家园沟通实用技巧
主讲人：陈慧云
第一辑——缔结纽带
1、家长会：集结家园共育的力量
2、家长参与：增强家园的合力
幼儿在成长的环境中，家庭和幼儿园是最重要、最直接的环境。幼儿园作为专业教育机构，教师作为幼教专业人员，在家园共育中承担主导作用。应该根据幼儿的年龄特点和发展需要，采取形式多样的活动，运用多种沟通方式，促使家长参与幼儿园的活动，帮助家长树立正确的教育观念。只有家庭和幼儿园同心协力，才能促进每个幼儿在原有水平上的充分发展。
家长会——集结家园共育的力量
指导：
1、家园联系的途径有很多，不同的途径有各自的价值及侧重点，沟通内容包含幼儿园每日活动的各个环节。
2、各年龄段孩子不同，家长的需求不同，家园联系的内容和重点自然也要有所侧重。
小三班家长会
“良好的开端等于成功的一半。”小班开学之前，小三班的老师为家长会做了精心的准备。在家长会上，老师告诉家长如何相互配合，以缓解孩子的入园焦虑；该为孩子准备哪些生活用品和学习用品；入园后孩子的作息安排以及老师和保育员将怎样配合照顾好孩子等等，并让家长提出他们的疑问，老师给予耐心、细致的回答，消除了家长的担心和顾虑。开学后，家长能够很好的配合老师做好各项工作，幼儿安全、顺利的度过了入园焦虑期。
中三班家长会
开学后的第一周，中三班老师组织了本学期的家长会。新学期刚刚开始，许多有价值的东西都有待于老师们一一呈现给家长。在家长会上，三位老师谈到了新学期的班级工作安排，例如座位的调整周期、一周教育活动安排表的展示时间、户外社会实践活动计划等。老师们还提供一些活动建议供家长参考、评议，最终通过讨论形成合理化的学期班级工作计划。
到了中班，家长比较关注孩子在园活动时的注意力集中情况，以及参加活动时的主动参与情况。针对这两点，老师对中班孩子的注意力的发展特点进行了介绍，让家长看到自己孩子的日常表现。
大三班家长会
进入大班，家长们纷纷要求幼儿园教认字、教算术，在大班的家长会上，老师和家长们讨论了“幼小衔接”的意义，并讨论如何相互配合做好“幼小衔接”的工作，邀请了班上的一位小学老师家长，就“家长如何帮助孩子顺利过渡到小学”进行了深入的讲解。通过这次家长会，家长们了解到“幼小衔接”是个过程，它不仅是为了提前学习小学的内容，更重要的是在这一过程中做好各项准备，包括孩子的心理、生活、和学习习惯等方面，以便为顺利进入小学、适应小学生活打下基础。
一、从赢得信任到展示能力
从案例中我们可以发现，随着幼儿年龄的增长，自理能力的增强，教师的家园联系重点逐步由保育工作过渡到日常教育工作，不管哪个年龄阶段，赢得家长的信任和尊重是做好家长工作的前提。
二、把握不同年龄班家长的关注点
例如：小班教师向家长宣传如何缓解幼儿入园焦虑，并将幼儿在园表现及时与家长沟通，引导家长了解幼儿园的集体生活；中班教师可围绕幼儿的个性发展、独立自主能力、常规培养等方面开展家园联系；大班教师则在此基础上把家园联系的重点放在培养孩子的学习能力上。
家长参与——增强家园的合力
指导：
1、一定要让家长知道你组织活动的用意，只要对孩子的教育有利，他们就一定会支持。
2、了解家长信息，善于发现家长的教育资源，为幼儿园教育所用。
3、让家长体验幼儿园活动的乐趣，激发他们主动参与幼儿园的活动。
交警爸爸走进课堂
天天的爸爸是一名交警，平时工作繁忙，对孩子在幼儿园的学习、生活没有直接了解的机会，大多时间都是由妈妈在接送孩子，和老师交流的比较少。
有一次班级开展“金色的秋天”主题活动，老师布置家长和孩子用秋天的水果制作一个手工作品带入幼儿园，没想到天天爸爸找到老师就发起火来，他认为平常和爱人工作压力够大了，没想到老师还布置作业，如果都让家长做，还要老师干什么！
老师很快意识到，可能因为家长对该活动用意不理解而产生的抵触情绪，于是主动和天天爸爸进行了沟通，家长表示理解，而且学校开展的“交通安全知识课”也邀请了天天的爸爸走进课堂，充分了解老师的具体工作，爸爸深有感触的说：“以前总觉得孩子在幼儿园是吃吃玩玩，什么也没学，今天我明白了很多，其实教育很广泛，孩子可以再玩中学，今后我一定多联系你们，积极配合你们工作。”
一、观摩教育活动，了解老师。
二、观察幼儿活动，了解孩子。
三、走进活动现场，了解幼儿园。
四、参与幼儿园活动，实现资源共享
第二辑——勤架桥梁
1、第一次家长会：让家长接受你
2、家园联系栏：教育分享的园地
幼儿教师的专业性不仅体现在掌握一定的幼儿教育学、心理学方面的知识，能组织好幼儿的一日生活，还应掌握与家长沟通的技巧，有更多组织和开展家园共育工作的知识、方法。有效的活动、真诚的帮助、平等的交流、热点问题的探讨、疑惑的解除，都会让家长体会到参与的价值，真心与幼儿园合作，达到事半功倍的效果。
第一次家长会——让家长接受你
指导：
1、每位教师都会经历自己组织的第一次家长会，由于是第一次，所以难免会不够完美。
2、在做好各种准备的前提下，家长会的重点、家长会开展的形式以及教师与家长的互动都是需要注意的问题。
3、第一次家长会既能让家长最直接的了解你、接受你，也能为今后的家长工作打下基础。
小艾老师的第一次家长会
小艾老师是一位教龄只有一年的新老师，经过一段时期的工作实践，她对班级的常规工作比较了解，和孩子建立了亲密的关系，与家长也进行了良好的沟通。为了让家长充分了解幼儿在园情况，她决定在学期初开一次班级家长会。
镜头一：家长会前的花絮
晚上六点，家长陆续的走进活动室，小艾老师有礼貌的向家长问好，并拿出签到册让家长签到，同时打开电脑，配上了悠扬的音乐。
镜头二：一言堂的家长会
小艾老师向家长总结了上学期的工作，按照准备好的发言稿向家长介绍，可能由于紧张，与家长没有眼神上的沟通，语速也加快了，家长们的眼神和表情也渐渐的流露出困惑、厌烦。
镜头三：结束前的批评
家长会结束前，老师提到了班级的贝贝小朋友，总是出现大人、抓人的现象，
希望妈妈能及时给与教育，让贝贝形成良好的行为习惯。贝贝妈妈当时觉得很难为情，手足无措。
一、突出重点解困惑
教师可以总体设立一系列重点，一次一重点，一次一主题。
二、变换形式求沟通
每次家长会都是一个模式，家长就会厌烦，不重视。教师可以变换形式：请家长代表发言、交流经验等。
三、换位思考给希望
切忌把家长会开成批斗会、告状会，要整体的谈孩子在园的情况，应该多表扬孩子的进步，不随意贬低孩子。
家园联系栏——教育分享的园地
指导：
1、家园联系栏绝不是一种摆设，要起到沟通、交流的作用。
2、教师可以通过及时更新和有效的引导等方法，帮助家长养成关注家园联系栏的习惯。
3、教师要善于运用板块颜色对比、文字对比等方式突出家园联系栏的重点。
无人问津的家园联系栏
幼儿园快要开学了，中二班的老师按照常规对家园联系栏进行了板块的布置，用海底里的鱼类、小熊的一家、小朋友玩积木等不同的卡通形象以及四张不同颜色的卡纸做了底衬进行装饰。老师们花了大量的时间和精力，本想着开学会有很多家长驻足欣赏，可没想到家长好像对这个版块不感兴趣，还经常询问老师今天的活动内容，中二班的老师很困惑，怎么没有家长关注呢？？？
