车辆保险投保管理规范
Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.
编制：___________________
日期：___________________
车辆保险投保管理规范
温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。
本文档可根据实际情况进行修改和使用。
为了加强对公司车辆保险的管理, 规范车辆险种, 确保公司财产安全, 有效化解经营风险, 要求各公司对车辆统一入保。
一、投保范围：公务车、试乘试驾车、服务替换车、业务车、拖车、班车等。二、投保险种
1、交强险（含车船税）；
2、车辆损失险；
3、第三者责任险（不低于20 万元）；
4、车上人员责任险（按行车证标注座位投保, 每座不低于2 万元）；
5、不计免赔特约险；
6、指定专修；其它险种如全车盗抢险、玻璃单独破碎险等, 由投保单位根据自身实际, 本着化解风
险、节约资金的原则自愿选择。三、流程：
1、由各片区保险公司选择合作保险公司, 实行统一入保。
2、各公司上报办公OA 请示批准后, 将需投保车辆信息上报区域保险公司,
统一办理车辆入保事宜；原已投保的车辆, 在车辆保险到期前十五日内将保险信息上报至区域保险公司, 由区域保险公司办理续保手续。
四、其他
1、各公司必须依照本管理办法的具体规定认真执行, 凡擅自到非定点保险公司投保的机动车辆, 财务部门一律不得报销保费。
2、各公司所有车辆一律按照以上险种和保额要求进行投保, 不投保的车辆不得使用。
3、各单位应切实加强对车辆的管理, 教育驾驶员做好车辆的日常保养、检修工作, 保持车况良好, 搞好安全行驶, 将车辆的事故率降到最低线。
4、本办法出台前, 车辆已办理投保手续的, 可维持现状, 待投保期满后, 再纳入统一保险体系。
本办法自20__ 年1 月17 日起执行, 由区域XX部负责解释。
第一节填写投保单 确定保险方案后，业务人员 (含代理人员)应协助投保人正确填写《机动车辆保险投保单》。 （一）工作流程 1.为了确保投保单的内容真实、可靠，在填写投保单前，业务人员应查验投保人所带证件。 2.被保险人为“法人或其他组织”的新保业务需要携带投保车辆行驶证、被保险人的组织机构代码复印件、投保经办人身份证明原件。 3.被保险人为“自然人”的新保业务需要提供的单证：投保车辆《机动车行驶证》、被保险人身份证明复印件、投保人身份证明原件。 4.约定驾驶人员时，需要提供约定驾驶人员的《机动车驾驶证》复印件。 5.对于个别未上牌照的特种车、拖拉机、摩托车等，要求投保人提供购车发票或固定资产入帐凭证。 6.被保险人地址要尽量详细，对于被保险人为“法人或其他组织”时填写其主要办事机构所在地，投保人为“自然人”时填写投保人常住地址，需要精确到门牌号码。 （二）投保单可采取以下方式填写 1.投保人亲自填写。
2.投保人口述，由我公司业务人员或代理人员填写后由投保人签字。 3.在未来公司将设立网上投保系统、触摸屏等投保工具，投保人利用此类工具，自助录入，打印后由投保人签字。 4.投保单的填写必须字迹清楚，如有更改，投保人应在更正处签章。 5.投保人为“自然人”，不是由投保人办理投保手续时，或投保人为“法人或其他组织”时，应由投保人出具“办理投保委托书”，载明“授权委托xxx 以本投保人名义办理xxx车辆的所有投保事宜”。投保人为“法人或其他组织”时，在委托书上加盖单位公章；投保人为“自然人”时，由投保人签名并提供身份证明原件。办理投保的经办人应同时提供本人身份证明原件。“办理投保委托书”、投保人身份证明复印件(为自然人时)及办理投保的经办人的身份证明复印件均要附贴在投保单背面。 “办理投保委托书”也可以直接在投保单投保人声明栏中注明代办人姓名的形式落实。 （三）填写投保单 1.投保人信息填写要求 1.1投保人（名称/姓名）：投保人为“法人或
车险业务操作流程 一、展业 (1) 二、录入投保单 (2) 三、批改 (2) 四、核保 (4) 五、签发保险单、批单 (5) 六、业务补录 (8) 七、手续费处理 (9) 八、承保业务档案管理 (10) 九、接报案 (13) 十、事故调查 (14) 十一、定损、核价 (16) 十二、缮制赔案 (17) 十三、核赔 (18) 十四、结案处理 (20) 十五、理赔案件管理 (21) 十六、代理业务管理 (21) 十七、单证保管 (22) 十八、业务检查 (23) 十九、业务统计 (23)
机动车辆保险业务从承保到理赔过程中，可划分为若干工作环节。加强对各工作环节的规范管理，将有利于对业务管理过程进行控制。 一、展业 展业是业务外勤（含代理人员，下同）动员客户投保的过程。工作流程如下： 1、业务外勤进行展业宣传（即为客户策划投保的动员过程），或在保险单到期前一个月通知客户续保； 2、业务外勤协助客户填写投保单（参见投保单填写规范）； 3、业务外勤审核投保单，并核对行驶证等重要客户资料； 4、业务外勤将投保单及有关材料转交初级核保人； 5、初级核保人审核投保单及有关材料； 6、初级核保人安排验车事宜（参见验车规定）； 7、初级核保人在投保单上签字确认后交出单人员。 业务外勤初级核保人
二、录入投保单 录入投保单是指出单人员将经初级核保人审核合格的投保单录入计算机的过程。工作流程如下： 1、出单人员检查投保单上初级核保人意见及签名； 2、出单人员录入计算机； 3、出单人员将投保单内容录入后，申请核保，生成投保单号码； 4、出单人员及时修改有文字或数字错误的业务； 5、出单人员将拒保的投保单退回初级核保人； 6、初级核保人将拒保业务退回业务外勤。 拒保业务退回业务外勤；需修改业务退回出单人员。 出单人员 三、批改 批改是对已生效保险单的内容进行变更的过程。批改分为：一般批改（批改Ⅰ）、特殊批改（批改Ⅱ）。工作流程如下：
