第一章旅游管理信息系统概述
1. 管理的定义，内涵，以及管理科学发展阶段和特点。管理的几种组织形式。
管理的定义：管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。
管理科学发展大约经历了6 个阶段：（1）科学管理学派：20世纪20 年代、泰勒（科学管理之父）《科学管理原理》、主要观点：通过提高效率来提高生产率。
（2）行为科学学派：20世纪30 年代、梅奥《工业文明中人的问题》、主要观点：主张激励人的积极性，主张工人参加管理。
（3）数学管理学派：20世纪40 年代、康托拉维奇《生产组织与计划中的数学方法》、主要观点：提出生产指挥的问题主要是数学问题。
（4）计算机管理学派：20世纪50 年代，形成计算机用于管理的第一次热潮。
（5）系统工程学派：20世纪70 年代、卡斯《组织与管理-从系统出发的研究》、主要观点：提出用系统的理论与方法研究管理。
（6）信息学派和管理信息系统学派：20 世纪80 年代，出现管理信息系统学科，信息被视为用于管理的重要的无形资源，管理学逐渐成为一门完整的科学学科。
组织形式：（1）U型组织。（2）M型组织。（3）H型组织。
2. 信息与数据的关系。信息生命周期的各个阶段。
关系：数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。可分为数值数据和非数值数据。信息是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。信息和数据之间区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息可能是另一个系统或另一次处理的原始数据。低层决策用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据。
阶段：（1 ）信息的收集信息的传输（2）信息的加工（3 ）信息存储（4）信息的维护（5 ）信息使用
3. 系统的内涵，并说明系统有哪些特点？
系统指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。
特点：（1 ）集合性（2）关联性（3）目的性（4 ）边界性（5 ）整体性（6 ）层次性
（7 ）动态性
4. 信息系统的定义和功能，什么是MIS。
定义：信息系统是以加工处理信息为主的系统，它能对数据进行收集、存储、处理、传输、管理和检索，并能向有关人员提供有用信息。
功能：（1 ）数据的收集与输入。（2）数据的存储。（3）数据的加工处理。（4）数据传输。（5）信息输出。（6）信息维护。
MIS :是用系统思维的方法以电子计算机和现代通信技术为基本信息处理手段和传输工具的、能为管理决策提供信息服务的人机系统。也可以说，MIS是一个由人和计算机
等组成的，能进行管理信息的收集、传递、贮存、加工、维护和使用的系统。
5. 管理信息系统的物理结构。
般有三种类型：单机批处理结构、集中式处理结构、分布式处理结构。
单机批处理结构组成：一台主机、显示器、键盘、打印机等组成。缺点：数据的共享和实时处理性较差集中式处理结构组成：主机+若干终端。优点：数据处理能力强，数据安全，可靠性高。缺点：终端本身没有处理能力，系统处理速度随终端数量增多而明显减少，终端用户界面不美观。
分布式处理结构组成：网络服务器+各个工作站，优点：价格低，安全可靠性高，资源利用率高，系统的开发扩充维护方便。
6. 简述信息化对旅游业的影响？
影响：（1）人们通过互联网可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务；商家可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。
（2 ）有助于饭店业营销。，加快我国饭店业在国际预订领域与国际接轨的步伐。
（3）推销旅游企业形象。通过网络和旅游管理信息系统传播旅游信息，展示企业特色。有力地宣传了旅游产品，又拓宽了市场。
（4）多学科交叉的信息技术进一步推动旅游业的发展。随着国际互联网的普及和数字地球建设，加上管理科学、信息科学、计算机科学和地球系统科学的发展，为旅游业发展提供了更好的平台。
（5）加快管理现代化和科学化。从决策管理层到基层操作人员，熟练应用信息技术，对旅游管理信息系统进行管理，会大大提高企业整体效益和管理水平。
第二章
1?解释数据库及数据库管理系统的基本概念。
数据库是以一定组织方式存储在一起的结构化的相关数据的集合，它以最优的方式为一个或多个应用服务。
数据库管理系统（DBMS ）是处理数据库存取和各种管理控制的软件系统，是数据库系统的中心枢纽。用户对数据库进行的各种操作一一数据库的建立、使用和维护，都是在DBMS的统一管理和控制下进行的。
2?什么是数据通信？数据通信系统的基本构成要素。数据交换方式有哪些？
数据通信就是指通过适当的传输线路将数据信息从一台机器传送到另一台机器，它包含数据处理和数据传输两方面内容。在计算机网络中，数据处理主要由计算机系统完成，数据传输主要由数据通信系统实现。
基本构成要素：（1）计算机：数据处理和数据收发的主体；（2）通信处理机：包括
大型机的通信前置机和微机上的通信传输卡；（3）数据信号转换器：调制解调器；
（4）通信信道：双绞线、屏蔽电缆线、光导纤维或无线电波。
数据交换方式：（1）线路交换；（2 ）报文交换；（3 ）分组交换
3. 按照ISO/OSI模型，网络通信有哪几层协议？各有哪些作用？
OSI模型包括物理层、数据链层、网络层、传输层、对话层、表达层和应用层。
物理层是OSI的第一层，是整个开放系统的基础。它为设备之间的数据通信提供传输媒体及互联设备，通过物理介质传送和接收原始的二进制电脉冲信号序列（位流）。
数据链路层将位流以报文分组为单位分解为数据包，附加上报头、报尾等信息，向网络层提供报文分组的发送和接收服务。
网络层根据报文分组中的地址，提供联接和路径选择。
传输层提供计算机之间的通信联系。它是整个OSI模型的核心层，可提供通实体间的
一种高效透明数据传送。对话层负责建立、管理和拆除进程之间的联接。
表示层负责处理不同数据表达方式的差异，并提供相互转换。
应用层直接和用户交互作用，具体取决于通信应用软件的特征。
（1 ）TCP/IP协议（传输控制协议/网际协议）：是当今最流行、应用最广泛的事实上的工业标准。In ternet就是采用该协议进行全球范围内的网络通信。
（2）SNA协议（系统网络结构）：IBM设计，被一些大中型计算机所采用。
（3）DNA协议（数字网络体系结构）：DEC公司设计，许多小型机支持该协议。
（4）IPX/SPX协议：Novell公司设计。
网络体系结构与协议的发展趋势：提供多协议之间的转换功能，以实现基于不同协议的网络之间的通信。
4. 什么是Intranet ?试建立一个企业的Intranet体系结构。
