基于社交媒体的企业网络营销模式变革
内容摘要：随着移动互联网的加速发展，企业的网络营销模式也随之发生变革，企业网络营销仅依靠自营广告已难以打动消费者。随着微信、微博等网络社交媒体的发展，人们的消费习惯也发生了一定的改变，从依赖企业广告转变为依赖消费者的用户体验作为消费依据，推动企业网络营销产生变革。本文将以腾讯和戴尔的成功案例为研究对象，就社交媒体对企业网络营销变革的重要影响进行分析。
关键词：社交媒体网络营销企业发展趋势
引言
随着网络和社交媒体的日益发展，企业难以依靠广告创造大量用户群体。人们获取消息的途径更加广泛，广告和明星效应也都难以建立客户的持续性忠诚度，由此引发一种新型营销模式的确立，即社交媒体网络营销模式。在这种模式下消费者更倾向于倾听买家及亲友的购买建议和心得。社交媒体商务已被众多大型的电子商务公司所接受和运用，例如腾讯和阿里巴巴都采取了社交化网络营销策略。淘宝的信誉和好评成为了消费者购买的主要依据，相对于卖家的自我营销，同样身为消费者的其他买家的购物体验则更加的具有说服力。本文就腾讯公司和戴尔公司的社交化营销案例进行分
析，以证实社交媒体对于企业网络营销变革的重要价值。
传统网络营销与社交媒体网络营销比较
传统的营销方式是产业链的营销方式，通过官网、广告、百度等宣传方式，对产品进行宣传推广，通过企业自身或其他宣传销售渠道进行宣传和推广的方式。企业与消费者之间缺少链接和互动。而社交化的营销方式是关系链的营销，是通过微信、微博等社交媒体建立企业的用户群体，通过老客户的消费心得进行宣传从而建立新客户的方式，利用朋友之间的介绍和转介绍的方式维护关系链条。除了建立广泛的用户圈之外，通过社交媒体进行宣传推广，可以促进消费者对于企业的忠诚度。并且社交化的营销方式消费者和企业可以通过社交软件在消费的过程中进行互动交流，从而使得消费者的购物体验更加轻松愉悦，建立沟通和交流之后，消费者对于产品和企业会产生一定的信任度，相较于在超市或者是传统的营销渠道购买的产品更加具有互动感。
社交化营销相对于传统的网络营销而言更加贴近于消
费者的情感，除了注重产品的宣传和产品的质量之外，更加注重消费者购物的情感体验趋于人性化，因此受到了更多人的青睐。例如腾讯的QQ、微信和新浪的微博等社交软件作为工具进行营销推广的一种营销方式。社交化营销在营销过程中，将讨论、互动、分享等社交化的因素作为营销的元素，使得营销和社交完美的融于一体。在进行社交生活的过程中
完成了营销、推广、宣传等一系列的工作内容。社交化电子商务是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易中的营销方式。从消费者的角度来讲，这种营销模式让消费者在购买前可以对店铺进行选择和比较，在购买的过程中又可以和卖家进行咨询、交流、互动等活动，使得消费者可以根据自己的心意对产品进行询价、砍价、并且可以就配送方式等问题提出针对性的要求，使得消费者的购物体验更加愉快。
社交媒体对于企业网络营销模式变革的影响分析
（一）网络营销本质发生改变
社交媒体对于企业网络营销体系的变革产生了巨大的
影响，首先社交媒体使得企业网络营销的本质发生了改变，产品的供应方式从产业链发展过渡到关系链。传统的宣传方式是通过网络媒体和平面媒体进行广告宣传的方式进行，利用明星效应来制造话题增加品牌的知名度，扩大产品的销售量。而社交化的网络营销方式则是不再依靠广告和明星来制造话题，利用微信朋友圈或者是淘宝的评价等方式进行宣传，利用客户影响客户、客户发展客户的方式进行宣传和销售。这样的营销方式使得消费者的购买依据发生了改变，从传统的对于广告的依赖转变为对于身边人评价的依赖。
（二）宣传推广手段发生改变
传统的企业网络营销推广的方式是以广告的形式，或者
官网等自媒体的性质进行宣传推广。这样的宣传方式在费用上更加高昂，在宣传范围上具有一定的局限性，宣传的效果并不是非常的理想。尤其是随着网络化的发展进程，新媒体时代的到来，人们获取品牌信息的方式和渠道更多，用户的忠诚度难以培养和维持，这对于企业的宣传推广而言是一项新的挑战。因此更多的电子商务企业将宣传的目标定位于社交媒体，利用社交的关系链进行宣传和推广，微信的朋友圈和新浪微博等都成为了宣传的重要平台。不仅仅电视、电影选择以此作为宣传的手段，更多商业化企业也发现了社交媒体的无限商机。将社交媒体作为企业网络营销的重要战场，“微商”的迅速崛起和发展正是社交媒体网络营销的重要成功。
（三）用户群体发生改变
社交媒体对于企业网络营销的另一重要影响就是用户群体的改变，传统的电子商务经营者一定是要掌握一定网店的装修、运营、产品详情页的制作等业务，这就对电子商务的从业人员具有一定的技术要求。无论是京东还是淘宝，对于企业入驻的门槛比较高，入驻“淘宝”和“京东”都要缴纳一定的保障金，而且天猫的要求更高，对于企业的营业机制和资金都有要求，这就使得很多的人虽然能够认识到电子商务的商机，但是由于技术和资金等诸多原因也只能望洋兴叹。但是随着社交媒体的发展为人们提供了新的机遇，以社
交工具为平台进行营销，门槛更低只要有网络会使用这些社交软件就可以，对于技术零要求，而且无需任何的资金投入，唯一的资本就是人脉。社交媒体营销实现了人脉关系网络向经济网络的转换。对于消费者而言，很多没有网购习惯的人可以通过微信、微博等社交软件了解到产品从而产生购买的欲望，促进了消费。如表1所示，全球互联网使用人数的激增情况已经十分明显，网络化的时代已经关系到每一个人的生活。
（四）营销环境发生改变
社交化营销使得企业网络营销的环境发生了改变，从传统的单向的宣传模式转向为更加透明的对话关系，更加能够赢得消费者的信任而建立忠诚度。最重要的是从PC端转向
移动客户端，而品牌价值的确立则是由客户来决定和建立的，客户对于企业的影响程度逐渐的加深。企业的经营和产品的研发更加贴近于客户的喜好，产品和营销方式则更加能够以客户的需求为指引进行定位。营销环境从企业自主经营到由客户主导经营的趋势改变。传统的营销推广环境是广播式的营销推广方式，企业制定好宣传的内容强加于受众群体，客户对于产品信息属于被动接受的状况，这种宣传方式无异于填鸭式的宣传。而社交化的宣传推广方式则是以客户自主的搜索、查询、留言、互动、交流、评价、分享的方式，客户对于信息的获取是主动和筛选的方式，选择更加适合自己的
产品通过咨询、交流最终确立购买意向，而对于品牌的分享也是建立在成功愉悦的购物体验之上主动进行的。这样更加有力于产品的营销，客户更加忠诚，而询单率更加容易完成向成单率的转换。社交媒体网络营销案例分析（一）腾讯社交网络营销案例分析
1.微信营销案例分析。微信营销是目前最为成功的社交化营销案例，微信利用腾讯庞大的用户群，从社交工具向营销工具进行转换。微信营销分为腾讯的自主营销和开放式的营销。微信的自主营销主要是微信工具钱包下的一些营销工具，包括手机充值、理财通、Q币充值、生活缴费、滴滴出行、火车票机票、电影票、吃喝玩乐、彩票等。其中滴滴打车的营销取得了巨大的成功，从2013年开始实施至今已经成为影响人们出行的重要因素，更多的人选择滴滴打车，因为叫车方便、安全且支付方式更加便捷，避免了没有零钱的尴尬。而微信开放式的营销包括为其他的电子商务企业所提供的营销平台，例如微信群营销、朋友圈营销、微信公众号营销等方式。招商银行、彩票、大众点评等众多电子商务企业利用微信公众号成功建立客户群体进行营销，节约了成本的同时还巩固了客户的忠诚度。具体的方法包括业务咨询、业务办理、相关文章推送的服务。而微信群也成为一些企业为客户和代理商进行交流互动的平台，成为一种新型的营销方式，朋友圈则是免费的广告平台。
