中国宝安巨额隐性资产必将体现！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！_
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中国宝安巨额隐性资产必将体现！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！中国宝安：隐形资产一瞥
王红领原创| 2010-11-13 14:09 | 投票| 阅读:223 本文已获编辑推荐
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关键字：中国宝安隐形资产
笔者在“中国宝安（０００００９，SZ）：隐形资产何时不再隐形？”中提到，中国宝安有众多的隐形资产，而这些隐形资产，在定期公布那些报告（比如季报、半年报、年报等等）中，不是语焉不详，就是压根从不提及，外人很一窥其庐山真面目。下面是笔者从各种渠道所搜集的有关中国宝安主要的隐形资产的一些相关资料，难免挂一漏万、错讹也在所难免，提供给投资者，仅供参考。
一、旅地产
据《每经济新闻》报道，中国宝安在2002年和2004年先后参与设立了三个旅、地产项目，全部位于湖北境内，分别是
红莲湖、天台山以及青龙山项目。而这些项目都有二个共性：一是面积巨大；二是拿地成本低。从面积上来看，红莲湖项目，占地24平方公里，其中有4平方公里为水域面积，20平方公里土地面积，其中部分面积为高尔夫球场；天台山项目，占地65平方公里；青龙山项目，占地34平方公里。这三个旅地产项目，占地总面积高达123平方公里，大小甚至能顶上一个规模较大的县。从拿地价格上来看，天台山项目，中国宝安在2004年仅出资几千万元，就控制了湖北天台山风景区开发有限公司58％的股份。红莲湖、青龙山项目亦同样如此，如此低廉价格在今年这种“地王”此起彼伏，不断刷新的、火的房地产市场，几乎是不可想象的。对于这些极具开发潜力的资产，在公司公告中却少有提及，比如青龙山项目，除在2004年中公告公司组建成立外，再无任何信息披露。而据知情人士透露，目前中国宝安正在此区域申报别墅用地，有进行商住房开发的可能，在2008年中国宝安甚至已经找相关机构，对青龙山项目进行过整体策划。
二、农业地产
中国宝安早在1992 年就进入海南市场，当时选择了能与府更好互动的海口秀英街改造工程。2001 年以该项目开发权置换商住土地，并于当年成功获得首期250 亩地，2003年获得二期323 亩置换土地，改地块就是现在的海口江南城
（现在售3 期）。2002-2004 年公司充分抓住全国和海南经济转暖但海南房地产行业未转暖的历史机遇，加快在海南的扩张步伐。一是收购了现在的滨海豪庭等开发项目，增加了土地储备；二是2003 年先后成立了7 家子公司（其中5 家名字中有农场），其中海南文安实业公司购买土地合同金额4255 万元，海南宝安农场有限公司购买土地合同金额3750 万元，公司目前在海口和三亚拥有约3000 亩农场土地。更重要的是这些农场分别位于海口和三亚等地，地理位置十分优越。比如位于三亚的农场就靠近海棠湾，这是该区域唯一未被开发的地块，潜力巨大。
随着海南国际旅岛综合试验区获得批准，将进一步扩大国际客的免签范围，为客进出提供尽可能的方便和自由；在旅产业的主要领域，全面开放市场。海口、三亚有望成为发展引擎，二者连同万宁、琼海，将设立免税商店。中国宝安在海南的这些土地资产开花结果是必然的。
三、新能源
随着世界各国对气候的关注程度的提高，节能减排益成为世界各国发展的重中之重，相关的行业也随之而面临着一个极大的发展机遇。这也是今年以来，市场上新能源公司火的最重要原因。而中国宝安也是一家标准的新能源企业，其控股的贝特瑞、天骄科技两家新能源公司在行业内都属于佼佼者。深圳贝特瑞新能源有限公司，宝安公司持有其54.75％股权
的，该公司具有强大的自主研究和自主创新能力，目前拥有20余项国家发明专利，目前已是国内最大、全球第二大的锂离子电池负极材料生产企业，市场占有率达80％，且客户较为稳定，目前，深圳贝特瑞已经向TCL，天津力神，澳柯玛，比亚迪，深圳中星电动汽车公司等知名企业提供锂电材料。另外，为了最大限度的提升公司的原料自给率，有效降低产品生产成本，深圳贝特瑞新能源有限公司今年收购了拥有10亿吨的石墨矿资源的天津铁诚公司。这一举动为公司的长远发展奠定了基础。
另一家宝安控股75％的高科技新能源公司，深圳市天骄科技开发有限公司，也是一家集锂电池正极材料研发、生产、销售为一体的深圳市高新技术企业。公司目前的主导产品是锰镍钴酸锂电池正极材料（三元正极材料）。公司年产1000吨三元材料的扩产项目已于2008年5月竣工，并于6月试产成功后顺利投产。目前公司在国内的销量排在第一位，国内市场占有率高达30％~40％。另外，中国宝安还先后投资设立了黑龙江宝安新能源投资有限公司和新疆宝安新能源矿
业有限公司，并努力打造一条完整的石墨矿等开采及相关产品的研发，生产，经营的新能源材料产业链。
四、创投业务
宝安创投的平台是中国风险投资有限公司，２００９年11 月19 ，公司发布公告，完成了对中国风险投资有限
公司的2400 万元的增资，出资比例由39.16％增至50.97％，从而成为中国风险投资有限公司的控股股东。
宝安直接投资的高新技术公司有１５家企业，初始投资金
额2 个多亿。直接的创投项目包括：已通过中小板上市辅导、控股55％的贝特瑞新能源材料公司；2009 年完成股份制改革、控股75％的天骄科技公司；深圳大佛药业、武汉云峰、成都绿金生物农药、广西强强碳素、天津北海通信、深圳云海通讯、北京鼎汉技术（300011）、湖北鼎龙化学等10多家企业，其中，超过一半将在创业板上市。
同时，公司控股的中国风险投资公司还拥有约20 个左右的创投项目储备：维尔利环境工程公司、北京合纵科技、普天万向物流技术、深圳东江环保公司等项目。
这些股权投资，随着它们在创业板（或者其他方式）的上市，其潜在的巨大增值空间值得关注。
中国宝安巨额隐形资产躲猫猫
about:blank ="1"> 2009-08-22 02:49:07 每经记者朱秀伟中国宝安停牌，称有重大事项即将公布。但这家被成为中国资本市场上骨灰级“玩家”的公司却让投资人看不懂。公司拥有大量优质资产，涉及旅地产、农业地产及等新能源等，但对于这些公司的经营状况，中国宝安在公开信息中却很少提及，普通投资者无从查询。
此外，截至2008年年末，中国宝安控股子公司的数量高达109家，中国宝安的很多高管都在子公司中持有大量股权，在上市公司信息披露不充分的情况下，高管与上市公司的利益一旦发生冲突，公众股东的利益又将如何得到保证？公司动态停牌等待定向增发注入地产项目？中国
宝安（000009，收盘价10.50元）最近又停牌了，称有重大事项即将公布，市场传言是策划定向增发，准备注入地产项目。此次“新动作”离它打赢全流通时代并购“第一仗”，即全面掌控深鸿基（000040，收盘价6.05元）董事会，仅过去了50多天。中国宝安早已是中国资本市场上骨灰级的“玩家”，当年开创A股并购先河的“宝延大战”，至今也
