稳居世界第一。全球十大电商企业，中国占4席、日本占1席。其中，阿里巴巴以26.6%的市场份额排名全球第一，京东商城名列亚马逊、易贝之后，位居第四，小米和苏宁也入围前十。印度电子商务市场过去几年保持约35%的高速增
我国电子商务物流发展现状和发展 趋势 一、现状与形势 （一）发展现状。 近年来，随着电子商务的快速发展，我国电商物流保持较快增长，企业主体多元发展，经营模式不断创新，服务能力显著提升，已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。 1．发展规模迅速扩大。2015年，我国电子商务交易额预计为20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%。2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。 2．企业主体多元发展。企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展，与电子商务企业相互渗透融合速度加快，涌现出一批知名电商物流企业。
3．服务能力不断提升。第三方物流、供应链型、平台型、企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型；服务时限上有“限时达、当日递、次晨达、次日递”等。可提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。 4．信息技术广泛应用。企业信息化、集成化和智能化发展步伐加快。条形码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用，提升了行业服务效率和准确性。 （二）面临形势。 随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，以及基础设施的进一步完善，电商物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提升，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。 1．电商物流需求保持快速增长。随着我国新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化和居民消费水平的提升，电子商务在经济、社会和人民生活各领域的渗透率不断提高，与之对应的电商物流需求将保持快速增长。同时，电子商务交易的主体和产品类别愈加丰富，移动购物、社交网络等将成为新的增长点。
电子商务发展概况
1、介绍电商发展阶段 自1995年萌芽至今，在不到20年的时间，中国电子商务经历了从“工具”（点）、“渠道”（线）到“基础设施”（面）这三个不断扩展和深化的发展过程。2013年，电子商务在“基础设施”上进一步催生出新的商业生态和新的商业景观，进一步影响和加速传统产业的“电子商务化”，进一步扩展其经济和社会影响，“电子商务经济体”开始兴起。 中美成为全球互联网经济体中最耀眼的“双子星座”。美国的互联网公司如苹果、谷歌、亚马逊和Facebook仍然是领导者，但中国互联网公司如腾讯、百度、阿里巴巴、京东商城、唯品会等势头颇猛，正在迎头赶上。 1.1、电子商务发展的四个阶段 电子商务从工具、渠道、基础设施到经济体的演进，不是简单的新旧替代的过程，而是不断进化、扩展和丰富的生态演进过程。 1.1.1工具阶段（1995~2003年） 这个阶段，是互联网进入中国的探索期、启蒙期。中国电子商务以企业间电子商务模式探索和发展为主。早期，应用电子商务的企业和个人主要把电子商务作为优化业务活动或商业流程的工具，如信息发布、信息搜寻和邮件沟通等，其应用仅局限于某个业务“点”。 从1995年5月9日，马云创办中国黄页，成为最早为企业提供网页创建服务的互联网公司开始，到1997年垂直网站中国化工网的成立，再到1999年8848、携程网、易趣网、阿里巴巴、当当网等一批电子商务网站先后创立。1999年底，正是互联网高潮来临的时候，国内诞生了370多家从事B2C的网络公司，到2000年，变成了700家，但随着2000年互联网泡沫的破灭纳斯达克急剧下挫，8848等一批电子商务企业倒闭，2001年，人们还有印象的只剩下三四家。随后电子商务经历了一个比较漫长的“冰河时期”。 1.1.2渠道阶段（2003~2008年）
