学而优教育补课证明
高芸芸同学，于2017年2月9日-2月23日在我辅导班补课。品学兼优，奋进向上，期间能够按时上课，认真完成作业，成绩优异，表现突出。特授予2017“十佳优秀学员”荣誉称号。特此证明！
校长（签字）：科任教师（签字）：
庄浪县学而优教育新徐路分校
二〇一七年二月二十三日
学而优教育补课证明
柳芳艳同学，于2017年2月9日-2月23日在我辅导班补课。品学兼优，奋进向上，期间能够按时上课，认真完成作业，成绩优异，表现突出。特授予2017“十佳优秀学员”荣誉称号。特此证明！
校长（签字）：科任教师（签字）：
庄浪县学而优教育新徐路分校
二〇一七年二月二十三日
二〇一七年一月二十六日
辅导班补课证明
杨楠同学，于2013年1月12日-6月20日在我辅导班补课。品学兼优，奋进向上，期间荣获钢笔字组三等奖、学习进步突出奖。
特此证明！
嘉英教育辅导中心
二〇一三年六月二十日
辅导班补课证明
屈宇泽同学，于2013年4月1日-6月20日在我辅导班补课。品学兼优，奋进向上，期间荣获学习进步突出奖。
特此证明！
嘉英教育辅导中心
二〇一三年六月二十日
辅导班补课证明
蔡鑫鹏同学，于2013年4月16日-6月20日在我辅导班补课。品学兼优，奋进向上，期间荣获学习进步突出奖。
特此证明！
嘉英教育辅导中心
二〇一三年六月二十日
竭诚为您提供优质文档/双击可除少儿培训招生计划话术 篇一：辅导班招生话术2 如何解决家长的主要问题以及谈判技巧 1、如何巧妙的与家长、学生沟通？沟通的第一步 称呼甜美的话语的练习 战术问题扬长避短婉转的诱导家长突出辅导班的特色文化 招生过程中的心里素质的加强目标的设定：如今天要向二十个家长详细的介绍辅导班的情况，了解家长的需求、期望。有八个回应，两个报名。每天目标递增。 每天可能会遇到很多的问题解决问题的唯一方法就是找到问题的源头。 有了理论知识还要去亲自实践一下 好的辅导班需要付出高的价格掌握人们的消费心理 2、如何夸奖家长夸奖学生夸人的艺术微笑服务 抱怨别人的时候要检讨一下自己 做不甘于失败的人，记住最有价值的人不是最能说的人
3、如何双赢家长的期望学生的期望我们的期望 愚者错失机会，智者善于抓住机会 意志力与意志力的较量 沟通意识的培训（其它优惠可以实时定优惠政策） 4.孩子进辅导班成绩能提高么？怎么提高？ 答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗？不一样。 5.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢？ 答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦 是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，激发起孩子的学习兴趣，树立学好英语的信心。 6.孩子的数学成绩不好，该如何提高呢？
启明高效作业辅导班学生管理制度启明学习能力培训中心将结合黄冈教育管理经验和本地区实际情况制定了高效作业辅导班管理制度，希望各位家长和学生积极配合严格执行。 1、无需老师接的学生放学后应及时赶到我中心，如果超过规定时间15分钟还未到校，我中心会向家长反馈。 2、到班后严格按指定的座位，单独坐向，杜绝相互观看，抄袭行为。 3、将当天的作业记载向辅导老师如实反映，不得隐瞒，做作业先易后难，先写后读背，优先完成数学和需要检查的作业，完成的作业及时交给老师检查，难题或不懂的内容按照次序，举手请老师点拨，讲解，和老师交流时要压低声调，以免影响其他同学。 4、严禁随意下位走动串教室，严禁讲与学习无关的闲话，严禁在写作业期间吃零食，玩玩具，手机，严禁嬉闹喧哗～服从老师教育管理，逐步改变拖拉缓慢注意力不集中等不良的学习习惯，在老师的监督和指导下独立自主快速完成当天作业，养成高效率的学习习惯。 5、我们对学生的每日辅导表现情况都有详细的记录和具体的奖罚措施，规范学生的学习习惯，培养学习能力，我们为每个学生准备了个性化的错题集，收集每日各科错题，及时查漏补缺，定期梳理复习。作业完成后按老师要求继续做辅导班所配发的相关试题。 6、为了及时了解学生对知识的掌握情况，我们每月将进行一次月考，月考后老师将改试卷并及时将考试情况向家长反映。 7、对学生的奖励和处罚 对优秀学生，进步学生的奖励: 依照我中心学生积分方案，定期可以用积分换取对应级别的奖学金。
对违规学生的处罚: ?警告教育三次不改者，到单间教室隔离自习，并扣除当日所有纪律积分。 ?情节严重者者，电话通知家长，并留校察看辅导三天。 ?屡教不改者，我中 心将通知家长带回，并开除其辅导资格。 学生管理制度 一、行为规范: 1、学生应严格遵守辅导班的各种规章制度，勤奋好学，团结同学，讲究卫 生，爱护公物，讲究文明礼貌，遵守社会公德。 2、着装整洁得体，坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明。 3.、上课期间,学生须保持安静,不得大声喧哗,打闹,上课后请将手机等调为非响铃方式，有问题是举手，不得随意喊叫老师或同学。 4、不得无故在室内走动，不得随意离开座位，喝水、上厕所以及其他问题需 征得老师同意。 5、学生须自觉保持教室卫生,不准随地吐痰;课后请将自己的废弃物放到指定的地点;不准在门窗、桌椅、墙壁上随意涂写。 6、不得携带玩具等进入教室，不得在学习时间吃零食，学生自觉服从老师管理，如有任何建议和意见可单独向老师反映。 7、上课时如发生突发事件,如停电等,不要惊慌,听从老师指挥和安排。 8、请学生保管好自己的随身物品,贵重的东西最好不要带到辅导班，如有丢失,后果自负。 9、学习完经老师同意后即刻回家，不许故意逗留、打扰别人学习。 10、培训班内部资料未经老师批准禁止带出。 二、学习管理: 1、学生到班后需如实向老师汇报当天作业、当天所学内容及学习效果，以方 便老师查阅、辅导。
