114网上预约挂号方法
小编希望 114网上预约挂号方法这篇文章对您有所帮助，如有必要请您下载收藏以便备查，接下来我们继续阅读。本文概述：以预约挂号为例，很多城市做出了一些有益探索，针对不同患者设计了电话预约、网络预约、门诊大厅挂号机预约、家庭医生帮助向上级医疗机构转诊等多种选择方式，但是不同渠道的号源缺乏实时调剂共享，一些珍贵的号源被浪费。再如，预约挂号一般要求患者实名制挂号，但是一些号贩子依然可以拿到稀缺号源，高价转手卖给患者;还有一些患者缺乏合理就医理念，小病大看挤占了大医院的专家资源。此外，医保引导合理就医的杠杆作用尚未充分体现。如此种种，不一而足。114网上预约挂号方法是个不容忽视的问题，小编郑重提醒大家要重视这个问题。
如今，改善医院服务已不差技术，差的是理念。大数据、云计算等智能技术已在医疗界推广应用，比如微信、APP等互联网平台，都可以实现上述服务功能，还能拓展健康档案、电子病历功能，实现挂号后的全程健康管理服务。在预约挂号平台上“加挂”这些功能，并不复杂，却足以体现医院为患者服务的心思。预约挂号是医疗服务质量的一个缩影。但愿更多大医院以患者为中心，从细节入手，让预约挂号真正约得上、有效率，而不是变成另一种形式的排队。114网上预约挂号方法呢？就让小编的小编和你一起去了解一下吧！
第一章挂号网预约方式及流程介绍 一、预约方式 1、挂号网预约 1）根据专家出诊时间，在医院规定的时间内登录https://www.doczj.com/doc/1a735429.html,进行预约； 2）如首次进入需通过手机接收验证码注册后方可预约； 3）根据专家出诊信息按规定时间进行预约； 4）号源锁定成功后15分钟以内完成挂号（挂号费去现场医院支付）； 5）看病当天到门诊指定地点，凭登记的有效证件和病人就诊卡取号； 二、挂号网预约流程 2.1通过搜索或者索引等方式找到您想预约挂号的医生。 2.2查看医生的班次时间，选择合适的时段进行预约。
2.3填写就诊人信息并提交。 2.4填写预约原因并提交。
2.5通过手机获取验证码并确认预约。 2.6预约成功。 2.7去医院取号就诊。
网上预约挂号流程 注明： 1、根据专家出诊时间，在医院规定的时间内登录https://www.doczj.com/doc/1a735429.html,进行 预约； 2、如首次进入需通过手机接收验证码注册后方可预约； 3、根据专家出诊信息按规定时间进行预约； 4、号源锁定成功后需在15分钟以内完成挂号操作，（挂号费去医院现场 支付，免预约费）； 5、预约成功，患者手机会收到预定成功的短信，就诊当天凭预约人的有
效证件及就诊卡到门诊指定地点。 挂号网手机app预约流程图 注明： 1、根据手机系统下载相对应的挂号网客户端（Android版、IPhone版）； 2、根据专家出诊时间，登录挂号网手机客户端进行预约；
3、通过挂号网手机客户端锁号成功，15分钟内完成预约。（挂号费去医院现场支付，免预约费）； 4、预约成功，患者手机会收到预定成功的短信，就诊当天凭预约人的有效证件及就诊卡到门诊指定地点。 网上退号流程图 注明： 1.挂号网为患者提供预约取消功能，取消时限：提前一个工作日15:00前。 2.患者主动取消订单后，进入挂号网退号流程，并会收到成功取消订单短信。
医院在线挂号预约系统 ——系统设计 1.功能结构图设计 本系统的设计目的是为了改善门诊高峰期挂号排队长、就诊长时间等待、环境拥挤混论的现状，特别是解决专家号难挂的问题，有效地减轻了门诊高峰的就诊压力，提高医院门诊的服务质量，保障医院良好的社会效益及经济效益。该系统不仅具有一般的门诊挂号功能，又可以通过分析病人的流量、各医生的就诊量，来合理地选择医生及预约的时间进行就诊等等功能，在方便患者的就诊的同时，又可以大大提高医院工作效率及资源的利用率。 系统简约结构图如图所示：
图1： 该系统网上在线挂号功能结构流程如下所示：
前台用户（患者）及后台用户（管理者）操作功能图分别如下所示：
3.数据库结构设计 在系统的设计的过程中，数据库分析和设计尤为关键。 在数据库设计中，主要的步骤如下： 第一步：分析阶段系统设计人员通过系统分析阶段的初步调查和详细调查掌握系统关于数据的需求。在数据库设计阶段确认用户有关数据、关系和数据库信息的要求。 第二步：概念结构设计。在分析的基础上，使用E-R 图工具描述出现实世界中实体和实体之间的关系。 1．根据需求确定关系模型 根据前面的需求分析，确定系统所涉及的实体和关系，然后应用E-R 图对信息进行组织和连接。 例如，患者挂号的实体包括：病人实体、医生实体、科室实体；关系包括：病人挂号、医生出诊，分配的科室等。 它们之间的关系如图所示。
2．确定数据库中的表 在完成系统的ER 图之后，需要将ER 模型转化为关系模型，也就是说，要设计出数据库所需要的表格。在这里，选用的是关系数据库。关系数据库使用表来存储信息，确定数据库中的表是数据库设计中比较难处理的一步。利用数据库的目的就是为了解决医院挂号信息的组织和管理问题。设计者从数据库所要解决的问题和收集的各种表格中，却不一定能够直接找出生成数据库表结构的线索。根据关系规范化的知识，将上面的E-R 图化解为几个规范的关系，每个关系可以在关系数据库中用表来存储。此外，为了能够更合理地确定数据库中应
预约挂号需求 实施医院：人民医院、中医院、三院（塘桥）、逐渐考虑全部医院纳入。 一.门户需求 1.预约：从门户与社区进行预约。 2.门户上需要居民填入“简要病情”。 3.网站预约： 规则：当日不挂号、必须至少提前一天在网上预约。 医院、科室、医生 预约状态：截止、停诊、预约、约满 时间 2 3 4 5 6 7 8 …（一个月时间控件）7:00 截止预约停诊约满 8:00 9:00 10:00 … 时间间隔 二.医院需求 1.人员信息管理 医院信息：医院名称、医院地址、医院电话、医院简介、网站地址、出诊上午开始时间、出诊上午结束时间、出诊下午开始时间、出诊下午结束时间