不时被人提及。但这家公司却让投资人看不懂、捉摸不透，特别是它旗下超过100多家子、孙公司，有的隐藏着巨大的隐形资产。比如天台山等几个旅地产项目；在海南运作的几个农场；两个锂电池公司更是业内的龙头公司，但这些公司的经营状况在公开信息中很少提及，普通投资者无从查询。据《每经济新闻》记者调查，中国宝安的很多高管都在子公司中持有大量股权，在上市公司信息披露不充分的情况下，高管与上市公司的利益一旦发生冲突，公众股东的利益如何得到保证？“因有重大事项即将公告，为避免消息泄露导致股价异动，公司股票停牌。”这是本周二中国宝安发布的临时停牌公告，不过一直到昨收盘，中国宝安既没有复牌，也未公布任何重大事项的相关内容。《每经济新闻》记者从中国宝安一位内部人士处了解到，目前相关材料已经全部提交给交易所，何时复牌需听深交所安排。那么到底是何“重大事项”，市场有传闻称是中国宝安策划定向增发，注入地产项目。对于熟悉中国宝安情况的投资者来说，增发这类融资活动对中国宝安可能并不算什么，在此次“重大事项”公告前不到两个月，在业内被称为打响全流通时代并购“第一枪”，即举牌深鸿基的“大战”中，中国宝安刚刚取得胜利，成功进入深鸿基董事会。深鸿基也成为了中国宝安目前控股的第二家上市公司，另一家为2004
年上市的马应龙（600993，收盘价25.38元），“宝安系”规模又得到扩展。而类似的并购活动，中国宝安早在1993年就尝试过，“宝延”闪电收购战，至今还不时为人提及，此举更是具有历史意义，因为其开创了中国证券市场并购的新纪元，揭开了中国二级市场收购公司的第一页。同时中国宝安还拥有很多开创性的东西，比如发行了新中国第一张股票、第一张认股权证、第一张可转换债券，策划武商成为深圳市场第一家异地上市公司等。因此说中国宝安是A股“骨灰级”玩家，再恰当不过。但曾经蜚声全国、纵横资本市场的中国宝安，最近多年来似乎在走下坡路。
对此，《每经济新闻》记者专门请教了一些专家，但多数表示“看不懂”，其中一个原因就是他们认为中国宝安旗下拥有众多不为人知的优质资产，但这些资产却没有对上市公司业绩产生影响。记者随即查阅了中国宝安10年来的相关资料，确认中国宝安存在一些巨额的隐形资产。
记者调查子公司多达109家隐形资产少提及经《每经济新闻》统计，截至2008年年末，中国宝安控股子公司的数量高达109家，在所有A股上市企业中，有如此庞大子、孙公司的数量的公司绝对是凤毛麟角。对此记者从子公司分布地域以及所属行业进行了区分。从这些公司注册地地域来看，分布极为广泛。比如仅在香港注册的就有7家
公司，而剩余的102家则分布内地各省（市），湖北以30家拔得头筹，其次才是深圳为23家，海南12家，除此之外这些公司还分布在上海、吉林、四川、天津等地方。从行业来看，分布也极为广泛。《每经济新闻》记者对这109家企业进行了粗略统计，经营范围包含房地产开发、经营的就有21家子公司。除此之外，还包括医药、农林、旅、新能源、酒店、木制品加工、公用事业、物业管理、仓储、养殖、PE投资等行业，另外中国宝安还投资参股了中山证券、深圳华鼎财经咨询等金融类企业，甚至还有上市公司少有参与的电影、电视拍摄制作公司即深圳市唐人文化传播有限公司。如果予以严格区分的话，公司主要还是以房地产、生物医药和高科技三大行业为主。在去年年报对于今年的展望中，也明确表示“本集团定位为建设一个高新技术产业、房地产和生物医药业为主的投资控股集团”。不过对于普通投资者来说，想要分析清楚中国宝安参、控股的这109家公司无疑十分困难，且公司对于旗下的这些企业都在干什么，最新进展怎样，都没有披露，更不用说这些企业背后还有十分复杂的股权结构。一、旅地产在这些巨额隐形资产中，我们首先可以看到的是旅地产。资料显示，中国宝安在2002年和2004年先后参与设立了三个旅、地产项目，全部位于湖北境内，分别是红莲湖、天台山以及青龙山项目。而这些项目都有一个共性：
一是面积巨大；二是拿地成本低。红莲湖项目，占地24平方公里，其中有4平方公里为水域面积，20平方公里土地面积，其中部分面积为高尔夫球场；天台山项目，占地65平方公里；青龙山项目，占地34平方公里。这三个旅地产项目，占地总面积高达123平方公里，大小甚至能顶上一个规模较大的县。另外一个特点是介入成本低。比如天台山项目，中国宝安在2004年仅出资几千万元，就
控制了湖北天台山风景区开发有限公司58％的股份，红莲湖、青龙山项目亦同样如此，如此低廉价格在目前几乎是不可想象的。但对于这些极具开发潜力的资产，在公司公告中却少有提及，比如青龙山项目，除在2004年中公告公
司组建成立外，再无任何信息披露。而据知情人士透露，目前中国宝安正在此区域申报别墅用地，有进行商住房开发的可能，在2008年中国宝安甚至已经找相关机构，对青龙山
项目进行过整体策划。二、农业地产农业地产，是中国宝安旗下另一块重要隐形资产。中国宝安2003年年报
公告了在海南设立7家公司，其中就包括市场一直关注的几个农场，如海南宝安、鸿安、景安、胜安等农场。更重要的是这些农场分别位于海口和三亚等地，地理位置十分优越。比如位于三亚的农场就靠近海棠湾，这是该区域唯一未被开发的地块，潜力巨大。就在本周，海南省农垦局和农垦总公司又宣布了“农垦新”，即将实施垦区
产业结构调整和产业升级，将以旅地产为主导，培育可持续发展的新产业。该方案宣布当天，跟中国宝安一样在海南有农场的罗牛山（000735，收盘价4.55元）应声大涨，中国宝安由于停牌而错过。三、新能源今年以来，市场上最火的投资主题就是新能源，而中国宝安也是一家标准的新能源企业，其控股的贝特瑞，参股的天骄科技都是行业中的佼佼者。公司持有54.75％股权的深圳贝特瑞新能源有限公司，目前已是国内最大、全球第二大的锂离子电池负极材料生产企业，市场占有率达80％，且客户较为稳定。另外，公司收购了天津铁诚公司，其拥有10亿吨的石墨矿资源，大大提升了公司原料自给率，有效降低了产品成本。但这些最新进展，中国宝安均没有进行详细披露。中国宝安参股的另一家深圳市天骄科技开发有限公司，也是一家集锂电池正极材料研发、生产、销售为一体的深圳市高新技术企业，主导产品是三元正极材料，目前在国内的销量也排在第一位，国内市场占有率高达30％~40％。另外，去年公司出资1000万设立的新疆宝安新能源矿业有限公司。前述的几大“隐形”资产，只是在记者短时间找出的，而这仅是中国宝安旗下极少的一部分资产。
深度分析高管纷纷参股子公司背后藏利益冲突隐患
据《每经济新闻》记者调查、了解，中国宝安旗下的一些重要公司，均有上市公司高管及高管控制的公司参股，有些甚
至是控股。高管与上市公司的利益如何权衡，小股东的利益如何保证，不得不让人担忧。比如前述的贝特瑞公司，根据从深圳工商局查询的注册资料，目前公司共有7个股东，其中持股最多的为中国宝安，持股比例为54.75％；其次是富国投资，持有20.12％，（富国投资，是中国宝安高管控制的一家公司），另外还有由两个自然人控制的深圳金瑞投资有限公司，持有10％的股份。剩余的股份则由几个自然人持有，他们多数为中国宝安高管。比如贺德华，持股比例为1.35％，他目前的身份是中国宝安营运总裁，在中国宝安去年年报中，披露他的任期将到2010年6月。自然人曾广胜则持股1.66％，记者从中国宝安控股的马应龙2007年年报中看到，曾广胜当时为马应龙副董事长，当时他还任中国宝安投资总监等职位。贺雪琴目前是贝特瑞董事长，但从1992年就开始在中国宝安工作，2003年到2005年曾任宝安集团资产经营部副部长，目前也持有贝特瑞0.9％的股份。除了这三人外，中国宝安另外的一些高管，则通过富国投资来间接持有贝特瑞的股份。工商资料显示，富国投资有限公司由11位自然人股东和两位法人股东共同出资设立。其中在股东名单中我们看到很多