教育辅导机构招生解答参考话术 一、关于老师教学： 1.你辅导班教学的老师是从哪里请来的? 答：特聘XX级老师，在校教师，教学经验丰富的研究生、小生，初中的课程大部分由学校名师带课。其他的课程是由在校的全职教师任教!但不管哪种教师，让孩子成绩提高的才是好老师!我校的讲师必须经过面试试讲、培训、课堂试讲、当场学员评测、再培训这些严格程序才可以上岗。 2.你这辅导班的收费比别的辅导班的价格高啊? 答：这就是人们常说的“一分价钱一分货”，我们请的老师优秀，工资高一些，在教学质量上教学效果上相对其他同类机构也要好些，所以成本要高一些。 3.辅导班的学费能不能再优惠一些啊? 答：请家长谅解，价格是统一的，我们不仅学费不打折，教学质量同样不打折! 报名有什么优惠吗 ? 答：老学员可享受 X%的现金优惠;三人或三人以上同时报名可享受X%的学费优惠;
(其它优惠可以实时定优惠政策) 4.孩子进辅导班成绩能提高么?怎么提高? 答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗?不一样。 5.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢? 答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，激发起孩子的学习兴趣，树立学好英语的信心。 6.孩子的数学成绩不好，该如何提高呢? 答：数学不好主要是因为方法不好，决不是因为人的原因，想学好它也不难。首先上课时必须专心，一定要弄懂新的课程内容，最好能多多提问。学好数理化要多思多问。要先想想要解决什么问题，不要上来就套公式得一个结果就交差了。对于基本的知识及知识间的关联，必须加以足够的重视，而且必须学会再做习题的时候有意识地复习学过的知识，巩固并且找出知识间的联系，特别重要。如果能够形成清晰的概念，辅以一定量习题的训练，就能够达到相当的水平。反之，如果闷头做题，不懂得总结归纳，做题的效率就会大打折扣。 7.孩子有好动的毛病，应该怎么办?孩子有些叛逆，不爱学习、不爱好家长沟通、该怎么办?
教师管理制度 为了更好地服务于每一名学生和家长，树立良好的辅导班，力造就一支素质精良，结构合理的教育教学团队，不断加强教师队伍建设，提高教师队伍的整体素质；全面提高教育教学质量，特制定以下管理制度： 一、专职教师是中心教育教学工作的执行者。要不断更新教书育人理 念，按时完成教学、辅导任务； 二、专职教师要加强自身的学习和修养，努力使自己像一名合格的教 师靠拢。在工作中教书育人，为人师表； 三、专职教师必须熟练掌握几个基本环节： 1、备课：在每次上课前要做到课前备课，要做到满腔热忱，认真负 责。使学生每节课都能有最大的收获。 2、辅导：以学生各学科检测出的漏洞为基础，换角度为学生讲解， 努力让学生消化每个知识点。教师要负起对学生进行课外辅导和 答疑的责任。要做到认真负责，形式多样，注重实效，耐心启发， 积极引导。特别要加强对后进生的辅导。辅导后写辅导纪录。 3、阶段教学质量评析：专职教师要加强对学生平时学习情况的了解， 经过一段时间的学习，要从大纲要求和教材内容出发，对学生出 题测试，着重检查学生掌握基础知识及应用基础知识去分析和解 决问题的能力。 四、教师应以身作则、为人师表，体现良好的师德和教育风范，努力 做到教学育人、思想育人、行为育人。 五、教师不得打骂学生，要尊重学生、爱护学生，为学生的身心健康
成长尽心尽责。 六、所有教师必须认真负责，对学生负责，对家长负责，对自己作为 一名教师的职业负责。课前认真备课，让自己的每一堂课内容充实，生动有趣、秩序井然。课后认真做好学生的辅导工作，做学生的朋友。 七、上班不迟到，有事要离开的必须要主管人员写出书面请假条并征 得同意方可离开。 八、教师在工作过程中要积极配合，发挥整个团体的集体力量，更好 地搞好辅导班的管理工作，提高教学效果。 九、教师要尽全力做好当天学生签到工作，确保学生安全。 十、教师在任何时候都要把学生的安全和自身的安全放在第一位，对 学生负责的同时也要对自己的安全高度警惕。在学校期间任何教师在课间不得让学生搞危险性较大的活动。 十一、所有教师要在工作和生活中相互帮助，相互体谅，为构建和谐高效的教师团队而努力。 十二、教师要积极主动地与学生和学生家长沟通交流，全面了解学生，以便更好的促进学生全面发展。 十三、课堂管理： 1、课堂秩序良好，无学生起哄、说话现象 2、代课老师细心负责，讲课内容栩栩如生 3、师生合作、交流、探讨，班级气氛活跃
