文化品牌传播班组长：服务品牌创建活动背后的故事
我是何金睿，蚌埠新奥燃气文化品牌传播专员，从事文化品牌工作5年多了。
作为企业文化品牌的传播者，我一直都在思考，如何能让新奥的品牌形象深入人心?结合2014年文化建设，我作为主导者，创意、实施了“服务品牌创建”活动，向社会公众展示了公司一线班组的精神风貌，传播了公司的服务品牌。活动从“难产”到“收获”，感悟颇多，与大家共享。
心中的遗憾!
在蚌埠，几乎各个公用事业单位都有自己的品牌形象。公共交通行业有“杨苗苗”，供电行业有“蓝马甲”，汽运行业有“瑞青班”，超市零售业有“阿福”，这些品牌可谓是家喻户晓，无人不知。可蚌埠新奥燃气呢?
新奥进驻蚌埠13年了。13年里，新奥扎根蚌埠，建设燃气管网，完善燃气基础设施，为老百姓提供便捷、优质、安全的服务，已在当地树立了良好的口碑，但是，却没有一个叫得响的服务品牌名称，不失为一种遗憾。作为企业的文化品牌传播专员，让我很着急。
如何为蚌埠新奥燃气的服务品牌贴上鲜明的标签?与此同时又能将我们优秀员工的事迹传播出去?这成为我最常想的一个问题，但是冥思苦想好久，一直没什么好想法。
失眠产生的灵感!
今年，集团选取试点单位开展班组建设达标工作，蚌埠新奥燃气作为试点企业之一，各个班组都卯足了劲儿，按照达标要求来操作，精神面貌焕然一新。看着大家激情昂扬的劲头，我又开始盘算，要是能将班组形象宣传和服务品牌树立结合在一起就好了!可是，该怎么结合呢?又陷入了僵局……
一天夜里，我失眠了，翻来覆去地睡不着，白天的工作在脑子里像放电影一样一一闪过，
品牌宣传这件事情又绕了回来。
于是，干脆仔细回想近几年的品牌宣传活动，2011年企业成立十周年的有奖征文，2012年城镇燃气管理条例有奖问答，2013年的“最美新奥人”评选，这三次传播活动都是以当地主流媒体《淮河晨刊》为媒介，与读者互动。既吸引读者眼球，又达到了企业宣传的目的，在当年都得到了较好的社会反响。
这件事能不能也和媒体合作呢?忽然，灵光闪现，“创建服务品牌、争光优秀班组”这个鲜明的主题在我脑海中定格。
如果能通过跟媒体合作，将班组事迹传播及企业服务品牌征名作为一个整体的活动推出去，一方面全方位展示公司各一线班组为民服务的事迹，通过读者投票评选出他们心目中的最佳班组，另一方面向全社会征集品牌名称，邀请读者广泛参与。这样一来，不仅能宣传企业员工，树立公司品牌的美誉度;同时，也能让公司非前台工作人员走向“幕前”，让社会了解他们为蚌埠安全用气做出的辛苦努力，进而也加深对新奥的了解。同时，通过征集品牌名称与读者互动，促进读者对这项活动的持续关注，这岂不是一举两得?!
想到就要做到!
第二天，我便将想法告诉了领导。得到认同后，我开始着手制定方案，并邀请报社的记者朋友共同出谋划策，很快就确定了《蚌埠新奥燃气服务品牌创建征集方案》。
可是，没想到的是，方案下发后并没有出现我想象中的火爆景象，大家或忙于冲刺第四季度各项指标，或忙于年末各项工作的收尾。于是，我不得不使出“法宝”——“碎碎念”，看到班子成员和部门主任就不停地说，试图引起他们的重视。在我的一再“碎碎念”之下，效果来了!
一篇篇事迹材料发来了，由于报纸版面有限，但我还是想尽可能地将班组最闪光点宣传出去，利用休息时间，我对班组材料逐字逐句斟酌，有时为了突出重点，一个词都要反复推
敲好久，以达到最佳表述。
各个班组的材料整理出来后，我邀请公司班子成员进行评议，评选出9个一线服务班组进行公示与评选。所有准备工作就绪后，10月20日正式见报，而且还借助多年与报社建立的良好合作关系，在蚌埠新闻网和掌握蚌埠APP等渠道免费展示与宣传，扩大宣传面。
付出终见回报!
特别感动的是，活动一经推出，立刻得到了读者的积极响应。
市场部在煤改气过程中一次又一次的施工协调;安检所风雨无阻、热心周到的服务;高铁加气站用贴心工具，解决加气车辆故障的温情;抢险维护队冒险排障，不顾个人安危为用户排忧解难的专业……给经常与他们接触的我感动，更是感染了众多读者。
目前，评选活动已经接近尾声，收到6000余张投票，征集了50多个服务品牌名称，很多读者都在网站和投票上留言。
“新奥解了我们的燃眉之急，给了家一般的温暖”、“抢险维护队就像啄木鸟一样是燃气医生”、“过硬的技术给市民带来最便捷贴心的服务”、“新奥安检不辞辛劳，为企业生产做出奉献，不为别的，只为珠城百姓平安用气”……一句句贴心的话语，都是对一线员工的认可和鼓励。
公司有的岗位虽然不能与用户面对面，当看到这些赞扬之语时，他们都觉得付出的努力是值得的。员工们也在此次最佳班组评选中表现的很积极，不论是参评班组的员工还是其他员工，都憋足了劲儿，积极向亲朋好友推介各自心目中的最佳班组，一时间，公司内竞争氛围浓厚。
领导班子对此次活动也非常支持，他们认为宣传自己分管班组的事迹，是个人的荣耀，创建一个叫得响的新奥品牌，那是集体的荣耀，所以他们鼓励员工再接再厉，提供更好、更实的服务，让用户切身感受到新奥人就是他们身边的燃气贴心人。
【心声】
从事多年文化品牌宣传活动，对文化品牌从不知道，到了解，到认识，再到熟悉，经过了近5年时间。
这5年里，我得到了充分锻炼，也收获了无数感动。我与安检员共同走进用户家中完成安检任务;下雪了，我来到调度班，留下他们雪中出车的影像;炎炎夏日，我跟随巡线员一起来到马路，看他们汗水浸透衣衫;大年三十的晚上，我跟随抢险队一起到小区抢险……一桩桩、一件件，都让我记忆犹新。
做文化传播工作很辛苦，经常需要加班写材料，但是我觉得一线员工更辛苦，他们的工作环境艰苦，风吹日晒，风霜雨雪中坚守岗位，我爱他们，敬重他们，所以我想把他们的故事推介给大家，让我们为一线员工而喝彩，他们才是新奥最可爱的人。
下周，最佳班组投票结果、征名评奖结果就出来了，活动也将结束，想想到时候能通过我的努力让新奥的形象在蚌埠再上一个新台阶，不禁有些小激动。
【编后】
如何让用户真切体验到公司的服务?如何让用户在参与中树立公司的服务品牌?蚌埠新奥燃气的服务品牌创建活动一举多得，用户通过亲身参与，充分了解了新奥，感受到了新奥人为保障安全供气付诸的努力，也增强了公司服务品牌的美誉度，激发了员工的激情与活力。然而，创意并实施好一个品牌活动并不容易，靠着责任、坚持，蚌埠新奥燃气文化品牌专员何金睿化解了自己心中的“痛”，也换来了用户的热情回应与认可。