案例中的家园联系栏显然是老师精心设计的，但效果不理想，原因是什么？给我们什么启发？
一、版面设计过于繁杂，内容过多。
虽然这些内容都是家长感兴趣的，但是这个家园联系的版面装饰过多是站在幼儿的角度，过多的卡通形象并不能引起家长的注意，而底板色彩过浓，又不容易让家长很快从中抓住内容主题，如大红色、深蓝色等，使人不愿意过多浏览。这样，家园联系就难以起到应有的作用。
二、缺乏新意的有效的指导
案例中，家园联系栏安排的是比较常见的内容，对家长来说没有什么新意，里面的家教文章也不是专门针对中班幼儿的，对家长来说缺乏实际的指导意义，自然不易引起家长的关注。
一、家园联系栏的栏目名称、排版要引起家长的兴趣
二、家园联系栏的内容要满足家长的需要
三、家园联系栏要根据班级情况及时更新
第三辑——乐为朋友
1、美好的第一印象
2、用微笑迎接家长
3、短暂而有效的沟通
4、多报喜，少报忧
美好的第一印象
指导：
1、新教师在做家长工作时由于经验不足，会出现这样那样的问题，这是新教师的必经阶段。
2、对家长工作的足够重视是新教师做好家长工作的前提，另外，工作的细致和沟通的技巧也非常重要。
3、给家长的第一印象至关重要，要充分重视。新教师还要通过自己的不断学习和实践逐渐获得家长的配合和信任。
转班事件
小张老师刚工作半年，工作认真负责，但害怕在家长面前说错话引起误会，与家长交流不多，家长觉得她很冷漠，每次家长主动询问孩子情况时，她总是用“挺好的”“还可以”之类的话，家长总感觉老师是在敷衍自己，对自己的孩子不够关心，渐渐的就不愿意找她沟通。而小张老师觉得不用面对家长感到更轻松，就索性把家长沟通的工作留给了其他老师，专心做好自己的教学工作，可家长对此并不了解，一次次的误解点燃了家长们对她不满的怒火。后来，那位家长就要求孩子转班，并把情况报告了幼儿园领导。
一、思想上重视家长工作是前提
二、细节决定成败
1、真诚的微笑
2、主动向家长打招呼
3、注意肢体动作的运用
三、学习有效的沟通方法
1、熟悉每位家长
2、采用多种沟通方式
用微笑迎接家长
指导：
1、微笑是缩短教师和家长之间距离的最好方式，是教师和家长沟通交流的润滑剂。
2、微笑是热爱孩子、热爱事业的表现，是发自内心的情感流露，应成为幼儿教师的职业习惯。
3、幼儿教师也有烦恼，用微笑来化解烦恼，勇敢的把真实的想法表达出来。
玲玲老师的微笑
每当主班时，玲玲老师总是面对着教室大门，安静的坐在钢琴凳上。家长送孩子热情的说：“老师好”，而玲玲老师总是面无表情的应一声“你好”。如此这般，后来家长便不要求孩子给老师打招呼了，家长也不跟老师沟通，有些家长甚至去找园长，要求换老师。
沟通在实际工作中的重要性 沟通是我们每天都在做的事情，并且没有人太多的关注它，但是他却起着至关重要的意义。沟通的最起始的动力，除了“自身意愿”和“自身心态”外，还有一层是“社会要求”。“学会沟通”是我最先强调的基本工作要求之一，当然，更需要做好的是“平行沟通”和“向上沟通”。而“向下沟通”是一个部门主管必须要经常使用的，好处主要是： ①能够传递有效信息，保持信息上传下达； ②能够准确了解下属的优点和长处，从而针对性地部署工作； ③能够及时了解下属的心理状态和工作压力，从而针对性地进行指导和舒缓； ④能够提高下属的忠诚度，帮助增加部门凝聚力。 对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。再好的想法，再有创新的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。做好与下属的有效沟通，必须做到以下几个方面： 1、保证沟通信息的准确性 作为信息上传下达的关键节点，我们在沟通的时候，最担心的 就是下属误解或者对我们的意图理解得不准确。为了减少这种 问题的发生，我们可以让员工对我们所表达的意图作出反馈。 比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询
问：“你明白了我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。 如果复述的内容与我们的意图相一致，说明沟通是有效的；如 果员工对我们的意图的领会出现了差错，可以及时进行纠正。 或者，你可以观察他们的眼睛和其它体态举动，了解他们是否 正在接收你的信息。 2、不同的下属使用不同的语言方式 其实这一点，主要指的是沟通的方式，也就是沟通方式因人而异。在一个部门中，不同的下属往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而我们往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。在语言的选择和使用上，我们应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确，不能使用过多的专业词汇。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。 3、在沟通的过程中，要注意倾听下属的意见和反馈 倾听是一种好的工作习惯，不但让对方心理上得到了应有的尊重，而且让我们能够在发表自己的言论前，获得更多的信息，以便校正我们言论的正确与否。沟通是双向互动的过程，要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，我们也应当认真地倾听。当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听，而没有
教师与家长沟通的技巧、方式及典型案例分析与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一。“沟通”是什么？“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情通畅的一门艺术，同时也是一门学问。 在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。但是，由于家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校教育“步调一致”，真的很不容易。而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要。要知道，教师与家长的沟通是一种超越知识的智慧。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好。那么，怎样才能更好地与家长沟通，达到自己的教育目的呢？我认为在与家长沟通的过程中应注意掌握以下几个方面。 一、“了解”是沟通的基础 学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，我们要根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。 前苏联教育家赞可夫说过：“教师如果不尽心研究学生的个别特点，如果不了解他们的内心世界，也就不可能顺利地进行教学和教育工作，因而也不可能有所进步、完善自己的教学技巧。” “了解”是沟通的基础-案例1： 有这样一个案例。李某，男，初一年级的学生，李某在校期间，
