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医院员工手册的学习心得体会

医院员工手册的学习心得体会

医院员工手册的学习心得体会

当我们经过反思,有了新的启发时,就很有必要写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。到底应如何写心得体会呢?以下是收集的医院员工手册的学习心得体会,希望对大家有所帮助。

通过本次对我院《员工手册》的学习,我更加了解了我们Xx肿瘤医院的独特优越性,更加深了我对医院的深厚感情。

在认真学习了《员工手册》后,我认为《员工手册》为我们每一位职工指明了努力的方向,通过集中学习也使我们进一步对医院相关制度和行为规范等有了更深层次的认识和理解。我们作为院办的一名普通员工,既是一个窗口部门更是一个服务部门,肩负着为全院职工和广大患者提升服务质量的重任,我们能否规范自己的行为从而在为患者服务、为全院职工更好的服务,同时塑造好医院形象,是一项非常值得学习的重要工作。

因此,看看自己,再对照员工手册,本人感觉自己还有很多的'不足和没有做好的地方,我将克服困难,从自己做起,认真遵守《员工手册》的逐项逐条,向领导和前辈们虚心学习,规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事,在做好本职工作的同时努力塑造

良好的医院形象,为Xx肿瘤医院进一步的全面、高效发展做出自己应有的贡献。

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2020医生爱岗敬业心得体会3篇

每一个医生都值得我们尊敬,他们用心的去守护者我们每一个人的健康,他们的辛苦换来我们的健康!下面是整理收集的医生爱岗敬业心得体会4篇,欢迎阅读参考! 我是妇产科的医生,我从20xx年毕业参加工作,到现在已经是第xx个年头了。这期间我曾经历过风雨,也曾见到过彩虹,我从一名初出茅庐的医学生,渐渐成长为一名主治医生。古往今来,我相信每一名从医者,都曾经立志要做一名优秀的医生。那么一名优优秀的医生和一个熟练的手术匠人有什么区别呢?用责任心、爱心、信心成就一名优秀的医生。 首先讲责任心,作为一名妇产科医生,我们每天面对的是女人、是孕育生命的母亲、是承载一个家庭悲喜的全部。生命所托,健康所系,一名医生如果能够真正把医学作为实现自己人生价值的舞台,把成为一名优秀的医生当作毕生的事业,而不仅仅是一个职业来追求,把医好每一名患者、做好每一台手术作为自己最大的梦想,那么她就不会去一味埋怨工作的辛劳,也不会仅仅为了养家糊口而消极、机械得对待自己的工作,更不会为了经济利益而忘记了一个医生的职业操守。 再一个要有爱心,爱心是人生的春风与甘露,是我们获得内心充实与感受美好生命的支点。作为一名妇产科医生,我们深知新生命的诞生牵动了多少人的心。曾几何时我们因为体验这新生命的诞生而感动不已,我们因为独立完成了一例子宫切除手术而数日体验着成功的喜悦,更是曾几何时我们因为一个生命的离去而久久得内心不能平静。这就是我们心中的热爱啊。热爱我们的职业、热爱我们的患者,同时也是热爱千百年来被学者们所歌颂、被诗人们所感叹的生命啊。然而,数年之后,这种喜悦、这种感动、这种内心的难以平静都哪里去了?我们开始报怨生活的平淡与枯燥、开始挑剔患者的不可理喻,甚至开始怀疑曾经的以救死扶伤为己任的誓言。在遥远的美国撒拉纳克湖畔,镌刻着一位无名医生的铭文:“有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。”医生与匠人的区别就是在于,她是在与生命对话,她需要感情、她富有爱心,她不以贫贱富贵论人,她没有价格高低之分,她只求视病人为亲人,一切以病人为中心。只有拥有了爱心,我们才能每天充满耐心地对待我们的患者,才能充满愉悦地体味工作带给我们身心的充实。也只有拥有了爱心,我们才能一生充满感动得体验,我们的工作人生。 医仍仁术,无德不立;大医有魂,生生不息。如果说,军人的爱是为了蓝天下那960万平方公里国土的安全,那么我们的爱就是为了阳光下那一张张灿烂笑脸的永恒。亲爱的同伴们,几度风雨、几度春秋,让我们用我们的责任心、爱心和信心去帮助每一名患者,修医德、强医能、铸医魂,在平凡而神圣的岗位上,一颗红心、满腔热忱,把我们无私的爱奉献给陌生而熟悉的患者,为构建和谐医患关系而共同努力!相信我们医院的明天会更加美好! 许振超,一个普通的只有初中学历的桥吊队长,却能熟练地驾驭最现代化的桥吊设备,成为一个令青岛港上上下下都为之佩服的“工人专家”,成为青岛港引进和运用现代化设备及技术中举足轻重的一员。是什么力量让一个普普通通的工人创造出如此不俗的业绩?通过学习许振超事迹,我们看到了一个生活在市场经济社会中的普通工人,如何立足本职工作,爱岗敬业,以自己的辛勤劳动,为公司的发展作出重大贡献,也使自己的事业天地更加广阔。 在许振超身上,集中体现了刻苦学习,努力钻研的主动精神,“干一行、爱一行、精一行”的工作精神。正是有了这种精神,许振超才不仅能驾驭现代化设备,而且还能创造性地使用这些设备。这种精神创造出非同一般的业绩。

医生进修心得体会范文五篇

医生进修心得体会范文五篇 医生进修心得体会范文1 201X年是重要的一年,聊城市妇幼保健院成功购置开发区医院,并筹建聊城市中心医院,201X年也是我5年大学临床结束并顺利毕业的一年,机遇就是这么巧合,通过应聘,很幸运加入市妇幼,成为市妇幼的一员。为了让我们更好地踏入崭新的工作当中,掌握精湛的技术才能并更好的为患者服务,我院组织安排新入职的临床及护理人员一百多人赴济宁医学院附属医院进修学习,作为新入员工这是一次非常难得的机会。在进修期间我被分到了心内、神内、消化、呼吸等四个内科学习,半年的时间说长也短,但所获颇丰,心得体会也不少,现就拣几点我在心内和呼吸科学习过程中感触较深的来谈谈。 心内科是医院最重要的窗口之一,我所在的医院心内科有5个病区加一个ccU病区,不仅接诊正常的老年慢性病人,还要收治从地县上转的急危重病人,有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,心内科病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪,心内科不同于病房,医护人员有充足的时间与患者及家属沟通,_及时了解患者的需求,建立良好的护患关系。在心内,患者