Intranet称为内部网，是将In ternet技术应用于企业或组织内部信息网络的产物。Intranet成为管理信息系统的一个十分重要的技术基础和发展趋势。
Intranet是In ternet技术、3W技术及企业内部局域网LAN、广域网技术的集成。其体系结构分为四个部分：
（1 ）Intranet的硬件结构
地理位置集中企业可按LAN结构及In ter net技术构筑Intran et ；
跨地区企业可通过公共网络利用虚拟专用网VPN技术将各地区局域网连在一起构成企
业内部网Intranet。
主要硬件设备：交换机、远程服务器、路由器。
（2）Intranet软件结构：网络操作系统（NOS）、网络浏览器
（3）3W服务器
（4）数据库服务器
一个局域网上Intranet的主要的硬件设备有交换机、远程服务器和路由器。软件是按照三层的B/ S结构来组成的，最底层是网络操作系统NOS，它支持客户机、应用
服务器及数据库服务器运作。在服务器中以HTML的格式存放声、文、图，并以超媒
体连成文档。在HTTP的支持下实现与客户机之间的交互。为了支持与数据库的连接，还提供了其他的连接工具。数据库服务器主要用于数据的管理、访问控制及优化查询机制。
5?什么是模拟信号和数字信号。
模拟信号是指用连续变化的物理量所表达的信息，如温度、湿度、压力、长度、电流、电压等等，
我们通常又把模拟信号称为连续信号，它在一定的时间范围内可以有无限多个不同的取值。而数字
信号是指在取值上是离散的、不连续的信号.。
第三章
1. 解释管理信息系统战略规划与开发的关系。
MIS建设不是单纯的信息工程，而是牵动各方，耗资大、历时长、技术复杂且内外多要素交叉的管理系统工程，没有细心规划是不能成功的。每个层次的规划水平都影响MIS的成功，而其成败与否
对企业有着深远而举足轻重的影响。
一个有效的战略规划可使信息系统和用户具有好的关系，让信息资源合理分配和使
用，节省和保护投资且实现预期目标，防止信息孤岛的出现，使MIS建设持续、健
康、稳定发展；做好项目总体规划，准确把握客户需求，可以提高系统稳定性、适应性和成功率；
做好项目执行规划，做出理性判断，避免重大投资失误，有效控制时间、成本和资源，驾驭项目风险；一个有效的规划还可促进信息系统应用的深化，为企业创造更多的利润；一个好的规划可以作
为一个标准，指导系统的开发和建设。进行规划过程的本身就是对企业的再认识过程，全面加深对
企业的理解，对提高管理水平，对决策和系统应用具有重要意义。
2. 试述管理信息系统常用的几种开发方法。
（1）生命周期法是国内外信息系统开发中最常用的方法。生命周期法的一般划分方法是将信息系统的生命周期划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护5个阶段。生命周期法开发过程阶段清楚，任务明确，文档齐全，整个开发过程便于管理和控制，适用于大型的信息系统以及应用软件的开发。
（2）原型法是利用原型辅助开发系统的方法，其基本思想是：在获得用户基本需求的基础上，投入少量人力和物力，尽快建立一个原始模型，使用户及时运行和看到模型的概貌和使用效果，并提出
改进方案，开发人员进一步修改完善，如此循环迭代，直到形成一个用户满意的模型为止。原型法
的实质是尽快地构造一个原型，以尽快明确用户需求，适应变化的开发环境。利用现成软件和模型
来构造原始模型，可以大大减少开发费用，缩短开发周期。
（3）面向对象的软件开发方法也称为对象建模技术，这种开发方法促使软件开发人员按应用领域的观点思考问题，这就从根本上保证了需求分析的彻底性。
（4）结构化系统开发方法是自顶向下结构化方法、工程化的系统开发方法和生命周期方法的结合。它是迄今为止开发方法中最普遍、最成熟的一种。
第四章
1?什么是管理信息系统？什么是饭店管理信息系统？
管理信息系统（MIS）是用系统思维的方法以电子计算机和现代通信技术为基本信息处理手段和传输工具的、能为管理决策提供信息服务的人机系统。也可以说，MIS是一
个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传递、贮存、加工、维护和使用的系统。
饭店管理信息系统是一个利用计算机技术和通信技术对饭店管理信息进行综合控制
的、以人为主体的人机控制系统。即饭店管理信息系统=计算机技术+通讯技术+饭店信
息。
2. 饭店管理信息系统的主要特点是什么？
特点：（1）HMIS是一个现代饭店管理的辅助系统；（人是核心，HMIS是帮助我们进行
高效管理的工具）
（2）H MIS是一个开放式的系统；（是一个集各种输入和输出于一体的系统）
（3）HMIS是一个反馈系统；（反馈饭店运行变化＜调整系统功能＞的系统）
（4）H MIS是一个具有层次性的系统；（决策层＜高＞、管理层＜中〉、作业层＜低＞）3?试叙述饭店宾客信息流程经历的几个阶段？在预订阶段，宾客有哪几种预订方式？
饭店宾客信息流程主要经历以下四个阶段：（1）预订阶段。（2）接待阶段。（3）住店（消费）阶段。（4 ）结帐离店阶段。
预订方式：（1）电话预订；（2）面谈预订；（3）传真预订；（4）网络预订；
（5）信函预订。
4?试分析餐饮管理子系统的功能需求？
餐饮是饭店经营中主要内容，作为一个信息系统，餐饮管理必须有原料管理、菜谱管理、零点管理、预订管理和成本控制管理等功能，另外还需增加经营查询功能、报表处理功能以及无线点菜等功能。
5?试叙述预订接待子系统的设计原则和设计内容？
预订接待系统是直接面对客户的一个子系统，在设计时必须考虑以下几点：
a）数据库设计要符合范式要求，系统的运行效率要高；
第1章管理信息系统的基本概念 一、单选题 1．作业级管理信息大多具有（）。C A．抽象性B．总体性 C．重复性D．等级性 2．系统方法的主要原则是（）D A．整体性原则B．目标优化原则 C．分解一协调原则D．上述各项 3．下列不属于信息的特性的是（）。A A．知识性B．客观性 C．等级性D．时效性 4．下列应用中，哪些不属于业务处理系统（）。B A. 工资处理系统B．北大方正排版系统 C．人事档案管理系统D．财务管理系统 5．制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息。B A．管理层的信息B．外部的信息 C．作业层的信息D．内部的信息 6．在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（）B A、财务子系统 B、业务处理系统 C、决策支持系统 D、数据处理系统 7．（）是信息处理的基础。A A、数据 B、信息 C、知识 D、计算机 8．管理信息系统是一个（）C A、计算机系统 B、业务处理系统 C、人机系统 D、人工系统 9．MIS、CAD系统和CAM系统结合在一起形成（）A A、计算机集成制造系统 B、决策支持系统 C、业务处理系统 D、作业控制系统 10．不同管理层次的信息处理量差别很大，信息处理量最大的层次是（）。B A、管理控制层 B、业务处理层 C、战略计划层 D、决策层 11．下列关于管理信息系统纵横结构的描述不正确的是（）C A、可以做到数据的完全集中统一 B、各功能子系统都有自己的专用数据库和应用程序 C、不同层次的信息处理分别由不同功能子系统实现 D、各功能子系统可以共享公用数据库的数据，并调用公用的应用程序和模型 12．某公司下面有几个工厂，其管理信息系统综合了从工厂一级到公司一级的所有财务方面的数据分析，这种管理信息系统结构称为（）B A、横向综合结构 B、纵向综合结构 C、横向综合结构 D、以上均不对 13．管理信息系统的重要标志是（）。C A、数据高度集中统一 B、有预测和控制能力 C、有一个中心数据库和网络系统 D、数据集中统一和功能完备
