第2章游客类型
一、市场细分的重要性
1–市场：专门指对某一种产品或服务具有购买欲望和购买能力的潜在和现实消费者的总和。–总体来看，市场上各个消费者的需求彼此间的差异程度，不外乎三种类型：
完全相同的需求，完全不同的需求，不同的人群有不同的需求。
它们分别构成了三种不同类型的市场：同质市场、异质市场和聚类市场。
–在同质市场上，所有的消费者的需求都是一样的，不存在差异。
–在异质市场上，没有任何两个消费者的需求是相同的，差异永远存在。
–在聚类市场上，对于不同的产品，人们的喜好不同，但却总能找到与自己需求接近的人。（最为常见的需求模式）
2?市场细分的概念
–市场细分：是指企业按照一种或几种因素，把整个市场分割为若干个有相似需求和欲望的消费者群形成子市场的市场分类过程。
二、市场细分的标准
?以下三种旅游市场细分的方法非常有用：
–以旅游动机为标准的市场细分
–以心理特征（或者认知水平）为标准的市场细分
?此种细分关注AIO(活动、兴趣和看法）和动机。
?研究者已经确认了几种特别重要的游客心理特征：
–冒险主义——游客喜欢冒险的程度。
–享乐主义——旅游过程中游客追求舒适的程度。
–新奇主义——游客寻求新事物的积极性。
–教条主义——说服游客改变主义的难度。
–知性主义——游客追求文化的程度。
?普劳格模型——以游客冒险程度为标准对旅游市场进行细分(1)自我中心型(2)中间型(3)多中心型
–以旅游活动效应为标准的市场细分
三、不同游客类型的需要和影响
?经济学家在分析旅游业时，很可能对各类游客在以下三个方面的差别感兴趣：
–停留时间
–总需求和季节需求的稳定性
–重游比率和市场营销成本
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第一章 一、旅游经济学是以经济学的一般理论为指导，研究旅游经济活动中各种经济现象，经济关系和经济规律的学科。 二、经济学是研究人类社会在各种发展阶段上的各种经济活动、经济关系和经济规律的学科总称。 三、旅游学是以世界为整体，研究旅游活动产生、发展及其运行规律的学科，目的是揭示旅游活动的内在性质、特点及发展趋势。 四、旅游经济学特征：旅游经济学是一门应用学科，旅游经济学是一门产业经济学，旅游经济学是一门基础学科，旅游经济学是一门新兴的边缘学科。 五、旅游经济学研究的对象是旅游经济活动中旅游产品的需求与供给的矛盾。 旅游经济学的研究任务：第一，揭示影响和作用于旅游经济活动的基本经济因素和经济关系。第二，在研究旅游经济活动的基础上，寻觅和获取旅游业发展的最佳经济效益和社会效益的途径。第三，为制定旅游业发展方针、政策和法国提供理论基础。 六、旅游经济学研究的内容：1.旅游经济的形成及产业标志。2.旅游产品的开发及供求关系。3.旅游产品的市场开拓及销售。4.旅游产品的消费及合理化。5.旅游产品的经营成本及效益。6.旅游经济结构及发展。 七、旅游经济学的研究方法：1.理论与实际相结合的方法。2.定性分析与定量分析相结合的方法。3.静态分析与动态分析相结合的方法。
4.微观分析与宏观分析相结合的方法。 八、旅游经济学与其他学科的关系：1.旅游经济学与经济学的关系：旅游经济学是一门经济类的应用学科，经济学理论在旅游经济学中也是适用的。旅游经济学规律与一般的经济规律是高兴与共性的关系。 2.旅游经济学与旅游学的关系：旅游经济学是旅游学的一部分，它与旅游学的关系是特殊与一般的关系。旅游经济学是从经济这个角度研究旅游活动中所反映的诸关系中的经济关系，从经济学的角度加深对旅游学的研究。 3.旅游经济学与其他旅游学科的关系：第一类是与旅游经济学成平行关系的学科，旅游活动是它们相互联系的纽带。第二类是与旅游经济学成纵向关系的学科，旅游经济学同这些学科的关系是抽象与具体的关系，它们都是旅游经济学的基本理论在各具体领域中的应用和具体化。 第二章 一、旅游经济是社会生产力发展到一定阶段的产物，是视频生产发展的结果，是国民经济的重要组成部分。 二、旅行社是指依法成立并具有法人资格，在旅游经济活动中从事招徕、接待旅游者，组织旅游活动，获取经济收入，实行独立核算、自负盈亏的旅游企业。 三、旅游饭店是为旅游者提供住宿、餐饮、娱乐和其他服务的旅游企业。 四、旅游交通是旅游业的重要组成部分，没有发达的现代交通运输业，就不可能有发达的现代旅游业。
《旅游经济学》试题 一、名字解释（5×4=20分） 1、旅游购物品： 2、旅游产品需求弹性： 3、旅游市场： 4、旅游投资： 5、旅游产业结构： 二、是非判断题（10×1=10分） 1、经济发展导向型模式是指以发展旅游与促进本国或本地区的整体经济协调为目标的发展模式。（） 2、社会经济发展水平是影响和决定一个国家或地区旅游经济发展战略的基础性因素。（） 3、旅游经济是不同地域的跨文化经济。（）
4、非基本旅游产品是指旅游者在旅游活动中不一定购买的，需求弹性较大的旅游产品部分。 （） 5、市场是一只“看不见的手”，它在调节着各种资源的配置。（） 6、旅游产品需求价格弹性是旅游产品数量变化与价格变化之比。（） 7、垄断竞争旅游市场指在旅游行业中，产品供给的全部或绝大部分是由少数大型旅游企业所控制的一种市场竞争形势。（） 8、渗透定价策略指在旅游产品投入期，将旅游产品的价格定得较高，尽可能在其他旅游企业开发出相似的产品之前，很快收回投资，并且取得相当利润的定价策略。（） 9、确定性决策是指对拟建项目进行多方案比较时，尽管不同方案的手一直在不同的自然状态下可以计算出来，但对各方案可能出现的概率却难以估计情况下做出的决策。（） 10、最大利润分析法是对旅游企业的成本、收入和利润三者的关系进行综合分析，从而确定旅游企业的保本销售额季报粉销售量的分析方法。