经销商管理制度
第一条．目的
为规范对经销商的管理，优化销售网络，辅导经销商融入公司管理模式，增强经销商对宴友食用油品牌的信心，使其认同公司发展理念，与公司共成长，特制定本制度。
第二条．范围
本制度规定了经销商所负责区域范围的市场开发、调查、谈判签约、价格管理和货款管理等内容，适用于公司所有经销商的管理工作。
第三条．职责
一.营销中心职责
1.负责对各区域经销商的开发和谈判，并促成签约。
2.制定和执行公司产品价格政策，做好经销商货款管理工作。
3.负责各个区域市场经销商销售支持和经销商维护、管理、控制。
4.负责处理客户抱怨、投诉及公司市场平面宣传资料的策划和制作。
二.其他部门配合营销中心做好经销商管理工作。
第四条．选择标准
一.硬件
1.原则上要求有办公场所、营业执照、税务登记证、食品流通许可证等各种证件。
2.拥有充足的资金，能够保证市场正常运转和业务拓展的需求。
3.销售网络健全且相对稳定，并具备良好的社会资源和公共关系。
4.有自己的配送体系，车辆配置能够满足市场开发和销售配送需要。能够保证市场营销活动正常开展。
5.拥有自己的业务员队伍，人员稳定综合素质高，并且有一定的忠诚度。
6.仓储设施齐全，能够满足宴友食用油产品的正常库存要求及市场周转。
二.软件
1.认同宴友品牌市场经营理念、市场营销模式。严格遵守宴友食用油市场价格策略以及市场管理制度。
2.对于经营宴友品牌有很高的积极性和品牌忠诚度，能够亲自参与市场营销和管理。
3.诚信合法经营，不经营假冒伪劣和侵权产品。
4.能够积极主动走访市场，主动为客户服务。保证送货及时、服务周到热情。
5.具备区域内有效控制主要终端市场的能力，并能够积极主动去开拓市场。
6.具有一定的社会关系资源。
第五条. 经销商开发维护管理
一.业务员在区域市场通过陌生拜访、媒体及第三方介绍等方式，收集负责区域内经销商资料和信息，记录在工作日志上，回来后加以整理区分，确定重点跟踪拜访对象。
二.营销中心分管经理对业务员上交的客户资料，进行仔细分类并通过业务员介绍对客户进行更多的了解。然后进行初步调查，以确定潜在客户并实施拜访。
三. 营销中心分管经理与该区域经销商预约拜访进入实质性的谈判，并最终达成一致及签约。
四.营销中心分管经理应熟悉公司各类营销制度和相关政策。与经销商进行谈判时，应向经销商解释公司有关的销售政策和措施，不得擅自承诺经销商提出的任何与现行政策和规定不相符的要求和让步。
五. 代理商提出的一些要求或让步，目前公司制度尚无明确规定的，可报请营销中心领导裁决是否接受。
六.通过谈判达成合作意向的经销商，报请营销中心领导批准后，代表公司与其签订经销合同，经销合同必须使用公司统一规范的合同范本。
七.所有与公司签定经销合同或协议的经销商，均应建立《经销商资料卡》，呈报营销中心存档。
八.与公司签定经销合同的经销商，必须履行下列义务：
1.组建2人以上营销团队专职销售公司宴友食用油系列产品。
2..签定合同后七天之内必须保证打款进货。
3.严格遵守公司价格政策，不得擅自提价或降价。
4.维护公司品牌形象，不得有任何诋毁公司产品、声誉之行为。
九.凡是公司经销商依据其享有的权责
1.享受公司制定的产品出厂价格（到岸价）优惠。
2.享受公司给予经销商各种市场支持政策。
3.享受市场保护政策，区域内业务优先推荐。
4.所属区域市场空白时，也可拓展分销商。
十.经销商销售区域
1.经销商必须严格按照合同规定的销售区域进行销售，不得有跨区销售行为。
2.在市场销售过程中，经销商必须对自己销售区域进行监控，根据市场发展状况组建销售队伍，维护市场销售网络。
3.经销商严格按照公司规定方式，从公司指定渠道进货，不得跨区进货，不得跨区窜货。
4.经销商垮区销售（窜货）处理流程
程序终止
5.经销商跨区域销售（窜货）处罚规定
（1）.对第一次窜货的经销商，处以1000元以上5000元以下的罚款。对于不能查明数量的，根据本次窜货造成的影响情况给予3000—10000元罚款，罚款金额将全部支付给本次窜货区域的受害方；并将处理结果公示；
（2）.对第二次窜货的经销商，处以3000—10000元的罚款。对于不能查明数量的，根据本次窜货造成的影响情况给予8000—15000元罚款，罚款金额将全部支付给本次窜货区域的受害方；并将处理结果公示；同时油脂公司营销中心将负责与窜货经销商沟通，严肃指出窜货的造成的后果；
（3）.对第三次窜货的经销商，处以8000—15000元的罚款。对于不能查明数量的，根据本次窜货造成的影响情况给予30000元以上罚款，罚款金额将全部支付给本次窜货的受害方；并将处理结果公示。油脂公司营销中心视情节的严重性保留单方面终止合同的权利。
十一.经销商对公司产品出现的商标侵权行为
对于经销商违犯商标法；私自灌装、仿冒油脂公司宴友产品的商标侵权问题，公司一经发现查实后，将对该经销商处以侵权产品金额的十倍罚款。并取消其经销商资格，保证金不退。情节严重交由国家执法机关，按国家相关法律处理。
十二.价格管理
1.营销中心负责提供信息制定，油脂公司宴友食用油产品价格政策，目前油脂公司产品价格出厂价为主。所有油脂公司经销商均有权享受此价格。
2.各区域经销商均应积极配合油脂公司价格政策，按油脂公司统一售价进行销售，不得未经公司批准擅自提价或降价。
3.各区域经销商之间有义务在市场价格上保持统一性，共同维护市场秩序。
4.油脂公司营销中心将依据市场趋势和竞争对手的价格策略，不定期调整产品价格（政策），确保各区域经销商具有价格方面的竞争优势。
十三.销售支持
油脂公司营销中心为协助经销商拓展和维护市场，为经销商提供一系列市场销售支持措施，包括：
1.价格支持：油脂公司营销中心会根据区域销售情况和竞争对手的产品价格，为各区域经销商提供具有竞争力的食用油产品价格。油脂公司营销中心承诺，将根据市场状况不定期调整产品价格（政策）。
2.促销活动：油脂公司营销中心将根据市场拓展需要，不定期组织各区域内经销商在市场上促销活动，扩大油脂公司、宴友产品在本区域的知名度、美誉度和影响力。区域经销商也可根据市场竞争状况，向油脂公司营销中心申请促销活动支援。
3.广告牌费用报销：各区域经销商使用油脂公司营销中心，统一宴友（VI）标识作为店面广告牌的，油脂公司依据经销商提供的店铺广告牌照片，经业务员核实后报销其相关的喷绘费用；各区域经销商也可将店铺广告牌尺寸报给油脂公司营销中心，由油脂公司公司营销中心统一设计制作。
4.宣传材料：各区域经销商可向公司营销中心申请发放宣传材料，公司营销中心依据其业务情况和实际需要发放适当数量的宣传材料。
5.人员支持：必要时，油脂公司营销中心可选派具有丰富市场拓展经验的市场专员协助和指导代理商拓展市场。对于市场表现优秀、每月能按公司规定完成量化指标经销商，公司营销中心可派驻一名业务代表，帮助经销商开发及维护区域市场。业务员工
资费用由油脂公司承担，提成费用由经销商负责提供。
十四.经销商维护
1.油脂公司营销中心业务人员应定期对各区域经销商进行回访，了解各经销商市场开发状况和需求、建议，并协助其解决。原则上，各区域经销商至少每周回访一次，并将回访情况呈报营销中心。