经常会出现一些不好的习惯，像拿同学的东西，开口说脏话，经常和同学打架，老师批评、教育他，但效果并不好。学校家长会是由他的奶奶参加，班主任就觉得这学生再这样下去没有办法管了，就对他奶奶说：李某在校表现不好，学习成绩又差，影响其他同学上课，你们做家长的要好好管管，你儿子怎么不来，这样下去还不如让李某休学。老师在不了解李某家庭情况下这样下结论，导致家长对老师很反感并产生抵触心理，以至于后来李某因为一点小事把同学的头打破了，班主任请李某奶奶来校处理问题，李某奶奶根本就不配合学老师的工作。偶然一次，班主任老师在与班上其他孩子聊天时得知李某的家庭情况，原来在他5岁那年，一次车祸夺走了他母亲的生命，父亲在他6岁时又组织了一个新家庭，后母比较厉害，父亲的心事放在了新的家庭里，对李某的关心自然也就少了，李某平时又是奶奶带，由于缺少家庭的温暖，加上奶奶的溺爱，所以，李某养成了一些不良习惯。老师意识到问题的严重性，马上改变了原来的交谈方式，主动打电话对李某的奶奶表示歉意，表示自己的工作没有做到位，对原本已经够不幸的学生，老师没有给学生充分的爱，没有给家长充分的理解，反而主观臆断，给学生和家长带来了伤害也给自己的工作带来了不便，以请家长谅解。因此，我们班主任老师在平时的工作当中，要多了解班里学生的情况以及学生家庭情况，这样与家长沟通就能融洽、顺畅。 二、“尊重”是沟通的前提 要有尊重学生家长的意识，真诚沟通，礼貌待人，做到与家长平等交流。尊重也是一种修养，一种品格，一种对人不卑不亢、不俯不
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/169700417.html, 幼儿园家园沟通的策略 作者：黄蔓 来源：《软件·教育现代化》2015年第02期 [摘要]教师在与家长沟通的过程中，要讲究沟通的方法和策略。首先要尊重家长，态度诚恳。依需求，聊话题；多报喜，巧报忧；重细节，勤反馈；用专业，助沟通。 [关键词]沟通技巧策略 《幼儿园教育指导纲要》中指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。”幼儿园教师只有和家长沟通好，达到家园教育一体化，才能更好地教育幼儿。因此，实现有效的家园合作，关键在于沟通。一个家长对一个教师的信任或不信任很多时候只来自一两次谈话和交往。因此，教师在与家长沟通的过程中，一定要讲究沟通的方法和策略。 首先要尊重家长，态度诚恳，主动微笑，用字遣词优雅。能察言观色，取得沟通的主动权；能耐心对待，取得沟通的真诚权；能换位思考，取得沟通的和谐权；能合理赞美，取得沟通的有效权。沟通时还要运用一些技巧： 1 依需求，聊话题 根据家长需求，找准沟通的切入点。不同类型的家长对孩子关心的方式不同。 老人关注孩子的生活、饮食，父母关注孩子学习方面多些；小班孩子的家长关心生活事多些，大班家长关注孩子学习方面的事多些；体弱儿家长关心孩子的健康方面多些，而新入园的家长则每天都想从教师那里了解到孩子在园的一切表现。所以教师要关注家长所担心的问题，以家长最为关心的话题为由头，展开沟通，进而再引导家长关心孩子其它方面的教育问题，以保障孩子全面和谐地发展。但反映问题时也要注意对象选择，例：一连几天，陈老师接二连三地接到几位家长的投诉，投诉的对象都是小东。有的说孩子被他抓伤了，有的说孩子被他扮的“僵尸”吓到了，还有的说他讲粗话。陈老师决定找小东的家长谈一谈。离园时，陈老师跟小东的奶奶交流了一番，希望家长配合管教。只见奶奶抱起小东，亲了亲他的脸颊说：“这孩子，就是调皮，跟他爸小时候一模一样。”然后乐呵呵地走了。见问题没解决，接下来几天陈老师只好继续找奶奶沟通。几天下来，奶奶不耐烦了：“你这老师怎么这样，孩子小，懂什么啊？长大了就好了。” 很多教师都像陈老师一样做事认真负责。然而，只抱有良好的愿望，未必能收到良好的效果，因为沟通是需要讲究方法的。家长的性别、年龄、性格、受教育程度以及教育观念、对孩子的期望值等，在一定程度上决定了他教育孩子的观念和方法。碰到此类情况，老师可以绕开这类沟通困难的家长，主动找孩子家庭中较开明的家长沟通。因此，家园沟通既要因人而异，也要注意对象选择。
沟通的重要性作文 本文是关于作文大全的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 沟通的重要性作文（一） 沟通这两个字对我们每个人来说都很熟悉，它不仅是人和人之间连接心的桥梁，也是人与外界交流的纽带。正是因为某些人忽略了它，所以觉得人生乏味，变得孤独，缺乏自信。 我妈妈就是一个这样的人。在我读大班时，她为了能够更好地照顾我，辞去了工作，专心辅导我的功课和生活起居，每次我在学习上碰到困难的时候，她都会耐心的给我讲解，晚上我和爸爸回来更是还有一桌丰盛的晚餐等着我们。她还经常和我们聊天、谈心。 可是时间久了，我觉得妈妈变得越来越不可理喻，又是我甚至觉得她是不是得了“忧郁症”。每次我问她问题时，她都会不耐烦的回答我，烦死了，别问我，我不知道！和爸爸之间也会因为一些琐事而吵个不停。后来，妈妈又开始迷上了上网和电脑游戏，连买菜都不去了，就这样她连唯一出门的机会也没有了，导致她与社会脱节了。不知道外面的世界变化有多大，也不知道当下流行些什么，衣柜里都是四、五年前的，一旦到不得不出门的时候，她也一味地推脱，生怕被人嘲笑。 后来妈妈也意识到自己不能再生活在这样一个封闭的世界里，终于鼓起勇气去面试了一家公司，也被录取了。之后她慢慢的敞开了心
扉，和人有了交流，同时也慢慢的融入了社会，经常参加一些同事聚会，也越来越喜欢带我出去逛街了。走在大街上也是自信满满的。下班回家更是和我们有说有笑的。重新和沟通交上朋友的妈妈，生活变得丰富多彩，人也变得开朗、快乐，让我觉得妈妈重获新生了。 因此我们需要沟通，沟通能带给我们快乐和幸福，能够拯救一个孤独的灵魂，一个孤独的人生。 沟通的重要性作文（二） 沟通，是孩子与家长交流的桥梁，往往是它使家长对孩子有了透彻的了解，才避免了纠纷。 前几天，幼儿园的老师布置了一个作业：请每个小朋友回家后看《恐龙大世界》。小乔回家后，连忙打开电视津津有味地看起《恐龙大世界》来。不一会儿，就到了吃饭的时间，妈妈走过来说：“小乔，该吃饭了！”说罢，便伸手想去按掉开关。小乔看了，跳起来说：“妈妈，你要是关掉电视，我就……我就……绝食！”妈妈听了，反而没有生气，而是心平气和地说：“那小乔，你能跟我说说你为什么要看这个？”于是，小乔静下心来，一五一十地将老师布置的作业说出来，妈妈笑了说：“小乔，这是好事啊！要记住，下次你要做什么事，只要和妈妈好好讲，我觉得有道理就会答应的。好，现在你可以看电视了！” 是啊，现实生活中就应该这样：家长要先与孩子沟通，而不是一上来就是说这说那的，这样会使孩子对家长才产生厌恶。就说有一次吧！那次，我在一本书上看到：一个小女孩想看一本书，可她爸爸妈
