单位活期存款业务
产品定义
单位活期存款是一种随时可以存取、按结息期计算利息的存款，其存取主要通过现金或转账办理。活期存款账户分为基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户。产品特点
这种存款的特点是不固定期限，客户存取方便，随时可以支取。
办理流程
存款单位开立账户时应到拟开户行领取空白“开户申请书”和“印鉴卡”，如实填写各项内容，并加盖与账户名称一致的单位公章和法人章或根据法人授权书的内容加盖其授权人章；在“印鉴卡”上还可加盖单位财务专用章和法人章，或加盖财务专用章、法人和财务主管人员章。以上私人名章均可用本人签字代替。同时，开户申请人还应提交：
1、工商行政机关核发的营业执照；
2、税务机关核发的税务登记证书；
3、国家技术监督局办理的企业标准代码证书；
4、其他银行内部规定的资料。
单位定期存款业务
产品定义
定期存款是银行与存款人双方在存款时事先约定期限、利率，到期后支取本息的存款。定期存款用于结算或从定期存款账户中提取现金。客户若临时需要资金可办理提前支取或部分提前支取。
产品特点
1、单位定期存款存入方式可以是现金存入、转账存入或同城转入，人民币起存金额1万元。
2、单位定期存款的支取方式：
⑴到期全额支取，按规定利率本息一次结清；
⑵全额提前支取，银行按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息；
⑶部分提前支取，若剩余定期存款不低于起存金额，则对提取部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息，剩余部分存款按原定利率和期限执行；若剩余定期存款不足起存金额，则应按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息，并对该项定期存款予以销户。
3、人民币定期存款通常分为三个月、六个月、一年、二年、三年、五年六个利率档次。
4、人民币单位定期存款在存期内按照存入日挂牌公告的定期存款利率计付利息，遇利率调整，不分段计息。
办理流程
具体办理程序和要求同单位活期存款。
产品定义
活期存款是指个人将属于其所有的人民币资金存入银行储蓄机构，不规定存期，储蓄机构开具存折作为凭证，个人可随时凭存折或取款、存取金额不限的储蓄存款。一元起存，多存不限。
产品功能
办理存取款、查询及口头挂失等业务;还具有代收代付、代发工资等功能。这种储蓄适合个人生活待用款和暂时不用款的存储。
办理流程
1、储户凭有效身份证件办理开户。
2、营业柜员认真审查存款凭条各要素，核实储户提交的有效身份证件。收妥资金后，由我社发给存折。若储户要求办理通存通兑业务的，应提示储户输入密码。
3、储户凭存折办理续存或支取手续，每笔存、取款业务均打印或登记在存折上。无折续存的，储户可以要求我社予以补登折。储户办理续存、取款等业务可以不用填写存款凭条，口述存取款金额，但必须核对我行打印的相关凭证，签字确认。
4、在办理通存通兑业务时，对有下列情况之一者不予通存通兑，需提请储户回原开户储蓄网点办理业务：
（1）储户要求凭印鉴支取的账户；
（2）各种原因止付的存款的销户；
（3）正式挂失及解除挂失，冻结账户及解除冻结；
（4）账号、储蓄业务章、经办员名章及字迹辨认不清的存单。
5、活期储蓄按季结息，采用积数计息法，按实际天数计算利息。结息后，储户持存折前来办理第一次存取款业务时，我社将自动予以补登折。储户办理销户时，利随本清。
个人定期存款业务
产品定义
定期储蓄是指个人将属于其所有的人民币存入银行储蓄机构，约定存期、整笔存入，储蓄机构开具存单作为凭证，到期取本付息的一种储蓄存款。产品功能：利率较高，可以为储户获得较高的利息收入；提供自动转存功能；储户在通存通兑区域内我社任一网点可以办理取款、查询及口头挂失等业务。
产品种类：整存整取定期储蓄、零存整取定期储蓄、定活两便储蓄、教育储蓄、整存零取定期储蓄、存本取息定期储蓄。目前分为：三个月、半年、一年、二年、三年、五年期限。其中教育储蓄为一年、三年、六年期限。
产品功能
办理存取款、查询及口头挂失等业务;还具有代收代付、代发工资等功能。这种储蓄适合个人生活待用款和暂时不用款的存储。
办理流程
1、储户凭有效身份证件办理开户。
2、我社柜面经办人员认真审查存款凭条各要素，核实储户提交的有效身份证件。收妥资金后，签发定期存单。若储户要求办理通存通兑业务的，储户需输入密码。
3、存款到期，储户凭存单到我行办理取款、销户，按存入日中国人民银行公布的相应存期利率支付利息。提前支取时，按支取日活期利率支付利息。部分提前支取，未取部分按原存期、原利率开给新存单。
4、在办理通存通兑业务时，对有下列情况之一者不予通存通兑，储户请回原开户储蓄网点办理业务：
（1）储户要求凭印鉴支取的存单；
（2）定期储蓄存款的部分提前支取；
（3）各种原因止付的存款账户的销户；
（4）正式挂失及解除挂失，冻结账户及解除冻结；
（5）账号、储蓄业务章、经办员名章及字迹辨认不清的存单。
5、定期自动转存存款是指储户约定在整存整、取定期储蓄到期日自动将利息和
本金一并按原存期转入下一个存款周期，利率按照转存日中国人民银行挂牌公告的同档次定期储蓄利率执行的一种存款。在原存期内办理提前支取或部分提前支取的，营业网点要审验本人有效身份证件，代理他人支取时还需审验代理人的有效身份证件；但在转存期内办理支取，视同提前支取，营业网点受理时要审验本人有效身份证件，代理他人支取时还需出示代理人的有效身份证件。自动转存的整存整取定期存款在转存期内也可以办理部分提前支取。
6、教育储蓄：是指个人为其子女接受非义务教育（指九年义务教育之外的全日制高中、大中专、大学本科、硕士和博士研究生）积蓄资金，到期支取本息的一种定期储蓄，教育储蓄为特殊的零存整取定期储蓄存款。储户特定、存期灵活、总额控制、利率优惠、利息免税、定向使用、贷款优先。能积零成整，满足中低收入家庭小额存储，积蓄资金，解决子女非义务教育支出的需要。适用于在校小学（四）年级（含）以上学生。起存金额为50元，本金合计最高限额为2万元，存期分为一年、三年、六年。
7、定活两便：是指存款不确定存期，一次存入本金随时可以支取的业务，定活两便存款50元起存。
8、个人通知存款：是指存入款项时不约定存期，但约定支取存款的通知期限，支限时按约定期限提前通知银行，约定支取存款的日期和金额。凭存款凭证支取本金和利息的服务。人民币通知存款的最低存款金额为5万元（含），本金一次存入，可一次或分次支取。分为一天通知和七天通知两个品种。办理地点：江苏省农村信用社当地任一营业机构均可办理。
9、零存整取：零存整取存款人民币5元起存，多存不限。零存整取存款存期为分一年、三年、五年。存款金额由客户自定，每月存入一次。
10、存本取息：存本取息定期存款5000元起存。存本取息定期存款存期分为一年、三年、五年。存本取息定期存款取息日由客户开户时约定。可以一个月或几个月取息一次;取息日未到不得提前支取利息;取息日未取息，以后可随时取息，但不计复息。
个人结算业务
支票影像业务
产品定义
支票影像交换系统是指运用影像技术将实物支票转换为支票影像信息，通过计算机及网络将支票影像信息传递至出票人开户银行提示付款的业务处理系统。影像交换系统负责影像信息交换，资金清算通过人行的小额支付系统处理。
产品特色
支票影像交换系统促成了支票在全国的通用，降低票据交换成本、提高票据清算效率、缩短资金在途时间，改变传统票据清算方式存在的票据传递成本高、清算效率低、资金在途时间长的问题，满足广大企事业单位和个人日益多样化的支付需要。
农信银汇兑付业务
产品定义
农信银汇兑业务是全国农村信用社、农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行（以下简称农信银机构）开通的一项实时异地支付结算业务，您可以在全国任意一家开通此项业务的农信银机构营业网点办理异地现金汇款、异地转账、委托收款和托收承付业务。
适用对象
个人结算账户、个人、企业账户。
现代化支付业务
产品定义
现代化支付业务是我省联社依据中国人民银行现代化支付系统为技术规范，并利用自身的计算机技术和通信网络开发建设的，能够高效、安全处理同城或异地的跨行汇兑业务、集中代收付业务以及支票影像数据交换业务的资金清算系统。它以人民银行为集中接入点，充分发挥我省联社系统服务职能的业务系统，由大额支付系统（HVPS）和小额批量支付系统（HEPS）两个应用系统组成。
业务特色及适用对象
1、大额支付系统实行逐笔实时处理，全额清算资金。该系统处理同城和异地、商业银行跨行之间和行内的大额汇兑及紧急的小额汇兑支付业务，处理人民银行系统的汇兑支付业务。
2、小额批量支付系统在一定时间内对多笔支付业务进行轧差处理，净额清算资金。该系统处理同城和异地纸凭证截留的商业银行跨行之间的定期借记和定期贷记支付业务，中央银行会计和国库部门办理的借记支付业务，以及每笔金额在规定起点（2万）以下的小额汇兑支付业务。小额批量支付系统采取批量发送支付指令，轧差净额清算资金。
办理流程
由企业会计人员按照自身账户资料规范填写电汇凭证后，银行柜面投递，经银行从业人员审核无误后，发起该汇兑业务。
实时汇兑业务是指以江苏省农村信用社综合业务系统为基础，在不同的机构之间办理对公、个人结算等账户实时汇款，资金自动清算的业务方式。该项业务实现了系统内账户资金汇兑的实时到账