及家属在与医护人员较短的接触时间内,还未建立良好的信任感,对医护人员的每一个细微环节都十分敏感,医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解,患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得“沟通”在心内科是很重要的一个环节。同时,要学会观察,才善于发现问题的存在,包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。通过观察和沟通学会判断,对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断,有利于医护人员救治工作的展开,也为病人争取了时间。例如:急性心梗的患者可以通过观察和大致的询问了解其发病时间及诱因和心前区部位和严重程度、既往史等,第一时间初步诊断出其病因为其救治,为病人的救治争取时间。 在心内科每个人都是我的老师,每件事都是我的经历,教会我很多东西,无论做人还是做事。当然,工作总结想做好一名内科医生,只会沟通是远远不够的,还需要扎实理论基础、丰富的临床经验、快速的反应、麻利的动作,这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。在呼吸科以其他科比较,呼吸科的疾病发病的复杂性在临床医学中是比较突出的。而且呼吸病中的许多疾病的病因和发病机理与生活环境、吸烟史及遗传因素密切相关,如coPD、肺心病、肺栓塞、哮喘及呼吸系统肿瘤等;许多疾病的病因与发病机理还与流行病学有密切

员工手册读后心得感想

员工手册读后心得感想 在领到了《员工手册》的第一天,粗略的翻了几下,大致了解到《员工手册》主要是 企业内部的人事制度管理规范,同时又涵盖了企业的各个方面,承载传播企业形象和企业 文化。是有效的管理工具,员工行动的指南。《员工手册》从公司简介、员工行为规范、 人事管理、员工奖惩4个方面进行了详细的分节说明,在深入学习后有了新的认识和感想。 俗话说:无规矩不成方圆。一个国家,需要法律来治理;一个民族,需要道德来约束;一个公司,同样也需要工作标准来规范。《员工手册》就是这样的一本关于公司员工该如 何做,怎么做的行动指南。从中了解了本公司的历史和发展,了解企业文化。如何做人, 如何做工作,在《员工手册》中都给出了明确的答案,“简单、坦诚、阳光”。 《员工手册》是公司员工的基本行为手册,不仅仅是对员工的工作要求提出标准,还 根据《劳动法》和《劳动合同法》等相关法律法规明确写出了对员工权益的保障条款,是 员工权益和义务的依据,体现了公司的价值标准,值得我们每位同事认真阅读和学习。认 真落实公司要求,工作流程条款,熟悉《员工手册》,也是更好地保护员工的个人利益。 在学习中,忽然想起龙应台的一句话:“人本是散落的珍珠,随地乱滚,文化就是那 根柔弱又强韧的细线,将珠子穿起来成为社会”。而公司的企业文化,也把散在各处的员 工串联在一起、凝聚在一起,共同为了把公司建成“供气稳定、安全可靠、服务一流、管 理科学”的新型城市燃气企业而努力。开拓创新,追求卓越,做强、做大、做持网久,最 大限度地发挥员工的聪明才智,让员工的个人价值得到充分体现。 《员工手册》是一条条的款项,如何执行是员工工作的态度,而态度决定一切,这是 我们做事的前提,应遵循的轨迹,不仅仅是让企业制度逐步完善,树立企业形象,沉淀企 业文化。勤于学习,勇于创新,才不会被社会淘汰,敬业奉献、开拓进取,才是真正的追 求卓越从而做到永不言败,正如企业文化中所说的“昨天求助你、今天善待你、明天靠自己”,主动权在自己手上,一切取决于自己的态度和行动。 无数个员工组织了一个公司,员工是公司的基石和财富。好好学习《员工手册》,认 真执行。学习企业文化的同时,也创造企业文化。进成燃门、做成燃人、办成燃事。全体 同仁携手网奋进,与公司共同成长、共同发展、共同创造××燃气更加美好的未来!就像 歌中唱到的一样:“明天会更好”! 感谢您的阅读。

2019年中医院护士进修总结

中医院护士进修总结 护士进修都学到了什么?下面由为你整理的中医院护士进修总结,希望大家希望! 中医院护士进修总结(一) x月下旬,我有幸到市江门中心医院进修学习,虽然是短短的一周时间,但是我感觉非常好,因为在我的人生译站中又结识了很多朋友,使我受益匪浅、回味无穷。 我在呼吸科进修,该科主要收治慢性气管炎、肺气肿、支气管哮喘病、呼吸衰竭、肺部感染、气胸等病人,出入院频繁,护理操作多,工作量比较大,护士们每天穿梭在病房,给病人输液、雾化、膀胱冲洗、肠内营养、测血糖、血氧饱和度等。护士们几乎连喝水的时间都没有,每天不能准时下班,而她们毫无怨言、我被这种气氛深深地感动。 时间虽短暂,但我掌握了呼吸科的危重和气管切开等病人的护理操作及各管道护理、各种仪器的使用,电子护理文书系统的应用给护理人员带来很多方便节省时间交给患者。 进修时间,虽然每天感觉有点儿累,腰酸腿痛,但我在老年一科工作也并非轻松。我们老年一科的病人大多数是长期卧床和行动不便的老年病人,姐妹们每天为年迈的老人翻身、拍背、吸痰、输液,忙碌的身影在病房处处可见。即使面对植物状态和癌症的病人的操作如输液、测血压和脉搏、擦洗更衣,换尿片、喂饭、喂药等,她们都是那样精心呵护。对晚期癌症病人,在给予镇痛治疗的基础上,她们