2.市场部应定期对公司各区域经销商实施电话回访，回访的内容包括经销商对于公司产品、价格、包装、服务等方面的建议和意见。
3.各区域经销商可根据市场反馈，对产品、价格、包装、服务等方面提出合理化的建议，并收集本公司产品或同类产品的市场信息，及时传递经营状况、销量、库存量等信息至公司，公司营销中心市场部将各区域经销商反馈信息做详细记录并备案，对经销商提供相关信息进行分析总结，报营销中心领导批准后提供必要的援助。
4.公司为各区域经销商提供下列形式的技术服务支持：
（1）.提供销售解决方案。
（2）.电话咨询与技术指导。
5.公司定期向各区域经销商提供最新产品信息和行业资汛，以帮助各经销商及时了解市场最新动态。
6.必要时，油脂公司营销中心将对经销商提供产品技术知识和销售技能等方面的培训，协助经销商建立和培养销售队伍，快
速拓展市场。
十五.经销商考核
1.营销中心市场部于每年年初对经销商上一年度业绩实施考核，并完成合同规定各种奖励。
2.油脂公司营销中心将和各区域经销商一起，对其年任务量进行分解量化到每个月，并按这个量化指标对经销商进行每个月的销售考核。
3.对于公司派驻在经销商处的业务员，油脂公司将按其负责经销商每月任务量化指标进行考核。
4.对于油脂公司派驻经销商的业务员，油脂公司每月的考核项目除经销商月销售额外，还有市场开发力度（客户数量）、市场铺市率、客户维护（原有客户流失）等项目考核。即按油脂公司业务员岗位考核表（KPI）对该业务员进行考核。
5.营销中心市场部应对每月考核结果进行汇总统计和分析，并将分析报告呈报油脂公司相关领导。
十六.经销商监管
1.油脂公司营销中心业务人员对各个区域经销商的销售及管理工作。
2.对于违反管理制度的经销商，一经查实市场部有权按照《经销商管理制度》上条款作出处罚。
3.对派驻经销商处的公司业务人员进行考核管理。
4.有业务员派驻的经销商管理，由营销中心和业务员共同承
担管理任务。业务员的经销商管理须在市场部的指导下进行，管理范围由市场部负责制定。
5.业务员对经销商管理主要包括：
（1）.经销商经营区域，严防经销商窜货行为。
（2）.经销商老市场维护、新市场开发情况及产品铺市率。
（3）.经销商在区域市场上的砸价倾销行为。
（4）.经销商因为送货不及时、服务不到位而导致的原有老客户流失问题。
（5）.经销商私自抬高售价，造成市场规模减少、销量下滑、新开客户数量急剧下降问题。
（6）.经销商库存结构问题（不能有超期、临期产品）；业务员要不定时对经销商，库存公司产品进行盘点，一旦发现有滞销产品立即上报营销中心，打申请就地尽快做出处理（做促销活动）。
（7）.经销商的产品侵权行为。业务员要对经销商公司产品的进货额和销售额进行了解，并记到每天的销售日志上。每天实时监管经销商的销售情况，一旦发现经销商销售数与其进货数量不相符。要立即报告市场部，并积极配合市场部作出调查。
（8）.业务员对经销商客户资料的掌握。业务员必须对所负责经销商所有客户做到全面了解，并登记造册。一旦发现经销商有漏报或者私开客户而不做记录的情况，应立即上报营销中心做出调查。
第六条．该制度自2013年5月1日起执行。
油脂分公司
2013年5月1日
目录
总则 隆达公司认为，经销商是公司的重要资源和战略性合作伙伴，是隆达公司赖以长期发展的重要支持。因此不断的健全和完善经销商网络是隆达公司始终不渝的经营理念。 一、名词释义 1.渠道：指“隆达”品牌骨质瓷产品从隆达公司向消费者转移的过程中，所 经过的、由各个中间环节联结而成的路径。 2.一级经销商：即代理商，系指公司授权特约代理“隆达”品牌骨质瓷产品 并与其签订《代理合同》的经销商，本制度中统称“一级经销商”。 3.二级经销商：即分销商，系指公司授权特约经销“隆达”品牌骨质瓷产品 并与其签订《分销合同》的经销商，本制度中统称“二级经销商”。 二、适用范围 1.本制度中所涉及的经销商，指与隆达骨质瓷有限公司签订了正式合同的经 销商（包含一级经销商和二级经销商）。 2.隆达骨质瓷有限公司享有本制度文件的解释权及修改权。 3.本制度于2007年9月1日起执行。 三、经销商保密规定 1.经销商在与隆达公司合作过程中，应保守公司的商业秘密。保密范围包括： ⑴隆达公司与经销商签署的合同、协议、备忘录、订单、《经销商管理制 度》、《经销商考核制度》等一系列商业文件及其中包含的一切信息。 ⑵在隆达公司与经销商合作期间内，隆达公司向经销商提供的公司产品价 格、政策、技术、市场研究等商业信息。 ⑶经销商在与隆达公司合作过程中了解到的技术机密、市场机密、财务机 密、管理机密以及其它方面的秘密信息。 2.未经隆达公司书面同意，经销商不得向第三方透露隆达公司的任何保密范 围内的信息，无论这些信息为何种形式。 3.若经销商违反上述规定，隆达公司将根据具体情况，进行相关处罚并追究 其法律责任。
公司内部管理制度 发件部门：人力资源部 审批：总经办 适用范围：公司全体员工 生效日期：2013年7月
第一部分公司考勤 第一章总则 第一条员工考勤是公司管理的基础性工作，是计发工资、奖金、福利的重要依据，员工上下班必须指纹打卡考勤。 第二条员工的考勤由人事行政部负责管理。 第三条员工须按照公司规定进行考勤并及时对异常考勤及假情况进行申报。第四条各级管理者须对员工的考勤情况进行监控，并按照规定及时审批员工的异常考勤。 第二章细则 第一节考勤分类说明 一、迟到、早退 第五条公司实行单双休工作制。每天具体工作时间为：上午8:30—11:30，下午13:00—18:00。 第六条员工上下班必须在指纹打卡机上签到，签到次数为两次，即上班和下班各一次。 第七条上班不得迟到与早退。 第八条 1.迟到：超过上午8:30到岗。如因堵车等自己无法控制的原因导致迟到需提前电话通知人事行政部。每月迟到两次以上者，从第三次开 始处罚。2.早退：早于下午18:00离岗。
扣款规定迟到、早退每次罚款30元：每月迟到、早退以及脱岗累计达到2次以上开始计算处罚（即从第3次开始计算处罚），并且每月迟到、 早退以及脱岗累计达到4次予以通报批评一次。每月迟到、早退以 及脱岗累计5次以上（含5次），按旷工一天处理。 二、旷工 第九条如有下列情形之一，均按照旷工处理。 1.未请假或者请假未批准，不到公司上班； 2.用不正当手段骗取、涂改、伪造请假证明； 3.其他等同于矿工的行为。 第十条1小时以上，2小时以内为旷工半天；3小时以上为旷工一天。 扣款规定旷工半天扣一天工资，旷工一天以及一天以上扣罚旷工时间的双倍工资。 三、事假、病假 第十一条事假须提前填写请假申请单，遇到紧急情况没能事先申请须于当日上午8:30分前电话通知上级主管和行政部，得到批准后按请假处理，但 须上班后填写请假单并由上级主管签字，将请假单交给行政部方能生 效，否则按缺勤处理。超过1天的事假：必须有事前经过批准的书面 请假单方可生效。 第十二条请事假必须由本人告知上一级主管并填写请假单，由他人代请假无效。扣款规定（1）扣除事假薪资的计算=月度薪资÷每月应出勤天数÷8×请假小时