（） 三、不定项选择题（10×2=20分） 1、旅游经济活动的产业化标志，主要体现在以下哪些方面（） A、旅游消费需求的集中化 B、旅游生产供给的专业化 C、旅游经济运行的规范化 D、旅游产业发展的规模化 2、根据旅游者需求程度的不同，可将旅游产品划分为（） A、基本旅游产品 B、旅游服务 C、非基本旅游产品 D、旅游购物品 3、一个旅游目的地包括很多内容，但核心内容只有（）等三方面。 A、旅游吸引物 B、旅游服务支持企业 C、旅游产品价格 D、基础设施 4、旅游市场的作用主要表现为（） A、提供市场信息 B、提供交易条件 C、提供调节机制 D、提供市场主体 5、旅游产品定价方法有（） A、成本导向定价法 B、需求导向定价法 C、竞争导向定价法 D、招徕定价策略 6、旅游者消费的伸缩性主要表现在（） A、旅游消费的劳务性 B、旅游消费具有较大弹性 C、旅游消费具有无限性 D、旅游消费具有季节性 7、按建设性质，旅游投资可以划分为（） A、新建项目投资 B、改建项目投资 C、饭店宾馆投资 D、扩建项目投资
第一章 一、 二、四、旅游经济学特征：旅游经济学是一门应 用学科，旅游经济学是一门产业经济学，旅游经济学是一门基础学科，旅游经济学是一门新兴的边缘学科。 三、五、旅游经济学研究的对象是旅游经济活动中 旅游产品的需求与供给的矛盾。 四、旅游经济学的研究任务：第一，揭示影响和作 用于旅游经济活动的基本经济因素和经济关系。第二，在研究旅游经济活动的基础上，寻觅和获取旅游业发展的最佳经济效益和社会效益的途径。第三，为制定旅游业发展方针、政策和法国提供理论基础。 五、六、旅游经济学研究的内容：1.旅游经济的形 成及产业标志。2.旅游产品的开发及供求关系。3.旅游产品的市场开拓及销售。4.旅游产品的消费及合理化。5.旅游产品的经营成本及效益。6.旅游经济结构及发展。
六、七、旅游经济学的研究方法：1.理论与实际相 结合的方法。2.定性分析与定量分析相结合的方法。3.静态分析与动态分析相结合的方法。4. 微观分析与宏观分析相结合的方法。 七、八、旅游经济学与其他学科的关系：1.旅游经 济学与经济学的关系：旅游经济学是一门经济类的应用学科，经济学理论在旅游经济学中也是适用的。旅游经济学规律与一般的经济规律是高兴与共性的关系。2.旅游经济学与旅游学的关系：旅游经济学是旅游学的一部分，它与旅游学的关系是特殊与一般的关系。旅游经济学是从经济这个角度研究旅游活动中所反映的诸关系中的经济关系，从经济学的角度加深对旅游学的研究。3.旅游经济学与其他旅游学科的关系：第一类是与旅游经济学成平行关系的学科，旅游活动是它们相互联系的纽带。第二类是与旅游经济学成纵向关系的学科，旅游经济学同这些学科的关系是抽象与具体的关系，它们都是旅游经济学的基本理论在各具体领域中的应用和具体化。
第二章考试试题 2012年1月 1．旅游需求的指向性包括旅游需求的________和________。 单选：1．旅游产品价格不变，而影响旅游需求的其他因素发生变化时，旅游需求曲线会发生移动，以下因素会导致需求曲线向右方移动的是( ) A.客源地政府放宽居民出境旅游所携外汇限制 B.目的地国家通货膨胀率大大高于客源地国家 C.客源地国家提高出境税收 D.客源地国家货币相对目的地国家货币贬值 2．旅游需求缺乏弹性的产品，当其价格下降的时候，需求与价格之间的变动方向以及销售总收入与价格之间的变动方向分别是( ) A.正方向；正方向 B.正方向；反方向 C.反方向；正方向 D.反方向；反方向 3．以下各项测量旅游需求的指标中，能反映一定时期内一个国家或地区产生外出旅游需求能力的指标是( ) A.旅游支出 B.游客人均支出 C.出游频率 D.出游率 多选：1．下列旅游需求预测方法中，属于定性分析方法的有( ) A.趋势分析法 B.专家意见法 C.经理评判意见法 D.营销人员意见法 E.旅游意向调查法 名词解释：1．有效旅游需求 2．旅游需求相互制约弹性 计算题：七、计算题(本大题10分) 2006年我国某航空公司由x国飞往我国的机票为400美元，年乘客为60000人，我国某旅行社为x国旅游者制定的包价旅游产品每人每天80美元，年接待x国旅游者65000人；2007年因燃油价格上涨，该航空公司将机票提高到430美元，年乘客降至50000人，由于航空机票价格上调，该旅行社也将其包价旅游产品提高至每人每天85美元，年接待x国旅游人次减至62000人，求该航空公司机票提价10%，则对该旅行社产品需求的影响程度。（运用点弹性公式计算） 2011年10月 1.旅游需求预测按照预测方法分为___ _____和__ _______。 单选：1.在其他因素不变的前提下，人们在一定时期内对旅游产品的需求量会随着旅游产品价格的升降而呈现怎样的变化？（） A.同向 B.反向 C.螺旋式 D.随机性 2.一般来说，在其他因素不变的情况下，人们的可自由支配收入同旅游需求量之间的变化关系是（）
旅游经济学1 一、名词解释 1. 产业化：是指形成产业的产品、服务或其活动从不具有产业性质（或状 态）逐渐转变到充分局有产业性质（或状态）的全过程。 2. 旅游市场：有广义和狭义两种概念。广义的旅游市场，是指在旅游产品 交换过程中所反映的有关与旅游经营者之间各种经济行为和经济关系的总合。狭义的旅游市场是指在一定时间、一定地点和条件下对旅游具有支付能力的消费者群体，也就是一般所说的旅游需求市场或旅游客源市场。 3. 市场结构：即指产业内企业的市场联系特征，也就是构成产业市场的卖 者之间、买者之间以及卖者和买者之间的商品交易关系的地位和特征。 4. 旅游企业集团：指多个旅游企业通过资产或契约关系进行联结，由一个 集团公司对其下属多层次的成员企业实施投资、控制和协调等职能活动的经济联合体。 5. 旅游行业管理：是政府行政部门及旅游行业协会组织，通过对旅游业的 总体规划和总量控制以及制定旅游业的方针、政策和行业质量标准，并以此为调节手段旅游企业经营活动进行宏观的、间接的管理。 