企业文化建设论文-论企业文化建设 在企业工作的２０年里，笔者深深地感悟到企业文化建设对一个企业健康成长的重要性，如果套用一句话，那就是：一个没有优秀民族文化的民族，不能自强于世界民族之林；同样，一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。道理好懂，实践难行。改革开放以后，我国的企业文化蓬勃发展起来，这 表明企业文化的作用力与影响力越来越大。但是真正搞起企业文化建设来却又不知从何下手、由哪个部门管理，困惑、误区、模仿、失败，都是在企业文化建设中常常碰到的问题。厦门卷烟厂也不例外，在企业文化建设的道路上从未停止过思考：厦门卷烟厂的企业文化是什么？厦门卷烟厂的企业文化将如何建设？厦门卷烟厂的企业文化将会是什么样的？当然，“仁者见仁，智者见智”，企业文化建设既具有丰富的内涵，又呈现出多姿多彩的个性。在这里，笔者仅就厦门卷烟厂的企业文化建设谈一些个人的体会与思考。 一、企业文化建设的目标——使企业健康发展 笔者认为，谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认识。什么是企业？企业是以市场为向导，以赢利为主要目的，从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化？文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此，企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。 在实践中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传，我们都要思考这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有厦门卷烟厂特色的企业文化。对此，不敢有丝毫麻痹。笔者感觉这其中的每一个过程都
品牌传播的要素品牌传播的要素 现代的公司都管理着复杂的营销传播系统。公司与其中间商、消费者和各种公众进行沟通，中间商又与自己的消费者和各种公众进行沟通，消费者也与其他消费者和各种公众进行口头沟通。同时，各个群体提供的信息又会反馈给其他群体。 促销传播组合由五个主要工具组成： ·广告：由特定出资者付费所进行的构思、商品与服务的非人员的展示和促进流动。 ·直效营销（DM）：利用邮寄、电话和其他非人员的接触手段与现有或潜在的消费者进行沟通活动或收集其反应。 ·销售促进（SP）：鼓励对产品与服务进行尝试或促进销售的短期激励。·公关与宣传：为提高或保护公司的形象或产品而设计的各种方案。 ·人员推销：为了达成交易而与一个或多个潜在的买主进行面对面的交流。不同的促销工具有着不同的沟通能力，可以实现不同的营销目标。下表列出了几种营销沟通工具的不同特征。为了实现某一特定目标或完成某一特定任务，公司往往会将某一特定的工具（如广告），作为主要沟通方式，而其他（如SP、公关、直邮等）则作为辅助覆盖面可以节约一定的成本。通过这些媒体组合，广告可以提供区域性或全球性的覆盖面。
直效营销直效营销可以依靠先进的技术，更有效地将信息传达到每一个受众。直效营销的一个重要形式就是直邮信函。我们可以根据受众的年龄、性别、地域、生活形态、态度、购买历史及其他因素来划分不同市场的消费者。然而受众越多，传播的范围越广，要想设计出低成本且有效的直邮信函就越
困难。与准备时间较短的报纸广告相比，直邮信函活动往往需要几周以上的准备时间（包括信函设计、印刷和出寄的时间等）。但是如果计划周密，大多数信函得到及时的回复，那么产品的销量就可以在短期内有较大幅度的提高。 销售促进销售促进可以和其他任何一种营销沟通手段在一起使用。它所包含的手段很多，我们总能在其中找到一种适合的。然而各国对促销手段有着各种各样的限制。促销在建立品牌过程中发挥的作用是一个有争议的问题。一些人认为促销活动"碰运气"的性质对品牌价值的累积是不利的，另一些人则认为一个适合的促销工具是可以加强品牌价值的。笔者认为，促销行为本身无法起到建立持久品牌的作用，但与其它沟通工具一起使用时，与品牌策略保持严格一致，这时它将有助于建立目标品牌的价值。同时，如果促销活动进行了有效的公众宣传，它也可以对品牌的声望起到一定的影响。 关系营销关系营销在整合营销策略中往往是一个主要的支柱。有时，它会过于在意留住现有顾客，维持常客率而忽略了吸引新顾客。美国运通公司在实施关系营销的过程中，就十分巧妙地避免了这一缺点，公司通过"成员带动成员"计划（关系营销活动的一部分）一直拥有较大比例的新的持卡者。在这一活动中，原有持卡专利号如介绍新的成员加入美国运通卡的行列，不但可以得一份礼物，而且公司还进一步将这一计划延伸，即送给每个持卡者一份礼物。 赞助活动赞助活动对于那些已经建立知名度的品牌来说是十分有效的营销工具。例如：一直热衷于赞助体育比赛的国际品牌耐克NIKE、万宝路MARLBORO
新媒体时代服务产品品牌传播策略研究 摘要：信息时代的主流媒体逐步从传统媒体形式发展到以手机登移动终端等形式的新媒体，服务产品如何在新媒体中充分抓住消费者，做好品牌传播是很多商业企业值得关注的问题，本文以苏州我爱我家为例，研究了其利用新媒体进行品牌传播的方式，以期为其他服务品牌提供借鉴。 关键词：新媒体；服务产品；品牌传播 一、相关概念界定 1.新媒体 所谓新媒体，是相对于传统媒体而言的，是一个相对意义上的概念，同时也是一个不断变化发展的概念。宽泛的讲，一切利用现代数字技术、网络技术向用户提供信息和服务的传播媒介都可以称之为新媒体，如：网络电视、手机媒体等。新媒体的强势崛起，不仅颠覆了传统的信息传播方式，也打破了过去单向的传播维度，是潮流所向，是大势所趋[1]。以互联网及移动互联网应用为主的新的传播方式也大大推动了新媒体的发展。受众角色的转变，人们可以随时随地的向任何人发表自己的看法与观点，人人即媒体，每个人都既接受信息又发布信息，信息的传播速度及范围也急速增长。传输在时间及空间上的突破，人们可以在任何地方、任何时间轻松的利用手中的手机、平板电脑等终端设备，通过无线通信网络访问移动互联网中的各类信息。