科室信息：科室名称、父科室 人员信息：科室、挂号类别（专家号/普通号）、姓名、性别、工号、卫生技术人员类别、职称、专长、照片名称 2.排班信息管理 科室、姓名、出诊时间、出诊班次、时间间隔（10分钟、20分钟、30分钟、40分钟、50分钟、60分钟、90分钟、120分钟） 出诊班次：上午、下午、全天 3.预约挂号管理 说明：点击“患者1”查看患者简要病情、停诊操作（短信）。 医生（选择）、新增、修改、删除、停诊 1 2 3 4 5 6 7…（总人数）（总人数） 7:00 患者1 8:00 患者2 9:00 … 时间间隔 4.预约黑名单 规则：预约3次未就诊者被自动加锁，该人将不能够再进行预约，网站需给居民提醒，如“请携带市民卡至***处进行解锁！”。 判断：查健康档案诊疗信息，当日有已预约医院的任意诊疗信息视为履约。
逾期未就诊次数（选择） 逾期未就诊居民次数操作（解锁）未履约原因（选择录入）三.样表内容 需医院提供的基础数据详见附件Excel。
网上预约挂号系统操作手册 简介 (2) 卫生局用户功能介绍 (2) 登陆系统： (2) 科室基本资料维护： (3) 删除科室基本信息: (3) 新增科室基本信息: (3) 查看科室专业: (4) 医院用户管理: (4) 卫生局用户管理 (5) 其他功能： (5) 医院用户功能介绍 (5) 登陆系统 (5) 医院基本信息维护 (6) 医院科室基本信息 (6) 新增科室基本资料 (7) 查看科室专业 (7) 专家基本信息 (8) 新增专家 (8) 查看专家 (9) 医院班别资料 (9) 专家出诊时间表维护 (9) 预约记录 (10) 其他功能 (10)
简介 网上预约挂号系统的用户角色可以分为公众用户、医院用户和卫生局用户，其中医院用户和卫生局用户需要进行相关基本资料的初始化，卫生局用户进行的操作有，科室的管理，卫生局用户的管理，医院用户的管理，相关的统计信息，医院用户进行的主要功能有，医院基本资料的维护，医院科室资料维护，医院专家信息维护，医院班别资料维护，专家坐诊时间表维护，专家预约记录查询等。 系统基础数据初始化，系统在正式上线之前要把基础数据进行初始化，主要有如下几个基础数据需要初始化。科室资料，专业资料（这两个基础资料是卫生局进行维护的，主要是为了规范系统的科室和专业的命名，以方便统计和公众查找，期初我们会提供一个SQL脚本，执行这个脚本就可初始化科室和专业资料），系统在部署之后只有一个超级管理员账号，这个账号是预留给卫生局的系统管理员来使用的； 如果有医院需要加盟本系统，应先提出申请，由系统管理员为此医院建立一个管理员账号，医院管理员用这个账号登陆系统，可以完善医院基本资料，医院科室专业，医院专家，医院班别及挂号时段，医院专家坐诊时间表等数据的维护和操作，医院管理员也可以查看本院的专家的预约挂号纪录等； 公众用户可直接在网上注册来获取本系统的登陆账号，只有注册登陆的用户才能进行挂号作业，公众在没有登陆之前可以进行医院的查找，科室专业的查找，专家的查找等； 下面按照用户角色类型一一介绍各自的功能； 卫生局用户功能介绍 卫生局用户：卫生局用户是此系统的最高权限用户，所有的基本资料都应从这里开始或以卫生局用户建立的基本资料为准或来源，系统在部署初始化的时候，会预生成一个超级管理员帐号superadmin,密码是password,卫生局用户首先就可以用此帐号及密码来登陆卫生局网上预约挂号系统； 登陆系统： 先打开一个IE 窗口，在网址栏上输入http://10.10.3.14:7001/sofpro//cms/publishjspfile/wsj/cms_00000000000 00000062_tpl.jsp?requestCode=38,在出现的页面中点击卫生局那个页签，在卫生局帐号输入框里输入superadmin,在登陆密码的输入框里输入password ,点击登陆或直接回车，用户就登陆进入了系统，系统进入的功能菜单如下
医院网上预约挂号系统 一、概述 医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。 医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。 当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。 为了规范和推动预约挂号服务，卫生部日前在其官方网站发布了《关于在公立医院施行预约挂号服务工作的意见(征求意见稿)》，要求在推动医院开展预约挂号工作的同时，提高对预约挂号服务工作的认识、加强对预约挂号服务工作的管理、并认真做好相关组织工作。坚持以方便群众就医、提升医院服务水平为中心，经过和妇幼保健院的亲密友好合作，成功为其量身定制了网上预约挂号系统。该系统目前之提供网上预约，手机上网、手机短信、自助预约机、热线电话等多种预约渠道正在进一步开发中，患者可根据自身习惯，选择网上完成预约操作。 二、功能介绍 1、电脑上网预约电脑日益普及，绝大多数家庭都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能，因而能很方便的进行上网预约。 2、手机上网预约 主要针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，只要他拿出手机轻按几键，访问WAP预约挂号网址，便可迅速完成预约。 