核心业务系统基础业务概述
核心系统通用准则
无论是采取何种方式进行构建核心系统，都应正确把握核心系统在全行的定位，符合信息系统建设的架构，同时，遵照常见核心系统的构建准则。
（1）核心系统建设特点
依照国际以及国内实际建设情况，对比银行核心系统转型的趋势，未来银行核心系统大多采用采用瘦核心架构设计，即核心系统应该具有如下特点：
Ⅰ.核心银行系统是典型的交易处理系统，具备处理客户账务及内部账务的分户核算处理。
Ⅱ.核心银行系统也是会计处理系统,处理银行科目的清算核算。未来的核心银行系统通过架构整合，有机构成核心银行系统应用平台，对外是一个整体系统，对内则将银行的核心业务分散到一组系统分别完成。
（2）核心银行系统的边界
Ⅰ.核心银行系统不涉及直接面对客户的银行前端处理。
Ⅱ.核心银行系统不承担分析性工作，分析性应用通常是具备行业特征的数据仓库设计的一部分。
Ⅲ.核心银行系统通常只具备其业务处理和报表所必需的客户信息，但不包含全面的客户信息；一般银行会建立企业级客户信息，以支持多个系统互动和共享客户信息。
Ⅳ.核心银行系统在业务全流程操作中只承担账务处理功能，而业务操作流程由业务管理系统进行处理（如信贷流程管理、国际结算等）。
（3）核心系统建设原则
通常情况下，核心银行系统应该是稳定的，尽量避免直接在源程序上调整。为了能够
一个稳定的核心系统，满足灵活多变的业务需求，使用如下原则：
Ⅰ.尽量剥离业务流程管理功能，如信贷管理、风险管理、财务管理和柜员管理。Ⅱ.采用高度模块化的结构设计，对其他系统提供多样化的标准账务服务。Ⅲ.以参数化为基础的设计，支持弹性利率结构、产品期限、费用定价等功能，提供迅速、强大的新产品支持能力。
核心银行系统应该可以有机地与其他系统整合，为了在其内部各模块之间、以及与其它系统之间有效衔接，实现数据同步，使用如下原则：
Ⅰ.从整体架构考虑，明确各系统的功能定位，并且在未来的实施中严格管理，杜绝功能重叠现象。
Ⅱ.建立面向服务的应用架构，利用企业服务总线，响应各系统间交互的请求。
Ⅲ.建立操作型数据存储平台，解决各系统间批量数据的整合分发。
Ⅳ.核心银行系统内建立总控模块，处理内部联系要求。
核心银行系统应该是安全的，高可用的，为了降低操作风险和系统风险，使用如下原则：
Ⅰ.通过剥离非核心处理模块，减轻核心银行系统运行压力。
Ⅱ.通过利用专门的业务管理系统加强操作流程的管理和用户授权管理来强化核心业务安全能力。
Ⅲ.核心银行系统需要支持多渠道的业务处理能力，为了全面整合网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及呼叫中心的服务，实现统一的客户操作体验。
Ⅳ.在核心银行系统之外，建立统一渠道服务平台，实现对外服务的统一发布和交付管理。
对于新业务领域的服务支持，考虑到信用卡业务、投资银行业务与银行传统的核心业
务有较大区别，应与传统业务分开处理，采用不同的系统作为整体核心银行系统的不同交易模块完成相关的业务，依靠良好的应用架构实现跨系统跨模块的互连互通，其特点是：Ⅰ.软件产品选择更灵活，可以选用不同的应用产品各展所长。
Ⅱ.未来发展空间更方便，容易增加新的业务系统。
Ⅲ.便于整体规划，分步实施，并兼容旧系统，减轻系统升级难度。
核心具体业务介绍
（1）存款业务
单位和个人的各种银行存款业务，包括开户、存取款、销户、挂失冻结、账户管理等。
（2）贷款业务
贷款发放、扣息、转期、收回、自动还款等。各种公司、个人贷款业务、委托贷款、按揭贷款等。
（3）结算业务
包括现代化支付业务、承兑汇票业务、同城业务等。
（4）资金业务
包括正常贴现、转贴现、再贴现、贴现收回等业务处理。拆借业务（系统内、外资金拆借、再贷款的处理）。
（5）保函业务
包括保函协议的处理和保证金的处理。
（6）中间业务
包括联机中间业务和非联机中间业务。
（7）现金业务
包括柜员钱箱管理，现金领缴处理，柜员调剂处理，长短款处理以及假币处理等。
（8）凭证管理
包括凭证调拨，凭证转移，凭证出售，凭证作废，凭证注销，凭证整理，挂失解挂等内容。
（9）投资业务
短期投资、长期投资、回购；按不同债券类别分别进行分户管理，并设立登记簿以供查询和管理。
（10）期末业务
包括存贷款计提利息，损益结转，利润分配，计算税金等内容。
（11）客户管理
包括客户资料管理，客户帐号管理，客户信誉管理等。
（12）外币业务
这部分主要是非贸易国际结算业务，包括结汇，售汇，套汇，直接套汇，外币兑换，钞汇互转等内容，外币账户的各种日常交易与本币完全一体化处理。
（13）内部清算
系统内的资金实行实时的头寸资金调度和管理，辖内各核算主体行间核算，资金调拨、拆借管理等。然而并不是每家银行都有这些业务的，比如一些小的农商行、农信社就没有国际业务这一块。
核心系统模块介绍
(1)银行产品模块（包括活期存款和定期存款）
活期储蓄存款：在核心系统中,每一个客户账户都需要根据资产或负债进行分类。
活期储蓄存款定义中包括活期储蓄参数、产品属性、账户属性等。透支额度只能被附加到属于资产产品类的账户上。借记和贷记利息信息、总账定义、利息应计和转本金频率、纳税计算和扣除参数等各种其它信息的定义均通过活期储蓄存款定义下的产品主界面完成。
零存整取账户：零存整取存款是客户每月存入一笔指定金额作为分期存款金额的一种存款。在开立零存整取存款账户时确定该指定金额，在存期到期时支付本金和利息。零存整取产品的定义通过活期储蓄存款定义完成，可以定义宽限天数维护和零存整取存款产品利率，包括迟付分期存款金额的罚息和提前支取罚息。
定期存款和存单：定期存款指客户将钱存于银行并与某一日期返还。在存款期间或到期时,银行根据双方事先商定的利息定期支付利息。定期存款定义的内容包括定期存款产品、产品费率和定期存款参数。
(2)客户管理模块（保存基本的客户信息）
客户管理涉及银行的整个流程，包括将新客户添加到银行的客户数据库，对它们的详细信息实施后续维护以及客户和他们在银行的账户之间的对照关系。
(3)零售服务模块（客户协议的管理和执行）
维护不同类型的客户协议，包括自动转存、现金归集和预约转账等各类转出转入交易。系统支持日初、日终和各种周期的组合，以及指定的条件来执行协议。
(4)风险管理模块（提供黑名单功能）
保存客户黑名单信息，黑名单状态在客户级进行维护。如果客户持有多个账户，包括联名账户，那么所有账户被认为列入黑名单。
(5)信息数据模块（向客户发送短信、邮件等提示。提供向客户提供提醒消息服务。可通过短信和电子邮件发送提醒消息）