车辆保险投保管理规范 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________
车辆保险投保管理规范 温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 为了加强对公司车辆保险的管理, 规范车辆险种, 确保公司财产安全, 有效化解经营风险, 要求各公司对车辆统一入保。 一、投保范围：公务车、试乘试驾车、服务替换车、业务车、拖车、班车等。二、投保险种 1、交强险（含车船税）； 2、车辆损失险； 3、第三者责任险（不低于20 万元）； 4、车上人员责任险（按行车证标注座位投保, 每座不低于2 万元）； 5、不计免赔特约险； 6、指定专修；其它险种如全车盗抢险、玻璃单独破碎险等, 由投保单位根据自身实际, 本着化解风 险、节约资金的原则自愿选择。三、流程： 1、由各片区保险公司选择合作保险公司, 实行统一入保。 2、各公司上报办公OA 请示批准后, 将需投保车辆信息上报区域保险公司,
统一办理车辆入保事宜；原已投保的车辆, 在车辆保险到期前十五日内将保险信息上报至区域保险公司, 由区域保险公司办理续保手续。 四、其他 1、各公司必须依照本管理办法的具体规定认真执行, 凡擅自到非定点保险公司投保的机动车辆, 财务部门一律不得报销保费。 2、各公司所有车辆一律按照以上险种和保额要求进行投保, 不投保的车辆不得使用。 3、各单位应切实加强对车辆的管理, 教育驾驶员做好车辆的日常保养、检修工作, 保持车况良好, 搞好安全行驶, 将车辆的事故率降到最低线。 4、本办法出台前, 车辆已办理投保手续的, 可维持现状, 待投保期满后, 再纳入统一保险体系。 本办法自20__ 年1 月17 日起执行, 由区域XX部负责解释。
随着私人汽车的普及，车险也成为老百姓随之而来的附加消费。不过很多车友只知道买车险，而对于在万一出了情况之后怎么办，却是一头雾水。“投保容易、理赔难”是普遍反映的一个问题。这里我们结合各大保险公司的规定，整理出这篇简易理赔流程，望车友在出情况时能够心中有数，及时报案，顺利理赔. 只要您按照保险公司的要求，按照流程逐项完成，一般情况下保险理赔不像大家想象的那样复杂。不管是自己撞了车、撞了别人的车，还是被别人撞了，大致的索赔流程是这样的： 1.车辆出险和报案 出险后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。 2.取得交警证明 出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。 3.填写出险单 出示上述3证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。 4.理赔员审核定损 事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。 5.送修理厂修理 如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车，修完后，您可以将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书，然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分)，就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理，那么修完车后，您要先向修理厂支付修理费，然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。 6.保险公司复核后赔付结案 车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料： (1)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;
汽车保险投保介绍（完全版） 1.关于交强险 (1) 2.车主怎么买交强险？ (1) 3.交强险价格多少？哪里价格最低？ (1) 4.如何进行交强险理赔 (1) 5.交强险赔偿范围 (1) 6.小知识：什么是交强险 (2) 7.车船使用税 (2) 8.什么是车船税？ (2) 9.如何交车船使用税？ (2) 10.车船税多少钱，查询车船税是如何计算的？ (3) 11.车船税还可以申请退还？ (3) 12.车辆保险种类有哪些？ (3) 13.车辆保险种类多，怎样投保车险不花冤枉钱？ (3) 14.车辆保险介绍： (4) 15.车险报价： (5) 16.车险投保如何节约费用？ (5) 17.新车车主如何买保险？ (5) 18.二手车如何买保险？ (5) 19.车险计算车险如何计算？ (6) 20.车辆保险种类那么多，选择哪家公司投保更合适？ (7) 21.车辆保险险种那么多，选择哪些险种更合适？ (7)
