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[工作计划]科普工作规划2011
国土资源科普基地“十二五”
科普工作规划
(2011-2015年)
基地名称:西峡恐龙遗迹园旅游有限公司基地类型:主题公园地质公园依托单位(盖章):河南龙成集团有限公司
省级国土资源科技主管
部门/地调局科外部
(盖章):
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一、科普基地及依托单位基本情况
中国西峡恐龙遗迹园位于秦岭山脉东段、伏牛山南麓的河南省西峡县丹水镇～主要由地质科普广场、恐龙蛋化石博物馆、恐龙馆、恐龙蛋遗址、仿真恐龙园、嘉年华游乐园、龙都水上乐园和龙都宾馆组成～是一个集科普、观光、娱乐、休闲、科研于一体～原始和现代紧密结合的大型恐龙遗迹主题公园。2007年被全国旅游景区质量等级评定委员会评定为“国家AAAA旅游景区”,2007年9月、12月先后被河南省质量技术监督局和西峡县综合治理委员会评定为“服务标准化示范景区”、“平安景区”,2008年先后被评为“河南省青少年夏令营基地”、“河南省国土资源科普基地”、“河南省青少年教育基地”、“河南省环境教育基地”、“国土资源科普基地”。2009年被评为“全国科普教育基地”。同时～西峡恐龙遗迹园还是中国地质博物馆西峡分馆、南阳理工学院、河南大学、中国地质大学、南阳师范学院的科研实习基地～河南省国土资源科学研究院中国中央造山系秦岭造山带伏牛山科研基地。
河南龙成集团有限公司是一家民营股份制高科技企业～集团总部座落于豫、鄂、陕交界的“恐龙之乡”——河南省西峡县城～自1988年创业至今～始终秉承“诚信为本、绩效为上、创新为力”的基本理念～遵循“集体决策、透明管理、民主监督”的基本工作程序～发扬“勤奋敬业、团结协作、监督制约”的优良传统～光大“拼搏、务实、求知、感恩、正气、无私”的龙成精神～
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紧紧围绕“一个核心、五个关键点”～坚定不移地推行差异化、低成本、先进性战略～现已成为立足铁矿资源～发展特殊钢铁～横跨机械制造、冶金材料、工程技术、钢结构、旅游等多领域～员工近7000人的企业集团～下辖南阳汉冶特钢有限公司、西峡龙成特种材料有限公司、西峡龙成冶金材料有限公司、河南龙成工程技术有限公司、西峡恐龙遗迹园旅游有限公司等五家全资法人企业和许昌矿业有限公司、西峡龙潭沟旅游开发有限公司两家控股企业。公司先后荣获全国诚信守法企业、河南省高新技术企业、河南省出口品牌企业、河南省优秀民营企业等二十多项荣誉称号～2007年被河南省委、省政府确定为百户重点企业。
二、科普工作现状及问题
近年来～该基地国土资源科普工作受到了各级国土资源管理部门的重视～相继组织举办了“世界地球日”、“全国土地日”、“科技活动周”、“全国科普日”、“地学夏令营”等主题活动～并创造条件积极开展其他形式的科普宣传活动。该基地加强科普基础设施建设～对科普场地进行扩大～对展教设施采取高标准、高科技的多媒体等手段来进行展示～制作标准的园区科普引导说明系统～并对导游词内容进行优化～增加更多的科普知识。并积极配合各级政府及其主管部门开展了3-5次活动～同时与当地学校、社区、企事业单位及相关学会、协会合作～开展有意义的科普活动～全县上下对国土资源科普工作的认知水平得到明显提高。
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存在主要问题:
,1,国土资源科普教育工作还处在摸索阶段～工作的深度和广度不够～形式单调～某些环节有待成熟。
,2,缺乏专业性国土资源科普人才～科普教育还未能得到社会群众的完全认同和充分关注～给国土资源科普工作带来一定难度。
,3,国土资源科普基地建设滞后～科普功能和软件建设还不能满足当前需要。
,4,国土资源科普经费尚未形成有效的投入机制～科普制度还不够健全。
三、总体目标
到2011年～继续完善具有西峡特色的国土资源科普工作体系框架～构建一支由国土资源领域多学科人员组成的科普专、兼职队伍～创作一批带有西峡特色的国土资源科普作品～打造若干有影响力的
对于高尔夫球场草坪的管理，每个球场根据自身的实际情况管理的方式方法都不一样，但是殊途同归，其目的都是为了球场好。维护管理相关的工作也是广大草坪维护工作者顶着“风吹日晒雨淋霜打”做出来的，但是没有规矩也不成方圆，在这里贴一些关于草坪部员工管理的东西，欢迎大家的讨论！（劳动法与劳动仲裁也可能会成为个别“刁民”所谓的护身符，所以当实施时一定要考虑，并要入职员工签名确认，咨询公司劳动与法律相关负责人进行程序的审核，降低法律风险） 第一部分员工行为准则 1.员工必须尊重公司及部门的规章制度，严格贯彻落实公司及部门的有关规定，不得有超越或凌驾于公司及部门规章制度的特权。 2.尊敬公司领导，尊敬上级，团结同事，说话文明，着装整洁，礼貌对待来访的客人，不得辱骂﹑殴打他人，不得聚众闹事，维护正常秩序。 3.本部门员工必须服从分配，听从安排，认真负责，积极配合上级完成既定的各项工作。不得拒不执行上级安排的工作任务和以任何理由推托。 4.爱护公司财物及本部门设施，故意损坏公司财产者，将令其照价赔偿。任何员工不得利用工作之便占用或挪用公司财产，一经发现，将严惩不贷。 5.工作中小心谨慎，注意安全，进入球场前穿戴好防护用品，尽可能避免工伤事故和职业病的发生。 6.任何员工在工作时间内不得酗酒，吃东西，杜绝任何形式的消极怠工现象。 7.不得在球场内吸烟，以免引起火灾。 8.不得迟到，不得早退，有事请假时须以书面形式向上级主管提出申请，得到上级主管同意后方可休假。在休假期间遇特殊情况需延假时，须遵得上级主管同意方可延期。 9.积极参加部门组织的各种技术技能培训，提高自身素质。积极参加公司组织的各种活动，增强凝聚力。 第二部分工作管理条例 1.部门员工每天工作之前必须看清楚公布栏上自己的工作内容及工作地点，或者向上级主管问清楚自己当天的工作任务，以便准确而即时的到达工作现场，确保工作任务的顺利完成 2.部门员工按当天的工作情况或上级主管要求领用不同的设备，出库前必须全面检查机械是否有机油，水箱是否有水，是否有漏油，漏水或他异常情况。杜绝病机或问题机械进入球场，确保草坪安全和避免不必要的意外伤害。 3.机械有故障时，须即时通知设备部跟进维修，并填写维修申请单交给设备