销售人员管理制度 第一章销售员管理 第一条销售员管理 （一）销售员日工作流程。 1、销售人员在办公室要遵守办公室相关纪律，物品摆放要有次序。 2、销售人员工作时间要严格遵守以下纪律： 2.1、每天早8点30分上班晨会，如有特殊情况，需向部门主管申请；病假,事假需提前一天申请，如果有紧急事情，视情况而定，否则扣除当天工资，并按旷工处理。无故旷工三日以上者，按自动辞职处理，并扣除当月工资。每月至多可以请假3次（包括事假和病假）。 2.2、每天早8点30--9点是工作整理准备时间，为出去拜访客户做好准备，每天的工作计划并告之主管今天拜访的目的和拜访的单位。 2.3、每天中午12：00—13：00为午休时间，午饭不可以饮酒（特殊情况：如陪同客户就餐除外）以免影响下午工作，午饭必须要13：00之前吃，不可占用下午工作时间。 2.4、每天晚上21：00前要将工作日报表发至市场部主管邮箱，并将当天工作向市场部主管做出汇报和总结，每天出行必须填写出行计划和客户拜访登记表，并告知部门主管去向，。出差要填写申请单，并报请相关部门备案！回宜昌后统一进行相关费用核报！ （二）销售员日常管理 1、每天电话、邮件、QQ等形式联系客户了解情况，收集、整理、归纳客户资料录入，如涉及到其他市场人员及时分享。 2、有经验销售人员及时通过电话、日报批示、寻呼帮助和指导新人完成日常工作。 3、每日在市场部微信群中提交工作日报，汇报当天工作的主要内容； 4、每周五在市场部微信群中提交本周工作总结、下周工作计划； 5、每月28日在市场部微信群中提交本月工作总结、下月工作计划； 6、重要客户要求每月必须电话沟通或上门拜访一次以上；电话联系或拜访完客户后，须及时录入相关信息；
经销商政策与管理制度
绝密文件 纳百利装饰材料（深圳）有限公司 2012年度经销商政策与管理制度 纳百利-让您的生活更精彩！ 编制部门：营销中心 生效日期：2012年4月1日 页码： 13页（含封页）
同一销售区域，特约经销商销售工程专用产品按出厂价出货，工程合作商若要销售专卖店产品，需以下游分销价向当地授权的特约经销商出货。 （五）互联网渠道 互联网销售渠道，由公司总部统一管理，经销商做线下配合并承担服务，经销商也可做互联网推广，但明确规定不允许任何经销商进行网上报价活动。 二、价格政策 （一）实行全国统一的出厂价（含税）、下游分销价、最低销售限价、终端零售指导价。 （二）价格执行，全国经销商必须严格执行公司总部的价格政策，不得擅自降低或提高下游分销价和终端零售指导牌价，更不得恶意低于最低销售价进行销售。 （三）价格调整，总公司有权根据原材料成本、制造成本等因素，下调或上浮公司的产品价格，但须提前30天以书面或邮件形式告知全国经销商。 （四）物流政策，公司实行统一的出厂价格，所有产品不含物流费用，物流费用由经销商自行承担，公司可为经销商提供配套物流服务，经销商也可自行指定物流公司承运。 （五）具体的《2012年产品价格手册》见附件！ 三、品牌加盟政策 （一）品牌招商基本政策 1、纳百利品牌的特约经销商或工程合作商，必须认可公司的经营理念和经营思路，认同公司的品牌定位和市场定位。 2、有建材行业相关经验或在当地市场有广泛的人脉资源者优先。 3、必须严格遵守总公司的相关营销管理制度。 4、合同签订期限为一年一签，公司原有经销商享有该授权区域和空白区域的优先续约权。 5、回款政策，特约经销商或工程合作商出货前必须付清全款，出货时间以货款付清之日起开始。
代理经销商基本管理规 定 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
基本管理制度一、前言 有限公司为加强对全国代理商的统一管理，规范各区域代理商行为，确保"公司产品"在各代理区域的顺利销售，特依据如下原则制定代理商管理制度，望各级代理商认真贯彻、严格遵守。 1.谨慎性原则 本着对双方负责的态度，各级代理商的市场拓展与产品销售工作，必须认真贯彻执行**公司规定的工作程序，不可草率行事。 2.风险性原则 **公司将尽可能地减少各级代理商的市场风险。 3.区域性原则 各代理商均负责一定区域的产品销售工作，在一定区域内代理商是唯一的，决不允许跨地区销售。原则上以地级行政区域作为划分销售区域的最小单位。 4.价格统一原则
全国的销售价格统一，代理商一般不得私自提高或降低价格，特殊情况需变动零售价格时，需经过**公司书面确认后方能执行。 5.计划管理原则 对代理商实行计划管理制度。**公司按年度向代理商下达销售计划，实行月查、季评比、年总结。年终按照相关规定对代理商进行销售返点奖励。 6.积极协助原则 **公司市场部积极配合各代理商的工作，对于代理商在销售工作中遇到的问题积极配合解决。 7.的原则 双方必须诚实有信用，决不提供虚假信息。 8.严格管理原则 认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的代理商，坚决按制度规定予以处罚，直至取消代理资格，决不姑息迁就。 9.双方共赢原则 **公司的目标是与代理商共赢，共同发展。
10.长期性原则 **公司立足市场，与代理商长期协作，确保代理商积极放心地进行市场销售工作。 二、总则 第一条代理期限一般为三年，代理商协议实行一年一签制，各地州（地区）原则上只设一名地级代理商； 第二条本制度规定**公司特许代理商（以下称代理商）权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使**公司与各代理商之间保持良好合作关系，促进双方共同发展； 第三条代理商经**公司授权并自代理协议书生效之日起，应严格依照协议的规定和**公司市场部门的要求，在独立经营的原则下，负责代理区域内的市场开拓、宣传促销、、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理； 第四条 **公司确定的代理商应遵循**公司的规定从事代理活动，不得做出损害**公司利益和形象的行为； 第五条各代理商应积极收集本行业信息，尤其是**公司产品及其他品牌的市场销售情况，及时反馈市场信息，以利于**公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理； 第六条代理商在各自代理区域内，应积极办理产品入市手续，妥善处理与各卖场及零售店的关系，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。
网络部管理制度 一、基本行为规范 1、遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密； 2、忠于职守、服从工作安排，不得阴奉阳违或者敷衍塞责。如有不同意见，应玩转相 告或以书面陈述，已经上级领导决定，应立即遵照执行； 3、充分发挥主观能动性，积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负的工 作争取时效，不拖延、不积压； 4、同事之间应该互相尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作 秩序的行为； 5、及时回复客户要求，认真解答客户疑问，力求客户满意； 6、办公时间不得利用公司电话、电脑等办公设置办私事。上班时间不得从事与工作无 关的其他事情； 二、岗位职责 部门经理： （一），网络推广（目前1人） 1、根据网站的特点，确定网站推广的目标和推广的方案； 2、利用各种互联网资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果； 3、负责和各种相关资源合作方、网站联络，洽谈合作，签订协议等； 4、策划、执行计划方案与推广活动，并逐一落实，达成目标； 5、及时提出网上推广存在的问题，并能建设性的提出改进建议； 6、根据要求扩充维护推广帐号，保持帐号活跃及权重； 7、完成领导交付的其他工作； （二），网页设计（目前1人） 1、根据需要完成天猫店铺及公司线上网站的整体页面排版、设计工作； 2、根据需求完成网站页面所需产品及专题的广告排版、设计工作； 3、配合录入编辑进行产品图片的修改完善；