我国电子商务发展现状及趋势分析 二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 一、电子商务市场发展前景诱人 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额
国内外电子商务发展及现状 一、全球电子商务发展特点和制度建设情况 1995年，亚马逊和易贝在美国成立。此后，这种以互联网为依托进行商品和服务交易的新兴经济活动，迅速普及全球。新一轮科技革命和产业变革交汇孕育的电子商务，极大提高了经济运行的质量和效率，改变了人类的生产生活方式。2016年，全球电子商务市场规模超过25万亿美元，成为世界经济的亮点和新增长点。当前，全球电子商务呈现以下几个特点： 一是市场规模不断扩大。根据国际知名调查公司E-marketer的数据，2011年到2016年，全球网络零售交易额从0.86万亿美元增长至1.92万亿美元，年平均增长率达17.4%。未来五年，随着全球智能手机保有量不断提升、互联网使用率持续提高、新兴市场快速崛起，全球网络零售仍将保持两位数增长。预计2020年，全球网络零售交易额将超过4万亿美元，占全球零售总额的比例从2016年的7.4%增长至14.6%。 跨境电子商务尤其是跨境B2C（企业对个人）日益活跃。根据埃森哲的研究报告，2015-2020年全球跨境B2C年均增速约27%，2020年市场规模将达到9940亿美元。 二是地区差距逐渐缩小。欧美地区电子商务起步早、应用广。2016年美国网络零售交易额达到3710亿美元，比2015年增长8.5%，占美国零售总额的比例约8%。目前，80%的美国制造商拥有自己的网站，60%的小企业、80%的中型企业和90%的大型企业已经开展电子商务应用。2015年欧盟28国电子商务B2C 交易额为4074亿欧元，增幅为13.4%。英国、法国、德国、西班牙、意大利等五国的市场份额最大，占欧盟电子商务市场总量的77.5%；英国、丹麦、卢森堡、德国和荷兰五国的网购用户渗透率最高，均超过了70%。 亚洲地区电子商务体量大、发展快。电子商务起源于欧美，但兴盛于亚洲。亚洲地区网络零售交易额已占全球市场的46%。中国、印度、马来西亚的网络零售年均增速都超过20%。中国网络零售交易额自2013年起已稳居世界第一。全球十大电商企业，中国占4席、日本占1席。其中，阿里巴巴以26.6%的市场份额排名全球第一，京东商城名列亚马逊、易贝之后，位居第四，小米和苏宁也入围前十。印度电子商务市场过去几年保持约35%的高速增长。中印两国网民人数占到全球网民人数的28%，每年还将新增1亿人，巨大的网民红利将继续支持亚洲市场发展。 拉丁美洲、中东及北非地区电子商务规模小、潜力大。拉丁美洲是全球B2C电子商务发展最快的区域之一，近5年交易额均保持两位数增长，2015年达到590亿美元。网民增长红利、互联网普及度提升、本土技术创新等是拉美电子商务市场被看好的主要原因。非洲地域广阔，人口分布不均，实体店数量少，居民购物不便，电子商务发展存在刚性需求。近年来，非洲各国更加重视电子商务发展，加大了电子商务基础设施建设力度。研究机构预算，2025年非洲主要国家的电子商务交易额将占其零售总额的10%。 三是企业并购趋于频繁。互联网经济具有天然的规模效应，随着竞争加剧以及投资人的撮合，竞争对手有动力、有条件进行合并，市场集中度不断提高。《福布斯》杂志近日评选最有投资价值的10大公司，9家是互联网企业，其中阿里巴巴位居榜首，脸书和优步分列第二和第三。2012-2016年，全球私营电子商务企业共获得467亿美元投资，其中，美团大众点评获得33亿美元投资，位列首位。获得1亿美元以上投资的企业主要分布在中国、美国和印度，分别有25家、20家和10家。2016年，中国电子商务领域重大并购达15起，涉及资金超过1000亿元人民币。其中包括腾讯以86亿美元收购芬兰移动游戏开发商84.3%股权，京东以98亿元人民币并购沃尔玛控股的一号店，阿里巴巴以10亿美元收购东南亚知名