东财《人际沟通与交往艺术》在线作业三（随机）-0016 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共15 道试题,共60 分) 1.下列说法中错误的是( )？ A.在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座 B.在乘坐轿车时要尊重嘉宾本人的意愿和选择 C.必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,即应认定那里是上座 D.嘉宾不明白座次,坐错了地方,要加以更正 答案:D 2.以下说法错误的是（）。 A.在跨文化交往中,不同的文化孕育出不同的规范 B.不同的宗教信仰造成了交往规范的差异 C.不同的交往规则的差异则是易改变的 答案:C 3.轿车上最不安全的座为（）。 A.前排右座 B.后排右座 C.后排左座 D.后排右座 答案:A 4.下面说法中错误的是（）。 A.我们所使用的名片,一般为白卡纸 B.没有必要选用布料、塑料、真皮、化纤、木材、钢材以及黄金、白金、白银等贵金属材料制作名片 C.可将纸质名片烫金 答案:C 5.在因公交往中，我们所扮演的角色时（）。 A.我们的一言一行都代表了我们所在的组织 B.我们的一言一行不会对任何人产生影响 C.我们在交往中要不顾任何东西,维护自己组织的利益 答案:A 6.中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是（）。 A.不注重沟通的技巧 B.对交往艺术的规范性了解不够、体会不深 C.缺少沟通 答案:B
7.下列说法中哪个是错误的是（）。 A.运用名片介绍自己,可向往对象明确身份 B.运用名片介绍自己,可以节省时间,强化效果 C.主动将本人的名片递给初识之人,既意味着信任、友好,又暗含结交对方之意 D.以私人身份向他人馈赠礼品时,不可以本人的社交名片充当礼单 答案:D 8.关于赞美，错误的说法是（） A.正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定,而且别人的欣赏与肯定是多多益善的 B.获得他人的赞美,就是对自己最大的欣赏与肯定 C.在交往中,适当的赞美对方是必要的 D.赞美通过语言来表达就行了,不需要其他的表情方面的表达 答案:D 9.下列说法中正确的是（）？ A.我们所使用的名片,在正常情况下均应采用繁体字 B.民族工作或外事工作人员,则可在名片上酌情使用特定的少数民族文字或外语 C.若同时在名片上使用汉字、少数民族文字或外语,应使汉字与少数民族文字或外语处在名片的一面 答案:B 10.集体名片与公用名片的区别在于（）。 A.是指某一组织,尤其是那些对集体名片视外交往较为频繁的单位,主要成员对外所集体使用的名片 B.集体名片上的具体归属、联络方式等并无二致,其特殊之点主要在于在一枚名片上列出某一集体的每一位主要成员的具体称呼 C.可以节省费用 D.有助于维护和宣传集体 答案:B 11.如果某个小区发生了凶杀事件，我们往往会对那个小区心有余悸、退避三舍，下面可以解释的是（）。 A.首轮效应 B.晕轮效应 C.暗箱效应 答案:A 12.社交名片又叫（） A.私用名片 B.公用名片 C.集体名片 D.普通名片 答案:A
浅谈家园沟通的艺术与技巧 观看了常瑞芳教授的讲座，感触颇深。我认识到家园沟通对幼儿的发展也是十分重要的。幼儿园教师能否让家长在教育上取得共识、共商教育策略、协同进行教育.关键在于掌握与家长沟通的技巧,获取家长的理解,支持并主动参与,共同寻找教育幼儿的最佳切入点,从而提高教育质量,发展幼儿个性.沟通能力是幼儿教师的基本功，沟通艺术与技巧也是幼儿教师的必须课。作为一名幼儿教师，沟通能力是必不可少，反思了这两年工作以来，我与家长的沟通上存在着许多错误，需要改正。 我班有个孩子，习惯非常差，而且自由散慢，不良行为习惯甚至影响了其他幼儿，我曾和孩子的妈妈交流过，孩子的家长并没有认真对待，还是对孩子比较骄纵，不管不问的。有一次在画画的时候，这个孩子，拿着画笔在画对面孩子的眼睛，当时我急忙呵斥并阻止这一行为，之后又对这个孩子教育了一番。在放学后，我把这个孩子留在了最后，当着孩子的面，把这件事情告诉了孩子的妈妈，并建议孩子的家长注意孩子的习惯问题，孩子的妈妈还是不以为然，当时我就有点生气，对孩子的妈妈说道：“如果你们不管，我们管作用也不大。”现在回想起来，我的方式方法很不妥当，在和家长沟通前没有做细致的工作，考虑不周，太急于求成，认为几句话就可以让家长改变态度，没有很好的控制自己的情绪，对待家长语气生硬，当着孩子面，对孩子的影响也不好。而且，没有达到沟通的预期效果，而且适得其反。
通过本次的研修学习，对于我在家园沟通上的问题，我总结了几点方法： 一、与家长建立平等的和谐关系。在和家长沟通时，不要把家长作为孩子来教育，也不要把自己视为专家去教育他们。有人说：教师会有职业病。教师看到不对的事情时，会习惯性地不由自主地去说服教育，并没有过多的去考虑所面对的人。 二、在进行家园沟通之前，必须要了解幼儿的家庭状况，包括幼儿家庭的经济状况、家庭成员的政治面貌以及家长的文化、品德修养水平、对子女的教育要求等，根据这些情况选择与家长沟通的方式方法。 三、通过开展丰富多彩的家园互动活动，使家园合作的形式多样、情趣化。如：通过亲子运动会活动，激发家长积极合作的态度，开展丰富多彩的亲子活动，可以让家长参与幼儿园的活动，亲眼目睹幼儿在园的表现，了解自己孩子与其他幼儿之间的差距。同时也增加了父母与孩子之间的亲情，更有助于增进家园之间的相互联系与了解，也是家园联系的桥梁与纽带。 四、学会倾听，言简意赅。有时候，倾听也是一种有效的交流方式。在沟通的过程中，方法、技巧固然重要，更要学会倾听。就像常老师所说的那样，对于老师来说，一定要理解家长的这份“爱子之心”，同时抱着信任的态度倾听家长的描述，切不可随意打断家长的话，更