二、简答题 1. 简述旅游经济活动产生和发展的阶段。 答：（1）商品化阶段（2）专业化阶段 （3）产业化阶段（4）后产业化阶段的萌芽 2. 指出旅游消费的地位和作用。 答：旅游消费对于整个旅游经济活动有着十分重要的意义 首先，旅游消费在整个旅游经济链条中具有起始性和先导性的作用。 其次，旅游消费的根本目的是为了实现旅游者追求消遣、娱乐等精神和文化价值等的目标。 再次，旅游消费对于各类旅游服务提供商具有十分重要的作用。 3. 列举影响旅游外汇损益的因素。 答：（1）旅游目的国的经济发展水平，包括国内生产总值和人均国内生产总值水平、农业产出和加工能力、制造业产出能力等。 （2）旅游目的国各种资源的自给能力。 （3）旅游目的国的有关法规、政策，包括有关进口物资的规定、涉及外汇收入与管理的财政金融政策、对旅游业给予资助和贷款等方面的优惠政策、建筑方面的有关规定。 （4）旅游目的国的人口规模。 （5）旅游目的国的旅游业发展规模 （6）旅游目的国对外进行旅游促销所需开展的工作量的大小。 4. 简要分析旅游市场失灵的各种形式。 答：（1）旅游市场信息不对称 （2）旅游经济中存在外部性 （3）旅游经营中的自然垄断 （4）旅游经济活动中存在公共物品
一、不定项选择10*1 二、填空10*2 三、作图10*2 四、简答5*3 五、计算10*2 六、论述15*1 第一章 1、什么是旅游经济学 是经济学概念在旅游方面的延伸，即以经济学的一般理论为指导，研究 旅游经济活动中各种经济现象、经济关系、经济规律及其应用的科学。 2、旅游经济学学科特点、属性 学科特点：新兴学科、应用学科、产业经济学科、边缘性学科 学科属性：应用型、部门性、边缘性、基础性 3、与其他学科间关系 4、什么是旅游、旅游活动、旅游经济活动 旅游：非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居且不牵涉任何赚钱活动。 旅游活动：狭义的旅游活动指游人以游览为主要目的所从事的“游览”型活动；广义的旅游既包括游览活动，又包括旅游开发活动、旅游 经营活动、旅游管理活动、旅游教育活动等，即指与旅游直接相关的各 种活动的总称。 旅游经济活动：是旅游活动的一个重要方面，是旅游需求者和旅游供给者之间通过市场交换形式所形成的各种经济现象和经济关系的总 和。 5、旅游经济活动的影响 在国民经济中的地位和作用：增加外汇收入；加快货币回笼；带动相关产业；积累建设资金；促进贫困地区脱贫 对社会的作用及影响：促进人类社会进步；促进接待国或地区社会
环境的改善；促进社会和平 对文化的作用及影响：加速各民族文化的交流和融合；促使民族优秀的文化传统得到发掘、振兴和光大；促使民族文化的个性更加突出； 促进整个人类精神文明的进步 对生态环境的作用及影响：环境是开展旅游活动的重要条件；旅游活动促使人们对环境进行美化和保护；旅游开发促使人们加强对环境的 保护 第二章 ※1、什么是旅游产品（旅游者、生产者、市场三个角度） 从旅游市场角度看：是指旅游者和旅游经营者在市场上交换的、主要用于旅游活动中所消费的各种物质产品和服务的总和。可分为：单项产品、组合产品、整体产品。 从旅游需求角度看：是指旅游者花费一定时间、精力和金钱所得到的一段旅游经历和感受。要求旅游产品具有：内容上的丰富性、组合上的配套性、质量上的均等性。 从旅游供给角度看：是指旅游经营者凭借一定的旅游资源、旅游设施和其他相关媒介，向旅游者提供其在旅游活动中各种需要的诸多产品和服务的总和。要求具有：综合性、有偿性、动态性。 ※2、旅游产品基本特征（区别于一般的工农业产品） 综合性：品种构成复杂、涉及的产业与部门众多、属性的综合性 无形性：取决于服务性 时空同一性：产地消费性 依赖性：旅游产品生产的共有资源依赖性；旅游产品生产的公共物品依赖性；旅游产品生产的社会依赖性 空间固定性 风险性（脆弱性）：旅游产品自身生产出现问题（如结构失衡）；国际经济、政治方面的变化（如贸易壁垒、汇率变化）；各种自然条件与自然环境的变化地区差异性
第五章习题答案 1、与一般产品相比，旅游价格有何不同之处？ 旅游价格是旅游产品价值的货币表现，因此旅游价格应该反映产品的特性。由于旅游产品具有不同于一般产品的特殊性，因而决定了旅游价格也具有其自身的特点，这些特点概括起来有以下三点： （1）旅游价格的综合性 产品的综合性必然使价格也带有综合性的特点。同时由于旅游产品的供给方分属不同的行业和部门，旅游价格的综合性还反映出必须把各种要素有机组合起来，使之相互协调、合理组合成可供销售和消费的旅游产品，这样旅游价格还具有协调和组织各有关部门的产品要素的功能。 （2）旅游价格的季节性 旅游产品与一般商品不同，它的主体内容是旅游服务，旅游产品的“生产”和消费过程无法分离，既不能运输，也无法贮存。由于旅游活动具有较明显的季节性，在不同的旅游季节里，旅游者的消费数量有着较大的差异，存在淡季和旺季的不同。为了提高旅游产品的销售量，旅游经营者往往采取营销的手段来刺激旅游消费，吸引旅游者，价格是最为常用的调节手段。这就导致旅游价格不可避免地带有季节性的特点。 （3）旅游价格的垄断性 由于文物、古迹、名胜、风景、风情、民俗等不同于一般商品，其价值是很难用投入的劳动量的大小来衡量的，不仅不会因为磨损而丧失，相反，随着时间的流逝反而越来越高。这是因为创造这种价值的古代劳动，既不可能再产生，又不可能用现代劳动创造出无法弥补的历史价值，因而在价格上表现为一种垄断。 2、简述旅游价格制定的理论基础。 （1）旅游产品的价值量决定供给价格 （2）旅游产品供求关系决定需求价格 （3）旅游市场竞争状况决定市场成交价格 3、影响旅游产品价格的因素有哪些？ （1）旅游价格形成的可控因素 1）旅游产品成本 2）旅游产品特色 3）旅游产品的定价目标 4）旅游企业的推销能力 （2）旅游价格形成的不可控因素 1）旅游市场供求因素 2）旅游市场竞争因素 3）汇率因素 4）通货膨胀 5）旅游目的地国的政策 6）旅游替代品价格 4、旅游产品的价格体系是怎样构成的？
