牛人招聘之校园商业精英挑战赛参赛手册
文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]
为了消费者在家或公司随时能喝到星冰乐，星巴克推出即饮瓶装星冰乐，将瓶装星冰乐雪藏至0℃，再拧开盖子、轻敲底部，这样就会“xu”一声整瓶结成冰块，形成真正的星冰乐。
2.2013年7月可爱多推出世界首款“在黑暗中发光”的可爱多冰淇淋
3.百事香气瓶盖（英国）
百事让消费者在味觉的享受之前，先辅以嗅觉上的刺激，加深消费者对产品的感官体验的记忆。他们在瓶盖与瓶身的夹缝中间安放若干凝胶胶囊，当人们拧开瓶盖后，挤碎的胶囊会散发出香味或可乐味。
4．蔬菜酸奶：
日本Ohayo公司苦瓜菠萝酸奶，含有可咀嚼苦瓜菠萝果肉颗粒，促进肠胃消化，适合夏天消暑；黄瓜味酸奶，含有黄瓜颗粒，清新自然。
4.能量酸奶：
2013年，能量酸奶借鉴“高蛋白低脂肪”概念，推出首款男性酸奶，每盒含有25克天然蛋白质。该产品获得2013年乳业创新大奖最佳酸奶称号。
资料查阅的过程中发挥你的创新思维，寻找消费者的潜在需求，将你的想法照进现实。
现在，假设你和你们团队现在是伊利的一个产品组，现在要上市一个新品（可以是全新产品，也可以是现有产品的升级更新），请结合伊利品牌和市场环境，充分爆发你心中的创意小宇宙，提出你们的新品及上市的整合营销策略。（此处请注意，在大胆创想的同时，也要兼顾可行性。）
作品要求：
一份方案呈现的PPT（应包含以下内容）：
简单的团队介绍及展示，并标明应届毕业or非应届
产品概述：包括成分、包装、功能、创新点等。
产品的目标人群&品牌资产：品牌精髓、产品利益、产品支持点、品
牌性格等
整合营销方案：简要阐述包括线上线下的品牌推广方案和各类营销活
动的策划。
提交时间：
11月14日24:00前。
展示形式：
在所有的方案将会筛选出150组幸运团队，晋级最终现场提报环节。提报时间为20分钟+5分钟Q&A。
我们将邀请业内最牛掰的营销大佬，对你们的方案进行现场点评。
提报结束后，公布晋级终面面试名单。
评分标准
-创新性
创新的产品创意和消费体验
创新的品牌打造
创新的营销方案
-可行性
成本
可靠性
响应速度
-方案呈现
PPT逻辑清晰，简洁明快
表达清楚，提报思路清晰。
（万科企业管理）万科新成立公司人力资源指引
万科新成立X公司人力资源指引 （2001年4月） 一、关于组织架构 二、新X公司人员配备 三、新成立团队的运作 四、职务任免及董事会组成报批程序 四、关于新职员招聘模式 五、关于薪酬福利 六、其它人事项目 壹、关于组织架构 新X公司发展阶段不同，组织架构不同： （壹）、初始阶段： 第壹阶段的组织结构为： 总办囊括行政、人事、信息、公关的工作；财务除了日常的会计核算、资债管理，仍包括工程预算、成本控制方面的工作；设计、工程工作主要在总部设计工程部指导下进行准备工作，工程的报批报建工作由工程部负责；销售部在总部企划部的指导下进行品牌形象的推广工作。 第二阶段的组织结构为： 进入此阶段，新X公司必须已经开始实际运作，且已经和总部各部门完成工作的移交，总部各部门从具体执行者过渡到指导、监督者。工程预决算、成本管理工作从财务部中脱离出来，
归口到成本管理部负责，物业管理X公司开始介入项目。设计部、工程部、销售部开始全面承担相关职责。 第三阶段的组织结构为： 销售部基本开始分为俩大块工作，壹是营销、二是现场销售；项目部壹般在这个阶段成立，可是也能够根据实际情况提前设立，其主要负责内容为政府关系的维持，新地块的调研、竞投标，工程报批报建工作也从工程部划归改部门负责；工程部专注于工程建设管理工作。 （二）、进入发展阶段，其组织结构为： 关键的变化在于项目经理部的建立，每个项目经理部成为项目制造中心和成本控制中心。同时营销部从销售部中脱离出来，专注于营销方面的工作；而销售部则专注于现场销售工作。工程部、成本管理部从具体的业务部门成为管理部门，分别专注于工程进度和质量、工程成本的把握，成为分X公司内部对工程的监督部门和工程、审算人员的调配部门。总部设计工程部和财务部成为分X公司外部的监督部门。 新成立X公司人力资源工作的重要性和复杂性要求配备人事专职人员；当X公司人数超过100之后，人事工作成为X公司关键工作之壹，应当将人事工作从总办独立出来，成立单独的人力资源部。 二、新X公司人员配备 （壹）、由集团高层和人力资源部选择和确定合适的新X公司第壹负责人；第壹负责人必须在赴任前参加总部组织的赴任培训和交流。
2015年校园招聘计划 一、校园招聘目的及意义 通过高校校园招聘活动，引进一批具有专业知识技能的应届大学毕业生，充 实公司各部门及相应岗位的人才队伍，提高公司人员的综合素质，提高公司在全 国各院校以及社会的知名度和美誉度，并为公司总部、分子公司招募优秀的、合适的人才，做好人才梯队建设，同时建立公司的人才库以及推进公司人力资源的专业化建设。 二、招聘需求 三、校园招聘行程安排
四、项目流程安排 五、校园招聘实施流程 （一）、前期准备工作 1、院校联系 校园宣讲会前一个月与目标院校就业指导中心联系，确认公司的招聘意向、拜访时间及计划招聘宣讲时间等。同时，将公司介绍、招聘岗位、招聘流程等信息发学校就业指导中心，及时跟进在学校或院系网站相关信息的发布。 2、校园宣传 （1）校园网站：校园宣讲会前一周委托目标院校在校园网站发布我司招聘岗位 和宣讲会信息;
（2）海报张贴：校园宣讲会前一周在人员较为密集的场所张贴海报 /横幅（如食 堂门口、图书馆门口、教学地点公告栏） （3）现场宣传单：校园宣讲会、双选会现场发放公司校园招聘宣传单 /手册 （4）社交网络：校园宣讲会前两周通过目标院校官方微博、 QQ 微信等社交网 络发布招聘信息和企业宣传视频 3、物料准备 校园招聘具体物料清单如下: （二八校园宣讲会 在宣讲课室入口位置摆放易拉宝，宣传引导人员负责引导，并发放宣传手册; 调试灯光、话筒、投影仪、音响等设备、接好笔记本等相关设备 1、 现场准备 2) 讲台话筒1个、手持话筒2个（根据学校情况，学生互动时使用）； 宣讲会流程 1) 3) 2