如何给家长塑造危机感 作为一名咨询师，应当学会如何才能激发出家长的危机感，进而促使签单的顺利完成。 初一： 小学是边玩边学，初一才是真正学习的开始，正是打基础的时候，很关键！这时候一个班的水平可能相当，家长咱们一定要让孩子赢在起跑线上。不能再用小学的学习方法，要逐渐养成一种能很好的安排自己学习计划的能力，而且要提高学习效率。 80分的成绩是很差的，初一考80，初二考70，到了初三可能就只有60了，因为随着宽度和深度的逐渐加深，成绩会递减，所以初一不能让孩子出任何的问题，所有的漏洞必须全部解决掉。 家长，初一真正的合格是拿满分，要让他有信心，新的环境给他一个亮丽的评价，他会更加自信，人是赢在信心！中考比高考要难，但是中考的胜利是初三一年取得的吗？不是，初一是基础，初二是关键，初三是飞跃，没有这个基础谈何而来的飞跃。 这个时期他开始接受一些新的事物，进入青春期的预备期，一定要让他过度好，否则他会很叛逆，大约叛逆期出在初三，初三是顶峰，所以这时候您怎么给他一个好的世界观，那么我作为咨询师就是要慢慢引导他有一个好的开始。 初一什么最重要？习惯最重要，兴趣最重要！好的开始是成功的一半，好的习惯让你受益终生，好的兴趣以后不用你教，所以我们初一一定要看中学习兴趣、习惯、方法，而且不能有任何的漏洞！
初二： 1）初二是初中阶段最关键的一年，这段时期处于初一的极度放松和初三的高度紧张之间，如果不能很好的过度，很容易出现两极分化。而且初二还新增了一门物理，如果本身就掌握的不是很好的话，对孩子来说，无疑又是一大难点。 2）初二是孩子们心理和生理的转型期，也是学习的转折点。在这个时期，如果一旦对孩子的教育方法掌握不好，引导不够，就会影响孩子以后的学习和生活，因此可以说初二是学生最为关键的一年！这一年能够平稳的过渡过去，就相当于奠定了一个比较良好的基础，让今后的路走的更顺畅一些，否则，将是后果堪忧。一旦产生“初二现象”是很危险的。 3）家长，我不知道您听没听说过“初二现象”，很危险，这个时候家长和孩子一定要如履薄冰，心态现在一定要准备好了，因为开学后的这次期中考试，同学啪啪啦啦的掉队，这就是一个分水岭，上去的就上去了，不容易下来，但是下来的就再也不容易上去，为什么？您知道为什么吗？初二又加了一门物理，代数头几何尾，物理、化学难到底，刚开始的接受就是很关键的，数学、语文、英语都比刚开始要难的多，这时候孩子怎么应付？您知道吗？几乎所有的学校，尤其是好学校，基本上把初三大部分的知识都加在初二学出来，速度会很快，进度会很快，题目难了，科目多了，容量还大了，速度快了，这个时候能不能跟得上，有问题能不能及时的解决，如果跟不上会出现什么问题，因为前面的永远不停息，后面的有漏洞，这么快，一旦有漏洞不能得到解决那就积攒成堆，直接导致春节前的期末考试，好多孩子就啪啪啦啦往下掉，那么好的孩子就腾腾腾地往上升，升上去的就不容易下来，下来的就很难升，知道吗因为他需要赶上来的东西
教育培训机构学生管理制度（3篇） 学生管理制度 （一）为实现学员管理工作规范化.制度化，保证培训任务的顺利完成，特制定学员管理办法： 一.按时到校，不迟到早退，离校后及时回酒店，并在来回途中遵守交通规则，确保自身安全，否则后果自负。 二.课堂认真听课，勤于思考，不得扰乱教室秩序。 三.不在教室内追逐打闹喧哗，不寻事不打架。 四.爱护培训机构公物，不在黑板.墙壁.课桌. 等处乱刻画。 五.讲究卫生，不随地吐痰，保持教室及周边的卫生，不得随便乱扔垃圾。 六 .学员上课保持安静，关闭通讯工具，在课堂上接打手机按规定扣分，不得随意出入教室或做其他任何有碍课堂秩序的事。 七.尊敬老师，团结同学，举止文明，不说脏话。 八.不要在教室和公寓私自乱接电源，不能攀爬窗户，不私自外出，注意安全。按时就寝熄灯，有事外出者必须请假并于22点前返回酒店。 九.节约用水.用电，做到随手关水，下课后关灯。 .学生未经请假或请假未批准不得参加教学以外的活动，否则按旷课论处。
一.加强安全防范，妥善保管个人财物，随时落好门锁。注意人身生命安全。 学生管理制度 （二） 一.行为规范：1.学生应严格遵守辅导班的各种规章制度，勤奋好学，团结同学，讲究卫生，爱护公物，讲究文明礼貌。 2..上课期间,学生须保持安静,不得大声喧哗,打闹,上课间不准带手机.mp3,有问题请举手，不得随意喊叫老师或同学。 3.不得无故在室内走动，不得随意离开座位，喝水.上厕所以及其他问题需征得老师同意。 4.学生须自觉保持教室卫生,不准随地吐痰；课后请将自己的废弃物放到指定的地点；不准在门窗.桌椅.墙壁上随意涂写。 5.不得携带玩具等进入教室，不得在学习时间吃零食，学生自觉服从老师管理，如有任何建议和意见可单独向老师反映。 6.上课时如发生突发事件,如停电等,不要惊慌,听从老师指挥和安排。 7.请学生保管好自己的随身物品,贵重的东西最好不要带到辅导班，如有丢失,后果自负。 8.学习完经老师同意后即刻回家，不许故意逗留.打扰别人学习。 9.培训班内部资料未经老师批准禁止带出。 二.学习管理：1.学生到班后需如实向老师汇报
话术应用参考 （下面是遇到家长时所用到的话术，好的沟通交流，如果不能直接促成报名，起码要能尽可能多的获取家长及孩子的信息，为下一次的回访做好充足的铺垫）参考流程及关键点： 通过开场白，引导家长主动诉说孩子的具体情况（收集了解孩子的信息、姓名、学校、年级、学习成绩，班级排名以及是否报过辅导班，探视家长对辅导班的需求）挖掘家长对孩子的担心点（根据孩子的年级，要说出孩子本学期的课程那几个章节是难点，让家长觉得你是专家）发现家长的需求后，要进一步刺激家长的需求点针对需求点，重点介绍我们辅导班的特点。 沟通过程中，谈话要围绕孩子日常学习情况，两代沟通、学习情况展开，树立自己的专业形象！努力争取完成报名，如果暂时不行，就通过免费试听、免费测评吸引家长带孩子试听公开课！ A：你好，我是清华新起点培训学校的老师，我姓XX，你叫我小X就行，我是XX大学的，这是我的学生证。孩子考完期末考试了吧？ B：是啊，马上考完了。 A：不知道考的怎么样？过两天我们会针对孩子的所学课程做一次免费的试听课，而且会有一个免费的学习习惯诊断，你可以带着孩子到我们辅导班看看，不知道孩子上几年级了？