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售楼部销售任务激励制度(3)

售楼部销售任务激励制度(3)
售楼部销售任务激励制度(3)

售楼部销售任务激励制度(3)

售楼部销售任务及激励制度(三)

目的:为了合理分配劳动报酬、鼓励先进而制定本制度。

适用范围:适用于XXXX”XXXXX”的销售过程中,现场经理、销售主管和置业顾问的报酬。

一、目标任务:

XXXX住宅可销售面积约为16855㎡,按此条件公司规定XXXX项目部XXXX公寓总体销售目标为:在20**年9月31日前(共约5个月),完成住宅部分15400㎡销售。按月度分解如下:(具体月度销售任务可按实际情况进行调整。)

月份

岗位

人员定编

任务定额(㎡)

5月

销售主管

2

置业顾问

8

共计

10

6月

销售主管

2

置业顾问

8

共计

10

7月

销售主管

2

置业顾问

6

共计

8

8月

销售主管2

置业顾问6

共计

8

9月

销售主管2

置业顾问6

共计

8

合计15550

二、基本待遇:

1、各岗位基本待遇岗位

基本待遇

综合福利

任务奖

基本奖

合计

基本工资

职务津贴

岗位津贴

小计

通讯补贴

保险补贴

现场经理

400

300

700

80

120

400

200

1500

销售主管

400

200

600

80

120

200

1000

置业顾问

400

80

480

120

200

800

2、任务奖与销售达成率挂钩;

3、职务津贴、岗位津贴、基本奖与上级考评挂钩。;

4、除特别声明外,新员工试用期为3个月,培训考核期一个月内无底薪,试用期无职务津贴、岗位津贴、任务奖。

5、非销售期无销售任务,不设任务奖。

6、如无任务期,现场经理保持任务奖。

7、如无任务期,主管底薪按900元发放;置业顾问底薪按700元发放。销售提成同意按1‰发放。

三、任务达成奖励

1、销售主管、置业顾问任务奖:

置业顾问任务奖

备注

50%以下

50%~60%

100

61%~80%

150

81%~100%

180

100%以上

200

每超额完成50㎡,任务奖再递增50元

2、如果小组全员完成当月任务,销售主管的任务奖再增加100元

3、现场经理任务奖:

5、6月

7、8、9月

任务达成率

任务奖

任务达成率

任务奖

50%以下

50%以下

50%~60%

150

50%~60%

150

61%~80%

200

61%~80%

200

81%~100%

300

81%~100%

300

100%~110%

400

100%~105%

400

111%~120%

500

106%~115%

500

121%~150%

600

116%~125%

600

151%以上

800

126%以上

800

三、提成奖励

1、销售主管、置业顾问基本提成:

当月任务达成率99%以下100%以上500㎡以上800㎡以上1000㎡以上提成比率0.8‰1‰1.2‰1.3‰1.8‰

2、现场经理基本提成:

7月31日以前完成总体任务的90%以上,基本提成为:0.18‰;

8月31日以前完成总体任务的90%以上,基本提成为:0.16‰;

9月31日以前完成总体任务的90%以上,,基本提成为:0.15‰;

9月31日以前完成总体任务的80%以上,,基本提成为:0.13‰;

9月31日以前完成总体任务的70%以上,,基本提成为:0.1‰;

提成奖计算方式:实际销售面积×各计提指标=提成金额

四、销售冠军奖

每月评选”XXXX”销售冠军一名,奖金额度如下:

当月达成面积(㎡)冠军奖金额备注

800以上800奖金于次月第一周例

会上当场发放

600以上400

五、优胜小组奖

每季小组任务合计超额完成1000㎡以上,设团体奖800元。奖金由销售小组自行分配。

六、以上各项奖励可以累加进行

七、兑现方式

1、工资及各种奖金于次月支付;

2、销售主管、置业顾问提成的兑现条件:

(1)合同签订,首期款到位,次月兑现计提的50%;

(2)合同备案到位,次月兑现剩余的30%;

(3)公司阶段目标按时完成,次月兑现剩余的20%。

3、现场经理提成的兑现条件:

公司阶段目标按时完成,次月兑现。

八、综合考核

1、直接上司对下属有人事建议权;

2、直接上司对下属的能力与表现按月进行考核评估,并根据评估结果发放下属的职务津贴、岗位津贴、基本奖;

3、当月未完成任务者进行末位考核淘汰制,次月进入考核状态;

4、工作表现与公司要求有差距的员工,无论其工作业绩如何,可能随时被辞退;

5、销售主管如果连续两个月未完成销售任务,自动降为置业顾问,待遇随之下降。

九、执行规定

1、员工主动辞职、自动离职和因个人原因被辞退的,自离岗之日起,未兑现提成一律不再兑现,工资按日计算于次月发放;

2、因为业绩原因被淘汰的员工必须将前期销售工作完成并负责后续回款及服务工作到位方能按规定领取80%的提成,否则该套房产的销售提成不予兑现。余下的20%提成待项目结算时由全体在职置业顾问共同享有。

3、公司员工调职的,置业顾问须继续完成销售后续回款工作,若因特殊原因只能负责销售工作而未负责后续回款及服务工作的情况,则该套房产销售提成的20%应给予帮助办理回款及服务工作的人员享有;

4、置业顾问在正常销售过程中,若出现只负责销售工作而未负责后续回款及服务工作的情况,则该套房产的销售提成不予兑现,公司将该套房产的50%提成给予帮助后续回款及服务工作的人员。

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销售人员激励方案(最优版)

