项目实施方案
(一) 人员管理
1、组建一支专业化的服务队伍
在服务过程中，我们将以高标准、严要求，组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化服务队伍。通过严谨的管理，以及有效的培训、考核，确保个人素质得到保持和提高，以形成整个服务队伍的高素质。约束员工不拿、不贪、不占电视台的一针一线，不利用工作之便使用业主的健康活动场所，遵守贵单位物业的纪律。
（1）招聘人员的流程：
确定人员需求——制定招聘计划阶段——人员甄选阶段——招聘评估阶段针对这样的基本流程，我们可以确定最基本的工作流程：
一、用人部门提出申请：部门经理向人事部门提出所需人数、岗位、要求、并解释理由;
二、人力资源部门复核，由最高管理层确定招聘计划
三、人事部根据部门递交的需求人员申请单，确定招聘的职位名称和所需的名额;
四、对应聘人员的基本要求即资格及条件限制，比如该职位所限制的学历、要求的年龄、所需能力和经验等;
五、所有招聘的职位的基本工资和预算工资的核定;
六、制定及发布资料，准备通知单或公司宣传资料，申请办理日期;
七、联系人才市场或张贴招聘通知;安排面试时间及场地和面试方式。
八、最终确定人员，办理试用期入职手续，合格录用转正及手续。
九、签订合同并存档。
而这样基本的工作流程，显然是不够的，因为用人部门对招聘工作是没有概念的，还需要我们去细化每一个招聘流程的具体标准，以本人服务的企业为例，每个阶段可以细化为：
（2）总体原则：
招聘员工本着以用人所长、容人所短、追求业绩、鼓励进步为宗旨;以面向社会，公开招聘、全面考核、择优录用为原则，从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核。
1、提交需求
各部门根据用人需求情况，由部门经理填写《招聘申请表》，报主管经理、总经理批准后，交人力资源部。由人力资源部统一组织招聘。
2、材料准备
人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：
(1)招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名需带的证件、材料以及其他注意事项。
(2)公司宣传资料。发给通过初试的人员。
3、选择招聘渠道
渠道主要有三种：参加人才交流会、人才交流中心介绍、刊登报纸广告。
4、填写登记表
应聘人员带本人简历及各种证件复印件来公司填写《应聘人员登记表》。《应聘人员登记表》和应聘人员资料由人力资源部保管。
5、初步筛选
人力资源部对应聘人员资料进行整理、分类，定期交给各主管经理。主管经理根据资料对应聘人员进行初步筛选，确定面试人选，填写《面试通知》。主管经理将应聘人员资料及《面试通知》送交人力资源部，人力资源部通知面试人员。
6、初试
初试一般由主管经理主持，主管经理也可委托他人主持。人力资源部负责面试场所的布置，在面试前将面试人员资料送交主持人;面试时，人力资源部负责应聘人员的引导工作。主持人在面试前要填写《面试人员测评表》，特别注意填写"测评内容"的具体项目。主持人应将通过面试人员介绍至人力资源部，由人力资源部人员讲解待遇问题、赠送公司宣传资料。面试结束后，主持人将《面试人员测评表》及应聘人员资料交至人力资源部。通过初试并不代表一定被公司录用。
7、复试
通过初试的人员是否需要参加复试，由主管经理决定。一般情况下，非主管经理主持的初试，通过初试的面试者都应参加复试。复试原则上由主管经理主持，一般不得委托他人。复试的程序与初试的程序相同。
（3）、严格服务队伍管理
首先，我们将为业主配备的所有工作人员都进行严格的审查和培训，定期做思想教育工作和保密教育 ;
其次，在具体工作上有相应的措施，比如在入室保洁工作时应该做记录；制定完善的员工手册和奖惩制度，从多方面、全方位有效地进行保密性服务。采取各种措施确保所辖物业的安全。
公司上下班作息时间管理规定
一、总则公司上下班及作息时间管理主要是围绕提高公司工作效率，树立良好的公司形象，从而规范员工行为，提高员工执行公司各项制度的自觉性，保证公司制度严格执行到位。
二、办公时间
1、办公时间：上午9点开始
2、服饰要求：着装整齐，讲究卫生
3、文明要求：用语文明，待人接客热情，互相支持、谦让
4、工作内容：所做工作为公司业务，不做与公司业务无关事情
三、户外作业
1、进行户外作业，必须制订安全作业计划，列出户外工作任务、具体时间安排、配备设备用具、人员数量、安全注意事项。
2、每天出发和回来时，清点好各种户外用具，出现毁坏及时报告，并做好登记和更换。
3、每天户外作业记录和收集资料由有关人员负责整理和保管，保证工作质量。
4、户外工作完成后，有关人员及时整理资料，及时提交安装卡。
四、行为准则
1、员工正常上、下班内不得迟到、早退，不得嬉笑、打闹而影响公司形象，不
得做与工作无关的事情。工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作；
2、请假员工需填写请假单或提供相关证明文件，并经相关人员审批后，方可作考勤，否则示当天工资无效。
3、禁止在公司内吸烟，要随时保持公司整洁，不可乱七八糟，重要单据不可以乱放。
4、办公接听电话应先使用“您好，XX公司”通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在或遇到不可解决的事情时应做好记录并转告。
5、未征得他人同意，不得随意翻看他人办公资料物品，需要保密的资料，资料持有人必须按照规定保存。
6、对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢；处处为客户利益着想，对客户所提的问题应该耐心解释。
五、处罚条例
1、未在正常规定班次时间内上班的，按迟到计算，未按正常时间下班的按早退计算。凡迟到或早退超过30分钟的，不管任何原因扣掉当月工资的20元/次。
2、发放正常上、下班时间内未经请假不上班的一律按旷工处理，旷工一天按当天工资的一倍扣除（2天二倍，如此下推）；连续旷工3天（含3天）以上者，按自动离职处理，自动离职不计发当时所有未工资。
(二)后勤保障方法
项目主管职责
全面负责公司各项后勤保障工作，制定并实施各项后勤制度，为公司提供有效的后勤支持。
1、处理公司的日常后勤事务，保障公司正常运转。
2、负责公司后勤管理制度的制定，监督执行，确保后勤管理的顺利进行。
3、建立健全物业管理工作制度，对公司房产、房屋管理、公用设施的使用、维修、养护和管理、清洁工作。
4、负责生活区后勤保障服务管理，负责食堂管理，确保职工饮食安全；负责公司职工集体宿舍、招待所的管理。
5、负责后勤物资管理，编制、上报后勤物资采购计划，负责对后勤物资、办公用品计划的审核及采购与发放。
6、负责公司卫生室的管理，并定时组织对职工进行体检，对职工健康状况提出建议。
7、负责制定本部门各级人员的职责与权限。负责指导、管理、监督本部门人员的业务工作，做好下属人员的绩效考核和奖罚工作。
8、服从上级领导的工作调动和分配，完成上级交办的其它工作任务。
保洁员岗位职责
室外保洁员岗位职责：
1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。
2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。
5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