(9:00-10:30) (14:00-15:30) 与沟 通阶 段 招聘需求及流程等） 主持人安排公司领导进行宣讲（待定）% 学生问答和互动环节 主持人对宣讲会进行总结，宣布宣讲会结 束，进入资料收集环节 (10:30-12:00) (15： 30-17:00) 宣讲 会结 束 收集简历和应聘资料|HR 社区-b/ W g2 现场工作人 贝 组织学生笔试/演讲/无领导小组讨论 笔试 （笔试&面试综合评估） 确定录用人选 2）营销类专业 三分钟演讲 （笔试&面试综合评估） 确定录用人选 1）工商管理、财务类、 IT 类 人力资源部结构化面试（ / 通过 不通过 用人部门面试 感谢并离场 人力资源部结构化面试 / 通过 不通过 用人部门面试 感谢并离场
2015年校园招聘计划书 一、校园招聘目的及意义 通过高校校园招聘活动，引进一批具有专业知识技能的应届大学毕业生，充实公司各部门及相应岗位的人才队伍，提高公司人员的综合素质，提高公司在全国各院校以及社会的知名度和美誉度，并为公司总部、分子公司招募优秀的、合适的人才，做好人才梯队建设，同时建立公司的人才库以及推进公司人力资源的专业化建设。 、招聘需求 三、校园招聘行程安排
-FF-r-F-F-F* …---FF —--------------- - -- -r …一扌彳 四、项目流程安排 五、校园招聘实施流程 (I) '前期准备工作 I'院校联系 校园宣讲会前一个月与目标院校就业指导中心联系，确认公司的招聘意向、拜访时间及计划招聘宣讲时间等。同时，将公司介绍、招聘岗位、招聘流程等信息发学校就业指导中心，及时跟进在学校或院系网站相关信息的发布。 2、校园宣传 (1)校园网站：校园宣讲会前一周委托目标院校在校园网站发布我司招聘岗位和宣讲会信息； - -r” 十扌f （PtT W^DT"" - "
（2）海报张贴：校园宣讲会前一周在人员较为密集的场所张贴海报/横幅（如食堂门口、图书馆门口、教学地点公告栏） （3）现场宣传单：校园宣讲会、双选会现场发放公司校园招聘宣传单/手册 （4）社交网络：校园宣讲会前两周通过目标院校官方微博、QQ微信等社交网络发布招聘信息和企业宣传视频 3、物料准备 （二）、校园宣讲会 1、现场准备 1）在宣讲课室入口位置摆放易拉宝，宣传引导人员负责引导，并发放宣传手册; 2）调试灯光、话筒、投影仪、音响等设备、接好笔记本等相关设备 3）讲台话筒1个、手持话筒2个（根据学校情况，学生互动时使用）； 2、宣讲会流程
生命人寿保险有限公司华强北营销创新项目财富管理中心人事招聘操作手册 (讨论稿) 生命人寿保险有限公司营销管理中心营销创新部 2010年8月
目录 一财富管理中心人事招聘目的 二财富管理中心人事招聘制度适用范围三人力资源经理的权责 四人事招聘的作业内容 五招聘的人员标准 六财富管理中心人事招聘流程图 七相关面试工具与表单
一、财富管理中心人事招聘目的 为招聘优秀、适用之人才，提升员工的整体素质，以适应财富管理中心整体发展与运作的需求，并使公司人员招聘程序有所依循。 二、财富管理中心人事招聘制度适用范围 （一）财富管理中心后援员工，分别为人力资源经理、客户资源经理、训练企划经理三个岗位。 （二）财富管理中心前线员工，分别为标准管理区总监、部门经理、理财经理、理财顾问四个岗位 三、人力资源经理的权责 （一）架构范围内招聘：根据财富管理中心业务发展计划及总公司人力资源部审批的招聘计划进行招聘工作。 （二）架构范围外招聘人才储备：人力资源经理要考虑某岗位人员突然离职等因素造成的架构人力补充问题，要进行一定量的人才储备，一旦出现需增补情况，人力资源经理要能及时的人才补充。 （三）人力资源经理对外进行人事招聘活动，必须受人力资源部委托，并由公司开具介绍信或证明文件。 四、人事招聘的作业内容 （一）人员增补的送审 1.因业务需要扩大编制或职务空缺填补等原因，可依公司核准的组织架构、人员编制，按照工作说明书的要求增补或填补人员。 2.由用财富管理中心营销管理分区填写《人力需求表》（附件1），并经权责主管核准，上报财富管理中心相关职能部门与领导，并会知财富管理中心综合部审核。 3. 财富管理中心综合部审核后，由人事专员根据人才规格办理人员内调或对外招聘作业。 （二）人员招聘途径
业务员工作规程业务员工作流程
业务员工作流程说明 有组织的营销决定了每一个业务员的工作必须围绕组织的目标进行。每个人所处的职位决定了他在组织目标实现中必须承担的责任，因而《目标责任书》是目标管理的第一步； 业务员根据自己在组织目标中承担的责任，把任务分解到各销售终端，再根据各终端责任的轻重和终端态势的缓急分配自己的时间和精力，制定《业务员月寻访（控制）计划表》，并依据此计划巡访客户。 《关键人物与对策表》是一个帮助业务员有效把握人际沟通分寸的工具。每天的巡访工作完成以后，填写《业务员工作记录表》，以检验计划的完成情况并为工作效率的提高提供机会点。 业务员在巡访中，要了解销售，投入，竞品等信息，以判断销售态势，决定促销行为，核算经济效益及提高效率。相应地要填写《终端销售状况统计表》，《终端竞品情况表》和《促销投入记录表》 如果出现非常事件的话，要填写《非常事件处理记录表》；业务员定期填写《经销商库存表》，指导经销商及时补充合适数量的产品。 每月末，对于每个终端填写《终端综合评估表》，以决定其（客户）分级及信用度；汇总各个终端的销售实绩，填写《客户实绩分析表》，可找出自己的主要终端客户并核算投入产出，以期提高工作效率；汇总经销商的销量明细，作出《地区经销商月（累
计）销售额、统计数据表》，以决定我们的产品策略，并找出销售的规律性，指导下一步的工作；同时，分析自身不足；并制定客户开拓计划，制定经销商下一月度的要货计划。编制《市场运作费用表》 目标/任务责任书