1.关于交强险 2.车主怎么买交强险？ 汽车交强险是强制性责任保险，每位车主都免不了要购买交强险。好车主能获得更好的交强险价格，如上年没有出险，保费可下浮。车主可以到保监会核准的20余家中资财产保险公司办理交强险业务，或者通过中国平安网上直销平台购买交强险，方便又快捷，省时省力。 3.交强险价格多少？哪里价格最低？ 交强险价格与许多因素相关。初次购买交强险与再次购买交强险的价格有可能出现不同。再次购买交强险与是否出险等因素有关。通过平安简易报价，您可以了解交强险的参考价格。如果您的商业险与交强险一起交纳的话，还可享受商业险多省15%优惠。 4.如何进行交强险理赔 保险公司已经简化了交强险理赔手续和流程、缩短了结案周期、完善了抢救费用垫付机制。车主在购买交强险时，注意记录保险公司的理赔电话号码。交强险申请理赔如涉及第三者伤亡或财产损失的道路交通事故，被保险人应先联系120急救电话(如有人身伤亡)，拨打110交警电话，并拨打保险公司的电话报案，配合保险公司查勘现场，可以根据情况要求保险公司支付或垫付抢救费。保险公司会告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。保险公司理赔受理后，有责方车辆的保险公司应进行查勘，对受害人的损失进行核定。保险公司收到赔偿申请之日起1天内，书面告知需要提供的与赔偿有关的证明和资料；自收到证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。对不属于保险责任的，应当书面说明理由。对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔付保险金。 5.交强险赔偿范围 我国《机动车交通事故责任强制保险条例》对于交强险的赔偿范围进行了明确规定。投了保的机动车发生交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失，保险公司在限额内予以赔偿。汽车交通事故责任强制保险在
即将购入第一辆车,之前开的朋友的车,一直安全驾驶,没出过事故,但真正属于自己的车即将入手,对于保险这方面还不是很了解,上网一看,道道很多嘛,在此奉献给和我一样的朋友们,大家多学习一点,没有坏处嘛... 现在，车主都会为自己的车上一份车险。不过，在车辆出险后不少车主不知道如何使用保险获得正当理赔，有的人甚至不清楚哪些是保险公司该赔付的，哪些保险公司不管；有的车主与他车发生事故时，只知道着急而不注意保护现场，不清楚索赔流程，结果在向保险公司理赔时非常被动；有的车主甚至与保险公司发生不愉快的纠纷。针对上述情况，我选取车主最常遇到的出险案例，采访多家保险公司的理赔员，为车主出险理赔提一些实用建议。 一、出险流程给保险公司打电话（投保时的名片上有，因为保险公司有可能会要现场照片） --> 打电话122（说明当前位置，等交警过来处理） --> 开责任认定书 --> 代好双方行驶本，驾照和责任方的保单（一定要带齐，副本要完整，复印件有效） --> 出险 --> 填表 --> 打电话要报案号（很长一定要听清楚）
--> 拍照（注意那些内伤，不拍出来保险公司不会给买单的） --> 定损（一般由4S店来，也可能会到定损中心） --> 送修 --> 核对保险公司的定损单和修理厂的维修单（主要是价格是不是一致，不然赔付的时候会出问题） --> 全额垫付修车费用（这个是超过直赔上限的，注意垫付的是全额） --> 提车（自己最好开一下，听听发动机和车子颠簸时的声音，很多事故车的发动机声引发劈，颠簸时候有异响，还要注意检查外观） --> 开发票 --> 整理好所有单据（事故认定书，出保单，定损单，发票，修理厂开出的配件清单） --> 换件（送之前先根据定损单一项一项的检查换件，缺少的保险公司不给报销，装车运至定损中心） --> 清单盖章（定损中心检查后盖章，必须要那里领导的签名方才有效） --> 发票送总公司报销（盖完章后，交公司总部，索赔回执一定要保存好）--> 30工作日之内返还现金。 二、注意事项1.车辆出险和报案 出险后后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投
第一步，即时报险，应该在48小时内通知保险公司。如果有车损人伤需要报警。应该保护好现场，等待保险公司和交警来。第二步，等待保险公司查勘定损，对修理工时费和材料费与保险公司确认。如果对这两项费用不能与保险公司协商一致，可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴定。第三步，车辆修理。第四步，索赔递交，车辆修理后，需要保存好修车发票，如果有车损，人伤的情况，还需要交警责任认定书、调解书；如果涉及到人身伤亡事故的，需要提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证。第五步，保险赔付。500以内的建议去修理厂自行修理，如果觉得自己保险公司交钱了想叫保险公司索赔就报案。超过1000的立刻报案不用犹豫。 记住全险全责就全赔。保险如果在4s上的就直接回4s理赔 汽车出险流程及注意事项(新手请看) 即将购入第一辆车,之前开的朋友的车,一直安全驾驶,没出过事故,但真正属于自己的车即将入手,对于保险这方面还不是很了解,上网一看,道道很多嘛,在此奉献给和我一样的朋友们,大家多学习一点,没有坏处嘛... 现在，车主都会为自己的车上一份车险。不过，在车辆出险后不少车主不知道如何使用保险获得正当理赔，有的人甚至不清楚哪些是保险公司该赔付的，哪些保险公司不管；有的车主与他车发生事故时，只知道着急而不注意保护现场，不清楚索赔流程，结果在向保险公司理赔时非常被动；有的车主甚至与保险公司发生不愉快的纠纷。针对上述情况，我选取车主最常遇到的出险案例，采访多家保险公司的理赔员，为车主出险理赔提一些实用建议。 