微信平台推出后，至2011年11月份，用户增长量达到5000万，而到了2012年3月微信用从5000万增长到1个亿。从2012年3月份到2012年9月份微信用户增长到了2亿。由此可见，微信用户的飞速增长，为社交化营销提供了扎实的用户群体，使得微信营销成为病毒式的营销。也使得更多的电子商务企业看到了微信营销的商机，从而加入到微信营销的行列之中。
其次分析微信群的营销案例：通过图1的微信营销群截图可以看到，微信营销群可以是营销团队自己建立的营销群，从而进行培训和学习，也可以是为客户建立的营销群，可以进行二次销售和客户维护等工作。
最后分析公众号营销案例：如图2所示，公众号营销已经成为众多的企业所选择的一种营销手段，并且微信公众号可以根据产品的特质和定位而进行不同的服务，如彩票服务中消费者可以获得双色球、福彩等相关的服务。
2.QQ营销案例分析。QQ营销的方式也是腾讯获得成功的案例之一，但是QQ的用户群体主要是PC端的用户，虽然也有移动版，但是移动端客户群体的使用习惯更加偏向于微信。因此QQ营销并没有微信营销成功。但是QQ的历史相
较于微信更加长久，是腾讯公司推出的首款社交软件，其客户群体对于QQ忠诚度更高因此仍然取得了一定的成效。QQ 营销主要通过空间和群进行的，而QQ群相对于微信群具有
更多的自主性，企业可以通过搜索相关的群加入到用户之中进行调查和宣传。例如做减肥产品的则可以加入到一些减肥达人的群中，了解客户的需求从而有针对性地进行营销，而消费者也可以通过搜索一些商家的客户群进行售后维权工
作和使用心得的交流互动等。因此QQ营销具有更加忠诚度的客户群体和自主性营销的方式。
3.开放式营销案例分析。开放式营销是腾讯为其他的电
子商务企业提供的营销平台，电子商务企业可以利用腾讯庞大的社交用户关系链进行宣传和营销，而腾讯则可以借助电子商务企业弥补其营销网络的不足，从而达到互赢的格局。而利用微信成功进行营销的案例有招商银行和京东商城。其中招商银行是利用公众号的使用创造了巨大的用户群体并
对老客户进行维护巩固其忠诚度，而京东商城则是与腾讯合作，双方属于合作的关系。京东为微信的用户提供购物平台，使得微信作为社交平台可以进行购物，吸引更多的用户群体，而微信则为京东进行了推广并提供了庞大的消费群体。
通过图3展示，公众号营销可以提供众多的服务，并且可以根据客户的提问进行解答，客户只要提供相应的数字就可以。例如，京东精选属于微信钱包之中的一个服务项目，当点击京东精选之后则是进入到京东商城的首页，消费者可以在此完成网购活动。这样的结合性，有效地强化了品牌的推广与营销，是基于社交媒体的成功典范。
（二）戴尔成功案例分析
1.融入消费者社交媒体。戴尔通过弱关系融入消费者的社会网络，在弱关系的基础上，通过互动、交流，构建强关系，达到扩展影响力的效果。以新浪微博为例，戴尔中国关注的用户，包括了名人、企业、资讯类微博等。如李开复、蔡康永等名人微博，阿里巴巴、百度、企业微博，新浪科技、新营销杂志、新财富杂志等资讯类微博。通过关注这些微博，戴尔中国作为微博账户，可以与其他微博用户进行互动，关注他们的最新活动，了解他们的信息，并且可以及时参与相关的话题，发表意见或进行讨论。
2.建立消费者的信任。戴尔与消费者之间信任的建立包括了戴尔信任消费者和消费者信任戴尔两个过程。通过戴尔信任消费者，重视消费者的评论、留言，给予消费者积极的反馈，从而赢得消费者的信任，达到提升品牌的效果。
社交媒体网络营销发展趋势
（一）传播趋于移动化
社交媒体的网络营销发展趋势是传播的方式从PC端向移动端网络的转换，人们对于手机、iPad等移动设备的使用在未来将远远的超过电脑等设备。因此网络营销的传播方式将向移动化进行转变。如表2所示，全球手机使用者从2005年至2014年，增长数量惊人，尤其是发展中国家，更是有着极大的潜力。
（二）网购趋于社交化
人们的网购习惯将不再是依赖于传统的电子商务平台，而是将向微信和微博等社交化平台进行转换。因为微信的人脉关系链中一般都为强关系链，这样的关系链熟人之间的熟悉程度更高、因此更加能够获得消费者的信任和忠诚度，而相较于传统的营销渠道，人们更相信自己信任的朋友的口碑，因此社交化的营销将逐渐取代传统的网络营销。
（三）平台趋于开放化
社交平台将不仅仅是一枝独秀，腾讯等大型的社交媒体不再满足于作为单纯的社交工具，而是要利用人脉关系网络建立起自己的营销平台。而腾讯等社交媒体并不具备商务企业的条件，因此打造腾讯社区商务圈需要多方的合作。在这种形式下社交平台则要对资源进行整合开放，为更多的电子商务企业提供营销平台，打造社交媒体的电商共赢圈，促进社交化电子商务的发展进步。（四）产品趋于精品
化
因为社交网络营销所依托的是关系链条，这样的营销方式虽然更加容易获得客户源和建立客户的信任及忠诚度，但是营销的主导群体从企业的经营者转向了用户群体。消费者对于购物及产品使用的心得成为了主导消费的风向标。好的产品会获得消费者的口碑，消费者也利用自己的人脉关系自觉地对于产品和品牌的优势进行宣传，扩大品牌的知名度。
但是如果是失败的购物体验和产品具有质量问题等，消费者也会利用自己的关系链进行宣传。对于品牌信誉的打击也是非常巨大的。消费者成为了决定品牌命运的关键点，而左右消费者对于品牌判断的因素则是产品的质量。社交化营销赋予了消费者更大的权益，因此推动了产品向精细化的方向发展。
（五）营销趋于垂直化
开放平台战略为腾讯发展电商提供了一条捷径，直接投资并购这些已经具备良好的物流和仓储能力的、运营管理相对比较成熟的、具有技术优势的中小电商网站。通过商业模式的融合，腾讯电商可以直接利用收购网站的优势，而不用大量耗费人力财力去从头培养垂直电商，这是一条非传统的电商发展之路。
结论
随着社交媒体网络的兴起和发展，企业找到了新的商机和发展领域。社交媒体对于企业网络营销的影响是体现在诸多方面的，无论是营销的环境、营销的策略、企业的用户群体等都发生了巨大的改变，这对于电商而言是一场革命。不仅要完成从PC端向移动端的网络终端的转换，还要适应社交媒体环境下营销的特殊性。企业的营销推广中心从企业自营的方式转向为开放式共赢的方式。以社交媒体为基础的企业网络营销变革已经全面的展开，并且电子商务企业的网络
营销方式将逐渐的向社交化营销方式迈进，社交化网络营销已经成为一种势不可挡的趋势，将逐渐成为人们新型的网购方式。