业务员月巡访计划（控制）表月日
业务员工作记录表 姓名_____________ 月日（星期）天气
（员工手册）万科地产员工 手册
前言 1.本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管 理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 2.本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有 职员。 3.本条例所称“公司”（或“集团”）指万科企业股份XX 公司，包括总部及所有控股企业和参股企业。 4.本条例所称“控股企业和参股企业第壹负责人”（以下 简称“负责人”）是指万科企业股份XX公司控股企业和参股企业中承担全部运营管理责任的领导人，包括： ?控股企业注册登记的法定代表人； ?无法人资格的独立核算运营单位的负责人； ?法定代表人不实际负责企业运营管理的，由其授权委托的全权代表为负责人； ?参股企业中，我方派驻参股企业、参和运营管理，职位最高的职员。 ?本条例所称“职务行为”，指以公司职员身份所为的运营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为。
?本条例所称“控股企业”，指万科所持股份超过50%的 企业。 ?本条例所称“参股企业”，指万科所持股份少于50%的 企业。 第壹章入职指引 个人资料 1．加入万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及之上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻情况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检方案和免冠近照，且亲笔填报准确的个人资料。 2.当个人资料有以下更改或补充时，请职员于壹个月内填写个人情况变更申报表，交给所于单位人力资源部门，以确保和职员有关的各项权益： （1）姓名； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻情况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）培训结业或进修毕业。
招# 聘 手 、 册}
目录 第一章总则 (2) 一、目的 (2) 二、范围 (2) . 三、招聘流程图 (2) 第二章招聘计划 (2) 一、招聘计划制定流程 (2) 二、管理层与普通员工招聘计划 (2) 三、人员增补程序 (3) 四、招聘渠道评估 (3) 五、招聘成本分析 (3) 第三章招聘工作的方法及专业技术 (4) ~ 一、招聘中人员招募途径 (4) 二、招聘中人员甄选方法 (4) 第四章面试技巧 (7) 一、面试前的准备 (7) 二、面试过程 (8) 三、面试题库 (8) 四、反馈及录用 (13) 第五章招聘后续工作 (14) … 一、入司手续流程 (14) 二、试用期考核 (14)
第六章 招聘效果评估 (15) 第一章 总则 一 、目的 [ 招聘工作是集团人力资源管理过程非常重要的一个环节。为了使集团各本部人员招聘工 作规范、有序，提高工作效率，降低招聘成本，保证人员质量，特制定本工作手册。 二、范围 集团各部门、各校区 三、相关流程 1.招聘流程图 ） " ！
第二章 招聘计划 一、招聘计划制定流程 ： 二、管理层与普通员工招聘计划 三、人员增补程序 \ 四、招聘渠道评估
五、招聘成本分析 招聘成本指招聘活动中付出的行为费用，包括广告费、招聘工具、差旅费、会议费、活动费。招聘成本在每年招聘计划确定后有个基本的预测。成本预算方法：（ 1、通过渠道分析方法： （1）渠道分析：上年度什么类型的人通过什么渠道招到，这种渠道的费用情况； （2）本年度计划中这种渠道的费用标准需通过什么渠道招聘；比例如何 （3）进行推算。 2、综合推算方法： （1）上年度应聘人员人均招聘费用； （2）推算本年度同类职级空缺人员招聘费用。 应聘渠道费用推算表
（一）校园招聘概念 所谓校园招聘是指根据企业人员储备计划及校园招聘计划而实施的仅针对应届毕业生的专场招聘。 （二）校园招聘目的 1、招募优秀人才，不断壮大企业人才队伍； 2、传播企业文化，不断提升品牌价值； 3、寻找市场商机，不断发掘合作机会。 （三）校园招聘时间 1、筹备时间：8月——10月 2、实施时间：11月——12月 3、补充校园招聘时间为：次年2月——4月 4、校园关系维护时间5月——7月 （四）校园招聘参与人员 1、公司高层 2、各部门科级以上优秀主管 3、人力资源部工作人员 4、其他相关人员
三、校园招聘实施细则 （一）招聘前期 招聘前期是指以校园大使出发日为终点，之前的工作筹备期。 工作内容包括制定校园招聘计划、组建校园招聘团队、修订校园招聘PPT、筹备校园招聘用品、组织相关培训及试讲，发布招聘信息等。 1、制定校园招聘计划 时间：8月1日——8月31日 流程： 注意事项： （1）统计各部门校园招聘人员需求时，需及时提醒各部门主管注意校园招聘人员报到时间为第二年7月（《校园招聘人员需求表》详见附件1）；
（2）制定《校园招聘计划》时，应根据需求总人数及岗位分布、各地生源特点等来选择目标城市和目标院校，确定招聘日程、招聘费用等。（3）在选择好校园招聘目标城市和目标院校后，要及时与学校对关键信息签字确认并请老师以传真形式发回（确认函标准版见附件）。 2、组建校园招聘团队 时间：9月1日——9月25日 流程： 注意事项： （1）校园招聘团队成员包括：校园招聘总负责人、HR工作人员、校园大使、总部联络人、面试官、宣讲人、沟通会主持人等； （2）组建校园招聘团队时应尽量避免同一部门、同一时间内多人外出的情形，以免影响部门工作正常开展； （3）面试官筛选范围：