四、旅游管理信息系统 ★1、旅游管理信息系统是管理信息系统在旅游管理领域中的具体应用。它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行旅游信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以旅游企事业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持旅游企事业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 2、旅游管理信息系统的结构 1）旅游管理信息系统的组织结构 旅游管理信息系统有三种组织形式：国家旅游管理信息系统、地方旅游管理信息系统、区域联网旅游管理信息系统。 2）旅游管理信息系统的逻辑结构 旅游管理信息系统逻辑结构如图1.3所示。 (1)信息支持层：建立包括风景旅游资源信息、基础地理信息(如区域地理、环境、社会经济文化信息)、旅游规划信息、旅游市场信息、旅游业运行管理统计等信息、地图等图件信息在内的各种数据库，记录关于旅游地的旅游资源、旅游企业、旅游规划、旅游电子商务、旅游电子政务等信息； (2)管理支持层：完成对上述数据库的查询、编辑修改、添加、删除、统计、输出等功能； (3)决策支持层：建立模型库，在旅游资源评价模型、旅游开发条件评价模型、景区容量模型、旅游需求预测模型、旅游经济效益分析模型、地理信息系统(GIS)空间分析模型等的支持下，辅助旅游管理部门分析决策。 ★五、常见的旅游管理信息系统的类型 ①饭店管理信息系统②旅行社管理信息系统③景区管理信息系统④旅游目的地营销系统⑤旅游交通信息系统⑥旅游资源管理信息系统⑦旅游规划信息系统⑧旅游电子商务系统⑨旅游电子政务系统 六、旅游管理信息系统的开发 旅游管理信息系统开发过程和开发方法与一般管理信息系统大致相同，可根据个体系统的具体情况选择不同的开发方法。 1、旅游管理信息系统开发阶段 按计算机软件工程的需求，在软件生命周期的每一个阶段都规定明确的任务。旅游管
JA V A学生管理系统大作业 课程名称：JA V A编程基础 题目：学生信息管理系统 专业：计算机软件 班级：计算机软件121班 学号：8000612030 学生姓名：李俊楠 完成人数：1人 起讫日期：第十六周至第十八周 任课教师：龚根华职称：副教授 部分管主任： 完成时间：2015-1-2
目录 ------------------------------2 课题设计内容------------------------------3 程序功能简介 需求分析--------------------------------------------------3 总体设计---------------------------------------------------3 模块详细设计---------------------------------------------------4 数据库设计 ------------------------------5 主体内容 ------------------------------6 心得体会 -----------------------------11 参考书籍 -----------------------------12
一：课题设计内容 学生管理系统 学生信息管理系统是学校管理的重要工具，是学校不可或缺的部分。随着在校大学生人数的不断增加，教务系统的数量也不断的上涨。学校工作繁杂、资料众多，人工管理信息的难度也越来越大，显然是不能满足实际的需要，效率也是很低的。并且这种传统的方式存在着很多的弊端，如：保密性差、查询不便、效率低，很难维护和更新等。然而，本系统针对以上缺点能够极大地提高学生信息管理的效率,也是科学化、正规化的管理,与世界接轨的重要条件。所以如何自动高效地管理信息是这些年来许多人所研究的。 二：程序功能简介 2.1 需求分析 本系统需要实现的功能： （1）、管理员对学生信息和课程信息进行增加、删除、修改、查找等操作，对选课信息进行管理，对成绩信息和用户信息进行修改、查找等操作。 （2）、学生对学生信息和成绩信息进行查看，对个人的密码信息进行修改等。 2.2 总体设计 学生信息管理系统主要包括管理员和学生两大模块。管理员模块包括：学生信息管理、课程信息管理、选课信息管理、成绩信息管理、用户信息管理等。用户模块包括：学生信息查看、成绩信息查看、个人信息管理等。系统总体结构如图所示。 总体结构图 2.3 模块详细设计 1、学生信息管理模块 学生信息管理模块包括增加、删除、修改、查询、显示全部等。具体的结构图如图所
您的本次作业分数为：100分单选题 1.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。 A 公司级、工厂级、车间级 B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级 正确答案:D 单选题 2.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 单选题 3.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的容，同时也反映了数据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表） C 文件系统 D 数据结构 正确答案:A 单选题 4.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 单选题 5.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A 单选题 6.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。 A 组织所处的自然环境 B 组织所处的社会环境 C 组织外各种因素的综合 D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 正确答案:C