3、手机短信预约 该预约渠道与手机上网预约医院，都是针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，用户至需发送特定指令至短信预约中心，便可迅速完成预约 4、自助预约机预约 在医院挂号处、门诊大厅等显著位置放置本机器，可极大方便在医院就诊后的患者直接在医院就能预约下次就诊时间。若患者对其使用不太熟悉，还可以让现场的预约挂号导诊员协助完成。 5、热线电话预约 主要为了方便年纪较大，或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号，由客服人员协助其注册、及预约。 三、系统特色 1.采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。 2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。 3.标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。 4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
12580预约挂号的信息化解决方案 一商务方案 12580预约挂号是集互联网技术与移动通信技术于一体，面向全省二、三级医疗卫生机构及社区，提供以语音为主、短信为辅的综合通信服务体系。 该服务体系能为移动用户提供便利的医疗信息服务，将传统的“诊中服务模式”扩展为“诊前、诊中、诊后”一条龙服务。患者可通过手机拨打12580进行预约挂号、查询和获取医疗服务信息、实现医患交流（12580专家咨询、心理咨询），真正为用户提供一种便捷、安全、实用、贴心的医疗信息服务。 一、合作背景及意义 （一）背景 1.全省目前的医疗环境使患者就诊观念单一、固化，造成患者就诊不便——排队挂号难，挂名专家号更难； 医院习惯病人排队挂号，患者及家属也形成了排队才能挂上号的思维定势，人们对于新的挂号渠道，如网络、语音、短信等不知或知之甚少，新的方式知晓度差，用户的使用习惯也尚未培养起来。 2.医保政策的推行、人们对自身健康的日益关注势必带来更多的就诊需求，要求多元化、人性化、便捷的就诊方式，以缓解医院柜台服务压力。 目前，各医院都不同程度的扩大面积、美化环境，增加病床，增加医护人员，增加软硬件的投入，但仍然无法满足人们日益增长的医疗需求。并且，人们对于就诊环境、资源、服务等的要求也越来越高标准、多元化和个性化。 3.医疗资源分配不均 这体现在：1.看名专家的多，看普通医生的少。大部分患者追逐名医名专家，这些医生诊室门庭若市，而资历稍浅、但实际具备经验和实力的普通医生诊室则是门可罗雀。2.有些科室患者多，有些科室患者少。特别是有的专科、专病门诊，患者集中，超过了医生接诊的实际承受能力，从而影响医疗质量。3.大病小病都找专家，致使专家无法投入更多精力在更有需求的重病患者身上，普通医生又无患者可医，这种分配不均的状态显然不利于患者的合理分流和医疗资源的合理共享。 4.就诊患者等候时间长
网上预约挂号系统 一、系统建立的目的及背景 1.1系统建立目的 患者登陆医院的网站，登记个人信息（由自己填写相关的信息，包括：姓名、性别、年龄、地址、电话号码、就医卡号、医疗类型（主要包括普通患者、新农村医保患者、军人患者、低保患者））后，可以查询相关科室、医师信息等，选择医师挂号。当患者到大医院后，进行医疗卡的发放，缴费和就诊。同时网上挂号的患者也可以在医院科室前的PC机实现查询， 充值等功能。整个系统涉及四大功能模块：患者信息管理模块、医师信息管理模块、科室挂号系统模块、后台管理模块。各模块之间完成相关功能，实现医院挂号系统的信息化管理。 1.2系统建立背景 用户通过登陆医院的官方网站，浏览医院介绍、专家介绍、门诊安排、专家安排、挂号费价格等信息，关注自己所需要的信息。 如果用户要进行预约挂号操作，必须先要成为网站的注册会员。如果已经是会员，先输入会员名和密码，进行登陆；非会员到注册页面，输入提示必须要填写的信息，注册成功以后，用自己的会员名和密码登陆，才能进行下一步的预约挂号操作。为选择要挂号的科室、专家或医生以及预约时间等必须选择的信息，确认挂号以后，选择缴费方式，经过网站后台审核通过以后，提交挂号信息，系统提示挂号成功，并反馈给客户一个挂号编号。网络预约挂号流程简述： 1.用户登陆或新用户注册后方可进行预约挂号； 2.点击进入预约挂号栏； 3.选择预约挂号科室、专家（医生）以及预约时间，选择付费方式，提交 挂号信息。 4.系统提示挂号成功以后，认真记录反馈的预约挂号编号，并提前到医院 进行预约确认或缴费。 *挂号缴费 通过手机扣费、网上银行付费、支付宝付费等先进、安全的资金流动方 式，交付挂号费，费用透明化，省去到医院排队交费的烦琐环节，最大限度方便用户挂号就诊。 手机交费： 登陆用户输入手机号码，系统发送验证码到用户手机，用户输入验证码，提交信息以后手机缴费完成。 二、可行性分析的前提 2.1要求