《旅游经济学》期末考试试题及标准答案
一、单项选择题 1、固定费用（成本）主要包括折旧、管理费用和（）。 A、原材料 B、基本工资 C、流通费用 D、产品 2、旅游就业人员指标，反映了旅游产业发展过程中，为社会提供（）的总量。 A、增加人数 B、减少人数 C、旅游人数 D、劳动就业人数 3、对国民经济相关产业的带动，一般是通过计算旅游产业同其他相关产业的关联性、（）等指标来反映旅游业的重要作用。 A、投资回收期 B、投资效果系数 C、就业人数 D、带动系数 4、（）是指为开展旅游经济活动而必须付出的直接成本，主要体现在经济上的支出。 A、固定成本 B、变动成本 C、有形成本 D、无形成本 5、劳动生产力的提高与（）的有效应用紧密相关。 A、现代科学管理 B、管理制度 C、控制方法 D、计划方法 6、旅游人数规模的统计主要是通过两个方面来计量（） A、国内人数 B、海外人数 C、增加与减少 D、服务人数 7、旅游成本按照费用分类可分为营业成本、管理费用和（） A、固定成本 B、可控成本 C、财务费用 D、价值形态 8、旅游经济活动必须以（）为基础，以市场为导向，充分有效地利用各种资源。 A、经济效益 B、旅游资源 C、人文风情 D、经济规律 9、提高现代旅游微观经济效益的主要途径，一是提高旅游收入，二是（）
A、加大基础建设投资 B、提高服务水平 C、降低旅游销售成本 D、降低旅游流通费用 10、投资收益，一般包括旅游企业向外进行投资而获得的利息、股息、（）及转让款项高于帐面投资净值的差额。 A、财务费用 B、净收益 C、净损失 D、投资回收 二、判断题 1、现代旅游经济效益质和量的规定性是一个整体。（） 2、若为一定的旅游者服务而劳动占用和耗费不断增加，则旅游经济效益就差。（） 3、任何一项旅游经济活动都必须涉及和影响到旅游业的宏观效益和区域效益。（） 4、现代旅游微观经济效益评价，是通过分析旅游企业以及旅游经营者的收入、成本、利润和贡献率的实现，以及它们之间的比较来体现的。（） 5、盈亏平衡分析法，是通过模型来预测产品消费、定价、收益等指标的现代管理方法。（） 6、旅游者的数量规模大小对旅游经济效益具有间接的影响作用。（） 7、影响旅游经济效益的主要因素包括内在和外部环境因素。（） 8、若旅游劳动效率低，则旅游劳动的成果就少，相应旅游经济效益就好。（） 9、边际分析方法也称为利润规模分析法。（） 10、资金利润率，反映了旅游经营利润与成本投入的关系，说明旅游企业以及旅游经营者劳动占用的经济效益。（） 三、填空题 1、旅游经济效益是指与的比较关系。 2、现代旅游经济效益具有和的规定性。
第一章 一、四、旅游经济学特征：旅游经济学是一门应用学科，旅游经济学是一门产业经济学，旅游经济学是一门基础学科，旅游经济学是一门新兴的边缘学科。二、五、旅游经济学研究的对象是旅游经济活动中旅游产品的需求与供给的矛盾。三、旅游经济学的研究任务：第一，揭示影响和作用于旅游经济活动的基本经济因素和经济关系。第二，在研究旅游经济活动的基础上，寻觅和获取旅游业发展的最佳经济效益和 社会效益的途径。第三，为制定旅游业发展方针、政策和法国提供理论基础。 1.旅游经济的形成及产业标志。 2.旅游产品的开发及供求四、六、旅游经济学研究的内容： 5.4.旅游产品的消费及合理化。旅游产品的经营关系。3.旅游产品的市场开拓及销售。 旅游经济结构及发展。成本及效益。 6. 1.理论与实际相结合的方法。 2.定性分析与定量分析相结五、七、旅游经济学的研究方法： 合的方法。3.静态分析与动态分析相结合的方法。4.微观分析与宏观分析相结合的方法。
1.旅游经济学与经济学的关系：旅游经济学是一门六、八、旅游经济学与其他学科的关系： 经济类的应用学科，经济学理论在旅游经济学中也是适用的。旅游经济学规律与一般的 旅游经济学与旅游学的关系：旅游经济学是旅游学的2.经济规律是高兴与共性的关系。 一部分，旅游经济学是从经济这个角度研究旅它与旅游学的关系是特殊与一般的关系。 旅游3.游活动中所反映的诸关系中的经济关系，从经济学的角度加深对旅游学的研究。 第一类是与旅游经济学成平行关系的学科，经济学与其他旅游学科的关系：旅游活动是 它们相互联系的纽带。第二类是与旅游经济学成纵向关系的学科，旅游经济学同这些学 它们都是旅游经济学的基本理论在各具体领域中的应用科的关 系是抽象与具体的关系， 和具体化。 第二章 1.旅游经济活动由旅游者和旅游产品经营者双方互动构成。一、怎样理解旅游经济的概念： 2.旅游需求与旅游供给之间联系的焦点是旅游产品。 二、旅游经济运行的环节：1.旅游经济活动运行的基本环节：这
第2章游客类型 一、市场细分的重要性 1–市场：专门指对某一种产品或服务具有购买欲望和购买能力的潜在和现实消费者的总和。–总体来看，市场上各个消费者的需求彼此间的差异程度，不外乎三种类型： 完全相同的需求，完全不同的需求，不同的人群有不同的需求。 它们分别构成了三种不同类型的市场：同质市场、异质市场和聚类市场。 –在同质市场上，所有的消费者的需求都是一样的，不存在差异。 –在异质市场上，没有任何两个消费者的需求是相同的，差异永远存在。 –在聚类市场上，对于不同的产品，人们的喜好不同，但却总能找到与自己需求接近的人。（最为常见的需求模式） 2?市场细分的概念 –市场细分：是指企业按照一种或几种因素，把整个市场分割为若干个有相似需求和欲望的消费者群形成子市场的市场分类过程。 二、市场细分的标准 ?以下三种旅游市场细分的方法非常有用： –以旅游动机为标准的市场细分 –以心理特征（或者认知水平）为标准的市场细分 ?此种细分关注AIO(活动、兴趣和看法）和动机。 ?研究者已经确认了几种特别重要的游客心理特征： –冒险主义——游客喜欢冒险的程度。 –享乐主义——旅游过程中游客追求舒适的程度。 –新奇主义——游客寻求新事物的积极性。