4、根据需求配合电商发展完善所需图册、卡片、宣传单的排版、设计； 5、定期进行线上页面及广告的主动更新； 6、随时关注同行知名品牌创新设计动态； 7、配合程序员及网页制作，防止设计与事实实现的不可能。 8、完成领导交付的其他工作； （三），网页制作（目前1人） 1、精通掌握CSS+div知识并应用于公司页面制作。 2、所有页面兼容主流浏览器（IE8及以上版本、360、搜狗、火狐、GOOGLE）。 3、对js等制作代码敏感，创新应用于公司页面。 4、尽量多的熟悉主流CMS及其他程序页面模版结构。 5、配合网页设计及程序员，防止设计与制作效果的差异。 6，完成领导交付的其他工作。 （四），PHP程序员（目前1人） 1、根据需求进行网站功能模块的PHP程序开发。 2、根据需求进行数据库的设计开发。 3、熟悉主流开源CMS及其他开源程序，根据工作需求进行二次开发。 4、完成PHP程序web环境的安装、调试、维护。 5、实时监控程序及数据库的运行状态，及时对发生的问题进行应对。 6、完成线上程序及数据库的定时备份到线下。 7、配合网页设计及网页制作，防止设计制作与功能脱节。 8、完成领导安排的其他工作。 （五），网站客服（目前2人） 1、通过在线聊天工具，负责在网络上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问； 2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等； 3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易； 4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉、售后等。 5、负责产品图片拍摄、产品录入等编辑工作； 6、完成领导安排的其他工作。
经销商管理制度 第一章总则 一、概要 为贯彻xx产品2001年营销策略，使xx产品的经销体系面对市场的发展趋于合理化，以保证xx产品销售渠道的更加畅通，特制定本制度。 二、客户的界定 从总公司直接进货或从办事处进货的经销商。 三、经销商管理的原则与管理内容 1．经销商管理的原则 (1)详尽务实：经销商资料力求详尽、全面具体；管理方法从实际出发，操作性要强。 (2)主次分明：经销商要分清主次，分级管理，管理工作要区分缓急。 (3)动态管理：市场在不断变化，对经销商的认识和了解也在不断深化，因而要随时调整经销商管理的工作重点。 2．经销商管理的内容： 根据xx产品营销工作的实际需要，对经销商管理的内容界定如下： 公司直接发货或办事处发货的经销商管理办法及表格汇编； 第二章经销商管理办法 一、概要 实现xx产品2001年销售网络建设规划，优化网络结构，增加经销商的经营信心和决心，特制订本管理办法。 二、经销商选择 主要考虑经销商的经营规模、资金实力、销售店面的地点、客流量、价格规范性等。各业务区域根据市场状况，参考以上选择项目，制定规范性的文件，由分管业务员完成后分析，选择经销商。着重考察经销商的经营动机、管理能力、营销能力。严格按照《xx太阳能建点标准及程序》执行。 三、各业务区域对现有的经销商制定档案，经销商档案内容如下： 1．经销商资料及其它基本资料： 经销商资料：经销商类别、名称、地址、联络电话、单位编号、经营性质、经营规模、建立时间、信用级别、对我公司的忠诚度。 其它基本资料：营业执照复印件、协议书、补充协议书、各项证明书等。 2．经销商特征资料：资金实力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、内部管理状况、企业文化、经营历史等。 3．业务状况资料：财务表现、销售变动趋势、经营管理人员及业务员的素质品行，与其它竞争对手的关系，与本公司的业务关系及合作态度等。
第一章总则 第一条为规范经销商设立、合作及终止工作流程的管理，特制定本制度。 第二条本制度所指经销商为劲牌有限公司（以下简称劲牌公司）直接供货的客户。 第二章细则 第三条甄选经销商的标准及原则 （一）硬件 1、营业执照、酒类经营许可证、税务登记证、卫生许可证等相关证照齐全，合法经营，原则上需具备一般纳税人资格； 2、在中心城区交通便利处具备办公场所，周边环境及办公环境较好，并且设施齐全。其中电脑、宽带网、传真、电话、会议室不可缺少； 3、拥有充足的资金，能保证市场正常经营和业务拓展的需求； 4、销售网络健全且相对稳定，并具备良好的社会资源和公共关系； 5、配送能力强，车辆配置能满足市场开拓、配送服务需求，并保障市场营销活动有效开展； 6、具备专职的销售队伍，人员稳定且综合素质较好、忠诚度较高； 7、仓储设施齐全，能满足劲牌产品的存放和周转。 以上关于会议室、资金、销售网络、配送车辆、销售人员及仓储
县级市场经销商的要求参照地级市场经销商的要求执行。 （二）软件 1、认同并接受劲牌公司经营理念、市场营销模式。严格遵守劲牌公司的价格策略以及市场管理制度； 2、经营劲牌公司产品的积极性高，并能亲自参与日常的经营管理； 3、不经营与劲牌公司产品有明显竞争性质的产品； 4、诚信合法经营，不经营假冒伪劣或侵权产品； 5、能积极主动走访市场，主动服务客户； 6、具备有效控制区域内主要终端的能力，并积极主动开拓市场； 7、具有一定的社会关系资源。 （三）原则 1、原则上要求为有酒水网络并在本地酒水经销行业排名前五名的民营企业； 2、原则上实行区域独家经销商制，但对于不能与劲牌公司整体发展同步的成长型市场，以及不能按劲牌公司进度推进工作的重点开发的新市场，可根据需要更换或增加经销商； 3、原则上要求经销商是所在市场的本地人。避免选择在当地营销资源、社会资源不充足的外地人。特别要避免选择对“劲牌”徒有满腔热情和信心，而在当地营销资源、社会资源不充足的黄石人及大冶人； 4、明确界定经销区域，经销商向其经销区域以外的空白市场辐射或经销区域变更时，须通过办事处向客户管理部书面申报，否则将作为窜货处理； 5、尽量减少甄选经销商的成本，鼓励现经销商推荐与劲牌公司营销理念相符的新经销商。对向公司成功推荐了具有合作前景的新经销商的经销商，奖励价值5000元的专业营销培训一次。 第四条经销商的设立步骤 （一）初选：营销经理对该市场的酒类品牌经销商资源进行调查，