7.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。 A 高得多 B 低得多 C 差不多 D 无法比较 正确答案:A 单选题 8.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理 B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 判断题 9.【第1章】DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。 正确错误 正确答案: 对 判断题 10.【第1章】通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目标。 正确错误 正确答案: 对 判断题 11.【第1章】数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。 正确错误 正确答案: 对 判断题 12.【第1章】不同的生产特征，不会体现在企业开发应用的管理信息系统中。 正确错误 正确答案: 错 判断题 13.【第1章】目前市场上出售的数据库管理系统几乎都是支持关系数据模型的，如现在流行的Oracle、Sybase、SQL Server、Access等。 正确错误 正确答案: 对 判断题 14.【第1章】组织对管理信息系统的理解和认识程度，对管理信息系统的应用有着重要影响 正确错误 正确答案: 对
旅游管理系统数据库设计 1．概述 随着生活水平的提高,人们不仅要在物质方面提高生活水平，而且在精神方面希望有一个质的飞越。于是，越来越多的人选择在周末或是假期外出,换换环境,享受在另外一种环境下的生活方式,来丰富自己的精神世界，扩展视野。各种各样的旅行社就由此孕育而生，丰富多彩的旅游景点则需要一个合适的旅行代理来规范并提供各种旅行服务,使得各项工作都有条有理地进行，所以进行旅行代理是十分必要的。 在计算机飞速发展的今天,将计算机这一信息处理利器应用于旅行大力的日常管理已是势必所然，而且这也将为旅行代理带来前所未有的改变,它可以带来意想不到的效益,同时也会为企业的飞速发展提供无限潜力。采用计算机管理信息系统已成为旅行代理科学化和现代化的重要标志,它给企业管理来了明显的经济效益和社会效益。 2．系统目标和建设原则 2.1系统目标 旅行代理数据库是为旅行代理服务中各个用户提供数据的记录查询修改备份服务而进行设计的。根据用户的需求实现信息的输入、查询、修改和维护等管理功能。 用户可以通过旅行大力数据库对消费者和旅行代理机构的个项数据进行查询、校正并进行修改。旅行代理数据库还可以对消费者进行合法性认证以接受各项旅行代理提供的各项消费服务。 2.２建设原则 本次旅行代理数据库设计主要按照以下几个原则进行: ２.2．1能真实充分地反映旅行代理服务流程。在消费者通过合法性认证后,旅行代理机构向消费者购提供旅行代理服务,安排旅行代理保险服务,航班、提供食宿等功能,旅行代理机构根据消费者的需求进行航班班次、航线和时
间及航班座位的查询、安排和调整；并提供相应的食宿安排，如食宿的地点、时间、费用等。在消费者进行登记完成后,旅行代理机构对消费者的登记信息进行数据库化并校对正确后，向消费者发放帐单。消费者和旅行代理机构可以根据已经建立的登记信息数据库对帐单与数据库内容进行查询校对和修改。 2.２.2? 容易理解,有利于管理人员使用。旅行代理是非广大消费者服务的,消费者要对登记信息进行查询，查询的登记信息要通俗易懂。同时建立的登记数据库信息要方便旅行代理机构对其进行矫正修改和备份。 2.2．3 易于用关系数据库实现。描述概念模型的有力工具Ｅ-R 图来对问题进行描述。 3.支撑环境规划 3.１ 网络逻辑结构 此次设计的网络逻辑结构采用三层C/S 体系结构。它包含了表示层、功能层、数据层。在C/S 结构中表示层负责处理拥护的输入和向可户的输入。功能层负责建立数据库的连接，根据用户的请求生成访问数据库的SQL 语句,并把结果返回给客户端。 数据层负责实际的数据库存储和检索，响应功能层的数据处理请求,并把结果返回给功能层。浏览器 /服务器（B/S ）风格就是上述三层结构的一种实现方式 ,其具体结构为:浏览器／WEB 服务器/数据库服务器。采用B/S 结构的计算机应用系统的基本框架如下图所示:
1、根据下述业务工作过程，画出业务流程图： 某物资公司其业务处理过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐；否则将缺货通知采购人员。 采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。 业务流程图如下： 车间领料单仓库库长 用料计划 未批准 已批准库工 查阅库存帐 登记用料流水账 缺料通知单 采购员 查阅订货合同单 入库单 有关部门库存报表 领料通知 供货单位 催货请求 补充订货单 提货通知 被审批 有货 缺货 已订货
分析档案 分析成绩 录取通知单 不录取通知 单 打印通知单 2、下面是一个考生录取系统的主要逻辑功能描述：(10分) （1）读考生成绩库 （2）分析考生成绩，确定是否够录取标准 （3）分析够录取标准的考生档案 （4）根据分析结果产生录取通知单或不录取通知单 （5）打印通知单，通知考生 根据以上描述，参考给出的第一层数据流程图，请简要画出该考生录取系统的数据流程图 数据流程图如下： 确定录取考生 考生成绩 考生档案 考生 考生档案 考生成绩 考生 够标准 不够标准 够标准 不够标准
3.某学校对对学生成绩的评定办法是：若期末考试成绩大于等于90分，作业情况为好的成绩定为优，而作业成绩为差的定为良；否则，若期末考试成绩大于等于75分，作业情况为好的成绩定为良，而作业成绩为差的定为及格；否则，若期末考试成绩大于60分，作业情况为好的成绩定为及格，期末考试成绩低于60分，成绩项为不及格。将上述功能用决策树表示。 决策树如下： 作业成绩好（等级=优） 期末成绩>=90分 作业成绩差（等级=良） 作业成绩好（等级=良） 期末成绩>=75分 作业成绩差（等级=及格） 成绩等级 作业成绩好（等级=及格） 期末成绩>=60分 作业成绩差（等级=不及格） 期末成绩<60分（等级=不及格）
管理信息系统作业（一）高宏凯20097925 一．查阅资料，分析我国铁路客票发售和预定系统所采用的空间分布结构。 中国的铁路客票发售和预定系统通过查资料总结了以下几点特殊性：1. 规模庞大2. 实时性强3. 票务管理复杂4. 多级网络结构 5. 管理体制改革。上述种种特殊性说明，中国铁路客票系统的复杂程度远远高于国外的售票系统。所以要解决这些问题需要强大的计算机和系统来协助铁道部门的人完成这一任务。 其空间分布机构，中国铁路客票发售与预订系统由中央级、地区级和车站级三层结构组成，包括全国票务中心管理系统、地区票务中心管理系统和车站电子售票系统。 中国铁路客票发售和预订系统实现了计算机联网售票，并且有出售返程、联程等异地购票的功能，实现了票额、座席、制票、计算、结算和统计等计算机管理，为铁路客户服务提供了有效的调控手段。 二．实地考察一个有代表性的已投入运行的管理信息系统撰写调查报告，说明此系统的结构和功能，在了解实际情况的基础上对此系统的开发与运行状况进行分析和评价。 中南林业科技大学涉外学院成绩查询管理信息系统调查报告