县电子商务发展情况汇报材料 一、我县电子商务发展概况 县电子商务发展起步相对较晚，近几年才涌现出一批真正意义上的电子商务企业，总体呈现领导高度重视、企业应用积极、创业热情高涨、模式业态多样、应用普 及加快的良好态势，电子商务市场规模越来越大、发展环境越来越好。 1、供销珍缘电商平台，构建起“实体+电商+快递物流”的日用品现代化销售模式。县供销社与珍缘商贸有限公司牵手，健全了日用品和特色农产品流通网络。珍缘 商贸有限公司是县城经营规模最大，品种最为齐全，销售网络最为畅销的一家集 团式、现代化日用品销售公司。自XX年起，公司开始走电商之路。上海平近网 络科技有限公司旗下，天猫集润五金专营店，上海珍缘商贸发展有限公司，淘宝 海瑞轴承店，已初具规模，客户遍及全国各地和港澳台及东亚国家；淘宝珍缘网 上超市，珍缘同城购，珍缘一号店，微信商城等日渐红火，丰富了百姓的网上购 物需求，也让在外地老乡，网上就可买到京卫空心挂面、酱菜等特产农产品。为 培养更多电商专业人才，继9月份首届供销珍缘农村电商培训班后，第二期即将 与10月23日开班。 2、轴承国际电子商务平台，让轴承业搭上互联网快车。XX年10月，国内首家 轴承产品交易电子商务平台——轴承国际电子商务平台正式开通运营。该平台采 用“政府支持、资源共享、专业服务、企业受益”的模式，建立了内容齐全的企业 和商户信息库，全球买家检索、企业和商品展示等全流程电子贸易服务。平台与 中国诚商网的9个海外平台链接，会员企业可以将产品信息发布到诚商网9个国 际子站。通过平台，会员企业还可以免费参加由诚商网组织的国外采购商对接会，和买家面对面洽谈贸易。县政府先后为轴承产业网络窗口服务平台投资800余万元，该服务平台已被列为全省29个重点服务平台之一；开办了轴承专业电子商务 网站——九州网，年免费发布产品信息、企业推介达2.8万余条，实现网上交易 额2500多万元。县还引导各类企业投资XX多万元，建设自身网络服务平台。常 年在洛阳轴承学校分校开设产品网络购销培训班，已免费为企业培养网络购销业 务骨干2200多人次。目前，全县已有245家企业建设应用了网络购销平台，占全 县企业总数的30.9%。网上销售具有网络购销流通环节少，购销成本小的优势。 县企业年网络购销额超过6.8亿元，年可节支增效3000多万元。同时，还将建设 一所高标准的网络业务培训学校，筹建集轴承产品研发、检测、网络服务为一身 的信息化中心，助推网络购销提质扩量。 3、京东帮服务店，打通我县“工业品下乡、农产品进城”最后一公里。XX年，京东在我县开设了京东帮服务店。京东帮服务店”是为县域及农村消费者提供代客下 单以及大件商品送货、安装、维修、退换一站式服务的京东授权服务合作商。京
国外电子商务的发展状况 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度较快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。 全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。 1、大型企业主导的B2B成为其全球竞争力的重要组成 美国B2B电子商务发展的特点是：以大型企业为主导，以集成供应链管理为起点，以降低成本为主要目标。其主要表现形式为：大型企业首先利用ICT信息平台（ERP、ISC、CRM、IPD等），在整合企业内部流程和信息资源基础上，进一步向上游的供应商和下游的客户扩展，打通与上下游的信息流、资金流和物流，从而改善沟通效率和服务质量，大幅度降低交易成本、库存成本、生产成本和采购成本，通过全球化资源配置提高竞争优势，这构成了美国B2B电子商务发展的主流模式。如戴尔电脑（DELL）、UPS、沃尔玛、思科等。 2、网上零售已成为发达国家主要零售渠道之一
韩国线上购物（Online Shopping）市场规模在已经超过百货商店的市场规模，已成为第二大零售市场。同时网上购物在零售市场中的占有率也在逐年递增，其重要性越来越明显。 “全美零售商联合会”发布的一项调查报告指出，最优秀的10家零售商中已经有4家为纯在线零售商，并且其中前6家有4家为在线零售商，他们分别是Overstock、Zappos、亚马逊以及新蛋网。 另外，众多长期关注电子商务的分析师、观察员以及零售店的管理人员都认为在接下来这几年实体店的业绩必然下滑。在2008年以及迄今为止的几个月里，美国电子产品零售业巨头环城连锁、家庭连锁巨头利纳斯（Linens ’n Things）以及服装零售商Steve & Barry’s等都不得不选择破产保护，而不是重组；而家得宝、西尔斯百货、服装连锁店安.泰勒（Ann Taylor）和Foot Locker等纷纷关闭分店。“国际购物中心协会”估计仅2009年就有约75000家零售店在关门，而在未来的3到5年内这个数字则将达到150000家。在未来的几年里，线下供应将显著减少，最终受益的将是线上零售商。对很多顾客来讲，这些网店将越来越方便其购买。 3、美韩B2C发展规模及潜力高于C2C 美国网上零售市场B2C典型代表亚马逊目前的业绩远超网上零售市场典型代表eBay，同时美国B2C发展也要好于C2C；2008年韩国C2C占网上零售市场的份额为45％。但中国网上零售市场中目前还是以C2C为主，占比高达93％。根据美韩，尤其是美国市场的情况，亿邦动力网预测中国未来网上零售市场中B2C 的市场占有率将逐步提高，并将最终超越C2C。