场务部制度及各岗位职责 对于高尔夫球场草坪的管理，每个球场根据自身的实际情况管理的方式方法都不一样，但是殊途同归，其目的都是为了球场好。维护管理相关的工作也是广大草坪维护工作者顶着“风吹日晒雨淋霜打”做出来的，但是没有规矩也不成方圆，在这里贴一些关于草坪部员工管理的东西，欢迎大家的讨论！（劳动法与劳动仲裁也可能会成为个别“刁民”所谓的护身符，所以当实施时一定要考虑，并要入职员工签名确认，咨询公司劳动与法律相关负责人进行程序的审核，降低法律风险） 第一部分员工行为准则 1.员工必须尊重公司及部门的规章制度，严格贯彻落实公司及部门的有关规定，不得有超越或凌驾于公司及部门规章制度的特权。 2.尊敬公司领导，尊敬上级，团结同事，说话文明，着装整洁，礼貌对待来访的客人，不得辱骂﹑殴打他人，不得聚众闹事，维护正常秩序。 3.本部门员工必须服从分配，听从安排，认真负责，积极配合上级完成既定的各项工作。不得拒不执行上级安排的工作任务和以任何理由推托。 4.爱护公司财物及本部门设施，故意损坏公司财产者，将令其照价赔偿。任何员工不得利用工作之便占用或挪用公司财产，一经发现，将严惩不贷。 5.工作中小心谨慎，注意安全，进入球场前穿戴好防护用品，尽可能避免工伤事故和职业病的发生。 6.任何员工在工作时间内不得酗酒，吃东西，杜绝任何形式的消极怠工现象。 7.不得在球场内吸烟，以免引起火灾。 8.不得迟到，不得早退，有事请假时须以书面形式向上级主管提出申请，得到上级主管同意后方可休假。在休假期间遇特殊情况需延假时，须遵得上级主管同意方可延期。 9.积极参加部门组织的各种技术技能培训，提高自身素质。积极参加公司组织的各种活动，增强凝聚力。
实践部工作总结及未来工作计划 时间如白驹过隙一般，转眼之间08年就这样过去，我们迎来了崭新的2009。08年对我来说是不平凡的一年，不仅因为那些牵动着世界目光的大事，而且因为我告别了中学时代，迈入了上大的校门，来到了物理系，来到了学生会，来到了实践部。在这短短的一个半学期中，在实践部里，我收获了很多很多。 且不说，工作期间，我与同学们一起合作，彼此由陌生到熟悉。就单说，我在为人处世方面就取得了很大的进步，而且同时对我们部门以及整个学校的认识也越来越深刻。其次呢，我们还参加了很多实践活动，如替系里举办的各个活动做好场务工作，去阳光之家陪那里的孩子们一同玩耍。这些工作中有些看上去好象有点简单，可是当我们第一次做的时候，我们会遇到很多意想不到的问题，但是，我们都会不断尝试直到很好解决这些问题，当然，这里我必须感谢我们的老大以及和我一起努力的好同事们的帮助！只有通过自己的努力，并在这些帮助下，我才能顺利完成我的工作，才能从中学得更多的工作方法，培养了更好的工作的能力！ 对于阳光之家的活动，因为我曾亲身经历，所以感触很深。上一次去阳光之家，我们收获满满，看着孩子们依依惜别的眼神，我们有的是用我们的真心帮助过别人的满足，有的是被他们真诚打动后的感动，有的是被他们净化了心灵后的充实。面对这么一个特殊的群体，我们总有太多的情感无法用语言淋漓尽致地表达。我们深感有这么一种责任，要去关心社会上像他们那样的弱势群体。他们需要我们的帮助，我们也会从对他们的帮助中得到精神上的富足。 当然啦，在实践部所体验到的与众不同良好氛围也给我留下了很深的印象。在实践部，尤其是在每次的例会上，我们都能深切地体会到我们部门的会议氛围十分轻松，不会有素来会议呈现的死板僵硬，取而代之的是大家各述己见，是生动。老大除了就我们最近工作的表现提出自己的意见和看法外，也会同我们讨论今后工作的方法等。但这也不是说我们的会议效率低，相反，会议的内容十分丰富，我们从中得到的也绝不会少于任何所谓的严肃的会议！ 简而言之，这个学期学到了很多，也发现了很多。在新年伊始之际，我用这份总结概括了我这半年的工作，我还要在这写上我对下学期工作的期待。 1.积极配合学生会工作，协助其他部门完成工作，始终如一地做好实 践部最本职的工作。 2.利用节假日开展社会实践活动，对于实践部原有的实践活动，如阳 光之家等，还应该加大宣传，让全系的同学都能来参加，而不光只 有实践部的成员；同时可以开辟一些新的活动。电子社曾有过下学 期与一些科技公司联系，组织同学们去那里参观的想法，我觉得实 践部可以与其合作，将这个想法切实地实施起来，如果能够作为一 个长期的活动，我觉得也是很有意义的。 3.将志愿者活动做的更丰富一些，现在的志愿者活动我参加过的只有 与白玉兰社合作的维持交通秩序的活动，我觉得除此之外还可以开 展更多的活动，或者将已有的活动推广出去，不光只限于在学校附 近，可以推广到社区，或者与其他学校联合等等。 4.实践部内部也可以多搞点文娱活动，丰富大家的生活，同时也可以 提高大家的联系和工作积极性嘛，当然，经费问题还是要领导解决 的。呵呵
治保部部长的1 转眼之间我们又迎来了新的学期，学代会已经结束，我非常荣幸的被选为治保部长一职，对此我表示我有信心将质保部的工作做好。学生会治保部的主要职能是负责院内学生的人身、财产安全教育与防范工作；配合保卫处做好校园防范工作，配合检查安全保卫责任制和安全防范措施的落实。现就本学期的工作做以下计划，并不断做出新的调整，争取能够保证人力资源部的正常稳步开展各项工作。 一、指导思想 放松一点不等于松懈，不等于对组员莫不关心，不闻不问，只有这样组员心理才会自然放松，而要做到这点心态非常重要，本部门想着这种思想持续发展不断奋斗。 二、工作目标 从我们部门工作的实际情况出发，强化部门的内部管理加强部门的组织建设，发挥部门的作用，把工作重点放在提高成员的工作能力和部门发展上，并把治保部建设成一个富有一定凝聚力的小集体成为一个优秀部门，做到有求必应，全面配合学校日常管理，成为学校管理的得力助手，从点滴做起，严格要求自己起到一个有效的模范作用。