医院网上挂号需考虑的几个问题 胡成东① ①昆明同仁医院信息中心, 650228,昆明市广福路1099号 摘要随着医院网上挂号的深入运用，在实施网上挂号的过程中重点考虑的网上安全、排班规范、网上支付、应急预案等几类问题需要医院根据实际情况统一规划，有侧重的加以考虑。 关键词医院网上挂号重点方面 1引言 卫生部提出在三甲医院实现网上预约挂号的要求，全国不少医院在此过程中有大量有益的实践，一定程度上方便了广大患者就医挂号的过程，减少了挂号时间。 2重点问题 网上预约和网上挂号的区别：网上患者就医预约是患者根据医院提供的网上资料和途径，向医院提供就医的意愿，一般不涉及费用问题。而网上挂号则是跟网上购火车票一样，真实发生挂号交易，有费用产生。本文主要涉及网上挂号应当兼顾和重点考虑的几个问题。 2.1安全问题网上挂号需要在在网站上完成，因此网站上挂号所涉及的排班表、网上交易信息、挂号信息和验证信息都涉及与医院HIS核心数据进行交换，数据安全问题显得尤为重要。 排班表的数据和号资源信息都必须是实时与HIS信息系统数据同步，因此以什么样的模式进行内外网数据交换就成为安全中的首要关注点。本文推荐两种内外交换的方式供参考。 方式一是：将网站服务器放在防火墙的DMZ区，通过双网卡模式由挂号程序分别访问内外网的数据，数据存放在内部服务器，两块网卡分别建立路由访问内外网。即一个网卡访问外部网，另外一个网卡访问内部网，分别在两个网卡设计安全策略，禁止两个网卡间的信息系互相访问，保证内外网的数据安全性。该方法数据实时性强，但对内部服务器压力加大，另外还是有一定安全威胁。 方式二：数据镜像模式，在网站服务器上镜像HIS挂号相关表的信息供外部访问，网上挂号的操作在镜像服务器上完成，并且在就诊前一天规定时间停止第二天的挂号操作，每天定时更新内部服务器数据，内部排班表变化是要立即更新镜像服务器上数据。这种方式安全性较第一种更高，对内部服务器压力较小，但内部数据实时性差。 由于涉及到内外网数据交换，不论采取何种方式，都需要明确专人对访问进行定时监控，对非法访问进行分析、处理和防范，保证内外部数据安全。 2.2医生排班规范及可挂号数问题网上挂号一般是在医生就诊前一天完成，频繁的换班、停班、减号会带来后续一系列复杂问题，因此规范医生的停班或换班以及处理遗留问题是需要引起足够关注的。 第一个问题是用户可以提前挂多长时间的号？一般会根据医院总的的排班表更新同步，现在大多数医院是每周一变化，因此可以考虑挂号时间提前到7天。在网站上可以公
医院预约挂号平台方案 概述 (3) 基本工作流程 (3) 系统管理员 (7) 医院管理 (7) 医院管理员管理 (8) 数据库管理 (8) 系统设置 (8) 医院管理员 (8) 医院信息管理 (8) 科室管理 (8) 医疗专家管理 (8) 挂号设置管理 (9) 数据报表管理 (9) 数据同步管理 (9) 医疗专家 (9) 坐诊时间管理 (9) 个人简历管理 (9) 挂号信息管理 (9) 回答用户提问 (9) 挂号用户 (10) 1、网上预约挂号 (10) （1）挂号示意图 (10) （2）挂号方式 (10) （3）挂号交费方式 (11) 2、投诉功能 (11) 3、医患交流平台 (11) 4、综合查询平台 (11) （1）科室、医生查询 (11) （2）预约状态查询和取消预约 (11) （3）停诊信息查询 (12) （4）注册信息查询 (12) 5、医生主页 (12) 6、黑名单功能 (12) 7、智能搜索 (12) 8、预约须知和帮助 (13) 挂号流程 (13)
注册登陆 (13) 选择科室 (13) 选择医生 (14) 填写预约信息 (14) 挂号预约成功确认 (14) 就诊 (14) 系统其他功能模块 (14) 消息列队系统 (14) 病症自动判定系统 (14) 用户身份确认系统 (15) 在线支付系统 (15) 接口系统 (15) 频道栏目管理 (15) 系统模块示意图 (16) 系统特色 (16)
1概述 医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。 医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。 当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。 为了规范和推动预约挂号服务，卫生部日前在其官方网站发布了《关于在公立医院施行预约挂号服务工作的意见(征求意见稿)》，要求在推动医院开展预约挂号工作的同时，提高对预约挂号服务工作的认识、加强对预约挂号服务工作的管理、并认真做好相关组织工作。本着坚持以方便群众就医、提升医院服务水平为中心的指导思想，我们拟为四川大学华西医院建设一个方便的、高效的网上预约挂号系统。 2基本流程
医院预约挂号管理系统 班级： 小组成员（权重）： 组长： 组员： 2014.12.25 1.系统构思： 医院预约挂号系统主要实现对某一个城市的医院进行管理，同时实现对某一个医院的医生以及可以挂号的科室进行管理和对预约用户的管理等。 （1）医院管理。医院管理实现医院信息的添加，修改，删除，查询以及统计等。 （2）医生管理。医生管理实现医生信息的添加，修改，删除，查询以及统计等。 （3）停诊管理。停诊管理实现停诊医生信息的添加，修改，删除，查询以及统计等。 （4）用户管理。用户管理实现用户信息的添加，修改，删除，查询以及统计等。
2．系统设计： 1.需求分析 通过对医院预约挂号系统的构思，以及进行相应的信息调研，收集，得到如图所示的系统用例图。 2、概念结构设计 通过对医院预约挂号系统中数据以及数据处理过程的分析，抽象出医院（hostpital），医生（doctor），用户（user）,停诊医生（tingzhen）等4个实体，ER图如下所示。
3、逻辑结构设计 （1）表空间设计： 在医院预约挂号管理系统中，为了合理的管理业务数据，索引数据，临时数据以及回滚信息，需要创建不同类型的表空间，为了便于 实现数据的分区管理，需要创建永久性的表空间TESTTBS1，TESTTBS2， TESTTBS3，TESTTBST4，TESTTBS5，为了实现临时信息的管理，需要创 建TESTTEMP1和TESTTEMP2两个临时表空间，并组成TEMP_GROUP 临时表空间组。为了实现对回滚信息的自动管理，需要创建撤销表空 间TESTUNDO1。在创建表空间时需要合理的规划表空间的存储设置。 （2）表结构设计： 根据管理系统的ER图，设计出该系统的5个关系表。 1.hostpital表 数据项名含义关系类型长度取值id ID号Number 11 Not null name 医院名主键Varchar 20 Not null address 地址varchar 400 Not null info 简介Varchar 400 transport 乘车路线Varchar 300 表错误！文档中没有指定样式的文字。-1 2.doctor表 数据项名含义关系类型长度取值id ID号Number 11 Not null name 医生名主键Varchar 20 Not null hospital 所属医院varchar 20 Not null