“熟悉”的名字，如中国宝安投资总监曾广胜；中国宝安现任总裁助理、金融部总经理钟征宇；另外还有张孟君、杨晖、陈军、马建驹、戎穗冰等自然人股东，虽然这
几位在中国宝安高管名单中没有出现，不过这可能并不妨碍他们以间接的方式持有，比如戎穗冰虽然没有出现在中国宝安的高管名单中，可是中国宝安现任监事却有一位与他同姓的，即曾任宝安集团首席律师的戎乙强。早在3年前，已有媒体报道，富国投资是当时深宝安的管理团队，是运作的两个平台中重要的一个，而另一个就是当时还是国有上市公司的深宝安，而它在中国宝安“私有化”过程中扮演了极为关键的角色。富国投资及中国宝安的一些高管除了持有贝特瑞少量股份外，还持有另一家高科技企业天骄科技，而且持股比例远远超过上市公司中国宝安。工商资料显示，天骄科技也有11位自然人股东，其中依然有曾广胜、贺德华等人，天骄科技52％的股份被深圳大华永昌投资有限公司持有，而这家公司的有两个股东，一是中国宝安，持股比例为49％；二是中国汇富投资，持股51％。而持有汇富投资90％股份的又是中国宝安高管控制的富国投资，剩下的10％股份，则由万安投资持有。一方面是公司旗下资产众多，且信息披露不详尽；另外一方面却是高管以及高管控制的公司，在悄悄地入股旗下公司。这背后藏有隐患：当高管与上市公司产生利益冲突时，谁来保护上市公司和公众股股东的利益？同时，没有完善的信息披露，巨额的隐形资产产生的收益，如何保证都流进上市公司？如需转载请与《每经济新闻》联系。未经《每经济新闻》
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合同编号：YT-FS-6280-74 中国工商银行借款合同范 本(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
中国工商银行借款合同范本(完整 版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 银行借款是指企业向银行或其他非银行金融机构借入的、需要还本付息的款项，包括偿还期限超过1年的长期借款和不足1年的短期借款，主要用于企业购建固定资产和满足流动资金周转的需要。 中国工商银行借款合同 公路借款人： 住所(地址)： 法定代表人： 贷款人： 住所(地址)： 法定代表人(负责人)： 签订时间：年月日
签订地点： 借款人因公路建设项目，向贷款人申请人民币贷款万元，期限为年。根据我国有关法律规定，经双方当事人平等协商，自愿签订本贷款合同(以下简称“本合同”)。 第一条定义与解释 1.1 在本合同中，下列术语具有如下含义： 1.1.1 “银行营业日”指贷款人所在地法定工作日。 1.1.2 “结息日”指每季最后一个月的20日。 1.1.3 “借款人”指依据本合同借用贷款的人，包括其继承人、受让人。 1.1.4 “贷款人”指依据本合同发放、管理贷款的银行，包括经办贷款和实施账户监管的银行。 1.1.5 “提款期”指借款人依据本合同第6.1条提取贷款的期间，包括推迟提款的期间。 1.1.6 “还款期”指借款人依据本合同第6.7条归还贷款的期间，包括贷款展期的期间。
中国移动通信集团终端有限公司广东分公司第三方电商平台广告采购及管理规范（V1.0）
中国移动通信集团终端有限公司广东分公司 电商筹备办 2013年1月 根据公司互联网市场发展规划，结合电商平台广告投放资源紧张、采购源单一，计费方式多样性等特点，为支持并规范我司他建自营旗舰店在第三方电商平台进行站内广告采购、使用等市场行为，制定本规范。 一、制定目的 支持并规范我司官方旗舰店在第三方电商平台进行站内广告采购、使用等市场行为，使之能适应电商平台市场规则同时达到资源使用规范化、高效化。 二、适用范围 本规范仅适用于第三方电商平台进行站内广告采购、使用等。第三方电商平台包括但不限于淘宝（含天猫）、当当、1号店、QQ商
城、亚马逊。 三、管理原则 1、高效化：适应电商平台管理规则，使我司他建自营旗舰店能适应市场需要高效、及时地开展站内平台广告资源采购。 2、规范化：站内平台广告资源采购及管理均通过流程规范进行明确。 四、站内广告采购管理 （一）站内广告类型 根据展现方式，分为按固定位置展现及按搜索展现； 根据收费方式，分为按展现收费及按点击收费； 根据定价方式，分为定价收费及竞价（即商家自行竞拍）收费。 各平台主要广告分类如下：
（二）采购方式 1、零星站内广告采购 ?定义：单次采购广告金额5万元以内。 ?限制条件：同一品平台同一类型广告采购当月累计不超过3次，累计不超过15万元；且同一品平台同一类型广告不得 连续超过2个月采用小金额采购方式的。 2、大额站内广告采购 超过以上小金额标准额度的站内广告采购均视为大额站内广告采购，按照公司采购管理办法相关规定，通过单一来源采购流程进行采购。根据采购需求，可签订年度框架协议和单次采购。在年度框架协议内，由电商办在相关项目请示获批后，直接下单采购。 （三）操作流程 1、采购流程 （1）零星站内广告采购 由电商办提交公司请示并经公司领导审批后直接采购。 （2）大额站内广告采购
企业logo 中国移动通信集团介绍 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是2010年上海世博会全球合作伙伴。 中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是全球市值最大的电信公司。 中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。 中国移动秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，以“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”战略为指引，以科学发展观为指导，努力实现企业经营与社会责任的高度统一，致力于实现企业在经济、社会与环境方面的全面、协调、可持续发展，为相关方不断创造丰富价值，实现和谐发展。 目前，中国移动的基站总数超过50万个，客户总数超过5亿户。中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级，并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。连续10年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名77位，品牌价值不断上升，连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。上市公司连续二年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。 中国移动是联合国全球契约（Global Compact）正式成员，认可并努力遵守全球契约十项原则，并加入该组织倡导的“关注气候变化”（Caring For Climate）行动。目前，中国移动已成为气候（Climate Group）成员，努力在应对气候变化中发挥积极作用。中国移动积极投身社会公益事业，获评“最具公益心的中国企业”等称号。 公司简介 中国移动通信集团上海有限公司是中国移动（香港）有限公司下属全资子公司，主要经营上海地区的移动电话（网号134-139，150，157-159，188）、IP电话、互联网接入业务及相关的信息服务、技术开发、技术服务等业务。 目前，上海公司客户规模达到1375万户，全年通话时长、净增话务量市场份额、运营收入等指标均在大都市成熟市场上保持良好发展态势，为企业的全业务运营奠定了坚实的基础。