6、维护区域清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
7、完成公司交办的其它临时性工作。
花园及活动场所保洁员岗位职责：
1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。
2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。
3、对活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。
4、维护活动场所秩序，随时维护场所的卫生，及时处理突发事件。
5、配合绿化人员对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。
6、维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。
7、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。
室内保洁员岗位职责：
（1）楼道保洁员岗位职责
①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。
②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用
部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
④当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。
⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。
⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。
⑦积极完成上级交办的临时任务。
（2）办公室保洁员岗位职责
①准时到岗，按工作要求完成任务。
②工作时间不能做与工作无关的事，如聊天。
③不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。
④积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。
⑤不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。
⑥积极完成上级交代的临时任务。
⑦每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。
三、清洁人员必须具备下列条件
（1）思想品德好，作风正派，热爱清洁工作
（2）持有有效的中华人民共和国公民身份证、计划生育证（或未婚证）等证
件。
（3）仪容端正，品格良好，工作热情有礼，有2年或以上工作经验、年龄在30-50岁之间、初中或以上学历。
（4）会讲普通话，会听广州话。
(三)安全防护
火灾事故应急预案
一、编制目的为防止重大火灾事故发生，出现火灾情况下做出快速、正确的反应，在事故发生第一时间内有效地扑灭火灾、抢救伤员、疏散伤员和物资，把火灾损失减少到最低限度，特制定本预案。
二、事故应急响应
1、第一发现火情人员或得知火情的值班人立即报119。报警要求：说明失火的具体的地址、失火的位置、单位名称、失火物品名称、火势大小、火灾现场有无危险品、报警人姓名、报警所使用的电话号码。
2、现场值班员或负责人将火情通知公司负责人，并通知应急救援队员迅速在指定位置集合，听从统一安排部署。
3、应急救援队员在赶赴现场后，要听从企业负责人的安排，并按部署迅速展开行动。
4、所有应急人员接到通知后要立即到现场。在应急抢险过程中，本着“救人先于救火”的原则进行。参与抢救的人员要勇敢、机智、沉着，做到紧张有序，一切行动听指挥，有问题要及时上报指挥组。
三、保障措施
1、要配备足够的灭火设施，并定期进行检查，确保事故发生时“拿得出、用得上”。
2、制定火灾逃生路线，并宣传培训至每名员工，定期开展火灾逃生
应急演练，不断提高员工及应急救援队员的火灾事故处置能力。(四)特殊响应
保洁工作应急处理措施标准规程
一、目的
对影响物业管理辖区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。
二、适用范围
适用于物业公司管理处辖区内公共区域各类应急事项的处理。
三、职责
1、保洁主管负责对突发事件的组织、指挥、安排及协调各部门对突发事件处理。
2、保洁员负责依照本规程对突发事件后的清洁工作进行操作。
四、工作程序
五、注意事项
1、在处理突发事时作好各项自我保措施，如：防滑、烧伤、中毒、高空抛物等。
(五)值守要求
秩序维护员培训工作要求及规范
一、岗前培训：由秩序维护部统一组织。新员工下到班组后，由主管指定工作表现好、能力强的老员工作为引导人，负责岗前日常培训，培训内容包括：岗位职责、工作流程及要求、行为规范、技防设备的操作运用、体系文件规范要求等。此外，秩序维护部每月集中进行一次安防业务技能和应知应会的培训和考核，内容包括：公司概况、军事、消防、内务、体系等通用科目。在岗前培训结束前，由秩序维护主管对新员工进行考核，考核成绩作为新员工转正定级的依据之一。
二、在岗培训：由物业服务中心秩序维护主管统一组织。内容包括：秩序维护服务礼仪和技巧、秩序维护专业知识培训、物业服务中心各类突发事件处理方案和技巧、秩序维护的防范要点等。原则上所有在岗员工都须参加在岗培训，每月28日前制定下月培训计划，填写《月份员工培训计划》上报项目经理审核，并组织实施。在岗培训是不断持续的过程，要求不断的重复和强化。物业服务中心经理和安防事务部负责在岗培训的监督考核。
三、转岗培训：是由调入部门的秩序维护主管组织。内容包括：岗前培训和
在岗培训的内容。原则上培训的时间应是员工转岗后一周内组织培训（培训内容可根据其过去在本公司的受训情况进行调整）；
四、各培训阶段的具体培训内容由安防事务部经理和秩序维护主管编制培训教材实施。
值守队长培训要求及规范
（1）负责根据公司发展情况制定公司秩序维护年度培训计划；
（2）开发秩序维护专业知识的培训课程；
（3）负责公司秩序维护类程序文件、作业指导书、操作细则、管理规定、岗位职责、物业服务中心秩序维护管理方案、各物业服务中心突发事件处理流程等制度的编写，下发各物业服务中心并组织培训和考核；
（4）负责每月组织一次新员工入职培训，并对培训的结果进行考核；
（5）每季度组织一次秩序维护核心及骨干员工的强化培训，提升秩序维护核心及骨干员工的专业防范知识和管理技巧；
（6）每半年组织一次消防防范知识培训，并指导物业服务中心秩序维护人员组织消防演习；
（7）每半年组织秩序维护核心及骨干员工外出拓展培训，增强团队的凝聚力；（8）每月不定期检查各物业服务中心秩序维护员的专业知识培训和军事训练情况，每季度组织一次专业知识考核和专业技能考核，并对考核的结果进行奖罚；（9）根据公司的培训要求及安防事务部的年度培训计划，结合物业服务中心的自身情况制定物业服务中心秩序维护部的年度培训计划；
物业服务中心经理对秩序维护人员的培训或专题会议每月不少于一次，内容包括：工作要求，礼仪规范，工作重点、案例分析、沟通交流、业户诉求、收集意见或建议等；
(六)绿化标准
绿化服务
1.原则上每隔三个月更换一次租摆植物，对失去观赏或护理价值的植物，五天之
类完成更换工作。
2.保证室内植物的及时更换率达100%，客户满意率达95%，无责任事故率达100%，投诉处理率达100%。