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浅谈网络营销的发展历史 做网络营销不是我一个人的事情，我可能只是一个制定方案的，但是具体的能不能实现这个还需要领导的批准，当初和领导谈了很久，差不多达成共识，但是到中间去执行的时候却超出了我的想象，网站做的很乱先，这个可以很快的整改的，问题是公司的人都不懂网络营销的知识，就是去写篇文章怎样去排版，怎样才能够吸引用户来看，怎样把自己的信息渗入内容中，以及一些网络的基本的常识他们都不知道，如果他不知道你交给的工作是什么意思，不知道这个工作的意义。 不同的企业，特色不同，产品特点不同，市场面向客户群体不同，因此应该选择不同的企业网站建设方案。但据深圳网站建设公司网奇调查发现，大部分企业网站建设其实并没有从企业实际情况出发进行网站建设方案制定，而是盲目跟风。 中小企业最普遍的特征就是企业知名度不高，产品个性特点不明确，如果在企业网站建设宣传方向上没找准位子，那么最终只会导致企业产品网络市场占有率低，企业网站建设与网络营销难见成效的后果。 那么这样只有像机器人一样每天做着重复的工作，这样造出来的是“无价”的。我觉得网络营销要从员工的每一个抓起，每一个人都要有营销的意识，靠一个人，一个团队，最后做出了点业绩，别的部门的人还不知道你整天做什么的，想想多么悲剧。如果一个企业的老板不懂，重视但是下不定注意，那么你的工作就很难开展了。 一、留言本： 提起留言本我想每个人都不陌生，这种软件起初于网络营销的初步阶段，在当初在一些网站给别人留言和现在完全不一样的，不需要验证码，不仅发布简单，而且速度很快。但是在最后随着网络技术的不断的改革前进，很多网站验证码不能够识别，从此从互联网而消失。 二、程序类： 那么有淘汰就有新的去代替，第二代网络营销软件正所谓的就是程序类，此类软件就是将我们的信息通过链接的形式发布到同等程序的网站，比如：动网论坛、OBLOG博客、动网博客等。他可以自动注册，发布，识别验证码，提升排名的优点。那么它所存在的问题是太过于单一，无法达到很好的排名，一个好的软件是求同共存，大家认可的，所以这款软件的崛起也到此画上句号。 三、资源类 资源类软件也是现在用的比较多的网络营销软件之一，更多的是配合SEO来达到优质的排名的效果，他们利用论坛资源网站进行广告的信息的发布，最终达到排名和流量的转换，这款软件也曾经走红一时，一直到现在还是有很多人在用，但是由于资源的有限，太过于单一，加上复杂的使用和一些搜索引擎的严格的把控，最后这种软件也慢慢的淡出这个舞台！ 四、组合营销 正所谓古人曰：江山代有才人出，各领**数百年。网络的变化不仅是瞬息万变，网络营销也是从观望、尝试、实践的一个全程。而组合营销软件的出现代表着2012年正是一个网
商业模式变文献综述 1．商业模式的概念 彼得德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。伴随着经济全球化的浪潮，商业模式的重要作用已得到各界的高度认可与重视。众多企业在有效利用商业模式的情况下，获得了巨大的收益。但对于商业模式的研究还是不够系统、完善。一般定义：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。对于商业模式的真正含义，理论界没有形成统一的权威解释。笔者将对商业模式的四个角度对其概念进行综述。 经济（盈利）角度：经济类的定义仅仅将商业模式描述为企业的经济模式，其本质内涵为企业获取利润的逻辑。与此相关的变量包括收入来源、定价方法、成本结构、最优产量等。许多研究者都从这个角度对商业模式进行了概念界定和本质阐述。Stewart 等 ( 2000 ) 认为，商业模式是企业能够获得并且保持其收益流的逻辑陈述。Rappa ( 2000 ) 则认为商业模式的最根本内涵是企业为了自我维持，也就是赚取利润而经营商业的方法，从而清楚地说明企业如何在价值链 ( 价值系统) 上进行定位，从而获取利润。Hawkins ( 2001) 把商业模式看作是企业与其产品/ 服务之间的商务关系，一种构造各种成本和收入流的方式，通过创造收入来使企业得以生存。Af uah 等 ( 2001 ) 把商业模式定义为企业获取并使用资源，为顾客创造比竞争对手更多的价值以赚取利润的方法。商业模式详细说明了企业目前的利润获取方式、未来的长期获利规划，以及能够持续优于竞争对手和获得竞争优势的途径。 运营角度：运营类定义把商业模式描述为企业的运营结构，重点在于说明企业通过何种内部流程和基本构造设计来创造价值。与此相关的变量包括产品/ 服务的交付方式、管理流程、资源流、知识管理和后勤流等。也有许多研究者从这个角度对商业模式进行了概念界定和本质阐述。Timmers 将商业模式定义为表示产品、服务和信息流的架构，内容包含对不同商业参与主体(business actors) 及其作用、潜在利益和获利来源的描述。Mahadevan 认为，商业模式是企业与商业伙伴及买方之间价值流(value stream) 、收入流(revenuestream) 和物流(logistic stream) 的特定组合。Applegate 把商业模式说成是对复杂商业现实的简化。通过这种简化，商业模式可用来分析商业活动的结构、结构元素之间的关系以及商业活动响应现实世界的方式。Amit 等把商业模式看作是一种利用商业机会创造价值的交易内容、结构和治理架构。他们描述了由公司、供应商、候补者和客户组成的网络运作方式。 战略角度：战略类定义把商业模式描述为对不同企业战略方向的总体考察，涉及市场主张、组织行为、增长机会、竞争优势和可持续性等。与此相关的变量包括利益相关者识别、价值创造、差异化、愿景、价值、网络和联盟等。目前来看，国外对商业模式的定义大部分属于这个范畴。KMLab 顾问公司(2000) 将商业模式定义为关于企业如何在市场上创造价值的描述，内容包括企业的产品、服务、形象与配销的特定组合，还包括用以完成工作的人员与作业基础建设的基本组织。Linder 等(2000) 认为商业模式是组织或者商业系统创造价值的逻
7种主流网络营销方法 1. 网络营销方法一一一电子邮件营销 电子邮件营销是互联网上出现最早的商业活动。尽管最初的电子邮件营 销在现今看来是制造垃圾邮件，但当初对互联网造成的冲击及启示，都是革命性的。 2. 网络营销方法二——搜索引擎优化 搜索引擎优化，英文Search Engine Optimization ，简称SEO指的是在符合用户友好性及搜索引擎算法的基础上，使用网站内及网站外的优化手段，使网站在搜索引擎的关键词排名提高，从而获得目标搜索流量，进而产生直接销售或建立网络品牌。 3. 网络营销方法三一一免费策略营销 免费策略营销在线下生活中已经应用得很广泛了。把某样东西免费赠 送，再想办法通过其他手段赢利，是抓住用户最有效的手段之一。 4. 网络营销方法四一一联署计划营销 联署计划营销，简单的说是一种按效果付费的网络广告方式。网站站长注册参加广告商的联署计划，获得一个特定的只属于这个站长的联署计划链接。站长把这个链接放在自己的网站上，或者通过其他方式推广这 个链接。当有用户通过这个联署链接点击来到广告商的网站后，联署计 划程序会对用户的点击、浏览、销售进行跟踪。如果用户在广告商的网站上
完成了指定的行动，广告商将按预先规定好的数额支付佣金（也可以叫回扣、提成）给站长。 5. 网络营销方法五——博客营销 博客是这几年最火爆的网络应用之一。据说国内写博客的人已经多达几千万。在一定程度上说，还没有使用博客营销的，就不是好的网络营销人员。不过，对博客营销还有不少似是而非的见解。对博客营销到底怎样促进企业销售，意见也不统一。 6. 网络营销方法六——线下营销 可能大家都疑惑我们是讨论网络营销，怎么又会来讲线下营销呢？因为线下营销对网络营销的巨大影响力现在越来越显现和应该被重视。 虽然互联网发展飞速，但与线下广告相比，还是新生事物。用户获得商品信息的最主要渠道现在还是主流媒体，如电视、报纸、杂志、电台等。 网络营销的广告市场份额、预算、营销活动效果，目标市场覆盖率等都在快速提升中，但是目前还没有达到传统媒体的水平。什么时候会赶上甚至超过传统媒体？今后五年、十年，网络营销与传统广告媒体的状况及关系怎样，现在都很难预测。 7. 网络营销方法七——资源合作营销 资源合作自古以来都是做生意的不二法门
