北京大清生物技术有限公司
入职引导人管理制度
一．目的
1．为促进公司各部门新员工能力的提升，适应公司跨越式发展的需要。
2．增强公司核心骨干作为引导人的荣誉感，提高引导人组织管理能力。
3．配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与公司共同发展。二．适用范围
适用用公司各部门
三．入职引导内容
1.1.新员工入职公共引导内容
A．公司的组织架构
B．公司的经营理念、指导方针等
C．部门的组织机构及人员情况
D．本部门的组织结构及本部门人员的具体分工及工作情况
E．公司的考勤制度，特别是请假审批流程等
F．公司各项福利制度的了解
G．各类费用的申领手续
H．重点学习员工手册
1.2.新员工入职专业引导内容
A．本岗位工作内容、工作职责及工作岗位相关联系人
B．本岗位工作注意事项及其岗位工作标准
C．本部门、本岗位常使用的体系文件、表格
D．本岗位需要注重的岗位礼仪及行为规范
E．本岗位存在的潜在易发生的问题．
F．本岗位突发事件、常见问题的应对及处理方法
G．本岗位案例典范相关的学习（如：质量、研发、技术、生产、客服） H．本岗位重要管理制度及技术保密相关知识的学习
1.3.新员工入职生活引导内容
A．对每位新员工的到来表示欢迎
B．对新员工要给予帮助及提醒，是公司每个人的义务
C．新员工的服装要求、物品领取及其他要求的说明
D．对员工食堂、饮食解决的安排与介绍
E．对职员业余文体活动（员工生日）的介绍及相关设备设施的介绍
F．对外地员工简单介绍北京公司的附近及其住处、可搭乘的公车路线、公交卡的办理等相关事项
G．引导其与公司员工处理好员工内部关系
H．加强新进员工的服务意识、沟通技巧等
四．引导人职责
1．以身作则对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司；
2．引导人应熟悉招聘岗位的岗位职责说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验等方面要求；
3．对新员工进行工作方法、技能的指导，提高其工作能力，解答遇到的问题；
4．了解新员工的思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围；
5．推动新员工入职引导人管理制度的动作，提出改进的方法和建议；
6．掌握新员工工作及学习绩效，听取其工作汇报；
7．对新员工工作质量、工作进度、工作业绩部分负责；
8．对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估部分负责；
9．有权做出新员工在辅导期不适合岗位的建议。
五．引导人任职资格
同时具备以下条件的员工，有资格担任入职引导人
1．认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中。
2．精通岗位业务、工作技能，部门的负责人或骨干人员。
3．年度绩效考核结果在90分以上（含90分），严格遵守公司规章制度。
4．为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。
5．有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，制度合理的培养计划、安排相应的工作任务。
六．引导人制度的组织管理
1．入职引导人管理制度是公司培训体系的重要组成部门，人力资源行政部
人事·培训_HR 员工培训管理制度 本文档介绍了员工教育培训实施办法、新进人员教育训练纲要等内容，便于学习和使用，下载后可查阅详细内容。
公司员工培训管理制度 （包括入职培训内部培训外部培训） 1、目的 为使员工不断适应公司发展，树立正确的人生观和价值观，端正学习、工作态度，创造出更大的价值，同时，为了加强对培训的领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源的优势，特制定本制度。 2、范围 本制度适用于公司各种形式的培训。 3、职责 3.1 办公室是员工培训的归口管理部门，应根据公司的经营发展战略，制定中长期培训规划和年度培训计划，并组织实施； 3.2 公司各部门应配合办公室作好员工培训的策划、组织和实施工作。 4、管理程序 4.1 员工培训工作的管理原则 4.1.1系统系原则：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯的系统工程。 4.1.2主动性原则：强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 4.1.3多样性原则：员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 4.2 员工培训计划 4.2.1 每年年初各部门根据本部门的需求，提出全年培训计划要求，于元月中旬上报办公室汇总； 4.2.2 办公室根据公司全年的工作目标，结合各部门提出的培训要求，制定公司的年度培训计划，经公司领导批准后下发实施； 4.2.3 培训计划的内容包括： 培训实施时间、培训的人数、培训的内容、培训的方式、培训的场地、培训教师的安排及培训效果评价等。 4.3 培训的类别与内容 4.3.1 新员工岗前培训 对引进或新聘进入公司的新员工进行适应性培训，称岗前培训，一般培训1-2天。
入职引导人制度 一、目的： 1、为尽快使新员工掌握任职所需新技能、新知识，顺利引导其完成上岗过程，适应公司发展需要。 2、加强新员工对公司企业文化的感知和认同，增强新员工对公司的归属感和认同感。 3、完善公司人才库建设，为公司管理干部培养做好人才储备，实现员工与公司共同发展。 二、引导制度适用对象：试用期内全体员工。 三、引导人任职资格： 1、原则上入职满一年，有较丰富的工作知识和经验，工作业绩突出。 2、认同公司企业文化和价值观，了解公司的制度、流程。 3、为人公正、热情、责任心强。 引导人由用人部门推选，人事部审核，公司领导确定。 四、职责： 1、引导人职责 （1）为新员工解答疑难，对新员工进行工作方法、技能的指导，帮助其提高能力。 （2）及时了解新员工思想动态，恰当与其沟通交流，给予积极正面的引导，建立良好的工作氛围。