家园沟通小策略 沟通能力，家长也是那个“陪考”的人。面对种种家园沟通的小问题，孩子解决不了可以回家向家长哭诉，那家长又该如何解决呢? 策略1： 宝宝投诉老师时，妈妈一定要冷静下来，多方了解情况，在明了事实真相的基础上再考虑采取相应的措施。比如妈妈可以策略地跟老师谈谈宝宝的情况，找知情的小朋友或其父母了解情况，从不同的侧面多和宝宝交谈，以确认宝宝的投诉是否真实可靠等等。只有在确认老师有问题的情况下，妈妈才可以与老师或园长等就相关问题进行交涉。 此外，在和老师交涉时一定要注意方式方法，不能发一时之气，弄得彼此都很难堪。倘若不幸碰上那种素质一般的老师，甚至可能给宝宝带来更多的麻烦。当然，如果你试图为宝宝转园，那就另当别论。妈妈平时可以找机会多和老师沟通，一方面全面了解老师的教学意图，另一方面也可以通过与老师交流增进与老师的友谊。这对更好地处理问题无疑是好处多多。 策略2：为宝宝梳理情绪 宝宝在幼儿园受了委屈，情绪自然很差。而事实上，宝宝的这种委屈可能仅仅是很一般的小问题，并不值得大惊小怪。妈妈要做的最重要的工作便是帮助宝宝梳理情绪。妈妈知道你很难受，你受了委屈是不是?妈妈表示理解的话对宝宝来说是一剂良药。把宝宝抱在怀里，让他在你面前哭一会儿，发泄发泄他的不满。 请尽管放心，这阵暴风雨很快就会过去。等宝宝冷静下来，妈妈可以根据自己了解的情况，好好帮宝宝分析一下，告诉宝宝老师爱他，只是爱他的方式不一样而已，这对帮助宝宝重建对老师、对幼儿园小朋友、对自己的信心都有好处。 策略3：淡化宝宝的投诉 宝宝不可能生活在“真空”，幼儿园不比自己家，没有人会事事让着他，因此宝宝经历一些挫折是很正常的事情，不值得妈咪大伤脑筋。事实上，让宝宝在幼儿园适当受点委屈不见得就是坏事。至少这可以让宝宝明白，这个世界并非凡事遂愿。只要事情不严重，妈妈尽可以淡化宝宝的投诉。凡事都为宝宝兜着，这对培养宝宝承受挫折的能力以及生活自理能力都没有好处。另外，妈咪为了宝宝的投诉折腾来又折腾去，还没等折腾出什么结果，宝宝可能早把这事抛在脑后了。 策略4：教宝宝解决的方略 想象一下宝宝在幼儿园可能会遇到些什么问题，为宝宝创设一些类似的情景，发动家人一起扮演老师、小朋友等角色，和宝宝一起做游戏。让宝宝在游戏的过程中，明白他可以采取哪些方式有效地解决他遇到的各种问题。教给宝宝解决问题的方法比妈咪出面为宝宝解决问题可能更行之有效。
共情，即和他人一起感受、同情，在情感上分担他人的遭遇，将自己与他人相联系的情感性应答，也就是我们常说的“换位思考”、“设身处地”和“感同身受”。共情方法在家庭中实施的基本步骤是停、看、听、说。如，停下手头工作，注视孩子，提供给孩子表达感受的时间和空间，让孩子感受到“你很重视我”。共情的理念在家长工作上也同样有效。 如果教师能够准确地共情家长，家长会体验到理解与尊重，会对教师的工作表现出更多的支持与理解；家长如果能够准确地共情幼儿教师，教师会因被理解与尊重而在教学过程中投入更多的爱与能量，提出更切实可行的教学方法与问题解决方法。但往往在日常工作中，家园之间缺少共情。 案例 一天，幼儿园大班开展“民族文化”主题展示活动，孩子们都做好了充分的准备，家长们也早早来到幼儿园。孩子们开心地穿着自己的民族服装准备展示，亮亮穿上了妈妈给买的黄色大褂，头戴宫廷大辫帽走了出来。一个孩子大声地嚷道：“皇上，皇上来了，亮亮真像皇上，咱们给皇上请安吧!”大虎大声地说：“给——皇——上——请——安!”没想到，所有的孩子都响应大虎的号召，异口同声地说：“给皇上请安!”只见班里的男孩子们叩头，女孩子们蹲安，在场的所有家长哈哈大笑。突然，一阵大吼打破了轻松的游戏氛围。一位爸爸大声地喊道：“都起来，你们这是干什么，凭什么要我们的孩子给他叩头啊?”这突如其来的话语吓坏了自发游戏的孩子们，也震惊了在场的所有家长，待大家愣了几秒钟后才醒悟过来发生了什么事。只见这位家长义愤填膺地继续说道：“凭什么要我们给她儿子磕头，就因为她是家委会成员吗?”这位家长越说越气，甚至要上前拉住主班的史老师当场理论，家长们也带着非常疑惑的目光看着这位家长和史老师，一场非常有趣的“民族文化”主题成果展示活动被搅乱了。 史老师素来热爱孩子，一心扑在工作上，堪称一名优秀的骨干教师，大家都不相信家长给教师的“罪名”。这之间一定存在误解。保教主任向史老师简单了解了相关情况，针对家长的情绪，深感用简单的说教方法已经无效。经过园内认真研究，我代表幼儿园运用“停、看、听、说”的共情方法，实施与家长的沟通。 首先，选择园外一处适宜谈话、容易拉近距离的场所和家长见面。然后，在运用“停、看、听、说”几个关键字上下功夫。停：不急于评判对方，给对方充分表达的时间与空间。看、听：交流中感同身受、换位思考。具体做法是，认真听取家长对班级、教师的意见；用温和的目光注视家长，以表示在虚心倾听，并对该事件表示同情；将自己耐心听对方讲述的态度传递给家长，为家长也能本着共情的态度，听我讲述来辨别事实真相做好榜样。说：向对方表达自己对于他的情绪想法的感受，使双方达成理解、和谐的融合关系。我从不同的视角一一对家长给予这位骨干教师的几条“罪状”做了解释。针对家长提出，班级三位家长请史老师一起吃饭的事件，我说：“您反映的老师与家长吃饭是事实，但不是家长请客，是因为家委会参与班里活动太晚了，史老师过意不去，请三位家长吃的饭。发票至今还在她的钱包里。”我继续向家长表达：“史老师为班里工作还自己掏钱请家长吃饭，甚至在您误解她的时候，她一点都没有责备您的想法，她说在那样的环境会被家长误解这很正常。”此时，这位家长缓解了盛气凌人的态度，特别是当谈到他的女儿每天见到史老师那兴奋、亲昵的动作后，家长一下子就平和了，感到自己的举动有所偏激。最后，在事实面前，在共情的基础上，家长理解了教师，反思了自己。
沟通的重要性的名言 双方不断沟通，并且要以文明的方式沟通。各自都要作出妥协。这其实是挺不容易的一件事儿，并且双方的思想还得保持差不多的高度，要尽量同步。不然就难免不和谐。以下是“沟通的重要性的名言”，希望能够帮助的到您！ 1、生命基本形态相同，才有沟通的可能。 2、你和那么多人沟通，却唯独不和我沟通。 3、跟人沟通，我亲爱的小书呆子。只有沟通。 4、谈恋爱，能沟通的是感情、不能沟通就偷情。 5、阅读本身已经是沟通，虽然沉默，却很纯粹。 6、我跟你无法沟通，你还是去跟爱因斯坦沟通吧！ 7、不沟通或是不正确沟通，有时会带来很多的遗憾。 8、吵架，有时候，是谈论，是沟通。之后，才有信任。 9、相视无言不是一种尴尬，而是一种心有灵犀的沟通。 10、只要想起我们之间的沟通，我们之间从来不存在沟通。 11、如果没有合乎心意的沟通方式，那么宁可没有任何沟通。 12、没有共同语言何来的沟通，想沟通文化水平差别何来的理解。 13、我智商太低理解不了，你太超前了，你还是找爱因斯坦沟通吧。 14、不懂沟通，总是乱来，才会让人怀疑的。工作一定要明确沟通。