学习成绩怎么样？ B：初二了，学习马马虎虎，在班里十来名。 A：那成绩也还不错，最起码底子打的还是比较牢固的，初二是初中的转折期，非常重要，初二新增加了物理，而且放完这个暑假就要上初三了，明年这个时候就要中考了，中考的内容90%都是初三的内容，初二的这个暑假如果不好好利用，就可能拉下很多知识，不知道你是否有给孩子报辅导班的打算呢？ B：①没有打算（深挖原因，刺激家长，比如：我们辛苦工作不就是为了给孩子一个好的未来吗？别人的孩子都报辅导班，咱家的孩子要是不报，不就被拉下了吗？如果考不上一个好的高中，考大学也很麻烦的） ②有打算，但是想报孩子老师的班（应对：孩子平时整天跟着他的老师学习，成绩一直也就那个样子，别说老师收费了，就是不收费，我们也要考虑是不是还要再跟着老师学了，你说对吧？）；想报XX辅导班（应对：我们的辅导班都是山东大学，山东师范大学等品学兼优的在校大学生，而且还有清华北大的状元亲自分享学习经验与方法，而且我们还会有山东大学的外教来给孩子授课，我们的师资力量在我们县城肯定是首屈一指的。另外，我们授课非常有特点，重点讲解学习方法，并培养孩子养成良好的学习习惯，我们的孩子学习不够理想，并不是因为不聪明，而是因为没有找到合适的方法，没有养成良好的学习习惯，对此，我们每一位授课老师都是从小学和中学走过来的，而且不少都是状元，都有自己独特的学习方法，再加上我们的授课老师和孩子的年龄差距不大，能够通过更有效的沟通方式，让孩子在轻松的环境下学习） A：你可以带着你的孩子来听一下我们的免费公开课，这是我们的宣传材料，上面有我们的介绍以及联系方式，你方便留一下你的电话吗？我们的公开课开始前，我们会提前打电话提醒你的，到时候你带着孩子做一下学习习惯测评，找到孩子不好的学习习惯，加以改正后一定会有更大的提升。
安徽省亳州市米立海 一、教师管理 1、教师是辅导中心教学工作的执行者，必须用现代科学文化知识武装学生，努力把学生培养成为德才兼备、素质全面、适应未来社会需要的社会主义的建设者和接班人，必须对学生负责，对家长负责，课前认真备课，让每一节课的内容充实、秩序井然。课后认真做好学生的辅导工作，做学生的朋友。 2、教师在整个教学过程中应遵循八大原则：整体性原则；教育性原则；理论联系实际的原则；启发性原则；因材施教原则；循序渐进原则；巩固性原则；直观性原则。 3、上课不迟到，不无故缺课，出勤与工资挂钩，确实有事需要离开的必须向主管人员写假条（或打电话），取得主管人员的的同意后方可离开，并对自己请假期间的课程做出适当的弥补。 4、教师在工作过程中要积极发挥整个团体的力量，更好地搞好辅导班的管理工作，提高教学质量；所有教师在工作中要相互帮助、相互体谅、相互学习，创建优秀的班集体，认真执行教师工作职责，自觉、积极、有计划的完成工作任务。
5、加强教师道德建设，教育教师遵章守纪，爱岗敬业，教书育人，为人师表；认真备课、上课、布置批改作业、辅导学生和组织课外活动，尊重学生的人格，不歧视、侮辱、体罚学生，维护学生的合法权益。如发现教师无视学生的权益给学生造成伤害的，我们将作出警告处分，情节严重的作出解聘处理，并承担相应的法律责任。 6、重视自身仪表、待人接物、言谈举止等方面对教育学生的影响和作用。穿着朴素、大方、得体，不在教室吸烟，酗酒。 7、班会及全校性师生活动，按时到岗位，做好组织教育工作；在任何时候都要把学生和自身的安全放在第一位，在整个辅导期间任何教师不得让学生做危险的活动。 8、任课教师对辅导班的管理，教学或自己的工资待遇等问题有不同意见的可以向主管人员反映，我们将在最短的时间做出适当的调整，维护各位老师的切身利益。但如有教师对上面的问题不满意时，不是主动和我们取得沟通来决问题而是借此煽动其他教师闹事、对学生的辅导敷衍、打乱正常教学秩序、破坏辅导中心公共财产、破坏学生自身利益或带走辅导中心学生，一经核实，我们将作出立刻解聘通知，并不给予工资发放。情节严重者追究相应的法律责任。 9、本辅导中心教师的教学工作分为备课、辅导、布置作业、批改作业、学业成绩考核与评定六个基本环节。对教师在几个重要环节中的基本要求是： （1）、辅导：以前节课中检测出的漏洞为基础，换角度为学生讲解，努力让学生消化每个知识点。任课教师要负起对学生进行课外辅导和
补习班宣传招生话术内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
话术技巧开头：您好，我是补习班老师，请问您的孩子暑假需要培优吗今天是”六一”儿童节，我们在学校做活动，优惠幅度比较大，您可以过来咨询下，只要咨 询我们都会有精美礼品相送！ 1.问：你们的地址在哪 答：我们的校址在········· 2.问：你们是正规的注册的办学机构吗 答：你放心，我们已经注册过，在各个部门都有备案，而且您在网上也可以查得到！ 3.问：你们的老师是哪的 答：我们的老师都是在外面高薪聘请的专业教师，执教师资格证统一上岗，拥有丰富的教学经验和教学方法，一定能让您的孩子成绩提高！ 5：问：我孩子以前在英才教育报过，感觉没什么效果 答：您好，是这样的，英才请的都是大学生，没什么经验，招了人就不管了，我们这边都是专职教师，校长亲自代课，很多从英才教育转过来的学生在我们这都学得挺好的！ 6：问：你们报名费是多少啊多少节课上午还是下午 答：我们的报名费单科550元，30课时，今天做活动，预交100减100元，还送很多课程（宣传单上有），如果您报三门直接打8折1200元另外还可免费享受暑期夏令营活动！只有20个名额！（一二三年级安排上午、四五六安排下午） 7.问：你们的上课模式是怎么样的
