QC小组活动的步骤
质量管理小组组成后，就要开展活动，活动是小组的生命力之所在。小组活动应遵从科学的程序和方法，以事实为依据，用数据说话，才能达预期目标，取得有价值的成果。
QC小组活动的主要步骤包括选择课题、调查现状、设定目标值、分析原因、确定要因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、总结回顾及今后打算等。
QC小组活动成果报告的编写
QC小组成果报告应该是QC小组活动全过程的总结和真实写照，为编写好成果报告，QC
小组成员应了解成果报告的主要内容、编写技巧和一般要求。（1）成果报告是QC小组活动全过程的写照，因此主要内容通常也按活动全过程的顺序来写，而活动的过程又经常采用PDCA循环的4个阶段8个步骤，因而主要内容通常包括：小组概况、选题理由、现状调查及分析、设定目标值并对其进行可行性分析、明确主要问题和原困、确定主要原因并对其进行验证、制定对策、对策实施、检查效果、制定巩固措施、明确遗留问题及今后计划。当然，上述各项不一定都有作为一个标题来描述，其顺序也不一定一成不变。可根据实际情况，把要突出的内容重点列成几个小标题详加描述，而非重点内容可归纳到一个小标题之中加以说明。（2）成果报告的编写技巧为使成果报告编写成功，应注意以下技巧和安排：1）课题名称要精练、准确、鲜明和简洁2）开头要引人入胜，结尾要令人回味。3）成果的中心问题应该明确并富有挑战性。4）成果报告的结构可按小组活动的经过和时间顺序连贯地按PDCA层次，也可按并列式结构安排报告内容。后种结构适合于主要问题是通过两个以上PDCA循环才能完成，并且这几个循环是并列关系。还可以采取以多步骤之间的关系层层深入的递进式结构，即先总介绍，再分别详细描述，最后总结说明的总分式结构。5）成果报告内容各步骤之间的过渡要连贯自然，前后呼应，内容与课题名称也要呼应。（３）成果报告的编写准备和要求编写准备工作包括：1）制定成果报告编写计划和进度表。2）拟定编写提纲。3）收集整理原始记录和资料。4）小组讨论，统一看法，开始编写。成果报告编写要求包括：1）文字精炼、整洁。2）条理清楚、逻辑性强。3）成果报告内容真实可靠，避免虚假。4）根据选题，抓住重点，切忌节外生枝。5）尽量采用图表等形象化表达方式。6）科技术语和计量单位要规范化、标准化。
QC小组成果报告的发表
成果报告是QC小组活动的结晶，发表成果是展现QC小组活动成就的机会，不仅便于交流，更能促进小组活动的进一步发展。为搞好成果报告的发表，应重视并组织好QC小组成果发
表。（1）成果发表的形式QC小组成果发表的形式多种多样，主要有现场发表型、大会发表型和文娱发表型。现场发表型是指在车间或公司范围内进行成果发表交流。因为参加者对成果有关情况都比较了解，因此发表时只介绍主要内容而不必面面俱到，也没有必要按PDCA循环的4个阶段8个步骤来介绍。通常采用实物对比、重点活动阶段的介绍或集体共同发表的方式。大会发表型是指很多QC小组按一定次序在大会上发表自已的成果，以便交流和评比。根据发表目的不同，大会发表型有评选表彰式和发表分析式、经验交流式等。评选表彰式出于评选取表彰优秀QC小组并向上级推荐的目的，有评为现场打分决定名次；发表分析式目的是提高小组活动的有效性和总结编写成果报告的水平，发表之后，通常由评委分析其优缺点，指出不足之外，找出原因，以便提高；经验交流式发表的目的是学习交流，沟通信息，因此通常在发表之后进行现场提问答疑，探讨一些共同关心的问题。文娱发表型是指把成果内容用小品或其他文娱形式来表现的一种发表形式。可由一人介绍，多人表演成果内容，或配以道具、漫画、连环画及音响等到丰富多彩的表现形式进行成果发表。这种形式活泼、生动，引人入胜，能体现QC小组活动的特点。（2）成果发表的组织工作成果发表的组织工作通常由QC小组活动主管部门负责。工作内容主要包括：1）整理成果资料。2）判定成果评价方案。3）组建成果评价小组。4）评价成果报告。整理成果报告主要是把成果分类，大致可分为全部发表的成果，部分发表的成果，小组活动经验介绍等，并提出建议采取的发表形式，并将其登记注册。制定成果评价方案是指制订评方法和原则，这里要注意体现小组现场活动评价和成果发表评价相结合，以活动评价为主的原则。组建成果评价小组应选择有一定经验、资历和有能力的人员任评委，以便客观公正地评价小组活动成果。（3）成果发表后的提问答辩QC小组成果发表后，评委和与会代表可以进行简短提问，这样不仅可以了解发表人对成果的掌握程度，还可以确认该成果的科学性和可靠性。更重要的是可以通过双向交流和研讨，达到互相学习和交流的目的。
“QC”小组活动管理办法 1目的 为推动公司全面质量管理工作深入开展，鼓励员工积极参与群众性质量管理（以下简称QC）小组活动，激发广大员工奋发进取的积极性和创造性，增强员 工不断改进质量的思想意识，以提高员工队伍素质，不断提高管理水平、产品质量和企业竞争能力，特制定本办法。 2 适用范围 适用于本公司员工群众性的QC小组活动。 3 职责 3.1 综合管理部是QC活动的归口管理部门，负责QC小组活动的策划、组织、指导、协调、检查和考核工作。 3.2 各分厂、部门负责组织本部门的QC活动。 4 术语 4.1 QC——Quality Control（质量管理）的简称。 4.2 QC小组——在生产或管理岗位上从事各种工作的员工，围绕公司的经营 战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高员工队伍素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理理论和方法开展活动的组织。 4.3 PDCA——P(Plan)表示计划，D(DO)表示执行，C(Check)表示检 查,A(Action)表示处理。 4.4 4M1E法——Manpower（人），Machine(机器)，Material(物料)，Method(方法)，Environments（环境），简称人、机、料、法、环方法。4M1E法告诉我们，在日常工作中应充分考虑人、机、料、法、环五方面现场管理要素。5 工作内容 5.1 QC活动年度计划的制定 5.1.1 综合管理部根据公司的要求通知各部门编制“部门QC活动年度计划”，