销售人员激励方案(最优版) 一、目的 1、为了公司销售目标的实现,激发员工的工作积极性,建立与员工双赢的局面。 2、体现员工的绩效,贯彻多劳多得的思想。 3、促进部门内部有序的竞争。 二、原则 1、实事求是的原则。 2、体现绩效的原则。 3、公平性原则。 4、公开性原则。 三、薪资构成 1、销售人员的薪酬由基本工资、绩效工资、奖励薪资及其他组成。 2、基本工资每月定额发放,绩效工资按公司《绩效考核管理规定》发放。 3、销售奖励薪资可分为: (1)销售提成奖励(简称提成):根据公司设定的销售目标,对超出目标之外的部分,公司予以奖励。其款项以实际到帐为依据,按比例提取在每月15日发放。 (2)销售费用控制奖励:根据地理区域及其他的不同特征,以销售收入(财务到帐)金额的一定比例(具体在销售责任书上明确),作为销售费用,以所节约费用的一定比例进行奖励。每季度的最后一个工作日为结算日,次月的15日发放。 四、销售费用定义 销售费用是指差旅费、通讯费、业务招待费和各种公关费用等(展会除外)。 五、销售奖励薪资计算方法 1、销售提成奖励 (1)市场部经理销售提成奖励 时间项目类别计划提成比例 计划完成85% 计划完成90% 计划完成100%

(2)销售员销售提成奖励 项目类别提成金额(元/人) 四级销售员三级销售员二级销售员一级销售员经理级销售员 注:所有新进销售人员的级别核定为四级,以后按照其业绩对其进行考核,每三个月进行一次,对业绩达到上一级别者予以晋升级别。 2、销售费用控制奖励 (1)公司根据各区域的实际情况,对销售费用按销售责任书规定进行核定。 (2)费用控制奖励的计算 a)按项目的销售实际到帐收入的额度,以预先确定的比例记作销售人员的销售费用预算额度。 b)销售人员的销售费用包括:差旅、交通、补贴、通讯、业务招待等费用。 c)至结算日尚未进行报销的,其借款额暂记为销售费用进行结算,与实际报销额的差额在下次结算时进行补差。 d)销售费用额度在扣除销售实际发生费用后,剩余部分奖励额为剩余额度的30%,每月25日结算一次。 e)根据到款额计算销售费用超过额度的,公司在销售责任人的奖励或薪资中以超额部分的30%的比例予以扣除,每月25日结算一次。 六、费用标准 1、销售人员的差旅费按公司标准报销。 2、电话费和出租车费、出差补贴按责任书定额确定,每月结算。 3、招待费使用应电话请示并获得许可,否则不予报销,费用自担。 七、其他规定 1、年度结算截止日为12月25日,新年度重新计算。 2、员工个人所得税由个人自理。 3、员工对自己的薪酬必须保密,违者将按辞退处理。

技术部激励制度11知识分享

技术部激励办法 为进一步加强部门内部管理,充分调动各人员的工作积极性,提高员工工作效率,探索一种符合公司发展及技术部员工及任务的考核系统,特制订本办法。 第1章前言 1.1 建立本办法目的 1、鼓励员工的工作积极性,有效改进员工工作效率。 2、发掘员工潜力,帮助员工个人发展。 3、促进员工人事升迁、奖惩、调整工资依据。 4、促进主管与员工之间的了解。 1.2 适用范围 1、适用于技术部的各技术工程师,技术部经理。 2、适用于参与各项目的技术部人员。 第2章项目奖励基金来源 2.1 奖励基金定义: 2.1.1弱电实施项目: 项目奖励基金=合同额*系数

2.1.2项目设计方案 2.2 奖励资金的变更: ●项目的变化引起项目合同额的变更时,奖励资金也做相应变更, 由项目经理提交相关申 请,总经理签字后生效. ●项目组因人员原因引起的项目延误等的项目成本增加, 公司对造成的影响评价后, 与项 目组协商减少奖励资金的数额. ●项目实施周期增加时, 若不带来项目合同额的变化,奖励资金不做变更. 第3章奖励资金分配方式 3.1 分配形式 3.1.1项目津贴 项目津贴= 项目奖励基金*60% 3.1.2项目奖励 项目奖励= 项目奖励基金*40% 3.2 分配方式 3.2.1项目津贴: 由项目技术负责人填写<项目津贴申请表>, 内含项目成员具体分配方式. 总经理经理签字确认, 财务部负责执行, 当项目有变更时, 再填定<津贴申请(变更)表>,接前述流程进行.

3.2.2项目奖励 按个人的考核结果进行分配, 奖励对象为项目内的技术人员, 部门经理. 3.2.3奖励形式 现金奖励:工作能力很强且完成任务较多的技术部员工. 培训奖励: 工作能力需提高, 能按时完成计划任务的员工 其它: 以上两种奖励方式也可以结合进行,或其它形式如旅游等. 3.3 人员考核 3.3.1考核依据 根据员工在被考核期间的工作成果与表现为依据,部门经理对所属员工平时工作情况随时记录,严格考核。 3.3.2考核原则 考核要求客观公正,部门经理对所属员工的考核,尽可能用客观指标来衡量工作成果及进步成长情况,不可只凭主观感觉或印象等方式来考核,以免造成不公平现象。 3.3.3考核等级划分 杰出 90—100分之间;优秀 90—75分之间;合格 75—60分之间;有待提高60分以下 3.3.4考核方式方法 1、为了能客观、公平的作出员工考核,每位员工的考核,需由不同角色一并加以评核,以下列不同比例计算。部门经理对每位下属的评核内容和结果保密。 非主管员工 : 自我评核:10% 主管评核:90%

装修公司营销激励制度

装修公司营销激励 制度

装修公司营销激励制度 1. 目的 1.1 充分调动员工的工作积极性和创造性,对员工努力程度及工作实绩做出客观评价,用业绩说话,用能力说话,以此作为员工提拔和职务升迁的主要依据; 1.2 保障组织有效运行,促进公司可持续发展,打造一支有血性、有韧性的狼性团队; 1.3 给予员工与其贡献相应的报酬及公正合理的待遇,以促进公司管理的公正和民主,激发员工工作热情和提高工作效率。 2. 适用范围 2.1 本制度适用于公司营销前端各团队; 2.2 其它部门及人员可参照本制度执行或另行订立,经公司批准后执行。 3. 原则 3.1 以绩效为导向原则; 3.2 定量为主兼顾定性考核原则; 3.3 公平、公正、公开原则。 4. 考核机构及程序 4.1 成立业绩考核三人小组(简称“三人小组”),由“三人小组”根据本制度及程序等相关规定进行考核。

