第三章了解购买者行为规律
根据刺激-反应模式分析消费者的某一次购买行为：
消费者购买行为也称消费者行为。是消费者围绕购买生活资料所发生的一切与消费相关的个人行为。包括从需求动机的形成到购买行为的发生直至购后感受总结这一购买或消费过程中所展示的心理活动、生理活动及其他实质活动。一般表现为五个阶段：
1.确认需要。消费者经过内在的生理活动或外界的某种刺激确感出某种需要。
2.搜集资料。消费者通过相关群众影响，大众媒介物宣传以及个人经验等渠道获取商品有关信息。
3.评估选择。对所获信息进行分析、权衡，作出初步选择。
4.购买决定。消费者最终表示出的购买意图。
5.购后消费效果评价。包括购后满意程度和对是否重购的态度。
研究消费者购买行为的模式中最具有代表性的是刺激-反应模式，即市场营销刺激和外部刺激进入购买的意识，购买者根据自身的特性处理这些信息，经过一定的推测过程尽心决定购买。即市场营销刺激和外部刺激进入购买的意识，购买者根据自身的特性处理这些信息，经过一定的据测过程导致购买决定。按照这一原理分析，从营销者角度出发，各个企业的许多市场营销活动都可以被视作对购买者行为的刺激，如产品、价格、销售地点和场所、各种促销方式等。所有这些，我们称之为“市场营销刺激”，是企业有意安排的、对购买者的外部环境刺激。除此之外，购买者还时时受到其他方面的外部刺激，如经济的、技术的、政治的和文化的刺激等等。所有这些刺激，进入了购买者的“暗箱”后，经过了一系列的心理活动，产生了人们看得到的购买者反应：购买还是拒绝接受，或是表现出需要更多的信息。如购买者一旦已决定购买，其反应便通过其购买决策过程表现在购买者的购买选择上，包括产品的选择、厂牌选择、购物商店选择、购买时间选择和购买数量选择。对企业来说，对消费者行为的分析和研究最重要的就是对购买者黑箱中发生的情况和过程的分析。然后根据此安排适当的营销刺激，使消费者产生有利于企业市场营销目的的反应。而购买者黑箱主要包括两个方面，购买者的特性，它会影响消费者对刺激的反应，购买者决策过程，他会直接决定消费者的购买选择。
小刘和小乔是大学同学，两人一起商量去购买手机。小刘说，买个性价比高点的小米那，还是支持爱国品牌的华为，正在犹豫。而小乔说，我要买苹果手机，时尚，系统还不卡，出去用还有面子。小刘说，我不像你，我可没那么多资金用来买手机，买一个苹果手机，都能买好几台小米或华为手机了。小乔说，你也不能这样想，我买一个苹果手机，能用好几年也不会卡，安卓手机一年不到就卡的不行。小刘说，那我还是买华为吧，支持国产手机。小乔说，我买苹果。之后两人商量好要买的手机后，就商量是在实体店买还是在网上买，实体店方便能直接拿手机就走，售后可以直接去手机店。网上买的话，价格会相对来说便宜一点，但是需要用快递来运送，比较耗时。最后两人决定在网上购买比较优惠。
文化因素:文化指人类从生活实践中建立起来的价值观念、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。每一个人都是在一定的社会文化环境中成长，通过家庭和其他主要机构的社会化过程学到和形成了基本的文化观念。文化是决定人类欲望和行为的基本要素，文化的差异引起消费行为的差异，具体表现为服饰、饮食、起居、建筑风格、节日、礼仪等物质文化生活各个方面的不同特点。亚文化。每种文化都由更小的亚文化组成，亚文化为其成员带来更明显的认同感。社会阶层。社会阶层是社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观等对人们进行的一种社会分类，是按层次排列的、具有同质性和持久性的社会群体同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣和行为，在消费行为上相互影响并趋于一致。
社会因素:主要包括参照群体，即对个人的态度与行为有直接或间接影响的所有群体。主要有，直按参用群体和间接参照群体。
个人因素包括年龄与人生阶段、职业、经济状况、个性、生活方式等，各个年龄段的消费者所需要的商品是不一样的，人们对住房、家具、家用电器的消费也是常年龄有关的，家庭的不同阶段也影响着消费。有人考虑经济，有人考虑到的个人需求的不同。
第八章品牌策划
品牌的设计
品牌通常由三大部分构成：品牌名称，字体图案，色彩组合。企业一旦决定使用自己的品牌，就要对品牌进行命名和设计。
（一）品牌命名的原则
1.易于发音、识别和记忆
2.独特新颖，寓意深刻
3.提示产品特色
4.与目标市场的消费者心理和社会文化环境保持协调一致
5.不触犯法律，不违反社会道德和风俗习惯
（二）品牌命名的思路
1.产品效用
2.地名及名胜古迹
3.厂商字号
4.词汇
5.动植物
6.神话、传说与传奇故事
7.数字
8.外文译名
（三）品牌命名的防御原则
在设计品牌时，还要考虑到竞争对手的假冒商标行为。企业要树立起正确的品牌保护意识，做好事前的防御工作，坚持三个防御原则：
1.视觉独占，图形专用
2.听觉独占，发音专用
3.感受独占，含义专用
（四）品牌设计要求
品牌不仅要有好的名字，还要有好的造型和色彩，并与产品相映生辉、相得益彰。
1.独特性
2.通俗性
3.简洁性
4.艺术性
第十七章企业营销道德建设策划
判断营销活动策划中的道德问题。学会界定营销策划的道德性
西方国家伦理界对营销道德的判断存在两大理论。一是功利论，主要以行为后果来判断行为的道德合理性。如果某一行为能为大多数人带来最大的幸福，该行为就是道德的，否则就是有问题的或不道德的。二是道义论，主要从处理事物的动机来审查是否道德，并从直觉和经验中归纳出人们应当共同遵守的责任和义务，以这些义务的履行与否来判断行为正确与否。现实中，人们通常把功利论与道义论结合起来评价营销道德问题。
道德性营销策划的界定：
根据营销道德策划的思路，从营销策划的动机、手段及后果来判断营销策划的道德性。
（一）营销策划的动因
企业营销策划是以满足广大消费者及社会需求为出发点，还是以单纯追求企业利益为动机，这是判断营销策划是否具有道德性的重要标准。如果企业营销策划的动机是满足广大用户及社会的需求，并贯穿于营销策划的全过程，市场营销调研必然以顾客需求的量和特点及发展趋势为中心内容。市场营销组合策略，即产品、价格、分销及促销策略根据顾客需求来制定，即根据顾客需求来设计和生产产品;考虑消费者需求来制定价格;根据消费者的习惯和要求来制定分销策略;依据消费者的特点和要求来制定广告策略。这种动机不仅渗入企业领导者的头脑，还融人企业全体职工的心中;不仅渗透到营销部门，而且融人企业其他职能部门，从而保证了企业营销策划的道德性。反之，如果企业营销策划以追求利润最大化为出发点，一旦这种唯一的利润动机渗人营销策划的全过程，将导致营销策划偏离法律与道德的轨道。