中国宝安2019年财务分析综合报告中国宝安2019年财务分析综合报告 一、实现利润分析 2019年实现利润为116,429.02万元，与2018年的103,488.65万元相比有较大增长，增长12.50%。实现利润主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。在市场份额增长的同时，营业利润也有所增长，企业经营业务在稳步发展。 二、成本费用分析 2019年营业成本为775,366.02万元，与2018年的738,116.64万元相比有所增长，增长5.05%。2019年销售费用为116,345.86万元，与2018年的108,722.18万元相比有较大增长，增长7.01%。2019年在销售费用有较大幅度增长的同时营业收入也有所增长，企业销售活动取得了一些成效，但是销售投入增长明显快于营业收入增长。2019年管理费用为72,512.73万元，与2018年的73,383.68万元相比有所下降，下降1.19%。2019年管理费用占营业收入的比例为6.07%，与2018年的6.26%相比变化不大。企业经营业务的盈利能力有所提高，管理费用支出合理。2019年财务费用为48,682.36万元，与2018年的44,458.49万元相比有较大增长，增长9.5%。 三、资产结构分析 2019年企业不合理资金占用项目较少，资产的盈力能力较强，资产结构合理。与2018年相比，2019年存货占营业收入的比例明显下降。应收账款占营业收入的比例下降。从流动资产与收入变化情况来看，流动资产下降，收入增长，资产的盈利能力明显提高，与2018年相比，资产结构趋于改善。 四、偿债能力分析 从支付能力来看，中国宝安2019年是有现金支付能力的。企业负债经营为正效应，增加负债有可能给企业创造利润。 五、盈利能力分析 内部资料，妥善保管第1 页共3 页
一：网络公司 （G信息传输、计算机服务和软件业） 第一腾讯35.5亿美元，第二网易27.1亿美元，第三百度18.7亿美元，第四携程14.2亿美元，第五新浪13.5亿美元。第六是TOM 12.4亿美元，第七是TOM12.2亿美元，第八是搜狐10.1亿美元，第九是盛大8.6亿美元，第十是前程无忧7亿美元。 其中新浪、搜狐以新闻为主，主要收入来自广告，兼顾短信。TOM主要来自短信收入。网易和盛大靠游戏收入。携程来自旅游商务订票收入，2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市，是一个页面内容很简单的企业，市场价值居然超过了领袖中国互联网多年的新浪。携程每月出票量四十余万张。每月酒店预订量达到五十余万间夜。2004年9月，前程无忧成为首个在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业，融资8000多万美元，他的卖点当然是各类人员的就业问题。 互联网公司 1：阿里巴巴1999年3月10日成立总部设在杭州创建人：马云 2：腾讯：1998年11月成立，总部设在深圳创建人：、 3：盛大1999年11月盛大成立，创始人：陈天桥，总部设在上海 4：百度2000年1月成立，总部在北京创始人：李彦宏市值：4月份460.72亿 5：携程1999年成立，总部设在上海、创始人：范敏、季琦、梁建章、沈南鹏 6：新浪 1998年12月北京成立，创始人：王志东 7：TOM在线公司无限互联网领域创始人：汤姆·克兰西与电信合作紧密 8：搜狐 1998年2月成立创始人：张朝阳总部：北京
9：网易 1997年6月创始人：丁磊总部在：广东广州大话西游，大唐豪侠传 10 前程无忧 1999年成立总部设在：上海张江集电港2期股份制企业 二：食品公司 食品公司：（方便面企业） 1康师傅方便面(国家免检产品,领导品牌) 1992年天津研制出来的第一包方便面，96年在香港上市（ ）董事长：魏应州 2 统一方便面(中国驰名商标,国家免检产品) 成立时间：1967年的8月25日，台南县永康市，1987年在台湾上市 董事长：高清愿（统一集团创始人） 3 白象方便面(中国驰名商标,国家免检产品) 总部在河南，1997年成立董事长：姚忠良 4 华龙方便面(国家免检产品) 河北华龙面1994年建厂，河北省邢台市隆尧县 5 华丰方便面(中国驰名商标,国家免检产品) 6 福满多方便面(国家免检产品) （河北） 7 今麦郎方便面(国家免检产品) 华龙旗下的主打品牌，华龙以今麦郎的品牌打入高端市场 8 南街村方便面(国家免检产品) 9 锦丰方便面(中国驰名商标,国家免检产品) 10 天方方便面(国家免检产品) 统一和康师傅是台湾企业 三：房地产公司 万科（Vanke)王石郁亮 公司前身为成立于1984年的深圳现代科教仪器展销中心，1987年3月更名为“深圳现代企业有限公司”，同年11月进行股份制改组，并向社会发行股票。1988年深万科股票在深圳特区证券公司挂牌，1991 年1月29日“深万科A”在深圳证券交易所上市，上市首日开盘价14.58元，1993年4月首次发行B股，同年5月28日“深万科B”上市。总部位于中国深圳市福田区梅林路63号万科建筑研究中心，现任董事长为，总经理为。 中海地产郝建民 中海地产集团有限公司是香港中国海外集团有限公司控股的属下企业，在香港交易所上市的地产公司。主要业务是物业发展及投资、楼宇及土木建筑、基础工程及项目管理、房地产代理及管理，以及基建项目投资。是恒生指数成份股(蓝筹股)。 合生创展朱孟依
中国工商银行2009～2011年发展战略规划 中国工商银行总行策划部 北京容大博通投资咨询有限责任公司
本行以审慎和进取的态度联合北京容大博通投资咨询有限责任公司编制本规划，旨在推动中国工商银行以科学发展观为指导，实现稳健可持续发展，不断提升核心竞争力。由于2009～2011年国际国内经济形势错综复杂，本行未来经营面对诸多不确定性因素，因此本规划制定的今后三年经营指标，尤其效益类指标是基于对未来经营环境的特定判断基础之上的指导性而非指令性指标，在规划执行过程中，本行将根据外部形势变化对相关指标作必要的调整。
目录 第一部分首个三年规划的执行情况及主要经验 (1) 一、首个三年规划主要发展指标的执行情况 (1) （一）八项核心经营指标实现了规划目标值 1 （二）五项主要发展指标超过规划目标值 3 （三）效率指标不断提升 4 （四）结构调整目标完成情况较好 5 二、首个三年规划的主要经验与不足 (7) （一）首个三年规划执行情况的总体评价 7 （二）首个三年规划顺利完成的主要经验 8 （三）首个三年规划执行中的主要问题与不足11 第二部分今后三年经营环境分析 (13) 一、对今后三年国际经营环境的基本判断 (13) 二、对今后三年国内经营环境的基本判断 (14) 三、对今后三年同业市场走势的基本分析 (16) （一）国际银行同业今后三年走势及与本行的比较 16 （二）国内同业的基本发展趋势 17 （三）我行同业竞争的优劣势分析19 第三部分今后三年发展的指导思想和主要目标 (23) 一、工商银行的发展愿景 (23)