提醒分为三类：由银行发起的提醒、活期储蓄存款账户级提醒和客户级提醒。
银行发起的提醒通常在发生潜在事件时发送给所有客户，而客户登记的提醒及活期储蓄存款账户级提醒仅发送给登记了相应提醒的客户。客户指定需通过提醒进行通知的交易和事件的类型。由交易/事件触发生成提醒。系统将针对指定的事件或交易向客户发送提醒消息。
(6)业务服务模块（包括手续费、关系定价和利率功能）
利率：当银行贷款给客户或者从存款人手中借入资金时,都会有相应的利率发生。对于提供给客户的不同产品，银行会收取或支付不同的利息。核心系统通过代码定义产品的利率,并将这些代码与相关的产品关联。系统包括资产类和负债类两种利率，允许用户灵活的更改产品利率以及指定利率的生效日期。
手续费：手续费是银行为自己所提供的服务收取费用，或代表政府或其他机构收取的费用/印花税等。它构成银行和金融机构的非利息收入部分。手续费可以根据营业额、交易额、一定时间段的某些条件或者一定的交易数量等因素、或者这些因素中的部分组合进行定义。
(7)运作服务模块（实现清算和安全审计功能）
清算：清算操作是任何一家银行不可或缺的操作，支持各种清算功能，包括对内清算、对外清算、提出和提入支票退回。还支持安排代理行功能，即银行可定义某一特定地区的代理行负责提出或提入支票的清算业务。同样，还可以作为所定义代理行在其所在区域的代理行。
审计：除了凭证录入交易外，所有具有金融效力的联机交易将被记录在电子日记账内，并保存于各相关分行内。该维护功能还可用于对所有其他交易进行审计，审计日志保存于中央主机内供所有分行调用。
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移动通信基础知识培训
移动通信基础知识培训 一移动通信常用的专业术语 基站：即公用移动通信基站是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。都是以主设备加基站天线的形式呈现，最直观的就是我们现实中看到的铁塔，抱杆，桅杆型的基站。 直放站：是在无线通信传输过程中起到信号增强的一种无线电发射中转设备。直放站的基本功能就是一个射频信号功率增强器。实际上基站在其覆盖范围内并不是100%的覆盖到每个角落，难免会由于某些原因而在有些地方出现信号弱，更甚者出现盲区的现象，这时候就需要直放站进行覆盖，达到消除弱信号或者盲区的目的。因此直放站就是通过各种方式将基站信号接入并进行放大，进而改善信号不良区域。 天线（Antenna）——天线是将传输线中的电磁能转化成自由空间的电磁波，或将空间电磁波转化成传输线中的电磁能的专用设备。简单的理解，天线就是负责信号中转的无源器件。 室内分布系统：室内分布系统是将基站信号引入室内，解决室内盲区覆盖；它可以有效解决信号延伸和覆盖，改善室内通信质量；它将基站信号科学地分配到室内的各个房间、通道，而又不产生相互干扰。它是基站和微蜂窝的补充和延伸，有不能被基站和直放站所代替的优势，是大都市中移动通信不可缺少的组成部分。
盲区：在移动通信中，盲区表示信号覆盖不到的地区，在这样的地区移动信号非常微弱，甚至是没有。由于建筑物的隔墙、楼层等障碍对电磁波产生阻挡、衰减和屏蔽作用，使得大型建筑物的底层、地下商场、停车场、地铁隧道等环境下，移动通信信号弱，手机无法正常使用，形成了移动通信的盲区。 通话质量（RXQUAL）：顾名思义，就是手机通话时的语言质量即清晰程度。在移动通信中通话质量是一个很重要的网络参数，按照语言的清晰程度将通话质量分为0到7不同的8个级别，0最好，客户通话时的感知最好；7最差，通话时的感知最好，客户。一般正常的通话质量应该为0-3。 信号场强：是指信号信号的强弱。在移动通信中信号的强弱用具体的电平值表示，通过测试手机可以测得，一般-40~-80dBm为可正常通话的强度范围，也可直观的从普通手机的信号显示格数看出。 手机发射功率：手机发射功率是指，手机在寻呼基站时的功率。手机发射功率越高，说明上行越弱，客户感知为拨打电话上线慢。 切换：就是指当移动台（用户手机）在通话过程中从一个基站覆盖区移动到另一个基站覆盖区，或者由于外界干扰而造成通话质量下降时，必须改变原有的话音信道而转接到一条新的空闲话音信道上去，以继续保持通话的过程。 掉话：是指用户手机在使用过程中由于出现异常而自动挂断的现象。 单通：是指用户双方正在通话时，由于异常出现只有一方可以听见另一方的声音，而另一方听不到对方声音的现象。
ORACLE EBS系统应用基础概述 一、前言 二、表单与查询（Form and Summary） 三、事务处理（Transaction） 四、并发流程（Current Process） 五、文件夹（Folder） 六、弹性域（Flex field） 七、值集与查找代码（Value Set and Lookup Code） 八、配置文件（Profile） 九、单据编号（Document Sequence） 十、工作流（Workflow） 十一、预警（Alert） 十二、应用开放接口（Open Interface and API） 十三、结语 （注：网站批量发图有问题，上传后显示不清楚。点击图片打开后，质量尚可）一、前言 有网友在论坛发帖惊呼：好不容易把EBS系统安装好了，进去一看傻眼了，不知道从哪儿下手？发出惊叹的这位网友所遇到的问题，实际上也是很多人曾经遇到或正在遇到的问题。长期以来，国内的非专业人士（例如媒体）提及SAP 或ORACLE的时候，有不少人喜欢用“超级难懂”来形容。那么，国内专业人士的看法又如何呢？笔者所听到过的最“雷”的说法来自一位国内软件研发的高层主管：SAP/ORACLE太复杂了，其背后的东西、深层次的东西，我们永远不可能搞懂！ 真是太不可思议。一方面，国内的业内人士几乎众口一词，我们与 SAP/ORACLE相比，技术上没有多大差距，平台工具都是公开的，也没有什么奥秘可言。SAP/ORACLE由于产品做得早，我们在技术上甚至还有后发优势。另一方面，我们也常常听到国内有些人将SAP/ORACLE神秘化，认为其包含“复杂的、深刻的管理思想”，是德国人/美国人的东西，我们中国人的企业管理水平低，用不了是正常的。国情不同，模式不同，中国人应该寻找一条适合自己的道路！ 真的是这样吗？SAP/ORACLE产品真的是那么神秘、高不可攀？今天专业从事ERP工作的人员，若从个人背景角度来看，通常可以划分为“技术出身”