我国企业电子商务发展现状、存在的问题及解决对策研究 摘要：本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。 关键词：电子商务，现状，对策 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 一、我国企业电子商务市场发展现状 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和 B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。 二、我国企业电子商务面临的问题 1、电子商务的搜索功能问题 当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查
更多资料，请关注阿丁搜索营销论坛https://www.doczj.com/doc/5316690459.html, 欧洲电子商务的现状及发展 邢镔 ATOS ORIGIN 源讯集团 2009年7月15日法国.巴黎
目录 1 前言 (3) 2 欧洲电子商务的发展历程 (3) 2.1 欧州电子商务开始起步 (3) 2.2 以EDI为基础的电子商务信息管理阶段 (4) 2.3 以仓储数据为主导的信息共享阶段 (4) 2.4 欧州电子商务信息管理规范化 (5) 2.5 电子商务信息的实现社会化 (5) 2.6 个性化的信息处理将得以充分体现 (5) 3 欧洲电子商务市场现状 (5) 3.1 欧盟在世界经济中的地位 (5) 3.2 欧洲电子商务市场的发展 (5) 3.3 西欧消费者网上购物的现状 (6) 3.3.1 欧盟国家中英、法、德三国的状况 (6) 4 欧洲电子商务信息的社会化 (7) 4.1 信息源的社会化 (7) 4.1.1 产品信息 (8) 4.1.2 运营信息 (8) 4.1.3 流通信息 (8) 4.1.4 贸易信息 (8) 4.2 信息的采集、共享与管理 (8) 4.2.1 政府行为的信息采集 (8) 4.2.1 行业行为的信息采集 (8) 4.2.2 专业协会/公司的信息统计 (8) 4.2.3 个人行为的信息分享 (8) 5 电子商务的专业化与产业化 (8) 5.1 欧洲电子商务的专业化 (8) 5.2 欧洲电子商务的产业化 (11) 6 欧州电子商务的发展 (12) 6.1 电子商务基本模式难有大的突破 (12) 6.2 形式上将以网上大卖场、社区（及3D游戏）为主导 (12) 6.3 个性化电子商务特征将充分体现 (12) 6.3.1 虚拟与真实相结合 (12) 6.3.2 定制与自创相结合 (13) 6.3.3 个人与群体相结合 (13) 7 总结 (13) 参考文献 (14)
技能训练5-7 ***省中小企业电子商务发展状况调研为即将到来的寒暑假社会实践做准备，对个人所在省市中小企业电子商务应用情况进行网络调研，将调研结果填入下表，并撰写一篇名为《×××省中小企业电子商务发展现状》的调查报告，字数要求为3000-5000字左右。 表5-12 湖南省中小企业电子商务状况调查 调查时间：2010-2-26 调查人：
交通运输和邮政业，交通运输业中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额 30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数500人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。邮政业中小型企业须符合以下条件：职工人数1000人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。 住宿和餐饮业，中小型企业须符合以下条件：职工人数800人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。 本规定中，职工人数以现行统计制度中的年末从业人员数代替；工业企业的销售额以现行统计制度中的年产品销售收入代替；建筑业企业的销售额以现行统计制度中的年工程结算收入代替；批发和零售业以现行统计制度中的年销售额代替；交通运输和邮政业，住宿和餐饮业企业的销售额以现行统计制度中的年营业收入代替；资产总额以现行统计制度中的资产合计代替。 