3.花草树木长势良好，按时修剪，整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃。
4.按花草树木的栽种季节，及时坏死不中的植物，及时除杂草，无明显枯枝、死叉，无死树缺柱，
5,。绿化地无纸屑、烟头。石块等杂物。
6.绿篱视情况修剪，保持观赏叶面丰满、茂密、平整、整齐一致、
7.草坪常年保持无杂草，无缠绕，无空秃。及时切边、草坪边缘线清晰、草坪高度不超过9CM
8.遇台风及其他天气，及时做好综合防护措施，及时扶正加固
9.花卉叶片茂盛，枝条均匀，花朵鲜艳、无黄土裸露现象，如有花卉枯萎，坏死，即时补种
10.修剪根据各类植物的生长特点环境，景观要求，按操作进行
11.草坪精心养护，平整美观，无杂草，
12.施肥根据各类植物的生长特点以及植物对肥料的需要，适量进行施肥
项目实施方案 编制说明 项目实施方案又称为项目执行方案，是指从项目的目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划文件，是项目能否顺利和成功实施的重要保障和依据。项目有着一个明确的目标，必须在特定的时间、预算、资源限定内，按照合同规定完成。项目实施方案则将项目所实现的目标效果、项目流程等内容做成系统而具体的方案，来指导项目的顺利进行。 ——项目实施方案由建设单位在中标合同签订后组织编制，承建单位负责在需求调研后编制完成。 ——项目实施方案内容包括项目的基本情况、业务现状及差距、整体架构、系统功能清单及交付物、运行环境、关键技术解决方案、实施计划、组织保障、交付物等。 ——项目实施方案重点是要明确项目在整体规划中自身定位、梳理与其他项目间的关联关系，从而确定建设具体目标、并根据具体目标制订项目建设的建设计划、技术方案、确定建设单位与承建单位组织保障并界定相应职责。
1项目概述 参考《XX 项目初步设计方案》，从项目背景、项目目标、项目建设内容三个方面综合性地简要介绍项目的基本情况。 1.1 项目背景 内容：描述项目建设原因、环境背景、项目建设可行性等方面描述项目建设背景。 1.2 项目目标 内容：描述项目建设目标，包括： (1) 业务目标 (2) 技术目标 (3) 效益目标 1.3 建设内容 内容：从以下几个方面描述项目建设内容： (1) 相关数据资源整合 (2) 平台的数据对接 (3) 硬件支撑环境 (4) 系统建设内容
(5) 系统服务内容 2 现状与差距 2.1 现状分析 内容：参照《XX 项目初步设计方案》关于项目现状分析内容，重点描述本系统现有硬件资源及软件资源，从以下几个方面描述项目现状： (1) 现有系统运行情况 (2) 现有系统功能简介 (3) 已掌握数据资源 (4) 现有硬件设备资源 (5) 基础技术支撑 27 黑龙江省交通运输信息化建设项目实施方案模板 2.2 差距 内容：参照《XX 项目初步设计方案》关于项目背景、目标及建设必要性等相关内容，结合项目具体情况，从以下几个方面进行描述：
设计方案及实施措 施
设计方案及实施措施 可行性研究、勘测、设计、预算编制内容工作方案及计划工作量（1）规划设计原则。一是十分珍惜、合理利用土地和切实保护耕地；二是社会效益、经济效益和生态效益相统一；三是土地资源的可持续利用；四是因地制宜；五是工程技术可行、经济合理；六是政府决策与公众参与相结合；七是与相关部门规划相协调。 （2）规划设计方案 ①土地平整工程规划 综合考虑农业种植习惯、耕作方式、地形地势、社会经济状况等因素，确定耕作田块的规模；耕作田块的规划形状采取尽量接近矩形或正方形,其次是直角梯形等规则的四边形,对于接近河流、沟渠、村界等导致形状变曲的田块,不选择机械分割,尽量将自然边界作短边,同时保持长边的平行；耕作田块的布局，要综合考虑改进光照、机械作业、作物灌溉、水土保持、排水、防风、与居民点和主干道之间的位置关系等因素；耕作田块的高程，本着节约成本、有利灌排的原则确定田块平整高程。 ②农田水利工程规划 纵观全局,科学规划；因地制宜、讲求实效；充分利用现有设施；节约用水。骨干沟渠的规划要求一是在既定条件下,应该获得最大的自流面积;二是布置尽量减少工程量,保证工程安全;三是
沟渠布置要结田块、道路、林带综合考虑,合理组合,尽量少占耕地,提高土地利用率与工程治理效果。交叉建筑物。为满足过水、交通需要，在排灌沟渠上需配套交叉建筑物，有涵洞、桥梁、跌水、倒虹吸、水闸等。桥梁按公路Ⅲ级标准设计，其它水工建筑物按设计规范经过水利计算确定各项尺寸，采用浆砌石、砖砌体或混凝土结构。 ③田间道路工程规划 因地制宜，讲求实效；有利生产，节约成本；综合兼顾；远近结合。 项目区道路工程规划，充分利用现有的干、支道，并以干、支道为骨架进行田间道路工程规划。项目区内原有的硬化路面尽量在设计中保留。规划新建田间道路尽量利用原有道路路基。 勘测方案 根据项目实施的时间安排，计划对该项目的测量工作分三步进行 （1）、资料收集与踏勘：收集该项目区已有资料（现有的坐标、高程以及图纸资料等），并对该项目区需整治的土地进行详细的现场踏勘。 （2）、控制测量：根据提供的平面及高程三维座标，用GPS、CORS系统进行大比例尺测图前的全面控制。 （3）、地形测量：地形测量是土地整治中计算土方，找出填、挖临界点的重要依据，只有找准了临界高程，才能不背工，
综合物业管理系统建设方案 { … 重庆领略科技有限公司 2011年7月
目录 一、物业管理系统介绍 (3) 二、领略物业管理系统功能模块 (4) 》 三、物业管理系统的优点： (5) 三、登陆界面： (8) 四、主界面 (8) 五、典型模块说明： (9) （一）系统管理 (9) （二）基本数据输入编辑 (10) （三）物业管理 (15) （四）数据统计与查询 (19) / 六、软件版本 (20) 七、服务 (21) 八、报价（*） (24) 九、技术支持 (25)
一、物业管理系统介绍 物业管理作为一个新兴行业，逐渐成为一个涉及社会方方面面，与千家万户息息相关的朝阳产业，目前正处于物业管理成长过程的关键阶段。随着住房制度改革的不断深化，住宅产权多元化格局已经形成，物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济条件下的新兴服务产业，经历了从无到有、从小到大的发展过程，形成了多类别、多层次、多形式的物业管理局面，初步确立了社会化、专业化、市场化、经营性的物业管理新体制。我国加入WTO 后，物业管理标准化、科学化、规范化、国际化已是物业公司迫在眉睫的首要任务。通过提高日常物业管理工作中的科技含量，促进当前管理方式、管理手段的现代化，使物业管理能够适应现代科技和现代建筑技术的发展潮流，保持物业管理的高水平。因此对于整个物业管理行业来讲，仅靠简单的单向、手工管理已经不能适应物业管理需求水平的提高，必须走规模化，网络化的计算机综合管理道路。普金物业管理系统正是这种背景下应运而生的优秀的行业软件，是企业降低管理成本、提高管理效率的关键和原动力。 我们公司根据我国国情和各地物业公司的先进管理方法，利用当今先进的网络数据管理模式，使用计算机技术，智能卡技术和网络技术研制开发了物业管理系统。 实施物业管理系统，可实现物业公司内部行政人事管理规范化；引入ISO9000 管理思想，提升公司整体的管理水平；可使各部门工作流程化、标准化，进而提高服务质量和工作效率；提供更完善的管理范围指引，丰富物业公司的服务体系；可实现强大的文档记录查询功能和收费数据核算功能； 通过计算机网络，方便各部门资源共享，增强部门间工作协调性；通过计算机网络，公司可实行内部电子邮件及办公自动化，提高办公效率；帮助公司领导更有效的了解企业状况，不断完善企业管理。?