网络营销部门管理制度 公司研究决定从2016年xx月正式成立网络营销部门，直属总经理领导，为了更好地管理网络营销部门及激励营销人员，特制订以下规章制度： 一、部门职能： 1、以互联网为信息通信基础，运用电子商务技术开展网络在线商品交易业务。 2、负责公司业务网站的开发、建设及使用管理。 3、了解同类商品的信息，提高本公司网上商品销售的市场竞争力。 4、负责网上交易商品的配送工作。 二、基本行为规范： 1、遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密。 2、忠于职守、服从工作安排，不得敷衍塞责。如有不同意见，应及时讨论，讨 论后，经上级主管领导决定后，应立即遵照执行。 3、充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担 负的工作争取时效，不拖延、不积压。 4、同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常 工作秩序的行为。 5、及时回复客户要求，认真解答客户技术疑难，力求客户满意。 6、上班时间不得从事与工作无关的其他事情。 三、工作岗位职责（网络营销部负责人岗位工作责任） 1、在公司总经理的领导下，主抓网络营销日常工作。 2、组织编制企业方向、新产品推广、重要关键词修改推广规划及年度新产品推广计划，编制新产品推广计划并组织实施。 3、组织产品信息整理、关键词挑选，编制关键词详细信息，确保产品信息文件
齐全、正确统一。 4、抓好部门人员思想教育、抓好网络营销管理人才培养，网络营销队伍的管理。分阶段培训部门员工相关网络知识。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训作。 5、组织抓好产品信息档案管理，严守产品推广关键词机密。 6、利用网络进行公司产品的营销及推广； 7、负责公司网站及各电子商务平台产品信息的发布及维护； 8、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息； 9、通过网络进行渠道开发和业务拓展； 10、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。按照企业计划和程序开展产品推广活动。 四、网络营销专员岗位工作责任 1、负责公司网站管理维护、信息更新、网站优化和销售辅助工作；负责公司在互联网上的品牌宣传、产品推广及市场营销。 2、认真学习公司产品知识，把握好产品推广的精确方向与产品关键词，做好关键词推广 3、要对拍摄好的商品图片进行图片处理，负责公司网上交易平台的操作管理和产品信息的发布 4、通过旺旺在线接待顾客,接听顾客来电咨询，做好售后与评价的跟踪、处理 5、协助完成市场信息收集与需求分析，负责网站产品营销策划专题 6、完成领导交办的其他工作 五、网络营销客服专员工作职责 1、通过淘宝旺旺等即时通讯工具，接待在线客户，与客户保持直接沟通，解答
经销商管理制度范本 第一篇：经销商管理制度 乐为尔承包商管理制度 销售渠道是指产品从生产领域向消费者转移时所经过的通道。在公司产品的销售渠道中主要有代理商、二级批发商、终端零售商超与用户。 一、代理商管理制度 1、企业代理商与公司是委托销售合作关系，代理商负责推广推销公司产品，从中获取利润。 2、公司可以根据市场的大小同时委托几个代理商分别在不同的地区代理公司产品，同时公司根据实际情况也可参与某些地区的直销活动。 3、公司业务员要积极协助经销商开拓市场，规划市场并提供良好的经营策略，原则上要求经销商必须按照公司规定价格进行销售，上下浮动不得超过3%。 4、代理商严格在公司规定的区域内开展销售工作，不得跨区域销售。如货物流窜干扰其它地区市场销售，导致市场价格混乱，一经发现第一次停止供货并取消销售奖，第二次立即取消其代理商资格。 5、严禁代理商销售假货及调、窜货，一经发现立即终止业务往来，并追究其法律责任。
6、制定合理的销售任务，并进行月分解，公司逐月考核并给予一定销售奖励。 7、代理商在销售中发生的产品破损，如因过期导致变质，公司一律不予承担；因产品质量问题，公司予以解决处理。 8、代理商可划分为a、b两种。a代表大型代理商，年销售在100万以上；b代表年销售在100万以下的代理商。 9、公司的所有代理商合作业务一律实行合同制，合同文本统一使用公司标准合同文本。 10、对于代理商提出的任何意见及建议，业务人员必须当面记录，在自己职权范围能予以解决的当即解决，不能解决的及时上报公司主管领导，公司3日内答复客户。 11、建立详细的客户档案。 二、终端零售商管理制度 1、做好与零售商的销售谈判工作，搞好终端客户关系。 2、争取商品在零售店的最佳陈列位置与陈列面。 3、争取在零售终端店的最佳位置摆放公司的助销用品，保持卖场的生动化陈列。 4、做好零售店终端零售价格的管控工作，防止低价倾销。 5、对零售终端销售人员（包括经销商）进行经常有效的沟通和培训。 6、做好零售终端渠道的竞争品牌及消费者信息进行收集、整理、分析和反馈。
温州顶历医疗器械有限公司销售部 经销商、代理商管理制度 （二〇一七年一月） （试行） 为加强对全国经销商、代理商的统一管理，规范各区域经销商、代理商的行为，确保公司产品在各经销区域的顺利销售，特制定本制度。 第一章总则 1、经销商是指公司在指定区域内设立的经销点，跟据公司销售需求，可在同一区域设立一个或多个经销商，并且将各类经销商按等级分类管理，各级经销商必须遵守公司的经销商管理制度。 2、代理商是公司在指定区域和指定期限内享有独家销售公司产品的代理权，公司在所指定区域和指定期限内不得授予除代理商以外其他销售商销售公司产品权力。代理商可根据区域实际销售情况，在自己代理区域内设立下一等级代理商或经销商，统一由代理商管理；同时代理商必须完成同公司签订合同的全年最低销售额。 3、本制度规定温州顶历医疗器械有限公司特许经销商、代理商权限，运作及业务处理等相关事项，旨在使公司与各经销商、代理商之间保持良好合作关系，促进双方共同发展。 4、代理商、经销商期限均为为一年，协议实行一年一签制； 5、温州顶历医疗器械有限公司确定的经销商、代理商应遵守公司的各项规章制
度从事经销活动，不得做出损害温州顶历医疗器械有限公司利益和形象的行为。 6、经销商、代理商经温州顶历医疗器械有限公司授权并自经销协议书、代理协议书生效之日起，严格依照协议的规定和温州顶历医疗器械有限公司的要求，在独立经营的原则下，负责经销区域内的市场开拓、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理。 7、经销商、代理商应积极收集本行业信息，及时反馈市场信息，以利于公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理。 8、经销商、代理商在各自区域内，应积极办理产品入市手续，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。 第二章经销商、代理商要求 1、必须是可以独立承担民事责任的企业或个人。 2、对顶历公司产品和企业文化充分认同，有较强的合作意愿，对温州顶历医疗器械有限公司的经营有较高的忠诚度，并对产品、对市场充满信心。 3、应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，仓库面积不小于50平方米，具备一定的区域产品配送能力，良好的资信能力和商业信誉。 4、具备较高的经营管理能力，提供较完善的市场管理、拓展及营销计划； 5、熟悉周边市场和相关产品。