二、今后三年发展的指导思想与原则 (24) 三、发展的总任务与今后三年的阶段性任务 (25) （一）提升核心竞争力，巩固发展市场领先地位25 （二）推进经营转型，增强可持续发展能力27 （三）深化体制机制改革，形成更加完善的现代金融企业制度27 四、今后三年主要的发展战略 (28) （一）实施结构调整工程28 （二）实施金融创新工程31 （三）实施服务提升工程32 （四）实施品牌提升工程33 （五）实施渠道再造工程34 （六）实施客户拓展工程36 （七）实施区域协调发展工程36 （八）实施综合化、国际化工程 38 （九）实施全面风险管理工程39 （十）实施人才战略工程40 五、2009～2011年三年规划的目标体系 (42) （一）核心经营目标43 （二）主要发展目标44 （三）结构调整目标45 （四）效率目标46
从九月份开始网上投简历，到12月19日收到offer，历时三个月，可以说等的是挺煎熬的，但移动的速度向来便是如此，习惯和理解吧，下面便将我这三个月的移动面试相关经历分享出来，留给后来人，尽管我没打算去移动就职，但这个经历确实给我增加生活乐趣，分享给后来人也是我当初给自己的承诺，一旦拿了offer，便写一篇面经出来； 9月26日，在之前投简历后收到了面试短信通知，我投了南方基地和深圳移动分公司两个地方，同时可能是简历写的比较好（自我得意一下），26日那天收到了南方基地和深圳移动的面试通知，两个面试地点一样，时间是28日，一个早上一个下午面试，不冲突，都是云来斯堡酒店，这酒店我也比较熟了，暑假面试湛江移动时也是去那里，虽说最后也拿了offer，但也没有去；准备好短信中提到的资料，就准备28号的面试了； 9月28日，初面开始；早上是深圳移动的一面，人挺多的，上电梯都得排队，而且那天塞车特严重，9点的面试我应该是迟到了半小时了，但我也不怎么紧张，毕竟有过经验了，算是对移动的面试流程有了大概了解，因为人多，早去也是在那里呆等着，而且他们也知道那天塞车严重，迟到的人也没什么，但我也建议各位后来者，不管什么面试也好约会也好，时间观念要强，不要迟到；因为迟到，我的面试时间也就过了，到酒店房间签了个到，等了一会就被叫去面试了，毕竟面试时间比别人早，面试自然要比别人早；被工作人员带去另一个房间，面试官就在里面，进去了就让我自我介绍，完了之后问了一些简历上的东西，具体什么其实我也忘了，反正我面试的IT-系统开发与应用岗位，问什么就实话实说，但是这个实话实说也不是说老老实实，要掌握一些说话的技巧，比如介绍你的实习工作经历和校园经历时，要提前组织好语言，不要太平常化了，要官方一点地点，比如大学期间，我担任了什么什么，同时做了什么什么，主要负责的是什么什么，这只是我个人建议，不必照搬，每个人都有自己的性格和处事方式；说回面试，面试官问的问题没有技术问题，所以照实回答就好，往积极一点地方面去回答，人也要有精气神；就这样，面完后我就回到原来的房间等待一面结果，等了一会就有人念到我的名字并带我去另一个房间等待；比较坑爹的是面试官塞车被堵在路上了，所以我们一群人就一直在那里等；总算是等来了，便被带去面试，又不问技术问题，还是个人意愿相关的问题，问问家人父母在哪等等，也就是看看你意愿有多强大，会不会不稳定，连有没有女朋友问题也问了，实话实说吧。。。。完了之后就回去等笔试通知，过了的话就会有笔试通知；由于下午还有南方基地的面试，就没离开酒店，找个地方吃午饭，然后又回房间等待；套路一样，记得面试官问我的是：假如你的朋友做了一件不道德的事你会怎么办？我是个比较抠字眼的人，这个不道德范围在哪？犯法吗？就不能举个具体例子吗？等等，反正我当时貌似就是答的不咋的，因为这种问题也真的没有真实场景，难以具体回答，也不能说面试官奇葩，因为估计他有他的想法，好吧，面不到一会就让我走了，我就知道一定挂了，只有一面，然后我就屁颠屁颠坐公交回校，图中还有几个同校的研究毕业生师兄师姐，还有中大的研究生，好吧，有点压力，但其实他们跟我们差不多，只是比本科生多读了几年书，这里也不是黑研究生哈，在找工作方面，大家起点一样的； 10月23日，收到移动的笔试通知，通知29日全国统一笔试，具体地点和时间会再通知；29日，反正笔试就是被安排到其他学校的机房去考试，在线考试，考行测，考移动的相关历史和产品吧，不难，行测比国考容易多了。完了还是继续等通知 11月8日，收到邮件通知，深圳那边的，南方基地早就没戏了，邮件说到时会发两份性格测评，通过测评了，就可以在15号那天前往深圳移动报到实习一周，不通过的话就拜拜了；之后就先发来一封测评邮件，测完之后提交，通过，第二封继续发来，继续做，提交；等通知，因为是省公司在统一处理的，效率确实慢，有些人不确定自己到底有没有通过，又纠结定不定车票，直到14号下午16点才发出通知说通过了；那就准备吧，定了第二天的高铁，规划好路线，准备出发，还别说，测评真的刷了一些人，具体刷了多少并不知道，但过去那边才听说有人因为路途遥远，提前订票到达深圳后才收到不通过的邮件通知，也是坑呀，
上海移动通信有限责任公司组织架构图 企业使命 成为一家创新和领先的、为客户、股东、员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服wus务商。 企业核心价值观 客户优先珍视员工追求卓越精诚合作求知若渴奉献社会 企业目标 通过持续改进和创新，提供高品质的服务和业务，成为上海地区最具品牌优势及市场竞争力的信息通信服务商。 企业精神 我们倡导： 客户满意是一切工作的出发点 以客户为中心设计工作流程 不断提高产品和服务质量 不断提高素质和技能 我们反对： 条块分割，资源独享 缺乏计划，被动应付 因循守旧，不思进取 过度保障，人浮于事 企业素质 求实进取客户导向关注质量忠诚敬业团队合作 对员工的承诺 上海移动将成为人们的首选择业对象之一；身为上海移动人是一种职业荣誉。 上海移动将通过内部培养和海内外招聘的方式，不拘一格选用人才。 上海移动将通过充分开发员工潜能和帮助员工职业发展回报员工对公司的忠诚。 上海移动将与敬业、创新且自我激励的员工共享未来；员工的绩效是利益分配的基本准则。 上海移动将营造一种求实进取、公平公正、坦诚开放、珍视差异、团队协作的组织氛围；在这种氛围中员工将因为他们对公司的敬业和贡献而得到尊重。 上海移动将紧跟经营管理和科学技术发展的步伐，提升和加强公司的市场竞争力，以公司的可持续发展作为实现对员工承诺的坚实基础。 企业文化纲领
企业使命 创无限通信世界，做信息社会栋梁 奋斗目标 建首强之网，创优质服务，向世界一流通信企业迈进。文化品格 ◇和而不同的文化品性 ◇绩效导向的文化基调 ◇诚信谦和的企业形象 核心价值观 ◇客户至上——价值创造的源泉 ◇以人为本——共同发展的基础 ◇创新求实——追求卓越的动力 ◇团队合作——凝聚力量的关键 企业发展之道 ◇市场竞争是企业活力之源 ◇管理以事实为前提，领导以价值观为基础 ◇精细塑造执行力，执行创造竞争力 ◇系统应用三项管理，实现资源优化配置 ◇制度和流程是千锤百炼的最佳实践 ◇员工成长是企业发展规划的重要内容 员工成长之道 ◇领导力是管理人员的核心能力 ◇专业化水准是员工成长的基础 ◇责任意识是员工自我激励的心灵契约 ◇忧患意识是对环境高度敏感的进取精神 ◇只争朝夕是崇尚实干的务实精神 ◇换位思考是自觉协同的大局意识 ◇遵守规则是员工走向职业化的基本标志