电话预约服务指南 电话预约挂号服务（114）由中国联通集团北京分公司提供，可为患者提供人工预约挂号、查询、取消、停诊通知及相关问题咨询等服务。 预约电话：114（北京用户）/010-114（非北京用户），提供7X24小时服务。 预约挂号高峰时段，系统可能会提示忙线状态，请耐心等待或通过网站预约。 预约前，请提前准备好患者有效证件（身份证、军官证、护照）。 电话注册 用户可通过114（非北京用户010-114）服务热线进行人工注册、预约。 电话预约 用户通过114预约，预约成功后系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。 如果您未收到"预约成功短信和识别码"，请拨打114联系，人工核实信息后，系统会重新为您在电话注册的手机发送短信。（如不方便接收短信，则由工作人员口头告知） 电话取消预约 如您因故不能按时就诊，请务必在就诊日前一天15:00前（个别医院14：00前）拨打114通过识别码取消预约（注：具体规则请关注各医院挂号页面）。 注意如未能按时就诊，也未能及时取消预约的用户，将会被记录"爽约"一次，无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。 电话查询预约信息 您可拨打114客服热线凭预约识别码进行人工预约信息查询。 停诊信息 个别医院当发生医生临时停诊情况时，我们会及时通知您。 电话预约挂号流程图电话退号流程图 114电话预约挂号流程本文由：积水潭医院预约挂号整理编辑网址：https://www.doczj.com/doc/1a735429.html,
114电话预约挂号流程 本文由：积水潭医院预约挂号 整理编辑 网址：https://www.doczj.com/doc/1a735429.html,
北京市预约挂号统一平台使用须知为提高患者预约效率，改善患者预约体验，北京市卫生局本着方便百姓就医 的服务宗旨建立预约挂号统一平台（以下简称"统一平台"），提供统一的电话和网络预约挂号服务。为保证您成功预约，请认真阅读服务须知： 预约电话：114（北京用户）/010-114（非北京用户），提供7X24小时服务。 预约网址：https://www.doczj.com/doc/1a735429.html, 一、预约范围 1、统一平台不提供当日预约服务，用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源（按照医院、科室、职称、专业不点名预约）。具体预约挂号周期，以114服务电话查询或网站公示为准。 2、每天可预约次日号源的服务时间截止到15:00前，具体时间以114服务电话查询或网站公示为准。 二、实名注册规则 统一平台电话预约和网上预约挂号采取实名制注册，用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息，包括就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照）、性别、电话、手机号码等信息，未取得身份证的儿童可注册登记医院发放的医联码号或监护人的实名身份信息。就诊人员到医院就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件，否则医院不能提供相应的诊疗服务。 1、网上注册 1.1. 为方便您及家人预约，1个手机号只能关联2个有效证件号。 1.2. "手机短信验证" 是预约注册流程的重要环节，没有通过验证，用户无法成功注册，请务必填写真实有效的手机号码。 1.3. 用户修改本人注册信息须先用原注册信息登陆后修改，每人每月（自然月）只能修改一次，因此初次注册者请务必填写真实有效的信息。（如果您的注册信息错误，请先不要预约，您可重新正确注册或申请修正原注册信息后再预约挂号，否则就诊当日将无法就诊） 2、电话注册 2.1. 用户也可通过114（非北京用户010-114）服务热线进行人工注册、预约，拨打114注册时需登记真实有效的电话号码（座机号码和手机号码均可），以便预约沟通。 重要提醒：请不要随意向他人（特别是号贩子）泄露自己的实名身份信息，由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定，这样做会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。 三、预约确认 1、网上预约 1.1. 用户在网上预约时需要填写预约信息并进行短信验证，预约成功后，系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。（注:网站预约朝阳医院本院的预约识别码为9位数字）
基于JSP的医院网上预约挂号系统 本科毕业设计(论文) 题目：基于JSP的医院网上预约挂号系统 院（系）：计算机科学与工程学院 专业：计算机科学与技术专业