4.2 公司行管中心根据“三人小组”考核情况,具体负责数据及资料收集和整理,严格奖惩兑现。 4.3 考核程序: 4.3.1 公司行管中心根据本制度将收集整理的考核资料提交“三人小组”; 4.3.2 “三人小组”根据考核资料进行评估,提出处理意见经总经理审核后报董事长; 4.3.3 董事长或召集相关人员研究后作出批示; 4.3.4 公司行管中心根据董事长批示予以执行,考评资料归档存放; 4.3.5 若遇投诉或申诉情况由公司行管中心受理,并及时反馈“三人小组或”报告公司领导,根据公司要求妥善处理。 5. 考核内容、时间及激励措施 5.1 人员编制按月核定,其中营销团队总负责人1人、助理1人、总监2人(设计部和市场部各设一人)、市场部1+8人、网销部1+5、设计部1+6人、以最低人员配置标准进行产值考核。 5.2 考核及时间 5.2.1 以每月人均产值5万元为基数(每个部门产值任务由“三人小组”研究、报董事长批准后决定): (1)如果每月考核产值任务完成60%(含60%)以下,经理级以上管理人员发放当月底薪的60%;60%以上,按完成比例发放;100%以上,按100%发放。

销售激励办法

销售激励办法 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

销售激励方法 1 目的 有效控制销售成本,理顺销售流程环节,充分调动销售人员的积极性。 2 范围 适用于所有销售人员。 适用于非标自动化设备、工业机器人及本公司其他产品的销售。 3 职责(仅针对订单的职责,不包含销售人员其它的岗位职责) 销售总监职责 a.制定全年销售计划; b.制定销售提成分配方式; c.监督销售人员计划执行情况; d.监督销售人员按合同要求按时接收回款; e.对销售人员定期进行考核并上报; f.审核销售人员的提成分派,递交上级审批。 高级销售经理职责 a.按公司销售计划制定本部门全年销售计划; b.监督本部门销售人员计划执行情况; c.监督本部门销售人员跟踪合同履行情况,按时交货; d.按合同要求按时催收回款; e.对本部门销售人员定期进行考核并上报; f.审核本部门销售人员的提成分派,递交上级审批。 大客户销售经理职责; a.按计划完成销售任务; B.参与合同评审及客户与公司内部的商务和其他对接,规范使用合同并按合同要求执行; c.跟踪合同履行情况,按时交货; d.及时催收回款 销售经理职责 a.按计划完成销售任务; b.参与合同评审及客户与公司内部的商务和其他对接,规范使用合同并按合同要求执行; c.跟踪合同履行情况,按时交货; d.及时催收回款 兼职销售经理职责 a.参与客户与公司内部的商务和其他对接,规范使用合同并按合同要求执行; b.及时催收回款。 4 销售费用 销售总费用 销售总费用包含销售活动中的推广类费用和日常性费用及其他额外费用。

酒店销售人员激励及奖励机制

1.总则 1.1编制目的 1.2适用范围 1.3激励原则 2.激励机制组织体系 2.1激励机制方案颁布与执行 2.2激励机制修订 2.3激励机制解释部门 2.4激励机制组织与实施工作人员职责 2.5激励机制实施日期 3激励机制内容 3.1薪酬激励 3.2物资激励 3.3荣誉激励 3.4关心激励 3.5参与激励 3.6活动激励 销售人员激励机制 总则 1.1编制目的 为了促进酒店业务的发展,激发销售部员工的工作热情,实现酒店的销售目标,特制定本制度。 增加销售人员工作的主动积极性,提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养销售队伍的团队合作精神,以使酒店整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为酒店人才梯度的建设打下良好的基础。 培养销售人员对酒店的忠诚度,能长期地追随酒店共同成长。 1.2适用范围 本机制适用于酒店所有销售人员。 1.3激励原则 实事求是原则:销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至酒店。 绩效落实原则:根据销售人员的工作业绩,酒店及时地落实相关绩效。 公平公正原则:酒店在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。 激励机制组织体系 2.1激励机制方案颁布与执行 本制度由人力资源部和销售部共同起草,人力资源部颁布并监督施行,财务部、销售中心共同执行。 2.2激励机制修订 本制度修订由人力资源部根据销售部门意见和企业经营目标调整需要提报修改方案,经企业总经理核准后,方可修订。 2.3激励机制解释部门

人力资源部负责对各项激励措施进行解释。 2.4激励机制组织与实施工作人员职责 人力资源部设兼职人员负责激励措施的具体组织与实施工作。其主要工作职责如下: 1、根据酒店经营战略发展的需要,确定有关激励政策。 2、制定年度员工激励制度。 2.5激励机制实施日期 本规定经总经理批准生效后,于年月日起施行,本规定施行之日起,原有与本规定相抵触的相关规定、条文同时废止。 激励机制内容 3.1薪酬激励 3.1.1薪酬模式 总体收入=基本工资+绩效奖金+津贴补助。 实际收入=总收入—扣除项目。 绩效奖金=销售奖金+管道奖金。 津贴补助:话费补助、差旅补助等。 扣除项目:个人所得税、社保个人支付部分、雷区激励部分及其他应扣款项等。 3.1.2薪酬模式说明 绩效奖金:酒店销售业绩达到一定标准,为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目,绩效奖金分为月度奖金和管理奖。 津贴补助:此处是指对营销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。 销售奖金:根据区域销售业绩给予的一种激励奖金。 管道奖金:根据销售区域内的管道管理业绩给予的一种激励奖金 设置原则:奖金高于基本工资,酒店通过高奖金的形式鼓励区域经理提高工作积极性,增加产品销量,让销售业绩突出者实现高奖金高收入。 收入比例:不同的岗位其收入是不同的,一般销售代表和管道代表的总收入比例为4.5:4.5:1,区域经理的收入比例为4:5:1,大区经理的收入比例为3:6:1,全国经理的收入比例2:7:1。 3.1.3基本工资 3.1.3.1基本工资公式 基本工资=基础工资+岗位工资+工龄工资。 3.1.3.2基本工资说明 基本工资:基本工资不是销售人员的主要收入来源,它是销售人员基本收入,是销售人员最基础的生活和工作保障。 基础工资:参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和国家有关法律法规确定,基础工资在基本工资总额中占45%左右。 岗位工资:岗位工资是根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件等确定,酒店岗位工资分为类级的等级序列,岗位工资在基本工资总额中占50%。 工龄工资:按员工为企业服务年限长短确定(区分社会工龄和酒店工龄),鼓励员工长期、稳定地为企业工作。 3.1.3.3基本工资管理规定 基本工资调整:根据酒店经营效益,经董事会批准可以对基本工资进行调整。原则上是每年月进行调整,基础工资的调整幅度主要根据当地的生活水平和最低工资来调整,岗位工资和工龄工资则根据酒店薪酬制