行业瓶颈 互联网时代，应用管理软件越来越成为支撑企业业务发展的重要手段，但日益复杂的应用系统、不断变换的商业环境，带来了变化无穷的业务管理需求，这使得快速实现满足业务要求的管理信息系统遭遇严重挑战，具体表现为： ?各个信息系统项目互为孤岛，缺乏统一的企业级应用信息平台 ?软件建设项目周期漫长无法有效计划和控制 ?无法快速响应业务需求的变化 ?软件质量低下、Bug丛生 ?软件复用度低，重复开发造成浪费 ?信息化工作总体拥有成本趋高 ?软件人才流动造成严重影响 ?… 无论是采用定制应用的开发方式，还是基于通用套装软件进行二次开发，似乎都容易陷入问题的泥潭无法自拔，企业在“软件危机”的无奈中挣扎。本质上，这根源于落后的编程开发软件生产模式：面对大型应用系统需求的复杂性，使用原子级的代码进行堆砌，必然造成应用系统建设期低效率和运行期低质量，更无法避免软件系统结构僵化的问题，必然导致应用功能无法实时随需应变的困惑。 没有银弹 传统软件系统的建设，是在底层的技术平台上直接构建业务系统，采用面向技术的、业务无关的“原始”编程工具来开发软件。这种低层次的软件开发模式，使软件系统的开发、维护和扩展困难重重，生产效率极为低下。
1986年，弗雷德里克.布鲁克斯（Frederick Brooks）在《没有银弹——软件工程的主要问题和次要问题》中提出了一个迄今为止尚未打破的著名论断：“没有一种单纯的技术或管理上的进步，能够独立地承诺在10年内大幅度地提高软件的生产率、可靠性和简洁性”。 没有银弹的著名论断揭示了传统软件开发方式效率低下问题。特别是在需求变化频繁的管理应用软件领域，软件开发速度往往还跟不上需求变化的速度，导致IT黑洞现象普遍发生。 多年来，人们一直在尝试突破传统软件开发方式效率低下的瓶颈，逐渐形成了以“复用”为目标的面向构件的开发方式，并在基础软件开发中收到了显著的成效。不过这种基于标准零件（构件）的开发方式对于管理应用软件的开发并不奏效，其原因一方面在于管理应用软件的需求太过复杂，无法使用有限的构件将其概括；另一方面管理应用软件对开发工期的要求较高，即使采用构件方式也仍然无法满足工期要求。 为了专注解决管理应用软件开发方面的特有问题，人们又提出了业务基础软件平台，其本质上就是一种构件平台，以业务为导向、可快速搭建应用系统的构件平台。它集聚了构件快速、灵活可以复用的优势和面向管理的优势，形成了管理与开发的分层，特别适合业务快速发展中的信息化实现。据计世资讯和互联网实验室的评估，业务基础软件平台将成为21世纪软件新的生产力。这是一个新兴的领域，有着广阔的市场前景，业务基础软件平台（构件平台）位于整个管理软件产业链的上游，任何理论上或实践中的重大突破，必将引发整个产业链的模式升级，从而带来巨大的经济效益。 观辰平台之道 业界已有共识：采用业务基础软件平台，是解决软件项目系统架构能力不足难题的最佳策略。一时间，“平台”概念和旗号充斥业界市场。其实，真正的平台是要能达到业务无关能力的，既是高技术又需高投入，更需要系统工程能力和坚持多年专注研发的耐力。 现在，市场上有很多声称具备自定义表单功能的“平台”软件（以OA类厂商产品居多），它们的确可以也仅能自定义出各类数据表单并通过工作流驱动业务，但这仅仅是信息化应用DIY的第一步：自定义出的表单相互之间没有关联关系、不支持统计报表应用、缺乏动态数据触发变更机制和数据同步/抓取/装填、汇合计算等功能。也就是说，它们可以设计表单和流程但无法搭建灵活复杂的业务逻辑规则，就好比商店橱窗里的服装展示模特，可以做得有鼻子有眼看上去惟妙惟肖，却没有真人的生理机能、思想感情和活动能力。基于观辰零代码智能软件平台，则可以DIY真实、个性化、具备动态数据交互与复杂业务逻辑的管理软件系统，而且，用户可以随自身管理应用的时空发展变化，随时随地调整、删除、新建符合新需求的新应用信息组织模型。最重要的是：这一切都不需要技术人员参与即可实现——观辰智能软件平台是非技术人员的零代码平台，而非技术人员视角的零代码平台，是零代码中的零代码。 依托观辰软件高度柔性化的平台特性，用户信息化建设项目可真正实现“整体规划&分步实施、先易后难&试点先行、核心应用先上&外围模块分期部署且应用随需应变”的灵活实施策略和效果，有效降低管理软件项目建设的用户IT知识门槛和软件供应商行业知识门槛。因项目建设的主要工作模式为软件配置而非代码编写，所以项目工作中不可避免产生的对管理软件应用功能的频繁调整与修改要求将在可行性和执行效率上获得最大程度的技术保障。领先的技术与工作方式使我们无需在IT应用知识与经验技能方面对客户提出很高的人力资源配合要求，客户方工作人员在大部分时间里只需协助提供自身业务模式的描述和需求表达即可。
寿险核心业务系统 一、概述 在中国的保险市场蓬勃发展、竞争激烈的今天，我们从与保险客户的接触和交流中，深深体会到保险业务的全面电子化对保险公司是多么迫切和重要，另一方面，能全面支持网络化并适合中国国情的寿险业务软件又是多么匮乏。 二、主要解决的问题 数据处理电子化、承保理赔现金划拨的系统化，带来了保险人内部管理的革命。首先是保险分销渠道的拓展。通过银行销售保险的数量大为增加，保险业与银行业的合作深度和广度加强，出现了“超市”化的发展趋势，保险服务迈上了一个新的台阶。互联网、电子商务的广泛应用使电话直销、网络销售等新型营销方式迅速发展，保险交易步入信息高速公路。第二是保险风险分散途径的创新。1994年，伦敦保险市场开始应用电子分保系统ESP，大大提高了保险交易的运转速度。保险风险证券化这种低成本的新型风险管理手段也得到广泛运用，它使保险风险转移到资本市场中去，得到最大限度的分散。 三、系统结构 三层C/S架构将应用系统分成表示层、逻辑事务层和数据层三部分。对这三层进行明确分割，并在逻辑上使其独立。下图显示了表示层分别为UNIX、WINDOWS、WEB时的应用架构：
在三层C/S中，各层的功能主要为：表示层是应用的用户接口部分，它担负着用户与应用间的对话功能。它用于检查用户从键盘等输入的数据，显示应用输出的数据。为使用户能直观地进行操作，一般要使用图形用户接口(GUI)，操作简单、易学易用，也可使用哑终端文本界面。在变更用户接口时，只需改写显示控制和数据检查程序，而不影响其它两层。检查的内容也只限于数据的形式和值的范围，不包括有关业务本身的处理逻辑。 逻辑事务层相当于应用的本体，整个应用逻辑驻留其上，业务的变更主要体现在逻辑事务层的变更和修改。数据层就是DBMS，负责管理对数据库数据的读写。 四、功能模块 从寿险业务分析，业务系统的主要内容有：投保、核保、签单、交费、批改、给付、退保、复效、报案、赔付申请、核赔、赔付、客户服务等。在系统实现时，按照功能模块将系统实现为一组既相互关联又相对对立的程序模块，即新合同处理系统、核保系统、收费系统、出单系统、