还以温和的话语、亲切的笑容,给予更多的是爱心呵护,努力为晚期癌症病人营造人生最后一片绿洲。我曾在综合性医院产科工作了5~6年,每天面对的是初升的太阳,那些可爱的宝宝带给人的是快乐,温馨的笑容。而老年一科的护士深切体会病人家属的身心痛苦,姐妹们将心理护理、康复护理和治疗,临终关怀,贯穿护理工作的全过程。我在老年科工作了一年多,深深体会到工作的忙碌和繁琐,但当你的工作被家属认可,令家属百分百的放心时,就算再苦再累也值得。 在今年8月,30多度的高温持续了一个多星期,热的发慌,心情烦躁,人们做什么事情都好像提不起劲来,然而这影响不了老年一科护士们的那股朝气和强劲,忙碌了一天之后,全科的护士姐妹仍放弃与家人相聚的时间和私人的空间,坚持下班后留下来练习操作。我们如此坚持,不辞劳苦,正因我们有一位同甘共苦、可亲可敬的护理部主任兼我们老一科的护士长王莉,下班后她放弃做一位好太太、好妈妈的机会,留下来陪我们一起练习,充当我们的老师,给我们讲解理论知识,姐妹们围着这位可亲的大姐,也顾不上擦额头上浚汤的汗珠,害怕错过了一点点精髓;她为了让我们更多时间来练习,自掏腰包为我们叫来盒饭,一起共进晚餐。在练习过程中,姐妹们团结、积极、融洽、互相监督、互相学习,忘却了闷热,忘却了劳苦。为了进一步提高护理工作能力,护理部主任积极为护士们创造学习机会、搭建训练的平台,主动与中心医院护理部联系,每周轮派护士到中心医院进修,接受培训,开拓视野,让我们三院护理队伍更健康成长。

企业文化和员工手册读后感

企业文化和员工手册读后感 “无规矩不成方圆”虽是一句人人皆知的俗语,却很好地说明了制度的重要性。第一次阅读员工手册的时候,仅仅是走马观花般地浏览了一遍,最后却被书中看似简单的文字,朴实的语言所深深吸引。“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的“法律法规”,同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它是员工了解企业形象、认同企业文化的渠道,也是自己工作规范、行为规范的指南。员工手册教给员工的,不仅是企业的核心价值观:做一家让客户放心的公司,同时教导员工如何做事,更重要的是教员工做事的原则,提升员工的价值观、团队整体观。员工手册明确了我们应该有的工作作风:注重整体利益;群策群力;在确认团队贡献的同时,肯定个人成绩;通过相互信任和坦率的沟通,去正视问题,解决问题;接受变革;知识共享;积极聆听他人建议;百分百地支持决定。 员工手册除了传播公司文化、明确工作作风的作用外,其更加重要的是明确公司的制度。集团员工的工作态度和生命力来源于人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程,工作中就非常容易产生混乱,如果有令不行、有章不循,按个人意愿行事造成的无序浪费。只有按规则办事,才能明理树信,树立好公司的形象。 通过对员工手册的学习,我的心得总结如下: 1、端正学习心态,将约束机制,转化为自身提升平台。公司的规则制度是一把尺子,也是一种鞭策。公司的制度,是公司每个员工的行为准则,从工作时间、考勤制度到公司绩效考核、级别管理,是每个员工行事的依据。同时又为员工提供公平、公正的平台,保障每个员工的合法利益。每个上进、有追求的员工不仅要学会在制度的约束下成长,遵守职业纪律,更要学会利用公司制度给予的资源、平台提高自身的内涵、修养以及业务能力。以先进事迹、成功业务,先进个人为进步目标,以违章事例为前车之鉴,时刻提醒自己。 2、端正工作态度,提高工作积极性。一个员工的工作态度侧面反应他对人生的追求、对事业成败的追求,也反应着他对人生的态度。而人生追求以及态度决定着他能否取得的成就。工作态度就是人生追求的缩影。一个积极上进、严格要求自己的员工,对工作充满热情的人,不论他做什么样的工作,处于什么样的职位,

爱岗敬业奉献社会心得体会范文5篇

爱岗敬业奉献社会心得体会范文5篇 爱岗敬业奉献社会心得体会范文1 如果人生是个大课堂,那么我可以肯定的说,_医院就是我的老师。在这里,除了学到工作中需要的知识和技术,还学到了认真细心的态度和责任感。我们年轻的一代有着一颗炽热的心,将救死扶伤、解决病痛为重大己任,为医院的发展贡献着自己微薄的力量。 作为一名来本单位不足一年的新人,我没有资格谈什么大理想,也没有资格谈什么发展,可是我却和大家一样,对医院有着难言的真诚和热爱。这里就像是我们的第二个家,领导就像是我们的父母,患者就像是我们的孩儿,我们享受着父母的教导和慈爱也心疼着孩儿的脆弱和哭闹。无论才能、知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异于纸上画饼充饥,是无补于事的。所以为了这个大家庭,我们都需要燃烧自己的青春激情,来让它繁荣昌盛下去。 对于地区发展,有句很贴切的话,就是:欲想富,先修路。这说明了如果想谋发展,就要找出优势点,对于医院,精湛医术、人才培训、技术引进、设备购置等对于患者选择就医固然重要,但是,交通便利、环境舒适、沟通贴切、看病优惠更成了现代人的择医标准。对于民营医院的兴起,抛开一切不论,他们五般的就医环境和友善的服务态度是很值得我们学习的。 民营医院有个现象就是将价格和服务分层次,有些人渴望的是就医的优惠而有些人追求的是就医的享受,这对于不同生活层次的人来说,未必不是一种选择。记得有句格言说:“每一个成功者都有一个开始。

勇于开始,才能找到成功的路。”对于我们医院特诊科的设立,我是支持也是期待的,这不代表我们将人分等次,而是要符合社会发展趋势才能更好的持续发展下去。 作为医院工作者,这个不言休息不言苦不言累的环境里,辛酸是我们都能深切感受到的。三班倒的紊乱作息,催老了多少青春的面孔;抢救病人的日夜,折磨着多少健康的身心;手术台上的坚持,消耗了多少难补的精力。而在这紧张的工作中,我们都不能有丝毫的马虎和慌乱,即使很多时候得不到病人的理解,可从不会在人前流泪。 电视剧《医者仁心》里无论是妹妹刚过世的心外专家,手术中也没有半点的疏忽;又无论人人敬爱却的不到爱人理解的护士长,工作也没有带半点的情绪。他们和我们一样都是有血有肉的活人,却不能和普通人一样将情绪发泄,也正是这种精神,他们才成为人人爱戴的偶像。其实人的才华就如海绵的水,没有外力的挤压,它是绝对流不出来的,流出来后,海绵才能吸收新的源泉。每经历一次痛苦,代表着我们收集着一滴的能力精华。为明天做准备的方法就是集中你所有的智慧,所有的热忱,把今天的工作做得尽善尽美,这就是你能应付未来的方法。 再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。让我们大家一起努力吧,配合医院的发展,打响品牌的名号,平凡的脚步也可以走完伟大的行程。 我衷心的希望_医院的员工们都能团结一致,尽忠尽职,严于律己,在领导们的带领下让我们_医院越走越远,越创越辉煌!