目录 第一部分项目概况和设计组织方案 (4) 第1章项目内容 (3) 项目概况............................. 错误!未定义书签。 项目内容及要求....................... 错误!未定义书签。 设计要求............................. 错误!未定义书签。 服务要求............................. 错误!未定义书签。第2章详细实施计划.. (7) 设计管理组织 (7) 管理职能的组织和分工 (9) 工程负责人 (10) 设计管理 (11) 目标管理 (11) 第3章设计工作内容 (13) 方案初步设计阶段 (13) 方案深化设计阶段 (13) 施工图设计阶段 (14) 招标阶段 (15) 工程施工阶段配合 (15) 工程验收阶段 (16) 第4章设计成果及时间进度节点安排 (16) 第5章设计人员安排 (21)
设计安排方案 (21) 设计组织机构及主要人员安排 (21) 各岗位人员职责描述 (22) 第6章设计进度计划表 (24) 设计进度计划 (24) 第7章与相关单位的技术配合 (27) 设计阶段与业主的配合 (27) 工程施工阶段与相关部门配合 (27) 工程验收阶段与相关单位的配合 (28) 第8章设计服务质量目标控制及保证措施 (29) 质量管理职责 (29) 质量管理承诺 (29) 质量方针 (30) 质量目标 (30) 质量管理体系 (31) 质量管理体系实施计划 (31) 质量管理体系的持续改进 (31) 设计程序 (32) 设计评审 (32) 设计验证 (32) 设计更改的控制 (33)
实施方案（初步设计）编写大纲 第一章总论 1.1 项目建设背景 从区域发展及企业自身发展角度简要阐明项目提出的的主要依据及理由。 1.2 建设规模及产品（或经营）方案 如种植项目之种植面积、作物种类、产量等；畜禽养殖项目之畜（禽）舍面积，养殖种类，畜禽存栏数、出栏数等；加工项目之车间面积，年生产能力等；流通类项目之库容、配送能力等。 1.3项目建设目标和任务 预期实现的经济效益、生态效益、社会效益 1.4项目设计依据和设计范围 第二章工艺设计 2.1 工艺技术方案 2.1.1项目工艺技术选择的原则或路线 2.1.2项目工艺技术方案 2.1.3工艺流程说明 包括工艺流程框图、各工艺环节的技术参数或说明。 2.1.4 工艺技术可靠性和可得性 阐述所选工艺技术的先进性、成熟性、可靠性及经济实用性。2.2 设备方案
2.2.1 设备选型 根据项目类别、工艺技术要求、建设标准选择配置相应的仪器设备，阐述拟选工艺设备和附属配套设备的依据和理由。 2.2.2 设备清单 编制仪器设备清单，将已有和新增分别列表；仪器设备清单内容包括设备名称、规格、单位、数量及主要技术参数说明等。 2.2.3 设备来源 第三章建筑、结构设计 3.1 设计依据及设计要求 3.2 设计范围 3.3 设计内容及主要建筑（构筑物）清单 3.4 总图布置及主要技术指标 第四章给排水、采暖及通风设计 4.1 给排水、采暖及通风设计方案 4.2 给排水、采暖及通风建设内容 第五章电气设计 5.1 电气设计方案 含供电、电力、照明、防雷接地设计等。 5.2 电气设施设备建设内容 第六章农业生产措施及基础设施设计 6.1 基础设施设计
37团恒成物业公司管理方案 一、常规性公共服务 1、房屋管理及维修养护 （1）栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。 （2）物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。 （3）空调安装统一。 2、公共设备管理，保证设备与机房环境整洁，设 备良好，定期保养无事故隐患。 （1）供电系统。保证正常供电，停电提前1天通知用户，备用应急发电机可随时起用。 （2）弱电系统。保证系统正常工作。故障及时排除。 （3）消防系统。24小时值班；设备设施齐全、完好无损，可随时起用；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通； 保证无火灾安全隐患。 （4）给排水系统。每半年清洗水池1次，保证水
质符合国家标准；水池、水泵周围清洁卫生，无二次污染；停水提前1天通知；消防泵每月进行1次操作，每年进行1次全面检查；排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、设备房无积水、侵泡发生；遇有事故，维修人员在20分钟内到达现场抢修，并无长时间停水；制有应急处理方案。 3、共用设施管理。共用配套服务设施完好，道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦。 4、保安及车辆管理。 （1）专业保安队伍，24小时值班，保安文明执勤，言语规范，处理突发事件。 （2）出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。 （3）车辆出入管理严格，有登记。 （4）停车场停放整齐，场地整洁。 （5）危及人身安全处设有明显标志和防范措施。 （6）联系群众，搞好群防群治。 （7）在公安派出所指导下搞好治安管理。 5、环境卫生管理。做到定人、定地点、定时间、
定任务、定质量。 （1）环卫设施完备。 （2）实行标准化清扫保洁。 （3）垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。 （4）共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大堂、楼梯等保持洁净，共用场地无纸屑、烟头等废弃物。 （5）做好环卫宣传工作，提高人的清洁卫生意识。 6、绿化管理 （1）绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。 （2）花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。 （3）绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。 （4）绿化完好率达到95%以上。 7、房屋租售管理。 （1）督促外来人员在三天内办理《暂住证》手续。 （2）配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查，并登记在册，确保小区的生活安全。 8、社区文化 （1）设立学习宣传园地，开展健康向上的活动。 （2）制有居民精神文明建设公约。 （3）配合团、派出所开展各项工作。
通用软件实施方案 一、软件项目实施方案概述 软件产品用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。 项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。 二、软件项目实施方案 （一）项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 阶段主任务
1、成立项目组： 部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。 2、前期调研： 项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。 3、编制《项目总体计划》： 《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟
清雅园小区物业管理实施方案 清雅园小区是高档次住宅小区，小区硬件配套市设施齐全，环境优美。清雅园小区物业管理对我公司来说是机遇，也是挑战，我公司全体员工将全力以赴，以更高的标准、更高的起点认真做好各项物业管理服务工作，为业主提供安全舒适、优美和谐的居住环境。 一、清雅园小区物业管理方针 清雅园小区是高档住宅小区，物业管理服务工作必须在“细微”上下功夫，我们将努力做到：物业维护和保养要精细，环境美化、生活服务、治安消防、车辆道路管理要精细。因此，我们的管理方针是：用规范的管理维护业主利益，用一流的服务满足业主心愿，用先进的方法营造优美环境，用敬业的精神创建优秀小区。 二、清雅园小区物管人员配备及培训 1、针对清雅园小区的特点，我公司将抽调业务能力强，道德品质好的管理人员进行服务管理，根据实际情况，我公司在清雅园设置小区工作人员共人，其中：管理人员2人，保安员7人，保洁员10人，工作人员除保安员、保洁员外其他从公司现有人员中抽调业务能力好，文化程度高的员工组成，保安员由转业军人组成并有一定的组织协调能力和处理突发事件的能力。同时公司对所有工作人员进行上岗前业务培训，要求统一着装，持证上岗，培训的内容主要包括；物业管理基础知识、法律、法规、公司规章制度、《清雅园小区物业管理实施方案》、《清雅园小区入住手册》、《建发品牌标准》等。
2、为了更好地促进清雅园小区的楼盘的销售，我公司将派物业管理师对售楼小姐进行物业管理知识、《物业管理条例》、小区公共设施设备、安全防范、房屋入伙管理流程、《银川市供热条例》等方面的系统培训。 三、清雅园小区物业管理主要过程的控制 根据清雅园小区物业管理方针和小区的特点，我公司将针对物业管理的主要过程书面程度文件和作业指导书，明确各项管理过程的流程、控制要求及应达到的标准。清雅园小区物业管理的主要业务包括： 1、接管验收：我公司在接到发出接管验收通知书后，由公司总物业师牵头，由相关专业人员组成接管验收领导小组，按有关验收文件要求对住宅区房屋及配套设施、设备工程进行系统验收，并收集图纸、资料、钥匙，做好验收交接记录，对存在的问题发出整改通知，并备案再查。 2、入住管理：在业主入住小区时，我公司按照有关规定负责做好下列工作： ⑴开村仪式：配合做好开园仪式，树立良好的开发商社会形象，为小区各项服务管理工作开好头，给业主留下第一印象。 ⑵入住准备工作：由服务公司经理负责，按房屋分配通知及相应入住手续由客户经理负责发放入伙通知，保管钥匙、IC卡、水、电、气磁卡，准备好向住户发放的入住资料及签订物业管理服务协议书、业主公约、建立住户档案等。 ⑶装修管理：业主入住进行装修时，由小区服务公司客户经理严
信息系统分析与设计课程设计报告
目录 1 背景 (3) 2 开发的可行性研究 (3) 2．1 技术的可行性 (3) 2．2 经济可行性 (4) 2．3 操作可行性 (4) 3 需求分析 (4) 3．1 系统需求功能概括 (4) 3．2 系统操作设计内容 (5) 4 功能分析 (5) 4.1 系统用户管理功能 (5) 4.2 小区住户信息管理功能 (5) 4.3 小区房产信息管理功能 (6) 4.4 小区收费管理功能 (6) 4.5 小区住户故障处理管理功能 (6) 4.6 退出 (6) 5 系统总体设计 (6) 5.1 系统结构设计 (6) 5.2 数据流程图 (7) 5.3系统结构图 (9) 5.4 数据库的设计 (9) 6 系统详细设计 (11) 7 结论 (15) 7.1 系统的特点 (15) 7.2 系统的不足 (15) 7.3 设计收获与心得 (16) 8 参考文献 (16)
1 背景 当今社会是一个计算机普遍应用的社会，随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们逐步进入了信息社会，随着房地产业的蓬勃发展，住宅小区已经成为居住的主流，小区物业管理也应运而生。小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理，传统的人工管理方式难以应付。小区物业管理系统就是为小区管理者更好的开展小区各项业务处理工作而开发的管理软件，利用计算机实现对小区物业高效、准确的维护和管理。 本论文主要是针对小区的实际需求，开发一个小区物业管理系统，为有关办公人员提供必要的帮助，对于小区物业管理来说，其工作繁杂、多样化、房屋管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。计算机已经能够胜任物业管理工作，而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明，它可以克服以上所述的不足之处。这将给项目查询和管理带来很大的方便，从而给物业管理工作带来更高的效率，因此，开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必要。 物业管理系统是根据小区的实际管理工作流程设计的，它的工作流程也是与现实保持一致。小区物业管理信息系统简单实用，从较大程度上缓解了管理人员的工作压力。通过对小区物业管理进行可行性分析，需求分析和系统设计逐步将小区物业管理系统的开发过程呈现出来。 此系统的开发，是为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。主要实现住户管理功能、房产管理功能、停车场管理功能、维修管理功能、缴费管理功能等。可以实现管理的信息化，提高办公效率，减少办公压力，健全管理体制，提高数据安全性，缩短信息的响应时间，将以前传统的、零散的、被动的管理模式转变为先进的、系统的、主动的管理模式。 2 开发的可行性研究 可行性分析也称为可行性研究，是在系统调查的基础上，针对新系统的开发是否具备必要性和可能性，对新系统的开发从技术、经济、社会的方面进行分析和研究，以避免投资失误，保证新系统的开发成功。可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决 系统的可行性分析主要包括技术可行性、经济上的可行性和操作可行性。本系统的可行性分析如下： 2．1 技术的可行性 小区物业管理系统的开发基于B/S模式，主要包括前端应用程序的开发以及后台数据库的建立和维护两个方面。对于前者要求应具备功能完备、易于使用等特点，而对于后者则要求能建立数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。
2.8 项目实施 2.8.1 项目实施概况 依据项目建设要求，对中山农情统计分析系统进行整体规划设计更新维护，对系统运行的安全性、可靠性、易用性以及稳健性进行全新设计，并将所有的应用系统进行部署实施和软件使用培训以及技术支持。项目组承诺项目独立完成，不转包外包。 2.8.1.1 项目实施管理原则 项目开发维护的实施中，严格按照ISO9001国际质量体系进行控制，保证为用户提供优质的产品、严密的工程实施、高效的服务支持。为此，要遵循下列工程实施管理原则和保证体系。 （1）有经验、成熟的技术队伍是工程实施的前提条件 完成任何项目工程，必须拥有一支有经验的、勇于探索的、高水平的、具有严谨工作作风的技术队伍，在工程实施的过程中发挥团队协作精神和用户密切协作的能力。 （2）管理层次分明、职责清晰是工程实施的基础 建立层次分明的项目工程实施管理机构，明晰各层的管理职责，从组织管理的角度保证项目实施计划落到实处。 （3）确定过程控制点，以过程质量保证整体工程质量 整体都是由局部和具体的细节构成，项目由一个个过程环节组成，只有认真对待每一个过程细节，才能保证项目工程整体的实施质量。 （4）用户参与是项目工程成功的保证 从项目开始到项目的结束，每个阶段都强调用户的参与。开发商只有和用户相结合才能使开发出的系统为用户所用，发挥出系统的最大效益，而用户的参与也是系统顺利进行的保证。对本项目短时间、大范围的配置安装来说，如果有用户的高度参与，项目工程的实施将大大加快。