江苏省农村信用社及兴业银行客户可在我社与兴业银行柜面享受以下服务：余额查询、人民币卡（折）存取款业务。
1、付款人自行填写规范的汇兑业务凭证。
2、营业柜员审核付款人填写的凭证，核对印鉴是否与预留印鉴相符（个人结算账户要求客户输入密码与预留密码核对）。
3、检查付款账户有足够的余额。
4、发起汇兑业务，打印交易清单、主机流水号并由复核员复核。复核成功后，将汇款凭证客户回执联盖章后交客户。
随着支付结算业务的需要，解决异地资金结算问题，2006年经中国人民银行批准，由全国30家省级农村信用社、农村商业银行、农村合作银行及深圳农村商业银行共同发起成立了农信银资金清算中心，这对于丰富农村信用社结算渠道，
改善农村结算环境，满足农村支付需求，具有非常重要的现实意义。目前已开通如下业务：
一、农信银电子汇兑业务
农信银系统电子汇兑业务主要用于办理农村信用社异地汇兑、委托收款（划回）、托收承付（划回）、退汇等，并能实现汇兑来账的自动入账。电子汇兑业务适用于不同成员机构所属网点之间办理。
二、农信银银行汇票业务
农信银银行汇票业务主要用于办理农信银银行汇票的签发、解付、撤销、退票、挂失和解挂。银行汇票业务可以在异地或本地办理解付。
三、农信银通存通兑业务
农信银通存通兑业务主要用于办理农村信用社异地个人活期存款账户柜台及自助设备的存款、取款、转账、查询等。通存通兑业务适用于不同成员机构所属网点之间办理，只允许支取方式为密码的个人结算账户（非支票户）与个储蓄账户跨省办理农信银通存通兑业务。
四、汇迅通业务
汇迅通业务是指在我省农村信用社系统内单位客户的资金异地通存。通过省内资金汇划系统，实现异地资金的实时清算和到账。业务范围包括：
1、单位结算账户异地现金缴款业务；
2、单位结算账户异地转账业务；
3、单位结算账户与个人结算账户异地资金汇划业务。
五、支票影像结算业务
支票影像业务是指运用影像技术将实物支票转换为支票影像信息，通过计算机及网络将支票影像信息传递至出票人开户银行提示付款的业务处理系统。支票影像信息包括支票影像及其电子清算信息。通过影像交换系统处理的支票影像信息具有与原实物支票同等的支付效力，出票人开户银行收到影像交换系统提交的支票影像信息，应视同实物支票提示付款。出票人开户银行通过小额支付系统返还给持票人开户银行，对支票影像信息提示付款，表明同意付款或拒绝付款。
六、大、小额支付汇兑业务
大、小额实时支付系统是中国人民银行为信用社、商业银行与中国人民银行之间的支付业务提供最终资金清算的系统，为各银行跨行汇兑提供快速、高效、安全的支付清算服务。大额实时支付系统业务比其他结算手段更快速、更准确、
更安全，是目前国内最快捷的结算手段之一，通过信用社办理异地跨行汇兑业务可实现1分钟内实时到账，且手续费低等特点。
支付结算类业务是指由商业银行或信用社为客户办理因债权债务关系引起的与货币支付、资金划拨有关的收费业务。
一、个人账户通存通兑业务
个人账户通存通兑，是指凡在我省辖区农村信用社营业网点开立存款账户的个人客户，可持卡、存折(单)在异地农村信用社营业网点办理存取款的一种业务。所谓异地，是指开户网点之外的我省辖区内任一农村信用社网点。
二、现代化支付业务
现代化支付业务提供跨行、跨地区的支付服务,现代化支付系统主要由大额实时支付系统、小额批量系统和支票影像交换系统三个业务系统组成。
客户通过大额支付系统可以办理同城、异地跨行之间的汇兑、委托收款（划回）、托收承付（划回）、国库资金汇划（贷记）和银行间同业拆借等业务。该系统具有实时到账、全额清算、安全快捷的特点。
客户通过小额支付系统可以办理同城、异地跨行之间的汇兑、委托收款（划回）、托收承付（划回）、国库资金汇划（贷记）、借记、代收、代付、个人跨行储蓄通存通兑等业务。该系统具有批量发送业务，轧差净额清算、安全稳定的特点。
目前，我省农村信用社154家县级联社营业部和部分信用社共588家网点开通了现代化支付业务，其它网点也将很快开通。
三、实时电子汇兑业务
全国农村信用社、农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行（以下简称“农信银机构”）开通的一项实时异地支付结算业务，客户可在全国任意一家开通此项业务的农信银机构营业网点办理异地现金汇款、异地转账、委托收款和托收承付业务。目前，我省沧州地区开通此项业务，其他地区的29个特约电子汇兑网点可办理批量电子汇兑业务。
四、支票业务
支票，是指由出票人签发的、委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。支票可用于转账支付，也可用于支取现金。根据其功能特点，分为现金支票、转账支票和普通支票。现金支票只能用于支取现金，转账支票只能用于转账，普通支票既可用于支取现金，也可用于转账。支票具有用途广泛、携带方便、结算便捷、费用低廉等特点。
2006年，人民银行开发建设了全国支票影像交换系统，使支票可以全国通用。我省农村信用社已在全省154家县级联社营业部和部分信用社开通了支票影像业务，全部采用支付密码核验方式，其中廊坊地区全部采用支付密码器核验方式，其他地区采用支付密码单核验方式。
五、银行汇票业务
银行汇票是由企、事业单位或个人将款项交存银行（含农村信用社、农村信用联社，下同），由银行签发给其持往异地办理转账结算或支取现金的票据。银行汇票业务与其他结算方式相比具有适用范围广、信用度高、使用灵活、可背书转让、结算准确、余款自动退回、票随人走、钱货两清等特点，是异地采购货物的单位和个人经常使用的结算方式，可以满足客户多样化的业务需求。
银行汇票分为现金汇票和转账汇票两种，在全国各地都可流通使用。个人客户可申请办理现金汇票及转账汇票，企事业单位客户可申请办理转账汇票。
银行汇票业务作为一项新业务在我省农村信用社部分网点已经开办。2006年12月18日，我省农村信用社30个特约电子汇兑网点可以解付农信银银行汇票，2007年1月8日，沧州全辖农村信用社可以签发银行汇票。
六、托收承付
托收承付是根据购销合同由收款人发货后委托银行向异地付款人收取款项，由付款人向银行承认付款的结算方式。使用托收承付结算方式的收款单位和付款单位，必须是国有企业、供销合作社以及经营管理较好，并经开户银行审查同意的城乡集体所有制企业。办理托收承付结算的款项，必须是商品交易，以及因商品交易而产生的劳务供应的款项。收付双方使用托收承付结算必须签有符合《经济合同法》的购销合同，并在合同上订明使用托收承付结算方式。托收承付结算每笔的金额起点为1万元，新华书店系统每笔的金额起点为1千元。托收承付结算款项的划回分为邮寄和电报两种方式。
七、委托收款
委托收款是由收款人委托银行向付款人收取款项的结算方式。单位和个人凭已承兑商业汇票、债券、存单等付款人债务证明办理款项的结算，均可以使用委托收款的结算方式。委托收款在同城和异地均可以使用。委托收款结算款项的划回方式，分邮寄和电报两种，由收款人选用。在同城范围内，收款人收取公用事业费或根据国务院的规定，可以使用同城特约委托收款。收取公用事业费，必须具有收付双方事先签订的经济合同，由付款人向开户银行授权，并经开户银行同意，报经中国人民银行当地分支行批准。
注：本页面提供信息仅供参考，具体业务以当地县联社规定为准，最终解释权属河北省农村信用社联合社。
代理类业务
代理类中间业务指农村信用社接受客户委托、代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务，包括代理政策性银行业务、代理中国人民银行业务、代理商业银行业务、代收代付业务、代理证券业务、代理保险业务、代理其他银行银行卡收单业务等。
一、代理保险业务
代理保险业务是指农村信用社接受保险公司委托代其办理保险业务的业务。农村信用社代理保险业务，是作为保险公司的代表，与保险公司签订代理协议，代个人或法人投保各险种的保险事宜，代保险公司承接有关的保险业务。代理保险业务一般包括代售保单业务和代付保险金业务。
1、代理保险业务范围：
（1）代理财产保险：如家庭财产险、企业财产险、车辆保险、综合财产保险、货运险、产品质量保证及责任险等。
（2）代理人身保险：人寿保险、健康保险、医疗保险、养老保险、理财保险等。
（3）意外保险：如人身意外保险、意外伤害保险等。
（4）农业保险
2、代理保险业务操作流程：
（1）委托代理保险业务的公司与农村信用社签订兼业代理协议，明确责任与权限；
（2）农村信用社在规定的代理权限内开展保险代理业务；
（3）投保客户持有效证件到农村信用社营业网点填写投保申请书，按规定缴纳保费，领取保单。
二、代收业务
代收业务是指农村信用社利用自身的结算便利，接受客户的委托代为办理指定款项收取事宜的业务。
1、代收业务范围：
（1）代收话费：中国移动、中国联通、中国电信、中国网通等通讯费
（2）代收烟草款
（3）代收税款：地税局、国税局、财税库行等税款
（4）代收水费、电费、有线电视费等其它代收费用
2、代收业务操作流程：
（1）委托代收单位的业务操作
● 与农村信用社签订代收协议，明确相互的权利、义务及收费标准。
● 开立代收项目结算账户
（2）缴费单位或个人的业务操作
● 柜台缴费：直接到农村信用社营业网点柜台进行缴费。
● 自助缴费：通过农村信用社的自助终端、电话银行、网上银行等自助设备进行缴费。