银行校园招聘笔试内容一般包括行测，英语，综合知识（经济学、财会、货币银行学），还会涉及所考银行的相关知识以及近期实事政治。 （员工守则部分） 一、单项选择题 1、中国银行员工应当、勤勉、诚实履行自己的职责。D A、合规； B、合法、 C、、敬业； D、依法 2、中国银行员工应当根据的授权范围履行职责。C A、中国人民银行； B、中国银监会、 C、银行； D、我国法律法规 3、中国银行员工不得利用职务便利为以及前述人员投资或担任高级管理职务的公司、企业从事经营活动提供商业机会和其他利益。A A、亲属、朋友；B本人、亲属；C、本人、朋友；D、本人、家属 4、中国银行员工必须遵守国家和银行的规则，不得对外或对银行内部无关人员泄漏国家和银行秘密。B A、机密； B、保密； C、秘密； D、绝密 5、业务关联方按照规定给予的合法折扣、或其他奖励，均属银行所有，员工在收到后应及时报告上级并上缴银行处理。C A、现金； B、存单； C、佣金； D、支票 6、除受银行委派外，员工不得在其他公司、企业等组织中兼职或领取报酬。B A、非营利性； B、营利性； C、人民团体； D、行业协会 7、中国银行员工应当严格遵守相关法律、法规、规章、监管规定、适用的以及银行章程、规章制度、操作规程等业务管理规范和要求。A A、国际惯例； B、国家规定； C、同业惯例、 D、银行惯例 8、中国银行员工不得利用职务或在银行工作的便利，为和前述人员投资或担任高级管理人员的机构办理业务提供优于一般客户的特殊条件和程序。D A、本人、朋友； B、本人、亲属； C、亲属、朋友； D、本人、亲属、朋友 9、中国银行员工必须坚持原则，不得超出授权范围或违反职责规定对客户做出有关银行服务品种、范围、利率、手续费率、汇率、还款方式、计息方法等方面的承诺。C A、总量授权； B、因人授权； C、授权有限、 D、差别授权 10、中国银行员工对行内监察稽核部门或外部依职权进行的各种检查，应依照规定予以配合。D A、中国人民银行； B、银监局； C、税务机构； D、审计机构 11、中国银行员工违反《中国银行员工守则》的规定，给银行造成损失的，无论该员工是否仍在银行工作，银行都将保留的权利。 A、索赔； B、处分； C、免职； D、解除劳动关系 二、多选题 1、中国银行员工，要牢记并遵守的基本职业规范为：ABCDE A、爱行敬业； B、勤勉俭朴； C、客户至上； D、诚实守信； E、依法合规； F、尽职尽责 2、未经授权或批准，员工不得将银行相关资料对外或银行内部无关人员展示。ABCDEF
中国移动广东公司工业行业平台合作伙伴招募公告为提升工业行业方案能力和服务能力，中国移动广东公司（以下称“广东移动”）拟招募具备较强实力的合作商入围广东移动工业行业平台合作伙伴库，共同向行业客户提供多样化、有竞争力的产品和解决方案，共同拓展市场。符合本项目资格要求的供应商可前来应答。 一、项目概况 1.招募领域：本次招募的合作领域包括但不限于以下四个： 领域一：工业互联云平台 能够有效整合产品设计、生产工艺等数据资源，汇聚设计能力、生产能力、知识模型等制造资源，提供专业应用平台及集成服务。 领域二：智能工厂 能够构建智能化生产系统、网络化分布生产设施，实现生产过程的智能化。 领域三：工业视觉 基于工业视觉的自动化处理平台、图形图像处理系统以及控制系统。 领域四：工业园区平台 能够提供园区综合服务平台，实现园区整体的数字化、网络化、智能化改造，为园区业主方、园区企业、园区企业员工提供园区服务，同时又满足包括园区业主方、运营部门、执行部门在内的管理者对园区多方位多角度的管理需求。 2.项目规模：本项目为入围合作伙伴选型，未针对具体项目，根据广东移动项目实际拓展需求开展合作，不设预算上限。 3.服务地点：广东省（原则上）。
4.中选家数：不设上限，同一供应商可中选多个领域。 5.资格审查方式：本项目采用资格后审的方式。 二、合作模式 1.产品合作模式：中国移动广东公司向合作伙伴开放通信服务、移动云、物联网、大数据、人工智能等自有能力套件，与合作伙伴提供的行业应用套件结合，形成有竞争力的行业产品或应用，由合作伙伴一方或者双方共同推广销售。 2.合作伙伴权益：中国移动广东公司向合作伙伴提供技术、设备、营销、销售支持，且收益分配灵活，帮助合作伙伴与广东移动共同拓展市场获取收益。
招标投标企业报告 中国移动通信集团上海有限公司松江分公司
本报告于 2019年9月23日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：招标数量、招标情况、招标行业分布、投标企业排名、中标企业 排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。
一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团上海有限公司松江分公司统一社会信用代码：91310107MA1G116J5U 工商注册号：/组织机构代码：MA1G116J5 法定代表人：李澄成立日期：2019-08-23 企业类型：有限责任公司分公司(外商投资企业法人独资)经营状态：存续 注册资本：/ 注册地址：上海市松江区人民北路3506号1幢1-7层 营业期限：2019-08-23 至 / 营业范围：受公司委托在上海市办理移动电话通信业务（包括语音、数据、多媒体等）；出售、出租移动电话终端设备、IP电话设备、互联网设备及其零部件，并提供售后服务。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 招标数量 企业招标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间）4
2.2 企业招标情况（近一年） 截止2019年9月23日，根据国内相关网站检索以及中国比地招标网数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。 2.3 企业招标行业分布（近一年） 截止2019年9月23日，根据国内相关网站检索以及中国比地招标网数据库分析，未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。 2.4 投标企业前五名（近一年） 上海信辰通信工程有限公司 （） 3 序号地区日期标题中标情况 1松江2015-12-242015年中国移动通信集团上海有限公司松江分公司第三批小区宽 带施工 中标 2松江2015-12-222015年中国移动通信集团上海有限公司松江分公司第二批小区宽 带施工 中标 3松江2015-12-212015年中国移动通信集团上海有限公司松江分公司第一批小区宽 带施工 中标 2.5 中标企业前五名（近一年）