本规定适用于在中华人民共和国境内依法设立的各类所有制和各种组织形式的企业。 企业类型的确认以国家统计部门的法定统计数据为依据，不再沿用企业申请、政府审核的方式。 本标准自公布之日起施行，原国家经委等五部委1988年公布的《大中小型工业企业划分标准》及1992年公布的该标准的补充标准同时废止。 国家经济贸易委员会 国家发展计划委员会 财政部调研报告： 湖南省中小企业电子商务发展现状 为了为即将到来的寒暑假社会实践做准备，也为了更好的学习电子商务，为自己将来的就业做铺垫，我们有义务去了解湖南中小企业电子商务的发展现状。我在2010-2-26用网上调研的方法对湖南的中小企业电子商务发展现状进行了调研。 首先，在写此调研报告之前我对其进行了学习，阅读了五篇非常优秀的调研报告（详见上表），对调研报告的基本格式和写法有了初步了解。接下来了解了中小企业的定义并访问了几家为湖南中小企业服务的网站，这其中有做的很优秀的湖南湘企网，湖南中小企业担保
欧洲电子商务的现状及发展 邢镔 ATOS ORIGIN 源讯集团 2009年7月15日法国.巴黎
目录 1 前言 (3) 2 欧洲电子商务的发展历程 (3) 2.1 欧州电子商务开始起步 (3) 2.2 以EDI为基础的电子商务信息管理阶段 (4) 2.3 以仓储数据为主导的信息共享阶段 (4) 2.4 欧州电子商务信息管理规范化 (5) 2.5 电子商务信息的实现社会化 (5) 2.6 个性化的信息处理将得以充分体现 (5) 3 欧洲电子商务市场现状 (5) 3.1 欧盟在世界经济中的地位 (5) 3.2 欧洲电子商务市场的发展 (5) 3.3 西欧消费者网上购物的现状 (6) 3.3.1 欧盟国家中英、法、德三国的状况 (6) 4 欧洲电子商务信息的社会化 (7) 4.1 信息源的社会化 (7) 4.1.1 产品信息 (8) 4.1.2 运营信息 (8) 4.1.3 流通信息 (8) 4.1.4 贸易信息 (8) 4.2 信息的采集、共享与管理 (8) 4.2.1 政府行为的信息采集 (8) 4.2.1 行业行为的信息采集 (8) 4.2.2 专业协会/公司的信息统计 (8) 4.2.3 个人行为的信息分享 (8) 5 电子商务的专业化与产业化 (8) 5.1 欧洲电子商务的专业化 (8) 5.2 欧洲电子商务的产业化 (11) 6 欧州电子商务的发展 (12) 6.1 电子商务基本模式难有大的突破 (12) 6.2 形式上将以网上大卖场、社区（及3D游戏）为主导 (12) 6.3 个性化电子商务特征将充分体现 (12) 6.3.1 虚拟与真实相结合 (12) 6.3.2 定制与自创相结合 (13) 6.3.3 个人与群体相结合 (13) 7 总结 (13) 参考文献 (14)
按照一般分类法，电子商务可分为四类：1、B2B即企业对企业的电子商务；2、B2C即企业对消费者的电子商务；3、B2A即企业对行政机关的电子商务；4、C2A即消费者对行政机关的电子商务。而按照企业运用电子商务的程度，又可以把电子商务分为初级、中级和高级三个层次。电子商务对企业的影响体现在如下方面：1、通过降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、增加商业机会以及减轻对实物基础设施的依赖等方式为企业带，来效益；2、信息传递方式的改变使企业内部组织结构扁平化、经营管理模式虚拟化和国际化；3、企业的市场竞争环境与传统情况下相比有了很大变化。电子商务之所以能提高企业竞争力，是因为企业成本相对收缩和企业的无边界扩张竞争优势，所谓企业成本相对收缩即边际成本递减，这种边际成本递减效应可以同时出现在生产成本、管理成本和交易成本三个领域中，电子商务通过提高劳动生产率来降低生产成本，柔性制造技术的替代效应降低了库存管理成本，与此同时，电子商务减少企业与消费者之间的环节，缩短路径距离而降低企业内外的交易成本，提高了企业产品和服务分销商改变供货方式的交易成本，使之形成企业竞争的壁垒；所谓企业最优边界的相对扩张，是指由于规模管理效应即电子商务运用信息技术使企业以低信息成本共享管理成本，使企业总体管理成本分摊到各个管理环节和流程中，企业规模扩大而边际管理成本逐渐下降，相同的管理成本可用于管理更大规模的企业，即随着电子商务在企业中的应用，企业的最优边界相对扩张了。 一、电子商务的现状及发展 1998年是世界电子商务年，在中国也掀起了一股电子商务热。