技术部员工激励方案

技术部员工激励方案 上海科洋科技发展有限公司技术部 2014年1月13日

【前言】 人力资源是现代企业的战略性资源,也是企业发展的最关键的因素,而激励员工使其发挥更大的潜力是人力资源管理的重要手段。 激励就是激发人动机的心理过程。将激励这个心理学的概念用于管理,目的是为了调动人的积极性和创造性,充分发挥人的主观能动作用。 企业的发展需要员工的奉献和努力,企业的活力来源于员工的积极性、主动性和创造性。因此,如何充分调动全体员工的积极性、激发企业活力、促进企业目标和员工个人目标的统一实现,就成为了企业管理工作的重中之重。 技术部作为公司的重要部门,承担着产品研发、设计、技术支持等工作。技术部的员工都不是上海本地人,他们来上海的目的明确——养家糊口!在工资和福利不占优势的条件下,我们该如何管理好作为打工一族的他们呢? 【激励目的】 通过行之有效的激励手段,确保技术部员工情绪稳定、爱岗敬业,能够深入融合公司文化,与公司同呼吸共命运。 【现状调查】 一、人员构成 技术部目前在职员工19人,工作岗位分布见下图。 图(1)

二、薪资构成 1.选型、技术支持8人 选型、技术支持人员薪酬= 基本工资+ 出差餐费补助+ 售后浮动工资 说明: ①(售前)技术支持人员出差,上海本地每天可以报销10元出差餐费补助; ②(售前)技术支持人员出差,上海之外每天可以报销50元出差餐费补助; ③(售前)技术支持人员出差逢节假日不计算加班工资; ④(售后)技术支持人员出差,上海本地每天可以报销10元出差餐费补助; ⑤(售后)技术支持人员出差,上海之外每天可以报销50元出差餐费补助; ⑥(售后)技术支持人员出差任务完成,根据售后浮动薪酬方案评估给予一定的浮动工资(≥100元/日且有上额限制); ⑦(售后)技术支持人员出差逢节假日不计算加班工资。 ⑧按照公司要求,选型、技术支持人员加班不提供加班工资。 2.机械设计3人 机械设计人员薪酬= 基本工资 说明:按照公司要求,机械设计人员加班不提供加班工资。 3.检测中心3人 (1)检定员薪酬= 基本工资+ 加班工资 说明:按照公司规定,检定人员加班可以计算加班工资。 4.A11生产2人 生产人员薪酬= 基本工资+ 加班工资 说明:按照公司规定,生产人员加班可以计算加班工资。 5.软、硬件调试2人 调试人员薪酬= 基本工资+ 加班工资 说明:按照公司规定,调试人员加班可以计算加班工资。 【存在问题】 企业管理的本质是对人的管理,而对人进行管理的核心又在于激励。从调查统计数据看,目前技术部采用的薪酬制度存在一定的问题,那就是缺少真正能调动人心的激励机制。众所周知,现场技术服务是心里压力最大的工作。因为从事这个工作不但要经常出差,用智慧去

公司销售人员绩效考核与提成奖励制度

公司销售人员绩效考核与提成奖励制度 一、总则 第一条:目的 1、直接目的:为确定销售人员的提成与奖金提供依据与标准。 2、间接目的:促进员工成长与公司的发展。 3、最终目的:激励员工努力工作,帮助公司完成既定目标。 第二条:原则 1、责任原则:谁执行,考核谁;谁负责,谁考核。 2、有效原则:能有效激励员工努力工作,提升员工自我能力,同时有效提高公司业绩。 3、实用原则:切实可行,易于操作。 4、科学原则:有科学依据,形成体系。 5、"三公"原则:自我公平、内部公平、外部公平(有竞争性)。 6、目标导向原则:以公司下达的目标/指标为考量依据,而不是依某人的偏好为依据。 7、全面原则:定量指标与定性指标相结合,以权重对绩效进行导向。 8、共赢原则:通过考核与激励,使客户、公司与员工几方面达到共赢。 9、反馈原则:考核是绩效管理循环中的一个环节,而不是终点,考评者要及时向被考评者反馈。找出销售上存在的不足,提出解决问题的方案和措施。 10、延续原则:此政策的制定必须考虑到2004年及以前公司制定的有关考核与奖励政策,不能完全推倒重来,特别是销售人员的收入结构与水平不能有太大的变动,以免引起人心不稳或士气低落,轻者影响业绩,重者会导致大量人才流失。 第三条:对象 本政策涉及的考核对象:销售业务人员、销售主管、分公司经理。

第四条:组织与实施 1、组织:公司的绩效考核与激励总体工作由人力资源部负责,包括政策的制定、考核工作的计划、组织、指导与办理等。 2、实施:具体业务员的考核工作由分公司组织实施。被考核者自评,直接上级考评、间接上级批准。 ?销售业务人员的直接上级为销售主管,间接上级为分公司经理; ?销售主管的直接上级为分公司经理,间接上级为公司营销副总; ?分公司经理的直接上级为公司营销副总,间接上级为公司总经理。 第五条:

销售激励制度

销售激励制度 第一章总则 第一条本制度是公司依据国家法律、法规并结合自身实际情况订立的,是销售人员获得正当劳动报酬、维持企业人员稳定和持续发展的基本保证,体现了企业效益与员工利益相结合的原则。 第二条本制度旨在客观评价销售人员业绩的基础上,奖励先进、鞭策后进、提高销售人员工作热情、调动销售人员积极性,体现选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制,达到吸引、留住人才的目的。 第三条本制度适用于销售公司的驻外市场部经理和普通销售人员,以下统称销售业务员。 第四条本薪酬制度强调定量和相对公平的原则。 第五条定量的原则:尽量采用可衡量的量化指标进行薪酬设置,避免主观意识; 第六条相对公平原则:对于销售业务员的薪酬设置将力求体现公平的原则,但实际工作中不可能有绝对的公平,所以薪酬设置只能做到相对公平。 第二章薪酬组成 第七条销售业务员的薪酬包括五部分:基本年薪、任务年薪、目标年薪、超目标奖金和其他奖励,对于有下属销售业务员的市场部经理还享有市场部经理管理奖金。基本年薪、任务年薪、目标年薪、超目标奖金四者之间的关系见附图1。 第八条基本年薪是依据销售业务员的个人销售级别发放的年薪。 第九条任务年薪是销售业务员完成规定的销售任务和日常工作可以获得的报酬。 第十条目标年薪是销售业务员完成规定的销售目标可以获得的报酬。 第十一条超目标奖金是对销售业务员超出目标销售额部分的特别奖励。 第十二条市场部经理管理奖金是依据市场部经理对下属业务人员的管理绩效结果发放的奖金。

第三章基本年薪 第十三条公司依据销售业务员的个人销售能力来确定个人的基本年薪。个人的销售级别代表销售业务员的业务和管理能力,在入职时由销售公司总经理或总监根据业务员的学历和以往工作表现进行初定,每年在年度考核时进行调整。 第十四条基本年薪的发放: 基本年薪每月固定发放; 每月发放金额=基本年薪/12。 第四章任务年薪 第十五条任务年薪又包括月考任务工资和年考任务工资。各组成部分占任务年薪的比例如表1所示: 表1任务年薪各组成部分所占的比例 第十六条销售业务员的任务年薪是由其对应的年度销售任务额、任务年薪提成比例、销售区域类别系数综合决定。 第十七条任务年薪提成比例由公司领导层在年初确定暂定为6‰。 第十八条每年年初攀枝花市三圣机械制造有限责任公司销总经理、市场管理部、销售业务员和相关代理商等通过预测,共同确定销售业务员全年的销售任务额和主推产品任务销售量,并将全年的任务销售额按照往年季节销售情况,拆分到每月度,得到月度标准任务销售额。 第十九条销售业务员的销售区域类别系数由销售区域成熟度和销售区域规模决定,依据当地市场容量可以将不同销售区域分为特大型区域、大型区域、中型区域和小型区域市场。 第二十条销售业务员的任务年薪计算:

事业部绩效考核与提成奖励办法

事业部绩效考核与提成奖励办法 2010上半年VIP用户事业部考核提成办法 (2009.12.26——2010.6.25) 一(VIP用户事业部绩效考核办 法 ..................................................................... .. (2) 1 VIP用户事业部月度绩效考核方 式 ..................................................................... (2) 2 月度绩效工资的核算方 法 ..................................................................... (3) 3 月度绩效工资的发 放 ..................................................................... ............................................... 3 二(VIP用户事业部提成办 法 ..................................................................... . (4) 1 区域总监提成区分 线 ..................................................................... .. (4)

2 区域各级人员提成办 法 ..................................................................... . (4) 3 市场部人员提成办 法 ..................................................................... ............................................... 5 三(VIP用户事业部奖励办 法 ..................................................................... . (6) 1 月度销售冠军奖励办 法 ..................................................................... . (6) 2 半年销售三甲奖励办 法 ..................................................................... . (6) 3 大区半年评比奖项...................................................................... .. (7) 4 市场部半年奖励办 法 ..................................................................... .. (7) 基本概念: 绩效工资:工资总额中除去70,基本工资后余下的部分(占30,)。绩效工资的发放比例由绩效考核办法考评决定。

销售人员奖励制度

职员奖励制度 一、奖励 (一)奖励标准 1.工作认真负责、兢兢业业。 2.服务态度优秀、服务水准高、并受客户表扬。 3.月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。 4.对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。 (二)奖励类型 1.公开表扬 (1)口头表扬 公司领导在日会、周会、公司项目例会及公司大会等会议上口头表扬。 (2)书面表扬 公司以文件形式下发到部门。 2.提前转正、晋级 试用人员提前转正、正式员工给予晋级。 3.专业奖项 公司视员工所做成绩的不同设定以下奖项并颁发奖金。 (1)月、季、年销售冠军。 每月、季、年根据销售业绩颁发月、季、年销售冠亚季军。

以月为限: 当月销售冠军且入金1W美金,奖励300元;2W美金,奖励800元;3W以上不足5W奖励1000元。5W以上不足10W奖励2000元。 当月销售亚军且入金1W美金,奖励200元;2W美金,奖励500元;3W以上不足5W奖励800元。5W以上不足10W奖励2000元。 当月销售季军且入金1W美金,奖励200元;2W美金,奖励500元;3W以上不足5W奖励800元。5W以上不足10W奖励2000元。 以季为限: 当季销售冠军且入金3W美金,奖励1000元;5W美金,奖励1500元;5W以上不足10W奖励2000元。10W以上不足20W奖励3000元。 当季销售亚军且入金3W美金,奖励800元;5W美金,奖励1000元;5W以上不足10W奖励1500元。10W以上不足20W奖励2000元。 当季销售季军且入金3W美金,奖励500元;5W美金,奖励800元;5W以上不足10W奖励1000元。10W以上不足20W奖励1500元。 以年为限: 当年销售冠军且入金15W美金,奖励3000元;20W美金,奖励4000元;20W以上不足50W奖励5000元。50W以上不足100W奖励10000元。 (2)开户奖: 当月开户20位客户,奖励300元;开户15位客户,奖励200元; 开户10位客户,奖励100元。

技术部考核及奖惩管理办法(试行)