(二)营销策划的手段
营销策划的手段，包括为制定营销策划而采用的市场营销调研的方法，以及为实现营销策划目标而采用的战术:企业是正确地应用营销调研手段为营销策划提供真实、可靠的市场信息，还是不正确地应用市场营销调研手段，提供虚假的市场信息;企业是生产和销售高质、安全的产品，还是生产和销售假冒伪劣产品;是采用诚信可靠的合理定价手段，还是采用哄抬物价、变相涨价及垄断价格等手段;是尊重顾客权益，让顾客自由选购产品，还是采用诱惑及强制手段迫使顾客购买自己不需要的产品;是通过合法宣传媒体播送真实、健康的广告内容，还是采用引诱及欺骗的手段使消费者做出错误的购买决策等。这些正确与错误的营销调研手段及决策手段为评判营销策划是否具有道德性提供了重要的依据。
(三)营销策划的后果
营销策划实施的结果是否给社会带来了最大的利益、给广大消费者带来了最大的幸福，这是判断营销策划是否具有道德性的第三个重要标准。如果企业营销策划的实施能够满足广大消费者的需求，使消费者购到称心如意的产品;为社会不断地提供物质财富以及为社会的发展提供税收;为不断改善职工生活及企业的进步发展提供合理的利润;营销策划实施的结果能对社会及自然环境产生积极的影响，这一切均表明企业营销决策具有道德性。反之，往往会使营销决策陷入违背道德的泥潭中。
企业营销策划作业一 一、单项选择题 1、在市场营销策划中，策划的基础是( ) A.目标 B.信息 C.创意 D.点子 2、市场营销信息系统中最基本的子系统是( ) A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统 3、评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是( ) A.差异性 B.可衡量性 C.可进入性 D.效益性 4、购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于( ) A.里包装 B.内包装 C.中层包装 D.外包装 5、影响产品价格的基本因素是( ) A.政府调控 B.竞争状况 C.市场供求 D.产品成本 6、某公司有产品线5条，产品项目总数40，平均每条产品线包括8个产品项目。问该公司的产品组合宽度或广度为( ) A.5 B.8 C.40 D.45 7、在下列产品生命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出一个“改”字?( ) A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 8、企业并购若干个上游企业，控制原料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化，这是（）A．前向一体化 B．后向一体化 C．水平一体化 D．多角化 9、在目标市场上会采取一系列防御战略的竞争者通常是（） A．市场领导者 B．市场挑战者 C．市场跟随者 D．市场补缺者 10、企业在一段时间内集中企业的力量，采用一种或少数几种营销组合策略，专攻一个或几个细分市场的策略是（） A．无差异市场策略 B．差异性市场策略 C．专业化市场策略 D．密集性市场策略 11、在产品生命周期的成长期，为了扩大市场占有率，市场营销策略要突出的重点是（）A．“短” B．“快” C．“改” D．“换” 12、按消费者的生活方式和个性，进行市场细分属于（） A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分 13、所谓的“全国品牌”就是指的（） A．制造商品牌 B．中间商品牌 C．私人品牌 D．综合品牌 14、通行价格定价法属于（） A．成本导向定价 B．需求导向定价 C．竞争导向定价 D．统一定价 15、市场营销的中心是（） A．市场 B．顾客需求 C．利润 D．产品 16、依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（） A．维持 B．收割
综合测试题一 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．“企业生产什么就卖什么”的营销哲学是（D ）。 A.推销导向 B.市场营销导向 C.产品导向 D.生产导向社会营销导向 2.绝大多数消费者对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避的一种需求状况是（A ）。 A.负需求 B.无需求 C.有害需求 D.下降需求 3.顾客在购买某种产品或服务时所能获得的一组利益的总和是(D ) A.顾客让渡价值 B.产品价值 C.服务价值 D.顾客总价值 4.由人员、设备和程序组成的，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配有价值的、及时的、准确的信息，这被定义为（A ）。 A.营销信息系统 B.营销分析系统 C.内部报告系统 D.营销调研系统 5.对已经找出的问题作如是反映和具体回答，其基本功能是对特定的市场营销情报和市场数据进行系统收集与汇总以对市场情况做出准确客观的反映与描述，这属于（ B ） A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.定期性调研 6.起着统领全局作用并指明企业行动的大方向的营销组织型分类的策划属于( B ) A.战略策划 B.公司策划 C.部门策划 D. 产品策划 7.具有较高市场增长率和相对市场占有率的战略业务单位是（B ）。 A.问号类 B.明星类 C.奶牛类 D.瘦狗类 8.保险公司、证券交易所属于企业的( C )。 A.政府公众 B.媒介公众 C.融资公众 D.群众团体 9.冰箱制造商与手机制造商是提供不同产品满足不同需求的（A ）。