● 委托代缴：与农村信用社签订委托代缴费协议，指定缴费账户，在缴费期间由农村信用社自动扣缴。
三、代付业务
代付业务是指农村信用社利用自身的结算便利，接受客户的委托从指定账户代为办理指定款项缴付事宜的业务。
1、代付业务范围：代发工资、代理发放粮食定补、他行寄库押运、代理民政定补、代发社会保障基金、代付保险赔偿金及委托农村信用社办理的其它付费。
2、代付业务操作流程：
（1）委托代付单位的业务操作
●与农村信用社签订代付协议，明确双方相互的权利、义务及收费标准。
●在规定的代付时限内向农村信用社提供代付资金、代付清单及业务数据软盘。
（2）农村信用社的业务操作
农村信用社根据代付清单，为收款单位或个人开立账户，办理代付业务。
四、代理政策性银行业务
代理政策性银行业务指农村信用社接受政策性银行委托，代为办理政策性银行因服务功能和网点设置等方面的限制而无法办理的业务，包括代理贷款项目管理等。
五、代理中国人民银行业务
代理中国人民银行业务指根据政策、法规应由中央银行承担，但由于机构设置、专业优势等方面的原因，由中央银行指定或委托商业银行或信用社承担的业务，主要包括财政性存款代理业务、国库代理业务、发行库代理业务、金银代理业务。
六、代理商业银行业务
代理商业银行业务指代理商业银行的业务，例如为委托行办理支票托收等业务。
七、代理证券业务
代理证券业务是指农村信用社接受委托办理的代理发行、兑付、买卖各类有价证券的业务，还包括接受委托代办债券还本付息、代发股票红利、代理证券资金清算等业务。有价证券主要包括国债、公司债券、金融债券、股票等。
八、其他代理业务
包括代理财政委托业务、代理其他银行银行卡收单业务等。
注：本页面提供信息仅供参考，具体业务以当地县联社规定为准，最终解释权属河北省农村信用社联合社。
代理保险业务
定义：代理保险业务是指农村信用社（农村合作银行）受保险公司的委托，充分发挥自身健全、方便、快捷的网点网络优势、客户资源优势和服务手段优势，代为办理党政机关、社会团体、企事业单位、个人等各类客户的投保（新保或续保）手续，代理收取保险费，代理支付保险金的一种代理业务，是客户更加
便利获取个性化保险服务的新途径。
业务种类：
1、财产保险：包括家庭财产保险，企业财产保险，建筑安装工程保险，安居综合保险，个人贷款抵押房
屋保险，运输工具保险，货物运输保险，责任保险，保证保险等。
2、人身保险：包括团体和个人的人寿保险，人身意外伤害保险，健康医疗保险，投资型分红保险等。
服务对象：各类行政企事业单位及符合保险有关规定的个人。
办理程序：可向代理保险业务的农村信用社（农村合作银行）机构、网点咨询，确定投保险种，就近到农村信用社（农村合作银行）营业网点办理投保（续保）和交缴保费手续。
银保通
定义：是指广西农村信用社业务系统与各保险公司的业务系统相联接，实现客户在农村信用社（农村合作银行）柜台实时办理多项保险业务的功能，如投保、撤保、查询、保单部分保全、通知冻结/解冻、代收
代付保险金等。
办理程序：客户需办理此项业务时，只要在农村信用社（农村合作银行）柜面提出申请并签署相关协议
后即可办理。
代收代付业务
定义：代收代付业务是农村信用社（农村合作银行）按照与委托单位签订的协议，根据委托单位提供的代收或代付清单，代理客户缴交或兑付某项资金，并通过转账方式将款项划转委托单位或个人账户的一种
金融服务。
具体业务有:
1、通讯类：代收固定电话、移动电话费等。
2、物业管理类：代收水费、电费、有线电视费等。
3、社会保障类：代收新农合医疗保险金等。
4、税务类：代理国税、地税部门代扣、代收、代征税款等。
5、交通类：代收交通违法罚款、交通规费等。
6、行政事业类：代理财政国库集中支付、财税库行，代收公共事业费、各种行政罚款、学杂费等；代理政府支付农民种粮综合补贴、水库移民补偿和后期扶持资金、计划生育奖励扶持资金、退耕还林资金、征
地资金及代发救济款、救灾款等。
7、代发工资类：代发工资、代发奖金等。
8、代理同业类：代理金融同业寄库及现金、重要空白凭证、有价单证调缴，委托收贷、项目托管等。
9、代理企业类：代企业兑付农副产品收购资金如甘蔗、烟叶收购资金等，代收企业销售款如代收卷烟销
售款、代收石油款等。
汇兑结算
汇兑：指付款人委托农村信用社（农村合作银行）将款项支付给异地收款人的结算方式。功能：实现异
地收付款人之间的资金清算。
委托收款：指收款人委托农村信用社（农村合作银行）向付款人收取款项的结算方式。功能：已承兑的
商业汇票、债券等可通过委托收款收回款项。
托收承付：指根据购销合同由收款人发货后委托农村信用社（农村合作银行）向异地付款人收取款项，
由付款人向开户金融机构承认付款的结算方式。
支票：指由出票人签发的，委托农村信用社（农村合作银行）在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。功能：通过支票影像交换系统可以实现支票全国跨行通用。
银行汇票：由出票农村信用社（农村合作银行）签发的，由其在见票时按实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。功能：单位和个人的各种款项结算，均可使用银行汇票。
农信银业务系统是农信银中心基于现代通讯技术和计算机技术建设的、为入网机构提供支付清算服务的业务处理系统。
农信银业务主要包括：电子汇兑、银行汇票、通存通兑
功能介绍：
1.电子汇兑
实时电子汇兑业务是全国农村信用社、农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行（以下简称农信银机构）开通的一项实时异地支付结算业务，您可以在全国任意一家开通此项业务的农信银机构营业网点办理异地现金汇款、异地转账、委托收款和托收承付业务。
2.银行汇票
银行汇票是由企、事业单位或个人将款项交存银行（含农村信用社、农村信用联社，下同），由银行签发给其持往异地办理转账结算或支取现金的票据。银行汇票具有票随人到、方便灵活、流通性强的特点，使用范围广泛，是客户异地采购等常用的支付结算工具。
银行汇票分为现金汇票和转账汇票两种，在全国各地都可流通使用。
适用群体：个人客户：可申请办理现金汇票及转账汇票
企事业单位客户：可申请办理转账汇票
3.个人账户通存通兑
个人账户通存通兑（民汇通）是全国农村信用社、农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行（以下简称农信银机构）现有个人卡（折）结算业务受理范围的扩大和延伸，只要您持有在农信银机构开户的银行卡或活期存折，便可以方便、快捷地在全国任意一家农信银机构（限开通此项业务的机构）柜台或自助设备上办理存取款、查询、转账等业务。
适用群体：在农信银机构开立个人活期储蓄存款账户或个人结算账户（存折或卡）的客户。
基本功能：存、取款业务、转账业务、查询余额
温馨提示：
1.农信银业务系统支持7×24小时处理通存通兑业务。
2.在网点营业期间，客户可通过柜台和自助设备办理通存通兑业务，在网点停止营业期间，客户可通过自助设备办理相应业务。
3. 受理行社受理异地大额（五万元以上）现金取款或转账业务，应要求客户出具开户时使用的身份证件，并通过系统将客户身份证件种类及号码提交开户行社进行核验，如身份证件种类或号码核验不符，受理行社不得为其办理现金取款或转账业务。
注：具体开办的业务种类及办理程序、办理条件等以甘肃省农村信用社当地机构有关规定为准。
一、产品功能定义
代理财政非税收入收缴业务是指中国建设银行发挥结算渠道组织能力方面的优势，综合运用电子银行产品，实现财政非税收入实时划缴财政部门或各地国库，并向财政部门、非税收入执收单位提供资金划拨和信息反馈服务。
二、业务特点和优势：
1.系统先进：为了切实提高财政资金的使用效率、确保财政资金的安全控制。中国建设银行从保证财政资金安全、规范；保证缴款人便捷缴款的原则出发，于2005年专门为中央财政非税收入收缴业务开发了“重要客户服务系统——非税收入收缴子模块”，该系统独立于其它系统外，具有安全性高、可扩展性强、信息统计功能齐全等特点，可以为执收单位提供实时缴款入库、异地缴款等多项便利，同时更可为财政部门和执收单位实时提供明细缴款信息、按需定制各类统计报表等服务。我行各分行也根据当地财政部门的要求，开发了满足地方财政非税收入收缴业务需求的地方财政业务系统，能够完全满足各级财政部门和执收单位对非税收入收缴业务开展的要求。
2.网点遍布：中国建设银行拥有覆盖全国的经营机构，是目前中国市场上营销网络最全、覆盖面最广的银行之一。目前中国建设银行国内设立38家一级分行，13300余家分支机构，3590余家自助银行和36000余台ATM机已形成了覆盖全国的服务网络，能够为各级预算单位提供周到、快捷的服务。
3.专业管理：中国建设银行及各一级分行全部指定了专门的部门及人员管理代理财政非税收入收缴业务，各层级管理部门间构建了高效的信息沟通机制，能够及时处理各种业务问题。多年的代理财政业务经验，使我行各级机构都已熟练掌握了业务实施的全过程，并积累了大批具有丰富工作经验的从业人员，给我行代理各项财政业务提供强有力的支撑。
三、产品服务对象
财政部门、各执收单位
四、服务渠道
各营业网点及行内有关系统
五、业务步骤
1.由中国建设银行客户部门与财政主管部门签署委托代理协议，承办此项代理业务。具体业务指派某一主办行主办，辖内经办行协办。