（3）辅导期内有权对新员工工作业绩情况进行评估并向主管领导和人事部进行汇报，试用期满后对新员工聘用与否有建议权。 （4）入职引导人的引导工作至新员工转正时结束。 2、用人部门领导职责 （1）负责引导人的推荐与选拔。 （2）负责对本部门新员工引导工作的监管。 3、人事部职责 （1）负责对引导人的最终确定。 （2）负责对整个引导过程的指引、监管、考核。 （3）负责对引导制度的实施。 五．引导内容： 1、公司情况： （1）公司的组织架构。 （2）部门的组织架构及基本情况。 （3）岗位任职资格的介绍。 （4）公司的沟通渠道。 2、专业内容： （1）工作岗位内容、主要职责、工作岗位相关联系人介绍。 （2）本岗位应有的技能，以及工作注意事项介绍。 （3）本部门、本岗位常用的办公工具介绍。 （4）本岗位突发事件、常见问题的处理技巧。 （5）本岗位典型案例学习。
公司员工外部培训管理制度办法
目次 1 目的 (3) 2 适用范围 (3) 3 定义 (3) 3.1 外部培训 (3) 4 工作程序 (3) 4.1 培训申请流程 (3) 4.2 培训协议签订 (3) 4.3 培训费用审批 (3) 4.4 培训费用报销 (3) 4.5 培训后服务年限 (4) 4.6 培训期间薪资 (4) 4.7 培训记录 (4) 4.8 其它事项 (4) 5 流程图 (4) 6 支持文件 (5) 7 表单记录 (5)
员工外部培训管理办法 1 目的 为提高员工专业知识、水平、能力和综合素质，规范员工参加外部培训的管理。 2 适用范围 适用于公司全体员工的外部培训。 3 定义 3.1 外部培训 是指由公司推荐或个人申请，经批准到公司以外的培训机构、院校或国内外知名厂家参加的培训。外部培训可分为全脱产、半脱产两种方式；参加外部培训形式可分为指定、推荐、个人申请形式三种。 4 工作程序 4.1 培训申请流程 凡参加外部培训人员均应填写《外部培训申请表》（见附件），经本部门同意后，报人力资源审批。 4.2 培训协议签订 凡参加外部培训者，都须与人力资源签订《外部培训协议》，培训协议一式二份，一份留存员工个人档案，一份由本人保存。 4.3 培训费用审批 4.3.1 培训费包括：培训单位统一收取的费用、培训期间受训者的住宿、交通、出差补贴费用等（住宿、交通和出差补贴费用的具体标准，根据公司《出差费用报销规定》执行）。 4.3.2 培训费用申请：员工在签订完《外部培训协议》（见附件）后，员工持审批完毕的《外部培训申请表》和签订完毕的《外部培训协议》的原件及复印件，到财务部门申请费用，其中复印件作为附件由财务部门留存。 4.4 培训费用报销 财务部门在报销或支付相关培训费用时，需根据审批后的《外部培训申请表》，方可支付相关培训费用。
附件三 公司新员工入职管理制度 一、目的 将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中，消除对新环境的陌生感，使其尽快进入工作角色。 二、适用范围 本制度适用于公司新员工入职管理 三、入职工作流程 第1条入职前 公司招聘负责人办理事项: （1）将录用通知发给被录用人员、录用部门负责人、人事手续办理；（2）将新员工提交资料和证件签字确认后给到人事部门存档； 第2条报到 1、入职手续办理： 员工入职登记表、填写《三级安全教育》试题。 2、新员工办理事项： 新员工提交以下证件：员工入职登记表（1份）；身份证复印件(2份)；学历证书复印件（1份）；职称证书复印件（1份）；彩色一寸照片（1张）；司机需提交驾驶证复印件（1）份；道路运输从业资格证复印件（1份）。 3、入职手续审核确认： （1）以上入职手续办理完毕，公司对入职资料进行审核； （2）与新员工签署《劳动合同》、办理相关社保； （3）与新员工和部门领导沟通，确定新员工到岗时间； （4）为新员工录指纹； （5）告知公司上班时间具体要求按《公司员工考勤管理制度》。 4、到岗部门需办理事项： 由人事部门人员带领新员工熟悉公司各部门，并作介绍认识；由新员工直
接上级向新员工介绍其岗位职责与工作说明；部门负责人在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。 第3条入职后待办事项 1、职责分工： 检查公司提交的新入职员工资料是否符合公司入职要求；准确并及时的将新入职员工基础信息录入公司花名册，并建立员工个人档案；为确保新员工工资的及时发放，员工入职资料需最迟在次月5号前提交完毕。 2、新员工入职培训： 人事部门将组织新员工入职培训，培训内容包括：公司介绍、公司企业文化、公司各项制度及各部门职能与关系等方面的培训，具体安排需及时关注公司内部微信群。 3、入职试用期满跟进： 对新员工试用期满后发放《转正表》。结合新员工工作总结、工作表现、部门领导及公司领导意见给予转正。 4、对未办理入职手续的员工一律不予计算薪资，并对部门领导及部门经理经行考核。 5、试用期员工未上满一个月因个人原因提出离职的不给予计算工资。
怎样做好新员工入职引导 新员工的入职管理是员工管理的起点，也是员工管理的重要环节。做好新员工的初期管理，有助于新员工更快地融入到新的企业及所在团队，也有助于员工与企业及团队成员之间的良性互动，同时，也可以降低新员工的流失率，提高团队的整体绩效，对组织与个人而言，都具有重要意义。对新员工做入职引导，是HR的基础工作，相信绝大多数的企业和HR都会做，至于要做的有多深入和细致，那就见仁见智的了。因为，你的意识和态度将决定你的“入职引导”工作的成效和高度。 入职引导不等同于新员工入职培训，它是做在培训之前，更多的是在新员工报到入职第一天、第一周和第一个月要重点做好的工作，它可不是带着新员工转一圈认识一下同事这么简单，而是需要做好许多方方面面的细致工作，正所谓“细微之处见真情，细节之上显专业”入职引导，热心和细节很重要。 一般来说，新员工入职引导由HR和新员工的导师来共同完成，导师一般由部门的有热心和责任心的老员工或直接主管担任。 HR要做的： 1、指导并协助新员工办好入职手续，帮其办好工牌、门禁、饭卡、登记考勤指纹等，有住宿舍需求的还需办理入住手续，安顿好新员工。 2、公司周边地理环境、交通乘车、银行医院、租房餐饮等介绍，公司内部办公环境指引，如各部门办公区域分布、洗手间、茶水间位置指引等。 3、提前安排好其办公室或工作座位，办公用品领用发放、电脑/内外网/邮箱配置、OA系统等帐号建立和密码设置等。 4、公司概况介绍，五险一金缴费扣款、发薪日等的介绍，公司考勤制度、办公室5S、宿舍管理制度、员工手册等规章制度和企业文化的简单培训（入职培训时还会全面详细介绍）。 5、引见部门负责人及导师，将新员工移交给用人部门管理。 导师要做的： 1、带领新员工认识部门同事和相关领导，熟悉部门工作环境和氛围，介绍部门工作目标和方向，团队成员组成和工作分工等。 2、岗位试用期工作目标确定、任务安排，岗位工作职责和流程培训，试用期转正考核标准和方式的确定等。 3、入职第一天陪新员工共进午餐，熟悉饭堂就餐流程或公司周边餐厅状况等。 4、新员工试用期工作指导，传帮带等，帮助其解决碰到的困难和问题等。 5、做新员工生活好帮手，担任企业文化价值观的第一宣导者和新员工日常行为规范的教导