1.系统的结构 此系统的功能结构是为解决学生成绩查询的管理问题而存在，它和成绩查询内容相联系，是种特殊的产品。在此结构上分为学生查询子系统，老师输入子系统，高层管理和修改子系统，信息管理子系统。 系统的软件管理结构可以分为以下几个部分：事物管理部分，管理控制部分，高层决策部分，数据库部分，接口部分。 2.系统的功能 总结了成绩查询管理系统有以下几个功能：网上选课，报名活动，教学资料评价，信息维护，信息查询，毕业论文，调查报告等功能。如图所示。 3.系统的开发运行状况分析 通过和室友讨论觉得还有很多不足之处，其中最为明显之处是，当访问人数达到一定数量时系统会出现一些小故障，例如登录不了。平时运行还算稳定，并且系统中还有部分功能没有实现，只留了那些功能的菜单接口，以便以后的拓展。 4.评价此系统 可能是本校不太重视网络方面的建设或资金问题没怎么好解决，所以系统不是那么尽人意。譬如，许多窗口未能开发，只是个摆设而已，另外资料不够完善。总之，希望校方早日改善。
视窗 × loading... 第三次在线作业 单选题(共10道题) 收起 1.（ 2.5分）系统的（）是指系统硬件和软件在运行过程中抵抗异常情况的干扰及保证系统正常工作的能力。 A、简单性 B、可变性 C、一致性 D、可靠性 我的答案：D 此题得分：2.5分 2.（2.5分）（）是组成系统的基本单位，特点是可以组合、分解和更换。 A、组件 B、对象 C、模块
D、子系统 我的答案：C 此题得分：2.5分 3.（2.5分）（）模块之间不经调用关系，彼此直接使用或修改对方的数据。 A、数据耦合 B、控制耦合 C、非法耦合 D、其他 我的答案：C 此题得分：2.5分 4.（2.5分）（）是指模块内部各组成部分处理动作各不相同，彼此没有什么关系。 A、功能内聚 B、通信内聚 C、过程内聚 D、顺序内聚 我的答案：C 此题得分：2.5分 5.（2.5分）（）规定一个数据结构中没有重复项出现。 A、第一范式 B、第二范式
C、第三范式 D、其他 我的答案：A 此题得分：2.5分 6.（2.5分）文件更新模块和分类合并模块属于（）。 A、控制模块 B、输入模块 C、处理模块 D、输出模块 我的答案：C 此题得分：2.5分 7.（2.5分）不定期对数据文件和数据库进行修改是（）。 A、程序维护 B、数据维护 C、代码维护 D、设备维护 我的答案：B 此题得分：2.5分 8.（2.5分）在系统使用过程中，增加新功能或者修改已有功能是（）。 A、改正性维护
B、适应性维护 C、完善性维护 D、安全性维护 我的答案：C 此题得分：2.5分 9.（2.5分）（）是在原有系统停止运行的某一时刻，新系统立即投入使用。 A、直接转换 B、分部门转换 C、平行转换 D、分段转换 我的答案：A 此题得分：2.5分 10.（2.5分）分调测试中，（）需要更多的人工。 A、非渐增式 B、渐增式 C、混合型 D、其他 我的答案：A 此题得分：2.5分 多选题(共10道题)
第一章：旅游管理信息系统概述 1.管理的概念：管理是人们目的，有意识的实践活动，是管理者在一定社会条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排，优化控制活动的总称。 2.信息和数据的区别与联系:信息是事物之间相互联系，相互作用的状态描述；数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字，字母，符号，声音，图像。 3.信息的特性：事实性，层次性，扩散性，共享性，再生性，易改性，滞后性，不完全性，价值型，目的性，度量性。 4.旅游管理信息系统的一般特点：集合性，关联性，目的性，边界性，整体性，层次性，动态性。 5.旅游管理信息系统的特定特征：（1）高度集中统一，将各部门数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用；（2）有控制和预测能力；（3）有特定的开发软件，中心数据库及网络系统，这是旅游管理信息系统的重要标志。 6.旅游管理信息系统的功能：数据处理功能，预测功能，计划功能，控制功能，辅助决策功能。 7.旅游管理信息系统的结构：概念结构，层次结构，功能结构，软件结构和物理结构（单机批处理结构，集中式处理结构，分布式处理结构）
第二章：旅游管理信息系统开发与应用基础 1.异步方式：以字符为单位进行传输和识别，每传一个字符的数据，先在字符前传送一个起始引导码，一个字符传完后，再插入一个或两个终止码，这种方法传输速度慢，一般用于较低速度要求的数据通信。 2.同步传输：是以一段报文为单位进行传输和识别的，它要求在发送和接受时，每个比特都要在两端保持同步，比异步方式速度快，但对线路要求高，通信控制过程复杂。 3.数据交换方式：线路交换，报文交换，分组交换。 4.intranet及其应用（P38） 5.数据组织的层次：数据项，记录，文件，数据库。 6.信息模型的主要因素：实体，属性，联系。 7.数据库的结构：从本质上讲，数据库时存储介质上的相关数据的集合，讲数据库的结构划分为四个级次，即全局逻辑级，局部逻辑级，存储级和物理级，分别对应的结构是模式，外模式，内模式和物理数据库。（1）模式，也叫概念模式，是数据库的整体逻辑结构，对应概念级的数据库；（2）外模式也称子模式，是用户可以看到并获准使用的那部分数据的逻辑结构，又叫用户视图；（3）内模式，是数据库的存储结构，也叫系统程序员视图；（4）物理数据库，指在物理存储设备上的组织。 8.数据库设计的步骤：在设计开始之前，必须选定参加设计的人员，包括系统分析和数据库设计人员，程序员，用户和数据库管理员。
《程序设计综合课程设计》报告 学生姓名： ______ ______ ______ ______________________ 学生班级： ______________________ ____________ ____________ 学生学号： ____________ 指导教师： ______ 2014年6 月 22 日