2.执收单位在中国建设银行开立汇缴专户。财政主管部门在我行开立财政专户。
3.直接缴库的流程：执收单位向缴款人开具《非税收入一般缴款书》，缴款人持《非税收入一般缴款书》到银行将资金缴入财政专户，对于有财政汇缴专户的执收单位，应缴款项缴入财政汇缴专户。
4.集中汇缴的流程：执收单位向缴款人开具票据，直接向缴款人收款后，由执收单位按日汇总填制《非税收入一般缴款书》到代理银行将资金缴入财政专户，对于有财政汇缴专户的执收单位，应缴款项缴入财政汇缴专户。
5.根据我行与客户签订的协议，由我行定期向客户反馈收缴信息。
六、业务案例
目前中国建设银行代理了中央及地方各级执收单位的非税收入收缴业务。
个人存款证明是指建设银行营业网点应申请人，包括境内居民和非居民（含外国人、华侨及港澳台同胞等）的申请，为其某一时间段内在建设银行的储蓄存款或在建设银行购买的凭证式国债所出具的证明。符合法律规定的建设银行本外币储蓄存单、存折、银行卡和在建设银行购买的凭证式国债等个人权利凭证均可办理个人存款证明。
代理财政非税收入收缴业务是指中国建设银行发挥结算渠道组织能力方面的优势，综合运用电子银行产品，实现财政非税收入实时划缴财政部门或各地国库，并向财政部门、非税收入执收单位提供资金划拨和信息反馈服务。
二、业务特点和优势：
1.系统先进：为了切实提高财政资金的使用效率、确保财政资金的安全控制。中国建设
银行从保证财政资金安全、规范；保证缴款人便捷缴款的原则出发，于2005年专门为中央
财政非税收入收缴业务开发了“重要客户服务系统——非税收入收缴子模块”，该系统独立于其它系统外，具有安全性高、可扩展性强、信息统计功能齐全等特点，可以为执收单位提供实时缴款入库、异地缴款等多项便利，同时更可为财政部门和执收单位实时提供明细缴款信息、按需定制各类统计报表等服务。我行各分行也根据当地财政部门的要求，开发了满足地方财政非税收入收缴业务需求的地方财政业务系统，能够完全满足各级财政部门和执收单位对非税收入收缴业务开展的要求。
一、新产品的概念及分类 什么是新产品，从不同的角度去理解，可以得出不同的概念。市场营销学中所说的新产品可以从市场和企业两个角度来认识。对市场而言，第一次出现的产品是新产品；对企业而言，第一次生产销售的产品也是新产品。所以市场营销学中所讲的新产品同科学技术发展意义上的新产品是不相同的。市场营销学上新产品的概念指：凡是消费者认为是新的、能从中获得新的满足的、可以接受的产品都属于新产品。 新产品从不同角度或按照不同的标准有多种分类方法。常见的分类方法有以下几种。 1．从市场角度和技术角度分类 从市场角度和技术角度，可将新产品分为市场型和技术型新产品两类。 (1)市场型新产品，是指产品实体的主体和本质没有什么变化，只改变了色泽、形状、设计装潢等的产品，不需要使用新的技术。其中也包括因营销手段和要求的变化而引起消费者“新”的感觉的流行产品。如某种酒瓶由圆型改为方型或其他异型，它们刚出现也被认为是市场型的新产品。 (2)技术型新产品，是指由于科学技术的进步和工程技术的突破而产生的新产品。不论是功能还是质量，它与原有的类似功能的产品相比都有了较大的变化。如不断翻新的手机或电视机，都属于技术型的新产品。 2．按新产品新颖程度分类 按新产品新颖程度，可分为全新新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品和新牌子产品。 (1)全新新产品，指采用新原理、新材料及新技术制造出来的前所未有的产品。全新新产品是应用科学技术新成果的产物，它往往代表科学技术发展史上的一个新突破。它的出现，从研制到大批量生产，往往需要耗费大量的人力、物力和财力，这不是一般企业所能胜任的。因此它是企业在竞争中取胜的有力武器。 (2)换代新产品，指在原有产品的基础上采用新材料、新工艺制造出的适应新用途、满足新需求的产品。它的开发难度较全新新产品小，是企业进行新产品开发的重要形式。 (3)改进新产品，指在材料、构造、性能和包装等某一个方面或几个方面，对市场上现有产品进行改进，以提高质量或实现多样化，满足不同消费者需求的产品。它的开发难度不大，也是企业产品发展经常采用的形式。 (4)仿制新产品，指对市场上已有的新产品在局部进行改进和创新，但保持基本原理和结构不变而仿制出来的产品。落后国家对先进国家已经投入市场的产品的仿制，有利于填补国家生产空白，提高企业的技术水平。在生产仿制新产品时，一定要注意知识产权的保护问题。 (5)新牌子产品，指在对产品实体微调的基础上改换产品的品牌和包装，带给消费者新的消费利益，使消费者得到新的满足的产品。 3．按新产品的区域特征分类 按新产品的区域特征分类可分为国际新产品、国内新产品、地区新产品和企业新产品。 (1)国际新产品，指在世界范围内首次生产和销售的产品。 (2)国内新产品，指在国外已经不是新产品，但在国内还是第一次生产和销售的产品。它一般为引进国外先进技术，填补国内空白的产品。 (3)地区新产品和企业新产品，指国内已有，但本地区或本企业第一次生产和销售的产品。它是企业经常采用的一种产品发展形式。 二、新产品的开发方式 新产品的开发方式包括独立研制开发、技术引进、研制与技术引进相结合、协作研究、
基于健康管理市场需求分析与产品服务特性的 基于健康管理市场需求分析与产品服务特性的健康管理服务产品设计方法 概论 21世纪伊始,健康管理的理念传入中国,迅速发展成为一个产业。截至2004年,仅就有546家体检机构,近100家各类的健康管理机构。但是目前各种健康管理公司已经先后有三成倒闭,四成调整了业务方向,其余三成业务基本属于停顿状态。为什么这样一个产业在短短的五年间,会出现这么惊心动魄的潮起潮落呢?其对于健康管理的市场需求缺乏准确的定位分析,对健康管理服务体系的认识不足,以及由此难以形成科学、系统、全面、正确的健康服务产品设计是很重要的原因。 本文试图对健康管理业的消费需求模式进行分析,同时依据健康管理的服务产品特性,构建健康管理服务产品的开发、设计以及定价战略等学科系统,提出初浅思路,与大家分享。 一、健康管理的市场现状 要了解健康管理市场的现状,就有必要分析一下目前市场上的健康管理服务机构。目前国进行健康管理服务的机构大体可以分为以下几种。 1、健康体检为主要服务项目 健康体检是目前健康服务领域最成熟的经营模式,也是客户接受度最高的健康服务品种。
2、运用中医手段进行亚健康调理 中医理论的精髓在于治未病,这恰恰与健康管理的重点??疾病的预防不谋而合。 3、对各种医疗资源优化整合型利用 充分利用和整合当地的资源,以最小的代价,推出符合市场需求的服务。例如检验、会诊等,实现多方共赢,提高当地医疗资源的优化配置。 4、应用先进的医疗技术为健康服务 通过一些标准化的服务工具进行健康管理服务。提供诸如慢性病评估、心理评估、亚健康评估等服务。 5、开通便捷就医渠道进行医疗服务 他们将客户目标锁定在中高端,广泛整合医疗资源尤其是稀缺的医生资源,提供绿色通道和私人医生等各种就医服务,通过精细入微的服务来赢得市场,运用各种增值服务来获得商业利润。 但是无论健康管理服务机构的创业者们在创业初期有多高的热情,不久他们都会发现这些和真正的多维健康管理服务都相去甚远,这些主要体现在:投入较大但产出很小、目标客户群庞大但客户缺乏、服务工具和产品单一且容易被模仿剽窃等。但这些表象的下面其实蕴含着很多深层的问题。 1、市场定位的困惑 这些机构在产品的市场定位上着眼点都以自身的优势出发进行定位,无论是科技还是服务都是自身最具优势的地方,但是市场和消费者对此似乎并不热衷。 2、健康管理的服务产品特性困惑
二、提出新产品概念 品牌形象：探索黑科技，小米为发烧而生 名称：小米mix2 包装：小米MIX 2的包装盒整体黑色，只在正中间印有“MIX”字样，设计非常简约低调 产品定位：从小米的定价来看，虽然会对苹果、华为等产生一定的影响，但其实它距离苹果、华为旗舰产品的价格区间，还是比较远的，所以小米的主要竞争对手为vivo、金立、努比亚等同价位二流厂商。所以可利用SWOT分析中优势部分目标消费群为大学生和商务人士 目标消费群特征：年龄在18-40周岁，年龄跨度较大，职业主要为学生和白领，学生的月收入一般在1000-2500，白领的月收入一般在6000以上，大学生现在多为90后，他们追求个性，对各种事物的认知程度普遍较高，对手机方面有着普遍的了解，懂得如何根据手机的参数、外观、价格等信息选择适合自己的产品。白领一般都有一定的社会地位和社交关系，这就要求他们在选择手机的过程中不仅要考虑手机的实用性，也要考虑手机的品牌所带来的效应，另外，他们有着较强的购买力，能够支付较高价格的手机。 目标市场市场总量：根据中国产业信息网发布的信息来看，2017年全球全面屏手机销量有望突破7500万台 产品描述： 优点 18：9的全面屏今年严然已成為各家手机厂商标配的「全面屏」，真要往前追溯起來，名称、概念的推广过程中小米 MIX这款「概念机」的确是功不可沒。只是，也正由于它身上的「概念」属性，初代 MIX 在产品的实用性上不可避免做出了牺牲。但就算是这样，雷军的大胆尝试取得了很惊艳的效果，把 MIX 算作小米发展历史上的一大里程碑应该是不为过的。为此还说服了微软公司放弃传统的屏幕限制规定。并且底部缩短12%，更有震撼的视野 Unibody全陶瓷机身由一整块陶瓷打磨成型像一块浑然天成的玉。产品的表现在三种情况下，后壳是高贵的陶瓷。 一它比玻璃的反射光线比较轻柔，二是拿起来陶瓷手感比较重，三是在冬天时拿