致力于打造高品质文档网络营销在发展过程中存在的问题 网络营销在发展过程中存在的问题 网络营销在发展过程中存在的问题 网络营销在发展过程中存在的问题摘要: 网络营销是一种基于互联网络的新型营销方式,在我国的发展还处于起步阶段,本文就网络营销在我国发展的现状和存在的问题展开了探讨,并提出了解决的办法。 关键词:网络营销对策 网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销,无论是从降低了企业的营销成本看,还是从提供了更多的营销机会看,抑或是满足了更多的消费者个人偏好看,网络营销都比前者具有更多的优势。因此,网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。一、网络营销发展过程中存在的问题 (一)对网络营销的认识存在偏差 企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说,特别是这些企业的领导层和管理层,长期受到传统营销观念的影响,虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式,但在本质上仍然没有接受网络营销,其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在:企业网站长期没有更新,没有联系信息,只是作为摆设,没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。 消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说,传统的消费观念也根深蒂固,作为信息劣势的一方,消费者因为不能实地看察商品,总是认为有欺骗而不放心,加上时有类似的新闻在电视上出现,造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。 (二)网络基础设施和配套建设问题 拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的农村地区几乎是网络的盲点,而一些县城或镇上,虽然有网络,但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块,网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看, 经济发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外,我国的网络普及率只有16%,低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于:网络营销既不能普及到全国地区,也不能普及到全国人民大众,无形中损失了大量的市场机会。 (三)我国网络营销策略水平普遍不高 我国网络营销的开展还刚刚起步,总体水平比较低,对网络营销策略缺乏普遍和深入的研究,对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的方法和策略,而对于一些难以网上销售的产品,相关企业却望而却步,没有及时的应对之法,特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立,企业很难在一时之间加以改变,也难以控制,所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益,所以冲突不可避免,许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却,更不用说对网络营销的策略进行创新。 (四)网络诚信问题没有根本解决 由于网络营销在我国开展的比较晚,这种营销方式在我国还没有深入人心,许多
社交媒体在2009年获得了爆炸式的增长。根据尼尔森在线的数据，仅Twitter一家社交网站，今年2月的美国独立用户访问量便同比增加1382%，达到700万。与此同时，Facebook也在进一步拉大与MySpace的差距。那么社交媒体2010年的发展趋势又会怎样呢？2010年，社交媒体将更受欢迎，移动性也将更强，甚至会更加排外，至少我个人的确这样认为。那么社交媒体明年究竟会出现哪些趋势呢？ 1、社交媒体的社交性有所降低 随着群组、好友列表以及小众网络逐渐受到欢迎，社交网络也将越来越“排外”。并非所有人都能够加入其他用户新建的Twitter关注列表中，而且社交网络中的干扰因素也将越来越多，而在Facebook中隐藏状态更新的行为也将越来越普遍。或许社交性并未真的降低，但用户却有可能希望通过这种方式过滤无用信息，从网络中获得真正的价值。 2、企业加大社交媒体投入 除了一次性推广或将社交媒体作为交流渠道来使用之外，大规模使用社交媒体的企业相对较少。百思买的Twelpforce营销团队就能够通过Twitter提供客户服务。有数百名员工通过特定的系统来追踪相关的用户动态。这一举动传递出一种信号：随着更多的企业希望削减成本或提升客户服务效果，明年将有更多的企业采用社交媒体。 3、社交媒体的游戏性增强 Foursquare等新兴社交网络通过本地化和移动性来吸引用户，然而这类网络还有一定的游戏性，会为用户引入竞争对手。参与度较高的用户还可以获得奖励。推送技术还可以提醒用户，其觊觎已久的“市长职位”即将被好友夺走。由于企业希望促进社交网络内部和外部的活跃度，因此会提供一些奖励措施来鼓励友好的竞争。 4、企业制定社交媒体政策 如果你所在的企业还没有指定社交媒体政策，用于规范多个社交网络的特定参与规则，明年便有可能出台相应政策。从如何规范员工行为到如何应对竞争，都将包含在内。通过这些政策，企业对待社交媒体的态度和员工的参与方法都将有正规的条例。 5、移动成为社交媒体的全新增长点 目前约有70%的企业封锁了社交网络，但与此同时智能手机的销量却在快速增加，所以员工将更多地通过移动设备来使用社交网络。因此将有更多更好的移动版社交媒体应运而生。 6、分享不再限于电子邮件 《纽约时报》的iPhone(手机上网)应用最近就增加了分享功能，允许用户在Facebook 和Twitter等社交网络中分享文章。许多网站也已经支持这一功能。这在以前都是通过电子邮件来完成的，今后随着上述功能逐渐为主流用户所采纳，通过社交网络来分享内容将逐渐
基于社交媒体的企业网络营销模式变革 内容摘要：随着移动互联网的加速发展，企业的网络营销模式也随之发生变革，企业网络营销仅依靠自营广告已难以打动消费者。随着微信、微博等网络社交媒体的发展，人们的消费习惯也发生了一定的改变，从依赖企业广告转变为依赖消费者的用户体验作为消费依据，推动企业网络营销产生变革。本文将以腾讯和戴尔的成功案例为研究对象，就社交媒体对企业网络营销变革的重要影响进行分析。 关键词：社交媒体网络营销企业发展趋势 引言 随着网络和社交媒体的日益发展，企业难以依靠广告创造大量用户群体。人们获取消息的途径更加广泛，广告和明星效应也都难以建立客户的持续性忠诚度，由此引发一种新型营销模式的确立，即社交媒体网络营销模式。在这种模式下消费者更倾向于倾听买家及亲友的购买建议和心得。社交媒体商务已被众多大型的电子商务公司所接受和运用，例如腾讯和阿里巴巴都采取了社交化网络营销策略。淘宝的信誉和好评成为了消费者购买的主要依据，相对于卖家的自我营销，同样身为消费者的其他买家的购物体验则更加的具有说服力。本文就腾讯公司和戴尔公司的社交化营销案例进行分