–教条主义——说服游客改变主义的难度。 –知性主义——游客追求文化的程度。 ?普劳格模型——以游客冒险程度为标准对旅游市场进行细分(1)自我中心型(2)中间型(3)多中心型
–以旅游活动效应为标准的市场细分
三、不同游客类型的需要和影响 ?经济学家在分析旅游业时，很可能对各类游客在以下三个方面的差别感兴趣： –停留时间 –总需求和季节需求的稳定性 –重游比率和市场营销成本 [此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好]
2012年1月 4．旅游市场竞争的非价格竞争策略主要包括高质量策略、________、________。 单选： 6．当某种旅游产品的需求和供给同时增加后，达到供求平衡时的均衡价格会( ) A.减少 B.增加 C.不变 D.无法确定 7．下列各项旅游产品定价策略中，不属于 ．．．新产品定价策略的是( ) A.撇脂定价策略 B.渗透定价策略 C.满意定价策略 D.尾数定价策略 8．下列旅游宏观调控的内容中，属于服务企业类内容的是( ) A.通过制定并执行旅游业各项行业法规、行业标准，建立市场规则 B.处罚扰乱市场正常运行的违规行为 C.处理旅游企业设立、运营、投诉中的各项工作 D.会同有关部门协调旅游交通运输、景区秩序 5.在调节旅游需求矛盾的手段中，________的运用是最多也是最为直接的。( ) A.旅游规划 B.价格政策 C.旅游促销 D.税收政策 名词解释： 4．统包价格 论述题：1．什么是旅游差价和优惠价？两者分别包括哪几种形式？两者的区别是什么？ 2011年10月 2.从调控的范围来划分，对旅游经济活动进行宏观调控的主体主要包括两类：一类是_________，另一类是_________。 单选：6.下列各项旅游产品定价策略中，不属于心理定价策略的是（） A.声望定价策略 B.招徕定价策略 C.满意定价策略 D.尾数定价策略 7.同种旅游产品由于经销环节的不同而造成的价格差额是指（） A.地区差价 B.季节差价 C.批零差价 D.质量差价 8.关于旅游差价与旅游优惠价区别的描述，错误的是（） A.旅游差价的基础是价值，旅游优惠价的基础是价格
B.旅游差价是公布价，旅游优惠价并不公布于众 C.旅游差价的优惠形式较少 D.旅游优惠价的优惠形式较多 多选：3.下列旅游宏观调控的内容中，属于完善市场类的是( ) A.通过制定并执行旅游业各项行业法规、行业标准等来建立一系列市场规则 B.通过产业政策的调整和经济杠杆的运用来完善宏观的间接调控机制 C.通过执法队伍的建设监督企业经营行为，处罚扰乱市场正常运行的违规行为 D.处理旅游企业设立、运营、投诉中的各项工作 E.会同有关部门协调旅游交通运输、景区秩序 简答题：3.简述旅游价格制定的目标。 2011年1月 5.从购买方式上进行分析，旅游价格是由单项价格、______和______构成的。 单选： 7.在旅游供给不变的情况下，旅游需求曲线向右移动会使供求均衡发生变化，则新的均衡情况是( ) A.新均衡点在原均衡点的左上方 B.新均衡点在原均衡点的左下方 C.新均衡点在原均衡点的右上方 D.新均衡点在原均衡点的右下方 12.关于旅游差价与旅游优惠价区别的描述，错误 ．．的是( ) A.旅游差价的基础是价值，旅游优惠价的基础是价格 B.旅游差价是公布价，旅游优惠价并不公布于众 C.旅游差价的优惠形式较少 D.旅游优惠价的优惠形式较多 6.下列属于心理定价策略的是( ) A.渗透定价策略 B.撇脂定价策略 C.产品线定价策略 D.需求习惯定价策略 7.同种旅游产品由于时间不同而造成的价格差额，这是一种( ) A.质量差价 B.季节差价 C.批零差价 D.地区差价 多选： 1.下列属于旅游价格影响因素的是( ) A.汇率变动 B.通货膨胀 C.替代品价格 D.产品质量与特色 E.市场进入壁垒
第二章旅游产品供求及其运动规律 第一节旅游产品及其特点 产品：是指经过交换并能满足消费者需求的有形物品或无形服务。它包括三层涵义：及核心产品、外形产品和外延产品。 外包装。 旅游产品不同于一般产品，它是一种特殊的产品，只有那些具有在旅游范畴内的使用价值的产品才被称为旅游产品。旅游产品分为：整体产品和单个产品。 费需求的有形物品和无形劳动力表现出来的。 单个产品：是指整体旅游产品中的某一个物质产品或某项劳务服务。 三、旅游产品的三层含义 （一）从“核心产品”的角度来看，旅游产品的使用价值集中表现在为旅游者提供某种服务，这种服务的提供可以使旅游者更为方便地实现旅游的目的，从而获得某一方面的满足。 （二）从“外形产品”的角度来分析，如果旅游产品是以向旅游者提供劳务服务为主要内容时，其表现形式上就多种多样。 （三）从“外延产品”的角度来看，由于旅游产品核心功能 ．．．．是服务，再加上它的表现形式比较灵活，所以，其外延产品不仅形式繁多，而且种类多样。 四、旅游产品的特性 第一，独立性 第二，兼容性 第三，延展性 第二节旅游产品需求 一、旅游产品需求及其规律 商品的需求量随商品价格的下降而上升，随商品价格的上升而下降。这一规律成立的前提是假设影响消费者行为的其它条件如消费者收入、偏好等都保持不变。旅游需求量与旅游产品的价格呈反向变化。用函数表达为：Q d=f（p） 旅游需求水平的变化：当旅游产品价格不变时，由于其它因素所引起的需求的变化。 二、影响旅游需求的因素 （一）人口因素 （二）经济因素 （三）社会文化因素