1999年众多企业和单位都在关注电子商务的发展，所以我们必须实事求是地给电子商务定个位： ●从概念上看，目前还没有一个统一的标准解释，尽管电子商务不是什么新鲜名词，以电子数据交换（EDI ）为基础的专用网上组建企业对企业的电子商务已经发展多年，但随着信息技术和互联网的发展它又被不断赋予新鲜的内涵，电子商务的基本内容框架已经明确，即通过电子手段来完成整个商业贸易活动的过程，目前对电子商务内容产生广义和狭义的两方面理解，这也是众多电子商务发展预测数据相差甚远的主要原因。 ●从应用现状看，世界电子商务市场实际上就是美国为首的少数发达国家的市场，尽管发展很快，但整个市场还处于初级阶段，在电子商务的法律、安全、管理、技术标准和金融等诸多方面还有待于进一步完善和大面积应用实践支持。我国电子商务还没有大规模成功应用实践，基本上都是实验性的，目前整体还处于启蒙阶段，这也是我国信息化水平所决定的。 ●从解决方案看，电子商务实质上是信息解决方案，而不仅仅是技术问题，并与组织体制有着较强的关连性，电子商务不会取代传统的商务运作模式，从实践看，电子商务产生效益效果的重要方法是与传统商务模式结合制订混合立体式对等。企业电子商务应用成熟程度关系到一个国家整体电子商务发展速度和水平，目前中国电子商务现实突破口是从国际商务领域开始，而且我国电子商务最需解决宏观和微观的配套体制问题，以便使之有秩良性发展。
1、介绍电商发展阶段 自1995年萌芽至今，在不到20年的时间，中国电子商务经历了从工具”（点）、渠道”（线）到基础 设施”（面）这三个不断扩展和深化的发展过程。2013年，电子商务在基础设施”上进一步催生出新的商业 生态和新的商业景观，进一步影响和加速传统产业的电子商务化”，进一步扩展其经济和社会影响，电子 商务经济体”开始兴起。 中美成为全球互联网经济体中最耀眼的双子星座”。美国的互联网公司如苹果、谷歌、亚马逊和 Facebook仍然是领导者，但中国互联网公司如腾讯、百度、阿里巴巴、京东商城、唯品会等势头颇猛，正在迎头赶上。 1.1、电子商务发展的四个阶段 电子商务从工具、渠道、基础设施到经济体的演进，不是简单的新旧替代的过程，而是不断进化、扩展和丰富的生态演进过程。 1.1.1 工具阶段（1995~2003 年） 这个阶段，是互联网进入中国的探索期、启蒙期。中国电子商务以企业间电子商务模式探索和发展为主。早期，应用电子商务的企业和个人主要把电子商务作为优化业务活动或商业流程的工具，如信息发布、信息搜寻和邮件沟通等，其应用仅局限于某个业务点”。 从1995年5月9日马云创办中国黄页，成为最早为企业提供网页创建服务的互联网公司开始，至U 1997年垂直网站中国化工网的成立，再到1999年8848、携程网、易趣网、阿里巴巴、当当网等一批电子 商务网站先后创立。1999年底，正是互联网高潮来临的时候，国内诞生了370多家从事B2C的网络公司， 到2000年，变成了700家，但随着2000年互联网泡沫的破灭纳斯达克急剧下挫，8848等一批电子商务企 业倒闭，2001年，人们还有印象的只剩下三四家。随后电子商务经历了一个比较漫长的冰河时期”。 1.1.2 渠道阶段（2003~2008 年） 这个阶段，电子商务应用由企业向个人延伸。2003年，非典的肆虐令许多行业在春天里感受到寒冬的 冷意，但却让电子商务时来运转。电子商务界经历了一系列的重大事件，如2003年5月，阿里巴巴集团成 立淘宝网，进军C2C市场。2003年12月，慧聪网香港创业板上市，成为国内B2B电子商务首家上市公司。2004年1月京东涉足电子商务领域。2007年11月，阿里巴巴网络有限公司成功在香港主板上市。国家也 出台了一系列重大文件为电子商务发展带来深远影响，2004年3月，国务院常务会议审议通过《中华人民 共和国电子签名法（草案）》；2005年1月，国务院办公厅下发《关于加快电子商务发展的若干意见》（国办发〔2005〕2）（多称二号文件”）。2007年6月，国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布我国首部电子商务发展规划一一《电子商务发展十一五”规划》，我国首次提出发展电子商务服务业的战略任务。2007年，商务部先后发布了《关于网上交易的指导意见（暂行）》、《商务部关于促进电子商务规范发展的意见》，构筑了电子商务发展的政策生态。 同时，随着网民和电子商务交易的迅速增长，电子商务成为众多企业和个人的新的交易渠道，如传统商店的网上商店、传统企业的电子商务部门以及传统银行的网络银行等，越来越多的企业在线下渠道之外开 辟了线上渠道。2007年，我国网络零售交易规模561亿元。在网商随之崛起，并逐步将电子商务延伸至供 应链环节，促进了物流快递和网上支付等电子商务支撑服务的兴起。 1.1.3基础设施阶段（2008~2013 年）