业务员职位说明 一、业务员是企业的生产力 任何企业，都是需要做销售的，没有销售，就没有业绩，就没有利润。企业销售不好，企业就要走向倒闭、破产。销售工作，依赖于企业的销售队伍的建立与完善，奋斗和提高。所以，从这个意义上讲卫生，业务员是企业利润制造者。业务员是光荣而又神圣的职业！ 二、人的一生都需要销售 有人说，最会推销者，必成大功。 的确，人的一生，都是在销售。人生，就是销售的过程。人生的价值，就在于把自己推销出去。推销给爱人，推销给朋友，推销给企业，推销给领导，推销给客户，推销给社会。 不会推销的人，很难会取得伟大的成功。 世界上最伟大的推销员是谁呢？ 是宗教家。辟如释家牟尼，耶酥，他们只给予人们一种信念，一种信仰，就让数以亿计的人们，为之人倾倒、崇拜并终生追随。 是政治家。辟如孙中山，身无分文，心忧天下，只凭着“三民主义”的伟大精神，就让无数仁人志士追随革命，投身革命。 是企业家。优秀的推销员从不把自己当作一名员工，总把自己当作企业家。他们用老板的心态去工作，善于利用各种资源，让自己的业绩不断增长。 一个业务员，就是一个销售公司，从企业那里购进产品，再把它推销出去，不用雇用管理人员，不用雇用生产人员，不用建库房，不用聘营业员，但却完全可以创造伟大的业绩。 所以，投身到正鼎装饰市场部的员工，你们是光荣的，神圣的。你们应该为自己的工作而和自豪。因为，你们将可以借助正鼎装饰这个平台，不
用投资一分钱，只需投资你们的时间和精力，就可以开创造属于自己的伟大事业。 三、职业心态造就职业辉煌 尽管如此，今天社会上，还有90%以上的人害怕推销，不愿意从事业务工作。每个人都有自己的理由和借口，比如：我没有推销经验，我口才不好，我不愿拜访陌生人，我怕自己干不好……借口造就失败，理由创造平凡。 当你去求职时，你如果以自己不善于表达为借口，你求职就会失败。 当你恋爱时，你如果以自己不善于表达为借口，你恋爱也会失败。 请你记住：你要的是成功，是挣钱，是创造美好的生活，为实现这些，你就必须去改变自己。 要做好业务，从一开始，就要树立正确的职业心态： 1、老板的心态你不再只是一个打工者，你是你自己的老板，你努力多联系几个客户，你细心服务多几个客户，你就会有比别人更多的收入和回报。 2、专业的心态很多人从事业务工作，结果一年没做好，二年没做好，重要的原因在于他们不够专业，连自己的形象，连公司的产品，连企业的管理与文化和竞争优势都无法展现给客户，无疑他们会失落。所以，请记住一句话：要想业务做的好，必须成为行业里的专家！所以请你立即开始学习塑造自己专业的形象。 3、努力的心态努力不一定能成功，但不努力绝对不会成功。努力是成功的必要条件。要做好业务，必须从一开始，就以200%的精神，全力以付。一个怕风吹日晒，怕雨雪霜冻，怕苦怕累的业务员，不但业务做不好，换任何工作，都将难以成功！所以，为你神圣的工作去努力吧，你将能凭自己的努力，获得你想要的一切东西。 4、学习的心态刚做业务没有经验，不会沟通没有关系，只要你有
中国3000万经理人首选培训站招 聘 工 作 操 作 指 南 手 册
中国3000万经理人首选培训站 一、序言 招聘部已完成“招聘工作操作指南”的修订，希望相关人员能认真学习本“指南”的具体要求，并自觉地贯彻、落实、实施；同时也希望大家能在实施过程中，提出宝贵意见和建议，以便进一步完善和提高。 建立本“指南”的作用和目的主要是： 1、确保相关单位、部门、岗位人员，能清晰、准确、全面了解和掌握公司招聘工作的职能、运作流 程和管理规定； 2、确保公司招聘工作，上下思想、行为的统一、规范、标准化； 3、确保新员工能在最短的时间内，清晰、准确、全面了解和掌握公司招聘工作的职能、运作流程和 管理规定； 4、为新员工入职培训，提供清晰的培训教材。 如本“手册”中的规定，同公司之前所颁布制度相冲突时，以本“手册”中的要求和规定为准；本“手册”最终解释权归属集团HR部。 总裁助理兼人力资源总监： 2009.6.18
二、招聘总原则 1、聘用原则： （1）公开招聘、公平竞争、择优录用； （2）年轻化、专业化、德才兼备； （3）坚持亲属回避的原则： A、职能经理级单位（二级部门）内，所有员工间不能形成亲属关系（如**子公司市场部职系中，所有人员不得有亲属关系）； B、直线、生产系统经理级单位（二级部门），干部间不能形成亲属关系（如**销售公司范围内，所有干部间不得有亲属关系）； C、总监级单位（一级部门）内，不能形成总监级与经理级上下级的亲属关系； D、集团本部干部、子公司第一负责人亲属加入公司，必须报总裁批准后，方可入职。 （4）本土化、先内后外； （5）经理级（含）以上级别人员、专业人才必须要做背景调查，其它岗位根据实际情况而定。 2、定员、定岗位、定编要求 （1）每年12月份由集团人力资源部组织确认各单位下年“三定”标准； （2）编制外人员招聘计划，必须报集团人力资源部批准后方可执行； （3）岗位名称由集团人力资源部统一规划，任何单位不能随意更改。 3、用人申请、录用审批权限规定 （1）编制内用人申请审批权限： A、集团职能部门：所有人员申请由各自部门第一负责人审批后报集团招聘部，由招聘部汇整后上报集团人力资源总监批准； B、子公司：各子公司南昌地区非直线类所有岗位人员申请由各自部门第一负责人审批后报集团招聘部，由招聘部汇整后上报集团人力资源总监批准，直线类所有岗位由子公司第一负责人批准； （2）编制外用人申请审批权限： 主管级（含）以下人员申请由HR总监批准；经理级（含）以上人员由总裁/分管副总裁批准； （所有岗位编外申请先报集团组织发展部，由组织发展部汇整按相关权限上报集团领导批准后转集团招聘部招聘；） （3）人员录用审批权限： A、经理级以上人员由总裁/分管副总裁批准； B、集团职能部门主管级（含）以下人员由HR总监批准； C、子公司主管级（含）以下人员由子公司第一负责人批准。 4、招聘任务规定