包芯纱的特性、分类、纺制和产品开发 刘荣清张伟敏 包芯纱从上世纪60年代中期生产，已有４０余年历史。包芯纱的需求不断增加，品种层出不穷。据有关资料,全世界约有1千余万锭在生产包芯纱。预期每年还将增长20~30万锭。包芯纱获得市场的青睐,前景看好，经久不衰,是纺纱边缘品种的常青树。 由于包芯纱的广泛使用,UＳTＥR公司已在2007年发表了棉/氨97~90/3~10包芯纱的统计值。 1.包芯纱的特性：包芯纱是指通过芯纱和鞘纱组合的一种复合纱；一般以长丝为芯纱,短纤为外包纤维——鞘纱。其特点为通过外包纤维与芯纱的结合,可以发挥各自的优点,弥补双方的不足，扬长避短优化成纱的结构和特性。 一般短纤维与长丝及其织物性能的比较见表1 表１短纤纱与长丝及其织物的性能对比 由此可见，一般长丝与短纤纱相比,具有条干均匀，强度高,伸长、弹性好等优点,适宜作包芯纱的骨干,使充分发挥成纱强力高、弹性好以及特殊长丝功能等特点。短纤是包芯纱的外包纤维，可充分发挥纤维的功能和表观效应，如新纤维的光彩美丽，纤维优良的吸水、吸湿性、耐热性、保暖性、柔软性、抗起球性等优良特长。两者择优结合就可生产一般短纤纱和长丝无法比拟的包芯纱。如弹力包芯纱,高强
度、高模量、耐高温的缝纫包芯纱，烂花包芯纱,中空包芯纱功能性,高功能包芯纱等。此外两种纤维的组合、包芯也常有利于可纺性和可织性，例如不锈钢导电纤维因有明火产生不能纺纱，但可用作芯纱制成包芯纱,同样能发挥导电和屏蔽电磁波功能。包芯纱可织性一般优于长丝。包芯纱配置两种纤维合适的混纺比例,也可以节省原料成本和纺纱成本。 2. 包芯纱分类 2．1按产品用途分类 可分为缝纫用包芯纱、烂花布用包芯纱、弹力织物(包括针织物、机织物）包芯纱、花式包芯纱（如中空包芯纱、彩色包芯纱、赛洛菲尔包芯纱、竹节包芯纱等）、功能性、高性能织物包芯纱等。 ２.2 按芯纱长丝分类 一般可分为刚性包芯纱和弹性包芯纱两大类,前者有涤纶、腈纶、维纶(包括水溶性维纶)、锦纶等，后者有氨纶、PTT纤维、PBT纤维、DOW XLA弹性纤维等。以氨纶使用最广泛。 ２．3 按鞘纱纤维分类 通常棉、毛、丝、麻（包括苎麻、亚麻、大麻等）、彩棉等天然纤维;粘纤、MＯDAL、ＴＥNCＥL、大豆纤维、牛奶纤维、竹浆纤维、涤纶纤维、腈纶纤维以及各种有色化纤均可用于包芯纱的包覆纤维。 2.4按纺纱设备分类 目前环锭纺、转杯纺、摩擦纺、喷气纺等都可加装包芯纱纺纱装
关键特性及特殊特性分类 原则及控制 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
关键特性及特殊特性分类原则及控制办法 1.目的： 通过对产品关键特性及特殊特性的设定和控制，确保顾客的质量要求能够充分地被理解并满足。 2.适用范围： 本规范适用于本公司生产的产品。 3.术语： 关键特性：与政府法律、法规及安全有关的；特别影响产品配合、功能、外观或后续制造质量的产品和过程的特性。 特殊特性：指难以准确评定其质量的关键特性 4.规范与要求： 关键/特殊特性分类原则 顾客指定
产品工程部对顾客的图纸进行转换，对代表关键/特殊产品和过程的特性的符号需完全理解。除非顾客允许，否则对顾客图纸上的关键/特殊特性不允许更改（包括其代表关键/特殊特性的符号）。 公司自定 除顾客指定的关键/特殊产品和过程特性外, 在基于对顾客需求和期望分析以及对产品可靠性研究的基础上，并根据公司同类产品的以往生产经验以及公司实际生产质量情况等,在产品引进策划、过程设计及开发过程中决定是否增设定关键/特殊产品和过程特性.；对顾客没有关键/特殊特性要求的，必须增设关键/特殊特性；特殊特性可以从任一产品特性类别上加以确定，如尺寸、材料、外观、性能等. A．对于关键/特殊工序, 在过程设计及开发过程中针对关键特殊工序优先制定PFMEA。 B．在制定作业规范、操作指导书、过程流程图、检验规范、控制计划中时必须标注关键、特殊符号及控制方法。 C．对涉及关键特性的工序设定SPC等统计控制方法；对涉及特殊特性的工序设定连续生产过程参数监视记录等控制方法。 D．对关键和特殊工具的设备需进行认可，检验设备需优先进行MSA分析。
1 产品与新产品的相关定义 产品就是企业向市场提供的能满足人们一定需要的一切物品、劳务和服务，它包括实物、服务、场所、主意和策划。这是广义的产品，与产品创新中产品的概念是一致的。 对产品创新而言，不能把产品看成是孤立的单一的东西，而必须建立整体产品的概念，即产品不是仅指其内核（即其使用价值），还包括随同其有偿转让前后所提供的服务。整体产品概念把产品理解为由核心层（指顾客购买产品所追求的基本效用和利益，如购买空调机是为了调节室内温度）、形式层（指产品的实体与外形：如产品的外观形态、款式、特色、包装、品牌、商标等）、延伸层（指产品实体基本效能以外的附加利益，如售前、售中、售后服务，包括广告宣传、咨询服务，配件供应，技术指导与培训、质量保证、跟踪等）三个层次组成的一个整体。整体产品的概念对产品创新的思路有着重要的影响。 新产品是指采用新技术原理、新设计构思、研制生产的全新型产品，或应用新技术原理、新设计构思，在结构、材质、工艺等任一方面比老产品有重大的改进、显著提高了产品性能或扩大了使用功能的改进型产品。新产品的界定，很大程度上取决于评价所基于的视角以及对产品新度的把握。 从狭义的概念上讲，新产品是从未在市场上出现过的产品。从广义的概念上讲，新产品则包括了采用新技术原理、新构思、新设计、新材料、有新的功能和结构、技术含量达到先进水平、经营生产性能可靠、有经济效益的产品。但是其中最为主要的一点是，其能够满足社会不断增长的新需求。 新产品是一种具有新意的产品，是指能进入市场给消费者（用户）提供新的利益（新的效用）而被消费者（用户）认可的产品。所谓“能进入市场”，就是指新产品得到社会的承认，也意味着新产品在给消费者（用户）提供利益的同时，也给企业带来经济利益，还必须符合社会的整体利益。因此，在现代社会中，形成新产品的重要标志是一种具有新意的，兼顾消费者（用户）、企业、社会三方利益并得到三方认同的产品。
新产品定义关注的就是从倾听客户的声音出发，洞察市场需求，了解竞争环境和技术发展趋势，制定产品线策略并确保和企业业务策略一致，进行有效的产品规划和产品市场营销计划实施。转自 产品创新的流水线 新产品定义是完整的产品创新流程，即从创意产生，产品概念测试，产品定义，产品研发到产品上市推广中的一个关键阶段。它是决定产品开发与否的关键评估，以产品创新获取利润的公司从不会把没有做好产品定义的产品推向市场。 新产品定义的前期阶段的任务是洞察行业及技术的发展趋势，倾听客户，将客户的需求融入到新产品开发中，对细分市场特征和客户价值取向进行认真的调研和预测，增加市场需求分析的准确度，同时将模糊的需求转化成清晰的产品概念，并明确产品的关键成功指标，包括产品功能的取舍。有了新产品定义这一套实用的、可衡量的、可考评的方法，就可以在产品的整个过程的各阶段，做到创新无限，需求清晰，定义明确，开发有序，测试有效，上市成功。 市场营销策划是跟着产品规划走的。具体来讲，“产品定义阶段”主要包括9个过程阶段。 产品定义的9个阶段： 1、了解企业业务策略，确保产品策略与之一致。 2、倾听顾客，将客户的需求融入到新产品计划。 3、制定产品线策略。 4、以客户市场为导向进行定性定量分析。 5、形成目标＂产品定义＂和项目支持计划。 6、与用户一起核对＂产品定义＂，产品定义评审。 7、核对技术，资金和人力资源水平，完成新产品的可行性分析。 8、降低风险－解决＂产品可能会成为……＂项目。 9、最终产品定义。
第一个过程阶段，即“了解企业业务策略，确保产品策略与之一致”。需要了解公司业计划和策略，需要了解产品和服务事业部未来1到3年内要达到的具体目标，对客户，竞争对手和销售渠道进行描述，对必需的产品和服务进行描述，潜在问题分析和建议，有关产品的第一年战术计划。有了上述的业务计划，就可以指派产品市场经理或项目经理，针对某个具体市场或细分市场中的市场需求，提供出初步的新产品计划。 上述的数据和分析为第二个过程，即“倾听顾客，将客户的需求融入到新产品计划”，提供背景材料。产品经理和产品市场营销工程师基于市场现状和前景，关键客户和目标市场，客户需求，业务策略，现有产品等方面阐述新产品立项的原因，并解释了新产品是否与当前的业务计划及策略保持一致。在这一过程中，要倾听消费者的声音并且重视这些声音，包括前瞻性地发掘一些消费者并未直说却隐含有此需求的一些期望，让客户在一开始就参与新产品设计，并在其中发挥举足轻重的作用。在做市场细分时，确定产品市场范围，分析潜在顾客的不同需求，根据差异性、可衡量性、可进入性和效益性来决定、选择最有利于企业的细分市场作为服务对象，这些被选为服务对象的小市场群，称为目标市场。 通过精心准备的内部头脑风暴会议和客户焦点组访谈，检验当前产品可能的消费缺憾。对消费者要洞察产品是那一部分消费者的需求，其感情诉求点是什么，通过观察消费者的购买和使用、召开消费者座谈会更深入、细致地发现消费者满意背后的更深层次的需求。 