培训教材移动通信基本知识 市中兴通讯股份
第一章引言 1.1移动通信概述 随着社会的进步、经济和科技的发展，特别是计算机、程控交换、数字通信的发展，近些年来，移动通信系统以其显著的特点和优越性能得以迅猛发展，应用在社会的各个方面，到目前为止，全球移动用户超过1亿，预计到本世纪末用户数将达到2亿。无线通信的发展潜力大于有线通信的发展，它不仅仅提供普通的业务功能，并能提供或即将提供丰富的多种业务，满足用户的需求。 移动通信的主要目的是实现任何时间、任何地点和任何通信对象之间的通信。 从通信网的角度看，移动网可以看成是有线通信网的延伸，它由无线和有线两部分组成。无线部分提供用户终端的接入，利用有限的频率资源在空中可靠地传送话音和数据；有线部分完成网络功能，包括交换、用户管理、漫游、鉴权等，构成公众陆地移动通信网PLMN。从陆地移动通信的具体实现形式来分主要有模拟移动通信和数字移动通信这两部种。 移动通信系统从40年代发展至今，根据其发展历程和发展方向，可以划分为三个阶段 ： 1.1.1第一代――模拟蜂窝通信系统 第一代移动系统采用了蜂窝组网技术，蜂窝概念由贝尔实验室提出，70年代在世界许多地方得到研究，。当第一个试运行网络在芝加哥开通时，美国第一个蜂窝系统AMPS（高级移动业务）在1979年成为现实。 现在存在于世界各地比较实用的、容量较大的系统主要有： （1）北美的AMPS；（2）北欧的NMT-450/900；（3）英国的TACS；其工作频带都在450MHz和900MHz附近，载频间隔在30kHz以下。 鉴于移动通信用户的特点：一个移动通信系统不仅要满足区，越区及越局自动转接信道的功能，还应具有处理漫游用户呼叫（包括主被叫）的功能。因此移动通信系统不仅希望有一个与公众网之间开放的标准接口，还需要一个开放的开发接口。由于移动通信是基于固定网的，因此由于各个模拟通信移动网的构成方式有很大差异，所以总的容量受着很大的限制。
3.1.1 基础软件行业市场状况 基础软件是相对于上层应用软件而言的，面向底层计算机硬件的系统软件的总和被称之为基础软件。狭义地讲，基础软件是操作系统、数据库和中间件的统称。全面地讲，基础软件包括操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统（包括编译程序、解释程序和汇编程序）和办公软件（包括文字处理、电子表格、幻灯片以及一些初级图片处理程序）等可以支撑上层应用软件运行和用户使用底层硬件并与之交互的系统软件。 操作系统，是负责管理计算机系统中各种独立的硬件，使得它们可以协调工作。操作系统使得计算机使用者和其他软件将计算机当作一个整体而不需要顾及到底层每个硬件是如何工作的。 数据库，顾名思义，是存入数据的仓库。只不过这个仓库是在计算机存储设备上的，而且数据是按一定格式存放的。 中间件是在计算机硬件和操作系统之上，支持应用软件开发和运行的系统软件，它为企业级的分布式应用提供了一个标准的平台，使得应用软件开发和运行能够独立于特定的计算机硬件和操作系统平台，实现企业应用系统的集成。中间件具有标准的程序接口和协议，可以实现不同硬件和操作系统平台上的数据共享和应用互操作，具有强大的计算资源管理和网络通信能力，以及良好的可扩展性。在应用系统开发中采用中间件技术不但可以屏蔽底层操作系统的差异，减少应用系统开发的复杂性；还为应用系统的部署、运行和维护提供了有力工具，大大减少了计算机应用系统总体拥有成本。 业务基础平台，是指以业务导向和驱动的、可快速构建应用软件的软件平台。和底层系统软件相比，业务基础平台和用户的管理及业务相关度比较大，是应用软件开发的通用基础平台。 2008年中国基础软件市场销售额96.6亿元，2009年中国基础软件市场销售额达到111.3亿元，同比增长15.3％。计世资讯（CCW Research）预计，未来五年内，在国家“核高基重大专项”和相关政策的推动下，我国基础软件的市场规模将持续增长，2014年将达到236亿元。
二、移动通信专业 （一）无线通信专业基础知识 1.移动通信概述： （1）移动通信的定义和分类； （2）移动通信的特点； （3）蜂窝移动通信系统； （4）当前主要移动通信体制、发展历史和地域特点； （5）第三代移动通信系统概述； （6）移动通信发展趋势。 2.移动通信组网： （1）移动通信网络结构； （2）蜂窝网技术； （3）移动通信网的频率配置； （4）信令方式； （5）路由计划与接续要求。 3.电波传播与抗衰落技术： （1）移动信道的特性； （2）移动信道中的电波传播； （3）抗衰落技术。
4.移动通信中的调制与编码：（1）调制技术； （2）编码技术。 5.多址技术： （1）多址的概念和类型；（2）频分多址(FDMA)； （3）时分多址(TDMA)； （4）码分多址(CDMA)； （5）空分多址(SDMA)。 6.CDMA基本原理与扩频技术：（1）CDMA基本原理； （2）扩频技术； （3）地址码与扩频码；（4）CDMA同步。 7.交换基础理论： （1）电信交换基础知识；（2）移动交换基本技术；（3）移动交换系统。
8.话务量基本知识： （1）话务量基本概念； （2）呼叫处理能力； （3）信道配置。 9.其他： 本专业维护规程。 （二）无线通信专业技术知识 移动通信专业分为GSM／GPRS移动通信系统、CDMA数字移动通信系统、移动数据通信、第三代移动通信系统、其他移动通信系统五个职业功能，每一个职业功能又分为不同的工作内容。每个工作内容为一个考试模块，考生只需选择某一考试模块参加考试。第一，CSM／CPRS移动通信系统：供C网范围相关工作人员按工作内容选择考试模块。 一、GSM／GPRS移动通信系统 ●工作内容1：GSM/GPRS核心网技术 ●专业能力要求： 1．掌握GSM网的专业知识：(1)GSM900和GSMl800系统组成与