三、方法和措施 1、严格遵守学生会的工作制度加强本部门的思想作风管理 2、努力提高本部门成员的自身修养及工作能力 3、积极开展各项健康有益的活动提高成员多方面的能力，活跃内部气氛，并提高本组织的影响力。 4、主动配合其他部门团结合作，搞好每项活动，配合学校进行日常管理。 5、作好学生会的联系，认真学习他们的管理经验。 四、活动安排 1、招贤纳士。 部门招新工作迫在眉睫，虽然本部门相对于其他部门需要更多成员，但对于7好晚的招新工作，我们将本着在素质基础上保证数量，确保部门以后的工作更好开展。
2、宿舍安全新生人人知。 主要面向大一新生宣传宿舍安全问题，例如大功率电器使用的严重后果，确保新生在宿舍安全方面不会出现问题。 3、防患未然，安全知识人人知。 面向全院同学，开展安全知识竞赛。旨在在同学中安全知识的普及，安全意识的增强。 治保部部长的工作计划2 时间飞逝，我系第十一届学生会全体成员已携手走过了一个学期。在这个学期里，学生会治保部在系各级领导老师及主席团中兄弟姐妹的关心照顾下，在部长和干事们的共同努力下，取得了一定的成绩。新的学期已经到来，医学系治保部即将开始新一轮计划的工作。 为了充分密切联系学生，热心为广大同学服务，我部将帮助同学竖立自侓习惯，保障寝室生活安全，加强学生自侓意识，促进良好的生活环境为工作目标。在医学系团总支学生会的领导下，以保护同学人身、公共财产和公民财产的安全为己任，为了做好本学期工作，治保部特制定如下工作计划
电影院经理工作计划 （文章一）：影城值班经理工作总结（文章一）：电影院年终总结2xxx 年年终总结光阴似箭，转眼间来到中影已经四个月了。回想这几个月内心不禁感慨，领导细心关怀，同事们热情的帮助无不历历在怀。公司给予我这样一个学习成长的平台，我感到弥足珍贵。我定不会辜负领导和同事们的期望，努力学习基础业务知识，熟悉一线工作流程，提升自己的业务素质和管理水平。以下将这几个月来，自己工作学习以及生活做个简单的个人总结。一，工作学习1，票房学习2，卖品学习相比与票房，卖品学习不仅是系统操作，更多的还有反映能力，计算水平。这一点我很佩服李春梅，我也很乐意能有这样的前辈教我。在李姐的谆谆教导下，我对卖品系统有了更加深刻的了解。商品的日常盘点和统计，机器设备的维护与保养货物的日常管理等都有了基本的认识并熟练掌握了卖品工作的基本流程。3，场务学习场务是一个很复杂，繁琐的工作岗位。在场务的几天里，是先从检票开始的，慢慢深入，3d眼镜的租售，巡场，处理窜厅，每一项工作都需要眼疾手快，头脑反应要灵活。这些技能是通过培训很难快速的掌握的，只能是多看，多听，多想慢慢总结实践。总结别人处理事情的过程和方法，找出一条更加完善的符合自己的工作经验道路。4，机房学习机房与其它岗位性质又不尽相同，在机房更多的是与机器和操作系统打交道。在机房我是跟着石磊学习的，首先要学习的是熟悉放映机器，做到怎么去开机，关机并且会
处理简单的机器故障，了解和熟悉放映机器和各种配套设施的工作原理；其次是学习空调风机开启和关闭，看似简单，其实重点是怎么去感知厅内的温度是否舒适适合观影，要做到这点，要与场务保持密切联系，个人也要时不时的去厅内感受温度变化；第三个学习的重点是怎么去掌握并自己熟练的操tms 系统，做到这点不仅是要学习基本的操作步骤，重点是细心不能出半点差错，所以要做好这个工作要不断的不厌其烦的重复检查，这样才能确保万无一失。5，值班经理岗位学习如果将我在中影的日子比作建房子，票房，卖品，场务机房学习就可以比作打地基，那么我该怎么样去起这第一层楼呢？怎么能做到这第一层楼的结实美观而且不失风格呢？我的值班经理培训学习是跟着许兴香的。香姐总能谆谆教导，该有的重点和细节香姐都会倾囊而教，我也是认真学习，很多重点我也会记录在笔记本上，不懂的细节和重点都会去问香姐怎么做。当然工作流程学的再怎么好，也不一定是一个很称职的值班经理。在值班经理位臵上有很重要的两点就是在与顾客沟通交流中随机应变能力和处理顾客投诉中的技巧。在这两点上我感觉到自己的不足，一是自己虽然有两年多的高星级酒店工作经历，但服务的群体和性质不同，大众消费的影城顾客和高端消费的酒店顾客在素质上有很大差别，让我在处理相关投诉上有些头疼；二是我是新接触影城这一行业，碰到一些事情该去怎么处理，自己脑袋里没有一个清晰的思路，各个方面的业务水平和技能还有待提升。针对自己处理客诉问题上的不足，我没有去逃避，而是积极的学习。多听，听值班经理针对相同的客诉
篇一：大学生自律委员会治保部工作计划 自律委员会治保部12年秋学期工作计划 首先简单阐述一下部门常规工作，我们部门的主要工作是晚归销到，由此而产生了周情统计和晚归率统计，辅以辅导员、专职政工签到统计和查宿舍门卫在岗情况。 1.严肃部门常规工作纪律，要有严格的例会制度和请假制度，常规工作细化流程上墙。部长以身作则，坚持带班。不以规矩，不成方圆，奖惩分明，治保部的工作虽然需要众多人手，但也不多一个害群之马。 2.在部门营造“家”的氛围，工作上的严格与生活上的和谐是不矛盾的，做为一个管理者，不能一味的使用高压政策，需要刚柔并济，毕竟一个部门的主体是全体干事，在开会时应强调“家”的概念，大家相聚在一个部门就是一种荣幸，一种缘分。从而调动干事工作积极性，使他们快乐相处，快乐工作，不把工作看成一种负担，相反，将工作看作是一种享受，才能更有激情工作，才能把工作做得更好，也无形中解决了部门干事流失问题。为了达成这个目标，各位部长们平时可以请干事出来喝喝奶茶，隔几周开一次茶话会，注重倾听干事工作方面的良好建议，询问干事学习、生活方面遇到的困扰，为他们尽可能的排忧解难。 3.加强与其他部门的合作与交流，尤其注重与部门工作联系最为密切的管理部学习交流。自律委是个大家庭，也需要部门间相互协作，相互学习，这样才能使部门的工作与自律委工作的大方向吻合。 4.干事培养方面，可以（1）鼓励干事在例会上发言；（2）带干事旁听其他部门例会；（3）让干事自己主持例会；（4）下学期设立代理部长；（5）下学期可挑选5人作为机动组，不定期抽查5个值班点值班情况（此计划不对干事公开，5人系自己经过考察后认为的优秀干事）；（6）鼓励干事去其他部门，尤其是与我们部门接触最多的管理部锻炼学习；（7）注重对干事全面素质的培养，不仅要精于做事，也要精于做人。 