各部门按通知要求的时间编制“部门QC活动年度计划”(见表1)报到综合管理部。 计划的内容：5.1.2 a、QC活动课题及各阶段的初步实施方法和计划完成时间； 小组的负责人；b、 c、需要公司协调的事项； d、需要的资金等。 5.1.3 综合管理部根据各部门编制的“部门QC活动年度计划”编制“公司QC 活动年度计划”，报公司审批。 5.2 QC小组的组建 根据“公司QC活动年度计划”的批复，综合管理部发出通知，由各分厂、部门或部门间根据选择的课题内容或主攻方向共同协商，自由组建QC小组，并确定组长人选，填写“QC小组注册登记表”（见表2）报到综合管理部注册。 5.2.1 QC小组注册 5.2.1.1 “QC小组注册登记表”经综合管理部审核后，统一编上注册号登记注册。 YLQC-04-01 小组编号 年度 运力 5.2.1.2 综合管理部每年初对QC小组进行重新注册。 5.2.1.3 对于停止活动半年以上的QC小组，应取消其注册资格。 5.2.2 QC课题审批 5.2.2.1 QC小组在选择好课题后，开展活动之前，填写“QC课题评审表”（见
工程项目质量管理中的Q C小组活动 摘要：影响工程项目质量的因素众多，质量管理工作比较复杂。在管理过程中广泛推广QC小组活动，以改善和提高工作质量，解决质量问题，对达到工程项目质量目标具有很好的促进作用。本文结合对工程项目的质量管理实践，论述了QC小组活动如何在质量管理过程中实施。 1．概述 工程项目质量是指满足一个国家现行的法律、法规、技术标准、设计文件及合同文件中对工程项目质量特性的综合要求的能力，包括工程建设各个阶段的质量及其相应的工作质量。 工程项目的质量管理是指指导和控制项目组织的与工程项目质量有关的相互协调的活动，它应遵循以顾客为中心、全员参与、系统管理和持续改进等几项原则，以达到工程项目满足各利益相关者的需求和期望的目标。一个工程项目由于受到人员、机械、材料、工艺和环境等诸多因素的影响和制约，容易产生质量问题和质量波动，容易产生判断错误，甚至会产生一些隐患，影响到工程项目的使用功能的正常实现。 在对工程项目质量管理的过程中推行全面质量管理（TQM），建立适用和完善的质量工作体系，对每道施工工序加以管理，形成全面、全员、全过程的质量工作系统，从而不断地改善和提高工作质量，可以有效的促进质量目标的实现。QC小组活动作为全面质量管理中的重要一环，正是一种解决一线实际问题，增进工作现场活力，改善和提高工作质量的有效活动。 QC小组是员工自愿组织起来，以改进质量、降低消耗为目的，运用质量管理的理论和方法，通过自身的专业技能去解决工作中出现的问题，并按计划开展活动的群众性组织。它是充分发挥员工工作积极性和创造性的一种民主管理组织形式，是解决实际问题、提高员工素质、改进工作质量最终达成各项目标的一种有效的管理方法。 2．活动程序 在工程项目管理的过程中，开展QC小组活动的一般程序如下： （1）确定质量管理目标：查找工程项目自身存在的质量问题、质量通病，识别造成质量变异的偶然因素和系统因素（偶然因素是随机发生的，客观存在的，是正常的；系统因素是人为的，异常的），判断质量数据的准确性和可靠性，以确定改进的目标。 （2）制定质量保证计划：为实现上述质量管理目标提出应当采用的具体措施的计划，计划要做到材料、设备、技术、组织的四落实。 （3）建立质量保证工作体系：建立组织保证体系和过程控制体系，有效的执行既定措施，检查、改进、完善。
中交二公局哈大铁路客运专线 QC小组活动管理制度 1 目的 为激发广大员工的积极性和创造性，自觉、扎实、有效地开展质量管理小组（以下简称QC小组）活动，不断提高项目工程质量、产品质量和管理水平，增强参与市场竞争的能力，特制定本办法。 2 适用范围 适用于工程项目质量管理QC小组及其活动管理。 3 职责 3.1 QC小组组长职责：负责QC活动课题的选定并对小组成员进行分工，做好QC小组的日常管理工作。加强QC小组成员的质量意识和业务工作；制定小组活动计划并按计划组织小组活动；制定推进计划。 3.2 副组长职责：在组长的领导下，负责组织QC小组日常活动，日常监督管理和技术指导；负责定期组织相关的理论知识培训，包括活动方法和统计技术等； 3.3成员职责：负责对本项目各QC小组注册登记的备案工作，整理活动记录、成果报告等。 4 工作流程
5 规定和要求 5.1 质量管理小组的定义 凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕公司的方针目标、经营战略和现场存在的问题，运用全面质量管理的理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人员素质为目的，组织起来并开展活动的小组，统称为质量管理小组（简称QC 小组）。 5.2 注册登记管理
5.2.1 QC小组的组建应遵循“自愿参加，上下结合”与“实事求是，灵活多样”的原则。可以在本部门、班组组建，也可以跨部门、班组组建。小组的主要类型有“现场型”、“攻关型”、“管理 型”、“服务型”、“创新型”等，各项目可因地制宜，选择类型， 开展活动。注重发展以工人和工程管理人员为主体的生产、施工、 服务“现场型”和“服务型”小组，同时组织有技术人员参加的“创新型”小组，提倡工人、技术人员、管理干部三结合。 5.2.2 组建QC小组的程序 5.2.2.1选课题 ⑴应根据本项目的方针目标，从调查分析本岗位、班组、项目的现状入手，围绕提高质量、降低消耗、改善管理、班组建设、设备改造、提高效率、安全生产、科技开发、优质工程、增加效益、提高人的素质、创建心情舒畅与团结奋进的集体和整洁文明的场所等方面选择课题。 ⑵小组选择课题要坚持“小、实、活、新”的原则，所谓“小”即所选课题明确具体，能在短时间内通过活动得以实现。“实”即活动做到求实、务实、扎实，切合实际的解决问题。“活”即活动是灵活多样，不机械呆板，能激发成员的活动兴趣和参与的积极性。“新”即活动新颖，有创意，不拘一格，在解决实际问题的基础上有创新。 ⑶在选定课题后，发起人应填写“QC小组活动课题申请表”（表式：MR5-3-1），交由项目科技领导小组审核后，报公