传输内容上的多元复合化，新媒体中的内容丰富多样，涵盖新闻、经济、娱乐、社会等各行各业的信息，充分满足受众细致化的需求。同时，新媒体拥有多样的信息传播方式。它们通过文字、声音、视频、图片、甚至模拟虚拟现实来进行信息传播，使受众接受信息时如身临其境[2]。 2.服务产品内涵 服务产品是相对有形产品而言，是在特定时间内某一种行动、行为、努力或者接触所产生的结果，即服务属于行为、活动，服务产品是这些行为和活动及其伴随产生的一种感觉，对消费者而言就是一种体验。服务提供者无法以实物的形式展示或者显示其服务产品，消费者也无法通过视觉、味觉或者触觉感受服务产品，但服务会借助实物产品来完成，大多情况下，实物产品所有权并不发生转移[3]。Zeitham、Bitner认为服务是行为、过程和表演。Gronroos认为服务是具有一定程度无形性特征的一项活动或一系列活动。James Fitzsimmons 指出服务是顾客作为协作生产者参与其中、将随时间而流逝的无形体验。服务具有无形性和易逝性，是一种事件和流程，其生产和消费同时或者汉跬时发生；尽管顾客在服务产出以后不能保留实际的服务，但服务的结果可以得到保持。 3.品牌传播 “品牌传播”，就是品牌的拥有者以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，选择广告、公关、销售、人际等传播方式，将特定品牌推广出去，以建立品牌形象，促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要，培养消费者忠诚度的有效手段。通过品牌的有效传播，可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知，使品牌得以迅速发展。同时，品牌的有
文化品牌传播班组长：服务品牌创建活动背后的故事 我是何金睿，蚌埠新奥燃气文化品牌传播专员，从事文化品牌工作5年多了。 作为企业文化品牌的传播者，我一直都在思考，如何能让新奥的品牌形象深入人心?结合2014年文化建设，我作为主导者，创意、实施了“服务品牌创建”活动，向社会公众展示了公司一线班组的精神风貌，传播了公司的服务品牌。活动从“难产”到“收获”，感悟颇多，与大家共享。 心中的遗憾! 在蚌埠，几乎各个公用事业单位都有自己的品牌形象。公共交通行业有“杨苗苗”，供电行业有“蓝马甲”，汽运行业有“瑞青班”，超市零售业有“阿福”，这些品牌可谓是家喻户晓，无人不知。可蚌埠新奥燃气呢? 新奥进驻蚌埠13年了。13年里，新奥扎根蚌埠，建设燃气管网，完善燃气基础设施，为老百姓提供便捷、优质、安全的服务，已在当地树立了良好的口碑，但是，却没有一个叫得响的服务品牌名称，不失为一种遗憾。作为企业的文化品牌传播专员，让我很着急。 如何为蚌埠新奥燃气的服务品牌贴上鲜明的标签?与此同时又能将我们优秀员工的事迹传播出去?这成为我最常想的一个问题，但是冥思苦想好久，一直没什么好想法。 失眠产生的灵感! 今年，集团选取试点单位开展班组建设达标工作，蚌埠新奥燃气作为试点企业之一，各个班组都卯足了劲儿，按照达标要求来操作，精神面貌焕然一新。看着大家激情昂扬的劲头，我又开始盘算，要是能将班组形象宣传和服务品牌树立结合在一起就好了!可是，该怎么结合呢?又陷入了僵局…… 一天夜里，我失眠了，翻来覆去地睡不着，白天的工作在脑子里像放电影一样一一闪过，
品牌宣传这件事情又绕了回来。 于是，干脆仔细回想近几年的品牌宣传活动，2011年企业成立十周年的有奖征文，2012年城镇燃气管理条例有奖问答，2013年的“最美新奥人”评选，这三次传播活动都是以当地主流媒体《淮河晨刊》为媒介，与读者互动。既吸引读者眼球，又达到了企业宣传的目的，在当年都得到了较好的社会反响。 这件事能不能也和媒体合作呢?忽然，灵光闪现，“创建服务品牌、争光优秀班组”这个鲜明的主题在我脑海中定格。 如果能通过跟媒体合作，将班组事迹传播及企业服务品牌征名作为一个整体的活动推出去，一方面全方位展示公司各一线班组为民服务的事迹，通过读者投票评选出他们心目中的最佳班组，另一方面向全社会征集品牌名称，邀请读者广泛参与。这样一来，不仅能宣传企业员工，树立公司品牌的美誉度;同时，也能让公司非前台工作人员走向“幕前”，让社会了解他们为蚌埠安全用气做出的辛苦努力，进而也加深对新奥的了解。同时，通过征集品牌名称与读者互动，促进读者对这项活动的持续关注，这岂不是一举两得?! 想到就要做到! 第二天，我便将想法告诉了领导。得到认同后，我开始着手制定方案，并邀请报社的记者朋友共同出谋划策，很快就确定了《蚌埠新奥燃气服务品牌创建征集方案》。 可是，没想到的是，方案下发后并没有出现我想象中的火爆景象，大家或忙于冲刺第四季度各项指标，或忙于年末各项工作的收尾。于是，我不得不使出“法宝”——“碎碎念”，看到班子成员和部门主任就不停地说，试图引起他们的重视。在我的一再“碎碎念”之下，效果来了! 一篇篇事迹材料发来了，由于报纸版面有限，但我还是想尽可能地将班组最闪光点宣传出去，利用休息时间，我对班组材料逐字逐句斟酌，有时为了突出重点，一个词都要反复推
弘扬中医文化打造特色品牌 ---记开拓向前中的新干县中医医院 为弘扬中医传统文化，打造中医的优质服务品牌，县中医院积极为打造中医品牌量身定做多项工作。医院领导班子团结带领全院干部职工，以人民健康需求为导向，深化医药卫生体制改革，重特色扬优势，聚人智促和谐，创品牌树形象，加快建设特色优势突出、服务功能完善、专科优势明显、学科体系健全、综合实力强大的综合性中医院，为建设开放、繁荣、秀美、幸福新干作出新的贡献。 长期以来，我国医疗市场总是西风东渐，以西医为主的综合医院成为区域医疗市场的主导，在几乎所有的市（县、区），同为龙头单位，中医院与同级人民医院在规模、综合实力上差距较大，而且在广大患者心目中，中医院的医疗技术不如人民医院，似乎中医院设备简陋，只会简单的望闻问切，重病急病必须找西医，只有并无大碍的慢性病才可能考虑去中医院就诊。同时中医院的发展也受相关政策和历史限制，先天不足，中医院无论从政府投入、医务人员数量，以及业务收入等软、硬件建设上都无法与西医院相比。在以西医为特色的综合医院一统天下的背景下，中医院如何突破困境，如何生存发展是中医院管理者所面对的迫切难题。经过一系列论证后，发现只有通过突出中医特色以专科优势来树立品牌。