5.协助自律委各部组织各类活动并做好后勤工作；做好一年一度的欢迎新生晚会的筹备及秩序维持以及举办一些活动等工作。 6.为了营造健康文明、蓬勃向上的育人环境，构建和谐美好的文明校园，与自律委其他部门联合召开一次消防安全宣传，以展板的形式向广大老师和同学们宣传消防安全知识，增强大家的安全意识和社会责任感。 7.多向主席团听取建议。 大学生自律委员会治保部2012年9月18日 篇二：2011年治保部工作计划 2011——2012护理学院第一学期学生会治保部 工作计划 学生会治保部 2011年9月18日 新的学期里，在上一期的工作经验基础上，将进一步坚持“团结， 务实，创新”的工作精神，紧密围绕学生会“自我管理，自我服务， 的方针，加强内部建设激发自身活力，维护学生权益，以培养学生的 综合素质为重点，营造良好的学术文化氛围，开展丰富多彩的文娱体 育活动，继续用我们的创意和努力为同学们服务。我们会发挥大一新 生的优势，为学生会多做贡献。 1、每周二召开例会，总结上周工作，布置本周工作，并对一 些工作作出调整，要把治保部成员迟到、缺到的问题严抓。 2、继续执行每月大功率用电器使用情况的突击检查，积极配 合工作，进一步完善每月考评分数。
单位：×××× 机场场务员岗位 ……………………………………………………………个人工作总结报告汇报…………………………………………………………… 部门：XXXX-XX XX XXXX-XX 岗（职）位：XXXX-XX XX XXXX-XX 姓名：XXXX-XX XX XXXX-XX （共5100字，可删改） 20XX年XX月XX日
目录 目录 (2) 一、岗位履职履责情况 (3) 1.1日常工作 (3) 1.2协助管理 (4) 1.3新建工作 (5) 二、出勤与团队建设 (5) 2.1出勤情况 (5) 2.2思想情况 (6) 2.3团队合作 (6) 三、学习与个人成长情况 (6) 3.1业务理论学习 (6) 3.2管理能力提升 (7) 3.3实践本领提高 (7) 四、不足与改进 (8) 4.1不足之处 (9) 4.2整顿整改建议 (9) 五、展望与规划 (10) 5.1总结回顾 (10) 5.2近期目标 (11) 5.3远期目标 (11) 5.4工作打算 (12)
20XX年度个人工作总结 充实而又忙碌的一年过去了，作为XX单位（部门）的一名机场场务员，在丰富自我阅历的同时，工作战果也得到了进一步的提升。20XX年，我在XX单位（部门）领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照XX单位（部门）的要求，较好地完成了自己作为一名机场场务员的本职工作。 通过一年来的学习与工作，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了新的改进，在负责XX工作时能以公正、公开、公平的原则做好服务和管理。现根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据，以期使自己成为一名更优秀的机场场务员，为XX单位（部门）做出更大的贡献。个人总结如下： 一、岗位履职履责情况 1.1日常工作 今年工作主要是XXXX和XXXX。通过几个月的努力，我和同事们一起完成了XXXX项目，解决了多年积累下的问题。值得肯定的是我们团队（班组）在工作中提出的XXXX得到
篇一：影城上半年工作总结 营运部 上半年工作总结及下半年工作计划 转眼半年过去了，在xx影城这半年的工作中，通过对各岗位的学习，我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序，从以前没接触过影城运作的新手到现在能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工作，感领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导，下面我对影城营运部近半年的工作情况作如下汇报。 一、上半年工作简单分析 "管理规、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作"是我们大家的宗旨。我们营运部是一个综合部门，结合场务、卖品、售票、放映四个岗位，负责影城一线服务人员的调度工作，充分利用人力资源，保证良好的工作秩序和工作质量。 回顾上半年的工作，我们影城也慢慢有了起色，虽然没有地理位臵的区域优势，但通过大家的努力宣传和推广，逐渐有更多人熟悉和了解我们xx影城。 1．在票房管理上，首先要做到热情、微笑、礼貌，为顾客提供理想、周到的专业服务，熟悉影城每天的活动，更新影片新信息，及时掌握上岗前自身的仪表仪容，把程序做到位，主动询问，多了解，多推荐； 2．场务方面，场务人员要有规的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道处于关闭状态，做好正常的营运工作，无串厅，逆留顾客； 3．卖品工作方面，了解产品，有一定的销售能力，要注意个人自身卫生及卖品清洁，询问、点单、呈递、收款、致、道别，完整服务，耐心解答，微笑面容，退换货，物品保质期，交接班盘点，核对库存数量，供给及时，主动推荐，只要做好以上的各项工作，相信卖品部销售额也会日益上升，态度第一，顾客至上； 4．放映室的工作，放映室的工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、拷贝信息，做好登记，每天场次和放映时间，影片要提前了解，做好准备，另外放映机的清理打扫、保养要到位，更新片源。 二、工作心得 由于影城工作是以服务型为主的行业，营运部是站在影城的第一线，我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉，所以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识，我们深知，唯有不断学习、总结，不断努力和全力以赴来弥补自身的不足，才能迎合整体工作的需要。