基于JSP的医院网上预约挂号系统 摘要 Internet互联网技术的快速发展的同时也带来了社会各个行业的发展。它的发展已经深入到社会的各个角落。作为社会发展的前沿技术，各行各业只要对其合理的进行运用，必将会带来巨大的便捷。成功的运用Internet将为医疗事业带来无限便利。 在传统的医院挂号过程中，信息处理停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，病人排队等候时间长，这些影响了医疗的秩序，也延误了患者的病情。而本论文的探索研究方向则为医院挂号网站的开发与实现。本系统采用的是基于广域网的B/S结构平台，比C/S有更强的适用范围，具有更加生动和丰富的表现方式与用户交流。系统的设计框架采用的是已经发展成熟、安全的SSH(Struts+Spring+Hibernate)技术框架，使系统实施更为方便和安全。网页采用的是JSP技术，它拥有卓越的系统可移植性，同时它与流行的XML等技术也能良好整合，加上MYSQL数据库强大的后台数据支持，奠定了JSP技术在网络应用系统开发中的关键地位。它使我们的网页更加生动、具有表现力。 这次毕业设计开发了医院预约挂号系统，该系统是专为解决广大患者挂号难这个问题。通过本网站患者可以有针对性的快速的找到符合自身的需求的医师进行预约挂号。 关键词：医院，挂号， SSH， JSP
Hospital registration and online booking system based on JSP Abstract With rapid development of Internet technology，which also brought the development of all sectors of society。It’s development has deep into every corner of society. As a cutting-edge technology, all walks of life as long as use it reasonablely , which will bring tremendous convenient and fast. Successful use of Internet will facilitate the medical cause enormous. Hospital in the traditional process, the information processing remain in the manual, labor-intensive and low efficiency, doctors、nurses and managers have a lot of time consumed by the business work, patients waiting in line for a long time around the course, and the impact of the order of a medical, but also delayed patients. The system is based on the wide area network of the B / S structure of the platform, than the C / S have more scope with a more lively and rich exchange of expressions with the user. System used in the design of the framework is already mature and secure SSH (Struts + Spring + Hibernate) technology framework, allowing the system to the implementation of more convenient and secure. JSP pages using the technology, it has excellent portability of the system, at the same time with popular technologies such as XML can be a good integration, coupled with a strong background MYSQL database data support, laid the JSP technology applications in the network development key position. It makes our website more lively and with expression. Design and development of the graduate appointment to the hospital registration system, the system is designed to address the vast number of registered patients with the problem difficult. Patients through this website can be found quickly targeted in line with the needs of their own to make appointments for registered physicians. Key words：hospital, registration, StrutsSpringHibernate，JSP.