培训质量管理制度 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 一、为保证驾驶员培训质量，筑起预防交通事故的第一道防线，特制定本制度，本制度由质量部负责实施。 二、培训质量考核要遵守公平、公正、公开的原则。培训质量管理要坚持严格、周密、细致、准确的管理原则。 三、教学部应根据《教学大纲》制定教学计划，教学计划应明确教学项目、教学目标、教学方法、教学手段、教学内容以及教员配备情况。 四、教练员要以《教学大纲》、《教学计划》为指导，结合交通部规定的统编教材编制教案，经教学部审核后进行教学。确保《教学大纲》能够落到实处。 五、教学部要建立学时计算机管理系统，使用ic 培训计时卡，确保每个学员的培训学时，对于达不到规定学时学习的学员，主管教学的负责人不能签发下一科目的培训通知单。 六、质量部应建立查课制度，对教学计划和内容进行落实检查。
七、教员部应针对教练员教学过程中出现的共性问题，每年定期举行教练员培训（轮训），使好的教学方法、教学经验得以推广，提高师资水平，保障培训质量。 八、质量部应对教练员的培训质量进行考核： （1）对每一个学员的每一个学习阶段进行考核； （2）对每一个教练员所带学员的结业考试合格率进行考核； （3）对每一个教练员所带学员的驾驶证考试合格率进行考核。 九、质量部应根据教练员单期培训质量的量化考核分值对教练员单期培训质量进行评估。分为“优、良、合格、不合格”四个等级。即：优：d≥95分，良：95＞d≥90分，合格：90＞d≥85分，不合格：d＜85分；并依据此分值创建教练员培训质量排行榜。 十、对周期性考核不合格的学员，质量部应通知教学部对该学员本周期所学的内容进行重新培训。对拒不参加重新培训的学员，教学部应将该学员移交学员部，劝其退学。 十一、教练员所带学员在周期考核中，有20%以上不合格，质量部应及时通知教学部停止该教练员执教，教员部应及时查找原因，并对该教练员进行离岗
员工入职管理制度 一. 目的 1、为确立人事相宜的人员配备体系，建立科学的机构、岗位、编制和职能划分，实现公司高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资源成本。 2、运用科学的方法引入最合适的岗位人选。 二. 适用范围 1、适用于所有到公司求职的应聘者； 2、适用于公司内部申请岗位调动人员； 三. 职责 1、人事行政部是人员招聘及录用程序的主控部门； 2、各部门起协助配合作用； 3、一般一线人选由人事行政部经理签字批准； 4、一线管理及后线职员及以上级别人选由总经理签字批准。 四. 工作程序 4.1 招聘途径 4.1.1 外部招聘 招聘网、人才市场、大专院校毕业生洽谈会、猎头公司、自荐和他人推荐。 4.2.2 内部调动 内部调动，岗位轮换。 4.2 人员招聘及录用流程图 4.2.1 后线及管理人员招聘及录用流程
各用人部门产生空缺 人事行政部存档并发布招聘信息筛选简历 人事行政部安排用人部门对应聘者进行初试 人事行政部复试 人事行政部确定薪资待遇 反馈录用结果并办理入职手续 岗前培训及试用期考察 试用期满转正考核 上岗任用，补充空缺（填写《人员增补表》）求职人员填写《入职申请表（员工）》， 面试人员填写《面试评价及入职审批表》， 给出初试评价、薪酬相关建议 人事行政部填写《面试评价及入职审 批表》，给出复试评价，视岗位重要 程度确定是否背景调查 填写《人事变动表》 （1）（2a ）（3a ）（4a ）（5a ）（6a ）（7）（8）（9）分管领导意见（10）内部岗位调动a.外招 b.内调 原岗位负责人意见新岗位负责人意见分管领导意见审批意见 （11）（填写《人事变动表》）或者《跨部门、跨地区人事变动表》人事行政部意见（2b ）（3b ）（4b ）（5b ）（6b ） 图1 后线及管理人员招聘流及录用流程图 4.2.2程序说明 1). 第（1）步各部门如有补充人员的需求，务必提前填写《人员增补申请表》 并逐级呈批，及时报送人事行政部，如不按程序办理的，人事行政部一 律不予以安排。 2). 第（3a ）步由人事行政部与需求部门共同协商面试时间，参加面试者应 携带本人身份证和学历证等相关证件正本、个人简历或填写《入职申请 表（职员）》；用人部门结合面试情况在《面试评价及入职审批表》中填 写初试评价、薪资建议及相关意见。 3). 第（2b ）步应优先从在职员工中挑选适合空缺岗位的人选。如为部门内 部调岗，申请调岗《人事变动表》；如为部门间调动则需填写《跨地区、 跨部门人事变动表》。 4). 第（4a ）步由人事行政部从人力资源的角度对员工的职业素养、工作意 愿、自我认知、团队协作、企业文化认同及职业规划等方面进行复试， 在《面试评价及入职审批表》中填写复试评价，并确定薪资待遇。 5). 第（6a ）步待公司领导批准后可通过电话、书面或者EMAIL 的形式通知 被录用人员到岗时间及办理入职手续需要准备的相关资料。办理入职时 需提供以下资料：离职证明，公积金及社保卡复印件各一张（如有），一 寸免冠彩色照片3张，本人深圳开户中国银行卡复印件一张（如有），身 份证复印件2张（需要正反两面），毕业证/在校证明复印一张。 6). 第（7a ）步由人事行政部与用人部门协商制定上岗培训课程，对新员工
入职引导人制度(2018)
入职引导人制度(2018) 入职引导人制度 、目的： 1、为尽快使新员工掌握任职所需新技能、新知识，顺利引导其完成上岗过程，适应公司发展需要。 2、加强新员工对公司企业文化的感知和认同，增强新员工对公司的归属感和认同感。 3、完善公司人才库建设，为公司管理干部培养做好人才储备，实现员工与公司共同发展。 二、引导制度适用对象：试用期内全体员工。 三、引导人任职资格： 1、原则上入职满一年，有较丰富的工作知识和经验，工作业绩突出。 2、认同公司企业文化和价值观，了解公司的制度、流程。 3、为人公正、热情、责任心强。 引导人由用人部门推选，人事部审核，公司领导确定。