通过在xx影城工作的这段时间，我受益匪浅，我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去，并通过实践进一步提高、升华。 三、下半年工作计划 为了更好的迎合市场的变化和影城的发展，结合上半年的工作情况，我们营运部将从以下方面开展工作： 1．努力提高自我学习能力，将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力； 2．在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处； 3．多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通，及时发现工作中的问题，消除隐患；4．通过营运部的全体成员共同学习，提高团队整体素质，树立良好的影城形象。 四、自我总结 目前，我们xx影城在xx电影市场中的领先优势比较稳固，与省先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然，我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的
场务题库 一．机场基本知识 1.机场分类： 根据服务对象，机场可分为民用机场、军用机场、军民合用机场和通用航空机场。 民用机场按航线性质可分为国际机场和国内机场。 根据航线布局，可将民用机场分为枢纽机场、干线机场和支线机场。 2. 机场飞行区等级 机场飞行区等级表征着机场机场飞行区对航空器的接纳能力。 飞行区等级划分：飞行区等级根据指标I、指标II来划分。 指标I：按拟使用该机场飞行区跑道的各类飞机中最长的飞机基准飞行场地长度。 1、2、3、4四个等级。 指标II：各类飞机最大翼展或最大主起落架外轮外侧边的间距。A、B、C、D、E、F六个等级。 二．民用飞机基本知识 1.飞机分类： 按用途，飞机可分为军用飞机和民用飞机。 按飞机起飞重量分为大型飞机和小型飞机。 按发动机种类，飞机可分为螺旋桨飞机和喷气式飞机。 按飞行航线，一般民用客机分为干线客机和支线客机。 三．机场场道设施 1.飞行区：飞行区是机场内供飞机起飞、着陆、滑行和停放的场地和近空空域。包括： 升降带、跑道端安全区、滑行道、机坪和机场净空。 2.运转区：是指机场内用于飞机起飞、着陆和滑行部分，但不包括机坪。 3.活动区：是指机场内用于飞机起飞、着陆、滑行和停放部分，由运转区和机坪组成。 4.机场跑道方位应根据有利于保障航空安全、提高跑道利用率和减少环境噪音影响等 原则进行确定。其中，提高跑道利用率一般主要是考虑风对飞行的影响。 5.跑道根据其配置的无线电导航设施情况可分为非仪表跑道及仪表跑道两种。 6.Ⅰ类精密进近跑道是指装有仪表着陆系统或微波着陆系统以及目视助航设备，供决
断高大于60m、能见度大于800 m或跑道视程大于550m时飞行仪表跑道。 7．跑道的道面结构分类：水泥混凝土跑道为刚性道面，用字母R表示，其余则程柔性道面。水泥混凝土道面必须平整、平坦，3米范围的高差不得大于10毫米，板块错台不得大于5毫米。 8.仪表跑道是指可供飞机用仪表进近程序飞行的跑道，又分为：非精密进近跑道和精 密进近跑道 9. 影响跑道长度的主要因素：主要有飞机、机场、大气三类。 10.跑道宽度： 决定跑道宽度的因素有：跑道运行类别；飞机主起落架外轮外侧横向间距；飞机滑跑时的横向偏移；飞机开始滑跑前机体纵向轴线与跑道中线的吻合程度。 跑道必须具有一定的宽度裕量。 11.停止道：跑道端外供飞机中断起飞时能在其上空停住的一块特定场地。 12.净空道：经过修正的使飞机可以在其上空爬升到规定高度的特定的地面或水面。 13.防吹坪：为防止起飞飞机发动机尾流对跑道端外侧土质区造成的吹蚀，要紧邻跑 道端设防吹坪。防吹坪应自跑道端至少向外延伸60m，其宽度等于跑道道面和道肩的总宽度。防吹坪表面应与其相联的跑道表面齐平，并应具有良好的摩阻力。防吹坪表面的颜色宜与跑道表面颜色有显著差别。 14. 跑道端安全区：对称于跑道中线延长线与升降带端相接的一块特定地区用来减少 飞机在跑道端过早接地或冲出跑道时的损坏。 跑道端安全区必须自升降带端向外至少延伸90m。飞行区指标I为3或4的跑道端安全区宜自升降带端向外延伸240rn； 跑道端安全区的宽度必须至少等于与其相联的跑道宽度的两倍，条件许可时应 不小于与其相联的升降带平整部分的宽度。 15.升降带：飞行区中跑道中线及其延长线两侧一块特定的场地，用来减少飞机冲出 跑道时的损坏，并保障飞机在起飞或着陆时在其上空安全飞过。16．升降带是包含跑道及停止道（设置时）的一个矩形区域。 17. 跑道两端的升降带土质地区，应平整和压实。 18. 滑行道分类：根据滑行道作用和位置分为入口滑行道、出口滑行道、平行滑行道、 快速出口滑行道、联络滑行道、机坪滑行道。 19.机坪是民用机场运输作业的核心区域。机坪的布局应根据机坪的类别，停放飞机
秦皇岛黄金海岸海滨高尔夫球会Golden Coast Seaside Golf Club 2011年度场务部工作计划
2011年度场务部养护计划………………………3～29 2011年度场务部人员使用计划………………30～ 31 2011年度场务部费用预算........................32～34 2011年度场务部园林景观绿化工程费用预算 (35)
2011年度场务部面临问题及场地养护需增置设备资 采购费用预算………..36～37