回顾新干县中医医院近年来的发展，新干县中医医院院长吴志刚将其总结为：创新机制，科学管理；专科建设，增强实力；科研创新，助推发展；以人为本，优质服务；文化建设，提振精神。 创新机制，科学管理。以中医医院管理年活动和“三好一满意”活动为载体，从保障措施、人员配备、科室设置、重点专科、药事管理、中医护理、中医文化、保健康复等8个方面加强中医药特色优势建设。成立了全面质量管理考核委员会，将中医药特色优势纳入医院综合考核指标体系，对不同临床科室推广应用中医药适宜技术的种类、工作数量、技术创新程度、临床疗效和病人满意度等综合因素进行量化考核，加强管理。 专科建设，增强实力。将重点专科建设计划列入医院的发展规划，实行目标责任制管理，严格资金管理、保障重点专科建设资金到位。现有省级重点专科1个(骨伤科)、市级重点专业2个（中医外科、针炙科)。 科研创新，助推发展。坚持自主创新，开展中医临床科研攻关，近年来，中医院在医院党支部书记黄辉同志的带领下攻克了一系列医疗技术方面的问题，其中“清肝益肾合剂治疗乙型肝炎病毒相关性肾炎”、“三草黄龙液灌肠法治疗慢性肾功能衰竭”、“球宁胶囊治疗十二指肠球部溃疡”获市级科技进步三等奖；骨伤科陈根生同志的“筋骨再造合剂治疗绝经后骨质疏松”荣获国家专利奖。为广大患者的健康带来福音。
努力突出后勤特色打造服务文化品牌 努力突出后勤特色打造服务文化品牌 服务文化是企业文化建设系统工程的重要组成部分，是企业文化建设系列产品之一。后勤服务已走向社会化、市场化的环境，专业化的要求，企业化的管理，后勤“初级阶段”走到了尽头，面对21世纪，一个新的服务工作理念已客观地催生出来。我们应以一种新的视角和层次来认识后勤的保障服务功能，重新审视自己，提高工作质量和效率。努力突出后勤特色，打造服务文化品牌。我们着力抓好三个工作环节： 一、先进的“文化理念”构建服务文化品格 企业要想长足发展，必须有和现代化管理相适应的企业文化理念。为了构建服务文化的品格，我们从实际出发，因时、因地制宜，开展了三个层次服务文化构建活动。 1、提炼后勤服务文化理念。在推行精细化管理的基础上，充分发动全体员工，共同参与服务理念征集、提炼活动。在借鉴先进单位的文化理念建设方面成功经验的基础上，充分联系后勤工作的特点和服务特征，组织和引导全体员工，从突出服务和保障两大功能上选题，从特点及特征切入服务理念内容，采取自上而下、自下而上多层面，多角度发掘。进行了理念的口述手写和筛选，整理、归纳、提炼，确立了
“做在人前，心系一线，做在人后，默默奉献”一个核心服务理念和八个系统服务理念。 2、开展岗位服务格言警句征集活动。为了使服务文化理念系统化、特色化，结合后勤工作的岗位设置及工作内容，组织员工联系实际，制订本岗位服务格言或警句。十余个岗位，先后整理出二十条服务格言，用服务文化理念引导教育员工，发挥了潜移默化，长期渗透规范服务行为的作用。“迎来的是责任，送去的是满意”车房看护的岗位员工以此来做好日常的迎来送往和看护保管，赢得了员工们的普遍认可和肯定。“召之即来、有事快办、耐心周到、服务热情”反映出维修岗位员工的服务心态，通过他们的辛勤劳动，及时为不同用户解疑破难。“电话铃一响，十分钟赶到现场”这是水电岗位员工的服务承诺。在日常服务中，他们忠实地履行这些服务信念，急用户所急，想用户所想，在提供服务的过程中，实现了员工个人的社会价值。这些岗位服务格言、警句已成为服务文化理念的一个亮点和特色。 3、营造服务文化氛围，提高员工精神品位。我们结合后勤服务工作的特点，开展“献花献绿，美化环境”，在办公楼大厅建起了花坛造型，在楼前增加了铁艺围栏，树起六块宣传展板，举办了员工“摄影书画展”开展了“服务便民”为内容的彩色周末等丰富多彩的文化活动。同时，为潜移默化地教育员工，利用楼道文化，办公室文化，工作场所文化
品牌全案服务项目及报价 报价序号工作阶段工作成果 （ RMB）企业外部环境研究分析 品牌企业资源研究分析 1 调研 品牌状况研究分析： 品牌定义、品牌表现、品牌管理及品牌传播等现状分析 品牌市场定位 品牌 品牌群体定位 定位品牌风格定位 规划 品牌价值定位 品牌主张定位 品牌品牌 品牌产品风格规划 2 规划产品 规划品牌产品结构规划 品牌品牌渠道分析 渠道 规划品牌渠道选择 品牌品牌阶段性传播方式规划 推广 规划品牌阶段性传播路径规划 《品牌与行业综合诊断分析报告》 《品牌纲领白皮书》 5万元起 （不含差旅费） 15万元起
品牌3 建设 品牌命名 品牌标语 品牌宗旨 品牌使命 品牌愿景 MI 系统 品牌价值观 建设 品牌运营理念 品牌管理理念 品牌人才理念 品牌服务理念 品牌 LOGO 品牌辅助图形 品牌吉祥物塑造 VI 系统 品牌标准字系统 建设 品牌标准色系统 品牌基础部分 品牌应用部分 《品牌手册蓝皮书》 《品牌视觉识别系统》 6万元起 15万元起
品牌3 建设SI 系统 建设 物料 系统 设计 设计概念 空间设计部分 平面系统 天花板系统 地坪系统 配电及照明系统 展示及商品专柜系统 壁面系统 招牌系统 材料说明 施工程序 品牌平面模特拍摄 品牌影视广告拍摄制作 企业专题片拍摄制作 品牌网站设计制作 品牌形象画册策划设计 品牌加盟画册策划设计 品牌 VIP 会员手册策划设计 品牌形象产品画册策划设计 品牌主题系列产品册策划设计 品牌媒体广告画面策划设计 品牌新年贺卡策划设计 品牌新年台历策划设计 《品牌空间识别系统》 《品牌平面形象片》 《品牌影视广告片》 《企业专题宣传片》 《品牌官网》 《品牌形象画册》 《品牌加盟画册》 《品牌会员手册》 《品牌形象产品册》 《品牌系列产品册》 《品牌平面广告》 《品牌贺卡》 《品牌台历》 20万元起 4万元起 另案 另案 4万元起 4.5 万元起 3万元起 2.5 万元起 3.5 万元起 3.5 万元起 / 系列 4万元起 1.5 万元起 1.5 万元起