佛山市社会保险综合信息系统核心业务系统之一技术方案 1.1.项目背景： 佛山全市的社会保险机构在2006年7月实现了垂直管理，但业务运作所依赖的信息系统依然是各区分立运作，各区的业务信息缺乏互联互通，给全市的社会保险业务的运作、统一管理带来很大的困难，也在很大程度上削弱了实现市级统筹所带来的政策意义和社会效益。为此，我市拟建造实用、先进的社会保险信息业务系统，以提高我市社会保险工作的管理手段和服务水平，更好地为广大参保单位、参保个人服务，更好地为我市的改革和经济建设服务。 根据社会保险事业面临的形势和发展的需要，现进行佛山市社会保险综合信息系统的建设项目。 佛山市社会保险综合信息系统现状如下： 1.2.项目目标： 佛山市社会保险综合信息系统的总体目标是：依据国家、省社会保险综合信息系统网络建设要求，搭建市－区两级社会保险系统网络；在此基础上建立网络互联、信息共享、安全可靠、全市统一的社会保险信息服务网络；构建统一的佛山市社会保险综合业务信息管理系统，业务包括养老、工伤、医疗、失业、生育等范畴；以网络为依托，重构和优化业务处理模式，建立规范的业务管理体系、严密的基金监督体系、完善的社会化服务体系和科学的宏观管理体系；实现对社会保险经办业务全过程的管理，为宏观决策、基金监督和社会化服务提供技术支持。项目的建设目标可以归纳为以下几个方面： 1.实现对社会保险经办业务全过程的管理。利用信息技术，整合和优化业务处理模式，实
现社会保险基金征集、管理和支付各个业务环节的计算机处理和规范化管理，实现本地业务处理过程的电子化、自动化，并为异地领取养老金、社会保险关系异地转移等社会保险业务异地办理创造条件。 2.为社会保险的社会化服务提供技术支持。充分利用现代信息技术，以满足社会保障服务 对象的实际需要为宗旨，提供多形式、全方位的信息查询和政策咨询，提供网上参保登记、网上申报等服务，增进社会化服务的广度和深度，构筑起一整套方便实用、技术可靠、多层次、多形式的社会化服务体系。 3.建立有效的基金监控体系。通过社会保险信息网络对社会保险基金运行进行实时监控， 降低社会保险基金风险，保障基金安全运行，为基金监管提供全面和及时的支持。 4.建立科学的宏观管理体系。通过对资源数据库的网络扫描重构社会保险信息采集体系， 及时准确地掌握社会保险参保和待遇享受人员状况、社会保险基金收支状况，为科学制订和调整社会保险政策提供决策支持。 5.为市社会保险上级部门（省社保局）和业务相关部门（包括定点医院、财政、银行、邮 政、电信部门等）信息系统提供接口的条件。 佛山市社会保险综合信息系统之业务系统包含三部分：核心业务系统一、核心业务系统二、外围业务系统。根据应用系统设计原则，结合国家金保工程的总体要求，应用系统模块总体设计如下图：
保险理赔业务管理信息系统 1.现行系统概述 开发背景 永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司自2005年9月成立以来，始终坚持以服务济宁经济发展，构建和谐社会，保民生平安为已任，坚持培养优良团队，建设精品公司的发展目标，坚持服务客户、成就员工、回报社会的保险服务宗旨。三年累计完成各项保费收入6400万元，赔付客户各类保险损失3530万元，交纳税金350万元，为济宁社会和经济发展做出了积极贡献。2008年1月，公司被济宁市中区区委、区政府评为“十强服务企业”。公司总经理当选为济宁市第十五届人大代表。 在知识经济时代，保险业正面临着很好的发展机遇，而信息化建设正是促进保险公司快速发展的基础。 保险公司开发管理信息系统能加快信息流动，提高工作效率，实现有效管理。目前，信息化水平已成为衡量一个保险企业核心竞争力的重要标志。永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司的理赔部门每天都需要收集、处理、传递和存储大量信息，急需一个统一的平台完成业务、数据和客户服务等内容的集成处理，进而改进服务质量，提高管理能力。 组织结构分析 永安保险公司济宁分公司现有员工200余人，下设业管中心、理赔中心、财务中心、行管中心、业务中心、人力资源部及营销服务部等部门。通过在永安保险公司的实习调研，画出了该保险公司的组织结构图，如图1所示。 图1 组织结构图 现行系统运行状况分析 目前，永安保险公司的理赔业务系统已经实现了计算机化的管理，但是仍然存在一些不
足：各环节的操作衔接不够，造成一些重复操作；查询功能不能满足目前的需求，如果查询时间跨度过长则需输入好几项基本信息才能调阅；各环节操作时间在查询项内得不到充分体现等。所以需要针对理赔业务的特点，重新开发一个信息系统，通过建立数据库，把所有业务处理过程中所需要的信息紧密关联起来，从而提高理赔服务的时效性，将合适的信息在合适的时间和合适的环节中体现出来，提高公司的工作效率和客户满意度。 2.系统需求分析 系统目标与需求分析 如何优化保险公司的业务流程，加快公司内部机构之间以及与公司外部的沟通对公司的工作效率有很大的影响。工作效率的提升必然会提高企业的效益，从而实现财务经营上的增收节支，同时，也会提高对客户的服务水平，增强客户的满意度和忠诚度。建设保险理赔业务处理系统的终极目标都是为了增强企业综合竞争力，从而赢得更多的客户，获得更大的市场份额。 新系统立足于保险公司理赔部，对客户、保单、报案、核赔和结案进行统一管理，最大限度地为公司员工的日常工作提供方便，使其可以方便快捷地进行保单、报案、查勘定损、核赔、结案等信息的录入、修改和查询，加快公司内部信息流动的速度；新系统的报表生成和打印功能相比较传统的处理方式可以节约大量的人力、物力等各方面资源，确保数据准确的同时可以提高辅助决策的科学性；新系统还应具有用户管理功能和数据备份和恢复功能，以保障用户信息的安全。总之，新系统应能解决传统处理方式下工作量大、步骤繁琐等问题，同时也能避免数据不一致和数据查询困难等问题的发生。 （1）保单信息管理 保单基本信息：客户初次投保时需要输入相关的保单基本信息，主要应包括新生成的保单编号、投保日期、起保日期、终止日期、业务员编号、争议处理、险类、销售渠道、应交保费。其中争议处理、险类、销售渠道有规定的种类，所以在系统设计时应考虑以下拉列表的方式实现选择；业务员编号应根据业务员信息的改变而自动查询并显示不同的信息。 标的信息：客户初次投保时，在输入完保单基本信息后，还应输入标的信息。标的信息是保单基本信息的明细，应用保单编号来标识，虽然表面上造成了数据库表的冗余，但却为保险行业系统的业务处理提供了方便，进行标的信息管理是调研分析的结果。标的信息还包括行驶证车主、被保险人与车辆关系等。 投保人信息：客户初次投保时需要输入的自身相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （2）理赔部管理 业务员信息：需要输入的理赔部业务员的相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （3）报案管理 报案信息录入：客户拨打报案电话后，由业务员输入有关报案信息，主要应包括：报案号、保单编号、出险日期、出险地点、投案人、投案方电话、报案时间、就诊医院。其中保单编号要在已有的保单编号中选择。 报案信息浏览：查看报案信息，并可以对报案信息进行删除或修改。 （4）查勘定损管理