北京市卫生局预约挂号统一平台使用须知 为提高患者预约效率，改善患者预约体验，北京市卫生局本着方便百姓就医的服务宗旨建立预约挂号统一平台（以下简称"统一平台"），提供统一的电话和网络预约挂号服务。为保证您成功预约，请认真阅读服务须知：预约电话：114（北京用户）/010-114（非北京用户），提供7X24小时服务。 预约网址：https://www.doczj.com/doc/1a735429.html,本文由：北京301医院挂号服务网整理编辑 https://www.doczj.com/doc/1a735429.html, 一、预约范围 1、统一平台不提供当日预约服务，用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源（按照医院、科室、职称、专业不点名预约）。具体预约挂号周期，以114服务电话查询或网站公示为准。 2、每天可预约次日号源的服务时间截止到15:00前，具体时间以114服务电话查询或网站公示为准。 二、实名注册规则 统一平台电话预约和网上预约挂号采取实名制注册，用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息，包括就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照）、性别、电话、手机号码等信息，未取得身份证的儿童可注册登记医院发放的医联码号或监护人的实名身份信息。就诊人员到医院就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件，否则医院不能提供相应的诊疗服务。 1、网上注册 1.1. 为方便您及家人预约，1个手机号只能关联2个有效证件号。 1.2. "手机短信验证" 是预约注册流程的重要环节，没有通过验证，用户无法成功注册，请务必填写真实有效的手机号码。 1.3. 用户修改本人注册信息须先用原注册信息登陆后修改，每人每月（自然月）只能修改一次，因此初次注册者请务必填写真实有效的信息。（如果您的注册信息错误，请先不要预约，您可重新正确注册或申请修正原注册信息后再预约挂号，否则就诊当日将无法就诊） 2、电话注册 2.1. 用户也可通过114（非北京用户010-114）服务热线进行人工注册、预约，拨打114注册时需登记真实有效的电话号码（座机号码和手机号码均可），以便预约沟通。 重要提醒：请不要随意向他人（特别是号贩子）泄露自己的实名身份信息，由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定，这样做会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。 三、预约确认 1、网上预约 1.1. 用户在网上预约时需要填写预约信息并进行短信验证，预约成功后，系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。（注:网站预约朝阳医院本院的预约识别码为9位数字） 1.2. 预约成功后，请您妥善保存手机上收到的"预约成功短信和识别码"，以便用于随时查询和取消预约信息。 1.3. 如果您未收到"预约成功短信和识别码"，请与拨打114联系，人工核实信息后，系统会重新为您在网站注册的手机发送短信。 2、电话预约
医院预约平台建设方案
1.项目总体情况 1.1项目简介 为拓宽我院挂号渠道，减少患者排队挂号的时间，落实卫生部三级医院开展预约诊疗要求。利用B/S系统架构实现远程挂号预约与院医生、科室就诊信息的浏览。 1.2当前的系统需要配合情况 HIS系统是由我公司前期开发，而预约平台的建设需要HIS数据库和HIS 业务系统做后台和前台支持。需要项目配合的工作大致有： 1)数据库相关表的变动及技术支持 2)数据库相关表的增加 3)现场预约挂号模块的相关变动及技术支持 1.3项目难点 ●项目涉及跨平台数据交换 ●需要对所涉及的系统作充分的现状分析和调研 ●对项目实施过程中，不能影响所涉及系统的正常运行 ●调试、测试工作量大 ●需要较快的响应速度 ●用户数量多，需要较高的并发性 ●系统需要保证7×24小时运行，需要高稳定性
2.系统架构 2.1总体架构 项目总体架构如图2-1所示： 图2-1 系统总体架构 系统以HIS为中心，挂接到HIS上，采用分层处理的方式，在HIS医院信息系统与应用平台（门户网平台）之间增加一个接口层。对于各应用平台的数据访问必须通过接口层完成，接口层的作用如下： ●在安全性上隔离应用平台对HIS的访问。 ●验证应用平台的访问权限。 ●限制对HIS医院信息系统的访问量，防止因客户访问量的增加而增加HIS 负荷。 ●向应用平台广播医生排班、停诊等信息。 2.2功能架构 系统功能架构如图2-2所示：
图2-2 系统功能架构 现有HIS系统已完成了对现场预约和诊间预约的功能实现，应用平台上门户平台的系统也已完善，当前需要建设接网上预约接口，在应用平台上，重点是建设医院门户网预约。 2.3物理架构 物理架构如图2-3所示：
如何网上预约挂号 医院排队挂号是一件很麻烦的事情，堪比春运买火车票的场景。现在已有很多医院都开通了网上免费预约挂号的服务，来解决大家挂号难，看就医难的问题。而且预约挂号成功后，只需凭信息提前半小时到医院缴费，就可以不必忍受漫长的等待了！ 步骤方便简单，只需要登录网站，注册，就可以挂号，注册一个账号不仅可以个人使用，而且一家人都可以用，不需要重新注册！ 下面跟您分享三种不用去医院就能挂到号的便捷方式： 一、电话预约挂号： 移动用户请直接拨打12580，12580坐席代表会根据您的要求为您提供详细的预约信息，并帮您预约。 主要步骤有： 1.拨打12580，在坐席的帮助下选择您要预约的医生及就诊时间 2.选择您的支付方式 3.采用手机支付的用户，确认支付,完成预约；选用现场付费的用户，直接完成预约 4.预约成功后，会收到一条包含订单号的短信，凭订单号到医院按时就诊