场务部2011年度养护工作计划 从球会开业以来至今，在集团公司的大力支持和球会领导的正确带领及球会所有员工的齐心协力与共同努力下，使我球会整体有了很大的改善。2010年场务部在公司各位领导的正确领导及专家的指导下，通过所有员工的辛勤劳动，对我球场进行了部分区域改造，如（人工湖清理及护坡，球道微地形调整，球会门口绿化，大面积植草等作业），同时对草坪进行了精心的养护，为公司的发展做出了应进的贡献。从而得到了公司领导及草坪专家的认可、支持、鼓励，并为客人提供了一个良好的场地设施，得到我球会客人的称赞。 2011年即将到来，场务部将顺应球会的整体发展。进一步，提高草坪养护标准及质量；从“精细”抓起，提高场地品质；更进一步做好场务部管理工作，对员工加强培训及管理，以提高整体服务水平，树立良好的企业形象，做好“开源节流”中的“节流”工作，为公司创造更大的经济效益。 2011年场务部的主要工作有：场地进一步完善和细化维护；园林养护；草坪养护；场地设施维护；机械维护、维修；人员管理培训；物资、库房管理；办公人事管理等。具体计划如下： 一、场地进一步完善和细化维护 随着我球会场地所进行的大面积改造的完成，为更好的使我球会场地更加完善，场务部应继续对场地细节养护加强整修和维护。真正是我球会品质得到提高，打造成一流高尔夫球会，能够吸引更多的客人。 具体场地完善和细化维护工作计划见附表一:场地完善和细化维护工作计划表 二、园林养护及绿化区工程
艺术社工作计划700字 抓实日常训练工作，确保演出质量。提高文艺精品意识，打造精品节目。确定好各队排练计划和排练场地时间的安排，这里给大家分享一些关于艺术社工作计划700字，供大家参考。 艺术社工作计划1 美术社团在于培养学生对美术的兴趣、爱好、增长知识、提高技能、丰富学生的课余文化生活，为今后培养美术人才起着积极推动的作用。为了给爱好美术的同学一个良好的学习环境，现将本学期美术社的活动安排制定如下： 一、活动目的： 通过美术社团的活动，使学生的美术特长得到更好的发展，进一步了解美术的基本知识，提高学生的欣赏水平及创造能力;丰富学生的学习生活、陶冶学生的艺术情操，进一步推动美术课素质教育的进程。 二、活动要求： 1、组织学生按时参加活动，并保持室内清洁。 2、每周二下午社团活动时间进行活动，小组成员必须准时到达美术社团活动室。 3、美术社团成员应严格遵守纪律，不准在活动室大声喧哗，不准做与美术学习无关的事。
4、爱护所在教室的设施和用品，损坏加倍赔偿。 三、活动内容： 1、使学生了解一些简单的美术常识知识，(美术种类、常用工具、基本的使用方法、尝试几种简笔美术方法)。 2、以美术基础专业知识为主，以手动美术为辅，以创作美术的方式进行教学。 3、给学生自己创作作品的时间和空间。 4、欣赏相关美术作品提高美术水平。 5、进行手工操作教学，训练学生的动手能力和造型能力。 四、采取的措施： (1)美术教师要认真负责，把它看成是学校教育的组成部分，使小组活动开展得生动、活泼、丰富。 (2)做好组织工作在学生自愿报名参加的基础上，要挑选各班有一定美术基础、成绩较好的学生参加。要选出有工作能力、成绩也好的学生担任组长。兴趣小组要在教师的指导下充分发挥学生的骨干力量。 (3)安排好活动时间和活动地点根据学校的统一安排，一般情况下每周组织一次。 (4)订立必要制度，抓好思想工作要教育学生自觉遵守学习制度，准时参加美术学习。明确学习目的，培养勤奋好学，积极进取的精神，促进学生的全面发展。在学期结
11月场务培训计划场务人员培训名单 10月31日参加培训名单：主讲：曲在麟 刘娟唐晨耿艳丽王丽闯尤亭曹鹤 11月1日参加培训名单：主讲：李梅 李秀李楠葛晓琳王莎莎王丽闯王宗富 11月2日参加培训名单：主讲：曲在麟 刘伟王亚男赵娜丛雯朱育锋庄倩倩 11月5日参加培训名单：主讲：薛光远 张钰项晓齐沈云环高晓雯 11月6日参加培训名单：主讲：曲在麟 刘娟唐晨耿艳丽李宏双朱育锋尤亭曹鹤 11月8日参加培训名单：主讲：李梅 刘伟王亚男赵娜王莎莎王丽闯王宗富 11月9日参加培训名单：主讲：李梅 李秀李楠葛晓琳丛雯庄倩倩 11月12日参加培训名单：主讲：曲在麟 刘娟唐晨耿艳丽丛雯朱育锋王宗富尤亭 11月14日参加培训名单：主讲：薛光远 刘伟王亚男赵娜高晓雯曹鹤庄倩倩 11月15日参加培训名单：主讲：薛光远 张钰项晓齐沈云环王莎莎王宗富尤亭曹鹤 11月16日参加培训名单：主讲：薛光远 刘娟唐晨耿艳丽丛雯王丽闯朱育锋庄倩倩 李宏双1次 高晓雯2次 王莎莎3次 王丽闯4次 丛雯4次 朱育锋4次 王宗富4次 尤亭4次 曹鹤4次 庄倩倩4次
刘娟4次 唐晨4次 刘伟3次 王亚男3次 耿艳丽4次 赵娜3次 李秀2次 李楠2次 张钰2次 项晓齐2次 葛晓琳2次 沈云环2次 培训场次：11场。 培训对象：李宏双、高晓雯、王莎莎、王丽闯、丛雯、朱育锋、王宗富、尤亭、曹鹤、庄倩倩、刘娟、唐晨、刘伟、王亚男、耿艳丽、赵娜、李楠、项晓齐、葛晓琳、沈云环。 培训讲师：李梅、曲在麟、薛光远。 培训时间：2012年10月31日—11月16日，上午9:50—11:20,下午13:00—16:00。 培训地点：大都会影城VIP厅或五楼会议室。 培训的目的 企业培训是为企业经营服务的，通过提高人力资源水平，提高企业绩效；培训的出发点和归宿是“企业的生存与发展”。 根据培训的类型（传授知识；训练技能，培养态度），确定培训的目的 1.传授知识，适应企业外部环境的变化：企业不是一个封闭的系统，而是一个不断与外 界进行交换与适应系统，知识更新需与外界同步。 2.训练技能，提高绩效：员工通过培训，减少失误，减少工伤事故，减少废品、次品， 减少消耗和浪费，提高工作质量和工作效率，提高企业效益。 3.培养态度，提高企业素质：通过培训使不同价值观、不同工作作风及习惯的人，按照 企业经营要求，养成统一、和谐企业文化。 4.满足员工自我成长：员工希望接受挑战和获得晋升，通过培训帮助其职业生涯的发展。 5.个人目的：满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。员工享受培 训待遇，增加企业魅力。 原则与要求 培训工作是指任何能够提高服务员知识和技能的学习。培训对于改善服务员的服务态度与服务质量有很大帮助，所以制定培训计划和内容必须要本着实事求实，从实际出发，针对影城各个工作岗位上服务员的现状，因此培训工作的原则是具有很强的的实用性，针对性和持续性。它的总体要求是：“干什么，学什么。缺什么，补什么”。培训工作在此前提下，以一种适应本影城员工学习的方式开展工作。