市场营销项目策划书范本 一、前言 据nic发布的<第26次中国互联网络发展状况统计报告>，中国 的网民4、2亿，网络购物用户规模达到1、42亿，使用率提升到33%，半年用户增长到31、4%。网络购物在主要网络应用中排名提 升一位，其使用率超过了论坛/bbs。截止2010年底，中国电子商务 网络交易额达到2000亿元，2010年b2c有望突破全年4300亿元。 面对如此在中国如此崛起的电子商务网络购物，让广大企业开始转 变传统的实体店营销而向虚拟的网络线上销售转变，也让更多的消 费者体验到了网购的便利和乐趣。当然有利也有弊，消费者网购考 虑的物美价廉，美不美只能看摸不到，质量值不值价、网购的安全 等成为了消费者的顾虑。面对消费者的疑问，广大从事网络销售的 公司需要着实为消费者解决这个问题而奋斗，让企业在这个如此激 烈的竞争虚拟环境下生存并壮大。 ㈠公司简介 唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的b2c电子商务网站，是在法国长大的温州洪晓波回国和另一位创始人沈亚联合于2008年08月成立，是一家致力于打造中国高端品牌特卖的新型电子商务网站，以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、配饰、香水等。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的 售后服务，全方位的服务于每一位会员，打造成中国最大的名牌折扣网。㈡本策划目的 唯品会于今年3月23日在美国纽交所上市，其上市不久就面临“流血上市，上市即破发，市值缩水三成”，面对如此大的困境提 高毛利率、降低费用率成为唯品会的当务之急。提高毛利率就得降 低采购成本，降低费用就得着重降低仓储物流投资。
市场营销策划作业答案 市场营销策划作业（一） 第一章 一、判断题 1. 策划是指对社会组织和个人对未来活动的谋划、构思、设计并将策划方案贯彻实施的全过程。Y 2. 营销策划是企业为了实现某一营销目标或解决营销活动中的某一难题而出谋划策并贯彻实施的活动过程。Y 3. 策划的主题目标是指策划人所期望达到的预期结果，是策划人把策划的意图具体化后形成的行为目标。Y 二、单项选择题 1. ( A )是企业为了实现本企业的产品或产品组合适应消费者或客户的需求而出谋划策的活动过程，包括新产品的开发策划、品牌策划、包装策划等。 A产品营销策划 B价格营销策划 C渠道营销策划 D促销营销策划 2( B )是企业为了使本企业的产品价格能够被消费者或客户接受，进而扩大销售，增加盈利而进行的出谋划策的活动过程，包括新产品价格策划、定价方法策划、定价策略策划等。 A产品营销策划 B价格营销策划 C渠道营销策划 D促销营销策划 三、多项选择题 1.策划的三要素是:ACE A明确的主题目标 B准确的市场预测 C新颖的构思创意 D严谨的组织体系 E可操作的策划方案 2.营销策划的原则BCDE A超前性 B及时性 C效益性 D应变性 E创新性
3．按市场营销策划的主体的不同，可以把市营销策划划分为:AD A企业内部自主型策划 B战略策划 C渠道营销策划 D企业外部参与型策划 E策略策划 第二章 一、判断题 1．现代营销理念包括市场营销理念、社会市场营销理念和知识营销理念。Y 2．消费者应该是企业整个营销活动的起点，而不是企业活动的终点。Y 二、单项选择题 1、选出产品理念的代表性口号。（ A ） A 酒好不怕巷子深 B 顾客利益高于一切 C 推销重于生产 D 顾客是企业真正的主人 2、“顾客是上帝”是（ D）理念的代表性口号。 A 生产理念 B 产品理念 C 推销理念 D 市场营销理念 三、多项选择题 1、选出市场营销理念的代表口号。（ BD ） A 酒好不怕巷子深 B 顾客是上帝 C 产品质量第一 D 顾客是企业的主人 E、皇帝的女儿不愁嫁 2、生态营销理念、人道营销理念和绿色营销理念都不属于：（ ABCD ） A 生产理念 B 产品理念 C 推销理念 D 市场营销理念
2010-2011第一学期整合营销传播期末考查题 一、案例分析 案例一：法国经典矿泉水Perrier在美国的销售 1、Perrier矿泉水现有营销策略对它的品牌有什么样的影响，是否对其发展完全有利？ Perrier矿泉水现在的营销策略主要是利用广告塑造一种健康的品牌形象，从渠道上，从高级专卖店转移至一般超级市场，一定程度上表明尽管其产品比较贵，但其目标顾客并不是只针对少数富裕客户，作为快消产品，其希望产品能渗透到每一个阶级。此外，Perrier 矿泉水T恤和海滩巾相继上市，各种Perrier矿泉水所支持的全国性活动也不断举行。通过各种各样全国性的活动有效地使品牌及产品渗透到生活，再利用历史上的名人，分别录制不同的广告词，更加有效地提高品牌知名度。 这些营销策略提升了Perrier矿泉水品牌渗透力及其在美国的知名度，这些方面对其发展十分有利，但是，Perrier矿泉水售价太高，许多人仍会对此望而却步，对于一般消费者来说，Perrier矿泉水不是生活必需品，其存在众多替代品，消费次数会较少。 2、饮料行业营销成功的关键因素是什么？ 一、企业形象非常重要，好的品牌形象及社会形象，容易得到消费者对于产品的肯定，对于品牌的认同。在相同条件下，消费者自然根据已经形成的消费偏好和思维定势，选择该企业的产品。如：王老吉的成功营销事例。 二、产品本身的包装、口味、价格等因素也对营销成功起关键作用。饮料属于快消品，消费者选择一般比较感性，只有产品本身各方面做好了，才能立于不败之地。 三、进行市场细分，确定目标顾客。因为产品并不一定适合全部消费者，因此必须进行市场细分，根据不同消费需求提供不同产品，才能达到最理想的销售状态。 3、在整合营销中，促销手段的地位如何，应当如何使用？ 促销是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望，并促使其实现最终的购买行为。促销手段作为一种有效的营销传播工具，在实际中得到了普遍的运用。 只有将促销手段置于整个整合营销传播系统中，并致力于忠诚计划的打造，才可能全面有效地发挥作用。而促销的基本模式主要有三种：一是针对消费者的促销，主要通过折价券、样品赠送、减价销售、抽奖活动等方式；二是针对中间商的促销，主要通过优惠折扣、合作广告、销售竞赛等方式；三是针对公司推销人员的促销，主要通过销售会议、人员培训等方式。 4、饮料行业该建立怎样的客户数据库，进行客户关系管理？ 由于饮料属于快消品，通常在超市、便利店进行销售，普通的方法比如直接要求客户填写资料的方法是很难收集到顾客的资料、数据。 许多超市都有会员卡制度，在领取会员卡时往往会填写比较详细的个人资料，这些资料可以方便的建立客户数据库，记录消费者的购买行为，根据他们的购买饮料的种类、口味等等分析自己产品的优缺点及发展方向。 案例二：汉城城市整合营销 1、分析汉城的城市整合营销在保持公众对其了解方面的借鉴意义。（主要分析接触点的建
《市场营销学》实训作业 （本科学生使用） 2015级 广州工商学院物流系