（四）政治法律因素 （五）旅游资源因素 三、旅游需求指标 旅游需求指标：是反映旅游需求的数量、质量方面的范畴。 旅游需求指标的设置反映两方面内容：一是需求的种类、档次或偏好状况；二是反映在上述基础上的旅游者需求的数量规模。 旅游需求的重要指标： 1.旅游者人次。 2.旅游开支。 3.人均旅游开支。 4.旅游者停留天数或旅游者过夜数。 5.旅游者人均停留天数或过夜数。 6.旅游出游率。 7.旅游开支率。 8.旅游重游率。 第三节旅游产品供给 一、旅游产品供给的概念、作用、特点 提供的旅游产品的数量。 旅游产品供给的作用： （1）旅游产品供给是旅游经济活动得以产生的基础之一。 （2）旅游产品供给还是旅游活动迅速扩大的条件。 旅游产品供给的特点：互补性、协调性。 二、旅游产品供给的构成 （一）旅游资源 （二）旅游设施 1.旅游交通运输设施 2.食宿接待设施 3.游览娱乐设施 4.旅游购物设施 5.旅游基础设施 6.餐饮、旅游商品等有形消耗品 （三）旅游服务 三、旅游产品供给规律 的情况下，如果市场上旅游产品价格出现下降趋势，旅游供给量便会因之减少；如果旅游市场上旅游产品价格呈上涨趋势，旅游供给量则随之增加。 公式：s=f(p) 其中s代表旅游供给量，p表示旅游产品价格，f表示两者之间的函数关系，读作旅游供给量是旅游产品价格的函数。 四、影响旅游供给的因素 （一）旅游资源和环境容量 （二）旅游产品和相关产品的价格 （三）旅游生产要素的价格 （四）社会经济发展水平 （五）科学技术发展水平 （六）旅游经济发展的方针和政策 五、旅游供给指标 制定旅游供给指标体系的出发点应该是旅游者的食、住、行、游、购、娱等六大需求。
模拟试题一 一、填空题（10分） 1、旅游供给价格弹性系数是测量_________与________之间变化程度的尺度。 2、以成本为中心的订价策略，其具体方法有__________和_________。 3、旅游产品构成包括四个方面的内容，其中_______是旅游产品的核心。 4、旅游需求与旅游价格成变化；可自由支配收入同旅游产品需求量之间成变化。 5、目前旅游投资项目可行性研究报告中的微观评价是计算、营业收入、、总成本、。 6、当某种特色突出，差异性大的新旅游产品投放市场时，一般采用的价格策略是_______。 二、单项选择题（10分） 1、对于需求价格弹性大的产品，定价应选择 ( ) A.取高价以增加赢利 B.薄利多销 C.选择预期盈利利率价格 D.选择通行的市场价格 2、形成旅游需求的主观原因是( )。 A.旅游者可自由支配收入 B.旅游者自身的年龄结构 C.旅游者余暇时间的长短 D.人们的旅游动机 3、( )是以竞争为中心的定价策略。 Ａ.成本加成定价法 B.目标收益定价法 C.区分需求定价法 D.随行就市定价法 4、“温泉疗养”是（）旅游产品 A、享受型 B、康体型 C、探险型 D、观光型 5、一般来说，旅游需求价格弹性表现为（） A、完全弹性 B、富有弹性 C、单位弹性 D、缺乏弹性 6、目前，占全球旅游市场份额最大的是（）市场。 A、欧洲 B、美洲 C、东亚及太平洋地区 D、南亚 E、中东 F、非洲 7、进行旅游市场调查时，应优先收集（） A、原始资料 B、第一手资料 C、第二手资料 D、报刊资料 8、七星公园对一般游客和本市市民制定不同的门票价格，使用的是（） A、理解价值定价法 B、区分需求定价法 C、目标收益定价法 D、率先定价法 9、旅游成本按其经济内容分，不包含哪项（） A、营业成本 B、管理费用 C、财务费用 D、变动成本 10、旅游产品的（）项是属于非基本旅游需要的构成要素。 A、旅游娱乐 B 、旅游餐饮 C 、旅游交通 D、旅游购物 三、多项选择题（10分） 1、按照费用的经济用途划分，旅游企业成本可分为 ( CD ) A.固定成本和变动成本 B.直接成本和间接成本 C.营业成本与营业费用 D.财务费用和管理费用 2、旅游经济活动的主体是（ AB ） A.旅游者 B.旅游经营者 C.旅游需求 D.旅游供给 3、以下费用属于固定成本的是（） A、行政办公费 B、原材料费用 C、服务人员工资 D、管理人员工资 4、基本旅游供给的主要内容包括（） A、旅游人口 B、旅游收入 C、旅游资源 D、旅游服务 E、旅游服务设施 5、下面几点中（）属于旅游宏观成本的范畴 A. 旅游吸引物的开发投入 B. 旅游活动对生态环境的破坏
第七章 复习与思考一、重点概念旅游消费旅游消费结构旅游消费合理化旅游消费效果微观旅游消费效果宏观旅游消费效果旅游者消费最大满足二、简要回答1、怎样理解旅游消费的性质2、旅游消费有哪些类型3、旅游消费具有哪些特点4、旅游消费效果有哪些类型5、如何衡量消费效果6、怎样评价旅游消费效果三、论述题1、试述旅游消费在旅游经济运行中的作用。2、阐述旅游消费合理化的内容及形式。3、阐述旅游消费结构的影响因素。 4、分析旅游者如何在旅游目的地之间实现最大满足的选择。 5、试分析国外或国内旅游者在您当地的消费结构并说明成因参考答案一、重点概念 旅游消费旅游消费从动态意义上讲是指人们支付货币购买旅游产品以满足自身旅游需求的行为过程从静态意义上讲是指“由旅游单位游客使用的或为他们而生产的产品和服务的价值”世界旅游组织WTO定义。因而旅游消费是指人们在旅游过程中为满足自身的享受和发展的需要而消费的物质产品和精神资料的总和。 旅游消费结构旅游消费结构是旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的旅游产品及相关消费资料的比例关系。 旅游消费合理化旅游消费合理化是一个动态的发展过程它是指旅游消费从不合理状态向合理化状态不断逼近的渐进过程。 旅游消费效果在旅游者的消费过程中投入与产出、消耗与成果、消费支出与达到消费目的之间的对比关系就是旅游消费效果。 微观旅游消费效果是指旅游者通过旅游消费在物质上和精神上得到的反映。 