为了切身了解客户的需求，有些产品设计的市场和研发团队尝试运用基于客户情形，透过观察客户，叙说故事,编写剧本,再现客户情境和体验,从而沟通传达客户需求的剧本导引设计法,利用人类内心思考、言词表达的编故事、说故事的基本能力，将设计者及产品开发有关人员带入产品使用时的情境，透过这种情境故事，让设计者将与产品设计有关之信息自我内化吸收，转换对团队沟通。 第三个阶段“制定产品线策略”，包括以下工作：分析产品线各产品的销量，收入和利润，产品的商品化程度，客户需求和竞争优势的维持，评估产品技术，从而制定各种不同的产品策略，如基于收入利润最大化的产品线扩散和产品线填补或产品线削减策略，旨在推动产品创新成长的产品焕发新生和新产品开发策略，维持核心产品等策略，很多公司都有完善的产品上市计划及上市销售分析，但很少预先制定相应的退市计划和策略，如提高价格建议客户采用新的产品，将产品和技术转售给其它公司。 阶段四和阶段五，即“以客户市场为导向进行定性定量分析”和“形成目标产品定义”，要求产品经理和产品市场营销工程师对数据进行研究，形成初步的“产品定义”。 “以客户市场为导向”指的是，在开发新颖的想法时，聆听客户和观察客户，看他们做什么常常比向客户提更直接的问题更有用。产品市场人员联系客户的原始反馈，内心独白和使用场景，将客户的需求总结为包含一个或几个关键要素的陈述，从而用有意义的消费者语言产生如何满足客户需求的核心创意，并进一步将核心创意分解为功能要求和技术指标。产品概念就是这种结构化的用消费者语言对产品创意及结构的详尽描述。有了产品概念，我们就可以对客户的需求进行定性分析，如产品概念真实与否，是否理解，是否喜欢和需要。其它的定性研究分析工具有焦点组座谈，尝试访谈，神秘顾客，拼贴画图，构想绘图，情景想象，先导型客户分析。定量研究工具有一二手的市场，财务和销售数据分析，消费者价值观及心理特征和生活方式调查分析，客户需求分析等。 新产品定义的前期阶段的任务是洞察行业及技术的发展趋势，倾听客户，将客户的需求融入到新产品开发中，对细分市场特征和客户价值取向进行认真的调研和预测，增加市场需求分析的准确度，同时将模糊的需求转化成清晰的产品概念，并明确产品的关键成功指标，包括产品功能的取舍。 产品定义要交付的是完整的新产品计划书或商业计划，它包括产品市场分析、新产品财务分析、研发计划和新产品投放市场计划等，从而保证新产品开发项目的四个目标同时实现：满足目标客户需求、不超出开发预算、保证产品质量和产品按时上市。 阶段六，是“与用户一起核对‘产品定义’”，并与管理人员一同对“产品定义”和项目支持计划进行评审，决定项目是否继续进行。
产品特性与过程特性 控制计划中存在产品特性和过程特性，当产品特性的严重度超过8时，标识为重要特性，那相应的过程特性还需要标识为重要特性吗？如需要标识，是全部标识还是选择影响大的进行标识？ 产品特性和过程特性的区别 如果说产品特性从安全、法规、性能、尺寸、外观、装配等方面考虑，过程特性仅从产品形成过程中的参数（温度、压力、电压、电流）等考虑是不是很准确呢？ 欢迎大家讨论，敬请指教！ 简单的讲,产品特性是随着产品走,如过程加工中产品的尺寸.材料等, 过程特性是在过程上不随产品走的东西,如工艺参数温度.压力等. 我一般是作这样的区分. 产品特性能做spc,过程特性不能 产品特性一般是指产品工程规范的要求；过程特性可以指工艺（过程）参数 过程特性保证产品特性 虽然大家说的都对，但是怎样确定产品和过程的特殊特性呢？是不是特殊特性都要采用SPC 控制或100%控制或防差错系统？ 通过fmea来确定的！根据过程的风险以及顾客的呼声来确定控制方法！ 特性矩阵分析-初始特殊特性清单-FMEA-控制计划？ 还是：特性矩阵分析-FMEA-初始特殊特性清单--控制计划？ 第一阶段: 确定初始过程特殊特性清单FMA分析 第二阶段 样件控制计划产品和过程特殊特性 第三阶段 特性矩阵图试生产控制计划PFMEA 第四阶段: 控制计划 产品特性，随着产品走，是在过程中形成的，而过程特性不随产品走，我们只有通过过程特性来控制产品特性。而控制产品特性包括人、机、法、环、测和过程规范，故这些都是过程特性；产品特性可以从料、技术要求、技术规范进行考虑。 谁有更深层次的讨论，请指教。 更正一下。 初始特殊特性清单-特性矩阵分析-PFMEA-控制计划先有特殊特性，才有特性矩阵分析。体现特性和过程之间的相互关系及特性之间的影响。 产品特性和过程特性的区别：用过程特性去保证产品特性啊！产品特性是要带到最总顾客的手里啊！而过程特性是在过程中为保证产品的特性而对过程设置的特性，过程控制主要控制“过程特性啊” 特殊特性释义 以下是我对特殊特性的一些见解，希望能够得到大家的评论！也是为了“特殊特性清单是越来越长还是越来越短”的讨论而作
“（工业）设计旨在引导创新、促发商业成功及提供更好质量的生活，是一种将策略性解决问题的过程应用于产品、系统、服务及体验的设计活动。它是一种跨学科的专业，将创新、技术、商业、研究及消费者紧密联系在一起，共同进行创造性活动、并将需解决的问题、提出的解决方案进行可视化，重新解构问题，并将其作为建立更好的产品、系统、服务、体验或商业网络的机会，提供新的价值以及竞争优势。（工业）设计是通过其输出物对社会、经济、环境及伦理方面问题的回应，旨在创造一个更好的世界。” 我们可以从以下四个方面去解析新定义的内涵。 一、工业设计的主要特征是追求创新与变化 创新是打破和改变固有的旧模式，建立新的模式。创新具有三个主要特征：（1）独特性，与众不同，独一无二；（2）实用性，真正解决问题，而不是使之出现更多的复杂问题；（3）可实现性，在现有技术物质条件下可以实现。创新导致新旧事物的交替变化，促使人类文明的进化。 设计具有两层主要含义：开拓创新，规划未来。设计自古就有，而工业设计是针对工业革命以来出现的问题，用各种价值观念协调人与人、人与物、人与自然之间的关系，以开拓创新的方式来规划工业时代的未来社会，也是设计领域中最为重要的专业学科。从创新的主要特征和设计的主要含义看，追求创新与变化即成为工业设计的主要特征。创新是工业社会的核心价值观，也是工业设计的职业道德和职业行为方式。对于工业设计师而言，设计必须创新，模仿就是剽窃。 工业设计的创新既有价值和重要性的差异，也有针对现实问题的创新和概念创新，概念的东西不好用学理判断，概念创新不是理论，没有严格的对错，只需要看是否有需求和效率。创新的东西只要开启了大家的思路又和工业实际生产相吻合，又推动了新产业就是好的。 二、工业设计的核心竞争力是问题导向下的策略化的视觉和体验解决方案 什么是问题导向？就是以用户为中心的设计，解决好用户的需求问题和痛点问题。简而言之，从用户最希望的地方（需求）做起，从用户最不满意的地方（痛点）改起。工业设计就是要发现问题、分析问题、解决问题，主要针对的问题包括：提出新的物人关系，提出新概念产品和改良产品。
新产品开发项目阶段定义 一、ＢＣＡ阶段 ＢＣＡ：Business Case Approval，产品立项所必经的立项评审过程 ＢＣＡ阶段：项目商务事项认可过程，评审确定是否同意进行立项，确认后项目启动（Kick Off）。 重点是确认：项目是否立项，由产品规划部输出评审报告。 二、ＰＤ阶段 ＰＤ：Product Definition，产品详细定义并被评审； ＰＤ阶段：产品定义阶段。指项目立项直至产品系统框架建立 (Architecture Creature)完成，项目任务书签订评审的阶段。 重点是确认：项目产品定义是否合理，由项目部输出评审报告。 三、ＥＶＴ阶段 ＥＶＴ：Engineering Verification Test，是由工程样机阶段向开发样机阶段转换所必须的技术评审； ＥＶＴ阶段：指从签定项目任务书后到EVT评审的阶段。 重点是确认：项目有无技术风险，由项目部输出评审报告。 四、ＤＶＴ阶段 ＤＶＴ：Development Verification Test，是由开发样机阶段向生产样机阶段转换所必须的技术评审； ＤＶＴ阶段：指从EVT评审通过后到DVT评审的阶段。 重点是确认：1、是否符合产品定义要求， 2、可否批量生产（1K以上），由项目部输出评审报告。 五、ＰＶＴ阶段 ＰＶＴ：Production Verification Test，是由生产样机阶段向量产阶段转换所必须的技术评审； ＰＶＴ阶段：指从DVT评审通过后到PVT评审的阶段。 重点是确认：能否量产，由项目部输出评审报告。 六、ＭＰ阶段 ＭＰ：Mass-produce，大批量生产 ＭＰ阶段：指从PVT评审通过后的整个批量生产阶段。
某型号电源模块特性分类分析报告XXXX电源设备有限公司
内容提要: 根据研制需要，在初样阶段编制了特性分类分析报告。通过对性能等进行技 术指标分析和设计分析，确定了产品的关键特性和重要特性，从而选定关键件和重要件。在编制设计文件和工艺文件时，应对关键特性和重要特性进行明确标识。
1.概述 某型号电源模块的开发计划从2015年2月到2015年10月，该模块借鉴了 QCXX和QEXX两个系列的成熟平台的技术方案，方案论证后决定以二类半系列产 品为基础，根据顾客的要求在输出稳定抗干扰性能指标进行设计和开发，在工艺 方面采用了我司成熟的SMT贴片及散热铝板式灌封的成熟工艺。 2.引用文件 GJB 360B-2009 电子及电气元件试验方法 GJB 548B-2005 微电子器件试验方法和程序 GJB 150-2009 军用装备实验室环境试验方法 SJ/T 11432-2012 直流稳定电源通用规范 某型号设计开发任务书 某型号电源模块可靠性、测试性、维修性、安全性、保障性、环境适应性分析报告（以下简称：“六性”分析报告） 3.特性分类分析 3.1技术指标和产品组成 3.1.1主要技术指标（参考《某型号设计开发任务书》） a）输入工作电压范围：最小值180V,最大值400V，典型值270V;