析，以证实社交媒体对于企业网络营销变革的重要价值。 传统网络营销与社交媒体网络营销比较 传统的营销方式是产业链的营销方式，通过官网、广告、百度等宣传方式，对产品进行宣传推广，通过企业自身或其他宣传销售渠道进行宣传和推广的方式。企业与消费者之间缺少链接和互动。而社交化的营销方式是关系链的营销，是通过微信、微博等社交媒体建立企业的用户群体，通过老客户的消费心得进行宣传从而建立新客户的方式，利用朋友之间的介绍和转介绍的方式维护关系链条。除了建立广泛的用户圈之外，通过社交媒体进行宣传推广，可以促进消费者对于企业的忠诚度。并且社交化的营销方式消费者和企业可以通过社交软件在消费的过程中进行互动交流，从而使得消费者的购物体验更加轻松愉悦，建立沟通和交流之后，消费者对于产品和企业会产生一定的信任度，相较于在超市或者是传统的营销渠道购买的产品更加具有互动感。 社交化营销相对于传统的网络营销而言更加贴近于消 费者的情感，除了注重产品的宣传和产品的质量之外，更加注重消费者购物的情感体验趋于人性化，因此受到了更多人的青睐。例如腾讯的QQ、微信和新浪的微博等社交软件作为工具进行营销推广的一种营销方式。社交化营销在营销过程中，将讨论、互动、分享等社交化的因素作为营销的元素，使得营销和社交完美的融于一体。在进行社交生活的过程中
网络营销的多种基本方法 网络营销是基于网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息与服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上经营环境并利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 其中，网络营销拥有以下的基本方法 1、SEO(Search Engine Optimization，搜索引擎优化)搜索引擎优化是中小企业最常见的一种推广方式之一，主要是通过搜索引擎的排名来提高网站的最大程度曝光率，从而提升网站的流量，来实现互联网的销售。当然对于中小企业来说更倾向于用户的体验化，也就是常规说到的UEO。 2、博客营销博客营销也同样是一种很不错的推广营销方式，最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效的传递，对于一个企业来说，最主要的问题在于博客的选择以及博客的合理应用，在博客推广中不在于多，在于的是精，提供和传递有价值的信息才是大家所喜欢的信息。掌握有效的方式方法。 3、B2B平台推广B2B电子商务平台在现在对于中小企业来说也是属于比较火的一种推广方式，因为能够很直接的对产品实现传递和销售，典型的B2B 平台有阿里巴巴、慧聪网、生意宝、环球资源网等等，B2B推广特别是针对于现在全国B2B数量急速的增加，我们需要做的就是采用2/8原则，把大量有效的时间花费在有价值的B2B上，而其他的网站就仅仅是属于信息发布平
台。 4、新闻软文营销这一种方式在现在来说采用的是越来越多，大部分的企业开始了采用了软文营销进行推广，然后在大型行业门户或者是大型网站进行传播，不过最主要的是注意几个方面，1、内容的真实性，2、内容的价值型，3、内容的推广方向，这几点一定要明确，最主要的是有效的信息，当然公关类的先抛一边，因为那个技巧性太高，而且需要投入大量的人力和物力。 5、QQ群推广QQ作为现在中国使用群体最多的即时通交流工具，对现在很大程度上面推广工作起到了很大的帮助，特别是现在的QQ群，对推广上更是添加了几分色彩，主要的方式是QQ群邮箱，QQ群信息发布，当然还是有一定技巧，QQ群推广不易采用苦力的方式，因为不易这种方式推广，掌握一定的技巧，可能对推广能够起到很大的作用，因为QQ是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑营销。当然了，网站推广方法还有很多，但是不是每一种方法都适用于自己所服务的对象，具体问题具体对待。只要选对方法，坚持下去，就能得到预期的效果。
肯德基采用的是“水涨船高”式的 营销 策略，具体有如下四点： 1、终端人员本地化、职业化；注重学习 ，志存高远； 2、本土化管理，知己知彼； 3、渠道通路管理：“从零开始特许加盟”到“非零开始特许加盟”； 4、利基市场准确，公益促销目的明确。那么，当“本土”的具含义从“中国”变成具体一个个SNS平台，肯德基还能保持营销策略的灵活多变吗？经过梳理，虎嗅发现，肯德基中国在SNS平台上的品牌策略跟它把公关、营销外包给成熟的广告与营销机构奥美有很大关系。特点有： 1、在SNS平台上，肯德基的品牌策略也结合了社交网站的特性，即轻展示、重营销活动； 2、由于有成熟的外包团队，肯德基擅长主动推动线上活动，和线上到线下的活动； 3、也由于外包团队太成熟，肯德基内部的公关力量比较弱。对SNS平台上的负评价，没有本土公司的客服和反馈意识。但虎嗅很难去下结论说，这种重活动、轻反馈的木讷营销风格，对肯德基的品牌是利是弊。在中国，正是由于它的木讷，很多网友乐于越庖代厨，以肯德基为对象来发挥恶搞，无意间帮它促进了品牌传播。来回顾这个八卦：在年初-质疑韩寒代笔的双方大战中，韩寒的同学发过一条挺韩的微博，随后，被网友以肯德基的招牌食品的名义发起了恶搞。随后，线上又贴出了一张照片。一家肯德基门店玩起了态度营销。这是种剁马井猜的娱乐精神！虽然后来肯德基官方相当不解风情地辟谣说，两个环节都是网友恶搞，但看看上面微博截图的将近13万的转发量，竞争对手会嫉妒到死对不对。下面，从分析社交平台上用户特点入手，具体看看肯德基是如何针对不同用户群、网站气质等进行广告营销的，看是否能给想借助SNS平台力量做品牌营销的厂商们提供怎样的参考。 1、豆瓣网：“线上-线下-线上”截止今年年初，豆瓣的注册用户已有5617万，有80%以上的用户生活在 北京 等一线城市，18到35岁的占92.5%，本科以上学历超过70%，月收入大于3000元的占42.8%，这表明豆瓣用户是中国互联网用户中商业价值最大的群体。但这群用户，也是最具文艺小清新气质、对商业广告最为抵触的群体。因此，豆瓣不但自身并无大刀阔斧的商业化动作，而且对合作广告的气质也要求极高。在这个平台上，肯德基的活动也是相当的“文艺范儿”。具体策略是，以情感牌为基调，在豆瓣上整合豆瓣电台、品牌小站、同城活动平台等优势资源开展“线上-线下-线上”的循环传播模式的活动。肯德基在豆瓣建有名为“浪漫音缘，闪约派对”的小站，并在2011年2月14日情人节当天推出过活动，召唤豆瓣网友们在这天前往中国大陆任意一家KFC门店，用手机播放指定情歌，制造约会机会。这个为期短短一天的活动成为豆瓣去年第一个最大规模的同城活动，共计有4978人参与。豆友们对这活动纷纷表示了好感。而参加派对的豆友们将活动照片传回小站活动相册，又形成了二次传播。 2.新浪微博：主打线上有奖活动；微公关不及格截止2012年5月16日，新浪微博注册用户已达3.24亿，黏性极高。这些自媒体ID们平均每日 发布超过1亿条微博，人均在线时长达60分钟。新浪的用户个性两极化，一极是粉丝动辄以百万计的挂V的娱乐、商业、公知明星们，一极是以学生为主的草根群体。