品牌传播推广及策划创意服务说 明 服务内容 A、策略部分： 1项目总体市场定位 2、项目总体推广策略： 推广主题 推广节奏 各阶段任务 推广方式 3、项目阶段执行策略及各个阶段执行计划 媒体硬广策略 软广及软文建议 公关（PR执行策略 现场组织策略 事件营销策略 4、项目推广主题及主题延展体系 5^视觉策略 6、传播策略 7、《项目推广策划书》。《项目推广策划书》应包括但不限于： a：《市场及消费人群分析和结论》 b:《产品卖点提炼和包装》 c：《项目推广主题和线索》 d:《项目推广阶段主题和节奏》 e：《项目推广的表现形式和阐述》 f：《项目推广的媒体分析和建议》
g:《项目推广资料清单和说明》 B创作部分1项目识别 (1)LOGO VI实际应用部分 (2)主题 SLOGAN (3)项目概况简介 2、项目包装 (1)工地现场包装 (2)售楼处包装 (3 )户外系统 (4 )导视系统 3、销售工具 (1)楼书 (2 )户型单页 (3)海报 (4)折页 (5)直投(DM (6 )客户通讯 (7 )产品手册 (8 )签约资料 (9)售楼处用品 (10)礼品、现场用品、入住资料等其它相关用品4、媒体广告 (1 )各阶段平面广告 (2 )户外广告
(3)广播广告脚本 (4 )网络广告 (6)三维影像脚本 (7)项目网站的风格把控 (8)电视广告脚本
5、展会及活动包装 (1)展位效果设计建议 (2 )主题背板/灯箱画面 (3)POP (现场广告) (4)其它相关配合 6、新闻宣传及软文推广 (1 )项目新闻宣传及软文推广策略 (2)项目新闻宣传稿及软文写作 (3 )新闻宣传及软文推广媒体建议 C协助和建议部分 1、协助活动公司的招标 2、模型沙盘的方案建议 3、效果图的方案建议 4、卖场方案的建议 5、新闻宣传及软文推广 D监制部分 1、出片打样 2、租片 3、拍照/拍摄 4、印刷品报批 5、翻译 E、跟踪及修正 1、全程跟踪服务及时修正阶段策略 2、通过市场销售及客户分析，检查和评估广告效果
河北省五大文化品牌传播模式的塑造 摘要：2010年河北省提出打造五大文化品牌，近两年五大文化品牌的传播已经取得初步成效。但是五大文化品牌的传播还处于起步造势阶段，生产者制作的精品力作欠缺，传播渠道与方式不够多样化，文化品牌的支撑力不够强大。进一步在全省乃至全国叫响五大文化品牌，应当加大宣传推介力度，不断推出精品力作，联合多种媒体作战。拓展传播范围，积极组织阐释研讨。 关键词：河北省五大文化品牌；传播；模式 为推进文化强省建设，目前全国有二十多个省在致力于塑造省域文化品牌。山西省正在打造八大文化品牌：华夏之根、黄河之魂、佛教圣地、晋商家园、古建瑰宝、边塞风情、关公故里、抗战文化，云南省在“十二五”期间将打造香格里拉、茶马古道、七彩云南、聂耳音乐四大文化品牌，等等。2010年中共河北省委宣传部正式提出塑造五大特色品牌，推进文化强省建设。2011年11月18日张庆黎在《中国共产党河北省第八次代表大会上的报告》中指出：实施重大项目带动战略，构建特色文化产业聚集区，倾力打造“红色太行、壮美长城、诚义燕赵、神韵京畿、弄潮渤海”文化品牌。目前河北省五大文化品牌正在通过各种传媒进行传播，取得了良好的社会效益和经济效益。五大文化品牌带动了河北文化强省建设，文化事业产业进入了快速发展阶段；近三年文化产业增加值年均增速超过30％，成为全省新的领跑产业。尽管河北省五大文化品牌的传播
有力地推动了河北迈上文化强省之路，但是河北省五大文化品牌的打造还处于起步造势阶段，尚未真正在全国叫响。因此，还需要进一步创新河北省五大文化品牌的传播模式，使其成为在全国具有极大影响力的品牌。 文化品牌传播模式是策划者和传播者为实现文化品牌传播目的、取得预期的传播效果而采取的手段与方式，它是载附着某种理念的、简约的、具体的、可供人们借鉴和模仿的模式。近两年河北省五大文化品牌的传播已经形成初步的模式。 一、河北省五大文化品牌的初步传播模式 (一)组织者的设计策划 1 提炼关联文化元素。河北文化品牌的策划工作是由河北省委统一领导、宣传部牵头组织专家学者进行顶层设计的。河北文化博大精深、涵盖面广，策划文化品牌需要对丰富的河北文化加以分析、梳理，取其精华、去其糟粕，古为今用、推陈出新，从中提炼那些有助于推动社会主义文化大发展大繁荣、体现当地文化整体风貌的优秀文化。河北西枕太行山、东踏渤海湾，南有赵国故里，中有直隶总督署，北有保存最完好的长城，各个地区的文化各有特色。但如何理顺相对分散的文化脉系，体现河北文化的整体性，一直是省委宣传部门考虑的问题。为此，河北省委宣传部组织有关专家，按照地缘相连、文化特质相同、历史阶段相近、外在形象相似等原则进行顶层设计，对河北的文化资源进行梳理分类，通过提炼关联的
打造企业品牌文化的重要性 21世纪的企业竞争，一定程度上是企业品牌文化的较量。那些有着强大文化基础支撑的企业之所以获得更多的成功和机会，主要原因是品牌文化起到了推波助澜的作用。一个企业要想在市场上立于不败之地，必须要重视自身品牌文化的宣传和推广，让消费者有一定的认知，通过品牌文化效应来扩大企业和产品的知名度。 企业品牌文化的作用是为了打造企业的品牌，从某种意义上来说，文化本身就是打造品牌的一种方式。也就是说品牌文化正是品牌的头脑。社会在不断的进步，在与世界强国斗智斗勇的征途上，我们必须以新的眼光来接收新的讯息，品牌文化是企业走向世界必不可少的条件。一个成功的品牌文化一旦在消费者心目中存在，它所代表的功能和利益与消费者认同的价值有了交集，就会将无形的文化价值转化为有形的品牌价值，把文化财富转化成差异性的竞争优势，使产品屹立在激烈的市场竞争中。作为消费者一旦对一种品牌产生认同，就不会轻易改变。这就等于，品牌文化在带来高额利润的同时，起到了阻碍或者是减少竞争对手进入市场的作用。为什么有些品牌的产品的售价往往比其他同类商品更高？而消费者却愿意为品牌付出额外的代价？这也是品