2.8.1.2 项目组织结构 本项目是一项涉及面广、影响大、安全运行要求高，集数据处理、信息发布、资源整合于一体的政府信息化项目。为了更好的执行该项目，将采取统一指挥、并行实施、相互支援的实施办法。 为了使该项目能顺利实施，便于项目的管理和协调，使工作职责更加清晰明白，建立项目组织实施小组，建立由项目领导小组、项目管理办公室、项目监理公司、顾问咨询组、项目经理、项目具体实施小组组成的实施管理控制组织体系。 项目实施组织具体职责如下： （1）项目领导小组 ?负责项目实施过程中的重大事件决策； ?根据项目的进度、质量、技术、资源、风险等实行宏观监控； ?负责组建验收小组，主持验收工作； ?协调参与项目各方的工作关系。 （2）项目管理办公室 ?组织各方统一制定工程管理计划； ?组织总体实施方案评审，组织测试验收； ?负责项目进度计划与成本控制； ?协调解决项目实施过程中出现的各种问题。 （3）顾问咨询组 1）人员组成 ?农业信息化相关领域的业务专家； ?多年从事IT行业和展厅建设的信息技术专家。 2）主要职责 ?系统总体设计指导； ?对各子系统深化设计进行审核并提出优化建议； ?对各子系统进行技术协调； ?协助客户对系统的设备配置予以确认； ?对现场系统安装、调试提供必要的技术支持服务； ?工程文档审核。
项目实施方案 (一) 人员管理 1、组建一支专业化的服务队伍 在服务过程中，我们将以高标准、严要求，组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化服务队伍。通过严谨的管理，以及有效的培训、考核，确保个人素质得到保持和提高，以形成整个服务队伍的高素质。约束员工不拿、不贪、不占电视台的一针一线，不利用工作之便使用业主的健康活动场所，遵守贵单位物业的纪律。 （1）招聘人员的流程： 确定人员需求——制定招聘计划阶段——人员甄选阶段——招聘评估阶段针对这样的基本流程，我们可以确定最基本的工作流程： 一、用人部门提出申请：部门经理向人事部门提出所需人数、岗位、要求、并解释理由; 二、人力资源部门复核，由最高管理层确定招聘计划 三、人事部根据部门递交的需求人员申请单，确定招聘的职位名称和所需的名额; 四、对应聘人员的基本要求即资格及条件限制，比如该职位所限制的学历、要求的年龄、所需能力和经验等; 五、所有招聘的职位的基本工资和预算工资的核定; 六、制定及发布资料，准备通知单或公司宣传资料，申请办理日期; 七、联系人才市场或张贴招聘通知;安排面试时间及场地和面试方式。 八、最终确定人员，办理试用期入职手续，合格录用转正及手续。 九、签订合同并存档。 而这样基本的工作流程，显然是不够的，因为用人部门对招聘工作是没有概念的，还需要我们去细化每一个招聘流程的具体标准，以本人服务的企业为例，每个阶段可以细化为：
（2）总体原则： 招聘员工本着以用人所长、容人所短、追求业绩、鼓励进步为宗旨;以面向社会，公开招聘、全面考核、择优录用为原则，从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核。 1、提交需求 各部门根据用人需求情况，由部门经理填写《招聘申请表》，报主管经理、总经理批准后，交人力资源部。由人力资源部统一组织招聘。 2、材料准备 人力资源部根据招聘需求，准备以下材料： (1)招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名需带的证件、材料以及其他注意事项。 (2)公司宣传资料。发给通过初试的人员。 3、选择招聘渠道 渠道主要有三种：参加人才交流会、人才交流中心介绍、刊登报纸广告。 4、填写登记表 应聘人员带本人简历及各种证件复印件来公司填写《应聘人员登记表》。《应聘人员登记表》和应聘人员资料由人力资源部保管。 5、初步筛选 人力资源部对应聘人员资料进行整理、分类，定期交给各主管经理。主管经理根据资料对应聘人员进行初步筛选，确定面试人选，填写《面试通知》。主管经理将应聘人员资料及《面试通知》送交人力资源部，人力资源部通知面试人员。 6、初试 初试一般由主管经理主持，主管经理也可委托他人主持。人力资源部负责面试场所的布置，在面试前将面试人员资料送交主持人;面试时，人力资源部负责应聘人员的引导工作。主持人在面试前要填写《面试人员测评表》，特别注意填写"测评内容"的具体项目。主持人应将通过面试人员介绍至人力资源部，由人力资源部人员讲解待遇问题、赠送公司宣传资料。面试结束后，主持人将《面试人员测评表》及应聘人员资料交至人力资源部。通过初试并不代表一定被公司录用。
一、可行性研究报告 一、可行性研究报告 (1) 1．引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义................................................................................................... 错误！未定义书签。 1.4参考资料........................................................................................... 错误！未定义书签。2．可行性研究的前提 (2) 2.1要求 (2) 2.2目标 (3) 2.3条件、假定和限制 (4) 2.4可行性研究方法 (4) 2.5决定可行性的主要因素 (4) 3．对现有系统的分析 (5) 3.1处理流程和数据流程 (5) 1.1．引言 1.1编写目的 俗语说的好“小康不小康，关键看住房”。随着人们生活水平的提高，人们在看住房的时候不仅看住房的设计、建造水平、面积大小等，而且还要看有无靠的居住环境，家居生活是否安全和方便，而后者则必须有好的物业管理作保证。因此，搞好住宅小区的物业管理对于提高住宅和人居环境质量，改善人民生活，推进住宅产业化的发展，尽快实现联合国人居发展大会提出的“人人享有适当的住宅”和“可持续发展的人类住区”的目标极为重要。就中国的实际情况来看，旧有住宅纳入到物业管理之中的很少，就是新建的住宅小区尽管实行了物业管理，但投入的管理力量远远不够，所以有很多小区的物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上。又由于物业管理企业的启动基金不足，多种经营服务不善等，导致招不到专业水平高的工作人员，再加上管理手段落后，所以就很难提高物业管理企业的效益。本软件适用于小型小区的物业管理。 1.2项目背景： a. 软件名称：小区物业管理系统 b.项目的任务提出者、开发者：袁伟、覃夏、黄明华、黎子放。
设计投标实施方案
1.进度计划及保证措施 本项目组将作好充分准备，除了完善组织结构加强人员和设备配备，明确各职责及制定周密的实施计划，同时从以下几方面来保证对项目的管理： 1）加强与业主单位及相关部门的沟通和协商。加强事先沟通，避免重大方案变更。 2）根据深化设计的进度要求，安排各项深化设计工作的进度计划，保证及时提交设计成果。 3）定期对设计进度监测，使进度始终在计划的控制之内。 4）管理人员和专业设计人员一步安排到位，加强技术人员和设备的调配和技术协调。 5）根据以往经验，施工图设计往往影响设计工期。本项目将加大人员力量的投入，加强图纸设计工作的管理。 6）进一步做好做细致的设计工作，在设计中从各角度科学安排工作进度，详细制订设计工作计划并严格按照计划进行，加强各专业间的工序、工作时间交接；此外还需在充分了解情况后准确合理地进行道路平纵、排水管线布置等的设计，不因设计不合理或了解不全面而造成重复设计工作，在控制好咨询与设计成果质量的同时达到加快设计进度。
设计进度计划表 进度阶段内容 25天 1天2天18天1天1天1天1天 方案设计深化— 施工图设计 设计评审及定案— 图纸设计— 校对含专业交圈— 审核— 审定—设计出图—设计进度的保证措施 1）由总控计划编制相应设计计划。根据总控计划制订月计划，由月计划制订周计划，再由周计划制订日计划直到每张图纸的完成情况，层层落实总控计划。