一、出险流程 给保险公司打电话（投保时的名片上有，因为保险公司有可能会要现场照片） --> 打电话122（说明当前位置，等交警过来处理） --> 开责任认定书 --> 代好双方行驶本，驾照和责任方的保单（一定要带齐，副本要完整，复印件有效） --> 出险 --> 填表 --> 打电话要报案号（很长一定要听清楚） --> 拍照（注意那些内伤，不拍出来保险公司不会给买单的） --> 定损（一般由4S店来，也可能会到定损中心） --> 送修 --> 核对保险公司的定损单和修理厂的维修单（主要是价格是不是一致，不然赔付的时候会出问题）--> 全额垫付修车费用（这个是超过直赔上限的，注意垫付的是全额） --> 提车（自己最好开一下，听听发动机和车子颠簸时的声音，很多事故车的发动机声引发劈，颠簸时候有异响，还要注意检查外观） --> 开发票 --> 整理好所有单据（事故认定书，出保单，定损单，发票，修理厂开出的配件清单） --> 换件（送之前先根据定损单一项一项的检查换件，缺少的保险公司不给报销，装车运至定损中心） --> 清单盖章（定损中心检查后盖章，必须要那里领导的签名方才有效） --> 发票送总公司报销（盖完章后，交公司总部，索赔回执一定要保存好） --> 30工作日之内返还现金。 二、注意事项 1.车辆出险和报案 出险后后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。 2.取得交警证明 出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，
车险续保渠道作为车主，一定要留意自己的车险有限期，在一个车辆保险时间周期结束后，您需要保证及时续保，以免爱车“裸奔”上路，这时候没有车险的保护，万一出现事故所有损失都只能自己承担，这无形之中为自己增添了资金压力。易保险车险比价平台提醒车主若因为未能及时续保，爱车“脱保”会造成原保险标的在脱保期间得不到风险转嫁，而且下一年度投保时会因此上涨保费费率。 直接找保险公司续保 此前，保险公司为争夺市场，大幅提高车险代理渠道费率，甚至一度提高到20%、30%左右，因此，许多车主倾向于通过中介投保。而随着去年监管部门加大车险中介市场整顿，车险中介给予车主的折扣也大大减少。 不过从慎重角度出发，还是提倡车主直接向保险公司或通过电销方式提请续保，避免不良中介的误导，或车辆出险后在黑心中介处遭扩大损失或二次事故;而电销则可节约时间成本，同时可比其它渠道投保费率优惠不少。 最后，在续保时最好向保险公司查询自己车辆出险情况，避免中介机构隐瞒车主，通过二次事故骗赔。 车险网上续保更省心 的确，到保险公司营业点办理续保手续的话，各位车主也都比较放心，各项手续当场办好。一般情况下，车险续保流程就是这样，车
主出具相关的资料，服务人员进行手续的办理。不过，这就需要耗费车主一些宝贵的时间，而且还要填写很多表格，稍微有些麻烦。 随着网销车险的兴起，车险续保流程在网上大大地被简化了。车主只需要登录自己要继续投保的车险公司的官方网站，然后按照网页上的有关提示，输入相关的信息，就可以很快完成续保。在这里，需要提醒车主朋友的是，车险续保的金额高低同很多因素有关，所以，一定要综合考虑各个方面的影响，然后选择最合适的保险公司。如果是因为出险等原因的话，保费可能会有一定的提高。所以，车主想要降低保费的话，可以选择网销平台，这样的话就可以省下不少的钱。 车险续保是指保险单有效期满后，被保险人申请办理继续保险的手续。在办理续保手续时，保险人或被保险人都可以根据当时的客观情况或需要，改变保险条件、保险费率或作其他变动。 车险续保方式有三种： ①另订新的保险契约。 ②按原条件订立“续保证明书”。 ③将收取续保费的“续保收据”作为续保的凭证，一切条件按原保单办事。 车险续保注意事项： 若汽车已经进入“退休期”，临近报废，那么投保险种太多显得不划算，但这并不代表就不要进行投保，像交强险和第三者责任险还是有必要续保的，以避免意外事故。
保险车辆快速理赔操作流程细则 （试行） 为配合株洲市公安交警支队、株洲市保险行业协会《关于交通事故快速处理及保险快速理赔的若干规定》的实施，提高保险行业服务质量和水平，特制订交通事故保险快速理赔操作流程。 本操作流程仅适用于符合《株洲市交通事故快速处理及保险快速理赔的若干规定》规定并进入车险理赔服务点处理的案件。 一．特别提示： 1. 按照我国交通事故处理相关法律法规，对于事故造成的损失，首先应当通过机动车交通事故责任强制保险进行赔偿处理；超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额的部分，保险人根据本流程及商业机动车辆保险合同的约定进行赔偿处理。 二．报案： 1. 符合并自愿到车险理赔服务点处理的案件，应立即向各自承保保险公司报案。不符合或一方不选择快速处理的，应分别向交警部门和承保保险公司报案，并等待交警部门和保险公司现场查勘处理。 2. 凡是有投保交强险的车辆，若交强险和商业险在不同的保险公司投保，则应向不同的保险公司分别报案。 3．现场确认行驶证、驾驶证和保险凭证三证齐全、有效的，填写“确认卡”，由事故各方签名确认。
温馨提醒：对到车险理赔服务点处理的案件，为了确保各方同时到达，建议双方互换证件，以确保事故当事方在约定时间内准时到达服务点（理赔点工作时间：8:00至18:00，双休日及法定假日工作时间：10:00至18:00）。 三．事故认定及责任划分： 1、现场处理完毕，应即时共同前往快速理赔服务点进行事故责任确认； 2．驻场交警根据“确认书”及各方陈述，对事故车进行勘察后作出事故认定及责任划分； 3．驻场交警出具处理意见书交各方当事人，并留存一份存根联； 4．如各方对事故认定及责任划分有异议，由驻场交警报上级交通管理部门处理。 四．查勘定损：： 事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定： 1、定损员在查勘定损时，应注意查验各方受损车辆有无投保交强险（可通过查看对方车辆前挡风玻璃右侧的交强险标志）及交强险承保保险公司，并将核查意见在“确认卡”或相关资料中注明； 2、定损点只提供一车一份定损单原件，以便于受损车辆在索赔时区分交强险与商业险的赔偿； 3. 同一事故的所有事故车辆应同时到理赔服务点进行检验