牌文化所起到的重要作用。品牌与产品的区别在于：品牌满足人的精神需求，产品满足人的物质需求。而品牌文化是一种营销理念，打造一种精神力量。消费者在消费中因为认可其品牌文化，所以产生了对产品的信任，即精神文化带动物质消费，最后产生了经济价值，这就是是品牌文化的魅力和关键所在。 作为烟草行企业，近年来在品牌文化的塑造上赋予了品牌更多的精神文化内涵。不但积极推进品牌文化服务战略创新，寻找产品文化与服务文化的有效结合点，而且通过不断挖掘服务内涵和创新服务方式，开拓了其他行业没有想到或没有做到的服务，以独特的服务吸引人，塑造独具特色的服务品牌文化。比如，“中华”提出了“爱我中华”的文化理念；“双喜”以喜文化为核心理念，品牌传播语由“双喜双喜，人人欢喜”升级为“喜传天下、人人欢喜”；“白沙”提出了“鹤舞白沙，我心飞翔”的口号；“芙蓉王”提出了“传递价值，成就你我”；“玉溪”提出了“上善若水，德行天下”；“红塔山”提出了“享受不断挑战的乐趣”；“利群”提出了“让心灵去旅行”；“红河”提出了“万流奔腾，红河雄风”；“黄鹤楼”提出了“天赐淡雅香”，等等。其真正的寓意和效应在于彰显出品牌文化的价值和魅力。 对于品牌，从专业上来讲，品牌的核心是功能和质量。文化是品牌的功能和质量的集体升华，是品牌的最高境界与极致发展的表现。品牌已经可以脱离技术、科技、质量等之
品牌传播服务合同范本 编号：_________ 甲方： 乙方： 甲、乙双方依据中华人民共和国法律及有关行政法规，本着诚实信用的原则，经平等协商签订本合同。 第一条合同定义与合同项目 1、本合同适用于甲乙双方就甲方的__________________品牌进行营销策划传播服务。 2、服务范围：乙方为甲方所提供的品牌营销策划设计服务包括品牌形象规划及执行、品牌战略规划方案、产品整合及推广规划、渠道建设及产品上市、广告策略建议与活动表现、网络营销与传播等范畴。 第二条双方的权利和义务
甲方的权利和义务 1、甲方有权利对乙方提出的服务计划或方案进行审核并提出修改意见。 2、甲方有权针对乙方违约行为单方终止合同,并要求乙方承担违约责任及赔偿损失。 3、甲方应将与合作项目有关的背景情况、相关资讯、资源情况、预期目标及实现时间、内部决策、相关活动等情况及时、真实的告知乙方。 4、对于乙方提出的所有报告，甲方应在收到报告的三天内给予书面答复，否则即视为被甲方审核通过。 5、甲方应按照本合同的约定及时向乙方付款，以保证乙方工作的正常进行。 乙方的权利和义务 1、乙方有权向甲方索取与本项目相关的经营、营销等服务所必须的企业资料与数据。 2、乙方应与甲方保持密切联系，及时与甲方沟通项目进行的相关情况，尽职尽责为甲方服务，按时、按质、按量履行合同义务。 3、乙方如果发现甲方违背合同约定条款，乙方有权终止合作
关系。 4、乙方提出策划方案与甲方有严重分歧、争议或双方在推行营销策略方案中出现差异时，应积极协商沟通，沟通中原则性上以甲方意见为主，战略、战术和营销思路上以乙方意见为主，以确保项目的顺利展开。 5、乙方应根据本合同约定和甲方要求，制定工作计划报甲方同意后，按计划开展工作。 6、乙方应按时按进度全面完成工作，并接受甲方检核。 7、乙方应向甲方提供营业执照、经营许可证、机构代码证复印件。 8、乙方应将甲方公司运营信息、数据控制在少数指定的核心成员中，不得因任何乙方原因造成甲方相关信息与数据外传。 第三条合同金额及付款方式 1、品牌传播服务总费用为：人民币_________元。 2、合同签订后三个工作日内预付40%，即人民币_________元。 3、服务项目验收完成后三个工作日内付清尾款，即人民币_________元。
什么是企业品牌 企业品牌是指以企业名称为品牌名称的品牌。 企业品牌传达的是企业的经营理念、企业文化、企业价值观念及对消费者的态度等，能有效突破地域之间的壁垒，进行跨地区的经营活动。并且为各个差异性很大的楼盘之间提供了一个统一的形象，统一的承诺，使不同的产品之间形成关联，统合了产品品牌的资源。 企业品牌的内涵至少应包含商品品牌和服务品牌，并在两者基础上衍生出企业品牌。只有与企业的商品品牌相匹配的超值服务，也就是企业建立有别于竞争对手的富有企业文化内涵的独特的服务品牌，才能不断提升商品品牌的价值含量和提高企业的美誉度，否则企业品牌的内涵就要大打折扣。正是有形的商品品牌和无形的服务品牌相互结合，才成就了提升企业核心竞争优势的企业品牌，一个优秀的品牌就可以成就一个优势的企业。 企业品牌的确认是在企业成立的初期进行设定，通常企业品牌都同它所提供的特定的产品与服务相联系，在随后的经营过程中，不会轻易进行调整。企业品牌应当确定与其专属领域的位置，便于客户形成清晰的认知。丰富、凸现企业品牌的内涵是一个长期过程，它需要其他的品牌予以相应的支撑。 品牌建设的作用 1.增加企业的凝聚力，这种凝聚力，不仅能使团队成员产生自豪感，增强员工对企业认同感和归属感，使之愿意留在这个企业里，还有利于提高员工素质，以适应企业发展的需要，使全体员工以主人翁的态度工作，产生同舟共济、荣辱与共的思想，使员工关注企业发展，为提升企业竞争力而奋斗。 2.增强企业的吸引力与辐射力，有利于企业美誉度与知名度的提高。好的企业品牌使外界人羡慕、向往，不仅使投资环境价值提升，还能吸引人才，从而使资源得到有效集聚和合理配置，企业品牌的吸引力是一种向心力，辐射力则是一种扩散力。 3.提高企业知名度和强化竞争力的一种文化力。这种文化力是一种无形的巨大的企业发展的推动力量。企业实力、企业活力、企业潜力以及可持续发展的能力，集中体现在竞争力上，而提高企业竞争力又同提高企业知名度密不可分。一个好的企业品牌将大大有利于企业知名度和竞争力的提高。这种提高不是来自人力、物力、财力的投入，而是靠“品牌”这种无形的文化力。 4.推动企业发展和社会进步的一个积极因素。企业品牌不是停留在美化企业形象的层面，而成为吸引投资、促进企业发展的巨大动力，进而促进企业将自己像商品一样包装后拿到国内甚至国际市场上“推销”。在经济全球化的背景下，市场经济的全方位社会渗透，逐步清除企业的体制障碍，催化中国企业品牌的定位与形成。