巴彦淖尔机场飞行区管理部场务试题 一、填空题（共12个空，每空3分，满分36分） 1. 车辆和设备与航空器应当保持足够的安全距离，最小距离不得小于（ 50cm ）。 2. 在航空器活动区内，车辆行驶到( 机坪 )、（滑行道）交叉口时，停车观察（航空器动态），在确认安全后，方可通行。 3. 跑道表面的平整度要求是，用3米直尺测量，直尺底面与道面表面的最大空隙应不大于（ 3 ）毫米。 4.航空器活动区行驶的车辆，遇有执行任务的警车、消防车、工程抢险车、救护车以及护卫车队时，应当（主动减速避让），不得争道抢行或紧随尾追，不得穿插、超越护卫车队。 5. 若一个机场跑道一端的号码标志为23，另一端号码标志为（ 05 ）。 6.接到除冰雪结束通知后，电站开启助航灯光，并检查助航灯光，以防除冰雪过程中有无（被损坏的灯具）。 7.除冰雪工作结束后检查道面（摩阻性）。 8.场务人员在检查跑道、机坪时需携带（手机）、（对讲机），并保持守听，下车检查时距离车辆不得超过（100 ）米，并携带对讲。 二、选择题（共10题，每题3分，满分30分） 1、机场管理机构应当（ A ）对飞行区状况的分析研究，总结维
护经验和不足，掌握飞行区潜在的缺陷或隐患，并据此制定维护工作计划和修改相关的管理规定。 A、每年至少进行一次 B、每季度至少一次 C、没半年至少一次 D、五至少年一次 2、机场管理机构应当至少每（ D ）对跑道、滑行道和机坪道面状况进行一次综合评价。当发现跑道、滑行道和机坪道面破损加剧时，应当及时对道面进行综合评价。机场管理机构应当按照评价报告的建议，及时采取防范措施。 A、二年 B、三年 C、四年 D、五年 3、与道面边缘相接的土面，不得高于道面边缘，并且不得低于道面边缘( B )。 A、2厘米 B、3厘米 C、4厘米 D、5厘米
人事专员个人工作总结 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 《人事专员个人工作总结》是一篇好的文，觉得有用就收藏了，这里给大家转摘到XX。篇一：公司人事专员个人工作总结 公司人事专员个人工作总结 我于11月22日入职，至今工作已经满两个月了。时光飞逝，在紧、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结：
一、展馆相关事务(助理工作)： 1前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括：- 礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍; 2与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务; 3开业前准备：1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。2)配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行; 3)开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。
二、人事专员工作： 一、拓展招聘渠道： 目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。1目前入公司后，文TOP100拓展的招聘渠道有：58同城，百姓网，赶集网，小鱼网，百度网，闽南人才网，新工作人才网。以上招聘部分需要付费才能使用; 2通过以上为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本; 3对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。 4与招聘网的联系人保持良好的关
系，以确保有需要招聘的及时联系。 三、招聘工作： 1发布招聘信息： 对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。 2与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。 3建立有效的人才库 对有用的人才及时储备，以便临时
实习报告 一、概述 ● 实习时间：2014年5月28日——2014年6月24日 ● 实习部门：场务部 ● 实习员工：彭郓楠 ● 部门性质和概况： 场务部是高尔夫球场重要组成部分之一，对球场不定期的部分区域改造，人工湖清理，大面积植草，会所绿化草花装饰，对草坪精心养护等户外工作为会员提供良好的打球环境，是一个阳光、草坪、喷灌、沙土、排水、笑容、机械、汗水等一个都不能少的绝对接地气的部门。通过两周的实习，了解部门工作时间内容安排、苗木养护，礼仪礼貌，草坪管理等工作内容，能够在今后的服务质量问题检查过程中更深层次的发现解决偏专业类问题。 二、实习内容汇总： 1、场务部组织架构： 2、工作时间：7：00-11：00 13:00—17:00 5：30-11：00 13:00—15:30 3、 每日详细的工作安排都清晰明了得呈现在黑板上。
果岭篇 球场果岭是这个部门的命根子，是一年四季工作内容里的重中之重。在凌晨5点果岭的修剪工作必须在2小时内完成，每日在客人来之前修剪、测量果岭沙土湿土浇水。 ●果岭结构？ 果岭草为本特草，修剪的高度将在3-4毫米之间变化。影响高度的主要原因是：季节的天气状况、修型工作比赛的要求、草皮变化、土壤类型、设备的质量和数量、劳动量、预算、疾病或虫害、灌溉的有效性、打球次数、草坪设计或周围环境特点、雨量，草坪下30公分沙石下为排水系统，排水一定要好。 ●果岭球速具体如何测量，什么影响了果岭速度？ 1、果岭测速，前九后九各选三个果岭测量平均值第一时间告 之出发台 2、果岭草坪的密度、修剪的高低平整情况、修剪的质量、风 力等都会影响果岭速度。尤其夏季高温果岭干斑需要全天制检查， 不断进行喷头浇水和人工浇水结合，对果岭进行降温，保证果岭 安全度夏。这将导致果岭速度下降，各个果岭速度不均等现象。 ●果岭被打球痕修复的重要性？ 果岭凹痕不及时修补会造成球疤（包括球鞋留下的痕迹）会加大场务部的工作量，因此球坑的及时修补是非常重要。