万科公司职员手册 职员管理条例 前言 1.本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管 理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义 务的详尽资料。 2.本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有 职员。 3.本条例所称“公司”（或“集团”）指万科企业股份有限 公司，包括总部及所有控股企业和参股企业。 4.本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”（以下 简称“负责人”）是指万科企业股份有限公司控股企业 和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人，包括：?控股企业注册登记的法定代表人； ?无法人资格的独立核算经营单位的负责人； ?法定代表人不实际负责企业经营管理的，由其授权委托的全权代表为负责人； ?参股企业中，我方派驻参股企业、参与经营管理，职位最高的职员。 ?本条例所称“职务行为”，指以公司职员身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为。 ?本条例所称“控股企业”，指万科所持股份超过50%的企业。 本条例所称“参股企业”，指万科所持股份少于50%的企业。 第一章入职指引
个人资料 1．加入万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。 2. 当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益： （1）姓名； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）培训结业或进修毕业。 3．公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。 报到程序 4. 接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报 到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括： （1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等； （2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。
人力资源部工作操作手 册 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
人力资源部工作操作手册 目录 人力资源部职责 第一部分招聘 第二部分面试 第三部分入职及使用 第四部分转正 第五部分晋升 第六部分调职 第七部分离职 第八部分培训 第九部分薪酬绩效 第十部分社保（五险一金） 第十一部分绩效考核 第十二部分人力资源档案管理 第十三部分系统及OA操作 第十四部分员工关系
人力资源部工作职责： 公司的人力资源保障部门，主要负责建立健全公司的人力资源管理体系，组织开展公司的人力资源规划、员工招聘甄选、薪酬福利、绩效考核、培训发展、日常人事事务办理等工作。 第一部分招聘 一、招聘目标：通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、需求申请及批准流程 1、各单位根据年度工作及市场规划，拟定下年度人力资源需求，上报人力资源部。 2、人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各单位的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 3、各单位根据实际业务需求，提出正式的人员需求申请。填写《招聘申请表》，详列出拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并上报人力资源部审核。 4、公司各主管领导及人力资源部根据公司人员分布情况，人员编制、根据市场、人员配置安排，拟定招聘计划，总经理批准后开始实施。 三、招聘途径及步骤 根据年度计划及招聘岗位选择适当的途径发布相应的招聘信息。 1、内部招聘： 公司鼓励人员晋升，有职务空缺，首先内部提升。（做好人员评估，替补人员培养）向全公司发布招聘信息，鼓励员工介绍。（微信、QQ、OA）
销售人员工作手册
目录 前言 第一章手册的宗旨和目标 第二章企业和企业理念 第三章产品 第四章销售人员目标、职责和工作内容第五章销售人员能力和素质要求 第六章销售体系和政策 第七章客户 第八章客户访问步骤和目标 第九章销售与回款 第十章分销 第十一章营业主推 第十二章产品陈列 第十三章售点广告与助销 第十四章价格管理 第十五章促销管理 第十六章管理制度 第十七章工作体系 第十八章工作评估 第十九章售后服务 第二十章销售人员自我管理 第二十一章日常管理 第二十二章销售人员的培训 第二十三章考题 第二十四章销售人员工作文件（可复印）