XXX公司QC小组活动管理办法 第一章总则 第一条本标准规定了公司QC小组活动的管理职责、管理内容与要求、检查与考核等。 第二条本标准适用于公司所属部门QC小组活动的管理。 第二章职责 第三条政工部是公司QC小组活动的归口管理工作。负责组织QC小组的注册登记，对全厂QC小组活动进行检查、指导，组织全面质量管理教育培训，负责企业QC小组成果发布的组织、评审及表彰奖励等。 第四条人力资源部负责配合政工部进行全面质量管理教育计划的制定和实施工作,参与QC成果评审工作。 第五条设备管理部负责组织对QC小组活动中有关科技、技术等内容的指导工作，做好有关科技、技术改进活动项目的协调工作，对QC小组成果的经济效益、技术效果等进行论证，参与QC成果的评审工作。 第六条各部门领导应高度重视QC小组活动的组织和管理，并将这项工作同提高职工业务技术素质、加强班组建设、开展劳动竞赛、技术革新、合理化建议及厂部工作重点等结合起来。 第三章管理内容与要求 第七条 QC小组的组建 1.QC小组的组建根据实际情况，采取自愿结合或行政指导相结合的原则。 2.各生产性班组至少成立一个QC小组，班组级的QC小组可以在单个班组组建，也可以跨班组组建。班组QC小组的覆盖率应达100%。 3.各部门根据工作需要组建QC小组。
4.每个QC小组成员一般以3—10人为宜。 第八条QC小组的注册登记 每年1月份由政工部组织对全厂QC小组进行注册登记（小组注册登记表见附录A）。 第九条活动课题的确定 1. 所选课题应是急待解决的生产或工作中的质量问题。不能选择已完成的改造或改进的项目。 2. 班组级QC小组活动要密切联系实际，活动课题侧重选择解决生产现场中的实际质量问题或重复性出现的质量问题。 3. 各公司、部门的QC小组，活动选题侧重于管理、工作中的薄弱环节或综合技术、质量等问题，一般以管理性活动课题为主。 4. 在接到指令（指导）性课题时，小组应优先选择指令（指导）性课题。 第十条活动课题的审定和注册登记 1.活动课题的预审、复审。各小组选择的课题必须经所在部门领导预审（跨部门的小组直接报政工部预审）签章后，由部门汇总交政工部。 2.活动课题的复审。政工部会同设管部、发电部有关人员对“现场型”课题的必要性及可行性进行复审；会同相关部门人员对“管理型”、“服务型”等课题的必要性进行复核。 3.活动课题的审定。活动课题通过复审后报生产副总，从课题的可行性进行审定。 4.活动课题的注册登记。课题通过审定后，由政工部对课题进行统一的注册编号，厂部根据实际情况对各QC小组活动给予相应支持。 5.课题未通过终审的QC小组应按照以上程序重新选题，并依次进行预审、复审、终审。 第十一条QC小组活动程序及要求 1.QC小组活动程序分八个步骤，即现状调查——设定目标——分析原因——确定主要原因——制订对策——按对策实施——检查效果——制定巩固措施。 2.QC小组活动的要求 (1)小组成员要分工明确，群策群力，充分发挥小组每个成员的主观能动性和创造性。 (2)小组活动时间要有保证，可结合日常工作进行活动，一般每月至少活动一次（连续六个月未活动的课题予以注销）。 (3)小组活动时要做好全过程的活动记录。各QC小组活动记录要力求反映当时现场实际情况，为总结小组活动成果和检查活动效果提供原始依据。活动中要根据课题实际需要，正确使用新老七种工具，做到工具使用得当。 第十二条 QC小组活动过程控制及教育培训
小组活动管理细则 小组活动管理细则一 一、总则 1、为了充分发挥广大职工在施工现场和工作岗位中的积极性和创造性，激励广大职工自觉、扎实、有效地开展质量管理活动，保证企业质量方针和目标的实现，特制定本办法。 2、质量管理小组是指：凡是在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动并经登记注册的小组。 3、小组应具有明确的目的性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。 小组活动，作为持续改进的有效方法，纳入质量管理体系，应以企业的方针目标、项目管理、班组建设、技术革新、合理化建议以及推广应用新技术、新产品、新材料、新工艺等活动相结合。 4、各级领导和相关部门应重视小组活动的管理，把开展群众性的质量管理活动列入工作议程，纳入质量保证体系，做好教育、组织发动和推进工作，并为开展小组活动提供必要的条件，创造良好的环境。 5、本办法适用于本单位各类工人、技术人员、管理人员
开展小组活动。 二、小组的组建 1、组建小组，应遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样”的基本原则，按照小组参加的人员与活动课题的特点，可组建现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型等小组。 2、为便于自主地开展现场活动，小组人数一般为3—10人为宜，可推选组长1人。 小组人员应保持其严肃性、稳定性，不宜把不参加活动的人员或领导列入小组成员中，如确实需要的，可作为顾问、推进者列入小组成员。 3、小组成员的组成要适应课题的需要。 如果课题是提高产品质量、降低消耗等方面的，应着重组建以施工现场工人为主的小组;如遇到技术难题可聘请有关技术人员参加;如果是进行重大攻关或创新，则提倡组织有工人、技术、管理人员参加的三结合小组。 4、小组活动要注重实效，小组成员应树立“质量第一”的思想，热心质量事业，经过基本知识的培训，并熟悉本岗位专业技术和工作标准。 小组内应具有熟练运用数理统计工具的骨干，以便提高小组活动的有效性。 三、管理和活动过程
QC小组活动管理培训试卷(带答案)