答：我们的课程都采用多媒体教学，告别枯燥的板书，学生学起来也有兴趣！效果自然很好！ 8：问：语数外都是如何补 答：语文低年级以拼音、字、词看图写话为主！高年级以作文阅读为主！数学以计算，思维拓展为主，循序渐进，由易到难传授解题技巧以及书写格式！英语以互动教学为主，英语是我们的王牌课程之一，由校长亲自代课，所带学生基本班上前几名！ 9：问：你们的收费好像贵了 答：您好，我们的价格跟其他补习班比起来还算是比较便宜的，什么样的价格就有什么样的价值，只要能让您的孩子学好，也不会去在意那几十块钱！希望教育在这边开了几年了，教学质量深受学生家长的认可！ 结尾：如果您方便的话留个电话我，到时候有什么优惠活动我通知您！
老师管理制度 1、任课教师要保证教室卫生，上课前必须打扫卫生。上课前必须先扫再拖一次。 2、自觉遵守学校的一切规章制度,按时到校,不迟到、不早退，更不旷工,有事、有病要及时请假,一般不请事假。 3、教师要为人师表，严于律己；不许着奇装异服，不许穿鞋拖。进入课堂要精神饱满；未经教学主管允许不能随意调课、停课；不能在校外兼职；不能私自与学员约定上课；不能默许或随意带外来人员旁听课程；不能在教学区域抽烟或打麻将或上网打游戏等从事与教学无关的事。 4、上课时发现没有请假又未到的学生，课后必须及时联系家长询问原因。对缺课的学生要主动联系家长安排时间给予补课。 5、老师不许体罚或变相体罚学生，更不得以钱代罚；要注意保护学生自尊心；学生回答问题错误不许笑话学生；对不确定的答案不许随意说其回答不正确；课上课下要保证学生的安全；要善于发现安全隐患并立即行动予以排除或寻求解决办法。 6、学生到校后要关注每一个学生的情绪，发现情绪不稳定的要及时询问原因并给予引导；课上要充分调动学生的积极性，发现上课不认真的要及时给予提醒，严重者课下要和学生沟通，有必要时要和家长取得联系，共同督促学生改正不足。 7、教学思路要清晰，由浅入深，由表及里，注意培养学生的思考能力、学习习惯、学习品质；课堂教学要轻松有序，活而不乱；要引导学生形成良好的班风、学风。课堂上不忽略任何学生，要“面面俱到”，不设“发言专业户”，不冷落后进生；要引导发言不积极的学生积极发言；对发言声音小的要引导声音洪亮；对回答问题比较积极到位的学生必须给予鼓励或夸奖；要灵活处理突发事件。 8、老师要有纵览全班、掌控全局的能力。上课时无论是把每一个学生尽收眼底（知道哪些学生正在认真听讲，哪些学生在做小动作等），还是对所讲内容把握好（哪些是重点，如何提高本次教学效果等），都要在事先备课的基础上用心体会、思考、揣摩，尽快成长为一个教学经验丰富的老师。 9、老师每学期开始前要（整本）写出月计划、周计划，上交教学主管审阅；
招生服务话术分析 一、售前服务（内部员工） 1、科目：**作文、**阅读、高效阅读、书法 2、内容：学科性质、教育理念、课时设置、招生对象、培训效果、课堂特 点、技术优势、师资力量、学科发展史、市场分析、师资要求。 3、素质：接待素质、电话接听素质、面对面营销素质等。 二、售前服务话术（家长） （一）电话招生营销策略 1、对新要来的电话：选准打电话的时机，一般选择家长空闲的时候，头脑比较冷静，听电话的态度较认真时，最好在晚上，全家吃完晚饭时，有充分的时间与家长沟通，劝服家长。 ⑴ 开场白：拿起电话，开始自我介绍，首先最重要的是热情温柔，声音清楚甜美，自报家 门 第一步：自我介绍 例如：家长您好：我是…… 我们这周举行一场公开课，欢迎您来我们这陪孩子一起听这堂免费的作文指导课 （或考前辅导课）。(把自己和目的介绍清楚，让家长产生可信赖感)} 第二步：询问孩子的作文及其它学科情况 第三步：介绍本校优势和效果 第四步：通知时间作好记录 2、对认可我们的家长，主动联系我们的家长： （2）开场白：您是不是以前打过电话咨询我们的开班情况啊，我们这周将举行试听课， 请问您离我们哪个授课地点比较近呢？ …… 请问您哪个时间段有时间啊？” …… 您孩子上几年级了呢 …… 根据孩子的年龄选好班型。 内部顾客 （员工） 家长 （决策者） 学生 （消费者） 售前服务 售中服务 售后服务 消费者 其他 （影响者）
3、话术：让家长意识到孩子目前作文问题的严重性→意识到需要补习的必要性→我们可以解决家长和孩子的难题。 （1）引出孩子作文出现的问题： 询问孩子上几年级了，针对这年级孩子作文出现的问题询问一下家长是否存在这样的问题，（注意：最重要的是与家长产生对某一问题的认同感，让家长认识到你为他家孩子着想）比如写作文的兴趣问题，写不具体问题，以及一些基本的分段，标点，流水账，无中心，无意义等问题，要提出问题，让家长产生认同感，吊起家长胃口，为继续深入话题做准备，当家长产生认同感时： （2）引出补习重要性。（如已报其他作文班，就别废话） 问：孩子上一二年级，适合学什么呢？ 答：您孩子上一、二年级了，正好可以听一下我们的**三级和**阅读，**三级\**阅读课主要讲了……， 问：孩子还小，不会写字？ 答1：在我们课堂上，对一二年级的小孩子，主要是练习口头作文，把一句话、一段话说完整，充分解放孩子的思维和嘴巴，培养孩子勇于在众人面前大胆说话的能力，锻炼活泼积极向上的性格，孩子逐渐会用作文的语言说话，写起作文就容易多了。 答2：三年级正好是正式开始写作文的时候，现在这个阶段非常重要，一定要给孩子的作文打好基础，等到孩子上五六年级时再补习就有点晚啦，（举例说明：前一段时间有一个孩子，都上六年级啦，上次我看他写的作文，连基本的分段都不会，六年级马上就要上初中啦，可是作文存在这么大的问题，把我小姑全家都急坏了。