中国宝安集团利润表水平分析和垂直分析重庆文理学院 课程实训报告 学院专业班 姓名: 学号: 指导教师: 日期: 实训项目名称利润表水平分析与垂直分析 S-A1404 实训地点 实训结果 1( 根据中国宝安集团公司2009年-2010年利润表分析得出下表。 报表日期垂直分析水平分析(%) 单位 2009 2010 增减额增减(%) 2009年2010年结构一、营业总收入 3269390000 3216780000 -52610000 -1.61 100.00 100.00 0.00 营业收入 3269390000 3216780000 -52610000 -1.61 100.00 100.00 0.00 二、营业总成本 3024400000 2944080000 -80320000 -2.66 92.51 91.52 -0.98 营业成本 2152100000 1982300000 -169800000 -7.89 65.83 61.62 -4.20 营业税金及附加 175690000 135512000 -40178000 -22.87 5.37 4.21 -1.16 销售费用 316563000 355073000 38510000 12.17 9.68 11.04 1.36 管理费用250076000 315487000 65411000 26.16 7.65 9.81 2.16 财务费用 117704000 108880000 -8824000 -7.50 3.60 3.38 -0.22 资产减值损失 12270000 46827000 34557000 281.64 0.38 1.46 1.08 公允价值变动收益 8473550 -21891900 -30365450 -358.36 0.26 -0.68 -0.94 投资收益 245797000 273099000 27302000
中国工商银行总行部门主要职能 1 办公室组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。 2 财务会计部主要负责制订全行财务与会计基本政策，年度综合经营计划、财务计划和中间业务计划，编制财务报告，负责全行财务管理和境内外分行经营绩效考评工作。 3 资产负债管理部负责对全行资产、负债、资本的总量和结构进行计划、控制与调节，以实现全行发展战略和经营目标；负责管理全行的市场风险，全行本、外币流动性管理，全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。 4 管理信息部负责全行经营管理信息收集、加工、处理和发布。制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理；负责全行性信息处理平台和数据仓库的规划、建设、推广和应用；负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护和
评级评优及排名工作。 5 投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。 6 金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。 7 机构业务部主要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。 8 个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。 9 资产托管部主管全行资产托管业务，包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管。负责制定我
中国移动客户服务（广州）中心及工作情况简介 一、中国移动通信集团广东有限公司客户服务（广州）中心简介 中国移动通信集团广东有限公司是我国信息通信行业中规模最大的省级公司，也是广东省最大的通信运营商，网络覆盖了广东所有的行政区。目前广东移动拥有移动电话用户总数达近9000余万户。客户服务中心是公司市场体系的有机组成部分，客户服务（广州）中心作为客户服务的最大的区域中心之一，主要负责五地市10086服务热线以及全省12580综合信息服务，电子渠道运营等，是公司服务营销体系的空中部队。秉承“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，广州中心全体员工不断进取，先后获得“亚太最佳客户服务中心奖”、“中国最佳客户服务中心奖”、“全国用户满意电信服务明星班组”。 二、10086基本情况 1、10086服务简介 10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为客户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。无论客户对移动业务是否熟悉，在这里，对于客户的问题，我们都将专注聆听，向客户提供全方位的信息。客户不但可以增进对各项移动业务的了解，还可以享受常用信息带来的便利；客户不但可以通晓现行资费及优惠情况，还可以及时掌握业务动态与最新消息。无论是话费情况、手机故障或是网络问题，一切疑问都将迎刃而解，我们力求以真诚、高效的服务让客户的移动之旅真正轻松无顾虑！ 2、10086人员定位 10086每一位客服人员都有一个引以自豪的名字：“客户通信信息专家”在一个简单的通话过程，利用声音传达准确的信息、贴心的关怀、优质的推荐，创一流多媒体客户服务中心，打造卓越服务品牌。 三、10086工作情况介绍 1、上下班时间 10086上班是进行轮班制的，具体的上班班次和上班时间会在月末发布下月班表上得知。 2、吃饭休息时间 根据班次不同用餐时间亦有所区别，正常班次的用餐时间是30分钟。 3、夜班安排 每月的夜班天数和早班天数基本持平，正常夜班落班时间是23：30，但有一些特殊的班次如夜7班，落班时间为00：30(每月大概有1-2天这样的班次).
中国移动通信集团营业厅服务规
目录第一章、总则3 第一节、概述3 第二节、总体服务要求4 第三节、营业厅的功能定位5 第二章、营业厅基础规6 第一节、营业厅基础设施规6 第二节、营业厅人员行为规11 第三节、营业厅服务语言规22 第三章、营业厅服务管理规27 第一节现场业务受理服务规27 第二节客户咨询服务规32 第三节客户投诉处理服务规34 第四节 VIP客户服务规36 第五节自助服务客户服务规39 第六节现场营销工作服务规41 第七节营业厅特色服务工作规43 第八节营业厅服务工作服务规44 第九节、客户挽留服务规46
第十节、客户建议接受与处理服务规47 第四章、营业厅事务管理制度规48 第一节、营业厅现场管理48 第二节、营业厅排班管理50 第三节、营业厅会议制度51 第四节、营业厅培训制度53 第五节、营业厅安全管理54 第六节、营业厅突发事件处理56 第七节、营业厅信息制度59 第八节、营业厅信息收集制度59 第五章、营业厅关键考核指标61 第一节、营业厅客户满意度考核61 第二节、营业厅暗访测评考核61 附：营业厅服务人员行为手册62 第一章、总则 第一节、概述 1.为规和加强中国移动通信集团（以下简称“移动”）营业厅服务质量管理，促 进移动营业厅服务质量的不断提升，真正使营业厅贴近市场、贴近客户，彰显品质、彰显差异、彰显形象；从而延伸营销、延伸服务、延伸宣传、延伸业务拓展、延伸客户管理、延伸客户回归。增强企业核心竞争力，使移动营业厅质量管理和监督的系统化、规化，特制定本标准。 2.本服务标准适用于移动所有营业厅服务工作，包括所有自营厅、合作厅和外包
深圳市投资控股有限公司深业(集团)有限公司 深圳市地铁有限公司 深圳市机场(集团)有限公司 深圳市盐田港集团有限公司 深圳市能源集团有限公司 深圳市水务(集团)有限公司 深圳市燃气集团有限公司 深圳巴士集团股份有限公司 深圳市大铲湾港口投资发展有限公司 深圳市粮食集团有限公司 深圳市农产品股份有限公司 深圳市创新投资集团有限公司 深圳市赛格集团有限公司 深圳市国有免税商品(集团)有限公司 深圳市长城投资控股股份有限公司 深圳市天健(集团)股份有限公司 深圳市振业(集团)股份有限公司 深圳市深超科技投资有限公司 深圳国际控股有限公司 1