人民医院进修个人总结

人民医院进修个人总结 人民医院进修个人总结1 首先感谢医院领导给我提供这么好的学习机会! 20xx年x月—20xx年x月本人在省人民医院医院进行了1年多的进修学习。省人民医医院是卫生厅直属的三级甲等医院,进修学习教育基地。是我省融医疗、教学、科研、预防为一体的现代化大型综合性医院。 省医病理科拥有达到国际先进水平病理设备以及经验丰富的病理专家、医生和技术人员:可开展全身各个系统的病理学检查,尤其是对前列腺、乳腺、呼吸系统、消化系统、神经系统、淋巴造血系统、神经内分泌系统疾病以及软组织肿瘤等的病理诊断方面积累了丰富经验,并按WHO要求对疾病进行诊断、分类。除了进行常规病理学检查外,还开展了各种特殊染色、免疫组化(包括荧光免疫)、核酸分子原位杂交等多项技术提供更全面更准确的病理诊断,病理科每周还组织一次全科人员参加的疑难病例讨论,对专业知识的提高有很大促进,在此期间我也每周参加了疑难病例讨论,对疑难、少见病例加深了认识。值得一提的是这里的临床医师常常与病理医师一起讨论病例,由临床医师说明患者临床情况、影像学资料、实验室结果,病理医师报告病理所见及初诊意见,然后进行讨论,这种密切联系可以减少许多漏诊、

误诊,尽量避免不必要的医疗事故的发生。 本人在这1年多的进修学习过程中,严格要求自己,遵守医院和科室的各项规章制度,努力学习,总共阅读病理切片10000余例,约2万多张,大大提高了业务水平。特别是全面掌握了妇科TCT的诊断,对临床医生制订治疗方案,判断病人的预后都具有重要的指导作用。在胃镜、肠镜、纤维支气管镜等内窥镜钳取、宫颈及胸腺的活检标本的诊断上有了很大收获。对于特殊染色及免疫组化的应用,与疾病的用药和预后的关系,有了较深的了解。能对TCT细胞学进行诊断,特别是对宫颈细胞学Bethesda报告系统定义和标准有较深的认识。 面对新院投入使用这一良好的机遇,我将从省医学习到的知识充分运用到工作中去,有以下计划: 1、到疑难病例及时讨论,及早发报告,提供临床方便。 2、开展细胞学的诊断标准,例如:宫颈涂片的传统5级分类法改为Bethesda报告系统。 3、逐渐形成临床与病理医师良好的沟通关系,减少医疗中的漏诊、误诊,尽量避免不必要的医疗事故的发生。 4、体表肿块穿刺规范化。 为了我科整体业务水平的提高,希望医院能给我科更多的帮助与支持: 1、提供完善的书籍资料,能方便使用,并不断更新,以便及时学习国内外先进技术,使我院病理科得到更快更大的提

幼儿园员工手册学习心得3篇【精品】

员工手册,是反映企业各项管理制度、员工的基本行为规范以及企业文化等内容的一本书。下面是带来的幼儿园员工手册学习心得,欢迎大家阅读。 篇一:幼儿园员工手册学习心得 作为一名幼儿工作者,孩子是我们日常生活中很重要的一部分。如何更好的和孩子沟通,关心他们的成长,以及提高自身的素质,有着很重要的影响。 看了教师的工作手册,给了我一些启发和感悟,也看到了自己的些许不足,希望以后可以努力的做到以下的一些基本的事情,让自己的工作更完善,让孩子更好的成长。 首先对自己的穿着,要得体,给孩子一种亲切感。不穿很高的高跟鞋,不化浓妆,不留长指甲等。 在晨练时,协助幼儿做好运动前的准备,强调与安全有关的规则和注意事项,并在运动过程中提醒幼儿遵守,培养他们的自我保护意识。带操时精神饱满,动作语言准确熟练地指导幼儿,让其愉快的投入活动。在运动时,若有幼儿汗流浃背,要及时的增减衣服,以免感冒等。 在用餐时,要关注他们的用餐情况。告诉他们饭前饭后洗手,并养成这样的习惯。配合做好午餐的分发工作,确保幼儿吃到热的饭菜。指导和帮助幼儿掌握自我进餐的能力。对一些挑食的孩子,鼓励他们做到营养均衡。 睡觉前,提醒幼儿上厕所。对幼儿的不良睡姿,要给以纠正。做到不玩弄小物,不蒙头、口、鼻等。帮助难入睡的幼儿尽快入睡。鼓励一些孩子学会自己穿脱衣服,睡觉和起床。在睡觉过程中不大声接听手机。 在游戏时,根据孩子的兴趣,让他们尽情地玩,发挥孩子的天性。若在游戏中遇到矛盾和困难,采取相应措施及时的解决。还可以鼓励一些创造性的游戏,分享交流。让孩子们在游戏中加深彼此的了解,更好的融入这个家庭,以及在游戏中和孩子更好的交流。 在家长接送幼儿时,要亲切的和家长打招呼。在孩子离园时,和他们道别。与个别需要沟通的家长有礼貌但简短的交流。高度负责的把每一个幼儿安全的交给家长,严禁出现幼儿被陌生人接走的现象。定时的和家长沟通,汇报幼儿在园的发展情况,让孩子更好的成长。 对自身来说,也要努力的提高自己的修养和素质,丰富和发展自己的内在。在今后的工作中,以更饱满的热情对待每一天,关心并关注幼儿的发展。 篇二:幼儿园员工手册学习心得 刚刚迈出大学校园的我们,对即将来临的工作充满热情,积极地准备着孩子们来到幼儿园的那一刻,曾经无数次,幻想过孩子们见到我们这些新老师时脸上洋溢的那份好奇与腼腆,这一天距离我们也越来越近。经过学习广饶县幼儿园管理工作手册,感觉脑海中又对幼儿教师有了一份认识,在这里的每位幼儿教师都有一份童真与爱心,经过这几天与园内老师的沟