质量管理培训考试卷 部门：姓名：成绩： 一、选择填空（每题4分，共20分） 1、QC小组的特点是（ABCD） A、明显的自主性 B、广泛的群众性 C、高度的民主性 D、严密的科学性 2、QC小组的课题可以是（ABC） A、小组自选 B、上级指令 C、上下结合 3、分析问题的影响因素时应该选用什么图表（C） A、圆饼图 B、折线图 C、因果图 D、流程图 4、确定主要因素时使用（C）确认更为可靠。 A、小组集体表决一致的意见 B、主要领导的看法 C、数据和资料 5、5W1H分析法中的“H”指的是（C） A、责任人 B、对策 C、措施 D、目标 二、填空题（每空1分，共20分） 1、QC小组按课题可以分为问题解决型和创新型两大类，具体可以分成现场型攻关型管理型服务型和创新型。 2、QC小组成员应树立质量意识问题意识改进意识和参与意识。 3、PDCA循环的两个特点是循环前进阶梯上升和大环套小 环。 4、设定课题时要抓住三个要素：对象、问题、结果。 5、在关联图中，箭头只进不出的是问题，箭头只出不进的是主因。
6、在总结QC成果时，报告应以图表、数据为主，配以少量文字说明来表达。 三、简答题（每题5分，共15分） 1. QC小组的宗旨是什么？ 1)提高职工素质、激发职工的积极性和创造性； 2)改进质量、降低消耗、提高经济效益； 3)建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。 2. QC小组的组建程序是什么？ 1)自下而上的组建程序 小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。 特点：小组活动力所能及，成员积极性高，主动性高。 2)自上而下的组建程序 由主管部门提出组长，按需要确定小组成员。 特点：课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。 3)上下结合的组建程序
QC小组活动管理办法 1 总则 1.1 为全面推动公司质量管理工作的开展，鼓励职工积极开展质量管理小组（简称QC小组）活动，创建学习型团队。根据公司实际情况，制定本办法。 1.2 凡在工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高管理水平和经济以及人的素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，统称为质量管理小组（以下简称QC小组）。 1.3 开展QC小组活动，应与公司的方针目标管理、项目管理、班组建设、技术革新和合理化建设以及推广应用新技术、新产品、新材料、新工艺等活动相结合。 1.4 公司各部门、分公司、项目部应重视QC小组活动的管理，把开展质量管理活动列入日常工作议程，纳入质量管理和质量保证体系，做好教育、组织发展和推进工作，并为开展活动提供必要的条件，创造良好的环境。 1.5 本办法适用公司QC小组的组建和成果的评审。公司工程管理部是QC小组活动的归口管理部门，负责QC小组活动的指导、推进工作；各分公司主管部门负责QC小组的日常管理工作。 2 小组的组建与管理 2.1 公司各部门、分公司、项目部应从本单位的实际情况出发，积极推进低碳、绿色施工，开展相关主题的课题。组建1～3个适宜类型的QC小组。公司机关各部门也可以建立QC小组，通过不断提出问题、解决问题改进工作质量，提高工作效率。 2.2 各分公司重点工程、有重大技术难点、科技论证的项目必须建立QC小组，以确保工程质量、安全和施工进度。 2.3 积极鼓励工程技术人员参加QC小组活动，其小组组长、发布人或小组突出贡献人员将成为个人每年年终考核项目之一。建立正
●QC小组活动管理制度 一、总则 1、为推动全面质量管理工作深入开展，鼓励职工积极开展质量管理小组（简称QC小组）活动，增强职工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的，根据上级文件精神，结合我项目部的实际情况，制定本办法。 2、本办法适用我项目部QC小组的组建和成果的评审。行政办公室是QC小组活动的领导机构，负责QC小组活动的指导、推进工作；各部室主管部门负责QC小组的日常管理工作。 二、小组的组建与注册 1、各部室应从本单位的实际情况出发，组建适宜类型的QC小组。 2、要着重发展以班组或同一部门职工组成的“现场 型”和“服务型” QC小组。 3、提倡操作人员、技术人员和管理人员三结合组成的“攻关型”、“管理型” QC小组。 4、为促进对本单位新技术、新方法的开发研究，积极鼓励开展以技术人员和管理人员的新思维能力和开拓创新精神为主的“创新型” QC小组。 5、为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以3～10人为宜。 6、小组组建和活动课题确定后，应向行政办公室申请注册登记，填写“QC小组注册登记表” （见附一）和“QC小组课题
注册登记表”（见附二）。两表均一式三份。 7、小组的注册号由四个字母和二组二个数字组成，前二个为XZ，后二个字母为QC，前一组数字为当年年号，如：07则表示2007年，最后二位位数字为注册顺序号，并按注册时间先后，分别从01、02的顺序向下排列。例如：XZQC-**-** 三、小组活动与成果撰写 1、小组活动课题应围绕本单位、本部门工作中薄弱环节和急待解决的问题进行，其内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题，选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。 2、小组课题活动要有计划地安排，严格按PDCA循环程序的步骤进行，小组活动要做好记录并填写出勤记录表（见附三、四），且每月不少于一次。 3、QC小组活动形式要灵活，要注意数据的积累，活动取得成绩后，应填写“QC小组成果报告单”（见附五）一式三份，报行政办公室，并附上QC成果材料。 4、被推荐参加上级单位发表的QC成果材料，其封面制作和材料内容的编写字体应严格按照统一规范的格式（见附六、七）。 5、成果材料部分的小组概况表采用统一的表格（见附八）。需要插图时，图名说明在图的下方，次行为制图人和日期。 四、成果评审 1、行政办公室接到上报的QC成果材料后，应按“质量管理小组活动成果现场评审表”（见附九），对其进行核实，以确定