机动车辆保险批改操作指引 （2013修订版） 一、总则 1、为规范车险承保流程，降低车险经营风险，加强对车险退保及批改的管控力度，完善车险承保管理体系，根据《保险法》、交强险承保实务规程、交强险、商业车险条款费率规章及车险承保管理规定，特制定本操作指引。 2、各分公司可依据本指引制定更详细、更具体的操作细则，确保车险退保、批改工作的规范实施。 二、保险合同解除 （一）交强险 1．交强险可解除保险合同情形 根据中保协《交强险承保实务规程》（2009版）规定,投保人可提出解除交强险保险合同的，有以下六种情形： （1）被保险机动车被依法注销登记的； （2）被保险机动车办理停驶的； （3）被保险机动车经公安机关证实丢失的； （4）投保人重复投保交强险的； （5）被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方（车籍所在地按地市级行政区划划分）； 新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交）
6（． 管部门不予上户的。 2．交强险解除保险合同所需的资料及手续： （1）核对被保险人有效的身份证明原件并留存复印件（客户委托他人前来办理的须提供委托书、核对委托人及被委托人有效的身份证明原件）； （2）填写完整、内容正确、被保险人亲自签章的批改申请书；（3）收回的交强险保单（有批单的须提供批单）、发票（如客户财务已入帐的须提供证明）及保险标志； （4）被保险人为个人的，提供被保险人名字的银行卡或存折复印件，被保险人为非个人的，提供开户银行、户名及银行帐号； （5）对符合交强险退保的六种情形，需分别提供以下资料： ①被保险机动车被依法注销登记的； 提供车辆的《报废汽车回收证明》（一般是省商务厅或省汽车更新领导小组办公室等机构出具）及《机动车注销证明书》（市公安交通管理局（或公安交通（巡逻）警察支队）车辆管理所出具）。 ②被保险机动车办理停驶的； 只适用于营业性机动车，须提供当地交通运输管理部门出具的《车辆停驶证明》。 ③被保险机动车经公安机关证实丢失的； 提供车辆被盗抢发生地派出所出具的立案证明（或报案回执）、县级以上（含）公安刑侦部门出具的被盗抢车辆侦查未果证明复印件以及
车险电话投保流程怎么用 车险电话投保流程这是关乎到车主的切身利益问题，大家在购买汽车的时候肯定要给汽车投保。那么具体的车险如果用电话方式来投保又该怎么弄呢？这就要看看具体费用是怎样计算的了。 》》》车险直通车，私家车商业险网上投保更方便！ 如今很多地区进行了车险改革，对于投保的方式也作出了很多的改变，其中最主要的应该就是关于车险投保方式的了，除了普通的投保模式现在还增肌案例对于车险的实际费用进行单项计算并且通过电话投保的方式，很多车主还是一头雾水的，根本不知道车险电话投保流程这是怎么弄的？那么现在就来一起学习一下，了解一下吧。 这个是关乎到车主的切身利益问题。车险的具体费用是因人而异的，如果不知道该怎么投保，可以先通过电话咨询保险公司来了解问题，当了解清楚了投保的方式，以及该如何计算车险的具体费用之后，就可以准备投保了，当然了，这种要了解车险的具体费用，否则万一被人坑了，你想哭都没地方哭。电话投保其实是很方便的，只要找对了电话，并且按照电话里面的流程一步一步跟着做就好了。先要对车险的种类有所了解。选择好你自己的车型和保险类型，电话投保就是这么简单。
车险电话投保流程这是关乎到车主的切身利益问题，必须购买，如果是新车一定要注意询问店家关于保险的事情。大家在购买汽车的时候一般都会选择在线投保，而不是亲自到保险公司投保，那么在线投保的时候肯定要认真浏览各方面的信息，不要随便就填写了确认，否则以后出问题了发现合同上有漏洞，那麻烦可就大了。给汽车投保其实很简单的，电话投保的流程又是经过了多方面的确认，那么具体的车险投保流程，应该都能够按照要求来做了。如果用电话方式来投保一定要注意认真聆听对方的要求，然后根据自己的选择来投保。 车险应该怎么弄呢？这就要看看具体费用是怎样计算的了。根据一个人常用的汽车类型，和使用时间来计算，不同的车型所需要购买的交强险之类的是不一样的分类，对于必须购买的类型一定要购买，免得日后发生车祸等无法拿到理赔金。对于广大车主来说，电话投保真的很方便，以后要注意不要随便投保，选择大型的保险公司应该是对自己的合法权益有高级保障作用的。从这个角度来看，车险电话投保流程属于常识性的问题了。大家应该都可以根据相关强制保险条例的规定来进行选择自己的保险类型。 无论车险电话投保流程多么的复杂繁琐，也不要忘记确认好每一步是否正确，也不要忘记多数情况下合同都会出现漏洞这个事情，只要是能够保证合法权益的条例都要认真