所以补习作文就得及时。 问：孩子四\五年级，适合学什么呢？ 答1：四年级了，孩子写作文已经写了一年多了，肯定遇到一些作文的难题，针对孩子的弱项，我们会与家长孩子做好沟通，来因人而异的补习，发挥孩子的长项，弥补孩子的短处，让孩子的作文水平迈上一个高台阶。 答2、都五年级了您孩子写作文还是这种水平，得赶快补习啦，五六年级，开始接触比较难写的说明文体，议论问题，大多数孩子都抓不住角度，写得不深入，写出来的文章千篇一律，考试肯定得不了高分，作文就得有创新，有独特观察视角，所以，您孩子应在这方面加强。（3）我们可以解决家长和孩子们的难题。（为什么选择我们，不选择其他家） 优势： （1）、我们的学校规模，青岛总校，全国分校加盟600多家，实力雄厚，信誉保证。公司成立十年，共培养了30000多名学员，现有在校生就有3000余名，使他们提高受益，我们是青岛唯一一家大型、正规专业的作文培训学校。 （2）、教师：年轻的正规师范院校毕业的老师，经过中国**作文总部教研培训上岗，教学经验统一为两年左右。活跃，激发孩子的学习兴趣，独特视角，指导孩子求新求异的思维。（3）、教材：自主研发，市面无售，配合教学法，专业，规范。 （4）、课堂形式：活跃生动，观察课，活动课，与孩子互动性强，孩子的参与性、积极性较高，情景演示，激发孩子的表演欲，仔细观察，有感而发，写出的作文生动真实具体。（5）、优秀作文推荐发表：校内刊《**作文指导报》、《小作家报》等全国中小学生作文刊物，小学生作文大赛其他获奖。 效果： 两次课解决兴趣问题，培训效果好，如果孩子达不到班级平均进步水平，可以免费复读。培训班的选择比较优势：选择培训班非常重要，现在好多家长来报名时，反映已经在学校或其他培训班学过作文，可是没效果，听朋友介绍就来听听试试，我一看那孩子非常不情愿来，
作业辅导班活动方案 为了提升校区的到访量，提升秋季班报名人数，现推出以下营销方案给同事们做参考 原定的周一到周五的作业辅导班，校区可以作为营销手段，免费提供给到家长和学生，由此来吸引到访量和秋季班报名人数。 【作业辅导班的目的】 1.为上班族家长解决孩子接送，孩子作业做问题 2.给与孩子查漏补缺的机会，在学校没有学懂的知识，可以在晚辅上重新巩固学习 3.培养良好的学习习惯，增强学习自觉性，提高作业质量和效率 4.大家集体做作业，可以营造良好的学习氛围和学习环境，也可以促进相互激励 【具体操作由以下规定】 1.辅导对象：四年级-初二，16：30-21：00 2.免费时间为一个月，且说明我们作业辅导班的价值（每月2000元） 3.名额有限，规定在50人以内（具体可根据校区规模做调整） 4.在学生免费晚辅的这段时间，校区需保持专业、专注的教学，优质、贴心的服务，整洁、安全的环境 5.做好每一天的晚辅记录，分阶段和家长沟通孩子的在读情况，分析优点和不足之处，将我们的秋季班课程信息传递给家长 【宣传所需物料】 1.宣传单页 2.海报或展架 3.地推所需小礼品 4.地推展台 5.咨询登记表 【教学】 1.每天晚固定有老师值班，提供问答时间 2.老师必须耐心，专业的给学生解答问题，保证解答正确，不可马虎了事或推卸解答 3.值班老师需记录学生在读情况，每天和学生家长沟通（视晚辅学生数定，人数如果比较多，可调整为一周3次） 4.给学生做出针对性的教学方案，在和家长沟通的时候，把方案给到家长，进行营销 【服务】 1.每天做好考勤，最好是精确到几点几分 2.组建一个微信群，在群里发送学生每日考勤表 3.有需要的可以帮助家长和孩子点餐 【话术】 1.辅导老师具有多年专业的教学经验，了解学生心理，懂得如何和孩子沟通交流，如何把控学生情绪等方法。 2.现代化的管理手段，家长可以直接下载我们掌心教育家长端APP即可实时查看到孩子晚辅情况，让家长无需担忧孩子的安全以及晚辅质量。 3.教室环境整洁大方，配备独立空调，投影，电脑等硬件设备，让孩子在一个良好的教学环
立成辅导班学生管理制度 一、学生上课制度： 同学们，为了在立成教育能开心、快乐地渡过每一天！请严格要求自己并做到 以下几点： 1、按时到辅导班上课，不迟到，不早退，不旷课。 2、明确上辅导班的目的，认真听讲，做好课堂笔记。 3、尊敬师长，文明礼貌，提问要举手，课前要自觉擦黑板。 4、按时完成作业，不抄袭他人作业；遵守考试纪律。 5、上课期间，未经老师允许，不允许中途离开教室，上课期间不准会客，不准看、 听、玩与学习无关的东西。 6、自觉保持教室卫生，不准随地吐痰；课后请将自己的废弃物放到指定的地点；不 准在门窗、桌椅、墙壁上随意涂写。 7、自觉服从老师管理，如有建议和意见可在下课后反映。 8、请学生保管好自己的随身物品，贵重的东西最好不要带到辅导班如有丢失，后果自负。 9、爱护辅导中心财物，不损坏桌椅；否则，照价赔偿。 10、不准推着门、窗等玩耍，不得坐在阳台和过道以及顶楼平台等的墙台上。团结 友爱，文明礼貌，严禁打架斗殴以及其它不文明行为。 二、学生行为规范： 1、待人诚恳，有礼貌，不讲脏话； 2、乘车主动给老、弱、病、残、孕让座，不欺凌弱小，乐于助人。 3、孝敬父母，主动帮组父母做力所能及的家务，不顶撞父母，多与父母交流。 4、尊敬师长，团结同学，不拉帮结派，不穿奇装异服。 5、惜时守信，答应别人的事要按时做到，做不到时表示歉意，借他人钱物要及时归还。不说谎，不骗人，不弄虚作假，知错就改。