QC小组活动步骤及管理办法 1目的 为了在公司部广泛深入地开展QC小组的活动，使QC小组活动规化、程序化，保证QC小组活动的有效性，以解决生产和管理过程中存在的各种问题，特制定本办法 2适用围 本办法适用公司各QC小组的活动和管理。 3职责 3.1各QC小组按要求进行选择课题并进行活动，记录活动容，发布活动成果； 3.2各部门积极支持本部门的QC小组活动； 3.3企管部负责QC小组的管理和指导工作，负责组织公司的QC成果发布会。 4、管理容 4.1 QC小组的定义 QC小组是质量管理小组（Quality control circle,QCC）的简称，是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业方针目标或现场存在的问题以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来的，并运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。随着企业管理的发展，QC小组已经不是单纯意义上的质量管理小组，其开展的活动逐渐深入到企业管理的各个活动中。
4.2 QC小组的特点： 4.2.1 广泛的群众性； 4.2.2组织的灵活性； 4.2.3明显的自主性； 4.2.4 高度的性； 4.2.5 明确的目的性； 4.2.6 严密的科学性。 4.3 QC小组的类型： QC小组有五种类型： 4.3.1、管理型QC小组：成员以管理人员为主，以提高工作质量和提高管理水平为目的； 4.3.2、现场型QC小组：以现场职工为主，以稳定工序质量、提高产品质量、降低物资消耗和改善生产环境为目的； 4.3.3、攻关型QC小组：以领导干部、工程技术人员和现场工人“三结合”组成，以解决工艺、技术、质量关键问题为目的； 4.3.4、服务型QC小组：以从事服务性的职工为主，以解决优质服务、加快资金周转和开展多功能服务等容为活动课题。 4.3.5、创新型QC小组：是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具和服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。多以企业的科研人员和技术人员为主。 4.4 QC小组的选题原则：开展QC小组的活动要提倡和坚持“小、实、
中铁十八局集团第三工程有限公司QC小组管理办法 第一章总则 第一条为贯彻“质量第一”的方针，深入开展群众性的质量管理活动，充分发挥广大员工在日常工作中对质量管理的积极性和创造性，推动企业以质量求生存的经营管理工作不断深化和发展，特制定《中铁十八局集团第三工程有限公司QC小组管理办法》 (以下简称《办法》) 。 第二条质量管理小组活动是以持续改进、提高质量，降低消耗，提高经济效益，提高管理水平和人员素质为目的，运用全面质量管理的理论和方法，由生产过程中的有关人员组织起来开展质量管理活动的一种形式，称为质量管理小组，简称QC小组。 第三条 QC小组活动应具有明确的目的性和严密的科学性。QC小组活动应与企业的方针目标管理，贯彻GB/T19001：2008标准，科技创新和合理化建议等活动相结合。 第四条本办法适用于公司范围内QC小组的组建和成果的评审。适用于公司及各项目部（分公司）。各项目部（分公司）参照本办法制订实施细则并按照本办法执行。 第二章 QC小组的组建和管理 第五条 QC小组的组建 1、QC小组的组建应遵循“自愿参加，上下结合”、“实事求是，灵活多样”的原则，人数以3～12人为宜。 2、QC小组的建立应从实际出发，以选定活动的课题为前提。可按不同的对象、不同的课题建立问题解决类即“现场型”、“攻关型”、“管
理型”、“服务型”和创新类即“创新型”小组。 3、 QC小组成立时，应征得所在部门领导的认可，以获得必要的指导与支持。 4、QC小组应由一名热心管理工作、业务知识丰富、组织能力较强的人员任组长。组长的产生可以是自荐并经小组成员认可；也可由小组成员共同推举；还可由部门或主管部门领导指定。 5、QC小组成员不受职务限制，但必须经过质量管理基本知识的普及教育。 6、为提高小组活动的水平和有效性，QC小组可以根据课题类型及难易程度聘请一至二名组织内外的管理或技术人员担任顾问。 第六条公司安全质量管理部是QC小组活动的主管部门，其主要职责为：负责QC小组注册和活动课题注册；组织QC小组成员进行质量管理知识的教育培训；指导QC小组开展活动和活动成果的管理；组织年度QC小组活动成果的发表和评审；推荐优秀QC成果参加上级、地方和各行业主管部门召开的成果发表会；进行QC课题的成果推广转化工作。 第七条 QC小组实行注册登记制度，由各单位安质部门负责统一编号，统一管理，每年或在一次课题完成后应重新注册。如若QC小组选择了新的课题，应在开展活动前进行一次课题的登记；如上年度活动课题尚未结束，还不能注册新的课题时，应向主管部门说明情况。 第八条QC小组注册登记及课题选定后，填写“QC小组注册登记表”（附件1）和“QC小组课题注册登记表”（附件2）。两表均一式二份。 第三章 QC小组活动开展 第九条各单位的有关领导要为QC小组开展活动提供必要的条件，创造良好的环境，鼓励QC小组积极开展多种形式的活动。QC小组应定
引言 现场管理是企业管理的基础，是对包括人、机、料、法、环在内的综合管理。现场管理的效果，直接影响产品的质量，在很大程度上决定一个企业的经济效益和竞争能力。QC小组活动是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。实践证明，QC小组活动是企业激发员工聪明才智、提升现场管理水平和综合竞争力的利器，纵观烟草商业QC小组活动开展情况，虽然常有QC 成果获“国优”、“省优”等荣誉称号，但QC小组活动也存在着选题没有新颖感、普及率较低、成果转化率低等问题，QC小组活动“问题导向性”的特性未能充分发挥，这些需要我们进一步的探索和研究。 一QC小组活动在现场管理中的作用 企业现场各要素的协调、高效运转，离不开每一个环节的正常有效运行。现场作业过程，总是通过发现问题、研究问题、解决问题、固化标准之间的往复循环不断提升管理水平的，这与QC小组活动的核心内容-PDCA循环的价值相吻合。 1.定量分析更有利于提升现场管理的科学性。