前言 致步步高所有营销人员 欢迎加入步步高公司营销人员的行列，成为这个大家庭中的成员。作为步步高的营销人员，希望你们热爱本职工作，执着于这一事业，成为步步高事业前进的排头兵。 在这里，有必要让大家了解我们这个企业的理念和精神。 做企业最根本的东西，就是本分。 说话要算数，是一种本分。守信誉不是给人看的，为了一个承诺去赔钱，可能很多企业家会赖帐，但我会毫不犹豫地践诺。我曾经为一个承诺赔了1800多万元。客观地讲，信誉是一笔巨大的无形资产，守信誉能带来巨大的收获，步步高发展到今天，正是得益于良好的信誉得到股东的支持。我觉得好汉应能吃眼前亏，吃了眼前亏将来才不会吃亏，有的人看上去很聪明，算得很精，甚至能骗钱，但他赚不着大钱。只有智慧的人才能挣大钱，他不会去玩手腕，不会去骗人，而这种企业家往往能将企业做大。 企业不要什么钱都赚，这是一种本分。企业应该有道德，有自己的原则。有些生意哪怕再赚钱，如果违背自己做企业的原则，那我肯定不会去做的。企业不能不赢利，但赢利应该建立在对市场的准确把握的基础上进行合法经营。如果什么钱都想挣，这种企业永远也长不大。企业挣钱固然非常重要，但挣钱的过程更充满了乐趣，如果挣钱就是目的，那目光就太短浅，这种企业很难长大。做企业要有责任感，而不是简单的为了赚钱，赚钱只是一个过程。企业存在要有价值，比如为社会创造财富，提供就业机会等。 企业不是什么事都做，这是一种本分。也就是遵循“焦点法则”，把80%的精力放在20%的事情上，那么20%的事情会带来80%的效益。有多大能力做多大的事，而不是有多大的胆量。实际上每个企业的资源都是有限的，包括人力、物力、财力，把这有限的资源用到无限的投资方向上去肯定要出问题，有的企业什么都在做，但都没有什么特点，你不知道它到底是干什么的。这种企业的问题也许短期内不会表现出来，但将来很麻烦。必须要集中优势兵力打歼灭战，即在一个企业中实现焦点化，集中一个行业中最尖端的技术开发出最尖端的产品。
企业校园招聘策划书 随着高校的扩招，高校就业压力日渐增大，高校校园招聘是毕业生就业求职的主要渠道。下面是有20xx校园招聘 策划书，欢迎参阅。 20xx校园招聘策划书范文 1 （一）背景：目前，大学生就业难已经成为社会公认的事实，自从20xx年大学扩招以来， 普通高等院校毕业生大幅度增长，我校毕业生也由20xx年的786人增加到20xx年的1245人，09届毕业生将近1401 人，就业工作任务将更加困难和艰巨。为促进我校毕业生就业，特举办此次校园招聘会。 （二）宗旨：宣传学校，促进就业 （三）主办单位：广州大学市政技术学院 （四）协办单位：就业与职业发展部、青年志愿者协会、组织宣传部、外联部、组织部、资讯部、各系的部门 （五）对象：本次校园招聘会将面向我校20xx届毕业生 及有实习需求的在校生 （六）时间：20xx 年3月12日（星期四）1:3017:00 （七）地点：学校正门广场 （八）目的：为吸引招聘单位来校参会选才，我们需通过 各种途径大力宣传此次校园招聘会，作为我校举办的大型综合毕业生校园招聘会，学校相关部门和各院（系、部）要高度重视、全力配合，确保本次招聘会的成功举办。
（九）活动事件与负责单位： （十）准备工作 20xx校园招聘策划书范文 2 一、活动主旨：模拟招聘 二、活动主题：真知、灼践 三、活动目的：为了使我校学生能在以后的应聘途中少些崎岖，对应聘有个初步了解。综合提升我校学生的应聘知识及应聘经验 四、活动场所：西阶一教室 五、活动时间 xx年10月25日——xx年11月15日 六、活动对象：全体在校生 七、奖项设置 “校园最佳应聘之星”一名，奖励现金300元； “校园”一名，奖励现金200元； 大赛优秀参与奖三名，精美奖品； 八、活动安排 （一）前期策划宣传 10月15日一10月18日，在学生食堂前、校门口以海报，主干道路旁以横幅、气球等多种形式对活动进行全面宣传。 （二）报名 10月16日一10月20日在第二食堂前设置报名点。 （三）场地的布置
销售人员工作手册 一、行为规范制度 （一）销售形象 1﹑品行准则 （1）着装要求 A﹑男员工一律身着统一工装，系好领带、袖扣，不得露出内衣，深色皮鞋，不留胡须，纽扣要齐全扭好，不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁，不能将衣袖、裤子卷起；女员工淡妆上岗，发型整齐，不得佩带过多饰物，夏季不得穿凉鞋，避免涂深色或鲜艳的指甲油；工作时间段内仪容仪表、着装、胸牌必须按公司规定执行。 B﹑无论何种着装，员工都应保证其服装、鞋的干净﹑整洁； C、注意个人清洁卫生，保证身体清洁，无异味、无头屑，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，上班 前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。 D、注意休息作息时间的合理安排，上班时不得面带倦容,必须随时保持良好的精神状态。 E、每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，不要当着客人的面或在公共场所整理。 F、在上班区域随时保持良好的仪容仪表。 处罚细则：
（2）礼仪 A﹑员工之间应友好礼让，对上级领导应充分尊重； B﹑公司职员在对外交往中应言行得体，仪表端庄，处处体现公司人员的文化素养 C、严禁在客户面前吸烟；只能在休息室或指定区域吸烟。 D、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，给客人以不受敬重感。 E、谈话时聚精会神，注意倾听，注视对方给人以受尊重之感。 F、语速适中，神色坦然，轻松、自信，给人以宽慰感。 G、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感。 H、讲话面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感。 I、要沉着稳重，给人以镇定感。 J、不得随意议论客户或讥笑客户。 K、在工作场合遇到甲方工作人员应该微笑、问好 L、工作时段、场合，员工应对同事称呼姓名，不得称呼其他外号或昵称对待上级领导或甲方公司领导应称呼职务，忌其他称谓。 M、站姿坐姿要规范。接待客人时，站姿标准，自然放松，不得将手插放衣兜或裤兜，不得斜靠，不得双手或单手撑住他物；坐姿要保持上身挺拔，坐沙发1/3，不得呈坐卧式或仰靠椅背。