二、网上预约： 以https://www.doczj.com/doc/1a735429.html,为例： 流程如下： 网站上直接注册，成为网站注册会员后，即可进行网上预约。 三、短信预约： 移动用户拨打#120#，您会直接进入移动健康卡信息服务平台，可按功能键选择业务序号。 主要步骤有：
1.拨打#120#，根据提示选择您要预约的医生及就诊时间 2.确认支付,完成预约 3.预约成功后，会收到一条包含订单号的短信，凭订单号到医院按时就诊 预约挂号用户须知 1 、预约说明 预约挂号是医院为不同就诊人群提供的一项便民措施，预约原则是"先预约，先确认"。目前医院可预约的专家号或普通号，以服务电话查询或网站公示为准。 2、实名制预约 采用“实名制”，患者须提供真实姓名及身份证号、年龄、性别和手机号等信息。用户就诊当天取号时出示的姓名、证件号必须与预约时提供的一致，否则医院不予办理挂号业务。 3、预约方式 方式一：直接现场预约。 方式二：移动用户直接拨打12580进行预约。 方式三：直接自助终端预约。 方式四：登陆网站进行网上预约。 4、网上预约 您可以在网站上直接注册，成为网站注册会员后，即可进行网上预约。 5、预约时段 您可以选择自已就诊的时段，按时就诊时一般可以享有优先就诊的便利，具体规定由医院制定,。 6、预约挂号费用 作为医院的一项便民措施，预约挂号暂时不收取预约费用，具体费用由医院自行制定。 7、取号挂号 就诊当天，请用户凭预约序号在医院规定的取号时间内，前往医院预约挂号窗口凭身份证(儿童患者需提供家长身份证)直接办理，并缴纳医院规定的挂号费、诊疗费等费用，超过取号时间预约自动作废。 8、停诊安排 若您预约的专家停诊，将自动取消您的预约，并将通过短信通知您。若当日已出诊专家临时因开会、调岗或出差等特殊原因停诊，医院将负责安排同等级别专家出诊(本次服务不
114预约平台常见问题汇总 本文由：北京301医院挂号服务网整理编辑 https://www.doczj.com/doc/1a735429.html, 1. 可通过哪些方式预约挂号？ 您可通过网上预约https://www.doczj.com/doc/1a735429.html, 和电话预约（114北京用户/010-114非北京用户）两种方式进行预约。 2. 预约前需要注册吗？ 无论通过何种方式预约，预约前都需要实名制注册。 3. 可以提前几天预约？ 统一平台不提供当日预约服务，用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源。具体预约挂号周期，以114服务电话查询或网站公示为准。 4. 电话预约或网上预约挂号需要付费吗？ 7月起，执行北京市政府新政，不收取预约挂号手续费。 5. 能预约专家号吗？ 根据北京市卫生局医改新政策按医院、科室、职称、专业不点名预约。 6. 用户一次最多可以预约几个号？ 同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次； 在同一就诊日的预约总量不可超过两次； 在七日内的预约总量不可超过三次； 在三个月内预约总量不可超过五次。 7. 网站上显示有号，可填完资料提交时却告诉我没号了？ 因为有很多用户同时在网上预约此号，在您提交资料的同时，号源已被其他用户先预约了。详情您可以登录互联网查询相关须知。 8. 如何知道已预约成功？ 您确认预约后，手机会收到"预约成功通知和一个识别码"短信，就表示您已预约成功。并请您妥善保存，以便用于随时查询和取消预约信息。 如果您未收到"预约成功短信和识别码"，请与114联系，人工核实信息后，系统会重新为您发送短信。 9. 通过网站或拨打114进行预约挂号，预约成功后没有收到预约成功短信怎么办？ 通常情况下，您能马上收到短信。但如果系统繁忙，您未及时收到短信，请致电114咨询。 10. 预约成功后，到医院还需要交挂号费吗？
预约挂号系统实施方案及 医院合作实施细则 I背景 II东亚医讯做什么 III医院需要的准备及工作 IV 信息中心做什么 V合作流程 VI预约挂号系统工作流程 VII实施此项目过程中东亚医讯可提供的技术支持VIII 市场前景预测
一、社会背景 难！真难！这是目前无数看病患者的体会！ 在发达国家，预约看病已成惯例，但在我国基本上还在沿袭窗口挂号。 医疗服务的信息化是改进医疗服务质量的必要条件，也是有效管理及规范医院业务的最有力手段之一。 目前，国家统计局公布的一项来自1030 名市民的“市民健康意识”民意调查，调查结果显示：“看病等候时间长”和“费用高”成为被访市民最不满意医院的意见的主流，其中， “对看病手续繁琐”和“等候时间过长”的意见占31.1%。 分时段预约挂号可以缩短就诊流程、减少等候时间、改善就医环境，彻底根除号贩子，让广大患者能够在公平条件下快捷方便的挂号就医，合理安排就诊时间，是节约社会资源和缓 解看病难的有效手段。同时，预约挂号时采用实名制，及预约病人的姓名及就诊时病历的姓 名一致，体现公平、公正、公开原则，也可以有效地遏制“号贩子”。如今这种挂号形式已 走入中国百姓生活，大众医疗机构面向普通患者的预约就医服务正在各地出现。在北京、上海、广州、深圳等大城市，许多大型医院都有不同形式的预约就诊服务。 因此，为了规范对此项目服务的管理，真正起到便民的实际作用，卫生部门信息中心统一实施预约挂号系统势在必行。 ▲预约挂号的优势 与传统的窗口挂号相比，预约挂号就有许多优势： 缩短看病流程，节约患者时间：老百姓反映最突出的问题就是“三长一短”，及：挂号时间 长、候诊时间长、交费时间长、看病时间短。施行预约挂号，可大大缩短患者的候诊时间。 据一项调查显示，一些大城市患者看门诊时，医生诊疗平均15-20 分钟，而患者在排队、候诊、缴费以及往返等非诊疗环节上消耗的时间，平均就达 1.5-2.5小时。由于非诊疗时间 太长，许多患者心情烦躁，容易引发医患纠纷。在各大医院中，患者的投诉主要集中在门诊 的环节上。