国内外电子商务的发展过程及现状 标签：杂谈 摘要：电子商务是指现在因特网开放的情况下，基于浏览器和服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线支付的一种新型的商业运营模式。 由此可见，在电子商务作为朝阳产业是现代服务业中的重要产业。它的优势将会促使它在现代社会中占有广阔的发展空间！ 我国电子商务的发展并不完善，存在诸多问题。这给我国电子商务的发展提供了机会。根据国外电子商务的发展情况，电子商务发展是我国的机遇与挑战。 关键词：电子商务发展中国国外 正文：电子商务最早出现是在美国，也是现在发展最为成熟发达的地区。处在第二的是欧盟，成为全球电子商务领先地区。而亚洲作为电子商务的新秀，也在蓬勃发展，并且亚洲地域广阔，有着潜在的市场。 电子商务作为网络平台的交易，给日常生活提供了诸多方便。不用出门就有送货上门的服务，比如KFC网上订餐，几十分钟送餐上门，省去了出门带来的麻烦，节约了时间，很大程度的提高了生活质量。 虽说电子商务平台是引进国外的先进技术，国外发展成熟，占据着独特的优势。但是中国作为人口大国，又是经济持续发展的国家，电子商务适应中国的发展现状，并且有较好的发展前景，顺应潮流不得不发展的趋势。 电子商务作为一种消费方式，改变着人们的消费模式。网上购物，电子支付，足不出货就能货比三家的便利是可想而知的。并且不同的消费者对每一种商品的评价，为我们的消费提供了可靠的依据，第三方支付平台，为我们网购提供了保证。 纵观全局，我国的电子商务发展诸多问题需要解决。 ①网络基础设施落后。主要表现在：网络运行质量差，电信费用高，特别是电子商务平台的货物送递和结算基础落后。 ②缺乏可靠的安全机制。安全是保证电子商务正常有序运行发展的关键因素，而网络安全在全球还没有形成一个完整的体系。 ③企业和消费者对电子商务缺乏认识。中国的电子商务应用还不能给广大企业和消费者带来明显的好处，就不能带动它全面快速发展。并且企业和消费者对Internet和电子商务缺乏认识，挂念上落伍，电子商务的普及还要经过一些时间。 ④物流现代化水平低。现代物流缺乏与之配套的商业自动化、信息化、物流配送和供应链体系等等。
中国电子商务发体现状分析 一、电子商务的概况 电子商务(EleetrohieCommeree简称EC)是在Internet开放的网络环境下，作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带人一个网络经济、数字化生存的新天地。电子商务，是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面能够定义为：交易各方以电子方式而不是通过当面交换或直接面谈方式实行的任何形式的商业交易.从技术方面能够定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电于支付的一种新型的商业运营模式。电子商务减少员工成本、文件处理成本，缩短了商业交易时间，提升服务质量，降低了安全库存量，减少错误信息，增加了贸易机会。综观而论，电子商务与传统贸易相比具有：世界性、直接性、便捷性、均等性等四大特点而得到人们的普遍欢迎。在国际竞争面前，从诸多的层次来看，电子商务为我们创造了崭新的市场机会。 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成一个不可分割的整体;客户能以非常简捷的方式完成过去较为萦杂的商务活动。电子商务的内涵可认为是：信息内容，集成信息资源，商务贸易，协作交流。 电子商务的发展要以推动BZB(企业对企业)业务为重点，从四个方面人手：一要使企业成为主体，二要以专业切人点，三要展开国际贸易的网上交易，四要建立面向中小企业的中介服务网。1997年7月美国政府在泛征求了产业界、消费团体和In-ternet界的意见之后，指定的一个世界电子商务框架(AFrame-workforGlobalEleetro垃eCommeree)计划，其中体现了政府对电子商务的三项基本政策：(l)让企业在电子商务发展中起主导作用(2)政府参与管理应以积极促动电子商务发展为原则，(3)应在世界范围内促动Inter二t上的电子商务。