万科新成立公司HR指引[117785] 万科新成立公司的HR指引 一、关于组织架构 根据新公司发展的阶段，设定相应的组织架构。 1.初始阶段 （1）第一阶段的组织结构为： 总办囊括行政、人事、信息、公关的工作；财务除了日常的会计核算、资债管理，还包括工程预算、成本控制方面的工作；设计、工程工作主要在总部设计工程部指导下进行准备工作，工程的报批报建工作由工程部负责；销售部在总部企划部的指导下进行品牌形象的推广工作。 （2）第二阶段的组织结构为： 进入此阶段，新公司必须已经开始实际运作，并已经与总部各部门完成工作的移交，总部各部门从具体执行者过渡到指导、监督者。工程预决算、成本管理工作从财务部中脱离出来，归口到成本管理部负责，物业管理公司开始介入项目。设计部、工程部、销售部开始全面承担相关职责。 （3）第三阶段的组织结构为： 销售部基本开始分为两大块工作，一是营销、二是现场销售；项目部一般在这个阶段成立，但是也可以根据实际情况提前设立，其主要负责内容为政府关系的维持，新地块的调研、竞投标，工程报批报建工作也从工程部划归改部门负责；工程部专注于工程建设管理工作。 2.进入发展阶段，其组织结构为： 关键的变化在于项目经理部的建立，每个项目经理部成为项目制造中心和成本控制中心。同时营销部从销售部中脱离出来，专注于营销方面的工作；而销售部则专注于现场销售工作。工程部、成本管理部从具体的业务部门成为管理部门，分别专注于工程进度和质量、工程成本的把握，成为分公司内部对工程的监督部门和工程、审算人员的调配部门。总部设计工程部和财务部成为分公司外部的监督部门。 新成立公司根据人力资源工作的重要性与复杂程度配备人事专职人员；当公司人数超过100之后，人事工作成为公司关键工作之一，应当将人事工作从总办独立出来，成立单独的人力资源部。 二、新公司人员配备 1.由集团高层和人力资源部选择和确定合适的新公司第一负责人；第一负责人必须在赴任前参加总部组织的赴任培训和交流。 2.总部人力资源部与财务部向新公司第一负责人推荐行政人事经理（总办）和财务经理（财务部），实际人选由第一负责人与上述部门协商确定，形成新公司初期核心管理班子。上述两位经理必须在总部有1年以上的工作经历或者在总部交流工作1-3个月时间。 3.由总部人力资源部为主，新公司第一负责人、行政人事经理、财务经理、总部规划设计部、工程管理部参与，在当地举行大型招聘会，招聘会同时当作新公司营销的第一步，整体包装接受企划部指导。招聘对象主要是各部门中层管理人员以及中高级技术人员。招聘人员将组成新公司的中级管理层。关键岗位的管理人员需要在总部交流培训1-3个月时间。 4.新公司地域市场的前期调研，新项目的市场定位，项目可行性论证，土地招投标由总部企划部、财务部协作完成。整体设计规划可能有总部设计工程部做，也可能由新公司做，关键看新公司何时可以开始运作，但是正如前文所讲，这又取决于土地获得的确定性如何：如果确定性很高，则招聘、培训时间可以提前，当获得土地后，新公司就可以开始介入。但新公司核心管理班子首先必须从原工作中逐渐脱身出来，从土地招投标开始逐渐参与到新项
人力资源部工作操作手册 目录 人力资源部职责 第一部分招聘 第二部分面试 第三部分入职及使用 第四部分转正 第五部分晋升 第六部分调职 第七部分离职 第八部分培训 第九部分薪酬绩效 第十部分社保（五险一金） 第十一部分绩效考核 第十二部分人力资源档案管理第十三部分系统及OA操作 第十四部分员工关系
人力资源部工作职责： 公司的人力资源保障部门，主要负责建立健全公司的人力资源管理体系，组织开展公司的人力资源规划、员工招聘甄选、薪酬福利、绩效考核、培训发展、日常人事事务办理等工作。 第一部分招聘 一、招聘目标：通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、需求申请及批准流程 1、各单位根据年度工作及市场规划，拟定下年度人力资源需求，上报人力资源部。 2、人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各单位的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 3、各单位根据实际业务需求，提出正式的人员需求申请。填写《招聘申请表》，详列出拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并上报人力资源部审核。 4、公司各主管领导及人力资源部根据公司人员分布情况，人员编制、根据市场、人员配置安排，拟定招聘计划，总经理批准后开始实施。 三、招聘途径及步骤 根据年度计划及招聘岗位选择适当的途径发布相应的招聘信息。 1、内部招聘： 公司鼓励人员晋升，有职务空缺，首先内部提升。（做好人员评估，替补人员培养） 向全公司发布招聘信息，鼓励员工介绍。（微信、QQ、OA） 优秀离职人员的优先筛选。（做好离职员工的档案管理工作） 2、外部招聘： 网络招聘 智联：地级市招聘人员为主，文职类岗位（设计、文秘、行政、人资等）有优势。 猎聘：全国类招聘，管理类岗位发布。（财务总监、人力资源总监、行业精英人才等）58同城：地区内业务、内勤类岗位。