*********有限公司 技术部考核及奖惩管理办法 (试行) 发布日期:2018年3月27日

目录 一、总则 (1) 二、考核的分类与内容 (1) 三、考核组成员 (2) 四、项目考核 (2) 五、季度考核 (4) 六、年度考核 (5) 七、考核结果的处理 (7) 八、考核结果的申诉 (8) 九、附则 (9) 附件: (10) 附1、项目考核标准 (10) 附2、季度考核评分表 (15) 附3、安全咨询部项目提成奖励细则 (17) 附4、2018年项目完成情况汇总表 (22)

一、总则 第一条考核目的 为全面调动安全技术部人员工作积极性,提高工作效率及报告编制水平和质量,形成激励机制,规范考核标准,特制定本考核管理办法。 第二条考核原则 坚持长期与短期相结合、部门绩效与个人绩效相结合、兼顾结果与过程的原则。 第三条考核运用 本考核管理办法的考核结果作为安全技术人员的项目奖励、惩罚、先进评定的参考。 第四条适用范围 本办法适用于安全技术部全体员工。 二、考核的分类与内容 第五条按考核的对象分为:部门负责人考核、部长考核、项目负责人、内审人员考核、评价人员考核;按考核频次分为:项目考核、季度考核、年度考核。 第六条考核的主要内容 项目考核:主要针对项目质量、进度及过程控制文件进行考核。 季度考核:主要针对员工工作态度、工作质量、工作效率、工作能力而进行考核。 年度考核:是个人全年考核的综合成绩,由个人季度考核平均计

算而成。 三、考核组成员 第七条考核组成员分类 被考核对象为评价人员,其考核组成员主要由项目负责人、报告审核人、部长组成。 若考核对象为项目负责人,考核组成员由部长、报告审核人、部门负责人组成。 若考核对象为报告审核人,考核组成员由部长、过程控制负责人、部门负责人组成。 若考核对象为部长同时为项目负责人,考核组成员由报告审核人、过程控制负责人、部门负责人组成。 若考核对象为部门负责人同时为项目负责人,考核组成员由报告审核人、过程控制负责人、公司主管领导组成。 第八条考核组成员的责任 (一)按要求填写,按时交表; (二)在整个考核期间,必须根据日常观察所得到的资料和自己确认的事实进行考核; (三)不被个人情感所左右,同时须排斥对上妥协、对下强硬的倾向,按本管理办法进行考核; (四)考核期以外的事实和业绩不予考虑。 四、项目考核 第九条报告质量达标目标

售楼部销售任务激励制度(3)

售楼部销售任务激励制度(3) 售楼部销售任务及激励制度(三) 目的:为了合理分配劳动报酬、鼓励先进而制定本制度。 适用范围:适用于XXXX”XXXXX”的销售过程中,现场经理、销售主管和置业顾问的报酬。 一、目标任务: XXXX住宅可销售面积约为16855㎡,按此条件公司规定XXXX项目部XXXX公寓总体销售目标为:在20**年9月31日前(共约5个月),完成住宅部分15400㎡销售。按月度分解如下:(具体月度销售任务可按实际情况进行调整。) 月份 岗位 人员定编 任务定额(㎡) 5月 销售主管 2 置业顾问 8 共计 10 6月 销售主管 2 置业顾问 8 共计 10 7月 销售主管 2 置业顾问 6 共计 8

8月 销售主管2 置业顾问6 共计 8 9月 销售主管2 置业顾问6 共计 8 合计15550

二、基本待遇: 1、各岗位基本待遇岗位 基本待遇 综合福利 任务奖 基本奖 合计 基本工资 职务津贴 岗位津贴 小计 通讯补贴 保险补贴 现场经理 400 300 700 80 120 400 200 1500 销售主管 400 200 600 80 120 200 1000 置业顾问 400 80

480 120 200 800 2、任务奖与销售达成率挂钩; 3、职务津贴、岗位津贴、基本奖与上级考评挂钩。; 4、除特别声明外,新员工试用期为3个月,培训考核期一个月内无底薪,试用期无职务津贴、岗位津贴、任务奖。 5、非销售期无销售任务,不设任务奖。 6、如无任务期,现场经理保持任务奖。 7、如无任务期,主管底薪按900元发放;置业顾问底薪按700元发放。销售提成同意按1‰发放。 三、任务达成奖励 1、销售主管、置业顾问任务奖: 置业顾问任务奖 备注 50%以下 50%~60% 100 61%~80% 150 81%~100% 180 100%以上 200 每超额完成50㎡,任务奖再递增50元 2、如果小组全员完成当月任务,销售主管的任务奖再增加100元 3、现场经理任务奖: 5、6月 7、8、9月 任务达成率 任务奖

销售人员激励制度全

会籍部人员激励机制 一、总则 1.1编制目的 1、为了促进公司业务的发展,激发会籍部员工的工作热情,实现公司的会籍目 标,特制定本制度。 2、增加会籍部人员工作的主动积极性,提升会籍部人员的新客户拓展、商务谈 判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养会籍部队伍的团队合作精神,以使公司整个会籍部团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。 3、培养会籍部人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。 1.2适用范围 本机制适用于公司所有会籍部人员。 1.3激励原则 1、实事求是原则:会籍部人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地 反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。 2、绩效落实原则:根据会籍部人员的工作业绩,公司及时地落实相关绩效。 3、公平公正原则:公司在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方 面要尽量做到公平公正原则。 二、激励机制组织体系 2.1激励机制方案颁布与执行 本制度由会籍部共同起草,人力资源部颁布并监督施行,财务部、会籍部共同执行。