机动车辆保险录单承保流程 第一部分承保一、基本原则 1.投保信息录入的依据材料包括：(1)客户填写或签字确认的书面投保单;(2)机动车行驶证、驾驶证原件;(3)分期付款协议;(4)购车发票等其他相关材料。 投保单信息与机动车行驶证、驾驶证不相符的，以机动车行驶证、驾驶证上的内容为准。2.投保信息录入中涉及的各类项目包括录入项与选择项;对于录入项，应根据项目要求录入完整、准确年的文字、数字、字母或符号，保证表达准确且无错别字;对于选择项，应根据项目要求从下拉框中选择正确的项值。 3.投保信息录入中涉及的各类项目包括必录项(显示为绿底)和非必录项(显示为白底);对于必录项，必须录入或者选择项值，否则投保信息录入的工作无法完成;对于非必录项，条件允许的，录单员应尽可能的逐项一一填写，尤其是一些较为重要的投保信息。 4.投保信息录入界面中的各项信息间有一定的关联关系，录单员将投保信息录入完成后，应对所有项目进行检查，对录入结果进行初步校验。 5.注退、批改操作的依据材料包括：(1)保单被保险人留存联原件;(2)批改申请;(3)身份证明原件;(4)保费发票、过户证明等其他相关材料。 二、具体录入规范要求 (一)通用项目 1.业务类型：根据业务的性质选择新保业务、续保业务或者共保业务，在业务类型前的“□”内打“√”即可。 续保业务的，必须在“续保单号”中准确填写上年度的保单号(续保业务是指同一个保险标的上年度由我公司按此险种承保的业务，要求险种代码相同)。 共保业务的，除正确选择“共保方式”(可选择“共出”、“共入”和“共入转共出”)外，还应在“共保信息”中如实填写所有承保主体参与业务的信息。 2.是否涉农：根据投保单上的项目填写，判断依据参照《关于对涉农财产险有关定义及业务系统正确录入信息的通知》。 3.机构部门：根据投保单上业务经办人所属的机构，录入对应的八位机构代码，回车后系统将自动带出机构名称。 4.业务来源：根据业务渠道选择对应的业务来源后，再录入业务经办人的名称;非直销业务的，还应根据系统提示选择代理人、经纪人、代理协议、手续费比例等选项。 5.争议处理：根据投保单信息录入争议发生时保险合同双方约定的处理方式及处理机构。 6.投保人、被保险人名称、地址和联系方式：根据投保单信息录入，联系方式应同时包括固定电话号码和移动电话号码。 7.客户类型：根据投保人、被保险人的性质选择法人客户或者个人客户。 8.投保日期：录入客户填写完投保单并在投保单上签字(盖章)确认的日期。 9.保险起止期：根据投保单上填写的保险合同的起期和止期录入，完成后系统将自动显示起止期期间的天数。 10.币种：从下拉框中选择保额和保费的货币计算单位。 11.费率类型：根据保险条款选择短期费率计算的标准，可选择月费率或者日费率。 12.短期费率系数：以一年为标准，系统根据保险期限和费率类型自动计算出保险期限对应的短期费率系数。 13.固定特别约定：根据投保单上的特别约定，录单员录入相应的内容;系统上有固定表述的，录单员直接勾选即可;系统上无固定表述的，录单员应逐字录入。 14.共保信息：“共保方式”为共入或共出的，要录入主协议合同号及共保各方的公司名称、份额、保额等信息;“共保方式”为共入转共出的，要录入主协议、从协议合同号及共保各方
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 车辆保险投保管理规范 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-9775-30 车辆保险投保管理规范(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 为了加强对公司车辆保险的管理，规范车辆险种，确保公司财产安全，有效化解经营风险，要求各公司对车辆统一入保。 一、投保范围：公务车、试乘试驾车、服务替换车、业务车、拖车、班车等。二、投保险种 1、交强险（含车船税）； 2、车辆损失险； 3、第三者责任险（不低于 20 万元）； 4、车上人员责任险（按行车证标注座位投保，每座不低于 2 万元）； 5、不计免赔特约险； 6、指定专修；其它险种如全车盗抢险、玻璃单独破碎险等，由投保单位根据自身实际，本着化解风
险、节约资金的原则自愿选择。三、流程： 1、由各片区保险公司选择合作保险公司，实行统一入保。 2、各公司上报办公 OA 请示批准后，将需投保车辆信息上报区域保险公司，统一办理车辆入保事宜；原已投保的车辆，在车辆保险到期前十五日内将保险信息上报至区域保险公司，由区域保险公司办理续保手续。 四、其他 1、各公司必须依照本管理办法的具体规定认真执行，凡擅自到非定点保险公司投保的机动车辆，财务部门一律不得报销保费。 2、各公司所有车辆一律按照以上险种和保额要求进行投保，不投保的车辆不得使用。 3、各单位应切实加强对车辆的管理，教育驾驶员做好车辆的日常保养、检修工作，保持车况良好，搞好安全行驶，将车辆的事故率降到最低线。 4、本办法出台前，车辆已办理投保手续的，可维
车险的报销流程是什么 车险报销流程一：车辆出险报案后，保险公司根据案件情况确定现场查勘或直接将车开到置信维修店。车辆损失情况必须经过车主 签字确认后方可进行定损拍照，定损单须三方共同确认，并且在维 修工单上详细记录车辆到店时的情况，车主签字后进行维修。 车险报销流程二：车辆维修的流程严格按照规定进行，车辆维修完毕回店交接后，详细记录车辆预计移动公里数及实际移动公里数。 车险报销流程三：车辆定损理赔手续完结后，所有连锁店都会单独进行备档，以便车主查询定损金额、部位是否与车辆实际损失相符。 车险报销流程四：定损维修的车辆享受原配品质标准，并保证经中银保险核损同意的案件无差价。 技巧一：出险后应在24小时内报案 若不幸发生道路交通事故，司机应该马上停车，保护现场，抢救伤员和财产，迅速向公安交管部门报案，并通知保险公司。在事故 处理结束后，可以带齐有关单据向保险公司索赔。若发生车辆被盗 抢或其他非道路交通事故，应及时向交警部门报案，同时通知保险 公司。 出了交通事故应该在24小时内向承保车辆的保险公司报案。据 介绍，报案方式有电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔 员转达报案等。 不过，当车辆撞墙，或者撞台阶、水泥柱、树等发生事故时，可以不向交警等部门报案，直接向保险公司报案就可以。 技巧二：小损自己“买单” 向保险公司报案后，不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料，这些资料对以后的理赔非常关键。车