企业品牌传播策略分析 (Brand Communication) 目录 [隐藏] 1 品牌传播概述 2 品牌传播的方式 3 品牌传播的特点 4 传播与品牌力的塑造 4.1 传播对品牌力塑造的意义 5 品牌传播的主要内容 6 品牌力与广告 6.1 广告对塑造品牌力的作用 6.2 围绕品牌力来进行广告创作 7 品牌力与公共关系 8 参考文献 [编辑]品牌传播概述 传播是品牌力塑造的主要途径。 对于“品牌”，美国营销协会曾做出这样的定义：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个生产者或某个生产者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。品牌对于一个企业来说是至关重要的，它是企业参与市场竞争、建立品牌忠诚度、树立企业形象的重要保证。 所谓“品牌传播”,就是企业以品牌的核心价值为原则,在品牌识别的整体框架下,选择广告、公关、销售、人际等传播方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌形象,促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要,培养消费者忠诚度的有效手段,是目前企业家们高擎的一面大旗。 通过品牌的有效传播，可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知，使品牌得以迅速发展。同时，品牌的有效传播，还可以实现品牌与目标市场的有效对接，为品牌及产品进占市场、拓展市场奠定宣传基础。品牌传播是诉求品牌个性的手段，也是形成品牌文化的重要组成部分。 [编辑]品牌传播的方式 1. 广告传播 广告作为一种主要的品牌传播手段，是指品牌所有者以付费方式，委托广告经营部门通过传播媒介，以策划为主体，创意为中心，对目标受众所进行的以品牌名称、品牌标志、品牌定位、品牌个性等为主要内容的宣传活动。 对品牌而言，广告是最重要的传播方式，有人甚至认为：品牌=产品+广告，由此可见广告对于品牌传播的重要性。根据资料显示，在美国排名前20位的品牌，每个品牌平均每年广告费用为3亿美元。人们了解一个品牌，绝大多数信息是通过广告获得的，广告也是提
全案品牌传播服务合同 甲方：XX企业集团 乙方：北京XX传媒有限公司 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》及有关规定，经甲方对乙方的专业实力、服务态度、人员素质等诸多方面的考察，对乙方予以充分肯定。甲乙双方本着平等协作、互惠互利的原则，经协商一致，特订立本合同。 双方以品牌全案推广服务制作形式合作，合作期自__年_ _ 月日至_ _年 _ 月 _日 一、双方主要工作及职责 A、甲方 1、营销目标的制定：打造品牌核心竞争力，实现企业可持续发展。 2、向乙方提供企业、市场的有关资料，以确保乙方资讯的全面性，从而有利于品牌服务工作全面开展； 3、积极配合、及时提供反馈意见，确保进度； 4、及时支付相关款项，确保乙方工作的正常开展。 B、乙方服务范围：（参阅附件一《服务计划书》） 1、品牌规划、策略、发展培训 乙方根据甲方指示为甲方提供策略咨询和广告服务，主要包括： ⑴策略部分：品牌定位，企业/品牌/产品架构和组合管理、品牌整合传播计划、常规服务，品牌公关活动和促销活动策划等客服统筹服务； ⑵根据企业市场运作需要,为客户安排市场作业和品牌发展培训。 2、品牌创意及执行 ⑴各种整合品牌传播运动（直效行销、促销、公关、培训等）的创意； ⑵品牌命名、品牌口号、品牌核心概念的创意与设计； ⑶包装、平面广告、影视广告、网络广告、软性广告的创意与设计； ⑷销售各环节所需传播辅助物的创意与设计。
3、品牌系统管理和市场深化运动 ⑴传播媒体的立体规划； ⑵品牌手册化管理； ⑶样板市场复制方案； ⑷促销和公关活动方案。 4、品牌服务团队主要成员 二、收费标准 乙方向甲方收取月服务费人民币_____________元整，全年共计人民币_______________整。 A、服务费基本构成如下： ①完成附件一所列各项工作内容的费用； ②为完成相关工作购买的所有资料费用（特殊图片需租片除外）； ③电脑制作及打印耗材费用； ④乙方品牌服务小组的运作成本及管理费等； ⑤税金。 B、其它费用 ①整合品牌传播服务费不含第三方制作费用（第三方制作费用包括但不仅限于市场调查、印刷制作、影 视广告制作、平面摄影、模特使用、租片、促销活动中的各类制作项目等）； ②如甲方要求乙方人员赴以外的地区出差，差旅费用由甲方承担。乙方自行安排出差，差旅费由 乙方自理。 三、工作验收： 甲方应在收到乙方提交的工作成果后2个工作日内出具书面修改意见，如甲方在规定期限内未出具任何意见,视为甲方确认乙方提交的所有工作成果. 四、付款 1、年度整合品牌服务费 本合同自年月日起生效，合同签订后3日内，甲方支付前三个月月服务费（年月日至年月日），作为项目启动费用，即人民币___________元整。剩余品牌服务费按季度付款，分别于月日、月日、月日，分3次平均付清，即每次支付人民币_________元整。
品牌传播七大创意模式 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
品牌传播七大创意模式 企业要长盛不衰，必须认真做好品牌的传播工作。很多企业虽然在品牌宣传方面不惜投入重金，却未能收到很好的成效。究竟应该如何传播品牌，从而显着地提高销售业绩消费者之所以喜欢某种商品，是因为他相信它比其它竞争产品能给他带来更大的价值。这种“价值”更多地取决于消费者对该商品感知到的“潜在的”质量，而越来越少地依赖于它的事实上的质量。 第一模式： 扩大痛苦再施于人 人有两种基本的人格模式，一种是逃避型，另一种是追求型。逃避型者大都拒绝困难，害怕痛苦，而追求型的人正好相反。更多的情况是集两种特质于一身。 人之所以采取行动，对于逃避型的人来说，是因为如果不行动，痛苦将会大于快乐；对于追求型的人来说，则是因为采取行动后，快乐将大于痛苦。消费者之所以购买某种产品，是因为他相信它能够给他解除某种痛苦。如果我们将这种痛苦戏剧性地夸大化，用于产品的广告创意策略中，就能给广告受众留下较为深刻的印象，促使其采取购买行动。 成功案例：复合牌牙膏与海飞丝洗发水。 复合牌牙膏是德国最成功的牙膏品牌，多年来，其市场占有率高达25%。