输出电压设定值：28V （典型值）；最大输出电流：28A 3.1.2产品组成 产品由经过SMT 贴片以及后续磁芯装配的PCBA 裸板、塑料外壳及铝 板构成，通过散热胶灌封而成。 3.2 技术指标分析 裸板: a ）输出电压设定值：28V （典型值）；最大输出电流：28A ; b ）效率：大于91% （100%n 载） C ）输入欠压，输出过压等各种保护功能 塑料外壳及铝板、散热胶 a ）塑料外壳及铝板外形尺寸 b ）导热 C ）散热胶无害 C ） 效率：大于91% （100獗载）; d) 输入欠压，输出过压等各种保护功能; e) 平均无故障间隔时间：8万小时以上; f) 环境要求：工作温度-55 C ~85C 。 b)
1.2.1信息系统的概念 信息系统是与信息加工，信息传递，信息存储以及信息利用等有关的系统。任何 一类信息系统都是由信源、信道和信宿（通信终端）三者构成。先前的信息系统 并不涉及计算机等现代技术，但是，现代通信与计算机技术的发展，使信息系统 的处理能力得到很多的提高。现在各种信息系统中已经离不开现代通信与计算机 技术，我们现在所说的信息系统一般均指人、机共存的系统。信息系统一般包括 数据处理系统，管理信息系统、决策支持系统和办公自动化系统。 数据处理系统是由设备、方法、过程，以及人所组成并完成特定的数据处理功能的系统。它包括对数据进行收集、存储、传输或变换等过程，如数据的识 别、复制、比较、分类、压缩、变形及计算等。 管理信息系统是收集、存储和分析信息，并向组织中的管理人员提供有用信息的系统。它的特是面向管理工作，提供管理所需要的各种信息。按照管理信息 系统所面向的管理组织和存取数据的方式，可以分为文件系统和数据库系统。按 其处理作业方式，可以分为批处理和实时处理系统。按其各部分之间的联系方式，可以分集中式和分布式两种类型。 决策支持系统是把数据处理的功能和各种模型等决策工具结合起来,以帮助决策的电子计算机信息处理系统.它能够在复杂的迅速变化的外部环境中,给各级 管理人员或决策者提供有关的信息资料,并协助决策者制定和分析决策。决策支 持系统使用的电子计算机技术是数据库、模型库以及可能进行实时处理的计算机 网络系统。 办公自动化系统是由计算机、办公自动化软件、通信网络、工作站等设备组成使办公过程实现自动化的系统。办公自动化软件具有办公、信息管理以及决策 支持等功能。通信网络：可以是简单的字符终端或图形终端，也可以是数据、文 字、图像、语音相结合的多功能的工作站：可以是简单的字符终端或图形终端，也可以是数据、文字、图像、语音相结合的工作站，一个比较完整的办公自动化 系统含有信息采集、信息加工、信息传输、信息保存 4 个基本环节，其核心任 务是向它的各层次的办公人员提供所需的信息，所以该系统综合体现了人、机、信息资源三者之间的关系。 他通过资源管理提高计算机系统的效率。操作系统是计算机系统的资源管理者，它含有对系统软件、硬件资源实施管理的一组程序。其首要作用就是通过 cpu管理、存储管理、设备管理和文件管理，对各种资源进行合理的分配，增大 资源的共享和利用程度，最大限度地提高计算机系统的工作效率，增强计算机系 统处理工作的能力。 改善人机界限面，想用户提供友好的工作环境。操作系统不仅是计算机硬件和各种软件之间的接口，而且是用户与计算机之间的接口。试想如果不安装操作 系统，用户将要面对01代码和以一些难懂的机器指令，通过按钮或开关来操作 计算机，这样既笨拙又费时间。安装操作系统后我以为,中国历史上最激动人心 的工程不是长城,而是都江堰. 长成当然也是非常伟大,不管孟姜女们如何痛苦流涕，站远了看，这个苦难的民族竟用人力在荒山茫漠间修了一条万里屏障，为我们生存的星球留下了一种 人类意志力的骄傲。长城到八达岭一带已经没有什么味道，而在甘肃，陕西、山 西、内蒙一带，劲历的寒风在水浒传又名、江湖豪客传、是施耐庵根据宋金时期 宋江起义故事改编而成的中国第一部长篇白话小说。这是一部描写农民斗争的伟 大史诗，在中国文学史上首开英雄传奇小说的先河，其思想艺术成就是前所未有
新材料定义：新材料是指那些新出现或已在发展中的、具有传统材料所不具备的优异性能和特殊功能的材料。新材料与传统材料之间并没有截然的分界，新材料在传统材料基础上发展而成，传统材料经过组成、结构、设计和工艺上的改进从而提高材料性能或出现新的性能都可发展成为新材料。 新材料按结构组成分，有金属材料、无机非金属材料、有机高分子材料、先进复合材料四大类。按材料性能分，有结构材料和功能材料。按照新材料的用途和性质，《中国新材料产品与技术指导目录》将新材料产品分为新型金属材料、新型建筑材料、新型化工材料、电子信息材料、生物医用材料、新型能源材料、纳米及粉体材料、新型复合材料、新型稀土材料、高性能陶瓷材料、新型碳材料、新材料制备技术与设备等十多类具体技术领域。 1、电子信息材料 （1）微电子材料：晶圆、封装料、光刻胶、金丝、浆料、电子化学品、IGBT、功率MOS （2）光电子材料：光棒光纤、光器件、光盘、磁记录材料 （3）平板显示材料：偏光片、滤光片、玻璃、液晶、PDP稀土荧光粉、OLED发光料 （4）固态激光材料：人工晶体、非线性光学材料、特种玻璃、镀膜材料 2、节能新材料 （1）半导体照明材料：衬底、外延片、MO源、高纯气体、封装料
（2）光伏电池材料：多晶硅、单晶硅、薄膜、玻璃 （3）新能源材料：燃料电池电极、固体氧化物、二次电池电极、膜、锂离子聚合物、储氢合金粉及其他储氢材料 3、纳米材料 4、先进复合材料 玻璃纤维、芳纶、碳化硅、石墨、硼纤维、钢纤维、晶须、人工合成耐磨材料、树脂基、金属基、陶瓷基复合材料、碳/碳复合材料、硬质合金刀片、摩擦材料、复合材质材料 5、先进金属材料 （1）超级钢：新普碳、超合金、复相、专用钢、耐高温耐磨耐腐蚀材料、特种材、非晶合金（金属玻璃） （2）贵金属与有色：高纯贵金属、铝镁钛轻合金及材、特种铜材 6、化工新材料 有机硅、有机氟、工程塑料及塑料合金、特种橡胶、特种纤维、特种涂料、制冷剂、精细化工产品 7、先进陶瓷材料 功能陶瓷（微波、瓷介电子元件、压电、敏感、透明）结构陶瓷（蜂窝、耐磨、高温、高韧、涂层、陶瓷基复合） 8、稀土材料 高纯稀土、助剂、催化剂、永磁、发光、储氢 9、磁性材料 软磁、永磁、磁记录材料、磁器件
第1章管理信息系统的定义和概念 [教学目的与要求]:通过学习，使学生了解管理信息系统的定义、性质、概念、开发等内容。 [教学重点]：管理信息系统的定义和性质 [教学难点]：管理信息系统的概念 [教学课时]：2课时 1.1 定义 Management Information Systems 1970 Walter T. Kennevan 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息, 以帮助他们进行决策。 注意：从应用目的出发 未明确包含人 这里没有任何计算机字眼 1985 Gordon B. Davis 它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。 这个定义最大的特点是它指出了计算机的存在。在当时的美国可以说，所有信息系统均有计算机。这也就是说，没有计算机也有信息系统，但只有有了计算机才能算是先进的信息系统。这个定义还指出组成信息系统的各个部件，而且指出了管理信息系统是个用户-机器系统，也就是人-机系统。可是我们日常的理解中最大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分。 这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的工作，即基层运行，中层管理，高层决策。 注意：仍有目的 有了计算机及其组成人-机系统 1985 中国企业管理百科全书 一个由人,计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来; 从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其
"产品创新" 英文对照 product innovation; "产品创新" 在学术文献中的解释 1、经济合作与发展组织(OECD)对产品创新的定义是:为了给产品用户提供新的或更好的服务而产生的产品技术变化.曼斯费尔德(MMansfield)认为产品创新是从企业对新产品的构思开始以新产品的销售和交货为终结的探索性活动 文献来源 2、产品创新是指首次上市的.从未出现过的产品或对现有产品进行了十分显著的改进.电子计算机的出现属于前者而多媒体技术则是综合了计算机、电视机、音响等多种技术是对原有技术的重大改进属于后者文献来源 3、产品创新是指在技术基础上的产品商业化,既可以是全新技术,全新产品商业化,也可以是现有技术、现有产品的改进 文献来源 4、产品创新是指在生产和经营活动中对产品自身进行的改进、提高或发明的过程.企业通过产品创新向消费者提供更具竞争力的新型或改型的产品 文献来源 5、产品创新是指中小企业在产品的生产和经营过程中,对其自身生产或经营的产品的改进、提高或发明的创新活动.工艺创新是指研究和采用新的或有重大改进的生产方法,从而改进现有产品的生产或提高产品的生产效率 文献来源 6、产品创新通常是指新产品在经济领域里的成功运用,包括对现有生产要素进行重新组合而形成新的产品的活动.全面地讲,产品创新是一个全过程的概念,包括新产品研究开发过程,也包括新产品的商业化扩散过程 文献来源 7、产品创新是指新发明创造的产品或对现有产品组成中的任何一个层次包括结构、性能、技术特征、外观、品质、品牌、包装装潢和服务等某一方面或几方面改进和提高的过程 文献来源 8、产品创新是指新设想和新发明转变成能在市场上销售的新的或者显著改进的产品.广义的财富是指所有对人意味着利益的事物 文献来源