离开果岭时要记得正确地把旗杆插回原位。另外在离开沙坑之前，应该用沙耙耙平自己或他人留下的脚印。 ●果岭有干斑怎么办？ 烈日炎炎，高温干燥，果岭开始出现干斑，黑麦草开始枯死。针对这些问题，场务将在做如下工作：早发现早预防，同时发现潜在干斑或干斑后，最好是采取人工用水管针对性地对给干斑处补水；当发现果岭大面积的缺水，而员工又不足的情况下，可以采用喷头进行浇水，要确保果岭上不要积水。 ●果岭为什么要打孔，铺沙？ 1、穿刺打孔（用刀片垂直划破把土壤化成一道一道）不 但使土壤松软透气使氧气进入根部，地底赌气出来， 使其延展改良土壤； 2、加速枯草层降解或减少病虫害； 3、增加肥料药剂利用率，容易吸收； 4、促进草坪分裂； 5、结合铺沙（铺沙是一项非常重要和经常性的养护工 作），对保证果岭草的健康生长，预防病害，防治青 苔，调节并保持坪床平整度，提高球速都有很好的作 用可 6、促进冷暖季草顺利转换(果岭除外)
治保部部长的工作计划 治保部部长的工作计划 治保部部长的工作计划1 转眼之间我们又迎来了新的学期，学代会已经结束，我非常荣幸的被选为治保部长一职，对此我表示：我有信心将质保部的工作做好。学生会治保部的主要职能是：负责院内学生的人身、财产安全教育与防范工作；配合保卫处做好校园防范工作，配合检查安全保卫责任制和安全防范措施的落实。现就本学期的工作做以下计划，并不断做出新的调整，争取能够保证人力资源部的正常稳步开展各项工作。 一、指导思想： 放松一点不等于松懈，不等于对组员莫不关心，不闻不问，只有这样组员心理才会自然放松，而要做到这点心态非常重要，本部门想着这种思想持续发展不断奋斗。 二、工作目标： 从我们部门工作的实际情况出发，强化部门的内部管理加强部门的组织建设，发挥部门的作用，把工作重点放在提高成员的工作能力和部门发展上，并把治保部建设成一个富有一定凝聚力的小集体成为一个优秀部门，做到有求必应，全面配合学校日常管理，成为学校管理的得力助手，从点滴做起，严格要求自己起到一个有效的模范作用。 三、方法和措施： 1、严格遵守学生会的工作制度加强本部门的思想作风管理
2、努力提高本部门成员的自身修养及工作能力 3、积极开展各项健康有益的活动提高成员多方面的能力，活跃内部气氛，并提高本组织的影响力。 4、主动配合其他部门团结合作，搞好每项活动，配合学校进行日常管理。 5、作好学生会的联系，认真学习他们的管理经验。 四、活动安排： 1、招贤纳士。 部门招新工作迫在眉睫，虽然本部门相对于其他部门需要更多成员，但对于7好晚的招新工作，我们将本着：在素质基础上保证数量，确保部门以后的工作更好开展。 2、宿舍安全新生人人知。 主要面向大一新生宣传宿舍安全问题，例如大功率电器使用的严重后果，确保新生在宿舍安全方面不会出现问题。 3、防患未然，安全知识人人知。 面向全院同学，开展安全知识竞赛。旨在在同学中安全知识的普及，安全意识的增强。 治保部部长的工作计划2 时间飞逝，我系第十一届学生会全体成员已携手走过了一个学期。在这个学期里，学生会治保部在系各级领导老师及主席团中兄弟姐妹的关心照顾下，在部长和干事们的共同努力下，取得了一定的成绩。新的学期已经到来，医学系治保部即将开始新一轮计划的工作。
影城工作计划 篇一：电影院个人工作总结 篇一：影城上半年工作总结 营运部 上半年工作总结及下半年工作计划 一、上半年工作简单分析 “管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。 1．在票房管理上，首先要做到热情、微笑、礼貌，为顾客提供理想、周到的专业服务，熟悉影城每天的活动，更新影片新信息，及时掌握上岗前自身的仪表仪容，把程序做到位，主动询问，多了解，多推荐； 2．场务方面，场务人员要有规范的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道处于关闭状态，做好正常的营运工作，无串厅，逆留顾客； 3．卖品工作方面，了解产品，有一定的销售能力，要注意个人自身卫生及卖品清洁，询问、点单、呈递、收款、致谢、道别，完整服务，耐心解答，微笑面容，退换货，物品保质期，交接班盘点，核对库存数量，供给及时，主动推荐，只要做好以上的各项工作，相信卖品部销售额也会日益上升，态度第一，顾客至上； 二、工作心得 由于影城工作是以服务型为主的行业，营运部是站在影城的第一线，我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉，所
以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识，我们深知，唯有不断学习、总结，不断努力和全力以赴来弥补自身的不足，才能迎合整体工作的需要。 三、下半年工作计划 为了更好的迎合市场的变化和影城的发展，结合上半年的工作情况，我们营运部将从以下方面开展工作： 1．努力提高自我学习能力，将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力； 2．在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处； 3．多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通，及时发现工作中的问题，消除隐患； 四、自我总结 目前，我们xx影城在xx电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然，我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进。透视过去的六个月，对我来说有很大的收获，成为xx影城的一名员工，我倍感骄傲和自豪，通过加强自身的学习能力，使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力，但也因为欠缺经验和方法有许多不足。 篇二：XX年度总结 XX年度总结 在我们这个服务行业里看重的就是服务态度，服务就是交往中所