四、职责： 1、引导人职责 （1）为新员工解答疑难，对新员工进行工作方法、技能的指导，帮助其提高能力。 （2）及时了解新员工思想动态，恰当与其沟通交流，给予积极正面的引导，建立良好的工作氛围。 3）辅导期内有权对新员工工作业绩情况进行评估并向主管领 导和人事部进行汇报，试用期满后对新员工聘用与否有建议权。 （4）入职引导人的引导工作至新员工转正时结束。 2、用人部门领导职责 （1）负责引导人的推荐与选拔。 （2）负责对本部门新员工引导工作的监管。 3、人事部职责 （1）负责对引导人的最终确定。 （2）负责对整个引导过程的指引、监管、考核。 （3）负责对引导制度的实施。 五．引导内容： 1、公司情况： （1）公司的组织架构。 （2）部门的组织架构及基本情况。 （3）岗位任职资格的介绍。 （4）公司的沟通渠道。
2、专业内容： （1）工作岗位内容、主要职责、工作岗位相关联系人介绍 （2）本岗位应有的技能，以及工作注意事项介绍。 （3）本部门、本岗位常用的办公工具介绍。 （4）本岗位突发事件、常见问题的处理技巧。 （5）本岗位典型案例学习。 6）根据部门工作目标，与新员工共同制定工作计划，合理安 排新员工的日常工作并制订阶段目标 3、生活部分： （1）对部门领导和同事的介绍。 （2）对生活相关的设施安排与介绍。 （3）对乘车路线情况介绍。 （4）对员工之间关系的处理。六．引导过程的控制： 1、用人部门在新员工报到后第二天把引导人名单报人事部审批。 2、引导人每月向人事部提交试用人员评价总结并附带新员工月总结。 3、人事部不定期组织新员工以及引导人进行座谈，了解新员工表现及引导人指导情况。 七．新员工入职引导流程： 1、人事部办理入职手续安排新员工到用人部门报到。 2、引导人安排新员工进行工作。
新员工三级培训规定 一、目的 为使新员工充分了解公司的企业文化，掌握各项基本纪律要求、职业行为规范，熟悉岗位基本操作流程及作业规范、安全规定、劳保用品使用方法，制定本规定。 二、范围、定义 三级培训适用于全体新入职员工。 三级培训：即人力资源部主导和组织的公司级培训，部门组织的部门级培训，班组组织的 班组级培训 三、职责 部门经理是部门级培训的第一负责人，对部门级的培训工作执行情况负责。 班值长为班组级培训的第一人，对班组级的培训执行情况负责。 四、培训内容 1、公司级培训 公司级培训内容包括：公司制度、劳动纪律、行为要求、企业文化、安全基础知识、职业健康基础知识、急救基础知识、消防基础知识、质量管理体系基础知识（IS09001）等。 2、部门级培训 部门级培训内容包括：生产工艺、部门管理制度、劳动纪律、行为要求、工伤案例分析、劳保用品使用、部门消防设施分布图、消防设施的使用、急救知识培训等。 3、班组级培训： 班组级培训内容包括：生产工艺、岗位流程、岗位操作规范、设备的使用与性能、班组级纪律要求、劳保用品使用、班组消防设施熟悉、安全注意事项、安全规定、安全案例等。 4、人力资源部、部门、班组可以根据需要可对培训内容进行增加。 五、培训流程及监控 1、所有新入职员工必须经过三级培训，未经培训不得上岗操作或者转正。 2、新员工到部门报到日，部门应向新员工提供《岗位说明书》，明确、祥细说明职责、工作要求等。 3、新员工报到后，于第二个工作日参加公司级培训。公司级培训结束后，由部门组织部 门级培训，经考核合格的，参加班组级培训。每级培训均须填写《三级培训表》，并于班组培精品文档
××××集团有限公司 培训管理制度（试行） 第一章总则 一、本制度是公司培训指导性文件，是公司开展员工培训工作的依据。 二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训；内部培训分为新员工入司培训 和在职培训; 在职培训又分为A、B、C三级培训。按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训；按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。 三、A级培训的对象为高层管理人员，B级培训的对象为中层管理人员，C级培训的对象为部 门普通员工。 四、培训采取层层落实制，人力资源部行使组织、督导职能。 五、人力资源部培训工作的管理项目包括集团各部、各分公司的A、B、C三级培训计划，外 派培训的组织、计划、实施、评估、考核。 第二章培训目的、方式 一、培训目的： 1.实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同； 2.实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握； 3.提高员工专业知识水平，增强员工岗位工作能力，改善员工的工作绩效； 4.端正员工的工作态度，提高员工的工作热情和培养员工协作精神，营造良好的工作气氛；
二、培训方式： 1.高层管理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相结合。每月进行一次。人力资源部负责组织。 2.中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主，每两周进行一次，培训主管负责组织。 3.普通员工以理论授课培训和实际工作培训相结合，每月至少进行一次。集团各职能部门、分公司负责人负责组织，人力资源部负责监督和指导 第三章新员工入司培训 一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训，未经培训原则上不准上岗。 二、新员工的培训计划由人事培训主管起草，部门经理提出建议、意见。培训过程出现反馈 意见应被及时采纳。 三、培训内容主要包括： 1.企业简介及发展历程、前景展望。 2.企业文化、员工手册、办公礼仪。 3.产品知识简介。 4.营销基础知识及技巧。 5.各项福利政策。 6.其他临时培训安排。 四、如情况许可，将安排新员工到生产基地进行参观。 五、培训结束后，将采用向集团领导汇报或笔试答题形式对整个培训进行总结，考核成绩将 存入新员工档案。