15、有时解决某个问题，一个会沟通，懂得沟通的人很重要也很关键！ 16、人们想要与别人沟通，但他们无法相互沟通，因为他们没有灵魂。 17、反正要是沟通不成，也不过就是继续误解，等待下一次再来沟通看看。 18、高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。 19、我想说的是一种语言的孤独，当语言不具有沟通性时，语言才开始有沟通的可能。 20、如果没有正确的沟通，为对方做再多的事，也是没有用的。一切事需要有正确的沟通方式。 21、有人放弃了治疗，有人放弃了沟通，有人则是这样——因为放弃了治疗，所以放弃了沟通。 22、可对不少的男女而言，沟通的前提，至少是需要有个可以沟通的人吧。所以，你需要恋爱。 23、如果二个人，连沟通方式都成问题，所以无需再恋，一定早点分手。沟通也是灵魂的需要。 24、没有沟通交流的爱情婚姻，注定是结束的，没有沟通交流的合作和梦想，注定会是失败的。 25、事情并不是非黑则白，还有很多中间状态；沟通最难，但还是要多沟通；面带微笑，宽容别人。
幼儿园家园沟通的艺术与技巧 作为幼儿教师，每天要面对的不仅仅是幼儿，还有家长，能够赢得家长的信任与支持是肯定幼师工作质量的一个重要方面。所以提高家园沟通是关键。下面OK了幼儿园家园沟通的艺术与技巧，供你阅读参考。 在与家长交往的过程中，老师应做到文明礼貌，尊重对方。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当孩子在幼儿园“闯了祸”的时候，老师仍要在沟通时给对方以尊重。当与家长的看法有分歧时，也要平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。 老师可以在交流的过程当中，辅导家长运用科学的育儿方式。首先老师是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。与家长沟通交流时，可以建议家长把生活中的许多好习惯和小道理用浅显的语言讲给孩子听，家长通过老师了解到了正确的育儿知识，有助于及时改变自己的教育方法。与此同时，也拉近了老师与家长之间的距离。 对于孩子在幼儿园的表现，不管是对还是错，还是无法用对错衡量，孩子的优点和他们点点滴滴的进步都要实事求是地告诉家长，
要多对孩子给予赞美和期望。喜忧参半指的是，首先老师对孩子要多表扬，体现出老师对于孩子的喜爱。在这之后耐心而诚恳地指出孩子的问题，并帮助家长共同解决。 注重可接受性老师和家长谈话时，应该让家长感觉到孩子每天都在进步。只有这样，家长才愿意接受老师的建议，愉快地与老师合作。与此同时，为了使家长乐意接受老师的建议，老师们可以尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去交谈，避免那种容易引起家长们反感的角度。要注意了解各种忌语，尽量不说别人忌讳的话语。掌握一些心理策略，在沟通中就可减少一些产生逆反心理的可能。 在老师和家长的沟通相处过程中，即使双方有不同的看法，也要注意采取合适的方式，根据每个家长不同的特点，相互之间真诚地交换意见，避免当着孩子的面去评判家长的行为。这样的话，有助于在孩子那里提高家长的威信，同时也就提高了老师的权威，那么也就真正获取了家长对于老师工作的支持。 模板,内容仅供参考
在我国家庭特点不断变化的今天，家长能否积极参与学校教育，在很大程度上取决于教师的态度及其与家长交往的能力和技巧。在交往态度上，教师要做到两点：一是以关心孩子的态度同家长保持经常性接触；二是要表现出一种与家长合作的真诚愿望。如何提高沟通效果，是沟通双方共同关注的问题。教师与家长可以在以下方面做出共同努力。 一、掌握沟通的方式与方法，教师要有五颗“心” 1、要有一颗“爱心”。 无论你是哪一类学校的老师，作为教师，尤其是班主任，我们要有一颗"心"。那就是一颗爱学生的心，一颗发自肺腑的，对学生充满热情的心。从心理上来讲，人对于事物是比较敏感的，只有出自真心的关爱，才能让学生和家长真正接受。所以，我们要让家长感觉到老师是出自真心在关心他的孩子，而不是在应付他，不是因为孩子出了一些问题，让家长来收拾"烂摊子"。真挚的感情可以拉进彼此的心灵，让交流和沟通更容易也更愉快 2、要有一颗"公平的心" 作为班主任，对于学生，必须是公正地评价，一视同仁。不能因为学生的家庭条件，成绩好差，而有所不同。在公正的前提下，正确地评价学生，实事求是的向学生家长反映情况只要你是从事实出发，家长对你也会有一个良好的印象，在与你的沟通中，会更加容易和信服。 3、要有一颗"体谅的心" 即体谅学生，体谅家长。作为班主任，我们要让家长知道，他们的孩子在学校的真实表现。但也要根据不同的情况，以不同的方式与家长沟通。对于表现好的学生，我们大可公开表扬，这对于家长和学生都是一种鼓励，能够促使他们朝着更好的方向发展。而对于表现差的学生，我们班主任不仅要注意场合，还要注意沟通的方式，尽量站在家长的角度想想，注意语言的婉转，即要使家长能够清楚了解自己孩子的表现，又要他能冷静的看待孩子的问题，为接下来，对于孩子的教育打好基础。 4、要有一颗"耐心 许多家长是来自农村，他们大部分都是本分老实的农民。而也有一些少数不讲理，素质相对差的家长，对于家中唯一的孩子，都比较溺爱，什么都听孩子的，自己的孩子都对，错都是别人带的。对有这类人，我们要有耐心，并且特别讲话多注意。不仅要不卑不亢，而且要注意语言，能很好的驾驭批评的艺术，让这类家长了解孩子不对的地方，认识到对孩子健康成长的伤害，用理智的态度来面对和解决问题。 5、要有一颗"恒心 1
幼儿园：如何做好家园沟通工作 虽然刚刚进入幼教工作，我已深深的意识到幼儿园工作中，做好家园沟通工作是很重要的。新《纲要》也明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”在学习新《纲要》精神以后让我明白了家长工作的核心是要以儿童发展与教育为中心进行沟通，家园合作是一种双向互动活动。 一、我们教师与家长沟通沟通的目的是为了达成共识。然而人与人之间的沟通和理解是很不容易的。特别现在都是独生子女，家长对孩子的早期教育更加重视，这就对教师做好家长的沟通工作提出了更高的要求。教师与家长要经常性地、积极地沟通配合，促使每个孩子在原有基础上获得发展。 1、教师是家长沟通工作的主导者，要主动积极的与家长沟通，不要等幼儿在幼儿园里发生了事情才与家长进行沟通，这样家长面队突如其来的事件往往会不理解，甚至与教师或幼儿园大闹一番，给教师或幼儿园都造成很大的负面影响。何况孩子的发展是不断变化的、是动态渐进的过程。所以需要家园持久性地进行沟通。 2、教师与家长之间可以架起一座情感的桥梁，为家园沟通奠定坚实基础。要真诚的与家长交流，真心的为孩子着想。搞好家园沟通关键在于教师与家长之间要建立相互信任、尊重、支持的合作伙伴关系。教师与家长沟通时说话要有艺术性，善于揣摩家长的心理，“对症下药”这样事情就会事半功倍。我们相信只要教师真心对待幼儿、