之前有调查报告表明，微博用户中的学生比例高达49.5%。在这个自媒体平台上，肯德基主要是发布线上有奖活动，与线下的结合比较少： 1、布局ID群肯德基在微博的账号布局上下足功夫。官方注册的ID有：肯德基，肯德基三人篮球赛，肯德基对话90后、KFC三早等。其中“肯德基”账号截止7月6号，已经拥有18万的粉丝。几个账号覆盖的目标用户有所差异，微博内容也不大相同：①肯德基大号——主要发布企业最新的产品、活动动态；②肯德基三人篮球赛——作为肯德基历年举行的一次活动，多发布体育资讯；③肯德基对话90后——是用公益信息在年轻人群体中梳理口碑；④KFC三早——主打肯德基的早餐理念，提醒大家早餐的重要性和应该吃些什么。 2、微公关严格地说，肯德基在微博上的微公关不及格。这似乎是因为太过把整体营销方案外包给奥美，肯德基中国自己没有一个团队来灵活应对SNS上的即时信息。这家跨国公司，在社交网站上的本土与亲民远远没有实体门店灵活。肯德基大号只用于发布活动动态，但对用户在微博上的负反馈却反应冷漠，看不到它
商业模式设计与创新 如何设计商业模式? 没有什么比战略和商业模式更重要，也更容易被误读的商业概念了。商业模式指的是 企业运营的逻辑，也就是企业如何在市场竞争中运作，并为股东创造和获取价值。战略指 的是通过规划为企业设定一个独特而有价值的定位，包括一系列差异化的行动。两个概念 相互关联，但却有本质的不同。商业模式和战略都与市场竞争和企业资源相关，但各有侧 重点。 对商业模式的经典定义来自于发表在《哈佛商业评论》杂志上的经典文章《如何重塑 商业模式?》一文。这篇文章的作者、哈佛商学院教授克里斯滕森认为，商业模式包括四 个要素：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。这四个要素相互作用，其中最 重要的是创造价值。四个要素中的任何一个发生重大变化，都会对其他部分和整体产生影响。 对战略的经典定义则来自于“竞争战略之父”迈克尔.波特的经典之作《战略是什么?》。迈克尔.波特认为，战略就是创造一种独特、有利的定位，涉及各种不同的运营活动。竞争战略就是创造差异性，即有目的地选择一整套不同的运营活动，以创造一种独特 的价值组合。战略定位有三个原点：基于种类的定位;基于需求的定位;基于接触途径的定位。 厘清了概念的差异之后，再来谈如何设计商业模式就更清楚了。好的商业模式具有某 些共同特点：与企业目标和资源一致、能够自我强化战略定位、能为企业带来活力。最重 要的是，成功的商业模式能够产生具有自我强化能力的良性循环,能不断增强企业的竞争 优势和战略定位。这是商业模式最具影响力的一个方面，同时也是最易被忽视的一个方面。 因此，要设计商业模式，必须要基于企业现有的资源，以及市场竞争的现实。企业通 过商业模式开展竞争的方式有三种：一是强化自身的良性循环。比如空客公司研发出空客380来挑战波音747的垄断地位。二是削弱竞争对手的良性循环。比如微软预装了Windows操作系统来遏制了Linux。三是变竞争为互补。比如在线博彩交易所允许彩民匿 名相互下注。 当商业模式过时时，如何更新呢?哥伦比亚大学商学院的教授麦格拉思在《商业模式 过时怎么办》中建议，要寻找那些能创造客户黏性、忠诚度和进入壁垒的商业模式，而忽 视那些向顾客兜售完产品之后就万事大吉的商业模式。企业要在稳定现有商业模式的基础上，尝试向多个方向发展。但这个过程并不是那么清晰了，企业可能要面临的是巨大的不 确定性。
南阳理工学院 本科生毕业设计（论文） 学院（系）：国际教育学院 专业：工商管理 学生： xxx 指导教师：xxx 完成日期 2012 年 4 月 南阳理工学院本科生毕业设计（论文） 社交网络下的网络营销 SNS Marketing 总计：毕业设计（论文）12页 表格： 0 个 插图： 0 幅 南阳理工学院本科毕业设计（论文）社交网络下的网络营销 SNS Marketing
学院（系）：国际教育学院 专业：工商管理 学生姓名： xxx 学号： xxx 指导教师（职称）： x x x x 完成日期：2012年4月 南阳理工学院 Nanyang Institute of Technology 社交网络下的网络营销 工商管理专业 xxx [摘要] 随着计算机技术的发展，21世纪我们已经进入了以网络为基础的经济时代。计算机网络技术的迅速的发展以及社交网络的兴起给我们的消费习性和企业的经营管理带来了多方位的影响，促使着企业营销模式的转变。随着网络越来越深入中国人的日常生活中，社变网络的崛起，正改变着公司的营销策略与方式。进入Web2.0时代，传统的网络营销手段，诸如搜索引擎竞价排名,门户网站广告等方式所起到的营销效果已经大不如前。随着Face book、twitter等国外的社交网络媒体在网络营销上的优势日益体现，以及社交网络媒体在中国的蓬勃发展，越来越多的中国企业，看到了社交网站营销的潜力，意识到了利用了社交网站进行营销的重要性。本文论述了社交网络下的网络营销定义，分析了国内外社交网络下网络营销的发展现状，研究了社交网络下的网络营销的特点和优势，最后以QQ，人人网，还有微博为例研究了社交网络下的网络营销的方式，最后对社交网站的发展趋势进行了分析。
常见的几种网络营销方式 避风网络：https://www.doczj.com/doc/1e11137732.html, 网络营销现在是网络上的热门行业，是电子商务中重要的一份子。任何一个网站想要自己网站快速的发展，基本都需要做网络营销。科学技术在发展、网民数量在不断壮大，尤其在中国，是世界上网民最多的国家。这么大的市场，是任何一个企业尤其是中小企业，不能忽视的，网络营销开始迅速发展起来，对网络营销人才的需求量越来越大。网络营销的龙头企业避风网络在这里与大家简单分享一下。 常见的网络营方式有：口碑营销、媒体营销、IM营销、软文营销、论坛营销、博客营销、游戏植入、搜索引擎、Email、短信、病毒式、问答、在B2B商务网站上发布产品信息以及目前红火的微博。 笔者简单的介绍一下SEO，翻译成中文为搜索引擎优化，由于现在搜索引擎在网民中得重要性，也让SEO成为网络营销的首要环节，它让网站关键词更符合搜索引擎的规则，提高网站在其中的排名，增加访问量，最终提高网络销售和宣传的成果。 几种常见网络营销方式的介绍： 1.即时通讯工具营销，有QQ、MSN、新闻、雅虎通、阿里旺旺、移动飞信等聊天工具。通过发宣传信息可以快速的让庞大的人看到。其中最精确、持续效果最好、效率最高的自然是QQ了，它如今在中国甚至已经不单单是一款通讯工具，从而改变了现代的生活方式。 2.在网络上做广告就是网络广告营销。利用网站上的文本链接、多媒体、广告横幅的方法，在互联网上刊登或发布自己的广告，通过网络迅速可以迅速传递到互联网用户。这是一种现代化的高科技广告运作方式。相比与传统的媒体广告，还有近来备受垂青的户外广告，网络广告有着得快速、人群广泛、收益快速等得天独厚的优势，是现在商业战争的重要一部分。 3.特定一个概念诉求，让网络中的写作能手以摆事实讲道理的方式写作成文章，发布在网络中得角角落落，引导消费者走进企业设定的“思维圈”，迅速实现产品的销售和宣传，这就是软文营销。具有强有力的针对性，在网上可以不受人数，空间的限制让写手帮他写作，效果好的甚至会在网上刮起一阵宣传旋风。 4.游戏植入营销这里的游戏主要指网络游戏，是指以网络游戏为媒介在里面内置投入广告，可以是静态也可以是动态游戏广告，由于现在在全世界网络游戏的风靡，在中国有上千万的网络游戏玩家。所以现在网络游戏已经慢慢成为商家战斗的第二战场了。这是基于互联网和无线通信技术的新媒体形式。