1、目的 为使员工不断适应公司发展，树立正确的人生观和价值观，端正学习、工作态度，创造出更大的价值，同时，为了加强对培训的领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源的优势，特制定本制度。 2、范围 本制度适用于公司各种形式的培训。 3、职责 3.1 办公室是员工培训的归口管理部门，应根据公司的经营发展战略，制定中长期培训规划和年度培训计划，并组织实施； 3.2 公司各部门应配合办公室作好员工培训的策划、组织和实施工作。 4、管理程序 4.1 员工培训工作的管理原则 4.1.1系统系原则：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯的系统工程。 4.1.2主动性原则：强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 4.1.3多样性原则：员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 4.2 员工培训计划 4.2.1 每年年初各部门根据本部门的需求，提出全年培训计划要求，于元月中旬上报办公室汇总； 4.2.2 办公室根据公司全年的工作目标，结合各部门提出的培训要求，制定公司的年度培训计划，经公司领导批准后下发实施； 4.2.3 培训计划的内容包括： 培训实施时间、培训的人数、培训的内容、培训的方式、培训的场地、培训教师的安排及培训效果评价等。 4.3 培训的类别与内容 4.3.1 新员工岗前培训 对引进或新聘进入公司的新员工进行适应性培训，称岗前培训，一般培训1-2天。 a、岗前培训的内容： －员工基本素质教育和职业道德培训；
－公司概况、发展史及今后的愿景； －公司的组织机构、企业文化； －《员工手册》、相关规章制度； －公司产品相关知识。 b、培训方法 －播放有关录像视听资料； －提供《员工手册》及有关资料阅读； －组织参观办公室、生产区； －组织有关制度、知识考试等。 4.3.2 新员工岗位培训 新员工除进行岗前培训外还应进行岗位培训。 a、新员工岗位培训的内容 －岗位应知应会的内容，即岗位操作规程、安全操作规程、设备操作和维护保养规程等专业知识和实际操作技能等； －现场实习，在班组长或指定的师傅带教下，进入实际生产经营活动，直到能够脱离师傅或带教老师可以独立操作为止。 b、培训方法 可采用专题讲座、现场操作指导、师傅带徒弟等方法。 4.3.3 岗位技能培训 对已上岗工作的员工，按照其所从事工作的专业技能进行培训，特殊工作岗位必须参加国家行业培训，取得上岗资格。如：电工、司机、锅炉工等。 a、岗位培训的内容 参考岗位职责说明书 b、岗位培训方法 －专题讲座； －进培训班； －学术交流； －师傅带徒弟等。 4.3.4 管理人员的培训 管理人员的范围大、人员层次多、专业门类复杂，要根据各岗位业务的技术难度、岗位人员素质情况及公司长期目标的需要细心策划培训的内容和方法。决
湖北某某科技有限公司培训管理制度 2018年03月
第一章 员工培训管理体系 一、培训组织建设与工作职责 （一）三级培训管理体系组织结构设计 1、企业培训的目的 （1）长期目的：满足企业战略发展的需要； （2）短期目的：满足企业年度计划的需要； （3）职位目的：满足职位技能标准的需要； （4）个人目的：满足员工职业发展的需要。 2、培训管理组织结构图 财务中心培训负责人人资行政中心 人资行政总监/人力资源部经理 其他事业部培训负责人 各部门培训负责人各部门培训负责人 一级管理 二级管理 三级管理 产品中心培训负责人各部门培训负责人营销中心培训负责人各部门培训负责人人资行政中心培训负责人培训项目协调人 （二）各层级工作职责分解 1、一级管理：人资行政中心。 负责人：人资行政总监/人力资源部经理。 1）负责建立和完善企业培训管理体系，修订、完善培训管理制度； 2）组织制定公司年度培训计划，指导各层级制定阶段性培训计划； 3）组织并指导各层级，实施培训计划； 4）完成公司审批通过的范围内的培训项目实施； 5）指导和协助其他中心（部门）完成各自的培训计划实施； 6）建立员工培训管理档案，并与晋升管理档案相结合，为员工晋升通道的开发提供有效数据；
7）建立企业内、外部培训师管理制度； 8）负责培训、审核内部培训师； 9）负责组织各层级进行培训课程、内部知识体系的开发； 10）审核内部培训师开发的课程体系、教材、方案等； 11）指导、组织、主持公司层面的培训活动； 12）负责组织外部培训师的审核、评价工作(课程大纲、教材、授课质量、授课效果等）； 13）负责决定外部培训资源的合作方式； 14）负责组织对培训结果进行三级评估； 15）负责培训费用的审批和监督培训费用使用情况。 2、二级管理：财务中心、产品中心、营销中心。 负责人：各中心负责人。 主要工作职责：在公司一级培训管理岗的领导下，参与企业文化、企业规章制度、业务能力、职业素养、管理提升等方面的培训，以及其他素质培训制度的制定、修改和完善工作； 1）配合公司培训管理岗进行员工岗前、在岗、转岗等培训计划的需求调查、计划编制、组织实施、现场控制以及完成培训总结、落实培训效果调查； 2）配合公司培训管理岗进行员工技能等级培训、考核、等级评定的制度建立及完善； 3）建立健全员工培训管理档案，并及时将需要更新的内容上报人力资源部； 4）协助公司培训管理岗完成公司统一安排的培训项目； 5）负责中心内自行组织的培训项目的计划、组织、与实施； 6）配合公司一级培训管理岗进行培训师团队建设，整合外部培训资源； 7）协助公司一级培训岗，编写、选用培训教材； 8）协助公司培训管理岗作好来企业培训、实习的人员接待工作； 9）负责外聘讲师联系、洽谈、落实工作。 3、三级管理：部门内培训负责人。 1）由二级培训管理负责人,安排部门内负责人，主要协助一、二级培训管理负责人做好本部门培训实施工作。部门培训管理工作受一、二级培训管理负责人指导、监
北京大清生物技术有限公司 入职引导人管理制度 一．目的 1．为促进公司各部门新员工能力的提升，适应公司跨越式发展的需要。 2．增强公司核心骨干作为引导人的荣誉感，提高引导人组织管理能力。 3．配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与公司共同发展。二．适用范围 适用用公司各部门 三．入职引导内容 1.1.新员工入职公共引导内容 A．公司的组织架构 B．公司的经营理念、指导方针等 C．部门的组织机构及人员情况 D．本部门的组织结构及本部门人员的具体分工及工作情况 E．公司的考勤制度，特别是请假审批流程等 F．公司各项福利制度的了解 G．各类费用的申领手续 H．重点学习员工手册 1.2.新员工入职专业引导内容 A．本岗位工作内容、工作职责及工作岗位相关联系人 B．本岗位工作注意事项及其岗位工作标准 C．本部门、本岗位常使用的体系文件、表格 D．本岗位需要注重的岗位礼仪及行为规范 E．本岗位存在的潜在易发生的问题． F．本岗位突发事件、常见问题的应对及处理方法 G．本岗位案例典范相关的学习（如：质量、研发、技术、生产、客服） H．本岗位重要管理制度及技术保密相关知识的学习 1.3.新员工入职生活引导内容 A．对每位新员工的到来表示欢迎 B．对新员工要给予帮助及提醒，是公司每个人的义务