2017年9月 前言 实训项目一、认识营销 (4) 任务一：认识营销 任务二：组成实训小组，选择物流企业类型与产品（服务）项目实训项目二、分析市场营销环境与机会 (6) 任务一：分析物流市场营销环境 任务二：分析物流消费者行为 任务三：分析物流企业（和服务项目）优劣势——运用SWOT 分析、五力模型
前言 《市场营销学》实训作业旨在运用所学市场营销理论与技能，进行企业营销主要管理业务的操作训练。 市场营销基础理论和技能的学习，要求学生注意结合营销理论的创新和发展，分析企业（物流）供需特点和消费行为，构建企业营销战略、战术营销组合策略和大市场营销策略体系，注重研究物流市场营销规律，即，在特定的市场营销环境中，企业（物流）为满足现实和潜在的需求，所实施的包括分析市场营销机会、进行营销调研、选择目标市场、制定营销战略和战术的物流营销管理过程及其客观规律性。它既是指导现代企业（物流）运作成功的经营哲学，也是企业在复杂多变的市场环境中竞争取胜的理论指导与行动指南。 为强化应用型本科人才的培养，特在《市场营销学》课程中设置了一定的实训内容。本营销实训作业就是根据本专业的学生对物流企业营销管理知识的学习需要，依据营销学的基本原理，按照企业营销管理过程的业务环节与流程，选取
五大内容进行实务训练，帮助学生在一定程度上巩固和掌握有关企业营销运作的基础知识和基本技能。
本实训作业共分五个实训项目，十三项具体任务，实训课时为12学时，小组讨论在课余时间进行。 实训项目一：认识营销 【实训目标】： 1. 帮助学生认识市场营销理论与实务操作技术技能对物流企业运营的重要意义； 2. 了解市场营销管理的基本概念、原理以及管理过程与职能任务。 【实训内容与要求】：
市场营销方案策划书模板 一、活动主题：关爱家庭你我他———抽奖大奉送 二、活动时间：新产品导入期 三、活动目的： 1、零距离与目标顾客群接触，快速传播产品概念、产品利益点。（两个月不变） 2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。 3、让目标消费群认知到他需要什么，引导、教育消费者。 4、制造商场热点、社区热点、城市热点。 5、吸引大量目标消费群。 四、活动内容 一）商场内安排： 1、配备两名优秀的促销人员，向顾客介绍产品、公司、代理商及消费监控概念，强化公司产品给顾客的利益点。 2、播放公司消费监控的专题片，最好用大电视播放。 3、有条件商场可以搞一个小型的知识问答“抽奖大奉送，关爱家庭你我他”活动。 活动步骤： 1）销售人员向顾客发放专柜产品资料，并主动告知我们这段时间在进行有奖知识问答抽奖活动，看完资料后回答正确一个问题即可抽奖，中奖率百分百，还有大奖——专柜产品（待定）。
2）礼品：分一般礼品和一个大奖（专柜产品），一般礼品为公司制作的小礼品（待定）；大奖为专柜产品的其中一款，天天有大奖，哪天抽出及时补充另一款。 3）在专柜旁设立一个抽奖箱，里面装有两种颜色的乒乓球，其中黄色球只有1个，其它则是白色球49个；一个问题卡片集，里面有40张问题卡片（最好准备工作100张）。 4）规则：答对问题即可抽奖；抽奖机会仅有一次；抽白色球为纪念奖，抽黄色球为大奖；100%中奖，天天有大奖。 4、消费监控产品进入商场dm。 5、现场pop广告。 原则：简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信息。 二）商场外sp： 1、在商场的主门侧设一个宣传点，促销人员(小姐)向来商场的每一个顾客宣传消费监控产品并指出专柜的位置和抽奖活动事宜。 2、在商场主门挂一条横幅：祝消费监控专柜隆重开业。或挂两条竖幅，由头：“祝&tim es;×公司7月出口行业第一”；“祝××消费监控专柜隆重开业” 3、在商场空地悬挂两个飘空气球，并挂两条幅。 三）城市社区促销： 本社区促销方案应视当地情况来进行操作。 1、社区选择： 1）最好在专柜附近范围，这样一来可以在区域内形成立体拉动，
市场营销策划方案模板 一、策划目的/概述。 企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。 二、分析当前的营销环境状况。 (一)市场状况分析及市场前景预测? 1.产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。? 2.市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。? 3.消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。 如台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出：? ①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。 ②另一同类产品"速可净"上市受普遍接受说明"李施德林"有缺陷。 ③漱口水属家庭成员使用品，市场大。 ④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。(二)影响产品的不可控因素进行分析 如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。 三、SWOT分析。?
营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。? (一)优势 (二)劣势 一般营销中存在的具体问题/劣势，表现为多方面：?企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。 ?产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。??产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。 ?产品价格定位不当。 ?销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。 ?促销方式不务，消费者不了解企业产品。 ?服务质量太差，令消费者不满。? ?售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。 从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。 (三)机会 (四)威胁 四、营销目标 营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。 五、营销战略(具体行销方案)?