6、乐观向上，不接触不良信息，多看有益身心健康的书籍，陶冶情操。 7、谦恭礼让，未经允许不进入他人房间、动用他人物品、看他人信件和日记。 8，遵纪守法，遵守宪法等律，不做违法的事，不参与打架，斗殴。 9、不抽烟，不酗酒，不去未成年人禁止进入的场所。 三、请假制度 1、因事需请假者，须提前带请假条向辅导员请假，辅导员批准后方可请假。 2、不能提前请假者，须由家长电话通知辅导班，上课时必须带补假条到辅导员处报到。 3、无论是请假条还是补假条，假条上必须有家长签字和家长直接联系方式。 4、在没有请假的情况下，连续两天不到校者，本辅导班有权勒令其退学。 5、请假所缺课时由辅导员给予补课，请假课时仍记为上课课时。
培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案 市场分析 一、春季招生生源背景分析 1﹑求学动机表现：%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不同，需求比例又有所不同； 2、春季招生目标群：春季招生以翰林写作宣传为主； 3、广告对生源的影响：学生和家长了解培训学校主要是通过广告，广告的传播仍需继续延伸。家长较为理性，多有实际考察和熟人推荐的倾向； 4、生源了解学校的现状：家长依靠熟人推荐和实地考察，容易被竞争对手拦截。学校品牌的美誉度和信誉度如何建立，怎样实施生源终端拦截，狙击竞争对手，都是学校面临的现实问题。 二、宣传方式 宣传主要分三个阶段，每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤，筛选目标人群，然后重点攻坚，刺激其就读需求，实现春季招生计划。 第一阶段为“预热”，通过学生成绩展活动，为春季招生播种希望，并将后期重点活动有效地托起；第二阶段为“高潮”，通过咨询活动，唤起目标人群的愿望，最大限度地刺激目标消费者的消费需求；第三阶段为“收获”，进行生源的最终过滤． 市场活动核心: 一:降低成本 二:开发市场 三:陈力就列（解释：能贡献才力，担任相应的职务。）生源是民办学校的生命线，招生是民办学校一切工作的重中之重，直接关系着一所民办学校的生存与发展。招生策划 我们说民办学校需要招生策划，一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的，招生面向市场。尤其是招生，直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生，。既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节，就应该聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。二是民办学校招生
竞争越来越激烈，困难越来越大。人们常说，民办学校招生难，难在何处难就难在缺乏精心的招生策划；只要思想不滑坡，办法总比困难多，这办法来自何处主要来自招生策划。三是我们目前已经有了一支颇具实力的教育队伍。进入21世纪以来，人们尤其是教育界、策划界的有识之士越来越认同和重视教育策划，对于招生策划更是青睐有加，他们已经积累了丰富的招生策划经验和知识，渴望为民办学校的招生服务。 古人云“凡事预则立，不预则废”，只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用，立足现实、面向市场，科学预测、精心策划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效果 概括地说，招生策划主要是紧紧围绕招多少学生，（招生数量）招什么样的学生，怎样招来学生（招生渠道）三个问题进行思考，出谋划策的。 一般说来，民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节，招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划，主要是指对招生市场进行分析和预测，从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标，找到招生的努力方向，为学校争取到尽量多的市场份额。 一、定位策划 定位是招生策划的起点和依据，也体现着招生的目标和方向。对一所学校来说，首先应该有一个整体的定位，比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的，是建立在其整体定位的基础之上的。当然，招生定位策划具有自己独特的内容，招生定位是否准确清晰，直接关系着招生的数量和质量。 一般说来，招生定位策划主要包括以下几方面的内容。一是定位生源地和招生目标群。这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的，是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村，还是面向城市；二是定位招生规模和生源质量。招生规模并非越大越好，招生必须有一定的质量要求，决不能来者不拒，捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖，尤其是同一层次的学