尊重理解家长，把工作做细、做到位，那么家长工作就迎韧而解，就不难做了。 二、灵活运用家园沟通方法家园沟通的方式方法是多种多样的，我们应根据实际需要灵活的运用并创新方法。 （1）根据当前形势：家长必须在家长在园门口接孩子，除了幼儿早上来园和下午离园的短时间沟通外。老师就要把幼儿在园的生活情况和学习情况及时的发布在留言板和短信平台上，以便家长更详细、更及时地了解幼儿在园的学习、生活、游戏等情况。（2）建立幼儿档案：每个幼儿一个档案袋，教师把幼儿每月、每段时间的成长进步和表现，以文字的形式与家长进行沟通；而家长了解幼儿在园的情况后，又把幼儿在家的一些表现反馈给老师，经过这种“文字”沟通，教师就会根据家长的需求调整教育方法，做到因人而教，尽量满足家长的要求。（3）根据园所的安排，定期举办“家长会”、“家长半日活动”等活动、让家长详细了解幼儿园本学期的工作重点及配合方面；认真听取家长的建议和意见，做好记录，以便更好的改进工作。（4）做好卫生防疫、安全工作：在流行病的传播期间，向家长介绍卫生防病的科学知识，取得家长的配合。在当今校园暴力事件发生后，家长们都非常恐慌，幼儿园在采取多种安全防护措施的同时，老师要及时地与家长沟通，消除不安的心里因素，让家长放心送幼儿来园，保证幼儿身体不受任何伤害，同时保证了班级幼儿的出勤率。（5）进行个别沟通：由于幼儿家庭成长环境不同，家长文化素质不同，再加上每个孩子个性的不同；往往会出现一些意想不到的事情，
一、良好的人际交往与沟通能力对于大学生的成长与发展重要性 人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展具有重要意义。 （一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。 社会不是抽象、窃同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。 （二）良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理。 联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。由于人是有感情的动物，人的情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。 （三）良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。 一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、
与家长沟通的艺术 幼儿园教育指导纲要（试行）》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。 家庭是幼儿园重要的合作伙伴,家长是幼儿的第一任老师。为了能使每一个孩子健康成长,幼儿园与家庭的合作是非常必要的。 在家园合作过程中,教师要经常与家长进行有效的沟通。但是由于教师与家长在教育观念、思考角度、对孩子的期望等方面总是或多或少地存在着差异,因此双方在沟通方面存在着很多问题。所以教师在与家长沟通的时候要有一定的艺术性。充满艺术性的沟通可以使双方心情愉悦，沟通起来很容易，既能解决问题，又让彼此都感觉很亲切，也能让家长对老师产生信任，拉近家长与老师之间的距离，为以后的进一步的家园共育奠定良好的基础。 我们幼儿教师是充满生机与活力的特殊教育者，有知识、有能力。因为我们的职业特性造就了我们的职业性格比较活泼、坦率,这是优点,但也正是因为这样,往往在与家长沟通时会显得态度急躁、说话太直截了当,表达不太婉转，因此有的家长会觉得教师态度不好,语气僵硬,甚至会联想到老师对工作、对孩子也是用这样的态度与方法，所以家长与老师之间会产生误会，不能有效开展家园共育工作。由此可见充满艺术性的沟通可以使彼此理解,取得共识，是非常必要的。 首先，与家长沟通要建立在一个共同的目标上，那就是爱孩子。这是基础，也是关键。在沟通的时候，要让家长时刻体会到老师对孩子的爱及关注，这样能很快拉近教师与家长之间的距离，使沟通能够顺利进行。要让家长了解我们和他沟通的目的是争取家长的配合，更进一步的教育好孩子。
例如：我们可以这样开始，某某家长，你好，某某小朋友以前吃饭很好，不挑食，可是最近我发现他吃饭总是挑食，我也给他讲过了挑食的坏处，但是效果不太好，我觉得这样下去会影响他的生长发育，我想了解一下是不是孩子最近身体不舒服，还是家里的饮食习惯发生了什么变化我觉得这样沟通家长会立刻感觉到老师对孩子的这种关爱，在这样的前提下的沟通应该是很顺利的。 第二，要选择合适的时机与地点。 大多数情况下我们是用接送孩子的时间，这时候，我们要充分的对家长观察进行观察，如果家长一副急匆匆的样子，这时候我们就不要追着家长谈话，因为家长或许有事要急着上班或去做其它事情，即使家长耐着面子和你说话，也达不到沟通的目的。如果不是特别着急的事情，就可以以后再找时间，如果是简单的交流与沟通，比如说几分钟就能解决的，可以用这个时间，所以我们在沟通之前，自己心里要明白我们要做的事和要说的话大概需要多长时间。如果几分钟以后没有达到共识，那老师要先行结束谈话，可以这样说：“某某家长，这样吧，您先去上班，等您有时间的时候我们再继续探讨这个问题好吗”老师可以和家长预约下次谈话的时间，在老师和家长时间都很充裕的时候，沟通起来能更从容、彻底一些，这样处理能让家长感觉到老师的体贴入微，甚至联想到老师对成人都如此体贴耐心，那对孩子就会更好了，这样对今后开展工作更有利。 其次是地点的选择。如果是谈论孩子的优点，那可以在任何地点都可以，如果是和家长沟通要改正孩子的缺点，那地点的选择就十分的重要。第一、要避开其它的家长，给家长以充分的尊重。避免当着其他人的面让家长难看、尴尬，下不来台，老师也会给家长留下不好的印象，以后的工作就难以开展了，因为有的家长会尽量的避免和老师接触，如果是这样还怎么进行家园沟通达到共识呢第二，要避开孩子，不能当着孩子的面和家长谈论孩子的缺点，避免孩子产生老师在向家长告状的误会，这样孩子会对老师产