第三章了解购买者行为规律 根据刺激-反应模式分析消费者的某一次购买行为： 消费者购买行为也称消费者行为。是消费者围绕购买生活资料所发生的一切与消费相关的个人行为。包括从需求动机的形成到购买行为的发生直至购后感受总结这一购买或消费过程中所展示的心理活动、生理活动及其他实质活动。一般表现为五个阶段： 1.确认需要。消费者经过内在的生理活动或外界的某种刺激确感出某种需要。 2.搜集资料。消费者通过相关群众影响，大众媒介物宣传以及个人经验等渠道获取商品有关信息。 3.评估选择。对所获信息进行分析、权衡，作出初步选择。 4.购买决定。消费者最终表示出的购买意图。 5.购后消费效果评价。包括购后满意程度和对是否重购的态度。 研究消费者购买行为的模式中最具有代表性的是刺激-反应模式，即市场营销刺激和外部刺激进入购买的意识，购买者根据自身的特性处理这些信息，经过一定的推测过程尽心决定购买。即市场营销刺激和外部刺激进入购买的意识，购买者根据自身的特性处理这些信息，经过一定的据测过程导致购买决定。按照这一原理分析，从营销者角度出发，各个企业的许多市场营销活动都可以被视作对购买者行为的刺激，如产品、价格、销售地点和场所、各种促销方式等。所有这些，我们称之为“市场营销刺激”，是企业有意安排的、对购买者的外部环境刺激。除此之外，购买者还时时受到其他方面的外部刺激，如经济的、技术的、政治的和文化的刺激等等。所有这些刺激，进入了购买者的“暗箱”后，经过了一系列的心理活动，产生了人们看得到的购买者反应：购买还是拒绝接受，或是表现出需要更多的信息。如购买者一旦已决定购买，其反应便通过其购买决策过程表现在购买者的购买选择上，包括产品的选择、厂牌选择、购物商店选择、购买时间选择和购买数量选择。对企业来说，对消费者行为的分析和研究最重要的就是对购买者黑箱中发生的情况和过程的分析。然后根据此安排适当的营销刺激，使消费者产生有利于企业市场营销目的的反应。而购买者黑箱主要包括两个方面，购买者的特性，它会影响消费者对刺激的反应，购买者决策过程，他会直接决定消费者的购买选择。 小刘和小乔是大学同学，两人一起商量去购买手机。小刘说，买个性价比高点的小米那，还是支持爱国品牌的华为，正在犹豫。而小乔说，我要买苹果手机，时尚，系统还不卡，出去用还有面子。小刘说，我不像你，我可没那么多资金用来买手机，买一个苹果手机，都能买好几台小米或华为手机了。小乔说，你也不能这样想，我买一个苹果手机，能用好几年也不会卡，安卓手机一年不到就卡的不行。小刘说，那我还是买华为吧，支持国产手机。小乔说，我买苹果。之后两人商量好要买的手机后，就商量是在实体店买还是在网上买，实体店方便能直接拿手机就走，售后可以直接去手机店。网上买的话，价格会相对来说便宜一点，但是需要用快递来运送，比较耗时。最后两人决定在网上购买比较优惠。 文化因素:文化指人类从生活实践中建立起来的价值观念、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。每一个人都是在一定的社会文化环境中成长，通过家庭和其他主要机构的社会化过程学到和形成了基本的文化观念。文化是决定人类欲望和行为的基本要素，文化的差异引起消费行为的差异，具体表现为服饰、饮食、起居、建筑风格、节日、礼仪等物质文化生活各个方面的不同特点。亚文化。每种文化都由更小的亚文化组成，亚文化为其成员带来更明显的认同感。社会阶层。社会阶层是社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观等对人们进行的一种社会分类，是按层次排列的、具有同质性和持久性的社会群体同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣和行为，在消费行为上相互影响并趋于一致。
新产品市场营销策划书范文 企业发展和企业的生存永远是企业最关心的问题，当然，只有企业能够生存下去，才有发展的可能，要是连生存都成了问题，发展也就无从谈起!既然企业要生存，就必须发展，对市场了解的多少也在很大程度上左右着企业生存的基本。做好市场营销对企业的发展很有重要性! 企业新产品推广营销策划书方案，市场营销方案策划书内容：新产品上市前期应采用全方位、立体、硬、软的市场宣传推广，营销方案策划书运作如下： 一、活动主题：关爱家庭你我他―――抽奖大奉送 二、活动时间：新产品导入期 三、活动目的： 1、零距离与目标顾客群接触，快速传播产品概念、产品利益点。(两个月不变) 2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。 3、让目标消费群认知到他需要什么，引导、教育消费者。 4、制造商场热点、社区热点、城市热点。 5、吸引大量目标消费群。 四、活动内容 一)商场内安排：
1、配备两名优秀的促销人员，向顾客介绍产品、公司、代理商及消费监控概念，强化公司产品给顾客的利益点。 2、播放公司消费监控的专题片，用大电视播放。 3、有条件商场可以搞一个小型的知识问答“抽奖大奉送，关爱家庭你我他”活动。 活动步骤： 1)销售人员向顾客发放专柜产品资料，并主动告知我们这段时间在进行有奖知识问答抽奖活动，看完资料后回答正确一个问题即可抽奖，中奖率百分百，还有大奖――专柜产品(待定)。 2)礼品：分一般礼品和一个大奖(专柜产品)，一般礼品为公司制作的小礼品(待定);大奖为专柜产品的其中一款，天天有大奖，哪天抽出及时补充另一款。 3)在专柜旁设立一个抽奖箱，里面装有两种颜色的乒乓球，其中黄色球只有1个，其它则是白色球49个;一个问题卡片集，里面有40张问题卡片(准备工作100张)。 4)规则：答对问题即可抽奖;抽奖机会仅有一次;抽白色球为纪念奖，抽黄色球为大奖;100%中奖，天天有大奖。 4、消费监控产品进入商场dm。 5、现场pop广告。 原则：简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信息。 二)商场外sp： 1、在商场的主门侧设一个宣传点，促销人员(小姐)向来商场的
东财《营销策划》在线作业3-0005 试卷总分:100 得分:100 一、判断题(共20 道试题,共100 分) 1.市场渗透战略通常采取以下三种策略：扩大产品使用人数、提高使用频率、改进产品特性。（） 标准答案:正确 2.整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。（） 标准答案:正确 3.营销策划只要根据企业自身情况制定就是可行的。（） 标准答案:错误 4.正面进攻就是进攻对手的强项而不是弱点。（） 标准答案:正确 5.市场领导者是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。（） 标准答案:正确 6.要想提高创意人员的创意思维能力，除了对创意思维循序渐进的培养外，进行一些思维技能方面的开发与培训也是十分必要的。（） 标准答案:正确 7.象征类比法是一种用具体事物来表示某种抽象概念或思想感情的思考方法。（） 标准答案:正确 8.创意思维的培养需要创意者善于观察、体验和深入生活。（） 标准答案:正确 9.营销策划是指市场营销策划活动的主体，根据企业的整体战略，在企业内部条件和外部环境的分析的基础上，设定预期的营销目标并精心构思、设计和组合营销因素从而高效率地将产品或服务推向目标市场的操作程序。（） 标准答案:正确 10.产品组合决策是企业对产品组合的宽度、长度、深度和密度等方面做出的决策。（） 标准答案:正确 11.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法为成本加成定价法。（） 标准答案:正确 12.营销策划的影响因素主要有高层管理者的支持力度、经济环境的波动情况、竞争激烈程