名师学堂教师管理制度 一、教师不得打骂学生，要尊重、爱护学生，为学生的身心健康成长尽心尽责。 二、所有教师必须认真负责，对学生负责，对家长负责，对辅导中心负责。认真熟悉教材，认真做好学生的辅导工作。 三、上班不迟到、不早退，不无故缺课，有事要离开向主管人员请假。 四、教师在工作中要积极配合，发挥整个团体的集体力量，更好地搞好辅导班的管理工作，提高教学效果。 五、保证正常的秩序，及时处理突发事件。 六、教师在任何时候都要把学生的安全放在第一位，在整个辅导班期间任何教师都要随时注意学生的安全。 七、各辅导教师要积极主动地与学生和学生家长沟通交流，全面了解学生，以便更好地促进学生全面发展。 八、每班教师定期与家长反应学生的学习情况，定期展示学生的作业。 九、每天清点学生人数，了解学生旷课的原因，随时与家长联系。 十、所有教师要在工作和生活中相互帮助，相互体谅，为共建和谐高效的教师团队而努力。 十一、了解学生的基本情况，对个别学生针对性训练，确保每一个学生成绩都有进步，让家长满意。 十二、全面了解学生掌握知识的程度，进行针对性的补习，弥补孩子在校学习漏洞，以全面提高孩子的学习成绩。 作业班辅导内容： 1、了解学生当天作业情况，督促其保质保量完成，不允许出现作业没有完成放学回家情况。 2、对作业中的重点、难点予以辅导、解答。不允许出现作业中有错误未检查出来情况，对于检查出来的问题要耐心解答使其明白。 3、检查各科作业完成的准确率，对于学生白天课堂上没有搞明白的问题予以及时解决，做好复习与预习工作。
4、负责考前要点复习。定期测评检验阶段学习效果。 5、传授良好的学习方法，让学生爱学习、善于学习。
招生服务话术分析 1、科目：**作文、**阅读、高效阅读、书法 2、内容：学科性质、教育理念、课时设置、招生对象、培训效果、课堂特 点、技术优势、师资力量、学科发展史、市场分析、师资要求。 3、素质：接待素质、电话接听素质、面对面营销素质等。 二、售前服务话术（家长） （一）电话招生营销策略 1、对新要来的电话：选准打电话的时机，一般选择家长空闲的时候，头脑比较冷静，听电话的态度较认真时，最好在晚上，全家吃完晚饭时，有充分的时间与家长沟通，劝服家长。 ⑴开场白：拿起电话，开始自我介绍，首先最重要的是热情温柔，声音清楚甜 美，自报家门 第一步：自我介绍 例如：家长您好：我是…… 我们这周举行一场公开课，欢迎您来我们这陪孩子一起听这堂免费的作文指导课（或考前辅导课）。(把自己和目的介绍清楚，让家长产生可信赖感)} 第二步：询问孩子的作文及其它学科情况 第三步：介绍本校优势和效果 第四步：通知时间作好记录 2、对认可我们的家长，主动联系我们的家长： （2）开场白：您是不是以前打过电话咨询我们的开班情况啊，我们这周将举行试听课， 请问您离我们哪个授课地点比较近呢 …… 请问您哪个时间段有时间啊” …… 您孩子上几年级了呢 …… 根据孩子的年龄选好班型。 3、话术：让家长意识到孩子目前作文问题的严重性→意识到需要补习的必要性→我们可以解决家长和孩子的难题。 （1）引出孩子作文出现的问题：
询问孩子上几年级了，针对这年级孩子作文出现的问题询问一下家长是否存在这样的问题，（注意：最重要的是与家长产生对某一问题的认同感，让家长认识到你为他家孩子着想）比如写作文的兴趣问题，写不具体问题，以及一些基本的分段，标点，流水账，无中心，无意义等问题，要提出问题，让家长产生认同感，吊起家长胃口，为继续深入话题做准备，当家长产生认同感时： （2）引出补习重要性。（如已报其他作文班，就别废话） 问：孩子上一二年级，适合学什么呢 答：您孩子上一、二年级了，正好可以听一下我们的**三级和**阅读，**三级\**阅读课主要讲了……， 问：孩子还小，不会写字 答1：在我们课堂上，对一二年级的小孩子，主要是练习口头作文，把一句话、一段话说完整，充分解放孩子的思维和嘴巴，培养孩子勇于在众人面前大胆说话的能力，锻炼活泼积极向上的性格，孩子逐渐会用作文的语言说话，写起作文就容易多了。 答2：三年级正好是正式开始写作文的时候，现在这个阶段非常重要，一定要给孩子的作文打好基础，等到孩子上五六年级时再补习就有点晚啦，（举例说明：前一段时间有一个孩子，都上六年级啦，上次我看他写的作文，连基本的分段都不会，六年级马上就要上初中啦，可是作文存在这么大的问题，把我小姑全家都急坏了。所以补习作文就得及时。 问：孩子四\五年级，适合学什么呢 答1：四年级了，孩子写作文已经写了一年多了，肯定遇到一些作文的难题，针对孩子的弱项，我们会与家长孩子做好沟通，来因人而异的补习，发挥孩子的长项，弥补孩子的短处，让孩子的作文水平迈上一个高台阶。 答2、都五年级了您孩子写作文还是这种水平，得赶快补习啦，五六年级，开始接触比较难写的说明文体，议论问题，大多数孩子都抓不住角度，写得不深入，写出来的文章千篇一律，考试肯定得不了高分，作文就得有创新，有独特观察视角，所以，您孩子应在这方面加强。 （3）我们可以解决家长和孩子们的难题。（为什么选择我们，不选择其他家）优势： （1）、我们的学校规模，青岛总校，全国分校加盟600多家，实力雄厚，信誉保证。公司成立十年，共培养了30000多名学员，现有在校生就有3000余名，使他们提高受益，我们是青岛唯一一家大型、正规专业的作文培训学校。（2）、教师：年轻的正规师范院校毕业的老师，经过中国**作文总部教研培训上岗，教学经验统一为两年左右。活跃，激发孩子的学习兴趣，独特视角，指导孩子求新求异的思维。 （3）、教材：自主研发，市面无售，配合教学法，专业，规范。 （4）、课堂形式：活跃生动，观察课，活动课，与孩子互动性强，孩子的参与性、积极性较高，情景演示，激发孩子的表演欲，仔细观察，有感而发，写出的作文生动真实具体。 （5）、优秀作文推荐发表：校内刊《**作文指导报》、《小作家报》等全国中小学生作文刊物，小学生作文大赛其他获奖。 效果： 两次课解决兴趣问题，培训效果好，如果孩子达不到班级平均进步水平，可以免费复读。