2）由各类计划保证总控计划实现。形成以日计划保证周计划，周计划保证旬计划，旬计划保证月计划，月计划保证总控计划的计划保证体系。 3）计划实施过程中进行动态消项管理，检查和发现计划中的偏差，并及时进行调整和纠正，避免影响月计划、阶段计划，进而影响总控计划。 4）切实落实计划的实施，保证设计进度的进展和实现。 5）对各专业进行计划协调，避免工序、技术、作业面等矛盾而影响设计进度的实施。 6）对计划进行严格管理，建立相应奖惩制度，切实保证设计进度的实施效果。 7）在设计过程中随时听取业主/总工等对工程进度意见和建议，并积极做出相应的调整，保持与工程整体安排部署及业主的步调统一。
项目方案设计及施工图设计 <阶段责任制提案> 前期： 1、充分了解掌握项目信息、用途、定位、功能需求及造价预算等。充分掌握项目甲、乙双方及第三方相关参与人员的基本信息（便于工作住进过程中的交流和沟通、对接）。 2、基本了解项目图纸信息，结合现场和图纸进行比对，了解项目用地实际情况及规划中的场地方案。 3、概念阶段的准备和评审（内部评审），依据甲方项目要求，查找概念类图片（空间具化感受）；情感类图片（氛围及意境）；以及不同的风格形式，便于指导平面方案的空间尺度及形式感的要求等。 一、平面方案阶段： 1.根据项目提供的建筑图纸，结合现场勘察的实际情况（并把勘察的结果反映到原始建筑图纸之上），形成转为完整、完善的用于指导设计的参考项目信息。 2.对现阶段整合后的图纸，进行多方面、全方位的分析、构思；对于相对体量较大、空间层次较复杂的项目：从大块面到小面、由整体到局部、由主要到次要的设计思路，进行全面的构思和规划。 a. 明确动线交通（纵向路线），对纵向动线节点进行梳理和归位，并 在建筑图纸相应位置进行文字性标注。 b. 对建筑空间主要出入口、次要出入口、后场辅助出入口进行整理， 并进行文字性标注和注释。 c. 明确功能机房、设备机房及辅助配套空间的空间位置，并进行明确 的标注。 以上三点标注完成后，基本了解了建筑所反映的关于动线类的信息，在脑海中有了基本的空间立体构成和衔接层次，对进一步的空间规划设计有了基本的保障。 3.针对项目及客户需求，着手进行前期平面方案的梳理和构思，a. 进行整体空间层面的列表，把设计的功能区域文字化（从大到小、主要到次要都一一列举）；b. 根据各功能区域的特质和需求，以整合后的建筑图纸信息为模板，进行初步的规划和定位，把各功能区域基本定位，无需过多的细化处理。主要先进行大体块的安置，结合纵向路线、横向路线和主要出入口等，对功能区域进行分析，发现问题、提出问题、解决问题（包括建筑是否需要调整和改造等）；c. 形成相对比较成熟的平面规划方案。并对大块面的功能区域结合消防法规及暖通、消防、喷淋、烟感等项目安装工程，进行梳理和细化，对功能区域和空间进行墙体的定位和划分（按图纸比例尺寸严格划分），以便于后期CAD图纸绘制的配合顺利。 平面方案阶段提交成果：（分为二阶段） 第一阶段：比较合理、成熟的前期大块面平面方案，按比例绘制的平面方案
项目实施方案 项目实施方案文本制作要求 1、文本：按照标准A4纸（210× 297）进行纵向左侧装订（专业装订）。 2、字体和字型 （1）封面主标题：第一行：“××年度第×批国家（省）级投资土地开发整理项目” 为三号宋体，居中； 第二行“×××××项目实施方案”为二号黑体，居中。其他 内容为三号楷体，靠下。 （2）章、节标题分别采用小二号和三号黑体； （3）正文为四号仿宋体，采用单倍行间距。 3、项目实施方案不必以文件方式进行上报请示，但是，必须在实施方案后，附相关项目所在县级国土资源管理部门和市级国土资源
管理部门的审核、审查意见（参见附表）。 4、项目实施方案的送审和提交，须附电子文件。 5 、项目实施方案编制单位应为项目承担单位（土地开发整理专门机构）。 6 、附件1、附件2 为表格，标题和内容分别采用三号黑体和四 号仿宋体。 ××年度第×批国家（省）级投资土地开发整理项目 ××××××项目实施方案 项目申报单位（公章）： 项目承担单位（公章）：项目承担单位负责人 （签字）：
编制日期：年月日 联系电话： 通讯地址： 邮政编码： 第一章项目情况 项目承担单位应对项目区进行实地踏查、复核，界定项目区的范围，对项目实际建设位置、规模、新增耕地面积、项目支出预算、工期等指标和批准的投资计划、设计及预算进行核实。 1.1项目总概况 通过项目现场踏查、复核，简述项目基本情况，明确提出复核结论，填写《项目实施基本情况表》（表1—1）。
实用文档 表1— 1 ×××项目实施基本情况表 填表说明：请在相应表格内填写“相符”或“不相符”
实用文档 文案大全1.2建设任务及执行预算 项目承担单位要结合实际，对实施计划与初步设计中建设任务 不相符内容予以明确，填写《项目建设任务统计表》（表1—2）。 执行预算是指承担单位对财政部、国土资源部下达计划文件确定的预算总额按照项目资金构成进行分解。填写《项目预算执行情况表》（表1—3），并对预算分解情况、预算调整情况进行相应说明，解释分解方式和依据。 1.3、调整情况 如有调整应说明调整的原因、依据和过程。
工程项目管理 （试行） 实 施 方 案 河北鸿铭建筑工程集团有限公司 二0一四年三月
序言 面对越来越激烈的市场竟争，施工企业工程利润空间不断缩水，企业要想立足市场，提高自身的抗风险能力，只有从狠抓管理入手，工程管理的两条主线是质量控制与成本控制。集团公司成立之初，公司领导高瞻远瞩，坚持“承揽与管理”两手抓的方针，高度重视成本核算工作。在集团公司领导的关注下，在各部门、各项目部及广大业务人员的努力下，使我集团公司的成本管理工作有了初步的开端，但同时我们必须清醒地看到：我们的企业是在改革中诞生，在艰难中起步，各项工作有待规范，在成本管理方面，各职能部门起点不一，业务人员水平参差不齐；宣传培训力度不足，成本核算意识相对薄弱，相关部门、人员对成本控制程序掌握不够熟练。 成本核算是个动态管理过程，是全体员工、施工生产全过程、企业全部职能部门的责任，它涵盖了从企业第一管理者到每一个具体施工的员工的责任，也包括了对企业投标、施工、保修、资金回收等经营管理过程中的各项经济活动的控制，是一个丝丝相连、环环相扣的责任链条，需参建人员全员共同参与。为使工程参建人员更好地掌握责任成本管理办法，特将责任成本管理办法印刷成《工程项目成本管理实施方案》下发至各职能部门，要求全体人员认真学习，熟练掌握涉及到本人工作范围的成本管理内容，使我集团公司成本管理工作形成上下互动、全员努力的良好氛围，推进企业效益规模与经营规模的同步发展。 二 0一四年三月
第一章责任成本管理体制及流程 一、关于责任成本管理 责任成本管理是现代企业管理的一个重要组成部分，是把“责任”和“成本”这两个主题巧妙地结合起来的一种科学的核算形式，宗旨是达到在保证合理工期、设计质量的前提下，以最少的投入换取最大的经济利益，实现企业增效、职工增收的目的。它是一项贯穿施工全过程进行管理的工作，须由全员参加、全方位、全过程实施。 二、责任成本管理的主要特点 1、综合性：责任成本管理集预算管理、定额管理、财务管理、会计核算等管理办法于一体，具有很强的综合管理职能。 2、全员性：责任成本管理涉及的部门多、人员广，需各业务部门的紧密配合。 3、可控性：责任成本管理以成本的可控性来划分责任，以责任的范围来确定职权，以完成的责任预算总额和责任盈亏来兑现经济利益，使得责任主体的责任、职权和利益紧密结合。 4、双向性：责任成本管理的基础是责任预算，而责任预算是单位工程量中数量和单价组成，因此责任成本管理更多的是数量和价格的双向管理。 三、责任成本管理的管理体制 要形成完整的责任成本管理体系，首先须建立健全组织机构，完善管理体制，明确责任分工。根据河北鸿铭建筑工程集团有限公司现有的机制，责任管理体制暂分为三级：
物业管理服务实施方案 1、针对此次项目未来主要运作使用方式、理念和计划入业时间等相关方案 主要运作使用方式，经营理念预案 1.1 主要经营内容、经营使用方式 1.1.1主要经营内容：宿舍楼的租赁及物业管理服务。 经营的项目面积概况如下： 1.1.2管理经营使用方式： 1.1. 2.1管理方式确立原则 1）符合物业特点，确保管理目前实现原则。 2）规范、适宜、灵活、高效原则。 1.1. 2.2管理方式概述 依据项目特点将管理方式列图如下：