市场营销策划方案模板 策划书的封面 可提供以下信息： ①策划书的名称； ②被策划的客户； ③策划机构或策划人的名称； ④策划完成日期及本策划适用时间段。 策划书的正文部分 一、策划目的 / 概述。 企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。 二、分析当前的营销环境状况。 （一）市场状况分析及市场前景预测 1.产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
2.市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。 3.消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。 如台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出： ①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。 ②另一同类产品"速可净"上市受普遍接受说明"李施德林"有缺陷。 ③漱口水属家庭成员使用品，市场大。 ④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。 （二）影响产品的不可控因素进行分析 如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
三、SWOT分析。 营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。 （一）优势 （二）劣势 一般营销中存在的具体问题/劣势，表现为多方面： ?企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。 ?产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。 ?产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。 ?产品价格定位不当。 ?销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。 ?促销方式不务，消费者不了解企业产品。 ?服务质量太差，令消费者不满。 ?售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
<<市场营销通论>> 营 销 方 案 姓名:曹跃强 班级:农学10-4 学号:20100359 指导老师:张劲松 题目：某公司准备开拓四川农业大学成都校区市场，请为该公司设计一套营销方案，方案包括：市场概况，竞争力分析，营销组合策略的运用等内容。 注：该公司的产品可自定，但必须是适合川农学生市场的，字数不限。 Ideapad 笔记本电脑营销方案 在如今庞大的IT消费市场里年轻人无疑是这个市场中的消费主体。我们追求时尚，时刻关注着IT世界里的最新产品和最新技术，我们憧憬着未来属于自己的数码生活。学校无疑承载着最具活力的主市场，这里不仅是人才的摇篮，更是具有潜在的消费群体。 一、市场分析 （一）成都校区笔记本市场环境特点分析 1.封闭性
成都校区学生与电视媒体接触不多，信息多来源于广播和互联网，信息的普及和传播主要是靠同学间的口耳相传，形成了一个较为封闭但却活跃的消费市场圈，产品的接受度和知名度主要依赖于其在高校市场内，也就是学生消费圈内的口碑，是利用关系营销手法的重要市场。 2.容量大 随着成都校区近年来的连续扩招，规模不断壮大。对商家和企业来说，意味着一个巨大的，高素质的新型消费市场的形成，也将占据未来整个消费市场不可忽视的一大份额。 3.开发成本低 目前，企业在校园的经营并非相当激烈，一个企业要进入校开发成本低园市场比其在一般市场上抢占份额要容易得多，成本也低得多。 4.集中性 校园市场消费集中，企业能够通过各种活动进行有效的宣传，集中性花费的成本相对较低些。而且，有效的信息传达也比校园外市场上更迅速直接 5.延续性 校园市场是有未来导向性的，具有连续性。延续性不仅会带来短期的商品效益，而且当代大学生一代拥有知识资本，以脑力劳动为主，崇尚品质生活，具有鲜明的品牌意识，是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱，必将成为未来社会中消费的主导力量。 6.文化的独特性 高等学校的文化既是校园文化的，具有大众化和独特性综合的特点。新生代的高校学生热衷于各种时尚、潮流的“文化娱乐”方式，以此作为彰显自身个性的方式，这些都预示着高校市场文化消费的巨大潜力。高校文化在普及的过程中，也将引发新一轮的文化消费的热潮，而网络的迅速发展，使得校园文化加速传播与扩展，这种趋势将会打破以往校园文化仅作为社会文化的亚文化存在的现象，并将全国各个高校的校园文化连成一个统一，互动，活跃的整体，使得文化消费成为不可忽视的一个消费热点。 （二）校园需求分析 现在大学生的寝室空间都十分有限，笔记本电脑小巧轻便，不仅节省存放空间而且携带方便。我们学校还组建了无线局域网，学生们可以带着笔记本走进图书馆和自习室上网查阅资料。而且随着笔记本电脑的价格在近两年来的持续下跌，笔记本已经成为校园的一种流行和习惯，最终会和手机一样普及。 （三）大学生消费分析及消费观特点 1.追求个性化 从改革开放以来，中国对多元的文化、价值观的包容程度越来越大。当代大学生对个性的追
企业市场营销策划方案文 市场营销战略是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标,对一定时期市场营销发展的总体设想和规划。下面是有企业市场营销策划方案，欢迎参阅。 企业市场营销策划方案文1 前言 距中国首家商业俱乐部开始，中国健身产业的发展已经走过了十余年的时间，以、、、等一线城市为带头示的作用下，全国各地的健身俱乐部发展迅速，目前，在全国围的健身俱乐部已经发展到5000余家，发展速度不可不谓快速，但是深入了解行业，会发现在5000余家的健身俱乐部当中，能够做到盈利的却是不足十分之一，余下的都是利润持平或者处于亏损状态。这是它面临的一个十分紧迫的问题，本策划力求从健身俱乐部的现状着手，提出全动健身俱乐部的发展方向和营销谋划。 概要 全动健身俱乐部在创建过程中要适应外部环境的变化，要在市场竞争中生存并取得竞争优势，创新是其必由之路，只有创新才能在俱乐部这个大市场中生存并有自己的一席之地。创新就是在原有健身行业市场状况的基础上，对消费者需求做进一步细分，并作出相关的产品。必须在俱乐部的定位并在与之相配套的营销策划上进行创新，只有这样才能稳操胜券。全动健身俱乐部才能在十分激烈的市场竞争环境