中软业务基础平台简介 中软业务基础平台可以充分利用开发工具的灵活性，以快速迭代方式简化每一步，使其可控和可分层弥补了一般应用软件在实施方面的不足，将成为新一代通用的管理软件平台。它不仅更加适用于处于快速发展中的中国企业，充分发挥企业信息化和业务基础平台的优势，同时为加速中国信息化建设将发挥着越来越大的作用。 随着软件产业迅速地发展，业内对提高软件复用和质量的要求也来越来越高。在这样的背景下,中软承接了信息产业部“业务基础平台”的研发项目,目前该项目研发工作已经启动并在实施之中，并已经完成 Ver1.0版本的开发。 一、业务基础平台浮出水面 自上个世纪40年代软件出现以来，尤其是1955年世界上第一家软件公司CUC成立以来，软件产业开始独立于硬件产业，从此走上了高速发展之路。 不过，面对全球经济保持高速发展的背后，软件产业也有令人心酸的经历——20世纪90年代中期，业界曾对软件产业的状况进行过3次重大且非常著名的分析和论断。这3次分析均得出了相似的结论，即软件项目的成功率非常低。如果说“成功意味着成本、进度、质量、特性集和创造利润等方面均达到了客户期望”的话，那么只有10%的软件项目才能取得了成功。与此同时，软件行业是一个同复杂性不断搏斗的行业，随着软件规模的不断扩大，软件的复杂性也呈指数型增长。特别是在新的市场环境下，用户对软件个性化的需求越来越强烈。 当一个企业，在实施软件管理系统之后一年，甚至半年，市场环境变了，企业规模变了，那么其管理模式、组织机构、业务流程都要随之改变。管理模式等的变化，必然要求企业管理软件也随之变化。否则，无法深度满足用户“个性化”的需求，其满意度相对较低。因此，软件行业如何降低和控制复杂性，全面提供满足企业个性化需要的产品，是软件开发商赢得市场的唯一法宝, 于是重点研究和开发业务基础平台的工作浮出水面。
it原来不是这么简单从中外保险公司核心业务系统比较 说起 IT,原先不是这么简单 在二个月前《网络世界》报社主办的“中国首届保险IT高层研讨会”上，来 自各家保险公司的IT负责人详细讨论了新一代保险核心业务系统的建设咨询题。随 着今年外资保险公司的大量加入，保险业的竞争差不多上升到了一个新的高度。对 IT来讲，国内外保险公司核心业务系统的差异化决定了各自的运营能力，也表达 了整个公司的治理规范。 IT,原先不是这么简单 --从中外保险公司核心业务系统比较讲起 ■本报记者赵晓涛 经历了10多年的进展，中国的保险业逐步走向成熟。专门是中国加入WTO以 后，传统的国内保险公司，如中国人寿、中国人保、平安、太平洋等越来越感受 到了竞争的火药味；而一些老牌的外资保险公司，如美国友邦保险公司，则借入 世开放，预备在国内大干一场；一些新开张的保险公司，如太平人寿、中宏人寿 等，则在积极抢占市场。保险公司多了，市场就这么大，竞争必定增强。在当前 保险费率、保险产品近乎同质的市场条件下，国内、国外保险公司的竞争焦点就 集中在了核心业务系统上。 因为保险公司的核心业务系统不仅是IT技术的表达，更重要的是它代表了整 个保险公司的运营能力。讲的通俗点，确实是哪家保险公司的核心业务系统功能 强、支持的产品线丰富且市场推进速度快、运营治理规范，谁就能够在竞争中脱 颖而出，就能够赚钞票。 日前，中国保监会规定，凡是在中国内地开展经营的保险公司，必须通过核 心业务系统的验收。不难看出，保险公司的核心业务系统差不多成为了公司赖以生 存的基础。外资保险公司的加入，不仅带来了先进的IT技术，而且引入了成熟的 治理观念。需要指出的是，以往在以银行为代表的金融企业里，国外的业务系统 差不多都比本土化模式占优。然而，保险行业不同于银行的结算模式，其涉及的环 节众多且处理周期漫长，这就决定了保险公司核心业务系统的复杂与多变。 由于目前国内的保险环境还不成熟，造成国内外的保险核心业务系统或多或 少都有一些咨询题。而现在IT所表现出来的，更多的是一套完善的业务治理规范， 它表达了保险核心业务系统的价值与保险公司的运营能力。 外资保险 --系统灵活功能多
移动通信基础知识培训会议记录 一移动通信常用的专业术语 基站：即公用移动通信基站是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。都是以主设备加基站天线的形式呈现，最直观的就是我们现实中看到的铁塔，抱杆，桅杆型的基站。 直放站：是在无线通信传输过程中起到信号增强的一种无线电发射中转设备。直放站的基本功能就是一个射频信号功率增强器。实际上基站在其覆盖范围内并不是100%的覆盖到每个角落，难免会由于某些原因而在有些地方出现信号弱，更甚者出现盲区的现象，这时候就需要直放站进行覆盖，达到消除弱信号或者盲区的目的。因此直放站就是通过各种方式将基站信号接入并进行放大，进而改善信号不良区域。 天线（Antenna）——天线是将传输线中的电磁能转化成自由空间的电磁波，或将空间电磁波转化成传输线中的电磁能的专用设备。简单的理解，天线就是负责信号中转的无源器件。 室内分布系统：室内分布系统是将基站信号引入室内，解决室内盲区覆盖；它可以有效解决信号延伸和覆盖，改善室内通信质量；它将基站信号科学地分配到室内的各个房间、通道，而又不产生相互干扰。它是基站和微蜂窝的补充和延伸，有不能被基站和直放站所代替的优势，是大都市中移动通信不可缺少的组成
部分。 盲区：在移动通信中，盲区表示信号覆盖不到的地区，在这样的地区移动信号非常微弱，甚至是没有。由于建筑物的隔墙、楼层等障碍对电磁波产生阻挡、衰减和屏蔽作用，使得大型建筑物的底层、地下商场、停车场、地铁隧道等环境下，移动通信信号弱，手机无法正常使用，形成了移动通信的盲区。 通话质量：顾名思义，就是手机通话时的语言质量即清晰程度。在移动通信中通话质量是一个很重要的网络参数，按照语言的清晰程度将通话质量分为0到7不同的8个级别，0最好，客户通话时的感知最好；7最差，通话时的感知最好，客户。一般正常的通话质量应该为0-3。 信号场强：是指信号信号的强弱。在移动通信中信号的强弱用具体的电平值表示，通过测试手机可以测得，一般-40~-90dBm为可正常通话的强度范围，也可直观的从普通手机的信号显示格数看出。 手机发射功率：手机发射功率是指，手机在寻呼基站时的功率。手机发射功率越高，说明上行越弱，客户感知为拨打电话上线慢。 切换：就是指当移动台（用户手机）在通话过程中从一个基站覆盖区移动到另一个基站覆盖区，或者由于外界干扰而造成通话质量下降时，必须改变原有的话音信道而转接到一条新的空闲话音信道上去，以继续保持通话的过程。 掉话：是指用户手机在使用过程中由于出现异常而自动挂断的现象。 单通：是指用户双方正在通话时，由于异常出现只有一方可以听见另一方的