2.2激励机制组织与实施工作人员职责 会籍部负责激励措施的具体组织与实施工作。其主要工作职责如下: 1、根据公司经营战略发展的需要,确定有关激励政策。 2、制定年度员工激励制度。 三、会籍部岗位职责 1、在公司发展战略规划指导下,提出相应的营销发展目标、规划和年度 营销工作计划,并制定细化的季度、月度营销计划。 2、负责完成公司下达的年度销售指标诸如会籍卡类销售额、会籍卡类销售 计划完成率、销售成本等考核指标。 3、实施公司品牌规划和公司品牌的形象建设。 4、负责市场调研与市场预测工作,及时掌握西安及省内外舞蹈培训行业动 态、价格趋势,竞争对手情况,对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导,并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层,以利于公司的长远规划和年度目标的设定。 5、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门,相互沟通、探讨,并 完成对公司业务发展方向的规划;提供基于客户需求的定制服务产品,最大限度地满足客户需求。 6、积极开拓市场,并加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段, 扩大市场占有率,确保大客户的忠诚度。 7、制定市场宣传策略,负责广告的费用预算,监督广告投放,实施媒体传 播计划,制定并实施活动方案,并及时作出调整。 8、设计公司营运流程。制定服务标准并严格实施,确保优质服务质量。 9、负责客户关系的建立。负责客户情况收集、客户资料的建立、保存和分 类管理。开展客户回访工作,了解客户的需求。进行客户满意度的调查。 及时的处理客户的投拆,并及时地对客户以反馈。

公司销售奖励制度

公司销售奖励制度 公司销售人员激励机制 xx-12-12 销售人员激励机制 一、总则 1.1编制目的 1、为了促进公司业务的发展,激发销售部员工的工作热情,实现公司的销售目标,特制定本制度。 2、增加销售人员工作的主动积极性,提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养销售队伍的团队合作精神,以使公司整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。 3、培养销售人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。1.2适用范围 本机制适用于公司所有销售人员。 1.3激励原则 1、实事求是原则:销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。 2、绩效落实原则:根据销售人员的工作业绩,公司及时地落实相关绩效。 3、公平公正原则:公司在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。 二、激励机制组织体系

2.1激励机制方案颁布与执行 本制度由人力资源部和销售部共同起草,人力资源部颁布并监督施行,财务部、销售中心共同执行。 2.2激励机制修订 本制度修订由人力资源部根据销售部门意见和企业经营目标调整需要提报修改方案,经企业总经理核准后,方可修订。 2.3激励机制解释部门 人力资源部负责对各项激励措施进行解释。 2.4激励机制组织与实施工作人员职责 人力资源部设兼职人员负责激励措施的具体组织与实施工作。其主要工作职责如下: 1、根据公司经营战略发展的需要,确定有关激励政策。 2、制定年度员工激励制度。 2.5激励机制实施日期 本规定经总经理批准生效后,于年月日起施行,本规定施行之日起,原有与本规定相抵触的相关规定、条文同时废止。 三、激励机制内容 3.1薪酬激励 3.1.1薪酬模式 1、总体收入=基本工资+绩效奖金+津贴补助。 2、实际收入=总收入—扣除项目。 3、绩效奖金=销售奖金+渠道奖金。 4、津贴补助:话费补助、差旅补助等。

销售任务及奖罚

4月份销售任务及奖惩制度 一、4月份销售回款任务:1500万 二、销售人员: 曹雪组:付坤、赵立超、吴芳 杨伟光:陈云、吕丹 三、小组回款销售任务: 曹雪组销售任务:856万 杨伟光组销售任务:644万 四、4月份销售回款任务:每人214万 每人每周需约访6组 每人每周需接访10组 每人每周需来电30组,约电350组 小计: 四月需约访168组 四月需自然来访组280组 四月需来电840组,约电9800组 五、任务分配:(回款额) 第一周4月2日-4月8日回款任务0万 曹雪组:0万;杨伟光组0万 第二周4月9日-4月15日回款任务410万 曹雪组:234万;杨伟光组176万

第三周4月16日-4月22日回款任务470万 曹雪组:269万;杨伟光组201万 第四周4月23日-4月30日回款任务620万 曹雪组:354万;杨伟光组266万 六、需补充人员: 每组再招聘2名销售主任由每组自己招 每组再招聘7名销售代表由每组自己招 七、约访任务及奖惩措施: 1、每周约访每人6名;约访数量50个/天 2、奖励及惩罚措施: 周约访冠军奖100元周约访亚军奖50元 周约访多一名约访奖励20元,少一名约访罚款20元 最后一名在之前基础上再罚款50元 3、检查一次不够50个,停电资、接访一周 检查两次不够50个停电资、接访两周 检查三次不够50个视为末尾淘汰 八、其他事项: 1、交齐首付的客户的销售主任可给予当天每套奖励200元 2、一周内定房/排卡(1万元)的获胜小组奖励200元+提前下班 (17:30)(4套为基准) 3、月个人业绩销售冠军奖励2000元(5套以上,交齐首付为准) 4、月小组业绩销售冠军奖励1000元

销售人员的激励机制探讨

销售人员的激励机制探讨 摘要 随着科学技术的迅速发展,市场竞争日趋激烈,产品的生命周期也越来越短,如何让尽快地将产品销售出去,实现产品到货币的转换,已成为企业关注的焦点。产品销售最终要依靠销售人员来完成,因此,销售人员已成为企业最为宝贵的资源之一,企业只有利用科学有效的激励机制,才能充分发挥销售人员的积极性和创造性,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。但是,目前国内有关销售人员激励的理论并不完善,据此建立起来的激励机制也不健全。激励一直是人力资源管理研究的主要问题,科学有效的激励机制对于提高员工满意度,增加企业竞争力具有重要作用。本文从营销人员现行激励机制出发,分析了现行激励机制存在的问题及成因,针对营销这一特殊职业的激励机制进行了设计。 关键词:激励、薪酬、激励机制

激励是人力资源管理的核心,也是人力资源管理的重要手段。企业建立激励机制的目的是为了提高员工的满意度,调整员工的行为,使员工与企业形成利益共同体。作为企业人力资源重要组成部分-营销人员的激励问题,更是企业研究的重点。虽然营销人员的奖酬机制相对于企业其他人员较完善,但并不能否认营销人员激励机制存在问题,以及改进营销人员激励机制的必要性。 激励理论述评 内容型激励理论着重研究激发人们行为动机的各种因素。由于需要是人类行为的原动力,因此这种理论实际上是围绕人们的各种需要来进行研究的。主要包括马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、奥尔德弗的“ERG”理论和麦克利兰的成就需要激励理论。 过程型激励理论着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程。主要包括佛隆的期望理论、亚当斯的公平理论和斯金纳的强化理论。 1964年,美国心家佛隆首先提出期望理论,期望理论的基础是,人之所以能够从事某项工作并达成组织目标,是因为这些工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标,满足他们某方面的需要。 根据期望理论,某一活动对某人的激发力量取决于他所能得到的结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。这就要求企业在对销售人员进行激励时要处理好三个方面的关系:努力与绩效的关系、绩效与奖励的关系、奖励与个人需要的关系。三者相互关联,任何一个环节出现问题都会导致无效激励。 从内容型激励理论与以期望理论为代表的过程型激励理论的观