下生存和发展。 一、俱乐部资料介绍 我们成立的全动健身俱乐部主要是针对不同年龄段、不同职业的人群开设项目，俱乐部将建在五一路。俱乐部布局合理，格调高雅，创造出时尚而又热烈的健身氛围;设有氧器械区、力量训练器械区、有氧操房、动感单车训练房、体能评测室、瑜珈养生馆、更衣淋浴区、水吧休闲区等区域，为广大会员提供方便、舒适、快捷的时尚休闲和运动健康服务，让人们能得到压力的舒解，进而享受真正身心健康的快乐。同时也为会员提供专业的健身运动空间而且营造了社交平台，丰富了人们的业余生活。俱乐部带着对美丽人生的无限至爱和对健身概念的全新理解，遵循“健康、时尚、专业、经典”的品牌经营理念，坚持“以人为本”的服务宗旨，致力于打造流行时尚和康体标准，为时尚人士奉献全新的健身理念。 二、市场环境分析 近年来，健身产业逐步形成，全国健身俱乐部每年以1000家的速度递增。在健身行业逐渐走向成熟的今天，它在市场中也开始呈现多样化的特点。据我们了解，在美国每八个人就有一个在健身，平均一万多人就拥有一家俱乐部，而我国平均一百万人还不到一个，随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，生活方式的转变也带来了消费观念和消费
作品编号：DG13485201600078972981 创作者：玫霸* “422洗衣店”——在校大学生市场 营销策划案 策划小组：吴学磊130610035 王硕130610034 高天130610031 宁晓阳130610032 石浩鑫130610033 叶星辑130610036 策划时间：2015/05/20——2015/06/23
“422洗衣店”——在校大学生市场营销策划案 摘要 现阶422洗衣店还未进入燕京理工学院市场。针对当前燕京理工学院地区基本没什么干洗店的现状，开拓新的目标市场成为422洗衣店现阶段发展的首要任务。通过对前期调查与统计分析出的一系列数据显示，燕京理工校园洗衣市场占洗衣产业的比重逐年增加，高校学生对干洗市场的需求及享受服务欲望强烈，而燕京理工学院地区缺乏具有校园文化特点的、一定规模的洗衣店。因此422洗衣提出在高校周边设立以“玻璃房”形式出现的销售网点，通过采取校园广播、学校社团、多种主题活动以及和学校各大学生会合作等方式做前期宣传；利用校园网让在校学生知道422洗衣店最新的动态，；并采取生日惊喜、会员日活动等宣传，使422洗衣店走进职教园，走入大学生的生活，全方位占领燕京理工学院洗衣市场，最大限度的提高422洗衣店的效益。
目录 一、市场分析 (4) （一）企业的目标和任务 (4) （二）市场现状和策略 (4) (三)主要竞争对手的SWOT分析 (5) （四）营销外部环境分析 (5) （五）内部环境优劣势分析 (7) 二、营销策略 (8) （一）营销目标 (8) （二）目标市场描述 (9) （三）市场定位 (10) 三、行动策划案 (14) （一）活动目的 (14) （二）活动目标 (14) （三）活动步骤 (14) （四）活动预算 (17) （五）活动预测评估 (17) 附件一：调查问卷 (17)
( 日期：2007-03-29 09:16) 世界营销评论()市场营销策划－市场营销策划报告书 ( 目录 ) 前言 一、策划的目标定位 二、策划的形象定位 三、策划的功能定位 四、策划的内容策略 五、策划的创意组合 六、策划的实施过程 七、策划的验收规范 第一部分 : 市场分析 一、营销环境分析 １、宏观的制约因素 ( 1 ) 目标市场可处区域的宏观经济形势 1 总体的经济形势 2 总体的消费态势 3 产业的发展政策 ( 2 ) 市场的政治、法律背景 1 可能影响产品市场的政治因素 2 可能影响产品销售和推广的法律因素 ( 3 ) 市场的文化背景 1 产品与目标市场的文化背景 2 产品与目标客户的文化背景
２、微观的制约因素 1 原料供应商与企业的关系 2 营销中间商与企业的关系 ３、市场简况 ( 1 ) 市场的规模 1 整个市场的销售额 2 市场可能容纳的最大销售额 3 客户总量 4 客户总的购买量 5 以上几个要素在过去一个时期中的变化 6 未来市场规模的趋势 ( 2 ) 市场的构成 1 构成这一市场的主要产品的品牌 2 各品牌所占据市场的份额 3 市场上居于主要地位的品牌 4 与本品牌构成竞争的品牌 5 未来市场构成的变化趋势 ( 3 ) 市场构成的特性 1 季节性 2 暂时性 3 其他突出的特点 ４、营销环境分析归纳总结 1 机会与威胁 2 优势与劣势 3 主要问题点 二、客户分析
１、客户的总体消费态势 1 现有的消费时尚 2 各类客户消费本类产品的特性２、现在客户分析 ( 1 ) 现在客户群体的构成 1 现在客户的总量 2 现在客户的行业分类 3 现在客户的企业规模 4 现在客户的经营模式 5 现在客户的经管模式 6 现在客户的收入状况 7 现在客户的地域分布 ( ２ ) 现有客户的消费行为 1 购买的动机 2 购买的时间 3 购买的频率 4 购买的数量 5 购买的地点 ( ３ ) 现在客户的态度 1 对产品的喜爱程度 2 对本品牌的偏好程度 3 对本品牌的认知程度 4 对本品牌的指名购买程度 5 使用后的满足程度 6 未满足的需求 ３、潜在客户
网络营销与策划报告 粮票收藏之家 教学教师： 组员： 2013年1月3日
目录 一、概述 (4) 二、产品及店铺介绍 (4) 2.1 产品 (4) 2.2 店铺 (5) 三、利基市场 (7) 3.1 知识准备 (7) 3.2 实践成果 (7) 3.3 小结心得体会 (8) 四、QQ推广 (8) 4.1知识准备 (8) 4.2实践成果 (9) 4.3小结心得体会 (10) 五、博客推广 (11) 5.1知识准备 (11) 5.2 实践成果 (11) 5.3 小结心得体会 (13) 六、论坛推广 (13) 6.1知识准备 (13) 6.2 实践成果 (14) 6.3小结心得体会 (16) 七、其他推广 (16) 7.1 知识准备 (16)
7.2 实践成果 (17) 7.3 小结心得体会 (18) 八、推广效果 (18) 8.1 店铺排名： (18) 8.2 销量展示（仅仅是一件产品）： (19) 8.3 商品评价（多为真面、好的评价，可更多吸引潜在顾客）： (20) 九、总结 (20) 9.1 发掘适合我们的推广方案 (20) 9.2 细节决定成败 (21) 9.3 心得体会 (22)