主在找救援公司拖车、修理厂修车时，也要与汽车保险公司及时沟通，以免对方开的价与汽车保险公司的赔偿额相差太远。 对于一些小事故造成的损失可由自己承担，因为由于没有或次数较少的理赔记录，明年续保时就可享受低费率优惠。例如太平洋保险规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。 技巧三：索赔流程看仔细 出险后，有一套办理理赔的流程：首先是报案后认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。其次是及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。三是提供财物损失的单据、凭证。四是车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料。 至于向保险公司提供的单证，则有保险单、出险通知书、保险车辆事故证明、责任认定书、有关修理费用及施救费用的发票及其清单、涉及第三者财产损失、人员伤亡的还要提供事故调解书和有关费用单据，保险公司还会要求提供驾驶员驾驶证复印件和身份证复印件。 技巧四：理赔金这样领 通常理赔案件审理，从立案到结案的时限为10日，但部分情况除外。比如申请人未及时报案或未尽举证责任的、有关鉴定书或证明未能及时提供的、案件处理结论被保险人或受益人与保险公司有争议的等等。 到保险公司领取理赔保险金时，车主须凭领款通知书及出示本人身份证，经核对确认后即可领取。如确有特殊原因，本人无法亲自前来领款的，也可委托他人代领。但必须向保险公司提交由车主本人签名认可、授权明确的授权委托书及双方的身份证明。 技巧五：异地出险别私了 开车外出期间，千元以内的小擦小碰会经常发生，如果问题不严重，可以先电话通知保险公司备案，回到本地之后，再把车开到修
1.东墙展板保险实务投保及理赔流程 寿险投保一般流程 填写投保单 1.确定投保险种 寿险的险种大致分为：健康类、人寿类、少儿类、团体类、意外类及投资类。其中有的险种适合团体投保；有的险种适合个人投保；有的险种适合的对象相同，但责任范围不同；有的险种不仅有基本险，还有附加险。 根据不同的需求确定投保险种能更好的转嫁风险。 2.选择保险公司 在国内，寿险保险公司主要有：中国人寿保险公司、中国太平洋保险公司、中国平安保险公司、新华保险公司、泰康保险公司及一些合资、外资保险公司。 不同的保险公司有着不同的公司实力；不同的保险产品；不同的业务重点；不同的经营网点以及不同的售后服务。总之，应选择实力强、信誉高、价格合理、售后服务有保证的保险公司。 3.商议保险金额 保险的保险金额一般都有最高限额，各个保险公司均有不同的规定。根据自身的经济实力和实际需要，确定合理的保险金额，是未来获得理想的损失补偿或经济给付的重要保证。 4.填写投保单 (1)、要填明被保险人的名称、受益人的名称、年龄、性别、健康状况、保险项目、保险金额、保险费率、保险费、保险期限及特别约定。 (2)、要详实填写投保人地址、电话、联系人、开户银行、银行帐号，填写地址时应注意邮政编码，以方便业务联系。 (3)、投保人对投保单填写内容核对无误后，须在投保人签章处签章，并填写填单日期。 (4)、保险期限应从投保次日的十二时起，不得提前，以免先出险后保险，防止道德危险。 5.缴纳保险费 保险费可一次性缴纳，亦可以约定分月、季、年缴纳。但必须及时缴纳，否则保险公司可以拒绝承担保险责任或减小承担保险责任。缴纳保险费后应开具保险费收据，并小心保留。
机动车辆保险从投保到理赔的整体流程 机动车辆保险定义 机动车辆保险是指财产保险的一种。又称汽车保险。它是以机动车辆本身及机动车辆的第三者责任为保险标的的一种运输工具保险。 机动车辆保险主要分类 一、机动保险 机动车辆保险是以汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机等机动车辆作为保险标的的一种保险。机动车辆保险可分交强险和商业险两大类，而商业险又可以具体分为基本险（也称主险）和附加险两个部分。机动车辆保险产生于19世纪末，世界上最早签发的机动车辆保险单，是1895年由英国“法律意外保险公司”签发的、保险费为10英镑到100英镑的汽车第三者责任保险单，但汽车火险可以在增加保险费的条件下加保。 二、机动险种 机动车辆保险一般包括交强险和商业险，商业险包括基本险和附加险两部分。基本险分为车辆损失险和第三者责任保险、全车盗抢险（盗抢险）、车上人员责任险（司机责任险和乘客责任险）、 附加险包括玻璃单独破碎险、划痕险、自燃损失险、涉水行驶险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、车辆停驶损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等。玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增加设备损失险，是车身损失险的附加险，必须先投保车辆损失险后才能投保这几个附加险。车上责任险、无过错责任险、车载货物掉落责任险等，是第三者责任险的附加险，必须先投保第三者责任险后才能投保这几个附加险；每个险别不计免赔是可以独立投保的。 三、交强险 交强险[全称机动车交通事故责任强制保险]是中国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。 《机动车交通事故责任强制保险条例》[以下简称《条例》]规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人[不包括本车人员和被保险人]的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。 下列六种情况下交强险可以办理退保：被保险机动车被依法注销登记的；被保险机动车办理停驶的；被保险机动车经公安机关证实丢失的；投保人重复投保交强险的；被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方；新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。 四、商业险 1、车辆损失险:
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的 车辆保险理赔程序 不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的。 车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。 因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。 被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本 ( 复印件 ) 、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。 当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队；然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时
内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。 当车辆发生损失数额较小的保险事故后，车主可以将车开至保险公司指定修理处，那里有定损打价权，让修理厂帮助索赔。这种情况一般经过以下几步为车辆定损理赔 1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单； 2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等； 3、照相定损，照相定损，安排处理意见； 4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔。 出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程： (1)出示保险单证 (2)出示行驶证 (3)出示驾驶证 (4)出示被保险人身份证 (5)出示保险单 (6)填写出险报案表 (7)详细填写出险经过 (8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话 (9)检查车辆外观，拍照定损 (10)理赔员带领车主进行车辆外观检查 (11)根据车主填写的报案内容拍照核损 (12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品 (13)交付维修站修理 (14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间
保险公司理赔是发生在意外事件之后，保险公司对投保人所受的损失进行赔偿的活动。在众多保险中，车险是笔较普遍的一种，而保险公司对于车险的理赔程序是一定的，我们在发生交通事故后，就要按照这种理赔程序来进行保险金额的赔偿进程。 不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，保险公司理赔才会生效，否则保险公 司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。 保险车辆若发生盗抢事故，应立即向当地公安部门报案(不可抗力因素除外)，同时向保险 公司报案，之后还应配合保险公司理赔人员做笔录及现场勘查;到报社办理登报声明;到养 路费稽核处办理停驶手续;公安机关侦察;三个月内被盗车辆找回，保险公司赔付因盗抢引 起的修理费用，三个月后车还未找回就到保险公司办理权益转让书;向保险公司提交索赔 手续，办理理赔。 因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司理赔核定赔偿项目和相关证据、数额。 被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本 ( 复印件 ) 、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给 保险公司，由保险公司理赔部门计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款最长有效期为自事故报案当日起2年内。 当车辆发生损失数额较小的保险事故后，车主可以将车开至保险公司指定修理处，那里有定损打价权，让修理厂帮助索赔。这种情况一般经过以下几步为车辆定损理赔 1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户 保险单； 2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等； 3、照相定损，照相定损，安排处理意见；