未来的网络营销总体发展趋势 自2008年，网民受众数量不断提高的同时，网络媒体接触时间也在延长，网民更加信任网络媒体。网民网上消费能力也出现快速提升，这为企业提供了新的产品销售渠道机会，网络营销也将成为更多企业的新营销战略。 网络营销探索 目前对网络广告的定义几乎被扩大化到“网络市场营销”的整个领域，但是在讨论互联网的营销价值时，却又仅用“网络显示广告”来衡量。这种概念的模糊，导致了网络广告地位的起伏。 互联网的市场营销行为大致有如下这些：网络显示广告，在网民浏览的信息中含有显示广告;效果分成广告，在那些营销效果可以在网络上直接体现的行业普遍采用，如网络游戏、电子商务等，“文字链广告”则是一种特殊的效果分成广告，Google的Adsence最有代表性；网络公关，将营销信息转换为读者也需要的信息；网络口碑营销，就是利用互联网的人际特性传播商品的口碑；网络活动营销，通过组织虚拟的网络活动达成营销目标。如果将上述内容都笼统地用“网络广告”来概括，容易引起混淆。 网络营销价值：中国网民的渗透率不足30%，美国则接近80%。网民渗透率和平均上网时间的同步复合增长，会让网络营销价值在未来10年出现多次爆炸性增长。 网络显示广告：在目前的实际操作中，业界普遍采用“点击率”来衡量效果，这种错误的衡量标准最终导致了网络显示广告的相互干扰度高、骗取用户点击、甚至点击作弊等错误的营销行为。最可悲的是，使用点击率等于抹杀了网络媒体的品牌价值，这是营销业的倒退。 效果分成广告：看起来很公平，特别适合于那些“促销广告”，但这种模式没有占据主流，因为忽略了营销对品牌的贡献，对网络媒体略显不公平，强势的网络媒体不愿接受。其另一个负面效应是影响品牌的品质内涵，业界普遍认为VANCL比较成功地使用了这种模式，我个人认为，这也将VANCL永久地钉在了“廉价”“促销”的定位上。 网络公关：是一种非常有前途的营销模式，通过内容化的营销信息来达成营销，非常有效。令人啼笑皆非的是，网络公关的操作方式延续了传统媒体公关的手段，用“非常官方化的，单向灌输”来传递营销信息，与互联网的“自主选择”“海量信息”特征相悖。应该引入“点击率”来衡量。 网络口碑营销：是最近三年全球营销业增长最快的领域，与网络公关营销最重要的区别是口碑源于消费者，而公关信息源于广告主。因为网络的人际特性越来越强，信息传播方式发生了彻底改变，使口碑营销令人着魔。但口碑营销也正在被“口水营销”和“打手营销”干扰，亟待相关法律的完善。
掌握20种网络营销的基本方法，让你的营销太极无形 1.知识型营销：如同百度(BaiDu)知道，搜搜(SOSO)问问等等。 2.新闻类营销：制造“新闻热点”，最终引起媒体及社会的关注。 3.微博营销：关键点在于怎么组织策划广告词。 4.威客营销：利用威客营销之间存在一个招标和悬赏的关系。 5.网络红人：网络红人这也是近年来网络上尤其爆热的一门话题。 6.图片营销：激发用户心目中的购买欲望。 7.贴吧营销：贴吧好比论坛一样，互动性比较强。 8.视频营销：有好东西，有用，可观性强的一些。 9.论坛营销：不求多，只求精，对网民有用的东西，方可被认可。 10.口碑营销：，一个人传一个人，十个就是二十…… 11.即时通讯营销：目前网络上较为流行的就是QQ 旺旺MSN等等。 12.公关营销：也就是企业与媒体，政府，社会建立的关系， 13.SNS营销：无限扩张自己的人脉，得到该人 14.点评营销：口碑营销里面的线上口碑营销。脉的协助。 15.创意广告营销：信息的传达，能够让消费者理解;要能够表现出价值。 16.博客营销策略：一利用第三方博客平台，二是企业自建的博客频道。 17.病毒式营销：刺激用户主动进行宣传。 18.百科营销：百度百科，搜搜百科，互动百科等等。 19.搜索引擎营销：一种是广告投入，另一种就是自己站点的优化。 20.短信营销：采用短信群发进行营销。 好了，就到这里，还有其他营销方法，大家能够合理利用下：电子邮件营销，数据库营销，线下营销(电梯广告，车体广告，网吧桌面广告，发放传单等等)。 基本的推广方法就这么多，方法虽多，但也许没有几个做的好的，里面部分的营销法基本是互通相辅相成的，所以呢，大家定然要做好每个细节，以平常心态地踏踏实实做好每个步骤，在发展中寻求创新;营销无处不在，还是我上次说的，一句话，一个图标，一个网络语都有也许成为营销。
电子商务时代网络营销的变迁 摘要 在经济全球化背景下，随着市场经济的发展，在信息技术飞速发展的推动下，互联网已成为越来越多的企业之间、企业与消费者之间进行信息沟通和交易活动的重要平台，互联网与消费者的生活联系越来越密切。市场的竞争也愈加激烈，为了在竞争中获得优势，企业需要不断地实现营销模式、手段与方法的创新，尤其需要在更深层次上对传统营销管理进行改造，降低营销成本，提高营销效率。 互联网的发展与商业化给企业实现营销方式的变革带来了新的机会，它极大的改变了原有的市场营销理论和实物存在的基础，使得网络促销在观念、信息传播模式、市场性质、消费者概念和行为等行为上都发生了重要的变迁。 关键词电子商务市场营销网络营销变迁
目录 1电子商务与网络营销的联系3 1.1网络营销推进我国企业电子商务 4 1.2现代市场的变革 5 1.3网络营销的变迁 6 1.4网络环境下传统市场的变化 6 1.5网络环境下消费者消费行为的变化 7 2网络营销策略的变迁7 2.1关系营销 7 2.2品牌营销 8 2.3网络营销促销策略 8 2.4网络促销活动的影响 8 3网络营销在传统营销下的优势 9 3.1网络营销所发挥的功能 10 3.2网络营销的整合 11 4网络营销的真正价值11 4.1网络营销发展的趋势 12 1.网络营销成为电子商务最重要的组成部分 12 2.营销型网站将成为企业网站建设的主流 12 4.2电子商务和网络营销的未来前景 12 5参考文献14
科技的进步、营销与消费观念的变革、市场竞争的日益激烈等综合因素是促成网络营销产生与发展的基础。 互联网的飞速发展以及在商业领域中的应用，改变着人们的生活、工作、学习的方式，也改变着企业经营和市场运作的模式，其产生的现实和潜在效益，促使企业积极利用新技术变革其经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，信息技术逐渐成为企业经营活动的基本工具和手段，互联网也逐渐成为了企业新的经营环境。 本文主要讲述了电子商务时代下的网络营销的变迁，一共分为四章，讲述了电子商务与网络营销的联系，网络营销策略的变迁，网络营销在传统营销下的优势及网络营销的真正价值和未来的前景 1电子商务与网络营销的联系 电子商务包括网络营销，商务包括营销有历史的根源。自古如此，也可以说网络营销包括电子商务。根据一种狭义的电子商务定义，电子商务就是在开放的Internet网络上进行商业交易。依这种观点，各类在线交易系统本质上就是一种新的“分销方式”，而分销（placement）只是4P营销策略的一个。在线分销涉及的支付、物流、安全、诚信等问题正是这一电子商务定义下要解决的问题。从本质上看，营销活动是以“交易”为中心的商务活动的伴生现象，没有商务，也就谈不上营销；挪到网上，商务与营销的这一基本关系不会改变。其实“交易”本身也涉及很多种方式，交易方式不同需要的营销方式也不同。大热天在路边卖西瓜，选个阴凉地儿，支一张桌子，切开两个一摆，再吆喝一声，怕是最有效的促销方式了，不必登电视广告。在网上卖西瓜，界面清新顺眼、速度快、提供搜索功能、提供在线QQ客服，这未尝不是促销。 在国家的高度重视下，电子商务的基础设施建设将进一步加快，有关电子商务的立法将进一步深入，电子商务的相关支撑环境逐步规范。无论是企业还是个人，都将在更好的环境下更加深入地从事电子商务。 1.专业化趋势：网络本身就蕴含着时尚和前卫的因素，今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，消费个性化要求比较强烈，个性化信息需求和个性化商品需求将成