一、概述 网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销与我们的专业电子商务之间的关系又表现为一下几个方面： 首先，网络营销是从运营管理角度来定义，侧重的是如何把产品或者服务卖出去？其次，电子商务是从商业模式来定义，关注的是项目整个供应链的系统问题。两者所看待问题的角度不同，侧重点也不同。最后，网络营销与电子商务之间的联系可以概括为：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展得高级阶段。 网络营销的几大特点：1、具有鲜明的理论性，网络营销是在众多新的营销理念的积淀、新的实践和探索的基础上发展起来的。2、市场的全球性，网络的连通性，决定了网络营销的跨国性；网络的开放性，决定了网络营销市场的全球性。3、资源的整合性，在网络营销的过程中，将对多种资源进行整合，将对多种营销手段和营销方法进行整合；将对有形资产和无形资产的交叉运做和交叉延伸进行整合。4、明显的经济性，网络营销具有快捷性，因此，将极大的降低经营成本，提高企业利润。5、市场的冲击性。6、极强的实践性，所有这一切都说明：网络营销是一门实践性很强的学问。 本次网络营销课程涉及的有：寻找利基市场、QQ推广、网店/网页设计、论坛推广、博客推广、软文撰写、问答等。本次课程作业总结，主要是针对小组实践后，实践成果展示，以及从理论到实践、再回归理论的一些经验总结。 二、产品及店铺介绍 2.1 产品 主要产品：四川粮票、纸币 产品特性：受众面积相对较小，价格低到高不等
2012-2013学年第一学期 营销策划理论与实务课程期末大型作业（论文） 题目：酷可面巾纸产品策划方案 指导教师：陆婷 系别：经贸管理学院 班级：营策111 姓名：张代兵 学号：1107133137 成绩：
Enjoy your life every day clean and soft ! 在一个经济快速发展的时代，人民群众日常消费品的消费需求也日益加大，商品市场出现无限商机，当然这也包含着人们日常消费的纸巾，并且对纸巾的需求也就不拘一格了，现代的纸巾也多种多样，不同的香型、蕴含各种意义的外表包装、以及男式女式分类纸巾，以及不同场合下用的纸巾，如家庭装的抽纸、卷纸等等。产品的种类多了，消费者的选择空间也就相对大了。在商厦林立、超级市场繁多，市场竞争压力大的社会，产品的更新速度相当的快，要想真正拥有自己的消费群体，拥有自己的市场，就必须从消费者出发，以新颖的形式征服消费者的眼球。所以无论什么样的产品都要从消费者的需求的出发，把握消费者的心理，以消费者满意的姿态出现在消费者的眼前，才能真正赢得消费者的信赖。而对于面巾纸这个市场，现在已经有很多的产品，例如洁云、心心相印等，所以面巾纸这个可占领的市场已经很小了，酷可面巾纸作为一个新产品，刚开始进入市场，会面临很多的市场阻碍，只有准备好前提，也就是正确地分析酷可面巾纸的市场因素，制定正确的产品销售方案，才会在进入市场中占领优势。所以我们对酷可面巾纸进行产品策划，从产品的环境、swot、Stp、4p等方面进行分析，正确的把握酷可产品的市场定位，给产品进入市场时带来及时性和有效性。
一．概要 (3) 二．策划背景 (4) 三．新产品环境分析 (4) 1.宏观环境分析 (4) 2.微观环境分析 (5) 四．新产品SWOT分析 (6) 五．Stp分析 (8) 1.目标市场策略 (8) 2.市场营销组合策略 (9) 六．4p策划 (9) 1.产品策划 (9) 2.价格策划 (11) 3.渠道策划 (13) 4.销售促进策划 (15) 七．结束语 (16)
市场营销策划第一次作业）分。共202分,一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题）×1．策划就是计划。（ ）√2．策划的前提在于充分掌握市场信息。（ ）×3．产品策划属于市场营销战略策划的范畴。（ ）√4．市场营销策划主要有创新性、可行性、权变性等特性。（ ）×5．市场营销策划的第一步是市场调研。（ ）√6．策划主体可以是个人，也可是机构、组织。（ ）×7．营销策划的实施仅涉及营销策划部门，与其他部门无关。（ ）√．模拟策划设施阶段是市场营销策划实施的基本工作阶段之一。（8 ）√．模仿创造法是指通过模仿已知事物来构造未知事物的方法。（9）√．创意是人们主体意象与客体表象的结合。（10个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在4二、单项选择题（在各题的）分。202分，共10题中的括号内。本题共小题，每小题 ）（C1．市场营销策划的目的是：．有效利用和合理配置资源B A．在于充分掌握市场信息 ．策划主体必须具备较高的综合素质DC．制定切实可行的执行方案 ）（A2．以消费者满意为中心的理念的营销策划活动表现为：B．在营销过程中注入知识含量与文化内蕴．以消费者需求为中心研究和设计产品A．提供安全和性能良好的产品和服务D．寻求经济行动与环境之间的动态平衡C ）．以下哪一项不属于市场营销策划的策划技巧？（B3．信息性创新DC．顾客性创新B．管理创新A．物质性创新，这种活动属于：”）的启发，试图研制出全智能操作的“傻瓜汽车4．人们受智能相机（“傻瓜相机” ）D（．结构性模仿创造B．形态性模仿创造A．功能性模仿创造D．原理性模仿创造C．策划人员应能根据新情况随机应变，根据不断发展变化的主客观条件随时调整营销战略策略。这5 ）C反映了策划人员的哪种能力？（、表达能力B．创新能力A．社交能力D C．自控和应变能力）．以下哪一项不属于营销策划经费预算的内容？（D6．信息收集费BA．市场调研费 ．材料损耗费D．人力投入费C．通过对已知事物的认知而联想到未知事物，并根据已知事物的属性去推测未知事物也有类似属性7 ）C的方法是属于以下哪一种市场营销策划创意方法？（．移植参合法B A．模仿创造法．逆向思维法D C．联想类比法 ）A8．确定企业的市场细分、目标市场和市场定位，属于市场营销策划书中的哪个部分？（ ．营销组合策略BA．营销战略 ．策划控制方案D．行动方案C）D种模式，其中增长式模式的主要缺点是：（9．市场营销策划的实施有5．难以取得可靠信息B A．决策者与执行者分离 ．耗费人力、物力、财力D．有可能以牺牲经济合理性为代价C）所要求的。C．投入的市场营销策划经费应能保证市场营销策划方案的全面实施。这正是（10 ．经济性原则B A．效益性原则．弹性原则D C．充足性原则个选项中，至少有两个是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括三、多项选择题（以下各题的4 分）分，共20小题，每题2号内。多选、少选均不得分，本题共10）ABCD1．请指出以下适合作为市场营销策划的切入线索：（ ．经济线索B A．政治线索 ．文化线索D C．科技线索 ）ABCD．营销策划经费预算原则包括：（2．经济性原则B A．效益性原则 ．弹性原则D C．充足性原则 ）BCD3．以下哪几项属于营销策划书正文的必要部分？（ ．环境分析B．目录A．行动方案DC．营销目标 ）（ACD4．在推介市场营销策划书回答问题环节要做到以下几点：．不回答否定的疑问BA．回答细密