宏观旅游消费效果是把所有旅游消费作为一个整体从社会角度研究旅游产品的价值和使用价值分析旅游消费的状况、旅游者的满足程度、旅游消费对社会生产力及再生产的积极影响以及对社会经济发展所起的促进作用等。 旅游者消费最大满足是指旅游者在支出一定时间和费用的条件下通过旅游消费获得的精神上与物质上的最佳感受即旅游者在旅游过程中实际感受与主观愿望的最大相符程度。 二、简答题 1、怎样理解旅游消费的性质 答旅游消费作为一种消费方式主要由旅游消费意识、旅游消费习惯、旅游消费能力、旅游消费水平、旅游消费结构等要素构成。旅游消费意识及由此而形成的旅游消费习惯是旅游消费的基本动因旅游消费能力和旅游消费水平是旅游消费的客观条件旅游消费结构是旅游消费发展到一定时期的结果反映着旅游者消费的旅游产品的质量、数量及其比例关系是衡量一个国家或地区旅游业发展水平的重要标志之一。从性质上来说旅游消费是人们在旅游过程中通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需求的行为和活动是一种高层次的精神消费。 2、旅游消费有哪些类型 答按照满足旅游者的需要层次可分为生存消费、享受消费和发展消费按旅游者在旅游活动中的消费形态可把旅游消费划分为物质消费和精神消费两种根据旅游消费的内容一般可分为基本旅游消费和非基本旅游消费按旅游消费资料的使用价值及旅游者消费的具体形式可把旅游消费划分为食、住、行、游、购、娱等旅游消费。 3、旅游消费具有哪些特点 答任何消费都是社会生产力发展的结果是人们收入增加和生活水平提高的标志。旅游活动涉及政治、经济、文化等广泛的社会领域旅游消费的内容包含食、住、行、游、购、娱等诸多方面因而旅游消费具有其自身的特殊性。如果说一般传统产品的消费方式是把消费过程与再生产过程相对区分开来的话那么作为现代消费方式的旅游则把消费过程与再生产的过程有
授课题目旅游经济学概述授课学时 4 教学目的或 要求认识旅游经济活动与社会经济发展水平之间的关系；了解旅游经济学的学科特点；掌握旅游经济学研究的对象、任务和内容； 授课方式、方 法或手段 讲授法 教学重点、难 点旅游经济学的产生与发展； 旅游经济学研究的对象、任务和内容； 教学基本内 容旅游经济活动的产生与发展；旅游经济学的学科特点； 旅游经济学研究研究范围；旅游经济学的研究方法； 作业及课外 训练 掌握经济活动的产生与发展 参考资料《微观经济学》、《宏观经济学》、《旅游经济学：分析方法-案例》
周次第一周授课学时 4 授课题目旅游活动与旅游经济活动 教学目的或要求认识旅游经济活动与社会经济发展水平之间的关系；了解旅游经济活动的特点；认识现代旅游经济发展的地位和作用；掌握旅游经济学研究的对象、任务和内容；了解旅游经济学的学科地位和研究方法； 授课方 式、方法 或手段 讲授法 教学重点、难点旅游经济学研究的对象、任务和内容；旅游经济学的学科地位和研究方法； 教学基本 内容旅游经济活动的产生与发展； 旅游经济活动的特点及其运行条件；旅游经济学研究方法； 参考资料《微观经济学》、《宏观经济学》、《旅游经济学：分析方法-案例》
周次第二周授课学时 2 授课题目旅游客源地旅游需求与预测 教学目的或要求了解旅游客源地的特征；认识旅游客源地对旅游目的地旅游业发展的重要性；熟悉旅游需求的类型；掌握有效旅游需求产生的条件和主要特征； 授课方 式、方法或手段讲授法讨论法 教学重点、难点旅游需求的类型； 旅游客源地对旅游目的地旅游业发展的重要性； 教学基本 内容旅游客源地及其在旅游经济活动中的作用；旅游需求的特征和规律； 参考资料《微观经济学》、《宏观经济学》、《旅游经济学：分析方法-案例》
旅游经济学带答案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
一、不定项选择10*1 二、填空 10*2 三、作图 10*2 四、简答 5*3 五、计算 10*2 六、论述 15*1 第一章 1、什么是旅游经济学 是经济学概念在旅游方面的延伸，即以经济学的一般理论为指导，研究旅游经济活动中各种经济现象、经济关系、经济规律及其应用的科学。 2、旅游经济学学科特点、属性 学科特点：新兴学科、应用学科、产业经济学科、边缘性学科 学科属性：应用型、部门性、边缘性、基础性 3、与其他学科间关系 4、什么是旅游、旅游活动、旅游经济活动 旅游：非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。这些
人不会导致长期定居且不牵涉任何赚钱活动。 旅游活动：狭义的旅游活动指游人以游览为主要目的所从事的“游览”型活动；广义的旅游既包括游览活动，又包括旅游开发活动、旅游经营活动、旅游管理活动、旅游教育活动等，即指与旅游直接相关的各种活动的总称。 旅游经济活动：是旅游活动的一个重要方面，是旅游需求者和旅游供给者之间通过市场交换形式所形成的各种经济现象和经济关系的总和。 5、旅游经济活动的影响 在国民经济中的地位和作用：增加外汇收入；加快货币回笼；带动相关产业；积累建设资金；促进贫困地区脱贫 对社会的作用及影响：促进人类社会进步；促进接待国或地区社会环境的改善；促进社会和平 对文化的作用及影响：加速各民族文化的交流和融合；促使民族优秀的文化传统得到发掘、振兴和光大；促使民族文化的个性更加突出；促进整个人类精神文明的进步 对生态环境的作用及影响：环境是开展旅游活动的重要条件；旅游活动促使人们对环境进行美化和保护；旅游开发促使人们加强对环境的保护第二章