关于爱岗敬业心得体会范文

关于爱岗敬业心得体会范文 爱岗敬业指的是忠于职守的事业精神,这是职业道德的基础。爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。以下是整理的关于爱岗敬业心得体会范文,欢迎阅读参考! 关于爱岗敬业心得体会(1) 一个企业的蓬勃发展,需要每位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每位员工的爱岗敬业,无私奉献。 爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性,都希望限度地实现自我价值。而要把这种理想变成现实,靠的是什么?靠的就是平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过:”你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。”每一位了解电力行业现场工作的人都知道,现场作业工作环境很艰苦。但是我们绝大部分员工仍然在环境艰苦、任务繁重的工作岗位上兢兢业业、默默无闻地付出,我们厂正因为有一支具有这种崇高敬业精神的员工队伍,才能在日益激烈的市场竞争中占得先机,取得业绩,赢得荣誉。 身为青年的我们,既然选择了这份职业,无论工作环境多么艰苦恶劣,不管工作内容多么枯燥繁琐,无论自己内心曾感到些许的寂寞,我们都应当满腔激情地去面对、去担当,当每个人都把厂当成一个家的时候,你会发现自己所做的一切都会显出不同寻常的意义。

爱岗敬业也是一种态度。没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。不要问企业为我们做了什么,而是要问我们为自己的企业做了什么。当我们接到一份具有挑战性的任务的时候,是畏首畏尾推诿扯皮,还是无所畏惧勇敢面对?当我们在工作中遭遇挫折陷入困境的时候,是等待观望半途而废,还是一鼓作气攻坚克难?当我们晋级升迁心愿未达的时候,怨天尤人,还是躬身自省厚积薄发?答案往往是,当我们选择后者并付诸于行动之后,我们身上隐蔽存在的人生价值会渐渐凸显出来,就像经历严冬考验的树木日益青葱,也如深夜悄然盛开的夜来香暗香弥漫,尽管那一抹青葱来之不易,尽管那一份清香唯我独嗅,但是我们相信--这种价值的凸显,会让我们对生活的感触更加真实而快乐,会使我们对生命的领悟更加深刻而澄澈。一个人只有深深地热爱他自己所从事的职业,才会为之不断奋斗。常常看到很多人尽管才华横溢,但总是怀疑环境、 批评环境,殊不知他自身所持有的这种态度,恰恰对他的进步成长打了一个致命的折扣。如果因为看到缺点就大肆抱怨,不顾大局,不讲团结,并在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯,的受害者就是自己。”成功的人一定爱岗敬业,失败的人始终在寻找客观理由。” 爱岗敬业更是一种境界。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;享受工作给自己带来的快乐和充实感,有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知

业务员工作手册

业务员工作规程业务员工作流程

业务员工作流程说明 有组织的营销决定了每一个业务员的工作必须围绕组织的目标进行。每个人所处的职位决定了他在组织目标实现中必须承担的责任,因而《目标责任书》是目标管理的第一步; 业务员根据自己在组织目标中承担的责任,把任务分解到各销售终端,再根据各终端责任的轻重和终端态势的缓急分配自己的时间和精力,制定《业务员月寻访(控制)计划表》,并依据此计划巡访客户。 《关键人物与对策表》是一个帮助业务员有效把握人际沟通分寸的工具。每天的巡访工作完成以后,填写《业务员工作记录表》,以检验计划的完成情况并为工作效率的提高提供机会点。 业务员在巡访中,要了解销售,投入,竞品等信息,以判断销售态势,决定促销行为,核算经济效益及提高效率。相应地要填写《终端销售状况统计表》,《终端竞品情况表》和《促销投入记录表》 如果出现非常事件的话,要填写《非常事件处理记录表》;业务员定期填写《经销商库存表》,指导经销商及时补充合适数量的产品。 每月末,对于每个终端填写《终端综合评估表》,以决定其(客户)分级及信用度;汇总各个终端的销售实绩,填写《客户实绩分析表》,可找出自己的主要终端客户并核算投入产出,以期提高工作效率;汇总经销商的销量明细,作出《地区经销商月(累

计)销售额、统计数据表》,以决定我们的产品策略,并找出销售的规律性,指导下一步的工作;同时,分析自身不足;并制定客户开拓计划,制定经销商下一月度的要货计划。编制《市场运作费用表》 目标/任务责任书

业务员月巡访计划(控制)表月日

业务员工作记录表 姓名_____________ 月日(星期)天气

人民医院进修心得体会

人民医院进修心得体会 首先,感谢院领导、科主任,护士长给了我这次进修学习的机会。在短短的时间里,我深切地感受到人民医院先进的医院管理模式、周到的职业安全防护等诸多地方值得我们学习。其次通过此次培训学习,让我对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了深一步的认识。 这次培训学习的思想主要是人性化、时代化、制度化、规范化。人性化就是要以人为本,言行举止要充分体现对病人的关心、照顾,一切以病人为中心,设身处地的为人着想,重视与病人及家属的沟通。制度化就是根据医院的实际情况,结合时代的需要制定适合本院的规章制度并严格执行。时代化就是要不断学习国内外先进的护理思想适应社会发展的需要,为病人提供更优质的服务。这些不仅是培训学习的新思想,也是时代对于护理提出的新的要求。 随着时代的发展,对护理的要求越来越高。以前我学习的护理知识已跟不上社会发展的需要。通过这次培训中,我学到了许多新知识。 首先 1.护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作,而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务,护士各种服务除行业技术外,言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾,因此,面对未来的医疗竞争和社会需求,护士礼仪能表达护理人员的形象,赢得社会效益和经济效益。 2.这次培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。 3.注意护理安全,避免医疗纠纷。人民医院各种安全标识齐全,注意安全、小心地拔针后沿血管方向按压5分钟、预防压疮等。其次,护理人员时时处处都会提醒患者及家属相关的注意事项,以此来避免纠纷。虽然他们时常与病人沟通但却有很强的自我保护意识。他们注重提高服务质量,避免医疗纠纷,这一点也值得我们学习和借鉴。 4. 通过本科阶段护理理论的学习,我认识到随着现代医学模式的转变,我国护理模式逐步从以疾病为中心转向以病人为中心,用整体护理模式替代传统功能制的护理模式,而与患者时时沟通交流是关键,也是做好整体护理的关键。 5.人民医院有一套自己独特的严格的管理制度。例如日班为夜班做好一切用物准备,抢救物品齐全;病人概况及交班报告应由值班护理人员评价和记录,要求字迹整齐、清晰、简明扼要、有连贯性,运用医学术语;进修护士或实习护士填写交班报告时,带教护理人员或护士长要负责修改并签名。相比较人民医院,我们吉庆医院的管理制度有些松散,今后要针对我们医院的实际情况,借鉴学习 人民医院的管理,制定出适合我们医院的一套管理制度并严格执行。 通过学习和比较,我认识到我们医院的护理还存在一些问题。例如 1.服务态度不够好,我们的护理服务还局限在打针、输液、发药等单纯的护理工作,而没有注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务,言行举止没有充分体