1.1. 2.3 管理方式具体内容 1）导入两个体系 导入ISO9001质量体系、ISO4001环境管理体系，将管理的各项活动纳入质量管理体系中，确保各项管理服务活动规范、高效、优质和持续改进，把以服务为主要内容的企业活动纳入到环保控制系统中。 2）采用三种手段 制度手段 制度手段包括两层含义：一是在企业内部管理方面，我们坚持“以制治企”的管理理念，制定科学的《员工业绩考核办法》等内部管理制度，使企业内部管理制度化、科学化、规范化，促使员工高标准、主动地完成工作。二是在对外服务工作的标准、流程等方面，我们将制定科学性、实用性强的制度，以制度规范员工的服务行为，确保服务质量的优质与高效。 文化手段 将通过企业理念宣讲、举办文化活动等方式，用高尚的企业文化引导人、塑造人、凝聚人，营造团结和谐的员工团队，提高员工以企业为荣、为家的意识，进而提高队伍的整体战斗力。、 同时，我们将立足物业使用人文化服务需求，单独或配合相关部门开展节日文化、旅游休闲文化、环境文化、精神文化建设工作，致力于我们管理服务活动的每个环节，使整个宿舍小区充满文化气息。 科技手段 创造性地利用自身优势，在管理活动中才采用科技手段，运用计算机、闭路
一、需求分析 1、系统需求功能概括 经过调研与可行性分析，出于对人们生活住房考虑，设计了这套小区物业管理系统，本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包括： (1)、对小区、楼栋、单元的录入和增、删、改、查询等功能实现，在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。 (2)、对小区内住户的详细资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现，这些也是一个小区的基本资源，毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。 (3)、在具有了所有的基本资料信息后，需要实现实质性的物业管理。主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表（水、电、气表）数据管理、收费管理。 (4)、住户投诉管理、住户报修管理、设备维修管理、停车场管理。括增、删、改、查询等功能的实现。这些与用户资料、小区缴费信息将成为小区物业管理的主体。 (5)、对小区各部门负责人的资料、限权的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现。 2、系统操作设计内容 根据以上的操作需要研究设计内容如下： (1)、模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用现有资源，提高系
统开发水平和应用效果的目的。系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定，满足对房产信息及住户信息、仪表信息管理等工作需要，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。通过调研情况进行需求分析，进行模块的划分和功能的界定，并对各个模块的具体管理流程进行控制和编码实现。 (2)、完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要，在查询基础上应具备一定的统计功能。 (3)、后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法，收到既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果。 以上是对本信息管理系统进行的基本的需求分析，也就是本系统所要实现的基本功能。但是，这并不是整个系统的全部需求，对系统不断出现的新需求，需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现。这样，断的完善，功能更加强大，与用户的交互性更强。 二、功能分析 根据系统功能的要求，小区物业系统分为七个主要模块。即住户与房产信息管理、住户投诉管理、住户报修管理、缴费管理、停车场管理、小区仪表管理，新闻管理。可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计。如图1 图1 功能模块 对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。所以从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，则进入相应的功能页。
37团恒成物业公司管理方案 一、常规性 1、房屋管理及维修养护 （1）栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向。（2）物业外观完好、整洁、无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。 （3）空调安装统一。 2、公共，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期 保养无。 （1）。保证正常供电，停电提前1天通知用户，备用应急可随时起用。 （2）。保证系统正常工作。故障及时排除。 （3）消防系统。24小时值班；设备设施齐全、完好无损，可随时起用；组织开展规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通；保证无火灾。 （4）。每半年清洗水池1次，保证水质符合；水池、水泵周围清洁卫生，无二次污染；停水提前1天通知；每月进行1次操作，每年进行1次全面检查；通畅，道路
无积水，地下室、设备房无积水、侵泡发生；遇有事故，维修人员在20分钟内到达现场抢修，并无长时间停水； 制有应急处理方案。 3、共用设施管理。共用配套服务设施完好，道路、等 公共照明完好，道路通畅，路面平坦。 4、保安及。 （1）专业伍，24小时值班，保安文明执勤，言语规范，处理。 （2）出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。 （3）车辆出入管理严格，有登记。 （4）停车场停放整齐，场地整洁。 （5）危及处设有明显标志和防范措施。 （6）联系群众，搞好。 （7）在指导下搞好。 5、环境。做到定人、定地点、定时间、定任务、定 质量。 （1）设施完备。
（2）实行标准化清扫保洁。 （3）垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。 （4）共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大堂、楼梯等保持洁净，共用场地无纸屑、烟头等废弃物。 （5）做好宣传工作，提高人的清洁卫生意识。 6、绿化管理 （1）无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。 （2）花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。 （3）无纸屑、烟头、石块等杂物。 （4）绿化完好率达到95%以上。 7、房屋租售管理。 （1）督促外来人员在三天内办理《》手续。 （2）配合派出所、居委会对小区内租户、的调查，并登记在册，确保小区的生活安全。 8、 （1）设立学习宣传园地，开展健康向上的活动。 （2）制有居民精神文明建设公约。 （3）配合团、派出所开展各项工作。 三、公司拟采取的 “对物业进行，为业主”是本公司的根本理念，，贴心服务，铸造品牌的信誉与形象。