《旅游经济学》试题（一） 一、填空题（每空1分，共10分） 1、旅游经济学的研究对象为。 2、影响旅游供给的三大因素是、和。 3、按国境划分，可把旅游市场分为、。 4、旅游收入的分配与国民收入分配一样，通常是要经过 和两个过程来完成的。 5、旅游产品的核心部分主要是指和。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中有一个正确的答案，将正确 答案的序号写在题干的括号内。每小题2分，共20分） 1、（）是旅游经济活动对旅游目的地国的影响。 A.优化恩格尔系数 B. 提高素质 C.开阔视野，增长知识 D. 改善国民经济产业结构 2、旅游管理学与旅游经济学是（）关系的学科。 A.平行 B. 纵向 C. 总体和部分 D. 无关 3、70年代末，南斯拉夫学者（）首次出版了《旅游经济学》。 A.马思科维奇 B. 道格拉斯 C. 特伊西 D. 罗思菲尔德 4、旅游业属于（）。 A.第一产业 B. 第二产业 C. 第三产业 D. 第四产业 5、旅游产品在交换时所有权不发生转移，表现了旅游产品的（）。 A.无形性 B. 易折性 C.生产和消费不可分割性 D. 不可转移性 6、（）反映了旅游经济活动的成果。 A.旅游消费 B. 旅游收入分配 C. 旅游乘数 D. 旅游收入 7、（）是在投资机会的基础上，对拟建的旅游投资项目的可行性所进行的进一步 研究。 A.投资机会研究 B. 初步可行性研究 C. 详细可行性研究 D. 投资风险研究
8、旅游产品在供应和需求之间的规模、比例及相互协调性，以及各种旅游客源市场之 间所形成的比例关系，称为（）。 A.旅游市场结构 B. 旅游消费结构 C.旅游产业结构 D. 旅游产品结构 9、以下不属于旅游经济效益通用指标的是（）。 A.旅游业总收入 B. 旅游外汇总收入 C.资金利税率 D. 旅游者平均停留天数 10、旅游产业的形成和发展超越了国民经济总体发展的一定阶段，而通过发展旅游产 业来带动和促进国民经济中与其相关的产业或地区发展的模式，称为（）发展模式。 A．超前型 B ．滞后型C．市场型 D ．政府主导型 三、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。 每小题1分，共10分） 1、在其它条件不变的情况下，个人可自由支配收入越多，则人们对旅游产品的需求就 越大。（） 2、旅游需求产生的主观条件是旅游动机。（） 3、旅游客源地的经济发展水平是影响旅游消费结构最根本的因素。（） 4、根据游客需求程度的不同，旅游产品可分为基本旅游产品和非基本旅游产品。 （） 5、旅游消费结构是衡量一个国家或地区旅游业发展水平的重要标志之一。（） 6、旅游需求量随该产品的价格变动成反方向变化，随人们可自由支配收入和余暇时间 的变动成同方向变化。（） 7、国内旅游收入可增加旅游目的地国家或地区国民收入的总量。（） 8、旅游者消费的最大满足是旅游者在旅游过程中实际感受与主观愿望的最大相符程 度。（） 9、在旅游供给不变的条件下，旅游需求增加，旅游均衡价格下降；旅游均衡数量增加。 （） 10、旅游产品的使用价值对游客来说具有永久性。（） 四、名词解释（每小题4分，共20分）
石家庄学院2012—2013学年第二学期 《旅游经济学》期末考试试卷（闭卷） 院（系）____专业_____班级_____姓名_____学号_____ 题号一二三四五六七总分 得分 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题0.5分，共15分） 1. 与旅游学成平行关系的学科是（ B ） A.旅游学 B.旅游心理学 C.旅游管理学 D.旅行社 2. 下列( B )项用以衡量一国或地区旅游业发展的深度。 A.基本旅游收入 B.非基本旅游收入 C.旅游总收入 D.人均旅游收入 3. 当某种旅游产品的需求和供给同时增加后，达到供求平衡时的均衡价格是 A.减少 B.增加 C.不变 D.无法确定 4. 总体而言，旅游市场是以( A )为主体的市场。 A.完全竞争 B.完全垄断 C.垄断竞争 D.寡头垄断 5. 若某旅游者购买了一单位旅游产品后，其边际效用为零，则此时（ B ） A.旅游者获得最大的平均效用 B.旅游者获得最大的总效用 C.旅游者获得最大的边际效用 D.无法确定其效用 6. 旅游产品的( C )项是属于非基本旅游需要的构成要素。 A.旅游购物 B.旅游餐饮 C.旅游娱乐 D.旅游交通通 7. 旅游目的地国或地区提供单位货币的旅游产品所获取的外汇数量称为 A.旅游流动比率 B.旅游换汇率 C.旅游收汇率 D.旅游速动比 率 8. 无差异曲线和开支预算线的切点是：（ C ） 《旅游经济学》第1页（共 6页） A.消费均衡点 B.平均效用最大点 C.总效用最大点 D.边际效用最大点 9. 当旅游需求价格弹性系数大于1时，从旅游价格方面分析，要增加旅游收入，应采用：（ B ） A．提价策略 B．降价策略 C．保持不变 D．提价或降价均可 10. 属于基本旅游消费的是( B )。 A．旅游购物 B．旅游交通 C．医疗服务 D．旅游通讯 11. ( D )是旅游经济活动对旅游目的地国的影响。 A.优化恩格尔系数 B.提高素质 C.开阔视野，增长知识 D.改善国民经济产业结构 12. 用单位投资所获得的净现金效益来比较投资方案的经济效果，从而确定企业投资方案的方法称为(D )。 A.利润指数法 B.返本法 C.净现值法 D.投资回收率法 13. 经济发达国家一般采用（ A）项的旅游经济发展模式。 A、国内旅游——出境旅游——入境旅游 B、出境旅游——国内旅游——入境旅游 C、出境旅游一一入境旅游——国内旅游 D、入境旅游——出境旅游——国内旅游 14. 以下关于旅游经济运行特点的描述，(D )是错误的。 A．一次集中，多次消费 B．所有权不发生转移 C．物流与商流分离 D．使用权不发生转移 15. 一般来说，旅游需求价格弹性表现为（B ） A、完全弹性 B、富有弹性 C、单位弹性 D、缺乏弹性 得分评卷人装 订 线