医院医生爱岗敬业心得体会

医院医生爱岗敬业心得体会 许振超,一个普通的只有初中学历的桥吊队长,却能熟练地驾驭最现代化的桥吊设备,成为一个令青岛港上上下下都为之佩服的“工人专家”,成为青岛港引进和运用现代化设备及技术中举足轻重的一员。是什么力量让一个普普通通的工人创造出如此不俗的业绩?通过学习许振超事迹,我们看到了一个生活在市场经济社会中的普通工人,如何立足本职工作,爱岗敬业,以自己的辛勤劳动,为公司的发展作出重大贡献,也使自己的事业天地更加广阔。 在许振超身上,集中体现了刻苦学习,努力钻研的主动精神,“干一行、爱一行、精一行”的工作精神。正是有了这种精神,许振超才不仅能驾驭现代化设备,而且还能创造性地使用这些设备。这种精神创造出非同一般的业绩。 作为一名精神科专业医生,更要学习许振超刻苦学习、永不满足的创新进取精神,把学历转化为实际工作能力。医学专业知识的更新速度是令人瞩目的。在学校学到的东西,是入门的基础,光靠这个基础想成为一名合格的精神科执业医师,是远远不够的,许振超曾说过这样一句话:我们可以没有文凭,但不可以没有知识,;我们可以不进大学校门,但不能不学习。党的十六大也曾提出:“形成全民学习,终身学习的学习型社会”。所以我们要不停顿的学习,结合自己的专业工作刻苦钻研,提高自身综合素质能力,成为对社会有用的人才,实现自身价值并得到社会的认可和尊重。 作为一名普通的民政医务工作者,更要学习许振超爱岗敬业、追求卓越的主人翁意识;学习许振超艰苦奋斗、干事创业的拼搏奉献精神,面对这些失去正常思维和情感的精神病患者,光有书本理论知识是不够的,还需要我们的耐心和心,去理解关怀他们,改善他们的认识,提高他们应对生活,适应社会的能力。作为一名民政人,面对这样的弱势群体,不但要发扬民政“孺子牛精神,更要学习许振超率先垂范、关爱他人的优秀品格,视病人如亲人,全心全意为病人服务,努力实践“民政为民”的民政工作理念,让爱心在自己的岗位上飞扬。

【人力资源】业务员工作手册内容资料

业务员职位说明 一、业务员是企业的生产力 任何企业,都是需要做销售的,没有销售,就没有业绩,就没有利润。企业销售不好,企业就要走向倒闭、破产。销售工作,依赖于企业的销售队伍的建立与完善,奋斗和提高。所以,从这个意义上讲卫生,业务员是企业利润制造者。业务员是光荣而又神圣的职业! 二、人的一生都需要销售 有人说,最会推销者,必成大功。 的确,人的一生,都是在销售。人生,就是销售的过程。人生的价值,就在于把自己推销出去。推销给爱人,推销给朋友,推销给企业,推销给领导,推销给客户,推销给社会。 不会推销的人,很难会取得伟大的成功。 世界上最伟大的推销员是谁呢? 是宗教家。辟如释家牟尼,耶酥,他们只给予人们一种信念,一种信仰,就让数以亿计的人们,为之人倾倒、崇拜并终生追随。 是政治家。辟如孙中山,身无分文,心忧天下,只凭着“三民主义”的伟大精神,就让无数仁人志士追随革命,投身革命。 是企业家。优秀的推销员从不把自己当作一名员工,总把自己当作企业家。他们用老板的心态去工作,善于利用各种资源,让自己的业绩不断增长。 一个业务员,就是一个销售公司,从企业那里购进产品,再把它推销出去,不用雇用管理人员,不用雇用生产人员,不用建库房,不用聘营业员,但却完全可以创造伟大的业绩。 所以,投身到正鼎装饰市场部的员工,你们是光荣的,神圣的。你们应该为自己的工作而和自豪。因为,你们将可以借助正鼎装饰这个平台,不

用投资一分钱,只需投资你们的时间和精力,就可以开创造属于自己的伟大事业。 三、职业心态造就职业辉煌 尽管如此,今天社会上,还有90%以上的人害怕推销,不愿意从事业务工作。每个人都有自己的理由和借口,比如:我没有推销经验,我口才不好,我不愿拜访陌生人,我怕自己干不好……借口造就失败,理由创造平凡。 当你去求职时,你如果以自己不善于表达为借口,你求职就会失败。 当你恋爱时,你如果以自己不善于表达为借口,你恋爱也会失败。 请你记住:你要的是成功,是挣钱,是创造美好的生活,为实现这些,你就必须去改变自己。 要做好业务,从一开始,就要树立正确的职业心态: 1、老板的心态你不再只是一个打工者,你是你自己的老板,你努力多联系几个客户,你细心服务多几个客户,你就会有比别人更多的收入和回报。 2、专业的心态很多人从事业务工作,结果一年没做好,二年没做好,重要的原因在于他们不够专业,连自己的形象,连公司的产品,连企业的管理与文化和竞争优势都无法展现给客户,无疑他们会失落。所以,请记住一句话:要想业务做的好,必须成为行业里的专家!所以请你立即开始学习塑造自己专业的形象。 3、努力的心态努力不一定能成功,但不努力绝对不会成功。努力是成功的必要条件。要做好业务,必须从一开始,就以200%的精神,全力以付。一个怕风吹日晒,怕雨雪霜冻,怕苦怕累的业务员,不但业务做不好,换任何工作,都将难以成功!所以,为你神圣的工作去努力吧,你将能凭自己的努力,获得你想要的一切东西。 4、学习的心态刚做业务没有经验,不会沟通没有关系,只要你有