产品质量特性的重要度分级规定 1. 目的 产品质量特性的重要度分级是实行工艺质量控制点的依据之一,是执行产 品标准,传递设计者意图、实出重点,使工作重点更为合理,从而有效地保证 产品质量。 2. 主题内容与适用范围 本标准主要规定了产品质量特性的重要度分级原则和方法。本标准适用于 产品设计、制造、装配和安装及相应质量控制。 3. 术语 3.1 质量 按GB6583.1《质量管理和质量保证术语》1.1条的规定。3.2 质量特性 在产品过程或服务的总体中,区分各个体之间质量差别的性质、性能和特 点。 3.3 质量特性分级
按产品质量特性对其适用性影响重要程度进行分类,相应明确要求,突出重 点来保证质量的一种方法。 3.4 控制点 为了保证工序处于受控状态,在一定的时间和一定的条件下,在产品制造过 程中需重点控制的质量特性,关键部件或薄弱环节。 4. 质量特性的重要度分级标记 按质量特性的重要度分级标记的规定为关键、重要和一般三级(见表一) 表一质量特性重要度分级的标记 5. 质量特性的重要度分级原则及处理方法 质量特性的重要度分级原则及处理方法,(详见表二) 表二质量特性的重要度分级原则及处理方法
注:对未列入以上原则的其它质量特性有缺陷,但不会影响其它零件的特性则不设标记,处理方法同一般分级的处理方法。 6. 产品质量特性分级范围 6.1 产品标准、产品图样、技术文件中的技术要求。 6.2 反映产品特性的主要零部件的几何精度(尺寸、公差、形位公差,表面粗糙 度)。 7. 实例 7.1 铝合金门窗的关键项目与重要项目 7.1.1 关键项目 铝合金型材；抗风压变形性能；雨水渗漏性能；空气渗透性能；保温性能。 7.1.2 重要项目
产品性能及需求 第一部分研发容量 本次研发容量为： 1.硬件：嵌入式智能车辆分型仪1台；产品名称：智能违规车辆报警仪 2.软件：车牌识不软件一套； 3.软件：中心治理软件软件一套； 4.软件系统架构：必须采纳C/S架构； 第二部分产权归属 1．本项目的软、硬件研发容量包括一台硬件设备和2套系统软件，产权、版权都为需方所有。 2．供方按照需方的需求完成研发内容，并提供长期的系统技术支持及全面的系统培训。使用户能够熟练的使用所研发的产品。 3.供方提供配套的软、硬件产品讲明书及用户使用手册；电子档、纸质各一份。 4.经友好协商需方按要求支付供方相应的研发启动费用；完成全部研发内容后，经验收测试，达到各项性能指标，支付全款。 第三部分研发势力需求
1.研发案例：供方必须具有同类图像分析、识不硬件与软件 开发的实例； 2.研发资质：供方必须具有同类图像分析、识不硬件与软件 开发的资质； 3.项目预算：供方需依照自提情况，针对本公司对硬件与软 件的开发需求提出自己的可行性研发方案，并 针对所研发的产品进行性能评估及研发费用、 研发周期的预算。 第四部分硬件产品需求 1.车辆分型类不： 1.1分不对拉煤车(包括半挂和后挂)、客运车、油罐车、面 包车、军警车、农用车、三轮车、自行车、摩托车特种车 辆（如110、120、119、吊车等）进行分型，并对各类型 车辆进行数量统计。 1.2 排除车辆分型类不中拉煤车以外的其它车型，并对拉煤车进行数量统计。 1.3 对拉煤空车进行分析、分型，并对拉煤车辆数量统计。 1.4 硬件产品分型准确率：白天>98%，晚上>95% 2. 车辆轨迹分析
对信息系统边界定义的探讨 摘要：文章通过较全面地阐述信息系统边界的内涵，分析信息系统边界的特殊性，归纳定义了信息系统边界的概念；通过分析目前信息系统的主要表示方法，选择并推荐了一种能较科学地表示信息系统边界而又便于应用的信息系统边界的表示方法。 关键词：信息系统；边界；定义；系统概况图 一、引言 任何一个系统都有一个边界的问题。边界问题就是确定系统和相邻系统交接部分，哪些元素属于本系统，哪些元素属于相邻系统。对一般的物质性系统，其边界通常比较容易通过物理的方法确定，以物理的形式表达。小区边界可以以围墙或街道划分；企业边界可以用围墙，也可以用业务范围划分等等。但对信息系统的边界，学术界一直没有一种权威的定义和表示方法。其难度主耍在于信息系统是一个融于物质系统的特殊系统，其本身既包含有一定的物质成分，又包含一些非物质成分。同时，所有这些成分几乎都又融于其相邻的系统中， 难以单独分割。 信息系统边界的定义对于分析与设计信息系统都十分重要。有了明确的边界就知道了信息系统分析与设计的范围，可以更好地分析与设计信息系统的内部流程、信息处理方式、信息组织方式；同时，也可以更好地确定与设计信息系统与外部信息系统的信息联系。特别是在企业信息系统多个子系统分析与设计的过程中，子系统的边界的确定对于整个信息系统的信息流程优化等方而具有举足轻重的意义。 本文将应用现有的关于信息系统的知识，按照作者对信息系统边界的理解进行归纳定义；同时，在此定义下探讨信息系统边界的表示方法。 二、信息系统边界的定义 在许多关于信息系统的教科书和论文中，都提及信息系统边界的概念，但均未对之有明确的定义。关于边界的概念，应该有这样一些内涵：边界是用于划分系统与其他系统，特别是相邻系统关系的一种方法；边界应该能说明那些元素是属丁?本系统的，那些元素不是本系统的，是属于系统外部环境的；边界的划分除了能界定本系统的元素外，还应能界定与表示本系统对外的输入与输出，即本系统与环境的关系。 为了更科学的定义信息系统的边界，首先来分析信息系统的特殊性。其特殊性包括：信息系统涉及到的两个最基础概念一信息与系统，国内外专家学者仍有不同观点与看法，这就使得我们对它的认识存在一定的局限性和主观性。目前大家认同的信息系统构成要素中，如计算机、网络、数据库、软件、人员、信息流程、信息处理方法等，特别是有形的要素，许多并不仅仅扮演信息系统元素的角色，同时还扮演了其他系统的要素。如信息系统的工作人员，其同时可能又是生产系统的工作人员；信息系统的计算机，可能同时又用于生产控制，
XXX项目 特性分析报告 文件编号： 版本号：A/0 状态标识：FP
目录 1 概述 (3) 2 引用文件 (3) 3 特性分类分析 (3) 3.1 技术指标及产品组成 (3) 3.1.1 技术指标 (3) 3.1.2 产品组成 (3) 3.2 技术指标分析 (3) 3.2.1 外壳 (4) 3.2.2 弹簧 (4) 3.3 设计分析 (4) 3.3.1 外壳 (4) 3.3.2 弹簧 (4) 4 确定关键特性及重要特性 (5) 5 确定关键、特殊工序 (5) 6 关键件和重要件清单 (5) 7 结论 (6)
我公司与XXX研究所确立了关于军用XXX的研发工作，我们根据我军需求，开发XXX项目。 2引用文件 3特性分类分析 3.1技术指标及产品组成 3.1.1技术指标 （1）XXX密封圈主要技术指标: （2）XXX密封圈主要技术指标: （3）XXX密封圈主要技术指标: 3.1.2产品组成 （1）XXX密封圈，主要由外壳和弹簧组成。 （2）XXX密封圈，主要由外壳和弹簧组成。 （3）XXX密封圈，主要由外壳和弹簧组成。 3.2技术指标分析 XXX项目主要由以上几个部分组成，其中外壳和弹簧是XXX密封圈的主要组成部分。 3.2.1外壳
外壳是特种减震器密封圈的主要组成部分，外壳的尺寸及密封唇的结构决定了密封圈的密封效果，所以在设计外壳尺寸时必须与沟槽的尺寸相配合，根据其工况设计唇口形式，以保证其泄漏量的要求。同时考虑材料的选用以保证密封圈在-40℃-120℃温度范围内可以正常工作。 3.2.2 弹簧 弹簧作为弹性支撑原件为密封圈提供持续的支撑，所以在设计弹簧时应考虑其尺寸大小以满足与外壳的配合，同时考虑材料的性能满足弹性力的持续提供，否则很难保证密封效果。 3.3设计分析 3.3.1外壳 3.3.1.1材料性能分析 根据设计要求，外壳采用XXX材料，材料本身的耐高低温、耐腐蚀特性能够适应其工况要求，确保密封圈正常工作且延长使用寿命。 3.3.1.2工艺过程分析 车工艺： 外壳车成型工艺直接影响密封圈尺寸、粗糙度，合适的切削参数（如转速、进给、 吃刀量）是质量稳定的保证。 去毛刺和清洁工艺： 为了保证外壳有一个良好的外观，采用手动去毛刺并用气枪、抹布清理干净。 装配工艺： 采用现有的弹簧装配工艺，装配时应注意避免外壳被划伤，弹簧在外壳里的分布 要均匀，装配后的唇口尺寸要符合图纸要求。 维修性分析： 外壳不具备维修性，如不能满足要求，只能进行报废处理或外壳更换。 可靠性分析： 可能出现失效模式为尺寸超差，导致密封性能下降或失效。 3.3.2 弹簧 3.3.2.1材料性能分析 3.3.2.2工艺过程分析 弹簧成型工艺：