目录 前言 (2) 第1章Visual C++6.0简介及其优点 (3) 第2章课程设计的目的和要求 (4) (4) 2.2课程设计的要求 (5) 第3章课程设计任务内容 (6) 3.1 需求分析 (6) 3.2可行性分析 (6) 第4章软件使用说明 (7) 第5章总结 .................................................. 错误!未指定书签。附录源程序 学生信息管理系统 前言 学生信息档案的管理对于学校的管理者来说至关重要，学生信息是高等学校非常重要的一项 数据资源，是一个教育单位不可缺少一部分。特别是近几年来，国家政策的调整，我国高等 院校大规模的扩招，给高等院校的教学管理、学生管理、后勤管理等方面都带来不少的冲击。 其包含的数据量大，涉及的人员面广，而且需要及时更新，故较为复杂，难以单纯地依靠人 工管理，而且传统的人工管理方式既不易于规范化，管理效率也不高，目前我国各类高等院 校中还有相当一部分学生档案管理还停留在纸介质的基础上，尤其是中、小学对学生档案的 管理更是落后，这样的管理机制已经不能适应时代发展的要求，其管理方法将浪费许多人力 和物力。随着科学技术的不断提高，计算机科学与技术日渐成熟，计算机应用的普及已进入 人类社会生活的各个领域，并发挥着越来越重要的作用。这种传统的手工管理模式必然被以 计算机为物质基础的信息管理方法所取代。 作为计算机应用的一部分，使用计算机对学生档案进行管理，有着手工管理所无法比拟 的优点，如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。 这些优点能够极大地提高学生档案管理的效率，也是学校向科学化、正规化管理发展的必要 条件，更是各个高等院校与世界接轨的重要条件。
2017浙大远程管理信息系统在线作业 窗体顶端 您的本次作业分数为：97分单选题 1.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理 B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 单选题 2.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A 单选题 3.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。 A 组织所处的自然环境 B 组织所处的社会环境 C 组织内外各种因素的综合 D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 正确答案:C 单选题 4.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。 A 公司级、工厂级、车间级
B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级 正确答案:D 单选题 5.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 单选题 6.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 单选题 7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表） C 文件系统 D 数据结构 正确答案:A 单选题 8.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。
第一章 1.简述管理的内涵，以及管理科学发展阶段和特点。 管理是人们有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的社会条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节 进行规划安排，优化控制活动的总称。在特定的环境下，管理是指一定组织中的管理者，它有效地利用人力、物力、财力、 信息等各种资源，并通过决策、计划、组织、领导、激励和控制职能，来协调他人的活动，使别人与自己共同实现即定目标的活动过程。在以上六项职能中，创新活动是现代管理的动力基础。 管理科学大致可分三个阶段：古典管理理论阶段、现代管理理论阶段和当代管理理论阶段。 就管理科学的特点，又可以分为六种主要学派： 1.科学管理和组织管理学派 2 ?行为管理理论学派 3.数学管理理论学派 4 .计算机管理理论学派 5.系统管理理论学派 6 .管理信息系统理论学派 20世纪80年代，这一时期出现了信息革命，信息被视为用于管理的重要的无形资源。同一时期又产生了控制论，于是 信息论、控制论、系统论在管理中有机结合，产生了管理信息系统学科，它的出现极大地推动了管理科学的发展，如决策支持系统的出现，把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，使管理信息系统不再是为管理者提供的预定报告，而是在人和计算机交换的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。决策支持系统与人工智能、计 算机网络技术等结合形成了智能决策支持系统和群体决策支持系统。决策支持系统在组织中可能是一个独立的系统，也可能作为管理信息系统的一个高层子系统。决策支持系统是以管理信息系统管理的信息为出发点，因此管理信息系统是一个不断 发展的概念。 从认识论的角度说，后一种学派的产生，一般不是对前一种学派的否定，相反是对前一学派的弱点加以改进，使前者的愿望更能得以实现。 2.讨论信息与数据的关系 信息论创始人申农(C.E.Shannon1916美国贝尔实验室的数学家)认为："信息是不确定量的减少"，”信息是用来消除随机不确定性的东西”。也就是说，信息是对原始数据进行处理或解释之后得到的对客观世界产生影响的数据，它对接受者有用，它对决策或行为有显示或潜在的价值。信息和数据紧密相连，在现实生活中常常不加区分，但对某个确定的目标来说可 以区分，且信息和数据在一定条件下可互相转化。它们是旅游管理管理信息系统中两个最基本概念。 3.简述系统的内涵，并说明系统有哪些特点？ 系统通常被认为是一个整体，不同的环境和场合，对系统的理解不同。国际标准化委员会对系统的定义是：能完成一组特定功能，由人、机器和各种方法构成的有机集合体。系统是由一些部件组成的，这些部件间存在着密切的联系，通过这些联系达到某种目的。如旅游社管理信息系统、饭店管理信息系统、旅游汽车公司管理信息系统等等。一个饭店是一个系统，构成的部件有人、财、物等部门。系统是为了达到某种目的且相互联系的事物的集合。 4.解释旅游管理信息系统的几个结构视图？你认为还有其他视图吗？ 通常系统的概念是相对的，有大有小，一个大系统是由若干个子系统组成的，子系统包括若干个更小的系统，这就是系统的层次性表现。系统的层次性为人们对它的认识与了解提供了方便。从较高的层次进行分析，可以了解一个系统的全貌， 从较低层次进行分析，则可以了解一个系统各组成要素的细节。 5.旅游信息系统开发要注意哪些问题？ 旅游信息系统开发首先要调查研究，尽可能满足用户要求，系统反复调试，其系统设计要来源于实际。 具体来说，用户对旅游管理信息系统的基本要求有以下四个方面： 满足用户需要：开发新系统必须保证该系统能够被用户接受。 系统功能完整：功能是否完整，是指能否覆盖组织的主要业务管理范围。同时，还表现在各部分接口是否完备，数据采集和存储格式是否统一，各部分是否协调一致。 (1)数据处理功能。能对各种形式的原始数据进行存储、分类、处理，以供查询并进行各种统计、综合，并提供各种各样的输出信息。 (2)控制功能。对整体计划的执行情况和主要工作环节进行监测、检查，比较计划和执行情况的差异，进行信息的反馈或根据偏差分析其原因。 (3)预测功能。运用运筹学、统计学进