该品牌对消费者的许诺是解决牙龈出血的问题。广告描绘了牙龈出血导致牙齿脱落的恐怖景象。 海飞丝在台湾地区和日本的广告语是：“你不会有第二次机会给人留下第一印象。”此话听起来悦耳，实际上暗藏杀机：谁要是不去消灭他的头屑，可能葬送一生的事业。在日本播放的电视广告上，一位豆蔻年华的戏剧专业女生在决定性的入学考试前夕遭到头屑的侵袭。“我的前途完了，”女生认命地说。 这时候，海飞丝从天而降，拯救了她的职业生涯。 第二模式： 价值承诺循循善诱 如果我们在品牌的传播策略中，巧妙地从商品的产生、发展到使用情景中提炼出一个特别的特征、量化的指标，或创意出积极的情景作用、极端的夸张场面，消费者就会从中得出商品质量优异的结论。 成功案例：乐百氏纯净水和娃哈哈钙奶。 “喝了娃哈哈，吃饭就是香”的广告语，使成人煞有耐心地围在电视机旁欣赏一帮小家伙狼吞虎咽的情景。而“妈妈，我要！”的童音更是为“娃哈哈”产品激活一片积极的市场情景。要避免用陈旧的方式来表达引导的价值，对购买特性来说，引导的独特性表现得越成功，这一策略也就越成功。 第三模式： 分类分级避敌锋芒
什么是品牌传播 “品牌传播”是近几年学界和业界关注比较多的一个概念。在学术研究和专业建设中，品牌传播以符号学、传播学和营销学为基础，具有融合广告、公关和市场营销等多个专业的强大势能。在品牌运营中，品牌传播同样有着举足轻重的地位，其受关注的程度几乎可与品牌形象、品牌资产等概念相提并论。加强对品牌传播理论和实践的关注，有着突出的现实意义。 关于品牌传播的内涵，目前最具代表性的观点分为两派：一是品牌资产导向论，即品牌传播的目标是提升品牌资产；二是品牌形象导向论，即品牌传播的目标是在消费者心目中建立品牌形象。 1、品牌资产导向论 国内较早明确提出“品牌传播”概念的是学者余明阳和舒咏平。他们最早于2001年在《品牌》第4期上发表了《品牌传播刍议》一文，对品牌传播的内涵、品牌传播的提出背景、品牌传播的特点等问题做了较为系统的阐述，接着又于2002年在《国际新闻界》第3期上以《论“品牌传播”》一文展开了更为全面的阐述，不过基本观点和主干内容没有本质变化。 以上两篇文章将品牌传播明确定义为：“品牌传播就是通过广告、公共关系、新闻报道、人际交往、产品或服务销售等传播手段，最优化地提高品牌在目标受众心目中的认知度、美誉度、和谐度。”同时还强调，品牌传播首先应是“一种操作性的实务”。 余明阳和舒咏平对品牌传播的定义有三个特点： 一是突出了品牌传播的主要手段，即广告、公共关系、新闻报道、人际交往、产品或服务销售等； 二是突出了品牌传播的目的是品牌资产的提高，因为他们所强调的“品牌在目标受众心目中的认知度、美誉度、和谐度”，实质上就是品牌资产的核心构成要素； 三是在定义中并没有将品牌传播的对象限于单纯的消费者，而是指明为包括消费者在内的“目标受众”，这一提法具有科学性。所以舒咏平教授在2007年出版的《品牌传播策略》一书中完整保留了这一定义。 不过以上定义也存在不够简练、严谨等问题，所以余阳明教授在2005年出版的国内第一本以“品牌传播学”命名的专著《品牌传播学》中重新表述品牌传播内涵时，进一步明确指出： “品牌传播是品牌所有者通过各种品牌传播手段持续地与目标受众交流，最优化地增加
品牌整合传播 在今天竞争愈加激烈的市场环境下，产品更新的周期越来越短，因此，一个能够适应市场快速反应的品牌整合策略，成为产品面市前的核心工作。它决定了一款产品是否能够在同质化的竞争中脱颖而出，吸引消费者的购买力。 我们的产品分析报告来自市场，通过基础客户研究、先进样本采集、客观数据分析的综合方法得出最佳解决方案，帮助客户理解利益所在、寻找真正驱动需求的因素，制定核心整合策略，并协助销售团队进行推广传播。 我们将整合策略实现于产品品牌形象、色彩方案、包装识别方案、视觉识别方案、招商推广方案、终端消费体验、售后服务体验等系统的品牌传播方案。 整合营销传播是基于整合的原则，这种观念认为，从单一的战略平台上整合地使用各种媒体工具，比以往独立地使用媒体进行传播会带来更大的投入回报。一种整合了多种传播活动的整体传播战略，包括：公关、广告、投资者关系、互动或内部传播——用以管理公司的宝贵资产——品牌。整合品牌传播源自于品牌价值管理，它的核心理念是通过品牌管理实现价值最大化。 整合品牌传播的起点是企业，而不是营销传播。整合品牌传播开始于明确商业模式中品牌所承担角色，决定怎样借助品牌的作用促进和维持企业的成长。当然，这首先意味着必须将品牌视为一种财务资产，并识别出驱动品牌价值提升的关键因素，用以通过整合传播上的努力，来影响、控制和评估这种资产。 整合品牌传播需要最高水平的管理，因为它将战略、财务和营销传播整合到一起管理，以实现价值最大化。它在联合执行、财务和营销管理方面起着催化剂的作用，最终帮助移除企业内部那些可能阻碍整合传播实施的障碍。 整合品牌传播的过程 整合品牌传播的首要价值，在于它提供一种全过程的管理，用以协调品牌资源，维持和促进企业发展。要制定一个整合品牌传播计划，首先需要采用一个战略的方法，这种方法强调建立和客户或者消费者之间更为稳固的联系。 “整合品牌传播”采用“由外而内”的思考模式。它从消费者或潜在客户着手，努力去找出他们的需求，然后再针对其需求找出他们所需要的产品或服务 整合营销传播＋品牌资产＝整合品牌传播 IMC（整合营销传播）不是将广告、公关、促销、直销、活动等方式的简单叠加运用，而是在网络信息时代的今天，企业必须了解目标消费者的需求，并反映到企业经营战略中，结合电子商务和网络营销，持续、一贯地提出合适的整合方案。为此，应首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序，通过计划；调整、控制等管理过程，有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动，然后将这种传播活动持续运用。 从企业的角度看IMC，以广告、促销、公共关系等多种手段传播一贯的信息，整合传播战略，以便提供品牌和产品形象。 从媒体机构上看IMC,不是个别的媒体实施运动，而是以多种媒体组成一个系统，给广告主提供更好的服务。 从广告公司的角度看IMC,不仅是广告，而且灵活运用必要的促销、公共关系、包装等诸多传播方法，把它们整合起来，给广告主提供服务。 从研究者的角度看IMC，使用资料库，以争取更多的消费者。从消费者立场出发进行企业活动，并构筑传播方式，以容易接受的方法提供消费者必要的信息。 IMC的要素主要指营销传播中的各种方式。 1. 广告广告是对企业观念、商品或服务进行明确诉求的一种方式。广告的直接诉求特点能够使消费者迅速对企业品牌有一个理性的认识。通过广告全面介绍产品的性能、质