【教育学习文章】赴省人民医院进修学习心得

赴省人民医院进修学习心得 xx省人民医院是一家拥有2680张床位,日门诊量约6000人次,集医疗、科研、教学、保健于一体的综合性专业权威医院。我有幸于10月份前往该院门诊办公室进修,历时两个星期。通过这段时间的学习与实践使自己管理和实践能力有了一定的提高,同时增长了知识,开阔了视野,拓展了思路。二个星期的进修生活转瞬即逝,却感触很深,总结如下: 一、流程简捷,便人便已。该院学科齐全,设有42个临床科室,10个医技科室,31个行政后勤科室。日门诊达6000人次,庞大的门诊量需要有一个完善的信息系统支持,否则乱成一团糟。门诊部先进的电脑软件系统给工作带来了很多便利。进修期间,我仔细地进入了门诊部预约系统、电子病假条等多个页面,认真地操作了每个步骤,真正体会到简单的流程给病人带来的方便。比如预约系统,你只要点击按钮进入门诊病人预约登记页面,再次点击预约,填写对话框里面的信息说完成了整个预约,前后只要二步。而电子医学证明书也是同样的道理,第一步点击按钮进入医学证明书页面,第二步点击病人姓名确认审核就行了,前后也只要二步完成整个操作,非常的简便轻松。同时,我也走遍了门诊大厅的角角落落,发现每个功能区划分非常清晰,服务台、自助服务区、挂号收费区、初诊病人信息填写处等,让人一目了然。

各个功能区的职责、一些告示也都上墙公示,使病人能很快找到自己的目标。 二、作风严谨,态度和蔼。门诊办公室承担着投诉处理的职能。庞大的门诊量决定每天有很多的投诉和医疗纠纷。门诊办公室工作人员的服务态度给我留下了深刻的印象,一些认为医院制度不合理或者医生服务态度差或者流程不通畅的病人,在这里,不管病人是有理的还是无理的,她们都会送出一个会心的微笑。微笑是取信于病人的重要方式,它胜过千言万语,却可以给病人带来万缕春风。这样良好的氛围必定可以促进沟通、减少医患矛盾,赢得良好社会效益和经济效益都具有重要作用。 三、周密服务,严格把关。门诊是医院的一线窗口,承担着很多的服务功能。门诊预约、停诊出诊、投诉处理、门诊工作量及预约率队统计、医疗证明盖章等。门诊办不仅为病人提供细致入微的服务,同时也为医务人员提供各项服务。每项服务都会在最短的时间里完成,如果病人有什么不清楚的环节,门办工作人员会耐心细致解释直到完全明白为止。同时,门办工作人员也会对所从事的各项工作严格把关,比如在医疗证明盖章时,她们会认真查看电子版上的内容、是否有医生签名以及在电脑上审核确认,这些条件缺一不可。在这里,专家学习外出培训进修的机会特别多,不时地到门办停诊、修改出诊日期,门办的工作人员不厌其烦地一个一

员工手册培训的心得体会

员工手册培训的心得体会 员工手册培训的心得体会 当我们积累了新的体会时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样能够培养人思考的习惯。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是为大家收集的员工手册培训的心得体会,希望对大家有所帮助。 员工手册培训的心得体会篇1 20xx年我们每一位员工都收到了一本《员工行为准则》,该准则言简意赅地阐述了解释每一条企业文化,对我更好地感受中工文化起到很大帮助。经过一段时间的学习,我已经更加深刻认识到一个“中工人”所应该做到的职责,得出了一些新的体会。 新的员工守则的主要内容涵盖了中工国际的企业文化核心理念和许多经典案例,员工需遵守的职业道德,职业纪律,职业规范的要求,以及员工在处理人际关系,适应工作环境和气氛的要求。其内容正对性强,而要求定的内容也是清晰明了可读性强,没有冗长的繁文缛节,再加上生动案例说明,可以说能是提高我们对准则的学习效率,做到更好的规范自己满足工作的需要。 作为一名“中工”人,我们首先要做到的是拥有良好的职业道德我们要谨记自己是个中国人,热爱祖国,了解事实,关心国家大事。对于我们做项目的普通员工来说,针对于自己的项目、市场,更需要

及时了解并执行国家最新政策,坚定正确的服务方向。同时,作为中工国际的一员,我们要牢记国际工程的目标与宗旨,致力于有出的改革与发展。为此,作为一个“中工”人,我们要做到竭诚奉献,坚守自己的岗位,在业务上做到精益求精,将个人利益与企业相连,时刻注意维护企业和国家的利益与形象,把项目的发展放在首位。在平时的工作中,我们要保持应有的职业素养,做事时兢兢业业,认真负责,随时保持良好的精神状态,对自己的业务要勇于钻研,要有进取心,对未知领域的业务知识,要做到谦虚敬慎,不断提高自我修养,做到诚信至上,时刻保持风险意识,做到实事求是。身为项目组员工,我们要谨记勤俭节约的优良传统美德,杜绝各类过度消费。 国际工程承包行业是一个国家的窗口行业,是一个体现中国工程价值的队伍,每一个员工都必须严格遵守相关的法律法规,从业人员的各类条例与规章制度。在工作中遇到任何不清楚的法律问题,必须及时咨询而不能自行其是。作为中工国际的一名员工,在享有应该享有的工资及福利待遇的同时,首先要做到严格遵守劳动合同中的各类条款,执行各类工作制度及规程,劳动纪律等各类工作 场所规定的事项。严格按照国家法律法规办事,杜绝各类工程操作违法行为。严格遵守上级命令,服从组织各类工作调动。国际工程行业是一个技术性较高的行业,一旦工程事故会直接造成公司及客户的经济损失,因此,作为中工的一员,我们必须严守各类规章制度,防范各类风险与漏洞,对各类技术漏洞保持警惕,树立安全意识。在与同行竞争的过程中,同样要遵守法纪,决不能超越法律界限,无论