管理信息系统复习题 一、单项选择题 1.( )是管理信息系统最重要的成分 A.硬件 B.信息 C.系统 D.软件 2.下列系统不属于信息技术在企业管理过程中的典型应用的是（） A.FMS B.ESS C.DSS D.MIS 3.知识经济时代的主体产业是（） A.制造业 B.信息产业 C.服务业 D.农林采掘业 4.管理的职能主要包括（） A.计划、监督、控制、协调 B.计划、组织、领导、控制 C.组织、领导、监督、控制 D.组织、领导、协调、控制 5.按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为以下三个等级（） A.公司级、工厂级、车间级 B.工厂级、车间级、工段级 C.厂级、处级、科级 D.战略级、策略级、执行级 6.国家制定各种法律，例如保密法、专利法、出版法等，以保护信息的态势，之所以要人为地筑起信息的壁垒，是由于信息本身具有（） A.扩散性 B.共享性 C.传输性 D.转换性 7.事务处理系统的典型用户是（） A.业务操作人员、管理人员 B.办公室职员 C.中层管理人员 D.专家、经理人员 8.决策支持系统要解决的问题主要涉及（） A.结构化决策问题 B.结构化和半结构化决策问题 C.结构化和非结构化决策问题 D.半结构化和非结构化决策问题 9.与其它类型的信息系统相比，企业间信息系统的一个特有的组成要素是（） A.硬件 B.软件 C.系统使用者 D.系统支持者 10.不同类型的管理信息系统的应用范围是以不同程度和方式相互交叉的，这符合管理信息系统之间关系的（） A.进化观点 B.权变观点 C.层次观点 D.信息流观点 11.企业资源计划ERP的核心是（） A.MRP B.MRPⅡ C.JIT D.CAM 12.MRPⅡ适用于（）的制造模式 A.小批量、小品种 B.大批量、多品种 C.小批量，多品种 D.大批量、少品种 13.组织内部（）是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握和控制其他流流动的方式和过程。 A.信息流 B.物流 C.事务流 D.资金流 14.下列关于结构化系统开发方法的适用场合说法不正确的是（） Ａ.适合于软件社会化大生产Ｂ.适合于开发大型事务处理系统、管理信息系统 Ｃ.适合于开发包含复杂技术的系统，如航空管制系统等 Ｄ.适合于开发需求不是很明确的系统 15.在BSP方法中，U/C矩阵的主要功能是（） A.定义企业过程 B.识别数据类 C.划分子系统 D.确定数据流向 16.系统分析的首要任务是( ) A.弄清用户要求 B.尽量说服用户接受系统分析人员的意见 C.彻底了解管理情况 D.正确评价当前系统 17.新系统逻辑模型的主要描述工具是（）
数据库原理及应用 课程设计 《学生信息管理系统》 数据库设计报告 西安石油大学经济管理学院电子商务专业0701班
1.1作业背景------------------------------------------------------------------------------- 2 1.2小组分工----------------------------------------------------------------- ------------- 2 第一章需求分析数据流程图和数据字典----------------------------- 3 2.1需求调查------------------------------------------------------------------------------- 3 2.1.1调查对象基本情况---------------------------------------------------------------- - 3 2.1.2调查内容------------------------------------------------------------------------- - 3 2.1.3调查方法----------------------------------------------------------------------------- 3 2.1.4调查结果----------------------------------------------------------------------------- 3 2.2 需求分析------------------------------------------------------------------------------ 5 2.2.1数据字典----------------------------------------------------------------------------- 5 2.2.2数据流图----------------------------------------------------------------------------- 7 第二章概念结构设计----------------------------------------------------- 8 3.1学生模块----------------------------------------------------------------------------------------------- 8 3.1.1实体属性ER图---------------------------------------------------------------------- 8 3.1.2实体联系------------------------------------------------------------------------------ 9 3.2选课模块------------------------------------------------------------------------------------------------ 9 3.2.1实体属性ER图---------------------------------------------------------------------- 10 3.2.2实体联系------------------------------------------------------------------------------ 10 3.3考试模块------------------------------------------------------------------------------------------------ 10 3.3.1实体联系------------------------------------------------------------------------------ 10 3.3.2实体属性ER图---------------------------------------------------------------------- 11 3.4社团模块------------------------------------------------------------------------------------------------ 11 3. 