有效社交媒体营销的七大基本要素 来源：一服客文案 到如今你已经意识到，作为一个数字佃农并把你的商业业务完全建立在别人的领地上（像微博，微信，或你无法控制的其他任何第三方平台），是一个很不明智的选择。 但你可能会问自己，“我应该做什么类型的社交媒体营销呢？” 精明的企业是怎样利用社交媒体有效地找到更多的顾客，提升他们的声誉以及达成更多的交易呢？ 在此有七大基本要素，能让你的社交媒体营销从一个恼人且浪费时间的产物变成有效的利润推动器。 1.建好你的网络营销基地 你的网络营销基地就是你的网站，它是属于你自己的领域。你可以控制用户使用体验——从网站的内容到网页设计再到用户使用界面。 你的网站是用来展示你的专长的地方，也就是说，要以一种让人喜爱的、易于理解的方式，建立一个含有高质量内容且漂亮的页面来展现你的专业知识。 第一印象很重要，所以要确保页面设计的整洁，专业和智能。如果你喜欢的话，也可以把页面设计成时髦或现代的风格，但注意不要让页面看上去太业余或是混乱不清。 你的网络营销基地就是你要写文章以解决读者的问题的地方，要给他们提供有趣的点子，还要帮助他们解决恼人的问题。 当有人想了解更多关于你的事时，你就可以在你的网站里和他们交流了。 你的网络营销基地是内容营销的一个工具，意味着你主要是要与用户沟通，而不是与这个专题的相关专家交流。 不要自顾自地展现你所知道的东西——要考虑你的想法和意见是如何影响到你的用户的。 2.你的业务对象是谁？ 如果你想使用类似微博，微信或者人人这类的社交网络平台，你需要一张人类的面孔来运营你的社交媒体营销。 所以说，这意味着潜在客户想知道你是如何艰难地寻找上好有机狗粮吗？答案当然是否定的（除非你们公司是销售有机狗粮的）。
案例：运用社交媒体进行营销Campaign的8个技巧编译@因他暖susu编辑导读社交媒体上，各种竞赛和抽奖是最常见的促销方式之一。看似简单的活动，要做到粉丝，口碑双收也不是件容易的事。下面的八个技巧或许能帮助你更有效的在社交网络上开展一次成功的促销活动。写在前面的话：你考虑过运用社交网络举行比赛或者抽奖来聚集人气吗?如果你希望从社交网络促销中获利更多，这里有八个技巧，可以帮助你在下次的社交网络活动中做得更好。确保你的促销不会让为你自己带来麻烦。如果你的促销活动遇到障碍，被撤销或者触犯了法律，那想要成功的赢得市场就会很困难了。因此在我们谈到市场营销中更有趣的部分之前，以下这些规范上的提示请铭记于心。#1：在Facebook上进行促销需要借助App已经有很多文章探讨过Facebook的促销指南以及如何运行一次成功的促销。指南在不断更新，但其中最重要的要求始终没变：任何Facebook上的促销(比如，消费者因为获奖的机会而进入了某个页面必须借助app来实现。 如果你很明确自己的需求，你可以开发自己的Facebook应用。不过你可能更倾向于一些个性化的开架产品，比如North Social, Wildfire或者Strutta提供的一些APP 产品。有些产品比较便宜，功能较为单一。但是也有其他一些APP产品能提供较为丰富的选择，帮助你更好的和客户联系起来，并让用户体验更为个性化。如果你选择使用第三方的app提供商，最好选择一个Facebook优先的开发商，这样你就不用担心会违反Facebook平台的规定。#2：在Twitter上的促销必须公开活动规则任何的竞赛或者抽奖都必须为参与者提供条款和参加条件，在Twitter上也同样如此。而140字的限制下成为了利用twitter进行促销的最大障碍之一。最简单的解决办法是，在一个单独的页面上列出这些规则，并在发推时放入一个简短的网站链接。或者，你可以设置一个页面，把包括规则在内的所有活动细则放在上面，通过在twitter上发布链接，把参与者引导到这个页面上完成所有的活动。对于大型的促销活动，你可能会用到诸如CMP.LY之类的第三方服务，以确保一致性。#3：抽奖时要小心这里，我并不是担心你会鼓吹中奖金额。而是想要提醒你，抽奖是由政府管理的，所以要小心别让你的促销活动成为一场非法的抽奖。任何包含以下三个要素的促销就会被视为抽奖活动：
分析网络营销的主要内容 现在在网络上到处都能看到网络营销，但是我们都非常想知道网络营销的主要内容是什么。下面就由天柱网络营销公司给大家来分析一下网络营销的主要内容都有哪些。 网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。 另一方面，网络营销通过作为在网上开展营销活动来实现企业目标，而网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点，即信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的一些营销手段和方式。 网络营销作为在互联网上进行营销活动，它的基本营销目的和营销工具是一致的，只不过在实施和操作过程中与传统方式有着很大区别。 下面是网络营销中一些主要内容： 1、网上产品和服务策略 网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为一些无形产品（如软件和远程服务、的载体，改变了传统产品的营销策略-------特别是渠道的选择。 2、网上市场调查 主要利用互联网交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。它包括直接在网上通过问卷进行调查，还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。利用网上调查工具，可以提高调查效率和加强调查效果。 互联网作为信息交流渠道，由于它的信息发布来源广泛、传播迅速，使它成为信息的海洋，因此在利用互联网进行市场调查时，重点是如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料。获取信息不再是难事，关键是如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息。 3、网络营销策略制定 不同企业在市场中处于不同地位。在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略，因为网络营销虽然是非常有效的营销工具，但企业实施网络营销时是需要进行投入并且又有风险的。同时企业在制定网络营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。