软件基础平台行业发展研究-行业竞争状况、机遇与挑战 行业竞争状况 1、行业竞争情况 （1）行业的市场化程度 软件及信息技术服务行业属于市场化程度较高的行业，公司所处的软件基础平台细分行业亦竞争充分，当前IBM、Oracle等国际知名厂商依然在国内软件基础平台产品市场中占据相对主导地位，但国内软件基础平台厂商基于国家对于信息安全保障的政策支持已开始在政府、金融、电信等重要领域有所突破，相互之间存在较为激烈的竞争。 （2）行业竞争格局 在软件基础平台行业发展初期，国外厂商如IBM、Oracle等，由于其自身的产品、技术等方面的优势明显，占据竞争的绝对主导地位，国产品牌处于相对弱势。随着国内软件基础平台厂商技术实力的提升，以及近年来云和大数据基础设施产品需求的快速增长，软件基础平台国产品牌份额增长明显，但整体市场占有率仍较低，国外品牌在软件基础平台市场中依然占据优势，但市场份额已明显下降。 出于国家信息安全及自主可控的考虑，软件基础平台类产品一直是国家主管部门扶植的重点领域，并且已经提升到与操作系统、数据库一致的高度。在此背景下，近年来金融、电信、政府等行业的部分领域已经逐步使用国产化产品。
（3）行业内主要企业情况 （4）行业内主要企业相关情况对比及分析 1）经营模式 在软件基础平台（中间件）领域内，行业内各主要企业一般均提供套装软件及相应的技术服务，但由于各企业在产品定位、产品线技术域、应用行业等方面存在差异，因此，各企业在经营模式上也有所不同。
在盈利模式上，行业内的专业厂商（如东方通、宝兰德及公司）一般以产品为核心开展相应业务，具体包括软件产品的销售及相关技术服务。相对于国内其他专业厂商，公司的软件基础平台产品定位更贴近行业应用，定制化需求相对较高，因此，除标准软件产品销售及维护服务之外，公司还提供平台定制服务以及应用开发服务。国内的综合厂商（如东软集团、用友网络）一般围绕业务解决方案开展相应业务，通常将软件基础平台产品及相关服务整合到业务解决方案中一并销售。 在销售模式上，公司以直销为主，国际厂商（如IBM、Oracle）在国内一般以渠道销售为主，其他国内厂商一般以直销为主或者采取“直销+渠道销售”相结合的方式。 在研发模式上，和国际厂商相比，国内专业厂商虽然在整体研发实力存在较大差距，但包括东方通、宝兰德以及公司在内的专业厂商均拥有独立的自主研发能力以及专业的研发团队，如公司结合自身特点及IPD（集成产品开发模式）等业界主流的软件产品研发模型，建立了自身独特的iPALM研发体系。 在收费模式上，公司与行业内主要企业相类似，标准软件产品收取许可使用费，产品维护通常按年收取维护费用（MA），技术服务通常按人月计价或项目计价方式收取技术服务费。 2）研发团队规模及研发能力、研发投入总额及占比、主要技术创新机制、研发技术产业化情况、公司规模、市场份额等相关情况
保险业务管理系统的设计与实现学士学位论文 保险业务治理系统的设计与实现 教学学院 届不2012届 专业运算机科学与技术 学号 姓名 指导教师 完成日期2012-5-14
名目 内容摘要1 关键词1 Abstract. 2 Key words 2 引言3 1.绪论 3 1.1 开发背景 4 1.2 开发意义 5 1.3 开发目的 5 2.开发技术简介6 2.1 开发工具简介6 2.2 开发语言简介6 2.3 后台数据库简介 6 2.4 B/S模式简介7 2.5 J2EE技术7 3.系统规划9 3.1 可行性分析9 3.2 需求分析 11 3.3 系统总体结构设计12 3.4 总体设计 12 4.系统分析14 4.1 用例分析 14 4.2 业务流程分析18
5.数据库设计 20 5.1 数据库结构设计 20 5.2 数据库关系图设计25 6．系统实现26 6.1 数据库连接模块代码26 6.2 系统治理模块演示27 6.3 要紧模块代码38 7.系统测试40 8.小结 42 参考文献43 内容摘要：当今社会，保险业务的数量也由于社会的进展、人们对保险意识增强而快速增加。保险业飞速的进展，要加大企业竞争力必须从纸笔记录向电子化进化。本课题要紧研究保险业治理系统，其中包括投保、申报、审批、理赔以及保单和险种的治理。 本课题以保险治理系统为实际研究情形，通过J2EE的开发平台，结合Oracle数据库，开发一个基于B/S模式的保险企业治理系统。通过登陆页面的跳转建立经理、职员和客户三个不同接口。如此系统不仅减少了爱护数据的人力也提升了工作效率。系统给予不同用户提供不同的功能模块。如此使职员不需要只在办公室才能办公，客户也能够用自己的客户名和密码登陆界面。系统目标确实是减少劳动力，使工作效率更大提升。 关键词：保险治理J2EE Oracle B/S
{业务管理}中国人寿江苏核心业务系统情况描述
1.1.1.1.江苏核心业务系统情况描述 江苏的核心业务系统实际上是一套综合业务处理系统。1997年，江苏省初步建立了较为完善的信息管理平台，所有营销险种上机处理，为江苏寿险业电子化建设打下良好的基础；2000年，江苏省又提出了寿险财务业务一体化处理的思路，进一步理清寿险管理思路；2001年，按照总公司实务，江苏省对核心业务系统进行改造；2002年，江苏省相继开发了影像系统、红利派发、一站式服务系统。 1．核心业务系统的特点 (1)新老险种、个险、团险、短险均统一在核心业务系统中。 (2)支持业务财务一体化，即其业务处理业务处理同步反应业务、财务信息，体现业务与财务之间的相互相互制约关系，对权责发生制记账方式提供良好的支持。 (3)个人代理管理和佣金计算统一在业务处理系统中完成。 (4)支持“一站式”服务，同时支持理赔服务免填单。 (5)支持对机构（如核算单位，业务单位，营业点等）进行统计。 (6)可以实现单位间代收代付的清算工作。 2．功能模块情况 江苏省的综合业务系统功能模块包括两个部分，即寿险业务处理部分和寿险业务数据管理部分，见下图。 3．问题描述 1>系统功能不够全面。 2>系统零散，信息数据一致性不够强。 3>采用的技术相对比较陈旧。 4>理赔流程需要进一步简化，人机操作界面尽量简单和标准化。 5>对于业务员管理，绩效分析和业务动态分析需提供更加友好的界面。 4．未来展望 江苏省核心业务系统的功能基本能够满足现有的业务要求，未来还需要从以下几个方面进行完善。 1>对“以客户为中心”的支持仍需要增强。 2>进一步对快速理赔的支持。