QC小组活动强调运用统计方法，如分层法、排列图、因果图、关联图、树图等工具开展活动，坚持用数据说话，用科学的方法解决问题，使管理工作具有严密的科学性及规范性，有利于精益现场管理水平不断向前推进。 2.PDCA循环更有利于提升现场管理的实用性。QC小组活动参与人员、岗位的广泛性，程序、步骤的严密性，成果评价的科学性、实用性，特别是PDCA循环“大环套小环、小环保大环、推动大循环”循环前进、阶梯上升的特点，使得QC小组的活动成果反映出现场工作的新水平，同时也是对既有标准实施效果的检验和修正，对于烟草商业同类工作有指导和借鉴意义。QC小组成员直接来自一线，课题选择明确，针对性强，开展活动所需要的统计数据都来自于他们之手，对发生的质量问题了解得最清楚，成果见效最快。 3.全员参与有利于提升现场管理的持续性。现场管理是以人为中心的管理。QC小组具有广泛的群众性，通过吸收广大职工参与质量管理和现场管理，使每一个职工都关心自己的工作和周围的环境，自发与同伴一起研究分析、解决问题，现身说法、相互启发、集思广益、共同提高，从中体会到自身价值和工作的意义，带动更多职工参与到QC活动中来，有利于实现全员参与管理，提高现场改善的持续性。 二QC小组活动在现场管理中推进的关键点 “小、实、活、新”是QC小组活动的有效形式和推进的关键点。 1.夯实QC小组活动基础——“小”。QC小组成员应侧重基层，人数不可多，职务不过高，强调自愿组合，以能否直接参与作为是否成为小组成员的判定标准。QC课题选择宜小不宜大，应有针对性，课题名称应能一目了然地看出要解决什么问题，不可抽象。
质量管理培训考试卷 部门：姓名：成绩： 一、选择填空（每题4分，共20分） 1、QC小组的特点是（ABCD） A、明显的自主性 B、广泛的群众性 C、高度的民主性 D、严密的科学性 2、QC小组的课题可以是（ABC） A、小组自选 B、上级指令 C、上下结合 3、分析问题的影响因素时应该选用什么图表（C） A、圆饼图 B、折线图 C、因果图 D、流程图 4、确定主要因素时使用（C）确认更为可靠。 A、小组集体表决一致的意见 B、主要领导的看法 C、数据和资料 5、5W1H分析法中的“H”指的是（C） A、责任人 B、对策 C、措施 D、目标 二、填空题（每空1分，共20分） 1、QC小组按课题可以分为问题解决型和创新型两大类，具体可以分成现场型攻关型管理型服务型和创新型。
2、QC小组成员应树立质量意识问题意识改进意识和参与意识。 3、PDCA循环的两个特点是循环前进阶梯上升和大环套小环。 4、设定课题时要抓住三个要素：对象、问题、结果。 5、在关联图中，箭头只进不出的是问题，箭头只出不进的是主因。 6、在总结QC成果时，报告应以图表、数据为主，配以少量文字说明来表达。 三、简答题（每题5分，共15分） 1. QC小组的宗旨是什么？ 1)提高职工素质、激发职工的积极性和创造性； 2)改进质量、降低消耗、提高经济效益； 3)建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。 2. QC小组的组建程序是什么？ 1)自下而上的组建程序 小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。 特点：小组活动力所能及，成员积极性高，主动性高。 2)自上而下的组建程序
由主管部门提出组长，按需要确定小组成员。 特点：课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。3)上下结合的组建程序 3. 简述PDCA循环的基本程序？
公司QC小组活动管理办法4 小组活动管理办法第一章总则第一条为推动全面质量管理工作深入开展，鼓励职工积极开展质量管理小组简称小组活动，增强职工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的，根据上级文件精神，结合我单位的实际情况，制定本办法。第二条本办法适用我单位小组的组建和成果的评审。行政办公室是小组活动的领导机构，负责小组活动的指导、推进工作；各部室主管部门负责小组的日常管理工作。第二章小组的组建与注册第四条各部室应从本单位的实际情况出发，组建适宜类型的小组。第五条要着重发展以班组或同一部门职工组成的现场型和服务型小组。第六条提倡操作人员、技术人员和管理人员三结合组成的攻关型、管理型小组。第七条为促进对本单位新技术、新方法的开发研究，积极鼓励开展以技术人员和管理人员的新思维能力和开拓创新精神为主的创新型小组。第八条为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以3-10人为宜。第九条小组组建和活动课题确定后，应向行政办公室申请注册登记，填写小组注册登记表见附一和小组课题注册登记表见附二。两表均一式三份。第十条小组的注册号由四个字母和二组二个数字组成，前二个为，后二个字母为，前一组数字为当年年号，如04则表示2004年，最后二位位数字为注册顺序号，并按注册时间先后，分别从01、02的顺序向下排列。例如-**-**第三章小组活动与成果撰写第十一条小组活动课题应围绕本单位、本部门工作中薄弱环节和急待解决的问题进行，其内容为其 成员所熟知与共同关心的关键问题，选题要有针对性，先易后难，力求小、实、活、新，以实为主。第十二条小组课题活动要有计划地安排，严格按循环程序的步骤进行，小组活动要做好记录并填写出勤记录表见附三、四，且每月不少于一次。第十三条小组活动形式要灵活，要注意数据的积累，活动取
QC小组活动管理制度
QC小组活动管理制度
1目的 为规范QC小组活动程序，推动QC小组活动深入开展，激发员工的积极性和创造性，提高科技创新能力。 2 适用范围 本制度适用于公司各工种、各岗位从事生产、管理及后勤服务的全体员工。 3 引用标准及关联子系统 3.1国家经贸委、财政部、中华全国总工会、共青团中央、中国科协、中国质量管理协会联合颁发的《关于推进企业质量管理小组活动意见》 3.2中国质量管理协会颁布的《关于QC小组活动成果评审标准》 4 专业术语 QC小组，也叫质量管理小组（Quality Control Circle ，简称QCC，中文简称QC小组）。是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经营效益为目的组织起来，