2020爱岗敬业心得体会范文

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,下面是整理的爱岗敬业心得体会,欢迎来参考! 在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,银行要想在激烈的竞争中得以快速发展,员工个人要想在企业中得以生存,得以发展,就要求我们每位员工必须提高个人素质,弘扬爱岗敬业的精神。 爱岗敬业是每个员工的价值,是建立在企业价值之上的,脱离了企业,自我价值和体现便成为空谈,同时员工实现自我价值也是推动企业发展的根本动力,二者是相互依存相互推动的关系,良好的企业文化必须兼顾企业与个人的价值观,认识到这一点企业也才能获得长足的发展。 作为农行的一名员工,感恩是我们最根本的职业精神,敬业是我们最基本的工作习惯,合规是我们最重要的行为准则,三者都沉淀着优秀员工的职业素养。感恩已经成为一种普遍的社会道德,感恩既是一种良好的心态,又是一种奉献精神。心存感恩,我们就会心平静气的对待工作中的许多事情,少一份抱怨,多一份忠诚;心存感恩,我们就会认真、务实的从每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬业;心存感恩,我们就会自发的真正做到严于律己,少一份风险,多一份合规。学会让自己生活在感恩的空气中,努力让自己养成感恩的好习惯。 习惯一、心怀感恩,把工作当成事业,忠诚胜于能力。我们要学会感恩,感恩工作,感恩制度,工作为我们展示了广阔的发展空间,为我们提供了实战才华的平台,保证了我们丰衣足食,我们对工作为我们所带来的一切,都要心存感恩。而规章制度就像一把保护伞一样保护我们,为我们遮风挡雨,为我们的事业保驾护航!当我们以一种感恩的心情工作时,我们就会更加尽职尽责,更加敬业,更加合规。 工作并不等于事业,工作是谋生手段,而事业是毕生追求。把工作当成事业对待,可以极大地提升我们工作的内涵。记得一位哲人说过:如果一个人能够把本职工作当成事业来做,那么他就成功了一半。对工作怀有一颗感恩之心,将工作当成事业来做。今天的成就是昨天的积累,明天的成功则有赖于今天的努力,把工作和我们的职业生涯联系起来,对自己未来的事业负责,我们就能忍受工作中的压力和单调,始终觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作,而且也可以从中感受到使命感和成就感。 我们要以一颗感恩的心去珍惜我们所拥有的一切,忠于我们的工作,忠诚胜于能力。而作为农行的一名员工,忠诚不是对某一个人的忠诚,而是一个整体的忠诚系统,在我们的忠诚系统中,不仅有我们对农行的忠诚,我们员工之间的忠诚,更应该有对顾客的忠诚。作为服务行业,服务是我们工作的本质,对顾客忠诚是做好服务的前提。也是我们敬业合规根本保证。 习惯二、把敬业当成自己的习惯,懂得高效学习,自我升值。爱岗敬业,不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奋斗,一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。敬业就是要恪守“七多七少”原则,即多一些踏实,少一些计较;多一些准备,少一些盲目;多一些奉献,少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些务实,少一些浮躁;多一些担当,少一些推诿;多一些认真,少一些糊弄。

销售员工作手册

销售人员工作手册

目录 前言 第一章手册的宗旨和目标 第二章企业和企业理念 第三章产品 第四章销售人员目标、职责和工作内容第五章销售人员能力和素质要求 第六章销售体系和政策 第七章客户 第八章客户访问步骤和目标 第九章销售与回款 第十章分销 第十一章营业主推 第十二章产品陈列 第十三章售点广告与助销 第十四章价格管理 第十五章促销管理 第十六章管理制度 第十七章工作体系 第十八章工作评估 第十九章售后服务 第二十章销售人员自我管理 第二十一章日常管理 第二十二章销售人员的培训 第二十三章考题 第二十四章销售人员工作文件(可复印)

前言 致步步高所有营销人员 欢迎加入步步高公司营销人员的行列,成为这个大家庭中的成员。作为步步高的营销人员,希望你们热爱本职工作,执着于这一事业,成为步步高事业前进的排头兵。 在这里,有必要让大家了解我们这个企业的理念和精神。 做企业最根本的东西,就是本分。 说话要算数,是一种本分。守信誉不是给人看的,为了一个承诺去赔钱,可能很多企业家会赖帐,但我会毫不犹豫地践诺。我曾经为一个承诺赔了1800多万元。客观地讲,信誉是一笔巨大的无形资产,守信誉能带来巨大的收获,步步高发展到今天,正是得益于良好的信誉得到股东的支持。我觉得好汉应能吃眼前亏,吃了眼前亏将来才不会吃亏,有的人看上去很聪明,算得很精,甚至能骗钱,但他赚不着大钱。只有智慧的人才能挣大钱,他不会去玩手腕,不会去骗人,而这种企业家往往能将企业做大。 企业不要什么钱都赚,这是一种本分。企业应该有道德,有自己的原则。有些生意哪怕再赚钱,如果违背自己做企业的原则,那我肯定不会去做的。企业不能不赢利,但赢利应该建立在对市场的准确把握的基础上进行合法经营。如果什么钱都想挣,这种企业永远也长不大。企业挣钱固然非常重要,但挣钱的过程更充满了乐趣,如果挣钱就是目的,那目光就太短浅,这种企业很难长大。做企业要有责任感,而不是简单的为了赚钱,赚钱只是一个过程。企业存在要有价值,比如为社会创造财富,提供就业机会等。 企业不是什么事都做,这是一种本分。也就是遵循“焦点法则”,把80%的精力放在20%的事情上,那么20%的事情会带来80%的效益。有多大能力做多大的事,而不是有多大的胆量。实际上每个企业的资源都是有限的,包括人力、物力、财力,把这有限的资源用到无限的投资方向上去肯定要出问题,有的企业什么都在做,但都没有什么特点,你不知道它到底是干什么的。这种企业的问题也许短期内不会表现出来,但将来很麻烦。必须要集中优势兵力打歼灭战,即在一个企业中实现焦点化,集中一个行业中最尖端的技术开发出最尖端的产品。

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