————公司IT管理制度 一、计算机硬件管理 1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产，根据实际工作需要配备给各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁，并保证良好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等，需要按具体规章制度执行赔偿。 2、由IT部对公司所有计算机设备进行统一编号，建立计算机硬件明细台帐，并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。 3、计算机设备的集中统一管理： （1）不得自行重装系统、格式化硬盘，如确因系统问题需要格式化或重新安装系统，需经相关部门领导审批，IT部门审核并填写《设备更新、维修、报废审核记录》后，由IT 部门负责处理。 （2）设备添置、更换、升级：由各部门根据实际工作需要提申请，IT部确定具体配置，书面申请经部门经理、总经理批准后由IT部进行采购。 4、硬件故障：各部门使用人员发现硬件故障时，应及时向IT部说明情况，由IT部进行确定并及时处理，各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。如故障是由员工操作使用不当（如热插拔外部设备，包括测试用串口工具、移动设备、显示设备等其他设备）引起，维修费用由相关人员承担。 5、公司计算机是处理公司信息和资料的重要工具，严禁随意连接外部设备： （1）严禁插接未经IT部登记批准使用的存储设备（包括：公司配发或领用的U盘、硬盘、存储卡、手机、无线键鼠、无线wifi设备等） （2）严禁插接私人存储设备。 （3）严禁在公司计算机插接手机。 6、计算机的使用人即为该设备的责任人，使用部门为责任部门。未经责任部门经理批准，任何人不得使用其他部门或他人计算机。 7、IT部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。 8、移动存储设备使用管理 （1）为了防止公司资料非法外流以及病毒入侵公司内部网络，严格限制员工使用外来软盘、光盘、U盘、移动硬盘等移动存储设备。
经销商管理制度范文 经销商管理制度篇一《经销商管理制度》 经销商管理制度 一、目的为贯彻xx年营销策略，使本公司产品的经销体系面对市场的发展 趋于合理化，特制订本制度。 二、经销商定义： 1、本公司销售人员直接开发、经营的终端客户以外的其他客户（包括已有 客户）。 三、经销商筛选、认定： 销售部负责经销商的筛选、认定工作。主要考虑经销商的经营规模、资金实力、 __、销售网络，着重考察经销商的经营动机、管理能力、营销能力；制定完善经销商档案。
流程：经销商申请→区域招商总监（调研、现场考察、筛选）→招商产品线 经理审核→销售部经理审核→合同签定→营销管理部备案、授权。 四、经销商权利与义务 1、经销商权利： （1）合同约定范围内自主经营。 2、经销商义务： （1）具有法律法规要求的资质证明文件，守法经营； （2）维护公司信誉、保守公司机密，不得将有关销售代理的任何内容泄露给任何第三方，严守双方交易过程获悉的所有商业秘密； （3）协调处理销售及政府事务（如物价、药监、卫生等政府部门）。 五、销售区域划分
1、经销商必须指定明确的销售终端及产品项目，不设置区域经销商； 2、所有指定销售终端，必须遵守《报单管理制度》要求。 六、销售任务管理 1、销售部每年对各经销商制订销售指标，并在合同中明确； 2、销售任务每年在上年的销售任务上原则上增加30%，如果不能完成销售任务，公司有权对新增部分进行重新招标（参见服务运营商管理制度），新增客户首年不考核。 七、价格体系管理 1、供货价格必须严格按照公司产品政策的执行，特殊情况需营销总监批准后执行； 2、经销商终端销售价格不能低于公司规定的最低终端销售价格，如果低于公司规定的价格销售，公司可以采取扣留货款、终止供货、取消经销资格、罚款等措施；
对经销商的政策条例 对经销商的政策条例 在营销运作中，厂商的产品抵达消费者手中，是营销人员通过对中间通路环节做有效的营销工作而达成的。而这个中商通路环节是厂商事先设计好的，它的运作也置于厂商控制、督导之下，通路环节是一个系统，一个组织；销售政策，则是营销人员运作这个组织的一个重要依据。 就消费品而言，企业对商家的销售政策通常有以下几种： 一、价格政策 (一)制订价格政策的原则： 1.确保通路成员拥有正常的利润空间。 2.产品价格留有一定的价格弹性。 3.通路利润在一定期间内相对稳定。 (二)常用政策有： 1.产品价格政策。不同规格、品种的产品对经销商标有不同的进价、出价及建议零售价。 2.坎级政策。商家完成的销售目标对应有一定的价格，销售目标越大，享受价格折让越大。 3.送到价政策。为实现"以近养远"，维持良好秩序，可采用整体市场统一送到价或局部区域统一送到价政策，不鼓励自提。 例：某厂家在郑州，该政策为"以郑州为中心，方圆500公
里之内送到价为20元／件，500公～800公里，送到价为22元／件。 二、回款政策 (一)原则： 安全第一，厂家控制货和款中的一项。 (二)常用政策： 1. 常用回款方式： 先款后货；先货后款(货到即刻汇款、货到按契约规定回款)； 货到付款(先款后卸、先卸后款)。 2.客户信誉政策： 依据：各级主管人员确认并予以担保。 方法：等级分为A、B、C、D等。 待遇：级越高，授信越大。 例：A级为先货后款，D级为先款后货。 3.帐龄管理政策： 原则：账龄逾期，停止发货。 方法：不同产品、不同级别客户，账龄有所不同。 三、推广政策 (一)原则： 1.有效去除阻力，加速铺货。 2.适度。 (二)常用推广政策：
销售部日常工作管理制度 第一章总则 一、目的：为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。 二、制定原则：坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 三、适用范围：本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在制度修改版出台之前，全体销售团队成员必须服从和遵守。 四、实施时间：本制度自发布之日起实行。 注：第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。 第二章驻外各级销售人员管理 一、岗位职责 （一）、大区经理、省级经理、区域经理职责： 1.负责领导制定本区域营销计划（销售计划和市场推广计划），并监督实施； 2.负责组织制定营销政策或方案，并监督实施； 3.负责监督实施市场推广、促销方案； 4.负责组织制定和监督实施营销预算方案； 5.负责销售队伍管理、建设、培训和考核； 6.新客户开拓及代理商关系维护、督导管理； 7.填写每日工作日志、制定下周工作计划，每周一电子版汇总至销售人员管理 岗。 （二）、业务员职责： 1.对所负责区域进行市场调查摸底，根据任务目标及市场实际情况制定营销计 划和营销预算，并负责实施； 2.积极开拓区域内客户群体，包括新渠道建设； 3.帮助客户发展销售网络和销售队伍建设； 4.执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系； 5.为客户提供必要的销售支持； 6.建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作；