运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QC小组的类型一般分为现场型、服务型、公关型、管理型和创新型。 5 执行程序 5.1 组织领导 5.1.1 公司成立QC小组活动领导小组。 领导小组组长：公司生产副总经理 成员：公司经营班子其他成员，生产技术部经理，安监部经理，总经理工作部经理、企业文化部经理、人力资源部经理，经营部经理，财务部经理，物资部经理，发电部经理，设备部经理，所属各公司总经理。 5.1.2下设常务小组和评审小组。 常务小组负责QC小组活动的推进和日常管理。 组长：生产技术部经理副组长：生产技术部主管 成员：各单位技术专工 评审小组负责QC小组活动成果的评审。 组长：总工程师副组长：检修、运行副总工程师 成员：各专业技术带头人 5.2 QC小组的注册 5.2.1 按照课题的需要确定小组成员，人数一般为5-7人，不少于3人。 5.2.2课题注册不限时间，随时发现问题，随时选择课
QC小组活动管理制度 QC小组活动治理制度 1 目的 为激发宽敞职员的积极性和制造性，自觉、扎实、有效地开展质量治理小组（以下简称QC小组）活动，不断提高项目工程质量、产品质量和治理水平，增强参与市场竞争的能力，特制定本方法。 2 适用范畴 适用于工程项目质量治理QC小组及其活动治理。 3 职责 3.1 QC小组组长职责：负责QC活动课题的选定并对小组成员进行分工，做好QC小组的日常治理工作。加强QC小组成员的质量意识和业务工作；制定小组活动打算并按打算组织小组活动；制定推进打算。 3.2 副组长职责：在组长的领导下，负责组织QC小组日常活动，日常监督治理和技术指导；负责定期组织相关的理论知识培训，包括活动方法和统计技术等； 3.3成员职责：负责对本项目各QC小组注册登记的备案工作，整理活动记录、成果报告等。 4 工作流程
5 规定和要求 5.1 质量治理小组的定义 凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的职员，围绕公司的方针目标、经营战略和现场存在的问题，运用全面质量治理的理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人员素养为目的，组织起来并开展活动的小组，统称为质量治理小组（简称QC 小组）。 5.2 注册登记治理
5.2.1 QC小组的组建应遵循“自愿参加，上下结合”与“实事求是，灵活多样”的原则。能够在本部门、班组组建，也能够跨部门、班组组建。小组的要紧类型有“现场型”、“攻关型”、“治理 型”、“服务型”、“创新型”等，各项目可因地制宜，选择类型， 开展活动。注重进展以工人和工程治理人员为主体的生产、施工、 服务“现场型”和“服务型”小组，同时组织有技术人员参加的“创新型”小组，提倡工人、技术人员、治理干部三结合。 5.2.2 组建QC小组的程序 5.2.2.1选课题 ⑴应依照本项目的方针目标，从调查分析本岗位、班组、项目的现状入手，围绕提高质量、降低消耗、改善治理、班组建设、设备改造、提高效率、安全生产、科技开发、优质工程、增加效益、提高人的素养、创建心情舒服与团结奋进的集体和整洁文明的场所等方面选择课题。 ⑵小组选择课题要坚持“小、实、活、新”的原则，所谓“小”即所选课题明确具体，能在短时刻内通过活动得以实现。“实”即活动做到求实、务实、扎实，切合实际的解决问题。“活”即活动是灵活多样，不机械呆板，能激发成员的活动爱好和参与的积极性。“新”即活动新颖，有创意，不拘一格，在解决实际问题的基础上有创新。 ⑶在选定课题后，发起人应填写“QC小组活动课题申请表”（表式：MR5-3-1），交由项目科技领导小组审核后，报公
论述企业管理中QC小组活动的应用 发表时间：2017-09-04T10:40:05.037Z 来源：《电力设备》2017年第14期作者：庞杰[导读] 摘要：随着社会主义市场经济的发展,一个企业的管理已经成为其日常运营中最为核心的一个环节。 (国网青海省电力公司海东供电公司青海海东 810600) 摘要：随着社会主义市场经济的发展,一个企业的管理已经成为其日常运营中最为核心的一个环节。而为了实现企业的全面质量管理,提升企业核心竞争力和管理能力,QC小组活动在近几年来得到了相当广泛的应用和发展,已经成为各大中小型企业质量工作的重要部分。本文简要阐述了QC小组，然后针对企业管理中QC小组活动的作用及应用进行了论述。 关键词：企业管理；QC小组活动；应用 QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。在当今市场经济时代，以质量取胜已经成为企业生存发展、增强综合实力和竞争力的必然要求。QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作，越来越受到世界各国的重视，目前已成为世界各国质量工作的一个重要部分，越来越多的国家引入这一活动。随着经济的发展，质量含义不断延伸，企业的质量意识不断提高，各地开展QC小组活动更加普及，其内容也更加广泛、更加丰富，世界各地QC小组活动逐步向多行业和全社会发展，QC小组活动正在质量管理工作中发挥着巨大的作用。 1、QC小组概述 QC小组是“在生产或工作上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组”。 QC小组近年来在企业蓬勃发展，参加QC小组的人员多样化，有管理者、技术人员、工人，不管是谁，不论岗位，不拘行政职务或是技术职称的高低，都可以组织QC小组，大家群策群力，边学习，边活动，边解决问题。这是QC小组活动的一个很明显的特点，“自主性”的体现。通过这个活动，使每个人都能够充分的参与进来，发挥自己的积极性和创造性，大家作为一个团队，相互信任彼此依赖，致力于解决自己身边存在的实际问题。这些对于团队目标的实现，都是极为重要的因素。是以QC小组才能在推进技术创新，提升产品品质，充分发挥劳动者的积极性和聪明才智，夯实企业基础的过程中发挥重要作用。 