中国平安保险（集团）股份有限公司 2 鸿富锦精密工业（深圳）有限公司 3 华为技术有限公司 4 长城国际信息产品（深圳）有限公司 5 招商银行 6 华侨城集团公司 7 中兴通讯股份有限公司 8 中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司9 中国广东核电集团有限公司 10 华润万家有限公司 11 深圳华强集团有限公司
12 深圳创维—RGB电子有限公司13 深圳开发科技股份有限公司 14 深圳市能源集团有限公司 15 万科企业股份有限公司 16 深圳发展银行股份有限公司 17 深圳市赛格集团有限公司 18 深圳富泰宏精密工业有限公司19 深圳市天音通信发展有限公司20 理光（深圳）工业发展有限公司21 招商局地产控股股份有限公司22
深圳市中金岭南有色金属股份有限公司23 深圳市燃气集团有限公司 24 深圳桑达电子集团有限公司 25 才众电脑（深圳）有限公司 26 深圳三星视界有限公司 27 比亚迪股份有限公司 28 深圳市粮食集团有限公司 29 中国烟草总公司深圳市公司 30 友利电电子（深圳）有限公司 31 深圳市物资集团公司 32 深圳三星科健移动通信技术有限公司
◇ 1.万科企业股份有限公司 ◇ 2.上海绿地(集团)有限公司 ◇ 3.顺驰中国控股有限公司 ◇ 4.碧桂园集团 ◇ 5.中海地产股份有限公司 ◇ 6.广州恒大实业集团有限公司 ◇ 7江苏高力集团有限公司 ◇ 8 合生创展集团有限公司 ◇ 9 广州富力地产股份有限公司 ◇ 10 绿城房地产集团有限公司 ◇ 11 雅居乐地产控股有限公司 ◇ 12 卓达集团 ◇ 13 百仕达地产有限公司 ◇ 14 中体奥林匹克花园管理集团 ◇ 15 大华集团 ◇ 16 四川蓝光实业集团有限公司 ◇ 17 浙江华门房地产集团有限公司 ◇ 18 园城实业集团有限公司 ◇ 19 新世界中国地产有限公司 ◇ 20 SOHO(中国)有限公司 ◇ 21 苏州工业园区建屋发展集团有限公司 ◇ 22 广州颐和集团有限公司 ◇ 23 华润置地（北京）股份有限公司 ◇ 24 招商局地产控股股份有限公司 ◇ 25 金地(集团)股份有限公司 ◇ 26 江苏华厦融创置地集团有限公司 ◇ 27 北京万通地产股份有限公司 ◇ 28 中华企业股份有限公司 ◇ 29 南方香江集团有限公司 ◇ 30 复地（集团）股份有限公司 ◇ 31 江苏新城房产股份有限公司 ◇ 32 金融街控股股份有限公司 ◇ 33 上海城开(集团)有限公司 ◇ 34 天津泰达集团有限公司 ◇ 35 上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司◇ 36 宁波联合建设开发有限公司 ◇ 37 北京金源鸿大房地产有限公司 ◇ 38 北京城建投资发展股份有限公司 ◇ 39 重庆华宇物业(集团)有限公司 ◇ 40 北京住总集团有限责任公司 ◇ 41 绿都控股集团有限公司 ◇ 42 宁波维科置业有限公司 ◇ 43 苏州新区高新技术产业股份有限公司 ◇ 44 浙江国际嘉业房地产开发有限公司
中国工商银行招聘考试全新试题完整版附有答案
中国工商银行招聘考试全新试题（精华版） 一、单项选择题。（共60题，每题1分，共60分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1.中央银行增加黄金、外汇储备，货币供应量（）。 A.不变 B.减少 C.增加 D.上下波动 2.中国央行首要调控的货币是（） A.M-1——、M2和M3 B.M1和M2 C.M0和M1 D.M3 3.马克思揭示的货币必要量规律的理论基础是（）。 A.货币数量论 B.劳动价值论 C.剩余价值论 D.货币金属论 4.弗里德曼的货币需求函数中的y表示（） A.国民收入 B.工资收入 C.名义收入 D.恒久性入 5.其它情况不变，中央银行提高商业银行的再贴现率，货币供应量将（）。 A.增加 B.减少 C.不变 D.不定 6.通货膨胀首先是一种（）。
A.制度现象 B.经济现象 C.心理现象 D.社会现象 7.投资和信贷相结合的租赁形式是（）。 A.杠杆租赁 B.金融租赁 C.经营租赁 D.财务租赁 8.某客户购买贴现国债，票面金额为100元，价格为91元，期限为1年，其收益率为（）。 A.9% B.7.43% C.10.8% D.9.89% 9.假定某储户8月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于10月1日支取，如果支取日整存整取定期储蓄存款一年期利率为2.25%，活期储蓄利率为1.85%，银行应付利息为（）。 A.225元 B.135元 C.22.50元 D.18.50元 10.借款人支付给贷款人的使用贷款的代价是（）。 A.资本 B.利息 C.工资 D.利润 11.名义利率扣除通货膨胀因素以后的利率是（）。 A.市场利率 B.优惠利率 C.固定利率 D.实际利率 12.某银行5月20日向某公司发放贷款100
员工手册中国移动通信集团广东有限公司 二零零九年一月
本手册由中国移动通信集团广东有限公司人力资源部负责解释。 中国移动通信集团广东有限公司有权在必要时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部网进行公布。更新及修改将不再另行书面通知。生效日期以网上公布日期为准。 人力资源部
1公司简介 (5) 1.1公司简介 (5) 1.2企业文化 (5) 1.2.1核心价值观：“正德厚生臻于至善” (6) 1.2.2企业使命：“创无限通信世界做信息社会栋梁” (7) 1.2.3企业愿景：“成为卓越品质的创造者” (7) 1.3中国移动广东公司员工通用能力模型 (8) 1.3.1主动负责 (8) 1.3.2服务至信 (8) 1.3.3合作共赢 (9) 1.3.4系统思维 (9) 1.3.5快速学习 (10) 1.3.6成就导向 (10) 2员工入职与劳动合同管理 (11) 2.1新员工入职劳动合同的签订 (11) 2.2员工试用期管理与考核 (11) 2.3员工劳动合同续签管理 (11) 2.4员工劳动合同的变更 (11) 2.5员工劳动合同终止与解除 (12) 2.5.1员工主动离职 (12) 2.5.2员工劳动合同终止与解除 (12) 2.5.3员工离职程序 (12) 3员工职位管理与调配 (12) 3.1职位族群设置 (12) 3.2职位序列和职位设置 (16) 3.3非经理岗位员工职级晋升 (17) 3.4非经理岗位员工职位调整 (17) 3.5经理岗位员工内部选拔 (18) 3.6专家人才内部选拔 (18) 4员工薪酬与福利 (19) 4.1员工薪酬介绍 (19) 4.1.1固定收入 (20) 4.1.2变动收入 (20) 4.1.3津贴 (20) 4.1.4加班工资 (21) 4.2员工福利介绍 (21) 4.2.1通用福利 (21) 4.2.2公司特色福利 (22) 5工作考勤与休假 (23) 5.1考勤管理 (23) 5.1.1考勤相关定义 (23) 5.1.2工作时间 (23) 5.1.3考勤要求 (23)