C．新员工的服装要求、物品领取及其他要求的说明 D．对员工食堂、饮食解决的安排与介绍 E．对职员业余文体活动（员工生日）的介绍及相关设备设施的介绍 F．对外地员工简单介绍北京公司的附近及其住处、可搭乘的公车路线、公交卡的办理等相关事项 G．引导其与公司员工处理好员工内部关系 H．加强新进员工的服务意识、沟通技巧等 四．引导人职责 1．以身作则对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司； 2．引导人应熟悉招聘岗位的岗位职责说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验等方面要求； 3．对新员工进行工作方法、技能的指导，提高其工作能力，解答遇到的问题； 4．了解新员工的思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围； 5．推动新员工入职引导人管理制度的动作，提出改进的方法和建议； 6．掌握新员工工作及学习绩效，听取其工作汇报； 7．对新员工工作质量、工作进度、工作业绩部分负责； 8．对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估部分负责； 9．有权做出新员工在辅导期不适合岗位的建议。 五．引导人任职资格 同时具备以下条件的员工，有资格担任入职引导人 1．认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中。 2．精通岗位业务、工作技能，部门的负责人或骨干人员。 3．年度绩效考核结果在90分以上（含90分），严格遵守公司规章制度。 4．为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。 5．有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，制度合理的培养计划、安排相应的工作任务。 六．引导人制度的组织管理 1．入职引导人管理制度是公司培训体系的重要组成部门，人力资源行政部
新员工入职培训制度
目录 第一章总则 (2) 第二章培训计划 (3) 第三章培训管理 (5) 第四章培训实施 (6) 第五章培训评估 (8) 第六章培训特别规定 (9) 第七章附则 (10)
第一章总则 第一条目的 为规范公司新员工入职培训（New Hire Orientation）管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。 第二条适用范围 新员工入职培训（New Hire Orientation），除人事管理制度及培训管理制度另有规定外，均依本制度执行。
第二章培训计划 第三条培训目的 ●让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己 的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。 ●让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。 ●为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。 ●提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 ●加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。 第四条培训内容 ●企业的发展历史及现状。 ●企业当前的业务、具体工作流程。 ●企业的组织机构及部门职责。 ●企业的经营理念、企业文化、规章制度。 ●工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 第五条培训分为三个阶段 ●公司培训 ●部门培训 ●EOP（试用期转正计划） 第六条公司培训 培训目的 传授各种知识，并使新员工重点了解下列两大项内容 培训内容 公司概况 ●公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势 ●公司组织机构，各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况 相关规章制度 ●人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等 ●财务制度，如费用报销制度
（培训管理）公司培训制度 (全
1总则 1.1为使公司的员工培训工作长期稳定统壹和规范地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。 1.2培训的目的于于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而和企业共同成长。 1.3本制度中的培训是指公司员工于特定的场合就某壹主题进行的学习、讨论、演练等各种旨于提高员工工作技能和素质的活动。 1.4本制度适用于公司全体员工。 2培训机构和职责 2.1公司的培训工作实行培训部归口管理，各部门配合实施的原则。 2.2培训部为公司的培训主管机构，培训部应依据公司的人力资源情况、企业文化、各部门的培训需求及公司的阶段性目标制定出公司的月度培训计划，经经理会通过后开始组织实施且考核。 2.3公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向培训部提交本部门的月度培训需求计划，且积极配合培训部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。 2.4培训部于培训中的主要职责： 2.4.1公司培训体系的建立，培训制度的制订和修订； 2.4.2公司培训计划的制订和组织实施； 2.4.3对各部门培训计划实施督导、检查和考核； 2.4.4培训课件、教具的购置、保管； 2.4.5培训所需仪器设备的申购，保管；