2、企业管理中QC小组活动的作用 2.1有利于提高人的素质，发挥人的积极性和创造性 现代企业管理是以人为中心的管理，管理的基本对象是人，实现企业方针目标要依靠全体人员的积极性、创造性。QC小组是吸引广大群众积极参与质量管理的有效形式，具有广泛的群众性，有利于实现全员参加管理。在生产、经营、服务现场均蕴藏着无限的人力资源，为企业、为社会做贡献这种人力资源是办好企业的根本保证。通过QC小组活动，职工群众互相学习，互相帮助，共同提高；QC小组活动使每一个职工都关心自己的工作和周围的环境，努力把工作做好，并不断改善周围环境。QC小组活动还可以克服职工由于从事简单重复工作而产生的单调乏味情绪，增加工作的乐趣，进行富有创造性的劳动。小组成员自找问题，与同伴一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，产生更高的工作热情，激发出巨大的积极性和创造性，自身潜在智力与能力得到更大限度的发挥。通过开展小组活动，小组成员在工作中共同探讨，团结协作，还能在工作中改善人与人之间的关系，有利于增强人的团结协作精神。 2.2有利于改善和加强管理工作，提高管理水平 QC小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，使管理工作具有严密的科学性及规范性。小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题、解决问题，在活动中坚持用数据说话，用科学的方法解决问题，通过小组活动不断进行管理工具及管理方法的改进，使管理水平不断得到提高。通过不断改进和提高各环节管理工作质量，使管理水平得到全方位的提高，有效促进企业各方面管理工作的改进，从而改善企业管理，提高企业素质。 2.3有利于改进质量，降低消耗，提高经济效益 解决企业或单位存在的问题，不断进行质量改进是QC小组活动的基本特征。QC小组活动是实现全过程质量控制及持续改进的重要手段。QC小组活动遵循PDCA循环理论，运用各种统计方法，如排列图、因果图、直方图、调查表、关联图、系统图等质量控制及质量改进工具，对存在的质量问题进行分析，制定对策，以实现质量改进，预防质量问题。QC小组活动的目标之一就是提高质量，降低消耗。减低消耗，既包括物资资源的消耗，也包括人力资源的消耗。它是降低成本的主要途径，也是提高经济效益的最大潜力所在。通过开展QC小组活动，不断提高生产、服务效率，节约物资消耗，提高物资资源的利用率，不仅带来直接降低消耗的效果，而且能增强人们的效率意识与节约意识，提高人们爱惜资源、节约资源消耗的自觉性，从而提高经济效益。 2.4有利于提高顾客满意程度 质量管理的主要目标是顾客满意。而提高质量是顾客满意的保证。质量管理是通过使顾客满意来实现企业长期成功的管理方式，企业通过持续地满足顾客可以获得长期的发展。为了确保顾客满意，企业需要对整个管理系统进行多方面的调整，分析整个质量管理体系，通过不断改进系统、完善流程来持续达到这一目标。而开展QC小组活动是其有效手段之一。通过小组活动，不断完善管理系统，不断提高产品质量，持续满足顾客需求，确保输出高质量的产品，让顾客满意。 2.5有利于开发新产品，创造新工艺，开拓新领域 QC小组对涉及新产品、新工艺、新领域的课题，组织技术攻关型、创新型QC小组，遵循PDCA循环原理，首先从当前迫切需要出发，提出方向性的技术攻关或创新课题，制定规划和计划，组织技术攻关及创新，运用新的思维方式，创新方法，制定对策及实施，并及时做好技术创新成果的巩固，形成制度化、标准化加以巩固和提高，并推广到生产中加以应用。目前市场的竞争，越来越依赖技术的进步，而QC小组活动本身就是对现有技术不断进行探索、改进和更新的过程，其采用循环原理，并可进行多次循环，从而不断探索新领域，并使技术水平得到持续改进、更新。
公司QC小组活动管理办法_24 公司QC小组活动管理办法 公司qc小组活动治理方法 qc小组活动治理方法 第一章总则 第一条为推动全面质量治理工作深入开展，鼓舞职工积极开展质量治理小组（简称qc小组）活动，增强职工奋发进取的主人翁责任感和别断改进质量的思想意识，以达到提高职工队伍素养，改进工作质量，提高经济效益的目的，依照上级文件精神，结合我单位的实际事情，制定本方法。 第二条本方法适用我单位qc小组的组建和成果的评审。行政办公室是qc小组活动的领导机构，负责qc小组活动的指导、推进工作；各部室主管部门负责qc小组的日常治理工作。第二章小组的组建与注册 第四条各部室应从本单位的实际事情动身，组建适宜类型的qc小组。 第五条要着重进展以班组或同一部门职工组成的“现场型”和“服务型”qc小组。 第六条提倡操作人员、技术人员和治理人员三结合组成的“攻关型”、“治理型”qc小组。第七条为促进对本单位新技术、新办法的开辟研究，积极鼓舞开展以技术人员和治理人员的新思
维能力和开拓创新精神为主的“创新型”qc小组。 第八条为便于开展小组活动，小组成员的人数普通以3-10人为宜。 第九条小组组建和活动课题确定后，应向行政办公室申请注册登记，填写“qc小组注册登记表”（见附一）和“qc小组课题注册登记表”（见附二）。两表均一式三份。 第十条小组的注册号由四个字母和二组二个数字组成，前二个为xz，后二个字母为qc，前一组数字为当年年号，如：04则表示XX年，最后二位位数字为注册顺序号，并按注册时刻先后，分别从01、02的顺序向下罗列。例如：xzqc-**-** 第三章小组活动与成果撰写 第十一条小组活动课题应环绕本单位、本部门工作中薄弱环节和急待解决的咨询题进行，其内容为其成员所熟知与共同关怀的关键咨询题，选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。 第十二条小组课题活动要有打算地安排，严格按pdca循环程序的步骤进行，小组活动要做好记录并填写出勤记录表（见附三、四），且每月很多于一次。 第十三条qc小组活动形式要灵便，要注意数据的积存，活动取得成绩后，应填写“qc小组成果报告单”（见附五）一式三份，报行政办公室，并附上qc成果材料。 第十四条被推举参加上级单位发表的qc成果材料，其封面