公司销售人员激励制度

公司销售人员激励机制 2011-12-12 销售人员激励机制 一、总则 1.1 编制目的 1、为了促进公司业务的发展,激发销售部员工的工作热情,实现公司的销售目标,特制定本制度。 2、增加销售人员工作的主动积极性,提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等 综合能力,并培养销售队伍的团队合作精神,以使公司整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。 3、培养销售人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。 1.2 适用范围 本机制适用于公司所有销售人员。 1.3 激励原则 1、实事求是原则:销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手 及行业等相关信息至公司。 2、绩效落实原则:根据销售人员的工作业绩,公司及时地落实相关绩效。 3、公平公正原则:公司在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平 公正原则。 二、激励机制组织体系 2.1 激励机制方案颁布与执行 本制度由人力资源部和销售部共同起草,人力资源部颁布并监督施行,财务部、销售中心共同执行。 2.2 激励机制修订 本制度修订由人力资源部根据销售部门意见和企业经营目标调整需要提报修改方案, 企业总经理核准后,方可修订。

2.3激励机制解释部门 人力资源部负责对各项激励措施进行解释。 2.4激励机制组织与实施工作人员职责 人力资源部设兼职人员负责激励措施的具体组织与实施工作。其主要工作职责如下: 1、根据公司经营战略发展的需要,确定有关激励政策。 2、制定年度员工激励制度。 2.5激励机制实施日期 本规定经总经理批准生效后,于______ 年_月_日起施行,本规定施行之日起,原有与本 规定相抵触的相关规定、条文同时废止。 三、激励机制内容 3.1薪酬激励 3.1.1薪酬模式 1、总体收入=基本工资+绩效奖金+津贴补助。 2、实际收入=总收入一扣除项目。 3、绩效奖金=销售奖金+渠道奖金。 4、津贴补助:话费补助、差旅补助等。 5、扣除项目:个人所得税、社保个人支付部分、雷区激励部分及其他应扣款项等。 3.1.2薪酬模式说明 1、绩效奖金:公司销售业绩达到一定标准,为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目,绩效 奖金分为月度奖金和管理奖。 2、津贴补助:此处是指对营销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。 3、销售奖金:根据区域销售业绩给予的一种激励奖金。 4、渠道奖金:根据销售区域内的渠道管理业绩给予的一种激励奖金 5、设置原则:奖金高于基本工资,公司通过高奖金的形式鼓励区域经理提高工作积极性,增加产品销 量,让销售业绩突出者实现高奖金高收入。 6收入比例:不同的岗位其收入是不同的,一般销售代表和渠道代表的总收入比例为 4.5 : 4.5 : 1,区域经理的收入比例为4: 5: 1,大区经理的收入比例为3:6:1,全国经理的

销售人员激励方案(20200501094958)

销售人员激励方案 激励方式:主动与被动相结合,通过主观引导,加之被动的压力政策达到目的。 方案目标:使置业顾问有所为,而有所不为;时刻关心自己的下一步工作;优秀 者为进步而自豪,落后者奋起直追。 销售终端的执行不力,销售人员的积极性不高可能源自多方面的原因,如置业顾 问背景关系复杂、素质不高、管理不善、激励手段等,应从以下几个方面入手来调 动置业顾问的积极性: 1、精神激励; 2、制度激励; 3、物质激励; 一、精神激励 其方式包括:定期的对置业顾问进行培训,给她们灌输现代营销理念;各种形式 的评比活动,辅之以一定的物质奖励。 培训内容:(视具体情况选择培训时间、内容、方式) “蛋糕”原理 如何在一块“蛋糕”中分得更多,这是每个人都很关心,也很实际的问题。“蛋糕” 有限,而人却有那么多,难免分得不均而产生矛盾。有的人一定会觉得分少了,受不了。

其实我们应首先考虑的不是怎样去分“蛋糕”,而是去做“蛋糕”。把“蛋糕”做大了,自己分得的也就多了,大家也都会满意。 “木桶”原理 如果把整个“木桶”比作我们的销售队伍,那么每个成员都是这只“木桶”中的一块木板。决定这只“木桶”能盛多少水的,并不是那几块长木板,而是其中的短板。 团队中的每个人都会对整个团队产生影响,尤其是短板效应。如个别不爱卫生的,如果不加制止,就会动摇其它人的积极性;喜欢说人坏话的,如果不得到纠正,那 么过不了多久,销售中心流言满天飞。 每个人都必须提高自身素质,以适应整个团队的进步,提高整体做战水平。不允许短板而影响整体的战斗力,发现有不求进步的短板,应迅速剔除。 “黄灯”原则 在销售中,“黄灯”现象是非常普遍的。拿交通中的黄灯来做比方,红灯停,绿灯行,可现实中很多人会“勇敢”的在红灯与绿灯之间的黄灯时进行冒险。因为他们自信:我会很小心的,我不会不看车的,我会把握尺度。可是他们不会想,司机 会不会小心,司机是不是也一样想呢?结果是往往一些“小心”的行人,被不小 心的司机撞了。 反映在销售中,客户看着开始比较满意,但或者朋友的一句话,或者看到一个“小”问题而犹豫不定,这时就出现了黄灯。有的置业顾问这时就“勇于”闯黄灯,不把黄灯放在眼里,认为不足为虑,结果客户因为没有进行疏导,于是黄灯变成红灯。 举例:一位置业顾问的客户带着一位朋友来认购物业,此前该客户来过多次,意向性高。

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