4.1实体属性ER图---------------------------------------------------------------------- 11 3.4.2实体联系------------------------------------------------------------------------------ 12 3.5图书模块------------------------------------------------------------------------------------------------ 10 3. 5.1实体联系------------------------------------------------------------------------------ 10 3.5.2实体属性ER图---------------------------------------------------------------------- 11 3.6总ER图------------------------------------------------------------------------------------ 13第三章逻辑结构设计------------------------------------------------------------------- -------- 13 4.1学生模块----------------------------------------------------------------------------------- ----- ----- 13 4.2选课模块--------------------------------------------------------------------------------- ----- ---------13 4.3考试模块--------------------------------------------------------------------------------- ------ --------13 4.4社团模块--------------------------------------------------------------------------------- ---- --------14 4.5图书模块--------------------------------------------------------------------------------- ---- -----------14 第四章 SQL编程------------------------------------------------------------ ---------------------------- 15 5.1建立图书管理数据库------------------------------------------------------------------- -------------- 15 5.1.1建库-------------------------------------------------------------------------------------- -------------- 15 5.1.2建表-------------------------------------------------------------------------------------- -------------- 15 5.2查询语句-----------------------------------------------------------------------------------------------19 5.3数据操作语句------------------------------------------------------------------------------------- 23 结束语-------------------------------------------------------------------------------------------28
「 CjFsrB-QT7cVJ5 1 2067 0 13235 13235 I 单选题丨 1?管理信息系统科学的三要素是 __________ A 计算机技术、管理理论和管理方法 B 管理方法、运筹学和计算机工具 C 系统的观点、数学方法和计算机应用 D 计算机技术、通信技术和管理工具 正确答案:C 2. ______________ 信息化 A 是推动工业化的动力 13231 单选题 13231
B是工业化的基础 C代替工业化 D向工业化发展 正确答案:A 13236 13236 单选题一 3.D SS是以下哪个术语的简称? A决策支持系统 B群体决策支持系统 C智能决策支持系统 D管理决策系统
13232 13232 单选题 4.以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点? A准确程度高 B具体详细 C大量来自于外部 D精度咼 13238 13238 单选题 5.根据西蒙教授提出的二种类型的决策冋题，库存补充的决策冋题属于_______ 的问题。 A结构化
D以上都有 正确答案 :A 6.信息 _________ A不是商品 B就是数据 C是一种资源 D是消息 B半结构化 C非结构化 13237 13237 单选题一
7?信息流是物质流的 A 定义 B 运动结果 C 表现和描述 D 假设 8.EDPS 是以下哪个术语的简称? A 电子数据处理系统 13233 单选题 13233 13234 单选题 13234
正确答案:D B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 13239 13239 单选题 — 9. M IS 是以下哪个术语的简称? A 决策支持系统 B 客户关系管理 C 企业资源规划