2.4.6培训课件的组织编写及关联教学资料的制作分发； 2.4.7对培训师的选聘，确定及协助教学； 2.4.8外派培训关联事项的管理及外派参训员工的管理；2 .4.9月度培训方案的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理和归档； 2.4.10本部门员工的上岗、于岗培训及其考核； 2.4.10参训员工的出勤管理。 2.5各部门于培训中的主要职责： 2.5.1本部门培训需求计划的制订； 2.5.2积极配合培训部实施培训工作； 2.5.3本部门月度培训工作总结和培训资料的汇总、整理及归档；2.5.4本部门参训员工的组织和管理； 3培训方式和内容 3.1公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）俩种。 3.2参加外训员工必须于本公司工作满壹年（含）之上。经理级（含）之上员工参加外训由董事长审批，经理级以下员工参加外训由分公司总经理负责审批，必要时，公司需同参加外训的员工签订员工培训合同。合同的具体格式见附表。 3.3外派参加培训的人员于培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到培训部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分，且且不予报销关联费用。3.4
新员工入职管理制度 1、目的 为规范新员工试用期管理，帮助新员工快速开展工作，培训并准确识别新进员工专业技能和综合素质等岗位胜任能力，制定本制度 2、适合范围 本制度适用于公司内所有试用期员工 3、职责权限 3.1新员工 试用期内，新进人员必须严格遵守公司各项规章制度，服从所在部门的工作安排及调派。 3.1管理部 负责新员工入职手续的办理，入职材料真实有效性的审查，新员工与部门的衔接； 负责对新员工进行公司战略、文化、规章制度等的培训，定期对新员工的工作情况、思想动态等进行关注，帮助新员工快速融入新工作； 协助部门进行新员工培训及新员工的岗位胜任能力鉴别； 新员工试用期考评的组织、督导、转正手续的办理等； 3.2用人部门 负责帮助新员工快速适应部门工作环境；进行新员工的岗前培训及岗位技能培训； 负责安排试用期员工的日常工作，并设定新员工试用期考核目标； 完成对新员工岗位胜任及综合素质的试用期考核，部门负责人的考核意见可作为员工转正主要参考依据； 4、录用与报到 4.1录用通知。管理部部在获得录用决定后1个工作日内与部门、新员工确定新员工入职的时间，通知被录用人员报到时间及需准备的相关事项。 4.2管理部入职手续经办人提前整新员工入职需办理的劳动关系所需的材料如劳动合同、保密协议、员工履历表等； 4.3管理部提前2个工作日确定新员工的“职位引导人”，并与职位引导人确认新员工的工作安排，原则上新员工的“职位引导人”应由部门主管级别以上人员或本岗位资深员工担任； 职位引导人的职责： A、负责安排新员工参观部门、安置座位等； B、负责向新员工介绍其岗位职责、工作流程、办公环境及部门有关制度等； C、制定新员工工作计划，合理安排新员工日常工作及考核目标； D、制定新员工培训计划，督导培训计划的有效落实；
入职引导人管理制度 一．目的 1．促进公司各部门新员工尽早适应公司、融入公司，获得能力提升，适应公司发展的需要。 2．增强公司核心骨干作为引导人的荣誉感，提高引导人组织管理能力。 3．配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与公司共同发展。二．适用范围 适用用公司各部门 三．入职引导内容 1.1.新员工入职公共引导内容（由人力资源部负责） A.公司的组织架构 B.公司的经营理念、指导方针等 C.部门的组织机构及人员情况 D.本部门的组织结构及本部门人员的具体分工及工作情况 E.公司的考勤制度，特别是请假审批流程等 F.公司各项福利制度的了解 G.公司其他管理制度 1.2.新员工入职专业引导内容（由入职引导人负责） A.本岗位工作内容、工作职责及工作岗位相关联系人 B.本岗位工作注意事项及其岗位工作标准 C.本部门、本岗位常使用的体系文件、表格 D.本岗位需要注重的岗位礼仪及行为规范 E.本岗位存在的潜在易发生的问题 F.本岗位突发事件、常见问题的应对及处理方法 G.本岗位案例典范相关的学习（如：质量、研发、技术、生产、客服） H.本岗位重要管理制度及相关知识的学习 1.3.新员工入职生活引导内容（主要由行政部负责） A.对每位新员工的到来表示欢迎 B.新员工的着装要求、物品领取及其他要求的说明 C.对饮食解决的安排与介绍
D.OA系统的使用、考勤机使用的介绍 E.公司内部网络的使用介绍 F.其它信息 四．引导人职责 1.以身作则对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司； 2.引导人应熟悉招聘岗位的岗位职责说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经 验等方面要求； 3.对新员工进行工作方法、技能的指导，提高其工作能力，解答遇到的问题； 4.了解新员工的思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的 工作氛围； 5.掌握新员工工作及学习绩效，听取其工作汇报； 6.对新员工工作质量、工作进度、工作业绩部分负责； 7.对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估部分负责； 8.有权做出新员工在辅导期不胜任岗位的建议。 五．引导人任职资格 同时具备以下条件的员工，有资格担任入职引导人: 1.认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中。 2.精通岗位业务、工作技能，部门的负责人或骨干人员。 3.为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能 力。 4.有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，制度合理的培养 计划、安排相应的工作任务。 六．引导人制度的组织管理 1.入职引导人管理制度是公司培训体系的重要组成部门，人力资源部负责 入职引导人的统一管理。 2.人力资源部和部门共同负责引导人资格审核，在新员工辅导期间组织对 引导人工作表现的考核评定。 3.人力资源部负责制定和不断完善入职引导人制度，对引导人工作进行抽 查，推动入职引导人制度的深化。 4.部门经理、主管领导把推行引导人制度当作激励骨干员工、提高管理水 平的重要措施，在引导人任职期间合理分配其工作，并进行指导、检查
新员工入职培训管理规定 目录 第一章总则 第二章培训计划 第三章培训管理 第四章培训实施 第五章培训评估 第六章培训特别规定 第七章附则