7.定期拜访老客户，收集市场信息； 8.填写每日工作日志，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。 二、日常工作管理 （一）、业务系列人员工作时间安排原则： 1.拜访开拓新客户占30%； 2.维护回访老客户，协助督导客户相关销售工作占30%； 3.计划及准备性工作占20%； 4.电话回访、收集市场信息及其他占20%； （二）、考勤及工作汇报 1.考勤报岗： 1.1报岗时间：当天上午9:30之前 1.2报岗方式：任选以下三种方式作为考勤依据 到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗； 留取卖场电脑小票； 留取具有明显时间标识的工作地点照片； 2.日工作汇报： 每日下午6:00前向销售人员管理岗或直接主管报岗并汇报当日工作成果。 3.公司本部销售管理人员随时抽查销售人员在岗情况，或者根据销售人员工作 日志回访客户业务洽谈情况。 （三）、客户维护及开拓 1.电话拜访：对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话拜访。 1.1.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》（附 件1）。 1.2.建立良好的经销商客情关系，让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商”。 1.3.初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、 通路渠道、广告投入及促销活动等。 1.4.及时掌握经销商的意见反馈，产品的销售效果、产品质量、代理商配送货 是否及时、售后服务问题等。 1.5.传达公司最新的产品信息及营销策略。
绝密文件 纳百利装饰材料（深圳）有限公司 2012年度经销商政策与管理制度 纳百利-让您的生活更精彩！ 编制部门：营销中心 生效日期：2012年4月1日 页码： 13页（含封页）纳百利装饰材料（深圳）有限公司 经销商政策与管理制度 为了迅速扩大纳百利的终端销售网络，提升纳百利的品牌知名度、扩大市场占有率，规范纳百利的终端销售形象，达到厂商共赢的目的。根据纳百利的市场实际情况，特制定2012年纳百利经销商政策与管理制度。 一、渠道政策 （一）渠道基本模式 1、渠道扁平化，暂以发展二级市场和百强县的特约经销商为主，经销商负责开设纳百利专卖店。百强县以外的县级及县级以下市场暂不开发，可由地级市场的商家向下发展，公司不做授权。 2、允许在同一城市发展工程经销商，工程经销商以发展工程销售为主，工程起订量500平方以上，且销售产品；工程经销商由公司做临时性授权，工程结束则授权自行终止。同时 （二）特约经销商制度
（三）工程合作商制度 以区域为单位，设立纳百利工程合作商，同一区域可设立多家纳百利工程合作商，下可设下游工程合作商，区域工程合作商实行《工程报备制度》和《工程内部竞标制度》，以避免工程项目的渠道冲突，工程合作商销售黑色底料工程专用产品。 （四）经销商授权说明 特约经销商原则上以地级市为单位设立授权，长三角和珠三角地区等发达地区可考虑设立县、区、镇一级经销商；欠发达地区则可考虑设立省级或跨市的经销商，同一授权区域采用经营不同产品系列的策略，可同时设立特约经销商和工程合作商。 同一销售区域，特约经销商销售工程专用产品按出厂价出货，工程合作商若要销售专卖店产品，需以下游分销价向当地授权的特约经销商出货。 （五）互联网渠道 互联网销售渠道，由公司总部统一管理，经销商做线下配合并承担服务，经销商也可做互联网推广，但明确规定不允许任何经销商进行网上报价活动。 二、价格政策 （一）实行全国统一的出厂价（含税）、下游分销价、最低销售限价、终端零售指导价。（二）价格执行，全国经销商必须严格执行公司总部的价格政策，不得擅自降低或提高下游分销价和终端零售指导牌价，更不得恶意低于最低销售价进行销售。 （三）价格调整，总公司有权根据原材料成本、制造成本等因素，下调或上浮公司的产品价格，但须提前30天以书面或邮件形式告知全国经销商。 （四）物流政策，公司实行统一的出厂价格，所有产品不含物流费用，物流费用由经销商自行承担，公司可为经销商提供配套物流服务，经销商也可自行指定物流公司承运。（五）具体的《2012年产品价格手册》见附件！ 三、品牌加盟政策 （一）品牌招商基本政策 1、纳百利品牌的特约经销商或工程合作商，必须认可公司的经营理念和经营思路，认同公司的品牌定位和市场定位。 2、有建材行业相关经验或在当地市场有广泛的人脉资源者优先。 3、必须严格遵守总公司的相关营销管理制度。 4、合同签订期限为一年一签，公司原有经销商享有该授权区域和空白区域的优先续约
经管青协网络部管理制度 总则 第一条为加强部门管理，促进部门建设，特制定本部门管理条例。 第二条本条例仅适用于本部门，对所有部门成员均有效，所有部门成员必须遵守。 第一章管理条例 第三条本管理条例根据《广东石油化工学院青年志愿者协会经济管理学院分会规章制度》制定。第四条部门每周定期召开例会，如有特殊情况可以召开临时会议。 第五条部门全体员工需保持严谨的工作态度，勇于开创工作新局面，开拓新思路。 第六条部门全体成员须严格遵守本管理条例，须有明确的组织性，纪律性。 第二章干事职责 第七条主持全面工作，把握部门发展方向，主要负责日常工作的开展以及和其他部门的协调。第八条副部长协助部长的工作，监督助理的日常工作，当部长不在时受部长委托行使部长职权。第九条助理须服从工作安排，做好本职工作，不得懈怠工作，不得推脱责任。 第十条部门成员须按部门的标准化办事流程工作，不得轻易越权报告，也不得越职工作。 第十一条部门成员不得向部门以外的任何人透露网页管理和博客的账号和密码等部门核心信息。 第三章办事流程 第十二条部门工作必须合乎协会的办事流程，工作办事不得越级，否则，按相关规章制度处理。第十三条助理若遇到不能解决的问题，应当先报告给副部长，副部长再逐级向上报告给部长。第十四条副部长，助理的工作报告应以文字的形式，用邮件发到副部长的邮箱，副部长审核通过后发到我的邮箱。 第十五条副部长,助理若有事不能参加协会或部门的会议的须请假，请假需部长同意。 第十六条因事情紧急或其他客观因素而没有请假的成员，事后应当主动说明相关情况。 第四章部门精神 第十七条自立，自强，务实，诚信，创新，完美是本部门的核心精神。 第十八条部门成员应当和睦相处，互相理解，互相包容，互相学习，共同进步。