部门之间沟通协调的重要性 部门之间沟通协调融洽与否，直接影响到企业的运转效率。根据我们企业目前运行的状况，部门之间关系的处理工作还需要不断加强。这里所说的加强，就是要打破现有的某一个点或是局部问题的思路，立足长远，解决整体性的问题。 一、部门沟通与协作中存在的问题 1、沟通途径问题 部门之间需要增进了解，沟通途径不够。片面性的信息往往会在某一问题暴露后，引发类似用人、工作量、职责的讨论，而这讨论的结果如果得不到有效的疏通，极易造成相互间的隔阂。从目前状况看，沟通途径和效果比以前有所提高，但沟通的途径还是不够，需要不断加强。 2、暴露问题的力度不够 沟通过程中，会暴露更多的问题。很多人往往不希望将沟通会议的气氛搞僵，导致很多问题被掩盖起来。而暴露问题，特别是一些细节问题，恰恰是解决问题的前提。 3、数据统计方法不够完善 部门基础工作期待加强。如生产、销售、品保、计划、采购等要害部门，对于数据统计，方法是否科学合理，是否有助于推动产供销，是否有利于降低成本，提高利润率，需要必要的审核和监督。对于各个部门之间传递的数据，包括统计方法同样需要进一步审核和完善。不科学的统计数据对企业发展没有任何指导意义，甚至会将企业运作引入歧途。 4、部分管理文件需要更新和完善 部分岗位职责、内部制度、体系文件的内容已经不适应现有要求。公司虽表面上有完善的管理体系，并且这种管理体系的运行在现阶段不会出现大的问题，但如果想进一步提升企业的管理水平，这些文件必须进行完善和更新。 5、部门之间信息传递脱节 我们现在的信息传递和协调工作只能局限于某一时间段内进行。而这种协调的结果是：能够分清当前主次，解决当前的主要矛盾，而根本问题得不到解决，可能转变为后续的主要矛盾。因此这种协调的
家园沟通的艺术与技巧-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
用“爱”架起老师与家长的桥梁 通过观看《家园沟通的艺术技巧》，从中受益匪浅，它让我认识到了有效的沟通在教育效能产生的重要作用。为了达到家园同步的配合教育，家园双方必须要要围绕着孩子的发展经常联系、相互沟通、注重方式，让家长了解具体教育目标及幼儿各方面的发展，与幼儿园取得共识，从而使家园同步教育更有效地促进孩子的发展。下面是我发现在与家长沟通中存在的问题： 1、老师始终处于权威地位 从目前许多家长反映的与孩子老师沟通的感觉来看，家长始终处于被动的、要求按照老师意愿执行的一种地位。由于受这种地位的影响，在交流中一般是老师说得多，家长听得多。 2、沟通的内容往往是侧重孩子的不足 在通常情况下，家长希望从老师那儿得到一些进步的、积极的、良好的反馈意见。但在现实中，老师与家长沟通的内容大多是孩子在幼儿园还存在哪些“问题”，需要家长配合来改进的。 那么我们如何与家长进行有效的沟通呢 1、教师应讲究与家长交流的语言艺术 孩子入园后，家长就会不时听到教师对自己孩子的评价。孩子有时表现好，有时会犯上一点小错误。有的老师在向家长汇报孩子情况时似乎没看到孩子的优点，总是向家长告状说孩子这也不是、那也不行。这往往使家长难以接受。作为教师应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况，而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用
平和的语气、委婉的态度、一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点，再说孩子不足之处或须改正的地方，这样便于家长接受。 2、教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式 许多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。曾遇到过一个家长向我诉苦“老师，我们家孩子太任性，每天早上非要吃面包，怎么打他骂他都没用，这不今天早上又买了一个。”我先告诉家长天天早上吃一种早点不但有碍于幼儿身体健康，还会造成幼儿偏食。向家长介绍幼儿园早点的营养配置，让家长知道每天与其他幼儿公进早餐可加强幼儿的集体意识，建议家长把这些好处用浅显的语言讲给幼儿听，其效果肯定比打、骂的方式好的多。家长从我这里了解到了正确的育儿知识及时的改变了自己的教育方法。与此同时我更加了解这个孩子，与这位家长也拉进了距离。 3、教师应以“换位”的思维方式与家长沟通 如今，幼儿园里老师年轻化，好多老师尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求教师了解父母的角色并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点
沟通的技巧和重要性 沟通的重要性 据成功学家们的研究表明，一个正常人每天花60 - 80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。故此，一位智者总结到：“人生的幸福就是人情的幸福，人生幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。”专家研究表明：20%的沟通是有效的，80%是无效的。有效的沟通首先能进一步加深双方的了解程度，使人与人的情感得到了解深化；买卖的前提是双方是否有一定了解，首先做到人与人之间能沟通。其次有助于加深对双方业务的了解，才能掌握对方的需求，找到双方的利益契合点；为成交进一步深化；最重要的是能提高双方签单促成率，提高更多的需求，供应链。还有一点是可以为下一次面谈，或业务沟通留下良好印象！ 沟通的几个技巧 一、营造愉悦的沟通氛围； 1、仔细考虑开场白，营造积极的基调 沟通的开场白非常重要，好的开场白可以营造积极的基调，反之，不好的开场白会影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的话题开始——各自的学习、工作或生活经历，近期听到的行业新闻或，甚至问一些私人问题，如问对方周末是怎么渡过的，这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极，更有利于下一步沟通的开展。 2、预测气氛
应提前预测沟通的气氛，其目的是做最坏的打算，制定最好的目标和策略。通过对整体气氛的预测，选择适当的开场白，从开场白开始向设定的最好目标迈进。 3、察颜观色 包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻等等。这些方面可以传递很多信息，通过你的分析采取不同的应对方法，即要懂得要制造气氛，学会引导话题，又要懂得适时停止并放弃此次沟通，另外找时间和地点再进行沟通，以退为进。 二、换位思考； 换位实际上是指设身处地。一是要换到客户的问题当中，二是用客户的思维方式去思考问题。作为一个听者，要换到说者的位置上，然后根据对方的语言习惯，出生背景，知识层次包括知识结构，再分析这些话是什么意思，这样你才可能听懂对方说的是什么话。扩展到平时的工作也是这样，比如说服务站前台推销配件，根据客户的所表达出来需求，言行举止设身处地的站在客户的角度去考虑问题，才能最好配件的推销工作。 三、有效发问也是沟通的关键技巧。 发问有两种类型种类：第一、开放式的问题，第二、封闭式问题。 封闭式问题的特点是有助于将谈话内容局限在某个范围内，同时有利于获得特定的信息而且还可以用问题来控制谈话内容。 开放式问题特点是能更深入了解人或问题的复杂性，也就是可以通过提出一些开放性的问题让客户多说，从客户语言表达中得到更多的有