云平台建设方案简介 2015年11月
目录
云平台总体设计 总体设计方案 设计原则 ?先进性 云中心的建设采用业界主流的云计算理念，广泛采用虚拟化、分布式存储、分布式计算等先进技术与应用模式，并与银行具体业务相结合，确保先进技术与模式应用的有效与适用。 ?可扩展性 云中心的计算、存储、网络等基础资源需要根据业务应用工作负荷的需求进行伸缩。在系统进行容量扩展时，只需增加相应数量的硬件设备，并在其上部署、配置相应的资源调度管理软件和业务应用软件，即可实现系统扩展。 ?成熟性 云中心建设，要考虑采用成熟各种技术手段，实现各种功能，保证云计算中心的良好运行，满足业务需要。 ?开放性与兼容性 云平台采用开放性架构体系，能够兼容业界通用的设备及主流的操作系统、虚拟化软件、应用程序，从而使得云平台大大降低开发、运营、维护等成本。 ?可靠性 云平台需提供可靠的计算、存储、网络等资源。系统需要在硬件、网络、软件等方面考虑适当冗余，避免单点故障，保证云平台的可靠运行。 ?安全性 云平台根据业务需求与多个网络分别连接，必须防范网络入侵攻击、病毒感染；同时，云平台资源共享给不同的系统使用，必须保证它们之间不会发生数据泄漏。因此，云平台应该在各个层面进行完善的安全防护，确保信息的安全和私密性。 ?多业务性 云平台在最初的规划设计中，充分考虑了需要支撑多用户、多业务的特征，保证基础资源在不同的应用和用户间根据需求自动动态调度的同时，使得不同的业务能够彼此隔离，保证多种业务的同时良好运行。 ?自主可控 云平台建设在产品选型中，优先选择自主可控的软硬件产品，一方面保证整个云计算中心的安全，另一方面也能够促进本地信息化产业链的发展。 支撑平台技术架构设计 图支撑平台技术架构 支撑平台总体技术架构设计如上，整个架构从下往上包括云计算基础设施层、云计算平台资源层、云计算业务数据层、云计算管理层和云计算服务层。其中： ?云计算基础设施层：主要包括云计算中心的物理机房环境； ?云计算平台资源层：在云计算中心安全的物理环境基础上，采用虚拟化、分布 式存储等云计算技术，实现服务器、网络、存储的虚拟化，构建计算资源池、 存储资源池和网络资源池，实现基础设施即服务。
1 绪论 1.1 课题背景 随着社会经济的迅速发展和科学技术的全面进步，计算机事业的飞速发展，以计算机与通信技术为基础的信息系统正处于蓬勃发展的时期。经济文化水平的显著提高，人们对生活质量及工作环境的要求也越来越高。并且计算机技术和网络技术日益渗透到人们的生活、工作和娱乐的方方面面。一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在许多缺点，如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。通过计算机对信息进行管理是一个非常迫切的需求，也为无纸化办公迈出了坚实的一步。它的优点是不论在管理还是在资料的存储上都是极为方便有效的。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高信息管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件[1]。 保险管理系统的发展历史可以追溯到20世纪70年代末期。由于当时计算机技术已经进入实用阶段，同时大量的保险客户以及所产生的一系列信息的管理既费时费力又非常容易出差错，为了解决这个矛盾，第一代的人寿保险管理系统应运而生。当时由于技术条件和需求的限制，用户非常少，它的出现为保险信息的管理展示了美好的前景，即用计算机的高速度和自动化来代替手工的巨大工作量，用计算机的高准确性来避免手工的错误和误差。 保险管理系统的革命性变革出现在20世纪90年代末。随着信息爆炸、知识经济时代的到来，使客户、公司、社会对保险管理系统有了更高的需求；同时由于个人电脑的普及，数据库技术、客户/服务器技术，使得第二代保险管理系统的出现成为必然。第二代保险管理系统的特点是从客户管理的角度出发，用集中的数据库处理几乎所有与保险相关的数据。友好的用户界面，强有力的报表生成工具、分析工具和信息的共享使得保险管理人员得以摆脱繁重的日常工作，集中精力从战略的角度来考虑保险业规划和政策。 管理信息系统的开发方法有生命周期法、原型法和面向对象的开发等[2]。生命周期法（Life Cycle Method）是20世纪60年代发展起来的一种应用广泛且比较成熟的管理系统开发方法，它的基本思想是将系统的开发工作从开始到结束划分为若干个
第1章基础知识 1.1 通信基础知识 1.1.1 移动通信系统概述 移动通信的发展过程： 众所周知，个人通信（Personal communications）是人类通信的最高目标，它是用各种可能的网络技术实现任何人（whoever）在任何时间（whenever）、任何地点（wherever）与任何人（whoever）进行任何种类（whatever）的交换信息。 蜂窝移动通信的飞速发展是超乎寻常的，它是20世纪人类最伟大的科技成果之一。在回顾移动通信的发展进程时我们不得不提起1946年第一个推出移动电话的AT&T的先驱者，正是他们为通信领域开辟了一个崭新的发展空间。然而，移动通信真正走向广泛的商用，为广大普通大众所使用，还应该从20世纪70年代末蜂窝移动通信的推出算起。蜂窝移动通信系统从技术上解决了频率资源有限，用户容量受限，无线电波传输时的干扰等问题。20世纪70年代末的蜂窝移动通信采用的空中接入方式为频分多址接入方式，即所谓的FDMA方式。其传输的无线信号为模拟量，因此人们称此时的移动通信系统为模拟通信系统，也称为第一代移动通信系统（1G）。 然而随着移动通信市场的大大发展，对移动通信技术提出了更高的要求。由于模拟系统本身的缺陷，如频谱效率低、网络容量有限、保密性差等，已使得模拟系统无法满足人们的需求。为此，广大的移动通信领域里的有识之士在20世纪90年代初期开发出了基于数字通信的移动通信系统，即所谓的数字蜂窝移动通信系统，也称为第二代移动通信系统（2G）。 第二代数字蜂窝移动通信系统克服了模拟系统所存在的许多缺陷，因此2G系统一经推出就倍受人们注目，得到了迅猛的发展，短短的十几年就成为了世界范围的、最大的移动通信网，几乎完全取代了模拟移动通信系统，在我国已经完全取代了模拟系统。在当今的数字蜂窝移动系统中，最有代表性是GSM系统和N-CDMA系统。