业务理单工作职责 (1) 业务接单工作是公司组织生产的第一环节，业务员工作的好坏直接关系到公司的形象，关系到公司接单的数量。因此业务员必须树立以客户为中心的思想，为客户做好服务工作，为公司组织生产做好资料收集和信息传递工作。 (2) 业务员要及时收发各种资料。收到客户样衣打样单后首先要对打样单进行登记，如打样技术资料不全则及时通知客户提交相关的打样技术资料，并对收到的打样技术资料进行登记。业务员通过打样通知单来通知技术中心打样，通知单上要明确打样计划完成时间，并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。在打样期间业务员要做好客户和技术中心的沟通工作，及时把各自的信息传递给对方。业务员要关注技术中心的打样情况,在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见（客户批文）后，及时反馈给技术科，业务员根据客户意见决定下一步的工作。 (3) 业务员收到面辅料打样单后，要对打样单进行登记，业务员通过面辅料打样通知单去通知供销科联系加工商打样。通知单上要明确打样计划完成时间，并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。业务员要关注面辅料的打样情况,在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见（客户批文）后，及时反馈给供销科。 (4) 业务员收到需报价的订单后，立即准备报价资料，争取科学、合理、准确、快速地报价。业务员根据客户的要求可进行快速报价和精确报价，快速报价的依据是经验值，主要有总经理或业务经理完成，报价结果要记录。精确报价可由业务员完成，面辅料的单耗由技术中心提供，面辅料的价格由供销科提供，工缴、运费、配额费由经验值得到，通过系数调节款式数量、客户因素等的最终报价，并编制成报价单，交总经理审批后报给客户，对报价结果进行记录。 (5)
就业意向书 甲方： 地址： 乙方（毕业生姓名）： 身份证号码： 甲乙就乙方通过甲方校园招聘笔试及面试合格后，甲乙双方就毕业后相互选择达成以下 一致： 一．背景： 1. 甲方是从事xx企业，本次甲方进行校园招聘，接收考核合格的xx应届毕业生人才。 2. 乙方自愿参加甲方举办的校园招聘会，并通过考核成绩合格，乙方决定毕业后进入甲 方工作。 二．有关约定： 1. 报到时间： 1) 甲方拟接收学校专业（学号）的2009 届毕业本科生毕业后到甲方公司工作。 2) 乙方须在年月日前到甲方公司报到。 2. 试用期和合同期限： 1) 试用期：x个月 2) 劳动合同期限：甲、乙双方拟签订的劳动合同期限为x年（含）至x年x月。 3) 正式劳动合同应在乙方报到后内签订。 3. 工作地点和待遇： 1) 工作地点：xx 2) 待遇：第一年的税前年收入在人民币元至元人民币之间，在劳动 合同中详细约定。 3) 甲方将按照国家法律法规及上海市的相关规定为乙方缴纳社会保险。 三．意向书终止： 乙方出现以下情形之一的，本意向书自动终止： 1）未能取得毕业证书或学位证书； 2）未经甲方许可未在本意向书约定的报到期限内报到的； 3）方安排的统一入职体检中被认定不合格的； 4）有违反法律法规等违法犯罪行为的。 四.违约责任： 1.乙方在本意向书约定的期限内未到甲方公司报到或未与甲方签订劳动合同的，甲方有 权终止本意向书，并有权要求乙方支付违约金人民币元。 2.甲方无正当理由拒绝接收乙方到甲方公司工作的，乙方有权终止本意向书，并有权要 求甲方支付违约金人民币元。 五．纠纷解决： 本意向书在执行过程中发生争议，各方应协商解决，协商不成，任何一方可向上海市浦 东新区人民法院提起诉讼。 六．其他： 根据上海市的相关规定甲方不为乙方保管档案及转调户口，乙方对此已了解并无异议。 本意向书的终止不影响守约方向违约方主张违约责任的权利。 本意向书一式二份，签字盖章后立即生效，甲乙双方各执一份，具有相同的法律效力。 甲方：乙方：
新职员入职引导手册 目录 生活引导部分-----时间：入职第1天 (2) 一）住、食、衣、行 (2) 部门介绍： (2) 宿舍介绍：（若有请介绍，若无请删除） (2) 食堂介绍：（若有请介绍，若无请删除） (2) 其他设施场所介绍 (2) 服装、物品发放及介绍： (2) 项目周边情况介绍 (3) 二）、其它互动介绍 (3) 领导、同事相互介绍 (3) 对职员业余文体活动的介绍 (3) 员工组织 (3) 三）、为新职员安排力所能及的事 (4) 公共知识引导部分-----时间：入职1周内 (4) 一）、公司及部门的组织架构及主要领导介绍： (4) 二）、公司相关制度： (4) 公司的5S规定 (4) 请销假管理制度： (4) 举贤避亲： (4) 薪酬保密： (4) BI（职员行为规范）介绍（重要） (4) 职员职务行为准则（重要）： (5) 学习发展： (6) 绩效考核： (7) 员工手册： (7) 员工关系与沟通 (7) 三）、小区及大厦基本情况： (7) 四）、了解岗位任职资格： (7) 五）、制定详细工作计划 (8) 专业知识引导部分-----时间：入职1个月内 (8) 一）具体内容各公司结合本岗位应知应会确定 (8) 二）服务业特性及引导员工自我压力调节 (8) 需明示相关原则： (8) 抗压技巧灌输： (8) 专业技能传递部分----时间：入职3个月内 (10)
生活引导部分-----时间：入职第1天 一）住、食、衣、行 部门介绍： 您所在的部门为，直属上级为,部门第一负责人； 宿舍介绍：（若有请介绍，若无请删除） 为新职员安排床铺及公司配发的物品； 相关要求： 住宿员工未经安全负责人批准，一律不得在外留宿； 未经批准，任何人不得将自己的亲属、朋友私自带入宿舍并留宿； 休班期间不得在宿舍内抽烟、喝酒。应保持宿舍内卫生； 其他内务要求： 食堂介绍：（若有请介绍，若无请删除） 食堂具体地点： 食堂就餐时间： 食堂就餐费用收取情况： 食堂就餐杜绝浪费，就餐价格及打饭规定： 其他设施场所介绍 项目其他设施使用介绍：如卫生间、活动室、淋浴、饮水机等 服装、物品发放及介绍： 我们的服装及配饰是为您免费提供的，不收取任何形式的抵押金和磨损费。但由于服装为循环使用，希望您能珍惜爱护穿着您的工装并保证工装的清洁程度； 提示是否有工装清洗设备； 请不要擅自修改工装的尺寸，如您的服装不合体请及时与项目相关人员联系；您离职后需要将您领用的工装和配饰归还公司，并清洗干净，否则公司将在您离职工资中扣除相应的费用； 非因工作需要，外出时不得穿着公司制服；