基本管理制度一、前言 有限公司为加强对全国代理商的统一管理，规范各区域代理商行为，确保"公司产品"在各代理区域的顺利销售，特依据如下原则制定代理商管理制度，望各级代理商认真贯彻、严格遵守。 1.谨慎性原则 本着对双方负责的态度，各级代理商的市场拓展与产品销售工作，必须认真贯彻执行**公司规定的工作程序，不可草率行事。 2.风险性原则 **公司将尽可能地减少各级代理商的市场风险。 3.区域性原则 各代理商均负责一定区域的产品销售工作，在一定区域内代理商是唯一的，决不允许跨地区销售。原则上以地级行政区域作为划分销售区域的最小单位。 4.价格统一原则 全国的销售价格统一，代理商一般不得私自提高或降低价格，特殊情况需变动零售价格时，需经过**公司书面确认后方能执行。 5.计划管理原则
对代理商实行计划管理制度。**公司按年度向代理商下达销售计划，实行月查、季评比、年总结。年终按照相关规定对代理商进行销售返点奖励。 6.积极协助原则 **公司市场部积极配合各代理商的工作，对于代理商在销售工作中遇到的问题积极配合解决。 7.的原则 双方必须诚实有信用，决不提供虚假信息。 8.严格管理原则 认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的代理商，坚决按制度规定予以处罚，直至取消代理资格，决不姑息迁就。 9.双方共赢原则 **公司的目标是与代理商共赢，共同发展。 10.长期性原则 **公司立足市场，与代理商长期协作，确保代理商积极放心地进行市场销售工作。 二、总则 第一条代理期限一般为三年，代理商协议实行一年一签制，各地州（地区）原
则上只设一名地级代理商； 第二条本制度规定**公司特许代理商（以下称代理商）权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使**公司与各代理商之间保持良好合作关系，促进双方共同发展； 第三条代理商经**公司授权并自代理协议书生效之日起，应严格依照协议的规定和**公司市场部门的要求，在独立经营的原则下，负责代理区域内的市场开拓、宣传促销、、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理； 第四条 **公司确定的代理商应遵循**公司的规定从事代理活动，不得做出损害**公司利益和形象的行为； 第五条各代理商应积极收集本行业信息，尤其是**公司产品及其他品牌的市场销售情况，及时反馈市场信息，以利于**公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理； 第六条代理商在各自代理区域内，应积极办理产品入市手续，妥善处理与各卖场及零售店的关系，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。 三、代理要求 四、1、具有独立法人资格，并能提供正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件，经审查合格签定代理协议后即成为**公司合法代理商。 五、2、应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，良好的资信能力和商业信誉。
经销商管理制度 篇一：经销商管理制度 2011年经销商管理制度 1、目的 明确经销商的基本权利和义务，了解经销商选择的条件，以及更好地为经销商提供服务， 并更好地与经销商合作，达到互惠共赢。 2、适用范围 菩萨岩销售部各销售中心及各级经销商 3、内容 3.1总则 菩萨岩经销商是指:与菩萨岩签署经销合同，经菩萨岩授权，依据合同约定并遵照菩萨岩的各项规章政策，在双方约定的区域内合法销售菩萨岩产品的具有独立法人资格的经济实体。菩萨岩坚持“服务客户、互惠共赢”的客户发展原则，与经销商进行良好的沟通与协作，努 力服务经销商，提升经销商满意度，与经销商共同开拓菩萨岩市场。 3.2 经销商的基本权利和业务 3.2.1经销商的基本权利 菩萨岩经销商在经销合同有效期内，享有以下权利：在授权范围内享有菩萨岩品牌的使用权；在授权区域内销售菩萨岩的产品并获取利润；享有菩萨岩提供的相关培训及参加相应级别会议的权利；享受菩萨岩提供的产品及售后方面的服务支持；对菩萨岩工作人员违反合同和公司政策的行为进行投诉并获得答复的权 利；经销商平台上发表意见、建议和评论的权利；对菩萨岩的各项销售政策在执行的前提 下提出意见和建议的权利；达到级别划分标准的经销商有权利选择是否进入本级别客户。 3.2.2经销商履行的义务 经销商是菩萨岩的战略合作伙伴，是市场责任主体，承担以下义务： 1、遵守法律法规，认可企业文化 遵守国家和地方的法律法规，依法经营。具有和菩萨岩积极的合作态度，认可菩萨岩公司 的企业文化，愿意与公司一同发展，维护公司的品牌形象，忠实履行合同。接受菩萨岩的监督、管理和考核。
2、配臵必要资源，积极开拓市场 配臵与销售任务相适应的资源，包括人力资源、仓储资源、运输资源、财务资源、信息资源。积极的推广和销售菩萨岩产品，合理使用市场支持费用，完成合同约定的销售任务。配合菩萨岩进行新品上市推广，努力调整产品结构。 3、维护市场秩序，市场形象，抵制违法行为 严格遵守授权的销售区域，遵守菩萨岩公司的价格体系；合理规范使用广告促销物料，充分宣传展示公司产品和文化；抵制和配合打击侵权、假冒伪劣产品和不正当竞争等违法行为。经销商向其无经销权的市场销售菩萨岩产品达到桶的即视为窜货行为，包括经销商直接窜货和经销商在本销售区域开发的下游市场 的经销商窜货。销售区域由经销合同为准。如发现向某区域客户运送产品的车辆在途中向其它市场卸货，无论数量多少，直接视为窜货。 4、树立服务消费者的理念 市场营销的观念是通过服务来达到客户满意，客户满意才能创造利润。“服务”是公司产品的“附加价值”，优质服务是现在市场竞争的一个有力的、不可缺少的策略和手段。良好的服务，不仅使客户甚为感激，更能赢得人心和订单。 5、完善配送体系，保障市场供应 储备合适库存，执行额定库存管理；加强仓储管理，管控产品日期，做到先进先出，完善配送工作，确保产品及时配送到终端客户。 3.3 经销商的选择 3.3.1经销商应该具备的基本条件 菩萨岩选择的经销商应该具备以下基本条件： 1、独立的企业法人单位，在国家工商局正式注册（三证齐全），具有独立账号，具有经销饮用水的相应经营范围，能独立开展对外经营业务； 2、具有良好的商业信誉，在当地有良好的社会关系及声誉，和工商、质监、卫生检疫等部门关系良好，无不良记录或者商业欺诈行为； 3、具有操作授权市场相适应的资源配臵，财务状况良好； 4、经销商必须具有积极的合作态度，认可菩萨岩公司的企业文化和理念； 5、具有一定的饮用水或者相近行业销售经验，具有一定的销售网络和终端管控能力； 6、承诺履行本手册规定的经销商的各项义务。