第一章总则 一、目的 为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。 二、适用范围 新员工入职培训，除人事管理制度及培训管理制度另有规定外，均依本制度执行。 第二章培训计划 三、培训目的 让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。 让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。 为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。 提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。 四、培训内容 企业的发展历史及现状。 企业的组织机构及部门职责。 企业的经营理念、企业文化、规章制度。 员工职业化培训（心态、沟通、工作方法和技巧、职业礼仪）。 五、培训分为三个阶段 公司培训 部门培训 试用期转正计划
六、公司培训 1、培训目的 传授各种知识，并使新员工重点了解下列两大项内容 2、培训内容 3、公司概况 公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势； 公司组织机构，各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况 4、相关规章制度； 人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等 财务制度，如费用报销制度 其他，如商务礼仪、职业生涯规划 5、培训讲师 培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员工未来的部门培训的负责人，以便培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。 七、部门培训 1、培训目的 让新员工学习未来实际工作需要的技能。 2、培训内容 新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度 掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作 未来工作可能会用到的技能和技巧 掌握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神 对工作乐观、积极的态度，对企业、部门充满信心，对客户真诚服务的信念 3、培训讲师 培训讲师必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。
内部培训管理制度 1、目的 为配合报关部的发展，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力及管理能力，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，特制定《报关部培训管理制度》( 以下简称本制度)，作为报关部各级人员培训实施与管理的依据。 2、适用范围 适用于本公司报关部所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。 3、权责划分 3.1、业务模式组权责 3.1.1 制定、修改报关部培训制度； 3. 1.2 拟定、呈报全部门年度、季度培训计划； 3. 1.3 联系、组织或协调公司人力资源部完成报关部各项培训课程的实施； 3. 1.4 检查、评估培训的实施情况； 3. 1.5 管理部门内部讲师队伍； 3. 1.6 负责对各项培训进行记录和相关资料存档； 3. 1.7追踪考核培训效果 3.2、其它专业组的权责 3.2.1 上报专业组培训计划； 3.2.2 制定各专业组业务课程的培训大纲； 3.2.3 收集并提供相关专业培训信息； 3.2.4 配合业务模式组培训的实施和效果反馈、交流的工作； 3.2.5 确定专业组内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作； 4、培训管理 4.1 总结 4.1.1 培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基 础上尽量做到合理公平； 4.1.2 凡报关部员工，均有接受相关培训的权利和义务。 4.1.3 报关部培训规划、制度的订立与修改，所有相关培训事宜，以业务
模式组为主要权责单位，各相关专业组负有提出改善意见和配合执行的权利和义务。同时对于各专业组的专业课程，有安排讲师备课并讲解的义务。 4.1.4 报关部的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以业务模式组为主要权责专业组，并对报关部的培训执行情况负督导呈报的责任。各专业组必须给予必要的协助。 4.2 报关部员工培训体系 各专业组人员的聘用必须提出用人计划，由业务模式组统一汇总后交由报关部经理审批并提交公司人力资源部。 人员招聘后，需要经过6个月的系统和业务培训，经考核后才能正式定岗。业务模式组制定未来6个月的业务培训计划。培训计划完成后再根据表现确定定岗报关部岗位。 培训体系包含以下四个模块。 新员工招聘后，需要经过1个月的系统和业务培训，经考核合格才能正式定岗。业务模式组制定未来1个月的业务培训计划。培训计划完成后再根据表现确定定岗报关部岗位。 4.2.1 新员工入职培训 4.2.1.1 培训对象：所有新进员工。 4.2.1.2 培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进 入工作状态。 4.2.1.3培训形式：以周期的内部授课方式进行； 4.2.1.4 培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的 具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。 a) 常规类科目： √报关部简介（包括操作发展史及报关部文化，各专业组职能，硬件设施等） √报关部制度介绍 √报关部总体及各专业组业务流程 b) 专业技术类科目 4.2.2 实习员工师带徒的岗位培训 4.2.2.1培训对象：招收录用的应届毕业生。 4.2.2.2 培训目的：使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务